Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Hepsiburada ile ilgili bir şikayetin mi var?
215.846 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
42 dakika önce

Hepsiburada Siparişimin İstek Dışı İptali

01.06.2023 Tarihinde Hepsiburada 'nın sitesinden Bir Adet Crocs siparişi vermiştim. İndirimden faydalanıp aynı zamanda kuponumu da kullanarak vermiş olduğum siparişim için 3 gün içinde teslim edileceği yazıyordu. Benimle aynı anda sipariş veren arkadaşımın hemen teslim edilmesine rağmen benim kargom...

profile
-
42 dakika önce

Hepsiburada Link Gelir Kampanyası Gelirini Vermiyor

Hepsiburada Link Gelir kampanyasından paylaştığım linklerin, gelirlerini almakta sorun yaşıyorum Link paylaştığım kişiler genelde yakın çevrem her ay aynı kişiler. Mayıs ayına kadar hiçbir sorun yokken, şimdi aynı cihazı kullanmışsınız diyerek hak ettiğim geliri vermiyorlar. Ben kendimden eminim...

profile
-
1 saat önce

Hepsiburada Mall Platformunda Mağduriyet

Hepsiburada Mall diye bir platformda 40000 üstü para kaybettim. Ana paramı almak için devam ettirdiler en sonunda 50000 daha istediklerinde yatıramadığım için bütün parama el koydular. Ne yapmam gerekiyor. Ayrıca bir belgede yolladılar izinli çalıştıklarına dair.

Hepsiburada Mall Platformunda Mağduriyet
profile
-
1 saat önce

Hepsiburada 50 TL Kupon Kullanamama

Hepsiburada merhaba 50 koduyla alışveriş yapmaya çalışıyorum ama sepetime attığım ürünlere de kullanamıyorum... İlk alışverişim olacak bu soruna çözüm sağlanırsa sevinirim.

profile
-
1 saat önce

Hepsiburada Teslim Almadığım Sipariş Tamamlandı Teslim Edildi Gözüküyor

Merhaba Hepsiburada'da dijital altın alışverişi yaptım. 139 976 692 numaralı siparişim 1 Haziran'dan beri teslim edilmediği halde teslim edildiği gözüküyor. Müşteri hizmetleri sürekli ilgili birime ilettim, ancak çözüm sağlanmadı. Aciliyet belirtiyoruz deyip günlerdir oyalanıyorum. 18 bin TL para öd...

profile
113
1 saat önce

Hepsiburada Horoz Lojistik İşini Yapmıyor.

Hepsiburada'dan yapmış olduğum 401 857 559 numaralı siparişimde 4 adet gardırop vardı. Siparişim 20 günde teslim edildi. Ayrıca Horoz Lojistik kuryeleri ürünü 4. Kata çıkarmayız dediler. Hepsibura müşteri hizmetleri bana özellikle kapıya kadar teslim edilecek dedi. Ancak sözlerinde durmadılar. Bir d...

profile
94
2 saat önce

Hepsiburada Tecnotic'ten Aldığım Deniz Maskesi Kullanılmış Ve Eksik!

Hepsiburada üzerinden Tecnotic satıcısından 630003266 sipariş numarasıyla Tam Yüz deniz maskesi olarak aldığım ürün kartona sarılmış halde geldi. Şnorkel ve içerisinde bulunan hiçbir aparat yok, şnorkel girişi açık ve ürün kullanılmış; içinde deniz taşı dolu. İade başlatıp aynı saatte kargoya verdim...

Hepsiburada Tecnotic'ten Aldığım Deniz Maskesi Kullanılmış Ve Eksik!
Hepsiburada Tecnotic'ten Aldığım Deniz Maskesi Kullanılmış Ve Eksik!
Hepsiburada Tecnotic'ten Aldığım Deniz Maskesi Kullanılmış Ve Eksik!
+3
profile
-
2 saat önce

Hepsiburada Ürün Hala Gelmedi

11. gün hala kargo yok, hala ürün elimde değil, hala bekliyorum. 11 günde bir kargo gelir diye düşünüyorum. Ürünü almaya hevesimiz kalmadı, Hepsiburada'ya güvenimiz sarsıldı. 250 karakter yazmamı istemişsiniz, ne yazacağımı bilmiyorum. Aklıma tek gelen argo cümleler var ama onları yazmak etik olmaz ...

profile
-
2 saat önce

Hepsiburada Hatalı Ürün Ve Büyük Sorumsuzluk

45 numara sipariş verdik 44 gönderilmiş. 44 olduğunu görmeyelim diye kutunun üstündeki etiket yırtık gönderilmiş. Ama ayakkabının içinden baktık. Mağazaya ulaştık 45 yoktu ceza yememek için 44 gönderdik iade edin dediler. 100 TL hediye çekimiz boşa gitti. Ayrıca 45 numarası satıcı da olmadığı için d...

profile
-
2 saat önce

Hepsiburada.com Yanlış Ürün Gönderip Para İadesi De Yapmıyor

Hepsiburada.com aracılığıyla 22 Mayıs Pazartesi günü 973 763 864 sipariş numarasıyla Chicago Bulls forması siparişi verdim. 01 Haziran günü tarafıma forma yerine Çin malı çakma 36 beden yeşil bir spor ayakkabı teslim edildi. Bununla ilgili bir şikayet kaydı oluşturmama rağmen Hepsiburada.com şikayet...

Hepsiburada.com Yanlış Ürün Gönderip Para İadesi De Yapmıyor
profile
-
2 saat önce

Hepsiburada Pirge Kombina Bıçak 18 Cm Yerine 15 Cm Gelmesi

03_06_2023 tarihinde Hepsiburada'dan Pirge Kombina 18 cm bıçak siparişi verdim. Ürünü bugün teslim aldım, bıçağın 15 cm olduğunu gördüm. Ürün açıklamasında 18 cm yazıyor, gelen bıçak farklı. İnsanlar yanıltılıyor, satıcıya mesaj yazdığımda aldığım cevap '18 cm bıçak varyantı yok'.

profile
-
2 saat önce

Farklı Renk Sipariş Geldi Hepsiburada'da

956 704 525 numaralı sipariş numaramla Hepsiburada üzerinden alışveriş yapıp ip aldım fakat bana 3 Haziran günü gelen ip ile görselde ki ip farklı geldi, satıcıya yazdım. Bana cevap vermedi, normalinde direk iadeye verirdim fakat bu ürünü benim kendi link gelir paylaşımından kazandığım papel tutarı ...

Farklı Renk Sipariş Geldi Hepsiburada'da
profile
81
3 saat önce
profile
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 2 saat önce

“Kısa sürede yardımcı oldular iptali sağladılar ancak keşke bunun gibi basit şeyleri buraya yazmaya gerek kalmadan çözebilsek. Teşekkürler...”

Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Yardım Etmiyor

Hepsiburada'dan yanlış adrese sipariş verdim, sipariş vermemin üzerinden 5 dakika geçmesine rağmen iptal edemeyeceklerini, iade etmem gerektiğini söyl...

Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Yardım Etmiyor
profile
-
3 saat önce

Hepsiburada Haberim Olmadan Sipariş İptali

Vermiş olduğum siparişi bilgim dahilinde olmadan iptal ettir. Satıcı ile Hepsiburada arasındaki problemler neden biz tüketicilere yansıyor. Ben gördüğüm ilanın siparişini verdim yanlış bir şey yapmadım. Satıcının ya da Hepsiburada'nın yaptığı yanlış beni ilgilendirmez. Ben Ürünümün tedarik edilmesin...

Hepsiburada Haberim Olmadan Sipariş İptali
Hepsiburada Haberim Olmadan Sipariş İptali
profile
12
3 saat önce

Hepsiburada Robot Süpürge Arızası

25 martta Hepsiburada'dan robot süpürge siparişi verdim. Ürün hediye olduğundan kullanılmaya Nisan ortası gibi başlandı. Ve 20 Mayıs ta arıza bilgisi geldi bende bu tarihten beri firma ve Hepsiburada ile yazışmaktayım. Ama iki tarafta birbirine yönlendirdiğinden bir kısır döngüdeyiz. Ürün henüz 1 ay...

profile
-
3 saat önce

Hepsiburada'dan Alışveriş Kredisi Sorunu

04.06.2023 tarihinde Hepsiburada'dan alışveriş kredisi kullanarak alışveriş yaptım. Kredim onaylandı, bütün sözleşmelerim ve ödeme planlarım bana gönderildi, ama Hepsiburada'dan siparişim onaylanmadı. Bankayı arıyorum, Hepsiburada'ya yönlendiriyor. Hepsiburada'yı arıyorum, bankaya yönlendiriyor. Bu ...

profile
-
3 saat önce

Hepsiburada Vileda Suyu Sıkmıyor Spino Marka

168851828 sipariş numaralı Vileda Spino marka ürünü Hepsiburada üzerinden yaklaşık 6 ay önce almıştım. Aldığım ürünün ilk zamanlarda çok güzel suyu sıkarken Vileda sapı artık eskisi kadar sıkmıyor. Üründen kaynaklı bir sıkıntıdan dolayı problem yaşıyorum. Hepsiburada'dan garanti veya inceleme için t...

profile
-
3 saat önce

Hepsiburada Bildirim Mesajı Gelmeden Para Çekimi

Sebepsizce para çekiliyor. Birkaç ay önce de çekildi, son zamanlarda da çekiyor. Bildirim mesajı gelmeden bile çekiyor. Paramı istiyorum. Bundan başka olarak neden çekildiğini de bilmek istiyorum.

profile
-
3 saat önce
İnci Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.