Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Hepsiburada ile ilgili bir şikayetin mi var?
215.720 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
68
2 saat önce

Hepsiburada Ürün İptalinin Sağlanamaması Veya Adres Değişikliği Olmaması

Ben böyle saçmalık görmedim. Siparişi yanlış adrese oluşturdum üstünden 1 dakika geçmedi ne adres düzeltiliyor ne iptal ediliyor. Bu nasıl bir saçmalıktır böyle ürünü teslim almayıp iade edilecek ben neden bu şekilde mağdur ediliyorum. anlamadım. Hazırlanan sipariş nasıl iptal edilemez

  • profile
1 Destekçi
profile
153
4 saat önce

Hepsiburada 50 TL Kuponu

Hepsiburada Premium aldım 1 TL'lik fakat Premium gözükmüyorum 50 TL'lik indirim dün oluyordu bugün olmuyor. Premium'a geçin diyor tekrar alırsam da 14 TL kesecek webden bakınca Premium gözüküyorum uygulamada gözükmüyorum webde de indirim yapmıyor yani indirim kullanamıyorum. Aynı sorun ben de mevcut

profile
170
4 saat önce

Hepsiburada.com Fatura Bilgilerimin Güncellenmesini İstiyorum

hepsiburada.com dan Poco C40 64 GB telefon siparişi verdim, sehven varsayılan adres farklı seçenekte kalmış, bu yüzden ürün faturası daha önceki siparişimden kalan bilgiler sebebiyle teslim alacak iş yeri arkadaşım adına düzenlenecek. Siparişi iptal edip tekrar alırsam banka kampanyalarım iptal olac...

profile
196
5 saat önce

Hepsiburada İptal İade İşlemi

Siparişimi verir vermez hazırlık aşamasına alan Hepsiburada kargolanmadığı halde iptal işlemini gerçekleştirmiyor! Beden ya da farklı renk seçeneği için iptal işleminin kargolanmadan sağlanmalı bu şekilde bir işleyiş çok saçma siparişimin iptalini istiyorum

profile
282
5 saat önce

Hepsiburada Maruderm Yüz Yıkama Jeli İmtihanım

Hepsiburada üzerinden maruderm satıcısından yüz yıkama jeli aldım (yağlı ciltler için olan) öncelikle alerji testi yaptım sorun olmadı. 1 ya da 2 defa kullandım yüzüm kıpkırmızı yanıyor ve kaşınıyor ürünü bıraktığım halde devam ediyor. Yatıştırıcı ne sürdüysem işe yaramadı. Yorumlara aldanıp satın a...

Hepsiburada Maruderm Yüz Yıkama Jeli İmtihanım
Hepsiburada Maruderm Yüz Yıkama Jeli İmtihanım
Hepsiburada Maruderm Yüz Yıkama Jeli İmtihanım
+4
profile
Ali
200
6 saat önce

Hepsiburada Hemen Al Sonra Öde Limiti

Hemen al sonra öde limitim 6 7 aydır güncellenmiyor. Limit verildiğinde Findeks puanım 1050 idi şu an 1590. Belirli periyotlarda güncelleme yapılması gerekmiyor mu. Bu saçmalığa son verin veya limitimi güncelleyin. Ya da hesabımı kapatın. Market uygulamasında bile hemen al sonra öde limitim 8,500 si...

profile
138
7 saat önce

Hepsiburada Poco X3 İzmir Genpa Yetkili Servis

25/04/2022 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım Poco X3 Pro marka Genpa garantili telefonumu ana kart arızasından dolayı 03/05/2023 tarihinde 5171040 servis kayıt numarası ile İzmir Konak Genpa servise teslim ettim. 23 gündür ana kart arızasından dolayı parça bekliyor. Garanti belgesinde belirtilen aza...

profile
121
7 saat önce

Hepsiburada Merhaba50 Kuponu Tanımlı Ama Kullanamıyorum

Merhaba hesabıma Merhaba50 kuponu tanımlanmış ama sepette kullanamıyorum lütfen bu soruna bir çözüm bulun. Sanırım daha önceden telefonumda uygulama kullanılmış telefonum 2. El olduğu için tekrar de kullanamıyorum kuponu. Hesabımda tanımlı olmasına rağmen ama aşırı saçma bir durum hemen çözülmesini ...

Hepsiburada Merhaba50 Kuponu Tanımlı Ama Kullanamıyorum
profile
141
7 saat önce

Hepsiburada İş İmkan Diye

Https://workitnow. Buzz/#/regist? İnvitation_id=1 evde iş imkanı diye her gün yeni görev diye para istediler şimdi de ödemeyeceğim mevla istediler lütfen ilgilenin önce100 TL sonra 300 TL sonra 400 TL sonra 600 oldu şimdi de 1648 oldu çok mağdurum lütfen yardımcı olun

profile
141
7 saat önce

Hepsiburada Xiaomi Redmi Buds 3 Lite Kulaklığım Suya Düştü Çalışmıyor

Hepsiburada'dan aldığım Xiaomi Redmi Buds 3 Lite kulaklığım suya düştü çalışmıyor, suya dayanıklı olduğu ve Xiaomi ve Hepsiburada'ya olan güvenimden özellikle Hepsiburada satıcısından almıştım, ben şimdi ne yapacağım mağdurum, telafisini istiyorum. Lütfen yardım edin

profile
173
7 saat önce

Hepsiburada Mall'da 3000 TL'lik Paramı Çekemiyorum

Merhaba, ben Hepsiburada Mall platformu adı altında açılan siteye kaydoldum ve komisyonla para kazanacağımı belirttiler. 100 TL yatırmamı istediler, bunun üzerine 100 TL yatırdım ve bu gittikçe artmaya başladı. İçeride şu an 3000 lira ana param var ve çekemiyorum. En son görevimi tamamladım. Tam par...

profile
227
8 saat önce

Bozuk Batarya Sattı Hepsiburada

Hepsiburada dan 2022/ekim ayında almış olduğum bir ürünü yazlığım geldiğim 2023/5. Ayda tesisatçısı çağırarak açtım. İçinden hiçbir belge çıkmadı, montajı yaptırdığım mutfak bataryası dört gün sonra spiral hortumundan akıtmaya başladı. Satıcı EBA grup firması 5 aylık garanti süresi dolduğu için yard...

profile
162
9 saat önce

Hepsiburada Kodumu Kullandırtmıyor Mağdurum

Hepsiburada uygulaması üzerinden merhaba50 kodu ile ilk alışverişe 100 TL'ye 50 TL indirim hakkımı kullanamıyorum. İlk alışverişim olmasına rağmen kullanamıyorum. Kod tükendi süresi doldu diye bildiri geliyor. Yardımcı olur musunuz mağdurum lütfen? Teşekkürler.

profile
117
9 saat önce

Hepsiburada Ürün İadesi Kabul Etmiyor

Hepsiburada üzerinden June mağazasından iki adet ürün aldım. Ürünlerden biri bedeni olduğu için etiketini söküp kullandım. Diğeri bedeni büyük geldiği için iade talebi oluşturmak istedim. Ama Kampanya Kapsamındaki ürünler Birlikte iade edilir diye uyarı verdi. Müşteri temsilcileri ile görüşme sağlay...

profile
195
9 saat önce

Hepsiburada'dan 951 675 196 Sipariş Numaralı Yastık Ve Yorgan Siparişi Verdim, Ürün Hala Kargoya Verilmedi

Hepsiburada üzerinden Yataş firmasından 951 675 196 sipariş numaralı yastık ve yorgan siparişi verdim 9 gün oldu. Teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle 2 kez iletişime geçtim sorunum çözülmedi. Tarafıma bir dönüşte sağlanmadı. Ürünü iptal...

profile
188
10 saat önce

Hepsiburada Siparişimle İlgili Sorun Yaşıyorum

Hepsiburada yetkilisi acilen benimle iletişime geçsin. Hayatımı mahvettiniz. Dosyaya bakın ve mahkemeye verdim. Sizi 310000 bin var hesapta çektirmiyorlar. Yasal yollar başlattım. En acilinden dönmezseniz bütün sosyal medyadan yayacağım. Hayatımı kaybettim sizin yüzünüzden. Acil dönün. Yarın mahkeme...

Hepsiburada Siparişimle İlgili Sorun Yaşıyorum
profile
248
10 saat önce

Hepsiburada Ürünü Göndermiyor 1

23 Mayıs günü hepsiburada.com üzerinden Dyson mağazasından v15 aldım 17.000 TL para verdim ama 1 hafta geçmesine rağmen halen kargoya vermediler? Ürünüm nerede? En geç 2 iş gününde teslim diyordu? Ürünün iptalini değil ürünümü istiyorum. Göndermeyeceğiniz ürünü neden satıyorsunuz? Sipariş numarası ...

profile
181
10 saat önce

Hepsiburada Sağlam Paketten Hasarlı Ürün Çıktı

Hepsiburada dan çay aldım 2 adet yanında tuz hediye gönderdiler. Çaylardan bir tanesinin paketi patlak geldi elimde foto ve video olmasına rağmen zararımı karşılamadılar. Kargo tutanağı tutun dediler. Zararımın karşılanmasını talep ediyorum... Daha önce böyle durumlarda bu kadar sıkıntı çıkartmıyorl...

Hepsiburada Sağlam Paketten Hasarlı Ürün Çıktı
Hepsiburada Sağlam Paketten Hasarlı Ürün Çıktı

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.