full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 51.140

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %9

    Çözülen Şikayet Oranı

2 hafta önce kayıp bildiriminde bulunduğum genç banka kartım için müşteri temsilcisini aradığımda yeni kartımın adresime teslim edileceği bilgisi verildi. 1 hafta sonra tarafıma gelen bilgi mesajında kartın Seyrantepe Şubesine teslim edildiğini öğrendim. Ben Anadolu yakasında yaşıyorum ve Seyrantepe...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bankanızın Kayseri Talas şubesinin ATM'sinden 15 Eylülde Halk Bankası'na ait Debit kart ile Mustafa Usta tarafından 300 lira çekilmek istendi ATM parayı vermedi hata olduğuna dair dekont verdi ama meblağı hesaptan da düştü. Başvuru yapıldığında da ATM'de eksik fazla yok diyorsunuz. Kamera kaydına bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ziraat kartımla 15/09/2020 tarihinde saat 12:29 da Halkbank'tan para çektim kartımı aldım ama parayı almadım ilgili tutarın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Harcama itirazı yaptım ama herhangi bir dönüş alamadım. Yurtiçi ATM p. Ç. Kart no:5276*******13010 banka : 0000120000 provizyon kodu: 17...Devamını oku

  • - Görüntüleme

ATM'den banka kartıma para yatırdım onaylandı ve kartımı verdi. Fakat hesabımda para gözükmüyor ve şu an online işlemlerden bakıyorum oradan da gözükmüyor hemen bana ulaşın lütfen Ziraat bank müşteri hizmetlerinizi arıyorum fakat ne açan var ne ilgilenenDevamını oku

  • - Görüntüleme

Genç kartımı kaybettikten sonra yeni kart için başvuruda bulundum genç kartım Mersin/Yenişehir şubesine gönderildi fakat ben Antalya Merkezde ikamet ediyorum... Mersin şubesindeki kartımı nasıl teslim alacağım ne banka ne müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor her aradığımda başka bir yöntem den bahsed...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Birkaç ay öncesine kadar bankanızdan kredi çekmek için başvurdum eksper geldikten sonraki süreçte eksper ücretini de yakarak kredi çekmekten vazgeçtim ve bunun sonunda Tekirdağ Hürriyet mahallesinde şubede başka bir işlem yapmanıza gerek yok diyerek her şeyi iptal ettiklerini söylediler. Fakat bunda...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24.08.2020 tarihinden itibaren Çanakçı / Giresun Şubesinin maaş müşterisiyim. Eylül maaşım bu şubeye yattı. Bugün (18.09.2020) şubeye gidip EFT ücreti kesilmemesi için talepte bulundum. Şubedeki personel; kredi kartı vermemiz lazım, kredili mevduat hesabı açmamız lazım gibi ekstra işlemler yapmamız ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Birkaç gün önce kartım kaybolduğu için müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirdim. Yeni kartımın en yakın şubeye gideceğini söylemelerine rağmen kartım Kağıthane Sanayi Mahallesi şubesine gitmiş ben Beylikdüzü'nde oturuyorum. Şubeye ulaşmak için her gün defalarca kez arıyorum fakat telefonları açmıy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TEB'deki hesabımdan Ziraat Bankası'ndaki vadeli hesabıma yanlışlıkla EFT işlemi gerçekleştirdim TEB'deki hesap bakiyem sıfırlandığını gördüm ve ardından hesabı kapattım. Sonrasında TEB'den bir mesaj aldım mesajda EFT talebim iptal olduğu ve hesaba paranın geri yatırıldığı yazıyor. Fakat hesabı kapa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

08-05-2020 tarihinde yapmış olduğum yanlış EFT ile ilgili Ziraat Bankası ile defalarca yazdım. Konuştum benden tüm bilgileri istedikleri halde 3 ay oldu hala paramın iadesi yapılmadı. Bana dönüşte yapılmadı. Ben 2 aydır çalışmıyorum çok mağdurum Allah rızası için yardımcı olunDevamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol'dan aldığım bir ürünü geri iade ettim, fakat 3 gün olmasına rağmen hala para kartıma geçmedi, ödemesinin yapıldığında dair Trendyol'dan mesaj aldım kartıma hala yansımadı. 20259UQAD05016451 referans numaralı ürünümün parasını yatmasını bekliyorum, ilgilenirseniz sevinirim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Esenyurt ilçesinde farklı bir bankadan maaş almaktaydım. Tayinim Beylikdüzü'ne çıktı, Ziraat Bankası Yakuplu şubesi maaş müşteriniz oldum. Promosyon sözleşmesi 2020 tarihinde yapılmış ve bitmesine de 2 yıl var. Ben bu kalan 2 yıl için promosyon almak istiyorum. En kısa sürede promosyonumun tarafıma ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Adıma kayıtlı kredi kartından 49 TL kart ücreti kesilmiştir. Aşağıda belirtilen maddelere istinaden ücretin tarafıma iadesinin yapılması hususunda; Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar tüketiciye yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Böyle bir banka ben hayatımda görmedim. Arkadaşımın hesabına para gönderdim aynı gün içerisinde yatmadı. Daha sonra kendi bankamı arayıp para iadesi istedim 8 gün oldu hala paramı yatırmadılar. Yatırmadıkları gibi bir de yardımcı olmuyorlar. En yakin bankaya gidin diyorlar böyle bir saçmalık olamaz....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ziraat Mobil'den telefon paketi kendi hesabımdan para yükleyeceğim ancak gereken her şeyi yapıyorum son işleme geldikten sonra özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen girmiş olduğunuz telefon numarasını kontrol ediniz veya kayıt okunmadı hatası veriyor daha önceden de böyle bir durum ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ziraat Bankası KYK kartımda Ağustos ayının parası bayram dolasıyla önceden Temmuz ayında yatırılmıştı ancak Eylül ayında kartım direkt harçlık avans aldı. Ve şu an gelecek ayın harçlık avansı tanımlı dediği halde ben parayı kullanamıyorum. İki ay sonrasını gelecek aydan çekemiyoruz. Ancak bu İki ay ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ziraat Bankası Hakkında

"Bir Bankadan Daha Fazlası" sloganı ile yola çıkan Ziraat Bankası, kurulduğu günden bu yana Türk bankacılık sektörünü şekillendirmeye ve yenilemeye devam ediyor. Sayısız ATM'si, kullanışlı internet şubesi, her daim ulaşılabilir çağrı merkezi ve telefon ile mobil bankacılık hizmetleri sayesinde müşterilerine 7/24 hizmet ve destek sağlamayı amaçlayan Ziraat Bankası, ülkenin önde gelen bankaları arasında yer alıyor. Ziraat Bankası'nın kuruluş hikayesine ve tarihine kısaca bakacak olursak, köklerinin 19. yüzyıla ve Osmanlı Devleti'ne dayandığını görebiliriz. 19. yüzyılın ilk yarısında Osmanlı İmparatorluğu sınırları içerisinde çoğunlukla yabancı bankaların benimsenmesi ile birlikte yerel bir banka ve hazine kuruluşuna ihtiyaç duyulmaya başlandı. II. Abdülhamit döneminde kurulması kararlaştırılan Ziraat Bankası, kısa bir süre içerisinde ülkenin finans ve bankacılık faaliyetlerine devrim niteliğinde yenilikler ve geliştirmeler getirerek Türkiye'nin finans sektörünün an itibariyle içinde bulunduğu yapıya gelmesinde büyük katkı sağlamıştır. Savaş öncesi, savaş dönemi ve savaş sonrası süreçlerde bankacılık ve finans faaliyetleri adına pek çok önemli adım atmış olan Ziraat Bankası, tarım, sanayii ve ziraat gibi alanlarda da öncülük ederek ülke ekonomisinin de kalkınmasına destek olmuştur. Kurulduğu ilk andan itibaren herkesin ve her kesimin bankası olmayı amaçlayan Ziraat, halen bu vizyonu sürdürerek ülkenin en değerli aktifleri arasında yer almaktan gurur duymaktadır.

Ziraat Bankası Ürün & Hizmetleri

Ziraat Bankası'nın hem müşterilerine hem müşterisi olmayan tüketicilerine pek çok farklı alanda hizmet ve ürün sunmaktadır. Ziraat Bankası'nın bireysel bankacılık hizmetleri arasında mevduat ve yatırım hesapları açtırmak, farklı amaç ve ihtiyaçlara yönelik krediler çekmek, esnek limit seçeneklerine sahip kredi kartları arasından çeşitli ihtiyaçlara yönelik kartlar çıkartmak ve sigorta veya emeklilik işlemlerini gerçekleştirmek gibi farklı finansal işlemler yer alıyor. Bununla birlikte kurumsal bankacılık alanında sunulan hizmetler de oldukça çeşitli ve kapsamlı. Ziraat Bankası kurumsal hesapları üzerinden kurumsal kapsamlı krediler, kurumsal kredi kartları, nakit yönetimi hizmetleri ve leasing ya da factoring gibi destek hizmetler de almak mümkün. Ziraat bankasının KOBİ'lere sunduğu finansal hizmetler de oldukça kapsamlı; POS servisinden iş yeri sigortasına, yatırım danışmanlığından esnaflara özel kredilere kadar KOBİ'lerin pek çok farklı anlamda Ziraat Bankası'ndan destek alması mümkün oluyor. Elbette Ziraat Bankası'nın sunduğu hizmetler yalnızca bireysel ve kurumsal hesap hizmetleri ile sınırlı kalmıyor. Ziraat Bankası aynı zamanda ülkenin girişimcilerini de hesaba katarak onları mali açıdan desteklemek adına elinden geleni yapmaktadır. Girişimcilere özel farklı yatırım fırsatları, girişimcilik kredileri, mevduat hesabı yönetimi danışmanlığı ve çok daha fazlası, Ziraat'in girişimcilere özel hizmetleri arasında yer almaktadır. Bankanın müşterilerine sunduğu dijital bankacılık destekleri de son yılların en beğenilen dijitalleşme süreçleri arasında kendine yer buluyor. Ziraat Bankası'nın mobil bankacılık uygulaması üzerinden herhangi bir Ziraat Bankası şubesine gittiğiniz takdirde yapabileceğiniz neredeyse her şeyi yapmanız mümkün oluyor. Para çekme, para yatırma, hızlı kredi başvurusu ve fatura ödeme gibi en sık başvurulan bankacılık işlemlerinin tümünü Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirmeniz mümkün.

Ziraat Bankası İletişim & Müşteri Hizmetleri

Eğer siz de Ziraat Bankası ile iletişime geçmek istiyorsanız bunu yapabilmek için kullanabileceğiniz pek çok farklı kanal var. Bankanın 7/24 hizmet veren çağrı merkezini dilediğiniz anda arayabileceğiniz gibi kurumun resmi web sitesi üzerinde bulunan iletişim formunu doldurarak da bankaya ulaşmanız mümkün oluyor. Ziraat Bankası çağrı merkezi yetkilileri finansal ve mali açıdan sahip olduğunuz tüm soru ve sorunları çözebilecek yetkinlikte olup gece gündüz size hizmet vermek üzere beklemektedirler. Ziraat Bankası şikayet, öneri ve yorumları ile ilgili tüm detaylara ise bu sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün.

Ziraat Bankası Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Ziraat Bankası çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    Ziraat Bankası müşteri temsilcilerine ulaşmak için 444 00 00 veya 0850 220 00 00 numaralı çağrı merkezi telefonlarından ulaşabilirsiniz.

  • Ziraat Bankası'ndan nasıl kredi alabilirim? right-arrow

    Tüm Ziraat Bankası kredilerini incelemek ve ihtiyaçlarınızı karşılayan bir kredi almak için Ziraat Bankası müşteri temsilcileri ile iletişime geçebilirsiniz. Ziraat Bankası'ndan kredi deneyimi olan kullanıcıların geri bildirimlerini okumak için buraya tıklayabilirsiniz.

  • Ziraat Bankası ATM'si ile sorun yaşıyorum. Nasıl destek alabilirim? right-arrow

    Eğer herhangi bir Ziraat Bankası ATM'sinde kart işlemi sırasında bir sorun ile karşılaştıysanız, doğrudan Ziraat Bankası çağrı merkezini arayabilir ve anlık olarak destek talep edebilirsiniz.

  • Ziraat Bankası iletişim bilgileri nedir? right-arrow

    Ziraat Bankası Müşteri İletişim Merkezi'ne 0850 220 00 00 numaralı telefon üzerinden ulaşabilir ya da resmi internet sitesinde yer alan Sıkça Sorulan Sorular bölümünü ziyaret edebilirsiniz. Ziraat Bankası çağrı merkezi, 7/24 hizmet sağlamaktadır.