Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 249.278

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

211.928 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 dakika önce

Huawei Matepad Serisi Kalem İlk Düşmede Kırıldı

20 Ekim 2021 tarihinde teslim aldığım Matepad serisi kalem 22 Ekim tarihinde 50 cm yükseklikten tabletin mıknatıslı kısmından ayrılıp, yatay şekilde yere düştü ve bu 2 gün içindeki ilk düşüşü buydu. Aynı üründen elimde bir tane daha olduğundan biliyorum ki, bu ürünler ilk düşüşte hasar görecek ürünl...

Huawei Matepad Serisi Kalem İlk Düşmede Kırıldı
profile
  • 0görüntüleme
  • 38 dakika önce

Hepsiburada Gönderilmeyecek Pizza Parasını Alıyor

Hepsiburada firmasından 12.10.2021 tarihinde 2 adet Papa John's Büyük Boy Karışık Papa Pizza kodu satın aldım. Kodları kullanmak istediğimde Papa John's firmasının daha önce paket servis yaptığı Ankara'nın merkezindeki 2 adrese de sipariş göndermediğini fark ettim. Hepsiburada kodlar için iade de ge...

profile
  • 10görüntüleme
  • 52 dakika önce

Hepsiburada Kargomu Tanımadığım Kişiye Teslim Etti

Hepsiburada sitesinden markastok mağazasından 843 996 706 numaralı siparişim Hepsijet kargo firması tarafından istediğim teslimat noktası yerine başka yere tanımadığım bir kişiye teslim edildi. 21 Ekim'de Hepsiburada'yı aradım talep oluşturdum. 5 dakika sonra bir kişi aradı ben sürecin takipçisi ola...

profile
  • 8görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada.com Satıcısı Bozuk Ve Kullanılmış Ürün Gönderdi

hepsiburada.com'dan aldığım Casio orglar için uygun adaptör bozuk çıktı. Ayrıca kullanılmış ürün göndermişler. Bunu bilerek yapıyorlar bazı müşteriler iade işleri ile uğraşamıyor denk getirirsek diye bakıyorlar. Henüz ürün teslim edildi olarak gözükmediği için iade talebi oluşturamadım. Sipariş no:...

Hepsiburada.com Satıcısı Bozuk Ve Kullanılmış Ürün Gönderdi
profile
  • 152görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada İndirimden Aldığım Ürünü İade Etmemi İstiyor

Hepsiburada'dan aldığım 700****93 numaralı siparişteki akıllı saat açılmıyor. İlk başta Bluetooth bağlantısı yapmıyor şarjı çok çabuk bitiyor şu şimdi ürün şarjı bittikten sonra açılmadı ürünün şu an ki fiyatı aldığım ürünün çok üstünde iade edin diyorlar niye indirimden aldığım ürünü iade ediyorum....

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Orijinal Olmayan Ürünü Kesinlikle Orijinal Olarak Satmaları

Hepsiburada sitesinden aracım için triger seti aldım marka Mais yazıyordu ısrarla sordum orijinal Mais marka mıdır sahte çok var diye kesinlikle orijinal dediler 2 adet sipariş ettim 1 adet geldi. Müşteri hizmetlerini aradım ürün eksik geldi ve orijinal değil diye sözde not aldılar diğer ürün 5 gün ...

Hepsiburada Orijinal Olmayan Ürünü Kesinlikle Orijinal Olarak Satmaları
profile
  • 147görüntüleme
  • 1 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada.com Gıda Kolisi

Merhaba, 21 Ekim Perşembe günü yarın kapında seçeneği ile 2. Kolisi 1 TL olan gıda kolisinden 2 adet aldım. Yaşadığım sorunlar aşağıda ki gibidir. ...

Hepsiburada.com Gıda Kolisi
Hepsiburada.com Gıda Kolisi
Hepsiburada.com Gıda Kolisi
+2
profile
  • 135görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada YDS Termal İçlik Demişsiniz Ama Gerçek Bir Termal İçlik Takımı Değil

YDS termal içlik takımı almıştım eşim için bdğenmedi çünkü termal tayt değil normal bir tayt göndermişler. İade etmek için kargoya 21 ekimde verdik. 25 ekimde tekrar bize geliyor. Adam akıllı bir cevap bile verilmiyor. Nedenini öğrenemiyoruz. Çok pişmanım Hepsiburada'dan alışveriş kesinlikle bir dah...

profile
  • 119görüntüleme
  • 1 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kitap Siparişinde Yanılttı!

Hepsiburada'dan 727 *****37 numaralı Yargı Yayınları 2021 AYT Aksiyon Sözel 3’lü Deneme siparişim sebepsiz yere iptal edildi. Tıkla kazan kampanyasınd...

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Eflamel, Replika Güneş Kremi!

Haziran ayında Hepsiburada üzerinden eflamel isimli satıcıdan aldığım üç güneş kremi de sahtedir. Birisini kendime diğer ikisini hediye almıştım ve ancak ihtiyacım olduğu için ürün kutusunu yeni açıp baktım. Hem dokusu farklı hem de kokusu kömür gibi. Şüphelenip üts den sorgulama yaptığımda ürünler ...

Hepsiburada Eflamel, Replika Güneş Kremi!
Hepsiburada Eflamel, Replika Güneş Kremi!
Hepsiburada Eflamel, Replika Güneş Kremi!
+1
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Siparişimi İptal Etmiş

Hepsiburada'dan sipariş verdim siparişlerimi kendi kendilerine iptal etmişler. Çünkü ürünlerin fiyatı artmış neden böyle yapılıyor anlamadım bir yüzümüz gülmedi Hepsiburada'dan ne zaman kampanyadan bir şey alsam siparişim iptal oluyor nedense. Maske almıştım 29 TL idi tekrar alayım dedim 39 TL olmuş...

profile
  • 171görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada Hepsipapel Silinmesi İle Oluşan Problem

Yaptığım alışveriş neticesinde 23.09.2021 saat 11:10 hesabıma yatmış olan 60,04₺ değerinde hepsipapel' i 23.10.2021 tarihine kadar kullanabileceğimi biliyorum fakat bahse konu olan hepsipapel saatini tamamlamadan 23.20.2021 saat 00:00 da silinmiştir. S. S. S. Dahil hiçbir yerde bununla alakalı bir i...

Hepsiburada Hepsipapel Silinmesi İle Oluşan Problem
profile
  • 66görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada İptal Edilen Siparişin Perde Arkası

Hepsiburada sitesinden televizyonlarda boy gösteren Büyük İndirimler, Efsane İndirimler, Fenomen İndirimleri adı altında yapılan indirimlerden bir ürün aldım. Ancak ürün iptal edildi ve ürünü aldığım fiyat ile şu anki fiyatı arasında 907 TL fark var. Madem ürünü göndermeyeceksiniz ve iptal edeceksin...

Hepsiburada İptal Edilen Siparişin Perde Arkası
Hepsiburada İptal Edilen Siparişin Perde Arkası
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada Ne Ürün Gönderildi Ne Para Yattı

Hepsiburada kadar nefret edilesi bir firma görmedim. İade ettiğim ürünü herhangi bir sorunu olmadığı halde satıcı kargo parası vermemek için iadeyi reddetti Hepsiburada' da satıcı tarafında olup hiçbir kusuru olmayan ürünü kabul etmedi firmayı aradığım da genel müdürlükle görüştüm iadeleri alacağız ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada Vondler Xiaomi Mi True Wireless Earphones 2 Basic - Beyaz

Hepsiburada - Vondler satıcısından 15 gün önce Xiaomi Mi True Wireless Earphones 2 Basic - Beyaz kulaklık aldık ve ürün bozuk geldi. Karşı taraf hiç konuşma sesimizi duyamıyordu. Hepsiburada üzerinden iade istedik ama hijyen açısından kabul edemiyoruz ürünü servise yollayın tamiri yapılsın ya da ser...

profile
  • 205görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada'dan Aldığım Ürünüm Bana Ulaştırılmıyor

Hepsiburada'dan bir ürün sipariş ettim iş yerime, iş yeri diye belirtmeme rağmen kurye gece 9 da geliyor. Arıyoruz merkezi not düşürdük 5 e kadar getirecekler diyorlar asla not düşürmüyorlar kargoma ulaşamıyorum. Kurye geliyor. Aramıyor bile 1 haftadır ürünüme ulaşamıyorum. Bu kadar ilgisiz bir firm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada'dan Telefon Aldım Bana Kitap Gönderdi.Mağdurum.

Hepsiburada üzerinden 18 Ekim Pazartesi günü akşam iPhone 12 64GB sipariş ettim. Sonraki gün uygulama üzerinden baktığımda 27 Ekim'de kargoya verilecek diyordu, yani siparişten 9 gün sonra! Arayıp bunun sebebini sordum ve mümkünse daha hızlı bir kargo istediğimi belirttim.  Aynı gün içinde de aynı ...

Hepsiburada'dan Telefon Aldım Bana Kitap Gönderdi.Mağdurum.
Hepsiburada'dan Telefon Aldım Bana Kitap Gönderdi.Mağdurum.
Hepsiburada'dan Telefon Aldım Bana Kitap Gönderdi.Mağdurum.
+2
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada'dan Sipariş Ettiğim Ürünün Süresinde Kargoya Verilmemesi

Hepsiburada'dan 22.10.2021 tarihinde 844002535 sipariş numaralı ürünü sipariş ettim. Sipariş etmeden önce kargoya verilme tarihi 23.10.2021 ürünün tarafıma teslimi de 25.10.2021 pazartesi yani bugün gözüküyordu. Siparişi verdim, ürünün tarafıma teslim tarihi 1 gün pazartesi salı oldu, sorun değil de...

Hepsiburada'dan Sipariş Ettiğim Ürünün Süresinde Kargoya Verilmemesi
profile
  • 178görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada Hepsipapel İadesi Yapmıyorlar

262 *****17 numaralı siparişimi daha önce kazanmış olduğum hepsipapel ile aldım ancak habersiz şekilde iptal ettiler. Hepsipapel'i son gün gününde kullandım ve ertesi gün siparişimi iptal ettiklerinden süresi doldu bahanesiyle tekrardan yüklemediler. Hem siparişimi bilgi vermeden iptal ediyorlar hem...

profile
  • 30görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada'ya Teessüf Ederim, Horoz Lojistik Herkesi Mağdur Ediyor

Horoz Lojistik kesinlikle pişmanlıktır. Hepsiburada'dan ürün sipariş ettim. Kargo takibine göre ürün, 5 gün önce bulunduğum şehre geldi fakat hala bana teslim edilmedi. Horoz Lojistik'in canlı destek hattı kötü. Bulunduğum şehirdeki şubenin telefonlarına bakan yok. Merkezi iletişim hattını aradım. O...

Hepsiburada'ya Teessüf Ederim, Horoz Lojistik Herkesi Mağdur Ediyor
Hepsiburada'ya Teessüf Ederim, Horoz Lojistik Herkesi Mağdur Ediyor
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada Yanlış Reklamla Yanıltmaca!

Hepsiburada firması yarın teslim diye yanıltıp kendine çekiyor sonra ödeme adımında yarın Kargo deyip birkaç gün oyalamak sureti ile yanıltıyor. Ekte resimlerden de anlaşılacağı üzere satarken yarın teslim diye yazıp siparişi alınca da yarın Kargo yazısını görebilirsiniz.

Hepsiburada Yanlış Reklamla Yanıltmaca!
Hepsiburada Yanlış Reklamla Yanıltmaca!
profile
  • 159görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada Faturamı Göndermiyor Yerine 100 TL'lik Kupun Veriyor

Hepsiburada'dan dan satın aldığım ürün için fatura gönderilmedi. 11 ekimden beri her gün faturamı gönderin diye iletişime girmeme rağmen her defasında talebiniz alındı deniyor. En sonunda da fatura veremiyoruz ama size 100 TL çek verelim dediler. Sipariş numarası 3031***59 olan ürün için fatura gönd...

profile
  • 17görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada.com 'da Yaşanan Sorunlu Alışverişler

Hepsiburada.com'dan yaptığım son 7 alışverişin 3 'ü anormal bir derecede yorucu, yıpratıcı ve çok uzun sürede sonuçlanarak tamamlandı. Yaşanan olumsuzlukların çoğu Hepsiburada.com'un bünyesinde bulunan satıcılardan kaynaklansa da Hepsiburada.com da en az onlar kadar sorumludur. 689192605 no.lu sipa...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Hepsiburada

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?

Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.

Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?

Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.

Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?

Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?

Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.