Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 407.319

Hepsiburada

 
Son bir yılın verileri
Şikayet Sayısı0
Çözüm Sayısı0
profile-icon
profile-icon

217.656 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 8görüntüleme
  • 28 dakika önce

Hepsiburada Yanlış Ürün Yolladı Taleplere Geri Dönüş Yapmıyorlar

Hepsiburada firmasından sipariş verdiğim 781 *****92 numaralı siparişimdeki Komili 4 litre sıvı yağ yerine tarafıma Perwoll siyahlar için deterjanı yollandı. 129 *****85 numaralı 26 Kasım tarihinde Talep açıp firmaya bilgi verdiğim halde sorunum çözülmüyor. Talebim hala beklemede bırakılıyor. Hepsij...

Hepsiburada Yanlış Ürün Yolladı Taleplere Geri Dönüş Yapmıyorlar
Hepsiburada Yanlış Ürün Yolladı Taleplere Geri Dönüş Yapmıyorlar
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 dakika önce

Hepsiburada Cosmolove Orijinallik Şüpheli Parfüm

Hepsiburada.com cosmolove satıcısından Burberry Weekend kadın parfümü aldım fakat parfüm barkod kodu doğrulamıyor. Parfümün orijinal olmadığı belli. Parfüm kapağı gerçek değil gibi zaten. Aldığım ürüne talep oluşturmak için Hepsiburada'ya girdiğimde artık satıcının orada olmadığını gördüm. Ürün tale...

profile
  • 3görüntüleme
  • 28 dakika önce

Civil Mağazacılık Yanlış Ürün Göndermesi

Hepsiburada'dan Civil tedarikçi olarak Kanz d GO marka bebek arabası aldım ama Civil bana baby çare adlı başka bir bebek arabasının faturasını gönderdi yanlış olduğunu müşteri hizmetlerinde yazılı ve sözlü olarak da iletmeme rağmen düzeltmediler. Uygun fiyata aldığın için herhalde göndermek istemiyo...

profile
  • 3görüntüleme
  • 38 dakika önce

Hepsiburada Ürün Tedarik Sorunu

23 Kasım günü, Kasım indirimleri kapsamında Hepsiburada üzerinden 4 adet oto lastiği aldım. İki gün sonra tedarikçi firma beni arayıp ürünü temin edemeyeceklerini söyledi. Bunun üzerine yaptığım internet aramalarında bu firmanın ürünlerini hem Hepsiburada üzerinden hem de diğer platformlarda satışa ...

profile
  • 145görüntüleme
  • 47 dakika önce

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ürün

941 *****27 numaralı siparişimdeki satıcısı Hepsiburada olan 1 adet ürün kargoya verildi ancak bana teslim edilmeden teslim edildi yazarak ulaştırılmadı talebim üzerine ürün bedeli olan 15.89 TL hesabıma iade edildi. Ancak ben para iadesi istemediğimi ürünü istediğimi belirtmem üzerine şu an ürün ol...

profile
  • 2görüntüleme
  • 56 dakika önce

Hepsiburada Şimdi Al Ocakta Öde Mağduriyeti!

Merhabalar, Hepsiburada.com üzerinden "Şimdi Al Ocakta Öde" kampanyası dahilinde 7 taksitli bir işlem yapmama rağmen ekstreme tek çekim olarak yansıdı ne Garanti Bankası ne de Hepsiburada destek olmuyor. İptal etmek istiyorum. Hazırlanıyor olarak gözüktüğü için iptal etmiyorlar. Dolar kurundan bil...

Hepsiburada Şimdi Al Ocakta Öde Mağduriyeti!
Hepsiburada Şimdi Al Ocakta Öde Mağduriyeti!
Hepsiburada Şimdi Al Ocakta Öde Mağduriyeti!
+2
profile
  • 1görüntüleme
  • 57 dakika önce

Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmedi Ve Bilgim Dışında İptal Edildi

Hepsiburada'dan 23.11.2021 tarihinde 489611632 sipariş no ile 3 farklı ürün siparişi verdim. 24.11 de 3 farkı tedarikçi'den siparişimin kargoya verildiği mesajını aldım. 2 ürün Aras Kargo ve Hepsijet ile ertesi gün teslim edildi. Mamaal firmasından gelen kargo bilgisi elden teslim olarak geçiyordu v...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 72görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Müşteriye Bilgi Vermeden Sipariş İptali Yapıyor.

Hepsiburada üzerinden aldığım ürünler bilgim dahilinde olmadan sipariş iptalim yapıldı. Aynı zamanda kartımdan bilgim olmadan ayrı bir tutar çekildi. Mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Kargo gelmeden kargo teslim edilemedi diye yalan yanlış bilgi veriliyor.

Hepsiburada Müşteriye Bilgi Vermeden Sipariş İptali Yapıyor.
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Teslim Edilemeyen İphone 12

25 Kasım'da Hepsiburada üzerinden verdiğim iPhone 12 ürününün 27 Kasım tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. O gün ilçe dağıtım merkezine de geldi. Ancak 5 gündür hiçbir hareket yok. Aldığım başka bir ürün aynı dağıtım merkezinden teslim edilmesine rağmen iPhone 12 hala dağıtım merkezinde. Ya ürün ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Ek-3 Pazaryeri Satıcı Bilgileri Formu Mailime Gelmedi

Hepsiburada.com mağaza üyelik sistemine kayıt oldum ve kendim eklemem gereken belgeleri ekledim. Ancak e-postama, ek. 3 - Pazaryeri satıcı bilgileri formu kategori bazlı komisyon oranları ve 19 sayfalık Hepsiburada satıcı üyelik sözleşmesi gönderilmedi, bu nedenle doldurup gönderemiyorum. 2 ay oldu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Yanlış Ürün Sonrası Mağduriyet

Hepsiburada üzerinden Madame Coco markalı nevresim takımı ve yanında 8 havlu siparişi verdim, siparişim yanlış geldi ve sepetimde olan ürünler yerine bir adet tek kişilik yorgan geldi. Ürünü geri yollayıp kendi sipariş ettiğim ürünlerin tarafıma ulaşmasını istedim. Ancak bana ürünlerden birinin para...

profile
  • 20görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Kargosunu Getiremiyor Mahsur Tutuyor

Hepsiburada dan kampanyalı olarak Nutella aldım fakat bir türlü gelmedi cuma günü dağıtıma çıktı hala dolaşıyor her gün dağıtımda diye mesaj atıyorlar eve hapsediyorlar getirmeyip mağdur ediyorlar. Ücret iadesi ve kargo iadesi istedim tekrar alabilmek için onu da kabul etmiyorlar. Kabul etseler bile...

profile
  • 7görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Kronik Sorunlu Robot Süpürgeyi İade Almıyor

Sıfır aldığım robot süpürge makinesi 2. Kullanımda bozuldu servise gitti geldi. Servisten geldi 2. Kullanımda tekrar bozuldu. Bir daha gitti geldi. 2. Kez servisten geldiğinden alt ünitesinde fırça alanı kırık gönderildiği için tekrar servise gönderildi. Ve yine ürünü tarafıma gönderildiği söyleniyo...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada İade Talebi Kargaşası

Hepsiburada sitesinden sipariş verdiğim ürün bir adet geldi. İade talebi oluşturdum fakat 5 gündür bekliyorum ne gelen var ne giden. En azından eksik ürününü yollasınlar. Ürünün tam parası alındı ama elimde 1 ürün var. Ne yaptıysam iade olmuyor. Üstelik yıllardır problemsiz bir şekilde alışveriş yap...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Elbise Hatalı Kusurlu Gönderildi

Kızımın elbisesi hatalı geldi. Doğum günü için aldım bir hevesle bekledik iade talebini bulunun diyor bu nasıl bir saçmalık ürünü neden hatalı gönderiliyor. Kızımın doğum günü az kaldı kızımın ne durumda olduğunu farkında mısınız lütfen rica ederim. Bir şekilde sorunun giderilmesi ni böyle hatanın o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Alışveriş Kredisi Sorunu

Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisi ile yapmak istediğim alışverişte kredi onayım gerçekleşmiş ancak Hepsiburada'da gerçekleşen 'Teknik bir sorun' nedeniyle siparişim oluşmamış. 3405 TL'ye yapacağım alışveriş sizin 'Teknik bir sorununuz' nedeniyle 3700-3800 TL'ye mal olmaktadır. Sisteminizdeki s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Mağduriyet Yaşatıyor İlgilenmiyor

Hepsiburada ve Hepsijet firmasının getirdiği ürün hasarlıydı Hepsijet firmasından gelen görevli tutanağa gerek olmadığı eğer sikinti varsa gelip iade alacağı ve sorun olmadığını bildirdi ben yinede fotograf çektim urunu açtığımda ürün paramparçaydı. Anında Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayıp bil...

profile
  • 149görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada İnfluencer Başvuru Sonucu

Merhabalar, Çok uzun zaman önce yapmış olduğum Hepsiburada influencer başvurum ile ilgili herhangi bir dönüş alamadım. Bir çok arkadaşımın benden az takipçisi olmasına rağmen Hepsiburada ile çalışması var. Konu ile ilgili iletişim kurabileceğim mail adresi vs de olmadığı için buradan yazıyorum. Dö...

profile
  • 127görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Ürün Tedarik Sorunu

27 Kasım'da Hepsiburada kampanyasından 407 *****86 sipariş numarasıyla su arıtıcı aldım. Bir gün sonra kargoya verilmesi gerekirken, verilmeyince çözüm merkezinden bilgi almak istedim. Ancak ürün tedarik edilemiyor diye siparişim iptal edildi. Ben diğer bir firmadan o ürünü aynı fiyata alabilirdim. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ürünler

Hepsiburada'dan 23 kaşık 2021 de ankastre set satin aldım. Teslimat tarihi 26 kasim olarak iletildi. Ben de buna göre dogazgaz açım işlemlerim için başvuru yaptım. 9 gün geçmesine rağmen ürünler teslim edilmedi ve bu nedenle kış günü doğalgazımı bağlatamıyorum. Her gün aramama rağmen hiçbir şekilde ...

profile
  • 4görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada M31 S İade Süreci!

19 Kasım 2021 'de Hepsiburada'dan aldığım Samsung m31 s telefonu iade için gönderdim. 24 Kasım tarihinde teslim alındı 6 gündür talep değerlendirme sürüyor. Bu daha ne kadar sürecek? 10 gündür telefonsuz bir şekilde mağdurum. Talebin cevabı yapılıp geri dönüş sağlanırsa sevinirim. Ona göre her türlü...

profile
  • 4görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada İade Kabul Etmiyor,Şikayetçiyim

Hepsiburada'dan Samsung marka bir powerbank almıştım powerbank elime ulaştığında sadece ürünün dışına bantla sarılmış olan kartonu açtım (ürünün kutusundan bahsetmiyorum) ürünün istediğimden kalın olduğunu gördüm (alırken ürün özelliklerinde kalınlığına dair hiçbir şey yazmıyordu). İade etmek istedi...

Hepsiburada İade Kabul Etmiyor,Şikayetçiyim
profile
  • 4görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Montaj Hizmeti İadesinin Yapılamaması

25 Kasım tarihinde Hepsiburada isimli alışveriş sitesinden 465 *****32 sipariş numarası ile bir gardırop ve bu gardrobun kurulumunun sağlanması için montaj hizmeti satın aldım. Ertesi gün gardırobun, odamız için uygun olmadığına kanaat getirerek siparişi iptal ettim. İptal edilen ürünün bedeli hesab...

profile
  • 6görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada Ürün Kargoya Verilememesi Sorunsalı

Cuma günü (26 Kasım) aynı gün kargo seçeneği için aldığım ürün bugün 1 Aralık olmasına rağmen henüz kargoya verilmedi. Bu konuyla ilgili destek talebi açtığımda da 3 gün oldu bir cevap yazılmadı, ne zaman kargoya verileceği de belli değil. Kargo'ya ürünü vermek bu kadar zor olmamalı. Onu geçtim ceva...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.

Hepsiburada

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?

Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.

Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?

Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.

Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?

Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?

Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.