full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 26.139

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %9

    Çözülen Şikayet Oranı

İnternet üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım geldi mobili kullanım dedim bilgi eksikliği dendi şubeye gel dendi gittik kredi çekeceğim dedik mobilden oluyor buradan gerek yok dendi krediyi çektim ama hesapta kaldı aktarma yapamıyorum başka hesaba atım dedim müşteri hız aradım anne kızlık soyadı y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bireysel temel ihtiyaç destek kredisi kullandım. 3 gün sonra kampanya mesajı geldi size özel 2000 TL faizsiz 4 taksit kredi kartı diye kart elime ulaştı. Limiti 1000 TL ben nasıl faydalanacağım bu kampanyadan sunduğunuz kampanya mesajına uyun. Lütfen elimde kayıtlar mevcut şikayette bulunacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sizi arayacağız diyorlar kimse aramıyor. Virüs nedeniyle evde kalmaya devam edin deyip duruyorlar başka bir şey demiyorlar. İhtiyaç kredisi veriyorlar,  şimdi de evde kalın diyorlar. Lütfen bir yardımcı olun bana Allah için.Devamını oku

  • - Görüntüleme

VakıfBank mobil uygulamaları üzerinden "kartınla cepte kazan" uygulaması üzerinden Beko.com.tr'den tek seferde yapacağınız 3.000 TL ve üzeri alışverişe (herhangi bir ürün kısıtlaması olmadan) 250 TL worldpuan uygulamasına katıldım. Beko.com.tr adresinden 25.05.2020 tarihinde 3.333 TL'lik alışveriş y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben bankanız emekli maaşı müşterisiyim. 2 aya yakın bir süre önce destek ihtiyaç kredisine başvurdum. İnternet bankacılığı şifrem de mevcut fakat hala olumlu ya da olumsuz bir dönüş alamadım. İnternet bankacılığı üzerinden sorgulama da yapamıyorum. Bankaya şubeye gittim oradan da internet bankacılığ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çağrı merkezi işlemi yanlış yönlendirip ayrıca hızlı bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanıp işlem yaptıramıyoruz. Müşteri temsilcisine bağlanmak sorun. Dakikalarca telefonda beklemek zorunda kaldım. Tam 19 dakika bekledim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

27.08.2018 tarihinde açılış tarihi bulunan,120 ay vadeli, faiz oranı 1,15 olan bireysel konut kredisi hakkında yapılandırma işlemi istedik. Her faiz oranında aynı tepkiye maruz kalmaktan gına geldi. Sizler için geçerli değildir. Kartınızda 3 tane otomatik ödeme lazım, belirli tutarda para yatırmanız...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yaklaşık 2 ay önce kredi başvurusu yaptım sorgulama ekranından sürekli kontrol ediyorum hala başvurunuz değerlendirme aşamasında diyor. Neden olumsuz da olsa dönüş yapılmıyor? Sizi beklemek zorunda mıyım? Sizin yüzünüzden diğer bankalara başvuru yapamıyorum. Ayrıca 10.000 TL başvuru yapanlara 3000 T...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bankaya yaptığım başvuruya uzun süre geçmesine rağmen olumlu ya da olumsuz cevap alamıyorum bir çok kişi -aralarında ödeme düzensizliği olan kişiler de dahil- başvurusuna cevap aldı ve kredilerini kullandılar. Müşteri hizmetlerinden kredi hakkında hiçbir bilgi aktarmıyorlar. Daha ne kadar beklememi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2019 Ağustos ayında şubenizden kullanmış olduğum 0.99 faiz oranlı konut kredimi, şubenize giderek yeni açıklanan "sıfır konut faiz oranı 0.64, ikinci el konut faiz oranı 0.74" kampanyası ile yapılandırmak istediğimi söylediğimde böyle bir yapılandırmanın mümkün olmadığını ilettiler. İçinde bulunduğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

VakıfBank burs kartlarında CVV yok. Internet üzerinden yapacağımız alışverişlerde kullanmak için vesaire normalde kartın arka kısımında olması gereken CVV kodunu müşteri hizmetleri ya da herhangi bir yere başvurarak alabilmemiz mümkün müdür peki? Bilgi verir misiniz?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, 19.03.2020 tarihinde VakıfBank üzerinden 0.93 faiz oranı ile konut kredisi kullandım. 01.06.2020 tarihinde "Yeni Kredi Paketi" ile kredi faiz oranları 0.74'e indirildiği belirtilmiştir. Bu noktada kredimin bu yeni düşürülen faiz oranıyla tekrar yapılandırılarak mağduriyetimin giderilmesin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba ben 2 ay önce bireysel temel ihtiyaç kredisine başvuru yaptım ama hala başvurunuz değerlendirme aşamasında dır diyor. İhtiyacımız olmasa inanın krediye ihtiyaç duymayız ama böyle mağdur etmeyin. İşten çıktım onun öncesinde nişan yaptım ben mağdurum lütfen VakıfBank yardımcı olun.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

21.05.2020 tarihinde 10.000 TL devlet destekli ihtiyaç kredisine başvurdum. Olumlu ya da olumsuz bilgilendirme yapılacaktır diye SMS geldi. Bugün tam 2 hafta oldu ve herhangi bir dönüş sağlanmadı. Sonuç beklediğimden dolayı başka bankalara başvuru da bulunmuyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Çevr...Devamını oku

Düzenli harcama yapmama ve düzenli ödeme yapmama rağmen VakıfBank 25 yıldır kullandığım kredi kartıma 164 TL kredi kartı aidatı yansıtmış. İki kez iptal istememe rağmen iade etmiyorlar. Sayın VakıfBank yetkilileri Lütfen 164 TL kredi kartımı iade edin. Aksi halde kredi kartımı iptal ettirdiğim gibi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme