Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 251.401

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

198634 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 dakika önce

Hepsiburada Saçma Sebepler Sunarak Ürün İadesini Kabul Etmiyor

Hepsiburada üzerinden 7207***26 sipariş numaralı ürün tarafıma ulaştığında, çalışmadığını fark ettim. Bu nedenle 5724***78 talep numarası ile iade süreci başlattım. Dün aldığım bir mail ile talebimin "Ürüne ait servis raporu iletilmemiştir" denilerek; iade sürecimin olumsuz sonuçlandığı ifade edilmi...

Hepsiburada Saçma Sebepler Sunarak Ürün İadesini Kabul Etmiyor
Hepsiburada Saçma Sebepler Sunarak Ürün İadesini Kabul Etmiyor
Hepsiburada Saçma Sebepler Sunarak Ürün İadesini Kabul Etmiyor
+2
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada Bioderma Abcderm Son Kullanma Tarihi Hakkında

Bebeğim için Hepsiburada dan Bioderma abcderm aldık fakat son kullanma tarihine bakmadan bebeğime 1 kez kullandım. Ondan sonra bir arkadaşımla konuşurken, onların tarihi geçmiş veya son kullanma tarihine yakın olabilir bir kontrol et dedi ve gördüm ki 18 gün sonra kullanma tarihi doluyor. Bebek için...

Hepsiburada Bioderma Abcderm Son Kullanma Tarihi Hakkında
Hepsiburada Bioderma Abcderm Son Kullanma Tarihi Hakkında
profile
  • 5görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada.com Un Tüketiciyi Mağdur Etmesi

hepsiburada.com dan iki ayrı ürün sipariş verdim gelen ürünlerden biri görseldekinden farklı bir marka geldi. İkinci siparişim in ise gelen ürünün son kullanma tarihi geçmişti. İkisini de iade edip tekrar sipariş girdim bu sefer gelen ürünlerin üzerinde ne üretim ne de son kullanma tarihi yazıyordu ...

Hepsiburada.com Un Tüketiciyi Mağdur Etmesi
 
hepsiburadacom-un-tuketiciyi-magdur-etmesi-2.pdfpdf
 
hepsiburadacom-un-tuketiciyi-magdur-etmesi-3.pdfpdf
 
hepsiburadacom-un-tuketiciyi-magdur-etmesi-4.pdfpdf
profile
  • 2görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada Kargo Neden Uzun Sürüyor

8 Mayıs 2021 de kahve makinesi sipariş verdim 18 Mayıs 2021 şu an ve hala kargom gelemedi kargo takipten bakıyorum 3 gündür İkitelli ye transfer sürecinde. Bir de neden ürün kargoya verilince telefona SMS gelmiyor kargoya verilmiştir diye SMS gelmiyor

profile
  • 3görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada 200 TL Alışverişe 50 TL İndirim

Hepsiburada da 200 TL alışveriş yapıyorum 50 TL indirim uyguluyor ancak adres girip kod geldiğinde kodu girdiğimde beni geri atıyor. 50 TL indirimi siliyor. Ürün yine kendi fiyatında duruyor izin vermiyor. Madem kullandırmayacaksınız niye böyle bir indirim yapıyorsunuz.

profile
  • 2görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada.com Eksik Parça

Hepsiburada aracılığı ile 1695***49 sipariş numaralı kargom eksik geldi. Bunu bildirmeme rağmen akansu makine siparişimde eksik olan parçayı göndermedi ve mesajlarıma cevap vermiyor ben akansu makineye güvenerek değil Hepsiburada ya güvenerek aliş veriş yapıyorum eğer eksik olan parçamı göndermezler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsi Burda Dan Şikayetçiyim

Hepsi burda dan 30 nisanda verdiğim 6993***47 kodlu sipariş sitenizde hazırlanıyor olarak gözükürken hala kargoya verilmediği için destek hizmetlerinizle görüştüğümde siparişimin kargoya verildikten sonra geri çekildiği nedenin ne olduğunu tam olarak bilmediklerini söylediler... Sipariş verdiğim tar...

profile
  • 167görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada Karaca Züccaciye Kullanılmış Defolu Ürün Gönderdi

Merhaba Hepsiburada sitesinden Karaca Züccaciye'den 5.05. 2021 tarihinde (Karaca raven 20.5cm baharat deği4meni) sipariş oluşturdum ve ürünüm bugün bana teslim edildi fakat ürün kullanılmış Tozlu kirli kavlamış iç kısımları gözüken bir vaziyette defolu gönderildi. Doğru düzgün paketlenmemişti indir...

Hepsiburada Karaca Züccaciye Kullanılmış Defolu Ürün Gönderdi
Hepsiburada Karaca Züccaciye Kullanılmış Defolu Ürün Gönderdi
Hepsiburada Karaca Züccaciye Kullanılmış Defolu Ürün Gönderdi
+3
profile
  • 22görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada Yelken Aksesuar Xiaomi Redmi Airdots Bluetooth Kulaklık Sorunu

Hepsiburada yelken AKSESUAR'dan https://www.hepsiburada.com/xiaomi-redmi-airdots-tws-bluetooth-50-kulaklk--p-HBV00000K41EM?magaza=yelken%20AKSESUAR linkindeki Xiaomi Redmi Airdots Tws Bluetooth 5.0 Kulaklık adlı ürünü aldık. Ürünü 3. Kullanışımızdan itibaren sol kulaklık şarj almamaya başladı ve kul...

profile
  • 13görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada.com Faturasız Alışveriş

İlgili siteden yaptığım bir çok alışverişin faturasını temin edemiyorum. Her seferinde indirim çeki tanımlıyorlar fatura göndermiyorlar. İlgili site ve e Ticaret yapan firmalar sanırım faturasız mal satmanın suç olduğunu bilmiyorlar. Faturamı göndermediğiniz takdirde malı polise şikayet edeceğim bil...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 10görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada Yine Olumsuz Yorumları Sansürlüyor!

Yanlış gönderilen ürünle ilgili olumsuz yorum yazdım. Yorumum bitince daha önceki siparişlerimle ilgili de değerlendirme yapmam istenince memnun kaldığım için onlara olumlu puan verdim. Ancak olumsuz puan verdiğim yorum beklemeye alınırken olumlu olan iki değerlendirmem hemen yayımlandı. Daha önce d...

Hepsiburada Yine Olumsuz Yorumları Sansürlüyor!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 20görüntüleme
  • 6 saat önce

Günlerdir Adresime Ulaşmayan Satıcısı Hepsiburada Olan İphone12 Ürünüm

Hepsiburada dan 12 Mayıs 2021 tarihinde 410 *****33 numaralı siparişle iPhone 12 sipariş ettim. İlanın satıcısı doğrudan Hepsiburada idi, üçüncü parti bir satıcı değildi. Teslimat adresim İstanbul'da. Sipariş verirken ilanda "24 saatte kargo" ibaresi mevcuttu. Bu ibareye binaen sipariş verdim. Ödeme...

Günlerdir Adresime Ulaşmayan Satıcısı Hepsiburada Olan İphone12 Ürünüm
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 85görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada.com Arızalı Gönderdiği Ürün İçin Değişim Yapmadı

3364***45 numaralı sipariş numarası ile satıcısı da hepsiburada.com olan mağazadan iPhone se 64 GB white telefonu siparişini 28/04/2021 verdik. Telefon elimize ulaştığında telefonda yüksek ses seviyesinde cızırtı olduğunu fark ettik. Hepsiburada üzerinden ürün değişimi talep ettik. Ürün değişim tale...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 237görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada Saçmalıkları Ürün Teslim Edilmemesi

Hepsiburada üzerinden almış olduğum bir bulaşık makinesi vardı. Anneme hediye olarak 7 Mayıs ta teslim edilmesi gerekiyordu. Günler geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Kargo teslim dışında olduğu için lojistik firması Hepsiburada ek ücret talep etti. Hepsiburada bunun kesinlikle olmayacağını ürün...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 243görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada Hb Parayı Yatırmıyor

Eşimin aldığı teslim edilmeyen mama ücretini Hepsiburada defalarca kayıt oluşturulmasına rağmen parayı yatırmıyor, 2313***67 sipariş numarası, ne kadar mama aldıysam teslimi yapılmadı benimde başıma geldi, mamayı göndermeden iadeye düşürüyor sonra bekle paran yatsın

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Hepsiburada

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?

Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.

Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?

Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.

Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?

Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?

Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.