Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

HepsiburadaŞikayetvar üye markasıdır

31.684Şikayet
2,8
Şikayet Yaz
Şikayetler
114.338 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
HepsiburadaŞikayetvar üye markasıdır
2,8
  • Çözülen
  • Videolu

Hepsiburada.com Kupon Oyalaması

profile
Murat
13 dakika önce
-

Hepsiburada sitesinden 3 Kasım'da aldığım mama, 16 Kasım'da bulunamadığı sebebiyle iade edildi ve yasal hakkım olan farkın tarafıma ödenmesini talep ettim. Doğal olarak bana, o günkü fiyat ile iade günü fiyatı arasını kupon olarak tanımladıklarını ilettiler ve görüşmeyi sonlandırdık. Kullanmak için ...

Hepsiburada.com Kupon Oyalaması

Hepsiburada Ve Fecra Marka

profile
Ezgi
39 dakika önce
-

Hepsiburada üzerinden Fecra mağazasından Kütahya Porselen markasının yemek takımını sipariş ettim. Etmeden önce satıcıya ürün kırık gelirse değişim yapıp yapmadıklarını sordum, 'yapıyoruz' yanıtını aldım. Sipariş verdim ancak ürün kırık, baskı hatalı, çizik ve yamuk şekilde geldi. Satıcıya fotoğrafl...

Hepsiburada Ve Fecra Marka
Hepsiburada Ve Fecra Marka
Hepsiburada Ve Fecra Marka
+6

Hepsiburada'nın İadeyi Evden Teslim Almaması

profile
Şule
39 dakika önce
-

Hepsiburada iademi evden al hizmetinden yararlanmak istedim. Seçtiğim gün kimse gelmedi tarafıma bildirim de yapılmadı. Ertesi gün müşteri hizmetlerine bağlandım yoğunluktan gelemediklerini 2 gün içinde geleceklerini söyledi. Öncelikle o gün iademin son günü olabilirdi, yoğunluk varsa uyarı yapılmas...

Hepsiburada Kargom Evimden Teslim Alınmıyor

profile
Zeynep
1 saat önce
-

Hepsiburada'dan aldığım 679072304 sipariş numaralı Tefal gv9720E0 Pro express Ultimate Iı 3000 watt buhar kazanlı ütüm çalışmaz halde geldi ve değişim için 2 Aralık 2023 tarihinde evimden alınmasını talep ettim. Tüm gün evde bekledim, teslim alınacak mesajı gelmesine rağmen ve müşteri temsilcisini a...

Hepsiburada Hesabım Ele Geçirildi Ve Bilgim Dışında Alışveriş Yapıldı

profile
Okan
2 saat önce
-

03.12.2023 tarihinde Hepsiburada hesabım yetkisiz kişilerce ele geçirilmiş olup, gece saat 03:20 sularında kayıtlı kartlarım üzerinden bilgim dışında birçok alışveriş gerçekleştirilmiştir. Bu tarih itibariyle yapılan hiçbir alışveriş bana ait değildir. Hesabımda yetkisiz kişilerce alışveriş yapıldık...

Hepsiburada Yanlış Ürün Ve Fiyat Farkı Sorunu

profile
Volkan
2 saat önce
-

23.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden 'otomotivparcası' satıcısından aracım için sol stop farı sipariş verdim. Sancılı bir kargo süreci sonunda ürün elime ulaştı. Faturamda ve satın aldığım ürün sol olmasına rağmen sağ olarak gönderildi. Vakit kaybetmeden iade süreci (değişim) için talep oluştu...

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderimi

profile
Büşra
2 saat önce
-

Hepsiburada'dan satıcısı da Hepsiburada olan 25 li olarak seçtim kuru boya seti 24lü geldi. Madem 24lüydü neden 25 li yazıldı. Tüketici mağduriyetine yol açıyor. Umarım zararım tazmin edilir. Hepsiburada'ya bu tavrı hiç yakıştıramadım. Bu durum düzeltilirse çok sevinirim.

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderimi
Hepsiburada Eksik Ürün Gönderimi

Hepsiburada Yataş Adlı Firmanın Beni Mağdur Etmesine İzin Verdi

profile
Nurcan
2 saat önce
-

27 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden 776 151 102 sipariş numarası ile Yataş firmasından 1300 TL tutarında tek kişilik nevresim takımı verdim ancak Yataş firması hem çok geç kargoya verdi hem de PTT Kargo denen bir firmaya verdi bu firma 2 Aralık tarihinde kargomu dağıtıma çıkardı ancak bütü...

Hepsiburada Tedarik Edilemeyip Kargo Edilemeyen Ürün

profile
Özcan
6 saat önce
41

Hepsiburada'dan Molfix marka bebek bezi satın aldım, ancak 16 Kasım'da aldığım bebek bezi üç kez kargo tarihi değişikliğine uğrayarak teslim edilmedi. 16 gün gibi bir süre geçmesine rağmen Hepsiburada bu konuda hiçbir şekilde destek sağlamıyor ve asla geri dönüş yapmıyor. Böyle sorumsuz bir tutum se...

Hepsiburada Lenovo R25i-30 Işık Sızması Problemi

profile
Tolga
8 saat önce
28

Hepsiburada'dan sipariş ettiğim Lenovo R25i-30 Monitör kusurlu geldi. Etrafında hep ışık sızması var ve rahatsız ediyor. Bu konuda Hepsiburada ile görüştüğümde Lenovo'ya başvurmanız gerekiyor diyor. İlk 15 gün iade hakkım ve değişim hakkım var fakat Hepsiburada değişim sağlamıyor.

Hepsiburada Lenovo R25i-30 Işık Sızması Problemi
Hepsiburada Lenovo R25i-30 Işık Sızması Problemi
Hepsiburada Lenovo R25i-30 Işık Sızması Problemi
+3

Hepsiburada Kargoda Sipariş İptali Yaptım Ve Bu Durumdan Geri Vazgeçtiğim

profile
Ahmet
8 saat önce
56

Merhaba Hepsiburada üzerinden Satın aldığım 3605744719 iPhone 13 ürünü kargodayken yanlışlıkla iade ettim. Bu sürecimden geri vazgeçtiğimi belirttim aynı gün içerisinde. Hepsijet ile de Hepsiburada ile de ayrı ayrı görüştüm bir sıkıntı yaşamadan ürünü teslim alacağımı ilettiler. Ama biraz önce hepsi...

Hepsiburada Şimdi Al Şubatta Öde Kampanyası

profile
Seher
9 saat önce
42

Hepsiburada uygulamasından almak istediğim televizyonu "şimdi al şubatta öde" seçeneği kampanya dahilindeki kartımda bile çıkmıyor. Diğer ürünleri sepetime eklediğimde bu seçenek çıkıyor ama televizyonlarda çıkmıyor bu konuda yardım talep ediyorum...

Hepsiburada 1 TL Kod Geçersiz

profile
Selim
9 saat önce
61

Merhaba, Yapı Kredi kartlarına özel Hepsiburada Premium üyeliği 6 ay boyunca 1 TL'ye kampanyasına katıldım. World mobil üzerinden kampanya kodumu aldım. Kampanya koşullarında 17 Kasım- 16 Aralık 2023 yazmasına rağmen kod geçersiz diyor. Ekran görüntüleri ile birlikte paylaşıyorum.

Hepsiburada Premium Üyelerine Sağladığı Yarın Kapında Yalanı

profile
Volkan
9 saat önce
46

Hepsiburada Premium üyelerine sağladığı yarın kapında uygulamasına güvenerek sipariş verdim. Ne yazık ki Perşembe günü verdiğim sipariş pazar 00.44 itibarı ile halen taşımada görünüyor. Tedarik süreci bile bir günü buldu. Satıcı da başka bir firma değil Hepsiburada'nın kendisi. Baştan sona saçmalık ...

Hepsiburada Premium Üyelerine Sağladığı Yarın Kapında Yalanı
Hepsiburada Premium Üyelerine Sağladığı Yarın Kapında Yalanı
Hepsiburada Premium Üyelerine Sağladığı Yarın Kapında Yalanı

Hepsiburada İade Edilen Hasarlı Ürünün Başka Müşteriye Gönderimi

profile
Zübeyde
9 saat önce
54

Hepsiburada sayfasından Hepsiburada satıcısına güvenerek yoyko Elite marka Scooter aldım. Fakat bana daha önce iade edilmiş paketi basit bir şekilde bantlanmış. Muhtemelen hasarlı olduğu için iade edilmiş. Çizik dolu ürün gönderildi. Bunu firmaya da markaya da yakıştıramadım.

Hepsiburada İade Edilen Hasarlı Ürünün Başka Müşteriye Gönderimi
Hepsiburada İade Edilen Hasarlı Ürünün Başka Müşteriye Gönderimi
Hepsiburada İade Edilen Hasarlı Ürünün Başka Müşteriye Gönderimi

Hepsiburada Geyik Mobilya Satıcısı Teslimat Yapmıyor

profile
Özge
10 saat önce
77

Hepsiburada'dan aldığım satıcısı Geyik mobilya olan ürün hala teslim edilmedi. Ürünün bir an önce teslimatının gerçekleşmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürün hazırlanıyor olarak bilgi verilen urunu bugün iptal etmemi istediler, bu durum Hepsiburada'ya hiç yakışmıyor, güvenilir ...

Hepsiburada Geyik Mobilya Satıcısı Teslimat Yapmıyor

Evde İş Trendyol Ve Hepsiburada

profile
Nihal
10 saat önce
71

Bana da ek iş denildi ve 4000 lira yakın param gitti, paramı geri vermiyorlar. Her görevi tamamlamam için farklı miktarlarda para talep ediyorlar. Şimdi ne yapmalıyım bilmiyorum. Hepsiburada ve Trendyol'dan şikayetçiyim. Şimdi parama el konuldu ve mağdur oldum.

Evde İş Trendyol Ve Hepsiburada
Evde İş Trendyol Ve Hepsiburada
Evde İş Trendyol Ve Hepsiburada
+5

Hepsiburada Alınan Ürünün Gelmemesi

profile
Eren
11 saat önce
92

Hepsiburada sitesinden overlok makinesi aldım. 25'inde kargoya verilecekti; fakat tarafıma gelen bir ürün bulunmamakta. Bugün Hepsiburada sitesinden bir görevli beni arayarak, tedarikçinin elinde ürün olmadığını beyan etti. Ancak aynı ürün, daha yüksek bir fiyatla hala satışına devam edilmekte. Böyl...

Hepsiburada Alınan Ürünün Gelmemesi

Hepsiburada İadem Yatırılmıyor 8 Gündür

profile
Songül
11 saat önce
83

Hepsiburada'dan 7324 TL'lik bir ürün aldım ve iptal ettim. Bana gelmeden 8 gündür para iademi yapmadılar. Onlara soruyorum, 'Bankanızla görüşün' diyorlar. Bankaya soruyorum, 'Hepsiburada iadeyi yapmamış' diyorlar. 8 gündür sorunum çözülmedi. Hepsiburada bu parayı neden yatırmıyor?

Hepsiburada.com - Şimdi Al 3 Ay Sonra Öde Kampanya Yalanı

profile
Visali
11 saat önce
61

Hepsiburada.com alışveriş sitesinde şimdi al 3 ay sonra öde kampanyasından bazı ürünler alındıktan sonra Yapı Kredi Bankasından gelen ilk ekstrede kampanyanın uygulanmadığını gördüm. Ortada 2 suçlu var. Yapı Kredi Bankası ve Hepsiburada.com. Bu durumda bankanın uygulamadan haberi yok ya da Hepsibura...

Hepsiburada.com - Şimdi Al 3 Ay Sonra Öde Kampanya Yalanı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.