Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

HepsiburadaŞikayetvar üye markasıdır

33.242Şikayet
2,9
Şikayet Yaz
Şikayetler
160.827 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
HepsiburadaŞikayetvar üye markasıdır
2,9
  • Çözülen
  • Videolu

Hepsiburada Randevulu Teslimat Seçeneği Gözükmüyor.

profile
58 dakika önce
-

Hepsiburada Premium üyesiyim. Daha önce defalarca randevulu teslimat yaptım ama artık randevulu teslimat gözükmüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm hiç yardımcı olmadı. Her üründe adresinize göre yok falan dendi. Bunu bende biliyorum ama hiçbir üründe yok. Solo tuvalet kağıdı anasayfada yarin kapınd...

Hepsiburada Hb Hepsipay Hesabımı Doğrulatmıyor!

profile
2 saat önce
-

Az önce Hepsiburada'dan hepsipay bakiyemi kullanarak alışveriş yapmak istedim. Hesabımı doğrulamam gerektiği yazdı. Şifremi girdim ama T. C. Kimlik kartım çipli olmadığı gerekçesiyle işleme devam edilemediği yazdı. Ekran görüntüsünü ekledim. Kardeşime de telefonunda NFC özelliği yok diye işlemi yarı...

Hepsiburada Hb Hepsipay Hesabımı Doğrulatmıyor!

Hepsiburada İnfluencer Başvuru Sorunu

profile
3 saat önce
-

Hepsiburada Affiliate programına başvurdum aylar önce hala değerlendiriliyor diyor, mail atacak adreste yok aylar geçti. Sayfam daha iyi hale geldi ama hala onay yok Ty en azından cevap veriyor ve eksiği söylüyordu bari bir geri dönüş yapın ki ona göre

Hepsiburada Parasını Aldığı Halımı Göndermedi

profile
4 saat önce
-

Hepsiburada da leafhome adlı satıcıdan 27 eylülde (ertesi günü kargolanacak bilgisi ile) halı satın aldım. 3 gün sonra satıcı olan leafhome adlı satıcıya soru sordum. (bugün itibariyle halen cevap alamadım)4 gün sonra Hepsiburada'dan müşteri kaydı açtırdım. 5. Ve 6. Günler cevap alamadım. Hepsiburad...

Hepsiburada Parasını Aldığı Halımı Göndermedi
Hepsiburada Parasını Aldığı Halımı Göndermedi
Hepsiburada Parasını Aldığı Halımı Göndermedi
+3

Hepsiburada Teslim Edilmeyip Teslim Edildi Deniler Çamaşır Makinesi

profile
5 saat önce
-

Annem için Hepsiburada'dan 17.09.2023 tarihinde 269764844 sipariş numaralı Altus AL8103 md model 9000TL çamaşır makinesini sipariş verdik. 18.09.2023 tarihinde Yurtiçi Kargo'ya 5222248 takip numarası ile verildi. 26.09.2023 tarihinde teslim edildi mesajı geldi teslim edilmemesine rağmen. Hepsiburada...

Hepsiburada Satıcının Ürün İptali

profile
5 saat önce
-

Hepsiburada üzerinden Sipariş ettiğim ürün 2 seferdir teslim süresine 1-2 gün kala iptal ediliyor,2. Seferdir okul çantası sipariş ediyorum sürekli geciktiğimiz için özür dileyip deyip akabinde tedarik edilemedi deyip iptal ediliyor dalga mı geçiyorsunuz insanlarla

Hepsiburada Satıcının Ürün İptali

Hepsiburada'nın Paramı İade Etmemesi

profile
6 saat önce
-

Hepsiburada'dan iki kredi kartıyla ödeme yaparken sistem hata verdiği için siparişi oluşturamadım lakin ilk kredi kartımdan çekim yapıldı. Buna istinaden 22 Eylül günü müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede 2 ile 8 iş günü içerisinde iadenin gerçekleşeceği söylendi. Bugün (2 Ekim) finans biriminde...

Hepsiburada Pişmanlığı Kafalarına Göre İptalleri

profile
6 saat önce
-

Hepsiburada.com'dan adresimde değişiklik yapmama rağmen eski adresi dikkate alıp siparişlerimi ulaştıramayıp kafasına göre iptal etmiş ve kredi kartımdan çekilenler de cabası? Bunu yarın çözüp bana ulaştırırsınız? Yoksa yasal yollardan mı başvuralım. Yeter, bıktık bu çözümsüzlükten!

Hepsiburada Pişmanlığı Kafalarına Göre İptalleri

Hepsiburada Kayıp Ürün Ve İlgisizlik

profile
6 saat önce
-

Hepsiburada üzerinden aldığım anker marka kulaklıkla ilgili sorun yaşadım ve ürünü onarılması için Hepsiburada'ya göndermek istedim. Talep formunu doldurdum ve bana verilen ürün iade koduyla Aras Kargo'ya gidip kulaklığı kargoya verdim ve kulaklık Hepsiburada'nın deposuna doğru yola çıktı. Ve kargo ...

Hepsiburada Kayıp Ürün Ve İlgisizlik
Hepsiburada Kayıp Ürün Ve İlgisizlik
Hepsiburada Kayıp Ürün Ve İlgisizlik

Hepsiburada Stokta Yok Yalanı

profile
6 saat önce
-

Hepsiburada uygulamasında Hepsiburada satıcısından Samsung marka ge83x/and model 23 litre mikrodalga fırını 2850 TL'ye sipariş etmeme rağmen stokta olmadığını söyleyerek bu ürün tarafıma gönderilmedi. Ancak aynı ürün aynı satıcı tarafından 3699 TL'ye tekrar satışa sunuldu. Satın almama rağmen ürün s...

Hepsiburada Stokta Yok Yalanı
Hepsiburada Stokta Yok Yalanı

Hepsiburada Zamanında Yapılmayan Para İadesi

profile
7 saat önce
10

Sipariş verilen ürünü tedarik edemediklerini 6 gün sonra bildirip ücreti neden iade etmediklerini sorduğumda 6 gün içinde iade edeceklerini bildirdiler. Kısaca paramı 12 gün kullanacaklar. Ödemeler yapılmadan sipariş alınmıyor ama sipariş tedariği 6 günde yapılamıyor ve para iade edilmiyor. Olmayan ...

Hepsiburada Kiperincollogen Eksik Ürün

profile
8 saat önce
-

Hepsiburada sitesinden kiperincollogen satıcısından sipariş verdim. Sipariş esnasında sorduğum soruya cevap verilmedi. Ve kolajen miktar olarak eksik geldi, içinden ölçü kaşığı da çıkmadı. Farklı platformlardan satıcı firmaya durumu ilettim fakat dönüş olmadı. Hangi ölçüde kullanacağımı bile bilmiyo...

Hepsiburada Kiperincollogen Eksik Ürün

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderimi Ve Sonrasında İade Alınmaması

profile
8 saat önce
-

Hepsiburada üzerinden aldığım Decoraktiv Eko 220R MDF Krom Ayaklı TV Ünitesi TV Sehpası Beyaz Ceviz ürününü satıcı eksik yolladı montaj ekibi geldi. Eksik ürünler tamamlanınca tekrar arayın dedi. Tutanak tutup gitti sonrasında Hepsiburada'ya durumu bildirdim ancak satıcı eksik ürünleri göndermeyi re...

Hepsiburada Geciken Gelmeyen Sipariş

profile
8 saat önce
-

Hepsiburada sürekli reklamı yapılan yarın kapında teslimatına güvenerek sipariş verdim, bugün 2. Gün daha ürünümüz kargoya dahi verilmedi. Şehir dışına çıkacağım siparişim gönderilmediği için beklemek zorunda kaldım. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum

Hepsiburada Geciken Gelmeyen Sipariş

Hepsiburada'dan Alınan Ürünlerin Sorunlu, Hasarlı Gelmesi.

profile
8 saat önce
-

Hepsiburada Online alışveriş sitesinden alınan Sipariş No: 881 196 345 sayılı ''Lego marvel thor çekici'' (76209) ürünüm geldiğinde ürün koruyucu bir şekilde paketlenmemiş bu sebepten kutusunda madeni bir paradan büyük bir şekilde delik hasarı ile elime ulaşmıştır. Değişim talebi oluşturularak yeni ...

Hepsiburada'dan Alınan Ürünlerin Sorunlu, Hasarlı Gelmesi.
Hepsiburada'dan Alınan Ürünlerin Sorunlu, Hasarlı Gelmesi.
Hepsiburada'dan Alınan Ürünlerin Sorunlu, Hasarlı Gelmesi.
+5

Hepsiburada Tarafından Gönderilmeyen Ürün.

profile
9 saat önce
98

Hepsiburada üzerinden Sipariş Numarası 774 084 824 olan ve 28.08.2023 tarihinde aldığım ürün 11.09.2023 tarihinde kargoya verileceği belirtilirken, bu tarih itibariyle elime ürün ulaşmamıştır. Site çalışanları defaten aramış ancak sorunumu çözüme kavuşturacak bir adım atılmamıştır.

Hepsiburada Haksız Yere Beni Mahkemeye Verdi

profile
9 saat önce
229

Hepsiburada indirim yapıp ürünü satın aldım iptal ettiler. Tüketici Hakem Heyeti başvurdum kazandım davayı. Hepsiburada itiraz edeceğiz dediler. 15 günlük itiraz süresi geçti. 16 gün itiraz edip mahkeme vermişler. Hakim de dikkat etmeyerek davayı gördü. Beni haksız buldu. Hepsiburada itiraz kabul e...

Bilerek Yanlış Ürün Gönderilmesi Ve Hepsiburada Ya Ulaşamamak

profile
9 saat önce
-

Mayıs 27'de kışlık lastik aldım depoya koydum, ürün satılırken kışlık yazıyordu. Kışlıkları taktırmaya gittiğimde yazlık dediler. Yanlış ürün gönderildi. İade talep ettim, 7 gündür çözülmüyor. Döneceğiz diyorlar ama dönen yok. Sürekli aynı mesaj atılıyor, döneceğiz diye. Lastik aldığım fiyata o zama...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.