Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 269.371

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

193.539 şikayet

profile
  • -görüntüleme
  • 44 dakika önce

Hepsiburada Farklı Ve Daha Ucuz Ürün Gönderdi.

Hepsiburada.com dan almış olduğum (Satıcı firma da Hepsiburada) 994 *****46 numaralı siparişimdeki, MSI Optix G24C4 ürün yerine bana daha alt model bir ürün olan MSI Optix G241VC ürünü gönderilmiştir. Çocuklarım kargo gelmesinin heyecanıyla kutuyu açmışlar ama sonradan farkına varmışlar ki gelen ürü...

Hepsiburada Farklı Ve Daha Ucuz Ürün Gönderdi.
profile
  • 36görüntüleme
  • 47 dakika önce

Hepsiburada Unigo Oyun Halısı Mağduriyeti

Hepsiburada'dan Unigo marka oyun halısı aldım oyun halısı beklerken Prima bebek bezi geldi. Ürünü iade etmem işlem incelendikten sonra stokta varsa halının gönderileceği söylendi hem iade işlemiyle uğraştım hem de halı hala gelmedi 1 haftadır ürünü bekliyorum üstelik ben bu sitenin efsaneler kulübü ...

profile
  • 80görüntüleme
  • 56 dakika önce

Hepsiburada Mini Market Siparişi Verilmiyor

3 gündür Hepsiburada mini marketten sipariş vermeye çalışıyorum ama olmuyor. Çünkü kurye sürekli dolu gösteriyor. Kurye müsait olana kadar telefonda bekledim. Yine olmuyor. İnsanlara İndirim kullandırmamak için yalandan uygulama açmışsınız. Gösteriş yapıyorsunuz. 2015 den beri kullandığım Hepsiburad...

Hepsiburada Mini Market Siparişi Verilmiyor
profile
  • 3görüntüleme
  • 56 dakika önce

Hepsiburada.com Kullanılmamış İphone İade Problemi!

"822 *****96" Sipariş Numaralı cep telefonu alışverişimi, 26 Şubat tarihinde Hepsiburada.com üzerinden gerçekleştirdim. Ürün elime 1 Mart 13:48 Tarihinde ve saatinde ulaştı. Cihazı hiç kullanmadan, Aynı gün Saat 14:36 saatinde yasal haklarımı bilerek, cayma hakkımı kullanarak, Hepsiburada'nın kolay ...

Hepsiburada.com Kullanılmamış İphone İade Problemi!
Hepsiburada.com Kullanılmamış İphone İade Problemi!
Hepsiburada.com Kullanılmamış İphone İade Problemi!
+1
profile
  • 108görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Aynı Üründen 2 Adet Satın Aldım. Fakat 1 Adet Gönderdi!

Hepsiburada dan yapmış olduğum 414 *****21 sipariş numaralı alışverişte, aynı üründen 2 adet satın aldım. Ürün sayfasında alındığı takdirde ertesi gün içerisinde kargoya verileceği ibaresi yazmaktaydı. Belirtildiği üzere 2 adet aldığım ürünün yalnızca 1 tanesi ertesi gün kargoya verildi. Ben 2 gün s...

Hepsiburada Aynı Üründen 2 Adet Satın Aldım. Fakat 1 Adet Gönderdi!
Hepsiburada Aynı Üründen 2 Adet Satın Aldım. Fakat 1 Adet Gönderdi!
profile
  • 138görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Kargo Ürünü Teslim Etti Fakat İçinden Başka Ürün Çıktı

Hepsiburada üzerinden Göktürk ticaret adlı firmadan Viktorya marka kumaş boyası aldım. Kargo ürünü teslim etti fakat içinden başka ürün çıktı. Hepsiburada gibi bir firmanın böyle art niyetli bir satıcı ile iş yapmasını doğrusu yakıştıramadım. Ucuz bir ürün ama böyle satıcıları deşifre etmek için yaz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 114görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Müşteri Mağdur Edilmeye Devam Ediliyor

hepsiburada.com sitesinden 456 *****45 numaralı sipariş verdim. Kaukko Kids Love Missile Okul Sırt Çantası L5033 gelen ürün ve satın aldığım ürün farklı ve üstelik bu kaçıncı hata ürün acil olduğu için aldım şu an kargo arayıp göndermemi ürünü inceleyip depolarında var ise sipariş ettiğim ürünü gönd...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 110görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada Geciken Kargo Gecikmeye Devam Ediyor

27subatta Hepsiburada com dan almış olduğum kargomu Horoz Lojistik hala teslim etmedi yaklaşık 1 hafta olmasına rağmen hala teslim etmiyorlar kargo firmasını aradığımda kargonun hala Bursa'da depoda olduğunu söylüyorlar mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 15görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada Eksik ve Son Kullanma Tarihi Yakın Ürün

Firma hem eksik hem de son kullanma tarihine 10 gün kalmış ürünleri göndermiştir diye yorum yaptım, yayımlanmadı yorumlarım, bugünlerde çok sık yaşanan sorunlar hep babamı denk geliyor, hiç memnun kalmadım alışverişlerden, biraz daha dikkat edilmeli.

Hepsiburada Eksik ve Son Kullanma Tarihi Yakın Ürün
Hepsiburada Eksik ve Son Kullanma Tarihi Yakın Ürün
Hepsiburada Eksik ve Son Kullanma Tarihi Yakın Ürün
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 196görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada Antep Fıstığı Problem

Antep fıstığı diye aldığım. Ürün hiçbir şekilde iyi değil değerlendirmeme bile izin verilmiyor ürün tadı tuzu her şeyi ile tam bir fiyasko ılgı alaka ve geri dönüş oranı sıfır urunu hiç ama hiç beğenmedim nimete kesinlikle. Böyle bir şey demem. Ama yakışmıyor

Hepsiburada Antep Fıstığı Problem
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 332görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada Kargo Ambalajı Hasarlı Ve Ürün Daha Da Hasarlı Geldi.!

Hepsiburada da bulunan günaysa isimli satıcıdan A4 kağıt satın aldım 1 paket, kargo 3 gün gecikmeli geldi, üstüne kargo paketi delik, kargo paketini açtım A4 kağıdın kendi ambalajı yırtık, patlak, bir kısmı koli bandı ile sarılmış, bir kısmı altından bir kısmı diğer yandan patlamış, içinde ki kağıtl...

Hepsiburada Kargo Ambalajı Hasarlı Ve Ürün Daha Da Hasarlı Geldi.!
Hepsiburada Kargo Ambalajı Hasarlı Ve Ürün Daha Da Hasarlı Geldi.!
Hepsiburada Kargo Ambalajı Hasarlı Ve Ürün Daha Da Hasarlı Geldi.!
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 401görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada Eksik Aksesuarlı Ürün Gönderdi

Hepsiburada'nın kendi satmış olduğu 5699***93 sipariş numaralı roidmi eve Plus ürününden sipariş verdim. Çöp istasyonu ve temizlik robotu olan ürünün sadece çöp istasyonunu gönderdiler ama temizlik robotu gönderi paketinden çıkmadı. Talep oluşturdum distribütöre yönlendirdiler. Onlar aradı ve görüşm...

Hepsiburada Eksik Aksesuarlı Ürün Gönderdi
Hepsiburada Eksik Aksesuarlı Ürün Gönderdi
Hepsiburada Eksik Aksesuarlı Ürün Gönderdi
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 385görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada Komisyon+kargo Haksızlık Yapılıyor

Hepsiburada da satıcıyım ben böyle bir haksız lik görmedim, boşa emek verildi, resmen 540 ₺ satış yaptım 210 ₺ le para yatırılıyor haksız kazanç sorumlu olarak dönüş yapılmasını acil istiyorum. Bu durum acil düzeltilmesi lazım, boşa emek verildi yazık

Hepsiburada Komisyon+kargo Haksızlık Yapılıyor
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 345görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada Nın Hepsijet İle 15 TL Fazla Alarak Kargo Aldatmacası

Hepsiburada sitesinden telefon aldım normalde 2 günde teslim yazıyordu. Ödeme sayfasında 15 TL verip Hepsijet ile 24 saatte teslim edebiliriz çıktı. Bende 15 TL verip 24 saatte teslim olmasını istedim. Ama yinede 2 günde telefonum teslim edildi. Bende boşu boşuna 15 TL vermemle kaldım. Müşteri hizme...

profile
  • 391görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada Alınan 3 Aylık Cihaz Klonlanmış

3 ay önce annem için Hepsiburada üzerinden Satın almış olduğum Huawei y6p telefonun birden sim kart çalıştırmamaya başladı. Operatörü aradık ve telefonun kayıt dışı göründüğü söylendi. E devletten baktık ki telefonun IMEI si klonlanmış. Telefon çalışmıyor bu konuda Hepsiburada'ya başvurduğumda ürünü...

profile
  • 13görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada Elime Ulaşmayan Sipariş

Hepsiburada'dan 300 *****33 numarası ile 26.02.2020 tarihinde sipariş etmiş olduğum kahve makinesi halen elime ulaşmadı. Bulunduğum ile bile gelmemiş. Kocaeli Hepsijet dağıtım merkezinde bekliyor. Niçin normal bir kargoya vermiyorsunuz. 1 haftada Çin' den geliyor artık siparişler

Marka Profili

Üye Marka Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Hepsiburada

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?

Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.

Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?

Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.

Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?

Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?

Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.