Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 386.961

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

216.960 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 13görüntüleme
  • 37 dakika önce

Hepsiburada Ayakkabı Siparişi Ve Hayal Kırıklığı

10 gün kadar önce halı saha ayakkabısı sipariş ettim beyaz renkli... 1 hafta gözünü gözlediğimiz ayakkabı geldi beyaz yerine siyah... Halı saha yerine vidalı krampon... Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım bana kolay iadenin nasıl olacağını tarif etti sağ olsun... Benim 104 TL'ye aldığım 1 hafta ...

profile
  • 11görüntüleme
  • 37 dakika önce

Hepsiburada'nın İndirim Hk

Merhaba hepsibura'dan 544 ******29 numaralı sipariş no ile alişveriş yaptım yaptığım güne özel üründe %15 indirim yapılmadı. Sadece o güne özel benim şirketimin Hepsiburada'ya özel 250 TL üzeri 50 TL indirim oldu. Hepsiburada'nın kedi indirimleri olan%15'lik indirimin yapılması konusunda desteğinizi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 43 dakika önce

Hepsiburada Dan Kutusu Açılmış Telefon Geldi.

Xiaomi Redmi Note 8 Pro 128 GB Satın aldım. Telefon elime geçti. Paketin sarıldığı kapalı jelatini açtım, Üstünde jelatin var ama sonradan ısıtılıp yapıştırılmış. Kutunun içerisinde sim kart iğnesi çıkmadı. İçerisinde orijinal kılıf olması gerekirken oda çıkmadı. Orbundan başka ekranın ön ve arka ta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 43 dakika önce

Hepsiburada Düşük Fiyatlı Ürünü İptal Edip Yüksek Fiyata Satıyor

Hepsiburada "mama al" satıcısından aldığım kedi maması ürününü satıcı fiyat artışından dolayı bilgim olmadan iptal etti. 318 TL'ye aldığım ürünü 604 TL'ye satmaya devam ediyordu ama benim ürünümü kargo ulaşmadı diye iptal etmiş. Konuyu Hepsiburada'ya aktardığımda da ürünün hiç kargolanmadığı ortaya ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 49 dakika önce

Hepsiburada Sipariş İptalinin Olmaması

Hepsiburada dan bot aldım bir saat sonra kupon geldi. Aynı botu tekrar aldım ilk aldığımı iptal etmek istedim. Aradım Hepsiburada'yı kargonun evime gelip benim almamam gerekiyormuş. Böyle saçma bir şey olur mu boş yere onun kargo parasını ödeyecek satıcı aldıktan sonra iptal edilebilme gelsin lütfen

profile
  • 1görüntüleme
  • 56 dakika önce

Hepsiburada'nın Eskiyi Getir, Yeniyi Götür Terbiyesizliği

Apple iPhone 32GB telefonumu Hepsiburada üzerinden satmak istedim. Telefonumu gönderdim. Ekran koruyucusunu söküp içini açmışlar. Telefonumun hoparlöründe problem vardı. Muhtemelen bunun için söktüler. Ya da parça değiştirdiler bilemiyorum. Benden telefonumun içini açarken sordunuz mu? Hayır! Bu tam...

Hepsiburada'nın Eskiyi Getir, Yeniyi Götür Terbiyesizliği
profile
  • 1görüntüleme
  • 56 dakika önce

Hepsiburada Lenovo Ideapad Gaming 3 Arızalı USB Girişleri

24.11.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim, sipariş numarası 662 *****41 olan Lenovo Ideapad Gaming 3 AMD Ryzen 5 5600H 8GB 512GB SSD GTX 1650 FreeDOS 15.6" FHD Taşınabilir Bilgisayar 82K200K3TX, 26.11.2021 tarihinde elime ulaştı. Ürün FreeDOS olduğundan daha önce hazırladığım Window...

Hepsiburada Lenovo Ideapad Gaming 3 Arızalı USB Girişleri
Hepsiburada Lenovo Ideapad Gaming 3 Arızalı USB Girişleri
Hepsiburada Lenovo Ideapad Gaming 3 Arızalı USB Girişleri
+1
profile
  • 81görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada'dan Yapılan Alışveriş

Hepsiburada'dan 8 Kasım'da aldığım ürün 11 Kasım'da teslim edilecek yazmasına rağmen ayın 27 si olduğu halde hala teslim edilmedi... Her aradığım da oyalıyorlar ilgileniyoruz, acil talebinizi ilettik gibi şeyler söylüyorlar... Hepsiburada'ya defalarca şikayetimi ilettim.

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 saat önce

Kargo Teslim Edilmemesi Hepsiburada Hepsijet

İlimdeki eczanelerde bulamadığım bir diş jelini Hepsiburada dan teslim tarihine güvenerek sipariş verdim. 25.11.2021 de teslim edilmesi gereken kargom 27.11.2021 tarihi olmasına rağmen gelmemiştir. Müşteri hizmetleri konuyla ilgilenmiyor. Kargo firması Hepsijet yani Hepsiburada nın firması 29.11.202...

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Nın İndirim Yalanı

Sayın yetkili Hepsiburada indirimlere ek verilen indirim kuponunu faturama uygularken diğer indirimlerimi silip faturaya sadece tek kupon tanımladı. Mesajları duruyor. Bütün indirimlere ek 50 TL diyor Sipariş numaram 4138*******26 Kasım cuma indirimlerini geri istiyorum

Hepsiburada Nın İndirim Yalanı
Hepsiburada Nın İndirim Yalanı
profile
  • 2görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Ya Yakışmadı Beklemediğim Şekilde Sonuçlandı

Hepsiburada kampanyalarından 2. Ürün 1 TL kullandım ve sonrasında 2. Aldığım 1 TL düşen ürünü iptal edip hata telafi edilmedi. Buna muhtaç olmalı yazık eğer stok yok ise kampanya yapılmasın benim mağduriyetim telafi edilmesi gerekirken müşteri hizmetleri yapılacak bir şey yok diyebiliyor

Hepsiburada Ya Yakışmadı Beklemediğim Şekilde Sonuçlandı
profile
  • 2görüntüleme
  • 1 saat önce

Yine Hepsiburada Yine Sıkıntı

25. Kasım. 2021 tarihlinde www.hepsiburada.com sitesinden Sipariş No:126 ****330 olan 550 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim içerisinde ki "Vicco Patik Phylon Kar Botu Fuşya - 29/Fuşya" ürünü 259,99 TL'ye satın aldım. Ürün 27. Kasımda tarafıma teslim edildi. Gelen ürünü incelediğimizde ürünü...

Yine Hepsiburada Yine Sıkıntı
Yine Hepsiburada Yine Sıkıntı
Yine Hepsiburada Yine Sıkıntı
+1
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

24.11.2021 Aldıklarımı Hepsiburada Kargolamıyor Mağdur Ediyor

24.11.2021 tarihinde Hepsiburada.com dan aldığım ürünlerin kargolanmasını yapmıyor. Hepsiburada şirketine kargolanmanın neden yapılmadığını sorduğumda yoğun olduklarını söylüyorlar. İşin kolayına kaçıp iptal edebileceklerini ya da konunun araştırılacağı gibi komik nedenler söylüyorlar. O kadar TV ka...

24.11.2021 Aldıklarımı Hepsiburada Kargolamıyor Mağdur Ediyor
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada İletişim Kuracak Kimse Yok Yazıklar Olsun

Sipariş verdiğim ürün ile ilgili teslimat ve kargo bilgisi almak için ulaşacak hiçbir birim ya da muhatap yok soracağın soruları kendi belirleyip kendi cevap veriyor. Bir daha hepsi buradanın kendi satışını yaptığı ürünleri almak mı tövbe zaten telefondan da sileceğim uygulamalarını yazık ya koca fi...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Eğer Çözüm Bulunmasa Mahkemeye Kadar Gideceğim.

Ürünü kredi kartımla aldım ödemesi yapılmasına rağmen 2 gün sonra iznim olmadan iptal edildi. Çözüm merkezinde stokta bulunmadığı söylense de fiyatı çok artmış bir şekilde satışı devam etmekteydi ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda bana farklı ve saçma bir nedenle iptal edildiği söylendi.

Hepsiburada Eğer Çözüm Bulunmasa Mahkemeye Kadar Gideceğim.
Hepsiburada Eğer Çözüm Bulunmasa Mahkemeye Kadar Gideceğim.
Hepsiburada Eğer Çözüm Bulunmasa Mahkemeye Kadar Gideceğim.
+1
profile
  • 4görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada İ-life PC Açılmıyor

Hepsiburada.com üzerinden satıcı Hepsiburada olduğu için i-life marka (içimde bir şüpheyle) PC aldım. PC açılmıyor. Yetkili servise ulaşılamıyor. Yani sen koskoca Hepsiburada bu markayı niye satarsın! Para iade talebi oluşturdum. Yeni PC alayım dedim. PC'nin kendisi ve neredeyse diğer tüm PC'ler ya...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Sepette %15 İndirim Sorunu

Telefon aksesuarlarında sepette %15 indirim ibaresi görünmektedir her üründe fakat sepete ekleyince indirim olmuyor. Lütfen bu durumu düzeltirseniz sevinirim. İndirim varsa alalım yoksa da başka yerlerden stok bitmeden temin edelim. Bu şekilde insanları ikilemde bırakmak olmaz. Teşekkürler.

Hepsiburada Sepette %15 İndirim Sorunu
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Orijinal Olmayan Ürün İadesi Evden Teslim Alınmalı

Bu site işe yarıyor mu anlamış değilim, çünkü şikayetlerime çözüm bulamıyorum, bu şikayetim sonrası anlayacağım. Hepsiburada sitesinden Möller's balık yağı aldım ürün görseldekinden hatta Möller's sitesindeki görselden de farklı, ve ben iade talebinde bulundum. Bebeğim için almıştım bana kargoya gid...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Adres Değişikliği Yapmıyorlar

İndirimden aldığım ürünleri yanlış adres girmişim ve aradığımda adres değişikliği yapamıyoruz diyorsunuz nasıl bir sitem iade edip tekrar da alamam mağdur ediyorsunuz. İnsanları başka sitelerde böyle bir uygulama yok bir daha alışveriş yapmayacağım sitenizden

profile
  • 37görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Kutusu Açılmış Telefon Gönderildi

854 *****39 sipariş no ile Hepsiburada'dan Samsung Galaxy Note 20 Ultra satın aldım. Telefon elime geçti. Paketin sarıldığı kapalı jelatini açtım, Üstünde jelatin var ama sonradan ısıtılıp yapıştırılmış. İşindeki kutunun açma etiketi jelatin açılmadan önce dışarıdan belli olmayacak şekilde jiletle k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Belirlediği Kurallara Uymayıp Hediye Çekini Vermemekte

Hepsiburada'dan 50TL hediye çeki ile hepsipay den alışveriş yapmıştım. Alışverişi yeğenimin beğenmemesi sonucunda iptal ettim ve bana mesaj geldi 50 TL hesabıma geri yatırıldığı yönünde. Yatırılmadı Müşteri Temsilcisi kuponun tarihi geçmiş dedi bana. Ben o alışverişi yaparken kupon geçerliydi ve kur...

Hepsiburada Belirlediği Kurallara Uymayıp Hediye Çekini Vermemekte
profile
  • 1görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada Hüps Kahve Makinesi

Karaca hatır hüps makinesini 279 TL'ye satın aldım ertesi gün kargom yola çıktı Hepsiburada ürünü iptal etti bende İptal edildi yazısını görünce tekrar aldım ve yola çıktı. Yola çıkınca Şirket ürünü iptal edip elimden aldı bana fiyat hatası olduğunu dört gün sonra söylendi

profile
  • 1görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada' Dan Aldığım Ürün Başkasına Verilmiş.

Hepsiburada'dan Asya Kitabevi adlı satıcıdan Guyton Tıbbi Biyoloji isimli kitabı 461065909 sipariş numarasıyla başka ürünlerle birlikte sipariş verdim. Diğer siparişlerim bana ulaştı. Belirttiğim kitapsa Aras Kargo'yla bana gönderilmiş. Aras Kargo ürünü teslimat şubesine getirmiş, dağıtıma da çıkmış...

Hepsiburada' Dan Aldığım Ürün Başkasına Verilmiş.
Hepsiburada' Dan Aldığım Ürün Başkasına Verilmiş.
Hepsiburada' Dan Aldığım Ürün Başkasına Verilmiş.
+4
profile
  • 1görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada İade Edilmiş Kulaklığı Sıfır Diye Satıyor.

Hepsiburada kullanılmış ve iade edilmiş kulaklık sattı ve bununla ilgili yorumumu yayınlamıyor. Satın aldığım ürün Huawei FreeBuds 4 ve ürün daha önceden 2 telefonla eşleştirilmiş, kutu üzerinde Bilkom garanti etiketi olan jelatini çıkartılarak kutu kenarlarına sözde ilk defa siz açıyormuş hissi ver...

Hepsiburada İade Edilmiş Kulaklığı Sıfır Diye Satıyor.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Hepsiburada

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?

Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.

Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?

Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.

Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?

Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?

Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.