full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 49.695

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %9

    Çözülen Şikayet Oranı

Vodafone IVR ısb ısta! İki defa peş peşe 700 lira fatura ödemesi yapmış. İstanbul’dan yapılan işlem ile uzaktan yakından ilgim yok. Ziraat bankasına itiraz dilekçesi yazdım fakat herhangi bir sonuç alamadım. Korkumdan tüm kartlarımı her türlü işleme kapattım. Bir an önce sorunun çözülmesini rica edi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vadesiz altın hesabı açtım 6000 TL lik gram aldım bir miktar kesinti oldu. Sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde tekrar ortalama 200 TL lik bir kesinti daha olmuş bu neyin kesintisi böyle. Sözde devlet bankasısınız. Başka bankalarla bu miktarlarda kesintiler olmuyor. Paramın iadesini istiyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

Hesabımdaki paraya bloke koymuşsunuz ve hiçbir bilgi neden alamıyorum acil neden bloke konulduğunu öğrenmek istiyorum. Ve su an ben mağdur bırakılıyorum müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bloke var deniliyor ne demek bu... Hesabımda para gözüküyor ama çekmek istediğim zaman bakiye yetersiz diyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ziraat Bankası genç kartla yaptığım kredi kartı borcumun her ay asgari tutarını ödememe rağmen son iki aydır iznim olmadan kartımda olan paramın hepsini kredi kartı borcuna çekiyor. Otomatik talimatım bulunmadığı halde asgarisinden daha fazla miktar çekilip resmen mağdur edildim. Şikayetçiyim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ziraat Bankası destek kredisine 2 buçuk ay önce başvuru yapıp bu kadar süre bekledikten sonra ve acil ihtiyaçlarım olmasına rağmen olumsuz sonuclandırıldı. Bu saatten sonra Ziraat bankasıyla hiçbir işim olamaz. Sabırla 3 ay a yakın bekledim ve sonuç olumsuz halkın yanındasınız gerçekten çok sağ olun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bizde bayram tatilinin araya girmesi ve bankanın iletişimsizliği nedeniyle bugün bankaya gittiğimizde "kullandırım süresi doldu"ibaresiyle karşılaştık. Ayrıca böyle bir sürenin olduğunu bilmeyip mağdur olan birçok insan var. Bende tatil günlerinde hizmet vermeyen bir bankanın bu süreyi işlem sürecin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27.07.2020 saat 22. De Urla/Tapu müd. Önündeki ATM den yabancı ülke kartımla 272.05 Euro karşılığı 2.000 TL çekmek istedim. Kasa arızası nedeniyle ödeyemiyoruz diye fiş verdi. Para yok. Ertesi gün müşterisi olduğum Deniz Bostanlı şubesini kasa fişini göndererek bilgilendirdim. Kart sahibi Sparkasse ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün alışveriş yapmak istediğim internet sitesi banka reddi verdi ben de Ziraat'i aradım ama işlem kısıtlaması yok dediler tekrar denedim ve tekrar "banka reddi sebebiyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz"? Acil çözüm üretilebilir mi acaba... Esra FazlıoğluDevamını oku

  • - Görüntüleme

Ziraat Bankası 500 TL limitli genç kart kullanıcısıyım. En son kart borcumu ödedikten sonra Yaklaşık 270 TL harcama yaptım. Kalan limit 230 TL olması gerekirken sadece 7 TL çıkıyor lütfen düzeltiniz. Bütün harcamalar ortada kartımı kullanamıyorum. Düzelir diye bekledim ama olmuyorDevamını oku

  • - Görüntüleme

Ziraat bankasından çekmiş olduğum kredi nedeniyle Findeks üyeliği sağlanmış 200 TL üzerinde bilgim olmadan para kesintisi yapılmıştır. Üyeliğimin iptalini ve ivedi paramın iadesini talep ediyorum. Gerekli işlemlerin en kısa sürede yapılmasını talep etmekteyim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ziraat ATM'sinde kartıma para yükledim ama yüklediğim para kart bakiyemde görünmüyor. Hesap hareketlerinde de işlem görünmüyor, kart hareketlerinde görünüyor ama 'hesaba para yatırma' yazması gerekirken 'nakit yükleme' yazıyor. Paramı nasıl hesabıma aktarabilirim?Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 aydır beklediğim kredi onaylandı fakat daha para yatmadan kullandırım suresi doldu diyor bankaya gidiyoruz bilgi verilmiyor. Telefon açıyoruz bilgi verilmiyor. Bu nasıl bir bankacılık anlayışıdır resmen dalga geçiliyor insanlarla ihtiyaç kredisi dediniz üç aydır para yatmadı. O zaman neden onay ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

VakıfBank’tan Ziraat bankasına EFT yaptım alıcı ismini yanlış yazdığım için param askıda kaldı VakıfBank’ı arayıp iade istedim ama haftalardır Ziraat Bankası'nın onayını bekliyorum. Sizin paranız olsaydı bizi 10 defa arardınız biz size zorlan ulaşıyoruz yazıkDevamını oku

  • - Görüntüleme

Konut kredisi için başvurum kredi kartı çıkaramadığı için gerçekleştirilemiyor. Farklı banka kredi kartı kullandığım için limitim dolu olması sebebiyle işlem yapılamıyor. Konut kredisi için kredi kartı çıkmasının beklenmesi ve engellenmesi çok saçma. Bu duruma acil bir çözüm bulunması gerekiyor. Se...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hesabım ekside nasıl düzeltebilirim bilmiyorum kredi kartı borcundan dolayı olabilir mi onu da anlamadım hesabım hakkında bilgi edinmek istiyorum. Eksi bakiyeyi kullanabiliyor muyum onu nasıl anlayabilirim peki içinde para var ama kullanılmıyor nasıl giderilecekDevamını oku

  • - Görüntüleme

10/08/2020 saat 15.45 ve 16.00 arasında tapu harçları kısmına para yatırırken miktarını tam olarak bilmediğim ama 5.500 TL lik bir meblağ olduğunu tahmin ettiğim paramı yatırırken hata oluştu ve ATM paramı yuttu. Müşteri hizmetlerini arıyorum kasa sayımının ne zaman yapıldığını bilmiyoruz bekleyin d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ziraat Bankası Hakkında

"Bir Bankadan Daha Fazlası" sloganı ile yola çıkan Ziraat Bankası, kurulduğu günden bu yana Türk bankacılık sektörünü şekillendirmeye ve yenilemeye devam ediyor. Sayısız ATM'si, kullanışlı internet şubesi, her daim ulaşılabilir çağrı merkezi ve telefon ile mobil bankacılık hizmetleri sayesinde müşterilerine 7/24 hizmet ve destek sağlamayı amaçlayan Ziraat Bankası, ülkenin önde gelen bankaları arasında yer alıyor. Ziraat Bankası'nın kuruluş hikayesine ve tarihine kısaca bakacak olursak, köklerinin 19. yüzyıla ve Osmanlı Devleti'ne dayandığını görebiliriz. 19. yüzyılın ilk yarısında Osmanlı İmparatorluğu sınırları içerisinde çoğunlukla yabancı bankaların benimsenmesi ile birlikte yerel bir banka ve hazine kuruluşuna ihtiyaç duyulmaya başlandı. II. Abdülhamit döneminde kurulması kararlaştırılan Ziraat Bankası, kısa bir süre içerisinde ülkenin finans ve bankacılık faaliyetlerine devrim niteliğinde yenilikler ve geliştirmeler getirerek Türkiye'nin finans sektörünün an itibariyle içinde bulunduğu yapıya gelmesinde büyük katkı sağlamıştır. Savaş öncesi, savaş dönemi ve savaş sonrası süreçlerde bankacılık ve finans faaliyetleri adına pek çok önemli adım atmış olan Ziraat Bankası, tarım, sanayii ve ziraat gibi alanlarda da öncülük ederek ülke ekonomisinin de kalkınmasına destek olmuştur. Kurulduğu ilk andan itibaren herkesin ve her kesimin bankası olmayı amaçlayan Ziraat, halen bu vizyonu sürdürerek ülkenin en değerli aktifleri arasında yer almaktan gurur duymaktadır.

Ziraat Bankası Ürün & Hizmetleri

Ziraat Bankası'nın hem müşterilerine hem müşterisi olmayan tüketicilerine pek çok farklı alanda hizmet ve ürün sunmaktadır. Ziraat Bankası'nın bireysel bankacılık hizmetleri arasında mevduat ve yatırım hesapları açtırmak, farklı amaç ve ihtiyaçlara yönelik krediler çekmek, esnek limit seçeneklerine sahip kredi kartları arasından çeşitli ihtiyaçlara yönelik kartlar çıkartmak ve sigorta veya emeklilik işlemlerini gerçekleştirmek gibi farklı finansal işlemler yer alıyor. Bununla birlikte kurumsal bankacılık alanında sunulan hizmetler de oldukça çeşitli ve kapsamlı. Ziraat Bankası kurumsal hesapları üzerinden kurumsal kapsamlı krediler, kurumsal kredi kartları, nakit yönetimi hizmetleri ve leasing ya da factoring gibi destek hizmetler de almak mümkün. Ziraat bankasının KOBİ'lere sunduğu finansal hizmetler de oldukça kapsamlı; POS servisinden iş yeri sigortasına, yatırım danışmanlığından esnaflara özel kredilere kadar KOBİ'lerin pek çok farklı anlamda Ziraat Bankası'ndan destek alması mümkün oluyor. Elbette Ziraat Bankası'nın sunduğu hizmetler yalnızca bireysel ve kurumsal hesap hizmetleri ile sınırlı kalmıyor. Ziraat Bankası aynı zamanda ülkenin girişimcilerini de hesaba katarak onları mali açıdan desteklemek adına elinden geleni yapmaktadır. Girişimcilere özel farklı yatırım fırsatları, girişimcilik kredileri, mevduat hesabı yönetimi danışmanlığı ve çok daha fazlası, Ziraat'in girişimcilere özel hizmetleri arasında yer almaktadır. Bankanın müşterilerine sunduğu dijital bankacılık destekleri de son yılların en beğenilen dijitalleşme süreçleri arasında kendine yer buluyor. Ziraat Bankası'nın mobil bankacılık uygulaması üzerinden herhangi bir Ziraat Bankası şubesine gittiğiniz takdirde yapabileceğiniz neredeyse her şeyi yapmanız mümkün oluyor. Para çekme, para yatırma, hızlı kredi başvurusu ve fatura ödeme gibi en sık başvurulan bankacılık işlemlerinin tümünü Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirmeniz mümkün.

Ziraat Bankası İletişim & Müşteri Hizmetleri

Eğer siz de Ziraat Bankası ile iletişime geçmek istiyorsanız bunu yapabilmek için kullanabileceğiniz pek çok farklı kanal var. Bankanın 7/24 hizmet veren çağrı merkezini dilediğiniz anda arayabileceğiniz gibi kurumun resmi web sitesi üzerinde bulunan iletişim formunu doldurarak da bankaya ulaşmanız mümkün oluyor. Ziraat Bankası çağrı merkezi yetkilileri finansal ve mali açıdan sahip olduğunuz tüm soru ve sorunları çözebilecek yetkinlikte olup gece gündüz size hizmet vermek üzere beklemektedirler. Ziraat Bankası şikayet, öneri ve yorumları ile ilgili tüm detaylara ise bu sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün.

Ziraat Bankası Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Ziraat Bankası çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    Ziraat Bankası müşteri temsilcilerine ulaşmak için 444 00 00 veya 0850 220 00 00 numaralı çağrı merkezi telefonlarından ulaşabilirsiniz.

  • Ziraat Bankası'ndan nasıl kredi alabilirim? right-arrow

    Tüm Ziraat Bankası kredilerini incelemek ve ihtiyaçlarınızı karşılayan bir kredi almak için Ziraat Bankası müşteri temsilcileri ile iletişime geçebilirsiniz. Ziraat Bankası'ndan kredi deneyimi olan kullanıcıların geri bildirimlerini okumak için buraya tıklayabilirsiniz.

  • Ziraat Bankası ATM'si ile sorun yaşıyorum. Nasıl destek alabilirim? right-arrow

    Eğer herhangi bir Ziraat Bankası ATM'sinde kart işlemi sırasında bir sorun ile karşılaştıysanız, doğrudan Ziraat Bankası çağrı merkezini arayabilir ve anlık olarak destek talep edebilirsiniz.

  • Ziraat Bankası iletişim bilgileri nedir? right-arrow

    Ziraat Bankası Müşteri İletişim Merkezi'ne 0850 220 00 00 numaralı telefon üzerinden ulaşabilir ya da resmi internet sitesinde yer alan Sıkça Sorulan Sorular bölümünü ziyaret edebilirsiniz. Ziraat Bankası çağrı merkezi, 7/24 hizmet sağlamaktadır.