to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
VakıfBank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 242.363
VakıfBank 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız %19.3
- Dört Yıldız %4.6
- Üç Yıldız %3.6
- İki Yıldız %2.5
- Bir Yıldız %70.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
VakıfBank Nakit Avans
Şikayet Sayısı 825
VakıfBank Kredi Masrafları Ve Fazladan Ürün Satışı
VakıfBank'tan yapmış olduğum taşıt kredisi alımında; müşteri temsilcisine kredi masraflarımı sormama rağmen krediniz onaylanmadan rakam veremem dedi. Kredi başvuru esnasında ve sonrasında herhangi ön bilgi verilmedi ve masrafın ne kadar olacağına dair bilgi verilmedi. Araç satış işlemi gerçekleştikt...
VakıfBank Nakit Avans Çekerken Sorun Yaşıyorum
Kullanmış olduğum VakıfBank kredi kartımın her ay düzenli asgari ve tamamını ödediğim halde ihtiyaç zamanında nakit avans kullanmak istedim. Ancak eksik ödeme sayacı red ile karşılaştım. Buna çözüm bulmanızı diliyorum. Her ay Ödüyorum um zaten, böyle bir şeyle karşılaşmam saçma.
VakıfBank Taksitli Nakit Avans İşlemi
VakıfBank Sefaköy şubesi 23.05.2022 tarihinde 12 bin limitli kredi kartımdan 10500 kullandım bana 22 bin borç çıkardılar inşallah yarın düzeltirler.
Vakıfbank Kişisel Bilgilerimi Korumadı
3 Ocak 2022 yılında Maltepe e-5 şubesinden hesap açtırdım. Yaklaşık 1 hafta içinde 20bintl limitli kredi kartı gönderildi. Kart harcama takibimi/ödemelerimi ve diğer işlemleri Apple'dan indirildiğim VakıfBank uygulamasından takip ediyordum. 15 Mart 2022 de telefon bankacılığım yani uygulama başka bi...
VakıfBank, Call Center Aracılığıyla Mağdur Olmam
13 Mayıs 2022 saat 17:23 de VakıfBank ' a ait call center numarası olan 4440724'dan arandım ve kart birleştirmesi yapmak amacı ile onayımı aldılar; fakat söyledikleri ile yaptıkları uygulama aynı olmayıp hesabım ile ilgili bilgim dışı işlem yapmışlardır. Kredi kartımdan 16.000 nakit avans, 9000 TL i...
VakıfBank Taksitli Nakit Avans
Eğer bir kredi kartı edinirsem 0 faiz ve masrafsız 2000 TL taksitli avans çekimine 4 ay taksitle aylık 500 TL ödemek sureti ile bir kampanyaya dahil edildiğim söylendi ve onayladım. Kredi kartı edindim ve faiz çıkıyor. Müşteri hizmetleri zerre alakadar olmuyor. Kampanya için desteğinizi bekliyor ola...
VakıfBank Yatırım Hesabı Komisyon Oranı
5 yıldır VakıfBank müşterisiyim. Bu sebeple her türlü kredi, kredi kartı, nakit avanslar, fatura ödemeleri ve yatırım işlemlerim gibi tüm bankacılık işlemlerimi bankanız üzerinden yapmaktayım. Kullanmakta olduğum yatırım hesabı için alınan komisyon miktarları çok yüksek. Hiçbir bankada bu kadar yük...
VakıfBank Yüksek Miktarda Hesabımdan Fazla Para Çekmiştir!
VakıfBank yanıltarak fazla para aldı tarafımdan ve hesabımdan! VakıfBank çok mağdur etti! Bugün ben VakıfBank hesabıma yüklü bir miktar para yatırdım. Bu parayla ilk önce VakıfBank'a bağlı 3 kredi kartımın hesabımdaki parayla borcunu ödeme yaptım. Ve günü gelmemiş borçlarımı da ödeyerek erken ödeme ...
Vakıfbank Eft Yaparlarken Güvenlik Gereği Kartın Bloke Olması
VakıfBank çok kötü. İptal ettireceğim. Sebebi de 5 bin tl acil paraya ihtiyacım vardı. EFT yaptım. Parayı başka hesaba yollarken bloke oldu ve sonra şubeye gittim. Blokeyi kaldıramıyorum dedi şubedeki kadın. Zaten nasıl o koltukta oturuyor bilmiyorum. Bir şey bildiği yok. Şimdi hesabıma da giremiyor...
VakıfBank Yalan Beyanda Bulunup Krediye Bağlayıp Mağdur Ediyor
VakıfBank Müşteri Hizmetlerinin teklifi üzerine Kasım 2021 yılında kredi kartına 20.000TL masrafsız faizsiz nakit avans teklifi sunuldu, defalarca defalarca sordum masrafsız faizsiz değil mi diye. Evet masrafsız faizsiz dediler ve kabul ettim. Hatta ilk gün internet bankacılığı'nda detay da faiz mas...
![profile]()
1 DestekçiVakıfbank Kart Aidatı Yansıtması
Pandemi döneminde VakıfBank'tan kredi kullandım. Onayım olmadığı halde kredi kartı gönderdiler ihtiyacım doğrultusunda belli bir limit kullandım. Kartı hiçbir şekilde kullanmadım nakit avans kullandım ve günü gününe ödemesini yapıyorum. 1 hafta önce yıllık aidat ücreti adı altında 149₺ bir ödeme yan...
VakıfBank Müşteri Temsilcisi Hatası
Merhabalar VakıfBank'tan kredi kartından 12 taksitle 5000 TL Nakit avans çekmiştim. Ailem ödeme işlemi gerçekleştirdi. Bankadaki müşteri temsilcisi dönem borcu olarak tırmış ailemin ödemesini taksit kapaması yapmamış. Sonra ben tekrar taksitli nakit avans çekimi yaptım şimdi iki defa taksit ödemesi ...
VakıfBank Kredi Kartı Borç Ödemelerim Kapatılıp Kartım İptal Edilmiyor
Sürekli nakit avansta erken kapatma yapıp kartımı kapatmak istiyorum fakat ısrarla erken kapatma yapmayıp diğer hesaplarıma ödemelerimi gönderip kartım iptal edilmiyor 4 aydır oyalanıyorum. Sürekli boşuna her ay ekstre borcu ödüyorum.
VakıfBank Click Kartı Kullanama Sorunu
VakıfBank mobilden bir kampanya geldi ve kabul ettim kampanya VakıfBank click kart ile ilgiliydi içeriğinde ise 2000TL faizsiz masrafsız taksitli nakit avans di. Kampanyaya katılmamı uygulamada görmeme rağmen müşteri temsilcisi göremiyor ve ben hu nakit avansı kullanamıyorum. Kampanya yapan VakıfBan...
VakıfBank Taksitli Nakit Avans Konusunda İkili Faiz Uygulaması
VakıfBank kredi kartıma 1.69 dan taksitli nakit avans tanımlamış toplam 5defa kullanım ve 20000 TL ile sınırlıdır ben 1defa kullandım 5000 1.69 dan tekrar kullanmak istediğimde 1.80 gösteriyor faiz bununla ilgili müşteri hizmetlerine bildirdim 10 gün sonra kullandınız cevabı geldi daha 4defa hakkım ...
VakıfBank Hisse Senedi İşlemlerinde Alınan Yüksek Komisyon Ücretleri
6 yıldır VakıfBank müşterisiyim, bu sebeple her türlü kredi, kredi kartı, nakit avanslar, fatura ödemelerin, yatırım işlemlerim gibi tüm bankacılık işlemlerimi bankanız üzerinden yapmaktayım. Kullanmakta olduğum yatırım hesabı için alınan komisyon miktarlarını bugüne kadar fark etmedim fakat hiçbir ...
VakıfBank Limit Artırımı Yapılmıyor
VakıfBank kredi kartı limitim birkaç ay önce limit artırdı fakat bu defa ödemelerinizden dolayı artıramıyoruz diyor gecen ay asgarisini bile değil direk kendi borcunu ödedim 1150 TL bu ay limit artırmak istiyorum böyle devam ederse bende kapatıp başka bankaya geçerim. Sürekli nakit avans çekip 1 er ...
Vakıfbank Kredi Kartına Gereksiz Konulan Kısıt
2007 yılından bu zamana kadar 15 yıldan fazladır maaş müşteriniz ve aynı zamanda kredi kartınızı çok yoğun kullanan bir müşteriniz olarak. Bankanızla maaş dışında bir bağlantımın kalmaması için çok yoğun kullandığım kredi kartımı kapattım. Kredi kartını ne kadar yoğun kullandığımı tenezzül ederseniz...
VakıfBank Hesap Blokesi Bilgi Dışı
VakıfBank Kredi kartımdan nakit avans çektim 444 numara aramış ama fark etmeyip açamadım Hesabıma girdiğimde transfer yapacağım Bloke bulunmaktadır diyor müşteri hız aradım şubeye gideceksiniz dedi. Hafta sonu girdi paraya ihtiyacım var 2 gün niye bekliyorum. Sudan sebep yere Anlamış değilim. Acilen...
Vakıfbank Kredi Kartından Fazla Tutar Çekti İade Etmiyor!
VakıfBank kredi kartından taksitli nakit avans çekiyorum 4 taksit. Faizi toplam 350 TL toplu kesiyor bir de üstüne kalan taksitleri hiç peşin almamış gibi taksitlere yansıtıyorlar oluyor mu sana toplam 350 TL masraf çıkacakken 700 TL aradığımda da sorun yok deniliyor. Haksız yere ücret alıyorlar res...
VakıfBank Click Kart Başvurusu
27.03.2022 tarihinde Click Kredi Kartı 2000 TL Nakit Avans teklifinizi kabul etmeme rağmen kaç gün oldu hala onaylanmadı. Bir kampanya yapıyorsunuz geri dönüş yapılmıyor. Bu sorunun en kısa zamanda çözülmesini ve tarafıma en kısa zamanda konuyla ilgili bilgi verilmesini talep ediyorum.
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank ATM Para Yutması Sorunu
Ziraat kartımla VakıfBank ATM'sinden para yatırırken ATM arıza verip parayı yuttu. Yaklaşık 3 aydır arayan soran kimse yok. Ziraat'i arıyorum VakıfBank havuzunda onlara kalmış diyor. VakıfBank'ı arıyorum Ziraat Bankasından haber bekliyoruz diyor. Paranın aciliyeti olmasa başka bir bankanın ATM'sinde...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank talebim İçin Hala Herhangi Bir Bilgilendirme Maili Almadım
VakıfBank'tan 6005640 numaralı talebim için hala herhangi bir bilgilendirme maili almadım. Müşteri temsilcisi nakit avans hesabımı kapatmasını söylemesine rağmen kapatmamış en son ay faiz ile karşılaştım. Geçmiş tarihli bir konuşmayı banka tarafından dinlemek bu kadar zor olmamalı. Yetkililerden baz...