VakıfBank’a ait hükümlü ön ödemeli kartını kullanıyordum, tahliye olduktan sonra kartımı kaybettim. Kartımın içinde yakl...aşık 2.400 TL bakiyem bulunuyor ve bu parayı acil olarak kullanmam gerekiyor.
Bugün Ankara Hüseyingazi şubesine gidip durumumu anlattım, kartımı kaybettiğimi ve içindeki paramı şu...
Diyarbakır Sur’da VakıfBank sosyal kartı kullanıyorum. Kartım geçen ay elime ulaştı ve bu ay itibarıyla ödemeleri almaya... başlayacağım söylendi. Ancak bu ay olmasına rağmen hâlâ karta herhangi bir para yüklemesi yapılmadı.
Durumu öğrenmek için belediyeyle görüştüm, sadece “yüklenecek” denildi ancak ...
VakıfBank 'Pays' sosyal destek kartımı Kasım ayından bu yana Diyarbakır Kayapınar’daki ATM’lerde kullanmaya çalıştığımda..., 'teknik bir hatadan dolayı işleminiz gerçekleşmedi' uyarısı alıyor ve ATM kartımı iade ediyor. Aynı kartı ve aynı ATM’leri daha önce sorunsuz kullanabiliyorken bu hata sonradan o...
22.11.2025 tarihinde saat 10:46:17’de Mersin’deki VakıfBank ATM’sinden, işlem numarası 9494 ve ATM no 0052d olan işlemle..., hükümlü eşimin ön ödemeli kartına T.C. kimlik numarası üzerinden 2.000 TL para yatırdım. İşlem ATM ekranında sorunsuz şekilde tamamlandı, hatta o anki ATM görüntüsü de elimde mev...
VakıfBank’tan kullandığım 36 bin tl tutarındaki ihtiyaç kredimin ödemesinde bugün (06.11.2025) sabah 9.30-10.00 arasında... yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Her zaman düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen, birkaç gün gecikme yaşandığında hemen aranmak ve bu şekilde rahatsız edilmek b...
10 gün önce VakıfBank’tan, adıma On Ödemeli Sosyal Yardım Kartı çıkarıldığına dair bir SMS aldım. Mesajda kart şifresi v...e güvenlik uyarısı yer alıyordu; ancak benim böyle bir başvurum olmadı ve elime herhangi bir kart ulaşmadı. Ayrıca, bu konuda bana banka tarafından hiçbir şekilde bilgilendirme yap...
10 Ekim 2025 sabahı VakıfBank’tan “ön ödemeli sosyal yardım kartınızın şifresi budur” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ne... benim ne de annemin başvurusu olduğunu hatırlamıyorum ve şu ana kadar herhangi bir kart da teslim almadık. Mesajda isim bilgisi yer almıyor, sadece kart numarası belirtilmiş.
Kon...
Tarih: 29.06.2025 sabah 08:10'da VakıfBank ATM’sinden çektiğim 1000 TL’yi, yine aynı bankanın ATM’sinden kartsız işlemle... cezaevindeki bir yakınıma ön ödemeli kart aracılığıyla yatırmak istedim. Ancak ATM sadece 600 TL’yi aldı, 400 TL’yi yuttu.
Hemen müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum. Anc...
1
Akçadağ İlçesinde VakıfBank ATM Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Enes
27 Haziran 2025 16:21837
Malatya Akçadağ ilçesi 80.000 kişilik ilçede yaşıyoruz ve bulunduğumuz ilçede VakıfBank ATM Si bulunmamaktadır. Burada y...aşayıp VakıfBank kartlarını kullanan insanlar işlemlerini yapamamakta para çekememekte, kart ödemelerini yapamamakta, ATM ile para göndermesi gerektiği durumda gönderememektedir. A...
VakıfBank'tan Gelen Kartın Teslimatı Ve Kullanımı Belirsizliği
Evindar
24 Mart 2025 00:16941
VakıfBank tan on ödemeli sosyal yardımdan şifre geldi. VakıfBank sordum kapıya geleceğini dediler ama halen kart gelmedi.... Kartın ne zaman geleceği de tam belli değil hangi uygulamayı indireceğimizi de nasıl kullanılacağı da bilmiyorum. Lütfen geri dönüş yapın
Merhabalar, geçen günlerde ATM'den ön ödemeli para yatıracaktım. Para yatırmaya gittiğimde ATM'de hiçbir sorun yoktu. Ya...tırırken ATM'de bir sorun oluştu ve paraya el konuldu. VakıfBank yetkililerinden ricamdır, bir an önce bu sorun giderilsin. Konuyla ilgili fotoğrafı da yüklüyorum.
1
ATM'de Sıkışan Para Ve Çözüm Bulamama Sorunu
Raşit
26 Ocak 2025 02:15966
Merhaba, adıma kayıtlı VakıfBank kartı ile Halkbank ortak ATM'sinde 16.01.2025 tarihinde 3.150 TL tutarında para çekmek ...istedim. ATM'de 'paranıza el konuldu' ibaresi çıktı ve paramı almadan hesabımdan 3.150 TL eksildi. Günlerdir VakıfBank müşteri hizmetleri ve şubesiyle, ayrıca Halkbank müşteri hizm...
5
Çözüldü
Furkan
30 Ekim 2024 00:07384
Furkan şikayetini yayından kaldırdı
İade Edilmeyen Para: Banka Ve Steam Arasında Sıkıştım
Mustafa
23 Ekim 2024 22:301.214
VakıfBank bankomat kartıyla Steam üzerinden yaptığım alışverişi iade etmeme rağmen param 1 ay olmasına rağmen hala hesab...ıma gelmedi. Bankayı arayıp konuşmama rağmen biz bir şey yapamıyoruz deyip geçiştirip durdular. Steam destek ise paranın kendilerinden çıktığını ve bankamla görüşmem gerektiğini sö...
VakıfBank Kartına Para Yatırma Sorunu
Fatıh
16 Ekim 2024 19:503.692
Cezaevinde olan 2 yakınıma VakıfBank ön ödemeli karta para yatırdım bankacılık işlemleriniz tamamlanamadı. Uyarısıyla pa...ra ulaşmamış ya da kullanamıyor. Benim t. C. Kimlik numaram 101*****656 telefon numaram 0544*****57 mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyorum. Para yerine ulaşmış ancak ...
VakıfBank Bozuk ATM'ler Mağduriyeti
Meryem
16 Eylül 2024 20:231.059
Adana, Sarıçam Kozan Cad. No 142.01260
Ve Yeşiltepe Mah Kozan yolundaki iki ATM'de kartsız işlemlerde. Ön ödemeli kart ...işlemi yapmıyor. Her defasında merkeze gidip yatırmak zorunda kalıyoruz. Gitmemizde sıkıntı oluyor arabasız. B. Bir an önce ilgilenilmesini istiyoruz
VakıfBank ATM Para Yatıramama Sorunu
Mine
16 Eylül 2024 09:452.082
Sakarya/Sapanca Ersin Caddesi'ndeki VakıfBank şubesindeki ATM'ye ne zaman gitsem, kartsız işlemlerden para yatıramıyorum...; sürekli arızalı olarak denk geliyor. Sadece VakıfBank ATM'sinden işlem yapmam gerektiği için yine Sapanca Carrefour SA VakıfBank ATM'ye gitmek zorunda kalıyorum. İşlemimi burada ...
ATM'den babama cezaevine para atıyordum. Başka hesabımdan nakit olarak çektim parayı. VakıfBank ATM'sinden kartsız işlem...lerden yatırırken on kere parayı saydı, kendi verdiği parayı arka arkaya sayıyor. Daha sonra paraya el koyuyor. Babamın cezaevinde alışveriş günü bankanın eksiği yüzünden bir hafta...
1
VakıfBank Parama El Koydu!
Gül
21 Ağustos 2024 13:211.508
Bodrum Havalimanı VakıfBank ATM'sine kartsız işlem yaparak 10bin tl para yatırmaya çalışırken parama el konuldu. Mağduri...yetimin giderilmesini talep ediyorum. Havalimanı gibi kritik önemi olan noktalardaki ATM'lerin daha sık bakıma alınması gerektiğini insanları yolculuk esnasında mağdur etmeye hiçbi...
VakıfBank hükümlü kartıma cezaevinden tahliye olunca içeride kalan maaşım yattı fakat ATM'de günlük para çekme limitini ...aştınız yazıyor. Hiç çekim yapmadığım halde bu uyarıyı alıyorum. Kullanılan limitin çok altında tutarlarda deniyorum fakat olmuyor.
VakıfBank ATM'sinden ön ödemeli karta para yükledim t. C. Üzerinden. 22.07.2024 tarihinde. Ama para t. C. Üzerinden ön ö...demeli karta ulaşmadığı için bu ücretin iade sağlanmasını istedim. VakıfBank müşteri hizmetlerini dün aradım iadesinin yapılacağını söylediler. Bugün beni tekrar aradılar kaydı olu...
VakıfBank Bankamatik Para Çekme Sorunu Ve Mağduriyet
Eyüpcan
1 Temmuz 2024 23:531.457
İzmir Dikili VakıfBank şubesinde mahkûma karsız şekilde para göndermek istedim ve bankamatik paraya el koydu. İzmir Alia...ğa'da oturuyorum, Aliağa'ya geri döndüm. Pazar hariç her gün sabah 8 akşam 8 çalışıyorum. Müşteri hizmetlerine de anlattım, gelemeyeceğimi ve Aliağa şubesinden almak istediğimi söy...
VakıfBank 000423 Numaralı ATM Sorunu İçin Oluşturulan 8152053 Numaralı Kayıt
Aynur
22 Haziran 2024 16:455.148
31.05.2024 tarihinde cezaevinde tutuklu bulunan oğluma ön ödemeli karta 6.000,00 TL para gönderme işlemi neticesinde 000...423 numaralı ATM oluşan sorun için 8152053 numaralı kayıt oluşturulmuş ve inceleme sonrası bilgi verileceği belirtilmiş ise de maalesef bugüne dek bankanız tarafından dönüş yapılma...
VakıfBank Esen Kart Şikayet
Metin
22 Haziran 2024 15:521.502
VakıfBank Esen Kart bayramdan önce yattı, bir defa kullandık. Bayramdan sonra tekrar kullanmak istedik fakat hata veriyo...r. Kullanamıyoruz. Şimdiye kadar böyle bir hatayla karşılaşmadık. Bu sorunu nasıl çözebiliriz? Kartımda bakiye olmasına rağmen kullanamıyoruz.
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
VakıfBank Pays Kart, VakıfBank’ın ön ödemeli kart altyapısını kullanan ve özellikle sosyal yardım projelerinde dağıtılan bir ön ödemeli (prepaid) karttır. Kart, kurumlar tarafından kişilere tahsis edilir, bakiye “önce yükle, sonra harca” prensibiyle çalışır ve eksi bakiyeye düşmez.
Pays Kart’ın Tanımı ve Amacı
Pays Kart, teknik olarak bir ön ödemeli kart olup, sosyal yardım ve benzeri kamu desteklerinin dijital olarak dağıtılmasını sağlar. Kullanıcı, kartına yüklenen tutarı yalnızca kartın yetkilendirildiği harcama alanlarında (örneğin market, kırtasiye) kullanabilir.
Dağıtım ve Temin Modeli
Pays Kart bireysel başvuru ile temin edilemez; sadece belediyeler, kaymakamlıklar, Kızılay ve benzeri sosyal yardım kuruluşları aracılığıyla dağıtılır. Kurum, anonim kartı alır, ilgili vatandaşın T.C. kimlik numarasını sisteme girerek karta kişisel ilişkilendirme yapar.
Dijital Entegrasyon ve Mobil Uygulama
Pays Kart, “VakıfPayS” mobil uygulamasıyla desteklenir. Uygulama üzerinden bakiye görüntülenebilir, harcama detayları izlenebilir ve 7/24 para transferi gibi işlemler yapılabilir. Kart kaybolduğunda uygulama ya da çağrı merkezi üzerinden pasif hâle getirilebilir.
Bakiye ve İşlem Kısıtlamaları
Kart sadece önceden yüklenen tutarı harcayabilir; bakiye sıfırın altına düşmez. Kurum, kartın nakit çekim yetkisini kapatabilir ve belirli işyeri kodları (MCC) üzerinden harcama sınırlandırması uygulayabilir.
Bilgi Notu:
Pays Kart bir ön ödemeli kart olduğundan, eksi bakiyeye düşme ve kredi kullanım özelliği yoktur; sadece yüklenen bakiye kadar harcama yapılabilir.
Kısaca:
- Pays Kart, VakıfBank’ın ön ödemeli kart sistemine dayalı bir sosyal yardım kartıdır.
- Dağıtımı yalnızca belediye, kaymakamlık ve benzeri kurumlar aracılığıyla gerçekleşir.
- Bakiye “önce yükle, sonra harca” prensibiyle sınırlıdır, eksi bakiye oluşmaz.
- “VakıfPayS” mobil uygulamasıyla bakiye takibi ve kart yönetimi yapılabilir.