Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

HepsiburadaŞikayetvar üye markasıdır

44100
(15.812 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
32.592 Şikayet (Son 1 yıl)
HepsiburadaŞikayetvar üye markasıdır
44100
(15.812 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada İzinsiz 30 TL Çekim

profile
Ali
19 dakika önce
2

Hepsiburada'nın iznim olmadan hesabımdan üç aydır ayda otuz Türk Lirası çektiğini fark ettim. Hesabımda gerekli kontrollerin yapılmasını ve neden çekiliyorsa sorunun acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Bu ay yeni fark ettim ve anladığım kadarıyla benim gibi bu sorunu yaşayan çok sayıda insan var.

Hepsiburada Bupotent Orijinalliği Şüpheli Ürün Gönderdi

profile
Çağrı
35 dakika önce
1

Bupotent şirketi orijinalliği şüpheli Breath Right gönderdi. Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptım gelen ürün ekstra kutusu içerisinde normal Breath Right iade talebi oluşturdum. İnsanları yanıltmaya kimsenin hakkı yok.Hepsiburada umarım gerekli aksiyonu alır.

Hepsiburada Kalitesiz Puma Eşofman Takımı

profile
Serhat
44 dakika önce
-

Hepsiburada'dan Rekor Sport markasına ait olduğu belirtilen Puma'nın orijinal eşofman takımını satın aldım. Ürünü iki kez giydikten sonra tüylenme oldu ve siyah renk grileşti. Altı ay garantisi bulunan ürünü iki kez iade etmeme rağmen, herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Hepsibur...

Hepsiburada Kalitesiz Puma Eşofman Takımı
Hepsiburada Kalitesiz Puma Eşofman Takımı

Hepsiburada'nın Üyelik Bilgilerindeki Teknik Bir Açmaz!

profile
Levent
45 dakika önce
-

Hepsiburada uzun yıllardır, güvenerek alışveriş yaptığım bir sitedir. Ama 2 yıl kadar önce telefonumun numarası değişti. Profil bilgilerime yeni numaramı hemen girdim. Ancak bir ürün aldığımda telefonuma kargo teslim kodu düşmüyor, zira hala eski tel. Görünüyor!? Müş. Hizmetlerini çok aradım. Hep ay...

Hepsiburada İade Ve Değişim Sorunu

profile
Çağatay
45 dakika önce
-

22 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım oyuncu monitörüm 3 kez servise gönderildi. Servis ürünün tamiratının mümkün olmadığını belirten bir rapor yolladı. Ben de bu raporu Hepsiburada'ya ilettim. Ancak ellerinde ürünün stoğu bulunmadığı için 20 gün bekletildikten sonra fatura tut...

Hepsiburada'nın Mağdur Ettikten Sonra Kelime Oyunu

profile
Fatih
45 dakika önce
-

Bankamın bana sunmuş olduğu CIP para kampanyalarını kullanabilmek için banka hesabımdan Hepsiburada Hepsipay hesabıma geçen ay 9.000 TL gönderdim ve karşılığında bankam bana 450 TL CIP para verdi. Bu tutarı Hepsiburada'da ihtiyacım oldukça kullanıyordum, ta ki yaklaşık 1.100 TL civarı bir meblağ kal...

Hepsiburada'nın Mağdur Ettikten Sonra Kelime Oyunu
Hepsiburada'nın Mağdur Ettikten Sonra Kelime Oyunu

Hepsiburada Hesaptan Habersiz Çekilen Para

profile
Seval
53 dakika önce
1

Hepsiburada hesabımdan alışveriş yapmadığım halde 29,90 TL'nin haberim olmadan hesabımdan çekildiğini fark ettim ve bunun sebebini öğrenmek istiyorum. Habersiz yapılan böyle bir işlemi kabul etmiyor ve hesabımı kapatmak istiyorum. Müşteri hizmetlerine yazmak istedim ancak sadece standart sorular üze...

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderip İlgilenmiyor

profile
Sercan
1 saat önce
-

468 496 058 numaralı Hepsiburada siparişimdeki Peros 4 litre çamaşır suyu kutu içinden çıkmadı. Ancak kargo kutusu üzerindeki içinde bulunan ürün bilgilerinde çamaşır suyu yazıyor. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim; ancak cevap şaka gibi: 'Kargo ile görüşün' deniliyor. Kargo ne açılmış ne de zarar...

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderip İlgilenmiyor

Hepsiburada 3 Ay Ertele 6 Taksit Kampanyasında Sorun Yaşıyorum

profile
Furkan
1 saat önce
-

Hepsiburada üzerinden 3 ay ertelemeli 6 ay taksitli Apple iPad satın almak istiyorum fakat uygulamada 3 ay erteleme 3 taksit seçeneğini seçebiliyorum. Satın almak istediğim ürünün kampanya kriterlerini karşıladığı 4 ayrı müşteri temsilcisi tarafından söylenip konu hakkında kayıt açıldı ancak 1.5 gün...

Hepsiburada Ürün Aldım Teslim Edildi Yazıyor Ama Hiçbir Şey Gelmedi.

profile
Muhammed
3 saat önce
62

Teslim edilmeyen ürüne teslim edildi girildi. Ürün elime ulaşmadı müşteri hizmetlerine destek talebi açtım 1 gündür hiçbir cevap yok. Gelmeyen bir ürünün parasını ödedim. Kargo şirketi ne bir kod gönderdi ne teslim olduğuna dair SMS attı fakat nasıl oluyorsa sisteme teslim olundu girilmiş. Fakat Ara...

Hepsiburada Ürün Aldım Teslim Edildi Yazıyor Ama Hiçbir Şey Gelmedi.
Hepsiburada Ürün Aldım Teslim Edildi Yazıyor Ama Hiçbir Şey Gelmedi.

Hepsiburada Ve Media Markt Sahte Kargo Takip Numarası Kullanımı

profile
Barış
3 saat önce
38

18 Şubat Pazar günü saat 14:32'de Hepsiburada.com üzerinden kampanyalı olduğunu iddia ettikleri Vestel BM 4212 WiFi 4 Programlı Bulaşık Makinesi'ni 941472947 sipariş numarası ile satın aldım. Sipariş sırasında tahmini teslimat tarihi 20 Şubat Salı olarak belirtilmekteydi; ancak, siparişim herhangi b...

Hepsiburada Yalan Dolan Kampanyaları

profile
Sercan
3 saat önce
193

Hepsiburada üzerinden şubat kampanyalarından dolayı laptop almaya karar verdim. Fakat yalan kampanyalarla milletle dalga geçtiklerini anladım. Sepette yüzde 5 indirim yazdıkları ürünler sepette atınca fiyatları düşmüyor. Sadece insanların dikkatini çekmek için yaptıkları yalan kampanyadan ibaret. He...

Hepsiburada Yalan Dolan Kampanyaları

Hepsiburada Linkgelir Vermiyor Ve İletişime Geçmiyor

profile
Melike
5 saat önce
-

Linkgelir üzerinden 103 lira kazanmama rağmen 23 TL yükleme yapıldı. Nedenini öğrenebilir miyim? Deyince talep oluşturuldu ama iki gündür hala net bir cevap alamadım çözüm istiyorum lütfen destek olup ilgilenir misiniz? Lütfen Dikkate alınır ise sevinirim.

Hepsiburada Aptamil Mama Balık Kokusu Çok Kötü Kokuyor

profile
Hande
6 saat önce
16

Hepsiburada.com üzerinden almış olduğumuz 4'lü Aptamil 1 mamalarında ağır balık kokusu var. 1. Kutuyu kullanıyorduk fakat çocuğum çok kusmaya başladı. Aşırı kabızlık sorunu yaşamaya başladı. Daha önce eczaneden aldığımız Aptamil 1 mama da hiç böyle bir sorun olmadı. 3 mama elimizde kaldı. Ürünlerin ...

Hepsiburada Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Mağduriyet İfadesi

profile
Kader
6 saat önce
162

Tam bir hayal kırıklığı ve kumar yuvası. Para kazanacağınızı düşünerek giriş yapıyorsunuz ama kazanç elde etmek neredeyse imkansız. Bir kişi bile 5 TL üstü kazanç sağladıysa bunu açıklasın. Göz boyama ve gizli manipülasyon söz konusu. Bu oyunlar yüzünden şirketin adını mahkemeye vereceğim. Haksız ka...

Hepsiburada Sipariş İptal Edildi

profile
Bilge
8 saat önce
73

Maruderm markasının ürünlerini sipariş ettim (Hepsiburada) üzerinden. İlk siparişimdi. Sipariş numaram: 5746***94. Hepsiburada sitesi üzerinden 15 Şubat Perşembe günü verdiğim sipariş iptal edildi. Ürünün hatalı fiyat ile satışa sunulduğu gerekçesiyle iptal edildiği belirtiliyor; ancak ürünleri karg...

Hepsiburada Sipariş İptal Edildi
Hepsiburada Sipariş İptal Edildi
Hepsiburada Sipariş İptal Edildi
+3

Hepsiburada Müşterisinin Değil, Satıcının Yanında!

profile
Merve
10 saat önce
49

16 Şubat Cuma günü Hepsiburada uygulamasından 710 275 396 sipariş numarası ile Primanova Cigo Pedallı Paslanmaz Çelik Çöp Kovası'ndan iki adet satın aldım. 19 Şubat Pazartesi günü bir ürünün teslimatı yapıldı. Satıcının eksik ürünü göndermesi için talep oluşturdum; ancak talebim reddedildi. Satıcı, ...

Hepsiburada Müşterisinin Değil, Satıcının Yanında!
Hepsiburada Müşterisinin Değil, Satıcının Yanında!
Hepsiburada Müşterisinin Değil, Satıcının Yanında!

Hepsiburada Adres Değişikliği Yapılamıyor

profile
Fatih
11 saat önce
91

22.02.2024 tarihinde ürün siparişi verdim. 10 dakika sonra adres değişikliği yapmak istedim ancak sistem bir türlü izin vermiyor. Ürünü alalı henüz dakikalar oldu. Ürünüm kargoya verilmeden adres değişikliğinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak henüz dönüş ...

Hepsiburada Sitesinden Aldığım Bilgisayar / Yanlış Ürün Gönderimi

profile
Nilgün
11 saat önce
67

Hepsiburada sitesinden 3 şubatta 512 SSD bilgisayar siparişi verdim. 6 şubatta Tarafıma gönderilen ürün 256ssd özellikteydi. Ürünün iade sürecini başlattım. Süreci işlememişler ve 22 şubatta yeni ürünü güvenliğe teslim edip gitmişler. Hali ile 14 günlük süreci ilk teslimattan hesaplanmış ve aşılm...

Hepsiburada Sitesinden Aldığım Bilgisayar / Yanlış Ürün Gönderimi
5
Çözüldü
profile
Güngör
11 saat önce
142
Güngör Şikayetini Yayından Kaldırdı
Toplam 110.321 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.