Müşteri Hizmetleri

Kargomu Bilecik Pazaryeri Karadede köyüne gönderdim Bozüyük'e gitmiş Bozüyük şubenin telefon numarası yok hiçbir yerde müşteri hizmetleri bile bizde numarası yok diyor bu nasıl kopuk bir ilişki şubeye ulaşamıyorum. Saçmalık gerçekten merkez şubenin numarasını bilmiyor

2 ay önce resmi Turkcell bayisinden Superbox aldım almaz olaydım. Başımı belaya soktum cihaza Apple cihazlar bağlanmıyor. Şifre yanlış diyor ne yaptıysak olmuyor. Şifre sıfırlama değişme Apple cihazları sıfırlama vs her şey denendi Turkcell müşteri hizmetleri Apple ile görüşün dedi. Görüştük onlarda...

Amazon firmasından sipariş ettiğim ürün birkaç gün sonra indirime girdi. Ancak arada 1000₺ gibi bir fark olunca müşteri hizmetlerinden de ürün yola çıkmış, ürünü teslim almaz iade edersiniz sözünü alınca aynı üründen ikinci bir sipariş oluşturdum. Kolay Gelsin firması Sendeo firmasına aktararak ürün...

Domino's'ta sanal dilimlerimi tamamladım fakat hediye pizza tanımlanmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bir sorun oluştuğunu ve bir sonraki siparişten sonra tanımlanacağı söylendi. Bir sipariş daha verdim fakat yine tanımlanmadı. Üstüne üstlük 2 tane olması gereken hediye dilimler silindi...

MNG Kargo'nun Esatpaşa şubesi siparişlerimi bir türlü evime getirmiyor. Dairenin zili çalışmadığı için telefonla aramalarını not düşmüştüm, arayan yok. Farklı zamanlarda 3 kargo sipariş verdim, 2 tanesi geri döndü. Birincisinde Amazon'dan aldım. İlk gün aradılar o gün açamadım, evde de değildim. So...

13.09.2023 tarihinde elektrikli Scooter sipariş verdim. Mağaza teslim olarak almak istedim. Maalesef 9 gün oldu. Henüz sipariş teslim edilmedi. Transfer aşamasında teslim gözüküyor ama ürün ortada yok mağaza gittiğimizde yetkili ürün gelmedi bize diye cevap veriyor. Mağaza stok 4 olan ürün bize tesl...

Halkbank Paraf kredi kartımdaki artı bakiye talebim hala finans merkezinde olduğu geri aktarımı için müşteri hizmetlerine 18.09.2023 günü talep bildirdim. Lakin beyanda bulunduğum ve kendilerince teyit edilen ilgili rakam hala vadesiz hesabıma geçmedi. Müşteri temsilcilerinin hiç biri yardımcı olamı...

Merhabalar, Vivense'den aldığım baza+başlık takımı verildiği kargo şirketi Ceva Kargo tarafından tarafıma haber verilmeden iade edilmiştir. Randevu için 14.09 tarihinde beni arayan kargo şirketine 15.09 da evde olmayacağımı belirtmeme rağmen teslimata gelmişlerdir. Kapının önündeyken beni aradıkla...

Siparişimi ayın 15'inde teslim almalarına rağmen 21 Eylül oldu hala teslim edilemedi ve çözüm de bulunmuyor. Müşteri hizmetleri tatmin edici cevaplar veremiyor ve dönüş yapmıyorlar. Şube ile iletişim kuramamak da ayrı bir olumsuzluk. Umarım buraya yazmak çözüm olur

310696970 numaralı siparişimi firmaya bildirmeme rağmen kargoladı kargoyu teslim almaz isem para iadesinin direkt yapılacağı söylendi fakat Kargo firmaya ulaşmasına rağmen ücret iadesi yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini Her aradığımda sorunumu ilk aramam mış gibi kaydediyorlar ve bir çözüme Kavuşmuyor

Merhaba bundan 4-5 ay önce https://www.hoover-home.com/tr_TR/iletisim-adresi/ bu markanın 14 kg çamaşır makinesini aldım ABD merkezli bir firma olduklarını söylediler. Türkiye piyasasında iyi bir ivme yakalamak istiyorlarmış gibi gibi yalan pazarlama ile ürünleri pazarlıyorlar. Çamaşır makinesinin i...

Tiktak araç kiralama şirketi dükkanımın önünü kendi araçlarının otoparkı olarak kullanıyor. Kurum ile irtibat sağlamak mümkün değil zira müşteri hizmetleri numarası olarak bildirilen numarada irtibat sağlayacak kişi yok. Şu an iş yerimin önünde 3 adet araçları var ve şikayetimi ileteceğim bir kişiye...

Merhaba bundan 4-5 ay önce https://www.hoover-home.com/tr_TR/iletisim-adresi/ bu markanın 14 kg çamaşır makinesini aldım ABD merkezli bir firma olduklarını söylediler. Türkiye piyasasında iyi bir ivme yakalamak istiyorlarmış gibi gibi yalan pazarlama ile ürünleri pazarlıyorlar. Çamaşır makinesinin i...

Vodafone müşterisiyim. Aylardır tarife değişikliği yapamamaktayım müşteri hizmetlerine defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen sorun giderilmedi. Bir tarifeye mahkumsunuz cayma bedelini ödemeyi kabul etmenize rağmen tarife değişikliği yapamıyorsunuz bunun için en sonunda operatör değiştireceğim

Ziraat Bankası tarafımdan haksız bir şekilde eksi Combo lira borç yansıtma adı altında para kesmiş. Sağlık Bakanlığı bünyesinde çalışanım. Hak ettiğimiz bankkart liranın iadesini talep ediyorum. Ziraat Bankası gibi güzide bir devlet bankasına bu tür işlemler yakışmıyor. Müşteri hizmetleri zaten başl...

Denizbank saha çalışanları tarafından almış olduğum kredi kartını birkaç aydır kullanmaktayım. Kendi kafalarına göre sigorta vb. Yapmalarına hepimiz alıştık zaten. Malum bankanın kredi kartından kullanmış olduğum Türk Telekom'a hattı için benim iznim olmadan otomatik ödeme talimatı oluşturulmuş ve b...

JBL 510 bt kulaklığım sol tarafı plastiğinden kırıldı. Hiçbir şekilde düşürme vs olmadı. Vatan Bilgisayar aracılığı ile garantiye gönderim yaptım. Müşteri hizmetlerinden gelen bilgilendirme SMS'ine istinaden Aztek Teknoloji müşteri hizmetlerini aradım. Onarımın mümkün olmadığını kullanıcı kaynaklı o...

Ankara vadipark Kelebek Mobilya'dan lionel koltuk takımı aldık. Bir yıl sonra koltuk ta tüylenme çökme oldu. Eve gelen ekip 2 kişiydi bir yetkili sorun yok dedi diğer yetkili elini yıkamak için izin isteyip koridorda çökme ve tüylenme var tekrar arayın dedi. 2. Kez aradık geldiler bu tüylenme var ku...

Bosch homecomfort 3000 i klima aldım. Servis kurulum için 20.09.2023 tarihinde eve geldiler. Kurulumu yaparken yanlarında vakum cihazının olmadığını fark ettim. Vakumlama yapılıp yapılmayacağını sorduğumda yapmadıklarını gerek olmadığını söylediler. Israrla bunun önemli bir işlem olduğunu söyledim. ...

Bütün bilgilerim doğru olmasına rağmen kaç gündür giriş yapamıyorum, Watsons kart numaramı bile kabul etmiyor, alışveriş yapamıyorum, müşteri hizmetlerine de asla bağlanamıyoruz. Lütfen en kısa zamanda çözün, alışverişimi yapmak istiyorum. Artık indirimlerden yararlanmıyorum.