12 Mayıs'ta sipariş verdim. Aynı gün kargo, 21 Mayıs'ta teslim görünüyordu. Aynı gün ürünü göndermedikleri gibi göndermedikleri ürüne fatura kestiler, kafalarına göre de iptal edemezsiniz, gelince iade edebilirsiniz deyip işi çıkmaza sokuyorlar. Hangi ticari ahlakla yapılır hangi hukuka sığar anlama...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

15.05.2020'te aldığım 550 TL. Lik ürünü. En geç 27 Mayıs teslim yazıyordu. Şu an 29 Mayıs, bırakın teslimi, ürün kargoya bile verilmemiş. Müşteri hizmetleri telefona da cevap vermiyor. Ama reklam olarak 'tek tıkla, evine gelsin'. Deniyor. Gel de güven! Çözüm bekliyorum.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Günlerdir sipariş ile ilgili güncelleme yok. Çağrı merkezine hiçbir kanaldan ulaşamıyorsun. Parayı alırken güzel, hizmet sıfır! 5 gündür siparişin ne olduğu ile ilgili bir bilgi gelmiyor. Internet sayfasında sürekli başka bir yere yönlendiriyor. Çağrı merkezini arıyorsun kapalıyız chatbot kullanın d...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Ürünüm teslim edilmedi 25 gün oldu arıyoruz yarım saat bekletiyorlar sonrada bir dakika konuşmadan yüzümüze kapattılar. 20 defadan fazla aramisizdir. Horoz Lojistik midir nedir öyle bir kargo şirketle göndermişler ama onlar da ürünün kendilerine teslim edilmediğini iddia ediyorlar.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Hepsiburada'dan aldığım bir ürün aldıktan 3 saat sonra iptal etmek istediğim halde fatura kesildiği için iptal edemeyeceğimi söyledi. Fakat iptal et butonu aktifti sadece iade edebileceğim söylendi. Ürün elime ulaştığında ürünü iade etmek istediğimde MNG Kargo hafta içi sadece 9 ve 10 arası iade ald...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

14 mayısta internetten bu bilgisayarı sipariş ettim. Üniversite öğrencisiyim ve dersleri online görüyoruz yakın zamanda sınavımız da online olacak. Tahmini tarihleri göz önüne alarak siparişimi verdim ancak belirtilen tarih üzerinden çok zaman geçmesine rağmen hala kargoya dahi verilmedi. Müşteri hi...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Hepsiburada’dan 18-05-2020 tarihinde teslim aldığım bozuk blenderı katiyen istemiyor. Blender setinin iade edilmesini ve paramı geri gönderilmesini talep ediyorum. Bunun nedeni ise ilk kullandığım gün uygun bir şekilde çalışmamasıdır. 0189****85 numaralı sipariş ile ilgilenilmesini istiyorum.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Hepsiburada sitesinden verdiğim sipariş (799******83) 1 haftadan fazladır kargoya verilmedi sitedeki kargo verilme süresini geçti ürünü iptal etmek istiyorum ama edilmiyor satış sözleşmesinden satıcıyı arıyorum telefonlarına bakmıyor. Hepsiburada bu satıcı tipleriyle anlaştığı sürece bir dahada alış...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Merhaba Hepsiburada dan Vestel klima aldım ücretsiz montaj yazıyordu servis Hepsiburada dan alınca ücret aldıklarını söyledi. Hepsiburada'yı aradığımda ücretsiz montaj yazdığını söyledim haklısınız size dönüş yapılacak dendi geri dönüş olmadı uzun bir süre tekrar aradığımda ücretsiz montaj ibaresini...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Hepsiburada'dan aldığım. 746 *****74 sipariş numaralı ürün hakkında; Bu kadar kötü bir çağrı merkezi ve bu kadar kötü bir ürün teslimat süreci olamaz. Bir ay içinde 2. Kez aynı sorunları yaşıyorum. Bitmiş ürünü sistemde güncellemiyorsunuz ve bitmiş ürünü sipariş alıyorsunuz. Ekstra para ödenerek h...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Hepsiburada'dan aldığım Philips Lumea lazer cihazını servise yollamak gerekirse değişim yapmak istiyorum ama ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de siteden değişim talebi oluşturabiliyorum. Ürünün güç ışığı ve renk sensörü yanıyor ama atım yapmıyorDevamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Merhaba, hepsiburada.com üzerinden 6 mayısta teslim edilmesi planlanan bir ürün aldım. Hepsijet firmasına teslim ettiler ancak firmaya ulaşmak mümkün değil. Gönderim ile ilgili olarak hiçbir bilgi alamıyor ve iade edip paramı geri alamıyorum. Hepsiburada.com firmasından hiç kimse ile iletişime geçme...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Hepsiburada sitesinden 26 nisanda aldığım ve 9 mayısta teslim edilen hepsi Home 8 raflı dolap parçalarının 4 ana paneli kargo paketini açtığımda kırık olarak çıktı. Hepsiburada ile irtibata geçtiğimde eksik aparat talebinde bulunmamı ve kırık parçaların fotoğraflarını iletmemi istediler. İstedikleri...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

30 Mart 2020 tarihinde Roll Marka maske siparişi vermiştim. Fakat elime ulaşan ürün Commando marka maske olduğunu fark ettim. Ayrıca ürün çok kötü bir şekilde paketlenmiş ve kargo poşetinde herhangi bir hasar olmadığı halde ürünün kendisi kullanılmaz halde. Bana satıcı tarafından gönderilmiş olan ka...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

5304***65 numaralı siparişim Hepsiburada ya ulaşmasına rağmen para iadesi hala yapılmadı Arıyorum telefonla şikayet kaydı açıldı herhangi bir dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım şimdi ie aradığımda ulaşamıyorum... Ulaştığımda ise telefon kapanıyor. Hepsiburada gibi bir siteye hiç yakışt...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

13 Mayıs tarihinde Sipariş No613 *****62 ile aldığım ürünüm aynı gün kargoya teslim edilmiş 15 mayısta elime ulaşacak görünüyor. Fakat takip no... İle ürünün hareketini göremiyorum. Bugün 29 Mayıs hala bekliyorum. Hepsi buradaya sorunumu yazdım fakat ilgilenilmedi, telefonla ulaşılamıyor. Lütfen 15...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum