Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Hepsiburada ile ilgili bir şikayetin mi var?
215.874 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
4 saat önce

Hepsiburada Kapıda Ödemenin Olmaması

Neden kapıda ödeme yok? Ben öğrenciyim kredi kartı kullanmıyorum Google'da kapıda ödeme var yazıyor o yüzden buradan alışveriş yapmak istemiştim ama maalesef ki kapıda ödeme çıkmadı çok üzücü bir durum bunun halledilmesini istiyorum çoğu kişi bunu istiyor.

profile
-
5 saat önce

Hepsiburada Dijitaldünya Kullanılmış Ürün Kodu Satıyor.

Kullanılmış ürün kodu satıyorlar, mail üzerinden geç dönüş sağlıyor ve çözüm üretmiyorlar Hepsiburada'da platformundan Dijitaldünya satıcısından aldığım üründe problem yaşamaktayım çözüm istiyorum gerekirse ücret iadesi talebim var. Lütfen hızlı bir şekilde dönüş sağlayınız.

Hepsiburada Dijitaldünya Kullanılmış Ürün Kodu Satıyor.
profile
-
5 saat önce

Hepsiburada Medilix Masaj Aleti Arızası

Medilix sırt ve boyun masaj aletini Hepsiburada' dan aldım. Alet birkaç ay sonra arıza yaptı, çalışmıyor. İade süresi geçmiş. Ankara'da yetkili veya yetkisiz servisi varsa ulaşmak istiyorum. Yardımcı olursanız memnun olurum. Haluk s---. Tel: 532 7***98.

profile
-
6 saat önce
profile
Bahadır sonuçtan çok memnun
  • 4 saat önce

Hepsiburada Ürün İade Almıyorlar!

Hepsiburada mağazasından satın almış olduğum ürünü 17 gün geçtikten sonra kullanmadığım ve kutusunu dahi açmadığım için iade etmek istedim ancak 14 gü...

profile
-
6 saat önce

Hepsiburada Tüketici Heyetinde Haklı Olduğum Ödemeyi Yapmadı

Hepsiburada sitesinden yapmış olduğum alışverişte, ürünleri bana eksik, hatalı ve kusurlu gönderdiler. Defalarca aradım görüştüm. İlgilenmediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum haklı çıktım. Para iadesi yapmadılar. Tekrar ürün satıp tekrar yanılttılar.

profile
-
8 saat önce

Hepsiburada Satıcı Kargolama Yırtık Ve Paketsiz Ürün Gönderim

851 129 334 siparişimde kusurlu ürün gönderilmiş ve bu şekilde kullanılması asla be bir şey değil ürün kesinlikle kabul edemiyorum. Ücretimi istiyorum gereken tüketiciye bu şekilde gönderilen ürünle gidip dilekçe vereceğim defalarca kez Hepsiburada talep üstüne talep açtı. Verdikleri cevap bu ürünle...

Hepsiburada Satıcı Kargolama Yırtık Ve Paketsiz Ürün Gönderim
Hepsiburada Satıcı Kargolama Yırtık Ve Paketsiz Ürün Gönderim
profile
-
8 saat önce

Hepsiburada İade Almıyor İade Yapamıyorum

Hepsiburada sitesinden fırın aldım. Almaz olaydım ürünü iade etmek istiyorum ürünü iade edemiyorum. Çünkü bağlı oldukları kargo şirketi kargoyu gelip almıyor. Sürekli randevu oluşturup duruyorlar ama her seferinde aynı şekilde kargo şirketi gelip almıyor. Tamamen çıkmaz sokak.

Hepsiburada İade Almıyor İade Yapamıyorum
profile
-
9 saat önce

Hepsiburada Eski Numara Değişikliği Ve Kod

Yeni telefon numarası ni kayıt yapamıyorum. Eski telefon na kodlar geliyor Nasıl yapmalıyım Bana yardımcı olursanız sevinirim Adres kısmındaki yerden değiştirme yaptım telefon numarasıni, başka bir kısım da telefon değiştir butonu göremedim nasıl yapılır

profile
-
13 saat önce

Hepsiburada, LG, Sürat Kargo Şeytan Üçgeni

Hepsiburada bıkehome (Fg Elektronik LG Konya Bayi) mağazasından LG oled Evo C2 42inç TV satın aldım. TV'nin kurulumu LG servisi tarafından yapıldı. Ürün kurulumundan yarım saat sonra TV'nin ekranında ölü pikseller çıktı. Hepsiburada üzerinden kolay iade talebi oluşturdum. Televizyonu kutusuna koyark...

Hepsiburada, LG, Sürat Kargo Şeytan Üçgeni
Hepsiburada, LG, Sürat Kargo Şeytan Üçgeni
Hepsiburada, LG, Sürat Kargo Şeytan Üçgeni
+4
profile
-
15 saat önce

Hepsiburada Eksik Kitap Yolladı!

Hepsiburada'dan 3 ciltlik bir çizgi roman seti almıştım ama her nedense 1. Cildi yollamayıp onu ayrı bir şekilde yollama gereği duymuşlar. Bununla alakalı bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, gelen kargoda 1. Cilt olmadığında bu durumu fark ettim. Sıkıntı şu ki 1. Cildi 3 gündür halen daha kargoya v...

profile
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 7 saat önce

“Müşteri hizmetlerinden arayan hanım efendi çok nazik ve ilgilydi hemen talebimi çözdü”

Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
-
16 saat önce

Hepsiburada Orijinalliği Şüpheli ürün Bozuldu

Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada.com efsanesinden satıcısından Logitech pop mouse aldım. Aldığım üründen ne fatura çıktı ne de garanti belgesi. Ürün son bir haftadır stabil çalışmıyordu, bugün tamamen bozuldu. Sonradan fark ettim ki ürünün orijinalliği şüpheli olabilir. Sizlere Logitech web sitesinde ...

Hepsiburada Orijinalliği Şüpheli ürün Bozuldu
Hepsiburada Orijinalliği Şüpheli ürün Bozuldu
Hepsiburada Orijinalliği Şüpheli ürün Bozuldu
+6
profile
-
17 saat önce

Hepsiburada Sipariş Teslimat Sorunu

Hepsiburada'dan poppy Play Time satıcıdan aldığım 905 581**87 numaralı siparişi 29 Ocak 2023 tarihinde verdim 1 şubatta kargoya verileceği ve 4-7 Şubatta teslim edileceği bilgisi vardı fakat 1 haftadır kargoya verilmedi satıcıya 2 kez soru sordum yanıtlamadı ya siparişimin hızlı bir şekilde iptal ed...

profile
-
17 saat önce

Hepsiburada Satıcısı Değişimi Ve İadeyi Onaylamadığı İçin Mağdur Oldum

Hepsiburada satıcısı olan Madame Clean mağazasından 01.02.2023 'de almış olduğum Çift Kişilik Antialerjik lüks Microfiber Yorgan + 2 Adet 800 gr Boncuk silikon Yastık Seti 03.02.2023 tarihinde elime ulaştı.  Yorgan ve yastıklar vakumlu bir paket içerisinde geldi, ancak özellikle yorganın kalınlığın...

profile
-
17 saat önce

Hepsiburada İade Konusu

Bu platformda ben bir satıcıyım müşterinin sipariş ettiği ürünü yollayıp eline geçmesinden 13 gün sonra replika olduğunu söyleyerek iade etmiş. Tamam 14 gün içinde cayma hakkı var. Bunu yapabilir hakkıdır. Ancak iftira atamaz kimsenin ticari haysiyetiyle oynayamaz bu yanlıştır ve suçtur eğer şüphesi...

profile
-
18 saat önce

Hepsiburada Dakikalık Zam

Hepsiburada uygulamasından televizyon almak için 12.500 TL fiyatındaki LG 55up77106lb 55" 139 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart le ürünü ekledim. 1 saat sonra ödeme için sisteme girdiğimde fiyatı 14.000 TL olmuştu nasıl bir fiyat politikaları var anlamadım.

profile
-
18 saat önce

Hepsiburada Üzerinde Çakma Ürün Satılması

videoplayer-icon

10 Ocak Salı günü Hepsiburada üzerinden Global Group Uluslararası ticaret satıcısından 700 TL'ye sipariş verdiğim JBL GO 3 hoparlörüm başka orijinal bir üründen karşılaştırdığımda göre çakma bir ürün. Normalde şarjı azalınca kırmızı ışık yanması gerekirken hoparlör batarya düşük diye ses çıkarıyor. ...

profile
-
19 saat önce

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderildi

Hepsiburada'nın fesleğen çiçek tedarikçi firmasından 18 adet gül istememe rağmen 12 adet gönderildi görselde paylaşmama rağmen ve o kadar üzerinden zaman geçmesine rağmen hala ürünüm tedarik edilmedi şu an çok mağdur durumdayım Hepsiburada müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderildi
Hepsiburada Eksik Ürün Gönderildi
Hepsiburada Eksik Ürün Gönderildi
profile
-
19 saat önce

Hepsiburada Haksız Yere Sipariş İptali

13 Ocak tarihinde Deerma F300 Üstten Dolum Ultrasonik Soğuk Buhar Makinesi ve Yoyko Ultimate 360 ° Dönebilir Yatabilir 0-36 kg Deri Oto Koltuğu Isofıx/sıp/latch 380925878 numaralı siparişim tedarik sıkıntısı nedeni ile iptal edildi fakat ürün benim sipariş tarihimden sonra 1 hafta kadar farklı fiyat...

profile
6
5 saat önce
İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.