Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

HepsiburadaŞikayetvar üye markasıdır

44100
(15.829 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
32.559 Şikayet (Son 1 yıl)
HepsiburadaŞikayetvar üye markasıdır
44100
(15.829 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada İade Edemiyorum, Dönüş Yapmıyor, Bozuk Ürün

profile
Esmanur
24 dakika önce
-

Hepsiburada dan 1 ay önce Xiaomi robot süpürge almıştım. Elime teslim edildikten 5 6 gün sonra makine dahili sensör hatası vermeye başladı. Birkaç gün daha kullanmaya çalıştım ama daha çok hata vermeye devam etti. 11 gün sonra Hepsiburada üzerinden satıcıya mesaj attım ne yapmam gerektiği hakkında. ...

Hepsiburada İade Edemiyorum, Dönüş Yapmıyor, Bozuk Ürün
Hepsiburada İade Edemiyorum, Dönüş Yapmıyor, Bozuk Ürün
Hepsiburada İade Edemiyorum, Dönüş Yapmıyor, Bozuk Ürün
+12

Hepsiburada Aynı Tür Kuponları Birleştiremiyorum.

profile
Tansel
30 dakika önce
-

Hesabımda 2 tane aynı tür kupon var. Bunların birleştirilmesini istiyorum. Tek kupon olarak istiyorum. Kimse ilgilenmiyor. Kuponum küçük miktarlar ama bir ürün alacak iken tek kupon geçerli oluyor. Sipariş veremiyorum. Her seferinde kupon+ kart bilgilerimi giriyorum. Aylık düzenli bir şekilde kupon ...

Hepsiburada Aynı Tür Kuponları Birleştiremiyorum.

Hepsiburada Kusurlu Ürünün Arkasında Durup İade Almıyor

profile
Melahat
31 dakika önce
-

Hepsiburada dan aldığım ürün kusurlu ve orijinal değil ama hiçbir açıklama yapmadan iadeniz reddedildi deyip konuyu kapattılar. Ciddi para ödediğim su gibi parfüm elimde kaldı. İnternette ucuz fiyata orijinal diye satılan parfümlere alıştık ama bir fark var en azından onlara orj parfüm parası ödemed...

hepsiburada-kusurlu-urunun-arkasinda-durup-iade-almiyor-1.pdf

Hepsiburada Sipariş İşlem Problemleri

profile
Seda
52 dakika önce
-

Hepsiburada'dan 01.03.2024 tarihinde verdiğim siparişi taksitli ödeme olarak seçmeme rağmen tek çekim yapıldığı için iptal etmek istedim. Sistemde henüz 'hazırlanıyor' aşamasında olan ürünün iptali gerçekleştirilmiyor ve siparişle ilgili hiçbir işlem kabul edilmiyor. İletilen bilgiye göre sipariş da...

Hepsiburada Sipariş İşlem Problemleri

Hepsiburada Kuponumu Tanımlamadı İade Etmedi

profile
Menekşe
59 dakika önce
1

Hepsiburada'dan bardak sipariş vermiştim ve boya lekeli geldiği için geri iade etmek zorunda kaldım hediyeydi çünkü o şekilde veremezdim fakat 75 lira da kuponla kullanmıştım o arada kaynadı. İadem yapıldı fakat o kuponla ben çok daha uyguna almıştım tekrar kuponumun tanımlanmasını rica ediyorum. Si...

Hepsiburada Sebepsiz İade Edilen Kargo

profile
Yusuf
1 saat önce
35

İki kez ürün almaya çalıştım ama her iki defada da gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Ayrıca ikinci iptalden sonra doğrudan param hesabıma gönderilip başlarından savuşturulduğum gibi bir tavır sergilendi. Bu durumu müşteri temsilcisine aktardığımda ise çözüm olarak ürünü tekrar satın alabileceğimi ...

Hepsiburada Kargo Paketi Boşaltılmış Olarak Geldi.

profile
Özlem
1 saat önce
18

Hepsiburada sitesinden aldığım ürünümün kargo paketi içi boşaltılmış bir şekilde tarafına bomboş teslim edildi. Tutanak tutulmasına rağmen olumsuz sonuçlandı diye cevap yazmışlar. Satıcı ben paketi dolu yolladım diyor. Hepsiburada şirketi o zaman bu paket tarafına boş teslim edilene kadar ki süreçte...

Hepsiburada Kargo Paketi Boşaltılmış Olarak Geldi.
Hepsiburada Kargo Paketi Boşaltılmış Olarak Geldi.

Hepsiburada Galaxy A 10S IMEI Klonlanması

profile
Ahmet
2 saat önce
18

Hepsiburada'dan 2020 haziranda Galaxy a10s marka telefon aldım. Geçtiğimiz hafta telefonuma IMEI numaranız klonlamıştır, aldığınız yer ile iletişime geçin diye yasal uyarı geldi. Talep açtım 3-4 gündür arayan soran yok. Bu ime nasıl klonlanıyor? Hepsiburada bile böyle bir şey yapıyorsa kime güveneli...

Hepsiburada Satış Sonrası Hizmet Yok. Premium Yalanı

profile
Evren
3 saat önce
32

Arızalanmış olan 407806324 Talep Numarası ile kayıt açmış olduğum Xiaomi Mi TV Stick ürünümü garantiye gönderdim ve Hepsiburada ürünü tedarikçi firmaya gönderdi. Tedarikçi Firma olan Evofone isimli firma tarafımla iletişime geçerek ürün değişimi yaptıklarını söyledi ve 29 Şubat Tarihinde ürünün bana...

1
profile
Osman
4 saat önce
30
Osman Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada Maruderm İsteğim Dışında Sipariş İptali

profile
Tuğba
4 saat önce
-

Birincisi kafanıza göre kampanya yapıp iptal edemezsiniz. İkincisi ödemeyi alırken direkt alıyorsunuz iptal sürecinde direkt ödeme iadesi yapmıyorsunuz. Ve üçüncüsü sipariş verdiğim ürünlerin teslimini istiyorum. @Hepsiburada dikkate alırsa sevinirim

Hepsiburada Maruderm İsteğim Dışında Sipariş İptali
Hepsiburada Maruderm İsteğim Dışında Sipariş İptali

Hepsiburada Fiyat Farkı Vermiyor

profile
Caner
8 saat önce
62

Hepsiburada uygulaması üzerinden satıcı olan Hepsiburada'dan kurutma makinesi satın aldım, ancak ben aldıktan sonra fiyatında 2 bin liraya yakın bir düşüş oldu. Müşteri hizmetleri, 'Siz 14 gün içinde Premium müşterimizsiniz, karşılığında 500 TL'lik çek tanımlayalım' dedi. Beni yanıltarak iade etmeme...

Hepsiburada Fiyat Farkı Vermiyor
Hepsiburada Fiyat Farkı Vermiyor

Hepsiburada Para İadesi Yapmıyor

profile
Ahmet
11 saat önce
42

Hepsiburada satıcısından aldığım ürünleri iki gün sonra açmadan iade faturasını kesip gönderdim. İade teslim olduktan sonra on beş gün geçmesine rağmen hala iadeyi yapmıyorlar. Paramızı işletiyorlar herhalde. Derhal iademin yapılmasını talep ederim. Konu hakkında acil işlem yapılmasını rica ederim.

Hepsiburada Para İadesi Yapmıyor

Hepsiburada Erken Ödeme Yapamıyorum

profile
Besime
11 saat önce
78

Hepsiburada limitimi erkenden ödüyordum ama bir anda ödeme yapamamaya başladım ve bugüne kadar hiç geciktirmedim. Bunun yanı sıra Hepsiburada limitim düşmüş yazarak anlatmaya çalıştığımda hiçbir sorunun olmadığı söyleniyor bu konunun acilen çözülmesini talep ediyorum

Hepsiburada Dan Aldığım Ürün Hasarlı

profile
Üzeyir
12 saat önce
71

Hepsibura dan aldığım 460900208 numaralı siparişim Regal marka ankastre ocak kırık olarak teslim edildi. Gelen servis personelinin raporunu altta gönderiyorum. Sorunum ne Vestel ne de Hepsiburada tarafından çözülmedi. Mağduriyetinin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum

Hepsiburada Dan Aldığım Ürün Hasarlı
Hepsiburada Dan Aldığım Ürün Hasarlı
Hepsiburada Dan Aldığım Ürün Hasarlı
+3
hepsiburada-dan-aldigim-urun-hasarli-1.pdf

Hepsiburada Korsan Premium Üyelik İptal

profile
Murat
12 saat önce
127

Cep telefonunun mesaj kısmına "Premium a hoşgeldiniz" mesajı düştü. Böyle bir üyelik tarafımız tarafından yapılmamıştır. Ama bir süredir. Şifreniz değişti, değişiyor bize bilgi veriniz tarzı geri dönüşler isteniyor. Aynı gün içinde şikayet var.com da size ulaşanların gün içerisindeki üyeliklerini ip...

Hepsiburada Korsan Premium Üyelik İptal

Hepsi Burada.com Değerlendirmeyi Yayınlamıyor.

profile
İsmail
12 saat önce
58

Hepsiburada.com'dan aldığım ürün, görseldekinin farklı bir ürün çıktı. Satıcıya defalarca sordum ve birebir aynı olduğu söylendi; ancak farklı bir marka geldi. Satıcının görselde görünen üründen farklı bir ürün gönderdiğini ve bunun müşteriyi aldatmaya yönelik bir hareket olduğunu değerlendirme bölü...

Hepsi Burada.com Değerlendirmeyi Yayınlamıyor.

Suwen Ve Hepsijet Tarafından Yapılan Gizlilik Ve KVKK İhlali

profile
Zeliha
12 saat önce
48

28 Şubat Çarşamba günü, 23.32 saatinde vermiş olduğum 437 103 209 numaralı siparişimin tesliminde KVKK ve gizlilik ihlali söz konusudur. Herhangi bir e-mağazanızın bulunduğu e-ticari uygulamadan alışverişinizi yaptım ancak kargolama korkunç. Kendi siteniz üzerinden de bu siparişi versem bile bana ge...

Hepsiburada Madame Coco Carol Halı Ölçü Farklı Olunca Renk Tonları Tutmaması

profile
Esra
12 saat önce
64

Hepsiburada üzerinden Madame Coco markasına ait Carol Vizon model halıyı farklı ölçülerde almıştım. Aynı model ve aynı renk olan halıyı farklı zamanlarda satın aldım. Geçen hafta aldığım halı ile daha önceki halıyı yan yana koyduğumda renk tonlarının ne kadar farklı olduğunu gördüm. Her ikisi de 'Ma...

Hepsiburada Madame Coco Carol Halı Ölçü Farklı Olunca Renk Tonları Tutmaması
Hepsiburada Madame Coco Carol Halı Ölçü Farklı Olunca Renk Tonları Tutmaması
Hepsiburada Madame Coco Carol Halı Ölçü Farklı Olunca Renk Tonları Tutmaması
+2

Hepsiburada Reklamda Kart Aidatı Yok Diyor Ama 690 Lira Aidat

profile
Muhammed
13 saat önce
82

Hepsiburada, reklamlarında aidat olmadığını söylüyor. Ancak bir inceleme yaptığımda yıllık 690 lira aidat olduğunu gördüm. Reklamlarda aidatın olmadığı izlenimi verilmesi çok yanıltıcı. Vatandaşa bir şey gösterip başka bir şey yapmak oluyor. Ama burası Türkiye, hiç şaşırmadım. Bu kadar da olmaz ki! ...

Toplam 110.180 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.