Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Ön Ödemeli Kart

31 Şikayet
Ön Ödemeli Kart
17100
(6 değerlendirme)
Şikayet Yaz

VakıfBank Sosyal Kartıma Ödeme Yapılmıyor, Bilgilendirme Yok

profile
Asel
08 Aralık 2025 12:27
83

"Param elime geçti teşekkürler"

VakıfBank Sosyal Destek Kartım Teknik Hata Nedeniyle Kullanılamıyor

profile
Mensure
30 Kasım 2025 21:25
212
vakifbank-sosyal-destek-kartim-teknik-hata-nedeniyle-kullanilamiyor-1.jpg

VakıfBank ATM'den Yatırılan Para Kartta Görünmüyor, Muhatap Bulamıyorum

profile
Coşku
25 Kasım 2025 12:26
201
1
Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

Gecikmeli Kredi Ödemesinde Sert Arama Ve Yetersiz Çözüm Yaklaşımı

profile
Ceylan
06 Kasım 2025 18:37
205

Haberim Olmadan Adıma Yardım Kartı Çıkarıldı, Güvenliğim Tehlikede

profile
Veysi
20 Ekim 2025 03:02
1.074

"Teşekkürler"

1
Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Başvurum Olmadan Gönderilen Sosyal Yardım Kartı Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Hazal
10 Ekim 2025 22:58
1.310
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

ATM İşleminde Eksik Para Yatırılması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Seda
29 Haziran 2025 10:46
1.183
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

profile
Enes
27 Haziran 2025 16:21
648

VakıfBank'tan Gelen Kartın Teslimatı Ve Kullanımı Belirsizliği

profile
Evindar
24 Mart 2025 00:16
634

ATM Para Yatırma Sorunu Ve El Konulan Para

profile
Mhd
10 Mart 2025 15:23
898
1
Raşit sonuçtan hiç memnun değil

profile
Raşit
26 Ocak 2025 02:15
661
ATM'de Sıkışan Para Ve Çözüm Bulamama Sorunu

Cezaevine Para Yatırma Sorunu

profile
Fatih
13 Kasım 2024 15:42
2.501
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Furkan
30 Ekim 2024 00:07
384
Furkan Şikayetini Yayından Kaldırdı

profile
Mustafa
23 Ekim 2024 22:30
904
İade Edilmeyen Para: Banka Ve Steam Arasında Sıkıştım

profile
Fatıh
16 Ekim 2024 19:50
2.998

profile
Meryem
16 Eylül 2024 20:23
818

profile
Mine
16 Eylül 2024 09:45
1.593

VakıfBank ATM Sorunu Para Alıkoyma

profile
Zafer
26 Ağustos 2024 17:32
2.886
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gül
21 Ağustos 2024 13:21
1.138
VakıfBank Parama El Koydu!
1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

profile
Selma
21 Ağustos 2024 10:42
1.178

VakıfBank ATM'de Para Çekme Limiti Sorunu!

profile
Sefa
13 Ağustos 2024 22:22
12.662

VakıfBank ATM'si Paramı Geri İade

profile
Bahar
24 Temmuz 2024 12:47
2.611
VakıfBank ATM'si Paramı Geri İade

profile
Eyüpcan
01 Temmuz 2024 23:53
1.157

profile
Aynur
22 Haziran 2024 16:45
4.758
VakıfBank Kategorileri

Marka Profili

VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Ön ödemeli bakiye nedir?
Ön ödemeli bakiye, VakıfBank’ın ön ödemeli kartlarında (Pays, Sosyal Destek Kartı vb.) bulunan ve karta önceden yüklenen para miktarıdır. Bu tutar, kart sahibinin harcama yapabileceği maksimum değeri belirler; bakiye sıfırın altına düşmez, yani kart “eksiye” inmez ve borçlanma oluşturmaz. Bakiye Nedir? Kartın içinde tutulan, elektronik para olarak saklanan ve harcama, POS ya da (yetkilendirilmiş) ATM çekimlerinde kullanılabilen tutardır. Bakiye Nasıl Yüklenir? - VakıfBank ATM’leri: “Para Yatırma” menüsünden kart numarası ya da T.C. kimlik numarasıyla doğrudan yükleme yapılabilir. - İnternet/Mobil Şube: Kart uygulaması üzerinden “Kart Numarasına Para Transferi” seçeneği ile anlık transfer sağlanır. - Havale/EFT: Kartın bağlı olduğu sanal IBAN (varsa) üzerinden diğer bankalardan para gönderilebilir. Bakiye Kullanımı ve Kısıtlamalar - Harcamalar: Yüklenen tutar kadar POS, online alışveriş ve (kart izinliyse) ATM çekim işlemleri yapılabilir. - Eksi Bakiye: Ön ödemeli kartlarda bakiye bittiğinde işlem reddedilir; eksiye düşme veya kredi limiti yoktur. - Kullanım Alanı: Sosyal Destek Kartları için kurum tarafından belirlenen sektör (MCC) kısıtlamaları uygulanabilir; nakit çekim yetkisi kapalı olabilir. Bilgi Notu: Ön ödemeli kartların “Prepaid” yapısı gereği, kart üzerindeki bakiye sadece yüklenen miktar kadar harcanabilir; bakiye sıfırlandığında kart otomatik olarak işlem yapamaz ve ek bir borçlanma oluşturmaz. Kısaca: - Ön ödemeli bakiye, karta önceden yüklenen para miktarıdır. - ATM, internet/mobil şube ve havale/EFT kanallarıyla yüklenebilir. - Yüklenen tutar kadar harcama yapılır; bakiye sıfırın altına düşmez. - Kartın kullanım alanı ve nakit çekim yetkisi kurum ayarlarıyla sınırlanabilir.
Ön ödemeli kart nedir?
Ön ödemeli kart, VakıfBank’ın “önce yükle, sonra harca” prensibiyle çalışan, vadesiz bir banka hesabı gerektirmeyen elektronik para aracıdır. Kart, kurumlar tarafından havuz hesapları veya sanal limitler üzerinden yönetilir ve kullanıcıya yüklenecek bakiye kadar harcama imkanı verir. Tanım ve Temel Özellikler VakıfBank ön ödemeli kartı, banka nezdinde resmi bir vadesiz mevduat hesabı açma zorunluluğu olmadan, yüklenen dijital bakiyeyi taşıyan bir “cüzdan” işlevi görür. Kart, anonim olarak üretilir; kurum tarafından kişiselleştirildikten sonra belirli bir T.C. Kimlik Numarası ile eşleştirilir. Temin ve Dağıtım Ön ödemeli kartlar bireysel başvuru ile alınmaz. Belediyeler, kaymakamlıklar, sosyal yardım vakıfları gibi kurumlar kartı temin eder, ardından ihtiyaç sahibi kişiye dağıtır. Anında Bankomat kartı gibi bireysel temin edilebilen kartlar bu gruba dahil değildir. Para Yükleme ve Kullanım Kartın bakiyesi, VakıfBank ATM’leri, İnternet Bankacılığı ve Mobil Şube kanalları üzerinden yüklenebilir. Örneğin, sosyal destek kartları için “Ön Ödemeli Kart Para Yatırma” menüsü ATM’de bulunur. Yükleme sonrası kart, yalnızca tanımlı limit ve kısıtlamalar çerçevesinde POS harcaması, market alışverişi gibi işlemlerde kullanılabilir. Eksi Bakiye ve Kısıtlamalar Ön ödemeli kartlar (Pays, Sosyal Destek Kartı vb.) teknik olarak borçlandırma özelliği taşımaz; bakiyesi sıfırın altına düşmez ve işlem reddedilir. Nakit çekim yetkisi, kartı dağıtan kurumun tercihiyle açılabilir; çoğu sosyal kartta nakit çekim kapalıdır. Bilgi Notu: Ön ödemeli kartlar, 6493 sayılı “Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri” Kanunu kapsamında düzenlenir ve anonim kartların kimlik eşleştirmesi, kurum portalı üzerinden yapılır. Kısaca: - Ön ödemeli kart, vadesiz hesap gerektirmeyen “önce yükle, sonra harca” sistemidir. - Kart anonim olarak üretilir, kurumlar aracılığıyla kişiselleştirilir. - Bakiye, ATM, internet ve mobil şubelerden yüklenir. - Eksi bakiyeye düşmez; nakit çekim yetkisi kurum kararına bağlıdır.
Ön ödemeli kartın amacı nedir?
Ön ödemeli kart, “önce yükle, sonra harca” prensibiyle çalışan, banka nezdinde ayrı bir vadesiz hesap açmaya gerek duymayan bir elektronik para aracıdır. Kart, yüklenen tutar kadar harcama yapılmasını sağlar ve bakiye sıfırın altına düşmez; bu sayede kullanıcı borçlanmaz. Temel amacı, nakit akışını kontrol edilebilir, izlenebilir ve sınırlandırılabilir hâle getirmektir. Nakit Akışının Kontrolü ve İzlenebilirlik Kart, yüklenen bakiyeyi bir “cüzdan” gibi tutar; harcamalar anlık olarak sistemde kaydedilir. Böylece hem kullanıcı hem de kartı dağıtan kurum harcama detaylarını takip edebilir ve bütçe disiplinini korur. Sosyal Yardım ve Hibe Dağıtımında Kullanım Belediyeler, kaymakamlıklar ve yardım kuruluşları, nakit yardımı doğrudan kart üzerinden verir. Kart, sadece belirlenen sektörlerde (ör. market, kırtasiye) geçecek şekilde programlanabilir; bu sayede yardımın amacına uygun harcanması sağlanır. Borçlanma Riski Olmadan Harcama İmkanı Ön ödemeli kartlar “prepaid” sistemine tabi olduğundan bakiye bittiğinde işlem reddedilir ve eksi bakiyeye düşmez. Bu özellik, öğrenciler, hükümlüler ve harçlık ihtiyacı olan bireyler için kredi riskini ortadan kaldırır. Bilgi Notu: Kartlar eksi bakiyeye düşmez; ancak Bankomat (debit) kartlarda tanımlı “Ek Hesap” (KMH) varsa, o kartlar eksi bakiyeye izin verebilir. Kısaca: - “Önce yükle, sonra harca” prensibiyle çalışır. - Nakit akışı izlenebilir ve sınırlandırılabilir. - Sosyal yardım dağıtımında sektörel kısıtlama imkanı sunar. - Kullanıcı borçlanmaz; bakiye sıfırın altına düşmez.
VakıfBank ön ödemeli sosyal yardım kartı nedir?
VakıfBank ön ödemeli sosyal yardım kartı, kurumlar (belediyeler, kaymakamlıklar, sosyal yardım vakıfları vb.) tarafından ihtiyaç sahiplerine dağıtılan, önceden para yüklenerek harcanan bir elektronik para kartıdır. Bu kart, bireysel bir vadesiz hesaba bağlı değildir; yüklenen bakiye kadar harcama yapılabilir ve eksi bakiyeye düşmez. Tanım ve Temel Özellikler VakıfBank ön ödemeli sosyal yardım kartı, “önce yükle, sonra harca” prensibiyle çalışan bir ön ödemeli (prepaid) karttır. Kartın sahibi banka nezdinde ayrı bir mevduat hesabı açmaz; kart, kurumların oluşturduğu havuz hesapları üzerinden yönetilir. Yardım dağıtımını nakit yerine dijital olarak yapma imkânı sağlar. Temin ve Dağıtım Süreci - Kartlar bireysel başvuru ile alınmaz; sadece yetkili kurumlar (belediyeler, Kaymakamlıkların Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakıfları, Kızılay vb.) aracılığıyla temin edilir. - Kurum, anonim (isimsiz) bir kartı alır, ardından kartı alacak kişinin T.C. Kimlik Numarasını sistemde girerek karta kişisel kimlik bağlar. Böylece kart kaybolsa bile bakiye korunur. Kullanım ve Kısıtlamalar - Harcamalar: Kart, POS üzerinden alışveriş yapabilir; kurumun tercihi doğrultusunda ATM’den nakit çekme izni de açılabilir. - Sektör Kısıtlaması: Yardım türüne göre sadece belirli işyerlerinde (örneğin market, kırtasiye) kullanılacak şekilde programlanabilir. - Bakiye: Kartın bakiyesi sıfırın altına inmez; bakiye bittiğinde işlem reddedilir, kredi veya eksi bakiye oluşmaz. - Güvenlik: Kartın kişisel kimlik bilgileri banka sisteminde saklanır; kaybolması durumunda kart uygulaması veya çağrı merkezi üzerinden pasif hâle getirilebilir. Bilgi Notu: Sosyal Destek Kartı’nın nakit çekim özelliği, kartı dağıtan kurumun ayarlamasına bağlıdır; çoğu durumda sadece POS harcaması için açık tutulur. Kısaca: - Ön ödemeli kart, banka hesabı gerektirmeyen, önceden yüklenen bakiyeyle çalışan bir yardım kartıdır. - Belediyeler, kaymakamlıklar ve sosyal yardım kuruluşları tarafından dağıtılır. - Kart, sadece belirlenen sektörlerde (örn. market) harcama yapabilir; nakit çekim izni kurumun kararıyla açılabilir. - Bakiye bittiğinde işlem reddedilir; eksi bakiyeye düşme ya da kredi oluşmaz.
VakıfBank ön ödemeli sosyal yardım kartı nereden alınır?
VakıfBank ön ödemeli sosyal yardım kartı doğrudan banka şubesinden temin edilemez. Kart, yardım dağıtan kurumların (belediyeler, kaymakamlıklar, Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakıfları, Kızılay vb.) aracılığıyla sağlanır. İlgili kurumdan alınan kart, VakıfBank sistemine kaydedildikten sonra kullanım hakkı kazanır. 1. Yetkili kurumları belirleyin Sosyal yardım kartı, belediyelerin Sosyal İşler Müdürlükleri, il/ilçe kaymakamlıkları, SYDV’ler ve Kızılay gibi resmi kuruluşlar tarafından dağıtılır. Kartı alabilmek için öncelikle bu kurumların hangisinin sizin bölgenizde hizmet verdiğini öğrenin. 2. Kuruma başvurarak kart talep edin İhtiyacınızın belgelendirilmesi (gelir testi, muhtaçlık belgesi vb.) ardından kurumun ilgili birimine giderek sosyal yardım başvurusu yapın. Başvurunun onaylanması halinde kurum, elindeki anonim (isimsiz) ön ödemeli kartlardan birini size tahsis eder. 3. Kartın kişiselleştirilmesi ve teslimi Kurum, tahsis ettiği kartı VakıfBank’ın “Kurum Kart Web Portalı” üzerinden sizin T.C. kimlik numaranızla eşleştirir. Bu işlem kartın sizin adınıza bağlanmasını ve kaybolması durumunda güvenli bir şekilde pasif hâle getirilebilmesini sağlar. Eşleştirme tamamlandığında kart size teslim edilir. 4. Destek ve iletişim kanalları Herhangi bir sorun ya da kartla ilgili soru için VakıfBank Müşteri İletişim Merkezi (0850 222 0 724) veya kartı temin eden kurumun iletişim birimiyle irtibata geçebilirsiniz. Bilgi Notu: Sosyal Destek Kartı, bireysel başvuru ile doğrudan banka şubesinden alınamaz; sadece kurum‑müşteri (B2B2C) modeli üzerinden dağıtılır. Kısaca: - Kart, belediye, kaymakamlık, SYDV, Kızılay gibi resmi kurumlar tarafından verilir. - Başvuru ve onay süreci kurum içinde yürütülür. - Kart, kurumun web portalı ile sizin kimlik bilgilerinizle kişiselleştirilir. - Sorunlarda 0850 222 0 724 Müşteri İletişim Merkezi veya ilgili kurumla iletişime geçin.
VakıfBank pays kart nedir?
VakıfBank Pays Kart, VakıfBank’ın ön ödemeli kart altyapısını kullanan ve özellikle sosyal yardım projelerinde dağıtılan bir ön ödemeli (prepaid) karttır. Kart, kurumlar tarafından kişilere tahsis edilir, bakiye “önce yükle, sonra harca” prensibiyle çalışır ve eksi bakiyeye düşmez. Pays Kart’ın Tanımı ve Amacı Pays Kart, teknik olarak bir ön ödemeli kart olup, sosyal yardım ve benzeri kamu desteklerinin dijital olarak dağıtılmasını sağlar. Kullanıcı, kartına yüklenen tutarı yalnızca kartın yetkilendirildiği harcama alanlarında (örneğin market, kırtasiye) kullanabilir. Dağıtım ve Temin Modeli Pays Kart bireysel başvuru ile temin edilemez; sadece belediyeler, kaymakamlıklar, Kızılay ve benzeri sosyal yardım kuruluşları aracılığıyla dağıtılır. Kurum, anonim kartı alır, ilgili vatandaşın T.C. kimlik numarasını sisteme girerek karta kişisel ilişkilendirme yapar. Dijital Entegrasyon ve Mobil Uygulama Pays Kart, “VakıfPayS” mobil uygulamasıyla desteklenir. Uygulama üzerinden bakiye görüntülenebilir, harcama detayları izlenebilir ve 7/24 para transferi gibi işlemler yapılabilir. Kart kaybolduğunda uygulama ya da çağrı merkezi üzerinden pasif hâle getirilebilir. Bakiye ve İşlem Kısıtlamaları Kart sadece önceden yüklenen tutarı harcayabilir; bakiye sıfırın altına düşmez. Kurum, kartın nakit çekim yetkisini kapatabilir ve belirli işyeri kodları (MCC) üzerinden harcama sınırlandırması uygulayabilir. Bilgi Notu: Pays Kart bir ön ödemeli kart olduğundan, eksi bakiyeye düşme ve kredi kullanım özelliği yoktur; sadece yüklenen bakiye kadar harcama yapılabilir. Kısaca: - Pays Kart, VakıfBank’ın ön ödemeli kart sistemine dayalı bir sosyal yardım kartıdır. - Dağıtımı yalnızca belediye, kaymakamlık ve benzeri kurumlar aracılığıyla gerçekleşir. - Bakiye “önce yükle, sonra harca” prensibiyle sınırlıdır, eksi bakiye oluşmaz. - “VakıfPayS” mobil uygulamasıyla bakiye takibi ve kart yönetimi yapılabilir.