to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada dan telefon aldık kampanya kapsamında ek ödeme yapılacağı bilgilendirmesi yapıldı. Fakat ek ödeme yapılmadı. Bilgi almak için Hepsiburada müşteri hizmetlerini arıyoruz 1 saattir telefonumuzu açan yok kimseye ulaşamıyoruz. Bilgi almak için başka bir numarada yok.
Vergisiz cihaz kampanyasından Hepsiburada aracılığıyla 294 012 216 sipariş numaralı m34 model telefonu aldım. Ancak faturam doğru düzenlenmediği için 25 Kasımda hemen arayarak 928614996 talep no lu kaydı oluşturdum. 3 iş günü içerisinde çözümleneceği belirtilerek beklemeye başladım. Ancak uygulama ü...
398255634 sipariş numarası ile Hepsiburada dan bir siparişim mevcuttu. Kargomu hepsimat noktasına sipariş vermiştim 02.11.2023 tarihinde hepsimat noktasına ulaştı. Ürünü teslim almadığım halde o tarihten beri ücret iadem için defalarca kayıt oluşturmama rağmen para iade edilmedi. En kısa zamanda ücr...
Hepsiburada dan 21 Kasımda Yoyko Oto Koltuğu sipariş verdim. Sipariş hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri döneceğini söyledi kimse dönmüyor. Bebeğimi kucağımda oturtarak seyahat etmek zorunda kaldım günlerdir. Tedarik edemeyeceğiniz ürünün siparişini alıp insanlarım parasını bağlıyorsunuz. Mağ...
Hepsiburada'dan klima siparişi verdim. Siparişi iki kredi kartıyla ödedim ve sonra aynı gün iptal ettim. Siparişin 3 bin küsur lirası Akbank kredi kartıma yattı fakat 9 bin küsur lira Ziraat Bankası kartıma geri yatmadı. 10 kez Hepsiburada ile ve 10 kez de Ziraat Bankası ile görüştüm fakat çözüm yok...
Hepsiburada vermiş olduğu kuponu kullandırmıyor ben Premium üyesiyim ve sürekli oradan alışveriş yapıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum telefon yüzüme kapanıyor. Siparişlerimde şu sıralar sıkıntı yaşamama rağmen yine de alışverişimi buradan yapıyorum ama bu şekilde devam ederse başka sit...
Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum iki adet halıdan biri teslim edildi. Diğeri ise 15 gündür transfer sürecinde görünmekte. Müşteri hizmetleri konuda yardımcı olmamakta. Siparişi iptal etmek istediğimde buna izin verilmiyor. Aynı mağaza, neden iki ürünü aynı pakette göndermek yerine ayrı gönd...
Hepsiburada'dan Clear marka üçer adet men ve women şampuan sipariş ettim, ancak ürün hasarlı gönderildi. Yeni ürün talep etmek için iade işlemi yaptım. Erkek şampuanları birkaç gün içerisinde elime ulaşmasına rağmen, kadın şampuanları tam 16 gündür kargoda, bu tam bir saçmalık. Müşteri hizmetleri ta...
16.11.2023 tarihinde hepsiburada.com'dan satın aldığım siparişteki ürün için açıklama ve ürün başlığında belirtilen 2-3 yaş hediye elbise tarafıma gönderilmemiş ve ürün görselindeki taç farklı geldi. Satıcıya soru sor kısmından bilgi istememe rağmen cevap verilmedi. Eksik ürün talebi açmama rağmen t...
Hepsiburada'dan sipariş verdim. Bingo deterjan fakat tarafıma gönderilen Bingo yumuşatıcı. Ben yumuşatıcı kullanmıyorum, ayrıca yumuşatıcı fiyat olarak deterjandan daha ucuz. İadenin alınmasını talep ediyorum. Dalga geçer gibi 'bugün alınacak, yarın alınacak' diye erteliyorlar, firma gelip almıyor. ...
Kasım indirimlerinden ürün sipariş vermiştim ve Hepsijet tarafından hâlâ kargoda olduğu söyleniyor. Tüm kargolarım geldi, sadece onlarınki kaldı ve hâlâ kargoda olduğu belirtiliyor. Gelecek mi, onu da bilmiyorum. 1 haftadır kargoda ve hayır, iade talebinde de bulunamıyorum, çünkü kargoda olduğu için...
Hepsiburada Müşteri Hizmetlerine iade değil değişim istediğimi söylememe rağmen ısrarla bir sene önceki fiyat üzerinden para iadesi yapmaya çalışılıyor. En az 5 defa iade yapılacaksa da güncel fiyattan yapılsın dedim ama yanlış miktar yatırıp üzerini kapamaya çalışıyor bazı çalışanlar. Resmen bot il...
Hepsiburada bir ürün aldım kendi depolarından. Bana daha ucuzu olan düşük modelini gönderdiler. 6 dan fazla kez görüşmede özellikle değişim istememe ve acil dememe rağmen iade ettiler ve mağdur ettiler. Premium hesabımın da iptalini istiyorum. Yaptıkları sorumsuzluk eğitimimin aksamasına ve o zamand...
Hepsiburada 2. Si 1 TL kampanyası hatalı 2. Ürünü seçemiyorum seçtiğimde maksimum sayıya ulaşıldı deniyor. Sorunun en kısa zamanda çözülmesini talep ediyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen yardımcı olunmadı sorunum çözüme varmadı
Hepsiburada üzerinden 11.11.2023 tarihinde Madame Coco markasına ait satıcıdan yedi parça ürün sipariş ettim ve yirmi gün geçti. Neredeyse sadece iki ürün gönderildi. Bir hafta öncesine kadar tüm ürünler stokta olmasına karşın, şu anda kargolanmamış beş üründen ikisinin stokta olmadığı gösteriliyor....
Hepsiburada'dan 21 Kasım'da ürün satın aldım ancak hâlâ kargoya verilmedi. Satıcı ile iletişime geçtiğimde konuyu geçiştiriyor. Hepsiburada'nın satıcıya destek verdiğini düşünüyorum. Bu kadar mantıksız bir durumla karşılaşmamıştım. AliExpress'ten alsaydım ürünüm şimdiye kadar elime ulaşmış olurdu. S...
Merhaba. 11 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada satıcısından Hepsihome Hepsi Home Mora 4 Kapaklı Çok Amaçlı Dolap - Beyaz ürünün sipariş verdim (sipariş no: 435 445 148) 3 hafta geçmesine rağmen hala kargolamadılar. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ürün temin edilemediği bu yüzdende gönderemeyec...
Hepsiburada sitesinden 24/11/2023 tarihinde bir ürün sipariş ettim. Teslimat tarihi 29/11/2023 olarak görünüyordu. 27/11/2023 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir gecikmenin olmayacağını ve tarihinde ürünümü teslim alacağımı belirttiler. 28/11 tarihinde kargo sayfasına girip baktı...
Hepsiburada Premium üyeliğimi sonlandırmak istiyorum ancak uygulamada buna dair bir seçenek bulunmuyor. Premium üyeliğe uygulama üzerinden bir saniyede sahip olunabiliyorken, iptal işlemini gerçekleştirmek için web sitesine giriş yapılması gerekiyor. Ancak orada da iptal seçeneğini bulmak oldukça gü...
Hepsiburada Carrefour satıcısından üniversiteli yeğenime, Gençlik ve Spor Bakanlığı vergisiz telefon desteğinden faydalanmak üzere cep telefonu satın aldım. Faturayı yönetmelik gereği yeğenimin adına kestirip, faturada T.C. kimlik numarasının yazması zorunlu olduğu için satıcıya özellikle mesaj attı...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.
Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.
Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...
Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.