2.3/5
Yıllık Şikayet Grafiği 
%99 Geri Dönüş Oranı
Hızlı Ortalama Geri Dönüş Hızı
%22 Çözülen Şikayet Oranı
Hepsiburada Rozetleri 1 rozet sahibi
- 10 Yıllık ÜyeBu marka 10 yıldır Şikayetvar üyesi 10
10 Yıllık Üye
- Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş
Çözüm Üretici
- En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış
En Çok Teşekkür Alan
- Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama - dakikada cevaplıyor
Hızlı Cevapçı
- - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı
- Sektörünün En İyisi
Tüm Rozetleri Gör
HepsiburadaÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git
Hepsiburada üzerinden aldığım 8 adet 50'li totalde 400'lu mevlüt şekerleri dalga geçer gibi 8 adet ...Devamını oku
Hepsiburada'nın satıcı olduğu Miras Derince Alüminyum Çamaşır Kurutma Askılığını 27 Ocak 2020 tarihi...Devamını oku
Hepsiburada Sipariş İptalimi Yapmıyor
Sevinç 1 gün önce
Satış sözleşmesinde ürün kargolanmadan sipariş iptali hakkım olmasına rağmen uygulamanın müşteri tem...Devamını oku
Kardeşim birkaç gün önce buradan bir tıraş makinesi almış ve okuduğu okulun adresini girmiş kargo ka...Devamını oku
Hepsiburada Kargo Opsiyonu Sunulmaması!
Ercan 1 gün önce
Bulunduğum lokasyonda kargo firması olarak Sürat Kargo Mikro Esenyurt tarafından bugüne kadar 5 alış...Devamını oku
737800883614 Aras Kargo takip numaralı siparişim Gönderilmedi Hepsiburada müşteri hizmetleri İlgisiz...Devamını oku
HepsiburadaEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör
Devran Şikayetini Yayından Kaldırdı.
12 saat önce
05.02.2020 tarihinde Hepsiburada'dan sipariş ettiğim Xiaomi 20000 Mah 3 Pro Type-C Powerbank Taşınabilir Hızlı Şarj Cihazı (45W) mı süper hızlı teslimat olarak 07.02.2020 tarihinde teslim edilmesi gerekmesine rağmen kargomu teslim etmiyorlar. Çağrı merkezleri her defasında şikayetiniz işleme alındı ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
18.02020 tarihinde 6 tane sipariş verdim farklı satıcılardan farklı ürünler. İndirimde olduğunu düşünerek aldığım ürünler onayım olmadan iptal edildi. Farklı satıcılardan karşılana bilirken Hepsiburada yaptığı hatayı kabul etmedi. O fiyatları satıcı veya Hepsiburada giriyor müşteri değil. Gördüğü f...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 4Destekçi
- 2 Yorum
Hepsiburada Sonuç Alamıyorum
Emine13 saat önce 19 Kasım 2019 ayında Hepsiburadadan Office 2019 öğrenci programını aldım. Ürünü aldıktan 1 ay sonra ürün arızalandı. Ve bunun sonucunda çözüm merkezini arayıp yardım istedim. Onlarda bana Penta ile görüşmemi veya attıkları linkten lisansı bulmalarını söylediler. Lakin bundan da sonuç alamadım. Bunun...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Hepsiburada aracılığıyla, teknosolid mağazasından aldığım; Asus Prime Z270-A İntel Z270 3866MHz (o. C) DDR4 LGA1151 atx ana kart, ambalajı açık daha önce kullanılmış olarak gönderilmiş. Yani sıfır sipariş ettiğim ürün bana kullanılmış ürün olarak gönderilmiş. Geri iade için yolladığımda bir de bana ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Hepsiburada Değişim Talebim Reddedildi
Doğan13 saat önce 6 Şubat 2020 günü 868 015 486 Sipariş no. İle Hepsiburada'dan bir kask satın aldım üretici firmanın LS2 internette kask için verilen ölçülerine uyan m bedenini benim bas çevreme uygun olduğunu görerek (58 cm) sipariş geçtim fakat gelen kask benim ölçülerime uygun olmadığı için bırakın kullanmayı kaf...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Hepsiburada Hakkında
Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.
Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.
Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?
Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...
Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?
Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.
Hepsiburada Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.