Deprem destek listelerine hızlı erişin!

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Hepsiburada ile ilgili bir şikayetin mi var?
215.212 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
57 dakika önce

Hepsiburada Ürünümün Bir Türlü İletilmemesi!

Güneş gözlüğü sipariş ettim. Fiyatını hatalı yazdık gerekçesiyle iptal ettiler. İptal ettikten sonra aynı fiyatta aynı ürün tekrar ilandaydı yine sipariş verdim ve yine iptal ettiler. Ama benimle aynı ürünü sipariş veren arkadaşıma fiyatını yanlış yazdık gibi bir gerekçe sunmadan kargoya teslim edip...

Hepsiburada Ürünümün Bir Türlü İletilmemesi!
Hepsiburada Ürünümün Bir Türlü İletilmemesi!
Hepsiburada Ürünümün Bir Türlü İletilmemesi!
profile
191
4 saat önce

Hepsiburada Satıcısının Orijinal Olmayan Ürün Satması

Hepsiburada'nın ''essilon'' adlı satıcısında La Roche-Posay Anthelios Uvmune Oil Control SPF 50+ Yağlı Ciltler İçin Yüz Güneş Kremi satın aldım. Gelen ürünün arkasında olması gereken barkod numarası ile kutudaki farklıydı ve ürün beklediğim üründen farklıydı fatura yollanmadı. Orijinal değil. Öğrenc...

Hepsiburada Satıcısının Orijinal Olmayan Ürün Satması
Hepsiburada Satıcısının Orijinal Olmayan Ürün Satması
Hepsiburada Satıcısının Orijinal Olmayan Ürün Satması
+3
  • profile
1 Destekçi
profile
233
7 saat önce

JBL Ses Bombasından Cızırtı Geliyor

Hepsiburada isimli internet sitesi üzerinden JBL GO 3 Bluetooth Hoparlör (Ses Bombası) satın aldım. Ancak aradan 1 ay geçmeden hoparlörden cızırtı sesleri gelmeye başladı. Bazen müzikle birlikte, bazen de müzik kapandıktan sonra cihazdan rahatsız edici düzeyde cızırtı ve benzeri sesler çıkmakta. Gar...

  • profile
1 Destekçi
profile
219
8 saat önce

Hepsiburada Gönderilmeyen Sipariş Ve Mağdur Müşteriler

944 695 771 numaralı siparişimde satıcı 10 gündür ürünü kargolamadığı gibi sorulara da cevap vermiyor. Ürünü aldığım fiyat 299 lira iken şu an en yakın satıcı da 400 TL. Ürünü iptal edersem mağduriyet yaşamaktayım. Oysa ki aynı fiyata başka bir sitede de ürün mevcuttu ancak ben Hepsiburada güvencesi...

  • profile
1 Destekçi
profile
276
8 saat önce

Hepsiburada Teslim Edildi Yazılan Kaybolan Kargo

Hepsiburada tarafından almış olduğum kulaklık sipariş numarası 702 762 436 olan ürün kargoda kayboldu talep açıldığı halde 10 gündür otomatik mesaj atan robot size döneceğiz deyip durmaktadır. Kargo da teslim edildiği yazılan kişiyle bile bilgilerim uyuşmamaktadır. Aradığımda ise talebiniz mevcut si...

  • profile
1 Destekçi
profile
327
9 saat önce

Hepsiburada Klonlanmış Telefon Satıyor

09.12.2021 tarihinde Hepsiburada.com'dan cep telefonu aldım. İki yıl garantisi dolduğunda gelen mesajla telefonun klonlandığını öğrendim. Satıcısı olan Asitane Teknoloji firmasını aradım ve telefonu istediler. Telefonu gönderdim ancak telefonumu yapamadıklarını ve parasını iade edeceklerini söyledil...

Hepsiburada Klonlanmış Telefon Satıyor
Hepsiburada Klonlanmış Telefon Satıyor
Hepsiburada Klonlanmış Telefon Satıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
278
9 saat önce

Hepsiburada Mağduriyet Yaşıyorum Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 6 ay kadar önce Hepsiburada üzerinden zigon sehpa satın aldım. Ürünün metal olan ayakları kullandığım zaman zarfında eğilip kaynak yerlerinden kırıldılar. Müşteri hizmetlerini arayıp konuyu kendilerine aktarıp kayıt oluşturdum. Tarafıma bugün dönüş yapıldı. Firmanın ürünün bir yıl garanti k...

Hepsiburada Mağduriyet Yaşıyorum Müşteri Hizmetleri
  • profile
1 Destekçi
profile
311
9 saat önce

Hepsiburada Ürüne Vadettiği İndirimi Uygulamıyor

Hepsiburada uygulamasından çocuk asker kıyafeti almak istedim. Seçtiğim ürünün üzerinde sepette %15 indirim yazmasına rağmen alışverişi işlemini tamamlamaya çalıştığımda %15 indirim uygulanmadığını fark ettim. Maalesef gösterilen ile uygulanan farklı. Daha önce de benzer durum yaşadığımdan uzun zam...

Hepsiburada Ürüne Vadettiği İndirimi Uygulamıyor
Hepsiburada Ürüne Vadettiği İndirimi Uygulamıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
246
9 saat önce

Hepsiburada Mağduriyetim

Honor band 6 akıllı saatimin kordonunda aldığımdan bu zamandır kordonunda renk atması vardı. Kordonunun değiştirilmesini istiyorum. Fix Smart Alparslan iş merkezi Tozkoparan Mah general ali gürcan Cad no */1 İstanbul mertel Fix Smart'a gönderdim. Hepsiburada'nın bu ürünle ilgilenmesini mağduriyetimi...

  • profile
1 Destekçi
profile
194
9 saat önce

Hepsiburada Kargoları Karıştırdı Hatasını Düzeltmiyor

Bebeğim için verdiğim önlükler kargolandı, ancak gelen kargoyu bir açtım ki alakasız bir ürün ve farklı bir isim. Belli ki depodan hatalı çıkış yapılmış. Talep açtım, 1 haftadır hala doğru ürünü göndermedikleri gibi bir de iade faturası kesmeniz lazım diye aradılar. Ne iade faturası kardeşim, benim ...

  • profile
1 Destekçi
profile
263
10 saat önce

Hepsiburada Para İstenme İsteği

Hepsiburada'ya Ords8 para kazanma hesabına ilk başta 100 TL olarak yatırdık. Sonrasında 200 TL daha yatırdık ve toplamda 300 TL bakiyemiz oldu. Ancak, bizi ikna etmek için göz boyayıcı bir şekilde 1000 TL daha istediler. Bunun üzerine 1000 TL daha yatırdık ve bir görev daha verildi. Bu görev için 16...

  • profile
1 Destekçi
profile
Ali
280
11 saat önce

Hepsiburada Masa Ve Monitör

Ürünleri defolu geliyor. 4 üründen 2 si ya defolu ya da kırık çalıştığı bazı firmalar ve kendi kargo fırması sorunlu tüketiciye zarar vermekten başka bisi bilmiyorlar ve insanları anlamıyorlar sorun sizde deyip çıkıyorlar. Bulunduğum her yerde sizi bu şekilde öveceğim bu şekilde

Hepsiburada Masa Ve Monitör
Hepsiburada Masa Ve Monitör
Hepsiburada Masa Ve Monitör
  • profile
1 Destekçi
profile
183
11 saat önce

Hepsiburada Kupon Kodunun Kullanılmaması

Merhaba50 kupon kodunu kullanmadığım halde kullanılmış diyor benim Hepsiburada'dan ilk siparişim olacaktı bu sorunla karşılaşmam daha ilk siparişten biraz düşündürücü oldu umarım Hepsiburada ekibi bu sorunu çözebilecek kadar yeteneklidir ilk siparişten daha bu sorunun olması ironik oldu şahsen

profile
361
11 saat önce

Hepsiburada Alpaslan AVM Satıcısından Aldığım Ürün Orijinal Değil

Hepsiburada 'Alpaslan' satıcısından aldığım La Roche Posay cicaplast B5 kremi sipariş vermiştim bana gelen ürün ise La roche posay Hyalu B5 serum idi. Öncelikle yanlış geldi sonra sorun değil deyip ürünü açtım ve bana gelen ürün orijinal değil ürünün orijinal sayfasından baktım ve ambalajındaki o ka...

Hepsiburada Alpaslan AVM Satıcısından Aldığım Ürün Orijinal Değil
profile
327
11 saat önce

Hepsiburada Fiyat Farkı Talebi

20 Mart'ta Sipariş Numarası 791344013 ile bir ürün aldım. Aldığım ürün, 21 Mart'ta indirime girdi ve aynı gün içinde mesaj yoluyla aradaki fiyat farkının hediye çeki olarak geri iadesini talep ettim. 22 Mart'ta müşteri hizmetlerinden arayan hanımefendi, ürünün aldığım fiyata geri geldiği için bu ist...

Hepsiburada Fiyat Farkı Talebi
profile
Cem
307
11 saat önce

Hepsiburada Mağduriyeti İade Sorunu

22 Şubat 2023 tarihinde Hepsiburada dan oksijen kaynak seti sipariş ettik. Gelen ürün ile görseldeki ürün aynı değildi. Ürün yanlış geldiği için iade talebi oluşturduk. İade alımı için iki defa Hepsijet'i yönlendirdiler ve bu gelen arkadaş ürünü alamayacağını sadece paket taşıdıklarını iletti. Üçünc...

Hepsiburada Mağduriyeti İade Sorunu
Hepsiburada Mağduriyeti İade Sorunu
profile
236
11 saat önce

Hepsiburada İademi Reddedip Ürünlerimi İmha Etti

Hepsiburada iademi reddedip ürünleri göndermem gerektiği halde önce bana teslim edildiğini iddia ettiler. Israrla talep oluşturunca ürünleri teslim almadığım için iade koşullarına uymadığı gerekçesiyle iadeyi reddedip ürünlerimin imha edildiğini belirttiler. Bu durum karşısında hala şaşkınlığımı kor...

profile
281
11 saat önce

Hepsiburada Farex Satıcısından Aldığım Solante Ürün Orijinal Değil

Bu benim Hepsiburada'dan yaşadığım 2. Hatta 3. Orijinalliği şüpheli ürün sıkıntısı. Bu sefer satıcı farex. Cidden çok sıkıldım aldığım Solante ürününü yeni kontrol etme fırsatım oldu ve ürünün yapısı yapış yapış ve cidden parfüm kokusu var asla yayılmıyor cilde. Ürün ambalajını orijinal ürünle karşı...

Hepsiburada Farex Satıcısından Aldığım Solante Ürün Orijinal Değil
profile
327
11 saat önce
profile
Tuğba sonuçtan çok memnun
  • 15 saat önce

Hepsiburada Ürün Mağduriyeti Aldığım Ürün Defolu Geldi

Hepsiburada'dan Philips marka Airfryer aldım. Ürün bana defolu geldi ürün için değişim süreci başlattık ürünü kargoya verdim ama satıcı olan Hepsibura...

Hepsiburada Ürün Mağduriyeti Aldığım Ürün Defolu Geldi
Hepsiburada Ürün Mağduriyeti Aldığım Ürün Defolu Geldi
profile
231
11 saat önce

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Kargo

0507*****61 bu numarayı kullanıyorum buraya dönüş yapın. Hepsiburada. Com dan robot süpürge aldık ürünü teslim almadık, kargocu ürünü çaldırdığını söyledi ve teslim etmiş gibi siteye bildirdi. Şikayetçiyim kurumsal bir firma nasıl bunu yapar. Acilen para iadesi istiyorum. Teslim eden kargocunun ismi...

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Kargo

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.