Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

HepsiburadaŞikayetvar üye markasıdır

44100
(15.804 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
32.543 Şikayet (Son 1 yıl)
HepsiburadaŞikayetvar üye markasıdır
44100
(15.804 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada MMS Holding Sipariş Hk.

profile
Gazel
1 saat önce
-

Hepsiburada'dan sipariş tarihi 17 Şubat olan ürün hala hazırlanıyor görünüyor. Bugün ayın 26'sı ve hala kargoya bile verilmedi. Trendyol 1 günde kargoya veriyor ürünleri, iade edin oradan alalım o zaman. Süreç çok uzun gerçekten MMS holding ve Hepsiburada çok yavaş tedarik süresi verilmesi lazım diy...

Hepsiburada Sepetim Kısmı Açılmıyor

profile
Pelin
2 saat önce
57

Hepsiburada uygulamasından sepetime ürün ekliyorum, ürünleri sepetime ekledikten sonra tekrar sepetime giremiyorum. Bilgisayardan ve telefondan ikisinden de giremiyorum indirimde olan bu ürünü açıl almam gerekiyor yardımcı olun lütfen indirimi kaçırmak istemiyorum

Hepsiburada Sürekli Yanlış Ürün Göndermesi

profile
Ahmet
9 saat önce
38

İyi Günler; 12 Şubat tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden, Hepsiburada'nın kendi satıcısı aracılığı ile Anker marka 2 portlu (type a + type c) şarj aleti siparişi verdim. 13 Şubat günü teslim edildi. Fakat ürün yine aynı markanın tek portlu (type c) modeliydi. Ben hemen değişim istedim. Tam 6 gün ...

3
profile
Ahmet
11 saat önce
51
Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada.com Alışverişin Sorumluluğunu Almalı

profile
Selin
11 saat önce
65

2 Ocak 2022 de hepsiburada.com uygulaması üzerinden Enza Home satıcısından Enza Home markalı orta sehpa satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 5 Mart 2023 olarak gözüküyordu. 22 şubatta sipariş teslim edilemedi denilip ücret iade edilmiş. Uygulama üzerinden satıcıya yazdım, cevap yok. Hepsiburada müş...

5
Çözüldü

Hepsiburada Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Gökhan
11 saat önce
62

19 Aralık tarihinde Hepsiburada sitesinden satın aldığım Adidas marka ayakkabı, iddia edildiği gibi orijinal olmasına rağmen iki kez giymem sonucunda ...

Hepsiburada Müşteriyi Mağdur Ediyor

Hepsiburada Finans Üyelik Sorunu

profile
Yasin
11 saat önce
127

Merhaba, Hepsiburada Hepsi Finans' tan alışveriş kredisi kullanarak ürün almak istedim, Hepsi Finans kredim onaylandı, son adım olarak kayıt işlemi seçeneği çıktı. Hepsi finans üyeliği sırasında NFC kimlik okuma sistemi hata veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda; farklı cihazdan deneyin dediler, ...

Hepsiburada Kampanya Adı Altında Zamlı Satma

profile
Simge
11 saat önce
96

Aldığım fiyat haftasına gelen fiyat... Şaka mı bu Bu ikinci kandırılışım. Kampanya diye pahalıdan satıyorsunuz. Önce 40 TL aşağı düştü aradım. Bir açıklama yapar mısınız ben kandırılıyorum şu anda dedim. Kupon tanımlayalım dediler. Şimdi 300 TL aşağı düşmüş bir de ben bunu alışveriş kredisiyle aldım...

Hepsiburada Kampanya Adı Altında Zamlı Satma
Hepsiburada Kampanya Adı Altında Zamlı Satma

Hepsiburada Premium Ücretimi İade Edin.

profile
Taner
13 saat önce
123

Hepsiburada benim rızam dışında beni Premium'a üye yaptı. Ücretimi iade etmesini talep ediyorum. Rızam dışı üye oldum. Benimle iletişime geçmesini talep ediyorum. Bunu anlamda tarafıma yardımcı olmanızı talep ediyorum. Mail adresimi ve bilgilerimi talep edin.

Hepsiburada Kargonun Kaybedilmesi Ve İade Sürecinin Uzaması

profile
Eray
14 saat önce
111

941, 937 ve 930 numaralı siparişlerimi iade ettim; ancak Hepsiburada'nın anlaşmalı olduğu Aras Kargo firması 16 gündür kargomu Hepsiburada'ya teslim etmedi. İki şirketi de aradığımda sürekli talep oluşturuluyor ancak herhangi bir çözüm üretilmiyor. Bu durumda kargo firmasıyla benim değil, Hepsiburad...

Hepsiburada Aldatıyor Ve Bize De Saçma Açıklamalar Yapılıyor

profile
Kübra
15 saat önce
180

Hepsiburada tarafından yanıltıcı bilgilendirme yapılıyor. 'Link gelir ile ayda 20.000 TL'ye kadar kazanabilirsiniz' denilmesine rağmen, sadece 500 TL ödeme yapılıyor. Geri kalan miktar ödenmiyor. Sebep olarak ise aylık sadece 500 TL limit olduğu açıklanıyor. O halde, neden 20.000 TL'ye kadar kazanab...

Hepsiburada'dan Aldığım G102 Lightsync Gaming Mouse Sahte Çıktı!

profile
Eren
15 saat önce
84

Hepsiburada'dan aldığım G102 lightsync Gaming Mouse sahte çıktı. Bu ürünü elimdeki ürün bozulursa kullanırım diye aldım, kutu açık geldi ama idare ettim. Kullanmaya başladığımda uygulama mousemi görmedi, ne denediysem olmadı. Sonra fark ettim ki Hepsiburada'daki satıcı da profilini kapatmış. İnceled...

Hepsiburada'nın Sahte Ürün Satışını Umursamaması JBL GO 3

profile
Muhammet
15 saat önce
111

Hepsiburada dan JBL GO 3 sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında zaten iade düşünmediğim için plastik kalitesiz bir kutusu var bilenler bilir onu çöpe attım. Ürün sahte çıktı 2 3 gün sonra fark ettim bunu ve orijinal bir JBL GO 3 ile kıyasladım. Ardından ürünü iade ettim ve sahte garanti belgesine kad...

Hepsiburada'nın Sahte Ürün Satışını Umursamaması JBL GO 3
Hepsiburada'nın Sahte Ürün Satışını Umursamaması JBL GO 3

Hepsiburada İkidir Yanlış Ürün Gönderimi

profile
Melike
16 saat önce
119

Hepsiburada'dan iki kez yanlış ürün gönderildi. Üçüncü seferde ne olacağını merak ediyorum. 24 Ocak'ta ikinci kez kitaplık siparişimi oluşturdum. Daha önce sipariş ettiğim ürün hatalı geldiği için değişim talep ettim ancak stoklarda olmasına rağmen değişim yerine para iadesi yapıldı. Tekrar aynı ürü...

Hepsiburada İkidir Yanlış Ürün Gönderimi
Hepsiburada İkidir Yanlış Ürün Gönderimi

Hepsiburada Hesap Güvenliği Konusundaki Hassasiyet

profile
Sultan
16 saat önce
97

Hepsiburada hesabım ve telefon numaram başka bir e-posta adresi tarafından ele geçirildi. Hesabı kapatmak için iki kez iletişime geçtim ancak işlem gerçekleşmedi. Acilen hesabımın kapatılmasını istiyorum. Güvenlik zafiyeti tarafımdan kaynaklanmamaktadır. Hızlı bir çözüm bekliyorum. Güvenlik konusund...

Hepsiburada Limit Değişim Sorunu

profile
Emre
16 saat önce
176

Hepsiburada limitim 10000 TL den bir anda 5000 TL olarak değişti bunun sebebi nedir?. Daha dün 10000 TL olan limit sabah baktığımda 5000 TL gözüktü sistemsel hatamı bilmiyorum ama bunun çözüme kavuşmasını talep ediyorum. (uygulamanızda müşteri hizmetlerine ulaşamadım)

Hepsiburada Para Çekti Sipariş Görünmüyor

profile
Efe
17 saat önce
96

Hepsiburada siparişim görünmemesine rağmen karttan 2 kez para çekti. Müşteri temsilcisi de bankayla görüşmem gerektiğini, onlarla ilgili bir şey olmadığını söyledi. Banka da provizyon ve referans numaralarımı vererek, paranın Hepsiburada'ya geçtiğini söyledi.

Hepsiburada Ürününe Sahip Çıkmıyor

profile
Beyza
17 saat önce
99

JBL Tune 510BT kulaklığım Hepsiburada’dan alındı. Üründe sorun çıkınca JBL firması faturası ile birlikte ürünü gönderince ücretsiz destek sağlayacağını söyledi. Ancak Hepsiburada bana fatura konusunda destek olmadığı için ben kulaklığımı ücretsiz destek için JBL firmasına gönderemiyorum. Koca firma ...

Hepsiburada Ürününe Sahip Çıkmıyor
Hepsiburada Ürününe Sahip Çıkmıyor
Hepsiburada Ürününe Sahip Çıkmıyor
+4

Hepsiburada Teknik Servis Sıkıntısı

profile
Melike
17 saat önce
122

12aralıkta Hepsiburada'dan aldığım Deerma F600 Dijital Ultrasonik Buhar makinesi ürünü Esc market satıcısından aldım. 2ay sonra ürünün çalışma sıkıntısı oldu. (24ay garantili ürün.) Daha sonra satıcı ve Hepsiburada beni Dale teknik servisinin ilgilendiğini iletişime geçmem gerektiğini söyledi. İleti...

Hepsiburada Fatura Gelmemesi Ve Talebi

profile
Hüseyin
18 saat önce
116

30 Aralık 2023 de aldığım monitörün faturası gelmedi ve satıcıya soru sorduğumda ise bizden böyle bir ürün almamışsınız dendi. Şu an fatura talebi oluşturdum. Gelir mi gelmez mi bilmiyoruz dedi Hepsiburada müşteri hizmetleri ilgilenilmesini istiyorum.

Toplam 110.082 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.