25 ağustosta Hepsiburada'dan almış olduğum ürün 22 Eylül'de elime ulaştı. 1 ay sonra yanlış ürün gönderdiler. Tekrar ürünü iade ettim. 24 Eylül'de iade ettim. 1 ay oldu ne ürünün yenisini gönderiyorlar ne de para iade ediyorlar. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Hepsi aynı hikayeyi tekrarlıyorl...Devamını oku

Hepsiburada dan aldığım kulaklık bozulduğu için onarıma gönderdim. Ürünün ücret iadesinin yapılacağını söylediler. Ayın 8 inde iade yapıldı diye güncellendi. Ayın 20 si oldu hala iade yapılmadı. Bu süreçte onlarla 2-3 kez iletişime geçtim her aradığımda iade 1 iş günü içinde gerçekleştirileceğini sö...Devamını oku

24.09.2020 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden alışveriş kredi sistemi ile koltuk takımı aldım. Tedarik süreci geçmesine rağmen hiçbir bilgi vermeden siparişi iptal ediyorlar ve parayı hesaba yatırıyorlar. Ve aynı zamanda ürünler halen satışta. Alışveriş kredisi ile aldığım için faiz zararım o...Devamını oku

Hepsiburada'ya güvenerek bir beşik aldım. Beşik 15 gün teslim edilmedi bu sürede defalarca aradım. Sipariş no 640848035 öncelikle kargoda kalmış dediler sonra hasar görmüş dediler. Sonra kargo firması MNG Kargo teslim etmiş dendi ben yine aradım herhangi bir teslimat olmadığını söyledim. Para iadem ...Devamını oku

340 025 869 numaralı siparişimin satıcısı Hepsiburada'nın kendisi 14 ekimde verip 19 ekimde teslim etmeyi taahhüt ettiği ürünler üzücü bir şekilde hala kargoya verilmedi takdir edersiniz ki efsaneler kulübü üyesi birisi olarak şahsımı bu tutum kırmıştır konu hakkında detay ve çözüm bekliyor saygı su...Devamını oku

Sitenizde işleyiş çok çok yavaş. İade ettiğim bir ürünün hala iadesi aksiyon bekliyormuş! Ayrıca aldığım başka bir ürün 6 gündür kargo şirketinde bekliyor. Yetkili kimse kargolanma süresine takip etmiyor mu? Siparişimin iptalini istiyorum. Bu kadar uzun süre gelmedi. Artık gelmesin iptal edilmesini...Devamını oku

Samsung'un bozuk monitörünü satıp bir de üstüne hukuki hakkım olan cayma hakkımı kullandırmadılar. Paranızla eziyet görüyorsunuz. Işık sızması olan ürünler Türkiye de satılıyor Türklere satılıyor ve insanlarımız mağdur ediliyor. Ve bu site kanunları hiçe sayıyor.Devamını oku

Siteden aldığım cep telefonu tarafıma ulaştırılmadan kargo hatasından kaynaklı tekrar tedarikçiye aktarılmıştır. Cep telefonu alırken Garanti Bonus kartımı kullanmıştım ve puan kullanımında son gündü. 75 TL Kazanacağım indirim kargo hatası sonrası ürün iadesinden kaynaklı yandı. Firma ile irtibata g...Devamını oku

Hepsiburada'dan 3 tane kitap aldım paketleme berbattı. Yer yer kargo poşetinde yırtıklar vardı. Kitap taşmıştı yırtık yerlerden. Bir tane kitap sahaftan alınmış gibiydi çok yıpranmış ti hiç memnun kalmadım. Paketlemelere özen göstermenizi tavsiye ederim.Devamını oku

Hepsiburada'dan telefon aldım ve yanında hediye kulaklık verdi. Sonra ürünleri iade ettim kulaklığı kabul ettiler telefonu kabul etmediler bana geri yolladılar ama bana hediye olan kulaklığı yollamadılar 10 gündür 2 iş günü diye oyalıyorlar WhatsApp'a bağlanıyorum aynı şeyi söylüyorlar. Arıyorum onl...Devamını oku

Hepsiburada Yataş'tan aynı siparişte toplam 4 adet ürün satın aldım. Bu ürünler 3 kutuya konulmuş ve hepsi birbirine bantlanmış şekilde bana geldi. Üstteki kutunun içinde 2 ürün, en alttaki kutunun içinden 1 ürün çıktı ve aradaki kutu sürpriz yaparak boş çıktı. (bu durumu fotoğrafladım.) gerçekten c...Devamını oku

Hayatımda böyle bir şeyle ilk kez karşılaşıyorum. Bir kolçak sipariş verdim adamlar bana kirli, kullanılmış, paslı çöp bir ürün yolladılar. Yazıklar olsun Hepsiburada'ya şikayet ettim kötü yorum yazdım ama hiç umursamadılar yorumumu bile yayınlamadılar. Hepsiburada müşterilerini değil satıcılarını k...Devamını oku

Merhaba, 29 Eylülde almış olduğum Sipariş No314 *****78 IP-Com S3300-18-PWR-M 16 Port 10/100 + 2 Port Gigabit TP/Sfp Combo Web Akıllı Yönetilebilir Poe Switch ürünlü isim elime ulaşmadı. 2 kere kayıt açtım cevap alamadım. Sonra Hepsiburada kendisi iade talebi oluşturdu. Ona da cevap yok. 16 Ekimd...Devamını oku

Hepsiburada üzerinden aldığım ürünlerden 1 tanesi koli içerisinden kırık çıktı. 16 Ekim tarihinde arayarak İade talebi oluşturdum. İlgilenen olmadı. Bu sebeple tekrar, bu sefer uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. İade kodunu aldım. Fakat kargoyu almak için iletişime geçen olmadı. Onun yerine ...Devamını oku

B-Good marka maske sipariş verdim. (Zeynep Aslı Çukadar) adını sanını duymadım başka bir marka maske gönderdiler. Ve firmaya ulaşmak imkansız kapı duvar. Bu firma nasıl olur da Hepsiburada sitesinde bu şekilde bir satış yapabilir?  Devamını oku

Bir hafta oldu Vestel bulaşık makinesi aldım. Teslimattan sonra kargo hasarlı olduğunu gördük. Ürünü henüz açmadık. Ceva lojistik asla telefonları açmıyor ulaşılmıyor. Kimseye ürünün iadesini bekliyoruz. Hepsiburada'da kimseyle ulaşamadık. Kötü bir lojistik Ceva lojistik...Devamını oku