Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

HepsiburadaŞikayetvar üye markasıdır

33.195Şikayet
2,9
Şikayet Yaz
Şikayetler
153.874 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
HepsiburadaŞikayetvar üye markasıdır
2,9
  • Çözülen
  • Videolu

Hepsiburada Fiyat Düşüşü Nedeniyle İade Ve İade Talebi

profile
36 dakika önce
-

hepsiburada.com üzerinden 540 ****310 sipariş numarası ile HP victus 16 r0026nt model laptop sipariş ettim ve bir gün sonra fiyatı 500 TL düştü. Kampanya düzenlerken fiyat düşüşlerini garanti altına alacak rizikolar sözleşmede bulunmalı. Laptop u iade edip tekrar mı alalım? Lütfen aradaki farkı kart...

Hepsiburada Fiyat Düşüşü Nedeniyle İade Ve İade Talebi

Hepsiburada'dan Yanlış Sipariş Gönderimi

profile
46 dakika önce
-

Hepsiburada'dan 3 adet silikon aldım fakat firma bana fotoğraflarda da görebileceğiniz gibi başka bir malzeme göndermiş (kopuk malzemesi ) ben cam için silikon aldım ama çok başka bir malzeme gelmiş bu şekilde hem vakit kaybı yaşadım hem farklı mağduriyet yaşadım, ne yapacağım ben köpüğü? Firma elin...

Hepsiburada'dan Yanlış Sipariş Gönderimi

Hepsiburada İade Süreci Gecikiyor

profile
1 saat önce
-

Hepsiburada'dan bir kurutma makinesi aldım. Bir türlü cihazın iade süreci tamamlanmadı. 2 haftadır 12-13k arası param bloke olarak duruyor. Gerçekten aklım almıyor. İade süreci bu kadar zor mu? Ürünü iade alacaksın ve bitecek. Ürünü istemediğimi belirttim Grundig ile görüştüm. Ne onların iade süreci...

Hepsiburada Yanlış Ürün Gelmesi

profile
1 saat önce
82

Merhaba, 25.09.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden 'MOBİLSTORE35' satıcısından Tekno Spark 10 Pro 256 GB telefon almıştım. Fakat bana hem siparişi geç kargoya verdiği yetmiyor hem de telefon yerine dalga geçer gibi şarj aleti gönderiyor. Bu durumda ben hem maddi hem manevi zarar yaşıyorum. Bana gö...

Hepsiburada Yanlış Ürün Gelmesi

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Saygısız Müşteri Temsilcileri

profile
1 saat önce
-

Hepsiburada'dan 3 ürün sipariş ettim ve teslimat noktasını seçtim iki defa ürünlerim geldi geri döndü bir daha geldi bir daha geri döndü ve bıktım artık istemediğim halde geri iade ettiler parayı ürünleri de göndermediler. Teslimat noktası kapalıymış. Benim sorunum değil. 10 gün uğraştım sürekli tal...

Hepsiburada Ürün Teslimatının Çok Geç Olması

profile
1 saat önce
-

29 eylülde kuru kedi maması siparişim kontrol ettiğimde hala hazırlanıyor 18 Ekim tahmini teslimat tarihi. Şaka gibi ya.coktan elimde olması gereken ürün için 20günde teslimat. Fizan'dan gelecek sanırım. Hepsiburada bu son tövbe bir daha. İptal ettim umarım param yatar hesabıma.

Hepsiburada Worldpuan Kampanyası, Puanlar Gözükmüyor.

profile
1 saat önce
-

World kredi kartı alışveriş kampanyasından 100 TL Hepsiburada da geçerli puan kazandım ama bir türlü harcayamıyorum. Ödeme aşamasında puanlar görünmüyor. Müşteri hizmetlerinde bu tür bir soru yanıt seçeneği de yok, açık uçlu soru da soramıyoruz. Mecbur kaldım buraya yazmaya.

Hepsiburada Worldpuan Kampanyası, Puanlar Gözükmüyor.

Hepsiburada Honor Tablet Gelmeyen Kılıf Hediyesi

profile
1 saat önce
49

Kılıf hediyeli olarak satın aldığımız Honor marka tablet ile kılıf gelmedi talep oluşturup eksik ürün olduğu onaylanmasına rağmen tarafımıza hâlâ herhangi bir ürün gönderimi ya da bilgilendirme yapılmıyor. Kılıf olmadığı için çocuklar tableti kullanmıyor lütfen bir an önce çözüm bekliyoruz

Hepsiburada Honor Tablet Gelmeyen Kılıf Hediyesi
Hepsiburada Honor Tablet Gelmeyen Kılıf Hediyesi

Hepsiburada Yarın Kapında Yalanı

profile
2 saat önce
3

Hepsiburada'nın yarın ya da şu gün kapıda yalanına çok inanmayınız. Olay anladığım kadarıyla sipariş alana kadar sonrasında nasıl olsa müşteri oldu diyerek normal şekilde gönderiyor. Hepsiburada'dan kalan süre içerisinde sipariş verirsem (30 Eylül günü) 02 Ekim'de kapımda olarak 2 ürün aldım, birisi...

Hepsiburada Yarın Kapında Yalanı

Hepsiburada İndirimli Ürünleri Teslim Etmiyor

profile
2 saat önce
53

Hepsiburada üzerinden 23 Eylül de 71507169 numaralı siparişi verdim. 2 Ekim'de kargo gelmediği için müşteri temsilcisine ulaştım ebebek tarafından "hesaplı kargo" ile gönderim sağlanacak diye bilgi verildi. 3 Ekim'de "Sendeo" isimli kargo firmasından SMS aldım. SMS'te adresin teslimat dışında olduğu...

Hepsiburada İndirimli Ürünleri Teslim Etmiyor
Hepsiburada İndirimli Ürünleri Teslim Etmiyor
Hepsiburada İndirimli Ürünleri Teslim Etmiyor

Hepsiburada Ürünü Satıp Zam Gelince İptal Ettiler

profile
2 saat önce
53

Sattıkları ürünün teslimat tarihi geldi ve hala hazırlanıyor durumdaydı. Aradığımda kitabın ellerinde olmadığını söylediler ve iptal edip başka bir satıcıya yönlendirdiklerini söylediler. Yine teslimat tarihi gelince aradığımda kitap fiyatına zam geldiğinden dolayı o satıcının da iptal ettiğini söyl...

Hepsiburada 15 Gündür Ürünü Teslim Edemedi!

profile
2 saat önce
56

Hepsiburada'dan 19 Eylül günü haydi okula adlı kitabı sipariş verdim. Bugün tarih 3 Ekim ama hala ürün elime ulaşmış değil üstelik satıcı Hepsiburada yurt dışından satın alınan ürünlerin bile teslimat süresi daha kısa iki kere iletişime geçmeme rağmen hiçbir aksiyon alamadım. Bu alışveriş deneyimind...

Hepsiburada 15 Gündür Ürünü Teslim Edemedi!

Hepsiburada Ürünüm Bilgim Dışında İade Edildi.

profile
2 saat önce
42

Bir pişmanlık ve dava açma hikayesidir. 21.09.2023 tarihinde Hepsiburada hesabımdan 6.650 karşılığında bebek arabası aldım. Ürünün kargosu tarihini geçirip benim bilgim ve rızam dışında iadesini aldılar. Yine benim rızam olmadan paramı geri iade ettiler. Bunun tek bir nedeni var malı geri iade alıp ...

Hepsiburada Ürün Şikayet Hakkında

profile
2 saat önce
48

Hepsiburada'dan bez indirimi gördüm ve aldım siparişim düştü sitelerine ama daha sonra siparişimi iptal ettiler. Alınan bir ürünü nasıl fiyattan dolayı iptal ediyorlar. Ben onu almışım bir kere fiyatı yanlış yazmaları benim problemim değilkendileri yanlış yapmamalıydı

Hepsiburada Ürün Şikayet Hakkında

Hepsiburada Sendeo Kargo Şirketi Ürünü Kendilerine Göre İade Etti!

profile
3 saat önce
-

Hepsiburada'dan bebek arabası sipariş ettik. 21 Eylül 27 Eylül arasında teslim edileceği söylendi fakat aradan kaç gün geçmesine rağmen ürünü Sendeo isimli kargo firması geri iade etmiş bizim ne iade talebimiz oldu ne eve kargoyu getiren ne de telefonla arayan oldu. Şu an mağduruz mağduriyetimiz gid...

Hepsiburada'dan Ürün İptal Etmesi

profile
3 saat önce
-

02.10.2023 tarihinde Hepsiburada'dan sipariş verdim. Ürün güzel fiyattı. Firma kampanyalar yapıyor. Ara sıra bizde bu kampanyadan faydalandık. Fakat bugün aldığım ürün iptal oldu diye mesaj geldi. Peki benim sorunum mu markette bile, raf fiyatı neyse ürünü o fiyata sana vermek zorunda. Yasa öyle diy...

Hepsiburada'dan Ürün İptal Etmesi

Hepsiburada Altuğ Ticaret Kullanılmış Ürün

profile
3 saat önce
100

Hepsiburada dan altuğ ticaret den mi 12 Lite 256 GB 8 rm cep telefonu aldım. Özellikle sıfır mı diye sormama rağmen kullanılmış ürün gönderdiler. Ekran koruyucu film kutuya yapıştırılmış. Ekrana da yalan yanlış uydurma naylon yapıştırılmış. Yarısı kalkık şekilde, bilmeden kurulumunu yaptık. Kurulum ...

Hepsiburada Altuğ Ticaret Kullanılmış Ürün
Hepsiburada Altuğ Ticaret Kullanılmış Ürün
Hepsiburada Altuğ Ticaret Kullanılmış Ürün
4
Çözüldü
profile
8 saat önce
14

"Alışverişimden yaklaşık 1 saat gibi bir süre sonra siparişlerim kısmına düştü teşekkürler."

Yiğit Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.