Müşteri Hizmetleri Şikayetleri

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

Geçen ay Vodafone Yanımda uygulamasından 1GB'lık internet satın aldım, almaz olaydım. Geçen yarım saat sonrası dayanamayıp müşteri hizmetlerini aradım, ek paketi etkinleştirsinler diye etkinleştirdiler. 1 gün s…

Vodafone yüksek fatura. Gelen yüksek faturadan (199 TL) dolayı müşteri hizmetleriyle görüşmemde her farklı görüştüğüm operatörlerden farklı cevap almam ilk görüşmemde internet aşımı dendi, dakika aşımı dendi it…

16 Mbps internet paketim olmasına rağmen Türk Telekom'un vermiş olduğu hız max 11 Mbps oluyor. Bunun dışında sabah açtım 1 Mbps, öğlen 8 Mbps. Upload hızı 0,65 Mbps. Hızım genelde 10-11 Mbps. Açıklama olarakta …

Tam 1 aydır Tivibu kurulumu bekliyorum. Kurulumu yapacak olan firma olan ZM Union beni 1 ay önce işimden gücümden edip, zamanımdan alıp 3 saat evde boş boş bekletti. 1 aydır Türk Telekom müşteri hizmetleri ile …

TTNET şikayetin başucu dosyası millette. 7 gündür internetim yok. Bölgesel arıza var diyorlar. Halbuki benim internetim bölgesel arıza var denilenden 1 gün önce koptu. Türk Telekom da çalışan mı yok? Yoksa çalı…

Superonline kullanıyorum evde. 13 gün oldu internet yok. Her gün aradım müşteri hizmetlerini. Türk Telekom'dan yetkili gelmesi gerektiği söylendi, altyapı problemi dolayısıyla. Aradan uzun zaman geçtikten sonra…

Vodafone Net kullandım evimde, kullanmaz olaydım. Nakil işlemi için 27 Eylül'de talepte bulundum. "28 Ekim'de yapıldı" dediler. Bir ay boyunca hiçbir tatmin edici cevap vermediler. Neyse buna şükür dedim. 28 Ek…

Türk Telekom'dan satın almış olduğum internet paketim 35 Mbit hızında ve müşteri hizmetleri ile gelen teknik servis arkadaşların söylediği 33-34 Mbit hızında alabileceğim. Fakat kuruluma gelen arkadaş yaptığı t…

Vodafone faturalı hattımın 2017 Ağustos faturası 334,81 TL geldi. 10 gündür müşteri hizmetlerinizi arıyorum ve bir türlü benim Ağustos ayı detaylı faturamı göndermiyorsunuz. Yazıklar olsun size. Tüketici Haklar…