2.3/5
Yıllık Şikayet Grafiği 
53.289 Şikayet Sayısı
%99 Geri Dönüş Oranı
Hızlı Ortalama Geri Dönüş Hızı
%22 Çözülen Şikayet Oranı
Hepsiburada Rozetleri 1 rozet sahibi
- 10 Yıllık ÜyeBu marka 10 yıldır Şikayetvar üyesi 10
10 Yıllık Üye
- Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş
Çözüm Üretici
- En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış
En Çok Teşekkür Alan
- Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama - dakikada cevaplıyor
Hızlı Cevapçı
- - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı
- Sektörünün En İyisi
Tüm Rozetleri Gör
HepsiburadaÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git
Hepsiburada.com sitesinden yapmış olduğum alışverişimde 568 554 395 numaralı siparişimde kargo firma...Devamını oku
9/02/2020'de kendilerinden sipariş verdim. O günden veri ürün yaklaşık olarak 11 şubat tarihinde eli...Devamını oku
Hızlı teslimat diye aldım 5 gündür kargo yok. Sipariş Numarası:475 049 547 Sipariş etmeden önce hız...Devamını oku
19 Şubat'ta sipariş ettiğim Xiaomi Mi band 4 akıllı bileklik maalesef bozuk çıktı ürünün elime hızlı...Devamını oku
Hepsiburada Eksik Teslimat Yaptı!
Uğur 1 gün önce
10.01.2020 tarihinde vermiş olduğum siparişlerimden bir adet olanı gelmediği için kaç kere mesaj atm...Devamını oku
10 gün sonra elime gelen ürünü kargo paketi ve ürünün paketinin ağzı açık göndermeyi nasıl başarıyor...Devamını oku
HepsiburadaEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör
03 şubat 'ta yapmış olduğum 719 479 637 numaralı siparişimin kırık ve eksik gelen parçalarını tam 20 gündür temin edemeyen bir Hepsiburada ve 15 gündür siparişimi Maltepe aktarma merkezinde bekleten Sürat Kargo yetkilileri hiçbir şekilde işlerini yapmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ra...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
4 Şubat 2020 tarihinde Toyota rav 4 aracım için (Erkul Toyota rav4 2006-2012 Tavan Çıtası Skyport Siyah) aldığım tavan çıtası bağlantı yerleri denk gelmiyor diye iade ettim. 2 adet olan çıtanın birini kutusundan çıkarıp denedim, olmayınca tekrar kutusuna koyup gönderdim. Ürünün tanıtımında ortada de...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Siyah renk olarak görüp beğendiğim space marka oto anteni sipariş verdim. Kargo geldiğinde ürünün ne markası ne de rengi verdiğim siparişle alakalı değildi. Sipariş verdiğim ürün siyah, bana gelen kalitesiz ve beyaz renkli bir üründü. Değişim talebinde bulundum, değişim yapılacak denmesine rağmen şi...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
696636440 numaralı siparişimi 21.02.2020 tarihinde verdim ancak ürün Sürat Kargo ile gönderildiği için kargo adrese teslimat yapmıyor ve ürünü iade ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kendilerinin bir şey yapamayacağını söylediler. Daha önce de aynı sıkıntıyı köpek mamasında yaşamıştım. Hepsi...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Ürünüm 3. Kez olmak üzere PTT Kargo ile gönderiliyor. Çalıştığım hastaneye teslimat yapmıyorlarmış ki üniversite Hastanesi merkezi yerde. Daha sonra ürünü hastaneye yakın olan değil uzak olan bir bölgede PTT Kargo şubesinden gidip alın diyorlar. Böyle bir sorumsuzluk olamaz. Benim bu kadar boş vakti...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Hepsiburada Gönderimin Ulaşmaması!
Agac8 saat önce Hepsiburada'dan yaptığım alışverişte almış olduğum ürün bir türlü elime ulaşmıyor neden diye soracak olursanız bu koskoca şirket bir sürü çalışanlar şunu akıl edemeyecek kadar amatör çalışıyor. Ürünü verdikleri kargonun ofisi bile yok bulunduğumuz yerde daha sonra kargo firmasını aradığımda saygısız...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Hepsiburada Hakkında
Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.
Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.
Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?
Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...
Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?
Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.
Hepsiburada Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.