Toplam çözüm sayısı
..

Ziraat Bankası Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 414.019

Ziraat Bankası
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

109.031 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 86görüntüleme
  • 4 saat önce

Ziraat Bankası Vefat Dolayısı İle Başvurulan Bankaya Ait Borcun Bekletilmesi

Babamın vefatı sonucu Ziraat Bankasından almış olduğu krediler için bankaya başvurduk bizden istenen belgeleri 18.06.2021 tarihinde teslim ettik konunun bankanın sigortanın şirketine aktarıldığını bize dönüş yapılacağını söylediler ama üzerinden 40 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. ...

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Ziraat Bankası ATM Arızası Kaynaklı Bankanın Parama El Koyması!.

28.7.2021 tarihinde saat 10:00-10:20 arasında ATM den banka hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM ünite arızalandı paranıza eş konuldu uyarısı ekrana geldi ve banka hesabıma para yatırma işlemim olmadı. Para ATM de kaldı ATM geri vermedi. Bankanın güvenlik görevlilerine söyledim gişeye sıra al o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Ziraat Bankası Bim Karttan İki Kere Çekme Hatası

Bugün Bim'den alışveriş yaptım ve alışverişimi Ziraat banka kartından geçmek istedim. Pos cihazı fiş vermediğinden 2. Kere çektiler. Kartımdan iki kere para çekildi haksız yere, mobil uygulamadan 2 kere çekildiğini gösterdim geri iade olur o dediler ama paraya şu an ihtiyacım var. İkinci seferin hes...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Ziraat Sonradan Taksitlendirme Alt Limiti

Sonradan taksitlendirme alt limitinin 250 TL olması var olan ekonomik şartlarda hiç gerçekçi değil. Maalesef başka bir bankadan kredi talebinde bulundum ve Ziraat kredi kartımı sadece kalan borçları ödemek için kullanıyor olacağım. 100 liradan 250 liraya çıkarmak nasıl mümkün oldu anlamış değilim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Ziraat Bankası Numara Güncelleme Sorunu

Babamın Ziraat banka kartı var eski bir numarayla kayıtlıymış, numarayı güncellettik bankada, fakat hala Ziraat mobil uygulamasında "Dijital Bankacılık Müşterisi" olmak istediğimiz sırada t. C. Kimlik no ve telefon numarasını girdiğimizde "Başvuru yaptığınız cep telefonu numarası sisteme kayıtlı ile...

Ziraat Bankası Numara Güncelleme Sorunu
profile
  • 3görüntüleme
  • 6 saat önce

Ziraat Bankası Genç Kart Kullanıma Kapatıldı

Ziraat Bankası'ndan gelen bilgilendirme mesajının ardından kullanıma kapatılan ve asgari borcun ödenmesi halinde açılacağı söylenen kartımı borcumu ödememe rağmen hâlâ kullanamıyorum. İnternet bankacılığında bu konuya dair bir yardım ibaresi bulunmamakta.

profile
  • 6görüntüleme
  • 6 saat önce

Ziraat Bankası ATM Arızası Mağduriyet

27-0*******12:30 sularında Çanakkale Merkez Şubesi Soldan ikinci ATM'de 40 tane 200 TL banknotlar halinde 8000 TL tutarında yatırım işlemi yaptım. ATM arızası yüzünden parama el konuldu ibraz oluşturdum fakat hala sonuçlanmadı. Bu durum yüzünden büyük zarar içerisindeyim bir an önce çözülmesini isti...

profile
  • 7görüntüleme
  • 6 saat önce

Ziraat Bankası Mobil Sorunu Var

Ziraat Bankası'nın mobil uygulaması olmasına rağmen hesabımı görüntüleyemiyorum. Her seferinde t. C. Kimlik hatalı veya şifre hatalı diyor şifremi unuttum diyorum yok güvenlik kotu hatalı diyor bu saçmalık anlam veremedim. Müşteri memnuniyeti diye bir şey yok kart vermeyi hesap açmayı biliyorlar ger...

profile
  • 12görüntüleme
  • 6 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 252görüntüleme
  • 6 saat önce

Ziraat Bankası Arafta Kalan Para

Kredi kartımdan alışveriş yaparken alışveriş sitesinden kaynaklı sorun oldu ve ücret ön provizyonda kaldı. Alışveriş sitesi işlemin iptal edildiğinin dekontunu bana gönderdi. Ama bankanız bize böyle talep ulaşmadı demekte. Firma işlemi iptal ettiği için ücreti ön provizyondan onaylamayacak ama siz d...

profile
  • 5görüntüleme
  • 6 saat önce

Ziraat Bankası Kredi İçin Zorunlu Sigortalar

Ziraat Bankasından Konut kredisi kullandım. Bana bilgi verilmeden zorunlu sigortalar haricinde Eşya Paketi ve Ailem Güvende Paketi sigortaları yapılmış. Şubeye gittim iptal edemeyeceklerini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım iptal edilebilir dediler. Yalnız yaşayan bekar biri olarak Ailem Güven...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Ziraat Bankası Konut Sigorta İptali

Ziraat Bankası'ndan kullanmış olduğum konut kredisine istinaden düzenlenmiş olan konut sigortasının iptalini talep etmekteyim. Fakat hem şube hem de çağrı merkezi bu işlemin gerçekleştirilemeyeceğini bildirdi. Kanunen zorunlu olmamasına rağmeni rızamın dışında KMH hesabımdan tahsilat yapıldı. Sigort...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Ziraat Bankası ATM Kartı Şifresi İnternet Bankacılığı Şifresi Ve CVC

Ziraat Bankası CVC Kodu yanlış demesi. Bu Hata neden oluyor. Kart yeniledim her şeyim yenilendi CVC kod yazınca yanlış diyor. Yardımcı olun acilen. ATM'ye gidince şifre belirleyemiyorum. Telefonla arıyorum bir işlem yapamıyorum tamamen kitlenmiş durumda. Ben bankaya gelmek istemiyorum işlem yapabilm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Ziraat Bankası Konut Kredisi İçin, Sigorta Yaptırma Zorunluluğu

Ziraat Bankası Karataş Şahinbey Gaziantep şubesinden konut kredisi kullandım. Almış olduğum konut ipotek edildi. DASK yaptırıldı, konut sigortası poliçesi yaptırıldı, kredi süresi boyunca yenilemeli hayat sigortası yaptırıldı. Bu işlemlerin tamamı isteğim dışında gerçekleşti. DASK ve konut sigortası...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Ziraat Bankası Fatura Paramı Çekti İade Etmiyor

Vodafone redbox taşınabilir interneti kullanıyorum. 21.06.2021 saat 23.40 'ta internet faturamı 114 TL olarak ödedim. Ama sistemlerinde bu 12 gün güncellenmedi, hâlâ ödememiş gözüküyordum. 30.06.2021 fatura ödememin son günüydü bekledim belki güncellenir diye olmayınca aradım biraz bekleyin dediler....

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Ziraat Bankası Yasal Takip Kaldırılmaması

Ziraat Bankası 6 ay önce ödeyip kapanan kartım için hala yasal takibini kaldırmamış pandemi döneminde bana bildiri gelmeden yasal takip başlatan banka ödemesini yaptığım halde 6 geçmesine rağmen yasal takibi kaldırmayıp mağduriyet yaşatıyor. 550 TL için bana yaklaşık 180 günden beri diğer bankalara ...

Ziraat Bankası Yasal Takip Kaldırılmaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

TOKİ Ödemelerinde Ziraat Komisyon Almamalı

Ziraat Bankası her ay TOKİ ödemesi alırken hesabımdan 6 TL komisyon alıyor. Zaten her ay ödememiz yapıyorum ve 6 ayda bir de zam+76 TL komisyon alıyor. Her ay 6 TL ödemek istemiyorum Zaten bankaya otomatik ödeme talimatı vermişim üstüne her ay bu işlem ücretini neden alıyor?

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Ziraat Bankası Adli Makamların Verdiği Karara Uymuyor.

Ziraat Bankası tarafımdan haksız olarak kesmiş olduğu kredi kartı aidat ücreti Tüketici hakem heyetinin iade kararına rağmen iade etmiyor. Defalarca müşteri temsilcisini aradım ancak herhangi bir sonuç alamadım. İcra dairesine gidip ilamlı takip açmaktan başka çarem kalmadı. Devlet bankasının bunu y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Ziraat Bankası ATM Paramı Yuttu

Ziraat kartıyla PTT ATM'sine para yatırırken 800₺ Paramı ATM yuttu! Ziraat'ten harcama itiraz dilekçesi yazdım 21 haziranda (Ziraat kartı olduğu için buradan yapılması gerekiyormuş),35 gündür hesabıma para yatmadı. Öğrenciyim 800₺ Benim için önemli bir para ve 35 gündür alamıyorum paramı. Bırakın pa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Ziraat Bankası Pos Destek Hattı Hiç De Destek Değil

Ziraat Bankası pos cihazı kullanıyorum. Cihazımız arizaya geçti 2 gündür arıyorum yok dosya oluşturduk yok efendim bildirim oluşturduk ama çözüm yok her ay pos bakım ücreti pos fiziki kullanım ücreti adı altında para almayı biliyorsunuz 2 gündür satış yapamıyorum ne olacak bizim zararımız ve hâlâ ge...

profile
  • 11görüntüleme
  • 8 saat önce

Ziraat Bankası ATM Para Yatmaması

17.07.2021 tarihinde Mecidiyeköy ortaklar Caddesi Carrefour SA önünde garanti ATM sinden Ziraat kartımla Ziraat hesabıma 1100 TL para yatırmak istedim. İşlem onaylandı fakat hesabıma bu tarihe kadar para yatmadı. Halada yatmadı. Müşteri hizmetlerini seksen defa aramama rağmen kimse yardımcı olmadı i...

Ziraat Bankası ATM Para Yatmaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 8 saat önce

Ziraat Bankası Mağdur Ediyor Lütfen Yardımcı Olur Musunuz

Boyner den para iadem vardı Boyner onayladığı halde banka hesabıma yansıtmadı yaklaşık 1 haftayı geçti. bekliyorum. Ziraat Bankası henüz hesabıma iademi yansıtmadı lütfen bununla ilgili bana yardımcı olunmasını istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. Bununla ilgili dönüş sağlanmasını istiyorum

profile
  • 1görüntüleme
  • 9 saat önce

Ziraat Bankası Para Hesabıma Gelmiyor.

28.07.2021 tarihinde saat 10.40 da Ziraat Banka ATM'den 80 TL yatırdım ama şu ana kadar para hâlâ hesabıma gelmedi. Normalde para yaptırdığımdan 5 dakika sonra para hesabıma geliyordu ama bu sefer gelmedi. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Bu sorunu da en kısa zamanda çözmenizi ve parayı hesabım...

profile
  • 1görüntüleme
  • 9 saat önce

Ziraat Bankası 6 Ay Sonra Ödenecek Para

Yaklaşık olarak 1 ay önce Ziraat Bankası kartım ile VakıfBank ATM sinden para yatırırken 1500 TL yi banka bloke koydu Ziraat bankasını aradım şubeye dilekçe verin dediler. Dilekçe verdikten sonra 6 ay içinde paranız iade olacak dediler. Mağdurum borcumu ödeyemedim sizinde başınıza böyle bir olay gel...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Ziraat Bankası, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Ziraat Bankası

Ziraat Bankası Hakkında

"Bir Bankadan Daha Fazlası" sloganı ile yola çıkan Ziraat Bankası, kurulduğu günden bu yana Türk bankacılık sektörünü şekillendirmeye ve yenilemeye devam ediyor. Sayısız ATM'si, kullanışlı internet şubesi, her daim ulaşılabilir çağrı merkezi ve telefon ile mobil bankacılık hizmetleri sayesinde müşterilerine 7/24 hizmet ve destek sağlamayı amaçlayan Ziraat Bankası, ülkenin önde gelen bankaları arasında yer alıyor. Ziraat Bankası'nın kuruluş hikayesine ve tarihine kısaca bakacak olursak, köklerinin 19. yüzyıla ve Osmanlı Devleti'ne dayandığını görebiliriz. 19. yüzyılın ilk yarısında Osmanlı İmparatorluğu sınırları içerisinde çoğunlukla yabancı bankaların benimsenmesi ile birlikte yerel bir banka ve hazine kuruluşuna ihtiyaç duyulmaya başlandı. II. Abdülhamit döneminde kurulması kararlaştırılan Ziraat Bankası, kısa bir süre içerisinde ülkenin finans ve bankacılık faaliyetlerine devrim niteliğinde yenilikler ve geliştirmeler getirerek Türkiye'nin finans sektörünün an itibariyle içinde bulunduğu yapıya gelmesinde büyük katkı sağlamıştır. Savaş öncesi, savaş dönemi ve savaş sonrası süreçlerde bankacılık ve finans faaliyetleri adına pek çok önemli adım atmış olan Ziraat Bankası, tarım, sanayii ve ziraat gibi alanlarda da öncülük ederek ülke ekonomisinin de kalkınmasına destek olmuştur. Kurulduğu ilk andan itibaren herkesin ve her kesimin bankası olmayı amaçlayan Ziraat, halen bu vizyonu sürdürerek ülkenin en değerli aktifleri arasında yer almaktan gurur duymaktadır.

Ziraat Bankası Ürün & Hizmetleri

Ziraat Bankası'nın hem müşterilerine hem müşterisi olmayan tüketicilerine pek çok farklı alanda hizmet ve ürün sunmaktadır. Ziraat Bankası'nın bireysel bankacılık hizmetleri arasında mevduat ve yatırım hesapları açtırmak, farklı amaç ve ihtiyaçlara yönelik krediler çekmek, esnek limit seçeneklerine sahip kredi kartları arasından çeşitli ihtiyaçlara yönelik kartlar çıkartmak ve sigorta veya emeklilik işlemlerini gerçekleştirmek gibi farklı finansal işlemler yer alıyor. Bununla birlikte kurumsal bankacılık alanında sunulan hizmetler de oldukça çeşitli ve kapsamlı. Ziraat Bankası kurumsal hesapları üzerinden kurumsal kapsamlı krediler, kurumsal kredi kartları, nakit yönetimi hizmetleri ve leasing ya da factoring gibi destek hizmetler de almak mümkün. Ziraat bankasının KOBİ'lere sunduğu finansal hizmetler de oldukça kapsamlı; POS servisinden iş yeri sigortasına, yatırım danışmanlığından esnaflara özel kredilere kadar KOBİ'lerin pek çok farklı anlamda Ziraat Bankası'ndan destek alması mümkün oluyor. Elbette Ziraat Bankası'nın sunduğu hizmetler yalnızca bireysel ve kurumsal hesap hizmetleri ile sınırlı kalmıyor. Ziraat Bankası aynı zamanda ülkenin girişimcilerini de hesaba katarak onları mali açıdan desteklemek adına elinden geleni yapmaktadır. Girişimcilere özel farklı yatırım fırsatları, girişimcilik kredileri, mevduat hesabı yönetimi danışmanlığı ve çok daha fazlası, Ziraat'in girişimcilere özel hizmetleri arasında yer almaktadır. Bankanın müşterilerine sunduğu dijital bankacılık destekleri de son yılların en beğenilen dijitalleşme süreçleri arasında kendine yer buluyor. Ziraat Bankası'nın mobil bankacılık uygulaması üzerinden herhangi bir Ziraat Bankası şubesine gittiğiniz takdirde yapabileceğiniz neredeyse her şeyi yapmanız mümkün oluyor. Para çekme, para yatırma, hızlı kredi başvurusu ve fatura ödeme gibi en sık başvurulan bankacılık işlemlerinin tümünü Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirmeniz mümkün.

Ziraat Bankası İletişim & Müşteri Hizmetleri

Eğer siz de Ziraat Bankası ile iletişime geçmek istiyorsanız bunu yapabilmek için kullanabileceğiniz pek çok farklı kanal var. Bankanın 7/24 hizmet veren çağrı merkezini dilediğiniz anda arayabileceğiniz gibi kurumun resmi web sitesi üzerinde bulunan iletişim formunu doldurarak da bankaya ulaşmanız mümkün oluyor. Ziraat Bankası çağrı merkezi yetkilileri finansal ve mali açıdan sahip olduğunuz tüm soru ve sorunları çözebilecek yetkinlikte olup gece gündüz size hizmet vermek üzere beklemektedirler. Ziraat Bankası şikayet, öneri ve yorumları ile ilgili tüm detaylara ise bu sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Ziraat Bankası çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim?

Ziraat Bankası müşteri temsilcilerine ulaşmak için 444 00 00 veya 0850 220 00 00 numaralı çağrı merkezi telefonlarından ulaşabilirsiniz.

Ziraat Bankası'ndan nasıl kredi alabilirim?

Tüm Ziraat Bankası kredilerini incelemek ve ihtiyaçlarınızı karşılayan bir kredi almak için Ziraat Bankası müşteri temsilcileri ile iletişime geçebilirsiniz. Ziraat Bankası'ndan kredi deneyimi olan kullanıcıların geri bildirimlerini okumak için buraya tıklayabilirsiniz.

Ziraat Bankası ATM'si ile sorun yaşıyorum. Nasıl destek alabilirim?

Eğer herhangi bir Ziraat Bankası ATM'sinde kart işlemi sırasında bir sorun ile karşılaştıysanız, doğrudan Ziraat Bankası çağrı merkezini arayabilir ve anlık olarak destek talep edebilirsiniz.

Ziraat Bankası iletişim bilgileri nedir?

Ziraat Bankası Müşteri İletişim Merkezi'ne 0850 220 00 00 numaralı telefon üzerinden ulaşabilir ya da resmi internet sitesinde yer alan Sıkça Sorulan Sorular bölümünü ziyaret edebilirsiniz. Ziraat Bankası çağrı merkezi, 7/24 hizmet sağlamaktadır.