Toplam çözüm sayısı
..

Ziraat Bankası Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 667.235

Ziraat Bankası

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

118.587 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2görüntüleme
  • 36 dakika önce

Ziraat Bankası Banka Konut Poliçesi İptali

20.12.2019 tarihinde Ziraat Bankası Fatih Şubesinden konut kredisi kullandım. Şu an son dört taksiti kalan kredim için Türkiye Sigortalar Birliği tarafından 19/12/2021 tarihinde vadesi dolan 1495***33 numaralı DASK poliçesi 101,87 TL karşılığında, 1497***17 numaralı Banka Konut poliçeniz 461,96 TL k...

profile
  • 19görüntüleme
  • 48 dakika önce

Ziraat Bankası Dolap Uygulamasından İademi Alamıyorum.

Dolap iademi alamıyorum. Daha önce de böyle bir sorun yaşamıştım sürekli 10 iş günü vs diyerek erteliyorlar ve ben hiç teslim almadığım hatta kargoya dahi verilmemiş ürünümün iadesini alamıyorum. Satıcının hesabına da geçmiş bir para yok sonuçta dakikalar sürecek bir işlemin bu kadar uzayıp beni mağ...

Ziraat Bankası Dolap Uygulamasından İademi Alamıyorum.
profile
  • 20görüntüleme
  • 48 dakika önce

Ziraat Banka ATM Sorunu

İyi günler öncelikle 05.12.2021 14:25-14:35 arası kartsız işlemler menüsünden b sınıfı ehliyet ücretini yatırmak için 1100 TL ATM'ye para koydum ATM ise paraya el konuldu diyerek paramı aldı. Az önce gittim bankaya biz bir şey yapamayız dedi müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Onlarda ilgilenmi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Ziraat Bankası Kredi Vadesi 36 Ay Olmuyor

Dijital kredide 36 ay vade seçemiyorum şubeye gitmeden yapın diyorsunuz ama yapamıyoruz. Daha önce 36 ay seçebiliyordum. Şu an seçemiyorum. Müşteri hizmetlerinden de gerekli yardımı alamıyorum. 1 hafta önce yaptığım kredi işlemini şu an tekrarlayamıyorum. Neden acaba

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Ziraat Bankası -protesto Masrafı İadesi

Konya Ziraat Bankası Hocacihan şubesi -02/06/2021 tarihli bankaya tahsil için 2 adet senet verdim. Özellikle protestosuz olmasını istedim. Senet teslim formunda da protestosuz yazdığının sureti elimde mevcuttur. Senetler vadelerinde ödeme yapılmamıştır. İade almaya gittiğim de senetlerin protesto ed...

profile
  • 8görüntüleme
  • 1 saat önce

Ziraat Bankası Sorun Çözemiyor Sorun Çıkartıyor

Ziraat Bankası Bankkart kredi kartı kullanıcısıyım. İnternet üzerinden alışverişim sonucunda ayın sektöründen puan kazandım ürün stokta olmadığı için iade ettim doğal olarak kazandığım puan iade alındı 1 saat sonra aynı ürün stoğa gelince aldım ama puan kazanamadım müşteri hizmetlerine aradım bu dur...

profile
  • 13görüntüleme
  • 1 saat önce

Ziraat Bankası Şifre Kısıtı Kaldırmıyor!

Banka kartım olmasına rağmen, telefonla Ziraat müşteri temsilcisiyle internet şubeye giriş için başvuru yapıyorum. Kabul etmiyor, kartınızın şifresi bloke olduğu için işlem yapılamıyor deyip suratıma kapanıyor telefon, başvuru için şubeye gitmem gerekiyormuş, şubeye gitmek kolay bir şeymiş gibi yok ...

profile
  • 13görüntüleme
  • 1 saat önce

Ziraat Bankası Kredi Kartı Bloke Sorunu

Sabah kalktığımda bankadan mesaj geldi. Son 4 hanesi **** olan kartınız geçici olarak blokelenmiştir diye. Nedenini bilmiyorum, hiçbir fikrim de yok. Müşterilerinizi böyle mağdur etmeye hakkınız yok. Zaten bana gelen mesajı da ekte paylaşacağım. Şimdiden bu sorunumun çözülmesi için gerekeninin yapıl...

Ziraat Bankası Kredi Kartı Bloke Sorunu
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Ziraat Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Sorunsalı

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arıyorum on kere aradım müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu ne kadar saçma bir şey ya sesli yanıtı koymuşlar ulaşana bilene aşk olsun bu nasıl müşteri temsilci robot la mı konuşalım anlamıyorum ki hangi konuda diyor yine sesli yanıtta kalıyorsun

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Ziraat Bankası Yatan Parayı Kullanamam

Akşam para yattı vadesiz hesap 650 TL ama -647 TL yazıyor kullanıla bilir bakiye ben kullanamıyorum. Parayı geri çekti. Benim hiçbir şeyden haberim yok neden böyle oluyor. İki aydır lütfen bunu düzeltin paramı geri iadesini talep ediyorum. Ben öğrenciyim

Ziraat Bankası Yatan Parayı Kullanamam
profile
  • 7görüntüleme
  • 2 saat önce

Ziraat ATM Para Sıkışması Mağduriyet

05.11.2021 tarihinde Ziraat Bankası'nın ATM'sinden Akbank hesabıma para yatırma-çekme işlemi gerçekleştirirken ATM'de 4000TL param sıkıştı. Akbank'a gerekli müracaatı yaptım ancak 1 aydır param yatırılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Acil acil acil...!

profile
  • 5görüntüleme
  • 7 saat önce

Ziraat Bankası Kredi Kartı Kesintisi

Yaklaşık 2yıldır Ziraat Bankası'nın kredi kartını kullanıyorum. Kartımda yıllık kart aidatının haricinde anlamsız bir kesinti fark ettim. Müşteri hizmetleri nedense konuyla ilgili bilgi vermedi. Ben de kızıp kartımı iptal etmelerini istedim. Başka bankaya başvurdum fakat Ziraat'taki mevcut birtakım ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Ziraat Banka ATM'si Parama El Koydu

Başka banka müşterisiyim. Ziraat Bankası ortak ATM'sinden para yatırma işlemi yaparken ATM parama el koydu müşteri hizmetleri bankanın müşterisi olmadığım için hiçbir şekilde bağlamıyor mağdurum 800 TL param gitti muhatap bulamıyorum. En sonunda mahkeme başvuracağım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Ziraat Bankası Hesabıma Konulan Bloke

Genç Kart vadesiz hesabıma baktığımda lir bloke görüyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüm. Hesap hareketlerine baktığımda buna sebep olacak herhangi bir harcamam da yok. Fakat bankaya olan borcumu her ay asgarisi de olsa düzenli olarak vaktini geçirmeden ödedim. Bu blokenin sebebini öğrenmek ve blok...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Ziraat Bankası Kullanabilir Bakiyemin Yanlışlığı

Kartımda belli miktarda para bulunmaktadır ancak kullanılabilir bakiye sıfır gözükmekte. Ara ara mobil bankacılıktan girip bakıyorum ama düzelme yok ne ödeme yapabiliyorum ne de aktarabiliyorum acil bir şekilde düzeltmesi gerekiyor lütfen yardımcı olun.

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Ziraat Bankası Hesaba Gelen Havale Bloke

Merhabalar hesabıma 5. Aralık günü 23:00 sularında para havale edildi. Parayı çekmek istediğimde bloke ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradım ve aldığım cevap "Bankaya gidip görüşmeniz gerekiyor. Neden bloke koyulduğunu bilemiyoruz" diyorlar bunu bir cevap olarak görmüyorum. Gece gece mağdur o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Ziraat Bankkart Genç Eksi Bakiye

Merhaba bankkart genç hesabım eksi bakiye gözüküyor. Hesapta param olduğu halde kullanamıyorum. Bu nasıl bir iştir anlayamadım gitti KYK kredim her atın 6 sında yatıyor. Para da yatmamış harçlık avansa borcum vardı hala tanımlanmamış lütfen ilgilenir misiniz Çok acil ihtiyaçlarım var

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Ziraat Bankası Bakiye Kullanılabilir Bakiye Sorunu

Ziraat Bankası hesabım da bakiye ve kullanılabilir bakiye olarak iki farklı seçenek var paranın tamamını kullanamıyorum. Nereye kesiyor kredi kartı borcum vs yok tek bir banka kartı ondanda göz göre göre boşuna para kesiyor nasıl bir şey bu bir yardim edin artık

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Ziraat Bankası Altın Fiyatı Artmasına Rağmen Hesabımda Artış Olmuyor

Altın fiyatında artış olmasına rağmen hesabımdaki para 2 gündür sabit ilgilenir misiniz lütfen sürekli güncelleme yapmama rağmen bir değişiklik yok devlet bankası olduğu için sizi seçtik ama bu kadar da olmaz bari bir iki dakika arttırmış gibi yapın artık ona da razıyım salak yerine koymayın.

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Ziraat Bankası Kullanmadığım Parayı Çekiyorlar

Hesabımda 0,87 kuruş vardı bugün baktım kullanılabilir bakiye -13 TL yazıyor hesabımda para olmadığı kullanmadığım halde para kesiyorsunuz hesap hareketlerimde hiçbir harcama çıkmıyor şikayetçiyim bunun açıklamasını yapın lütfen ve bu durumu düzeltin

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Ziraat'in Eksi Bakiyesi

Ziraat bankasından geçtiğimiz haftalarda bilgim ve iznim olmadan param çekilmişti hala herhangi bir dönüş alamadım. Bu hafta da hesabımdaki kullanılabilir bakiyeye kafalarına göre -40₺ yazmışlar. Bu durumun derhal düzeltilmesini talep ediyorum. TCMB tarafında bulunan KKB puanımı da eksiye düşürüyor....

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Ziraat Bakiye Sıfır Hatası

Ziraat hesabımda para olmasına rağmen bakiyem sıfır görünüyor. Hiçbir işlem yapamıyorum bu durumun hemen düzeltilmesini istiyorum. Sabahtan beri ne para çekebiliyorum ne aktarabiliyorum. Tüm Ziraat hesaplarımda bakiyem sıfır görünüyor. Yardımcı olmanızı istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Recep Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Ziraat Bankası EFT Para Transferi Bloke Konulması

Ziraat Bankası para transferine yani EFT ye bloke koymuş. Müşteri hizmetlerini aradım onlar bloke konmuş dedi neden diye sorduğumda bankaya gidip öğreneceğimi söyle diler. Yurt dışında yaşadığımı belirttim dediler hesap açtığınız şubeyi arayın fakat orayı aradığımda telefonlar hiçbir şekilde acımadı...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Ziraat Bankası, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Ziraat Bankası

Ziraat Bankası Hakkında

"Bir Bankadan Daha Fazlası" sloganı ile yola çıkan Ziraat Bankası, kurulduğu günden bu yana Türk bankacılık sektörünü şekillendirmeye ve yenilemeye devam ediyor. Sayısız ATM'si, kullanışlı internet şubesi, her daim ulaşılabilir çağrı merkezi ve telefon ile mobil bankacılık hizmetleri sayesinde müşterilerine 7/24 hizmet ve destek sağlamayı amaçlayan Ziraat Bankası, ülkenin önde gelen bankaları arasında yer alıyor. Ziraat Bankası'nın kuruluş hikayesine ve tarihine kısaca bakacak olursak, köklerinin 19. yüzyıla ve Osmanlı Devleti'ne dayandığını görebiliriz. 19. yüzyılın ilk yarısında Osmanlı İmparatorluğu sınırları içerisinde çoğunlukla yabancı bankaların benimsenmesi ile birlikte yerel bir banka ve hazine kuruluşuna ihtiyaç duyulmaya başlandı. II. Abdülhamit döneminde kurulması kararlaştırılan Ziraat Bankası, kısa bir süre içerisinde ülkenin finans ve bankacılık faaliyetlerine devrim niteliğinde yenilikler ve geliştirmeler getirerek Türkiye'nin finans sektörünün an itibariyle içinde bulunduğu yapıya gelmesinde büyük katkı sağlamıştır. Savaş öncesi, savaş dönemi ve savaş sonrası süreçlerde bankacılık ve finans faaliyetleri adına pek çok önemli adım atmış olan Ziraat Bankası, tarım, sanayii ve ziraat gibi alanlarda da öncülük ederek ülke ekonomisinin de kalkınmasına destek olmuştur. Kurulduğu ilk andan itibaren herkesin ve her kesimin bankası olmayı amaçlayan Ziraat, halen bu vizyonu sürdürerek ülkenin en değerli aktifleri arasında yer almaktan gurur duymaktadır.

Ziraat Bankası Ürün & Hizmetleri

Ziraat Bankası'nın hem müşterilerine hem müşterisi olmayan tüketicilerine pek çok farklı alanda hizmet ve ürün sunmaktadır. Ziraat Bankası'nın bireysel bankacılık hizmetleri arasında mevduat ve yatırım hesapları açtırmak, farklı amaç ve ihtiyaçlara yönelik krediler çekmek, esnek limit seçeneklerine sahip kredi kartları arasından çeşitli ihtiyaçlara yönelik kartlar çıkartmak ve sigorta veya emeklilik işlemlerini gerçekleştirmek gibi farklı finansal işlemler yer alıyor. Bununla birlikte kurumsal bankacılık alanında sunulan hizmetler de oldukça çeşitli ve kapsamlı. Ziraat Bankası kurumsal hesapları üzerinden kurumsal kapsamlı krediler, kurumsal kredi kartları, nakit yönetimi hizmetleri ve leasing ya da factoring gibi destek hizmetler de almak mümkün. Ziraat bankasının KOBİ'lere sunduğu finansal hizmetler de oldukça kapsamlı; POS servisinden iş yeri sigortasına, yatırım danışmanlığından esnaflara özel kredilere kadar KOBİ'lerin pek çok farklı anlamda Ziraat Bankası'ndan destek alması mümkün oluyor. Elbette Ziraat Bankası'nın sunduğu hizmetler yalnızca bireysel ve kurumsal hesap hizmetleri ile sınırlı kalmıyor. Ziraat Bankası aynı zamanda ülkenin girişimcilerini de hesaba katarak onları mali açıdan desteklemek adına elinden geleni yapmaktadır. Girişimcilere özel farklı yatırım fırsatları, girişimcilik kredileri, mevduat hesabı yönetimi danışmanlığı ve çok daha fazlası, Ziraat'in girişimcilere özel hizmetleri arasında yer almaktadır. Bankanın müşterilerine sunduğu dijital bankacılık destekleri de son yılların en beğenilen dijitalleşme süreçleri arasında kendine yer buluyor. Ziraat Bankası'nın mobil bankacılık uygulaması üzerinden herhangi bir Ziraat Bankası şubesine gittiğiniz takdirde yapabileceğiniz neredeyse her şeyi yapmanız mümkün oluyor. Para çekme, para yatırma, hızlı kredi başvurusu ve fatura ödeme gibi en sık başvurulan bankacılık işlemlerinin tümünü Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirmeniz mümkün.

Ziraat Bankası İletişim & Müşteri Hizmetleri

Eğer siz de Ziraat Bankası ile iletişime geçmek istiyorsanız bunu yapabilmek için kullanabileceğiniz pek çok farklı kanal var. Bankanın 7/24 hizmet veren çağrı merkezini dilediğiniz anda arayabileceğiniz gibi kurumun resmi web sitesi üzerinde bulunan iletişim formunu doldurarak da bankaya ulaşmanız mümkün oluyor. Ziraat Bankası çağrı merkezi yetkilileri finansal ve mali açıdan sahip olduğunuz tüm soru ve sorunları çözebilecek yetkinlikte olup gece gündüz size hizmet vermek üzere beklemektedirler. Ziraat Bankası şikayet, öneri ve yorumları ile ilgili tüm detaylara ise bu sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Ziraat Bankası çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim?

Ziraat Bankası müşteri temsilcilerine ulaşmak için 444 00 00 veya 0850 220 00 00 numaralı çağrı merkezi telefonlarından ulaşabilirsiniz.

Ziraat Bankası'ndan nasıl kredi alabilirim?

Tüm Ziraat Bankası kredilerini incelemek ve ihtiyaçlarınızı karşılayan bir kredi almak için Ziraat Bankası müşteri temsilcileri ile iletişime geçebilirsiniz. Ziraat Bankası'ndan kredi deneyimi olan kullanıcıların geri bildirimlerini okumak için buraya tıklayabilirsiniz.

Ziraat Bankası ATM'si ile sorun yaşıyorum. Nasıl destek alabilirim?

Eğer herhangi bir Ziraat Bankası ATM'sinde kart işlemi sırasında bir sorun ile karşılaştıysanız, doğrudan Ziraat Bankası çağrı merkezini arayabilir ve anlık olarak destek talep edebilirsiniz.

Ziraat Bankası iletişim bilgileri nedir?

Ziraat Bankası Müşteri İletişim Merkezi'ne 0850 220 00 00 numaralı telefon üzerinden ulaşabilir ya da resmi internet sitesinde yer alan Sıkça Sorulan Sorular bölümünü ziyaret edebilirsiniz. Ziraat Bankası çağrı merkezi, 7/24 hizmet sağlamaktadır.