Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Hesap
37100
(548 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İzinsiz Çekilen 402,43 TL Ücretin İadesi Ve Aboneliğin İptali Talebi

profile
Batuhan
08 Şubat 20:22
43

VakıfBank Güvenlik Blokajı Nedeniyle 133.436 TL’ye Erişememe

profile
Burak
07 Şubat 14:45
96
vakifbank-guvenlik-blokaji-nedeniyle-133436-tlye-erisememe-1.jpg

VakıfBank’tan Yazılı Şikayet İçin Genel E-Posta Adresi Bulunamıyor

profile
Orhun
07 Şubat 00:21
148

Google Plus London Üyeliği İptal Edilemedi, 8 Aylık Kesintiler İçin İade Talebi

profile
Mehmet
06 Şubat 23:43
95
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Fatma
06 Şubat 10:52
42

"Şikayet kaydım sonrası banka tarafından bloke kaldırma işlemi hızlı bir şekilde gerçekleştirildi. Teşekkürler."

Fatma Şikayetini Yayından Kaldırdı

Tam Ödeme Yaptım, İcra Blokesinin Kaldırılmaması

profile
Ahmet
05 Şubat 20:32
198

VakıfBank Şırnak Şubesinde Hesabım Bloke Olmuş, Bloke Kaldırılması Ve İade Talebi

profile
Nihat
05 Şubat 11:52
263
vakifbank-sirnak-subesinde-hesabim-bloke-olmus-bloke-kaldirilmasi-ve-iade-talebi-1.jpg

VakıfBank Hesabındaki İşsizlik Maaşı Haciz Blokesine Karşı Acil Talep

profile
Zeki
05 Şubat 11:05
325
vakifbank-hesabindaki-issizlik-maasi-haciz-blokesine-karsi-acil-talep-1.jpg

VakıfBank Maaşımın Tamamı Borca Mahsup Edildi ve Hesabım Boşaldı

profile
Habip
04 Şubat 10:43
675

Emekli Maaşı Tamamen KMH Borcuna Çekiliyor, Temel Yaşam İhtiyacı Karşılamıyor

profile
Nadiye
04 Şubat 09:56
363

VakıfBank'ta Hesap Bakiyesi Yanlış Sıfır Gösteriliyor

profile
Suat
04 Şubat 01:10
393

Açıklama Olmadan Hesap Kapatılması Ve Para İadesi Talebi

profile
Cihangir
03 Şubat 21:31
273
aciklama-olmadan-hesap-kapatilmasi-ve-para-iadesi-talebi-2.jpg
aciklama-olmadan-hesap-kapatilmasi-ve-para-iadesi-talebi-1.jpg

Uyarı Olmadan Dijital Bankacılık Hesabına Konulan Blok

profile
Uğur
03 Şubat 17:37
524
1
David sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Hesabımda 64.000 TL Blokeyi 7 Aylık Kullanamama Ve Açıklama Talebi

profile
David
03 Şubat 17:00
215

Garanti Kartı 10.200 TL'yi ATM Yuttu İcra Tehdidi Ve Geri Ödeme Talebi

profile
İlker
03 Şubat 07:22
456
garanti-karti-10200-tlyi-atm-yuttu-icra-tehdidi-ve-geri-odeme-talebi-2.jpg
garanti-karti-10200-tlyi-atm-yuttu-icra-tehdidi-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg

Acil: Habersiz Bloke Edilen Hesabımda 320 Bin TL’ye Erişemiyorum

profile
Ahmet
01 Şubat 18:45
295
acil-habersiz-bloke-edilen-hesabimda-320-bin-tlye-erisemiyorum-1.jpg

Sahte Polis Araması Sonrası Hesaplarım Kilitlendi Ve Bankacılığıma Erişemiyorum

profile
Tolga
01 Şubat 16:33
339

VakıfBank Hesabından İzinsiz Çekilen Paralar İçin İade Ve Güvenlik Talebi

profile
Enes
31 Ocak 15:35
206
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Vakıflar Bankası Aralık Emekli Maaşımın Yatırılmaması Ve Artan Faiz Mağduriyetim

profile
Gizem
30 Ocak 17:15
371

VakıfBank’ta Hesap Kapatma Sürecinin Aşırı Zorluğu Ve Haksız Ücret Talebi

profile
Sezer
30 Ocak 16:58
698

Doğum Günü Para Transferleri Sonrası Hesabım Bahis Şüphesiyle Bloke Edildi

profile
Nazir
30 Ocak 10:34
820
2
Ramazan sonuçtan memnun değil

Ek Hesap Faizlerinin Fazla Yansıtılması Ve İade Talebi

profile
Ramazan
30 Ocak 08:22
425
VakıfBank Kategorileri

Marka Profili

VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Bankalarda hesap adı nedir?
Bankalarda hesap adı, bankanın sunduğu temel vadesiz mevduat hesabını ifade eder. VakıfBank’ta bu hesap “Bankomat Hesap” olarak adlandırılır ve müşterinin günlük harcamalarını yönetmesine olanak tanır. Hesap adı, kart üzerindeki bilgiler ve bankacılık kanallarında görüntülenebilir. Bankomat Hesap Nedir? Bankomat Hesap, VakıfBank’ın vadesiz TL hesabıdır. Müşteri bu kartla ATM’den nakit çekebilir, POS’da ödeme yapabilir ve harcamalar doğrudan bakiyeden düşer. Bakiye ve Kullanılabilir Bakiye Ayrımı * Hesap Bakiyesi (Ledger Balance): Müşterinin gerçek parasını gösterir. * Kullanılabilir Bakiye (Available Balance): Hesap bakiyesine, bankanın tanımladığı Kredili Mevduat Hesabı (KMH) limitinin eklenmiş hâlidir. Bu fark, “Eksi Bakiye” kullanımına yol açabilir. Hesap Adını Nasıl Öğrenirim? * Kart Üzerinde: Bankomat kartının sol alt köşesinde 12 haneli “Müşteri Numarası” bulunur; bu numara hesabın kimliğini gösterir. * İnternet/ Mobil Bankacılık: Hesap bilgileriniz “Bankomat Hesap” adı altında listelenir. * Şube ve Çağrı Merkezi: Hesap adını ve detaylarını doğrudan sorabilirsiniz. Bilgi Notu: Bankomat Hesap, vadesiz mevduat hesabı olduğu için “hesap adı” terimi genellikle bu isimle eş anlamlıdır; ancak “Kullanılabilir Bakiye” kısmında KMH limiti eklenmiş olabilir, bu yüzden harcamalarınızın gerçek maliyetini kontrol etmek önemlidir. Kısaca: - Banka hesabı adı “Bankomat Hesap”tır. - Vadesiz bir TL hesabıdır, günlük harcamaları karşılar. - Bakiye iki çeşittir: gerçek bakiye ve KMH limitli kullanılabilir bakiye. - Hesap adı kart üzerindeki müşteri numarası ve dijital bankacılık kanallarında görülür.
Hesap numarası nerede yazıyor?
Hesap numaranızı bulmak oldukça kolaydır; genellikle IBAN’ın son 16 hanesinde yer alır ve bankanın çeşitli kanallarında ayrı bir “Hesap No” alanı olarak gösterilir. Mobil uygulama, kart üzerindeki bilgiler ve işlem dekontları en sık kullanılan kaynaklardır. Mobil Uygulama Üzerinde VakıfBank Mobil uygulamasında “Hesaplar” menüsüne giriş yaptığınızda, IBAN’ın hemen altında “Hesap No” başlığıyla açıkça görüntülenir. Banka Kartı Üzerinde Bazı VakıfBank kartlarının ön yüzünde ya da arka şeridinde müşteri numarası ve şube kodu gibi bilgiler bulunur; bu alanlarda da hesap numaranız yer alabilir. İşlem Dekontları ve Ekstrelerde ATM, şube veya internet bankacılığı üzerinden alınan her türlü dekont ve ekstrede “Hesap No” satırı bulunur; bu satırda hesabınıza ait numara yer alır. Bilgi Notu: IBAN’ın son 16 hanesi, banka kodu, şube kodu ve gerçek hesap numarasını içerir; bu sayede IBAN’dan da hesap numaranızı elde edebilirsiniz. Kısaca: - Mobil uygulamada “Hesap No” alanı açıkça gösterilir. - Kart üzerindeki müşteri bilgileri kısmında yer alabilir. - Dekont ve ekstrelerde “Hesap No” satırı bulunur. - IBAN’ın son 16 hanesinden de hesap numarası çıkarılabilir.
VakıfBank IBAN nasıl bulunur?
VakıfBank IBAN’ınızı, hesabınıza ait 26 haneli numarayı banka kanallarından (hesap dökümü, internet bankacılığı, VakıfBank Mobil) inceleyerek veya hesabınızın şube ve hesap numarası bilgilerini kullanarak oluşturabilirsiniz. Adım 1: Banka Kanallarından IBAN’ı Görüntüleyin İnternet bankacılığına veya VakıfBank Mobil uygulamasına giriş yapın. “Hesap Bilgileri” sekmesinde yer alan “IBAN” satırını kopyalayın. Aynı bilgi, fiziksel hesap dökümlerinde ve banka şubesinden alınan belge üzerinde de bulunur. Adım 2: IBAN’ın Bileşenlerini Tanıyın IBAN, 26 haneli bir yapıya sahiptir: - Ülke Kodu (TR) – 2 hane - Kontrol Basamakları – 2 hane (Mod‑97 algoritmasıyla hesaplanır) - Banka Kodu – 5 hane (VakıfBank’a özeldir) - Rezerv Alan – 1 hane (genellikle “0”) - Şube ve Hesap Numarası – 16 hane (IBAN’ın son kısmı) Adım 3: Şube ve Hesap Numarasından IBAN Oluşturun Eğer sadece şube kodu ve hesap numaranız varsa, aşağıdaki sırayı izleyerek tam IBAN’ı elde edebilirsiniz: 1. “TR” ve banka kodunu ekleyin. 2. Rezerv alanı “0” olarak yerleştirin. 3. Şube kodu ve 16 haneli hesap numarasını ekleyin. 4. Mod‑97 algoritmasıyla kontrol basamaklarını (2 hane) hesaplayın ve sonuca yerleştirin. Bilgi Notu: IBAN’ın kontrol basamakları, hatalı girişleri önlemek için zorunlu bir doğrulama adımıdır; bu nedenle elle oluşturulan IBAN’ların doğru hesaplanması için Mod‑97 formülü kullanılmalıdır. Kısaca: - İnternet bankacılığı veya VakıfBank Mobil üzerinden IBAN doğrudan görüntülenir. - Fiziksel hesap dökümlerinde IBAN yer alır. - IBAN, “TR + kontrol basamakları + banka kodu + rezerv + şube + hesap numarası” şeklinde 26 hanedir. - Şube ve hesap numarası biliniyorsa, Mod‑97 algoritmasıyla kontrol basamakları eklenerek IBAN oluşturulabilir.
VakıfBank'ta Banka Hesap No nedir?
VakıfBank müşterileri, hesaplarını tanımlayan sayısal kodu, banka tarafından verilen IBAN içinde bulabilirler. IBAN’ın sabit bölümleri ve değişken bölümde yer alan 16 haneli sayı, “banka hesap no” olarak adlandırılır. Bu numara, şube kodu ve müşteri numarasını içerir. IBAN Yapısı VakıfBank IBAN’ı 26 hanelidir ve şu parçaları içerir: - TR – ülke kodu (2 hane) - Kontrol basamakları (2 hane) - Banka Kodu: 00015 (5 hane) - Rezerv alan (1 hane) - Hesap Numarası: şube kodu ve müşteri numarasını içeren 16 hane Banka Kodu (00015) IBAN içinde “00015” kısmı, VakıfBank’a ait sabit banka kodudur. Bu kod, tüm VakıfBank hesapları için aynıdır ve IBAN’ın sabit bölümünü oluşturur. Hesap Numarası IBAN’ın son 16 hanesi, gerçek “banka hesap no”dur. Bu sayı, şube kodu (genellikle 4 hane) ve müşteriye özgü numaradan oluşur. Örneğin, bir IBAN şu şekilde görünebilir: TRXX 00015 0 1234567890123456; burada 1234567890123456 kısmı hesabınıza ait numaradır. Hesap Numarasını Nasıl Öğrenirim? - Mobil uygulama → “Hesaplar” menüsünde IBAN görüntüleyin; son 16 hane doğrudan hesap numaranızdır. - İnternet Bankacılığı → “Hesap Özeti” sayfasında aynı şekilde IBAN gösterilir. - Şube – kimlik doğrulaması sonrası size verilen hesap dökümünde de yer alır. Bilgi Notu: IBAN’ın kontrol basamakları (ikinci iki hane) hatalı girildiğinde sistem “Geçersiz IBAN” uyarısı verir; bu durum hesabınızın numarasını etkilemez ancak transferlerde sorun yaratabilir. Kısaca: - VakıfBank IBAN’ı 26 hanelidir. - Banka kodu “00015” sabittir. - Son 16 hane banka hesap nodur. - Mobil/İnternet Bankacılığı üzerinden IBAN’ı görüntüleyerek kolayca öğrenebilirsiniz.