Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
profile-icon
Hepsiburada ile ilgili bir şikayetin mi var?

215.682 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -
  • 1 saat önce
profile
Necmettin sonuçtan çok memnun
  • 1 saat önce

Hepsiburada Donmuş Param Var

Nasıl çöze bilirim param dondu ve çekemiyorum mağduruz sürekli görev yapın diyorlar yani kimse yardımcı olmuyor ne yapmamı lazım bir akil verir misini...

Devamını Oku
Hepsiburada Donmuş Param Var
profile
  • -
  • 6 saat önce
profile
Funda'nın Teşekkür Mesajı
  • 6 saat önce

“Teşekkür ederim”

Hepsiburada Bankaya İletilmeyen Ücret Talebi!

Hepsiburada'dan iptal ettiğim bir ürünün ücreti hepsipay cüzdana yansıtıldı bende tekrar kartıma aktarma yaptım benden Bonus olarak alınan 2,71 kuruş ...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 6 saat önce

Hepsiburada Bekletilen Özelliği Taşımaması

Hepsiburada.com sitesinden satıcı Hepsiburada olan Qcy T20 bluetooth kulaklık aldım 11 Kasım da. Kullanmaya başladım fakat dokunmatiği düzgün çalışmıyordu. Hemen iade kodu oluşturdum ve iade ettim. Fakat ürün bana 26 kasim tarihinde geri geldi. Ürünün hijyen koşullarından dolayı kabul edilmediği ve ...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 6 saat önce

Hepsiburada Premium Üyelikte Ücretsiz Montaj Hakkım Verilmedi.

Hepsiburada Premium üyesiyim, premiumlulara mobilya montajı ücretsiz denildiğinden 196097197 sipariş numarasıyla gardırop siparişi verdim. Sepette 300 TL'ye montaj hizmeti görünce zaten Premium üyesi olduğum ve ücretsiz hakkım olduğu için sepete eklemedim. Bugün ürünüm teslim edildi montaj için Heps...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 7 saat önce

Hepsiburada Mağdur Etti Tüketici Hakları'na Vermekten Ben Yoruldum

Hepsiburada esimin hesabından siparişimde %40 indirimde olan purest aha bha serumu aldım. Tıkla kazandan aldığımız kuponla ürün bize 113 TL'ye geldi. Hepsijet kargoyu nasıl taşıyorsa serum tamamen akmış Bana iade diyorsunuz. Ürün değişimi talep ediyorum. Ürün şu an 200 TL. Ben sizin kargo firmanız...

Devamını Oku
Hepsiburada Mağdur Etti Tüketici Hakları'na Vermekten Ben Yoruldum
Hepsiburada Mağdur Etti Tüketici Hakları'na Vermekten Ben Yoruldum
profile
  • 235
  • 7 saat önce

Hepsiburada İn Mağduriyeti Ve Yalan Gerekçeleri

Hepsiburada.com sitesinden muhteşem cuma (25.11.2022) tarihinde 696 228 031 ve 809 929 345 sipariş numarası ile yaptığım alışverişler onaylandı. Fakat indirim gecesi sona erdikten sonra siparişlerim, tedarik sorunu nedeniyle iptal edildi bilgisi geldi. Ürünlerin en başta onay verilmesi nedeniyle baş...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 7 saat önce

Hepsiburada'dan Eksik Gönderilen Sipariş Ve Firmanın İlgisizliği.

Hepsiburada'dan 2 adet Kitchen Land Tekli Eskitme Avize sipariş verdim. Sipariş verdiğim avizeden bir tanesi eksik parçalı olarak gönderildi. Hepsiburada'nın uygulaması üzerinden eksik parça talebi oluşturdum. Talebi oluşturduğum tarihten bugüne kadar 8 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş olmadı....

Devamını Oku
Hepsiburada'dan Eksik Gönderilen Sipariş Ve Firmanın İlgisizliği.
profile
  • 4
  • 7 saat önce
profile
Emine sonuçtan çok memnun
  • 7 saat önce

Hepsiburada Joystar Çift Katmanlı Termos Kapağının Kırılması

Hepsiburada üzerinden joystar çift katlı termos aldım. Ürünü alalı 40 gün bile olmadan kapağı kırıldı. Çok da basit bir şekilde kırıldı aslında yenisi...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 8 saat önce

Hepsiburada Satıcısı Tarafından Mağduriyete Uğradım

21 Eylül Çarşamba günü Hepsiburada da elektromanya isimli satıcıdan Amazfit saat aldım 28 gün pil ömrü diyor ama 14 gün bile dayanmayınca iade olarak gönderdim garanti süresi 2 yıl diyor. Kargo ulaştı firmaya ama firma paketi açmadan ''Ürün, paket içindeki aksesuarlar ve/veya ambalajında hasar/aşınm...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 8 saat önce

Hepsiburada Eksik Parçada Çözüm Sağlamıyor.

Hepsiburada üzerinden 129819727 sipariş numarasıyla 4 Kasımda aldığım ürün eksik gönderildi. Yaklaşık 20 gündür talep oluşturuyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak ne satıcı firma umursuyor ne de Hepsiburada çözüm buluyor. Eksik parça gönderimine çözüm bulunmuyor.

Devamını Oku
profile
  • -
  • 8 saat önce

Hepsiburada Alışveriş Kredisi İle Televizyon Almak

Hepsiburada.com dan ING Bank alışveriş kredisiyle televizyon aldım. 3 gün oldu halen krediniz onay bekliyor yazıyor ne televizyon kargoya verildi ne de sonuç bildirildi. Alışveriş kredisi kullanıp kullanacağıma cidden pişman oldum. Müşteri hizmetleri de konuyla ilgili hiçbir şey bilmiyor telefonu yü...

Devamını Oku
Hepsiburada Alışveriş Kredisi İle Televizyon Almak
profile
  • -
  • 8 saat önce

Hepsiburada Ürünün Arkasında Durmuyor!

Hepsiburada sitesinde Penti satıcısından erkek pijama takımı aldım. Ürünü hiç kullanmadan bir kez yıkadım. Çekmesini bekliyordum zaten. Ancak garip bir şekilde bacak boylarının bir tarafı uzun bir tarafı kısa oldu. Penti mağazasına gittim. Hepsiburada'dan aldığım için incelemeye gönderemeyeceklerini...

Devamını Oku
Hepsiburada Ürünün Arkasında Durmuyor!
Hepsiburada Ürünün Arkasında Durmuyor!
profile
  • -
  • 8 saat önce

Hepsiburada Talebi 1 Aydır Çözülmedi

24.10.2022 tarihinde Hepsiburada'dan 722 194 050 sipariş numarası ile Samsung Galaxy Watch 4 Akıllı Saat Classic Black 46mm SM-R890NZKATUR akıllı saat aldım. Ürün tarafıma ulaştığında kutuyu açtığımda saatin şarj aleti hasarlı çıktı. 26 Ekim 2022 tarihinde Hepsiburada uygulamasından talep açtım ve ü...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 9 saat önce

Hepsiburada'nın Satmış Olduğu Ürünün Tedarik Edememesi

7 11 2022 tarihinde aldığım Candy 10 kg çamaşır kurutma makinesi 25 11 2022 tarihine kadar Hepsiburada tarafından gönderilmedi mağdur edildim 10 yılı aşkın Hepsiburada üyeliğimi iptal ettim Hepsiburada'nın tedarikçi firmaya baskısı yetersiz buluyorum.

Devamını Oku
profile
  • -
  • 9 saat önce

Hepsiburada Da Kontrolsüz Satıcılar

Hepsiburada üzerinden kişisel bakım ürünü sipariş ediyoruz, hatta hem bebeğimiz, hem de annenin kullanacağı bir ürün. Gelen ürünün kargosunun açık gelmesi üzerine iade talebi oluşturarak ürünü geri teslim ediyoruz. 6 iş günü geçtikten sonra ürünün halen satıcıya teslim edilmedi olarak tarafımızdan g...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 9 saat önce

Hepsiburada Siparişine Sahip Çıksın

11.11.2022 günü Hepsiburada üzerinden Sipariş numarası ile 864929260 athleticzone satıcısından 5079***270 numaralı telefondan 1270T tl lik Jack Jones marka siyah renkli parka aldım siparişimin faturasına renk belirtmemişler sebebini anlamadım. Bana yanlış renkli ürün gönderdiler iki seferdir farklı ...

Devamını Oku
Hepsiburada Siparişine Sahip Çıksın
profile
  • -
  • 10 saat önce

Hepsiburada'dan Mail Almak İstemiyorum

Hepsiburada dan mail almak istemiyorum her gün gönderilen maillere bakmak istemiyorum lütfen hesabıma mail atmayın artık yardımcı olursanız çok iyi olur çünkü rahatsız oluyorum. Lütfen yardımcı olun bu mailleri görmek istemiyorum sürekli bildirim geliyor. Mail iptali talep ediyorum.

Devamını Oku
profile
  • -
  • 10 saat önce

Hepsiburada'dan Awox Yağlı Radyatör Isıtıcı

Hepsiburada'dan iki tane Awox yağlı radyatör ısıtıcı siparişi verdim. Kargo firması sadece bir ürün teslim etti. Bunun üzerine Hepsiburada'dan müşteri hizmetlerini aradım. Satıcıya bunu bildireceklerini en kısa zamanda dönüş yapılacağını söylediler ama dönüş yapmadılar. Ben bir daha aradım. Bu sefer...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 10 saat önce

Hepsiburada Satış Platformunun Değişim Talebini İşleme Sokmaması

Hepsiburada sitesinde satıcının kendisi olduğu mağazadan Salomon marka 42,5 numaralı ayakkabıyı 08.11.2022 tarihinde 2.303,99 TL'ye banka kampanyası ile vade farksız 9 ay ertelemeli artı 3 ay taksitli şekilde satın aldım. Ayağımdaki problem nedeniyle ürünün 43 numarası ile değişiminin arzu ettim; ür...

Devamını Oku
Hepsiburada Satış Platformunun Değişim Talebini İşleme Sokmaması
Hepsiburada Satış Platformunun Değişim Talebini İşleme Sokmaması
Hepsiburada Satış Platformunun Değişim Talebini İşleme Sokmaması
profile
  • -
  • 10 saat önce

Hepsiburada Adres Değişikliği Nedeni

Dün geçtiğim siparişimin fatura adresi bilgisi eski evimin adresi olduğunu fark edip değiştirmek istedim. Sitenizde böyle bir seçenek yok. Ben eski yerde oturmuyorum. Adres değişikliğini nasıl yapabilirim. Yardımcı olursanız sevinirim... Yoksa ürünlerim geri gidecek

Devamını Oku

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?

Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.

Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?

Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.

Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?

Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?

Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.