ACE Awards

Müşteri deneyimi yönetiminde başarının en büyük kanıtı.

Ödül Törenleri

7. ACE Awards ödül töreninin unutulmaz anlarını izleyin.

Diğer videoları izlemek için tıklayın.
ACE Awards
ACE Awards
Ödül Hakkında

Mükemmel Müşteri Memnuniyeti Başarısı

ACE Awards

Şikayetvar, markaların başarılarını taçlandırmak için çok özel bir ödül veriyor. Yıldız Tayfı adı verilen ödül, ünlü heykeltıraş Orkide Akkoç tarafından tasarlandı. Tamamen el yapımı olan benzersiz ödül, birçok yıldızın bir araya gelerek büyük bir yıldıza dönüşmelerini simgeliyor.

A.C.E (Achievement in Customer Excellence) Awards, Mükemmel Müşteri Memnuniyeti Başarı Ödülleri, Şikayetvar tarafından 2015 yılından beri düzenleniyor.

Türkiye'nin en yüksek müşteri memnuniyeti sağlayan markalarının başarıları ödülle taçlandırılıyor. İş dünyasına yön veren üst düzey isimlerin katıldığı bir törenle, 30 farklı sektörden müşteri deneyimini en iyi şekilde yöneten ulusal ve uluslararası 54 markaya ödülleri veriliyor. Her sektörden Diamond, Gold ve Silver olmak üzere 3'er ödül sahibini buluyor.

Şikayetvar'da yılda yaklaşık 400 bin müşterinin yaptığı marka değerlendirmesi, Müşteri Deneyim Endeksi'ni oluşturuyor. Ödül sahipleri, bu endeks baz alınarak yapılan hesaplamalar sonucu belirleniyor.

Hesaplamalar, şu başlıklar üzerinden yapılıyor: Cevaplama hızı, şikayet oranı, çözüm hızı, memnuniyet düzeyi, teşekkür oranı ve churn'den kaçınma oranı (markayı tercih etme oranı).

Başarınızı Herkes Görür

Başarınızı Herkes Görür

Şikayetvar'da aldığınız ödül rafta kalmaz, marka karnesi sayfanızdaki Başarılar alanında gösterilir. Sayfayı ziyaret eden müşterilerinizle ve site ziyaretçileriyle ödülü paylaşırsınız.

Akaryakıt

Ankastre

Araç Paylaşım

Bankacılık A

Bankacılık B

Beyaz Eşya

Bilet Siteleri (Ulaşım)

Cep Telefonu

Departman Mağazacılığı

Digital Platform

Elektrikli Ev-Mutfak Aletleri

Elektronik Para Uygulamaları

Elementer Sigorta A

Elementer Sigorta B

Emeklilik ve Hayat Sigorta

Enerji Dağıtım

Enerji Perakende

Fastfood Zinciri

Giyim Markaları B Segment

Giyim Markaları C Segment

Güvenlik Sistemleri

Hızlı Teslimat

İletişim (GSM)

İnternet Servis Sağlayıcılar

Isı Sistemleri

Kamu Bankacılığı

Kargo

Kargo Pazaryeri

Katılım Bankacılığı

Kozmetik Mağaza Zinciri

Kripto-Sanal Para Borsası

Lojistik

Market Alışveriş Uygulamaları

Marketler Zinciri

Mobilya Mağaza Zinciri (B)

Mobilya Mağaza Zıncır

Network Satış Markaları

Ödeme Sistemleri

Oto Kiralama

Otomotiv A

Otomotiv B

Otomotiv Lüks

Pazar Yeri Siteleri

Pazaryeri Siteleri (B)

Seramik - Vitrifiye

Seri İlan - Oto Kiralama

Tasarruf Finansman Şirketleri (Ev)

Tasarruf Finansman Şirketleri (Otomobil)

Tatil Pazarlama

Teknoloji Market

Teknoloji Ürün Siteleri

Televizyon Ses ve Görüntü Sistemleri

Yatak Marka Mağaza

Züccaciye Marka Mağaza Zinciri

Şikayetvar kurumsal üyelik ile hem memnuniyeti hem de müşterilerinizi artırın.

Üyelik avantajlarından faydalanmak için bizimle iletişime geçin.