to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
VakıfBank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 246.056
VakıfBank 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız %19.3
- Dört Yıldız %4.7
- Üç Yıldız %3.5
- İki Yıldız %2.5
- Bir Yıldız %70
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
VakıfBank Hisse
Şikayet Sayısı 470
VakıfBank Soorun Yaşama
VakıfBank vadesiz hesabımdan, yatırım hesabıma 550 lira aktarmıştım. Hesap borsaya tanımlı değil diye hisse alamadım. Ben de paramı tekrar vadesiz hesabıma aktarmak istedim. Bu sefer de yatırım hesabı blokeli diye paramı vermiyor. 2018'de takibe düştüğüm için bloke varmış. O borcu ödemiştim kapanmış...
VakıfBank Bitmiş Bankacılığı Çok Kötü
Uzun yıllardan beri hisse senedi alım satımı yapıyorum. Bu ay bir milyon hacimi geçmediğimden on kademe derinlik için veri paketine ücret öderken 140 TL'ye duzey2 paketi alacağım yerde aynı fiyata viop2 aldım yanlışlıkla. Daha önceki sene yaptığım aynı hatada düzeltme yapılmıştı şimdi düzeltme yapam...
VakıfBank Hisse Senedi İşlemlerinde Alınan Yüksek Komisyon Ücretleri
6 yıldır VakıfBank müşterisiyim, bu sebeple her türlü kredi, kredi kartı, nakit avanslar, fatura ödemelerin, yatırım işlemlerim gibi tüm bankacılık işlemlerimi bankanız üzerinden yapmaktayım. Kullanmakta olduğum yatırım hesabı için alınan komisyon miktarlarını bugüne kadar fark etmedim fakat hiçbir ...
Vakıfbank Varant Seçimi Zorlaştı
Trend online uygulamasında varant piyasasında önceden seçtiğimiz hissenin varantlarını görebiliyorduk fakat şu an tüm varantlar liste halinde görüşmeye başladı ve bu seçtiğimiz hissenin varantını arayıp bulmak epey zor oluyor. Bu durumun önceden de olduğu gibi seçtiğimiz hissenin varantlar imgesine ...
VakıfBank Hisse Senedi Komisyonu
VakıfBank tan almış olduğum hisse fiyatı mart ayında artıyor. Örneğin 2.02 aldığım hisse 2.04 oluyor. Müşteri hizmetleri temsilcisi komisyon diyor. Zaten binde küsur alıyorsunuz, bu ne diyorum. Komisyon diye cevap veriyor. Küçük yatırımcıyı bitirdiniz.
VakıfBank Temettü Maliyeti Düşürülmedi
Temettü sonrası hisse maliyetimde neden bir düşüş olmadı... Şirketin vermiş olduğu temettü fiyatı kadar maliyetimin düşmesi gerekirken, herhangi bir düşüş söz konusu değil... Maliyetimin. Düşürülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Trend Online BIST
Trend online giremiyorum neden anlık hisse senetleri alım satım işlemleri için bıst açılmasına bir saat kaldı ve ben halen giriş yapamadım trend online paramızla rezil olmak bu olsa gerek, bunu bir an önce çözüme kavuşturmak gerek. VakıfBank.
VakıfBank Yatırım Hesabı Saklama Ücreti
Mart ayı içerisinde hisse senedi alıp satmak amacıyla açmış olduğum VakıfBank yatırım hesabı nedeniyle şu an cidden büyük pişmanlık duyuyorum. Yatırım işlem ve saklama ücreti adı altında 3 TL kesinti yapmışlar. Hisse senedi alırken satarken zaten komisyon ücreti kesiyorlar. Bu ücretin derhal hesabım...
![profile]()
1 DestekçiVakıfbank İnternet Bankacılığı Hakkında
Az önce 19:47 de VakıfBank internet bankacılığından hisse senetlerim de değişiklik yapacaktım. Ancak VakıfBank'ın eskiden çok beğendiğim ama şu anda hiç beğenmediğim internet bankacılığı yine beni zarara uğrattı. Gün içerisinde yapacağım işlemler yüzünden zarara uğramışken bir de akşam portföyümü gö...
Vakıfbank Yatırım Hesabı Portföy Sorunu
VakıfBank yatırım hesabımda gürsel turizme ait 87 adet hisse senedim olmasına rağmen VakıfBank mobil şubede portföyümde görünmüyor. Bunun nedenini öğrenmek istiyorum bu durumdan dolayı al-sat emri veremiyorum böyle saçmalık ben görmedim lütfen en kısa sürede düzeltilsin.
VakıfBank Hisse İşlemleri, Sorunu
Yahu Perşembe günü sattığım hisselerimin ödemesini neden cuma gecesi çekemiyorum... Yani hisseye girerken her şey güzel ama çıkarken neden işlemler uzun sürüyor? Bilgilendirme istemiyoruz müşteri odaklı işlem yapmadığınız sürece insanlar özel bankalara tabii ki de gider.
VakıfBank Küsurat Hisse Satış Talebi
Yatırım hesabı küsurat hisse satış işlemi vakıf trader üzerinden ya da mobil bankacılık üzerinden yapılsa iyi olur. Benim şikayetim yok aslında sadece bir talebim var yetkililer buradan görürse hisselerden arta kalan ya da bedelliden arta kalan sinir bozucu küsurat hisseleri anında satabilse iyi olu...
VakıfBank Küsuratlı Hissemi Silin
Küsuratlı hisse senedi silinmesini istiyorum ancak VakıfBank şubenize gitmem ve dilekçe yazıp vermem gerekiyormuş ancak şubeniz bana çok uzak 6-7 liralık hisse için 25 km yol gitmek istemiyorum ne olur. Yardımcı olun şubenize gitmeden silin küsuratlı hissemi
VakıfBank Hisse Senedi Virman Ve Satış Emri!
VakıfBank Sefaköy şubesi; 28.02.2022 tarihinde saat 09:30 da şubeye hisse senedi virmanı ve satış emri vermek için gittim. Sıra 9:45 te geldi ve sistemin olmadığını işlem yapamadıklarını belirttiler. 10:07 de sistem geldi yaklaşık 22 dakika sonra ve işlem yapamadığımdan dolayı 116 bin tl lik zarara...
VakıfBank Hisse Senedi Komisyon İndirimi
Hisse senedi komisyon indirim talebim defalarca reddedildi. Bu komisyonun indirilmesi için işlem hacmimin ne kadar olması lazım söyleyin bari ona göre işlem yapayım. Maaş bankam benim yatırım yapmamı istemiyor başka bankalar daha uygun komisyon oranı sunuyor. Konu ile alakalı dönüş yapılmazsa farklı...
VakıfBank App'in Yatırım Sekmesi Çalışmıyor İos Güncellemesinden Sonra
VakıfBank app'inin yatırım bölümü sürekli kitleniyor son iOS güncellemesinden sonra. İleri geri yapıyoruz güncel hisse fiyatına bakmak için bir süre sonra beyaz ekran veriyor. Tekrar çıkıp girmek zorunda kalıyoruz. Yine bir süre daha çalışıp tekrar aynı hatayı veriyor.
VakıfBank Müşteri Zararı
Borsada VakıfBank'ın trade online programını kullanıyorum 3 gün boyunca sattığım hisseler gerçekleşen de bekleyende görünmediği gibi portföy hesabıma Vakıf Yatırım'ı arayıp düzelttikten sonra geçti güncelleme yaptılar ama bu bizleri mağdur etti binlerce zararım oldu.
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Hisse Senedi İptali
VakıfBank yatırım üzerinden hisse senedi aldım. Hisse senedi biste iletilmesini bekledim. Sonra kendilerince iptal etmişler. Bayağı bir zararım oldu, düşükten almıştım hisse senedi uçtu. Neymiş? Fiyatı ben belirlemişim. Benim belirlediğim fiyata inmemiş. O yüzden böyle olmuş, ben fiyat falan belirle...
VakıfBank Yatırım Hesabından Haksız Kesilen Para
Aralık ayı içerisinde hisse senedi alıp satmak amacıyla açmış olduğum VakıfBank yatırım hesabı nedeniyle şu an cidden büyük pişmanlık yaşıyorum. Zaten 4 haftalık sürede kazandığım 3-5 kuruş bir şeydi, 3 hafta içerisinde 20 TL'ye yakın para kesildi. MKK Sicil/Şifre ücreti, yok saklama ücreti. Şifre v...
![profile]()
1 DestekçiVakıfbank Hakkı Olmayan Parayı Alıyor
VakıfBank trade online hesabımdan hemen hemen her gün, saklama ücreti, bakım ücreti ve daha birkaç ücret kesiliyor, müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olmadılar. Bende tüm hisse senetlerimi satıp başka bankadan döviz, altın almaya karar verdim. Komisyonları yetmiyor gibi milletin bakım ücreti, sak...
![profile]()
1 DestekçiVakıfbank Kredi Kartı Kurye Sorunu
12 Aralık 2021'de VakıfBank kredi kartına başvuru yaptım. 13 Aralık'ta "kurye ile dağıtıma çıktı" diye mesaj geldi. 22 Aralık'ta "adresinizde tarafınıza ulaşılamadı" diye mesaj geldi. O gün bütün gün evdeydim. Herkes biliyor kuryecilerin ve kargocuların klasik yalanıdır bu. 17 gün oldu hala gelmedi ...
VakıfBank Trade Online Uygulaması
VakıfBank Trade Online uygulaması ile yatırım yapan müşterisiyim. Bıst Pay Düzey 1 deki Paket içeriğinde yer alan paylara ilişkin anlık verileri göremediğim için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım. 1 saat sonra ancak ulaştığım müşteri temsilci müşterilerimizden bu denli şikayet almıyo...
VakıfBank Mutabakat Sözleşmesi Yapamama Sorunu
VakıfBank internet bankacılığından yatırım hesabımdaki hisselerime dair mutabakat sözleşmesini onaylamam gerekiyor ama mutabıkım dedikten sonra ve e postanın da doğru olduğunu onayladıktan sonra gerekli kutucuğu işaretleyemiyorum. 3 gündür denememe rağmen aynı sonuç o kutucuğu işaretleyemiyorum ve m...
VakıfBank Yatırım Hak Mağduriyeti
15 Aralık 2021 10:25 de VakıfBank Yatırım, müşteri temsilcisi ile görüştüm ve Üslup inanılmaz bozuktu. Hisse senedi lot altı işlem talimatı vermek için aradığımda feragat etmeniz gerekir denildi. Diğer aracı kurumlarla verilebiliyor dediğimde bizi kıyaslayamazsınız şeklinde sertçe uyarıldım. İsminiz...