Kişisel Verilerin Korunması Ziyaretçi Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Bu aydınlatma metni, 24/3/2016 tarihli ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (KVKK) 10. maddesi ile 10.03.2018 tarih ve 30356 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Şikayetvar Bilişim A.Ş. (Şikayetvar) tarafından hazırlanmıştır.

Şikayetvar olarak ziyaretçilerimizin kişisel verilerini KVKK’ya uygun olarak ve aşağıda belirtilen amaçlar ve sınırlar kapsamında işlemekte ve verilerinizin korunması için gerekli idari ve teknik tedbirleri almaktayız.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez verileri

3. Kişisel Veri ve Veri İşlemede İlkeler

Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi kişisel veridir. Kimlik ve iletişim bilgileri, lokasyon bilgileri kişisel veriye örnek olarak verilebilir. Kişisel verileriniz aşağıdaki temel ilkeler çerçevesinde işlenmektedir:

Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma
Doğru ve güncel olma
Belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme
İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma
İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen işleme şartları çerçevesinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Web Sitesinde Ziyaret Süreçlerinin Yürütülmesi: Hizmetlerin yürütülmesi, geliştirilmesi, özelleştirilmiş içeriklerin sunulması, reklam ve pazarlama süreçlerinin yönetilmesi.
Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, adli ve idari makamlardan gelen taleplerin karşılanması.
Bilgi Güvenliği ve Platform Operasyonlarının Sağlanması: Platform üzerinde veri güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimlerin önlenmesi ve veri ihlallerinin tespit edilmesi.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Toplama Yöntemi: Kişisel verileriniz; web sitemiz, mobil uygulama, çerezler ve çağrı merkezi aracılığıyla toplanmaktadır.
Hukuki Sebep: KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen; kanunlarda açıkça öngörülmesi, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünün yerine getirebilmesi için zorunlu olması ve veri sorumlusunun meşru menfaatleri hukuki sebeplerine dayanılarak toplanmaktadır.

6. Kişisel Verilerin Aktarımı

Şirketimizde işlenen kişisel veriler, Kanun’un 8. maddesinde yer alan hükümler çerçevesinde yurtiçinde;

Hukuki Zorunluluklar: Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının bilgi taleplerinin karşılanması,
Teknik Altyapı: Dijital altyapı sağlayıcıları ve iş ortaklarıyla veri güvenliği ve teknik operasyonların sağlanması

için aktarılmaktadır. Kişisel verileriniz, Kanun’un 9. maddesinde yer alan hükümler çerçevesinde yurtdışında; bulut hizmet sağlayıcısı ile paylaşılmaktadır.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e göre aşağıdaki yöntemlerle Şikayetvar’a iletebilirsiniz:

Yazılı başvuru: Söğütözü, Yaşam Cd. No:7, 06560 Çankaya/Ankara
E-posta: [email protected]

Başvurularınıza 30 gün içerisinde yanıt verilecektir.