Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Hepsiburada ile ilgili bir şikayetin mi var?
215.780 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
1 saat önce

Hepsiburada Orijinal Olmayan Ürün Şikayeti

La Roche Posay güneş kremi almıştım 2 adet sanıyorum ürünler orijinal değil. Firmaya ulaşmaya çalıştığımda şu an firma yok Hepsiburada ile iletişim kuramıyorum su an yurt dışında yım ne yapacağımı da bilmiyorum. Bu konuda Hepsiburada'nın bana destek olmasını istiyorum teşekkür ederim

Hepsiburada Orijinal Olmayan Ürün Şikayeti
Hepsiburada Orijinal Olmayan Ürün Şikayeti
profile
22
1 saat önce

Hepsiburada Dijital Kumar Oyunu Zeplin

Hepsiburada Sanal Oyun Zeplin Kumar oyunu Hepsiburada'nın oynadıkça kazan olarak çıkarttığı yeni dijital kumar oyunlarını barındıran bir sistem getirdi. Bu sistemin için tombala, kazı kazan, mayın tarlası ve Zeplin gibi dijital kumar oyunları mevcut. Bende Zeplin denilen bu oyunun mağduruyum. Oyun t...

Hepsiburada Dijital Kumar Oyunu Zeplin
Hepsiburada Dijital Kumar Oyunu Zeplin
Hepsiburada Dijital Kumar Oyunu Zeplin
+3
  • profile
1 Destekçi
profile
-
2 saat önce

20-22 Gün Kargo! Vasat Kargo Hizmeti Olan Hepsiburada!

Her seferinde aynı sıkıntı. Kargo işlerinde çöp olan, bir işe yaramayan Hepsiburada! 20 gün kargoda olan ürünüm için Hepsiburada ile iletişime geçtim bakınız bu 2 seferdir oluyor kargo verildi yazdığı halde 20 gündür kargoda. Diye görüşme yaptım ve altını çizerek kesinlikle iade istemediğimi ürünümü...

20-22 Gün Kargo! Vasat Kargo Hizmeti Olan Hepsiburada!
20-22 Gün Kargo! Vasat Kargo Hizmeti Olan Hepsiburada!
profile
-
4 saat önce

Hepsiburada Affiliate Programına Kabul Edilmedim.

Hepsiburada Affiliate programına çok uzun süre önce başvurdum 126 bin organik takipçim olmasına rağmen hâlâ bir dönüş sağlanmadı, nereye yazsam bu konu ile biz ilgilenmiyoruz diyorlar. Rakip firma ila 10 bin takipçiden beri çalışıyoruz, Hepsiburada'da neye göre seçiliyor anlamadım.

profile
-
4 saat önce

Hepsiburada Satıcılarının Ürün Fiyatlarını Günlük Arttırıp Azaltması

Hepsiburada'da satılan ürünlerin fiyatları sabah başka akşam başka oluyor. Sürekli değişiyor. Bir bakmışsın fiyat artmış iki saat sonra bakmışsın fiyat düşmüş. Aldığımız ürünlerin fiyatları anlık değişiyor. Ürün fiyatlarında bu kadar çok anlık oynama yapmanın amacı nedir?

profile
-
4 saat önce

Hepsiburada Da Ücretsiz Kargo Yazmasına Rağmen Kargo Ücreti Alınması

İyi günler, Hepsiburada sitesinde 200 TL'lik bir sipariş verdim. Ürünler sepetimdeyken Premium üyeliğim olduğu için ücretsiz kargo yazıyordu ancak benden 20 TL'lik kargo ücreti alındı. Başka bir ürünü daha sipariş edecektim fakat kargo bedava olmadığı için sipariş vermedim, ama yine de kargo ücreti ...

Hepsiburada Da Ücretsiz Kargo Yazmasına Rağmen Kargo Ücreti Alınması
profile
146
5 saat önce

Horoz Lojistik İle Gelen Hepsiburada Ürünümün Başkasına Verilmesi

12.05.2023 tarihinde Hepsiburada'dan 946062834 numaralı sipariş vermiş olduğum Vestel bm3111 3 programlı bulaşık makinesi siparişi verdim. Ürünü satıcı firma servise yönlendirdi ve serviste çalışmayan birine teslim etti hala ürünü elime ulaştırmak için çaba sarf ediyorlar. Ben ürünümün para iadesini...

profile
Ali
-
5 saat önce

Hepsiburada Zamanın Da Yapılmayan Kargo Beceriksizliği

Sipariş No224 175 195 Cool Wheels Twist LED Işıklı 3 Tekerlekli Yükseklik Ayarlı Scooter - Mavi isimli scooterı 249,00 TL'ye aldım. Satıcıya defaten kargo mesajı attım. Fiyatı yükseldi. Kargolama tarihi gecikti. Doğum günü için sipariş ettiğim bu ürün ve Hepsiburada beni mağdur etti. Böyle satıcılar...

profile
-
5 saat önce

Hepsiburada Eksik Ürün Parçanın Kırık Gelmesi

Hepsiburada'dan aldığım sürahi setinin parçası kırık geldi. Satıcıyla iletişime geçtim müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim iki haftadır oyalıyorlar. Gönderim sağlanacak diye kargoya verildi diye ne kargoya verildi. İnsanları bu şekilde kandıramazsın kolay kazanılmıyor.

profile
145
6 saat önce

Hepsiburada Tarafından Mağdur Edildim

videoplayer-icon

Merhaba. Ayın yedisinde hepsi buradan. iPhone 11 64 GB telefon sipariş ettim. 3 gün içerisinde elime ulaştı. Telefonu kullanmaya başladıktan yaklaşık 10 gün sonra arka kamerasında arıza yapmaya başladı. Kasılmalar oldu. Daha sonra teknik servise götürmemiz söylenildi. Teknik servise götürdüğümüzde 2...

profile
113
6 saat önce

Hepsiburada Harem Altın Altın Hesabıma Gelmedi

Hepsiburada 1 Haziran Perşembe 12.30'da Harem altından altın satın aldım. Almış olduğum altın teslim edildi olarak gözüküyor ama 2 gündür hesabıma düşmedi. Her aradığımda ilgileneceğimiz deniyor ama hala bir sonuç yok. İnsanları mağdur etmeyin, lütfen bir çözüm bulun. İlk ve son kez böyle bir sorun ...

profile
-
6 saat önce

Hepsiburada Joystar Termos Kapağı

Hepsiburada üzerinden joystar marka termos satın aldım. Sipariş numaram Termosumun kapağı kendi hatam sebebiyle kırıldı, ben de yedek parça yani kapak temin etmek istedim ve Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünün satıcısı Hepsiburada olduğu için joystar firmasına nasıl ulaşabile...

profile
-
7 saat önce

Hepsiburada Da Herkesin Mağaza Açmaması Gerekli

Hepsiburada rüzgar botanik gibi gerek sosyal medyada gerek şikayet sitelerinde haklarında onlarca olumsuz yorum bulunan satıcıların satış yapmasına izin vererek kullanıcılarını mağdur etmektedir. Müşterilerin mağdur olmaması için mağaza açan satıcıları daha detaylı araştırma yapmaları gerekmektedir.

profile
-
7 saat önce

Hepsiburada TV Kirik Geldi

videoplayer-icon

Lavin teknoloji ürünleri mağazası Hepsiburada üzerinden LG marka TV aldım. TV Horoz Lojistik üzerinden 1 ay gibi bir sürede geldi. Servisi arayıp kamera kaydı ile kendimiz açtık. TV kirik çıktı kendimiz açtığımız içinde geri iade etmiyorlar. Geri gönderdiğim halde talebim olumsuz karşılandı ve bana ...

profile
1
7 saat önce

Hepsiburada Gereksiz Yere Hesap Kapatma

Her alışverişimi Hepsiburada'dan gerçekleştirirdim ancak 26.05.2023 tarihinde telefonumdan Hepsiburada hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda böyle hesap bulunmadığını yazdı. Şifremi sıfırlamaya çalıştığımda ise sıfırlamayıp yeni hesap açmamı söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgi alakasız bir ş...

profile
-
8 saat önce

Hepsiburada Yüzünden Zarara Uğradım

27 Mayıs cumartesi günü Hepsiburada üzerinden satın aldığım 515 *****25 sipariş numaralı ürün büyük ebatlı olduğundan ev adresini vermiştim. İş yeri ile evimin arası 10 dakika. Evde olmadığımdan teslim edilememe durumunu öngörerek ürün henüz kargoya dahi verilmeden Hepsiburada müşteri hizmetleri i...

profile
-
8 saat önce

Hepsiburada Adres Değişikliği Yapamıyorum

Hepsiburada kargomun varış adresini değiştiremiyorum bizim evimiz yıkıldı yıkılan adrese kayıtlı kalmış ama değiştiremiyorum kargolarımdan bir tanesini değiştirebilirim sadece. Lütfen Hepsiburada buna bir çözüm bulsun yoksa sorun olur benim için Hepsiburada

profile
-
9 saat önce

Hepsiburada Online İş Başvurusu

Alışveriş komisyon bedeli diye işe aldılar 100 TL yatırdık iş yaptık. Geri yatırdılar sonra 20 sonra 300 sonra 1000 TL daha sonra 2600 TL derken paramı geri ödemediler. Sistem kendi kendine görev çıkarttı. Şimdi ise 6000 TL lik görev yapmamı İstiyorlar benim o kadar param olsa iş yapmam zaten benim ...

profile
-
9 saat önce

Hepsiburada 20 Gündür Ürün Kurulumunu Yaptırmadı

9 Mayıs'ta Hepsiburada'dan Uğur derin dondurucu aldım. Ürün 2 gün sonra gelmesine rağmen 22 gündür kurulum yapılmadı. 5 farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm hala talebiniz işlem sürecinde diyor. Ve ben hala bekliyorum. Uğur yetkili servisini aradım. Ürünü aldığınız mağaza montaj kaydı açmalı diyor...

Hepsiburada 20 Gündür Ürün Kurulumunu Yaptırmadı
Hepsiburada 20 Gündür Ürün Kurulumunu Yaptırmadı
Hepsiburada 20 Gündür Ürün Kurulumunu Yaptırmadı
+5
profile
-
6 saat önce
Burcu Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.