Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Hepsiburada ile ilgili bir şikayetin mi var?
215.731 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
15 dakika önce

Yine Hepsiburada Yine Sorun!

Geçen ay 1 TL Premium üyeliği kampanyası ile üyelik aldım. 1 aylık dikkatinizi çekmek istiyorum 1 aylık. 30 Mayıs'ta baktım üyelik ücreti alınmış... Hem sanalkart, ki güvenli diye onu seçtim. Kartta puan vardı. Oradan çekilmiş. Haberim olmadan böyle bir işlem yapılmış. Ayrıca kartı da silmiyordu. Ar...

profile
-
25 dakika önce

Hepsiburada Simple Living Güneş Enerjili Solar Bahçe Lambası Yerine Ampul

Hepsiburada'dan aldığım simple living güneş enerjili solar bahçe lambası beyaz ışıklı olarak belirtilmesine rağmen sarı ışıklı olarak geldi. Bıktım artık Hepsiburada'dan verdiğim her siparişin farklı şekilde gelmesinden oyuncak dinozor istersin ejderha gelir. Bu şikayeti de buraya bırakıyorum. Almay...

Hepsiburada Simple Living Güneş Enerjili Solar Bahçe Lambası Yerine Ampul
Hepsiburada Simple Living Güneş Enerjili Solar Bahçe Lambası Yerine Ampul
profile
-
33 dakika önce

Hepsiburada Ürün Sorunları

05.05.2023 tarihinde yurt dışı ürünü ayakkabı aldım çocuğum için ürün görselle farklı geldi şikayet ettim şikayet sonucunda iade gönderdim iade oldu aynı gün 24.05.2023 tarihinde yeniden aldım aynı ürün farklı satıcı bugün geldi paketi açtım ürün yine aynı tabanı renkli olması gerekirken siyah renk ...

Hepsiburada Ürün Sorunları
profile
-
33 dakika önce

Hepsiburada'da Satış Yapan Mağazalar Güvensiz

Hepsiburada'da sitesinde arkın teknology adlı satıcıdan Xiaomi Mi Vacuum mop 2 Pro ürünü satın aldım. Zaten alırken tereddüt etmiştim. Hepsiburada'ya güvendim aldım. Ürün bugün geldi. Kutu açık şarj kablosu ve temizleme fırçası yok şekilde geldi yani bu ve benzeri satıcılara güvenilmemesi gerektiğin...

Hepsiburada'da Satış Yapan Mağazalar Güvensiz
profile
-
42 dakika önce

Hepsiburada Joystar Marka Termosa Kapak Bulamıyorum

Hepsiburada üzerinden 3ağustos 2022 tarihinde 466886320 sipariş numarası ile 1.2 litre joystar marka termos aldım, ürünün tıpası kendi hatamız yüzünden arızalandı. Ne kadar arasam da ürünü satan, üreten, dağıtan firmanın iletişim bilgilerini bulamadım ve ürünün yedek parçasını da bulamadım. Ürün içi...

profile
-
51 dakika önce

Hepsiburada Ürün İadesini Yapmıyorlar

14 Mayıs da Hepsiburada üzerinden Vestel Çamaşır Kurutma Makinesi aldım. Ürünün hacmini yanlış seçtiğim için iadesini talep ettim. Ürün Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Ancak aradan geçen yaklaşık 20 gün boyunca ne ürünü iade aldılar ne de hem Hepsiburada hem Horoz Lojistik hem de tedarikçi ...

profile
-
1 saat önce

İndirimden Alınan Ürünün Hepsiburada Tarafından İptal Edilmesi

3 gün önce Hepsiburada dan aldığım balkon takımı yanlış fiyattan satışa konulduğu için 3 gün sonra iptal edilmiş. İndirime giren ürünü aldım diye beni niye mağdur ediyorsunuz. Fiyatın yanlış. Girilmesi benim problemim değil ki firma ya da Hepsiburada bu ürünü kontrol etmeden mi indirim yapıyor. Sonr...

profile
-
1 saat önce

Hepsiburada Ürün Değişimi Yapılmadı

Arkadaşlar Hepsiburada'dan Braun IPL Pro 5 aldım, ürün sorunlu geldi, değişim talebinde bulundum ve ürünü gönderdim, ürünün fiyatında artış olduğu için bana ürün değişimi yapmayıp para iadesi yaptılar, yaptıkları resmen ayıp bir daha asla alışveriş yapmayacağım

profile
Selçuk'un Teşekkür Mesajı
  • 1 saat önce

“Keşke böyle geç olmasaydı. Teşekkürler...”

Selçuk Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
-
1 saat önce

Hepsiburada XPG Precog S Kulaküstü Kulaklık İade Süreci

Hepsiburada'dan BETAPLUSTEKNOLOJİ'den aldığım 1 adet XPG Precog s kulaküstü kulaklık, geldiğinde deneyip beğenmedim ve iade etmek istedim. Ancak satıcı iade raporu olmadan kabul etmeyeceğini söyledi. Ben de 14 gün cayma hakkımın olduğunu hatırlatarak direkt olarak satıcıya iade yapmasını söyledim. A...

profile
174
1 saat önce

Hepsiburada Siparişimi İptal Edip Mağdur Ediyor

Hepsiburada'dan iki ayrı sipariş verdim. 276 327 462 ve 190 284 314 numaralı siparişler, kampanya vardı bugün siparişimi iptal ettiler. Baktım ki fiyatını yükseltmişler iki sipariş için 25 lira hediye çeki vermişler ben 25 lirayı ne yapayım ben ürünleri istiyorum. Hepsiburada eskisi gibi müşteri mem...

profile
-
1 saat önce

Hepsiburada Param İade Olmuyor!

1 AY'ı aşkın bisiklet koltuğu iadesi yaptık. Defalarca aramama rağmen kaydınızı oluşturduk en kısa sürede dönüş yapacağız dediler. Sonuç yok müşteri hizmetlerinde ki arkadaşlar her seferinde sabırla sorunumu dinlediler onlara teşekkür ediyorum lakin sorunu çözecek her kimse ilgisiz ve çözümsüz. Heps...

profile
134
2 saat önce

Hepsiburada İlgisizliği Konuyla İlgilenmiyor

videoplayer-icon

25 Mart'ta Hepsiburada'dan Toplu Tüketim adında bir firmadan Bingo çamaşır deterjanı aldım. Ürün ne köpürüyor ne de temiz yıkıyor. Kıyafetlerde de çok kötü bir koku bırakıyor. Hepsiburada'yı arıyorum, fatura talebinde bulunup duruyorlar. Ortada firma yok, kapatıp gitmiş.

Hepsiburada İlgisizliği Konuyla İlgilenmiyor
profile
-
2 saat önce

Hepsiburada Ürün Teslim Edilmeden Bırakılıp Gidilmesi

Hepsiburada üzerinden bir aspiratör aldım. Sürat Kargo bana bilgi vermeden ürünü 6 katlı bir binanın girişine bırakıp gitmiş, ve ürünü teslim edildi olarak gösterdi. Ürünü teslim almadığım ve üründen haberim olmadığı için mobilden şikayet oluşturdum ilk olarak aranmadığım halde bana ulaşılamadığı iç...

profile
159
2 saat önce

Hepsiburada Sipariş İptali Sorunu

Hepsiburada'dan aldığım x2 Anti-Wrinkle Bakım Serumu - 30 ml ürünümü satıcı iptal etmiştir. Ürün indirimdeydi ve iki adet sipariş vermiştim. İndirim kuponu kullanılmıştı. Aradaki mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Şimdiden ilginiz için teşekkür ederim.

profile
144
2 saat önce

Hepsiburada'nın Müşterisi Ürünüme Zarar Verdi

Hepsiburada satıcıyım sipariş no 134877142 müşteri Dyson V12 almış ürünü hep çizmiş ve iade ediyor. Hepsiburada da bunu kabul ediyor. Neymiş efemdim cama hakkı var cayma hakkı olsa da müşterinin ürüne zarar verme hakkı var mı? Hepsiburada bütün satışımı durduruyorum.

Hepsiburada'nın Müşterisi Ürünüme Zarar Verdi
Hepsiburada'nın Müşterisi Ürünüme Zarar Verdi
Hepsiburada'nın Müşterisi Ürünüme Zarar Verdi
+2
profile
157
2 saat önce

Hepsiburada: Satıcı Hc Care'den Alınan Ürünler Sebepsizce İptal Edildi Ve Fiyatlandırma Yapıldı

Hepsiburada, satıcı hc Care olan mağazadan aldığım ürünler sebepsizce iptal edildi. Gönderilmedi ve para iadesi yapıldı. Sonrasında da ürünlerin fiyatı artırıldı. Bu mağduriyet Hepsiburada'da ilk defa yaşanmıyor, uyguna bir şey alınca iptal edilip yeniden fiyatlandırılıyor. Tüketici olacak orada har...

profile
-
2 saat önce

Hepsiburada Eski Günlerden Eser Kalmadı

Hepsiburada'dan yıllarca alışveriş, yüzlerce ürün almış birisi olarak sesimi ve duygularımı paylaşmak istedim. Bugün itibariyle üyeliğimi sonlandırdım... Anlatmak istiyorum;Sorunlarımı baktım, karşımda anlamak istemeyen insanlar eskiden böyle değildi. Sorun varsa çözümde vardı, şimdi sorunu da ben ç...

profile
61
2 saat önce

Hepsiburada Kafasına Göre İade Oluşturdu

Hepsiburada'dan aldığım ürün kargoya verildi. Takip ettiğimde ise şehrime ulaşmıştı. Ürün elime ulaşmadan iptal ve iade yapılmış, hiçbir haberim olmadan. Hatta ürünüm nerede diye müşteri hizmetlerine sorduğumda önce kargoda olduğu söylendi, en kısa sürede size ulaştırılacak denildi. Ertesi gün iptal...

profile
-
2 saat önce

Hepsiburada'da Fiyat Hatası

Bugün sabah Hepsiburada firmasından beğendiğim bir ürünü almak için girdim. Fiyat sistemlerinde ve sepette 11.099 TL iken ödeme noktasında geçmeden sepetimde bulunan diğer bir ürünü sildim. Siler silmez ekranlarında sayfasında 14.799 TL %25 indirimli fiyatı sepetten uygulamadı. Hata vardır diye arad...

Hepsiburada'da Fiyat Hatası
Hepsiburada'da Fiyat Hatası

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.