Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 254.025

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

222.441 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 35 dakika önce

Garip Bir Vaka Olmaktan Vazgeçme Hepsiburada.com

Ey Hepsiburada.com senin üzerinden aldığım erkek bileklik iplerden bir tanesinin ekstradan bana gelebileceğini düşünerek sizden sipariş verdi ne yazık ki hiçbir zaman düşündüğüm şekilde olaylar cereyan etmedi. Bu konuda tahmin ediyorum ki siz klasik otomatik mesajlarınızı atacaksınız bana.

Devamını oku
profile
  • 110görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada Hediye Hepsipapel Silinmesi

Hepsiburada.com dan yarısı bizden hediye kapsamında alışveriş yapmıştım. Hediye hepsipapel olarak hesabıma yüklendi belirtilen tarihten önce hediye hepsipapeller hesabımdan silindi. Hediye hepsipapel kullanmak için daha zaman varken önceden sildiler. Müşteri hizmetlerini aradım. Yardımcı olmadılar H...

Devamını oku
profile
  • 367görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada Ertesi Gün Kargoya Verilip 9 Günde Teslim Olmayan Sipariş

Hepsiburada sitesinden Puffin adlı satıcıdan 269221043 sipariş numarası ile 18.01.2022 tarihinde salı günü akıllı saat kordonu siparişi verdim. Ertesi gün satıcı ürünü İstanbul'dan kargoya Hepsijet ile kargoladı. Aynı siparişimdeki diğer ürünler geldi, 2 güne gelecek olan akıllı saat kordonu gelmedi...

Devamını oku
Hepsiburada Ertesi Gün Kargoya Verilip 9 Günde Teslim Olmayan Sipariş
profile
  • 207görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada İnfluencer Başvurum Uzun Zamandır Onaylanmadı

Hepsiburada influencer başvurum uzun zaman geçmesine rağmen cevaplanmadı ve olumlu veya olumsuz geri dönüş sağlanmadi.trendyol ve diğer siteler ile iş birliği içinde satış yapmaya başladım ama maalesef aynı şekilde dönüşü Hepsiburada dan cevap alamadım. Hala dönüş yapılacaktır diye görünüyor. Geri d...

Devamını oku
profile
  • 216görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyası

Hepsiburada eskiyi yenile kampanyasında gönderdiğim eski telefonum 3 hafta oldu ve hala tarafıma ödeme yapılmadı. Her aradığımda oyalanıyorum halbuki 3 iş gününde paranız hesabınızda deniliyordu ya telefonumu yollayın ya da paramı bu kadar mağdur edilmez

Devamını oku
profile
  • 297görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada-Boyner Teslimat Gecikmesi

18 Aralık'ta vermiş olduğum 683 993 699 numaralı siparişim 11 gün olmasına rağmen kargoya verilmedi. Aslında konunun muhatabı Boyner, zira satış onların adına yapıldı fakat ben Boyner tanımam. Madem bana ürün satıyorsunuz satıcılarınızı bir zahmet takip edin. Hava muhalefeti dediler, öncesinde ki 1 ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 290görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada İnsan Sağlığıyla Oynuyor

Hepsiburada üzerinden aldığım naylon eldiven, kullanım esnasında erimeye başladı. Çözüm bulmak için Hepsiburada ile iletişime geçtik. Eldiven hijyen urunu olduğundan yardımcı olmadılar. Ürün nasıl bir malzemeden yapılmış, vücudumuza nasıl bir kimyasal sirayet etti belli değil, firma ürün hijyen urun...

Devamını oku
profile
  • 379görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada Yarın Kapında Teslimatlı Siparişin 15gündür Gönderilmemesi

Hepsiburada.com üzerinden ve Hepsiburada satıcısından 14 Ocak 2022 tarihinde 256 288 518 sipariş numarası ile aldığım ürün yarın kapında teslimatlı ürün gönderilmiyor. Firmaya 2 kez bildirimde bulundum. İlk bildirimime 24 Ocak tarihinde göndereceğiz dediler. Fakat ürünü göndermediler. İkinci bildiri...

Devamını oku
Hepsiburada Yarın Kapında Teslimatlı Siparişin 15gündür Gönderilmemesi
Hepsiburada Yarın Kapında Teslimatlı Siparişin 15gündür Gönderilmemesi
profile
  • 530görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada'nın Müşterisine Yaptığı Haksızlık

Hepsiburada sitesinden 718 891 416 sipariş no ile 28-10-2021 tarihinde İş Bankası'nın düzenlediği kampanyadan faydalanmak için 1000 TL alışveriş yaptım. Siparişteki ürünlerden Filtron Volkswagen Jetta 1.6 TDİ Filtre Bakım Seti (2011-2015) gelmeyince satıcı ile görüşüp ürünü sordum ürün kargolandı a...

Devamını oku
Hepsiburada'nın Müşterisine Yaptığı Haksızlık
Hepsiburada'nın Müşterisine Yaptığı Haksızlık
profile
  • 420görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada Teslimat Süresi Hakkında

Hepsiburada'dan aynı anda söylediğim 3 parça kargo teslim edilirken hava şartları dolayısıyla gecikti buraya kadar tamam ama 3 parça siparişin 2 ürünü teslim edilmişken aynı şartlara rağmen diğer ürün halen teslim edilemedi ve defalarca arayıp söylememe rağmen tatmin edici bir cevap verilmedi. Halen...

Devamını oku
profile
  • 422görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada Kampanyalı Ürün Aldığımda Kargo Geri Teslim Etmiyor

Sürekli Hepsiburada dan alışveriş yapıyorum ne zaman indirimli bir şey alsam kargo ile alakalı problem yaşıyorum. getirmiyorlar. Kargoyu çok garip bir olay bu olayın Hepsiburada ile alakası var mı bilmiyorum ama şüphelenmeye başladım. Kampanya bittiği için kampanyadan faydalanmıyorum kargoyu getirmi...

Devamını oku
profile
  • 415görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada- Petimce- MNG Kargo- Yanlış Adrese Teslim Edilen Ürün

Hepsiburada internet sitesindeki petimce mağazasından 11 Ocak 2021 tarihinde alışveriş yaparak teslimat adresi olarak İSTANBUL'daki adresimi seçtim. Ürünlerin teslimatı gecikince kargo takip listesine baktım ve ürünlerin MNG Kargo tarafından İstanbul'daki adresime değil de yazları bulunduğum Fethiye...

Devamını oku
profile
  • 386görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada-E-ticaret Sitesinden Yapmış Olduğum Alışveriş

Merhaba, 17 Ocak 2022 Tarihin de Hepsiburada e-ticaret sitesinden sipariş talebim oldu. 714 515 985 Numaralı siparişim de adı geçen Lenovo XT90 tws bluetooth 5.0 kulaklık ürün. Kutu içerisinde açtığım anda çizikler fark ettim. Ayrıca kulaklıkta karşı tarafa ses gitmemesi ve bağlantı sorunla yaşadı...

Devamını oku
profile
  • 393görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada Değişim Talebine Para İadesi

Değişim yapılsın diye gönderdiğimiz ürünün siparişi ( zannederim fiyatı arttı diye) ücret iadesi ile sonuçlandı. Böyle bir amatörlük yok yazıklar olsun. Bu siteden belki senelerdir 50 bir tl tutarında alışveriş yapmışızdır. En ufak sorunda sonuç hüsran. Kampanyalı diye klavye aldık 330 TL. Müşteri h...

Devamını oku
profile
  • 309görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada Sipariş Kargolanmıyor İptal Ediliyor

Ürün sipariş verdim. İki hafta sonra iptal ettiler. Sonrada ürün tedariğinde sıkıntı var dediler lakin ürünün fiyatı artıp satışa koyuyorlar. Ondan sonra memnuniyet için hediye çeki vereceğiz dediler 2 haftadır onu da yapmadılar Şimdi olan benim almak istediğim ürüne oldu. 100 TL iken 180 TL oldu

Devamını oku
Hepsiburada Sipariş Kargolanmıyor İptal Ediliyor
Hepsiburada Sipariş Kargolanmıyor İptal Ediliyor
Hepsiburada Sipariş Kargolanmıyor İptal Ediliyor
+2
profile
  • 356görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada Sistem Sıkıntısı Ve Tüketicisini Koruyamama Durumu

Hepsiburada'dan indirimdeyken bir kitap aldım ürünümü yanlış gönderdiler. Talep açtım dedim ki yanlış ürün geldi ürünümün doğrusunu gönderin beden değişikliği yapın bana doğru ürünü gönderin. Bu süre zarfında ürünün indirimi bitti ben ürünü geri iade kargoladım fakat değişim işlemi hiç kale alınmadı...

Devamını oku
profile
  • 377görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada.com Ve Canisa Concept Ürün Mağduriyeti

Merhaba, hepsiburada.com üzerinden Canisa Concept satıcı firmasından 10.01.2022 tarihinde lizbon serisi 4'lü zigon sehpa siparişi verdim. 758050122 numaralı siparişimin bedelini kredi kart ile ödemesini yaptım. Bugün Hepsiburada tarafından telefon ile arandım. Telesekreter ürünü teslim almadıysanı...

Devamını oku
profile
  • 322görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada Sipariş Temini Özensiz

Hepsiburada dan Schafer Air fry aldım 21 Ocak tarihinde fakat yarın elimde olması gereken ürünüm için sabah konuştuğum müşteri hizmetleri yetkilisi bugün kargoya verilecek dedi aksam konuştuğum yetkili ise temin edilemiyor ürün iptal edelim diyor indirimden aldığım ürünü 2200 TL den satmaya çalışıyo...

Devamını oku
Hepsiburada Sipariş Temini Özensiz
Hepsiburada Sipariş Temini Özensiz
profile
  • 398görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada Asla Teslim Olmayan Ürünler

Hepsiburada.com da ürün teslimatı olmuyor. Geçen tüm gün evde bekledim zil çalmadan evde yok denildi ürün iade oldu. Simdi de ürün sisli dağıtım merkezinde görünüyor ama asla dağıtıma çıkmıyor arayıp sorunca da üzgünüz aslında teslim edilmesi lazımdı diyorlar. Ama hala teslimat yok. Ürün iptali de y...

Devamını oku
profile
  • 427görüntüleme
  • 13 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arnica Tesla Hepsiburada Harikasınız

Hepsiburada çok dürüst bir site Arnica Tesla siparişi vermişti oğlum 3 günde elime geçti. Marmaris turunç gibi bir yere bile müşteri memnuniyeti 100 p...

Devamını oku
Arnica Tesla Hepsiburada Harikasınız
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
  • 13 saat önce

“Arnica süper bir ürün evde diyalizim daha güvende şimdi çok memnunum teşekkürler Arnica🧿”

profile
  • 332görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada Şikayetim Var Sorumlu Yok.

Hepsibura da dan evime Saka Su söyledim öğlen 15:34 de ama şu saat oldu suyum hala gelmedi Yazıklar olsun musluk suyu içmek zorun da kaldım 3 gün önceden sipariş vereceğim artık. Bununla ilgili olarak kim sorumlu Hepsiburada mi saka mi ama parayı alırken 5 saniye.

Devamını oku
Hepsiburada Şikayetim Var Sorumlu Yok.
profile
  • 3görüntüleme
  • 13 saat önce

Utanmalısın Hepsiburada.com Utanmalısın

Biz sizin kurumsal kimliğinize ihtimal ederek sizin mağazalarımızda ürün satın alıyoruz. Ve sizin anlaşmalı olduğunuz mağazalar ne yazık ki kaliteli işler çıkartmıyorlar. Sizden sipariş verdiğim ayakkabı neden mağazası defolu kırık dökük ve yağlı bir şekilde bana gönderdi ve ben mobil alandayım bu ü...

Devamını oku
Utanmalısın Hepsiburada.com Utanmalısın
profile
  • 402görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada Madame Coco'nun Müşterisine Karşı Sorumsuzluğu

Hepsiburada sitesindeki Madame Coco'dan 17 Ocak 2022'de 2 ürün aldım 10'lu çatal ve 10'lu bıçak ancak faturamda sadece bıçak görünüyordu çatal yoktu. Ürün elime 21 ocakta ulaştı. İçinden çatal çıkmadı. Bunu kaç kez müşteri hizmetlerine bildirdim sürekli talep açtılar ama 8-9 gündür oyalıyorlar beni ...

Devamını oku
profile
  • 15görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada İadem Ret Ediliyor

644 390 730 numaralı satıcısı Hepsiburada olan choetech kablosuz 15w hızlı şarj araç tutucu t521-f siparişimi ürüne ihtiyacım kalmadığı için Hepsiburada'nın verdiği Aras Kargo iade kodu ile ithalatçı firma olan sanal iletişim teknoloji ürünleri ( sanal bt ) gönderdim ürünün kutusunu dahi açmadım güv...

Devamını oku
Hepsiburada İadem Ret Ediliyor
Hepsiburada İadem Ret Ediliyor
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Hepsiburada

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?

Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.

Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?

Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.

Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?

Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?

Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.