Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 205.155

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

196.165 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 23 dakika önce

Hepsiburada Yoyko Ultimate Oto Koltuğu

Hepsiburada'dan aldığımız Yoyko Ultimate marka oto koltuğunu arabamıza monte ettikten sonra çıkarmak istedik. Ama çıkaramadık. Bir parçasında bir hasar olduğunu düşünüp Hepsiburada'yı aradık. Garantiye ulaşmamızı söylediler. Defalarca aradık. Ulaşamadık. Mail atıp durumu bildirdik. Cevap gelmedi. Te...

profile
  • -görüntüleme
  • 44 dakika önce

Hepsiburada İade Nin Alınması

13 Nisan'da alınacak iadem 15 Nisan olmasına rağmen hala alınmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. İş yeri adresimden gelinip alınacaktı fakat bir türlü gelen olmuyor. Benim götürmem için bir adres de vermiyorlar. Maalesef eğer günüm dolarsa her türlü yasal hakkımı kullanacağım

profile
  • -görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Üründe Yanlış Bilgi

11 Nisan 2021 tarihinde Hepsiburada'dan 3m 9088 çift taraflı bant - 1550mm X 50m ölçülerinde sipariş ettim. Ürün hala teslim edilmedi fakat tedarikçi Ulus bant firmasından fatura geldi ve ürünün ölçüsü 15mm X 50 m yazıyor.

Hepsiburada Üründe Yanlış Bilgi
profile
  • 83görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada Yanlış Ürün İle Müşteri Mağduriyeti

Hepsiburada.com adresinden aldığım Çizgi roman yanlış olarak gönderildi. Satıcı tarafından ciltli olarak yazılmasına rağmen ince karton olarak gönderildi. Geldiği gibi kargo iadesi ile gönderdim. Fakat bana ürün zaten ciltli (cilt ve ince kapak ayrımı bilinmiyor sanırım) ve zarara uğramış denildi. O...

profile
  • 87görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada Koşulsuz İade Şartını Uygulamıyor.

Faklı renk gelen ve yazıldığı gibi performansı olmayan saç kurutma makinasını koşulsuz iade etme isteğim kabul olmadı reklamları ile uygulamada fark olan Hepsiburada'yı tüketiciyi kandırmakla suçluyorum benim Hepsiburada ile çalışma nedenim koşulsuz iadedir. Sipariş no 285 ****910

Hepsiburada Koşulsuz İade Şartını Uygulamıyor.
Hepsiburada Koşulsuz İade Şartını Uygulamıyor.
Hepsiburada Koşulsuz İade Şartını Uygulamıyor.
+1
profile
  • -görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada Lastikvip Tarafından Yanıltıldım

hepsiburada.com üzerinden 'Lastikvip' satıcısından 14.04.2021'de 4 adet Dayton marka lastik satın aldım. Lastikler ertesi gün elime ulaştı. Fakat Ürünün açıklamasında üretim yılı 2021 yazmasına rağmen 2020 yılında üretilmiş lastikler göndermişler. Sorunun çözüleceğini de düşünmüyorum.

profile
  • 141görüntüleme
  • 3 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İade Kodu Oluşturmuyor

Hepsiburada iade numarası göndermiyor. 4-5 seferdir talep açtım. Evden alma seçeceğini seçmeme rağmen kimse gelmedi. İade kodu oluştursalar kendim iad...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsijet Kargomu Kaybetti Hepsiburada İlgilenmiyor

4 Nisan 2021 tarihinde Rulo Atlet Market Manav Poşet Büyük Boy 200'lü sipariş ettim. 5 Nisan günü hepsiJET üzerinden kargoya verildi ve 10 gündür aynı yerde duruyor. Kargoda hiçbir hareket yok. Hepsiburada kötü müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat kimseye bağlanamıyorum. 10 dakika fazladır be...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Hem Suçlu Hem Güçlü

Hepsiburada MK teknoloji ürünleri adlı satıcıdan iPhone 6 tel ekranı aldık. Sadece ekran soketini takip kontrol ettik, ürün çalışmıyor, iade ettik. Te...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada Üç Gündür İadeyi Yapmadı!

Yoyko excalibur bebek izleme kamerası aldım, gelen ürünü beğenmeyip 5 dakika içinde paketleyip geri yolladım. 3 gündür ürün ellerinde bir kutuyu açıp iadeyi yapmadılar. Bir daha kesinlikle ürün almam. Müşteriyle ilgi alaka kötü.

profile
  • -görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada'nın Kayıt Dışı Hizmetlerinin Fatura Sorununu

Hepsiburada markasından elektronik bir ürün aldım. 07 nisanda elime ulaştı. Ancak ürün belirtildiği özellikte cihazımda çalışmadığı için iade etmek istedim. Kurumsal fatura talebi olduğu için iade faturası kesmem iletildi. Faturanın gelmediğini söyledim. 7 gün beklemem gerektiği söylendi. 7 gün bekl...

profile
  • 54görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada Ürünün İadesini Kabul Etmedi

Hepsiburada'dan Xiaomi mi2 yağ ölçerli elektronik tartı aldım. Ürünü beğenmedim tekrar iadeye gönderdim fakat eksik veya hatalı bilgiden dolayı iadem kabul edilmedi. 15 gün iade sürem olduğu halde 12. Günde iade ettim elektonik ürünlerde geç iade ettiğim için iademi kabul etmediler Hepsiburada hayal...

profile
  • 1görüntüleme
  • 4 saat önce

Sahte IMEI İle Satılan Telefon Hepsiburada.com

Hepsiburada.com üzerinden 25.11.2020 tarihinde almış olduğum Huawei Y6 2019 telefona sim kartım sim 1 ve sim 2 kısmında okumuyor klonlanmış bilgisi geldi. Hepsiburada.com'a başvurdum ama henüz cevap alamadım ve satıcı bilgilerine ulaşamıyorum. Satıcının göndermiş olduğu faturada fatura numarası yazm...

profile
  • 1görüntüleme
  • 4 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada.com Faturama Ulaşamıyorum

hepsiburada.com'dan 21 Ekim 2020 tarihinde Rampage rm-k50 oyuncu kulaklığı adlım. İçinden fatura çıkmamıştı. Garantiye göndermem gerekti. Geçen hafta ...

Hepsiburada.com Faturama Ulaşamıyorum
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 saat önce

“Şikayetim çözüldü”

profile
  • -görüntüleme
  • 4 saat önce

İade Alınmıyor Malın Akasında Durmuyor Hepsiburada

TechAway internet bu şirket Hepsiburada üzerinden yapmış olduğu satışların da hatalı ve bozuk ürünler satarak insanları yanıltmaktadırlar. Tüketici kanuna göre iade alması gereken ürünü gerisin geri bize göndermiştir almak zorunda bırakmaya çalışıyor.  Hiç yardımcı olmuyorlar bizi firma ile muhata...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Hepsiburada

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?

Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.

Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?

Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.

Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?

Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?

Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.