Deprem destek listelerine hızlı erişin!

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Hepsiburada ile ilgili bir şikayetin mi var?
215.300 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
24 dakika önce

Hepsi Burada.com Sitesinden Aldığım, Adidas Ayakkabı Yırtıldı.

videoplayer-icon

hepsiburada.com sitesinden. Yalı Spor mağazasının ürünü olan adidas marka ( adidas ultraboost 1.0 GY9136 ) spor ayakkabısı 4. Giymemde bağcık yuvası yırtıldı. Adidas'ı aradım. Bizden almamışsınız eğer bizden alsaydınız değiştirirdik dediler. Bende hepsi burada.com sitesi müşteri hizmetlerini aradım ...

Hepsi Burada.com Sitesinden Aldığım, Adidas Ayakkabı Yırtıldı.
profile
-
36 dakika önce

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderilsin

Hepsi bu arada firmasından alışveriş yaptım, paket teslim edildi ancak 2 ürün tarafıma gönderilmedi. Eğer az tutarsa bir ürün almadıysam ayıptır. Ne ürün yollanıyor, ne de iadem yapılmaktadır. Ayıp! Firmadan dönüş ya da çözüm yok. Ya ürünümü yollayın ya da iademi yapın. Yeter! Bir an önce geri dönüş...

profile
154
43 dakika önce

Hepsiburada'dan Geciken Kargo

Hepsiburada'dan ürün aldım bazen site kampanya yapıyor bizde bu kampanyadan faydalandık indirimli ürün alalım dedik fakat günler oldu kargoda teslim edilmiyor nedense kaç gün daha bekleriz bilmem inşallah en kısa zamanda teslim ederler.

Hepsiburada'dan Geciken Kargo
Hepsiburada'dan Geciken Kargo
profile
-
43 dakika önce

Hepsiburada Hizmet Alamamak Ve Gerekenin Yapılmaması

Online alışverişte bir daha asla Hepsiburada'yı tercih etmeyeceğim çalışma prensipleri kesinlikte hizmete dayalı değil bir müşteri aynı şekilde 2 defa mağdur edilmez çalıştıkları Aras Kargo firması da aynı şekilde müşteriyi düşünmüyor defalarca evime gelmeden siparişlerimi iade sürecine aldılar ve a...

profile
71
53 dakika önce

Hepsiburada Lint Uygulamasının Paramı Geri Vermemesi

Merhaba, Bir sistem üzerinden lint adlı bir platforma üye oldum. Fakat yatırdığım ücreti geri alamıyorum. Siparişi tamamlamam gerektiği söylendi. Ama ürünlerin fiyatı çok yüksek olduğu için tamamlayamıyorum. Lütfen bunun için bir çözüm üretebilir misiniz.

profile
-
1 saat önce

Hepsiburada Premium Hesabımı İptal Etmek İstiyorum

"Hepsiburada Premium hesabımı iptal etmek istiyorum. Bilgisayarım yok diye iptal edemiyorum. Boşuna para ödüyorum. Hepsiburada telefonla neden iptal edilmiyor? İlla bilgisayarım mı olacak? Artık telefondan iptal etme seçeneği getirin. İptal edilmezse hesabımda para kalmadı, 5 TL var. Nasıl çekeceksi...

profile
102
1 saat önce

Hepsiburada İade İstemediğim Halde İade Yaptı

Hepsiburada'dan kampanyalı bir ürün aldım, siparişim ertesi gün yola çıktı günlerce kargoda bekledi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim kargomun sürecini takip etmek için güya ama siparişim bir sonraki gün çözümlendi olarak kapatıldı. Fakat bu çözüm kendilerine göreydi bana göre değil. Kampanya...

Hepsiburada İade İstemediğim Halde İade Yaptı
profile
49
1 saat önce

Hepsiburada Kargomu Yollamadı İptal Etti.

Hepsiburada Atasun Optik mağazasından piyasadan daha uyguna bulduğum ve çok beğendiğim için 932 812 084 sipariş numaralı police spl772 marka güneş gözlüğü aldım. Kargomu çok hevesle beklerken 2 gün sonra Hepsiburada yanlış fiyatlama diyerek ürünün iptal olduğunu bildirdi. Atasun mağazası ise elinde ...

Hepsiburada Kargomu Yollamadı İptal Etti.
Hepsiburada Kargomu Yollamadı İptal Etti.
profile
215
1 saat önce
profile
Ömer sonuçtan çok memnun
  • 49 dakika önce

Hepsiburada Siparişimi İptal Etti

23 Mart perşembe günü Hepsiburada.com üzerinden almış olduğum Jump 26616 310₺'lik spor ayakkabı siparişim bugün tedarik edilemiyor gerekçesiyle iptal ...

Hepsiburada Siparişimi İptal Etti
profile
175
1 saat önce

Hepsiburada, Pratico Mobilya Eksik Parça Gönderildi

7 Mart 2023 tarihinde Hepsiburada sayfasından pratico isimli mağazadan almış olduğumuz çok amaçlı oyuncak dolabının montajı için gerekli olan vidaları ve rayları paket içerisinden çıkmadı. Müşteri hizmetleri ve satıcıyla iletişime geçip parçaların eksik geldiğini söylememize rağmen 17 gündür bize dö...

profile
89
2 saat önce

Hepsiburada - Hepsijet Kargo Teslim Edemiyor!

Sorunumun operasyon ekibine en kısa sürede aktarılmasını rica ediyorum! İlk siparişimde ürün İzmir'e gelip dağıtımda, fakat teslim edilemedi olarak görüntüleniyordu ardından Hepsijet kargo firmasını aradım sorunu müşteri hizmetleri ile çözebileceğimi söyledi. Müşteri hizmetleri ise suçu kargo firma...

profile
-
2 saat önce

Hepsiburada Siparişim 20 Gün Sonra İptal Edildi

307 659 694 numaralı siparişimdeki koltuk takımını 28 Şubat'ta sipariş verdim fakat siparişimi 20 Mart'ta Hepsiburada hatalı fiyat gerekçesiyle iptal etmiştir. Aradan tam 20 gün geçtikten sonra. Çok kötü bir alışveriş deneyimi oldu. Ayrıca telafi amaçlı hediye kuponu vereceklerini mesaj ile bildirm...

Hepsiburada Siparişim 20 Gün Sonra İptal Edildi
Hepsiburada Siparişim 20 Gün Sonra İptal Edildi
profile
19
2 saat önce

Hepsiburada.com Yöneticilerinin Kalitesizliği

Hepsiburada.com sitesi olmayan ürünü satıp parayı aldıktan sonra, sizi başka bir ürüne yönlendirmeye çalışıyor. Bunu bana üç seferdir yapıyor bende buradan şikayet ediyorum. Şunu anladım ki bu sizin satış politikanız olmuş. Bir daha sizden alışveriş yapmayacağım.

profile
148
3 saat önce

Hepsiburada Kullanılmış Ürünü Gönderiyor

Hepsiburada'dan polisaj makinesi aldım. Bana kullanılmış ürün gönderilmiş. Cihazın her yeri çizik kırık var. Cila süngeri yırtık. Para kolay kazanılmıyor. Onca para verip kullanılmış ürünü göndermek Hepsiburada'ya yakışmayıp güveni sarsan olay. Farklı alışveriş sitesinde aynı ürün daha uyguna varken...

Hepsiburada Kullanılmış Ürünü Gönderiyor
Hepsiburada Kullanılmış Ürünü Gönderiyor
Hepsiburada Kullanılmış Ürünü Gönderiyor
+5
profile
101
3 saat önce
profile
Batuhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 saat önce

“Satıcıları ile yaşamış olduğum sorunu çözüm merkezi olması gerektiği gibi çözüme ulaştırdı. Çok kısa sürede sorunumu anlayıp çözüme ulaştırdıkları için teşekkür ederim.”

Hepsiburada Yanlış Gönderilen Sipariş, Bekleme Süresi

21 Mart tarihinde Hepsiburada.com üzerinden evelektrigi isimli satıcı mağazadan vermiş olduğum Bluetoothlu RGB LED kontrol cihazını 23 Mart tarihinde ...

Hepsiburada Yanlış Gönderilen Sipariş, Bekleme Süresi
Hepsiburada Yanlış Gönderilen Sipariş, Bekleme Süresi
Hepsiburada Yanlış Gönderilen Sipariş, Bekleme Süresi
+2
profile
101
3 saat önce

Hepsiburada Sipariş Geçene Kadar Yanınızda

"Hepsiburada’dan almış olduğum ürünü günü geldiğinde Yurtiçi Kargo görevlisi bulunduğum ilçedeki hükümet konağında teslim etmek istediğini söyledi. Ben de evde olduğumu ve evimin hükümet konağına 150 metre mesafede olduğunu söyledim. Görevli kargomu vermeden müşteri isteği ile iade oluşturarak geri ...

profile
-
4 saat önce

Hepsiburada Hesaba Tanımlanmayan İndirim Kuponu

Hepsiburada dün gönderdiği SMS mesajında hesabıma indirim kuponu tanımlandığını bildirmiş ancak kupon tanımlanmamış nasıl bir ciddiyetsizliktir nasıl bir müşteriye saygısızlıktır anlaşılır gibi değil resmen kandırmacadır bunun ismi. Güven vermeyen ve ciddiyetten uzak firmadan alışveriş yapmamak en d...

Hepsiburada Hesaba Tanımlanmayan İndirim Kuponu
profile
110
4 saat önce
profile
Seyfettin'in Teşekkür Mesajı
  • 3 saat önce

“Teşekkür ederim”

Hepsiburada Kupon Var Diye SMS Aldatmacası

Hepsi buradanın aldatıcı SMS gönderimi. Cep telefonuma iki gündür 50 TL kuponun hesabında. 100 TL. İlk alışverişte kullanabilirsin Diye mesaj geliyor ...

Hepsiburada Kupon Var Diye SMS Aldatmacası
profile
111
4 saat önce

Hepsiburada Ürünümü Göndermiyor. Müşteri Hizmetleri Çok Kötü

121532174 numaralı siparişimde 2 Adet suluk satın aldım biri yanlış gönderilmiş oğlum için aldığım pembe gönderilmiş yeşil satın aldığım halde. Satıcı hatası olduğu için geri gönderip değişim talep ettiğimi 3 kere müşteri hizmetlerini arayıp dile getirdim. Satın aldığım gönderilmeyen ürün hala satış...

  • profile
1 Destekçi
profile
106
4 saat önce

Hepsiburada "eskiyi Yenile" Kampanyası

Hepsiburada "eskiyi yenile" kampanyası ile iPhone 8 Plus (65gb) telefonuma 8.380 TL ön fiyat verdi. Ürünü gönderdiğimde cihazın ekranında yoğun ve derin çizikler olduğunu kasada darbeler olduğunu belirterek teklifi 6.328 TL'ye düşürdüler. Gönderdiğim ürünün çiziği darbesi yoktu. Ayrıca belirtilen kr...

Hepsiburada "eskiyi Yenile" Kampanyası

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.