to read complaints and reviews, or file yours. 
62751632389534Tüm siparişlerimi hiçbir yerde göremiyorum üstelik diğer bütün siparişlerim mail olarak geldi ama o gelmedi ama parayı banka hesabımdan aldı eğer bir sıkıntı varsa paramın iadesini istiyorum ama muhatap bulamıyorum. Tüketici Hakları'na gideceğim
Hepsiburada'ya 24.08.2023 tarihinde Anker soundcore r100 tws kulaklığımı sağ tarafı bozulduğu için garantiye gönderdim 2 hafta sonra kulaklık değişim ile sonuçlandı yenisinin kargoya verileceği söylendi ve asla kargoya verilmedi. Asıl olay orada başladı. Tam 1 aydır 10 tane müşteri hizmetiyle muhata...
Hepsiburada'dan 22 eylülde ticari kredi kartımla 15 Pro max sipariş ettim. Ertesi gün aranıp sistemsel hatadan dolayı taksit uygulandığını söylediklerinde ticari kartla aldığımı söyledim. Arayan yetkili ticari kartta taksit sorunu olmadığını söyledi ve özür dileyerek iptal işleminin iptalini sağlıyo...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün Hepsijet kargo firması ile dağıtıma çıktı. Cafeye sipariş vermiştim, çalışan arkadaş arayarak ürünü kapıdan almamı söyledi. Orada olmadığımı söyleyince ben kapıya bırakıyorum, aldırırsın deyip kapattı. Telefonu ürünlerimi sokağın ortasına bırakarak gitti. Kiş...
Hepsiburada, çözülemeyen hatalı kargo. Süt ürünleri siparişi verdim. Ankara teslimat. Kapının önüne ben evde yokken paketi bıraktık diye mesaj geldi. Ardından paketi açtığımda içinden alakasız bir ürün çıktı. Üzerinde Ağrı/Doğubeyazıt teslimatı olan bir adres olduğunu fark ettim. 1 haftadır en az 5-...
22.09.2023 tarihinde Hepsiburada'dan iPhone 15 128 GB siparişi verdim. World kredi kartımda bana 3 ay erteleme ve 6 taksit imkanı sundu bende yararlandım. 20 saat sonra yanlış fiyatlandırma nedeniyle ürünümü iptal ettiler. Böyle bir şeyin yasal olduğunu düşünmüyorum. Madem böyle bir taksitlendirme y...
Hepsiburada pazaryerinde satıcı olarak bulunmaktayız. Bir müşteri tarafından mağazamızdan 4 adet olarak set halinde satılan ürün satın alınmış, daha sonra müşteri ürünü beğenmediğini belirterek iade talebi oluşturmuş, iade talebi açıklamasında 'Ürünün bir tanesini paketi açtığım için aldım beğenmedi...
Hepsiburada üzerinden 22 Eylül tarihinde iPhone 15 siparişi verdim. Sistemde yanlışlık olduğunu söyleyip diğer gün siparişimin iptal edileceğini söyleyip yanlışlıktan dolayı 500 TL kupon verileceğini söylediler. Verdiler ama onu kullanınca bu defa hemen al sonra öde sisteminde faydalanamıyorum madem...
Hepsiburada'dan 08.09.2023 tarihinde aldığım ve 11.09 tarihinde bana teslim edilen ürünü 12.09 tarihinde yanlışlıkla farklı bir satıcıya gönderdim. 13.09 Hepsiburada'dan hem ürün satıcıya ulaşmıştır hem de iade olumlu sonuçlanmıştır ve para iadesi yapılmıştır diye (ürünün gerçek bedelinin çok altınd...
Hepsiburada'dan taksitle iPhone seçeneği çıktı yeni iPhone dan ön sipariş verdim. Kaç gün arayıp sistemsel bir hata olduğunu siparişimi iptal ettiklerini taksitle alınamayacağını söyleyip 500 TL kupon tanımlamışlar saka gibi... Bu kadar büyük bir hataya 500 TL kupon. Hem kendi hataları hem de saka b...
27 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada uygulamasından aldığım Xiaomi Redmi 10 S 128 GB telefonu arıza nedeniyle servise yolladım. Ürün tanınmadığı için geri yollanmak istendi, kabul etmedim. Hepsiburada ile iletişime geçtim ve bana Evofone servis numara bilgileri paylaşıldı. Aradığım numara ürün bizde ...
Çocuklar için satılan Satıcısı da Hepsiburada olan Disney karakterlerini içeren sütlerden 24 adet aldım. Hepsinin tarihi 2 ay geçmiş olarak bana gönderdiler. İnsan sağlığının hiç mi değeri yok? Benim çocuklarım insan değil mi? Zehirlenmelerinde sorun görünmüyor mu?
Hepsiburada'dan almış olduğum ürünü pudo otomatına gelmesi için sipariş vermiştim. Gelen ürün büyük olmasına rağmen kabul etti. Ürünüm gelmiş otomata standart dışı paket denip haber verilmeden iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Ben kargomu beklerken sipariş iptal edildi. Hem ben mağdur oldum hem ...
07.09.2023 tarihinde Hepsiburada adıyla internet üzerinden satış yapan şirket üzerinden aldığım ürün keyfi olarak teslim edilmiyor. Satıcı / tedarikçi firmaya yazdığım yazılara gayri ciddi cevaplar veriliyor. Sorumsuzluğun, istismarın, vurdumduymazlığın karşılıksız kalmaması için tarafların duyarlı ...
Merhaba, 160 124 236 sipariş numaralı Karaca Mastermaid Chef Pro Çift Kollu Mutfak Şefi 1500 w Space Gray ürünü 3.300 TL'ye satın aldım. Ben ürünü satın aldıktan birkaç gün sonra ürün 2.800 TL'ye düştü. Müşteri temsilcisiyle görüşüp ürünün fiyatının düştüğünü ifade ettim. O da aradaki 500 TL farkın ...
Hepsiburada üzerinden satın alınan ürünün iade alınmaması, fatura kesilmemesi, faturasız satış yapılması, Hepsiburada Müşteri Hizmetlerinin talep oluşturmasına rağmen firma tarafından cevap dahi verilmemesi, bu gibi satıcıları Hepsiburada'nın bünyesinde çalıştırması.
Hepsiburada'dan ferace aldım. Ürün gelmiş kargo evde bulamayınca geri gitmiş. Ama bana ne teslim edemedik mesajı geldi ne de şubeden gelin alın mesajı. Üç haftadır teslim edilecek gözüküyor. Hepsiburada beni arada uzun teslim edildi mi diye sordu hayır yanıtını verdim kapandı telefon. Müşteri hizmet...
12 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden bir sipariş oluşturdum. Bugün ayın 22 si olmasına rağmen hala ürün tarafıma ulaşmadı. Müşteri temsilcisine şikayette bulundum talep açtı talep sonucunda iptal edebilirsiniz denildi fakat iptal etmeye çalışıyorum iptal olmuyor. Ne ürünü gönderiyorsunuz ne para...
Pazartesi Günü hepsiburada.com'dan bir ürün siparişi verdim. Bugün cumartesi ürün en geç cuma kargolanır demesine rağmen kargolanmadı. Satıcıya soru sordum cevap vermedi Hepsiburada beni arasın dedim 2 saat telefonda bekletti görüşen olmadı müşteri olarak mağdur durumdayım
Hepsiburada'dan online olarak 22.09.2023 tarihinde saat 18.25 de sipariş ettiğim suyum 23.09.2023 saat 11.15 de hala gelmedi. Madem yetişemiyorsunuz neden insanları mağdur ediyorsunuz böyle ticaret mi olur. Her seferinde aynı şey oluyor. Hepsiburada dan su sipariş etmek tamamen pişmanlık
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.
Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.
Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...
Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.