2.3/5
Yıllık Şikayet Grafiği 
53.412 Şikayet Sayısı
%99 Geri Dönüş Oranı
Hızlı Ortalama Geri Dönüş Hızı
%22 Çözülen Şikayet Oranı
Hepsiburada Rozetleri 1 rozet sahibi
- 10 Yıllık ÜyeBu marka 10 yıldır Şikayetvar üyesi 10
10 Yıllık Üye
- Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş
Çözüm Üretici
- En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış
En Çok Teşekkür Alan
- Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama - dakikada cevaplıyor
Hızlı Cevapçı
- - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı
- Sektörünün En İyisi
Tüm Rozetleri Gör
HepsiburadaÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git
hepsiburada'dan yaklaşık 9 bin tl'lik bir alışveriş yaptım. alışveriş esnasında 150 tl üzeri 30 tl i...Devamını oku
Hepsiburada sitesinden Lino marka 37 k melodika sipariş verdim. Fakat 32 k melodika geldi. Son zaman...Devamını oku
Hepsiburada Lazer İle İsim Yazılan Cüzdan
Murat 1 gün önce
Cumartesi akşam üstü Hepsiburada'dan sipariş verdim. Ama 2 saat sonra pişman oldum ve siparişi iptal...Devamını oku
11 Şubat'ta iki parça perde sipariş verdim. Kargo poşetinden bir adet ürün çıktı. Şikayetime rağmen ...Devamını oku
Hepsiburada Ürünler Eksik Geldi
Mustafa 1 gün önce
15 gün önce 4 parça sipariş etmiş olduğum ürünlerim 3 parça olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradı...Devamını oku
11 Şubat 2020 tarihinde 899 299 067 sipariş verdiğim ve ücretini ödemiş olduğum ürün için 24.02.2020...Devamını oku
HepsiburadaEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör
Hepsiburada Blutv Kod Gelmedi
Gökhnan7 saat önce Sözde 10 dk. içinde gelecek olan mail 2 gündür gelmedi .ne paramı iade ediyorlar ne yolluyorlar .iki kere aradım çözüm yok. BluTV ayrı sıkıntı Hepsiburada ayrı sıkıntı.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Hepsiburada'da Asılsız Kampanyalar
Cem7 saat önce Kampanyanın tanımı 50 TL indirim için alışveriş sonunda gelen sms ile o alışverişte kullandığınız VISA kartı sisteme kayıt ettirmek. Ben de VISA kartımı kullanarak alışverişimi gerçekleştirdim ve herhangi bir kartını kaydet SMS'i gelmedi. Ayrıca ING Turuncu Ekstra kartını kullandığınızda sepette %1...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Hepsiburada Siparişler Nerede Belli Değil!
Recep7 saat önce 14 Şubat'ta verdiğim sipariş halen gelmedi bir de orada özel alan açmışlar hızlı kargo 2 gün içinde teslim diye ama ne gelen var ne de nerede olduğu belli Horoz Lojistik kargo firması ile çalışıyorlar onları arıyorum ürün daha bize teslim edilmedi diyor Hepsiburada'yı arıyorum biz teslim ettik diyor...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Hepsiburada 12 kişilik çatal, kaşık ve bıçak setimin içinde bulunan ürünlerin hepsi 11 adet olarak gelmiştir. Örnek 12 kaşık olması gerekirken 11 tane çatal, bıçak, çay kaşığı hepsinin sayısı 11 ürünü açtığım gibi yazıyorum. Beklediğim gibi gelmedi. Mağaza bilgileri luggaa (a** U**)Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
25.02.2020 günü aynı gün kargoya verilmesi gereken 761331752 siparişimdeki TV 27 sı oldu hala kargoya verilmedi. Ödememi yaptım 3D kullanmadın diye ödememi onaylamadılar, bankamı aradım para hesaplarında alışveriş yaptığın site sorun yapıyor dedi, bankadan aldığım no. 'Yu verdim, yine kargoya vermed...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Hepsiburada'nın kendi satışını yaptığı ürünü aldım ve yanlış ürün göndermelerine rağmen iade talebim kabul edilmedi. Aradım ürün yanlış nasıl kabul edilmez dedim özür falan ertesi gün ödeme yapılacak diye bildirim geldi ama ödeme yapılmadı aynı süreç 3 kez tekrarlandı ama yinede ödeme yapılmadı. 3 a...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Hepsiburada Hakkında
Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.
Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.
Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?
Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...
Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?
Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.
Hepsiburada Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.