Hepsiburada
Hepsiburada Hakkında
Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.
Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.
Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?
Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...
Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?
Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.
216.864 şikayet
Hepsiburada İndirim Kodu Bilgi Almak İstiyorum
McDonald's dan Hepsiburada da kullanılmak üzere bir İndirim kodu içeren efsane cumada elektronik dışı ürünlerde geçerli diye bir SMS aldım fakat siz böyle bir kampanyamız yok diyorsunuz. 212 operatörden McDonald's a ulaşamıyorum. Hafta sonu hizmet vermiyor sanırım lütfen dönüş yapar mısınız
Hepsiburada Zam Geldiği İçin Aldığım Ürünü Yollamadı
Hepsiburada gaziantepgross adlı satıcı dan aldığım senso kağıt havlu yerine fiyatlar arttığı için farklı bir ürün gönderilmiş bu yapılan insani yanıltmaktır. Hepsiburada'dan bana bilerek yardımcı olmayan ve devamlı oyalayan müşteri hizmetlerinden ve satıcıdan şikayetçiyim. Acil aranmak istiyorum dur...
Hepsiburada Sevkiyat Sorunu Mu?
Kasım indiriminden almış olduğum telefonu 15 gün boyunca teslim etmediler. 15 günün sonun da 13/11 de sevk edilmiş olarak görünen ürünü sonunda kargo tarafında sorun oluştu ürünü teslim edemiyoruz diye kendi taraflarınca siparişi iptal ettiler. Bu şekilde parasını 15 gün kullanıp daha sonra sevkiyat...
Bizden Kaynaklı Olmayan Sorunu Çözemeyen Hepsiburada
Hepsiburada'dan 26.11.2021 tarihinde 3772***23 sipariş numarası ile 412₺ alışveriş yaptım. Ödeme saati bankadan 23:59 olarak görünüyordu. Ancak alışverişim siparişlerime düşmedi. Ve 27.11.2021 saat 00:10 da ücret iadesi yapıldı. Siparişimde 50₺ hediye çeki de kullanmıştım. Ancak sipariş iptal olduğu...
Hepsiburada Ürünleri Zamanında Gönderemiyor
Hepsiburada siparişleri zamanında teslim edemeyen şirketlere gereken cezayı veremiyor ki bu Hepsiburada’daki hiçbir şirket ürünü zamanında teslim etmiyor 13 Kasım da aldığım ürün 22 kasımda teslim edilecek görülmesine son teslimat tarihi 25 Kasım olmasına rağmen hala teslim edilmemiş (27 Kasım) Heps...
Hepsiburada Siparişin Sürekli İptal Olması
Ürünü başka bir kredi kartıyla aldım, provizyon kodu oluşturup talep açmama rağmen ürün sürekli iptal ediliyor. 4 gündür ürünü sürekli yeniden satın almak zorunda kalıyorum. Kurulan sistem içinde bulunmuş olduğum durumu yönetemiyor. Böyle bir firmanın böyle bir durumu yönetememesi gerçekten çok komi...
Hepsiburada Efsane Cuma Kampanyası İndirimi Hakkında
Toshiba 32LL3C63DT 32" 80 Ekran Uydu Alıcılı Full HD Smart LED TV; ben bu ürünü Efsane Cuma indiriminde 2449 TL olan fiyatını 1600 TL civarında sepetime ekledim. Bir yıldır kasım ayı Efsane Cuma kampanyasını TV almak için bekliyordum. Her zaman alışveriş yaptığım ve de keyif duyduğum site olan Hepsi...
İndirimi Verip Uygulamayan Hepsiburada
25 Kasım 1 Aralık tarihleri arasında Samsung ürünlerinde kullanmak üzere vermiş olduğu 150 liralık indirim hediyesini vermediler ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözemediler problemi. 6000 liralık ürünü 5850 liraya alacakken üstelik indirim vaktinin geçeceğini belirtmeme rağmen acele etmelerin...
Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Yüzünden Kuponum Yandı
26 Kasım tarihinde iki adet 50 TL kuponum bulunmaktaydı bu kuponların son tarihi gece 12 idi. Harcama yapmaya çalıştığımda kuponun sepete eklendiği bilgisi ekranıma yansıyordu. Ancak sepetimden ilgili tutar eksilmiyordu. Bu sebeple Hepsiburada WhatsApp müşteri hizmetlerine ulaştım. Müşteri hizmetler...
Zorsam E-Ticaret Ve Hepsiburada Müşteri Hizmetleri
Zorsam E-Ticaret Ürünün iade etmediğim halde ürünü iade aldılar ürünü daha pahalıya satmak için ürünü göndermediler. Fiyat artışlarını kendilerine kar sanan bir firma Hepsiburada çözüm merkezide hiçbir işe yaramıyor. Sadece satıcısını koruyor iki sefer kayıt açmama rağmen sadece para iadesi yaptılar...
Hepsiburada Kargom Yaşadığım Şehre 940km Uzaklıktaki Şehre Gitti
Kargom yanlış şehre gitmişti, dün müşteri temsilcisini aradığımda kargomun yanlış şehre gittiğini söylediğimde hatalarını asla kabul etmeyip bana şöyle bir cümle kurdular: Kastamonu'ya en yakın şubenin Diyarbakır olduğunu söylüyorlardı. Bugün tekrar iletişime geçtiğimde ise hatalarını kabul edip kar...
Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderildi
Hepsiburada satıcısından aldığım ürün bana yanlış gönderildi şarjlı diş fırçası almıştım. Ürün de 150 modelini almama rağmen bana d100 olan alt modeli geldi. Bir de üstelik arasındaki fiyat farkı uçurum bu nasıl sorumsuzluk boyutu ya artık nereden ne alacağımızı şaşırdık gerçekten ürünün görselleri ...
Hepsiburada Kampanya Hususunda Yardım
20 Kasım 2021 tarihinde yani 7 gün önce Hepsiburada'dan bir telefon aldım. Alım işlemi esnasında eskiyi getir yeniyi götür kampanya kutucuğu işaretlemedim. Akabinde 3 gün içerisinde cihaz geldi. Cihazı aldıktan sonra kampanyanın güzel olabileceğini, 2 tane cihaza çok da ihtiyacım olmadığını, aldığım...
Hepsiburada Siparişimi İptal Etti.
26 Kasım kampanyasından sipariş verdim. Yayla ürünler ile ilgili 8 parça alım yaptım. 2 gün sonra sipariş iptal edildi diye mesaj gönderildi. Hepsibur...
“Teşekkürler”
Hepsiburada Siparişim 20 Günde Gelmedi Ve Ücret İadesi Yaptılar
Hepsiburada üzerinden 7 Kasım'da verdiğim ütü siparişi 27 Kasım'da hala gelmedi. Hepsiburada uygulamasında Hepsijet XL kargosuyla gönderilmesi planlanan ütü hala "Hazırlanıyor" aşamasında yani "Kargoya verilecek" aşamasına daha gelememiş. Bu kadar süre bir şeylerin ters gittiğini düşündüğüm için Hep...
Hepsiburada Alışveriş Kredisi Pişmanlığı
Hepsiburada kredisi ile telefon almaya çalıştım Akbank müşterisi olduğum için kredim onaylandı yalnız Hepsiburada kampanya kapsamında havale EFT işlemlerini durdurmuş ardından bankayı aradım havalenin iptali için iptal talebi oluşturulup Hepsiburada ya mail atıldığı söylendi. Hepsiburada ile iletişi...
Hepsiburada Hatalı Ürün Gönderip Siparişi İptal Etti
Hepsiburada.com dan 2851***93 sipariş numarası ile indirimde aldığım Nike bot bana alakasız bir numara ve alakasız bir model olarak gönderildi. Müşteri temsilcisine telefonla ulaştım ürüne iade talebi açıp göndermemi ve açıklamamda doğru ürünümün gönderilmesini istediğimi yazmamı belirtti. Hepsibura...
Hepsiburada Resmi Süreden Önce Yapılan İade
25 Kasımda alamadığım kargonun 28 Kasıma kadar iadesinin yapılmaması gerekirken ben bugün kargo şirketine gittiğimde Hepsiburada'nın iadesini başlattığını öğrendim. Ve ürünüm geri iade edilmiş. 27 Kasım'da neden iadesi yapıldı diye müşteri hizmetlerini aradım çünkü daha bir gün var iade işleminin ba...
Çelik Yapı Market Hepsiburada.com Mağazası Yalan Ürün Satıyor
Hepsiburada sitesinde şu an satış yapmakta olan çelik yapı market adlı mağazadan gtn marka batarya görüp sipariş ettim. Bu markayı daha önceden farklı yerlerden alıp uzun yıllardır kullandığım ve memnun kaldığım için memnun kalmıştım fakat bana farklı bir ürün geldi
Hepsiburada Yalancılığı Ve İlgisizliği
Hepsiburada'dan yapmış olduğum ürün fiyat yanlışlığından dolayı iptal edildi. Aradığımda (23kasım saat:10.02) temsilci arkadaş özür dileyerek 50 TL hediye çeki hesabıma tanımlanacağı söylendi. 1 gün sonra 20 TL yüklediler. Tekrar aradım konuyla ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum. Kendileri söz verip ...
Hepsiburada Masa Üstü İsimlik Yanlış Yazı
27.11.2021 saat 01.01'de Hepsiburada adlı siteden vermiş olduğum masaüstü isimlik üstüne yazılacak yazıda hata yaptığım için ürünün hemen iptalini talep ettim fakat iptal edilemeyeceğini belirttiler. Ben soy isimin küçük harflerle yazıldığı için 476 *****25 kodlu siparişimin acil iptalini istiyorum.
Hepsiburada Kumtel Ankastre Serini Teslim Etmedi
Hepsi buradasın 18 Kasım gümü Kumtel 3 ankastre set aldım. 19 Kasım günü ürünümün Kargoya verildiği bilgisini ekranda görmüş olup teslimatının en geç 25 Kasım’da olacağı bilgisi görünce 25 Kasım’a kadar iletişimde bulunmadım. Ancak ürün 25 Kasım’da teslim edilmeyince Hepsiburada müşteri hizmetleri i...
Hepsiburada Keyfi Olarak Parasını Ödediğim Kitaplığı Teslim Etmedi.
Parasını ödediğim kitaplığı Hepsiburada teslim etmedi. Horoz Lojistik dünyanın en kötü kargosu. Çünkü kargo 13 haneli takip numarası veriyor. Sonra takip sayfasında 14 haneli rakam istiyor. Keyfi olarak kitaplığımı iade işlemi yaptılar. Hepsiburada güvenli bir alışveriş sitesi değil.
Hepsiburada Ödeme Sisteminden Dolayı Kredi Kartı Puanı Kazanamadım
Hepsiburada'dan Halkbank kredi kartı kampanyası dolayısıyla elektronik sektörü olarak geçmesi nedeniyle 207 TL tutarında alışveriş yaptım. Aslında bu tutarda alışveriş yapmayacaktım. Ama kampanyadan faydalanmak adına 200 TL yi geçmem gerekiyordu. Ancak ödeme esnasında kredi kartı ile ödeme kısmında ...