Halkbank Müşteri Hizmetleri Hizmetleri değil bence müşteri eziyeti desek daha doğru olur. Bu eleştirinin daha fazlasını bile hak ediyorsunuz. Son 2 aydır müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum 32 dakika Şeklinde 7 defa bekletildim. Koskoca 7 X 32 dakika = 224 dakika. Yıl olmuş 2020 bir devlet bank...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Burçin
• 1 Yorum

Tam 24 dakikadır müşteri hizmetleriniz bir türlü müsait olup da sorunumu çözmek için çağrımı cevaplayamadı! Kaçıncı yüzyıldayız her şey bu kadar ilerlemiş ve bu kadar gelişmişken bir müşterinin telefonunu cevaplamak 24 dakika sürmemeli! Resmen aramayın açmayız diyorsunuz! Müşteri memnuniyeti sıfır!Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Burçin
• 0 Yorum

Halkbank müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Telefona cevap verilmiyor kaçıncı arayışım? 30 dakika sonra hattan atılıyor işlem iptali yapamıyorum. Bu nasıl 7-24 çalışma şekli internet bankacılığından yapılmayan işlemeler var canlı sohbet hattı koymuşsunuz 1 dakika sonra mesaja cevap ver...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 3Destekçi
  Gizem Sabri Burçin
• 0 Yorum

Kayınvalidemin kartını almamız için aradık, şu beklediğimiz süreye bak! Sonrada telefonu kapadılar tebrik ederim. Ne kadar sürede telefonda bekleyebilirdik. Dakikası var mı yok mu yazık ya👏🏻👏🏻👏🏻 telefonu kapatmak nedir peki, kartımızı istiyoruz bu kadar basit.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Sabri
• 1 Yorum

İki aydır hiçbir aramada bağlanamıyorum. 25 dakika bekletilmez ki ona rağmen yine de dönüş yok. O zaman kapatın ya da bir süre verin. Randevu böyle nereye kadar. Buna bir çözüm getirilmeli. Bu mağduriyette bir son verin artık. Yüz yüze gidilmiyor. Burası böyle nasıl işlem yapacağız?Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Sabri
• 0 Yorum

Vay be demek ki Halkbank da kimsenin menfaatini düşünmüyor gördüm ki buradan dahi sunu numarayı arayın burayı arayın diyerek oyalıyorlar telefonla ulaşmaya çalışınca saatlerce bekletilir en son siz oes edip telefonu kapatıyorsunuz bunlar ne kredi verir ne de halkı düşünür ari bile halka yakışmayan H...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

İki kez aradım. Her seferinde yarım saat bekledim. Bağlanmadı. Telefon yüzüme kapandı. Şu an gece 01.08 ve hâlâ bağlanamıyorum. Böyle bir saçmalık ne gördüm ne duydum. 250 karakterlik bir derdim yok ama 250 karakteri doldurmak zorunda olduğum için lafı uzatiyorum. Kısacası Halkbank müşteri hizmetler...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Yaklaşık 4 gündür Halkbank müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum 30dakikadan fazla bekliyorum telefonda bağlanmadan kapanıyor beklediğimle kalıyorum. Bir türlü ulaşamadım günün her saatinde deniyorum hala aynı madem bağlanmayacak o kadar uzun süre insanları bekletmeyinDevamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

19.04.2020 de başvurdum hala sonuç yok değerlendirmede yazıyor. Ne bitmez değerlendirmeymiş. Yüzde 80 i devlet garantisi de olan bir krediyi sonuçlandırmayı ne diye uzatıyorsunuz. İnsanlarla dalga geçmeyin sırf hükümeti basarisiz göstermek için insanlar kızsın sinirlensin diye mi yapıyorsunuz. Bunu ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Yaklaşık 2 ay önce temel destek kredisi için başvuruda bulundum olumlu olumsuz SMS gelmedi. Başvuru sonucu için sorguladığımda değerlendirme aşamasında yazıyor fakat hiçbir dönüş olmadı tanıdıklarıma 10 gün içerisinde sonuç gelmiş en kısa sürede dönüş yapmanızı bekliyorumDevamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Coskun
• 0 Yorum

Sesli sistemde krediniz onaylandı diyor ama kullandırmıyor acil çözüm bekliyorum onaylandı mı oynaylanmadı mı sesli sistemde krediniz onaylandı diyor ama kullandırmıyor acil çözüm bekliyorum onaylandı mı oynaylanmadı mı sesli sistemde krediniz onaylandı diyor ama kullandırmıyor acil çözüm bekliyorum...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

12 Mayıs'ta kuryeye verilmiş olan Paraf kredi kartı henüz elime ulaşmadı. 2 defa aciliyetimi müşteri diyalog merkezine bildirdim. Adres yanlışlığı olur diye 2 defa da adresimi güncelledim. Lütfen kartımın bir an önce tarafıma teslimatının gerçekleşmesini istiyorum. Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 1 Yorum

30.03.2020 tarihinde Halk banka harcama itirazında bulundum. Referans Numarası S2000****75 aylar geçti 30.05.2020 tarihindeyiz fakat halet ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri geçiştirip duruyor. Artık sürecin sonlandırılıp gerekli iadenin yapılmasını istiyorum!Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Gizem
• 0 Yorum

2 ay önce esnaf kredisini kullandım. Kredi kartı da onaylandı. Ama ne kredi kartı ne bankamatik ile ilgili hiçbir haber gelişme vs... Yok. Herhangi bir mesaj bile gelmedi. Banka şubeye yönlendiriyor şube müşteri hizmetlerini arayın diyor. Müşteri hizmetleri diyalog şifresi istiyor. Bankada şifre ver...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Hakan
• 0 Yorum

Halkbank'tan temel destek kredisine başvurdum kredi sonucum olumlu ya da olumsuz olarak sonuçlanmadı ve bana bildirilmedi hala değerlendirme aşamasında olarak görülüyor lütfen sorunuma çözüm bulun. İhtiyacımız var ki başvuruyoruz. Benimle birlikte başvuran herkes kredisini kullandı ben hala bekliyor...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 2Destekçi
  Coskun Ozan
• 0 Yorum

Yirmibeşbin kredimi kulandım fakat kredi kartımın limiti neden beşbin tl olarak belirlenmiş durumunda ama bana bankanızda 60 bin tl evrak imzalatınız bir an önce bunun düzeltilmesini ve limitimin yirmibeş bin lira olarak tanımlanmasını talep ediyorum bu zor süreçte Halkbank olarak halkın yanında olm...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Kıymet
• 2 Yorum