full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 54.200

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Ziraat Bankası internet hesabımdan trafik cezası ödeme bölümünden yaklaşık 1 hafta önce 19 Kasım 2020 tarihinde yanlış araç plakasına 216 TL trafik cezası ödemesi yaptım. Henüz ödediğim paranın 216 TL nin hesabıma geri iadesi olmadı. Gereğinin yapılmasını istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu sabah saat 08:40 civarında Diyarbakır ili Bismil ilçesinde bulunan Ziraat Bankası ATM sinde 100 TL hesabıma yatırdım. Kaç kez ziraat mobilden bakmışsam da yatırdığım miktar gözükmüyor. Hesap hareketlerinden de gözükmüyor. Ziraat bankasına olan güvenimden dolayı makbuz almadım. Mağdurum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ticari kredi olarak 191.000 ₺ kredi çektik kasım 2019'da malum virüs dolayısı ile de nisan gibi yapılandırma yapmak istedik fakat şube diğer krediyi kapatıp 6 ay ertelemeli kredi kullandırmış bize bu yasal değil bence zararımız 50.000₺ kasım 2019dan mayıs 2020ye kadar ödediğimiz TM taksitler boşa gi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

02.11.2020 tarihinde hazırlanan kredi kartı halen elime ulaşmadı. Banka kuryede diyor. Kurye.net müşteri hizmetleri bant kaydı dinletiyor. Gönderi kodunu sorguladığımda acenteye gönderildi yazıyor. Ne banka ne kurye. Net muhatap olmuyor. Genel merkezinize yürüyerek gitsem şimdiye kadar alıp gelmişti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25.11.2020 tarihinde saat 03.20 de t. C Ziraat Bankası son 4 hanesi 2728 olan kredi kartımdan bilgim dışında çekilen 1193.00 TL tutarında Pay u TR /PayU. Avansas. Ista adlı firmada/ kurumda işlem yapılmıştır. Bilgim haricinde yapılan bu işlemin en kısa zamanda Mağduriyetimin giderilmesini, Hesabıma ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 Ekim tarihinde bankaya gidip hesap oluşturdum. İçerisine maaş yattığında kart için aramamı istediler. Aramamın ardından 17 Kasım'da bankaya da gidip sordum. Kartınız basımda dediler. Ayın 24 üne kadar bekledim 15 gündür maaşım yatmasına rağmen kartım olmadığı için çekemedim. İçerdende kesinti olu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kredi kartı limiti tahsis yapılamamış deyip bankkart adresinize gönderilmiştir diyor neyin nesi anlamadım. Kredi kartı istedik. Sonuç bu aşağıdaki gelen mesajda belli fotograf var zaten en kısa sürede çözüm cevap dönüş sağlanırsa sevinirim. Kolay gelsinDevamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul/Ümraniye Yukarı Dudulu'daki İmam Hatip Ortaokulu metro durağındaki 005476 numaralı VakıfBank ATM'sini kullanarak Ziraat hesabıma 400 TL para atmak istedim. Parayı 3-4 kez iade etti, tekrar denediğimde ise ATM parayı aldı fakat onay mesajı vermeden parayı yuttu. Bakiyeye baktığımda ise param...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kartımın şifresinin üç kez yanlış girdiğim için bloke oldu. Müşteri hizmetlerini günlerdir arıyorum ama bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bilgilerimi giriyorum bağlanabilmek için pat suratıma kapanıyor. Kartım blokeli olduğu için zaten bloke olduğu için arıyorum ya bu ne perhiz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

IBAN iletmediniz, hesap numarası iletmediniz, banka kartı oluşturmadınız, telefondaki robotu geçmemize imkan tanıyan bir birim yok, canlı destek yok. Biz ödeme yapacağımız hesabın numarasını nasıl öğrenip de bu krediyi geri ödeyebileceğiz? Hiçbir şekilde bilgilere veya size ulaşamıyoruz. Sonra d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pandemi döneminde borçlarımızı ödeme'de çok zorlanıyoruz. Bir çok banka kredi kartı borçlarını erteliyor devletimizin bankası neden böyle bir imkan sağlamıyor kredi kartı borcumun ertelenmesini talep ediyorum. Lütfen bu hususta tarafıma dönüş yapın ve yardımcı olun.Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 haftadır KYK borcumu ne mobil'de, ne de ATM de ödeyemiyorum. İlk zamanlarda KYK borç ödeme sayfası açılmıyordu. Şimdi de bu şekilde girilen abone numarasına ait borç bulunamadı diyor. Ve 31 i ne kadar ödeme yapmak zorundayım yoksa faiz binecek. Ve ben böyle sistem hatası yüzünden faiz ödemek istem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhabalar, Bankanızdan 16.11.2020 tarihinde konut kredisi kullandım. Kredi kullanım esnasında şube görevlisi arkadaş bireysel emeklilik fonu oluşturmak istediğini söyledi kabul etmek istemediğimi belirttiğimde bana krediyi kullandırtmayacağını iptal etmem durumunda ise kredi faiz oranımın değişece...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kredi çektim bankada hesabım yok ATM kartsız işlemlerden olmuyor. Müşteri temsilcilerine de ulaşılmıyor. Ödemeyi nasıl yapacağım peki şubeye bu dönemde nasıl gideceğim Madem ATM den yapılmıyor. Neden ATM den yapabilirsiniz diye mesaj geliyor. Bu mesaja cevap gelmezse ne olacakDevamını oku

  • - Görüntüleme

14.11.2020 de başvuru yaptığım 29859051 başvuru numarasıyla yapılan işlemimde hala sözleşmem tarafıma ulaşmadı ve kurye takip numarası da öğrenemedim. Lütfen bu sorunun giderilmesi konusunda yardımlarınızı rica ediyorum. Müşteri hizmetlerinizi aradım biz görüntüleyemiyoruz dedi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bende maas müşterisiyim. Bugün red cevabi geldi. Aylar önce şubeden başvurmuştum. Yüksek miktar kabul edilmişti. Şimdi daha düşük başvuru yaptığım halde red cevabi geldi.cok saçma. Diğer devlet bankasının gözünü seveyim. Maaşımı oradan alırken hiçbir sıkıntı yasamamiştim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ziraat Bankası Hakkında

"Bir Bankadan Daha Fazlası" sloganı ile yola çıkan Ziraat Bankası, kurulduğu günden bu yana Türk bankacılık sektörünü şekillendirmeye ve yenilemeye devam ediyor. Sayısız ATM'si, kullanışlı internet şubesi, her daim ulaşılabilir çağrı merkezi ve telefon ile mobil bankacılık hizmetleri sayesinde müşterilerine 7/24 hizmet ve destek sağlamayı amaçlayan Ziraat Bankası, ülkenin önde gelen bankaları arasında yer alıyor. Ziraat Bankası'nın kuruluş hikayesine ve tarihine kısaca bakacak olursak, köklerinin 19. yüzyıla ve Osmanlı Devleti'ne dayandığını görebiliriz. 19. yüzyılın ilk yarısında Osmanlı İmparatorluğu sınırları içerisinde çoğunlukla yabancı bankaların benimsenmesi ile birlikte yerel bir banka ve hazine kuruluşuna ihtiyaç duyulmaya başlandı. II. Abdülhamit döneminde kurulması kararlaştırılan Ziraat Bankası, kısa bir süre içerisinde ülkenin finans ve bankacılık faaliyetlerine devrim niteliğinde yenilikler ve geliştirmeler getirerek Türkiye'nin finans sektörünün an itibariyle içinde bulunduğu yapıya gelmesinde büyük katkı sağlamıştır. Savaş öncesi, savaş dönemi ve savaş sonrası süreçlerde bankacılık ve finans faaliyetleri adına pek çok önemli adım atmış olan Ziraat Bankası, tarım, sanayii ve ziraat gibi alanlarda da öncülük ederek ülke ekonomisinin de kalkınmasına destek olmuştur. Kurulduğu ilk andan itibaren herkesin ve her kesimin bankası olmayı amaçlayan Ziraat, halen bu vizyonu sürdürerek ülkenin en değerli aktifleri arasında yer almaktan gurur duymaktadır.

Ziraat Bankası Ürün & Hizmetleri

Ziraat Bankası'nın hem müşterilerine hem müşterisi olmayan tüketicilerine pek çok farklı alanda hizmet ve ürün sunmaktadır. Ziraat Bankası'nın bireysel bankacılık hizmetleri arasında mevduat ve yatırım hesapları açtırmak, farklı amaç ve ihtiyaçlara yönelik krediler çekmek, esnek limit seçeneklerine sahip kredi kartları arasından çeşitli ihtiyaçlara yönelik kartlar çıkartmak ve sigorta veya emeklilik işlemlerini gerçekleştirmek gibi farklı finansal işlemler yer alıyor. Bununla birlikte kurumsal bankacılık alanında sunulan hizmetler de oldukça çeşitli ve kapsamlı. Ziraat Bankası kurumsal hesapları üzerinden kurumsal kapsamlı krediler, kurumsal kredi kartları, nakit yönetimi hizmetleri ve leasing ya da factoring gibi destek hizmetler de almak mümkün. Ziraat bankasının KOBİ'lere sunduğu finansal hizmetler de oldukça kapsamlı; POS servisinden iş yeri sigortasına, yatırım danışmanlığından esnaflara özel kredilere kadar KOBİ'lerin pek çok farklı anlamda Ziraat Bankası'ndan destek alması mümkün oluyor. Elbette Ziraat Bankası'nın sunduğu hizmetler yalnızca bireysel ve kurumsal hesap hizmetleri ile sınırlı kalmıyor. Ziraat Bankası aynı zamanda ülkenin girişimcilerini de hesaba katarak onları mali açıdan desteklemek adına elinden geleni yapmaktadır. Girişimcilere özel farklı yatırım fırsatları, girişimcilik kredileri, mevduat hesabı yönetimi danışmanlığı ve çok daha fazlası, Ziraat'in girişimcilere özel hizmetleri arasında yer almaktadır. Bankanın müşterilerine sunduğu dijital bankacılık destekleri de son yılların en beğenilen dijitalleşme süreçleri arasında kendine yer buluyor. Ziraat Bankası'nın mobil bankacılık uygulaması üzerinden herhangi bir Ziraat Bankası şubesine gittiğiniz takdirde yapabileceğiniz neredeyse her şeyi yapmanız mümkün oluyor. Para çekme, para yatırma, hızlı kredi başvurusu ve fatura ödeme gibi en sık başvurulan bankacılık işlemlerinin tümünü Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirmeniz mümkün.

Ziraat Bankası İletişim & Müşteri Hizmetleri

Eğer siz de Ziraat Bankası ile iletişime geçmek istiyorsanız bunu yapabilmek için kullanabileceğiniz pek çok farklı kanal var. Bankanın 7/24 hizmet veren çağrı merkezini dilediğiniz anda arayabileceğiniz gibi kurumun resmi web sitesi üzerinde bulunan iletişim formunu doldurarak da bankaya ulaşmanız mümkün oluyor. Ziraat Bankası çağrı merkezi yetkilileri finansal ve mali açıdan sahip olduğunuz tüm soru ve sorunları çözebilecek yetkinlikte olup gece gündüz size hizmet vermek üzere beklemektedirler. Ziraat Bankası şikayet, öneri ve yorumları ile ilgili tüm detaylara ise bu sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün.

Ziraat Bankası Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Ziraat Bankası çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    Ziraat Bankası müşteri temsilcilerine ulaşmak için 444 00 00 veya 0850 220 00 00 numaralı çağrı merkezi telefonlarından ulaşabilirsiniz.

  • Ziraat Bankası'ndan nasıl kredi alabilirim? right-arrow

    Tüm Ziraat Bankası kredilerini incelemek ve ihtiyaçlarınızı karşılayan bir kredi almak için Ziraat Bankası müşteri temsilcileri ile iletişime geçebilirsiniz. Ziraat Bankası'ndan kredi deneyimi olan kullanıcıların geri bildirimlerini okumak için buraya tıklayabilirsiniz.

  • Ziraat Bankası ATM'si ile sorun yaşıyorum. Nasıl destek alabilirim? right-arrow

    Eğer herhangi bir Ziraat Bankası ATM'sinde kart işlemi sırasında bir sorun ile karşılaştıysanız, doğrudan Ziraat Bankası çağrı merkezini arayabilir ve anlık olarak destek talep edebilirsiniz.

  • Ziraat Bankası iletişim bilgileri nedir? right-arrow

    Ziraat Bankası Müşteri İletişim Merkezi'ne 0850 220 00 00 numaralı telefon üzerinden ulaşabilir ya da resmi internet sitesinde yer alan Sıkça Sorulan Sorular bölümünü ziyaret edebilirsiniz. Ziraat Bankası çağrı merkezi, 7/24 hizmet sağlamaktadır.