Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

HepsiburadaŞikayetvar üye markasıdır

33.251Şikayet
2,9
Şikayet Yaz
Şikayetler
167.504 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
HepsiburadaŞikayetvar üye markasıdır
2,9
  • Çözülen
  • Videolu

Hepsiburada Sepette Ucuz Ödemede Pahalı Fiyatlar

profile
31 dakika önce
-

Hepsiburada firması ürün listelerinde kahve makinesini 279 TL'ye listelemiş ve ödeme ekranına kadar bu fiyattan devam edilebiliyorken. Ödeme kısmında fiyat 336 TL'ye çıkıyor. Bu nu fark etmedim ancak ödeme sonrasında farkına vardım. Fiyat güncellendi olarak yorumladım ancak sistemde yine aynı ürün 2...

Hepsiburada Sepette Ucuz Ödemede Pahalı Fiyatlar
Hepsiburada Sepette Ucuz Ödemede Pahalı Fiyatlar

Hepsiburada Uygulama Açılmıyor Sorun Var

profile
1 saat önce
-

Telefonum Xiaomi Note 11 Pro Hepsiburada uygulamasını sağlıklı kullanamıyorum. Bir gün açılıyor, bir gün açılmıyor. Siliyorum, tekrar yüklüyorum olmuyor. Üyeliğimden çıkış yapıp tekrar giriyorum, yine olmuyor. Lütfen bu soruna bir çözüm bulun, çıldırmak üzereyim 😃

Hepsiburada İade Talebi Oluşturamıyorum

profile
1 saat önce
-

Hepsiburada üzerinden 354 806 071 sipariş numarası ile almış olduğum ürünü iade etmek için son tarih 01 Ekim 2023 gözüküyordu ve bugün iade talebi yapmak istediğimde iade talebi oluşturamıyorum. Cayma hakkımın dolduğu uyarısı veriyor. Bu konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada Reklam Oyunu Kampanya Yap Sonra İptal Et

profile
1 saat önce
-

Hepsiburada yine ücretsiz reklam yaptı. Kampanya varmış gibi ürünleri sattı sonra siparişi iptal edip dalga geçer gibi 10 TL çek tanımladı. Bir de dalga geçer gibi 138.23 TL olan ürüne iade olarak 134.99 TL iade yapıldı. Hepsiburada bunu sürekli yapıyor bir marka kampanya yapıyor gibi yapıyorlar sip...

Hepsiburada Reklam Oyunu Kampanya Yap Sonra İptal Et
Hepsiburada Reklam Oyunu Kampanya Yap Sonra İptal Et

Hepsiburada Ürün Hatalı Fiyat Veya Tedarik Edilemediği İle İlgili

profile
2 saat önce
-

Hepsiburada.com'dan çocuklarıma oyuncak satın aldım ancak bazı oyuncaklar benim tahminimce fiyatı yüksek geldiği için iptal edildi ayrıca bundan önceki kitap alışverişinde de hepsiburada.com'da hatalı fiyat olduğundan dolayı iptal gerçekleştirildi. Bu aralar hepsi burada.com kampanya yapıp bu şekild...

Hepsiburada'dan Alışverişimle İlgili Sorun

profile
2 saat önce
-

Hepsiburada üzerinden 9 Ağustosta yoyko marka oto bebek koltuğu siparişi verdim. Ürünü 16 Ağustosta teslim ettiler fakat defolu gönderdikleri için değişime gönderdim ve kabul etti. Tüm olay bundan sonra başlıyor. Ürünü 6 Eylül de kargoya verdik dediler. Takip no yalan çıktı öyle bir şey yok. Daha so...

Hepsiburada Ön Sipariş İptali

profile
3 saat önce
-

Hepsiburada dan ön sipariş vermiş olduğum iPhone 15 Pro telefonu Hepsiburada ödeme sistemindeki hata sebep gösterilerek siparişim iptal edildi. Şaka gibi 500 TL iPhone 15 modellerinde geçerli 2 günlük kupon tanımlanmış ama telefonlar stokta yok sipariş edilmiyor. Hem siparişim iptal edildi hem de ve...

Hepsiburada Ön Sipariş İptali

Hepsiburada Puan Kullandırmayıp Almak İstediğiniz Ürünleri Zamlıyor

profile
3 saat önce
-

Ağustos ayı sonunda Hepsiburada üzerinden laptop almam üzerine Yapı Kredi bana Hepsiburada marka puan verdi. Hepsiburada marka puanı eylül ayı sonuna yakın kullanıma açıldı, puanı kullanarak oyuncu faresi ve lazım olursa farklı ürünler alacaktım. Lenovo Legion M300S model fareyi sepete attım 449 TL,...

Hepsiburada Premiumun Avantaj Adı Altında Dezavantajları

profile
3 saat önce
-

Bugün Hepsiburada üzerinden bir test kitabı alacaktım. Bunun üzerine ilk sipariş 75 TL indirimi ile alacağım ürünü 142 TL'ye düşerek +30 TL kargo ücreti ile 172 TL ödediğim bir tutar yazdı. Ben de kargo ödememek adına Hepsiburada Premium aldım. Fakat aldığımda ürüne indirim uygulanamadı. Normalde ka...

Hepsiburada Salamon Ayakkabı Garanti Problemi

profile
4 saat önce
98

Hepsiburada'dan almış olduğum Salomon marka ayakkabının daha 3 ay dolmadan yan file kısımlarında açılma meydana gelmesi üzerine garantiye yolladım. Gelen mesaj şaka gibi, teknik servis raporu olmadığı için reddedildi. Dilerseniz belli bir ücret karşılığında onarım yapılabilir. Ne yapmam gerekiyordu ...

Hepsiburada Fatura Sorunumu Çözmüyor

profile
4 saat önce
-

Hepsiburada üzerinden kaymaz hırdavat adlı bir firmadan okula bir ürün aldık. 13 Eylül'de alınan ürünün faturasını istiyorum ama bir türlü alamıyorum. Firma cevap vermiyor. Hepsiburada müşteri hizmetlerine iletiyorum bir hafta içinde halledeceğiz dedi üçüncü haftaya girdik. Ürünü iade edeyim diyorum...

Hepsiburada Sipariş İptali Ve Hediye Çeki Yüklenmemesi

profile
6 saat önce
-

Hepsiburada üzerinden siparişlerim sürekli olarak tedarik edilemedi diye iptal ediliyor. Fakat aksi işlemler bundan sonra başlıyor. Siparişler sayfasında ürününüz tedarik edilemedi üzgünüz, bundan dolayı hesabınıza kayıtlı numaradan sizi arayacağız ve hediye çeki tanımlayacağız veya hediye çekiniz t...

Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmedi

profile
8 saat önce
-

Hepsiburada'dan 165179471 sipariş numaralı 19.09.2023 tarihinde aldığın ürünüm 22.09.2023 3600762343 kargo takip numarası ile hepsi jete teslim edildi ve hala bana ulaşmadı. Defalarca telefon ile görüşmeme rağmen sürekli ilgileniyoruz diyorlar ama sonuç yok.

Hepsiburada Kuponu Buhar Oldu!

profile
14 saat önce
74

10.000 TL ve üzeri laptoplarda 750 TL'lik indirim kuponum bugün birkaç saat önce görünüyor olmasına rağmen bir anda kayboldu. 2 Ekim 02.59 tarihinde bitmesi gereken kupon bir anda duman oldu. Ne geçmiş kuponlarda var ne de başka bir yerde. Hepsiburada sileceği kuponu neden tanımlıyor? Bunu birçok ke...

Hepsiburada Kuponu Buhar Oldu!
Hepsiburada Kuponu Buhar Oldu!
Hepsiburada Kuponu Buhar Oldu!

Hepsiburada Kraft Bebek Arabası İade Sorunu

profile
15 saat önce
160

Kraft bebek arabası tekerleğinde sorun yaşadık. Uzun çabalarımız sonucunda Hepsiburada aracılığıyla teknik servise ulaşabildik. Sorunumuzu çözmek için uyumlu olmayan tekerlek bilyeleri gönderildi. Tekrar çabalarımız sonucunda aylarca uzayan görüşmelerden sonra Hepsiburada tümüyle arabayı iade kargo ...

Hepsiburada Yarın Kapında İbareli Kargonun Gelmemesi

profile
16 saat önce
178

Hepsiburada'dan kargo tesliminde yarın kapında yazan bir cep telefonu satın aldım. Ürün doğum günü hediyesiydi ve onların o ibaresine güvenip aldım. Fakat ertesi gün gelen bir kargo olmadığı gibi açtığım taleplere de cevap alamadım. Kargonun gelmediğine mi yanayım, cumartesi gününü her an kargo geli...

Hepsiburada Telefon Numaramı Güncelleyemiyorum

profile
17 saat önce
113

Telefon numaram değişti be uygulamadan güncelleyemiyorum. Kod geliyor fakat sonrasında yine eski numaram görünüyor. Bu yüzden alışveriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon numaram kayıtlı olmadığı için benimle iletişim kurulamayacağını söylüyorlar

Hepsiburada Kullanışmış Ürün Göndermek

profile
17 saat önce
138

Sipariş No340 634 703 20.09.2023 tarihinde aldığım satıcısı olan d-marketten katı meyve sıkacağı pazar çocuklara meyve sıkayım diye açtığımda kullanılmış her yerinde lekeler olduğunu fark ettim sıfır diye kullanılmış ürün göndermeleri benim güvenimi sarstı

Hepsiburada Kullanışmış Ürün Göndermek
Hepsiburada Kullanışmış Ürün Göndermek
Hepsiburada Kullanışmış Ürün Göndermek
+3

Hepsiburada Kullanılmış Ürünü Sıfır Diye Göndermişler.

profile
18 saat önce
165

Hcshırdavatbahçe'den Hyundai H865 motorlu testere aldım, fakat pala kutudan delinip dışarı çıkmış. Kutu elim sığacak kadar yırtılmış. Ve benzin deposunda benzin kalıntısı vardı. Ben bu makineyi kullanılmamış makine ile değişiminin yapılmasını istiyorum. Bilgilerinize arz ederim.

Hepsiburada Kullanılmış Ürünü Sıfır Diye Göndermişler.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.