1.6/5
Yıllık Şikayet Grafiği 
52.316 Şikayet Sayısı
%99 Geri Dönüş Oranı
Çok Hızlı Ortalama Geri Dönüş Hızı
Ziraat BankasıEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör
Kart bilgilerimin çalınması endişesiyle aradığım müşteri temsilcisi istersem kartımı kullanıma kapatabileceğimi, yeni kart başvurusu içinse şubeden kimliğimi taratmam gerektiğini söyledi ben de onayladım. Şubeye gidip kimliğimi tarattım bankayı yeniden arayıp kart başvurusu yapmam gerektiği söylendi...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
24ekim cumartesi günü saat 10.40 da para hesabıma para yatırırken 1.200 TL parayı bankamatik yuttu. Cumartesi günü aradım pazartesi günü hesabınıza geçer dedi ama hala geçmedi bugün Çarşamba para acil lazım hiç ilgilenmiyor şikayet çiyim lütfen biri yardımcı olsun.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Ziraat Bankası Şifre Bloke Kaldırma
Asli39 dakika önce Babam Emekli maaşını çekerken bankamatik kartını şifre yanlış girince şifreyi bloke etti. O an şubeye girdik sıra bekledik sıra gelince gişe görevlisi biz şubeden yapamıyoruz müşteri hizmetlerini arayın onlar yapıyor dedi boşuna sıra bekledik neyse eve geldik müşteri hizmetlerini aradık kart şifreni...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Hesap açalı bir ay oldu banka kartım elime ulaşmadı, borsada satım yaptıktan sonra üç gün geçmesine rağmen hesabıma para aktarılmıyor, vadeli mevduat hesabı açılmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum banka kartım gelmediği için kart blokeli görünüyor bu yüzden müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Böyl...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Ziraat Bankası Blokeli Banka Kartı
Tuba55 dakika önce Bugün Ziraat bankasına gittim. Yeni kartımı aldım. Ama blokeli olduğu için kullanamıyorum. Banka içerisinde bana blokeli olduğu söylenmedi. Alışveriş esnasında öğrendim. Defalarca müşteri hizmetleri ni aradım. Ama beni müşteri temsilcisine bağlamadılar. Her yolu denedim. SMS si bile denedim. Ama olm...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Yeni aldığım kartıma şifre almak için iletişim hattını aradığımda sesli yanıt sistemi kartımın bloke olduğunu iletti. Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimdeyse kartım bloke olduğu için bu işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söyledi. Yeni şifre almak için aradığımda yine aynı cevabı aldım. Kart blo...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Ziraat Bankası Başkası Numaramı Kullanıyor
Pınar1 saat önce 1 sene önce yeni numara aldım... Ziraat bankasında bu numarayı kullanıyor ve hala değiştirmedi kullanmaya devam ediyor kendim işlem yapacağım KYK için umarım bana sıkıntı çıkartmaz ve sürekli bana mesaj geliyor ben bunları görmek zorunda değilim derhal çözülmesini istiyorumDevamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Ziraat Bankası Kredi Kartı Ödeme Talimatı
İlayda1 saat önce Kredi kartı otomatik ödeme talimatını ne yaptıysam kapatamadım. Her hesabımdan para çekiliyor lütfen bunun için bana geri dönüş sağlayın müşteri temsilcisine de bağlanamadım internet bankacılığından da olmuyor en kısa zamanda hallolursa memnun olurum. Teşekkürler.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Mail olarak geri iade yapılan param yatmış gözüküyor ama hesapta yok. Kaç kez baktım ama para sadece mail olarak yatmış. Bu durumun aslı nedir? Lütfen yardımcı olur musunuz? Ne zamana yatar? Acil yatması gerekir. İnternet üzerinden bakmaktan usandım çünkü.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Maaş bankam 7 aydır sigortalı çalışıyorum. Kredi kartı ve kredi hiç kullanmadım ihtiyaç duyduğum için 30 bin kredi başvurusu bulundum işlemimi yapan çalışan ben olsam size kredi vermem vs. Konuşmaları sonrasında şube müdürü onayladı genel müdürlüğüne yolladı size geri dönüş yapılacak dendi 3 gün son...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Güvenlik nedeniyle parolanız kilitlidir yazısı geliyor. Mobil şubesine eşim giremiyor yeni Ziraat kartımı eşim dün teslim aldı fakat mobil şubeye giremiyoruz. Ziraat müşteri hizmetlerini aradığımızda mobil onay kodunu onaylayın diyor o şekilde müşteri hizmetlerine bağlanırsınız diyor fakat kilitli o...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Ziraat Bankası Kart Ücreti Kesilmesi
Mahmut2 saat önce Adıma kayıtlı sonu 3377 ile biten kredi kartımdan 49,00TL kart aidat ücreti kesilmiştir. Aşağıda belirtilen maddelere istinaden ücretin tarafıma iadesinin yapılması hususunda; tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar tüketiciye yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim al...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Ziraat Bankası Şifre Almak İstiyorum
İrem2 saat önce Ziraat bankasına ait kartımın şifrelerini unuttuğum için müşteri temsilcisine bağlanıyorum şifre almak istiyorum bana şifremizi girmemi istiyor bilmediğim için işlemi ilerletemiyorum. Banka birebir ilgilenmiyor müşteri temsilcisi birebir konuşmuyor bilmediğim şifreyi istiyor böyle bir sistem görmedi...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Ziraat Bankası Atm Paraya El Koydu
Esra3 saat önce 26 Ekim 2020 saat 13:15 te Ziraat ATM sinden hesabıma para yatıracakken ATM parayı aldı. Geri vermedi ve hesabıma geçen herhangi bir para olmadı müşteri hizmetlerini arayıp başvuruda bulundum sayım olduğu gün para hesabınıza geçer, size mesaj gelir dediler. Bugün gelen mesajda ise talebiniz gerçekle...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Pandemi zamanında kredi başvurusu yaptım ve parayı uzun süre çekmedim sonrasında bankamatikte krediniz bulunmamaktadır uyarısı çıktı ve süresi olduğunu düşünerek arkasına düşmedim. Dun gelen ödeme planı mesajı ile şoka girdim. Çekmediğim paranın hangi ödeme planı bu. Ya da ödemem gereken para varsa ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Üniversite öğrencisiyim. Genç bankkart kredi borcuna girmiştim. Harçlık avansım kısıtlanmıştı, asgari ücretin tamamını ödedim ama hala harçlık avansım açılmadı, Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ama müşteri temsilcisine bağlamadılar. Lütfen bu konuda acil yardımcı olur musunuzDevamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Ziraat Bankası Hakkında
"Bir Bankadan Daha Fazlası" sloganı ile yola çıkan Ziraat Bankası, kurulduğu günden bu yana Türk bankacılık sektörünü şekillendirmeye ve yenilemeye devam ediyor. Sayısız ATM'si, kullanışlı internet şubesi, her daim ulaşılabilir çağrı merkezi ve telefon ile mobil bankacılık hizmetleri sayesinde müşterilerine 7/24 hizmet ve destek sağlamayı amaçlayan Ziraat Bankası, ülkenin önde gelen bankaları arasında yer alıyor. Ziraat Bankası'nın kuruluş hikayesine ve tarihine kısaca bakacak olursak, köklerinin 19. yüzyıla ve Osmanlı Devleti'ne dayandığını görebiliriz. 19. yüzyılın ilk yarısında Osmanlı İmparatorluğu sınırları içerisinde çoğunlukla yabancı bankaların benimsenmesi ile birlikte yerel bir banka ve hazine kuruluşuna ihtiyaç duyulmaya başlandı. II. Abdülhamit döneminde kurulması kararlaştırılan Ziraat Bankası, kısa bir süre içerisinde ülkenin finans ve bankacılık faaliyetlerine devrim niteliğinde yenilikler ve geliştirmeler getirerek Türkiye'nin finans sektörünün an itibariyle içinde bulunduğu yapıya gelmesinde büyük katkı sağlamıştır. Savaş öncesi, savaş dönemi ve savaş sonrası süreçlerde bankacılık ve finans faaliyetleri adına pek çok önemli adım atmış olan Ziraat Bankası, tarım, sanayii ve ziraat gibi alanlarda da öncülük ederek ülke ekonomisinin de kalkınmasına destek olmuştur. Kurulduğu ilk andan itibaren herkesin ve her kesimin bankası olmayı amaçlayan Ziraat, halen bu vizyonu sürdürerek ülkenin en değerli aktifleri arasında yer almaktan gurur duymaktadır.
Ziraat Bankası Ürün & Hizmetleri
Ziraat Bankası'nın hem müşterilerine hem müşterisi olmayan tüketicilerine pek çok farklı alanda hizmet ve ürün sunmaktadır. Ziraat Bankası'nın bireysel bankacılık hizmetleri arasında mevduat ve yatırım hesapları açtırmak, farklı amaç ve ihtiyaçlara yönelik krediler çekmek, esnek limit seçeneklerine sahip kredi kartları arasından çeşitli ihtiyaçlara yönelik kartlar çıkartmak ve sigorta veya emeklilik işlemlerini gerçekleştirmek gibi farklı finansal işlemler yer alıyor. Bununla birlikte kurumsal bankacılık alanında sunulan hizmetler de oldukça çeşitli ve kapsamlı. Ziraat Bankası kurumsal hesapları üzerinden kurumsal kapsamlı krediler, kurumsal kredi kartları, nakit yönetimi hizmetleri ve leasing ya da factoring gibi destek hizmetler de almak mümkün. Ziraat bankasının KOBİ'lere sunduğu finansal hizmetler de oldukça kapsamlı; POS servisinden iş yeri sigortasına, yatırım danışmanlığından esnaflara özel kredilere kadar KOBİ'lerin pek çok farklı anlamda Ziraat Bankası'ndan destek alması mümkün oluyor. Elbette Ziraat Bankası'nın sunduğu hizmetler yalnızca bireysel ve kurumsal hesap hizmetleri ile sınırlı kalmıyor. Ziraat Bankası aynı zamanda ülkenin girişimcilerini de hesaba katarak onları mali açıdan desteklemek adına elinden geleni yapmaktadır. Girişimcilere özel farklı yatırım fırsatları, girişimcilik kredileri, mevduat hesabı yönetimi danışmanlığı ve çok daha fazlası, Ziraat'in girişimcilere özel hizmetleri arasında yer almaktadır. Bankanın müşterilerine sunduğu dijital bankacılık destekleri de son yılların en beğenilen dijitalleşme süreçleri arasında kendine yer buluyor. Ziraat Bankası'nın mobil bankacılık uygulaması üzerinden herhangi bir Ziraat Bankası şubesine gittiğiniz takdirde yapabileceğiniz neredeyse her şeyi yapmanız mümkün oluyor. Para çekme, para yatırma, hızlı kredi başvurusu ve fatura ödeme gibi en sık başvurulan bankacılık işlemlerinin tümünü Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirmeniz mümkün.
Ziraat Bankası İletişim & Müşteri Hizmetleri
Eğer siz de Ziraat Bankası ile iletişime geçmek istiyorsanız bunu yapabilmek için kullanabileceğiniz pek çok farklı kanal var. Bankanın 7/24 hizmet veren çağrı merkezini dilediğiniz anda arayabileceğiniz gibi kurumun resmi web sitesi üzerinde bulunan iletişim formunu doldurarak da bankaya ulaşmanız mümkün oluyor. Ziraat Bankası çağrı merkezi yetkilileri finansal ve mali açıdan sahip olduğunuz tüm soru ve sorunları çözebilecek yetkinlikte olup gece gündüz size hizmet vermek üzere beklemektedirler. Ziraat Bankası şikayet, öneri ve yorumları ile ilgili tüm detaylara ise bu sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün.
Ziraat Bankası Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Ziraat Bankası çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim?
Ziraat Bankası müşteri temsilcilerine ulaşmak için 444 00 00 veya 0850 220 00 00 numaralı çağrı merkezi telefonlarından ulaşabilirsiniz.
Ziraat Bankası'ndan nasıl kredi alabilirim?
Tüm Ziraat Bankası kredilerini incelemek ve ihtiyaçlarınızı karşılayan bir kredi almak için Ziraat Bankası müşteri temsilcileri ile iletişime geçebilirsiniz. Ziraat Bankası'ndan kredi deneyimi olan kullanıcıların geri bildirimlerini okumak için buraya tıklayabilirsiniz.
Ziraat Bankası ATM'si ile sorun yaşıyorum. Nasıl destek alabilirim?
Eğer herhangi bir Ziraat Bankası ATM'sinde kart işlemi sırasında bir sorun ile karşılaştıysanız, doğrudan Ziraat Bankası çağrı merkezini arayabilir ve anlık olarak destek talep edebilirsiniz.
Ziraat Bankası iletişim bilgileri nedir?
Ziraat Bankası Müşteri İletişim Merkezi'ne 0850 220 00 00 numaralı telefon üzerinden ulaşabilir ya da resmi internet sitesinde yer alan Sıkça Sorulan Sorular bölümünü ziyaret edebilirsiniz. Ziraat Bankası çağrı merkezi, 7/24 hizmet sağlamaktadır.