Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

HepsiburadaŞikayetvar üye markasıdır

44100
(15.829 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
32.548 Şikayet (Son 1 yıl)
HepsiburadaŞikayetvar üye markasıdır
44100
(15.829 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada 1000 TL Mağduriyeti

profile
Murat
58 dakika önce
-

24 Şubat Cumartesi, saat 13:51'de 15.999 TL'ye aldığım HP 15-FC0059NT AMD Ryzen 7 7730U 16GB 512GB SSD FreeDOS 15.6" FHD Taşınabilir Bilgisayar (8M1T1EA) çok kısa bir süre sonra 1.000 TL indirimli olarak 14.999 TL'ye satıldığını gördüm ve Hepsiburada ile iletişime geçtim. Haklı olduğumu söylediler. ...

Hepsiburada 1000 TL Mağduriyeti
Hepsiburada 1000 TL Mağduriyeti
Hepsiburada 1000 TL Mağduriyeti
+3

Hepsiburada Satin Alınan Malı Göndermiyor

profile
İlhan
1 saat önce
-

Hepsiburada parasını ödediğimiz ürünleri göndermiyor ve haber de vermiyor. Gönderemedin ürünün iadesini yaparsın müşteri hizmetleri sıfır. Ürünlerimizi şans eseri kontrol ettik aylar sonra ve eksik. Burada ilgili birisi varsa en azından dikkat etmelerini istesin. Böyle ticaret olmaz ayıptır.

Hepsiburada Satin Alınan Malı Göndermiyor

Hepsiburada E-Markt Satıcısından Şikayetçiyim

profile
Şirin
2 saat önce
-

Hepsiburada'dan laptop siparişi verdim. Ürün başlığında '+Zetta Çanta' ibaresi yer alıyordu. Ancak gönderilen ürün, markası belirtilmeyen ve koruma pedi bulunmayan ince bir kılıftı. Satıcıya durumu ilettiğimde, 'hediye olarak muadilini gönderdik' şeklinde kaba ve yardımcı olmayan bir yanıt aldım. Be...

Hepsiburada E-Markt Satıcısından Şikayetçiyim

Hepsiburada Üyelik İçin Yanlış Yönlendirme

profile
Eda
2 saat önce
-

Hepsiburada sepetime eklediğim ürünü almak üzereyken ilk ay için 1 lira ödeyip Premium üye olursanız siparişinizde 203 lira indirim olacak yazıyordu. Üye oldum ve alışverişi tamamlamak üzereyken indirim olmadığını görünce müşteri hizmetlerine yazdım. Uzun uzun üründe indirim olmayacağını üyelere öze...

Enkombi Ve Hepsiburada Çözüm Merkezi Vaillant Kombi

profile
Haydar
3 saat önce
53

Enkombi satıcısından aldığım Vaillant marka kombi ayıplı ve kusurlu çıktı. Kullanılmış bir ürün göndermişler ve ürünü iade almayı reddediyorlar. Ürünün yetkili firma tarafından montajı gerçekleştirildi. Arızanın ne olduğu tespit edildi ancak firma cihazın kusurunu kabul etmiyor. Durumu anlattığım hi...

Hepsiburada Colin's Marka Pantolonun Her İkisi De Sorunlu Gönderildi

profile
Atakan
3 saat önce
-

Hepsiburada'dan 4 adet pantolon aldım. Dizinde ipli desen bulunan koyu mavi pantolonun aynı bedeninden 2 adet satın aldım. Almış olduğum kot pantolonun markasının hep aynı kalıbını giyerim ve bedenimi de bildiğim için tereddütsüz aldım. Pantolonu satın alırken görseli çok hoşuma gitmişti lakin kargo...

Hepsiburada Bir Hafta Bekletilerek Stokta Yok Bahanesiyle Gönderilmeyen Ürün

profile
Mikail
3 saat önce
-

Aldığım ürünü bir hafta korgoya verilecek diye bekletip bir hafta sonra stokta olduğu halde stokta yok deyip göndermediler. Kendilerine mesaj yoluyla ulaştım aldığım cevap "iptal etmezseniz paranız bizde kalır size farklı bir ürün gönderirim 20 gün daha beklersiniz" gibi laubali bir cevap aldım. Ürü...

Hepsiburada Bir Hafta Bekletilerek Stokta Yok Bahanesiyle Gönderilmeyen Ürün

Hepsiburada Siparişim Kırık Geldi Ve Yenisini Temin Etmiyorlar

profile
Seren
3 saat önce
1

Hepsiburada'dan Karaca satıcısından Karaca marka 6'lı new estela pasta tabağı seti sipariş verdim. Ürün elime ulaştığında 1 adeti kırıktı. Yenisinin gönderilmesi için iletişime geçtiğimde yapamayacaklarını iade etmem gerektiğini söylediler. Daha önce Karaca'dan vermiş olduğumuz siparişlerde kırık ür...

Hepsiburada Siparişim Kırık Geldi Ve Yenisini Temin Etmiyorlar
Hepsiburada Siparişim Kırık Geldi Ve Yenisini Temin Etmiyorlar
5
profile
Yeşim
4 saat önce
61

"Teşekkürler"

Yeşim Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada Hemen Al Sonra Öde İle İlgili Sorun

profile
Nazlı
5 saat önce
-

Hepsiburada Premium üyesiyim, yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. 'Hemen Al, Sonra Öde' seçeneğini kullanıyorum ve limitim zamanla arttı. Ödemelerimi de yaptım, borcum da yok. Ancak Hepsiburada limitinden yararlanamıyorum deniliyor. Müşteri hizmetleri de bir açıklama yapmıyor, sorunumun çözülmesini isti...

Hepsiburada Hemen Al Sonra Öde İle İlgili Sorun

Hepsiburada Kampanyalı Kahve Makinesi Satışı Hüsranı!

profile
Fatma
6 saat önce
-

Hepsiburada'dan 27 şubatta kahve makinesi almıştım. Sipariş numaram: 172 911 308. Bir kampanyayla birlikte 14.060 TL'ye almıştım ancak gece hatalı fiyat ile satışa sunulduğu iddiasıyla iptal edildi. Ben ödemesini yaptığım ürünü istiyorum. Neye göre iptal ediliyor. Ayrıca aynı kampanyadan bazı kişile...

Hepsiburada Kampanyalı Kahve Makinesi Satışı Hüsranı!

Hepsiburada Çalışan Robotumu Servise Gönderdim Çalışmaz Durumda Geri Gönderdiler!

profile
Büşra
7 saat önce
-

Hepsiburada'dan Xiaomi mi vacum mop robot süpürgemin garantisi bitmeden şarjı çabuk bitiyordu. Çalışır durumda hepsi buradanın anlaşmalı olduğu servise gönderdiğim garanti kapsamında pil değişimi yapılmadığını ve ücret talep ettiler kabul etmedim geri istedim ve robotum servisten çalışmaz halde bana...

Hepsiburada'dan Defolu Ürün Hayal Kırıklığı Ve Geç Yanıt

profile
Necmettin
7 saat önce
1

Hepsiburada dan aldığım ürün defolu geldi. Talep oluşturdum tam 3 gün sonra cevap geldi. Talebiniz sonuçlandı diye sonuç urunu iade edin. Madem bunu yazacaktınız 3 gün niye beklettiniz. Zaten son yaptığım alışverişlerin hepsi sorunlu çıkmaya başladı. Satıcı yi defolu ürün gönderdiği için şiddetle kı...

Hepsiburada'dan Defolu Ürün Hayal Kırıklığı Ve Geç Yanıt
Hepsiburada'dan Defolu Ürün Hayal Kırıklığı Ve Geç Yanıt
Hepsiburada'dan Defolu Ürün Hayal Kırıklığı Ve Geç Yanıt

Hepsiburada Beni Aşırı Mağdur Durumda Bıraktı

profile
Kürşat
7 saat önce
-

02.03.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürün fiyatı normalden biraz daha ucuzdu. Kart ile ödeme yaptım; ancak sonradan şüphelenerek satıcı kısmına bakmak istediğimde 'mağaza bulunamadı' yazıyordu. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve siparişle ilgili bir problem ol...

Hepsiburada Yanlış Ölçü Bilgisiyle Hayal Kırıklığına Uğrayan Müşteri

profile
Hasan
8 saat önce
-

Yanıltıcı bilgi. Vestel Daewoo bulaşık makinesi aldım. Genişlik 58 cm yazıyordu. Mutfağımdaki dolap genişliği 58,5 cm idi. Ürün geldi ve sığmadı. Çünkü bulaşık makinesinin genişliği 60 cm idi. Benzer ürünlere göre 4000 TL fazla vererek aldım. Bir de mutfak dolapçı çağırdım. Bu arada Hepsiburada dan ...

Hepsiburada Bebek Arabası 4 Bayb

profile
Aymira
8 saat önce
-

4Baby markasının kabin boy bebek arabasını Hepsiburada'dan 19 Şubat'ta aldım ve bana 29 Şubat'ta teslim edildi. Gelen kargoda arka tekerlek eksik gönderilmişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün olmadığını ve iadeye yönlendirdiklerini söylediler. 'Stok yok' diyerek yenisini satmayı biliyorsunuz...

Hepsiburada Bebek Arabası 4 Bayb
Hepsiburada Bebek Arabası 4 Bayb
Hepsiburada Bebek Arabası 4 Bayb

Hepsiburada Bidoluvitamin Yalan Ve İftira Atıyor

profile
Ceyda
8 saat önce
-

Hepsiburada'dan bidoluvitamin satıcısından krem aldım. Krem gelince çok küçük olduğu için geri iade etmek için gönderdim. Açmadığım halde satıcı iadeyi reddetmek için ürünün koruma bandını açıp yalan söyleyip ürünü geri yollamış. Senelerdir iade için ürün yollarım ilk defa böyle bir iftira atan çirk...

Hepsiburada. Okuyun! Gerçekten Hepsiburada

profile
Özkan
9 saat önce
1

Premium Hepsiburada üyelik ayrıcalıkları :) zamanında teslim edilmeyen ürün. Hepsiburada firmasından telefon aldım, 1 günde teslim olunca ev adresimi verdim. Çünkü hafta sonuna denk geliyordu. Hediye almıştık ve hediye aldığımız kişiye hafta sonu iletecektik. Tüm gün evde bekledim. 02.03.2024/16:00 ...

Hepsiburada. Okuyun! Gerçekten Hepsiburada

Hepsiburada Kullan At Airpods Kılıfı

profile
Ahmet
9 saat önce
-

12 Şubat günü Hepsiburada üzerinden Microsonic diye bir kılıf mağazasından Airpods Pro kılıfı sipariş verdim. 14 Şubat günü ürünü teslim aldım. Bir hafta sonra kirlenmeye başladı. Islak mendille sildim, suyla yıkadım, aseton pamukla sildim fakat üzerindeki kirler çıkmıyor. 24 Şubat günü iade etmek i...

Hepsiburada Kullan At Airpods Kılıfı
Hepsiburada Kullan At Airpods Kılıfı
Hepsiburada Kullan At Airpods Kılıfı
+6

Hepsiburada Online Alışveriş İle Yaşanan Hayati Tehlikeye Dikkat

profile
Nilgün
9 saat önce
-

Hepsiburada gibi büyük bir online alışveriş sitesine güvenerek aldığım Dyson Airwrap saç şekillendirici cihaz, kullanım sırasında elimde patlayarak tüm evin ana sigortasını attırdı. Ben cihazın tamiri için Dyson servisine gittiğimde, teknik servis raporunda ürünün replika olduğu ortaya çıktı. Hepsib...

hepsiburada-online-alisveris-ile-yasanan-hayati-tehlikeye-dikkat-1.docx
Toplam 110.127 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.