full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 19.598

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %16

    Çözülen Şikayet Oranı

Halkbank Müşteri Hizmetleri Hizmetleri değil bence müşteri eziyeti desek daha doğru olur. Bu eleştirinin daha fazlasını bile hak ediyorsunuz. Son 2 aydır müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum 32 dakika Şeklinde 7 defa bekletildim. Koskoca 7 X 32 dakika = 224 dakika. Yıl olmuş 2020 bir devlet bank...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Tam 24 dakikadır müşteri hizmetleriniz bir türlü müsait olup da sorunumu çözmek için çağrımı cevaplayamadı! Kaçıncı yüzyıldayız her şey bu kadar ilerlemiş ve bu kadar gelişmişken bir müşterinin telefonunu cevaplamak 24 dakika sürmemeli! Resmen aramayın açmayız diyorsunuz! Müşteri memnuniyeti sıfır!Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Halkbank müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Telefona cevap verilmiyor kaçıncı arayışım? 30 dakika sonra hattan atılıyor işlem iptali yapamıyorum. Bu nasıl 7-24 çalışma şekli internet bankacılığından yapılmayan işlemeler var canlı sohbet hattı koymuşsunuz 1 dakika sonra mesaja cevap ver...Devamını oku

Kayınvalidemin kartını almamız için aradık, şu beklediğimiz süreye bak! Sonrada telefonu kapadılar tebrik ederim. Ne kadar sürede telefonda bekleyebilirdik. Dakikası var mı yok mu yazık ya👏🏻👏🏻👏🏻 telefonu kapatmak nedir peki, kartımızı istiyoruz bu kadar basit.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

İki aydır hiçbir aramada bağlanamıyorum. 25 dakika bekletilmez ki ona rağmen yine de dönüş yok. O zaman kapatın ya da bir süre verin. Randevu böyle nereye kadar. Buna bir çözüm getirilmeli. Bu mağduriyette bir son verin artık. Yüz yüze gidilmiyor. Burası böyle nasıl işlem yapacağız?Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İki kez aradım. Her seferinde yarım saat bekledim. Bağlanmadı. Telefon yüzüme kapandı. Şu an gece 01.08 ve hâlâ bağlanamıyorum. Böyle bir saçmalık ne gördüm ne duydum. 250 karakterlik bir derdim yok ama 250 karakteri doldurmak zorunda olduğum için lafı uzatiyorum. Kısacası Halkbank müşteri hizmetler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 4 gündür Halkbank müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum 30dakikadan fazla bekliyorum telefonda bağlanmadan kapanıyor beklediğimle kalıyorum. Bir türlü ulaşamadım günün her saatinde deniyorum hala aynı madem bağlanmayacak o kadar uzun süre insanları bekletmeyinDevamını oku

  • - Görüntüleme

19.04.2020 de başvurdum hala sonuç yok değerlendirmede yazıyor. Ne bitmez değerlendirmeymiş. Yüzde 80 i devlet garantisi de olan bir krediyi sonuçlandırmayı ne diye uzatıyorsunuz. İnsanlarla dalga geçmeyin sırf hükümeti basarisiz göstermek için insanlar kızsın sinirlensin diye mi yapıyorsunuz. Bunu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 2 ay önce temel destek kredisi için başvuruda bulundum olumlu olumsuz SMS gelmedi. Başvuru sonucu için sorguladığımda değerlendirme aşamasında yazıyor fakat hiçbir dönüş olmadı tanıdıklarıma 10 gün içerisinde sonuç gelmiş en kısa sürede dönüş yapmanızı bekliyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sesli sistemde krediniz onaylandı diyor ama kullandırmıyor acil çözüm bekliyorum onaylandı mı oynaylanmadı mı sesli sistemde krediniz onaylandı diyor ama kullandırmıyor acil çözüm bekliyorum onaylandı mı oynaylanmadı mı sesli sistemde krediniz onaylandı diyor ama kullandırmıyor acil çözüm bekliyorum...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12 Mayıs'ta kuryeye verilmiş olan Paraf kredi kartı henüz elime ulaşmadı. 2 defa aciliyetimi müşteri diyalog merkezine bildirdim. Adres yanlışlığı olur diye 2 defa da adresimi güncelledim. Lütfen kartımın bir an önce tarafıma teslimatının gerçekleşmesini istiyorum. Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

2 ay önce esnaf kredisini kullandım. Kredi kartı da onaylandı. Ama ne kredi kartı ne bankamatik ile ilgili hiçbir haber gelişme vs... Yok. Herhangi bir mesaj bile gelmedi. Banka şubeye yönlendiriyor şube müşteri hizmetlerini arayın diyor. Müşteri hizmetleri diyalog şifresi istiyor. Bankada şifre ver...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Halkbank'tan temel destek kredisine başvurdum kredi sonucum olumlu ya da olumsuz olarak sonuçlanmadı ve bana bildirilmedi hala değerlendirme aşamasında olarak görülüyor lütfen sorunuma çözüm bulun. İhtiyacımız var ki başvuruyoruz. Benimle birlikte başvuran herkes kredisini kullandı ben hala bekliyor...Devamını oku

Yirmibeşbin kredimi kulandım fakat kredi kartımın limiti neden beşbin tl olarak belirlenmiş durumunda ama bana bankanızda 60 bin tl evrak imzalatınız bir an önce bunun düzeltilmesini ve limitimin yirmibeş bin lira olarak tanımlanmasını talep ediyorum bu zor süreçte Halkbank olarak halkın yanında olm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

Halkbank Hakkında

Türkiye Halk Bankası, küçük meslek sahiplerine kaynak aktarma ve sermaye birikimini başlatma gayesiyle 1933 yılında 2284 sayılı “Halk Bankası ve Halk Sandıkları Kanunu” kapsamında kurulmuştur. Faaliyet yaşamına ise 1938 yılında başlayan Halkbank, 1938-50 yılları arasında finansman sağladığı Halk Sağlığı kanalı ile kredi hizmetlerini yürütmüştür. Böylece dünyadaki gelişmelere paralel olarak halk bankacılığı uygulaması ülkemizde de başlamıştır. 1950-92 yılları arasında esnaf, sanatkarlar ve küçük işletmelerin sektördeki ilk bankası olma ünvanına sahip olan Halk Bankası, özellikle 1964 yılından itibaren sermayesini arttırarak ülke çapında şubeleşme politikası uygulamaya başlamıştır. Türk bankacılık sektörünün kabuk değiştirdiği 1992-2006 yılları arasında ise özellikle KOBİ’ler ile orta ve orta üstü gelir sahibi bireysel müşterilere ayrıcalıklı ürün ve hizmetler sunulmaya başlanmıştır. Günümüzde ise Halkbank, ülke çapında yaygın şubeleri, büroları, özel işlem merkezleri ve yurt dışı temsilcilikleri olan büyük bir bankadır. Ayrıca Halkbank, bugüne kadar olduğu gibi Türkiye’nin ekonomisinin temelini oluşturan esnaf, sanatkar ve KOBİ’lerin yanı sıra üretim, yatırım ve istihdamın artışına da destek sağlamaktadır.

Halkbank İnternet Şubesi Hizmetleri

Teknolojinin ilerlemesiyle birlikte önceden banka şubelerine giderek hallettiğimiz pek çok işlemi artık internet aracılığıyla halledebiliyoruz. Halkbank internet şubesi ile de şubeye gitmeden pek çok işleminizi online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Halkbank internet bankacılığından gerçekleştirebileceğiniz online işlemlerden bazıları; hesaba para yatırma, anında kredi kartı borcu ödeme, fatura ödeme, borç sorgulama, bakiye öğrenme-sorgulama gibi işlemlerdir. Bunun yanı sıra 7 gün 24 saat bankacılık hizmetiyle ihtiyaç duyduğunuz her an bir tık ya da bir telefon uzağınızda olan Halkbank müşteri hizmetleri size kaliteli hizmet sunmayı ve sorunlarınıza çözüm getirmeyi hedeflemektedir.

KOBİ Bankası Olma Yolunda Emin Adımlarla...

Halkbank, bireysel hizmetlerde güçlü, bölgenin lider KOBİ bankası haline gelmektir. Kurulduğu günden bugüne KOBİ’lere destek olma yolunda emin adımlar atan ve bu amaçla ilerlemeyi sürdüren Halkbank aynı zamanda sektörün ve sermaye piyasalarının gelişimine katkıda bulunmayı da amaçlamaktadır. Özellikle KOBİ’ler ile orta ve orta üstü gelir sahibi bireysel müşterilere ayrıcalıklı ürün ve hizmetler sunan banka, müşteri odaklı kaliteli hizmet anlayışını benimsemektedir. Halkbank şubeleri Türkiye’nin dört bir yanında kaliteli hizmet anlayışıyla konumlandırılmıştır. Şubelerin yanı sıra Halkbank müşteri hizmetleri aracılığıyla da şubeye gitmeden pek çok işleminizi kolayca halledebilirsiniz. Ayrıca Halkbank dağıtım kanalları arasında Halkbank internet bankacılığı, mobil bankacılık, SMS bankacılığı, halkbank dialog, bank 24 gibi hizmetler de yer almaktadır. Eğer Halkbank ile ilgili yaşadığınız bir deneyimi diğer kullanıcılarla da paylaşmak ve sorununuzu dile getirmek isterseniz şikayetinizi sitemiz üzerinden paylaşabilirsiniz. Ayrıca diğer kullanıcılar tarafından yazılmış Halkbank şikayet ve yorumlarına sayfamızdan göz atabilirsiniz.

Halkbank Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Halkbank iletişim kanalları nelerdir? right-arrow

    Halkbank iletişim kanalları arasında; 0850 222 0400 no’lu müşteri hizmetlerini arama, Halkbank şubelerini ziyaret etme, destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler bulunmaktadır. Halkbank yorum ve şikayetlerinizi ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

  • Halkbank şubeleri nerelerdedir? right-arrow

    Size en yakın Halkbank şube ve ATM’sini “Şube ve ATM Arama” menüsü üzerinden konum bilgilerinizi girerek görüntüleyebilirsiniz.

  • Halkbank çalışma saatleri nasıldır? right-arrow

    Halkbank çalışma saatleri hafta içi her gün 09:00-17:00 saatleri arasındadır.

  • Halkbank kart aidatı nedir? right-arrow

    Halkbank kart aidatı; kredi kartı kullanım süresi boyunca ödenmesi gereken bir üyelik bedelidir. Halkbank kart aidatı konusunda kullanıcıların deneyimlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Sikayetvar.com üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Halkbank kart aidatı şikayet ve yorumlarınızı paylaşabilirsiniz.

  • Halkbank kredi faizleri ne kadar? right-arrow

    Halkbank kredi faizleri ücretlerini; “Kredi Hesaplama” menüsü üzerinden öğrenebilirsiniz.