VakıfBank Gold Troy Kartında Aidatı Yok Duyurulmasına Rağmen 869 TL Kesildi

VakıfBank’ta Anında Gold Troy kartım için 6 Kasım tarihinde hesabımdan 869 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Geçen sene 6 Kasım’da İzmir Bornova şubesinde İŞKUR gençlik programı kapsamında hesabım açılırken, banka çalışanı bu kartın aidatsız olduğunu, Worldpuan verileceğini ve birçok avantajı olduğunu söyleyerek beni bu karta ikna etti. Özellikle kredi kartı istemediğimi belirtmeme rağmen aidat olmadığını ve istersem istediğim zaman iptal edebileceğimi söyleyerek yönlendirdi.

Öğrenciyim ve bu tutarı ödeyebilecek bir bütçem yok. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında, bana söylenenin aksine yıllık kart aidatı kesilmesi nedeniyle mağdur oldum. O dönemde şubede İŞKUR nedeniyle yoğunluk vardı, ekstra bir masa kurulmuştu ve işlemi yapan kişi kadın bir çalışan olmasına rağmen kalabalık ve yoğunluktan dolayı daha fazla detay hatırlayamıyorum.

11 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, itiraz oluşturulduğu söylendi ve birkaç saniye içinde itirazımın reddedildiği bilgisi verildi. Durumumu detaylıca anlattığımda ise şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak hesap açtığım Bornova şubesinin kapandığını söylüyorlar ve şu an Ankara’da yaşıyorum, bunun için İzmir’e gitmem fiilen mümkün değil.

Tarafıma, başta “aidat yok” denilerek verilen bu karttan yıllık kart aidatı kesilmesini kabul etmiyorum. 6 Kasım’da kesilen 869 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde VakıfBank’taki aktif olarak kullandığım banka kartımı ve kredi kartımı kapatmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.