Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 206.247

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

196.602 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 49 dakika önce

Hepsiburada Ve Servis Sorunu!

01.11.2019 tarihinde aldığım Toshiba p300 2tb HDD arıza yaptı. Satın aldığım Hepsiburada bana servisle ilgili iki telefon no. Verdi. Ancak telefonlardan biri servis dışı diğeri ise ilgili firma olmadığını söyledi. Şu an Hepsiburada firmasının Türkiye'de Toshiba'nın HDD ile ilgili servisi arayıp bulm...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Sıfır Ürün Diye Teşhir Ürünü Gönderdiler

6 Nisan 2021 Salı günü, hepsi burada.com üzerinden sipariş verdiğim ; 706 592 003 sipariş numaralı (ı phone se 128gb beyaz) Öz ilke bilişim teknolojileri iç ve dış ticaret limited şirketi tarafından ürünümü teslim almıştım. Daha sonra ürünü açtığımda kutusunda jelatin olmayıp kutusunda eziklikler va...

Hepsiburada Sıfır Ürün Diye Teşhir Ürünü Gönderdiler
profile
  • 107görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada Hasarlı Ürünü İade Almıyorlar

Hepsiburada aracılığı ile Karaca züccaciyeden nevresim takımı aldım. Kargo elime ulaştığında renk, desenin ve parça sayının doğru olduğunu gördüm daha detaylı incelemenin gerekli olmadığını düşündüm ve kutuyu attım. Nevresim takımının kartlarını açtığımda kesici aletle oluşturulmuş gibi görünen 7-10...

Hepsiburada Hasarlı Ürünü İade Almıyorlar
Hepsiburada Hasarlı Ürünü İade Almıyorlar
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 276görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada Tedarik Edemediği Bahanesiyle Mesaj İle Ürün İptal Ediyor

Hepsiburada sitesinden aldığım yemek takımı hiçbir neden gösterilmeden iptal edildi.''ürün tedarik edilemedi'' açıklaması benim için makul bir açıklama değildir. Çünkü ürün stokları 1 gün sonra tükendi olarak görülmektedir. Ayrıca tedarik edilemeyecek ürün neden satışa sunulmaktadır. Fiyatta indirim...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 424görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada Tedarik Edilemiyor Yalanı

Bugün Hepsiburada'dan "qcy T3 " marka kulaklık aldım. Birkaç saat sonra ürün tedarik edilemiyor diye iptal mesajı geldi. Fakat aynı satıcı ürünün fiyatını arttırmış bir şekilde satmaktadır. Şimdi hesabımdaki para bana birkaç gün sonra yatacak ve bu şekilde mağdur oldum. Aynı ürünü satmasına rağmen ...

Hepsiburada Tedarik Edilemiyor Yalanı
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 449görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada Amacın Ne? Teslim Etmediğin Ürün

Hepsiburada 10 gün önce sipariş verdiğim ürün kargoya verildi diye gözüküyor fakat ne şubeye ne bana gelen bir şey yok. İptali için bir çok kez aramama rağmen konuyu inceliyoruz cevabı her defasında. Şimdi de kargo teslim edildi diye mesaj geldi. Hepsibura amacın ne?

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 341görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada İptal Edilen Siparişler Silsilesi

Hepsiburada sitesi sadece 2021 yılı başından bu yana 8 adet siparişimde yer alan 11 adet ürünü sadece mail atmak sureti ile direkt olarak iptal etti. Bunun dışında 12 li olarak ifade edilen bir adet urunu de 1 adet olarak gönderdi. Biz bir şey demedikçe neredeyse uygun fiyatlı olan bütün ürünlerin r...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 308görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada Satıcının Bozuk Ürün Gönderdiğinin Mesajları Var !

Hepsiexpress'ten ürünü almadım kargoyla Hepsiburada'dan aldım Sipariş numarası 990 303 664 (ayrıca satıcı benimle iletişim kurdu şikayet etmeyin ürünlerin bozuk olduğunu biliyoruz bizde başkasından tedarik ettik bu ürünü sattıklarımızdan aynı şikayetler geldi mağduriyetinizi giderelim vs dedi, mesaj...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 363görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada Stokta Olmayan Ürün Satıyor

Hepsiburada sitesinden diğer sitelerden 3,5 lira daha indirimli olduğu için kitap siparişi verdim. Üstelik kırmızı kedi kitabevi gibi güvenilir bir satıcıydı (sözde) Power English İngilizce kitabıydı siparişim. Tamamen başka, saçma sapan bir hikaye kitabı göndermişler. Aradığımda Hepsiburada müşteri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 316görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada-Sanal İletişim Mi Box Servis Problemi

Hepsiburada sitesinden 1 sene önce satın aldığım garanti kapsamındaki Xiaomi Mi Box ürünümde sinyal olmaması hatası ile karşılaştım. Sanal iletişim sorumlu servisine, şikayetimi anlatır bir mektup ile ürünümü gönderdim. Servis incelemesinden sonra ürünün yazılımının güncellendiğini belirtip bana ger...

Hepsiburada-Sanal İletişim Mi Box Servis Problemi
Hepsiburada-Sanal İletişim Mi Box Servis Problemi
Hepsiburada-Sanal İletişim Mi Box Servis Problemi
videoplayer-icon
+1
 
hepsiburada-sanal-iletisim-mi-box-servis-problemi-1.pdf pdf
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 291görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada Toshiba Kırık Televizyon Gönderdiler.

Hepsiburada dan aldığım Toshiba 32LL3B63DT 32" 81 Ekran televizyonu bulunduğum ilde Toshiba servisi olmadığı için kendim açtım, açtığımda ekranın kırık olduğunu görüp anında iade talebi oluşturdum. Kırık televizyon göndereceklerini düşünmüyorum büyük ihtimal kargo da olmuştur bakalım iade alacaklar ...

Hepsiburada Toshiba Kırık Televizyon Gönderdiler.
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 304görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada Hala Sipariş Geçilmedi

3-4 gün önce sipariş vermiştim ama hala hazırlanıp kargoya verilmedi. Oysa sitede ürün mevcut gözüküyordu bu kadar uzun sürmesinin sebebini anlayamadık. Hafta sonuna kadar kargoya verilmezse iptal etmeyi düşünüyorum. Daha önce alışverişlerim olmuştu ama böyle bekletilmemiştim. En kısa sürede ilgilen...

Hepsiburada Hala Sipariş Geçilmedi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 280görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada İlgisizliği Ve Takipsizliği

Bir ürün satıyorsunuz sizin kurumunuza güvenip alıyoruz ama takip etmiyorsunuz. Müşteri ne durumda diye parayı alınca olay bitiyor başka kargo yok gibi MNG ile çalışıyorsunuz ve kargom şubede bekliyor yazık ya bir daha size güvenip asla alışveriş yapmayacağım

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 267görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada Dan Aldığım Laptop Bozuk Çıktı

Hepsiburada dan aldığım Asus marka FX505DT-HN536 model laptop bozuk çıktı Asus yetkili servisine ürünü yolladım ürün için değişim iade raporu gönderildi. Bende bu raporu Hepsiburada ya kargo ile gönderdim yaklaşık 15 gün oldu. Bana dedikleri 4 ile 6 hafta arasında değişim yapılabilir. Bu ne demek di...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 274görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada Doludepo Vestel Ayıplı Ürünü İade Almıyor

11.04.2021 tarihinde hepsiburada.com üzerinde doludepo satıcısından 3.899 Türk lirası karşılığında Vestel 55U9500 televizyon satın aldım. 12.04 tarihinde yetkili servis ile birlikte teslimat ve kurulum gerçekleştirildi. 2 gün şehir dışında kalmam dolayısı ile ancak televizyonu perşembe günü izleme ş...

Hepsiburada Doludepo Vestel Ayıplı Ürünü İade Almıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada Fotoğraflar Üründen Farklı

Satın alıp ürünün fotoğraflarda gibi olmadığını gördüğüm ve bu sebeple iade ettiğim ürün için defalarca yorum yazmama rağmen bir türlü yorumum yayımlanmadı. Ürün fotoğraflarda göründüğü gibi değil. Fotoğraflarda içinde göz varken gerçekte yok. Bu sebeple zaman kaybettim ve bununla ilgili ürüne yor...

Hepsiburada Fotoğraflar Üründen Farklı
Hepsiburada Fotoğraflar Üründen Farklı
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Hepsiburada

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?

Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.

Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?

Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.

Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?

Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?

Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.