Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.742.549

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 78.613
Çözüm Sayısı 16.361
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada 190.418 şikayet listeleniyor.

profile
  • 99görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada  Yanıltan Firmaları Koruma

Hepsiburada Çeyiz Market denen bir yerden perde aldık bize yamuk yumuk kesilmiş dikilmiş perdeleri yolladılar, birkaç sefer ürünün altına bu firmadan alım yapacak arkadaşları uyarmak adına yorum yapmak istedim fakat yayımlanmadı. Aradım söyledim yayımlanmadı böyle saçma sapan firmaları koruyup bizi...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 81görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Sipariş İptali Yapmıyor

Hepsiburada'dan 22.01.2021 tarihli Lenovo bilgisayar alışverişimde yalnızca 20 dakika sonrası sipariş iptalini gerçekleştirmek istedim fakat hiçbir şekilde şikayetinin iptalini sağlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun tedarikçi ile alakalı olduğu söylenildi. Hakkım olan bir şeyi nasıl yer...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 324görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada Hediye Saat Gelmedi

İyi çalışmalar. Hehsiburadan Samsung m 51 telefonunu sipariş ettim ve geleli 1 hafta oldu. Fakat saat hala gelmedi. Bir vatandaş olarak Hepsiburada sitesine güvendim fakat saat hala gelmedi. Sorunum giderilmesi için teknik ekip çalışanlarının bana dönmesini istiyorum.

profile
  • 404görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada Ayıplı Mal Satıyor Ve İade Almıyor

Hepsiburada'dan aldığım Xiaomi Redmi not9s aldım kullanmaya başladım. 5. Günde kendi kendine kapanmaya başladı ve reset atmaya başladı. Üst üste 2 gün yaptı. Bende 14 günlük iade hakkımı kullanmak üzere iade talebi oluşturup kargoyla gönderdim telefonu iade talebim reddedildi ve telefon servise çıka...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 399görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada İadem Hakkında Yardımcı Olunmuyor

Hepsiburada 6 ay önce kendilerine gönderdiğim kendilerin anlaşmalı firimasının teslim etmeme sebebini baba sorumlu gibi yaparak iademi yapmıyor ücretimin iadesini alamıyorum. Ben üzerinden 6 ay geçmesine rağmen yardımcı da olunmuyor. Ben iletişime geçiyorum geri dönüş yapılmıyor. Olumlu net bilgi.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 358görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada Ayıplı Mal Satıyor,14 Günlük Cayma Hakkını Kullandırmıyor

14 Ocak 2021 tarihinde Hepsiburada'dan Samsung M51 telefon aldım. Telefonun ön kamerası yüzü pembe ve bulanık gösteriyor. 15 Ocak'ta konuyla alakalı müşteri hizmetleriyle görüştüm. Açılan ürünün iade alınması sadece iade onay raporuyla gerçekleştiği söylendi. Doğrudan iade alınamadığı Mesafeli satış...

profile
  • 304görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada Farklı Bir Ürün

Son siparişimdeki üç üründen bir ürün seçtiğim ürün değil. Pembe "Hoşgeldin Bebeğim " yazısı yerine "Hoşgeldin Kızım " yazısı geldi. Üstelik harfler simli simli, ele bulaşıyor. Seçtiğim çok farklıydı. Pembenin tonu bile faklı. İade etmek isterdim ama vaktim yok.

profile
  • 356görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada Platin Reyon Kitaplık Hk;

23.12.2020 tarihinde Hepsiburada uygulamasından 129.90 TL'ye Platinreyon firmasına ait zikzaklı 5 raflı kitaplık sipariş ettim. Ürün elime 30.12.2020 tarihinde Aras kargosuyla elime ulaştı ürünü teslimatı ben yapmadım kapıya bırakılmış, Sonra paketi açtığımda rafların 2 adet büyük olanı her iki tara...

profile
  • 299görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada Usulsüzlük Yaparak Ürünüme El Koydu.

8670***69 sipariş kodu ile Hepsiburada'dan yapmış olduğum alışveriş başka satıcıya aktarılıp gönderildi fakat kargomu almaya gittiğimde isteğim ve bilgim dışında müşteri iptal ediyor denilerek Hepsiburada tarafından usulsüzlük yapılarak ürünüme el konulmustur. Ücret iadesi yapılmadığı gibi müşteri h...

profile
  • 349görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada Roll Tek Tek Paketlenmiş Ürün Yerine Hiçbir Benzerliği Olmayan Ürün

Hepsiburada.com Amour Store sayfasından, Roll marka 40 lı tek tek kağıt ambalaj ile paketlenmiş, 3 katlı, telli maske siparişi verdim. Ürün olarak, Amour Store marka, tek tek paketlenmemiş 50 li bir ürün geldi. Fotoğraf, açıklama ve kalite olarak çok farklı ürün gönderildi. Ben de direk iade kodu ol...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 311görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada Beni 200 TL Zarara Uğrattılar

Ben bundan iki ay önce Xiaomi TV box aldım 379 TL'ye ürün Hepsijet kargoda kayboldu şimdiki fiyatı 580 TL civarında. Zorla para iadesi yaptılar Ben ürün alıp gönderin ya da aradaki farkı hediye çeki verin dedim oldubittiye getirdiler Güvenilir firma değil

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Hepsiburada

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?

Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.

Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?

Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.

Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?

Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?

Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.