Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
VakıfBank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 303.804
VakıfBank 
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.1 - Beş Yıldız%20.2
- Dört Yıldız%5.1
- Üç Yıldız%4.3
- İki Yıldız%2.5
- Bir Yıldız%67.9
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
209 şikayet
VakıfBank Döviz Makas Aralığı
VakıfBank döviz aralığı döviz arttıkça artıyor. Şu an hiçbir banka da böyle bir aralık görmedim. Yatırımımıza ortak oluyorlar. Müşterileri iyice saf yerine koyuyorlar. O kadar yıl müşterisiyim ama artık yeter. Zararım çıksın ilk işim bankayla ilişkimi kesmek olacak.
VakıfBank Döviz Hesabındaki Makas Aralığı
VakıfBank döviz alım satım işlemlerinde makas aralığı döviz arttıkça artıyor. Bu durum düzeltilmediği takdirde alternatif bankaları değerlendirmekle beraber bir daha asla bu bankada yatırım vb... İşlem yapmayacağım. Yatırımıma ortak mısınız da bu kazancı sağlıyorsunuz?
VakıfBank Makas Aralığı Artıyor!
VakıfBank döviz alım satım işlemlerinde makas aralığı döviz arttıkça artıyor, makas aralığı bir başka devlet bankalarında veya özel bankalarda VakıfBank'ın 1/10 undan daha az. Bu durum düzeltilmediği takdirde bir daha asla bu bankada yatırım vb... İşlem yapmayacağım.
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiDöviz Hesabında VakıfBank Ta Makas Çok Fazla
VakıfBank döviz alım satım işlemlerinde makas aralığı döviz arttıkça artıyor, müşteri olarak hesap açtığıma ve yatırım yaptığıma pişman oldum makas aralığı bir başka katılım bankalarında veya özel bankalarda VakıfBank'ın 1/10 undan daha az. Bu durum düzeltilmediği takdirde bir daha asla bu bankada y...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank İnternet Bankacılığı Döviz Altın Makası
VakıfBank internet üzerinden döviz hesabı ve altın hesabım var, alış satışlarda çok fazla makas açılıyor, yıllardır sizle çalışıyorum ama hesaplarımı bu yüzden taşıyacağım. Haberiniz olsun, siz her zaman müşterilerinizi gözetmelisiniz, başka bankalarda ya fa finans kurumlarında makas çok az
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiVakıfBank Dolar Makası Yanlış Verdi
Döviz makasları çok açık. Bugün hesabımdaki bütün parayı çekip döviz büroları na gideceğim. Ya dolar satmayın ya da insanları zorda bırakmayın. Dun 12.880den dolar aldım. Bir baktım ki doları bana 13.22den vermiş. Ben oradaki rakamdan aldım hesaba bakıp hesaoladim. 13.220yspiyor ne yapmam gerekiyor ...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Döviz Alış Satış Makas Aralığı
VakıfBank hafta içi mesai saatlerinde olmasına rağmen dolar alış satışında 28 kuruş civarında fark var. Sırf bu sebepten anlık olarak dolarımı bozduramadım. Hafta sonu ve işlem saatleri dışında bile bu kadar olmayan döviz alış satışındaki makas farkı hafta içinde bu şekilde olması mağduriyet oluştur...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiVakıfBank Döviz Hesabı Kesinti
VakıfBank internet üzerinden döviz hesabı oluşturdum 5700 TL karşılığı USD aldım hesabımda 150 TL kesinti oldu. Bu kadar işlem masrafı olmaz her şeye dağ gibi komisyon kesiyorlar maaş altın borsa her şeyimi taşıyacağım. Başka bankaya aradığımızda telefonlar açılmıyor. Muhatap bulamıyoruz.
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiVakıfBank Yavaş Bankacılık, Uzatan Sıralar, Yetersiz Personel
Döviz bozdurmak için girdiğim Bornova Özkanlar şubesinde tam 1,5 saat bekledim. Benden önce 3 kişi vardı. Gişede tek duran biri vardı koca bankada tek çalışan oydu ve o da yavaş yapıyordu işlemleri. Benden sonra gelenler nasıl oluyor da benden önce sıra numarası yanıyor anlamak güç. Sinirle oradan ç...
VakıfBank Havale Edilmeyen Paradan Havale Ücreti Kesilmesi.
Merhabalar,17.11.2021 tarihinde Burganbank'dan VakıfBank döviz hesabıma 3000 dolar transfer yaptım, para burganbank hesabımda 1 gün blokeli durdu, her iki bankayı aramam sonucunda paramın transfer edildiği söylendi., fakat ertesi gün para Burganbank hesabıma iade edildi. İade edilen paramdan 35 dola...
Emtia Tutar Uyuşmazlık İnsanlar Yanıltma VakıfBank
Şu döviz altın kurlarını iyi takip et vakıf 4 TL makas vardı 6 7 TL'ye çıkardınız fiyatlar çıkınca gıdım gıdım çıkıyor düşünce ise freni patlamış kamyon gibi hakkımız helal olmasın başka bir şey demiyorum. Paramı çekince görüşürüz bir daha sizinle çalışacak mıyım? Devam Vakıf devam.
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank YDKT KKDF Faiz Kesintileri
VakıfBank'ın bankanıza ait kredi kartını her ay aktif şekilde kullanan bir müşteri olarak bu kesintileri onaylamıyorum. Ayrıca yurt dışı kullanımlarımı zaten döviz kuruna göre endeksli ödüyorum. Ayrıca böyle kesintilerin ve ücretlendirmelerin bilgim dışında gerçekleştirilmesini etik bulmuyorum. Kart...
VakıfBank EFT Hala Hesaba Yatmadı
İki saat önce diğer bankalardan birindeki hesabıma EFT yaptım, hala gelmedi param. Bu iki saatlik süreçte neden gelmedi? Mağduriyete yol açıyorsunuz. İki saatlik süreç kısa bir zaman değil. Döviz karşısında sabit olmayan bir para birimimiz var. Mağdur ediyorsunuz. Diğer bankalarda asla yaşamadığım s...
VakıfBank Çağrı Merkezinin Hatalı Bilgi Vermesi
13.11.2021 tarihinde $ ile yaptığım alışverişin ödeme günü döviz kuru farkından dolayı hesabıma fazla miktarda yansımasından dolayı VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmüş olduğum hanım efendi bana alışveriş yapılan günün değil ödeme yapılan günün döviz kuruna göre ödeme alındığını belirtti....
VakıfBank - Kredi Kartı Harcamasında Yanlış Hesaplama & Kur Kullanımı
Merhabalar, Yurt dışında yapmış olduğum Euro cinsinden harcamalar, müşterisi olduğum VakıfBank tarafından, dönem içi işlemlere Dolar olarak yansıtılmıştır. İlgili banka, Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde faaliyet gösteren bir banka olmasına rağmen bu işlemi yaparken TCMB kurlarını kullanmam...
VakıfBank Şube Döviz İşlemleri
İnternette ruble kurunuzu gördüm, buna istinaden şubemize gidip ruble bozmak istedim. Önce 30€ gibi bir rakam bozmasını söyledim 100€ aşağısı bozamıyoruz diye cevap aldım. 7500 Ruble uzattığımda ise rubleyi hiç bozamam cevabı ile karşılaştım. Bu kaliteli hizmetiniz için çok teşekkür ederim :)
VakıfBank YDKT Kesintisi Hakkında
VakıfBank'ın bankanıza ait kredi kartını her ay aktif şekilde kullanan bir müşteri olarak bu kesintileri onaylamıyorum. Ayrıca yurt dışı kullanımlarımı zaten döviz kuruna göre endeksli ödüyorum. Ayrıca böyle kesintilerin ve ücretlendirmelerin bilgim dışında gerçekleştirilmesini etik bulmuyorum. Kart...
Vakıfbank Çok Komik Limitte Ödeme Yapıyor
22.10.2021 tarihi saat 16:41 de VakıfBank Ankara Yenimahalle sentepe şubesinden döviz hesabımın tamamını çekmek istedim. Ancak görevli memur bana çok komik bir meblağ ödeme yapabileceğini beyan etti bende o an ihtiyacım olduğundan kabul ettim. Döviz (euro) olarak başka para yok mu dediğimde yok ceva...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Masraf Alınmayacak Dedi Aldı
Döviz EFT'si yapmak için önce şubeyi sonra da çağrı merkezini aradım. Her iki görevli de muafiyetim olduğunu hiçbir masraf alınmayacağını belirtti! Yine de emin olmak için EFT işlemini çağrı merkezini çalışanıyla telefonda beraber yaptık... Daha sonra gördüm ki benden 20 $ karşı taraftan da 30 $ ücr...
VakıfBank Hesap Çekim Blokesi
Alacak olduğum döviz cinsinden bir ödeme için VakıfBank'ta vadesiz tl ve döviz hesabı açtım. Aynı gün içerisinde çok komik bir meblağ olan 950 USD civarı havale geldi. TL'ye çevirdim ve tamamen yasal olan aynı zamanda geçim kaynağım olan borsa platformu Binance TR platformuna havale yaptım. Birkaç d...
VakıfBank'ın Geçersiz Para Vermesi
VakıfBank'taki hesabımdan çektiğim dolar cinsinden paraları bozdurmak için döviz bürosuna gittiğimde, banknotların içinden 1 adet 100 dolarlık banknotun çok yıpranmış olduğunu söylediler. Döviz bürosu bu parayı alamayacağını söyledi. Parayı değiştirmek için parayı çektiğim VakıfBank şubesine götürdü...
VakıfBank Yurt Dışı Kredi Kartı Kullanımı
VakıfBank kredi kartım ile yurt dışında bir harcama yaptım. Türkiye'ye döndüğümde kredi kartı ekstrem geldi ve bende tl ödemesini döviz miktarını da ödeyecek şekilde tl üstünden ödedim. Bu ay gelen yeni ekstrede kredi kartımdan ekstra para kesildiğini gördüm. Ne olduğunu sorduğumda. Döviz borcunu dö...
VakıfBank Adapazarı Çarşı Şubesi Paramı Vermiyor
VakıfBank Adapazarı Çarşı şubesini dün sabah arayarak dolar hesabındaki parayı çekeceğimi söyledim bayanda yarın 13:30'da hazır olacağını problem olursa yarın sabah arayacağını söyledi. Ben de bugün atamadığı para hazır olduğu için bankaya gittim. Bana saygısız bir şekilde parayı unuttuğunu paranın ...