Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

HepsiburadaŞikayetvar üye markasıdır

33.385Şikayet
2,9
Şikayet Yaz
Şikayetler
214.406 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
HepsiburadaŞikayetvar üye markasıdır
2,9
  • Çözülen
  • Videolu

Hepsiburada VakıfBank Kartına Taksit Yapmıyor!

profile
3 saat önce
-

Hepsiburada'da VakıfBank World kartıma taksit yapılamıyor. Diğer hemen hemen bütün kartlara taksit yapılırken VakıfBank'a olmuyor. Sadece tek çekim seçeneği çıkıyor. Bir an önce problemin çözülmesini istiyorum. Taksit olmayınca kredi kartının bir anlamı olmuyor, biz de başka sitelere yönelmek durumu...

Hepsiburada Gönderdiğim Kargomun İadesinin Kabul Edilmesini İstiyorum

profile
3 saat önce
-

Öncelikle kolay gelsin 20.09.2023 günü Hepsiburada sitesinden Sipariş Numarası: 381 993 419 numaralı Hepsiburada satıcısından Samsung Galaxy S23 256 GB 8 GB RAM (Samsung Türkiye Garantili) - Mor/256 GB telefon aldım telefon 22.09.2023 tarihinde kargoya verilen telefonu 25.09.2023 tarihinde kargomu t...

Hepsiburada Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

profile
4 saat önce
51

Hepsiburada'dan aldığımız buzdolabının kapısı hatalı çıktı,14 gün içinde iade etmek istedik almadılar. Hakem heyetin başvurduk. Hakem Heyeti gelip inceledi ürünün hatalı olduğuna karar verdiler. Bu kararla urunu iade veya değişim istediğimizde Hepsiburada satıcıyla çözün diyor biz dahil değiliz diyo...

Hepsiburada Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
Hepsiburada Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

Hepsiburada Bilgisayar Siparişi Veremiyorum.

profile
4 saat önce
-

5 gündür bilgisayar almaya çalışıyorum. Banka ile ilgili hiçbir problem yok telefon değiştirdim silip yükledim uygulamayı düzelmiyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm hiçbir şey çözüm değil gerekli şikayetlerde bulundum farklı ödeme yöntemleri denedim hiçbir şekilde çözüm yok eğer satmak istemiyorsan...

Hepsiburada Kargodaki Siparişim İç Edildi

profile
4 saat önce
-

238212112648 numaralı Hepsiburada siparişim teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünüyor. Sendeo denilen hiç duyulmamış bir dağıtım firması, kargo bulunduğum ilçeye bile uğramamış, Kemerburgaz dağıtım merkezi neresi Beyoğlu neresi. Güya gün içinde adreste bulunamadı kodu girilmiş, akşam 18:27'de...

Hepsiburada.com Korsan Kitap Satıyor!

profile
5 saat önce
-

Hepsiburada'dan 24 Eylül'de Kızıl Çengi kitabını aldım. Kitap elime 27 Eylül'de ulaştı. Bandrol sorgulattım. Kitapta Gazap Üzümlerinin bandrolü var. Baskı hatalarıyla dolu. Saman kağıda basılmış ama benden orijinal kitap parası alınmış. Bildiğin korsan kitap almışım Hepsiburada'dan. Müşteri hizmetle...

Hepsiburada.com Korsan Kitap Satıyor!
Hepsiburada.com Korsan Kitap Satıyor!
Hepsiburada.com Korsan Kitap Satıyor!

Hepsiburada Mail Almak İstemiyorum

profile
5 saat önce
-

Hepsiburada'dan mail almak istemiyorum. Her gün fazla fazla mail geliyor. İhtiyacım olmadığı sürece alışveriş yapan birisi değilim o yüzden epey rahatsız oluyorum. Mail adresime reklam mailleri gelmemesini talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olursanız müteşekkir olurum. Günlük gereksiz yere mail geli...

Hepsiburada World Marka Puanımı Kullanamıyorum

profile
5 saat önce
-

Yapı Kredi World kartımda alışveriş yaparak hak kazandığım 75 TL Hepsiburada marka puanım var ama Hepsiburada uygulamasında ödeme ekranına girdiğimde puanım gözükmüyor ve bu puanımı kullanamıyorum, tarihi de geçiyor. Lütfen bu duruma acilen bir çözüm bulun.

Hepsiburada Deer Home Mağduriyeti

profile
5 saat önce
-

Hepsiburada uygulaması Deer Home dan ikili Yağdanlık siparişi verdim, Hepsiburada uygulamasının bana vermiş olduğu 50 TL lik indirimi kullanarak Yağdanlık setini 55 TL'ye almış oldum ancak iki gün sonra kapıma gelen kargo ile şok yaşadım. Küçücük bir plastik tester parfüm şişesi, o da boş olarak gön...

Hepsiburada Deer Home Mağduriyeti

Hepsiburada"da VakıfBank World Taksit Seçeneklerinin Kaldırılması

profile
5 saat önce
-

VakıfBank World kredi kartım ile Hepsiburada ®'dan taksitli alışveriş yapamıyorum. Türkiye'nin en popüler satış mağazasında taksit olmayacaksa nerede olacak? Aynı zamanda taksit olmazsa kredi kartının anlamı ne? Bu problemin bir an önce çözülmesini istiyorum.

Hepsiburada Xiaomi Mi Band 6 Onarım Ürünüme El Koydu Resmen

profile
5 saat önce
-

Xiaomi mi band 6 bilekliğim bozuldu, bende Hepsiburada'nın onarım yerine yolladım. İlk yolladığım sefer 1-2 hafta sonra ürünü kargoladılar, ama tamir falan etmemişlerdi. Nasıl yolladıysam öyle yolladılar. Sonra ben bir daha yolladım, 19 Ağustos Cumartesi günü. O günden beri hala bana geri dönüş yapı...

Hepsiburada Hava Üflemiyor Nexus

profile
5 saat önce
-

Nexus marka Hepsiburada.com'dan aldım. Mart ayında şu an hava üflemiyor. İki çocuğum astım bronşit, lütfen yardımcı olun. Çok tıkanıklar, hava vermem lazım. Evde makinem var dedim doktora, eve geldim üflemiyor. Ne yapmam lazım? Lütfen şikayet nereye etmeliyiz.

Hepsiburada Hasar Ürün Teslimatı

profile
5 saat önce
-

Hepsiburada dan almış olduğum 6 li cam bardak kargo paketinden hasarlı olarak teslim edildi eksik parça talebi kaydı bildirdim 9 günlük beklemeden sonra must. Hizm. Tarafıma 2 adet bardak fiyatından düşük bir ücret hesabıma yatırılacaktır diye bildirim yaptı. Ben urunu iade değil hasarlı ürünün temi...

Hepsiburada Hasar Ürün Teslimatı

Hepsiburada Hepsijet Kargolarım Hep Açık Geliyor

profile
5 saat önce
-

Hepsiburada'dan ve Hepsijet kargosu ile bana gelen son zamanlardaki tüm kargolarım açık kargo ezik bir şekilde geliyor. Bilinçli olduğunu düşünüyorum. Kargolarım zarar görüyor. Bu şekilde giderse Premium üyeliğimi sonlandırıp Hepsiburada alışverişlerimi bitireceğim bir daha asla alışveriş yapmayacağ...

Hepsiburada Hepsijet Kargolarım Hep Açık Geliyor
Hepsiburada Hepsijet Kargolarım Hep Açık Geliyor
Hepsiburada Hepsijet Kargolarım Hep Açık Geliyor
+3

Hepsiburada Bilgisayar Siparişi Veremiyorum

profile
5 saat önce
53

5 gündür bilgisayar almaya çalışıyorum. Banka ile ilgili hiçbir problem yok telefon değiştirdim silip yükledim uygulamayı düzelmiyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm hiçbir şey çözüm değil gerekli şikayetlerde bulundum farklı ödeme yöntemleri denedim hiçbir şekilde çözüm yok eğer satmak istemiyorsan...

Hepsiburada Bilgisayar Siparişi Veremiyorum

Hepsiburada Siparişlerimin Kaydı Görünmüyor.

profile
5 saat önce
-

Merhaba Hepsiburada sitesinden aldığım ürünler 27 Eylül 2023'te elime ulaştı. Ürünlerimin bedeni uymadığından iade etmem gerekiyor. Ancak ne yeni ne de eski siparişlerim sistemde görünmediğinden işlem yapamıyorum. İade sürecinin süresini kaçırıp mağdur olmak istemiyorum. Çözüm üretirseniz sevinirim.

Hepsiburada Kullanılmış İade Ürünün Sıfır Diye Satılması

profile
6 saat önce
-

Ütü sipariş ettim iade ürünü göndermişler. İçinde diğer kullanıcının notu ve ütünün hatası var hiç önemseyip içini açma zahmetinde bile bulunmamışlar, gelen kutu ezikti açtığımızda zaten iade ürünü olduğu belli oluyor. Bir firma gelen ürüne bakma zahmeti bile bulunmadan tekrar gönderiyorsa o firmada...

Hepsiburada Kullanılmış İade Ürünün Sıfır Diye Satılması

Hepsiburada İsteğim Dışında İade

profile
6 saat önce
-

Hepsiburada uygulaması üzerinden satıcı Hepsiburada'nın olduğu Bir ürün sipariş ettim. Ürün teslim edilmeden para iadesi gerçekleşmiş müşteri hizmetlerine yazdığımda Piyasa koşulları dahilinde ürün fiyatları günlük olarak değişebilmektedir ve bu değişimler sitemizde yer alan ürün bedellerine yansıya...

Hepsiburada İsteğim Dışında İade
Hepsiburada İsteğim Dışında İade

Hepsiburada MERHABA75 Kuponu Kullanılmıyor

profile
6 saat önce
-

İlk kez hesap açtım ve alacağım kulaklık için merhaba 75 kodunu kullanmak istiyordum ama ürün için geçersiz uyarısı aldım bu sorunun acilen çözülmesini istiyorum. Herkesin kullanacağı hakkım olan kuponu kullanamıyorum. 2 gündür bekliyorum ama hala sorun çözülmedi.

Hepsiburada Marka Puanın Geri Yüklenmemesi

profile
6 saat önce
-

Yaptığım alışverişler sonucunda kazandığım 150 lira marka puanı yaptığım siparişte kullandım ve ardından siparişten vazgeçip iptal ettim. Para iadem yapılmasına rağmen marka puan olarak kullandığım 150 lira iade edilmedi. Böyle olacağını bilseydim siparişimi iptal etmezdim ki puanın iptal edileceğin...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.