Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 271.088

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

193.266 şikayet

profile
  • -görüntüleme
  • 18 dakika önce

Hepsiburada Kargocular Çok Dikkatsiz

Hepsiburada dan almış olduğum pratico çok amaçlı 7 çekmeceli dolabın alt büyük plastik çekmecesi kırık olarak elimize ulaştı. Getiren kargocular çok dikkatsiz taşıdıkları için kırıldığını düşünüyorum. Umursamadan araban indirip yere atıyorlar üstünde kırılabilir yazdığı halde

Hepsiburada Kargocular Çok Dikkatsiz
Hepsiburada Kargocular Çok Dikkatsiz
Hepsiburada Kargocular Çok Dikkatsiz
+1
profile
  • 6görüntüleme
  • 30 dakika önce

Hepsiburada Taksite İzin Vermiyor

Yahu taksitli alışveriş yapmaya çalışıyorum izin vermiyor. Aldığım ürünler hem 100 TL üzeri hem de taksitli engeli yok yani ilaç vs değil. Hepside normal. Baktım baktım taksit yok pesin almaya zorluyor. Kartımı sildim tekrar yükledim yok. Düzeltin şunu bence.

profile
  • -görüntüleme
  • 34 dakika önce

Hepsiburada Ayıplı Ürün Ve İade Sorunu

Düzeltme yaptığım için sildim şikayetimi. Hepsiburada sitesinden 82EY00CGTX kodlu Lenovo Ideapad Gaming 3 FreeDOS taşınabilir bilgisayarı 25 Şubat tarihinde sipariş ettim 27 şubatta teslim aldım cihazdan çok rahatsız edici cızırtılar geliyor. TAB tuşu takılı kalıyor. Kulaklık jak girişi ve hoparlörü...

Hepsiburada Ayıplı Ürün Ve İade Sorunu
profile
  • 2görüntüleme
  • 46 dakika önce

Hepsiburada Ürün Teslimatı Yapmadı

Hepsiburada 268 *****43 0 numaralı Market alışveriş le alakalı 26 Şubat ta sipariş verdim. 28 Şubat oldu. Hale teslim olmadı müşteri hizmetleri ile görüştüm biz siparişiniz hakkında bilgi alıp haber vereceğiz dediler. Hâlâ Bilgi verilmedi. Çok duyarsızlar

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 95görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Çalışmayan İptal Butonu

675 588 871 numaralı siparişim hâlâ çıkış aşamasında görünüyor, ve sepetime farklı ürün de ekleyip yeniden sipariş oluşturdum, yeni siparişimin ödemesini yapıp onayladım fakat 675 588 871 numaralı siparişimi "iptal et" butonuna tıklayıp iptal etmeme rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Satıcı Hepsiburad...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 235görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada Visa İndirimi Sipariş İptallerinde Yeniden Yüklenmiyor

Hepsiburada.com sitesinden 300 TL üzeri alışveriş yaparak kazandığım 300 TL üzeri 50 TL indirimim vardı. Siparişimi hazırlayıp 50 TL indirimli alışverişimi yaptım fakat siparişimi eksik geçtiğimi görüp siparişi 1 dakika içinde iptal edip yeni sipariş geçmeye çalıştığımda 300 TL üzeri 50 TL indirimin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 312görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada'dan Alınan Çay Makinesi

Hepsiburada'dan Homend çay makinesi aldım ama makine bozuk çıktı ve Hepsiburada ürün bozuk olduğu halde koşulsuz iade mi kabul etmedi ürünü servise göndermemi ve servisten çıkacak kararla ürünün iade edilip edilemeyeceğini söylediler. Şimdi benim burada suçum ne 390 lira para verdim. Ürün şu an serv...

Hepsiburada'dan Alınan Çay Makinesi
Hepsiburada'dan Alınan Çay Makinesi
Hepsiburada'dan Alınan Çay Makinesi
+1
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 285görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada Teslimat Noktası Sorunu

Hepsiburada teslimat noktalarına ürün istemeyin. Ürünlerimin Pendik güllübağlar iletişim teslimat noktasına gelmesini istedim. Ürünler kargoya verildi. Ama böyle bir teslimat noktası yok imiş. Hepsiburada ile irtibata geçtim. Teslimat noktasına ulaşamıyorlar. Ellerinde telefon numarası bile yok. Gün...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 460görüntüleme
  • 3 saat önce

Akbank Hepsiburada Alışveriş Kredisi Kullanılmıyor

Akbank Hepsiburada ® alışveriş kredisi kullanılmıyor. Alışveriş kredisi kullanmak istediğimde "Uygun bir hesap bulunamadı." "İşlem tamamlanamadı" hatası alıyorum. Konu ile ilgili Akbank ve Hepsiburada ® yaptığımız görüşmelerden netice alamadık yardımlarınızı rica ederiz.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 483görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada'nın 9 Aydır Gerçekleşmeyen Para İadesi!

7726***67 numaralı siparişim yaklaşık 9 aya yakindir para iadesi beklenmektedir. Zayıf iletişimin kurulabildiği gibi sipariş ile ilgili bir geçmiş bile görünmüyor hukuksal olarak anayasanın 39 maddesi gerekli dilekçemi yakin zamanda ilgili kamu ve kuruşlarına beyan edeceğimi ücretin iadesinin günümü...

Hepsiburada'nın 9 Aydır Gerçekleşmeyen Para İadesi!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 385görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada Seçmece Yorum Yayınlama Yorum İptalleri

Aldığım ürün kötü memnun kalmadım 4 ayrı değerlendirme yazıyorum reddediliyor. Ürüne iyi dersen hemen yayınlanıyor ürüne kötü diyemiyeceksem aldığım parasını ödediğim ürüne niye yorum değerlendirme soruyorsun sorma. Soruyorsan da yorumu yayınla o yorumlara bakıp ürün alıyoruz. Bırakınca kötü çıkan h...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 359görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada Sipariş İptal İşlemi

Sipariş vermiş olduğum ürünün yanlış adrese gönderilmek üzere olması ve müşteri hizmetlerinin iptal/adres değişikliği Konusunda hiçbir şey yapmaması ve ürünümün yanlış adrese gitmesine engel olamaması ürünümün başka kişilere teslim edilme durumu var

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 340görüntüleme
  • 4 saat önce

Teknocep06 Mağazası Hepsiburada Aracılığıyla IMEI Klonlanmış Telefon

Teknocep06 mağazasından Hepsiburada aracılığıyla ocak ayında aldığım telefon için bugün IMEI numarası klonlanmıştır, 31 Mart 2021 tarihinde telefonunuz kullanıma kapatılacaktır mesajı geldi. Aynı mağazadan 2. Sipariş vermiştim. Anında iptal ettim. Hepsiburada mağazasını aradım bilgi verdim. Size dön...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 325görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada Rmd Klonlanmış IMEI

Hepsiburada sitesi üzerinden 25.10.2020 tarihinde rmd mobil adlı satıcıdan aldığım 4043***11 sipariş numaralı Huawei y6 2019 model telefonum IMEI'si klonlanmış olduğu için kapatıldı. Ürünü Hepsiburada'nın verdiği kod ile yetkili servise yolladım fakat telefonuma yeni bir klonlanmış IMEI atıp tarafım...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 456görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburda.com Haksız Kesintiler Yaparak Satıcıları Mağdur Ediyor

01/12/2019 tarihinde Hepsiburada ile çalışmaya başladık. Hepsiburada hariç 5 sanal mağaza ile 7 8 yıldırda satış yapmaktayız. Kurumsallığı ve markasına güvendiğimiz hepsiburda.com yaptığımız incelemelerde haksız kesintiler yapıldığını fark ettik sipariş gelen ürünlerin komisyonlarının nasıl otomatik...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 512görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada Yenilenmiş İphone 8 Plus

Arkadaşlar ben Hepsiburada'dan yenilenmiş iPhone 8 Plus alacağım ancak gönderilen telefonlar hakkında bilgi sahibi olamıyoruz tavsiye eden olur mu acaba varsa sorunu olanlar da yazabilirler mi bana. Ucuz oldukları için hatalı telefon gönderirler mi bilmiyorum

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

Üye Marka Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Hepsiburada

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?

Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.

Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?

Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.

Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?

Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?

Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.