Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Hepsiburada ile ilgili bir şikayetin mi var?
215.797 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
1 saat önce

Hepsiburada Reklam Yapılan Ürün İle Gelen Ürün Farklı

Hepsiburada da şampuan almak için bir satıcı dikkatimi çekti ürünü inceledim ve almak için sepete ekledim 3 adet fiyatı ödedim. Reklamda gösterdiği ürün 600ml bana gönderilen ürün 350ml Hepsiburada güvenilmez satıcılara neden yer veriyorsun. Şikayetim var ben kendimi şu an kandırılmış hissediyorum

Hepsiburada Reklam Yapılan Ürün İle Gelen Ürün Farklı
profile
-
2 saat önce

Hepsiburada Ürün Tedarik Edilememesi Tech Story Adlı Satıcı

Hepsiburada alışveriş sitesinden Tech story adlı satıcıdan 249 TL'ye Scooter aldım. 1 haftada siparişimi kargoya vermediler ve bugün Hepsiburada'yı aradım siparişimi iptal edip para iadesi verdiler. Ben 1 haftadır kargomu bekliyorum. Mağdur oldum. Tedarik edemeyeceğiniz ürünün nasıl satışını yapıyor...

profile
-
2 saat önce

Hepsiburada Arızalı Uyumsuz Ürün, Yasal Süre İçinde İade Para İadesi Yapılmadı

16 Mayıs 2023 tarihinde hepsiburada.com internet sitesi üzerinden bitmeyenkartus isimli satıcıdan Samsung xpress 2070w printer’ım için “Samsung mlt-d111s muadil toner” satın aldım. Ürün tarafıma 17.05.2023 tarihinde MNG Kargo tarafından teslim edildi. Aynı tarihte yazıcıma ürünü taktığımda “uyumlu o...

profile
-
2 saat önce

Hepsipay Mağduriyetler Silsilesi Papel + Kampanya Mağduru!

Hepsiburada mağduru ben ve iyi bir müşterisiyim aynı zamanda ama mağdur ettiler. Hepsi papel kazandım süresi bir hafta boşuna gitti bir sürü papelim. İkinci sıkıntı 3.000 TL üstü beyaz eşyaya banka kampanyam vardı onu yaptım alışveriş yaptım ama beyaz eşya geçmediği için bana puan gelmedi mağdur old...

Hepsipay Mağduriyetler Silsilesi Papel + Kampanya Mağduru!
profile
-
2 saat önce

Hepsiburada'dan Torima Akıllı Saat

Hepsiburada'dan aldığım Torima saatin sürekli bağlantı hatası yüzünden geri iade istedim. Geri iadesi yok diye geri geliyor. Muhatabı olan kişiyi arayın diye kapatıyorlar ve muhatabı olan kişinin numarası bile çalmıyor ve Hepsiburada'dan bu satıcıyı koruyor ve garanti yok diye sallıyorlar. Hepsibura...

profile
-
2 saat önce

Hepsiburada Her Zamanki Gibi Mağdur Ediyor

Daha önce Hepsiburada adlı şirketten ürün aldığımı, ürünümün tarafıma teslim edilmediği, 3800 TL paramın yaklaşık bir haftadır bu sitede hala durduğunu ve tarafıma hiçbir olumlu şekilde dönüş sağlanmadığını sadece oyalama yöntemiyle zaman geçirdiklerimi yazmıştım. 438 045 033 numaralı siparişim hala...

profile
-
3 saat önce

Hepsiburada Sipariş Gecikmesi Sorunu

Hepsiburada'da 682 124 613 sipariş numaralı ürünü sipariş ettim teslim tarihi 31 Mayıs idi fakat ürün henüz kargoya bile verilmemiş. Hafta içi nişanımız var ve ürün ortada yok bu kadar geciktirecek ne olabilir çok merak ediyorum. Lütfen geri dönüş sağlayabilir misiniz.

profile
Ece
-
4 saat önce

Hepsiburada Hayal Kırıklığına Uğrattı

Hepsiburada pantolon siparişim yaklaşık 3 gün kargoya verilmesini bekledikten sonra tedarik edemediği gerekçesiyle iptal edildi. Müşteri memnuniyeti adına hesabıma kupon talep ettim fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Ürün stokta değilse neden sipariş oluşuyor.

profile
-
4 saat önce

Hepsiburada İade Aldığı Ürünün Parasını Geri İadesini Yatırmıyor.

Hepsiburada dan aldığım TV arızalı çıktı. İade talebi oluşturdum kargoyu teslim ederken hızlılar sabahın 8 inde teslim ediyorlar ama iş almaya gelince gün aşırı zaman atlatıyorlar. Kargo firmaya ulaştı ulaştıktan 2 gün sonra iade yapılacağı söylendiği halde üzerinden 4 gün geçtiği halde para iadesi ...

Hepsiburada İade Aldığı Ürünün Parasını Geri İadesini Yatırmıyor.
Hepsiburada İade Aldığı Ürünün Parasını Geri İadesini Yatırmıyor.
profile
-
4 saat önce

Hepsiburada'dan Aldığım Ürün Orijinal Değil

Hepsiburada'dan aldığım ürün, orijinal olduğu söylendi ama ürün orijinal değil. Satıcıya soru sorma kısmında sordum orijinal mi diye, satıcı orijinal dedi, gönderdiği ürün orijinal değil. Ben düğün telaşıyla uğraşan bir insanım şu anda da aldığım tabaklar evde ve ben il dışındayım kargoyla iadeyle u...

profile
-
4 saat önce

Hepsiburada Kurumsal İade Red

Hepsiburada kurumsal iade ürünümün iadesi kabul edilmedi. Şartlara uygun bir şekilde iade yapıldı. Faturamı k***********@hepsiburada.com mail ile gönderildi. Hepsiburada premiumluyum bir çok alışveriş yaptım iade yaptım ilk kez böyle bir şeyle karşılaştım. Ürünüm geri gönderilecekmiş tekrardan uğraş...

profile
165
5 saat önce

Hepsiburadac.com Paramı Vermiyor Yardım.

Hepsiburada sipariş tamamla görev tamamla komisyon al para kazan diye uygulama üzerinden belirtilen hesaplara para yatırdım. Hepsiburada adı ile açılan ve görselini paylaşacağım bir siteye önce WhatsApp'tan dan ardında Telegram da kurulu bir platform aracılığı ile yönlendirildim. Mal alınıp satılara...

Hepsiburadac.com Paramı Vermiyor Yardım.
Hepsiburadac.com Paramı Vermiyor Yardım.
Hepsiburadac.com Paramı Vermiyor Yardım.
+6
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
-
5 saat önce

Hepsiburada Lulu Giyim Pişmanlığı

Hepsiburada üzerinden Lulu Giyim satıcısından almış olduğum 4 adet sweatshirt için 26 Aralık 2022 tarihinde sipariş verdim. Ürünleri 4 Ocak 2023 tarihinde teslim aldım. 8 gün beklediğim bir yana, gelen ürünleri gördüğümde inanın şok oldum. 3 tanesi defolu, 1 tanesi küçük beden. Ya arkadaş, Hepsibura...

profile
-
5 saat önce

Hepsiburada Siparişi Gerekçe Göstermeden İptal Etti

22/05/2023 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden 420 680 179 sipariş numarası ile birkaç ürünü sipariş ettim. Ürünün indirimli görünüyordu ve bu tutarı kredi kartımla ödedim. Oluşturduğum sipariş, haklı bir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Üzerine 1 haftadan fazladır herhangi bir geri dönüşt...

Hepsiburada Siparişi Gerekçe Göstermeden İptal Etti
Hepsiburada Siparişi Gerekçe Göstermeden İptal Etti
profile
-
5 saat önce

Hepsiburada Gerekçesiz İptal Ettiği Sipariş

22/05/2023 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden 885 036 404 sipariş numarası ile birkaç ürünü sipariş ettim. Ürünün indirimli görünüyordu ve bu tutarı kredi kartımla ödedim. Oluşturduğum sipariş, haklı bir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Üzerine 1 haftadan fazladır herhangi bir geri dönüşt...

Hepsiburada Gerekçesiz İptal Ettiği Sipariş
Hepsiburada Gerekçesiz İptal Ettiği Sipariş
Hepsiburada Gerekçesiz İptal Ettiği Sipariş
+6
profile
7
5 saat önce

Hepsiburada'dan Aldığım Redmi Bluetooth Kulaklık Kırık Ve Orijinal Değil

Hepsiburada dan yaklaşık 10 gün önce Redmi Bluetooth kulaklık satın aldım. Kargo daha yeni bugün elime ulaştı. Geç geldiği yetmiyormuş gibi kulaklık orijinal değil. Kulaklığı daha önce kullanmıştım orijinalini biliyorum. Bu kesinlikle orijinal değil. Dahası kulaklığı açtım ve kapak kısmındaki mıknat...

Hepsiburada'dan Aldığım Redmi Bluetooth Kulaklık Kırık Ve Orijinal Değil
Hepsiburada'dan Aldığım Redmi Bluetooth Kulaklık Kırık Ve Orijinal Değil
  • profile
1 Destekçi
profile
Ali
173
6 saat önce

Hepsiburada Siparişleri Eksik Ya Da Hatalı Geliyor.

Hepsiburada Yöresel Ürünler satıcısından Muratbey kaşar 500 grx2 peynir siparişi verdim. Muratbey yerine Kınalı Kuzu adında farklı bir markadan 1000 grx2 kaşar peynir gönderildi. Piyasa da Muratbey 500 Gr kaşar peynir ile Kınalı Kuzu 1000 Gr kaşar peynirin fiyatı eşdeğer görünüyor. Ve şu an gelen pe...

Hepsiburada Siparişleri Eksik Ya Da Hatalı Geliyor.
Hepsiburada Siparişleri Eksik Ya Da Hatalı Geliyor.
profile
-
6 saat önce

Hepsiburada Teşhir Ürünü Gönderdiniz

3580 liralık Karcher sc1 Buhar makinesi aldım bana teşhir ürünü göndermişsiniz neden kullanılmış ürün gönderdiniz? Kargolarken neden dikkat edilmedi? Hepsiburada gibi bir firma bu kadar özensiz bir ürün göndermiş resmen hayal kırıklığı yaşadım. Kutunun üzerine de ayrıca teşhir ürünü diye yazılmış hi...

Hepsiburada Teşhir Ürünü Gönderdiniz
Hepsiburada Teşhir Ürünü Gönderdiniz
profile
-
6 saat önce

Hepsiburada Steam KEY Çalışmıyor Yardım İstiyorum

Hepsiburada'dan Steam KEY aldım 50 TL'lik. 2 gündür gelmiyor, çalışmıyor. Satıcıya sordum, aktif olunca bildireceğim diyor. 2 gün geçti. Sipariş kodu 451 491 708 hala bekliyorum. Aktif olmasını istiyorum. Kod hala çalışmıyor. Buna bir açıklama ve yardım talep ediyorum.

profile
-
6 saat önce

Hepsiburada Paramı İade Etmiyor

Hepsiburada'dan TV aldım, bozuk çıktı, 2 mayısta servis raporu ile birlikte iade talebi oluşturdum, Horoz Lojistik firmasına teslim ettim ama bir aydan fazla süre geçti, Horoz Lojistik Muğla'dan iade ettiğim ürünü Manisa'da bulunan satıcı firmaya teslim edemediği için ürüne ödediğim 20.000 TL iadeyi...

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.