Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 310.388

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 78.620
Çözüm Sayısı 16.463
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada 190.679 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 33 dakika önce

Hepsiburada Bize Ayıplı Mal Gönderdi. Lenovo Servisi Satıcıyı Korudu

Hepsiburada dan 2072***41 sipariş no ile dizüstü aldım. Cihazı sadece Windows kurulumu kadar kullandık. F3 tuşu iç plastiğinde ezilme olduğunu fark ettik. Cihaz değişimi için gönderdik. Aynı cihaz hatası ile birlikte geri geldi. Üstelik g akademi online eğitim platformunu da gönderdiğimiz halde o da...

profile
  • -görüntüleme
  • 54 dakika önce

Hepsiburada Ulaşmadan İadeye Düşen Ürün

Sitenizden kampanya dahilinde almış olduğum 509 *****36 numaralı siparişim kargoya verilip bana ulaşmadan iadeye düşmüştür. Mağdur edildik ürünü tekrar almak istediğimde 150 TL fiyatındadır hepsi buradaya yakışmayan bir davranıştır siteye güvenerek aldık mağduriyetimizin giderilmesini bekliyoruz.

profile
  • 94görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsibura.com Tutarsız Bilgi Veriyor.

Hepsiburada.com üzerinden ürün sipariş ettim. Dün ulaşması gereken kargom hala gelemedi. Hepsiburada.com ile bugün konuşuyorum. Bu sefer bana diyorlar ki en geç 29'unda teslim edilir. Kargo şubesi desen hiç ulaşamıyorum. Kaç kere aramama rağmen telefonları hiçbir şekilde açmıyorlar. Tutarız bilgiler...

profile
  • 4görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada, Müşteri Şikayetlerinden İstediğini Yayınlamakta

Hepsiburada vasıtasıyla aldığım bir ürüne, Hepsiburada tarafından "Ürün veya markayla ilgili bilgi veren, ürüne / kullanımına dair olumlu veya olumsuz görüş ve deneyimleri içeren yorumları onaylıyoruz. Yaptığınız yorum bu kriterlere uygun olmadığı için yayına alınamamıştır." şeklinde yanıt geldi. M...

profile
  • 58görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Güvenlik Sepetim Ayıbı

Hepsiburada üzerinden almış olduğumuz cenova marka 3'lu güvenlik kamera sistemi DVR cihazı çok ucuz bir Çin malı yollandı iletişime geçtiğimizde yanlışlık olduğu söylendi değişimi yaptılar Çünkü 15 günlük iade süreci vardı. Sistemi kurduk sistemin yanında yolladıkları adaptör yetersiz kaldı, tekrar ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada  Mama Fiyatlarına Zam

Hepsiburada Bebelac Gold 1 numara adlı ürüne bir günde tam 112 TL fiyat attı. başka açıklaması yok. Dün baktım 199 bugün fiyata bakıyorum, 312 TL bu kadar da olmaz. Mecburen bebekleri için alan aileleri mağdur ediyorsunuz bu kadarı fazla.

profile
  • 3görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada.com İade İçin Günlerce Oyalıyor

hepsiburada.comdan 1 hafta önce alığım iPhone xr 128gb cep telefonu kamerasının kötü ve ekranı güncelleme yaparken donduğu için kutusu ve aksesuarları ile birlikte eksiksiz Aras Kargo ile teslim ettim. Cumartesi ürün ellerindeydi. O günden bu yana bugün perşembe her gün aradığımda net bir bilgi verm...

profile
  • 103görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Ürünleri Teslim Etmeme

Hepsiburada'dan vermiş olduğum ürünler hepsiJET kargo firması ile kargoya verildi. Ürünlerin ne zaman teslim edileceği hakkında bilgi almak için aradığımda gün içinde teslim edebilecekleri bilgisi verildi. Kargo gelmedi ertesi gün direk iade işlemleri başlatıldı. Açıklamada 2 kez dağıtıma çıkarıldığ...

profile
  • 41görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada Bozuk Ürün Değişimi

Hepsiburada firmasından 245 348 409 sipariş numaralı acura masaj kemeri aldım ürün 20 gün sonra bozuldu hiçbir şekilde çalışmıyor. Hepsiburada ile görüştüm firmanın garanti belgesi üzerinde yazan numaradan onlarla görüşmem ve tadilata göndermem gerektiğini söylediler fakat o numarada açmıyor 20 günd...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada Ve Asus Kulaklık Sorunu

Hepsiburada.com üzerinden 416960447 sipariş numarası ile satın aldığım ürün İncehesap adlı satıcı tarafından tarafıma ulaştırıldı. Ürün modeli Asus tuf gaming H3 7.1 gün metal oyuncu kulaklık. Ürün Elime ulaştı. Mikrofondan sesim karşı tarafa gitmiyor bu şikayetle ürünü iade etmek istedim hijyenik ü...

profile
  • 109görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada Telefon İademi Basit Bir Şekilde Yapamıyorum

Ürün aldım kutuyu açtım jelatin dahi çıkarılmadan aynı gün iade ettim. İade sebebimde ogün hediye çeki hesabıma tanınmış olması ama iade ürünüm reddedildi ve işleyiş o kadar yavaş ki her aradığım tamam iletiyorum size dönüş sağlanacaktır deyip kapatılıyor. Tek çare Tüketici Mahkemesi olmamalı... Gay...

profile
  • 73görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada Siparişin Teslim Edilmemesi

Hepsiburada dan 20.01.2020 tarihinde aldığım 3 adet ürünün, 2 tanesi 2 gün içerisinde teslim edildi fakat 1 tanesi bırakın teslim edilmeyi daha kargoya bile verilmedi. İşin kötüsü siparişi iptalde edemiyorum. Bu denli sorumsuz bir firmanın ürününü satın almak istemiyorum fakat mecburen teslim edilme...

profile
  • 120görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada Satıcısı Serkan Demirel Fatura Şikayeti

28.12.2020 tarihinde satın alınan Hepsiburada satıcısı olan Serkan Demirel (Arena İstanbul) ürünün kargosunda irsaliye ve fatura çıkmamıştır. Hepsiburada dan talep etmemiz üzerine 27.01.2021 tarihli irsaliyeli fatura düzenlemiştir. Özellikle şirket adına alınan bu ürünün faturası ne kadar önemlidir ...

profile
  • 117görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada Ve İndirim Yalanları

Hepsiburada aldığın ürüne yorum yap 5 TL hediye çeki kazan diyor ama hediye çekini yüklemiyor. Müşteri hizmetlerine sorduğum da yorumlarımın onaylanmadığını söylediler. Ancak yorumları yayınlandığı nı gördüm. Buna rağmen kabul edilmedi.? Ayrıca Visa kartını kaydedene 50 TL indirim vardı. O kampanya ...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Hepsiburada

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?

Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.

Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?

Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.

Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?

Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?

Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.