to read complaints and reviews, or file yours.
Ace Card38
Altın269
Araç Kredisi75
Arı Hesabı34
Banka Kartı1.206
Bireysel Emeklilik53
Bireysel Kredi635
Borç Kapatma Kredisi128
Borsa138
Business Card22
Click Kart314
DASK214
Devlet Destekli Kredi9
Dijital Kredi22
Döviz116
EFT455
Ek Hesap1.755
Ekspertiz8
Emekli Kredisi1
Esnaf Kredisi24
Express Card31
Faizsiz Kredi73
FAST190
Fatura Ödeme223
Fenerbahçe Kart17
Ferdi Kaza Sigortası827
Fon303
Galatasaray Kart18
Genç Kart8
Gold Kart599
Gümüş92
Halka Arz164
Havale448
Hesap3.390
Hesap Açma306
HGS389
Hisse525
İcra Borcu Ödeme469
İhale39
İhtiyaç Kredisi1.524
Kampüs Kart76
Kazandıran Tarife6.928
Kiralık Kasa36
Konut Kredisi305
Konut Paket Sigortası330
Kredi4.513
Kredi Kartı11.132
Kurye326
Like Card19Mevduat181
Mevduat Faiz Oranı20
Milplus94
MTV Ödeme41
Nakit Avans466NFC177
Numara Güncelleme98Operatör Değişikliği18
Ön Ödemeli Kart29
Pandemi Kredisi7
Para Çekme1.370
Para Yatırma2.741Platinum983
Pos549
Promosyon696
Sağlık Sigortası56
Sanal Kart116
Sarı Panjur Konut Kredisi1.068
Sigorta1.273
Sim Kart Bloke148Sky Limit1.253
Sosyal Destek Kartı26
SRC Ödemesi1
Swift104
Şifre317
Taksitli Nakit Avans306
Tarım Kart11
Trafik Sigortası18
Troy Kart588
Vadeli Hesap129
Vadesiz Hesap202Vinov90
Virman65
World Puan392
Worldcard1.750
Yatırım Hesabı478Yaklaşık 1 aydır VakıfBank müşteri hizmetlerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Telefon bankacılığını aradığımda sürekli ola...rak kimlik beyanında bulunmam gerektiği söyleniyor. İzmir Torbalı şubesine her gidişimde kimlik beyanında bulunmama rağmen müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda aynı uyarıyla karş
14.08.2027 tarihinde VakıfBank Kazandıran Tarife kapsamında 120.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak kredim onaylandı...ktan sonra hesabıma geçen meblağ beni hayal kırıklığına uğrattı. Kredi kullanımından hemen sonra, hesaba geçen tutarı görünce Kazandıran Tarife adı altında yaklaşık 11.760 TL tutar
VakıfBank’ta bulunan altın hesabımda, bugün alım‑satım işlemi yapmak istediğimde mobil uygulama üzerinden “... Numaralı ...hesabınızda bloke bulunmaktadır” uyarısı ile karşılaştım ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremedim. Bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci blokajın ned
12.08.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 620.000 TL tutarında kredi kullandım. Krediyle birlikte, Türki...ye Sigorta aracılığıyla 686912731 poliçe numaralı hayat sigortası yapılmış ve bunun karşılığında hesabımdan 21.979,54 TL tahsil edilmiştir. Poliçe sonrası yasal hakkım olan cayma
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 18 Ağustos 2025 tarihinde 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kul...landığım aynı gün, hayat sigortası, tarife ücret tahsilatı ve kredi tahsis ücreti adı altında toplamda yaklaşık 13.000 TL civarında kesinti yapıldı. Hayat sigortası için 3.551,90 T
VakıfBank Bartın Amasra Şubesi’ndeki maaş hesabım yaklaşık 6 aydır bloke durumda olmasına rağmen bankadan herhangi bir ç...özüm üretilmedi. Yargıtay kararları gereği maaş hesabına bloke konulamayacağını bilmeme ve bunu belirtmeme rağmen hesabım üzerindeki işlem devam ediyor. Yaşadığım sorunu bankaya i
VakıfBank’ın anneme verdiği ve promosyon kartı olarak tanıttığı kartla ilgili yaşadığımız sorun hakkında yazıyorum. Anne...me, bu kartla 6 ay boyunca her ay 2.000 TL’lik market alışverişi yapabileceği, bu tutarların promosyon olduğunun ve herhangi bir şekilde geri alınmayacağının bilgisi verildi. Biz d
VakıfBank World kredi kartımla ilgili olarak bankanız müşteri temsilcisi B**** tarafından açıkça yanıltıldığımı düşünüyo...rum. Kendisi beni arayarak faizsiz nakit avans hakkım olduğunu söyledi. Kredi kartımın hesap kesim tarihinin iki gün sonra olduğunu, bu imkanı hesap kesildikten sonra kullanmak ist
12.08.2026 tarihinde VakıfBank’ta adıma hesap açılışı yapılırken, yabancı müşteriler için zorunlu olduğu iddia edilerek ...“VakıfBank Kazandıran Tariff / Fee Payment” şeklinde görünen bir paket tanımlanmış ve hesabımdan 5.880,00 TL tutarında ücret kesilmiştir. Şubede bu paketin, yabancı uyruklu müşteri
VakıfBank Dörtyol şubesi nezdinde devam eden kredi borcumdan dolayı icra sürecindeyim. İcra süreci hali hazırda devam ed...erken, hesabıma para yattığında “trigger / takipli müşteri tahsilatı” adı altında otomatik olarak para çekiliyor. Bu uygulama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamak istemiyorum; kiram
VakıfBank Bitlis Tatvan Şubesi’nden kredi kartımı teslim almak için defalarca uğraşmama rağmen kartı bir türlü alamıyoru...m. VakıfBank kredi kartı için başvurdum, sözleşmem de şubede yapıldı, yani kartım onaylanmış ve çıkarılmış durumda. Buna rağmen şube kartı teslim etmiyor. Müşteri hizmetlerini ara
VakıfBank maaş kartıma bağlı kredi kartım ilk gönderildiğinde eve teslimatı kabul etmemiştim. Daha sonra tekrar talep ol...uşturarak kartın yeniden adresime gönderilmesini istedim. 11 Ağustos tarihinde bu talep alındı ancak aradan günler geçmesine rağmen kart hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini
VakıfBank’ın uzun süredir maaş müşterisiydim ve bu süre boyunca VakıfBank Platinum kredi kartımı aidat ödemeden kullanıy...ordum. Maaş müşterisi statüm sona erdikten sonra ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kart aidatı yansıtıldı. 5 Ağustos tarihinde kartıma 999 TL kart aidatı kesildiğini gördüm
27.07.2026 tarihinde saat 17.01 sularında, bilgi ve onayım olmadan EPC*FORTNITE/LUZERN 5521*0753 üzerinden VakıfBank kre...di kartımdan iki ayrı işlem yapılmıştır. Her biri 1.898 TL olmak üzere toplam 3.796 TL iznim ve bilgim dışında kartımdan çekilmiştir. Kartımı şubeden almıştım ve bu işlemleri kesin
VakıfBank MilPlus Platinum kredi kartıma 11 Ağustos’ta 1.149 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmış ve son ödeme ta...rihi olarak 5 Eylül görünmektedir. Maaş müşteriniz olmama rağmen her yıl aynı dönemde bu kart aidatı tekrar tekrar alınmaya devam ediyor. Daha önce de Şikayetvar üzerinden başvuru
VakıfBank mobil uygulamasına giriş yaptığımda, tarafıma sunulan bir kampanya olarak Platinum Plus kredi kartına başvurma...m halinde taksitli, sıfır faizli nakit avans kullanabileceğimin yazılı olduğu bir ekranla karşılaştım. Kampanya koşullarının yer aldığı bu ekranın görüntüsünü de kayıt altına aldım
02.06.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullanırken, “Kazandıran Tarife” adı altında h...esabımdan 7.350 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili tarafıma önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik VakıfBank’ın maaş müşterisi o
VakıfBank kredi kartım ile 1–31 Temmuz tarihleri arasında geçerli olan 3.000 TL harcamaya “1 sinema bileti alana 1 sinem...a bileti hediye” kampanyasına mobil bankacılık üzerinden katılım sağladım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen tarafıma herhangi bir sinema bileti kodu gönderilme
Yaklaşık 10 yıla yakın süredir VakıfBank müşterisiyim ve bugüne kadar kredi kartı, ek hesap ve kredilerime dair tüm ödem...elerimi hiç aksatmadım. Buna rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan hem kredi kartı limitim, hem ek hesabım, hem de kullandığım kredilerle ilgili tüm limitlerimin aniden düşürüldüğ
VakıfBank ile hiçbir müşteri ilişkim olmadığı, banka hesabım ya da maaş hesabım bulunmadığı halde yaklaşık 2 haftadır 44...4 0 724 numarasından haftada ortalama 4 kez aranıyorum. Bu aramaların amacı kredi kartı satışı yapmak. Telefonu açtığım bir görüşmede kesinlikle kredi kartı istemediğimi, böyle bi
VakıfBank kredi kartı borcum nedeniyle uzun süredir telefonla ciddi şekilde rahatsız ediliyorum. Geçen ay esnek hesabımı... tamamen kapattım, ayrıca kredi kartı borcumun o ay ödenmesi gereken kısmını da, hatta borç alıp maaşımdan da katarak ödedim. Buna rağmen borcumun rutin aylık ödemeye dönmesine kar
VakıfBank kredi kartımdan 10 Ağustos 2026 tarihinde 729 TL tutarında “Yıllık Kart Aidatı” adıyla bir kesinti yapılmıştır.... Kartımın son dört hanesi 4584’tür. Bu kesintinin iptali ve iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aidatın iptal edilemeyeceği söylendi. Sadece her ay 5.000 TL harcama s
VakıfBank kredi kartımı aidatsız kart olarak kullanırken, kartımı Troy karta çevirdikten sonra iki yıldır düzenli olarak... kart aidatı yansıtılmaya başlandı. Aidatsız kart talep etmeme ve ayrıca tarafıma başka bir aidatsız kart da verilmemesine rağmen, hâlâ kart aidatı alınmasına anlam veremiyorum. B
14.08.2026 tarihinde VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak hesabıma tanımlı Kazandıran Tarife Paketi’nin iptalini tale...p ettim. Görüşme sonucunda paketin iptal edildiği söylendi ancak bu pakete istinaden hesabımdan daha önce kesilen 2.940 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Müşteri temsil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Türkiye'nin önde gelen bankalarından biri olan Vakıfbank, ilk olarak 1954 yılında faaliyete geçmiştir. Vakıf kaynaklarını ekonomik kalkınma çerçevesinde en iyi şekilde değerlendirmek amacıyla kurulan Vakıflar Bankası, o zamandan günümüze sürekli olarak bankacılık anlayışını ve finansman yöntemlerini geliştirerek ve iyileştirerek bugünkü konumuna gelmeyi başarmıştır. "Güçlü Türkiye'nin Lider Bankası" sloganı ile faaliyetlerini sürdüren Vakıfbank, kurumsal, bireysel, ticari, KOBİ ve tarım bankacılığı alanlarında aktif olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Bankanın an itibariyle güncel rakamlar göz önüne alındığında ülke çapında 900'ü aşkın şubesi bulunmaktadır. Bununla birlikte ileri teknoloji tarafından desteklenen alternatif dağıtım kanalları aracılığıyla da hizmet vermeyi sürdürmektedir. ABD, Avustralya ve Avrupa kıtalarının farklı lokasyonlarında da birimleri bulunan Vakıfbank internet bankacılığı hizmetleri ve geniş ATM ağı ile müşterilinin ihtiyaçlarını kapsamlı olarak karşılamayı hedeflemektedir. Güvenilirlik, sosyal sorumluluk, sonuç ve müşteri odaklılık gibi vizyoner temel değerler üzerine kurulu olan sistemi ile çalışmalarını sürdüren Vakıfbank, milyonlarca müşterisine ev sahipliği yapmaktadır.
Vakıfbank bireysel bankacılık hizmetleri arasında bireysel bir banka kullanıcısının ihtiyacını hissedebileceği her türlü hizmet yer almaktadır. Bireysel kredi başvuruları, farklı ihtiyaçları karşılayabilen kredi kartları seçenekleri, yatırım fırsatları, emeklilik opsiyonları ve çok daha fazlası, Vakıfbank'ın bireysel bankacılık ve finans hizmetleri arasında yer alan ürünlerden sadece birkaç tanesi. Kamu çalışanlarına özel ihtiyaç kredileri, gayrimenkul satın almayı planlayan kullanıcılara özel konut kredileri, taşıt alımını kolaylaştıran taşıt kredileri ve taksitli ihtiyaç kredileri, Vakıfbank kredi çeşitleri arasında yer alan ve en sık tercih edilen kredilerden. Bununla birlikte bir Vakıfbank ürünü olan ARI hesabı ile birikimlerinizi değerlendirebilir, cazip faiz oranlarından yararlanabilir, dilediğiniz zaman Findeks Risk Raporu temin edebilir ya da bankanın mevduat ürünlerinden yararlanarak nakdinizi değerlendirme altına alabilirsiniz. Vakıfbank'ın kurumsal bankacılık hizmetleri de en az bireysel bankacılık hizmetleri kadar çeşitli. KOBİ'lere özel ihtiyaç kredileri, özel taksit erteleme kampanyaları, sektörel bazda hazırlanan ve her sektörün yapısal ihtiyaçlarına göre şekillendirilen KOBİ sektör paketleri, nakit yönetimi seçenekleri ve dış ticaret yapan KOBİ'lere özel hizmetler, Vakıfbank kurumsal hizmetleri arasında yer alıyor. Finansal ihtiyaçlarınıza yönelik döviz kredileri, bir firmanın tüm finansal ihtiyaçlarını karşılayabilecek bankacılık paketleri ve kişiye özel bankacılık hizmetleri de yine Vakıfbank'ın sunduğu diğer hizmet ve ürünler arasında. İhtiyacınıza uygun bir finans hizmeti almak için yapmanız gereken tek şey Vakıfbank iletişim bilgilerini öğrenerek banka ile iletişime geçmek. Vakıfbank müşteri hizmetleri, günün 24 saati müşterilerine en iyi hizmeti vermek üzere çalışmakta ve faaliyet göstermektedir.
Eğer siz de bir Vakıfbank müşterisiyseniz ve bankaya dair yaşamış olduğunuz tecrübeleri diğer tüketiciler ile paylaşmak isterseniz, doğru adrestesiniz. Şikayetvar Vakıfbank sayfası üzerinden bankayla ilgili yorumlarınızı bırakabilir, Vakıfbank şikayetlerinizi paylaşabilirsiniz. Bununla birlikte bu sayfa üzerinde Vakıfbank şubeleri, hizmetleri ve ürünleri ile ilgili gerçek kullanıcı yorumlarına da ulaşmanız mümkün.
