Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Hepsiburada ile ilgili bir şikayetin mi var?
215.723 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
44 dakika önce

Hepsiburada Yanıltıcı Satış İşlemi

Hepsiburada'dan Baby Turco'dan ıslak mendil indirimi var diye ıslak mendil almaya kalktım. Fakat fiyat 125 TL yazıyor, almaya kalkınca 273 TL oluyor. Ekran resmi aldım, yapılan yanlışı herkes görsün diye. Bu kadar saçma bir şey olamaz. HepsiBurada'ya yakışmayan bir durum. Bir an önce yapılan yanlışı...

Hepsiburada Yanıltıcı Satış İşlemi
Hepsiburada Yanıltıcı Satış İşlemi
profile
-
1 saat önce

Hepsiburada Kredi Kartına Taksit

Hepsiburada Worldcard ® a 9 taksit yazmasına rağmen VakıfBank ® worlcard bilgilerimi girmeme rağmen sadece peşin ödeme seçeneği sunuyor, taksit ödemesi vermiyor. Bunun nedeni öğrenmek çözüme ulaşmak istiyorum lütfen yardımcı olur musunuz Hepsiburada hepsi

profile
-
1 saat önce

Hepsiburada Mal Alım Satım Paramı Vermiyor

Hepsiburada sipariş tamamla görev tamamla komisyon al para kazan diye uygulama üzerinden belirtilen hesaplara para yatırdım. Hepsiburada adı ile açılan ve görselini paylaşacağım bir siteye önce Instagram ® dan ardında Telegram ® da kurulu bir platform aracılığı ile yönlendirildim. Mal alınıp satılar...

profile
-
2 saat önce

Hepsiburada Premium Kupon Kodu

Birkaç aydır kullandığım Hepsiburada Premium üyeliğimi tekrar aktif etmek istemediğim için ödeme yapmadım. Ancak tarafıma bir kampanya tanımlandığı bilgisi geldi. Premium üyeliğini 1 TL'ye tekrar aktif edebileceğim bilgisi yer alan bildirime tıklayıp hesabı aktif etmek istedim, ancak kuponun geçersi...

profile
-
2 saat önce

Hepsiburada Sipariş Bir Hafta Oldu Kargoya Verilmemiş

23 Mayıs 2023 tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim. 7 gün geçti ve hala kargoya verilmemiş. Gecikmeden dolayı özür dileriz yazıyor, başka bir gelişme yok. Normalde 29'unda kargoya verilmesi gerekiyordu. Bugün ayın 31'i ve henüz kargoya verilmemiş. Bu kadar uzun sürmesi rahatsız edici.

profile
-
2 saat önce

Hepsiburada Dijital Ürün Teslimat

Hepsiburada Steam dijital kod satın aldım dijital ürünler en geç 1 saat içerisinde teslim edilir. Ben 5 saatten fazladır. Defalarca talep oluşturmama rağmen sürekli aynı cümlelere yakın şeyler söyleyip beni oyalayıp mağdur ediyor. Bundan sonra hiçbir şekilde bu platformu kullanmayacağım bu kadar köt...

profile
-
3 saat önce

Hepsiburada Montaj X Sorunu

400 545 985 Hepsiburada siparişim istediğim güne randevu vermedi sistem. Verdiğim günde evde kimse olmadı. Tekrar arıyorum sistem cevap veremiyor. Robotla iş yapmaya çalışıyoruz. Lütfen beni birisi arasın. Yapay zeka ile bu bir yere kadar ilerliyor ondan sonrası yok.

profile
-
3 saat önce

Hepsiburada Shop Paramı Geri Ver

Shop adlı bir uygulama ile belirli bir bütçeyle günlük görevlerle ufak ufak para kazandırdığını iddia eden bir yanıltıcı grubu. Ben üye oldum. Boş zamanlarımda sizin adınızı (Hepsiburada) verdiği için güvenilir zannettim. Üye olduktan sonra para yatırıyorsun ve ürün alarak satışı arttırıldığına sana...

Hepsiburada Shop Paramı Geri Ver
profile
-
4 saat önce

Hepsiburada'dan Eksik Ürün Gönderilmiş

Hepsiburada'dan vıp Ahmet ikili yuvarlak saklama kabı bronz kapaklı 3 adet sipariş verdim. Ancak 2 tane geldi faturada ve sipariş sayfamda 3 adet görünüyor. Ancak 2 adet gönderilmiş bir tanesinin daha tarafıma gönderilmesini talep ediyorum bu hafta 2 tane siparişimde de hata oldu Hepsiburada'ya nel...

Hepsiburada'dan Eksik Ürün Gönderilmiş
Hepsiburada'dan Eksik Ürün Gönderilmiş
profile
164
4 saat önce

Hepsiburada Siparişimde Mağdur Edildim

Hepsiburada uygulaması üzerinden Koray Spor satıcısından bir adet ayakkabı aldım. Ayakkabının kalıbı dar olduğundan normal numaram olmadı. Bir numara büyüğünü talep etmek istedim. Değiştirme seçeneği yokmuş ancak iade oluşturup değişim talep ediliyormuş. Bu şekilde kayıt oluşturuldu. Ancak istediğim...

Hepsiburada Siparişimde Mağdur Edildim
Hepsiburada Siparişimde Mağdur Edildim
profile
-
4 saat önce

Hepsiburada Müşteri Hizmetlerin Eksik Bilgilendirmesi

Hepsiburada.com, Hepsiburada Satıcısından Aldığım Razer Basilisk X hyperspeed Kablosuz Oyuncu Mouse'dan 2 adet sipariş verdim fakat elime 1 adet ulaştı. 20 Mayıs'ta aldığım ürüne eksik ürün ibraz etmeme rağmen hala bekletiliyor. Eksik ürün talebim onaylandı ve kargoya verilecek demesine rağmen hala ...

Hepsiburada Müşteri Hizmetlerin Eksik Bilgilendirmesi
profile
-
4 saat önce

Hepsiburada Üyelik Farklı Olduğu İçin Faturamı Vermiyor

Geçen yıl farklı üyelikten Hepsiburada sitesinden kendi adıma kendi adresime kendi kartımdan ödeme yaptığım Porland çerezlik Case seti almıştım. Onun faturasını mail adresime istiyorum diye canlı desteğe bağlandım. Canlı destekteki kişi 'farklı üyelikten aldığınız için bilgi veremiyoruz' diyor. Böyl...

profile
-
4 saat önce

Hepsiburada Eksik Para İadesi.

Hepsiburada'dan 3 set kahve satın aldım. Siparişim sadece 1 set olarak teslim edildi. Şikayet ettiğimde elime geçen eksik siparişi iade ettiğim zaman ödemiş olduğum 197,97 TL'yi hesabıma yatıracaklarını söylediler. Fakat maalesef geri gönderdiğim tek bir setin ödemesini yaptılar. Bana diğer 2 setin ...

profile
-
5 saat önce

Hapsi Burada Sayfasına Giriş Yapamamak

Hepsiburada sayfasına giriş yapamıyorum hata veriyor sürekli internet bağlantın koptu seni şimdiden özledik yazıyor böyle bir firma için çok üzücü kampanyaları göremiyorum alışveriş yapamıyorum yetkili kişilerden yardim bekliyorum. Böyle bir durumla karşılamak çok üzücü gerçekten

profile
19
5 saat önce
profile
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
  • 5 saat önce

“Müşteri hizmetleri durumu çözdü ancak keşke aynı özeni satıcılarınızı seçerken de gösterseniz. Teşekkürler...”

Hepsiburada Eksik Ürün İçin Para İadesi Yapılmadan Sipariş İadesi İstenmesi

Hepsiburada uygulamasındaki "zirve" adlı satıcı ürünlerimi yanlış ve eksik gönderdi ancak iade talebim kabul edilmedi eksik ürün talebinde bulunmamam ...

profile
-
5 saat önce

Hepsiburada'dan Altın Aldım

Hepsiburada'dan 27 Mayıs 2022 yılında 3 adet 0,5 gramlık hediyelik için altın aldım. 3 farklı günde aldım, fiyatları farklı idi. 1 tanesi 503 TL, diğeri 507, en son 483 TL ve sahibine verdim. Bir yıl sonra sahibi bozdurmaya gittiğinde altıncı 2 tanesine 600 TL, en son aldığımı 180 TL fiyat çıkarmış ...

Hepsiburada'dan Altın Aldım
profile
-
5 saat önce

Hepsiburada 'da Aldığım Scooter Yedek Parça Olmadığından Yapılmıyor

Hepsiburada internet sitesinden aldığım kylian m12 Pro adlı elektrikli Scooter l400 diye bir yazılımsal bir arıza vererek bozuldu. Servise yolladım ama 3 aydır servis ithalatçı firmadan yedek parça beklediğini ve ürünün o yüzden bu kadar beklediğini söyledi. En son Hepsiburada canlı desteğe yazdım ...

profile
-
5 saat önce

Hepsiburada Kapıdan İade Ettiğim Ürünün İadesi Yapılmıyor

Hepsiburada üzerinden 47 TL lik bir ürün aldım, teslimat süresi gecikince mecburen mağazadan almak zorunda kaldım. Aras Kargo görevlisi teslimat için aradığında, ihtiyacım kalmadığını kapıdan iade etmek istediğimi söyledim. Fakat, Hepsiburada sistemine teslim edilmiş olarak düştü, 1 haftadır müşteri...

profile
-
6 saat önce

Hepsiburada'nın İade Kargo Konusunda Anlaşılamaz Tavrı

Sipariş Numarası: 336 911 862 olan ürünü Hepsiburada uygulamadı üzerinden satın aldım. Firmanın yanlış ürün göndermelerinden dolayı iade sürecini başlattım Hepsijet firmasının evimden alması için mobil uygulamadan kod verdi. Ürünümü almaya gelen kargo personeli evimden teslim almadan gitti. Hepsibur...

profile
-
6 saat önce

Hepsiburada'dan Aldığım Ürün İle Yaşadığım Sorunlar

18 Mart'ta Hepsiburada sitesinden aldığım 7" sunplus sp 9090 indash oto teyp ürünüm yaklaşık 1 ay kadar sonra arızalandı. İşlerimden dolayı birkaç gün sonra gönderebildim. Göndermeden önce görüştüm müşteri hizmetleri ile, dedim ki "benim ürünüm arızalandı. Bunu mümkünse iade etmek istiyorum. Değil i...

Hepsiburada'dan Aldığım Ürün İle Yaşadığım Sorunlar
Hepsiburada'dan Aldığım Ürün İle Yaşadığım Sorunlar

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.