Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

HepsiburadaŞikayetvar üye markasıdır

33.471Şikayet
2,9
Şikayet Yaz
Şikayetler
214.543 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
  • Fotoğraflı
HepsiburadaŞikayetvar üye markasıdır
2,9
  • Çözülen
  • Videolu
  • Fotoğraflı

Hepsiburada Sözünde Durmuyor, Pişmanım

profile
49 dakika önce
-

Hepsiburada satıcısından buzdolabı satın alma hatasına düştüm. Kurulum için verdikleri numara cevap vermiyor, kendilerini 10 defa aradım, hemen dönüş sağlayacağız diyorlar gerisi gelmiyor. Reklamlarda Hepsiburada sözü diye bas bas bağırıyorlar ama sözlerini kesinlikle tutmuyor ve mağdur ediyorlar. D...

Hepsiburada Siparişimi Kargoya Vermiyor. İlgisiz, Alakasız.

profile
1 saat önce
-

Hepsiburada tnj sports satıcısından 17 Eylül Pazar günü bot aldım. (Sipariş Numarası: 739 453 949) 23 Eylül Cumartesi günü kargoya verileceği yazıyordu. Siparişim hala kargoya verilmedi. Satıcıya mesaj atıyorum cevap vermiyor. Ürünü uygun fiyata aldı, siparişi iptal etsin diye mi uğraşıyor? Ürün ...

Hepsiburada Siparişimi Kargoya Vermiyor. İlgisiz, Alakasız.

Hepsiburada Sipariş Sayfası Açılmıyor.

profile
1 saat önce
-

Sipariş sayfası açılmıyor yardımcı olursanız sevinirim airfray girdim ama tamamlayamıyorum hatta bankadan güvenlik şifresi geldiği gibi kayboldu bir daha açılmadı. Sorun nedir daha önce hiç böyle bir sorun ile karşılaşmadım. Dün akşamdan beri deniyorum

Hepsiburada Hatalı Gönderilen Ürün

profile
2 saat önce
7

Hepsiburada firmasından satın almış olduğum (914 323 317) sipariş numaralı ümit marka 2651 pegretta model bisikletin yerine Adını dahi duymadığım Arnica marka bisiklet gönderilmiştir. Hepsi burda müşteri temsilcisiyle görüşmemde ürünün iadesi için kargo firmasına benim teslim etmem gerektiği söylenm...

Hepsiburada Hatalı Gönderilen Ürün
Hepsiburada Hatalı Gönderilen Ürün
Hepsiburada Hatalı Gönderilen Ürün

Hepsiburada İphone 15 Ön Satış İptali

profile
2 saat önce
-

22.09.2023 tarihinde iPhone 15 ön satışında Apple firmasından gerçekleştirdiğim işlemi Hepsiburada'da taksitli satış seçeneği olması nedeniyle iptal ettim ve Hepsiburada'dan gerçekleştirdiğim taksitli alışveriş aynı gün akşamında teknik bir hata gerçekleştiği söylenerek iptal edilmek istendi. Kabul ...

Zamanla Yarıştığımız Bir Dönemde Hepsiburada Çelmesi

profile
3 saat önce
-

18 Eylül tarihli Hepsiburada siparişimde LGS sınavına hazırlanan oğlum için haftalık denemeler aldım. Salı günü kargolanan ve en geç cuma günü teslim edilmesi gereken kargo için cuma günü müşteri hizmetleri ile görüşerek kargoda hiç hareket gözükmediğini, bizim için önemli olduğunu hafta kaybetmemek...

Hepsiburada Habersiz Ürün İptali

profile
3 saat önce
-

Hepsiburada'dan 03.09.2023 tarihinde yaptığım 990 988 333 numaralı siparişimden haberim olmadan aldığım ürünlerden bir tanesi iptal edildi. Ekte görüldüğü üzere 10.000 TL üzeri sepet oluşturup aktif İş Bankası kampanyasından faydalanmıştım, fakat Hepsiburada sepetimdeki 89 TL lik ürünü iptal ettiği ...

Hepsiburada Habersiz Ürün İptali
Hepsiburada Habersiz Ürün İptali
Hepsiburada Habersiz Ürün İptali

Hepsiburada Sitesinden Aldığım Ürünün Değerlendirmesi Hala Yok

profile
4 saat önce
-

Hepsiburada yaptığım değerlendirme hoşunuza gitmedi ise değerlendirme orada ne için var 27.000 liralık cihazı sadece direkt olarak Kutunun içine koyup yollayıp gönderirseniz. Ve gönderdiğiniz ürünü kutunun içine herhangi bir koruyucu Ambalaj ya da köpük koymadan yollar iseniz Kusura bakmayın ama ben...

Hepsiburada Sitesinden Aldığım Ürünün Değerlendirmesi Hala Yok

Hepsiburada'nın Haksızlık Yaptığı Telefon Değişim Kampanyası

profile
4 saat önce
-

Hepsiburada eski telefonu yeni telefonla değiştir kampanyasına kanarak telefonumun bilgilerini girdim on satış tutarı 2100 vermelerine rağmen son satış teklifini 1130 a kadar çektirler yarı yarıya indirdiler. Çizik dahi olmayan telefonumu resmen bedavaya aldılar. Ve ben sıfır telefon aldığım için de...

Hepsiburada Satıcısı BittiBitiyor İade İşlemini Onaylamadı Cevap Yok

profile
4 saat önce
-

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Redmi Watch 3 akıllı saat iadesi satıcı firma 2 gündür cevap vermiyor otomatik onaya kadar cevap vermeyecek mi nasıl işleyiş yapıyorlar. Bunlar böyle Satıcıların Hepsiburada gibi büyük firmalarda olmaması gerekiyor. Kaliteyi düşürüyor. İademin bir an önce onaylanm...

Hepsiburada Satıcısı BittiBitiyor İade İşlemini Onaylamadı Cevap Yok

Hepsiburada Satıcısı Hayal Kırıklığı

profile
4 saat önce
140

Hepsiburada sitesinden satıcısı Hepsiburada olan Xiaomi Robot Vacuum S10+ marka Robot Süpürge satın aldık. Aldığımızdan 10 gün sonra cırt cırtı çıktı Satıcısı Hepsiburada olduğu için güvenerek aldık özellikle satış sonrası hizmet çok iyi olur diye fakat Hayal kırıklığına uğradık. 10 gün içinde aldığ...

Hepsiburada Satıcısı Hayal Kırıklığı

Hepsiburada'dan Görsellerle İndirim Festivali...!

profile
4 saat önce
-

İhtiyacım olan bir ürün için hafta sonu karar verip almak üzere liste oluşturup eklemeler yapıyordum, Hepsiburada'dan. Bu ürünlerden birisinin görsellerini paylaşıyorum. Sadece indirimli fiyat kontrolü yapınız, lütfen. 2. Ve 3. Görseller arasında Max. 5 dakika vardır. İndirimli fiyatların yanlış old...

Hepsiburada'dan Görsellerle İndirim Festivali...!
Hepsiburada'dan Görsellerle İndirim Festivali...!
Hepsiburada'dan Görsellerle İndirim Festivali...!

Hepsiburada Sayfasının Sipariş İptali Nedeniyle Mağduriyet

profile
4 saat önce
-

Hepsiburada sayfasından 1000 liralık alışveriş ile Worldcard puan kampanyasından 50 lira puan kazandım. Alışverişimdeki 20 liralık bir üründe adres değişikliği talebinde bulundum kabul edildi. Ürün dağıtıma çıktı evde bekledik fakat sonra nedense siparişimi kendileri iptal etti. Bu nedenle alışveriş...

Hepsiburada Resmi Yanıltmacası

profile
5 saat önce
13

https://www.hepsiburada.com/dropcu-clz193-babyhope-q-suv-12v-uzaktan-kumandali-akl-araba-p-HBCV00004UMUNP?magaza=hepikon&url_src=and-product-detail Yukarıda ki ürün 17.250₺. https://www.hepsiburada.com/babyhope-q-suv-12-volt-akl-uzaktan-kumandali-araba-toz-pembe-p-HBCV000040THRE?magaza=toystop&url_...

Hepsiburada Resmi Yanıltmacası
Hepsiburada Resmi Yanıltmacası

Hepsiburada Habersiz Sipariş İptali Mağduriyeti

profile
5 saat önce
-

22.09.2023 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden, stokların biteceğini bildiğim için telefon başında bekleterek 00.06'da iPhone 15 Pro Max satın aldım. Fakat ertesi gün müşteri hizmetleri tarafından aranarak siparişimin iptal olduğu bilgisini aldım. Sebebi ise Hepsiburada web sitesinin sistem ha...

Hepsiburada Gross Sipariş Teslim Etmiyor!

profile
6 saat önce
140

Hepsiburada Gross Market üzerinden 2 adet sipariş verdim. 23 Eylül 2023 Saat 18.00-23.00 arasında siparişin teslim edilmesi gerekirken siparişim teslim edilmedi. Akabinde çağrı merkezinden M***** Hanım ile görüştüm tam saatinde teslim edileceği iletildi. Derken farklı bir temsilci yoğunluk var gece ...

Hepsiburada'nın Haksız Sipariş İptali

profile
9 saat önce
-

22.09 2023 saat gece bir hepsiburada.com'dan iPhone 15 Pro 1 TB siparişi verdim. K. Kartı ile alım yapacakken taksit seçeneği çıktı kartıma taksit yaptırdım. Siparişiniz başarıyla alındı. Siparişimin hazırlandığına ve tahmini 28 Eylül de kargoya verileceği ve 30 Eylül'de teslim edileceği bilgisi ver...

Hepsiburada'nın Haksız Sipariş İptali

Hepsiburada Söylendiği Gibi Erteleme Yapılmadı

profile
13 saat önce
91

Hepsiburada'dan 2 gün önce 3 ay ertelemeli Monster laptop aldım, ancak banka provizyonuma erteleme yansımamış. Bu durumun çözülmesini istiyorum. Ödemelerimi ona göre ayarlamıştım Acil şekilde yapılmasını istiyorum lütfen acil acil acil acil...

Hepsiburada'da Askıda Kalan Ödeme İşlemi Ve Para İadesi

profile
14 saat önce
95

17.09.2023 tarihinde saat 14.01'de Hepsiburada uygulaması üzerinden çoklu kredi kartı ödeme yöntemiyle vermiş olduğum 994 696 592 numaralı siparişimi yine aynı tarihte saat 21.47'de iptal ettim. Ancak 10000 TL'lik tutar ödeme yaptığım Ziraat Bankası ® kredi kartıma 7 gündür iade edilmedi. İade işlem...

Hepsiburada Premium Adıyla İnsanları Yanıltıyor

profile
14 saat önce
117

Hepsiburada Premium insanları yanıltmaktan başka bir işe yaramıyor. 2 haftada 15 bin liralık alışveriş yapmama rağmen sözde hepsi para veriyor. 15 bin liralık alışverişe sadece 15 lira veriyor. Sanki bir şey gibi bunu da insanın gözüne gözüne sokuyor. Verdiği tarihler belirsiz, unuttuğunuzda parayı ...

Hepsiburada Premium Adıyla İnsanları Yanıltıyor

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.info
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.