Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

HepsiburadaŞikayetvar üye markasıdır

33.451Şikayet
2,9
Şikayet Yaz
Şikayetler
214.426 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
  • Fotoğraflı
HepsiburadaŞikayetvar üye markasıdır
2,9
  • Çözülen
  • Videolu
  • Fotoğraflı

"Hepsiburada Sözü" Diye Bir Şey Yok.

profile
3 saat önce
-

Hepsiburada.com dan İki telefon pil'i sipariş ettim. Perşembe akşamı siparişimi verdim ama aradan 5 gün geçtiği halde kargo gelmedi, durumu firmaya ilettim ama çözüm sağlamadılar. Kargoyu aradım, hepsimat noktası adresinde kimse olmadığını belirtiler. Kargoyu, kargo şubesine gidip kendim aldım. Alma...

Hepsiburada Mağazası Farklı Ürün Gönderdi Özür Dahi Dilemedi

profile
4 saat önce
-

Hepsiburada platformu içerisinde " birlikvar ticaret " isimli mağazadan oto yıkama fırçası aldım mağaza bana oto yıkama fırçası yerine mop desen mop değil mopa benzeyen bir ürün gönderdi durumu Hepsiburada müşteri temsilcisine yazarak anlattım karşımdaki kişi ilgi ve alakasız olarak durumu yetkilile...

Hepsiburada Tüketim Tarihi Geçmiş Ürün Gönderiyor

profile
4 saat önce
-

Son kullanma tarihi geçmiş ürünler gönderiliyor. Hepsiburada dan çocuklar için Danone süt aldım. Son kullanma tarihine bakmadan çocuklara sütleri içmeleri için verdim. Sonra bir bakım dedim. Gelen ürünlerin son kullanma tarihleri 7. Ayda dolmuş. Bu anlamda Hepsiburada olsa gelen ürünlerin tüketim ta...

Hepsiburada Tüketim Tarihi Geçmiş Ürün Gönderiyor
Hepsiburada Tüketim Tarihi Geçmiş Ürün Gönderiyor

Hepsiburada'da Önemli Olan Müşteri Memnuniyeti Değil Mağaza Komisyonu

profile
5 saat önce
26

Hepsiburada.com sitesinde satış yapan Sesam Grup mağazasından 10 Eylülde aldığım 3 adet silikon ve bir adet poliüretan köpük yerine 2 adet farklı marka köpük gönderildi, yanlışlık olmuştur diyerek iade bildirimi oluşturdum ve 18 Eylülde yeniden aynı ürünleri sipariş verdim. Bu kez de 4 adet köpük ge...

Hepsiburada'da Önemli Olan Müşteri Memnuniyeti Değil Mağaza Komisyonu
Hepsiburada'da Önemli Olan Müşteri Memnuniyeti Değil Mağaza Komisyonu
Hepsiburada'da Önemli Olan Müşteri Memnuniyeti Değil Mağaza Komisyonu
+4

Hepsiburada 3 Ay Sonra Ödeme

profile
6 saat önce
-

Hepsiburada'dan Monster notebook siparişini şu an oluşturmak istiyorum fakat 3 ay sonra ödemeli peşin fiyatına 6 ay taksit seçeneği var fakat 3 ay sonra ödeme kısmı çıkmıyor hiçbir şekilde direkt peşin fiyatına 6 taksit seçeneği yer alıyor. 3 ay sonra ödemeyi nasıl gerçekleştirmem gerekiyor.

Hepsiburada 3 Ay Sonra Ödeme

Hepsiburada Aldığım Klima Teslim Edilmedi

profile
6 saat önce
-

Hepsiburada sitesinden aldığım klima teslim edilmemesine rağmen teslim edildi görünüyor ürünü sipariş verelim 45 gün oldu ama halen ne ürün geldi ne de param iade edildi. Ben artık üründen ümidimi kestim para verseler onu da yapmıyorlar. İşlem sürecinden deyip beni oyalıyorlar

Hepsiburada Asılsız Şişirme Reklam Yapıyor

profile
6 saat önce
-

Hepsiburada'nın reklamı üzerine 12 Fatih kuru boyadan 48 paket satıldığını gördüm ve aldım. Üç gün sonra siparişim geldi ve kutuda bir paket eksik göndermişlerdi. Ürün eksikliğiyle ilgili şikayet oluşturdum. Şikayetim haklı bulundu ve 22 Eylül'de eksik ürünlerin gönderileceği bilgisini aldım. Ancak ...

Hepsiburada Asılsız Şişirme Reklam Yapıyor

Hepsiburada Bana Gelen Tras Makinesi Arızalı Ve Üstelik 5 Yıl Garantili

profile
6 saat önce
-

Merhaba, ben bir Braun traş makinesi sipariş ettim. HepsiBurada.com üzerinden kargom bugün elime ulaştı. Şarj etmek için fişi taktım, hiçbir şekilde çalışmıyor, şarj etmiyor yani. Demem o ki, bu cihazlar denenmeden mi gönderiliyor? Bu nasıl bir şey anlamadım. Şimdi iade etmek istiyorum ve iade işlem...

Hepsiburada Bana Gelen Tras Makinesi Arızalı Ve Üstelik 5 Yıl Garantili
Hepsiburada Bana Gelen Tras Makinesi Arızalı Ve Üstelik 5 Yıl Garantili

Hepsiburada Markasına Zarar Veren Satıcılar

profile
6 saat önce
-

Hepsiburada satıcı: Seram Collection üzerinden eşim adına 937501038 numaralı siparişime istinaden banyo paspası aldım ama seçtiğim renk paspası gelmediği gibi yıpranmış başka bir renk ürün geldi. Belki yanlışlık olmuştur karışmıştır, insanlık hali diye satıcıya soru sordum ama inanın ne dönen var ne...

Hepsiburada.com Kutusu Atılan Ürünün Garanti Dışı Bıraktı

profile
6 saat önce
-

Hepsiburada.com sitesinden aldığım Qcy t13 markalı kulaklığımın küçük bir arızasını gidermek için Hepsiburada'ya gönderdim. Gelen cevap kutusu olmadığı için ürünün sıkıntısını gideremiyorlarmış. Kutusunda seri numarası yazıyormuş. Böyle bir saçmalık olur mu o zaman yeni bir ürün alsam onun içine bu ...

Hepsiburada.com Kutusu Atılan Ürünün Garanti Dışı Bıraktı
Hepsiburada.com Kutusu Atılan Ürünün Garanti Dışı Bıraktı

Hepsiburada Hasarlı Teslimat Sonrası Oluşan Fiyat Farkı Ödemesi

profile
7 saat önce
-

Hepsiburada sitesinden Vestel dikey derin dondurucu sipariş verdim ama ürün hasar görmüş kargo esnasında teslim almadan değişim talep ettim ama iade oluşturdular. Ben tekrar aynı ürünü istiyorum fakat ben aldığımda 8500 TL civarı olan ürün iadenin gerçekleştiği bugün 10300 TL civarında. Kargo şirket...

Hepsiburada Hasarlı Teslimat Sonrası Oluşan Fiyat Farkı Ödemesi

Hepsiburada İnsanları Kampanya Var Diye Aldatıyor Diye Aldatıyor!

profile
7 saat önce
2

Hepsiburada İnsanları Kampanya Var Diye Aldatıyor! Gündüz sipariş verdim Hepsiburada'dan. Kampanya dahilinde sipariş edilen ürünü akşam iptal edildi! Ve hiçbir şekilde bilgilendirme olmadan iade olduğu yazıyor! 30 üründen 10 tane kaldı şimdilik siparişte! Daha da sürekli azalıyor siparişlerimdek...

Hepsiburada İnsanları Kampanya Var Diye Aldatıyor Diye Aldatıyor!
Hepsiburada İnsanları Kampanya Var Diye Aldatıyor Diye Aldatıyor!
Hepsiburada İnsanları Kampanya Var Diye Aldatıyor Diye Aldatıyor!
+4

Hepsiburada 10 Kitap 100 TL Kampanyası

profile
7 saat önce
-

26.10.2023 tarihinde saatlik kampanya yapıldı. 10 kitap 100 TL diye bende alışveriş yaptım ve şimdi iade mesajları geliyor. Nedeni de ürün yanlış fiyatlandırılmış tedarik edilmiyor. Cevabı alıyorum o zaman o kampanyayı neden yapıyorsunuz. Bu kaçıncı Hepsiburada İnsanları mağdur etmeyi bırakın artık

Hepsiburada Swiss Home Eksik Ürün Gönderdi

profile
7 saat önce
-

Hepsiburada Swiss Home adlı satıcıdan iki adet lambader sipariş ettim Sipariş Numarası: 875 316 992 olan ürünüm 24 eylülde teslim edildi fakat kutudan sadece bir adet lambader çıktı. Fatura bilgilerinde iki adet ürün olduğu yazıyor. Fakat Kargo bilgilerinde kutunun 2.5 kg olduğu yazıyor. Sadece bir ...

Hepsiburada Sipariş İptali Saçmalığı

profile
8 saat önce
-

26/09/2023 tarihinde Hepsiburada 10 kitap 100 TL kampanyasından aldığım kitaplar "yanlış fiyatlandırma" sebebiyle Hepsiburada tarafından iptal edildi. Madem yanlış fiyatlandırma o zaman neden bu kampana 3 saat civarı sitede devam etti? Beklediklerinden fazla satış yapınca siparişleri hemen iptal etm...

Hepsiburada Sipariş İptali Saçmalığı
Hepsiburada Sipariş İptali Saçmalığı
Hepsiburada Sipariş İptali Saçmalığı
+4

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ürün Ve Bilgi Bile Vermeyen Firma

profile
8 saat önce
-

Hepsiburada'dan aldığım 2 ayrı ürün 650 692 736... 988 897 662 sipariş kodları yaklaşık 14 gündür hepsimat noktasına teslim edildiği yazıyor. 4 kere hepsimat'a gittim, böyle bir ürün yok diyorlar. Bana gelen teslimat kodu yok. 10 gündür sürekli kayıt oluşturuyorum, bana gelen tek cevap uygulama üzer...

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ürün Ve Bilgi Bile Vermeyen Firma
Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ürün Ve Bilgi Bile Vermeyen Firma
Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ürün Ve Bilgi Bile Vermeyen Firma

Hepsiburada Ürünleri İptal Etmiyor Paramızı Kullanıyor!

profile
8 saat önce
-

Hepsiburada alışveriş sitesinden Dyson Türkiye satıcısından yanlışlıkla saat 20.42 de almış olduğum 676267914 sipariş numaralı v8 kablosuz süpürgenin iptalini sağlamak adına 2 dakika sonra platforma girdiğimde sipariş hazırlanıyor. Aşamasında olup 28 Eylül Perşembe günü kargoya verilecek olarak görü...

Hepsiburada Kargom Gelmedi Gönderim Tarihi 1970 Takip Numarası 221110918422421

profile
8 saat önce
-

Merhaba efendim, biz Kur'an-ı Kerim siparişi verdik. Takip kodundan bakıyorum, kaç gün geçti elime ulaşmadı. Teslim edildi deniliyor, bakıyorum hiçbir şey gelmedi. Ben bunu anlamış değilim. Ben parasını peşin ödedim, kargo takibine bakıyorum 1970 tarih yazıyor. Gönderim bu iş nasıl oluyor anlamış de...

Hepsiburada Kampanyası Ve Satın Alınan Ürünlerin İptali

profile
9 saat önce
-

Hepsiburada da bugün 10 kitap 100 TL adında bir kampanya yapıldı bende kitap okumayı çok seven kızıma doğum günü hediyesi olarak 10 kitap seçtim ve aldım. Saatler sonra siparişim de gecen 10 kitabın 8'inin iade edildiği mesajları bir bir gelmeye başladı. Bunu kabul edemiyorum bu sıralar çok sık yasa...

Hepsiburada Kampanyası Ve Satın Alınan Ürünlerin İptali
Hepsiburada Kampanyası Ve Satın Alınan Ürünlerin İptali

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.info
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.