Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

HepsiburadaŞikayetvar üye markasıdır

33.221Şikayet
2,9
Şikayet Yaz
Şikayetler
163.823 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
HepsiburadaŞikayetvar üye markasıdır
2,9
  • Çözülen
  • Videolu

Hepsiburada Siparişim Durup Dururken İptal Edildi!

profile
37 dakika önce
-

637 931 418 numaralı siparişim durup dururken iptal edildi ve para iadesi yapıldı. İptal ederken haber vermek bir yana 20 TL kupon tanımlanmış. Çok güzel bir indirimde aldığım oyuncağın fiyatı 60 TL iken şu an farklı satıcılarda 300 TL. Satıcıların olmayan ürünü satmalarına izin veren Hepsiburada ön...

Hepsiburada Premium Üyeliği Sorunları

profile
56 dakika önce
-

Hepsiburada Premium üyesiyim ve aylık bir ücret ödüyorum. Aylardır ya kargo olaylarında sorun oluyor ya başka bir şey dün tıkla kazandan kazandığım 40'tl kuponumu tanımlamadı müşteri hizmetleriyle konuştum ekran alın güncelleyin olmazsa yeniden kupon tanımlanır dedi. Bugün müşteri temsilcisi 1 saat ...

Hepsiburada Premium Üyeliği Sorunları
Hepsiburada Premium Üyeliği Sorunları
Hepsiburada Premium Üyeliği Sorunları

Hepsiburada Bilicra Vision Hatalı Saat

profile
57 dakika önce
-

Hepsiburada dan Bilicra marka çocuğuma saat aldım okullar açılmadan ancak saat hattı görmedi. Kendim yapamadığımı düşündüm sonrasında telefoncuya götürdüğümde saatin hatalı ürün olduğunu anladım. Premium üye olduğum için 30 gün iade hakkim varmış ancak servisin bakıp hatanın bizden mi kaynaklandığın...

Hepsiburada Mi Robot Süpürgesi

profile
1 saat önce
-

Hepsiburada'dan mı Robot süpürgesi aldık. 2 yıl dolmadan arıza verdi. Garantiden yapıldı. Ama iki ayda zor binbir güçlükle alabildik. Şimdi yine arıza verdi. İki ay olmadı şikayetçiyim Hepsiburada'dan. Versen iki ay daha gelmeyecek, yine arıza yapacak. Bıktık anlıyor musunuz? Lütfen yeni ürün istiyo...

Hepsiburada Bozuk Kulaklık Gönderdi

profile
1 saat önce
-

Hepsiburada sitesinden Honor 90 aldım. Telefonun yanında bir kulaklık hediye olarak geldi. Kulaklığı açtım, ilk başta ses geliyordu. Ben de kulaklığın bozuk olmadığını düşünerek kutusunu attım. Sonra kulaklığı şarja taktım ama şarj almadığını fark ettim. Çözüm için Hepsiburada'yı aradım, gönderin bi...

Hepsiburada Güvensizliği Ve Sorumsuzluğu

profile
2 saat önce
-

Hepsiburada'dan Honor 90 markalı telefonu aldım. Yanında kulaklık hediyesi vardı ancak Hepsiburada telefonu gönderdi kulaklığı göndermedi. Bu sorun bir ayı geçmesine rağmen halen bir çözüm bulamadılar. İlgi alaka sıfır müşteri memnuniyeti sıfır güven vermek sıfır. Parasını ödediğim ürünü alamıyorum ...

Hepsiburada 'dan Aldığım Altus Bulaşık Makinesiyle Yaşadığım Rezillik

profile
3 saat önce
104

On gün önce Hepsiburada'dan bir bulaşık makinesi aldık. Makine defolu geldi ve değiştirilmesi gerektiğini söyledik. Ancak bir haftadır bizi oyalıyorlar. Takmaya gelen usta, çamaşır makinesi borusunu da çıkarmış ve ne bulaşık yıkayabiliyorum ne de çamaşır. Bu durum beni rezil etti. Hepsiburada'dan a...

Hepsiburada Ödediğim Fakat İptal Edilen Ürün Geri Ödemesi Yapılmıyor

profile
3 saat önce
-

05.08.2023 tarihinde kredi kartımla Philips ütü aldım. 24.08.2023 tarihine kadar gönderilmediğinden müş. Hiz. Den iptal ettirip Trendyol dan tekrar aldım ve ertesi gün elime ulaştı. Geri ödemesini almak istediğimde o departman şu departmana ödemeniz görünmüyor diyerek yönlendirip durdu. Ekstre gönde...

Hepsiburada Telefon Numaram Başka Hesapta Da Kayıtlı

profile
7 saat önce
416

Hepsiburada hesabımdan hepsipaya giriş yapmaya çalışıyorum fakat numaramın başka hesap tarafından kullanıldığına dair bir hata alıyorum. Numaramı doğrulama yapabilirim, diğer hesaptan numaramın kaldırılmasını istiyorum. Lütfen bu konuda yardımcı olabilir misiniz?

Hepsiburada Hesabım Kapandı Siparişim Var

profile
8 saat önce
60

Hepsiburada hesabım vardı, ayrıca Premium üyeliğe sahiptim ve devam eden siparişlerim vardı. Bugün hesabım kapanmış, siparişlerime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Neyse ki Gmail'imde faturalar mevcut, fakat sipariş bölümünde bir şey görünmüyor. Yardımcı olabilir misiniz?

Hepsiburada Premium Üyelik İptali

profile
9 saat önce
148

Premium üyeliğinin iptalini istiyorum. Bilgisayarım yok. Telefondan yapamadım. Bir işlem bu kadar zor olmamalı. Keşke mağdur değil de memnun olsaydım müşteri temsilcisi pekbirişe yaramadı. Premium üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum. Buradan yardımcı olursanız sevinirim.

Hepsiburada Dokunmatik Ekranı Bozuk

profile
10 saat önce
128

Hepsiburada üzerinden almış olduğum Samsung Galaxy Note 10 Lite marka yenilenmiş telefonun dokunmatiği arızalı olduğundan tamir ve bakımının yapılmasını rica ederim. Aldığım gün arızalıydı gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Telefonun sağ köşesi çalışmıyor

Hepsiburada Dokunmatik Ekranı Bozuk
Hepsiburada Dokunmatik Ekranı Bozuk
Hepsiburada Dokunmatik Ekranı Bozuk

Hepsiburada Sattığı Telefonunun Düşen Fiyat Farkını Karşılamadı.

profile
10 saat önce
167

Hepsiburada sattığı telefonunun kargo teslim tarihinde düşen fiyat farkını üyeliğime çek olarak tanımlamadı. 23 Eylülde teslim aldığım iPhone 14 telefonun aynı günün akşamı fiyatı sepette 42.599'dan 41.599'a düştü. Aynı telefonun düşük olan fiyatından bir daha sipariş verip pahalı olanın iade işleml...

Hepsiburada Sattığı Telefonunun Düşen Fiyat Farkını Karşılamadı.
Hepsiburada Sattığı Telefonunun Düşen Fiyat Farkını Karşılamadı.

Hepsiburada Sitesi Numaram La İşlem Yapma

profile
11 saat önce
167

Hepsiburada'dan bana üye olmadığım halde böyle bir mesaj geliyor. Hepsiburada Premium üyelik ücretini almakta problem yaşıyoruz. Kart bakiyen yetersiz. Kart bakiyeni güncelleyerek ya da farklı bir ödeme kartı seçerek devam edebilirsin. Avantajlarını kaybetmemek için ödemeni 7 gün içinde başarıyla ge...

Hepsiburada Hepsipay Cüzdanımdaki Paralarımı Aldı!

profile
13 saat önce
26

Tıkla kazan kampanyasından dağıttıkları 20 TL hepsipara puan sonrasında Hepsiburada gibi büyük bir site kullanılamaz hale geldi. Bu kadar düşürdü çıtayı yani. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise onlarca kişinin mağdur olduğu, kendilerinin de yapacak bir şey olmadığını ilettiler. Asıl saçmalık ise 40...

Hepsiburada Müşterisini Mağdur Ediyor

profile
13 saat önce
209

Hepsiburada üzerinden Arzum filtre kahve makinesi aldım. Ürün elime sorunsuz ulaştı fakat kutu içinden ölçek çıkmadı. Nasıl oluyor anlam vermek çok güç, müşteri olarak benim açmam gereken paketten ölçek çıkmıyor. Aynı gün akşam müşteri hizmetlerini aradım eksik olan parçanın gönderilmesi için talep ...

Hepsiburada Hediye Çeki Aldatmacası

profile
14 saat önce
260

Hepsiburada da kullanmak üzere elime 2 adet hediye çeki geçti; *Hediye çeklerini birleştirip kullanamıyoruz. *İndirimli ürünlerin alımında hediye çeki kullanınca indirimler siliniyor. *Almak istediğim bir ürüne sepette hediye ürün ekliyor, hediye çeki kullanınca hediye ürüne de bedel yansıtılıyor.

Hepsiburada Hediye Çeki Aldatmacası
Hepsiburada Hediye Çeki Aldatmacası

Hepsiburada Firmasının Müşteri Hizmetleri Ve Uygulama Kalitesi

profile
14 saat önce
219

Hepsiburada müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Ulaşmaya çalıştığımda şarjım yüzde 85ti şu an yüzde 9 gerçekten ben bu kadar kötü bir uygulama daha görmedim. Beni ara talebi bıraktım talebe istinaden arayıp bana Hepsiburada şarkısı dinlettiler dakikalarca

Hepsiburada Tıkla Kazandan Çıkan Hepsiparayı Kullanamıyorum

profile
14 saat önce
238

Tıkla kazandan 20 hepsipara çıktı uzun zaman sonra. Silinmeden sipariş vermek istedim. Ödeme kısmında bir ekran açılıyor ve öylece kalıyor. Siparişi onaylamıyor. Tıkla kazandan verilen hediyeyi kullanamadan silinecek. Bu hatanın düzeltilip oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

Hepsiburada Tıkla Kazandan Çıkan Hepsiparayı Kullanamıyorum
Hepsiburada Tıkla Kazandan Çıkan Hepsiparayı Kullanamıyorum

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.