You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 172.380

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 228.943

Şikayet Sıralaması
profile
  • 28görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada Ayıplı Mal Gönderdi Durumu Düzeltmiyor

Hepsiburada'dan satıcısı olduğu Philips hd9650/90 XXL avance collection Airfryer fritöz adlı ürününü satın aldım. Ayıplı mal gönderildi durum bir türlü düzeltilmiyor ve maalesef ki iki tane aldım ikisi de aynı şekilde kırık durumu düzeltin diyorum fakat anlatamıyorum.

Devamını oku
Hepsiburada Ayıplı Mal Gönderdi Durumu Düzeltmiyor
Hepsiburada Ayıplı Mal Gönderdi Durumu Düzeltmiyor
Hepsiburada Ayıplı Mal Gönderdi Durumu Düzeltmiyor
+3
profile
  • 93görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada Sattığı Ürünleri Göndermiyor.

Merhaba. Faturada da görüldüğü üzere şirketim için telefon almak istedim. Hepsiburada'nın Tekno çarşamba Adlı kampanyasını bekledim ve 10 adet telefon aldım. Bunlardan 9 adetini Hepsiburada 1 tanesini Carrefour satmış Carrefour satıcısının ürünü geldi 9 adet Hepsiburada Siparişi Kurye kapıdayken ar...

Devamını oku
Hepsiburada Sattığı Ürünleri Göndermiyor.
Hepsiburada Sattığı Ürünleri Göndermiyor.
Hepsiburada Sattığı Ürünleri Göndermiyor.
profile
  • -görüntüleme
  • 4 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
İrem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada Siparişimin İptal Edilmesi

2 haziranda Hepsiburada dan TV ünitesi aldım 1 temmuza kadar 1 ay bekletildim sonrasında tedarik edilemediği için Hepsiburada tarafından iptal edildi. İsin kotu yani urunu aynı paraya 1 ay sonra alamıyorsunuz enflasyon ortamında Hepsiburada güvenirliğini gün geçtikçe yitiriyor müşteri memnuniyeti um...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada İndirimli Ürününü Göndermiyor

21.06.2022 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinden kupon ve indirimle satıcının Hepsiburada olduğu Cif bulaşık deterjanı aldım. Ancak satıcı kendisi olmasına rağmen ürünümü göndermeyip iptal etmeye çalışıyorlar. Satıcı zaten kendisi madem ürünü vermeyeceksin niye kupon verip de insanı kandırıyors...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada Bluetooth Kulaklık Bozuk Geldi

Kablosuz kulaklığım bozuk geldi. Hepsiburada sitesi üzerinden Ultimate teknoloji adlı satıcıdan Bluetooth kulaklık aldım sol tekinin şarj ünitesinde sorun var bu yüzden şarj olmuyor. Satıcı maalesef sorulara cevap vermiyor kişisel ürün olduğu için iade edemiyorum. Site satıcının cevap vermesini bekl...

Devamını oku
Hepsiburada Bluetooth Kulaklık Bozuk Geldi
Hepsiburada Bluetooth Kulaklık Bozuk Geldi
profile
  • 116görüntüleme
  • 5 saat önce

Eksik Teslim Edilen Hepsiburada Siparişi

15.11.2022 tarihinde çeyizimiz için roidmi marka robot süpürge satın aldık. Ürünü çeyizimiz için aldığımızdan ve gelen ürünün üzerinde hem robot süpürge hem de şarj istasyonu fotoğrafı olduğundan ürünü açıp kontrol etme gereği duymadık. Düğün tarihimiz yaklaştığında ürünü 2022 haziran ayında açtık v...

Devamını oku
Eksik Teslim Edilen Hepsiburada Siparişi
Eksik Teslim Edilen Hepsiburada Siparişi
Eksik Teslim Edilen Hepsiburada Siparişi
profile
  • 4görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada 1 Gün Geçmesine Rağmen Hala Kargoya Verilmedi.

29.6.2022' de sipariş ettiğim kitaplarım bugün teslim edilmesi gerekirken kargoyla bile verilmedi. İlk defa böyle bir şey geliyor. Başıma Yıllardır Hepsiburada'dan alışveriş yapıyorum ve hiç sorun yaşamadım. Lütfen paketimi artık kargoya teslim edin. Aklımda kötü kalmayın.

Devamını oku
Hepsiburada 1 Gün Geçmesine Rağmen Hala Kargoya Verilmedi.
profile
  • 2görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada'dan Aldığım Üründe İade Sorunu Yaşıyorum

Merhaba, Hepsiburada üzerinden, satıcı Kapadokya Superonline tarafından ürün aldım, gelen ürünler web üzerindeki üründen farklı ürün geldi, iade etmek istedim, firma faturasız olarak ürünü çıkarmış, Hepsiburada üzerinden iade süreci başlattım ancak iade faturası kesmeden iade etmeme müsaade etmiyor...

Devamını oku
profile
  • 3görüntüleme
  • 6 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Sürekli Yanlış Fiyat

Hepsiburada'da sürekli aynı olayı yaşıyorum. 300 TL üstü indirimde olan ürün 269 'a gelmesi gerekli. Ürün 389 oluyor şaka gibi gerçekten, böyle bir ol...

Devamını oku
Hepsiburada Sürekli Yanlış Fiyat
Hepsiburada Sürekli Yanlış Fiyat
profile
  • -görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada MERHABA50 Kupon Kodu Hatası

Hepsiburada ilk siparişe özel MERHABA50 kodunu kullanamıyorum Kullanmak istediğin kupon, Hepsiburada'da sadece ilk alışverişte geçerlidir ve tek seferliktir. Hatası veriyor. Üyeliği daha yeni açtım daha önce hiç sipariş vermedim Hepsiburada sitesinden. Sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Devamını oku
Hepsiburada MERHABA50 Kupon Kodu Hatası
profile
  • 1görüntüleme
  • 6 saat önce

İade Alınmayan Ürün Hepsiburada

Hepsiburada üzerinden 11.06.2022 tarihinde Samsun g Galaxy s21 Plus telefon alışverişi yaptım. Bu ay bütçemi ayarlayamadığım için bir gün sonrasında siparişimi iptal ettim. Ancak bir hafta sonrasında ürün bana gönderildi. Aras Kargo kadar kötü bir kargo görmedim. Evde değildim, iade kodunu söylemek ...

Devamını oku
profile
  • 212görüntüleme
  • 7 saat önce

Müşterinize Sahip Çıkmayıp Mağdur Ettiniz Hepsiburada!.

Hepsiburada'dan 12.575₺'ye bir ürün aldım ve adrese teslim edilsin dememe rağmen MNG Kargo adresime teslim etmedi, konuyu size ilettim yardımcı olacağınızı söylemenize rağmen yardımcı olmayıp beni mağdur ettiniz. Kurumsal bir firma olduğunuzu iddia etmekle kurumsal olunmuyor, müşterinize sahip çıkma...

Devamını oku
Müşterinize Sahip Çıkmayıp Mağdur Ettiniz Hepsiburada!.
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada 469 152 124 Sipariş Numaralı Ürünün İptali

30 Haziran günü Hepsiburada'dan ürün aldım ürün henüz kargoya verilmemesine rağmen ürünü iptal etmemektedir. Sonuçta ürün kargoya verilmemiş Neden böyle bir haksızlık yapıyorsunuz. Ürünün hemen iptalini gerçekleştirmesini istiyorum yoksa bir daha sizden alışveriş yapmam

Devamını oku
profile
  • 2görüntüleme
  • 7 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ürün Deforme Olması

Hepsiburada'dan kahdecih.com'un urunu olan rakı bardaklarını aldım. Kendilerinden daha önce defalarcada alışveriş yaptım. İlk defa böyle bir sorun yaş...

Devamını oku
Hepsiburada Ürün Deforme Olması
Hepsiburada Ürün Deforme Olması
Hepsiburada Ürün Deforme Olması
profile
  • 22görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada İade Talebi Reddi

İade talebi reddedildi. Yanlış almış olduğum bir ürün iade talebim sonrası reddedildi. Hepsiburada firmasına yakıştıramadım. Biz alışveriş yaparken bu satış yapan firmaları değil sizlere inandığımız için sizlere güvendiğimiz için alışveriş yapıyoruz.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 123görüntüleme
  • 9 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İademi Almıyorlar

Pappsi markalı satıcıdan terlik sipariş ettim. Hepsiburada sayfasından, görseldekinden çok farklı bir terlik göndermişler. Bende beğenmediğim için iad...

Devamını oku
Hepsiburada İademi Almıyorlar
Hepsiburada İademi Almıyorlar
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 9 saat önce

“Teşekkürler”

profile
  • 360görüntüleme
  • 9 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ürün Faturası Yok Garanti Kapsamı Yok

Hepsiburada'dan Lenovo marka Airpods kulaklık aldım geçen sene. Geçen haftalarda arıza verdi. Şarj almıyor vs. Garanti kapsamında Lenovo servise gönde...

Devamını oku
Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 9 saat önce

“Nuray hanıma teşekkür ederim fiyat farkı için kupon tanımladı. Gerekeni yaptı. Hepsiburada'ya teşekkürler”

profile
  • 1görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada Erkim Çuval Ambalaj  haksızlığı Tahammül Edemiyorum

Hepsiburada sitesinden erkim çuval ambalaj diye bir firmadan ürün aldım. Ürünü Yurtiçi Kargo Çerkezköy istasyon şubesine göndermişler. Şube bu ürünü teslim etmedi. Sorunumu defalarca dile getirdim. Fakat yapılan bu haksızlığı tahammül edemiyorum. Firmaya ilettim bu kargoya göndermeyin dedim. Satın a...

Devamını oku
profile
  • 15görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada Merhaba50 Kuponu Kullanılamıyor

Hepsiburada sitesinde Merhaba50 kupon kodunu kullandığımda "Dilediğin kupon sepetindeki ürünlerde geçerli değil " diyor. Ama İlk siparişte geçerlidir yazıyor Merhaba50 kuponunun açıklamasında. İlgilenilmesini talep ediyorum, sipariş vereceğim ama veremiyorum.

Devamını oku
profile
  • 124görüntüleme
  • 17 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Sipariş Sonrası İndirim

Hepsiburada'dan 424 691 064 numaralı siparişi verdikten yaklaşık 11 saat sonra sipariş ettiğim ürün indirime girdi. 80 TL civarı bir fark var ortada a...

Devamını oku
Emin'in Teşekkür Mesajı
  • 17 saat önce

“Sorunumun bu şekilde çözülmesi mümkün olmadığı için biraz üzücüydü fakat temsilci gayet düzgün bir dille anlattı. O yüzden çok teşekkür ederim.”

profile
  • -görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada Mağdur Olmam

Hepsiburada firmasından 20.12.2021 tarihinde stok yapmak içim 10 kiloluk kesi maması aldım. Kargo geldiğinde kurumsal bir firma olduğu İçin mamayı kontrol etmedim ve hemen depoya koydum birkaç ay sonra açıp kullanmaya başladım daha sonra kedimde hastalanmalar ve tüy dökmeler başladı sürekli veterine...

Devamını oku
Hepsiburada Mağdur Olmam
Hepsiburada Mağdur Olmam
Hepsiburada Mağdur Olmam
profile
  • 3görüntüleme
  • 18 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İndirim Kodu Sistemsel Hata

Hepsiburada fenomen koduyla alışveriş esnasında kod kullanamadım ardından WP müşteri hizmetlerinde kodun hala kullanımda olduğunu sistemsel geçici hat...

Devamını oku
profile
  • 3görüntüleme
  • 18 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada'da Ürün Sepete Eklenemedi Sorunu

Hepsiburada'da akıllı saat siparişi verecektim, stokta var olan saatin gümüş rengi yani en ucuz görünen rengi kesinlikle sepete eklenmiyor, ertesi gün...

Devamını oku
Hepsiburada'da Ürün Sepete Eklenemedi Sorunu

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Hepsiburada

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?

Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.

Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?

Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.

Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?

Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?

Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.