Deprem destek listelerine hızlı erişin!

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Hepsiburada ile ilgili bir şikayetin mi var?
215.196 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
1 saat önce

Hepsiburada Kart Blokesi Kaldırma

Merhaba! Hepsiburada alışveriş sitesinde herhangi bir şekilde kod gelmiyor banka dan. Ve gelmemesine nazaran da kart bloke oluyor. Sabah beridir bir şey alacağım kod gelmedi kartım bloke oldu hiçbir şekilde aktif bir kod yok ortada. Kod da gelmiyor, kartımın da bir an önce blokesinin kalkmasını öne...

profile
153
5 saat önce

Hepsiburada Hepsipay Son Kullanma Tarihi

Hepsiburada da binbir emekle yaptığım 1000₺ hepsipay cüzdanda param vardı. Son kullanma tarihini aradım bulamadım. Bugün bakıyorum ki süresi dolmuş. Son kullanma tarihini nerelere saklayalım da kimse göremesin diye mi düşünüldü acaba? Hepsipay hesabıma ücretin yeniden yatırılması ve son kullanma tar...

profile
260
6 saat önce

Hepsiburada 14 Günlük Cayma Hakkımdan Yararlanamıyorum!

Hepsiburada üzerinden aldığım Kulaküstü kulaklık kafa yapıma uymadığı için ve kafamda ağrılar oluşturduğundan elime ulaştıktan hemen sonraki gün iade ettim. Fakat 1 hafta sonrasında ürünümün iadesi iptal edildiğini gördüm normalde 14 gün içinde koşulsuz cayma hakkım olduğunu sanıyordum fakat yanılmı...

Hepsiburada 14 Günlük Cayma Hakkımdan Yararlanamıyorum!
profile
240
8 saat önce

Hepsiburada Ürün-Satıcı Değerlendirmesi Yayınlamıyor.

23.11.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden "lıfecell dijital servisler ve çözümler" adlı mağazadan " 6 Aylık Geforce Now Premium" üyeliği aldım. 3 ay sonra Hizmette yaşanan problemden dolayı, Geforce Now Türkiye Çözüm ortağı gameplus adlı siteden canlı destek aradım ve bir yere ulaşamadım. Bu proble...

profile
329
9 saat önce

Hepsiburada Aldığım Bilgisayar Bozuk Çıktı

221 630 271 numaralı siparişim için Hepsiburada denen site beni o kadar mağdur etti ki sizlere kanıtlarıyla yazıyorum. Şimdi ilk olarak bu siparişi verdim aradan 2 saat geçmedi iptal etmek istedim site izin vermedi meşguldüm aramadım sosyal medyadan yazdım iptal edemiyoruz ürün gelsin size 14 gün ia...

profile
428
10 saat önce

Hepsiburada'nın Yalan Kampanyası

Hepsiburada'nın yalan kampanyaları iş başında daha önce 12.03.2023 tarihinde Xiaomi Lite 13 telefon ile beraber yine Xiaomi bu da 3 Pro ücretsiz kampanyasından telefon siparişi verdim sepetti kontrol ettiğimde telefonun bedeli 15.998 TL kulaklığın ise ücretsiz sepette olduğunu gördüm ve siparişi ona...

Hepsiburada'nın Yalan Kampanyası
Hepsiburada'nın Yalan Kampanyası
profile
232
10 saat önce

Kampanyada Düşük Mağaza Puanlı Mağaza Seçen Hepsiburada

Hepsiburada dekorasyon ürünlerinde%15 indirim kampanyası yaptı ama mağazalar kargolama sürelerinde çok uzun tuttular ayrıca mağazalara hiçbir suretle ulaşılamıyor nasıl iş bu anlamadım gitti ayrıca Evdeucuz Wooden Factory mağazaları kargolama sürelerini bence benim kanaatim bir bu yazacağım Hepsibur...

Kampanyada Düşük Mağaza Puanlı Mağaza Seçen Hepsiburada
Kampanyada Düşük Mağaza Puanlı Mağaza Seçen Hepsiburada
profile
Eda
215
10 saat önce

Hepsiburada Deforme Gelen Ürün

Hepsiburada üzerinden 749 880 355 siparişimde gelen ürün daha önce denenmiş giyilmiş gibi. Ürünün üst kısmındaki süngerler giyilmeden yıpranmış deneme pedi çıkarılmış ve ip çekmeleri var bu aldığım ikinci mayo daha önce aldığı. Üründe de aynı sorunu yaşamıştım ikinci kez benim başıma gelmedi talihsi...

Hepsiburada Deforme Gelen Ürün
profile
347
11 saat önce

Hepsiburada Satışlarımın Bedelini Ödemiyor 3 Ay Oldu

Hepsiburada 3 aydır ödememi yapmıyor. Yazıyorum, arıyorum, tamam ilk iş günü ödemeniz yapılacak deniyor ama herhangi bir gelişme yok. Deprem bölgesindeyim, paraya ihtiyacım var ve 3 ay önce hak ettiğim ödeme hala hesabıma geçmedi. Artık konuyu hukuki süreçlere taşımayı düşünüyorum. Resmen dalga geçi...

profile
261
11 saat önce

Hepsiburada Habersiz Sipariş İptali

Merhabalar, Hepsiburada üzerinden satın olduğum sipariş 20 gün geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Bununla alakalı müşteri hizmetlerinden destek talebinde bulundum ve kargo ile iletişime geçtiğini söyleyip ürünün tarafıma ulaşılacağı söylendi. Aradan 30 dakika geçtikten sonra iadeniz gerçekleşmiştir...

Hepsiburada Habersiz Sipariş İptali
profile
216
11 saat önce

Deprem Bölgesi Hepsiburada Mağdurları

Deprem bölgesinde yaşıyoruz maalesef, Bizlerin temel ihtiyaçları var ve bunları alışveriş merkezlerinin çoğu yıkıldığından internet üzerinden almaya çalışıyoruz. Hepsiburada isimli siteden 6 marttan belli 4 temel siparişim oldu hiç biri teslim edilmedi. Mazeret olarak deprem bölgesinde olmamızı gös...

profile
270
12 saat önce

Hepsiburada İPhone 13 Aldım Yurt Dışı Olarak Gönderildi

Hepsiburada müşteri hizmetlerine; Telefonumu açıklamalara değerlendirilmelere bakarak aldım. Türkiye garantili olduğunu belirtmişsiniz fakat telefon yurt dışı bağlantısı gerektiğini gösteriyor. 120 gün içerisinde kapanacak. Benim mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum. Telefonumun iadesinin k...

Hepsiburada İPhone 13 Aldım Yurt Dışı Olarak Gönderildi
Hepsiburada İPhone 13 Aldım Yurt Dışı Olarak Gönderildi
profile
220
12 saat önce

Hepsiburada Ürün Ve Param Ortada Yok

Hepsiburada.com dan 24 Ocak tarihinde almış oluğum yaklaşık 50 bin lira tutarındaki ürünüm 20 Mart olmasına rağmen yaklaşık 55 gündür teslim edilmedi müşteri hizmetlerini arıyorum bana ürünün teslim edildiğini söyleyip kargo takip numarası atıyorlar. Kargo takip sitesinden bakıyorum kargom Şanlıurfa...

profile
217
12 saat önce

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderimi

Hepsiburada üzerinden vip trend adlı satıcıdan 499 402 659 sipariş no.lu 4 paket silikon spatula seti aldım. Kargo gönderiminde 2 adet gelip 2 adet mevcut değildi. Ürünü Hepsiburada'ya ve vip trend'e söylememe rağmen Herhangi bir sonuç alamadım. Aksine çözüm odaklı değil problem odaklı çalışmaya dev...

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderimi
Hepsiburada Eksik Ürün Gönderimi
  • profile
1 Destekçi
profile
196
12 saat önce
profile
Ayşe sonuçtan memnun
  • 12 saat önce

Hepsiburada Onay Alınmadan Para Çekimi

Az önce Hepsiburada' dan bir ürün siparişi verdim. Ama bana hiçbir şekilde onay kodu göndermeden direk karttan parayı çekti. Normalde böyle bir şey ol...

profile
245
13 saat önce

Hepsiburada Satıcısı Abani Classic Yanlış Beden Ürün Gönderiyor

Hepsiburada üzerinden Abani Classic satıcısından XL beden 12'li boxer sipariş verdim. Bana gönderilen 12'li XXL. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ertesi gün kapımdan gelip aldılar. Ürün satıcıya ulaşır ulaşmaz iade talebim reddedildi ve bana ulaşmadan hemen tekrar kargoya verilmiş. Ürünler hiç k...

Hepsiburada Satıcısı Abani Classic Yanlış Beden Ürün Gönderiyor
profile
300
13 saat önce

Hepsiburada Ma Bilişim Aldığım Kulaklık Bozuk Çıktı Satıcıya Ulaşamıyorum

Hepsiburada üzerinden ma bilişim satıcısından iki adet Redmi Buds 3 Lite kulaklık aldım. Birini kendime birini de hediye olarak aldım. Hediye olarak aldığım kulaklığın üzerinde ambalaj olmadığını, hediye aldığım kişi kulaklığının sağ olanı bozulduğında öğrendim. Daha önce kardeşimde aynı sorunu yaşa...

profile
Ali
318
13 saat önce

Hepsiburada Arkamızda Durmuyor. Garantide Olan Ürünümüz Değiştirilmedi

Anker Eufy marka robot süpürge aldık. Robot süpürge bir yıl olmadan arızalandı. Garantiye gönderdik. Ne parası geldi ne ürün geldi ne de yeni ürün yolladılar bize. Hepsi buradaya güvenip ürün aldık arkamızda durmadı. Cihazı 1400 liraya almışım cihaz simdi 9000 lira olmuş. Para iadesi de istemiyorum ...

profile
297
14 saat önce

Hepsiburada Premium Hesap İptali

Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal etmek istiyorum fakat bilgisayarım olmadığı için iptal edemiyorum. Kullanmadığım halde boşuna yenileniyor ihtiyacım yok ama para ödüyorum üyelik alınırken bu durum belirtilmeliydi. Basit bir üyelik iptali bu kadar uğraştırıcı olmamalı

profile
242
14 saat önce
profile
Derya'nın Teşekkür Mesajı
  • 14 saat önce

“Özellikle müşteri temsilcisi hızlı ve güvenilirdi çok teşekkür ediyorum”

Hepsiburada Aldatmacası İptal Yok

Satin aldığım ürünün daha hazırlık aşamasında iptal etmek istediğim halde. İptal etme butonu olmaması ve aradığımda iptal edilemeyeceğinin söylenmesi ...

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.