full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 28.810

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %7

    Çözülen Şikayet Oranı

Samsung şirketinden telefon aldım sonra iade ettim ancak ücret hesabıma yansımadı 2 eylülden bu yana referans numarası verdiler. Bana sorgulamam için ancak VakıfBank iade görünmüyor referans numarası sorgulanamaz diye cevap aldım gidip şubeye dilekçe vermemi ve bu işlemin de 14 gün süreceğini söyled...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2006 senesinde İstanbul Sultanbeyli şubesinden konut kredisi kullanan bir arkadaş beni kefil yazdırmış; şube tarafından aranıp bankaya kefalet evraklarını imzalanan gerektiği söylendiğinde haberim olmadan nasıl böyle bir işlem yaptıklarını, kefil olmayacağımı belirtme rağmen 14 senedir KKB kayıtları...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aracımı sattığım gün aracın yeni sahipleri Avrasya Tüneli'nden geçmiş ve bu geçiş benim hesabıma tanımlı OGS kartımdan çekilmiş, tabi ben bunu ertesi gün hesap hareketlerinden öğrendim, hemen müşteri hizmetlerini arayıp konuyu izah ettiğimde, OGS hesabını henüz pasif etmediğim için para iadesi yapıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 eylülde 120000 TL ihtiyaç kredisi çaktım. 600 lira kredi tahsis ücreti 2800 TL hayat sigortası yapıldı. Ve bilgi verilmeden 992.34 TL lik hayat emeklilik poliçesi yapmışlar. Sonra bankayı aradım zorunlu olmadığını şubeye gidip iptal yapmamız gerektiğini söylediler. Bankaya başvurduğumuzda ise ipt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bankanız tarafından kullanmış olduğum konut kredisi kapsamında kesilen can kurtaran ferdi kaza ve diğer zorun olmayan sigorta poliçelerinin bir önce iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Ankara Samanpazarı şubesinde bulunan temsilciniz böyle bir iptalin olmadığını belirterek olayın üzerini kapatıy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1.5 ay önce mobil bankacılık üzerinden kredi kartımdan nakit avans çektim çeşitli giriş ve onay yapmama rağmen telesekreter ile arayıp onay istediler ve onay veremediği için hesabıma bloke koyuldu. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede çözüm olarak şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ancak Ask...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Adana'da bulunan VakıfBank Atikop şubesinden, banka tarafından icra üzerinden satışı yapılan daire için konut kredisi başvurusunu 1 Temmuz 2020 tarihinde gerçekleştirdim. Başvuru sonucumun olumlu sonuçlandığını bildirdiler. Konut kredisi oranı 0,74 idi ve bu oran üzerinden onay aldığımı söylediler. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başvurmuş olduğum kredi kartı onaylandı fakat mobilden kontrol ediyorum. Kuryeye verilmiştir diye gözüküyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum tekrar aynı şey ile karşılaşıyorum. Kuryeyi aradığımda kurye kartın kendilerine ulaşmadığını söylüyor. Kime inanıyım kuryeyemi VakıfBank’a mi sorunum ile alakalı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Eylül 2020 tarihinde kurye aracılığıyla dağıtıma çıkan ek kredi kartım halen gelemedi. Gönderi takibine baktığımda 15.09.2020 de dağıtıma çıkmış ve adreste bizi bulamamış gözüküyor. Biz sürekli belirttiğimiz adresteyiz ve bir yere ayrılmadık. Bu tarihten itibaren bir dahada dağıtıma çıkmamış. Biz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sayın cumhurbaşkanım BDDK verdiği cevapta 16.000 TL  kapatın demişsiniz ne saçma bir bankasın  beni mağdur ediyor  kredi  talep  yapılandırma  şube yapıyor diyorsun şube genel müdürlük izin vermiyor diyor. Utanmıyorsunuz BDDK yalan beyan vermeye  yetkili yok mu VakıfBank genel müdürlüğünde  ne şube...Devamını oku

  • - Görüntüleme

VakıfBank ta bulunan hesabın kartının bilgilerinin üçüncü kişilerce ele geçirilmesi sebebiyle, tekrardan kart talep ettik, gelen kartımızı 2 ay kadar önce teslim aldık, kart çok fazla para çekme işlemi yapmadık. Kart tesliminden 2 ay sonra vakıf bankın uygulaması arıza verince uygulamayı tekrardan k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

VakıfBank nakit avans işleminde geçici bloke koyuyor. ulaşamadım. Şubeye gitmen gerekiyor. Bu nasıl bir uygulama ben köyde yaşıyorum ve telefonlar sürekli çekmiyor pandemide sürekli şubeye gitmeliyim ödemelerini yapamıyorum. Bu yüzden bu uygulamayı yeni yaptınız ve kaldırın.Devamını oku

  • - Görüntüleme

VakıfBank her yıl Haziran ayında kart ücreti adı altında benden ücret kesiyordu. Yetkilileri her yıl aradığımızda bu ücret iade edilirdi. Ancak bu yıl aradığımız halde ücret iadesi ve bir açıklama yapılmadı. VakıfBank bu konuda müşterisini koruyan bir banka olduğu halde bizim bu durumun neden göz ar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

VakıfBank Bankomat Kart ile 1-31 Ağustos 2020 tarihleri arasında farklı günlerde ve tek seferde yapacağınız 3 adet 150 TL ve üzeri internet alışverişine 20 TL Bankomat Para hediye edilecektir. Kampanya kapsamında kazanılan Bankomat Para’lar 10 Eylül 2020 tarihinde SMS ile katılım sağlayan müşterile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 eylülde çekmiş olduğum kredinin ödenmiş olan hayat sigortası 93361568 cankurtaran sağlık sigortası 326426126, Ferdi Kaza Sigortası 93361623 Türkiye hayat ve emeklilik iptalini istedim ancak yapılmadı ve Tüketici Hakem Heyetine gitmeden iptalini talep ediyorum ve VakıfBank hesabıma iadesini istiyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.08.2020 tarihinde 113 TL kart aidatı kesilmiş. Yasa gereği kart aidatı alınmamalıdır. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen olumsuz yanıt aldım. Haksız yere alınan kart aidatının iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Bankalar Birliği ve tüketici heyetine başvuracağım. Kart ücreti iade ed...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vakıfbank Hakkında

Türkiye'nin önde gelen bankalarından biri olan Vakıfbank, ilk olarak 1954 yılında faaliyete geçmiştir. Vakıf kaynaklarını ekonomik kalkınma çerçevesinde en iyi şekilde değerlendirmek amacıyla kurulan Vakıflar Bankası, o zamandan günümüze sürekli olarak bankacılık anlayışını ve finansman yöntemlerini geliştirerek ve iyileştirerek bugünkü konumuna gelmeyi başarmıştır. "Güçlü Türkiye'nin Lider Bankası" sloganı ile faaliyetlerini sürdüren Vakıfbank, kurumsal, bireysel, ticari, KOBİ ve tarım bankacılığı alanlarında aktif olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Bankanın an itibariyle güncel rakamlar göz önüne alındığında ülke çapında 900'ü aşkın şubesi bulunmaktadır. Bununla birlikte ileri teknoloji tarafından desteklenen alternatif dağıtım kanalları aracılığıyla da hizmet vermeyi sürdürmektedir. ABD, Avustralya ve Avrupa kıtalarının farklı lokasyonlarında da birimleri bulunan Vakıfbank internet bankacılığı hizmetleri ve geniş ATM ağı ile müşterilinin ihtiyaçlarını kapsamlı olarak karşılamayı hedeflemektedir. Güvenilirlik, sosyal sorumluluk, sonuç ve müşteri odaklılık gibi vizyoner temel değerler üzerine kurulu olan sistemi ile çalışmalarını sürdüren Vakıfbank, milyonlarca müşterisine ev sahipliği yapmaktadır.

Vakıfbank Bireysel & Kurumsal Hizmetleri

Vakıfbank bireysel bankacılık hizmetleri arasında bireysel bir banka kullanıcısının ihtiyacını hissedebileceği her türlü hizmet yer almaktadır. Bireysel kredi başvuruları, farklı ihtiyaçları karşılayabilen kredi kartları seçenekleri, yatırım fırsatları, emeklilik opsiyonları ve çok daha fazlası, Vakıfbank'ın bireysel bankacılık ve finans hizmetleri arasında yer alan ürünlerden sadece birkaç tanesi. Kamu çalışanlarına özel ihtiyaç kredileri, gayrimenkul satın almayı planlayan kullanıcılara özel konut kredileri, taşıt alımını kolaylaştıran taşıt kredileri ve taksitli ihtiyaç kredileri, Vakıfbank kredi çeşitleri arasında yer alan ve en sık tercih edilen kredilerden. Bununla birlikte bir Vakıfbank ürünü olan ARI hesabı ile birikimlerinizi değerlendirebilir, cazip faiz oranlarından yararlanabilir, dilediğiniz zaman Findeks Risk Raporu temin edebilir ya da bankanın mevduat ürünlerinden yararlanarak nakdinizi değerlendirme altına alabilirsiniz. Vakıfbank'ın kurumsal bankacılık hizmetleri de en az bireysel bankacılık hizmetleri kadar çeşitli. KOBİ'lere özel ihtiyaç kredileri, özel taksit erteleme kampanyaları, sektörel bazda hazırlanan ve her sektörün yapısal ihtiyaçlarına göre şekillendirilen KOBİ sektör paketleri, nakit yönetimi seçenekleri ve dış ticaret yapan KOBİ'lere özel hizmetler, Vakıfbank kurumsal hizmetleri arasında yer alıyor. Finansal ihtiyaçlarınıza yönelik döviz kredileri, bir firmanın tüm finansal ihtiyaçlarını karşılayabilecek bankacılık paketleri ve kişiye özel bankacılık hizmetleri de yine Vakıfbank'ın sunduğu diğer hizmet ve ürünler arasında. İhtiyacınıza uygun bir finans hizmeti almak için yapmanız gereken tek şey Vakıfbank iletişim bilgilerini öğrenerek banka ile iletişime geçmek. Vakıfbank müşteri hizmetleri, günün 24 saati müşterilerine en iyi hizmeti vermek üzere çalışmakta ve faaliyet göstermektedir.

Vakıfbank Tüketici Yorumları

Eğer siz de bir Vakıfbank müşterisiyseniz ve bankaya dair yaşamış olduğunuz tecrübeleri diğer tüketiciler ile paylaşmak isterseniz, doğru adrestesiniz. Şikayetvar Vakıfbank sayfası üzerinden bankayla ilgili yorumlarınızı bırakabilir, Vakıfbank şikayetlerinizi paylaşabilirsiniz. Bununla birlikte bu sayfa üzerinde Vakıfbank şubeleri, hizmetleri ve ürünleri ile ilgili gerçek kullanıcı yorumlarına da ulaşmanız mümkün.

VakıfBank Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Vakıfbank puan durumumu nereden öğrenebilirim? right-arrow

    Harcama karşılığında vadedilen puanlarınızı ve ne zaman hesabınıza yatırılacağı ile ilgili detaylı bilgiye Vakıfbank çağrı merkezi temsilcilerine ulaşarak öğrenebilirsiniz.

  • Vakıfbank müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    Her türlü soru, görüş ve önerileriniz için Vakıfbank çağrı merkezine 0850 222 0 724 numaralı telefon üzerinden ulaşabilirsiniz.

  • Vakıfbank kart aidatları hakkında detaylı bilgiye nereden ulaşabilirim? right-arrow

    Banka kartları ve kredi kartları başta olmak üzere tüm Vakıfbank kart aidatı ücretlerini Vakıfbank müşteri temsilcinizden öğrenebilirsiniz.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Vakıfbank ile ilgili merak ettiğiniz tüm soruların cevabını bu sayfa üzerinden takip edebilirsiniz.