You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 174.240

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 229.157

Şikayet Sıralaması
profile
  • 3görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada'nın İlgisizliği Hk.

24/06/2022 tarihinde Hepsiburada sitesinden sipariş verdim. 29/06/2022 tarihinde kargom Hepsiburada firmasının Hepsijet firması tarafından hala getirilmedi. Yetkililerle 28/06/2022 tarihinde Hepsiburada yetkilileriyle görüşmem sonrası tekrar iletişime geçileceği söylendi ancak geri dönüş yapılmadı. ...

Devamını oku
Hepsiburada'nın İlgisizliği Hk.
profile
  • -görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Siparişin İptali Habersiz Ve Tekrar Almaya Kalktığımda Artan Fiyat

Dün 12 li set saklama kabı indirime girdi 99 TL olduğu yazıyordu. Bende 6set aldım lakin paramın banka tarafından çekildiğini görünce aldığımı düşünerek bakmadım kargo takibi için baktığımda sipariş gözükmüyor du bankayı aradım ve banka bana 599 TL çekim yapılmış ve provizyonda iken iptal etmiş kars...

Devamını oku
Hepsiburada Siparişin İptali Habersiz Ve Tekrar Almaya Kalktığımda Artan Fiyat
profile
  • -görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada İade Talebim Reddedildi

07 Haziran 2022 tarihinde Hepsiburada'dan 578 *****23 sipariş numarasıyla Xiaomi adında kulaklık aldım. Ürün orijinal yazıyor kesinlikle değil Çince yazıları var kaçak, telefon görüşmesi için çok cızırtılı sesler geliyordu ve hemen ertesi gün iade etmeme rağmen iade talebim reddedildi. Üstelik bana ...

Devamını oku
profile
  • 6görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada Xiaomi Telefon Bozuk Çıktı Mahkeme Değişimi Onayladı Değişim Yapmıyor

Ürün bozuk çıktı Tüketici Hakem Heyeti ürünüm yenisiyle değiştirilmesi kararını verdi ancak firma çeşitli bahaneler ile ürünümü değiştirmiyor ve oyalıyor ellerinde olmasına stokta gözükmesine rağmen elimizde olmayabilir diyor sonra tarafıma mail geliyor. Talebiniz kabul edilmemiştir yazıyor devletin...

Devamını oku
Hepsiburada Xiaomi Telefon Bozuk Çıktı Mahkeme Değişimi Onayladı Değişim Yapmıyor
profile
  • -görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada İnfluencer Başvurum Kabul

Instagram hesabımla influencer başvurusu yaptım ancak kabul edilmedi. Sayfamın etkileşiminin yeterli olduğunu düşünüyorum Takipçi satın almış bir çok sayfaya göre etkileşimim çok iyi, farklı markalar ile çalışıyorum ancak gönlün Hepsiburada da. Yardımcı olmanızı bekliyorum

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada Orijinallik Şüpheli Ürün Gönderen Mağazaya Göz Yumuyor!

Hepsiburada aradığın burada mağazasından Victoria marka kumaş boyası aldım fakat orijinal ürün yerine replika, markasız, bir ürün gönderilmiş. Yorumlardan gördüğüm üzere bu mağaza bu üründe hep, diğer ürünlerde de bu durumu yapıyor ve Hepsiburada buna göz yumuyor. Satılan marka patentli, orijinal, k...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada Ödeme Yapılmıyor Muhatap Yok

Hepsiburada sitesinde satıcı mağazam var satışlarımın vadesi dolmasına rağmen ödemem yapılmadı. Kimse tam bir bilgi vermiyor o hata bu hata derken oyalıyorlar. Resmen satışımın vadesi 40 günü buldu. Kesinlikle satıcı mağazası açılacak bir pazar yeri değil

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada Eziyet Firması Ürün Al Ama Ne Zaman Gelir Kimse Bilmiyor!

Hepsiburada firması 3 gündür ürünümü teslim etmedi. Şişli de oturuyorum, ürün Şişli dağıtımdan Gaziosmanpaşa dağıtıma gönderilmiş. Mantıkları nasıl çalışıyorsa. 3 gün evde bekleyeceğim yarın gelecek mi belli değil. Büyük ihtimalle 1-2 gün sonrada para iadesi yapalım diyecekler. Parayı da 1 hafta son...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada Ücret İadesinde Fiyat Farkım Karşılanmadı

Hepsiburada sitesinden yaptığım TV alışverişinde 2 haftadır TV elime ulaşmıyor ve sonrasında ellerinde bu şekilde ürün olmadıklarını ücret iadesi yapacaklarını söylüyorlar ücreti 2 hafta sonra yatırıyorlar ancak beni beklettikleri süreçte benim aldığım ürün 500 TL farkla kendi sitelerinde satılıyor....

Devamını oku
Hepsiburada Ücret İadesinde Fiyat Farkım Karşılanmadı
Hepsiburada Ücret İadesinde Fiyat Farkım Karşılanmadı
profile
  • -görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada Telefonuma El Koydu

Yine bir Hepsiburada mağduriyeti... Hepsiburada üzerinden "eskiyi yenile" kampanyasına başvurdum. Ücretimide hediye çeki olarak almak istediğimi belirttim. Telefonu Hepsijet kuryesine teslim ettim. Daha sonra farklı bir kampanyadan haberim oldu. Eskiyi yenile talebimi Hepsiburada üzerinden iptal ett...

Devamını oku
profile
Can
  • -görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada Geri Çağırması Ürünü Eski Fiyattan İade Etmek

hepsiburada.com dan aldığım tüm dünyada geri çağırması bulanan ve değişikliği yapılan MSI mag coreliquid 360r 360 mm sıvı işlemci soğutucusu ürünümün değişiklik istemem rağmen 6 ay önceki fiyatı 1.727,04 TL iade edilmiştir şu anki fiyatı 3.499,00 TL. Penta Distribütör bizden aynısını istenmiş muadil...

Devamını oku
profile
  • 4görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür Ek Ödeme Yatmadı

31.05.2022 tarihinde eskiyi getir yeniyi götür kampanyasına katılarak telefonum iPhone 7 yi verip iPhone 13 aldım. Telefonumun ücreti yatırıldı fakat bu Hepsiburada'yı seçmeme sebep olan 1350 TL ek ödeme 15 günü geçmesine rağmen hala yatırılmadı. Bu sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Sipariş numa...

Devamını oku
profile
  • 400görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada Kendi İthal Ettiği Ürüne Verdiği Servis Hizmeti

Hepsiburada nın ithal ettiği ve kendi garantisi içerisinde olan, Xiaomi Mi Box 4K cihazı garantisin bitmesin yakın arızalandı satın aldığım Hepsiburada ile irtibat kurarak verdikleri numara ile kendilerine gönderdim, onlarda servislerine gönderdiler, yaklaşık 20 gün sonra cihazın bir sorunu yok diye...

Devamını oku
Hepsiburada Kendi İthal Ettiği Ürüne Verdiği Servis Hizmeti
profile
Ali
  • 66görüntüleme
  • 18 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Siparişim Eksik Geldi!

Eskon marka 371 adet valiz kemeri siparişi verdim, 352 adet geldi, ne paramı iade ettiler, ne de eksik gönderilen 19 adet valiz kemerleri, kaç defa me...

Devamını oku
Hepsiburada Siparişim Eksik Geldi!
Hepsiburada Siparişim Eksik Geldi!
Hepsiburada Siparişim Eksik Geldi!
+2
Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 18 saat önce

“Teşekkürler”

profile
  • 60görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada Satıcı Siparişimi İptal Etti Telafisini Yapmıyor

Hepsiburada dan yaptığım alışveriş bilgim dışında iptal edilmiş ve ürün satıştan kaldırılmış. Oraya güvenerek çok sayıda hediye almıştım ve mağdur oldum şimdi aynı fiyata bulamıyorum en azından 1 adet gönderile bilinirdi özür ve hatalarının telafisi için başka satıcıdan alabileceğim şekilde aldım ür...

Devamını oku
Hepsiburada Satıcı Siparişimi İptal Etti Telafisini Yapmıyor
Hepsiburada Satıcı Siparişimi İptal Etti Telafisini Yapmıyor
Hepsiburada Satıcı Siparişimi İptal Etti Telafisini Yapmıyor
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 165görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada İndirim Kuponu Merhaba50

Hepsi burda yeni kullanıcıya merhaba 50 kuponu vardı sepetimdeki ilk siparişimi vermek istediğimde kupon geçerli değil yazıyordu. Bunu için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Hepsi buradanın yardımcı olmasın istiyorum. Çözüm merkezinden ulaşamadım. Buraya yazmak zorunda kaldım

Devamını oku
profile
  • 354görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada Sipariş Teslim Sorunu

25 Haziran cumartesi günü oğlum için laptop siparişi verdim. 27 Haziran pazartesi teslim edilecek yazıyordu. 28 Haziran salı oldu hala " siparişiniz hazırlanıyor " yazıyor. Dun ve bugün müşteri hizmetlerini aradım. Depo ie görüşüp dönülecek dendi. Hepsiburada'nın bugünkü sayfasında ise 4 saat içind...

Devamını oku
profile
  • 182görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada İnfluencer Başvurusu Uzun Süredir Yanıt Yok

Instagram hesabımla influencer başvurusu yaptım ancak kabul edilmedi. Uzun süre oldu sebebi nedir acaba? Sayfamın etkileşimi de yeterli olduğunu düşünüyorum farklı markalar ile ayladır çalışıyoruz ama Hepsiburada henüz cevap vermedi. Yardımcı olmanızı bekliyorum

Devamını oku
profile
  • 63görüntüleme
  • 19 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 624görüntüleme
  • 20 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Sipariş İptali - Bebek Bezi

Hepsiburada'dan almış olduğum Sleepy Bio Natural Bebek Bezi 2. 1 TL kapsamındaki siparişim anlamsızca iptal edildi. 224 adet bezi 151 TL gibi bir fiya...

Devamını oku
Hepsiburada Sipariş İptali - Bebek Bezi
Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 saat önce

“Hızlı ve memnun edici şekilde sorunumu çözdükleri için kendilerine teşekkür ediyorum.”

profile
  • 170görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada Satış Sitesi Şikayeti

Hepsiburada siteden oğluma optivals adında firmadan repeks marka çocuk saati siparişi verdim ancak bana gönderilen ürün resimlerindeki ile alakası olmadığı gibi gönderdiği ürün hiçbir şekilde çalışmıyordu. Ve ben ürünü Hepsiburada sitesinde satışı yapılan ve resimleri bulunan ürünün aynısı gönderilm...

Devamını oku
Hepsiburada Satış Sitesi Şikayeti
Hepsiburada Satış Sitesi Şikayeti
profile
İsmail'in Teşekkür Mesajı
  • 20 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Geç oldu ama, teşekkürler.”

İsmail Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 166görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada Dan Vermiş Olduğum Siparişi PTT Kargo Getirmiyor

22 Haziran 2022 günü Hepsiburada sitesinden 366 249 245 sipariş numaralı ürün satın aldım. Ürünü PTT Kargo ile 23.06.2022 tarihinde kargoya teslim ettiler bugün 28.06.2022 günü oldu ve kargom gelmedi en son hareket olarak bulunduğum ilin PTT şubesinde gözüküyor ancak hangi şubesi olduğunu bile görem...

Devamını oku
profile
  • 104görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada Teslim Tarihi 5 Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmeyen Ürün!

Hepsiburada ürün gönderilmemesi! Hepsiburada isimli alışveriş sitesinden 22/06/2022 tarihinde vermiş olduğum; teslimat tarihi 23/06/2022 olan ürünümle alakalı bugün (28/06/2022) tarihi itibariyle hiçbir hareket yok. Konu hakkında gerek Hepsiburada mağaza olan "eflatun ek" ürünün neden hala gönderilm...

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Hepsiburada

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?

Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.

Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?

Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.

Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?

Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?

Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.