Toplam çözüm sayısı
..

Ziraat Bankası Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 680.700

Ziraat Bankası

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

118.556 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 105görüntüleme
  • 56 dakika önce

Ziraat Bankası Nakit Avans Kısıt Kaldırma

Kısıt kaldıramıyorum. Müşteri hizmetleri de bir türlü yardımcı olamadı. Ziraat mobilde de olmadı nasıl yapmalıyım asgari ücret ödemesini de yaptım ama bir türlü açamadım müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hep aynı cevabı alıyorum ne yapmalıyım

profile
  • 2görüntüleme
  • 56 dakika önce

Ziraat Bankkart Liralar Harcanmıyor

Ziraat Bankası Bankkart Liralarımı program ortaklıkları olarak gözüken firmaların sitelerinde (Hepsiburada, Trendyol, Boyner vs...) harcayamıyorum. Yıllardır bunun çözülmesini bekliyorum sürekli oradaki bakiye yanıyor. En kısa zamanda yardımcı olursanız sevinirim.

profile
  • 8görüntüleme
  • 2 saat önce

Ziraat Bankası Yatırdığım Para Hesapta Yok

Az önce ATM den kartıma 100 TL yatırdım. Fakat mobil bankacılıkta bakiye de görünmüyor aynı zamanda kart hareketlerinde de görülmemekte. Bu durumu yaşayan çok kişi var gördüğüm kadarıyla. Ben de ilk defa yaşıyorum Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Ziraat Bankası ATM Su Paramı Alıkoydu

Papara kartıma Ziraat Bankası ATM Su üzerinden para yatıracaktım. Ancak ATM paramı hesabıma yüklemedi ve parayı alıkoydu. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ancak müşterisi olmadığım halde benden müşteri numarası istiyorlar ve müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum. Acilen sorunumun çözülmesin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Ziraat Bankası İnternet Bankacılığı Bloke Sorunu

İnternet Bankacılığı giriş şifremi yanlış girdim ve kart bloke oldu. Kart blokeli olduğundan dolayı herhangi bir işlem yapamadım. 4 haneli kart şifremi unuttuğum için o şekilde de sıfırlayamadım. Kimlik kartımı da okumadı. Müşteri temsilcilerine bağlanmak istiyorum. Fakat kart blokeli deyip konuşma ...

profile
  • 6görüntüleme
  • 3 saat önce

Ziraat Bankası Ödemiş Olduğum Borcu KKB'na Bildirmiyor

Ziraat Bankası yetkilileri, her ay emeklilik maaşımdan kesilen yapılandırılmış kredi borcumu Temmuz 2021'de tamamen ödememe rağmen KKB'a bildirim yapmamışlar. Başka bankalardan kredi almak için gittiğimde sorun olarak karşıma çıkıyor. Bıkkınlık verdi artık. Herhalde mahkemeye başvurmam gerekecek.

profile
  • 9görüntüleme
  • 4 saat önce

Ziraat Bankası Kart Aidat Ücreti

Banka aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kr...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Tolga Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1görüntüleme
  • 5 saat önce

Ziraat Bankası Kart Şifre İşlemleri

Kart şifrem bloke olmuş nasıl kaldıracağım veya nereye başvurmam gerekiyor. Banka kartımı ATM de kullanamıyorum veya içinde olan paramı çekemiyorum birkaç ATM de denedim ve Ziraat'i aradım bloke olduğu için işlem yapamadılar. Lütfen bunun düzeltilmesini istiyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Ziraat Bankası Mobil Bankacılığa Giremiyorum

Yurt dışındayım ve Ziraat mobile girmeye çalıştığımda müşteri numaranız yurt dışı IP adresinden internet bankacılığı ve mobil uygulama erişimine kapalıdır seklinde bir yazı çıkıyor. SMS yoluyla yapmaya çalışıyorum fakat kod bana ulaşmıyor ve yapamıyorum sizi arama ihtimalimde yok, şubenize de gelemi...

profile
  • 10görüntüleme
  • 8 saat önce

Ziraat Bankası 32/2835546 Hasar Dosyası Ve Hasarın Ödenmesi!

32/2835546 numaralı hasar dosyasının bir an önce incelenmesini ve 1.298 tamir ücretinin Ziraat Bankası vadesiz hesabıma aktarılmasını rica ediyorum. Gereken tüm evrakları belirttiğiniz adrese taratıp yolladım sisteme yüklendi. Tüketicilerin gerçekten zor dönemler yaşadığı şu dönemde süreci daha fazl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Ziraat Bankası İadem Yapıldı Ve Sonrasına Gözükmedi

Alışverişimi iade yaptım aldığım gibi sonrasına kartında kullanılabilir olarak gözüktü iadem gerçekleşti daha sonrasına tekrar baktığımda iade edilen tutar kredi kartımda gözükmüyordu. Aradığımda da daha iade yapıldı gözükmüyor dendi. Parayı mı kullanıyorlar ne oluyor anlayamıyorum. İade edilen tuta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Ziraat Bankası Hesaba Konulan Bloke İşlemi

Kişiye Kefil olduğumdan dolayı banka hesabıma bloke konulmuş alacaklı kişinin zaten maaşından kesinti yapılıyor karantinadayım dışarı da çıkamıyorum banka hesabındaki parayı da kullanamıyorum. Mağdurum Şu anda Anayasa da tüketici haklarında böyle bir mağdur etme hakkı yok gerekenin yapılmasını rica ...

profile
  • 1görüntüleme
  • 17 saat önce

Ziraat Bankası'nda Olan  Karta İşlem Kısıtı

Ziraat Bankası kredi kartımın Kasım ayının son ödemesi aralığın 8inde olmasına rağmen asgarisini ödemediğimden dolayı kartıma işlem kısıtı getirilmiş. En kısa sürede kullanıma açılsın lütfen böyle saçma şey mi olur çok sinirleniyorum durduk yere kart kapatılır mı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Ziraat Bankası Kredi Aidat İadesi

Banka aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kr...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Ziraat Bankası Haksız Yere Para Çekilmesi

Ziraat Bankası onay kodu olmadan haberim olmadan sanal pos ile para çekilmiştir. İlk 36 TL ikincisinde 71 TL olmak üzere 2 defa para çekilmiştir. Bunun devamı gelir mi bilmiyorum ama gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum anlaşılan bir çok insanıda benim gibi uğraştırıyorlar belkide bazı insanları...

profile
  • 1görüntüleme
  • 19 saat önce

Ziraat Bankası Paramı Hesabıma Atmıyor

Çiçek sepetinde alışveriş yaptım param iadesi bankama yatırıldı ama henüz halan Ziraat Bankası hesabıma paramı aktarmadı 2 gün oldu. Böyle yapmamaları gerek belki benim paraya ihtiyacım var anlayışlı olmaları gerek müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olamadı. Yetkililerin yardımcı olmasını istiyoru...

Ziraat Bankası Paramı Hesabıma Atmıyor
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Ziraat Bankası Gold Kredi Kart Aidat

Ziraat Bankası tarafından 5349**********44 numaralı Bankkart Gold kredi kartımdan 01.12.2021 tarihinde kart aidat ücreti olarak belirtilerek 56 TL kesilmiştir. Belirtilen kanun hükümleri gereği kartımdan kesilen 56 TL’lik bu ücretin koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Ziraat Bankası Onay Kodu Gelmiyor

Telefonuma onay kodu gelmiyor alışveriş yapacağım ama mağdurum ben neden böyle oluyor. Ben yeni başka operatöre geçtim haliyle sim kartım değişti sim ile ilgi bir durum olabilir mi bunu nasıl düzeltebilirim lütfen yardımcı olur musunuz? Mağdur durumdayım alışveriş yapmak istiyorum fakat yapamıyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Ziraat Hesabıma Para Geçmedi

2 gün önce hesabıma para yatırıldı. İş Bankası EFT yolu ile ama para hesabıma gelmedi gönderildi olarak gözüküyor ama Ziraat hesabıma para geçmedi ne zaman geçecek para yardımcı olur musunuz para çekmem lazım ama çekemiyorum Ziraat Bankası olarak yardımcı olun

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Ziraat ATM Paramı Yuttu İade Edilmiyor

Ziraat Bankası ATM sinden hesabıma para yatırırken ATM paramı yuttu, müşteri hizmetlerini aradım talep oluşturdular üzerimde yüklü para vardı parça parça para koyuyordum koyarken saymadım dolayısıyla ne kadar parayı yuttuğunu bilemiyorum. İçin ATM nin ne kadarını yuttuğunu bilemiyorum ortalama bir m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Ziraat Bankası Çift Para Çekim

İpçi den IP aldım 60 TL pos cihazından çekiyordu temassız vardı olmadı tekrar denememiz lazım dedi. Tekrar verdim. 60 TL çekti. Oradan çıkınca hesaba girdim baktım iki defa çekmiş ipçiye gittim z raporuna baktı bende görünmüyor banka ile görüşün dedi ne yapmalıyım

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Ziraat Bankası Kuyruğunda Boşa Bekledim

Banka kartından bir miktar para çekmek için Ziraat Bankası'nın şubesinin birisine giriyorsun ve sıra bekliyorsunuz kartımdan 100 TL çekeceğim gişe görevlisi 35 TL masraf alınır Dışarıda ATM cihazından kendiniz çekersiniz masraf almazlar. Dışarıda acayip kuyruk var görevli diyor ki kendi şubeniz olma...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Ziraat Bankası, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Ziraat Bankası

Ziraat Bankası Hakkında

"Bir Bankadan Daha Fazlası" sloganı ile yola çıkan Ziraat Bankası, kurulduğu günden bu yana Türk bankacılık sektörünü şekillendirmeye ve yenilemeye devam ediyor. Sayısız ATM'si, kullanışlı internet şubesi, her daim ulaşılabilir çağrı merkezi ve telefon ile mobil bankacılık hizmetleri sayesinde müşterilerine 7/24 hizmet ve destek sağlamayı amaçlayan Ziraat Bankası, ülkenin önde gelen bankaları arasında yer alıyor. Ziraat Bankası'nın kuruluş hikayesine ve tarihine kısaca bakacak olursak, köklerinin 19. yüzyıla ve Osmanlı Devleti'ne dayandığını görebiliriz. 19. yüzyılın ilk yarısında Osmanlı İmparatorluğu sınırları içerisinde çoğunlukla yabancı bankaların benimsenmesi ile birlikte yerel bir banka ve hazine kuruluşuna ihtiyaç duyulmaya başlandı. II. Abdülhamit döneminde kurulması kararlaştırılan Ziraat Bankası, kısa bir süre içerisinde ülkenin finans ve bankacılık faaliyetlerine devrim niteliğinde yenilikler ve geliştirmeler getirerek Türkiye'nin finans sektörünün an itibariyle içinde bulunduğu yapıya gelmesinde büyük katkı sağlamıştır. Savaş öncesi, savaş dönemi ve savaş sonrası süreçlerde bankacılık ve finans faaliyetleri adına pek çok önemli adım atmış olan Ziraat Bankası, tarım, sanayii ve ziraat gibi alanlarda da öncülük ederek ülke ekonomisinin de kalkınmasına destek olmuştur. Kurulduğu ilk andan itibaren herkesin ve her kesimin bankası olmayı amaçlayan Ziraat, halen bu vizyonu sürdürerek ülkenin en değerli aktifleri arasında yer almaktan gurur duymaktadır.

Ziraat Bankası Ürün & Hizmetleri

Ziraat Bankası'nın hem müşterilerine hem müşterisi olmayan tüketicilerine pek çok farklı alanda hizmet ve ürün sunmaktadır. Ziraat Bankası'nın bireysel bankacılık hizmetleri arasında mevduat ve yatırım hesapları açtırmak, farklı amaç ve ihtiyaçlara yönelik krediler çekmek, esnek limit seçeneklerine sahip kredi kartları arasından çeşitli ihtiyaçlara yönelik kartlar çıkartmak ve sigorta veya emeklilik işlemlerini gerçekleştirmek gibi farklı finansal işlemler yer alıyor. Bununla birlikte kurumsal bankacılık alanında sunulan hizmetler de oldukça çeşitli ve kapsamlı. Ziraat Bankası kurumsal hesapları üzerinden kurumsal kapsamlı krediler, kurumsal kredi kartları, nakit yönetimi hizmetleri ve leasing ya da factoring gibi destek hizmetler de almak mümkün. Ziraat bankasının KOBİ'lere sunduğu finansal hizmetler de oldukça kapsamlı; POS servisinden iş yeri sigortasına, yatırım danışmanlığından esnaflara özel kredilere kadar KOBİ'lerin pek çok farklı anlamda Ziraat Bankası'ndan destek alması mümkün oluyor. Elbette Ziraat Bankası'nın sunduğu hizmetler yalnızca bireysel ve kurumsal hesap hizmetleri ile sınırlı kalmıyor. Ziraat Bankası aynı zamanda ülkenin girişimcilerini de hesaba katarak onları mali açıdan desteklemek adına elinden geleni yapmaktadır. Girişimcilere özel farklı yatırım fırsatları, girişimcilik kredileri, mevduat hesabı yönetimi danışmanlığı ve çok daha fazlası, Ziraat'in girişimcilere özel hizmetleri arasında yer almaktadır. Bankanın müşterilerine sunduğu dijital bankacılık destekleri de son yılların en beğenilen dijitalleşme süreçleri arasında kendine yer buluyor. Ziraat Bankası'nın mobil bankacılık uygulaması üzerinden herhangi bir Ziraat Bankası şubesine gittiğiniz takdirde yapabileceğiniz neredeyse her şeyi yapmanız mümkün oluyor. Para çekme, para yatırma, hızlı kredi başvurusu ve fatura ödeme gibi en sık başvurulan bankacılık işlemlerinin tümünü Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirmeniz mümkün.

Ziraat Bankası İletişim & Müşteri Hizmetleri

Eğer siz de Ziraat Bankası ile iletişime geçmek istiyorsanız bunu yapabilmek için kullanabileceğiniz pek çok farklı kanal var. Bankanın 7/24 hizmet veren çağrı merkezini dilediğiniz anda arayabileceğiniz gibi kurumun resmi web sitesi üzerinde bulunan iletişim formunu doldurarak da bankaya ulaşmanız mümkün oluyor. Ziraat Bankası çağrı merkezi yetkilileri finansal ve mali açıdan sahip olduğunuz tüm soru ve sorunları çözebilecek yetkinlikte olup gece gündüz size hizmet vermek üzere beklemektedirler. Ziraat Bankası şikayet, öneri ve yorumları ile ilgili tüm detaylara ise bu sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Ziraat Bankası çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim?

Ziraat Bankası müşteri temsilcilerine ulaşmak için 444 00 00 veya 0850 220 00 00 numaralı çağrı merkezi telefonlarından ulaşabilirsiniz.

Ziraat Bankası'ndan nasıl kredi alabilirim?

Tüm Ziraat Bankası kredilerini incelemek ve ihtiyaçlarınızı karşılayan bir kredi almak için Ziraat Bankası müşteri temsilcileri ile iletişime geçebilirsiniz. Ziraat Bankası'ndan kredi deneyimi olan kullanıcıların geri bildirimlerini okumak için buraya tıklayabilirsiniz.

Ziraat Bankası ATM'si ile sorun yaşıyorum. Nasıl destek alabilirim?

Eğer herhangi bir Ziraat Bankası ATM'sinde kart işlemi sırasında bir sorun ile karşılaştıysanız, doğrudan Ziraat Bankası çağrı merkezini arayabilir ve anlık olarak destek talep edebilirsiniz.

Ziraat Bankası iletişim bilgileri nedir?

Ziraat Bankası Müşteri İletişim Merkezi'ne 0850 220 00 00 numaralı telefon üzerinden ulaşabilir ya da resmi internet sitesinde yer alan Sıkça Sorulan Sorular bölümünü ziyaret edebilirsiniz. Ziraat Bankası çağrı merkezi, 7/24 hizmet sağlamaktadır.