Toplam çözüm sayısı
..

VakıfBank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 174.277

VakıfBank
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

55.220 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 40 dakika önce

VakıfBank Sarı Panjur Konut Paket Sigortası

Vakıf banktan 2020 yılında konut kredisi kullanmıştım. Bu krediden dolayı bana zorla Sarı Panjur konut paket sigortası tanımladılar bu sene ise zorunlu olmamasına rağmen bu sigortayı bana sormadan tekrar tanımlamışlar ve kredi kartımdan tahsil etmişler. Bu sigortayı kesinlikle istemiyorum. Müşteri m...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 saat önce

VakıfBank Haksız Yere Takip'e Düşürüldüm

Merhabalar VakıfBank dan Konut kredisi çektim 2 yıl düzenli ödedim ancak sonrasında üç ay üst üste eksik ödeme yaptım, tarafıma hiçbir Bilgi gelmeden ihtar gönderdiler ve Haksız yere Talip'e düşürüldüm. Şimdi ne Eşim ne kendim bankalarla çalışamıyoruz

VakıfBank Haksız Yere Takip'e Düşürüldüm
VakıfBank Haksız Yere Takip'e Düşürüldüm
profile
  • 90görüntüleme
  • 1 saat önce

VakıfBank Sarı Panjur Sigorta İptali

Sarı Panjur konut paket sigortasının iptalini talep ediyorum. Sonuçta zorunlu hayat sigortamı kabul ettim ve yaptırdım. 12.06.2021 tarihinde yenilenen Sarı Panjur konut paket sigortasını iptalini talep ediyorum. Konunun çözüme kavuşturularak müşteri memnuniyetini kapsamında tarafıma bilgi verilmesin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

VakıfBank Word Puan Silinme

VakıfBank'ın kullandığım kredi kartına puan süresi 1 gün geçmiş olan puanım silindi müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda iade olmayacağını söyledi bende iade olmasa kart iptali yapacağım söyledim her ay düzenli kullandığım. Puanım iade olmasa iptal edip başka bankanın kartı kullanacağım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

VakıfBank World Troy Kredi Kartı Pos Cihazlarında Çalışmıyor

VakıfBank World Troy kredi kartım var. Alışverişlerimde bunu kullanıyorum genelde. Ama kartı aldığımdan beri bazı pos makinelerinde kart çalışmıyor. Bim, A101 vesaire gibi kurumsal firmalar bunlar hep. En son Afyon'da ikbal lokantasında yine çalışmadı. Çipi küçük diye sanırım. Temassız değil benim k...

profile
  • 7görüntüleme
  • 23 saat önce

VakıfBank Havale EFT Ücreti

Havale ve EFT yaptığım zaman ücretler kesintiler oluyor. Kesinler ücretlerin hesabıma iade edilmesini sonraki işlemler de havale EFT ücreti alınmamasını rica ederim. Aksi taktir de hesabımı kapatmak zorunda kalacağım. Hesabım da sürekli EFT ve havale yapıyorum ve kesintiler oluyor. Konu ile ilgili d...

profile
  • 1görüntüleme
  • 23 saat önce

VakıfBank Kampanya Katılım Sonucu Puan Yüklenmemesi

Çağrı merkezinizden bilgi alamam üzerine yazıyorum nisan ve mayıs aylarında 125 TL harca 10 TL puan kazan kampanyasına katıldım nisan ayının puanı 10 mayısta göründü harcamamı Trendyol'dan yapmıştım, 31 Mayıs ta 125,00 TL yine Trendyol'dan harcama yaptım puanın göremeyince çağrı merkezini aradım iş ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

VakıfBank Haberimde Olmadan Çekilen Kart Aidatı

VakıfBank bugün kredi kartımdan 129 TL kart aidatı talep etmiş ve bunu haberim olmadan yapmış tarafıma geri iadesini istiyorum. Aksi takdirde gerekli yerlere şikayet edip kartımı iptal edeceğim ben kartı alırken bana böyle bir aidattan bahsedilmedi. Bu durum beni mağdur etti

profile
  • 11görüntüleme
  • 1 gün önce

VakıfBank İptal Edilmeyen Poliçeler

02.07.2020 tarihinde VakıfBank Karşıyaka/Metro İzmir şubesinde kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi sırasında zorunlu diye yapılan ama olmayan ve banka tarafında dosya masrafı diye dayatılan dosya masrafı diye geçiştirilip içeriği hakkında bilgi verilmeyen 9149**57, 9149**67 numaralı poliçelerin iptali...

profile
  • 361görüntüleme
  • 1 gün önce

VakıfBank İhtiyaç Kredisi Başvurusu Ve Yapılandırma

Kamu personeliyim VakıfBank'tan maaş alıyorum. 2019 yılında kredi çektim kredimi 1 defa dahi aksatmadım her ay düzenli ödedim hiçbir borç takibim vs olumsuz durumum yok. 2021 yılında ailevi olarak büyük zorluklar yaşadık ve kredi kartından harcama yapmak zorunda kaldım. Bankanıza birçok defa başvurd...

profile
  • 201görüntüleme
  • 1 gün önce

VakıfBank 1322 KBB Puanıyla Kredi Alamama

Kredi başvurusu 1322 KBB puanım olmasına rağmen red veriliyor. Düzenli gelirim var kamuda çalışıyorum. Vakıfbank nedense bir türlü onay vermiyor neden bu kamu hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Bankalara borcum harcım yok bu konu hakkında

profile
  • 211görüntüleme
  • 1 gün önce

VakıfBank Kredi Çekememe Sorunu

Kredi notum düşük diye yeni bir kredi çekemiyorum VakıfBank ve 2 farklı bankaya borçlarım var pandemi işsizim ve sigortam yok şu an her gün faiz işliyor bu durumdan bende keyif almıyorum fakat artık dayanamıyorum borç kapatma kredisi istiyorum. Ona da cevap yok lütfen yardımcı olun

profile
  • 264görüntüleme
  • 1 gün önce

VakıfBank Kredi Kartı Aidatı

VakıfBank 20 Mayıs 2021 tarihinde kredi kartımdan 129 TL kart aidatı kesmiştir acilen paranın iadesini talep ediyorum iadem yapılmazsa tüketici kanunları koruma kapsamında Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Bankanın benimle iletişime geçmesini ve kesilen aidatın iadesini talep ediyorum

profile
  • 270görüntüleme
  • 1 gün önce

VakıfBank Kredi Kartı Limiti

7200 TL kullandığım kredi kartı acil durumdan dolayı limit düşürdüm. Tekrar yükseltmek istediğimde onay vermiyor. Bende kullanıma kapattım kartı. Tekrardan başvuru yaptım halen daha değerlendirmede. Sorunumun çözülmesini ve tekrar yüksek limitli kartın tarafıma ulaşmasını istiyorum

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

VakıfBank Kampanya Kapsamında Hak Ettiğim İndirim Kartıma Yansıtılmadı

Mayıs ayında yapılan "mobil temassız ödeme ile yapılan her alışverişin %5'i değerinde indirim" kampanyası kapsamında yapılan işlemlerime ait indirim tutarı 08.05.2021 tarihinde yansıması gerekirken henüz bakiyeme yansımamıştır. Yapılan işlemlere ait bilgiler 06.05.2021 tarihinde 5,25 ₺, 12.05.2021 t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vakıfbank Yanlış Ogs Vererek Binlerce Liramın Gitmesine Vesile Oldu

Yaklaşık 2-3 yıl önce VakıfBank İstanbul Ortaköy şubesinden OGS cihazı aldım. Alırken aracımın Volkswagen Golf olduğunu belirttim ve hatta araç ruhsatımı memura verdim. Ödemeyi kredi kartımdan otomatiğe bağladım ve yollar bana hep çok pahalı geldi. Seneler sonra öğrendim ki meğer bu VakıfBank çalışa...

profile
  • 452görüntüleme
  • 1 gün önce

VakıfBank Sarı Panjur Konut Sigortasının Yenilenmesinin İptali.

25.06.2020 tarihinde VakıfBank Bitlis/merkez şubesinden konut kredisi kullandım ve konut kredisiyle birlikte DASK ® -Sarı Panjur konut paket sigortası, Cankurtaran sağlık sigortası ve Kredili Hayat Sigortası poliçesi yapıldı. DASK ve Sarı Panjur Konut Paket Sigortasının her yıl yenileneceğini bana S...

VakıfBank Sarı Panjur Konut Sigortasının Yenilenmesinin İptali.
profile
  • 279görüntüleme
  • 1 gün önce

VakıfBank Ek Hesap Limiti

İşçi olarak çalışmaktayım. Anadolu Üniversitesi VakıfBank şubesinden telefon ile 10 bin tl tutarında kredi kullandım kullanmış olduğum kredi banka tarafından hesabıma aktarıldı bu esnada 1300 TL olan ek hesabım 5 bin tl'ye çıkartılmış bilgim dahilinde çağrı merkezinden ayrı ayrı 3 sefer görüştüm hiç...

profile
  • 10görüntüleme
  • 1 gün önce

VakıfBank Yüklenmeyen Banka Puanı

Mayıs ayında bana özel mayıs ayı içerisinde 5000 TL ve üzeri harcamaya 150 TL puan mesajı geldi. Bende katıldım puanlarınız 10 haziranda yüklenecektir diye mesaj geldi mayıs ayında 5000 TL harcama yaptım ama sadece market harcama kampanyası puanı geldi. 150 TL puanımın yüklenmesini rica ediyorum kar...

profile
  • 153görüntüleme
  • 1 gün önce

VakıfBank Kamulaştırmadan Gelen Paramı Alamıyorum

Tekirdağ şubesine 3 defa başvuruda bulundum Çanakkale Gelibolu da arazi var kamulaştırma oldu kamulaştırmadan gelen paramı 1 buçuk aydır alamıyorum Gelibolu şubesindeki çalışanlar ilgili kişi yok işlerimiz yoğun bakamıyoruz dosyayı bulamıyoruz diyorlar

profile
  • 130görüntüleme
  • 1 gün önce

Vakıfbank Sigorta Paketleri İptali

28.07.2020 tarihinde VakıfBank Menderes/İzmir şubesinden konut kredisi kullandım ve konut kredisiyle birlikte DASK (zorunlu deprem sigortası), Sarı Panjur konut paket sigortası, Ferdi Kaza Sigortası, cankurtaran sağlık sigortası ve kredili hayat sigortası poliçeleri yapıldı. Ödeme planında yılda 1 d...

profile
  • 181görüntüleme
  • 1 gün önce

VakıfBank Limit Artırımı Talebi Onaylamıyor

VakıfBank kredi kartımın limitini yükseltmiyor. Devlet memuruyum düzenli bir maaşım var fakat limit yükseltme onaylanmıyor. Eğer işlemimi onaylamazsanız kartımı iptal edip başka bankanın kredi kartını kullanacağım. Böyle saçma bir banka sistemi görmedim. Yardımcı olursanız sevinirim

profile
  • 37görüntüleme
  • 1 gün önce

Vakıfbank Dönüş Olmadı

VakıfBank 2020 ekim ayında aradı ve 70 TL karşılığında bir defaya mahsus diş muayenesi, göz muayenesi vb... Türü işlemlerden faydalanabileceğimi söyledi tabi anlaşma sağladığı hastanelerle. Neyse gel zaman git zaman nisan sonunda aradım 3 Mayıs 2021 tarihine dişlerimi temizletmek istiyorum dedim. Ki...

profile
  • 215görüntüleme
  • 1 gün önce

VakıfBank Yıllık Üyelik Ücreti

4366 ile biten VakıfBank Gold kartıma Haziran 2021 tarihinde 157,58 TL'lik yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Müşteri hizmetlerine talebim doğrultusunda haklarım yanlış bildirilerek ücret iadesini yapamayacağını söyledi. Artık haklarını araştırıp öğrenmiş bir müşteriniz olarak kesilen yıllık ücretin ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

VakıfBank

Vakıfbank Hakkında

Türkiye'nin önde gelen bankalarından biri olan Vakıfbank, ilk olarak 1954 yılında faaliyete geçmiştir. Vakıf kaynaklarını ekonomik kalkınma çerçevesinde en iyi şekilde değerlendirmek amacıyla kurulan Vakıflar Bankası, o zamandan günümüze sürekli olarak bankacılık anlayışını ve finansman yöntemlerini geliştirerek ve iyileştirerek bugünkü konumuna gelmeyi başarmıştır. "Güçlü Türkiye'nin Lider Bankası" sloganı ile faaliyetlerini sürdüren Vakıfbank, kurumsal, bireysel, ticari, KOBİ ve tarım bankacılığı alanlarında aktif olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Bankanın an itibariyle güncel rakamlar göz önüne alındığında ülke çapında 900'ü aşkın şubesi bulunmaktadır. Bununla birlikte ileri teknoloji tarafından desteklenen alternatif dağıtım kanalları aracılığıyla da hizmet vermeyi sürdürmektedir. ABD, Avustralya ve Avrupa kıtalarının farklı lokasyonlarında da birimleri bulunan Vakıfbank internet bankacılığı hizmetleri ve geniş ATM ağı ile müşterilinin ihtiyaçlarını kapsamlı olarak karşılamayı hedeflemektedir. Güvenilirlik, sosyal sorumluluk, sonuç ve müşteri odaklılık gibi vizyoner temel değerler üzerine kurulu olan sistemi ile çalışmalarını sürdüren Vakıfbank, milyonlarca müşterisine ev sahipliği yapmaktadır.

Vakıfbank Bireysel & Kurumsal Hizmetleri

Vakıfbank bireysel bankacılık hizmetleri arasında bireysel bir banka kullanıcısının ihtiyacını hissedebileceği her türlü hizmet yer almaktadır. Bireysel kredi başvuruları, farklı ihtiyaçları karşılayabilen kredi kartları seçenekleri, yatırım fırsatları, emeklilik opsiyonları ve çok daha fazlası, Vakıfbank'ın bireysel bankacılık ve finans hizmetleri arasında yer alan ürünlerden sadece birkaç tanesi. Kamu çalışanlarına özel ihtiyaç kredileri, gayrimenkul satın almayı planlayan kullanıcılara özel konut kredileri, taşıt alımını kolaylaştıran taşıt kredileri ve taksitli ihtiyaç kredileri, Vakıfbank kredi çeşitleri arasında yer alan ve en sık tercih edilen kredilerden. Bununla birlikte bir Vakıfbank ürünü olan ARI hesabı ile birikimlerinizi değerlendirebilir, cazip faiz oranlarından yararlanabilir, dilediğiniz zaman Findeks Risk Raporu temin edebilir ya da bankanın mevduat ürünlerinden yararlanarak nakdinizi değerlendirme altına alabilirsiniz. Vakıfbank'ın kurumsal bankacılık hizmetleri de en az bireysel bankacılık hizmetleri kadar çeşitli. KOBİ'lere özel ihtiyaç kredileri, özel taksit erteleme kampanyaları, sektörel bazda hazırlanan ve her sektörün yapısal ihtiyaçlarına göre şekillendirilen KOBİ sektör paketleri, nakit yönetimi seçenekleri ve dış ticaret yapan KOBİ'lere özel hizmetler, Vakıfbank kurumsal hizmetleri arasında yer alıyor. Finansal ihtiyaçlarınıza yönelik döviz kredileri, bir firmanın tüm finansal ihtiyaçlarını karşılayabilecek bankacılık paketleri ve kişiye özel bankacılık hizmetleri de yine Vakıfbank'ın sunduğu diğer hizmet ve ürünler arasında. İhtiyacınıza uygun bir finans hizmeti almak için yapmanız gereken tek şey Vakıfbank iletişim bilgilerini öğrenerek banka ile iletişime geçmek. Vakıfbank müşteri hizmetleri, günün 24 saati müşterilerine en iyi hizmeti vermek üzere çalışmakta ve faaliyet göstermektedir.

Vakıfbank Tüketici Yorumları

Eğer siz de bir Vakıfbank müşterisiyseniz ve bankaya dair yaşamış olduğunuz tecrübeleri diğer tüketiciler ile paylaşmak isterseniz, doğru adrestesiniz. Şikayetvar Vakıfbank sayfası üzerinden bankayla ilgili yorumlarınızı bırakabilir, Vakıfbank şikayetlerinizi paylaşabilirsiniz. Bununla birlikte bu sayfa üzerinde Vakıfbank şubeleri, hizmetleri ve ürünleri ile ilgili gerçek kullanıcı yorumlarına da ulaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Vakıfbank puan durumumu nereden öğrenebilirim?

Harcama karşılığında vadedilen puanlarınızı ve ne zaman hesabınıza yatırılacağı ile ilgili detaylı bilgiye Vakıfbank çağrı merkezi temsilcilerine ulaşarak öğrenebilirsiniz.

Vakıfbank müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Her türlü soru, görüş ve önerileriniz için Vakıfbank çağrı merkezine 0850 222 0 724 numaralı telefon üzerinden ulaşabilirsiniz.

Vakıfbank kart aidatları hakkında detaylı bilgiye nereden ulaşabilirim?

Banka kartları ve kredi kartları başta olmak üzere tüm Vakıfbank kart aidatı ücretlerini Vakıfbank müşteri temsilcinizden öğrenebilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Vakıfbank ile ilgili merak ettiğiniz tüm soruların cevabını bu sayfa üzerinden takip edebilirsiniz.