full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 16.375

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %15

    Çözülen Şikayet Oranı

Ziraat Bankası Rozetleri 2 rozet sahibi

  • 11 Yıllık ÜyeBu marka 11 yıldır Şikayetvar üyesi 11

    11 Yıllık Üye

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama 5 dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

Ziraat BankasıÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

İzmir Karabağlar şubesine devlet destekli kredi başvuru için gittim şu an iş yerim ekonomik krizle kapatma tehlikesi içindeyim görevliye derdimi anlattığım halde size kredi vermezler denildi TV'lerde her yerde koşulsuz esnaf kredisi sayın cumhur başkanımızın açıklamalarını okuyup gittiğim halde göre...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 3 Yorum

Ziraat kredimi ertelemesi için başvuru yapmıştım kabul edilmiş ama 27 07 2020 kredimi çekmiş paramın iadesini istiyorum gerekeni yapın lütfen Ziraat Bankası'na güvenim sonsuz lütfen rica ediyorum virüs yüzünden çıkmamızda mümkün değil. o sebepten gerekenin yapılmasını arz ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Her iki bankaya kredi borcumu 2015 yılında ödememe rağmen açık görünmektedir bankalar ödenmiş borcu risk tablosundan silmiyor mu? Yine iletişim kurumuna borcum olamadığı halde borçlu görünmemin sebebini öğrenmek ve bu konuda yardım istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Korona virüs bahanesiyle müşteri hizmetleri ile görüşebilmemiz imkansız. Corono virüsün temas yoluyla vs. Geçtiğini biliyorduk ancak telefon görüşmelerinde de geçiyormuş ki. Ziraat Bankası gibi bir devlet bankasıyla irtibat kuramıyoruz. Bir arkadaşın hesap no. Suna internet bankacılığı ile 30 TL e h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bankkart kredi kartımdan alışveriş yaptım. 9835 TL ve 823 TL banka taksit yapmıyor. Fatura gurubu diye ancak 30.12.2019'da aynı şekilde fatura ödemesi yaptım. Onu nasıl taksit yaptınız? Sizde müşteri memnuniyeti yok mu? İşinize geldiği gibi davranmayın.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Corona virüs sebebiyle ücretsiz izne ayrıldım. Sayın cumhurbaşkanımızın kredilerde faizsiz erteleme yapılacak açıklamasının üzerine çekmiş olduğum ve 3 yılı aşkın süredir 1550 ₺ olan konut kredimi ertelemek için müşteri temsilcisinden bilgi aldım. 3 ay kredimi ertelediğim zaman taksit oranımda artış...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sim kart değişikliği nedeniyle internet bankacılığını kullanamıyorum. Bloke sadece ATM'den kaldırılabiliyor. Bu şartlarda evden çıkmamam gerekiyor. Ziraat dışında başka bir bankada böyle bir uygulama yok. Seçenek sadece atm kullanmak. Müşteri hizmetlerinden bu gibi sorunların neden çözülemediğini öğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ziraat Bankası Buldan Şubesini çok kere aradım. Genelde telefonu açmıyorlar. Operatör açsa da beni aktardığı banka memuru telefonu açmıyor. Telefon sonuna kadar çalıyor sonra aradığınız kişi yerinde yok daha sonra tekrar arayın deniyor. Ama bu sürekli böyle. Bir türlü telefonla bağlanamıyorum. Buna ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum telefon direkt meşgule düşüyor. Evde mecburi kaldığımız bu dönemde telefon bankacılık sisteminin bu şekilde olması saçmalık. İşlemlerimizi halledemiyoruz. Bu şekilde sorunlar devam ederse maalesef banka ile çalışmayı bırakacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Borcum olmadığı halde kredi kartımda borç gözüküyor. Yardımcı olur musunuz? Kartıma artı bakiye transfer ederek alışveriş yaptım. Sonra iptal ettim. Para karta limit olarak yansıdı. Artı eklediğim parayı müşteri hizmetlerine başvurarak aldım. Sonra borcunuz yok dediler. Karttan kullandığınız geri ek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dünden beri müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum fakat aranmıyor hat direk düşüyor bu sorunu hemen çözmenizi istiyorum çünkü kartımla ilgili bir sorunum var bunu halletmem gerek lütfen bir an önce bu durumu çözün başka numaraları da denedim olmuyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Erasmus programıyla Çekya'ya geldim ve geçtiğimiz günlerde hibemin yattığına dair bir mesaj aldım. Ziraat Bankası internet sitesi üzerinden hesabımın yurt dışı IP adresinden internet bankacılığı erişimine kapalı konumda olduğunu öğrendim, açtırma işlemi için gereken adımları tamamlaya çalışırken pin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ziraat Bankası şifre almak istiyorum fakat anne kızlık soyadının 5. Ve 10. Harflerini istiyor işin tuhaf tarafı annemin kızlık soyadı 5 harfli. Bu sorun yüzünden şifre alamıyorum lütfen çözüm bekliyorum en kısa sürede.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şirketim üzerimden Ziraat bankasından kredi başvurusu yapacaktım. Kendilerinin pos makinasını falan da kullanıyordum anlaşamadığımız için pos makinasını iptal ettirdim ve krediyi de iptal ettirdim. Daha tabi başvuru falan yapmadık. Olumlu olumsuz hiçbir şey belli değil ve bunlar da olan hesabımdan 1...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ziraat Bankası mobil üzerinden başka bir hesaba havale EFT yapamıyorum. Sadece kendi hesaplarım arasında yapabileceğim bir seçenek çıkıyor. Para transferi bölümüne tıkladığımda başka bir hesap için havale EFT seçeneği çıkmıyor. Sadece ATM'lerden işlem yapabiliyorum mobilden işlem yapamıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ziraat Bankası Hakkında

"Bir Bankadan Daha Fazlası" sloganı ile yola çıkan Ziraat Bankası, kurulduğu günden bu yana Türk bankacılık sektörünü şekillendirmeye ve yenilemeye devam ediyor. Sayısız ATM'si, kullanışlı internet şubesi, her daim ulaşılabilir çağrı merkezi ve telefon ile mobil bankacılık hizmetleri sayesinde müşterilerine 7/24 hizmet ve destek sağlamayı amaçlayan Ziraat Bankası, ülkenin önde gelen bankaları arasında yer alıyor. Ziraat Bankası'nın kuruluş hikayesine ve tarihine kısaca bakacak olursak, köklerinin 19. yüzyıla ve Osmanlı Devleti'ne dayandığını görebiliriz. 19. yüzyılın ilk yarısında Osmanlı İmparatorluğu sınırları içerisinde çoğunlukla yabancı bankaların benimsenmesi ile birlikte yerel bir banka ve hazine kuruluşuna ihtiyaç duyulmaya başlandı. II. Abdülhamit döneminde kurulması kararlaştırılan Ziraat Bankası, kısa bir süre içerisinde ülkenin finans ve bankacılık faaliyetlerine devrim niteliğinde yenilikler ve geliştirmeler getirerek Türkiye'nin finans sektörünün an itibariyle içinde bulunduğu yapıya gelmesinde büyük katkı sağlamıştır. Savaş öncesi, savaş dönemi ve savaş sonrası süreçlerde bankacılık ve finans faaliyetleri adına pek çok önemli adım atmış olan Ziraat Bankası, tarım, sanayii ve ziraat gibi alanlarda da öncülük ederek ülke ekonomisinin de kalkınmasına destek olmuştur. Kurulduğu ilk andan itibaren herkesin ve her kesimin bankası olmayı amaçlayan Ziraat, halen bu vizyonu sürdürerek ülkenin en değerli aktifleri arasında yer almaktan gurur duymaktadır.

Ziraat Bankası Ürün & Hizmetleri

Ziraat Bankası'nın hem müşterilerine hem müşterisi olmayan tüketicilerine pek çok farklı alanda hizmet ve ürün sunmaktadır. Ziraat Bankası'nın bireysel bankacılık hizmetleri arasında mevduat ve yatırım hesapları açtırmak, farklı amaç ve ihtiyaçlara yönelik krediler çekmek, esnek limit seçeneklerine sahip kredi kartları arasından çeşitli ihtiyaçlara yönelik kartlar çıkartmak ve sigorta veya emeklilik işlemlerini gerçekleştirmek gibi farklı finansal işlemler yer alıyor. Bununla birlikte kurumsal bankacılık alanında sunulan hizmetler de oldukça çeşitli ve kapsamlı. Ziraat Bankası kurumsal hesapları üzerinden kurumsal kapsamlı krediler, kurumsal kredi kartları, nakit yönetimi hizmetleri ve leasing ya da factoring gibi destek hizmetler de almak mümkün. Ziraat bankasının KOBİ'lere sunduğu finansal hizmetler de oldukça kapsamlı; POS servisinden iş yeri sigortasına, yatırım danışmanlığından esnaflara özel kredilere kadar KOBİ'lerin pek çok farklı anlamda Ziraat Bankası'ndan destek alması mümkün oluyor. Elbette Ziraat Bankası'nın sunduğu hizmetler yalnızca bireysel ve kurumsal hesap hizmetleri ile sınırlı kalmıyor. Ziraat Bankası aynı zamanda ülkenin girişimcilerini de hesaba katarak onları mali açıdan desteklemek adına elinden geleni yapmaktadır. Girişimcilere özel farklı yatırım fırsatları, girişimcilik kredileri, mevduat hesabı yönetimi danışmanlığı ve çok daha fazlası, Ziraat'in girişimcilere özel hizmetleri arasında yer almaktadır. Bankanın müşterilerine sunduğu dijital bankacılık destekleri de son yılların en beğenilen dijitalleşme süreçleri arasında kendine yer buluyor. Ziraat Bankası'nın mobil bankacılık uygulaması üzerinden herhangi bir Ziraat Bankası şubesine gittiğiniz takdirde yapabileceğiniz neredeyse her şeyi yapmanız mümkün oluyor. Para çekme, para yatırma, hızlı kredi başvurusu ve fatura ödeme gibi en sık başvurulan bankacılık işlemlerinin tümünü Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirmeniz mümkün.

Ziraat Bankası İletişim & Müşteri Hizmetleri

Eğer siz de Ziraat Bankası ile iletişime geçmek istiyorsanız bunu yapabilmek için kullanabileceğiniz pek çok farklı kanal var. Bankanın 7/24 hizmet veren çağrı merkezini dilediğiniz anda arayabileceğiniz gibi kurumun resmi web sitesi üzerinde bulunan iletişim formunu doldurarak da bankaya ulaşmanız mümkün oluyor. Ziraat Bankası çağrı merkezi yetkilileri finansal ve mali açıdan sahip olduğunuz tüm soru ve sorunları çözebilecek yetkinlikte olup gece gündüz size hizmet vermek üzere beklemektedirler. Ziraat Bankası şikayet, öneri ve yorumları ile ilgili tüm detaylara ise bu sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün.

Ziraat Bankası Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Ziraat Bankası çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    Ziraat Bankası müşteri temsilcilerine ulaşmak için 444 00 00 veya 0850 220 00 00 numaralı çağrı merkezi telefonlarından ulaşabilirsiniz.

  • Ziraat Bankası'ndan nasıl kredi alabilirim? right-arrow

    Tüm Ziraat Bankası kredilerini incelemek ve ihtiyaçlarınızı karşılayan bir kredi almak için Ziraat Bankası müşteri temsilcileri ile iletişime geçebilirsiniz. Ziraat Bankası'ndan kredi deneyimi olan kullanıcıların geri bildirimlerini okumak için buraya tıklayabilirsiniz.

  • Ziraat Bankası ATM'si ile sorun yaşıyorum. Nasıl destek alabilirim? right-arrow

    Eğer herhangi bir Ziraat Bankası ATM'sinde kart işlemi sırasında bir sorun ile karşılaştıysanız, doğrudan Ziraat Bankası çağrı merkezini arayabilir ve anlık olarak destek talep edebilirsiniz.

  • Ziraat Bankası iletişim bilgileri nedir? right-arrow

    Ziraat Bankası Müşteri İletişim Merkezi'ne 0850 220 00 00 numaralı telefon üzerinden ulaşabilir ya da resmi internet sitesinde yer alan Sıkça Sorulan Sorular bölümünü ziyaret edebilirsiniz. Ziraat Bankası çağrı merkezi, 7/24 hizmet sağlamaktadır.