Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 267.785

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

193.926 şikayet

profile
  • -görüntüleme
  • 34 dakika önce

Hepsiburada Satıcı Sözleşmesi Gelmiyor?

Hepsiburada.com mağaza üyelik sistemine kayıt oldum, ancak E-postama, Ek. 3 - Pazaryeri Satıcı Bilgileri Formu Kategori Bazlı Komisyon Oranları ve 14 Sayfalık Hepsiburada Satıcı Üyelik Sözleşmesi gönderilmedi, bu nedenle doldurup gönderemiyorum. Haliyle aktif olup ürün yükleyemiyorum. Bu konuda yard...

profile
  • 46görüntüleme
  • 46 dakika önce

Hepsiburada Memnuniyet Ve Firma

Merhaba Hepsiburada dan almış olduğum ürün arızalı çıktı iade talebinde bulundum ve aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma dönüş yapılmadı ve son zamanlarda firmalar arızalı ürünler göndermektedir konu hakkında gereken yapılmalı Hepsiburada çağrı merkezi çağrılara zamanında bilgi vermiyor. Sipariş n...

profile
  • 31görüntüleme
  • 1 saat önce

"Hepsiburada.com" İnsan Sağlığını Hiçe Sayıyor.

Hepsiburada.com ' dan "Botanik City" isimli satıcıdan bir omega3 takviyesi sipariş ettim... Bana bozulmuş ve son kullanma tarihi çok yaklaşmış bir ürün gönderdiler... Kapsülün bir tanesi dışarı akmış ve çok kötü kokuyordu... Böyle takviyelerde son kullanma tarihinin yaklaşması bile risklidir... Ben ...

"Hepsiburada.com" İnsan Sağlığını Hiçe Sayıyor.
"Hepsiburada.com" İnsan Sağlığını Hiçe Sayıyor.
profile
  • 68görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Mintax Temizlik Bezi 5'li X 1 Paket 5'li Eksik Gönderiliyor

922 ****170 numaralı Mintax Temizlik Bezi 5'li X 2 Paket 10'lu siparişimde Ürün x2 adet olmasına rağmen x1 adet olarak yani; 14 adet gelmesi gerekirken 7 adet olarak geldi. Kargo da hasar veya açılma yoktu. Sosyal medya gördüğüm kadarıyla ürünü alan herkese eksik gönderilmiş. Eksik ürünlerin gönderi...

Hepsiburada Mintax Temizlik Bezi 5'li X 1 Paket 5'li Eksik Gönderiliyor
profile
  • 102görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada IMEI Kopyalanması İade Değişim

5 ay önce aldığım Xiaomi Note 9 telefonum 10 gün önce IMEI kopyalanması nedeniyle kullanılmaz hale geldi. Teknik servise Hepsiburada üzerinden göndermeme rağmen hala geri dönüş sağlanmadı ve iade talebim red yedi. Sorunun çözülmesini istiyorum. Telefonum olmadığı için şu an mağdurum.

Hepsiburada IMEI Kopyalanması İade Değişim
profile
  • 78görüntüleme
  • 1 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Hepsiburada Başkası Adına Mesaj

Hepsijet'ten sürekli kargo takip numarası diye mesaj geliyor. Ancak alıcı farklı bir isim. Yani birisi benim numaramı vermiş. Hepsijet'i aradım Hepsib...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada Tarafından Yayınlanacak Yorumlarda Ayrımcılık Yapılması

Hepsiburada yayınlanacak ilanlar konusunda ayrımcılık yapıyor. Hoşuna gitmeyen ilanlar yayınlanmıyor. Bu durum iki kez yaşandı. Bu sebeple Hepsiburada ve yorumlarına güvenilmemesi gerektiğini düşünmekteyim. Siparişimde farklı bir ürün gönderilmişti. Satıcıyı belirterek yorum yapmak istedim ancak yay...

Hepsiburada Tarafından Yayınlanacak Yorumlarda Ayrımcılık Yapılması
profile
  • 81görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada Ve Techpazar Firmasından Şikayetçiyim

20.02.20021 tarihinde Hepsiburada online mağazasından sipariş no:1883***38 Techpazar satıcısından Xiaomi mi WiFi Pro sinyal yakınlaştırıcı - güçlendirici aldım. Tüm kurulumları yapmama rağmen cihaz telefonumu görmedi. Gerekli resim ve belgeleri siteme yükleyip hızlı iade işlemi gerçekleştirdim. Dün ...

Hepsiburada Ve Techpazar Firmasından Şikayetçiyim
Hepsiburada Ve Techpazar Firmasından Şikayetçiyim
profile
  • 89görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada Ürünün Bir Alt Modeli Gönderildi. Konu Hakkındaki Yorum Yayınlanmıyor.

Hepsiburada Casual Cadillac Air Pro diye satılan bebek arabası satın aldım. Satın alma işlemi bittikten sonra "istediğiniz ürün temin edilemediği için benzer bir ürün ile değiştirilmiştir" şeklinde mesaj gönderildi. Bunun üzerine iptal için müşteri hizmetlerini aradım. İptal yapamayacaklarını ürünün...

profile
  • 61görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada Ürün Teslimi Yapılmıyor

Hepsiburada beni 7 gün bekletti sonra hiçbir sebep göstermeden kargonuz geri çekilmiştir dedi neden diye sorduğumda bana para iadesi yapılacak dedi oldu bir de göndermediğiniz ürünün parasını alsaydınız. Sonra siteye girip bakıyorum aynı ürün zamlanmış neden kargoda neden şubede neden salı günü tesl...

profile
  • 385görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada'nın Ayakkabı Saçmalığı

Hepsiburada'dan beyaz siyah söylediğim adidas Superstar ayakkabı 1 hafta sonra sadece siyah renk olarak geldi. Talep oluşturup değişim istememe rağmen tarafıma dönüş dahi yapılmadı. Trendyol'dan defalarca alışveriş yapmama rağmen böyle bir sıkıntı yaşamadım bir daha asla bu siteden alışveriş yapmam

profile
  • 2görüntüleme
  • 13 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Hepsiburada Xiaomi Mi Band 4 Çakma Geldi

661 480 942 numaralı idilicom satıcısından Xiaomi Mi band 4 akıllı bileklik siparişim orijinal gelmedi hediye almıştım rezil oldum. İade talebi oluştu...

Hepsiburada Xiaomi Mi Band 4 Çakma Geldi
profile
  • 327görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada Çok Geç Kalan Kargo

27.02.2021 tarihinde Hepsiburada firmasından Yataş Bedding Twiny 70*110 ürünü sipariş verdim. Sipariş. No: 834 *****49 Bugün 8mart ve hala ürün gelmedi. Yarın bebek doğacak benim mağduriyetimi kim giderecek. İptal edin deyip yardımcı olunmuyor. Acilen bu durumun çözülmesini rica ediyorum

Hepsiburada Çok Geç Kalan Kargo

Marka Profili

Üye Marka Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Hepsiburada

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?

Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.

Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?

Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.

Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?

Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?

Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.