Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Hepsiburada ile ilgili bir şikayetin mi var?
216.071 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
132
4 saat önce

Hepsiburada Yanıltıcı Bilgi Ve Reklam

Hepsiburada alışveriş sitesinden dün 11394 liraya kahve makinesi aldım. Bugün aynı satıcıda aynı ürün 12419 lira yazıyor ve "30 günün en düşük fiyatı" uyarısı veriliyor. Bir gün önce neredeyse bin lira daha ucuz olan ürün nasıl son 30 günün en ucuzu oluyor. Yanıltıcı reklam yapılıyor. Yanıltıcı bilg...

Hepsiburada Yanıltıcı Bilgi Ve Reklam
Hepsiburada Yanıltıcı Bilgi Ve Reklam
Hepsiburada Yanıltıcı Bilgi Ve Reklam
profile
165
5 saat önce

Hepsiburada Online Part Time İş Birliği

Merhabalar Hepsiburada online partime iş birliği platformu için kayıt yaptırdım. Sonrasında aktivasyonun aktifleşmesi ve işe başlamamız adına bana telegram ve WhatsApp'tan ücret ödemem gerektiğini söylediler. Ücret yükledim fakat görev adı altında 9800 TL lik siparişi sistemden görevlendirdiler. Bak...

Hepsiburada Online Part Time İş Birliği
Hepsiburada Online Part Time İş Birliği
profile
104
5 saat önce

Hepsiburada Yarın Kapında Hikayesi.

Hepsiburada üzerinden özellikle acil ihtiyacım olan ürünü yarın kapında seçeneği ile sipariş verdim, 8 Haziran sabahı sipariş verdiğim ürünü sözde aynı gün kargoya vereceklerini 9 Haziran'da adrese teslim edileceği yazıyor, fakat 10 Haziran oldu ürün ne kargoya verildi ne de adrese geldi. Müşteri hi...

Hepsiburada Yarın Kapında Hikayesi.
profile
83
5 saat önce

Hepsiburada Kuponların Tekrar Tanımlanmaması

30 Mayıs tarihinde vermiş olduğum 266 716 013 no lu siparişimi belirli sebeplerden ötürü iade ettim. Fakat ürünü alırken kullanmış olduğum (50 TL ve üzeri alışverişinde tüm indirimlere ek 25 TL indirim ve Premium'a geçenlere özel 100 TL'ye 50 TL indirim! ) kuponlar iade sürecinin tamamlanmasının ard...

Hepsiburada Kuponların Tekrar Tanımlanmaması
profile
120
5 saat önce

Hepsiburada Da Olmayan Kampanya Yapmış

Hepsiburada dan Premium üyeliğime özel telefon kılıflarında %30 indirim kampanyası dahilinde ürün alacaktım, ancak müşteri hizmetleri tarafıma kampanyanın kapatıldığı bilgisini verildi. Kampanya bildiriminde ay sonuna kadar kampanyanın devam ettiği bilgisi tarafıma bildirilmişti. Bu duruma istinaden...

profile
109
5 saat önce

Hepsiburada Sepetime Kampanya Kapsamında Ürün Eklememe Rağmen Kupon Geçersiz

Hepsiburada ilk alışverişe özel 50 indirim kodu hata veriyor. Sepetim 100 TL'yi geçmesine rağmen sepetindeki ürünlerde geçerli değil diyor. Sepetime indirim kapsamındaki ürünlerden eklememe rağmen hala indirim kodu geçersiz diyor. İstenilen miktarı da geçiyor ama kupon hala geçersiz lütfen yardımcı ...

profile
143
5 saat önce

Hepsiburada Görev Yap Komisyon Kazan

Görevi tamamla dediler. Sürekli görev gönderdiler. Devam etmek istemiyorum fakat en azından ana paramı çekmek istiyorum ne yapmam gerekiyor. Lütfen acil yardım eder misiniz? İstemiyorum komisyon falan, sadece ana paramı gönderin bana. Lütfen acil yardım istiyorum.

profile
141
5 saat önce

Hepsiburada Teslim Edilemeyen Kurutma Makinesi

Hepsiburada'dan aldığım çamaşır kurutma makinesi teslim edildi. Görünüyor fakat ürün bize asla ulaşmadı 4 gündür inceleme takip aşamasında neyin takibi kargonun kime teslim edildiğini bulamıyorlar ilk taksit ödemesi geliyor. Ben paramın iade edilmesini istiyorum

profile
170
6 saat önce

Hepsiburada Pişmanlık Bir Daha Tövbe

08/06/2023 tarihinde Hepsiburada'dan 11.250 TL vererek robot süpürge aldım. Kargo tarihi 09/06/2023, teslim tarihi de 10/06/2023 tarihinde gözüküyordu. Doğum günüm o tarihte olduğu için satın aldım. Fakat sabah kalktığımda ürüne 1500 TL zam gelmişti ve gün boyu aradım. Sıkıntı olmadığını, ürünü gönd...

Hepsiburada Pişmanlık Bir Daha Tövbe
Hepsiburada Pişmanlık Bir Daha Tövbe
profile
138
6 saat önce

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözümsüzlük

Hepsiburada'dan bir oto koltuğu sipariş verdim. Adamlar bana 4500 TL aldım oto koltuğu yerine 1000 TL oto koltuğu göndermiş. Bu bir ciddiyetsizlik ve özensizlik olamaz. Arıyorum, müşteri hizmetleri ne sorun çözülüyor ne aranıyorum, sorun çözen yok. Bu kadar önemsiz nasıl çalışıyorlar? Böyle anlamıyo...

profile
143
6 saat önce

Hepsiburada Sorgusuz Sipariş İptali

Hepsiburada stoklarda olmasına rağmen ve kendisi satıcısı olduğu halde siparişimi iptal etti. Maalesef sürekli alışveriş yaptığım e-ticaret firması son zamanlarda sürekli hatalı fiyat deyip birçok siparişimi iptal etti ve güveni kaybetti. Çünkü anında parayı kesip siparişi iptal ettikten 3-4 gün son...

Hepsiburada Sorgusuz Sipariş İptali
profile
144
6 saat önce

Hepsiburada Da Kotu Ürün Satışı

Hepsiburada sitesinden Xiaomi Redmi Note 10 Pro telefon satin aldım lakin hiçbir fayda görmedim sürekli donma ve şarj problemi bas göstermeye başladı. Teknik servise gönderdiğimde arka kapağının değişmesi gerektiğini ve 500 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Mecburen ödemek zorunda kaldım garan...

 
hepsiburada-da-kotu-urun-satisi-1.pdfpdf
profile
207
6 saat önce

Hepsiburada Hatalı Düzenlenen Fatura Hk

Hepsiburada.com hatalı kestikleri faturayı iptal edip düzeltme yapmıyorlar. En küçük esnaf bile faturada hata olsa düzeltip iletiyor. Ancak Hepsiburada düzeltme işlemi yapmıyor. Ayrıca müşteri hizmetleri çalışanları fatura, e arşiv fatura gibi konularda bilgisi yok standart cevap veriyorlar. Muhase...

profile
171
7 saat önce

Hepsiburada Ön Sipariş Verilen Ürüne Teslimat Önceliği Tanımıyor!

07.06.2023 tarihinde hepsiburada.com sitesinden Huawei marka tablet için ödeme yaparak ön sipariş verdim ve sipariş verirken ürün stoklara girdiğinde öncelikli olarak ön sipariş verenler gönderilecektir yazıyordu. 9 Haziran itibari ile ürünün stoğa girdiğini gördüm ama ürün kargoya verilmedi. Müşter...

profile
214
7 saat önce

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ürün İptali Ve 1100₺'lik Fark

179 151 481 numaralı Hepsiburada siparişimdeki ürün kargoda kayboldu ve teslim edilemedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü istediğimi belirtmeme rağmen ürün için para iadesi yapıldı, ben 2800 kusur ₺'ye almıştım ve üstelik 400₺ World puan vermişti banka, şimdi ürün 3600 lira civarında ve pu...

profile
122
7 saat önce

Hepsiburada.com İndirimli Aldığım Ürün Siparişimi İptal Etti.

08.06.2023 günü saat 22.30 civarında hepsiburada.com sitesinden Uğur ued 5175 dtk model derin dondurucu fiyatının 7299 olduğunu görerek satın almaya karar verdim. Kullanıcı şifremle giriş yaptığımda bir anda fiyatta %43 indirim yapılarak ürünün 3999 TL olarak günlük indirime girdiğini görüp sipariş ...

Hepsiburada.com İndirimli Aldığım Ürün Siparişimi İptal Etti.
Hepsiburada.com İndirimli Aldığım Ürün Siparişimi İptal Etti.
Hepsiburada.com İndirimli Aldığım Ürün Siparişimi İptal Etti.
profile
276
9 saat önce

Hepsiburada İndirimli Diye Gösterip Siparişleri İptal Etti

Hepsiburada.com'dan sitesinden ve Hepsiburada resmi satıcısından kampanya kapsamında 8 Haziran 2023 Perşembe 792 160 496 sipariş numarası ile Samsung WW90TA046AH/AH 1400 Devir 9 kg Çamaşır Makinesi 6.899.00 TL'ye ve 8 Haziran 2023 Perşembe 631 197 147 sipariş numarası ile Uğur ued 5175 dtk 175 Litre...

Hepsiburada İndirimli Diye Gösterip Siparişleri İptal Etti
Hepsiburada İndirimli Diye Gösterip Siparişleri İptal Etti
Hepsiburada İndirimli Diye Gösterip Siparişleri İptal Etti
+6
profile
175
9 saat önce

Hepsiburada Dan Aldığım Ürünün İptal Edilmesi

Merhaba severek takip ettiğim Hepsiburada sitesi 08.06.2023 tarihinde Hepsiburada sitesinde indirime giren bir derin dondurucu sipariş ettim. Kredi kartım olmadığı için abimin kartıyla ödeme yapmak zorunda kaldım. Satıcı Hepsiburada idi. Alışverişten bir saat sonra hatalı fiyat girildiğini ve paranı...

Hepsiburada Dan Aldığım Ürünün İptal Edilmesi
profile
20
10 saat önce

Hepsiburada Garantili Üründen Ücret Talebi!

Hepsiburada'dan aldığım Xiaomi robot süpürge arızalandı garantisi devam eden ürünü onarım için Hepsiburada'nın vermiş olduğu kodla firmaya yolladım fakat pil arızalanmış, benden ücret istediler. Ben ürün garantili dediğimde pil arızası kullanıcı hatası deyip para talep ettiler. Ürünün garantisi deva...

profile
165
6 saat önce
Tahsin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.