Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Hepsiburada ile ilgili bir şikayetin mi var?
216.066 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
1 saat önce

Hepsiburada Boşuna Para Verdim 1.5 Ayda Çöp

Hepsiburada'dan Ar vale Home satıcısından. Sihirli çöp kovası aldım. Çöp kovasına 3 Haziran'da almıştım daha 1,5 ay oldu ve çöp kovasının o kapak kısmındaki takılan kısım. Küçük aparatı kırılmış satıcıya soru sor kısmından satıcıya soru sordum ve o aparatın ellerinde olmadığını söyledi ve bulamayaca...

Hepsiburada Boşuna Para Verdim 1.5 Ayda Çöp
Hepsiburada Boşuna Para Verdim 1.5 Ayda Çöp
profile
-
1 saat önce

Hepsiburada Müşteri Temsilerinin İş Bilmezliği

Hepsiburada, spor borsasından aldığım Ayakkabımın sol alt tabanı çıktığından dolayı ayakkabımı tarafınıza gönderdim. İade talebim reddedildi ve kargoya verip tarafıma gönderimine karar verilmiş. Bunun sebebini sormak için Hepsiburada müşteri temsilcilerine soru sorduğum zaman ürünümün servis onarıma...

Hepsiburada Müşteri Temsilerinin İş Bilmezliği
profile
-
1 saat önce

Hepsiburada Teslim Edilemeyen Yanlış Bildirim

31.05.2023 tarihinde Hepsiburada.com sitesinden vermiş olduğum 353 753 177 numaralı siparişim Aras Kargo şirketine teslim edildiği beyan edilmesine rağmen, ürün kargo şirketine teslim edilmemiştir. 06.06.2023 tarihinde kargo durumunu öğrenmek için Aras Kargo Piyalepaşa şubesini aradığımda ürünün kar...

Hepsiburada Teslim Edilemeyen Yanlış Bildirim
Hepsiburada Teslim Edilemeyen Yanlış Bildirim
profile
10
2 saat önce

Hepsiburada Satın Aldığım Ürünü Göndermiyor

6 Haziran tarihinde Hepsiburada'dan 939699327 sipariş numarası ile iPhone 14 Pro Max 128 GB ürününü satın aldım. Normalde perşembe günü teslim edilmesi gereken ürün, bugün cumartesi olmasına rağmen hala kargoya bile verilmedi. Defalarca arayıp siparişimin durumunu sormama rağmen hiçbir şekilde net b...

  • profile
1 Destekçi
profile
-
3 saat önce

Hepsiburada Siparişim İptal Edildi

08.06.2023 tarihinde hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada satıcısından 478 060 469 sipariş numarası ile 3999 TL'ye Uğur ued 5175 dtk 175 litre 5 Çekmeceli Derin Dondurucu aldım. Aynı gün ürünüm hatalı fiyattan satışa sunulması nedeniyle iptal edildi ve mağdur edildim. Bir an önce siparişimin aldığı...

profile
200
3 saat önce

Hepsi Burda Alışveriş Sepetinden Eksik Ürünüm Çıktı

Hepsiburada sepetinden oyun kaşığı aldım, ama oyun kaşıkları 48 adet olarak yazıyordu. İki paket sipariş verdim, ancak paketlerden bir tanesi eksik ürün içeriyordu. Kendi işim nedeniyle şehir dışına gitmem gerektiği için kargoları arkadaşımın iş adresine verdim. Hatta ambalajlar hiç açılmamıştı. Ken...

profile
-
3 saat önce

Hepsiburada'dan Aldığım Teslim Olmayan Penti Ürünleri

Hepsiburada'dan aldığım 20 Mayıs'ta 230 TL'lik Penti ürünleri aldım. Kargo çok gecikti ama problem etmedim. Daha sonra bir gün kargo teslim edildi. Gözüktüğüne göre ürün yoktu, ellerinde hayali kargo teslimi yaptılar. Ürünlerim bana teslim edilmedi. Hepsiburada'ya bildirdim ancak 2 gündür dönüş olma...

profile
132
10 saat önce

Hepsiburada Yanıltıcı Bilgi Ve Reklam

Hepsiburada alışveriş sitesinden dün 11394 liraya kahve makinesi aldım. Bugün aynı satıcıda aynı ürün 12419 lira yazıyor ve "30 günün en düşük fiyatı" uyarısı veriliyor. Bir gün önce neredeyse bin lira daha ucuz olan ürün nasıl son 30 günün en ucuzu oluyor. Yanıltıcı reklam yapılıyor. Yanıltıcı bilg...

Hepsiburada Yanıltıcı Bilgi Ve Reklam
Hepsiburada Yanıltıcı Bilgi Ve Reklam
Hepsiburada Yanıltıcı Bilgi Ve Reklam
profile
167
10 saat önce

Hepsiburada Yarın Kapında Hikayesi.

Hepsiburada üzerinden özellikle acil ihtiyacım olan ürünü yarın kapında seçeneği ile sipariş verdim, 8 Haziran sabahı sipariş verdiğim ürünü sözde aynı gün kargoya vereceklerini 9 Haziran'da adrese teslim edileceği yazıyor, fakat 10 Haziran oldu ürün ne kargoya verildi ne de adrese geldi. Müşteri hi...

Hepsiburada Yarın Kapında Hikayesi.
profile
83
10 saat önce

Hepsiburada Kuponların Tekrar Tanımlanmaması

30 Mayıs tarihinde vermiş olduğum 266 716 013 no lu siparişimi belirli sebeplerden ötürü iade ettim. Fakat ürünü alırken kullanmış olduğum (50 TL ve üzeri alışverişinde tüm indirimlere ek 25 TL indirim ve Premium'a geçenlere özel 100 TL'ye 50 TL indirim! ) kuponlar iade sürecinin tamamlanmasının ard...

Hepsiburada Kuponların Tekrar Tanımlanmaması
profile
120
11 saat önce

Hepsiburada Da Olmayan Kampanya Yapmış

Hepsiburada dan Premium üyeliğime özel telefon kılıflarında %30 indirim kampanyası dahilinde ürün alacaktım, ancak müşteri hizmetleri tarafıma kampanyanın kapatıldığı bilgisini verildi. Kampanya bildiriminde ay sonuna kadar kampanyanın devam ettiği bilgisi tarafıma bildirilmişti. Bu duruma istinaden...

profile
154
11 saat önce

Hepsiburada Sepetime Kampanya Kapsamında Ürün Eklememe Rağmen Kupon Geçersiz

Hepsiburada ilk alışverişe özel 50 indirim kodu hata veriyor. Sepetim 100 TL'yi geçmesine rağmen sepetindeki ürünlerde geçerli değil diyor. Sepetime indirim kapsamındaki ürünlerden eklememe rağmen hala indirim kodu geçersiz diyor. İstenilen miktarı da geçiyor ama kupon hala geçersiz lütfen yardımcı ...

profile
182
11 saat önce

Hepsiburada Görev Yap Komisyon Kazan

Görevi tamamla dediler. Sürekli görev gönderdiler. Devam etmek istemiyorum fakat en azından ana paramı çekmek istiyorum ne yapmam gerekiyor. Lütfen acil yardım eder misiniz? İstemiyorum komisyon falan, sadece ana paramı gönderin bana. Lütfen acil yardım istiyorum.

profile
204
11 saat önce

Hepsiburada Teslim Edilemeyen Kurutma Makinesi

Hepsiburada'dan aldığım çamaşır kurutma makinesi teslim edildi. Görünüyor fakat ürün bize asla ulaşmadı 4 gündür inceleme takip aşamasında neyin takibi kargonun kime teslim edildiğini bulamıyorlar ilk taksit ödemesi geliyor. Ben paramın iade edilmesini istiyorum

profile
240
11 saat önce
profile
Hakan sonuçtan çok memnun
  • 50 dakika önce

Hepsiburada Pişmanlık Bir Daha Tövbe

08/06/2023 tarihinde Hepsiburada'dan 11.250 TL vererek robot süpürge aldım. Kargo tarihi 09/06/2023, teslim tarihi de 10/06/2023 tarihinde gözüküyordu...

Hepsiburada Pişmanlık Bir Daha Tövbe
Hepsiburada Pişmanlık Bir Daha Tövbe
profile
138
11 saat önce

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözümsüzlük

Hepsiburada'dan bir oto koltuğu sipariş verdim. Adamlar bana 4500 TL aldım oto koltuğu yerine 1000 TL oto koltuğu göndermiş. Bu bir ciddiyetsizlik ve özensizlik olamaz. Arıyorum, müşteri hizmetleri ne sorun çözülüyor ne aranıyorum, sorun çözen yok. Bu kadar önemsiz nasıl çalışıyorlar? Böyle anlamıyo...

profile
143
11 saat önce

Hepsiburada Sorgusuz Sipariş İptali

Hepsiburada stoklarda olmasına rağmen ve kendisi satıcısı olduğu halde siparişimi iptal etti. Maalesef sürekli alışveriş yaptığım e-ticaret firması son zamanlarda sürekli hatalı fiyat deyip birçok siparişimi iptal etti ve güveni kaybetti. Çünkü anında parayı kesip siparişi iptal ettikten 3-4 gün son...

Hepsiburada Sorgusuz Sipariş İptali
profile
144
11 saat önce

Hepsiburada Da Kotu Ürün Satışı

Hepsiburada sitesinden Xiaomi Redmi Note 10 Pro telefon satin aldım lakin hiçbir fayda görmedim sürekli donma ve şarj problemi bas göstermeye başladı. Teknik servise gönderdiğimde arka kapağının değişmesi gerektiğini ve 500 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Mecburen ödemek zorunda kaldım garan...

 
hepsiburada-da-kotu-urun-satisi-1.pdfpdf
profile
235
10 saat önce
Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
165
11 saat önce
Tahsin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.