Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.747.868

Hepsiburada  
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 78.745
Çözüm Sayısı 16.274
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada 190.037 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 22 dakika önce

Hepsiburada İade İşleminde Zorluk Çıkarıyor

Hepsiburada adlı internet sitesini yıllardır kullanırım. İlk kez bir ürün iadesi ile ilgili böyle saçma sapan bir problem yaşadım. 24. 12.2020 tarihinde almış olduğum Xiaomi Wi-fi güçlendirici, kitapçığında belirtildiği şekilde kurulum yapılamadığı için iade etmek istedim. Önce Hepsiburada'yı aradım...

profile
  • -görüntüleme
  • 46 dakika önce

Hepsiburada Hasarlı Gelen Ürüne Kullandığım Çekimin Geri İade Edilmesini İstiyorum

Hak ettiğim hediye çekimle mont satın aldım montun fermuar kısmı hasarlı geldi. Bu durumu defalarca yetkililere bildirdim tek bir talebim oldu. Aynı ürünü tekrar sipariş verebilmem için hediye çekimin geri tanımlanmasını rica ettim yoğun çalıştığım için kargo şubelerine gidip iadeyle uğraşacak vakti...

profile
  • -görüntüleme
  • 56 dakika önce

Hepsiburada İlk Siparişim Teslim Edilmedi, İkincisi De Yanlış Ürün Geldi.

Hepsiburada firmasından 22 gün önce Armani erkek saati sipariş ettim arkadaşıma. Yılbaşı hediyesi olarak teslim edilmediği halde teslim edildi görünüyor, defalarca müşteri hizmetlerini aradım talebinizi aldık diyor dönüş yok. Daha sonra siparişim gitmeyince yine Hepsiburada'dan ama farklı bir tedari...

profile
  • 20görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada IMEI Klonlanma Sorunu

14.09.2013 fatura sevk tarihli satın almış olduğum satıcı Hepsiburada olan Huawei p1 markalı akıllı telefonumun E-Devlet'ten kontrol ettiğimde imesi klonlanmış gözüküyor. Telefonu kullanamıyorum. Telefonu daha önce ne garantiye gönderdim ne tamire bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

profile
  • -görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Kırık Gelen Ürünler

Hepsiburada 'dan yemek takımı aldım, ( satıcı : Hepsiburada) hemen ertesi gün elime geçti, 3 servis tabağı kırık geldi. Kırık tabakların tekrar gönderilmesini için talep oluşturdum, 15 gündür bekleyin diyorlar, bugün de talebimin incelenmesi için tekrar talep oluşturdular, kimsenin umurumda değil, t...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Fatura Gönderilmeme Sorunu

Merhaba, Sipariş no: 285 ****350 & Talep no: 375 *****61 numaralı siparişimin faturası gelmedi. Talep oluşturdum 7 iş günü beklemelisiniz diyorlar. Eğer gelmezse bir 7 gün daha beklemem gerekliymiş. Hafta sonlarını da dahil edersek 20 iş günü yapıyor. Fatura alabilmek için 20 gün beklemek zorunda ...

profile
  • 81görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada Seçkin Pazarlama Lava Kırmızı Döküm Tencere Çizik Boya Hatası Dolu

hepsiburada.com dan seçkin pazarlama dan almış olduğum lava marka kırmızı tencere bugün elime ulaştı. Kapakta derin çizik ve boyasında da birçok hata mevcut. Bu şekilde hediye götürmem imkansız. Acil çözüm. Sadece amazon.com da kayıtlı 0546****61 numaralı telinizde 1 rakam eksik. Tarafıma dönüş lütf...

profile
  • 111görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada Müşteriyi Aldatıp, Mağdur Ediyor, Bunun Hesabını Soracağım!

Hepsiburada müşteri temsilcisi 18.01.2021 saat 20:35 de beni aradı ve yaptığımız 2 dakika 27 saniyelik görüşmede kullanılmış yırtık gönderilen yastık için, tekrar sipariş etmem, amacıyla ürün bedeli ve kargo ücreti olan,45 TL hediye çeki tanımlayacağını söyleyip, bana onaylattı. Şimdi ise hediye çek...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 68görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada Ve Kerimoğlu Elektroniğin Oyunu (yazık)

Bu ürünü bu siteden ve bu satıcıdan aldığıma bin pişman oldum Hepsiburada diğer sıradan dolandırabilen siteler gibi oldu artık yasal hakları hiçe sayan bir tavır ve hareketlerle hızla ilerliyor ama yazıklar olsun ben uğraşırdım Tüketici Hakları ile ama neyse Allah'ından bulsunlar hakkımı helal etmiy...

profile
  • 93görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada Olmayan Jel Kargoda

1651*******27 kargoya verildi. Mesaj geliyor. Haftasına iade geliyor. Olmayan malzememi kargoya verdi. Gibi yazıyorsunuz gönderilen 1. İlaç ulaşıyor. 2. Olan jel ulaşmıyor apt ilaçladım jel hani nerede madem ilaç yok vermeyin siteye sadece mağdur ettiniz teşekkürler Hepsiburada

profile
  • 171görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada "iade Uygun Görülmedi"

14 gün içerisinde iade garantisi, kolay iade gibi cümleler kullanan Hepsiburada şirketinden Huawei p40 Pro satın aldım. Telefon 4 gün sonra geldiğinde kargo kutusunu açtım, telefonu kullanmadan iade talebi oluşturdum ve iade koduyla kargoladım. "4 gün sonra iade talebiniz uygun görülmemiştir." diye ...

profile
  • 242görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada Kargom Hala Depo Da Görünüyor

Kargom 3 gündür hb depo da görünüyor hala yola çıkmadı bunun sebebi nedir normalde bugün elimde olması gerekiyor. Acaba nasıl yetişecek çok merak ediyorum. Nereyi arasam yolda diyor ama sistemde hala depoda görünüyor. Bunun acil çözülmesini istiyorum. Lütfen doğum günü hediyesi olarak aldım ama kims...

profile
  • 247görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada Hediye Çekimin İptali

Hepsiburada'dan sipariş verdim hediye çekimi kullanarak verdiğim siparişte eksiklik olduğu için iptal ettim hediye çekil silindi tekrar kullanamıyorum böyle bir şey olamaz. Çalışma saatleri 08.00-2**59 gösterirken yazdığım zaman karşımda bir muhatap bulamadım yazık gerçekten.

profile
  • 208görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada Hatam Olmamasına Rağmen Kullanıcı Hatası Deniliyor

2 ay önce aldığım telefon 2 kere dondu ekranı basmıyor ve kendi kendine tuşlarına basıyor bu şikayet üzerine servisine gönderdim ilk yaptık diye geri gönderdiler ve 3 gün sonra aynı şikayet üzerine tekrar geri gönderdim ve bu telefonu iade etmek istediğimi söyledim bu sefer bana kullanıcı hatası old...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Hepsiburada

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?

Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.

Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?

Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.

Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?

Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?

Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.