Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 179.796

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
ara
profile-icon
Hepsiburada ile ilgili bir şikayetin mi var?

210.743 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 235görüntüleme
  • 14 saat önce

Ürün Değişimini Yapmayan Hepsiburada

Hepsiburada Ürün değişimi 3 aydır gerçekleştirilmedi. Değişim raporu olmasına rağmen neden bekletiyorlar anlamış değilim. CİMER'e de kayıt açtım yine umursamıyorlar. Satıcısı Hepsiburada olmasına rağmen bu şekilde mağduriyet kabul edilebilir değil. Fazla para verip seçtiğim halde

Devamını oku
profile
  • 192görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada Oluşturduğum Siparişi İptal Etti

01.09.22 tarihinde Hepsiburada dan aldığım 541 *****16 ve 722 032 304 sipariş numaralı 2 ayrı siparişimde bulunan pike takımı neden belirtmeksizin iptal edildi. Üstelik aynı gün bir saat arayla aynı ürünün farklı renklerinden iki farklı sipariş oluşturmuş olmama rağmen bir siparişin temin edilemeyec...

Devamını oku
Hepsiburada Oluşturduğum Siparişi İptal Etti
Hepsiburada Oluşturduğum Siparişi İptal Etti
Hepsiburada Oluşturduğum Siparişi İptal Etti
+3
profile
  • 677görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada Sipariş Teslim Edilmedi

Siparişimde 4 kalem ürün mevcuttu. 3 paket teslim edildi, diğer bir paket henüz tedarik edilmiş değil. Ayrıca tedarik edilemeyen ürün halen satışta ve yarın kapında seçeneği de mevcut. WhatsApp çözüm merkezi ve hb üzerinden talep oluşturmuştum ancak halen olumlu bir gelişme mevcut değil. Ürünün karg...

Devamını oku
Hepsiburada Sipariş Teslim Edilmedi
profile
  • 196görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada İndirim Kodunu Kullanamıyorum

Hepsiburada da ilk siparişe özel fenomen50 koduyla indirimi kullanamıyorum. Hiç sipariş vermediğim halde dün gece indirim kodu gözüküyordu ama bugün hata veriyor. Kodun geçerlilik süresinin bitmesine son 2 gün kalmış gözüküyordu. Lütfen yardımcı olur musunuz?

Devamını oku
profile
  • 244görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada Com'un Sorumsuzluğu, Müşteriye İlgisizlik

Hepsiburada'dan ürün aldım kendi aldığım ürün gelmedi başkasına ait ürün geldi. Müşteri hizmetlerini aradım bana bir gün sonra bilgi vereceklerin söylediler ancak 5 gün sonra mesaj atıp ürünü geri iade edin. Satıcı firma incelesin paranız iade edilir denildi ben müşteri hizmetlerini aradım. Ürün ayn...

Devamını oku
profile
  • 198görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada Aynı Gün Kargo Dediği Siparişimi 4gündür Kargolamadı

Hepsiburada'dan yapmış olduğum siparişim aynı gün kargoya teslim edilir. İbaresine istinaden eşimin çok istediği ürünü sipariş ettim, doğum günü hediyesi olarak almıştım 2-3 hadi 4 günde elime ulaşır dedim sipariş verdim. Bugün 4. Gün daha kargolanmadı bile bu süre içerisinde iki sefer çözüm merkezi...

Devamını oku
profile
  • 331görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada Satıcıyı Zor Durumda Bırakıyor

Müşteri ürünü teslim almamış, ürünü istemediği halde yeniden talep etmiş (kargo takibinde alıcı ürünü kabul etmiyor ibaresi bulunmaktadır). Ürün iade olarak bize henüz gelmemiş. Bugün göndermezsek ceza ödeyeceğiz. Müşterinin kabul etmediği ürünü tekrar gönderirsek 4 kere kargo ücreti ödeyeceğiz. ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada Faturamı Yollayamıyor

Hepsiburada.com'dan aldığım ürünlerin faturası gelmiyor. Çalıştığım şirket fatura bedelini bana ödüyor ancak fatura ibraz etmem gerekli. Ama fatura gönderemeyiz diyorlar. Koca firma vergisiz iş yapıyor. Bir de 500 TL'nin üzerinde beni zarara sokup sonra da telafi için 100 TL hediye çeki verelim diyo...

Devamını oku
profile
  • 208görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada Siparişimin Teslim Tarihindeki Gecikmeler Hk.

Hepsiburada'dan 14 Eylül 2022 de verdiğim 331 931 910 kodlu sipariş normalde 23 Eylül de kargoya verilip 24 eylülde tarafıma teslim olacaktı. 23 Eylül 2022 de müşteri hizmetlerini aradığımda 2 saat sonra kargoya verilip yarın sizde olur denildi. 24 Eylül akşamı aradığımda 26 Eylül kargoya verilip 27...

Devamını oku
profile
  • 4görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada Değişim Olacak Ürünümü İade Yaptı

Hepsiburada kötü bir site, airfry aldım defolu ürün gönderdiler müşteri hizmetleri ile değişim için bir süreç başlattık ve ürünümü kendi kafalarına iade ettiler. Ürün fiyatı tam 1000₺ arttığı için resmen beni yanılttı. Değişim yapmak zorunda değildiniz ama benim para verip aldığım ürünümü kendi kafa...

Devamını oku
profile
  • 4görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada İndirimim Nerede Katılım Sağlanamayan Sözde Kampanyalar

Hepsiburada uygulaması üzerinden 20.09.2022 tarihinde saat 22.00 sularında NET15 kodu ile tüm indirimlere ek %15 indirim sağlayan bir kampanya bildirimi aldım. Kampanyaya dahil ürünler içerisinden seçmiş olduğum saatlere bu kodu uygulamaya çalıştığımda indirim geçersiz uyarısı aldım. Hemen müşteri t...

Devamını oku
profile
  • 212görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada Sipariş Tedarik Edilemiyor Ve Puan Siliniyor

Ürün yok denilerek sipariş iptal edildi. Hem puanım silindi hem de puan süre bitti denilerek geri alındı. Eğer ürün yoksa neden yayında. Param da karta değil cüzdana yükleniyor. Nereden tutsak sıkıntı. Oyun oynanıyor. Puanımı neden iade etmiyorlar zaman kaybından başka bir şey yok

Devamını oku
profile
  • 186görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada Kampanyamı İade Etmedi

Hepsiburada Premium üyelere özel kampanya vardı kampanya, dan ürün aldım defolu çıktı iade ettim ama Hepsiburada kuponumu yenilemedi. Çok saçma geldi ...

Devamını oku
Erdem'in Teşekkür Mesajı
  • 17 saat önce

“Sorunu hemen çözdüler, çok teşekkürler”

profile
  • 238görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada Krampon Yerine Çanta

Hepsiburada isimli siteden 994 060 445 numaralı siparişim ile Lescon marka krampon aldım. Bu alışverişi indirimde olduğu için ve ekstra yüzde 15 indirim kullanarak 233 TL ödeyerek yaptım. Satıcı bana kadın çantası gönderdi. Değişim yok. Hepsiburada hiçbir şekilde çözüm üretemedi. Hem kullandığım ind...

Devamını oku
Hepsiburada Krampon Yerine Çanta
profile
  • 14görüntüleme
  • 17 saat önce

Eksik Ürün Hepsiburada.com

Hepsiburada satıcısından 12 adet Mehmet Efendi Türk kahvesi satın aldım. Tarafıma 10 adet gönderilmiş eksik ürün için talep açtım 1 haftadır ne bir işlem ne bir dönüş defalarca destek hattından yazdım bir sonuca ulaşamadım. 30 TL'lik ürün için mi bu kadar çaba müşteri memnuniyeti deneyimi sıfır. Üst...

Devamını oku
profile
  • 386görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada Para İadesi Hesabıma Yatmadı

Hepsiburada'dan aldığım ürün kargoya verilmeden stokta bitmiş sonrasında paramı pay cüzdan mı ne varmış oraya yüklemişler bende sonradan orayı bulup paramın geri hesabıma yatmasını talep ettim ama ne zamana geçer param bilmiyorum. Mağdurum bir an önce yatmasını istiyorum. İlgilenin artık böyle devam...

Devamını oku
profile
  • 219görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada Arızalı Ve Garantisiz Ürün

Sipariş numarası: 710 991 732 olan Hepsiburada'dan satın aldığım kyocera marka yazıcı hızlı kartuş tarafında gönderildi mesleğim gereği çok sık kullanmam ilk kullanmaya başladığımda önce word dosyalarını görmedi, daha sonra kaset uyarısı verdi ve hiçbir zan telefon veya başka yerden çıktı alamadım s...

Devamını oku
profile
  • 219görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada Siparişim "sepetteki Üründe Değişiklik Oldu" Denilerek İptal Ediliyor.

Bir türlü sipariş veremiyorum. Gerekli tüm bilgileri giriyorum SMS i de onaylıyorum ama sonunda "sepetteki üründe değişiklik olduğu için sipariş oluşturulamadı" diyor. İlk alışverişim olduğu için MERHABA50 kuponunu uyguluyorum, sipariş başarısız olduğu halde onu da tekrar kullanım izni vermiyor.

Devamını oku
Hepsiburada Siparişim "sepetteki Üründe Değişiklik Oldu" Denilerek İptal Ediliyor.
profile
  • 224görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada Teknik Servisten Ürünüm Hakkında Bilgi Alamıyorum?

Hepsiburada'dan 405 260 109 sipariş numaralı 24.02.2022 tarihinde aldığım "Deerma VC25 21.6V Kablosuz Dikey Şarjlı Süpürge" üründe yaşadığım sıkıntıdan dolayı (Geç çalışma, çalışırken bir anda kapanma vb...) 19.08.2022 tarihinde servis talebi oluşturdum. Talebimde ürünümün onarılmasını istedim. Karg...

Devamını oku
Hepsiburada Teknik Servisten Ürünüm Hakkında Bilgi Alamıyorum?
Hepsiburada Teknik Servisten Ürünüm Hakkında Bilgi Alamıyorum?
profile
  • 307görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada Kupon Yollayıp Siliyor

Hepsiburada'dan senelerdir alışveriş yaparım çokta güvendiğim bir sitedir ama son iki seferdir kupon yolluyorlar sonra siliyorlar süreside vardı kupon...

Devamını oku
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
  • 18 saat önce

“Müşteri temsilcisi sorun odaklı ilgili davrandı sorunumu da çözdü teşekkür ederim 🙏”

profile
  • 44görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada Çay Faturasına Imeı Kodu Eklemiş!

Hepsiburada'dan çay aldım. Aldığım çay faturasına bir sürü IMEI numarası eklemişler. IMEI numaralarını neden eklediklerini anlayamadım. Fatura no: hd02022001132***, fatura no: hd02022001133***. Sadece çay aldım ama iki faturada da IMEI numaraları var. B**@gmail.com.

Devamını oku
profile
  • 3görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada Clean Master Premium 6 Filtreli Pompalı Su Arıtma Cihazı 12 Litre

Hepsiburada.com üzerinden Clean Master Premium 6 filtreli pompalı su arıtıcısı aldım. Ürünü almadan önce genel merkezi arayıp üç yollu musluk taktırma...

Devamını oku
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 18 saat önce

“1 saat içinde kupon tanımlanması yapıldı. Çok teşekkür ederim Hepsiburada iyi ki var.”

profile
  • 46görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada Alışveriş Mağduriyetim Oldu

2 tane silikon yapıştırıcı aldım, kargoda ezilmiş bir tanesini tabancaya takınca alakasız bir yerinden patladı, çöpe gitti, iade girmek istedim 14 gün durumundan dolayı giremedim, mağdur oldum, değişimini ya da ücret iadesini bekliyorum, Hepsiburada'ya güveniyorum.

Devamını oku
Hepsiburada Alışveriş Mağduriyetim Oldu
Hepsiburada Alışveriş Mağduriyetim Oldu
profile
  • 58görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada Alışveriş Kredisi Çekildi Sipariş Oluşturulmadı

Hepsiburada üzerinden 13.20 civarında 1899 liralık Akbank alışveriş kredisi kullanarak akıllı saat aldım. Ancak tutar Akbank hesabından başarılı şekilde çekilmesine rağmen sipariş oluşturulmamış! Para hesaptan çekildi ama ortada sipariş yok! Lütfen tutarı hesaba iade edin!

Devamını oku
Hepsiburada Alışveriş Kredisi Çekildi Sipariş Oluşturulmadı
Hepsiburada Alışveriş Kredisi Çekildi Sipariş Oluşturulmadı

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?

Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.

Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?

Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.

Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?

Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?

Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.