Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

HepsiburadaŞikayetvar üye markasıdır

44100
(15.867 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
32.692 Şikayet (Son 1 yıl)
HepsiburadaŞikayetvar üye markasıdır
44100
(15.867 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Kullanılmış Ürün Gönderdi

profile
Damla
2 saat önce
-

Airpods Pro 2. Nesil aldım bana gelen Airpods'un model numarasını kontrol ettiğimde 1. Nesil olduğunu gördüm. Zaten ürünü sorgulatınca 24.02.2024 ayında almama rağmen 26.08.2024 yılında garanti süresinin dolduğu yazıyor ve satın alma tarihini 2022 olarak gösteriyor. Kendi kendine müziği kapatıyor ke...

Hepsiburada Kullanılmış Ürün Gönderdi
Hepsiburada Kullanılmış Ürün Gönderdi

Hepsiburada'nın Yapmış Olduğu Haksızlık

profile
Cesur
3 saat önce
-

Merhaba, Hepsiburada'ya ait 0557****72 numaralı sipariş müşteriye gönderilmiş ve kargo tarafından alıcıya teslim edildiği bildirilmiştir. Sipariş tarihinden 10 gün geçmesine rağmen alıcı, kargoyu almadığını beyan etmiştir. Firma olarak kargo şirketi ile yapılan görüşmede, kargonun teslim edildiği if...

Hepsiburada'nın Yapmış Olduğu Haksızlık
Hepsiburada'nın Yapmış Olduğu Haksızlık
Hepsiburada'nın Yapmış Olduğu Haksızlık
+2
5
Çözüldü

Hepsiburada Sepetimdeki Ürünleri Göremiyorum

profile
Binnur
4 saat önce
-

"Teşekkür ederim"

Hepsiburada uygulamasında sepetime ürün ekliyorum ve sepete git diyorum; ancak daha sonra sepetimi açamıyorum. Siteyle ilgili bir sorun olduğunu düşün...

Hepsiburada Yurt Dışı Siparişlerini İptal Ediyor

profile
Burak
4 saat önce
1

Hepsiburada üzerinden yurt dışından verdiğim siparişlerim iptal olup duruyor. İki kez farklı satıcılardan sipariş verdim ilki 9 gün hazırlanıyor şeklinde kaldı ve tedarik edilemediğinden iptal edildi. İkincisi de aynı şekilde 8 Şubat'ta verdim 20 gün sonra 28 Şubat'ta iptal oldu. Madem iptal edilece...

Hepsiburada Bilerek Yanlış Ve Hatalı Ürün Gönderme

profile
Şaban
4 saat önce
1

19 Şubat günü hepsiburada.com'da satıcı olan Altınkazan Tedarik firmasından bir kilogram Lavazza Super Crema çekirdek kahve satın aldım. Ürün tanıtımında 'ertesi gün kargo' ifadesi yer alıyordu; ancak nedense ürünüm tam dört gün sonra kargoya verildi. Bu süreç içinde siparişimi iptal edip etmek iste...

Hepsiburada Bilerek Yanlış Ve Hatalı Ürün Gönderme
Hepsiburada Bilerek Yanlış Ve Hatalı Ürün Gönderme
Hepsiburada Bilerek Yanlış Ve Hatalı Ürün Gönderme
+3

Hepsiburada Şarj Kablosu Telefonumu Yaktı

profile
Zeynep
4 saat önce
-

Hepsiburada'dan aldığım ve tamamen orijinal adaptörle kullandığım kablo son iki gündür aşırı ısınıyor. Orijinal adaptörümü de eritti. Telefonumun şarj girişinin etrafını da eritmiş. Bir kablo yüzünden neredeyse telefonumu kaybediyordum; ısındığını erkenden fark etmeseydim durum daha da kötüye gidebi...

Hepsiburada Şarj Kablosu Telefonumu Yaktı
Hepsiburada Şarj Kablosu Telefonumu Yaktı
Hepsiburada Şarj Kablosu Telefonumu Yaktı

Hepsiburada Ve Kargo Mağduriyeti

profile
Yasin
4 saat önce
-

Hepsiburada online alışveriş sitesi üzerinden 26/02/2024 tarihinde 2 farklı ve 3 ürün sipariş verilmiştir. 28/02/2024 tarihinde farklı kargo firması ile ürün teslim edildi. Sürat Kargo ile gelen iki ürünüm 28/02/2024 tarihi sabah 10.00 sıralarında il merkezine gelmiştir. Aynı ürünü aynı gün 14.00 sı...

Hepsiburada Ve Kargo Mağduriyeti
Hepsiburada Ve Kargo Mağduriyeti
Hepsiburada Ve Kargo Mağduriyeti

PARAM/Hepsiburada Ankara Trtr

profile
Sinan
5 saat önce
-

Bilgilendirme: değerli müşterimiz, 28.02.2024 19:48:29 tarihinde ****7655 numaralı kartınızla PARAM/Hepsiburada Ankara trtr firmasından 29,9 TL tutarında harcama yaptınız. Detaylı bilgi için 08502220724'u arayabilirsiniz. MERSİS: 0922003497000017 B001 Bugün bana böyle bir mesaj geldi bilgim olmadan...

Hepsiburada Promosyon Hayal Kırıklığı

profile
Sezen
5 saat önce
-

Hepsiburada'dan TV satın almak istedik. Görüntüde göreceğiniz üzere, istediğimiz ürünün sayfasında Hepsiburada World kart ile 3 ay ertelemeli peşin fiyatına 6 taksitle satın alabileceğimizi ve 1000 TL de puan kazanacağımız belirtiliyordu. Biz de bu teklif için hemen Hepsiburada World kart başvurusu ...

Hepsiburada Promosyon Hayal Kırıklığı

Hepsiburada Ve Saat & Saat Ürünlerimi İptal Etti

profile
Özgenur
6 saat önce
-

10.12.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Saat & Saat satıcısından Guess markalı GUU1172G1M kodlu erkek kol saati satın almış bulunuyorum. Hesabımdan 2.002,56 TL para çekilmiş olup, 11.12.2023 tarihinde tarafıma e-posta ile 'üzgünüz, hatalı fiyat ile satışa sunulmuş olması nedeniyle siparişiniz ipt...

Hepsiburada Ve Saat & Saat Ürünlerimi İptal Etti
Hepsiburada Ve Saat & Saat Ürünlerimi İptal Etti

Hepsiburada Sahte Ürün Satışı

profile
Alperen
6 saat önce
-

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips marka ampuller sahte çıktı. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, bütün ürünlerin orijinal olması gerektiğini söylediler; ancak ürünler bariz bir şekilde sahte ve faturası da gelmedi. Hepsiburada, ürünlerin orijinal olduğunu iddia ediyor. 'Memnun değilsen iade...

Hepsiburada Sahte Ürün Satışı

Hepsiburada Sepete Giremiyorum Çok Acil

profile
Seval
6 saat önce
-

Merhaba kesinlikle sepete giremiyorum. Ürün ekliyorum ama ilerleyemiyorum. Lütfen acil çözüm! Güncelleme yaptım ama sorun çözülmedi... Verilen link ile ürün açılıyor sepete ekleniyor fakat sepete gitmek isteyince hata var diyor... Lütfen problemim için acil çözüm rica ediyorum...

Benden Pas Elveda Hepsiburada

profile
Ayhan
6 saat önce
-

Hepsiburada'dan 10 alışverişimin 5 tanesinde fatura tedariki için 15-20 gün uğraşmak zorunda kalmaktan artık sıkıldım. Hepsiburada kendini düzeltmek istemiyor ağustos ayından bugüne 10 adet ürün için fatura talebi açmışım. Ben alışveriş yaptıktan sonra fatura peşinde koşmaktan yoruldum. Elveda Hepsi...

Hepsiburada.com İptal Edilen Ürünler

profile
Nesrin
6 saat önce
67

25.02.2024 tarihinde Hepsiburada.com'da ki bir kampanyadan yararlanmak istedim. Kampanya sonucunda aldığım ürünlerden Philips Lattego marka ürünüm hatalı fiyat sebebiyle iptal edilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman bu kampanyadan yararlanan tüm üyelerin ürünlerinin iptal olduğu söylendi. An...

Hepsiburada.com İptal Edilen Ürünler
Hepsiburada.com İptal Edilen Ürünler
Hepsiburada.com İptal Edilen Ürünler
+3

Hepsiburada Kargomu Adresime Teslim Etmiyor

profile
Naim
7 saat önce
-

Hepsiburada dan aldığım ürün Sürat Kargo ile gönderim yapılacak. Ürün şu an yolda. Varış noktası olarak adresim değil de 90 km uzak bir şube olduğunu gördüm. Oysaki Sürat Kargo adresime çok kargo getirdi. Hepsiburada olarak madem adresime gönderim yapmayacaksınız neden bunu bana sipariş verirken bil...

Hepsiburada Kargomu Adresime Teslim Etmiyor

Teslim Noktası (Hepsiburada)

profile
Haneen
7 saat önce
-

Merhaba nasılsınız Bu soruna bir çözüm bulmanı istiyorum. Sorun Hepsiburada uygulaması ile ilgili... Belli noktalara teslimat hizmeti var evde değilseniz eşyalarınızı en yakın noktadan alabilirsiniz... Ancak maalesef uzun süredir bölgem Keçiören yeşiltepe'de teslimat noktaları bulamadım... Tüm tesl...

Teslim Noktası (Hepsiburada)

Hepsiburada Kupon Oyunları, İki Farklı Kupon, İki Farklı Zaman

profile
Kenan
8 saat önce
-

Hepsiburada'dan iki farklı ürünü, iki farklı zaman diliminde ve iki farklı kupon kullanarak satın aldım. Geçtiğimiz aylarda aldığım kitap ürününü temin edemedikleri için bana bir kupon tanımlayıp, istediğim bir üründe kullanabileceğimi söyleyen Hepsiburada ekibi, aynı sebepten dolayı ürünümü bir haf...

Hepsiburada Kupon Oyunları, İki Farklı Kupon, İki Farklı Zaman
Hepsiburada Kupon Oyunları, İki Farklı Kupon, İki Farklı Zaman
Hepsiburada Kupon Oyunları, İki Farklı Kupon, İki Farklı Zaman

Hepsiburada İlgisizliği, Destek Yok!

profile
Ozan
8 saat önce
-

Hepsiburada üzerinden 4 haftadır bir çanta siparişi veriyorum 2 seferdir Sürat Kargo ve MNG Kargo ile gelen ürünler hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri gidiyor. Hepsiburada'ya bu durumu iletiyorum 4 haftadır sorunumu çözemediler. Sorun çözme üzerine hiçbir şey yapmıyorlar bıktım artık.

Hepsiburada Dayson Süpürgenin Çekiş Gücü

profile
Şule
8 saat önce
-

Hepsiburada'dan Dyson V12 süpürge aldım. Kullanınca çekiş gücünün çok da iyi olmadığını gördüm. Bir yerdeki kalıntıyı almak için iki-üç kez üzerinden geçmeniz gerekiyor. Bu konu ile ilgili Hepsiburada'ya yorum yazdım. Çekiş gücünün anlatıldığı kadar iyi olmadığını belirttim. Şikayetimin normlara uyg...

Toplam 110.187 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.