to read complaints and reviews, or file yours.
Ace Card43
Altın263
Araç Kredisi76
Arı Hesabı34
Banka Kartı1.243
Bireysel Emeklilik53
Bireysel Kredi644
Borç Kapatma Kredisi130
Borsa125
Business Card23
Click Kart317
DASK214
Devlet Destekli Kredi10
Dijital Kredi23
Döviz111
EFT458
Ek Hesap1.812
Ekspertiz7
Emekli Kredisi1
Esnaf Kredisi24
Express Card30
Faizsiz Kredi69
FAST192
Fatura Ödeme210
Fenerbahçe Kart19
Ferdi Kaza Sigortası779
Fon372
Galatasaray Kart19
Genç Kart8
Gold Kart657
Gümüş91
Halka Arz90
Havale433
Hesap3.349
Hesap Açma276
HGS385
Hisse448
İcra Borcu Ödeme479
İhale38
İhtiyaç Kredisi1.624
Kampüs Kart72
Kazandıran Tarife7.017
Kiralık Kasa36
Konut Kredisi283
Konut Paket Sigortası329
Kredi4.464
Kredi Kartı10.900
Kurye326
Like Card19Mevduat183
Mevduat Faiz Oranı20
Milplus92
MTV Ödeme38
Nakit Avans446NFC176
Numara Güncelleme96Operatör Değişikliği19
Ön Ödemeli Kart29
Pandemi Kredisi7
Para Çekme1.377
Para Yatırma2.742Platinum1.044
Pos565
Promosyon703
Sağlık Sigortası56
Sanal Kart115
Sarı Panjur Konut Kredisi891
Sigorta1.263
Sim Kart Bloke142Sky Limit1.226
Sosyal Destek Kartı26
SRC Ödemesi1
Swift99
Şifre315
Taksitli Nakit Avans292
Tarım Kart11
Trafik Sigortası16
Troy Kart607
Vadeli Hesap132
Vadesiz Hesap211Vinov96
Virman60
World Puan395
Worldcard1.795
Yatırım Hesabı429VakıfBank’ın müşteri anlayışı tam anlamıyla hayal kırıklığı. Yıllardır kullandığım World Click kredi kartımın aidatı her... yıl iade edilirken, mobil uygulamanız üzerinden sunduğunuz aidatsız Visa Platinum Plus kart teklifini kabul etmemden yalnızca 1–2 gün sonra eski kartıma yıllık kart aidatı yansıtı
VakıfBank’a ait 1374 ile biten vadesiz hesap kartım üzerinden 04.10.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan iki adet işl...em gerçekleşti. Saat 18:14 ve 18:17’de, aralarında sadece 3 dakika olacak şekilde, herhangi bir onay/şifre kodu gelmeden Epic Games Fortnite Luzern adına 1.898 TL + 1.898 TL olmak
VakıfBank Platinum Plus metal kart müşterisiyim. Bankanın kampanya sayfasında, 4.000 TL üzeri restoran harcamalarına yüz...de 7,5 oranında iade yapılacağı açıkça belirtiliyor. 29 Haziran 2026 tarihinde saat 18:42’de Ankara’daki Bayram Közde Döner isimli restoranda kartımla 5.000 TL tutarında restoran h
VakıfBank Mardin Kızıltepe şubesindeki vadesiz hesabımda 508.000 TL param bulunmasına rağmen 30 Ağustos'tan bu yana hesa...bıma bloke konulmuş durumda ve hiçbir şekilde para çekemiyorum. Kendi birikimimi kullanamıyor olmam uzun süredir beni maddi ve manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor. Şubeye gi
VakıfBank’a olan kredi, kredi kartı ve ek hesap borçlarımla ilgili olarak bankanın avukatıyla görüştüm ve borçlarım için... taksitlendirme konusunda anlaştık. Ancak yaklaşık 15 gün önce bana tekrar ulaşılarak bu taksitlendirmeden vazgeçildiği söylendi ve borcun tamamının nakit olarak ödenmesi istendi.
24.09.2026 tarihinde VakıfBank’tan ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında tarafımdan “VakıfBank Kazandıra...n Tarife” adı altında 17.640 TL ve “kredili hayat sigortası” adı altında 26.290,81 TL olmak üzere toplamda ciddi tutarlarda kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Bu ürün ve sig
VakıfBank kredi kartım için 15 yaşındaki kızıma ek kart çıkarttım. Kartın teslimat adresi olarak iş yerimi vermiştim. 03....10.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında kurye tarafından İstanbul numaralı bir telefondan arandım. O sırada iş yerinde olmadığımı söyledim, kurye de yakınsa eve bırakabile
VakıfBank Gold kredi kartım yapılandırmada olmasına rağmen yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartım 12 ay ta...ksitli bir yapılandırma içindeyken, 30.09.2026 tarihinde 869 TL tutarında yıllık kart ücreti alınmıştır. Yapılandırma sürecinde olan ve bu süreçte kullanıma kapalı olan bir karta
VakıfBank Troy kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Özellikle mobil temassız ve karekod ile yaptığım ha...rcamalarda verilen puanların mantıksız şekilde düşürüldüğünü ve bunun müşteriyi zarara uğratan bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Başlarda mobil temassız ödemelerde 500 TL harcama
VakıfBank Gold kredi kartımdan 18 Eylül tarihinde 869 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın son 4 hanesi 232...3 olan kredi kartıma yansıtılan bu ücreti hesap ekstresinde gördüm. Bu işlem sonrası VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüşerek kart aidatının iptalini ve iadesini talep ettim anc
VakıfBank hesabıma bağlı, numarası 1534 ile biten banka kartımdan 04.10.2026 tarihinde Epic Games adına iki adet izinsiz... yurt dışı sanal pos işlemi yapılmıştır. İşlemlerden biri 780 TL, diğeri 624 TL tutarındadır ve toplamda 1.404 TL hesabımdan bilgim ve onayım dışında çekilmiştir. Ben Epic Games üz
VakıfBank Hatay Antakya şubesinde bulunan Vinov hesabımı kapatmak istiyorum. İnternet bankacılığı üzerinden kapatma işle...mini denediğimde sistem beni şubeye yönlendiren bir uyarı veriyor. Ancak şu anda başka bir şehirde bulunduğum için ilgili şubeye gitme imkanım yok. Hesabımda herhangi bir borç, ba
29.09.2026 tarihinde saat 20:23’te VakıfBank kredi kartımın 4546 ile biten numaralı kartından, bilgim ve onayım olmadan ...zara.com İstanbul işlem açıklamasıyla 11.119,00 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. İşlem dekontunda bu harcama, zara.com üzerinden VakıfBank sanal pos aracılığıyla yapı
VakıfBank Manisa Ulupark Şubesi’nde konut kredimle bağlantılı olarak yapılan konut sigortam, poliçe süresi 8 Ekim’de dol...masına rağmen 2 Ekim tarihinde, yani 6 gün önceden yenilenmiş ve ücreti kredi kartımdan çekilmiştir. Oysa aynı tarih için dışarıdan Sompo Sigorta üzerinden Prime Konut Sigorta Poli
VakıfBank’a ait Click kredi kartımdan 2 Ekim 2026 tarihinde 649 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Geçtiğimiz ...yıl da aynı şekilde kart aidatı yansıtılmış, şikayetim üzerine bu tutar tarafıma iade edilmişti. Bu yıl da aynı durumun tekrar etmesi nedeniyle aidatın iptal edilerek tarafıma iad
VakıfBank’tan hem eşim hem kendim için hesap kartı talebinde bulundum. Eşimin kartı sorunsuz bir şekilde ulaştı, ancak b...enim hesap kartım hâlâ elime geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın yanlış bir adrese gönderildiğini öğrendim. Durumu anlattığımda bana şu an işlem yapamadıklarını, dah
VakıfBank kredi kartımın asgari borcunu ödemiş olmama rağmen yaklaşık 2 haftadır kartımı kullanamıyorum. Aynı şekilde ba...nka kartıma para gelmesine rağmen hesabıma bloke konulduğu için bu parayı da hiçbir şekilde kullanamıyorum ve günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak V
VakıfBank kredi kartıma tanımlı yaklaşık 1.500 TL tutarındaki World puanım 3 Ekim tarihinde herhangi bir bilgilendirme y...apılmadan geri alındı. Kartımı ağırlıklı olarak beyaz eşya alışverişlerinde kullanıyordum ve bir anda puan bakiyemin düştüğünü fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma ne SMS ne e-p
Ben Emre K****, VakıfBank kaynaklı borçlarımdan dolayı İstanbul Anadolu 1. Banka Alacakları İcra Dairesi’nde 2025/166719... numaralı dosya ile takibe alınmış durumdayım. İhtiyaç kredisi, kredi kartı ve ek hesap borçlarım nedeniyle yaklaşık 650 bin tl olan ana para borcum, avukat masrafı ve faizlerle bi
4 Ekim 2026 tarihinde saat 12:12’de VakıfBank Zonguldak şubesindeki hesabımdan kendi hesabıma EFT işlemi yaptım. İşlem s...ırasında yanlışlık olduğunu fark ederek aynı gün içinde iade işlemi gerçekleştirdim, ancak bu süreçte bir günlük faiz işletildi. Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetler
VakıfBank’ta kullandığım, 250.000 TL tutarındaki 445018646210 numaralı bireysel kredime tanımlanan Kazandıran Tarife kap...samında, 04.10.2026 tarihinde hesabımdan 11.760 TL tutarında “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu paketle ilgili tarafıma öncesinde aç
VakıfBank kredi kartımı yaklaşık 8 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Kartı ilk aldığımda, müşteri temsilcisi tarafında...n bu karta yıllık aidat yansıtılmayacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen 01 Ekim 2026 tarihinde kesilen ekstreme, ****7616 ile biten kredi kartıma 999 TL tutarında yıllık kart
3 Ekim saat 04.00 civarında, Moka United Zara üzerinden VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 10.709 TL tut...arında harcama yapılmıştır. Bu işlem gerçekleştirilirken telefonuma hiçbir onay SMS’i, 3D Secure doğrulama mesajı veya bilgilendirme gelmemiştir. İzinsiz işlemi fark etmemin ardın
28 Eylül 2026 gecesi saat 23:49’da VakıfBank’a ait kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Moka United/Zara üzerinden ...11.879 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim; o gün ve o saatte Zara’dan ya da herhangi başka bir yerden hiçbir alışverişim olmamıştır. Söz konusu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Türkiye'nin önde gelen bankalarından biri olan Vakıfbank, ilk olarak 1954 yılında faaliyete geçmiştir. Vakıf kaynaklarını ekonomik kalkınma çerçevesinde en iyi şekilde değerlendirmek amacıyla kurulan Vakıflar Bankası, o zamandan günümüze sürekli olarak bankacılık anlayışını ve finansman yöntemlerini geliştirerek ve iyileştirerek bugünkü konumuna gelmeyi başarmıştır. "Güçlü Türkiye'nin Lider Bankası" sloganı ile faaliyetlerini sürdüren Vakıfbank, kurumsal, bireysel, ticari, KOBİ ve tarım bankacılığı alanlarında aktif olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Bankanın an itibariyle güncel rakamlar göz önüne alındığında ülke çapında 900'ü aşkın şubesi bulunmaktadır. Bununla birlikte ileri teknoloji tarafından desteklenen alternatif dağıtım kanalları aracılığıyla da hizmet vermeyi sürdürmektedir. ABD, Avustralya ve Avrupa kıtalarının farklı lokasyonlarında da birimleri bulunan Vakıfbank internet bankacılığı hizmetleri ve geniş ATM ağı ile müşterilinin ihtiyaçlarını kapsamlı olarak karşılamayı hedeflemektedir. Güvenilirlik, sosyal sorumluluk, sonuç ve müşteri odaklılık gibi vizyoner temel değerler üzerine kurulu olan sistemi ile çalışmalarını sürdüren Vakıfbank, milyonlarca müşterisine ev sahipliği yapmaktadır.
Vakıfbank bireysel bankacılık hizmetleri arasında bireysel bir banka kullanıcısının ihtiyacını hissedebileceği her türlü hizmet yer almaktadır. Bireysel kredi başvuruları, farklı ihtiyaçları karşılayabilen kredi kartları seçenekleri, yatırım fırsatları, emeklilik opsiyonları ve çok daha fazlası, Vakıfbank'ın bireysel bankacılık ve finans hizmetleri arasında yer alan ürünlerden sadece birkaç tanesi. Kamu çalışanlarına özel ihtiyaç kredileri, gayrimenkul satın almayı planlayan kullanıcılara özel konut kredileri, taşıt alımını kolaylaştıran taşıt kredileri ve taksitli ihtiyaç kredileri, Vakıfbank kredi çeşitleri arasında yer alan ve en sık tercih edilen kredilerden. Bununla birlikte bir Vakıfbank ürünü olan ARI hesabı ile birikimlerinizi değerlendirebilir, cazip faiz oranlarından yararlanabilir, dilediğiniz zaman Findeks Risk Raporu temin edebilir ya da bankanın mevduat ürünlerinden yararlanarak nakdinizi değerlendirme altına alabilirsiniz. Vakıfbank'ın kurumsal bankacılık hizmetleri de en az bireysel bankacılık hizmetleri kadar çeşitli. KOBİ'lere özel ihtiyaç kredileri, özel taksit erteleme kampanyaları, sektörel bazda hazırlanan ve her sektörün yapısal ihtiyaçlarına göre şekillendirilen KOBİ sektör paketleri, nakit yönetimi seçenekleri ve dış ticaret yapan KOBİ'lere özel hizmetler, Vakıfbank kurumsal hizmetleri arasında yer alıyor. Finansal ihtiyaçlarınıza yönelik döviz kredileri, bir firmanın tüm finansal ihtiyaçlarını karşılayabilecek bankacılık paketleri ve kişiye özel bankacılık hizmetleri de yine Vakıfbank'ın sunduğu diğer hizmet ve ürünler arasında. İhtiyacınıza uygun bir finans hizmeti almak için yapmanız gereken tek şey Vakıfbank iletişim bilgilerini öğrenerek banka ile iletişime geçmek. Vakıfbank müşteri hizmetleri, günün 24 saati müşterilerine en iyi hizmeti vermek üzere çalışmakta ve faaliyet göstermektedir.
Eğer siz de bir Vakıfbank müşterisiyseniz ve bankaya dair yaşamış olduğunuz tecrübeleri diğer tüketiciler ile paylaşmak isterseniz, doğru adrestesiniz. Şikayetvar Vakıfbank sayfası üzerinden bankayla ilgili yorumlarınızı bırakabilir, Vakıfbank şikayetlerinizi paylaşabilirsiniz. Bununla birlikte bu sayfa üzerinde Vakıfbank şubeleri, hizmetleri ve ürünleri ile ilgili gerçek kullanıcı yorumlarına da ulaşmanız mümkün.
