Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Döviz

115 şikayet

Sonuçlarda ara...
Çözüldü
14
Bahar şikayetini yayından kaldırdı

VakıfBank İncek Şubesinde Döviz Kabulü Keyfi Şekilde Reddedildi

338

02.06.2026 tarihinde VakıfBank Ankara İncek şubesine giderek hesabıma 1.180 dolar yatırmak istedim. Bankodaki görevli, e...

Döviz Çekiminde Kusurlu Banknotların Verilmesi Ve Mahremiyet İhlali

248

Yıllardır ailecek VakıfBank müşterisiyiz ve Halkalı Meydan şubesinde dolar hesabım bulunuyor. Yaklaşık bir yılı aşkın sü...

VakıfBank İstanbul Uluyol Şubesinde Döviz Yatırma İzni Reddi

192

VakıfBank’ın döviz işlemlerinde ücret almadığını ve tüm şubelerden döviz yatırıp çekebileceğimizi söylemesine rağmen İst...

Çözüldü
49

"Teşekkürler"

Bahar şikayetini yayından kaldırdı

VakıfBank Mobil Uygulamasında USD Borcu Ödeyememe Ve Faiz İptali Talebi

1.559

VakıfBank sanal kredi kartımla Kaspersky antivirüs uygulamasını kendi resmi sitesi üzerinden satın aldım. İşlem yaptığım...

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Döviz Hesabımda Bloke Ve Acil Erişim Talebi

3.432

VakıfBank’taki döviz hesabıma, herhangi bir yasal takip, haciz kararı veya tarafıma iletilen resmi bir işlem olmamasına ...

VakıfBank Şubesinde 50 USD Neden Kabul Edilmiyor Ve Anket Baskısı

447

14.01.2026 tarihinde saat 10:08'de VakıfBank Manisa Akhisar Meydan Şubesi'ne giderek hesabıma 450 USD yatırmak istedim. ...

Çözüldü
61
Gökhan şikayetini yayından kaldırdı

TL Ödeme Yapmama Rağmen Dolar Kesintisi Ve Haksız Ücret Talebi

1.724

SB Comfort firmasından yaptığım alışverişlerde ödemeyi TL üzerinden yapmama rağmen, kart ekstreme işlemler dolar üzerind...

Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Dolar Hesabımdaki Blokenin Kaldırılmaması

2.063

VakıfBank’ta bulunan dolar hesabıma, yaklaşık altı ay önce kredi kartı gecikmesi gerekçesiyle tüm hesaplarıma toplu şeki...

Kredi Kartı Döviz İşleminde Yanlış Kur Uygulaması Ve İade Talebi

549

17.10.2025 tarihinde VakıfBank Platinum kredi kartımla “İsviçre Kırmızı Tren” adlı internet sitesinden 11.904 TL karşılı...

Facebook Üzerinden Yapılan Para Transferi Sonrası Destek Alamıyorum

1.626

Facebook üzerinden 'Global Danışmanlık' adlı sayfa ile iletişime geçerek 5.000 TL gönderdim. Ancak para gönderildikten s...

Devlet Bankasında Euro Bozdurma İşlemi Yapılmıyor

1.010

Aksaray VakıfBank şubesine madeni euro döviz bozdurmak için gittim, ancak 'Biz bozmuyoruz' dediler. Devlet bankası olmas...

Devlet Bankasında Euro Bozdurma İşlemi Yapılmıyor

VakıfBank'ın Yurt Dışı Alışveriş İndirimi Sözünü Yerine Getirmemesi

2.651

VakıfBank ın yurt dışında 100 doların üzerindeki döviz alışverişlerinde yüzde beş indirim yapacağı kampanyasına katıldım...

ATM'ye Yatırdığım Döviz Kayboldu, Param Nerede?

1.537

Tam bank ATM si QR ile VakıfBank'tan 50 dolar yatırdım fakat ATM den döviz almıyormuş. Parayı geri vermedi daha sonra ça...

ATM'ye Yatırdığım Döviz Kayboldu, Param Nerede?

VakıfBank Kategorileri

Marka Profili

VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Serbest piyasa döviz kurları, bankaların döviz alım‑satım işlemlerinde referans aldıkları, uluslararası bankalararası (interbank) piyasasındaki gerçek zamanlı kur değerleridir. VakıfBank bu kurları dijital kanallarda sunarken, üzerine eklediği spread ve vergilerle nihai müşteri fiyatını belirler. Serbest Piyasa Kurları Nasıl Belirlenir? Bankalararası piyasa (interbank) verileri, döviz cinsinin likidite durumu ve küresel para politikası etkileriyle oluşur. VakıfBank ve iştirakleri, bu verileri temel alarak alış‑satış kurları oluşturur ve müşteriye sunar. Bankaların Kullanım Şekli ve Spread VakıfBank, interbank kuruna eklediği marjlarla operasyonel maliyet ve risk primini fiyatlandırır. Örneğin, 2025 verilerine göre USD/TL alış‑satış spread’i yaklaşık %3, GBP/TL ve CHF/TL gibi daha düşük likiditeli para birimlerinde %7‑%8 seviyelerine ulaşmaktadır. Piyasa Saatinin Etkisi Mesai içi (09:00‑17:00) dönemde likidite yüksek olduğundan kurlar piyasa ortalamasına yakın seyredebilir. Mesai dışı ve tatil günlerinde likidite azalır, bankalar spread’i genişleterek risk koruması sağlar; bu da müşterinin işlem maliyetini artırır. Bilgi Notu: Serbest piyasa kurları üzerinden yapılan döviz alımlarında, Banka ve Sigorta Muameleleri Vergisi (BSMV) binde 2 (%0,2) oranında uygulanır; bu vergi yalnızca alış işlemlerinde TL karşılığı üzerinden kesilir. Kısaca: - Serbest piyasa döviz kurları, interbank piyasasından elde edilen gerçek zamanlı kur değerleridir. - VakıfBank bu kurlara spread ekleyerek alış‑satış fiyatlarını oluşturur. - Spread oranı, para biriminin likiditesine göre %3‑%8 arasında değişir. - Mesai saatleri dışındaki işlemlerde spread genişleyebilir, maliyet artar.