full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.9/5
(34.583 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 78.889

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Hepsi bu rada. Dan aldığım Redmi not 8 cihazın Faturası gelmedi Moda hunter isimli satıcıdan almıştım alırken faturalı ve garantilidir yazıyor du ama ayrıca telefon u aldığım firma Hepsiburada'dan kaldırılmış ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen Hepsiburada çözüm üretmek istemiyor bende Tüketici H...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'dan almış olduğum ürün Kocaeli yazmama rağmen Giresun'a gitmektedir. Bu durumu telefona gelen mesajda fark edip hemen Hepsiburada'yı aradım hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Telefonla arayıp geri bildirimde bulunmak zorunda olmadıkları söylediler. Kısacası ürün Giresun'a gidecek sonra ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada sitesinden 15.01.2021 tarihinde Haylou T15 bluetooth'lu kulaklık sipariş ettim ve bugün elime ulaşmıştır ama gelen siparişte kutunun içinden garanti belgesi çıkmamıştır. Bu konuda tarafıma ulaşılmasını ve bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada.com sitesinden satın aldığım anker marka powerbank'e daha önce kullanılmış ve ya iade edilmiş olan bir ürün tarafıma teslim edildiği için site üzerinden yorum yaptım yalnız yaptığım 3 yorum da hakaret argo veya alaycı bir tavır içermediği halde yayınlanmaya uygun görünmedi. Müşterilerin,...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen sene hediye aldığım Xiaomi bluetooth kulaklık bozulmuş arkadaşım rica etti servise verebilir miyiz diye Hepsiburada'yı arıyorum fatura için bilgi vermiyorlar. Fatura kayıpmış, hesabım adımlarından da görüntüleyemiyorum tarafıma mail de gelmedi. Acilen faturamın gönderilmesini talep ediyorum si...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba Ürün defolu geldi ürün yorumu yazdım. Hepsiburada yorum sildi. Tedarik şirketlerinizi değil müşterinizi önemsemenizi tavsiye ederim. Daha çok müşteri kaybedersiniz bu şekil davranarak.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada üzerinden aldığım 4525***28 sipariş numaralı Huawei marka kulaklığım bozulmuştur. Hepsiburada ile görüştüğüm de başta bu ürün için teknik servisin Huawei tarafından verilmesi gerektiğini belirtip onarımdan kaçındı Huawei bu ürünün satıcısı Hepsiburada olduğunu Belirtip ürünü haklı ola...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hepsiburada'dan 698 *****12 numaralı siparişimle Neptün Kırtasiye tarafından satılan Asr bay ayakkabı koruyucu kutu aldım. Ürüne yazdığım yorum şuydu: "Ürün çok kalitesiz. Ürünü Neptün kırtasiyeden aldım. Üzerinde plastik bir kurdele olan resimdekinden oldukça farklı bir ürün gönderdiler. Gelen 10 ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hepsiburada'dan 7864***77 sipariş numaralı Corsair Ironclaw mouse'um 3 ay geçmeden arızalandı. Servis için hemen Hepsiburada ya9314***26 talep no ile tamir/iade başvurusu yaptım ve 21 Aralık tarihinde kargoya verdim. 23ünde ellerine geçtiğini ve 24ünde corsair servisine iletildiğini ve 20+3 gün yasa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada eskiyi getir yeniyi götür kampanyasında telefonuma 520 lira teklif verdiler ben de yolladım. Detaylı şekilde eksiğini filan seçtim camı kırık vs. Bu şekilde gelen teklif 520. EasyCep firmasına yollamışlar onlar da bana teklif 93 lira verdi. Detay olarak sadece ekran kırık yazmışlar. Zate...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş numarası 148 *****25 olan ürünü 9 taksit olarak almıştım ancak kartımdan tek çekim olarak alınmış nasıl düzeltebiliriz uygulamada 9 taksit olarak gözüküyor ama kartımdan tek çekim yapıldı diyor. Müşteri hizmetlerine sorduğum zaman 9 taksit olarak gözüküyor diyor. Lütfen yardim edinizDevamını oku

  • - Görüntüleme

18.12.2020 tarihinde LG ses sistemi aldım bilgisayar uyumu olmadığı için iade etmek istedim 28.12.2020 tarihinde iade ettim 04.01.2021 tarihinde ürün bana döndü 06.01.2021 tarihinde teslim aldım ürünü açmadan aynı gün iade istedi Hepsiburada aynı gün Yurtiçi Kargo ile iade ettim fakat ürün 13.01.202...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hepsiburada üzerinden satıcısı Derimod olan mağazadan aynı sipariş 2 kere hatalı gönderildi 3. Siparişi verdik bakalım. Müşteri memnuniyeti 0. Hepsiburada iade oluştur diyor 2 kere yaptık Derimod müşteri hizmetlerini aradım Hepsiburada üzerinden kayıt açın diyor. Sonuç olarak kimse ilgilenmiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada dan aldığım Satıcısı Bieney firması olan 980 *****58 numaralı siparişim 4 ocakta kargoya verilip zamanında teslim edilmediği gibi bilgi dahi verilmeden iade edildiğini fark ettim. Bu durumu Hepsiburada çözüm merkezi müşteri temsilcileri ile 2 kez görüşmeme rağmen sadece karşı tarafın ürü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hepsiburada üzerinden "Techburada" isimli firmadan reklamı yapılan "Kolay İade" koşullarına inanıp bir monitor aldım. Monitor geldi, ambalaj ve paketlenmesini güzelce açtım, denedim ve hiç memnun kalmadım. İade etmek istedim. Çünkü kolay iade koşullarında elektronik sarf malzemeleri dışında monitörl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor? right-arrow

    Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.

  • Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır? right-arrow

    Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.

  • Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir? right-arrow

    Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

  • Kargom gecikti. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.