Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Express Card

23 Şikayet
Express Card
25100
(8 değerlendirme)
Şikayet Yaz

VakıfBank Kart Sürecindeki Hatalı İşlemler Ve Mağduriyet

profile
Burak
04 Şubat 22:28
235
3
Ege sonucu yetersiz buldu

VakıfBank Kredi Kartı Aidatı İadesi Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

profile
Ege
10 Ekim 2025 13:42
2.656

"Edit: Türkiye Bankalar Birliğine başvurdum ve yetkililer beni haklı buldu VakıfBank'ta çekilen parayı iade etti süreç uzun surdu ama genede teşekkürler."

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanım Yüklenmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Fatih
06 Ekim 2025 09:36
1.119
kampanya-puanim-yuklenmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.jpg
kampanya-puanim-yuklenmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
kampanya-puanim-yuklenmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Promosyon Tutarının Yetersizliği Ve Beklentilerin Karşılanmaması

profile
Hüseyin
08 Eylül 2025 22:36
1.272
3
Ayhan sonucu yetersiz buldu

İzinsiz Para Çekimi Ve Geciken İade Süreci

profile
Ayhan
23 Temmuz 2025 00:48
2.287
İzinsiz Para Çekimi Ve Geciken İade Süreci
İzinsiz Para Çekimi Ve Geciken İade Süreci
1
Enver sonuçtan hiç memnun değil

Yenilenen Kredi Kartımın Temassız Özelliği Hâlâ Çalışmıyor

profile
Enver
01 Temmuz 2025 11:37
2.881

VakıfBank Express Card Yıllık Aidatının İadesini Talep Ediyorum

profile
Ömer
13 Mayıs 2025 11:12
2.218
1
Haluk sonuçtan hiç memnun değil

Aidatsız Kartta Yanlış Ücretlendirme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Haluk
01 Nisan 2025 14:14
3.515
1
Ruşen sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Yanlış Kart Altyapısı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Ruşen
25 Mart 2025 17:47
2.621
VakıfBank Yanlış Kart Altyapısı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
5
Emin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Emin
18 Şubat 2025 11:32
4.798

"Şikayet konusu çözülmedi. Ancak farklı bir kampanyadan yararlandım. Teşekkür ederim.🙏"

VakıfBank Troy Kart Teslimatında Gecikme Sorunu

profile
Veli
15 Kasım 2024 20:10
4.231

Yurt Dışı Harcamalarım Neden USD Olarak Görünüyor

profile
Aylin
28 Ekim 2024 20:54
5.729
1
Rasim sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Aidatsız Karta Aidat İstendi

profile
Rasim
25 Haziran 2024 14:07
8.191

profile
Ömer
11 Haziran 2024 18:42
7.268

profile
Erkan
27 Mayıs 2024 21:14
5.833

VakıfBank Kendi Kendine Kart İptal Ediyor

profile
Gökhan
21 Mart 2024 16:23
6.091

VakıfBank Kart Aidatı Kesildi

profile
Murat
21 Şubat 2024 16:10
8.257
VakıfBank Kart Aidatı Kesildi
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hakan
18 Kasım 2023 15:11
7.162
VakıfBank Kredi Kartı Mağduriyeti.

profile
Ahmet
07 Eylül 2023 22:55
11.657
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

profile
Melike
28 Temmuz 2023 16:16
13.907

profile
Esra
13 Haziran 2023 12:46
14.134

profile
Hasan
21 Mart 2023 17:29
13.342
VakıfBank Express Card Haksız Faiz Kesintisi
VakıfBank Kategorileri

Marka Profili

VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

VakıfBank Express Card ticari mi?
VakıfBank Express Card, bireysel (consumer) müşterilere yönelik bir kredi kartıdır; ticari işletmeler için tasarlanmamıştır. Ticari bir kart arıyorsanız, VakıfBank’ın “Tercih BusinessCard” ürününü incelemeniz gerekir. Express Card’ın Bireysel Statüsü Express Card, yıllık aidatı olmayan bireysel kredi kartı olarak tanımlanmıştır. Bankanın ürün ağacında “Bireysel > Kartlar > Kredi Kartları” altında yer alır ve sadece şahıs müşterilere hizmet verir. Ticari Alternatif: Tercih BusinessCard İşletme, KOBİ veya şirket harcamaları için aidatsız bir kart istendiğinde, VakıfBank’ın “Tercih BusinessCard” ürünü kullanılmalıdır. Bu kart, ticari müşterilere yöneliktir ve Express Card’ın bireysel yapısından farklı düzenlemelere tabidir. Nasıl Doğrulanır? Kart başvurusunda ürün adı ve hedef kitle (bireysel ya da ticari) bilgileri sistemde gösterilir. Başvuru sırasında “Bireysel” seçeneği işaretlenmişse Express Card, “Ticari” seçilmişse Tercih BusinessCard sunulur. Bilgi Notu: Express Card, sadece bireysel müşterilere ait olduğu için şirket harcamalarının muhasebeleştirilmesinde kullanılmamalıdır; aksi takdirde vergi mevzuatıyla uyumsuzluk riski doğar. Kısaca: - Express Card bireysel kredi kartıdır. - Ticari işletmeler için uygun değildir. - Ticari alternatif VakıfBank Tercih BusinessCard’tir. - Ürün tipi başvuru formunda net olarak belirtilir. - Bireysel kartla şirket harcamaları yapıldığında vergi sorunları ortaya çıkabilir.
VakıfBank Express Kart nedir?
VakıfBank Express Card, bireysel müşterilere yönelik “Yıllık Üyelik Aidatı Olmayan” (aidatsız) bir kredi kartı ürünüdür. Kart, World ve TROY ödeme şemalarına entegre olup temassız ödeme ve taksit imkanları sunar, ancak bazı kampanyalardan ve artı taksit seçeneklerinden hariç tutulabilir. Ürün Tanımı ve Temel Özellikler VakıfBank Express Card, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında zorunlu olarak sunulan aidatsız bireysel kredi kartıdır. Kart, World sadakat programına dahil olduğu için World üye iş yerlerinde puan kazanımı ve taksitli alışveriş imkanı sağlar; aynı zamanda TROY şemasıyla da basılabilir. Aidat ve Maliyet Durumu Express Card’ın en belirleyici özelliği, kullanım süresi boyunca yıllık aidat (üyelik ücreti) tahsil edilmemesidir. Bu aidatsızlık, yasal bir zorunluluk olup, kartın “yalın” bir banka ürünü olarak konumlanmasını sağlar. Limit Belirleme ve Taksit İmkanları Limit, BDDK tarafından belirlenen gelir katsayılarıyla hesaplanır: ilk yıl için belgelenebilir aylık net gelirin 2 katı, sonraki yıllarda ise 4 katına kadar çıkabilir. Kart, World üye iş yerlerinde taksitli işlem yapabilir; ayrıca “Peşine Taksit” özelliğiyle mobil bankacılık üzerinden taksitlendirme yapılabilir. Ancak “Artı Taksit” gibi ekstra kampanyalar genellikle aidatlı kartlar için geçerlidir ve Express Card’da uygulanmaz. Bilgi Notu: Express Card yalnızca bireysel (retail) müşterilere yöneliktir; ticari işletmeler için aynı aidatsızlık özelliğine sahip “Tercih BusinessCard” adlı ayrı bir ürün bulunur. Kısaca: - Aidatsız bireysel kredi kartı. - World ve TROY şemalarıyla entegrasyon. - Limit: Gelir katsayısı (ilk yıl 2×, sonrası 4×). - Taksit: World POS’larda ve mobil uygulamada “Peşine Taksit” ile mümkündür, ancak artı taksit kampanyalarından faydalanamaz.