Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 269.224

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

193.307 şikayet

profile
  • 3görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada Teknik Yetersizliği, Mağaza Açamamak Defalarca Denemek

Hepsiburada kadın girişimci olarak mağaza açmak istedim ve bugün saat 17 den gece 00:30 a kadar uğraştım. Ben yapamayınca 2 farklı arkadaşıma ve farklı tarayıcılarla denettirdim onlarda yapamadı. Mobilden denedim Chrome ve Firefox olmadı. Bazen daha formun ilk sayfasını göndermiyor ve saçma recaptch...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada LED Xenon Hüsranı

Hepsiburada'ya güvenerek aldığım C6 marka h4 model LED oto ampulleri 4 ay da arızalandı. Hepsiburada yardımcı olmadı, servisi arayın dedi. Benim muhatabım Hepsiburada. Yoksa gider markanın kendisinden alırdım. Serviste yardımcı olmadı. Bana yenisini satmayı önerdiler. Nasıl güveneceğiz Hepsiburada'y...

profile
  • 5görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada.com İade Almaması

Hepsiburada.comdan Sipariş No 604 *****97 ile başlayan siparişimin garantisi var kulaklık dış kabı soyuldu garanti kapsamında değişim istedim satıcı firma 100 TL ücret istedi, garanti kapsamında değişim 2. Defa istendi çünkü yine aynı arızayı verdi. Para iadesi istiyorum

profile
  • 5görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada Da Yanlış Ürünler Yanlış Hizmetler Engelliyi Mağdur Etti

Hepsiburada dan Engelli annem için tekerlekli sandalye siparişi verdim. Hepsiburada da mağazaya hiçbir mesaj atacak yer yok. Gelen ürün başka bir model ve şekildeydi. İade için talep oluşturdum. 2 gün sonra Hepsijet gelip alacak dediler. Ekranda ürünün ne olduğu ve boyutu göründüğü halde. Gelen karg...

Hepsiburada Da Yanlış Ürünler Yanlış Hizmetler Engelliyi Mağdur Etti
Hepsiburada Da Yanlış Ürünler Yanlış Hizmetler Engelliyi Mağdur Etti
profile
  • 1görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada Ürün Teslim Tarihlerine Uymadığı

Dün Hepsiburada'dan aldığım kitap seti bir gün sonrasında teslim edilecek diye gösteriyor fakat şu an hiçbir Kargo gelmedi. Eğer zamanında teslim edemeyecekseniz lütfen teslimat tarihini güncelleyiniz. Hızlı teslimattan dolayı Hepsiburada yı tercih ettim fakat yanıldım.

Hepsiburada Ürün Teslim Tarihlerine Uymadığı
profile
  • 205görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada Klonlanmış Cihazı Sattılar Ve İade Edemiyoruz

1 veya 1,5 ay önce Hepsiburada. Com 861 *****87 sipariş kolu Huawei y6p telefon aldım Klonlanmış cihazı sattılar ve iade edemiyoruz üç defa cihaz gitti geldi en ufak çizik hasar olmamasına rağmen iade edemedik firmayı arayın rapor tutsun firmanında ulaşılamayan telefonu var ve son gönderide aksesuar...

Hepsiburada Klonlanmış Cihazı Sattılar Ve İade Edemiyoruz
profile
  • 12görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada Yasaları Yok Sayıyor.

Bundan yaklaşık 1 sene önce Hepsiburada hakkım olan parayı iade etmemişti. Ben de Tüketici Hakları'na başvurdum ve kazandım. Şimdi de karar bize tebliğ edilmedi diye oyalıyorlar beni. Bu hafta yatmazsa direk icra davası açıyorum haftaya. Şunu tekrar ediyorum. Hepsiburada pişmanlıktır.

profile
  • 2görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada Olumsuz Yorumları Yayınlamıyor.

Hepsiburada üzerinden aldığım Lancome Poem marka parfümün kalıcı olmadığına, fıs fıs kısmının tutukluk yaptığına dair yapmış olduğum yorum Hepsiburada tarafından yayımlanmadı. Yayınlamama gerekçelerinde, ürün kullanımına dair olumlu/olumsuz görüş ve düşünceleri içeren yorumları yayınladıklarını, ben...

Hepsiburada Olumsuz Yorumları Yayınlamıyor.
profile
  • 1görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada Bebek Beşiği Aldım

Cumartesi günü Hepsiburada dan beşik sipariş ettim. Pazartesi kargoya verilecek denildi. Daha kargoya verilmemiş. Gerekenin yapılmasını istiyorum. Boy boy reklam vermekle olmuyor demek ki. Tüketici mahkeme Kerim'de uğraştırmayın bizi, bir an önce rica ediyorum kargomu gönderin

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 104görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada Cep Telefonu Kampanyası

Hepsiburada Kampanya. Cep telefonu kampanyasına katıldım telefonumla ilgili bir hiç sorun yokken eski telefonumda sorun var diyerek geri gönderdiler. Buradaki birçok servise sordum telefon sorun olmadığı bilgisi verdiler. Bilseydim başka yerden telefonu alırdım daha uygun fiyatta. Çok pişman oldum H...

Hepsiburada Cep Telefonu Kampanyası
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 160görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada Para İadesi Geri Yapılmadı

Hepsiburada da 11 Şubat ta aldığım ürünü hemen iade ettim paranızı 8 is gününde hesabınıza yatar dediler. Yatmazsa bankanızı arayın dediler. Bankayı arıyorum öyle bir işlem yok diyorlar Hepsiburada'yı arıyorum hesabınıza yatırdık diyorlar ama para ortada yok yaptığım telefon görüşmesinin haddi hasab...

Hepsiburada Para İadesi Geri Yapılmadı
profile
  • 65görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada Yine Mağdur Etti

hepsiburada.com da bir kez daha ürünüm gelmedi satıcı ve kargo hatasına maruz kaldım. 598 *****16 sipariş numaralı Xiaomi Redmi Airpods Basic 2TWS Kulaklık sipariş verdim En geç 25 Martta kargoya verilmesi gerekiyordu fakat bugün 1 Mart hala daha bir işlem yok müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinde...

Hepsiburada Yine Mağdur Etti
Hepsiburada Yine Mağdur Etti
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ürünü Teslim Edildi Gösterme Olayı

Hepsiburada sitesinden sipariş verdiğim ürün sistemde eski adresim kayıtlı kalmış olduğu için eski adresime sipariş oluştu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım adres değiştirme olmadığını ürün gelince almayıp iade edebileceğimi söyledi. Ürün adresin bulunduğu ile ulaştığında firma teslimat içi...

profile
  • -görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada Ve Tedarikçisi Techburada Cayma Hakkını Kullandırmadı

Hepsiburada alışveriş sitesinden "Razer Cynosa Lite TR-Q Klavye RZ03-0***2100-R3L1" ürünü oğlumuz için eşim adına satın aldık. Ürün arızalı çıktığı için hemen geri gönderdik. Aradan 10 günden fazla süre geçti para iadesi yapılmadığını görünce Hepsiburada'yı eşim adına aradım. Bana ürünün tedarikçi "...

profile
  • 3görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada Müşteri Haklarını Koruyamıyor

Hepsiburada uygulaması üzerinden 8 Şubatta bir ürün sipariş edip parasını ödedim. Ürünü ha gönderdik ha gönderi ez gecikme için üzgünüz falan diye tam 22 gün bekledim. 22 günün sonunda satıcı ürünü göndermek yerine iptal etti. Bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim fakat hiçbir şey yapmadıla...

profile
  • 2görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada Firmasının Duyarsızca Sattığı Ürünün Arkasında Durmaması.

Cebinizin -dostu diye isimlendirilmiş firma aracılığı ile 17.2.2021 tarihinde teslim aldığımız çay makinesini deneme amaçlı bir kez kullandım işim bitince temizledim kapalı rezistans bölümünde çok hafif belli belirsiz leke oluştuğunu ve üst demlik içinin aparatının da tam oturmadığını gördüm ve erte...

Marka Profili

Üye Marka Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Hepsiburada

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?

Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.

Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?

Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.

Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?

Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?

Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.