08 Haziran 2020 tarihinde sipariş ettiğim ve 9 taksitle satın aldığım televizyon, 22 gündür sipariş hazırlanıyor, şeklinde görünüyor. Ürün kargoya verilmediği gibi ne zaman gönderileceği de belli değil. Bu arada teslim bile alamadığım ürünün ilk taksitini ödemek zorunda kaldım, ikinci taksiti de yak...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Hepsiburada'dan almış olduğum 599.90 TL'lik ürünün 99.90 TL bedelindeki promosyonla ücretsiz olarak gönderilecek olan hediyesinin alışveriş sepetimde mükerrer olarak 2 kez kaydedilmiş olduğunu ürünler elime ulaştığında fark ettim. Hediye ürünü kendim için ayırıp, mükerrer gönderilen ve faturası kesi...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Hepsiburada sitesinden 6 adet ara musluk 1 adet tuvalet musluğu aldım. Benim aldığım ürünler markaydı ama gelen ürünler ne olduğu belirsiz kalitesiz ürünlerdir. Ben ürünlerin sitede yazan marka ile değişim yapılmasını aksi halde ürünlerin iade alınmasını rica ederim.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Hepsiburada'dan aldığım ürün Aras Kargo Tekirdağ Gündoğdu şubesine geldi şube kargomu getirmeden geri gönderdi. Kargo takip numaram :8309******75 oğlumun doğum günü hediyesini zamanında veremedim. Bir daha Aras Kargo kullanmayacağım hepsiburada.com da Aras Kargo gönderisi olan hiçbir ürünü almayacağ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

23.06.2020 tarihinde sipariş vermiş olduğum "Yoyko exclusive Comfort 8 in 1 Park yatak oyun parkı" ürünü 27.06.2020 tarihinde teslim aldım ve yatak bağlantı aparatı kutu içerisinden çıkmadı. Konu ile alakalı Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak m** bey ile yaptığım görüşmede; m** bey tarafıma "...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

22 Haziran 2020'de, 343 075 808 sipariş numarasıyla "Brakco Disc Balata Bp17 & Sp17 Shımano Xtr" model bir üründen 2 adet sipariş verdim. Siparişimin üzerinden 11 gün sonra nihayet kargom bugün elime ulaştı. Paketi açtığımda bu markadan farklı bir ürün "Fonte adk-004" ile karşılaştım. Sipariş verdiğ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Ürün gelmedi, ne online ne telefonda karşımda muhatap bulamıyorum. Çözüm merkezi adı atında yapılandırılan merkez sadece kendi istedikleri konuşmanın yapılabilmesine göre programlanmış. Soru soramıyorsunuz, cevap alamıyorsunuz, muhatap yok, ürün zaten yok!Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Hepsiburada üzerinden satış yapan firmalardan birinden ürün aldık. Bir süre kullandık bozuldu ama firmanın iletişim bilgilerini bulamıyoruz. Bozulan ürünü tamir ettireceğiz ama ortada firma yok. Abartısız 6 aydır kulaklığı kullanamıyorum garantisi bitecek. Hepsiburada üzerinden ulaşmaya çalıştım fak...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

269 774 614 numaralı siparişimdeki Mano jmt-22 Takım Çantası ürünü 2 hafta sonra ancak geldi ve yanlış geldi. İade için kargoladım. 27 Haziran da aldığım satıcıya teslim edildi. Satıcı Hepsiburada.com görünüyordu fakat Ankara dan Sesam Grup Tekstil Ambalaj Reklam Matbaa diye bir firmadan geldi. 2 iş...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

3 Mayıs'ta Hepsiburada dan saksı siparişi verdim. Evet 3'lü bir saksı seti. Git çiçekçiden alsana. Ne uğraşıyorsun bu siteler ile..Neyse 11 Haziran'da teslim edildi. (1 ay sonra) Tedarik aşaması sinir ettiği için teslim aldığım gibi iade oluşturdum. Paketi bile açmadan ürünü iade ettim. 12 Haziran'd...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Sipariş no :854 *****62 kargo takip no : 5623***********33 iade kodu: 629 **********54 2 ay oldu 140 TL e aldığım ve geri iade ettiğim ürünün parası hala hesabıma geçmedi Sürat Kargo telefonları açmıyor. Acilen tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Gönderici Firma Tarçın AyakkabıDevamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

161675468 numaralı siparişimde teslimatı gönderici şirketten ötürü en az 4 gün gecikti. Henüz kargoya vermemişler. Bugün şehir değiştiriyorum. Hedef şehrimde adresime yönlendirmek istiyorum. Fakat işlemler başladığı için red yiyor. 500 liralık malım gelecek burada zayı olacak.  Anlamakta sıkıntı çe...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Ürünü 08.06.2020 tarihinde teslim aldım. Ürün özelliklerinde sıvı soğutma desteği var yazıyordu fakat sıvı soğutma desteği yok ve ürün hasarlı çıktı. Nasıl iade etmem gerekiyor diye Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve "ürünü direk bize gönderiyorsunuz tutanağa gerek yok. Çünkü satıcı Hepsibur...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Yunus
• 0 Yorum

25 Haziran'da valiz sipariş verdim verirken 27 Haziran' da teslimat yapılacağı bilgisi yazıyordu ancak bir hafta oldu hala gelen giden yok kargom şubelerinde bekliyor arayıp görüşme yapıyorum bana çok fazla hızlandırma talebiniz olunca iade yapılmaz deniyor. Bu ne saçmalık ben tüketiciyim iade yapa...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Yunus
• 0 Yorum

02.06.2020 tarihinde alınan koltuk takımı, ürün kargolandı dendikten sonra PTT Kargo tarafından Ceva Lojistik firmasına teslim edildiğine dair bir kağıt olarak teslim edilmiştir. Konu ile ilgili verilen iletişim bilgilerinden Ceva Lojistik'e ulaşılmamaktadır.  Ayrıca Hepsiburada sisteminde ürün tes...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Yunus
• 0 Yorum

Hepsiburada kendi satışını yaptığı ürünleri, kampanya kapsamında satıp birkaç gün sonra tedarik problemi deyip iptal etmek istiyor. Bu yapılan müşteriyi mağdur etmekten başka bir şey değildir.  Bu markaya yakışmamaktadır. Ayrıca müşteri hizmetleri duruma çok ilgisizdir. Gerekli aksiyonlar alınmalıd...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 2Destekçi
  Zübeyde Yunus
• 0 Yorum