to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2023 Tarihinde tamamı English Home mağazasına ait 8 parçalık bir sipariş oluşturdum. Satın aldığım üründen sadece 1 tanesi zamanında teslim edildi ve kalan 7 ürün 05.12.2023 tarihi itibariyle hala kargoya verilmemiştir. Bu sürece kadar birkaç kez müşteri temsilcileri ile iletişime geçtim ve ba...
Hepsiburada üzerinden Cebel Süt Ürünlerine 23 Kasım 2023 tarihinde oluşturduğum ve tarafıma (Reyhan A****) 2 Aralık 2023 tarihinde ulaşan kargom eksik gönderilmiştir. Eksik gönderildiğini satıcıya ilettiğim halde talebimi olumsuz karşılamış ve beni maddi ve manevi anlamda yıpratmıştır. Hepsiburada v...
Teslim edilmeyen ürün 'teslim edildi' olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen dört gündür bu sorunla uğraşıyorum ve şimdi de müşteri hizmetlerine telefon ile ulaşamıyorum. Teslim edilmeyen ürünümün nasıl teslim edildiği konusunda bir bilgim yok. Bu kadar anlaşılmaz bir durumla karşılaş...
Merhaba. 26.11.2023 tarihinde Hepsiburada'dan Jumbo Globe 9 parça siyah rendeli karıştırma saklama kabı seti aldım. 29.11.2023 tarihinde elime ulaştığında, ürünün içindeki 2 adet rende aparatının eksik olduğunu fark ettik. Hemen fotoğraflayarak eksik parça için ürün talebi oluşturduk. Mağaza, talebi...
Geçen hafta ürün aldım, ancak ürün elime ulaşmadı. Hepsi Burada yetkilileri sürekli oyalama peşinde... Her gün aramama rağmen gereken cevabı alamadım. Yardım lütfen. Ürünümü bana yollasınlar. Acil yardım lütfen. Paketim aktarmada gözüküyor, ancak bir haftadır getiren yok.
Munchkin akıtmaz su şişesini Hepsiburada üzerinden satın almıştım. Ürünün, bebek ters içse bile damlamayacağı şeklinde pazarlandığını gördüm. Ancak ürün beklentilerimi karşılamadı; bebeğimin üstü ıslanıyor. Ayrıca, verilen para boşa gittiğini düşünüyorum çünkü ürünün rengi solmuş durumda. İade edilm...
Hepsiburada.com'dan Hepsiburada satıcısından ( direkt kendileri) iPhone 15 Pro max telefon aldım. Kolay iade talebi oluşturup ürünümü 14 gün içerisinde iadeye gönderdim. Ürünüm ellerine ulaşmamışken daha yoldayken ürüne zam geldiği için ürünümü iade etmekten vazgeçtim. Ürün Firmaya ulaşmamışken defa...
Hepsiburada alınan ürüne fatura göndermiyor. Defalarca mail ve başvurumuz sonuçsuz kaldı. Hepsiburada sipariş numaramız 990 194 174. Hepsiburada üzerinde defalarca yazdık yine cevap alamadık. Hb ise hediye çeki verip bizden özür diliyor. Fatura 52.495,00 TL. KDV si bile 8.000 TL. Acilen faturamın gö...
Hepsiburada'dan İki adet Casper Excalibur masaüstü E650 model bilgisayar aldım, biri ilkten çalışmadı ters yatırınca çalıştı, güç düğmesi kapatmak istediğinizde kapanmıyor kasanın içinde tornavida unutmuşlar. Gönderdiğiniz çalışmayan o bilgisayar yüzünden günlerdir kargonun gelmesini bekleyen, heyec...
Hepsiburada.com sitesi üzerinden 15.499 TL karşılığı kulaklık hediyesiyle beraber cep telefonu satın aldım. Hepsijet kargosu tarafından taşınan kargo kutusunun yırtık bozuk olması nedeniyle gelen ürüne güvenemediğim için müşteri hizmetlerini arayarak ürünün aynı renk ve model ile değişimini talep et...
Hepsiburada Express kargo ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 10 gün oldu ve siparişim hala gelmedi. 4 gün önce kargo dağıtıma çıktığı ve gün içinde teslim edileceğine dair bildirim aldim. Bugün dördüncü gün ve siparişim hala teslim edilmedi. Müşteri temsilcileriyle iletişime geçtiğimde sürekli ayn...
9 Kasım tarihinde Hepsiburada internet alışveriş sitesi üzerinden Kadio Dijital Masa Saati (Ay Gün Derece Saat Alarm Sensör Modu, gece olunca ekran yanar, gün ışıyınca söner - Beyaz Renk) aldım ve siyah renk 149 TL, beyaz renk 227 TL idi. 11 Aralık'ta ürün geldi ancak siyah renk göndermişler. Hepsib...
Hepsiburada'dan, satıcının Hepsiburada olduğu Yoyko buharda pişirici aldım. Bebek ürünü olmasına rağmen ürün ilk kullanımda paslandı ve bıçak yeri deforme oldu. Hepsiburada'dan defalarca inceleme ve servis talep etmeme rağmen bana iade etmek istediğim kısıma ithalatçının numarasını bırakıyorlar, 'bu...
Hepsiburada'dan 28 Kasım salı günü siparişimin sipariş numarası 828970095 olan tansiyon aleti kargocu firma hatası dolayısıyla ve hepsi buradanın bu konuda hiçbir şey yapmaması sonucu elime ulaşmadı. Kargo firması bize kesinlikle ulaşmadı. Akşam saatlerinde Hepsiburada'dan gelen iade mesajı ile duru...
24 Kasım'da Hepsiburada'dan vermiş olduğum siparişim 30 kasımda teslim olması gerekiyordu. Bugün 4 Aralık ve 5 gündür teslimat şubesinde kargo bekliyor ama teslim edilmiyor. Hepsiburada mobilden müşteri hizmeti kaydı oluşturdum fakat ne arayan ne de soran var eskiden böyle değildi Hepsiburada'nın mü...
Hepsiburada'dan Hesapkitap satıcısından dedem için 3 katlı garaj seti aldım. 27 Kasım'da teslim edildi. Ürünün bir parçası kırık çıktığı için iade edilmesini istedim. 4 Aralık'ta iade talebim olumsuz sonuçlandı. 'Ürün başka birine satılamayacağından iade kabul edilemez' yanıtını aldım. Kırık ürünü k...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım akıllı saat, 2 ay sonra şarj olmamaya başladı. Servise gönderdim; ücret istediler, kabul etmeyince öncelikle bedelsiz bir şekilde saatin onarılacağını söylediler. Sonra saat, şarj olmama sorunuyla geri geldi. Hepsiburada firmasının tüm işlemlerde durumu kontrol et...
Daha önce iade edilip, iade faturası kesilmesine rağmen bir hafta sonra yanlışlıkla adresime yeniden gönderilen Bluetooth kulaklık ürünü üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hala teslim almaya gelen bir çalışan olmadığı için tarafımda beklemektedir. Koskoca Hepsiburada firmasının arayıp konuyla ilgi...
Hepsiburada dan aldığım öğrenci vergisiz tabletin faturasına girip fatura numarasını vergi iadesi sitesine girdiğimde fatura no geçersiz hatası alıyorum. Bunun sebebi nedir acaba öğrenebilir miyim? Lütfen bu konuda yardımcı olun bu hatanın en hızlı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Hepsiburada isimli uygulamadan kasım ayı indirimlerinde Lufian marka mont sipariş verdim. Daha sonra mont kurye dağıtımındayken çeşitli nedenlerle iptal olup iade edildi tekrar sipariş verdiğimde indirimsiz fiyattan sipariş vermek durumunda kaldım. Benden kaynaklı olmayan sebeplerden siparişi türlü ...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.
Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.
Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...
Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.