Hepsiburada
Hepsiburada Hakkında
Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.
Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.
Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?
Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...
Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?
Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.
218.959 şikayet
Hepsiburada Siparişimi İptal Etti, Ürünü Alamıyorum
09.11.2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden alışveriş yaptım. Almış olduğum ürünleri 1 hafta sonra kargoya verdiler. Kargo 1 hafta boyunca gelmedi. Hepsiburada çağrı merkezini aradım teslim aşamasında olduğunu söylediler. 3 gün sonra ise talebim olmamasına rağmen ürünün iptalini yapıp tutarı iade...
Hepsiburada.com Siparişimi İptal Etti
8 aralıkta hepsiburada.com sitesinden aynı gün kargolu ürün sipariş ettim. Ödemeyi kendi kartımla 3D güvenlik kullanarak peşin olarak yaptım. 9 aralıkta hala ürün kargolanmayınca şirketi arayıp ödemenin onayı için provizyon kodu gerektiğini öğrendim, bankadan provizyon kodunu alıp Hepsiburada'ya ile...
Hepsiburada'da Ünyepark Satıcısı Siparişten Farklı Ürün Gönderdi
Hepsiburada üzerinden satıcısı ünyepark olan fındık ve ceviz kıracağı seti sipariş verdim. Ürün görsellerinde tutma yerleri plastik idi ve kullanışlı olur diyerek daha fazla para vererek bu ürünü aldım. Ancak gelen ürün her yerde satılan metal üründü. Hepsiburada iade edin diyor, satıcı değişim seçe...
Hepsiburada Sipariş Sorunu Çözümü
Hepsiburada.com üzerinden 27.11.2021 tarihinde almış olduğum Sipariş No766 571 297 numaralı ürün tarafıma defalarda aramama rağmen ulaştırılmamış olup iptal etmemi istemektedirler ayrıca firma şahsi telefonumu arayıp sipariş iptalini talep etmektedir. Kvkk gereği aracı/satıcı firmanın tarafımı 2 kez...
Hepsiburada Stok Yok Diyor Fakat Ürün Başkalarına Gönderiliyor.
Hepsiburada üzerinden iPhone 13 256 GB Mavi ürününü aldım tahmini kargoya verilme 28 Aralık diyor stok problemi nedeniyle fakat bugün tekrar Hepsiburada satıcısından aynı ürünü aldığımda aynı gün kargo yazıyor. Stokta varsa benim ürünüm neden gönderilmiyor 28 Aralığı bekliyor. Stok varsa telefonumun...
Hepsiburada Şirketine Güvenmek İmkansız
Hepsiburada şirketi bence kayıt dişi (ne demek istediğimi anladınız) ürünlerin satışını destekliyor. Bu platform üzerinden yapılacak alışverişler için tüketiciyi korumak istediğim için yazıyorum. Bu site üzerinden Anka Elektronik Tekstil isimli firmadan Nokia C3 telefon aldım. Şirket fatura olarak b...
Hepsiburada Stoksuz Ürün Satıyor!
Hepsiburada dan 28 Kasım tarihinde 753 568 388 numaralı sipariş verdim. Siparişimi verdikten sonra 2 gün içerisinde Aras Kargo'ya verildi. Ardından 1 haftadan uzun bir süre geçti ve kargo takibi üzerinden kontrollerimi sağladığımda kargonun hiç hareket etmediğini görüntüledim. Aras Kargo şubesine gi...
Doğan Saatçilik (Batman) Ve Hepsiburada Mağduriyeti
22.11.2021 Tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden 334 304 815 sipariş numarası ile siparişim olan Xiaomi Mi Vacuum Cleaner Mini Şarjlı El Süpürgesi 23.11.2021 öğlen saatlerinde elime ulaştı. Çalıştığım için akşam şarjı olmadığından dolayı deneyemedim 2 saat şarj edip yattım. Ertesi gün 24.1...
Hepsiburada İadem Kabul Edilmiyor
Hepsiburada'dan da aldığım kumanda televizyona uymadığı için iadesini istiyorum. Ürün açılmış diye iadesi yapılmıyor ürünün kutusunu açılmış ürün kullanılmamıştır. Eksik ürün vardır diye ithamda bulunuyor kesinlikle eksik ürün göndermedim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum yardımcı olabilir mis...
Hepsiburada Hepsijet Beyoğlu Şubesi İle 1 Haftadır Teslimat Yapmadı
10 gündür teslimat beklediğimiz ürün, Hepsiburada şirketi olan Hepsijet kargosu tarafından Beyoğlu işlem merkezinde bekletilmektedir. Ürünü iptal edemiyoruz. Muhatap bulamıyoruz. Telefonla ulaştığımızda işlem başladığını belirtiyorlar fakat hiçbir işlem yapılmıyor!
Hatalı Teslimat Hepsiburada Mama
2 adet mama aldım, 1 i patlak geldi, kargocudan teslim almadım, simdi arkasını sorguladığımda ne Hepsiburada ne satıcı firma sahipleniyor. Üstüne üstlük Hepsiburada ürün ile ilgili yorumumu olumsuz bulup yayınlamıyor? Müşterinin yanında olmayan bir şirket
Hepsiburada Ve Avva Mağazasının Elde Stok Olmasına Değişim Yapmaması
Hepsiburada e ticaret sitesi üzerinden Avva mağazası Üzerinden almış olduğum montun üzerinde sökük ve izlerin bulunduğu ürünün Değişimini talep ettiğimde de ürünün iade olduğu tarafıma bildirildi ancak benim iade talebinin olmadığını söylememe rağmen benden habersiz ürün iade edilmiştir. Ben ürünü 2...
Hepsiburada Sattığı Ürünleri Göndermiyor
Hepsiburada, indirim günlerinde ürünlerinin satışını yapıyor ancak günler geçmesine rağmen gönderim sağlanmıyor. 2. Kez aynı durumu yaşatıyorlar. Tedarikçileri 2 hafta geçmesine rağmen ürünü kargolamadı sonrasında tedarik edilemiyor diye iptal etti ancak aynı ürün yine Hepsiburada sitesinde satışına...
Hepsiburada Satış Sonrası Destek
Hepsiburada'dan aldığım Xiaomi Redmi Airdots Basic 2 tws Bluetooth 5.0 Kulaklık - Siyah, ürünü arızalandı. İncelenmesi ve onarılması için Hepsiburada'ya gönderdim. Talebim ürünün onarılması ya da değiştirilmesiydi fakat iade yapabileceklerini söylediler. 6502 numaralı kanuna göre üründe onarım yapıl...
Hepsiburada Siparişim Kargoya Verilmiyor
26/11/2021 tarihinde Evkiba'dan sipariş vermiş olduğum 868613599 numaralı ürünüm 07/12/2021 tarihli kargo süresi olmasına rağmen halen kargolanmadı ürünü aldıktan sonra faturalandırılıp göndermiyorlar. Müşteri hizmetleri sürekli kargoya verilecek diye geçiştiriyor umarım kargoya verilir.
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada Ürünüm Teslim Edilmesi
Hepsiburada'dan indirimli bir ürün aldım. Ürün ben evde yokken benim adıma teslim edilmiş ben evde yokken beni büküp nasıl bana teslim ettiler orası muamma. Bende bunu WhatsApp üzerinden Hepsiburada müşterisi hizmetlerine bildirdim. Ürünün para iadesini yaptılar. Ben para iadesi istemedim ürünün tek...
Hepsiburada Eksik Ürün Gönderilmesi
Hepsiburada tarafından ürünüm eksik gönderildi! Ürün isminde ve ürün açıklamasında fiyat 2 tane içindir diye yazıyor. Buna istinaden bende aynı üründen 2 adet sipariş ettim tarafıma 4 tane tabak gönderilsin diye ancak mağdur edildim. 1 siparişim gönderilmedi. Eksik ürünümün tedarik sürecinin acil çö...
Hepsiburada Sözünün Arkasında Durmuyor
Hepsiburada 500TL iademi yapmıyor. Uygulamada iade yapıldı gözüküyor ama parayı yatırmıyorlar. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede yatacak denildi ve telefonumu Hepsiburada üzerinden sattım ancak sattıktan sonra param verilmedi. Elimde su an telefonum da yok
Hepsiburada.com Bir Aydır TV Yi Teslim Etmedi
Hepsiburada.com adresinden 10 Kasımda 773456028 no ile sipariş ettiğim TV teslim edilmediği halde sisteme teslim edildi olarak işlenmiş. Durumun düzeltilmesi için gerek Horoz Nakliyat gerekse Hepsiburada.com da çözümü için kayıt açmamıza, çağrı merkezi ile defalarca görüşmemize rağmen sorunumuz hala...
Hepsiburada Garantisiz Ürün Satışı
Hepsiburada aracılığıyla irye firmasının banyo setini aldım. Sıvı sabunluğunun pompası 1,5 ay kullandıktan sonra bozuldu. Hepsiburada bu ürünün garantisi olmadığını söylüyor. Hepsiburada garantisiz ürün de satıyor. Dikkat edin. Garantisiz ürün satıldığını bilmiyordum. Sıvı sabunluğunu pompasının değ...
Hepsiburada TEB Visa Kartımla Olan 50 TL İndirimimi Yansıtmıyor!
TEB Visa kartını 1 15 kasımda kaydedip 1 15 aralıkta 250 TL ve üzeri harcamada 50 TL indirim kazanacağıma istinaden harcama yapıp tekrar harcamamda da bunun kullanmak istemiştim ancak sipariş özetinde aynı kayıtlı kart olmasına rağmen indirim düşülmedi. 4 defa destek talebi açtım aynı yanıtları kopy...
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada Müşteri Hizmetleri Ve Hepsijet Saçmalığı
Hepsiburada dan aldığım çalışma koltuğu, Hepsijet tarafından demonte olmasına rağmen dağıtım yerinden getirilmeyip iade edilmiştir. Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayıp ürünü farklı kargoyla göndermeleri istememe rağmen yapmadılar. Üstüne sistemde olmayan butonları söyleyip duruyorlar. Tekrar gön...
Hepsiburada İndiriminde Sipariş İptali
Hepsiburada üzerinden 06.12.2021 tarihinde vermiş olduğum Jack Jones marka pantolon 08.12.2021 tarihinde Müşteri hizmetleri beni arayıp güya stok yete...
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada Şikayetim Çözülene Dek Yazacağım Taşlı Kurtlu Dökülmüş Pirinç Sattılar
Hepsiburada'dan aldığım pirinç patlak bir şekilde elime ulaştı koliyi açtığımda ürün kutuya boca olmuş içinde kurtlanma ve taş gördüm. Ürünün resmini çekip direk attım çünkü kullanılacak bir durumda değildi. Durumu Hepsiburada'ya bildirdik hiçbir işlem yapılmadan kopyala yapıştır cevap veriliyor ben...