2.3/5
Yıllık Şikayet Grafiği 
%99 Geri Dönüş Oranı
Hızlı Ortalama Geri Dönüş Hızı
%22 Çözülen Şikayet Oranı
Hepsiburada Rozetleri 1 rozet sahibi
- 10 Yıllık ÜyeBu marka 10 yıldır Şikayetvar üyesi 10
10 Yıllık Üye
- Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş
Çözüm Üretici
- En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış
En Çok Teşekkür Alan
- Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama - dakikada cevaplıyor
Hızlı Cevapçı
- - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı
- Sektörünün En İyisi
Tüm Rozetleri Gör
HepsiburadaÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git
Hepsiburada Kargo Opsiyonu Sunulmaması!
Ercan 21 saat önce
Bulunduğum lokasyonda kargo firması olarak Sürat Kargo Mikro Esenyurt tarafından bugüne kadar 5 alış...Devamını oku
Hepsiburada Dizispor Hasarlı Çanta
Bedri 21 saat önce
Sipariş Numarası:664 199 271 olan ceket taşıma çantası aldım. Ürün teslim olduğunda ambalaj hatası (...Devamını oku
Hepsiburada'da Tedarik Edilemeyen Ürün
Mehmet 1 gün önce
Hepsiburada.com 'dan 786230478 numaralı siparişimle 3 ünün satıcısı Hepsiburada olmak üzere 6 adet k...Devamını oku
Hepsiburada Gelen Malzemem Eksik Geldi!
Yildirim 1 gün önce
458 809 720 sipariş no. İle 4 parça ürün aldım ürünlerden 1 tanesi olan çelik suluk mikro MT2850Mv 5...Devamını oku
Hepsiburada Eksik Ürün Gönderimi!
İlhan 1 gün önce
447 099 302 sipariş numarası ile Hepsiburada'dan 7 parça ürünü 25.01.2020 tarihinde sipariş verdim s...Devamını oku
Hepsiburada aracılığıyla satın aldığım ürün 11 şubat 2020 den bu Yana tarafıma bir türlü teslim edil...Devamını oku
HepsiburadaEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör
Hepsiburada ınternet sitesinden annemizin kullanması için tuşlu Nokia marka telefon aldım. Lakin telefon kaçak çıktı kapanacağı mesajı geldi ve kapandı. Aradık sadece 20 güne yakın size 2 gün sonra dönüş yapacağız dediler. En sonunda bize adres verdiler gönderin diye verdikleri adrese gönderdik 15 g...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Hepsiburada Teslimat Adresi Problemi
Satuk13 saat önce Teslimat adresini yanlış girdiğimin farkına vardım ve daha onaylanırken iptal ettim. Lakin ürünü iptal edemedim çünkü firmanın ürünü o adrese göndermesi gerekiyor. Oradan iade gerçekleşmesi gerekiyormuş. Yahu sadece adres değiştireceğim bu ne kadar zor olabilir acaba? WhatsApp'tan ve telefonda ulaş...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Hepsiburada Kaşe, İmza Teslim Edildi Hatası!
Şeyma14 saat önce Kardeşim birkaç gün önce buradan bir tıraş makinesi almış ve okuduğu okulun adresini girmiş kargo kase imza adlı kişiye teslim edildi görünüyor ama kesinlikle bir teslim edilme durumu söz konusu bile değil. Daha önce aynı adresi girerek sipariş verdik eğer okuluna teslim edilseydi teslim alan kıs...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Hepsiburada PTT Kargo Geç Teslimat Yaptı!
Mahmut14 saat önce Lütfen satın almış olduğumuz ürünleri PTT Kargo ile göndermeyiniz. İlden ile bile 3 günde giden kargo aynı şehirde teslim edilme süresi 6 gün ve üzeri oluyor. Toplamda sipariş verdikten 10-12 günde elimize ulaşıyor. Ürünleriniz kötü demiyorum ürünler çok iyi ve fiyat olarak fırsat ürünleri. Ama karg...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Hepsiburada'da PTT Kargo Sorunu
Taner14 saat önce Almış olduğum 3 adet kitabi PTT Kargo ile yollamak kadar utandığınız bir şey var mı? Neden seçenek sunup da diğer kargo şirketleriyle yollamıyorsunuz? Bu kadar mı kötü durumdasınız da PTT gibi ağır, hizmet etmeyi bilmeyen, henüz teslimatı yapamamış bir şirketle çalışıyorsunuz? Beni de arayıp özür d...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Hepsiburada üzerinden uzun süredir alışveriş yapıyorum fakat bu siparişimde sokak köpekleri için aldığım mama elime ulaşmadı. Ürün 6 günüdür dağıtımda. PTT Kargo ile gönderi yapmış firma. Sizden sonra başla siteden aynı mamadan sipariş verdim 1 gün sonra ulaştı. Bu saçma sürecin sonlandırılmasını, ü...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Hepsiburada Hakkında
Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.
Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.
Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?
Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...
Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?
Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.
Hepsiburada Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.