Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Hepsiburada ile ilgili bir şikayetin mi var?
215.758 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
11 dakika önce

Hepsiburada İlk Sipariş Özel MERHABA50 Kodu Hatası

Merhaba, Hepsiburada'dan üzerinden ilk alışverişe özel 100 TL üzeri alışverişte 50 TL indirim olan MERHABA50 Kodunu yazdığımda bu kod sepetinizdeki ürünlerde geçerli değildir başka ürünlerde deneyin hatası veriyor lütfen bu sorunu bir an önce düzeltmenizi istiyorum

Hepsiburada İlk Sipariş Özel MERHABA50 Kodu Hatası
profile
202
7 saat önce

Hepsiburada Hesabıma Tanımlanan Kuponu Kullanamadan Kupon Silindi

Ne*******@outlook.com e-posta adresimin kayıtlı olduğu Hepsiburada hesabıma 100 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli 50 TL indirim kuponu tanımlanmıştı. Fakat ürünleri sepete atıp, kuponu seçip, ödemeyi yapma adımında Hepsiburada uygulaması sürekli donup kapandı. 4-5 defa bu şekilde devam etti. Bu sır...

profile
204
8 saat önce

Hepsiburada Aldığım Ürünün Fiyatı Çok Fazla Düştü

Hepsiburada.com dan 15.05.2023 tarihinde indirimli olarak 5025 TL'ye aldığım ürün aynı satıcıda sepete ekleyince 4509 TL'ye alınabiliyor. Aradaki fark çok fazla ve telafi edilmesini istiyorum. Müşteri temsilcinizle görüştüm. Farklı satıcıda olduğu için bir şey yapılamadığını söyledi ancak kısa bir s...

Hepsiburada Aldığım Ürünün Fiyatı Çok Fazla Düştü
Hepsiburada Aldığım Ürünün Fiyatı Çok Fazla Düştü
profile
178
8 saat önce

Hepsiburada Ürünüm Halan Teslim Edilmedi Nerede Belli Değil

Hepsiburada satıcısında 21 mayısta Grundig Türkiye firmasından Şarjlı Süpürge Aldım kargoya teslim edilen ürün, Yurtiçi Kargo bilgilerinde tekrar Grundig Türkiye Satıcısına geri teslim edildiğini söylüyorlar. 4 yani satıcı firmaya şikayet ulaştırdım ürünün onlarda olup olmadığını bilgisini veya çözü...

profile
170
8 saat önce

Hepsiburada Geciken Kargo Sorunu

Ben Hepsiburada'dan oğluma ilk bisikletimi aldım ama ürün 10 günden fazla oldu. Ortada yok bebeğim her gün ne zaman gelecek diye soruyor mağdurum ve giderilsin artık ne arayan bar ne soran en azından kargonun akıbeti hakkında bilgi verim yeter ona göre iptal işlemini yapayım

profile
158
9 saat önce

Hepsiburada Platformu Adı Altında

Parye Hepsiburada yazıyordu 60₺ hoparlör diye ama 40$ çektiler. 850 ₺. Düpedüz fazladan çekildi paramın iadesini istiyorum. Ne yapmam lazım bankamı aradım aldığınız yeri arayın dediler kimi arayacağız? Hepsiburada buna nasıl izin veriyor anlayamıyorum

profile
193
9 saat önce

Hepsiburada Shop Uygulaması Yok Böyle Bir Şey

Hepsiburada Shop diye bir uygulama var. Oradakilere inanmayı görev yapın para alın diyorlar. Onları yapıyorsun tabi, bunu yaparken para yatırıyorum. Daha sonra da vergi ödeyin, paranızı alın diyorlar ama onu da ödesem vermezler. Kaç gündür yazıyorum, paramı geri alamıyorum.

profile
172
9 saat önce

Hepsiburada Müşterisinin Arkasında Durmuyor

Hepsiburada üzerinden bebeğim için 2 adet takviye vitamin satın aldım ürünlerden birinin şişesi defalarca aldığımdan farklı olduğu için orjinalliğinden kuşku ettiğim için iade etmek istedim. Kuşku ettiğim bir ürünü elbette bebeğime veremem. Paketi kesinlikle açmadan hasar vermeden bana geldiği gibi...

Hepsiburada Müşterisinin Arkasında Durmuyor
Hepsiburada Müşterisinin Arkasında Durmuyor
profile
250
10 saat önce

Hepsiburada Sipariş İptali Yapmıyor! İade Sürecine Maruz Bırakıyor!

Tüm alışverişlerimi hepsiburada.com üzerinden yapan biriyim. İlk defa, sabah sipariş ettiğim bir ürünü almaktan vazgeçip kargoya verilmeden önce siparişi iptal etmek istedim. Fakat önce ürünün bana kargolanması gerekiyormuş, ondan sonra benim iade oluşturup ürünü kargoya geri götürmem gerekiyormuş. ...

profile
222
10 saat önce

Hepsiburada Paramı Çekmek İzin Vermiyorlar

Nblxqdo.com sitesi Hepsiburada sitesi adı altında görev yaptırarak para kazanmanızı taahhüt ediyor. Ancak bu görevlerin bir türlü sonu gelmiyor. Banka kanalıyla gönderdiğim paraların dekontları elimde. Mağdur edildim gönderdiğim paralarımı istiyorum bloke edildi. Para çekilebilir diyor ama çekmeme ...

Hepsiburada Paramı Çekmek İzin Vermiyorlar
profile
163
11 saat önce

Hepsiburada Geciken Ürün Teslimatı

Ürün Qcy ht05 Bluetooth kulaklık randevulu sipariş olmasına rağmen zamanında teslim edilmedi ve bilgi veren bir kurum değil ilgilenen dahi yok. Kaç kez aradım ise geri dönüş sağlanmadı. Görüşme sağladığım her bir müşteri temsilcisi arkadaş talebinizi iletiyoruz demekten başka bir şey yapmadı.

Hepsiburada Geciken Ürün Teslimatı
profile
191
11 saat önce

Hepsiburada Premium Üyeliği İptali

Hepsiburada Premium üyeliğimin yenilendiğini gördüm, birkaç gün önce yenilenmiş. İptal etmeyi unuttum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatıp, Premium üyeliğimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Ancak mümkün olmadığını, yalnızca Premium üyeliğimin iptal edilebileceğini söylediler. Premium...

profile
244
11 saat önce

Hepsiburada Sipariş İptali Yapmıyor

Hepsiburada hazırlık aşamasında olan siparişi kargoya verilmediği halde iptali yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine ve satıcı firmaya talebimi ilettiğim iptalini yapmıyorlar. Sipariş kargoya da verilmedi ürünü istemediğimi söylememe rağmen kargoya vermekte ısrarcılar.

profile
246
11 saat önce

Hepsiburada Uygulama Bağlantı Problemi

Hepsiburada siteye giriş yapamıyorum. Sürekli bağlantı problemi diyor. Diğer sitelere girebiliyorum. Sürekli alışveriş yapıyorum fakat bağlantı problemi yasıyorum. Alışverişten oldukça memnunum ama uygulamayı kullanamıyorum. Yıllardır alışveriş yapıyorum. Çözüm bulun lütfen.

Hepsiburada Uygulama Bağlantı Problemi
profile
315
17 saat önce

Hepsiburada Aldığım Güneş Kremi Orijinal Değil

Hepsiburada'dan aldığım La Roche Posay güneş kremi yapısının farklılığından dolayı sahte olup olmadığından şüphelendim. ÜTS ile okuttuğumda ürünün kayıtlı olmadığı yazıyordu. Şu an aldığım satıcıda Hepsiburada'da bulunamadı olarak çıkıyor. Bu konu hakkında yardımcı olunmasını istiyorum.

Hepsiburada Aldığım Güneş Kremi Orijinal Değil
Hepsiburada Aldığım Güneş Kremi Orijinal Değil
profile
271
17 saat önce

Hepsiburada Hepsimat Teslimat Noktaları

Öncelikle mail iletişim adresinizi bulamadığım için buradan yazacağım ve sorumu cevapladığınızda sileceğim. Sorum şu; Hepsimat teslimat noktaları ile anlaşmanız var mı? Yani benim kargom teslimat noktasına gider iade gibi bir sorun vs. Olur mu ya da dükkan sahibinin haberi var ya da oluyor mu? Bu...

profile
-
17 saat önce

Hepsiburada Olmayan Kampanyası

Hepsiburada'nın Premium üyelerine özel Pizza Hut kampanyasının şartlarında haftalık 3 hakkınız var demesine rağmen 2 haftada daha 2 kupon kullanır. Kullanmaz hakkınız bitti dedi. Müşteri hizmetlerini aradım kendi uygulama hatalarına rağmen Pizza Hut'i arayın diyorlar arıyorsun açan yok tabii niye aç...

profile
321
18 saat önce

Hepsiburada Uygun Ürün Yalanı.

Hepsiburada çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi almak istedim. İki ürünü sepete ekledim. Alışveriş tamamlamaya çalışırken, bulunduğum bölgeye uygun olan bulaşık makinesinin teslimat yapılamayacağına dair bir hata aldım. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak yetkili yüzüme telefonu kapattı. Sipariş kap...

Hepsiburada Uygun Ürün Yalanı.
Hepsiburada Uygun Ürün Yalanı.
Hepsiburada Uygun Ürün Yalanı.
+2
profile
303
18 saat önce

Hepsiburada Eksik Ürün Geldi

Hepsiburada 543 ****770 numaralı siparişimdeki ürünlerden bir tanesi eksik olarak teslim edildi eksik ürün talebi oluşturmama rağmen dört gündür talep değerlendiriliyor uyarısında kaldı. Herhangi bir geri dönüş alamadım. Faturada üç ürün gözüküyor ama ben dört ürün siparişi verdim.

profile
190
11 saat önce
Meltem Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.