1.6/5
Yıllık Şikayet Grafiği 
51.140 Şikayet Sayısı
%99 Geri Dönüş Oranı
Çok Hızlı Ortalama Geri Dönüş Hızı
%9 Çözülen Şikayet Oranı
Ziraat BankasıEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör
İyi Çözüm20245LVUF07016203 referans numaralı ürünümün iadesi 1 Eylül 2020 tarihinde Trendyol şirketi tarafından onaylandı fakat ücret iadesi hala hesabıma yansımadı, yaklaşık 20 gündür iade bekliyorum ve en kısa sürede gereğinin yapılmasını istiyorum, lütfen.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Berfin'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler
Erzurum Tekman Ziraat Bankası 2 defa hesap özetimi ekstrelerimi başkasına verdi. Benim iznim dışında. Ve bu son yaptığı bardağı taşırdı. Son 6 aylık hesap hareketlerim yine başkasının elinde. Sadece benimki değil başkalarınınki de çıkarılıp veriliyor. Hani gizlilik? O kadar imza nereye gitti? Bu şub...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 1 Yorum
Ziraat Bankası Para Hesabıma Yansımadı
İdris1 saat önce Trendyol tarafından 20262OsuB05025890 referans kodlu iade onaylandı ama ücret hesabıma yansımadı gereğinin yapılmasını istiyorum.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Ziraat Bankası Hesap Cüzdanı Verilmemesi
Volkan1 saat önce 03.09.2020 tarihinde Halkalı Köyiçi bankanızdan velimle gidip vadesiz hesap açtırdım. Çalışanınız, hesap cüzdanımı yazıcıdan çıkarmadı. Ve bana hesap cüzdanıyla işim olmayacağını söyledi. Şu an hesap cüzdanımla işim var. Ama hesap cüzdanım yok. Bir daha hesap cüzdanı çıkarmak için bankanıza gitmek i...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Ziraat Bankası Yapılmayan Para İadesi
Batuhan1 saat önce Steam üzerinden yaptığım satın alımı neredeyse 35 gün önce iade etmiştim. Paramın hesabıma gelmediğini Steam desteğe bildirince kendileriyle alakalı bir durum olmadığını bankayla görüşmemi söylediler. Bunun üzerine Ziraat Bankası desteğine e-posta attım fakat kendileri çok ilgili olduğu için bu post...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Bugün öğlen Ziraat Bankası hesabıma ATM den para yatırdım ancak para hesabıma geçmedi. ATM'den kartıma para yatırmama rağmen kartın hesabına geçmedi makbuzuda aldım yattı diye gözüküyor ancak hesapta para yok. Ziraat'i aramak işkence derdimi anlatamıyorumDevamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Sim kart değişikliği yaptım. Bu nedenle tek kullanımlık şifre özelliğini kullanamıyorum. Diğer bankalar bu sorun için müşteri hizmetleri üzerinden otomatik olarak çözüm sunuyor. Ziraat Bankası ise ATM'lerden kart ile bu işlemin yapılmasını istiyor. Ancak Ziraat bankasına ait kredi ve banka kartımı i...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Merhaba sizden hesabınızdaki kısıt kaldırılmıştır diye bir mesaj aldım ve alışveriş yaptım denemek için parayı çekti. Alışverişim tamamlandı ama ona rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda hesabınızdaki bloke devam ediyor ve nakit avanstan çekmişler dediler. Nasıl böyle bir şey oluyor. anlamıyorum. B...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
7 Temmuz 2020 tarihinde Malatya Araştırma Hastahanesi önünde bulunan Halk Bankası ortak ATM'den Halk bankası ile anlaşmalı oldukları için Ziraat kartımla işlem yapmak istedim. 2.065 TL hesabıma aktarmak istedim fakat ATM paramı aldı kartımı tekrar bana verdi ve para hesaba aktarılmamıştı. Bunun üzer...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Trendyol üzerinden iade ettiğim ürünün para iadesi firma tarafından yapılmış fakat 12 gün olmasına rağmen hesabıma geçmiyor. Müşteri hizmetleri çok yetersiz azarlarcasına konuşuyorlar. Neyse ki bir hanımefendi yardımcı oldu ve harcama itirazında bulunabileceğimi söyledi mailimi yazdım gönderdim faka...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Bank kart Combo kart aidatı alır o. Yıllardır Ziraat Bankası müşterisi olmama rağmen maalesef halen kredi kartımdan "kart aidatı" adı altında ücret alınmış. Bir kamu bankasının müşterilerini böyle mağdur etmesi çok yanlış. Kesilen tutarın iade edilmesini istiyorum.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Ziraat Bankası Para İademi Yapmıyor
Gülistan5 saat önce Trendyol'dan 13 Eylül tarihinde sipariş verdim ancak yanlış ürün olduğu için vazgeçtim. Ve 17 Eylül de iptal ettim ama hâlâ param yatmadı Trendyol bankanızla alakalı diyor ama ben paramın geri yatmasını istiyorum. Devlet bankası ama ne yazık ki güvenim kırıldı böyle bir şey nasıl olabiliyor.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Ziraat Bankası Sürekli Atm Arızası
Yunus5 saat önce Ziraat Bankası Kiraz ilçesi ATM si her emekli maaş ödemesinde para ödeme cihazı arızası veriyor. Üç gün bekliyoruz ne tamir ediliyor ne de ilgeliniliyor. Sizin yüzünüzden her maaş ödemesinde 80 km yol yapıp maaşı çekmeye gidiyoruz. Bu kadar vurdum duymazlık olmaz. İş lafa gelince şöyle böyle atıp sa...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirdim. 940 TL civarı bir şey yatacağı yazıyordu ama sadece dalga geçer gibi 126 TL yatırıldı. Yani ödediğim parayı bile alamıyorum. Neden insanları bu kadar mağdur ediyorsunuz anlamıyorum. Hemen ödediğim paranın iade edilmesini istiyorum.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Ziraat Genç Bankkart’ımın kredi borcumun tamamını ödememe rağmen avans halen açılmadı. Banka yetkililerinden acilen çözüm talep ediyorum. Tahminen açılma süresi hakkında bilgi verirseniz memnun olurum. Ziraat Bankası’ndan memnun olmadığımı da bu vesile ile bildirmek isterim.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Ziraat Genç Bankkart kullanıyorum. Kredi kartımdan sürekli olarak borcu zaten çekiyorlar. Buna rağmen limitim eksik görünüyor. Ayrıca bir ürünün para iadesi yapıldığı söylendi fakat hesaplar tutmuyor. Aradığımda hesabınıza geçti vs dendi. Hesaplarıma baktığımda bu iadeyi de bulamadım.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Ziraat Bankası Hakkında
"Bir Bankadan Daha Fazlası" sloganı ile yola çıkan Ziraat Bankası, kurulduğu günden bu yana Türk bankacılık sektörünü şekillendirmeye ve yenilemeye devam ediyor. Sayısız ATM'si, kullanışlı internet şubesi, her daim ulaşılabilir çağrı merkezi ve telefon ile mobil bankacılık hizmetleri sayesinde müşterilerine 7/24 hizmet ve destek sağlamayı amaçlayan Ziraat Bankası, ülkenin önde gelen bankaları arasında yer alıyor. Ziraat Bankası'nın kuruluş hikayesine ve tarihine kısaca bakacak olursak, köklerinin 19. yüzyıla ve Osmanlı Devleti'ne dayandığını görebiliriz. 19. yüzyılın ilk yarısında Osmanlı İmparatorluğu sınırları içerisinde çoğunlukla yabancı bankaların benimsenmesi ile birlikte yerel bir banka ve hazine kuruluşuna ihtiyaç duyulmaya başlandı. II. Abdülhamit döneminde kurulması kararlaştırılan Ziraat Bankası, kısa bir süre içerisinde ülkenin finans ve bankacılık faaliyetlerine devrim niteliğinde yenilikler ve geliştirmeler getirerek Türkiye'nin finans sektörünün an itibariyle içinde bulunduğu yapıya gelmesinde büyük katkı sağlamıştır. Savaş öncesi, savaş dönemi ve savaş sonrası süreçlerde bankacılık ve finans faaliyetleri adına pek çok önemli adım atmış olan Ziraat Bankası, tarım, sanayii ve ziraat gibi alanlarda da öncülük ederek ülke ekonomisinin de kalkınmasına destek olmuştur. Kurulduğu ilk andan itibaren herkesin ve her kesimin bankası olmayı amaçlayan Ziraat, halen bu vizyonu sürdürerek ülkenin en değerli aktifleri arasında yer almaktan gurur duymaktadır.
Ziraat Bankası Ürün & Hizmetleri
Ziraat Bankası'nın hem müşterilerine hem müşterisi olmayan tüketicilerine pek çok farklı alanda hizmet ve ürün sunmaktadır. Ziraat Bankası'nın bireysel bankacılık hizmetleri arasında mevduat ve yatırım hesapları açtırmak, farklı amaç ve ihtiyaçlara yönelik krediler çekmek, esnek limit seçeneklerine sahip kredi kartları arasından çeşitli ihtiyaçlara yönelik kartlar çıkartmak ve sigorta veya emeklilik işlemlerini gerçekleştirmek gibi farklı finansal işlemler yer alıyor. Bununla birlikte kurumsal bankacılık alanında sunulan hizmetler de oldukça çeşitli ve kapsamlı. Ziraat Bankası kurumsal hesapları üzerinden kurumsal kapsamlı krediler, kurumsal kredi kartları, nakit yönetimi hizmetleri ve leasing ya da factoring gibi destek hizmetler de almak mümkün. Ziraat bankasının KOBİ'lere sunduğu finansal hizmetler de oldukça kapsamlı; POS servisinden iş yeri sigortasına, yatırım danışmanlığından esnaflara özel kredilere kadar KOBİ'lerin pek çok farklı anlamda Ziraat Bankası'ndan destek alması mümkün oluyor. Elbette Ziraat Bankası'nın sunduğu hizmetler yalnızca bireysel ve kurumsal hesap hizmetleri ile sınırlı kalmıyor. Ziraat Bankası aynı zamanda ülkenin girişimcilerini de hesaba katarak onları mali açıdan desteklemek adına elinden geleni yapmaktadır. Girişimcilere özel farklı yatırım fırsatları, girişimcilik kredileri, mevduat hesabı yönetimi danışmanlığı ve çok daha fazlası, Ziraat'in girişimcilere özel hizmetleri arasında yer almaktadır. Bankanın müşterilerine sunduğu dijital bankacılık destekleri de son yılların en beğenilen dijitalleşme süreçleri arasında kendine yer buluyor. Ziraat Bankası'nın mobil bankacılık uygulaması üzerinden herhangi bir Ziraat Bankası şubesine gittiğiniz takdirde yapabileceğiniz neredeyse her şeyi yapmanız mümkün oluyor. Para çekme, para yatırma, hızlı kredi başvurusu ve fatura ödeme gibi en sık başvurulan bankacılık işlemlerinin tümünü Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirmeniz mümkün.
Ziraat Bankası İletişim & Müşteri Hizmetleri
Eğer siz de Ziraat Bankası ile iletişime geçmek istiyorsanız bunu yapabilmek için kullanabileceğiniz pek çok farklı kanal var. Bankanın 7/24 hizmet veren çağrı merkezini dilediğiniz anda arayabileceğiniz gibi kurumun resmi web sitesi üzerinde bulunan iletişim formunu doldurarak da bankaya ulaşmanız mümkün oluyor. Ziraat Bankası çağrı merkezi yetkilileri finansal ve mali açıdan sahip olduğunuz tüm soru ve sorunları çözebilecek yetkinlikte olup gece gündüz size hizmet vermek üzere beklemektedirler. Ziraat Bankası şikayet, öneri ve yorumları ile ilgili tüm detaylara ise bu sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün.
Ziraat Bankası Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Ziraat Bankası çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim?
Ziraat Bankası müşteri temsilcilerine ulaşmak için 444 00 00 veya 0850 220 00 00 numaralı çağrı merkezi telefonlarından ulaşabilirsiniz.
Ziraat Bankası'ndan nasıl kredi alabilirim?
Tüm Ziraat Bankası kredilerini incelemek ve ihtiyaçlarınızı karşılayan bir kredi almak için Ziraat Bankası müşteri temsilcileri ile iletişime geçebilirsiniz. Ziraat Bankası'ndan kredi deneyimi olan kullanıcıların geri bildirimlerini okumak için buraya tıklayabilirsiniz.
Ziraat Bankası ATM'si ile sorun yaşıyorum. Nasıl destek alabilirim?
Eğer herhangi bir Ziraat Bankası ATM'sinde kart işlemi sırasında bir sorun ile karşılaştıysanız, doğrudan Ziraat Bankası çağrı merkezini arayabilir ve anlık olarak destek talep edebilirsiniz.
Ziraat Bankası iletişim bilgileri nedir?
Ziraat Bankası Müşteri İletişim Merkezi'ne 0850 220 00 00 numaralı telefon üzerinden ulaşabilir ya da resmi internet sitesinde yer alan Sıkça Sorulan Sorular bölümünü ziyaret edebilirsiniz. Ziraat Bankası çağrı merkezi, 7/24 hizmet sağlamaktadır.