Deprem destek listelerine hızlı erişin!

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Hepsiburada ile ilgili bir şikayetin mi var?
215.222 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
34 dakika önce

Hepsiburada Premium Hesap İptali

Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal etmek istiyorum fakat bilgisayarım olmadığı için iptal edemiyorum. Kullanmadığım halde boşuna yenileniyor ihtiyacım yok ama para ödüyorum üyelik alınırken bu durum belirtilmeliydi. Basit bir üyelik iptali bu kadar uğraştırıcı olmamalı

profile
-
35 dakika önce
profile
Derya sonuçtan çok memnun
  • 25 dakika önce

Hepsiburada Aldatmacası İptal Yok

Satin aldığım ürünün daha hazırlık aşamasında iptal etmek istediğim halde. İptal etme butonu olmaması ve aradığımda iptal edilemeyeceğinin söylenmesi ...

profile
-
52 dakika önce

Hepsiburada Satıcı Olmak Kesinlikle Pişmanlıktır

Hepsiburada pişmanlığı önce mağazayı askıya aldılar daha sonrasında da vadesi gelen ödemelerimi yapmadılar her hafta talep açıyorum zahmet edip cevap veriyorlar fakat sonuç hep aynı hafta haftaya değişen hiçbir şey yok tam 40 gündür ödememi alamıyorum resmen şaka gibi

profile
72
1 saat önce

Hepsiburada Faturasız Ürün Sevk

Merhaba 18,03,2023 tarihinde Hepsiburada üzeriden alışveriş yaptım fakat firmayı defalarca söyledim faturasız ürün sevki yapmayın faturasız ürün sevk olmaz her seferinde aynı şeyi yapıyorlar bir de faturaya firmalar 11111111 yazıyor t. C. Kısmına resmen dalga geçiyorlar al faturayı... Diye konu hakk...

Hepsiburada Faturasız Ürün Sevk
profile
203
1 saat önce

Hepsiburada'dan Yanlış Gelen Ürün

Hepsiburada'dan bebeğim için babydream dış etken koruyucu krem sipariş ettim dalga geçer gibi güneş koruyucu sprey yollamışlar bir de paketin üzerine kontrol edildi etiketi basılmış. Bebeğim yara olan cildine tek iyi gelen krem elimde bitti kargo sürecini hesap ederek sipariş verdim şu an saçma bir ...

Hepsiburada'dan Yanlış Gelen Ürün
Hepsiburada'dan Yanlış Gelen Ürün
Hepsiburada'dan Yanlış Gelen Ürün
profile
-
1 saat önce

Hepsiburada Siparişim Eksik Gönderildi Talebim Reddedildi

Sipariş no: 777 326 571 ile Hepsiburada uygulamasından ebebek satıcısından sipariş vermiştim. 4 adet "tuffex desenli cam mama kabı 212cc" kabı ile mama önlüğü satın almıştım ancak cam mama kabı 1 adet geldi 3 tane cam mama kabı tarafıma teslim edildi. Destek taleplerim bölümünden iki kere kayıt açtı...

profile
150
1 saat önce

Hepsiburada Siparişimde Eksik Ürün Tedarik Talebi

videoplayer-icon

Hepsiburada'dan 452259679 numaralı siparişim tarafıma ulaşmıştır. Fakat ürün içeriğinde eksik ürün vardır. Tarafıma 1 adet ana fırça ve 2 adet hepa filtre ulaşırken 2 adet yan fırça ulaşmamıştır. Konu ile ilgili müşteri temsilcisini aradığımda eksik ürünün tedarik edilmesi söz konusu değildir şeklin...

Hepsiburada Siparişimde Eksik Ürün Tedarik Talebi
profile
84
1 saat önce

Hepsiburada Faturanın Hatalı Gönderilmesi

278 859 282 numaralı siparişimin faturası yanlış kesilmiş vergi dairesi ve vergi numarası 1111111 olarak yazılıp geçiştirilmiş, acilen sistemdeki fatura bilgilerine göre faturanın düzenlenip gönderilmesini istiyoruz. Satıcıya da talep açıp sordum fakat dönüş bile yapılmadı.

profile
Ece
-
1 saat önce

Hepsiburada Sırma Damacana Su Göndermiyor

Hepsiburada üzerinden damacana sirma su siparişi verdim. 2 kez stokta olmadığı gerekçesiyle red ve para iadesi yapıldı. Aynı gün aynı adrese yine sirma su Trendyol üzerinden sipariş verdim sipariş gönderildi. Hepsiburada'da 10 TL indirim vardı vermek istemediler sanırım! Bu durumu Hepsiburada da 2. ...

Hepsiburada Sırma Damacana Su Göndermiyor
Hepsiburada Sırma Damacana Su Göndermiyor
profile
76
1 saat önce

Hepsiburada Ürün Gelmemesi Ve İade Yapılmaması Hakkında

Hepsiburada dan ürün sipariş verdim ama 18 Mart kargo tarihi olmadığına rağmen hala hazırlık aşamasında dükkan sahibi sorulara cevap vermiyor lavoisier adlı firma iptal de edemiyorum. Geçen siparişimi de bu şekilde iptal etmiştim ürün gelmediği için bir daha asla kullanmam Hepsiburada yı

profile
2
2 saat önce

Hepsiburada Kampanyalı Sattığı Ürün İçin Benden Fazla Para Aldı

videoplayer-icon

Hepsiburada'dan kampanyalı olarak satın aldığım ürün fiyatı 4598₺ olması gerekirken cüzdan hesabımdan 6299₺ çekildi. İlgili ücretin iadesini istiyorum. Şöyle ki; ben ürünü saat:20.27 de satın aldım. Ekte yer alan 1. Ekran resmi saat 20.23 de çekildi ve peşinden ürün satın alındı. Ödeme cüzdan ile y...

Hepsiburada Kampanyalı Sattığı Ürün İçin Benden Fazla Para Aldı
Hepsiburada Kampanyalı Sattığı Ürün İçin Benden Fazla Para Aldı
Hepsiburada Kampanyalı Sattığı Ürün İçin Benden Fazla Para Aldı
+2
profile
80
2 saat önce

Hepsiburada Ürünü Sipariş Geçtikten Sonra İstenilen Zamanda Gönderiliyor

Almış olduğum ayakkabı 18.03.2023 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu fakat ürün hâlâ kargoya verilmedi. Hepsibura ile görüştüğümde süreç ile ilgili bilgi vereceğiz diyorlar Sporjinal ile görüştüğümde en kısa sürede verilecek diyor. Fakat Hepsiburada da ürün hâlâ satılıyor. Teslimat tarihi yazıy...

profile
91
2 saat önce

Hepsiburada Adamına Göre Muamele Yapıyor

Hepsiburada dan 3 adet monitör aldım bayağı indirimde görmüştüm kargoya verildi. Teslim edilecekken iptal edip yanlış fiyat yazılmış diye mesaj gönderdiler. Müşteri hizmetlerine yazdım. Benim arkadaşa teslim edilen ürün bana neden teslim edilmedi diye yanlış fiyat iptal edilmiş diye cevap aldım Heps...

Hepsiburada Adamına Göre Muamele Yapıyor
Hepsiburada Adamına Göre Muamele Yapıyor
Hepsiburada Adamına Göre Muamele Yapıyor
+3
 
hepsiburada-adamina-gore-muamele-yapiyor-1.pdfpdf
profile
-
2 saat önce

Hepsiburada Çözümsüzlüğü Ve Sipariş İptal Israrı.

Yataş'ın Hepsiburada mağazasından 27 Şubat 2023 günü 3 tane yatak aldım (Yataş Bedding Dream Box 90 X 190 cm Roll Pack Pocket Yaylı Yatak). Bugün itibarı ile "sipariş hazırlanıyor" gözükmeye devam ediyor. Bu süre boyunca yataklara toplam 1240 TL kadar zam geldi. Konu ile ilgili çözüm olarak Hepsibu...

profile
104
2 saat önce

Hepsiburada Premium Üyelik İptali

Hepsiburada Premium'a bir aylık kullanım için üye oldum şimdi iptal etmek istiyorum. Ödeme yaptığım kartta şu an para olmadığı için ödemeyi çekemiyor bu ayrı bir sorun oluşturur mu acaba? Bu kadar zor olmamalı üyelik iptali. Üye olmak kolay iptal etmek neden zor, lütfen yardımcı olur musunuz boşu bo...

profile
102
3 saat önce

Hepsiburada Satışa Devam Ettiği Ürünü Göndermiyor!

Hepsiburada'dan kendi satış mağazasından aynı gün kargo şartıyla almış olduğum ürün satışa devam etmesine rağmen, bir haftadır kargolanmıyor. Düzgün çalışan ender firmalardan olan Hepsiburada da bozuldu demek ki!? Peşin parasını aldığınız ürünleri, satışa devam etmenize rağmen göndermeyerek, milleti...

profile
-
3 saat önce

Hepsiburada Kupon Kargo Saçmalığı

Hepsiburada'dan iki ürün sipariş ettim. Kargo bedava iki üründe de görünüyordu. 50 TL kuponum vardı. Kuponu uygulayınca, yok fiyat düştü diye, kargo yansıtıldı böyle bir şey olabilir mi? Kupon vermiş gibi gösterip alışveriş yaptırmak ne anladım ben kupon kullanmaktan o zaman.

Hepsiburada Kupon Kargo Saçmalığı
profile
181
3 saat önce

Hepsiburada İle Nasıl Zarara Geçtik

Hepsiburada sitesinden 1 tane içinde 8 parça hamuru olan Play doh dişçi seti çocuk oyuncağı aldık. Bize içinde 6 parça hamuru olan 4 kutu Play doh oyuncak seti gönderdiler. Kul hakkı olmasın yazıktır günahtır çalışanın maaşından kesmesinler diye 3 tanesi için iade talebinde bulunduk. Müşteri hizmetl...

Hepsiburada İle Nasıl Zarara Geçtik
profile
-
3 saat önce

Hepsiburada Siparişimin İptal Edilmek İstenmesi

Merhaba, Hepsiburada firmasından 09.03.2023 tarihinde yapmış olduğum 988984555 numaralı siparişim 16.03.2023 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hala teslim edilmedi. Konu ile ilgili talep oluşturduk bugün bana siparişin temin edilemiyor dilerseniz iptalini sağlayalım diye dönüş yapıldı. (Ben ürü...

Hepsiburada Siparişimin İptal Edilmek İstenmesi
Hepsiburada Siparişimin İptal Edilmek İstenmesi
Hepsiburada Siparişimin İptal Edilmek İstenmesi
profile
112
3 saat önce

Hepsiburada Vitrindeki Ürün Fiyatı Doğru Değil.

Ürünün adını aratıp satın alma işlemini gerçekleştirdim. Ürün arama bölümünde ürünle ilgili yarın kapında yazmasına rağmen ürünün 10 gün sonra kargoya vereceklerini belirttiler. Şimdi iptal ettim ve ben bildiğiniz bankanın parayı hesabıma yansıtmasını bekliyorum. Neden çünkü Hepsiburada hata yaptı d...

Hepsiburada Vitrindeki Ürün Fiyatı Doğru Değil.

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.