Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 257.269

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

222.346 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Çekiliş Sonucu Açıklanmaması

22 Ocak 2022 tarihinde çekilişi olacak Aprilia RS 660 için 31 Aralık tarihinde onlarca bilet aldım bugün Ocak ayının 28 i ancak sonuç hala açıklanmadı ve aklıma pis düşünceler gelmektedir. 21 Aralık tarihli sonuçlar açıklanmıştır. Çekiliş sonucunu öğrenmek istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada Sipariş Sonrası Mağduriyet

Yıllardır alışveriş yapmış olduğum Hepsiburada e-ticaret sitesi üzerinden Huawei Matepad 11 model tablet sipariş verdim. Tabi sipariş vermeden önce kullanıcı yorumlarını incelediğimde satıcısı Hepsiburada olan yorumlarda herkese klavye ve kalem gönderildiği belirtilmişti bende buna istinaden satın a...

Devamını oku
Hepsiburada Sipariş Sonrası Mağduriyet
Hepsiburada Sipariş Sonrası Mağduriyet
Hepsiburada Sipariş Sonrası Mağduriyet
+1
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada Hepsipapel Yüklemesi Yapılmadı

Hepsiburada üzerinden teknoloji alışverişlerine hepsipapel kampanyasına istinaden 10 Ocak tarihinde cep telefonu aldım. Kampanya açıklamasında 27 Ocak tarihinde 200₺ hepsipapel hesabıma yatacaktı. Fakat 27 Ocak olmasına rağmen yükleme yapılmadı ve WhatsApp üzerinden müşteri temsilcileri ile görüştüm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Xiaomi Ve Hepsiburada Garanti Sözünü Tutmuyor

1 sene önce Hepsiburada’dan Xiaomi Mi TV Stick satın aldım (Satıcı Hepsiburada). Garantisi 24 ay. Hepsiburada Sipariş No: 221441693. Cihaz 3 ay önce bozuldu. Hepsiburada’nın verdiği kurye koduyla tamire gönderdim. Tamir olmadan geri geldi. Niye tamir olmadığına dair hiçbir bilgi yoktu. Tekrar başvur...

Devamını oku
 
xiaomi-ve-hepsiburada-garanti-sozunu-tutmuyor-1.pdfpdf
profile
  • 92görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada Ürün İptali Ve Para İade Sorunu

Hepsiburada'dan 20/01/2022 tarihinde 300 128 464 numaralı siparişimde kitap siparişi vermiştim pazartesi gelecek dediler. Müşteri hizmetlerini aradım ve çarşamba günü elinize ulaşır dediler. Bende ulaşmayınca ürünümü iptal etmek zorunda kaldım ve para hala hesabıma yansımadı. Yardımcı olursanız çok ...

Devamını oku
profile
  • 155görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada Kek Kalıbı Paslı Soyulmuş Ama Müşteri Hizmetlerinin Umurumda Değil

Aldığım kek kalıbı 2 kullanımda soyulmaya ve paslanmaya başladı. Ürünü kek yapmak için kullandım. Kekin harcı içinden dökülmeye başladı. Çeyizim için aldığından ürünü yeni kullandım. Gelirken de hasar almış, baton kalıbı ezilmişti. Şu an ne kek yapabiliyorum ne de başka bir şey. Ürünün her yeri soyu...

Devamını oku
Hepsiburada Kek Kalıbı Paslı Soyulmuş Ama Müşteri Hizmetlerinin Umurumda Değil
Hepsiburada Kek Kalıbı Paslı Soyulmuş Ama Müşteri Hizmetlerinin Umurumda Değil
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 180görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada Hepsipay Ücret İadesi Yapmıyor

Hepsiburada'dan alışveriş yaptım. Fakat ürün iadesi yaptığımda hesabıma yatırılmasını istediğim ücret iadesi hepsipay cüzdanına yatmış. Oradan yine hesabıma yatırılması için işlem yaptım. Bu kez hesabıma parayı aktarmadılar. İnsanların parasını bu şekilde unutturup hiç etmeye çalışıyorlar. Ücret iad...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 7görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada Garanti İle İlgili

Hepsiburada'dan 20/06/2020 tarihinde aldığım ürüne garantisiz ürün dediler. Biz o zaman niye para verip ürün alıyoruz Hepsiburada'dan. Türkiye'de fatura tarihi garanti başlangıcı sayılıyor. Sizin ürününüz garantide değil diyorlar. Ayıptır bu yaptığınız. Garantisiz ürün satmaktan sizi mahkemeye verec...

Devamını oku
 
hepsiburada-garanti-ile-ilgili-1.pdfpdf
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada Motorsiklet Çekilişi 22.01.2022 Sonucu

Hepsiburada 2021 model Aprilla RS660 22.01.2022 çekiliş sonucuna ulaşılamıyor şaibe mi var sebebi ne olabilir. Hepsiburada'yı şeffaf olmaya davet ediyoruz bu tür şikayetleri önemsemeli ve gerekli açıklamayı yapmalı sabırsızlıkla bekliyoruz... Hadi bakalım

Devamını oku
Hepsiburada Motorsiklet Çekilişi 22.01.2022 Sonucu
Hepsiburada Motorsiklet Çekilişi 22.01.2022 Sonucu
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada Sipariş İşleme Alınmaması

Hoover marka kurutmalı çamaşır makinesi sipariş verdim. Pazartesi den bugüne kadar işleme alınmadı, dönüş yapılmadı. Çok sinir bozucu bir durum. Bu tarz mağduriyet yaşanmaması için önlem almalısınız. Dört gündür her gün sipariş onayı bekliyoruz. Tekrar sipariş ara bulla uğraşmak istemiyorum.

Devamını oku
Hepsiburada Sipariş İşleme Alınmaması
Hepsiburada Sipariş İşleme Alınmaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada Kargo Teslimi Gelmedi

Kargo ayın 22 den beri teslim edilmedi. Hava koşulları deniyor ama net bir cevap yok bohça için alınan bir ürün cumaya teslim edilmezse iadesi istiyorum. Para anında hesaptan çekiliyor ama gönderime gelince hiçbir şekilde zamanlama yok bir çözüm istiyorum!

Devamını oku
profile
Cem
  • 5görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada Ayıplı Mal Bozuk Ürün Cayma Hakkımı Kullanmak İstiyorum

Merhaba 14 Ocak 2022 tarihinde iki tane Reeder p13 blue 32 GB telefon aldım hepsiburada.com dan siyah ve yeşil renk olarak Yeşil renkte olanın WiFi si arızalı evimdeki WiFi ye ikisi de bağlıyken Siyah olanı çok iyi çalışıyor. Yeşil olanı çekmiyor çekse bile donuyor Başka WiFi ile denedim sorun yi...

Devamını oku
Hepsiburada Ayıplı Mal Bozuk Ürün Cayma Hakkımı Kullanmak İstiyorum
Hepsiburada Ayıplı Mal Bozuk Ürün Cayma Hakkımı Kullanmak İstiyorum
profile
  • 6görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada Uygulaması Hepsipapel İadesi

Hepsiburada uygulamasından 2 farklı satıcıdan toplamda 3 ürün aldım. Ödemenin 10TL. Sini hepsi papel bakiyesinden yaptım. Ürünün birisini teslim almadan iptal ettim. İptal etmem üzerine ürünün bedeli bir gün sonra 10TL. Eksik olarak iade edildi. 10 TL'si hepsipapel olarak iade edildi. Ben neden diğe...

Devamını oku
profile
  • 160görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada İnfluencer Başvurusunu Haftalardır Değerlendiriyor.

Hepsiburada ya kaç kere İnfluencer lik için başvuruda bulundum. Hala değerlendiriliyor. Eğer Hepsiburada İnfluencer kabul etmiyorsa neden başvuru yaptırıyor. Hepsiburada ile birlikte Trendyol'a ve Linkadoo ya başvurdum 2 aydır oradan satış yapmaya başladım. Ama hala Hepsiburada dan ses yok.

Devamını oku
Hepsiburada İnfluencer Başvurusunu Haftalardır Değerlendiriyor.
profile
  • 2görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada Farklı Ürün Gönderildi!

Hepsiburada sitesi bünyesinde Oksijenkitap firmasından mikroskop+teleskop seti 25 parça aldım. Fakat bana sadece mikroskop seti gönderildi. Hepsiburada müşteri hizmetleri tarafından değişim talebi oluşturmama rağmen firma talebi red etti. Konu ile alakalı lime ulaşacağımı bilmiyorum.  Bana dönüşte ...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada Pamuk Diye Aldığım Yastık Polyester Çıktı ve Kokuyor

Hepsiburada'dan aldığım yastık görseldeki gibi gelmedi ürünün belirtildiği gibi pamuk değil naylon ve gelen ürünlerin hepsi birbirinden farklı biri uzun diğer kısa. Üründen koku geliyor. Aylar önce yazdım ilgilenilmedi, ürünleri kullanamıyoruz. İçinde belirtildiği kadar elyaf yok ve kafamı yastığa k...

Devamını oku
Hepsiburada Pamuk Diye Aldığım Yastık Polyester Çıktı ve Kokuyor
Hepsiburada Pamuk Diye Aldığım Yastık Polyester Çıktı ve Kokuyor
profile
  • 8görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada Teslimat Aksaklığı Yaşatan Siparişin Çözüm Yetersizliği

Hepsiburada üzerinden aldığım ürün, bu express firmasınca 10 gündür İstanbul'dan Ankara'ya gelemedi. Hepsiburada benim de zaten gördüğüm kargo hareketlerinden başka bir açıklama yapmıyor, beklememi iletiyor. Zaten 10 gündür bekliyorum. Ne ürünüm geliyor, ne iptal oluyor. 612844520 sipariş numaralı ü...

Devamını oku
Hepsiburada Teslimat Aksaklığı Yaşatan Siparişin Çözüm Yetersizliği
profile
  • 7görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada Ürünü Teslim Etmedi

Hepsiburada adlı satıcı tarafından 17 ocakta aldığım ürün 20 ocakta teslim edilecek denildi 27 Ocak itibari ile de benden izinsiz ürünün iadesi yapıldı ve hiçbir açıklama yok ürünü niye göndermediler ya da ne niçin iade ettiler. Açıklama yapılmadan böyle bir işletmenin böyle saygısız ve şahsımdan ha...

Devamını oku
profile
  • 7görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada Kampanya Kullanımı Olmuyor

SMS ile indirim tanımlayıp indirimi uygulamıyorlar üstelik müşteri hizmetlerini arayıp bildirmeme rağmen geri dönüşte yapılmıyor. Çok yazık hiç yakışmadı. Süresi olan bir kampanya da sürenin bitmesini bekliyorlar sanırım dönüş yapmak için, iş işten geçtikten sonra ne anlamı var ki

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada İndirim Kuponu Şikayeti

Telefonuma 250 TL üzeri alışverişimde 100 liralık bir indirim kuponu kazandığıma dair bir ileti aldım fakat kupon hesabıma yüklenmedi. İki gündür hesabımı kontrol ediyorum. Alışveriş tutarını 250 TL nin üstüne çıkarıyorum yine de aktif olmuyor. Lütfen rica ediyorum. Yardımcı olunsun.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada 11 Gündür Gelmeyen Sipariş

Hepsiburada'dan 17 Ocak pazartesi günü Hepsiburada satıcısından verdiğim siparişim halen gelmedi. 11 gün oldu ortada yok ürün. Özellikle çabuk gelir diye Hepsiburada'nın kendi sattığı ürünü aldım fazla ücret ödeyerek. Ürün gelmedi. 11 gün oldu hala gelmedi.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada Hatalı Ürün Teslimi Hakkında

Hepsiburada dan 22.01.2022 tarihinde yapmış olduğum siparişim yerine hatalı ürün teslim edilmiştir. Sipariş no 316 645 076 bana teslim edilen ürün ise 100 adet muayene eldiveni. Sipariş durumuna baktığımda ürünün kargo da olduğunu görüyorum. Gereğinin yapılmasını ve ürünümün teslim edilmesini rica e...

Devamını oku
Hepsiburada Hatalı Ürün Teslimi Hakkında
profile
  • 68görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada'dan Aldığım Ürün Yanlış Gönderildi.

Daha önceden de satın aldığım üründen memnun kalarak tekrar satın aldım. Sipariş ettiğim ürün "Xiaomi Piston Basic Edition" idi. Fakat zannediyorum ki imitasyon farklı bir ürün gönderildi. Üstelik yazıldığı gibi yassı kablolu bile değil mikrofon da farklı, fotoğraflarda da bu çok belli oluyor. (yass...

Devamını oku
Hepsiburada'dan Aldığım Ürün Yanlış Gönderildi.
Hepsiburada'dan Aldığım Ürün Yanlış Gönderildi.
Hepsiburada'dan Aldığım Ürün Yanlış Gönderildi.
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 294görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada Hepsipapel Yarısı Bizden Kampanyası

Hepsiburada hepsipapel cüzdanıma yarısı bizden kampanyası ile 100 TL kazanmıştım. Mesaj olarak 27.01.2022 tarihine kadar kullanılır yazıyordu saat belirtilmemişti. Gece 27.01.2022 00.02 de hepsipapel geri çekildi. Müşteri temsilcisi aradım gelen mesajı WhatsApp gönderin size yardımcı olurlar dediler...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Hepsiburada

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?

Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.

Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?

Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.

Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?

Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?

Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.