1.6/5
Yıllık Şikayet Grafiği 
12.341 Şikayet Sayısı
%99 Geri Dönüş Oranı
Çok Hızlı Ortalama Geri Dönüş Hızı
%11 Çözülen Şikayet Oranı
VakıfBank Rozetleri 2 rozet sahibi
- Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama 6 dakikada cevaplıyor
Hızlı Cevapçı
- 11 Yıllık ÜyeBu marka 11 yıldır Şikayetvar üyesi 11
11 Yıllık Üye
- Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş
Çözüm Üretici
- En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış
En Çok Teşekkür Alan
- - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı
- Sektörünün En İyisi
Tüm Rozetleri Gör
VakıfBankEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör
VakıfBank Taksitli Ek Hesap Faizinin İadesi
Gökhan17 saat önce Taksitli ek hesap yapmama rağmen 3 aydır hala faiz tahakkuk adı altında faiz işletip para kesiyorsunuz. Neye göre kime göre bugüne kadar kesilen faizlerin iade edilmesini acil bir şekilde talep ediyorum. bun ayın dökümleriyle inadına hakkımı arayacağım ve mahkemeye de üşenmeden vereceğim.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Bilgi almak için VakıfBank'ı aradım 15 dakika telefonda beklettiler sonra telefonu açıp nasıl yardımcı olabilirim dedikten sonra telefonu hemen kapattılar. Hiçbir şekilde ilgilenmediler. Şu virüs olayı bittikten sonra VakıfBank'taki bütün hesaplarımı kapatacağım. Yazık ya günlerdir ulaşmaya çalışıyo...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 2Destekçi
- 1 Yorum
Vakıfbank Destek Kredisi Sorunu
Adem22 saat önce Devletimiz bakanımız açıklama yapıyor, destek kredisini her şekilde alacaksınız diye. Siz buna uymuyorsunuz. 3 gündür kredi sonucu bekliyoruz. Ne mesaj geldi ne aradınız. Devlet kredinin yüzde 85'ine zaten kefil oluyor. Bu krediyi vermemekte ki amaç ne acaba öğrenebilir miyim? İnsanı hiç umursamıyor...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
2 ay önce maaş müşterisi olarak hesap açıldı. 2 ayda banka kartı ulaşmadı. Maaşım yattı. İnternet şubesine daha önce oluşturduğum şifre ile girmeye çalışıyorum, ancak giremiyorum aktivasyon kodu ya da kart şifresi istiyor. Kartım ulaşmadı şifrem yok. Aktivasyon kodu alamıyorum. Çağrı merkezini arıyo...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Vakıfbank Kredi Kartı Aidatı
İzzet23 saat önce VakıfBank ait 800 TL limiti olan kredi kartımı uzun süredir kullanmıyordum. Geçen hafta ihtiyaçtan dolayı kullanmak zorunda kaldım. Fakat kontrol ettiğimde kartıma 115 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iptalini ve kartın kapatılmasını talep ettim. Fakat ilgi...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Yaklaşık bir hafta önce VakıfBank Konya Beşyol şubesine giderek hesap açtırdım. Bu hafta başında ise mobil şubeye giriş yapmaya çalışırken güvenlik ayarlarımın mobil şubeye giriş yapmama izin vermediğini ve en yakın şubeye gitmem gerektiğini belirten bir uyarı aldım. 02.04.2020 tarihinde Konya Beşyo...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Dosya masrafı adı altında 8000 TL para kesildi ben bu paranın 2400 TL si lüzumsuz bir kesinti olduğunu gördüm ve Hakem Heyetine gittim ve davayı kazandım buna istinaden bankam hakem heyeti kararına red için başvuruda bulundu ama yine ben kazandım buna rağmen bana halen ödeme yapılmadı banka bizdeki ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
VakıfBank Sarı Panjur Sigorta Poliçesi
Mervan1 gün önce Bilgilendirme: Sn..., 26.04.20 tarihinde vadesi dolan *****2639 numaralı Sari Panjur Konut Paket sigortası poliçeniz vade sonunda yenilenecektir. Ayrıntılı bilgi için şubesi şubemize başvurabilirsiniz. Biz vatandaşlar şu ortamda kredi öteleme talebi yaparken bu sigorta poliçesini iptal edin zorunl...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Kredi kartımı iptal ettirmek için VakıfBank'ın çağrı merkezini aradım ve 10-15 dakika içerisinde iptal ettirebileceğimi düşündüm. Aradıktan sonra herhangi bir şekilde müşteri temsilcisi ile görüşmeme bankanın sistemi izin vermedi desem yeridir. Yapmak istediğiniz işlem nedir diye sorulduğunda kredi ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
VakıfBank Sigorta Poliçe Tahsilatı
Metin1 gün önce 50.000 TL civarı bireysel kredi çektim ve sigorta poliçe tahsilatı diye bir kesinti oldu. Bu neyin nesi anlam veremedim. Hadi hayat sigortası dosya masrafı neyse anladık bu neyin nesi niçin kesiliyor. Hesabıma kesilen paranın iade edilmesini talep ediyorum.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Covid19 nedeniyle evden çıkamıyorum. Deprem sigortam hakkında bilgi alacağım.Parası hesabımızdan çekilmesine rağmen yenilenmedi diye mesaj geliyor.Fakat Esenler VakıfBank şubesine kesinlikle ulaşamıyorum. Hiç kimse telefona bakmıyor. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
1 nisan tarihinde devletimizin açıklamış olduğu destek kredisine SMS ile başvuruda bulundum bugün ayın 3'ü ve ben hala cevap bekliyorum. Neden bu kadar uzun süre bekletiliyor anlam veremiyorum insanların ihtiyacı olmasa zaten başvuruda bulunmaz üstelik KGF'nin kefil olduğu bir kredi.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 2Destekçi
- 0 Yorum
VakıfBank Yatırım Hesabı Saklama Ücreti
Ercan1 gün önce Mart ayının sonunda yatırım hesabı açtım saklama ücreti 3 lira kesildi sonra 2 Nisan'da tekrar saklama adı altında 3 lira daha kesildi komisyon zaten alıyorsunuz bu nedir ya bu kadar mı 3, 5 liranın peşine düştünüz ben bu ücretin kesilmesini istemiyorum ve kesilen haksız ücretin geri yatırılmasını i...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
1 Nisan da devletin destek amaçlı 10.000 TL kredi başvurusu yaptım. SMS ile tarafıma 3 gün oldu dönüş yapılmadı ve VakıfBank müşterisi olmama rağmen rica ediyorum tarafıma dönüş yapın.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 4Destekçi
- 2 Yorum
Defalarca arama yaptım bekledim, tam bağlanacakken sistem tarafından atılıyorum. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. İşlerine gelince her yerden ulaşabiliyorlar ama müşterinin işi olunca bin bir zorluk. Şimdi cevap yazarlar;bilmem ne numarasından şikayetinizi iletebilirsiniz diye. Yalnız yazacağınız ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
31.03.2020 tarihine kadar 600 TL gıda alışverişine 30 TL ParaPuan kampanyasına katıldım ama iki alışverişim kampanyaya dahil edilmedi böyle saçmalık olmaz A101 den 200 TL 'lik toprak mahsülleri ofisinden 96 TL lik kampanyaya dahil edilmedi? A101 market değil mi? TMO den fındık aldım bu gıda değilmi ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Vakıfbank Hakkında
Türkiye'nin önde gelen bankalarından biri olan Vakıfbank, ilk olarak 1954 yılında faaliyete geçmiştir. Vakıf kaynaklarını ekonomik kalkınma çerçevesinde en iyi şekilde değerlendirmek amacıyla kurulan Vakıflar Bankası, o zamandan günümüze sürekli olarak bankacılık anlayışını ve finansman yöntemlerini geliştirerek ve iyileştirerek bugünkü konumuna gelmeyi başarmıştır. "Güçlü Türkiye'nin Lider Bankası" sloganı ile faaliyetlerini sürdüren Vakıfbank, kurumsal, bireysel, ticari, KOBİ ve tarım bankacılığı alanlarında aktif olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Bankanın an itibariyle güncel rakamlar göz önüne alındığında ülke çapında 900'ü aşkın şubesi bulunmaktadır. Bununla birlikte ileri teknoloji tarafından desteklenen alternatif dağıtım kanalları aracılığıyla da hizmet vermeyi sürdürmektedir. ABD, Avustralya ve Avrupa kıtalarının farklı lokasyonlarında da birimleri bulunan Vakıfbank internet bankacılığı hizmetleri ve geniş ATM ağı ile müşterilinin ihtiyaçlarını kapsamlı olarak karşılamayı hedeflemektedir. Güvenilirlik, sosyal sorumluluk, sonuç ve müşteri odaklılık gibi vizyoner temel değerler üzerine kurulu olan sistemi ile çalışmalarını sürdüren Vakıfbank, milyonlarca müşterisine ev sahipliği yapmaktadır.
Vakıfbank Bireysel & Kurumsal Hizmetleri
Vakıfbank bireysel bankacılık hizmetleri arasında bireysel bir banka kullanıcısının ihtiyacını hissedebileceği her türlü hizmet yer almaktadır. Bireysel kredi başvuruları, farklı ihtiyaçları karşılayabilen kredi kartları seçenekleri, yatırım fırsatları, emeklilik opsiyonları ve çok daha fazlası, Vakıfbank'ın bireysel bankacılık ve finans hizmetleri arasında yer alan ürünlerden sadece birkaç tanesi. Kamu çalışanlarına özel ihtiyaç kredileri, gayrimenkul satın almayı planlayan kullanıcılara özel konut kredileri, taşıt alımını kolaylaştıran taşıt kredileri ve taksitli ihtiyaç kredileri, Vakıfbank kredi çeşitleri arasında yer alan ve en sık tercih edilen kredilerden. Bununla birlikte bir Vakıfbank ürünü olan ARI hesabı ile birikimlerinizi değerlendirebilir, cazip faiz oranlarından yararlanabilir, dilediğiniz zaman Findeks Risk Raporu temin edebilir ya da bankanın mevduat ürünlerinden yararlanarak nakdinizi değerlendirme altına alabilirsiniz. Vakıfbank'ın kurumsal bankacılık hizmetleri de en az bireysel bankacılık hizmetleri kadar çeşitli. KOBİ'lere özel ihtiyaç kredileri, özel taksit erteleme kampanyaları, sektörel bazda hazırlanan ve her sektörün yapısal ihtiyaçlarına göre şekillendirilen KOBİ sektör paketleri, nakit yönetimi seçenekleri ve dış ticaret yapan KOBİ'lere özel hizmetler, Vakıfbank kurumsal hizmetleri arasında yer alıyor. Finansal ihtiyaçlarınıza yönelik döviz kredileri, bir firmanın tüm finansal ihtiyaçlarını karşılayabilecek bankacılık paketleri ve kişiye özel bankacılık hizmetleri de yine Vakıfbank'ın sunduğu diğer hizmet ve ürünler arasında. İhtiyacınıza uygun bir finans hizmeti almak için yapmanız gereken tek şey Vakıfbank iletişim bilgilerini öğrenerek banka ile iletişime geçmek. Vakıfbank müşteri hizmetleri, günün 24 saati müşterilerine en iyi hizmeti vermek üzere çalışmakta ve faaliyet göstermektedir.
Vakıfbank Tüketici Yorumları
Eğer siz de bir Vakıfbank müşterisiyseniz ve bankaya dair yaşamış olduğunuz tecrübeleri diğer tüketiciler ile paylaşmak isterseniz, doğru adrestesiniz. Şikayetvar Vakıfbank sayfası üzerinden bankayla ilgili yorumlarınızı bırakabilir, Vakıfbank şikayetlerinizi paylaşabilirsiniz. Bununla birlikte bu sayfa üzerinde Vakıfbank şubeleri, hizmetleri ve ürünleri ile ilgili gerçek kullanıcı yorumlarına da ulaşmanız mümkün.
VakıfBank Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Vakıfbank puan durumumu nereden öğrenebilirim?
Harcama karşılığında vadedilen puanlarınızı ve ne zaman hesabınıza yatırılacağı ile ilgili detaylı bilgiye Vakıfbank çağrı merkezi temsilcilerine ulaşarak öğrenebilirsiniz.
Vakıfbank müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Her türlü soru, görüş ve önerileriniz için Vakıfbank çağrı merkezine 0850 222 0 724 numaralı telefon üzerinden ulaşabilirsiniz.
Vakıfbank kart aidatları hakkında detaylı bilgiye nereden ulaşabilirim?
Banka kartları ve kredi kartları başta olmak üzere tüm Vakıfbank kart aidatı ücretlerini Vakıfbank müşteri temsilcinizden öğrenebilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Vakıfbank ile ilgili merak ettiğiniz tüm soruların cevabını bu sayfa üzerinden takip edebilirsiniz.