full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 90.464

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Hepsiburada'dan 10 Kasım'da sipariş verdiğim 530 *****59 ürün kargoya 15 inde gelmesine rağmen Muğla Milas Sürat Kargo şubesi adresime teslim yapamayacaklarını, gelip şubeden almamı söyledi. Ve 28 kasıma kadar hala şubede beklettiler. Hepsiburada ile iletişime geçtiğinde ise gönderilecek adresinize ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'dan aldığım cep telefonunun garanti belgesi ve faturası çıkmadı kutusundan telefon bozulsa ben nasıl garantiye göndereceğim anlamadım garantisiz telefon alacak olsam çok daha ucuza alabilirdim bura güvenilirdir diye aldım ama hatamı yaptım bilemedimDevamını oku

  • - Görüntüleme

26 kasımda Hepsiburada'dan akpak toptan temizlik firmasından aldığım 6x2 toplamda 12 kg Ariel beyazlar için deterjan sipariş verdim. Ama gelen deterjan ne Ariel gibi kokuyor, ne de leke çıkartıyor. Çamaşırlarımı mahvetti aldığım deterjan.  Hepsiburada markasına güvenerek aldım ama mağdur oldum. Bun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'ya güvenerek Philips FC9751/07 Power Pro Max Torbasız Elektrikli Süpürge satın aldım. Süpürge geldiğinde kullanılmış veya iade edilmiş bir süpürge izlenimi verdi. Resimlerde de görüleceği gibi süpürgenin temiz olmadığı görülüyor. Sıfır bir üründe toz ve lekelerin olmaması gerekir diye dü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Satıcısının Hepsiburada ve kargo şirketinin Hepsiburada jet olan bir ürün aldım ürün çok özensiz paketlenmişti ve geldiğinde doğal olarak ürün hasarlıydı. Bu konuda olumsuz değerlendirme yazdığım için yorumumu yayınlamamışlar. Hepsiburada bütün yorumların neden 5 yıldız olduğu anlaşılıyor. İşine gel...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Mia
  • 1 Yorum
sta-4-hoverİyi Çözüm

15 Kasım 2020 tarihinde Hepsiburada üzerinden Seagate Barracuda 2TB 7200RPM 256MB Sabit Disk aldım. 18 Kasım 2020'de Konya'ya gelen kargo o günden beri kayıp. Bugün ücret iadesi yapıldığını söyledir. Ürünü tekrar almak istediğimde ürünün fiyatının arttığını gördüm. Ürün iadesi değil ürünün kendisini...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

Aldığım ürün teslimat adresime değil fatura adresine teslim edildi. İşimin acil olduğunu ve gün içerisinde teslim edilmesi gerektiğini belirtmeme rağmen ilgilenilmedi. Bana 3-4 gün içerisinde teslim edilir diye cevap verildi. Yazdığımız adrese bakmadan dağıtıma çıkaran onlar ancak mağdur olan bizizDevamını oku

  • - Görüntüleme

Bir arkadaşta aynı konuyu yazmış, bende 10 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden uygun fiyatlı diye yorumlara bakarak Rayban polarize güneş gözlüğü aldım. Biz sahtesinden orijinalinden anlamayız, 10 Kasım tarihinde teslim almış olduğum bugün hava Güneşli diye ancak kullanma şansım oldu, garip bir ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Muhteşem kasım Kara Cuma vs adı altında olmayan ürünleri satıyorsunuz. Loft marka montu indirimde satın aldım. Günlerce kargolansın diye bekledim. Bu arada diğer sitelerden de ürünlerimi aldım. Hepsi 3 gün sonra geldi fakat her zamanki gibi Hepsiburada bekletti. Bekletti. Bekletti. Kampanyalar bitti...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

Hepsiburada 'dan sipariş ettiğim Tena Giyim adı altında bluz yanlış desen geldi. Artan kumaşlardan yapılmış gibi özensiz, kumaşı Görseldekinden farklı bir ürün geldi. Tamamen Hayal kırıklığına uğradım. Kesinlikle ilk ve son tercihim olacak. Hepsiburada 'dan beklemediğim bir hataydı. Her zaman alışve...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

26 Kasım'da 130 160 384 numaralı siparişimi oluşturdum. 1299 TL'ye aldığım kulaklık 1 gün sonra ürün kargoya verildiğinde 1149 TL'ye düşüyor. Fark edersek iptal edin deniyor. Fark etmediysen geçmiş olsun. Söz de müşteri değerli. Ürünü iade edeceğim ve kesinlikle bir daha Hepsiburada'nın önünden bile...Devamını oku

205091283 sipariş numarası ile sipariş verdim. İlk gün kargoladınız diye sevinmiştim ama bir de ne PTT Kargo'ya kardeşim. Hiç PTT Kargo ile çalışılır mı? Bir de kargo parasını bana ödettiniz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Semih Şikayetini Yayından Kaldırdı.
13 saat önce

Sevgili Hepsiburada, tam 15 yıllık müşterinizim, ilk ofisinize kadar bilirim, elektronik, çeyiz, ne aklına gelirse sizden aldım, ama son 1 senedir Aras Kargo yüzünden ben ve eşim size sipariş vermek istemiyoruz, ayaklarına kadar çağırmaları, sormadan geri götürmeleri, pandemiyi bahane edip üst katla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27.11.2020 tarihinde sipariş verdiğim Xiaomi Redmi Note 9 Pro (128 GB ) cep telefonu 28.11.2020 tarihinde tarafıma teslim edildi buraya kadar her şey güzel. Kutuyu açtığımda Komili marka 1 litre zeytin yağı ile karşılaştım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise değişim işleminin 9 Aralık 2020 tari...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor? right-arrow

    Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.

  • Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır? right-arrow

    Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.

  • Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir? right-arrow

    Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

  • Kargom gecikti. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.