Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 259.481

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

222.124 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 41 dakika önce

Hepsiburada Kazandıran Çekiliş Ortada Yok

Hepsiburada dan çekilişe katıldık kaç tane bilet aldık ama katıldığımız çekilişi bile göstermiyor mağdur olduk. Aldığımız biletleri gösteriyor ama çekiliş yok bu şekilde mağdur edilmez lütfen çekilişi gösterin. İnsanları bu şekilde mağdur etmeyin bekliyoruz

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada Geri Dönüş Olmadı

Merhabalar başvuru yaptım ama hala bir cevap gelmedi ne yazık ki 2 keredir başvuru yapıyorum olumlu ya da olumsuz dönüş sağlanmadı. Gerekli her şey şu an bende tam lütfen dönüş yapar mısınız Trendyol hemen geri dönüş yaptı. Sizden cevap gelmedi üzüyor bu durum

Devamını oku
profile
  • 168görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada Alışveriş Kredisi Vermiyor

Hepsiburada alışveriş kredisinden telefon alacaktım Akbank üzerinden ama bir türlü onaylamıyor Fibabanka üzerinden de denedim onu da kabul etmiyor hiçbir şekilde kabul etmiyor bu alışveriş kredisi ne işe yarıyor..., -------######## +++++++-------₺₺₺₺

Devamını oku
profile
  • 248görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada'dan Para İadesi Alamıyorum

Hepsiburada'dan 28 Aralık 2021 de Sipariş Numarası: 940 987 348 ile 23.999 TL iPhone 13 promax siparişi verdim. Ardından parası yüksek olduğunu için ödeyemeyeceğimi düşünerek iptal ettim. 30 Aralıkta karta iade istedim. Bugün 24 Ocak 2022 neredeyse bir ay oldu kartıma hâlâ iade olmadı her aradığımda...

Devamını oku
Hepsiburada'dan Para İadesi Alamıyorum
Hepsiburada'dan Para İadesi Alamıyorum
profile
  • 403görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada Müşteri Mağduriyetini Gidermiyor Müşterinin Yanında Değil

Hepsiburada'dan kampanya döneminde fiyatını düşmesini beklediğim grafik tablet ürünü aldım ancak ürün kargodan bana ulaşmadı geri gitti ve tedarikçide bu ürünü teslim edildi yapıp Hepsiburada ise ürünü bana tekrar göndermesi için hiçbir çaba göstermiyor aksine sipariş tamamlanmış tekrar gönderemeyiz...

Devamını oku
profile
  • 305görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada Müşteri Memnuniyeti Yetersiz

Merhaba Hepsiburada firmasından şikayetçiyim. Nedeni ise şu havale EFT seçeneğinden faydalanmak istiyorum. Sipariş veremiyorum. Kaç günden beri sitedeki her şey kredi kartı ile alınıyor benim ricam anında havale yönteminin değiştirilmesini istiyorum. Yerine havale EFT ile ödeme seçeneğinin getirilme...

Devamını oku
profile
  • 304görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada Arızalı Ürün Sattı

Case4u marka powerbank bozuk çıktı 2. Sı 1 TL kampanyasından 2 adet powerbank almıştım ihtiyacım olmadığı için denememiştim. Powerbank leri şarja taktım fakat ikisi de şarj olmuyor. Kampanya adı altında bozuk ürün satılması hiç hoş değil. 14 günlük süre dolduğu için iade de edemiyorum. Sorunumun aci...

Devamını oku
profile
  • 469görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada Ürünümü İade Ettim Fakat Para İadesi Yapılmadı.

Ürünümü iade ettim ama para iadesi alamadım. Şu an 5. Gün ve hala param hesabıma yüklenmedi. Kaç defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir sonuç alamadım. Bu kadar büyük bir sitenin böyle bir açığının olması çok saçma. Eğer para iadesi birkaç gün daha gelmezse bu siteden bir daha alışveriş yapmay...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 488görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada Satıcı Üyelik Sözleşmesi 19 Sayfalık Satıcı Üyelik Sorunu

Hepsiburada.com mağaza üyelik sistemine kayıt oldum, ancak e-postama, ek. 3 - Pazaryeri satıcı bilgileri formu kategori bazlı komisyon oranları ve 18 sayfalık Hepsiburada satıcı üyelik sözleşmesi gönderilmedi. Bu nedenle doldurup gönderemiyorum. Haliyle aktif olup ürün yükleyemiyorum. Bu konuda yard...

Devamını oku
profile
  • 502görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada Kimlik Doğrulama Sonrası 10 TL Yükleme

24/01/2022 tarihi itibariyle üyeliğime ait aktivasyonu tamamladım. Kimlik doğrulama işlemi yapıldıktan sonra 10₺ nin hepsipay cüzdanıma yüklemesinin yapılacağı ibaresi Hepsiburada internet sitesinin ana sayfasında yer almasına rağmen hesabıma yükleme yapılmadı. Mağduriyetinin bir an önce giderilmesi...

Devamını oku
profile
  • 525görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada Kargo Firması Dağıtıma Çıkarmıyor

13 Ocak tarihinde Hepsiburada dan Happy Center satıcısından 2 adet bebek maması aldım. Ürün kargoya verildi. Kargo firması ısrarla kargoyu dağıtıma çıkarmıyor. Tahmini teslim tarihi 16 Ocak olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerinin verdiği tek cevap ise kargo firması ile yazışm...

Devamını oku
Hepsiburada Kargo Firması Dağıtıma Çıkarmıyor
Hepsiburada Kargo Firması Dağıtıma Çıkarmıyor
profile
  • 508görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada Ürün Bana Halen Ulaşmadı

Hepsiburada'dan Halısaha ayakkabısı aldım 21.01.2022 teslim edilecek denildi ama gelmedi Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım halledeceklerini söylediler ama Ürün halen ulaşmadı ve Hepsiburada'yı aradım tamam dedi halledeceğiz dediler ve kimse bilgi vermiyor.

Devamını oku
Hepsiburada Ürün Bana Halen Ulaşmadı
profile
  • 550görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada Tıkla Kazan Vakit Kaybı

Hepsiburada tıkla kazandan verdiği 100 papeli kullandırtmadı müşteri hizmetleri de ilgilenmedi 1 saat eşimle uğraştık hepsipay cüzdanım olarak ödeme yöntemini değiştirdik kart bilgilerini girdik ona rağmen papeli göstermedi de düşmedi de ve ürün tutarını karttan çekmek istedi. Müşteri hizmetlerini a...

Devamını oku
Hepsiburada Tıkla Kazan Vakit Kaybı
Hepsiburada Tıkla Kazan Vakit Kaybı
Hepsiburada Tıkla Kazan Vakit Kaybı
+3
profile
  • 661görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada Stok Olmayan Ürün Yerine Başkasını Yutturmaya Çalışmak

Aylardır en güzel kahvaltı setini seçmeye çalışıyorum. Birini bulduk içimize sindi deyip sipariş ettik parasını ödedik. Ürün yayından kaldırıldı. Beros satıcısına sordum yayından kalkmış ne zaman kargoya verilecek diye, yarın dediler ve bana bambaşka bir ürün gönderdiler. Ürün yoksa yok deyin iptal ...

Devamını oku
Hepsiburada Stok Olmayan Ürün Yerine Başkasını Yutturmaya Çalışmak
Hepsiburada Stok Olmayan Ürün Yerine Başkasını Yutturmaya Çalışmak
profile
  • 702görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada Fixpack Hizmetini İptal Etmiyor

Hepsiburada üzerinden 23 Ocak 2022 saat 20:46'da yaptığım elektronik alet alışverişime ek olarak yaklaşık 660 ₺ tutarında Fixpack hizmeti de satın aldım (Sipariş No: 903677875). Bu hizmetle 2 yıllık bir sigorta desteği sunulduğu yazıyordu. Ancak ürünü hediye aldığım kişinin ricası üzerine kısa bir s...

Devamını oku
Hepsiburada Fixpack Hizmetini İptal Etmiyor
Hepsiburada Fixpack Hizmetini İptal Etmiyor
profile
  • 1134görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada 21 Ocak Çekiliş

Ne oldu 21 Ocak çekilişi eyyy Hepsiburada. Bu kadar şikayete talebinizi aldık diye cevap yazman hala bir icraatte bulunmaman da bir garip. Zaten şikayet yazanlardan kimseye çıkmayacağı kesin de sizin talihlileri bir görelim dedik. Ürün siparişlerinde iyisinde çekiliş işinde 👎

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1058görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada 21.01.2022 Çekiliş Sonuçları

21 /01/2022 çekiliş sonuçlarına hiçbir yerden ulaşamıyorum. Bu şeffaflık konusunda şüphe uyandırıyor gerçek anlamda şeffaflık olacaksa hemen açıklansa kimsenin aklına başka bir şey gelmez. Çekiliş yapıldı mı eğer yapıldıysa ne zaman açıklamayı düşünüyorsunuz acaba?

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 564görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada Ürün Paketi Yırtık Geldi

Ürünüm paketi açık ve yırtık geldi bununla ilgilenilmedi bir de yorum yaptığım da yorumu değerlendirmeye almadı. Fotoğraflı belgeli olmasına rağmen ve Karaca gibi bilindik bir markadan almış olmama rağmen böyle bir durumla karşılaştım ve asla ilgilenilmedi.

Devamını oku
Hepsiburada Ürün Paketi Yırtık Geldi
profile
  • 569görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada Hemen Al Sonra Öde Hikayesi

Hepsiburada'nın bir yeni aldatmacası Hemen al sonra öde sistemleri. Kişisel bilgilerinizin onlarda olması yetmiyormuş gibi bir de Findeks sorgulama sürecine giriyorlar. Bunun için tarafınıza gönderilen SMS'e onay vermeniz isteniyor. Vadeli bir sistemde kendilerinden alışveriş yapmalarını sağlamaları...

Devamını oku
profile
  • 472görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada Bir Türlü Gelmeyen Kargo.

Ertesi gün kargo verilir diye yazıyordu. Ona istinaden ürünü sipariş verdik lakin sipariş verdikten sonra 6. Günün akşamı hala kargo gelmedi. Çin'den sipariş versek aynı zamanda gelirdi. Farklı satıcı olsa onu da anlardık ama satıcı da Hepsiburada maalesef

Devamını oku
profile
  • 486görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada'nın Gönderdiği İstenmeyen Mesajlar

Hepsiburada sürekli reklam mesajı gönderiyor. Bu tür reklam mesajlarını almak istemiyorum. Sürekli onların gönderdiği mesajları dinlemek zorunda mıyım ve sitelerinde iptal edilecek yer yok. Mesaj sisteminden çıkmak istiyorum. Normalde sitelerinde KVKK politikaları/bildirimleri olmalı ve orada yazmal...

Devamını oku
profile
  • 617görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada Alışveriş Kredisi İle Aldığım Ürünü İptal Edemiyorum.

Hepsiburada'dan alışveriş kredisi ile aldığım ürünü iptal etmek istiyorum alışveriş kredisini onaylamama rağmen Hepsiburada ürünü iptal ettirmiyor müşteri hizmetleri talep oluşturup bırakıyor sonrada sorun çözülemiyor Hepsiburada'dan acil çözüm istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 584görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada Faturasız Ürün Gönderiyorlar

444 785 420 numaralı siparişimin faturası tarafıma gönderilmedi, faturasız ürün göndereceklerini asla düşünmediğim için aldığımda kontrol etmemiştim ancak fatura lazım olduğunda talep ettim ve yardımcı olunmadı. Faturasız ürün satan bir siteyi bir daha tercih etmeyeceğim.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada Kayamersmotorluaraclar Mağazası Replika Yağ Satıyor

11.11.2021 Tarihinde Hepsiburada sitesinden kayamersmotorluaraclar mağazasından 2 bidon 5 litrelik Castrol Edge 5W-30 ll yağ aldım. Ertesi gün gönderdiler. Aracı servise verdim 45000km bakımı için yağı da kendim verdim. Vermez olaydım. Araç 50000 km'ye geldi ve Motor ışığı ile EPC arıza ışığını yaka...

Devamını oku
Hepsiburada Kayamersmotorluaraclar Mağazası Replika Yağ Satıyor
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Hepsiburada

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?

Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.

Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?

Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.

Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?

Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?

Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.