full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 133

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %20

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %19

    Çözülen Şikayet Oranı

23 Temmuz'da tunik siparişi verdim kalıp olarak dar olduğu için iade talebinde bulundum hiçbir şekilde geri dönüş olmadı müşteri hizmetleri telefonlara bakmıyor operatöre bağlanmak isteyince suratıma kapabiliyor lütfen ya iade edilsin ya da ben daha üst mertebelere şikayet de bulunacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nurtuba'dan alışveriş yaptık 485 TL'lik ürünü iade ettik en geç 1 ay sonra paranız iade edilecek dediler. Bir türlü iade etmiyorlar, 50 gün oldu neredeyse. Telefonlarına ulaşamıyoruz. Zorla ulaştığımızda paranızı yatırdık bankada bekliyordur dediler. Bankamla iletişime geçiyorum. 12 gün önce para ia...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nurtuba'dan bir elbise siparişi verdim, elbisenin bedeni aşırı büyük bir de görseldekinden farklı kumaşı falan, ürünü geri iade ettim. Ellerine ulaştı. Ama bana geri dönüş yapılmadı. Arıyorum telefonlarını açmıyorlar, böyle bir siteden alışveriş yaptığıma pişman oldum. Ama tüm haklarımı arayacağım p...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nurtuba giyimden tasarım olarak aldığım elbiselerin kumaşları ve dikimi tamamen hayal kırıklığı. Kumaşlar çok naylonsu ve kalitesiz duruyor. Ekru elbisenin bel altında astar var göğüs bölgesinde yok. Kıyafetlerden birinin görseldeki ile alakası bile yoktu. Görselde kendinden kuşaklı olan ürünün gönd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Saks mavisi diye bir ürün aldım ama gelen çok kötüydü. Tekrar gönderdim biz iade almıyoruz değişim yapıyoruz dediler tamam dedim ama 10 günden beri de istediğim ürün gelmiyor varsa alacağım diyorum var diyorlar iki gün sonra üreticiden bekleniliyor diyor galiba oturup kendileri dikiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

10 gün önce Nurtuba'dan elbise sipariş verdim 1 hafta önce de bugün kargoya verilecek diye cevap aldım. Fakat ne ortada bir kargo ne de elbise var. Günlerdir yazıyorum ama bu sorunu çözüme kavuşturmuyorlar. Bu işi madem yapamıyorsunuz bırakın işi bilen birileri yapsın. İnsanları mağdur eden bir alış...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

Ben şubat-mart gibi alışveriş yaptım gelen ürünleri beğenmedim. Para iadesi talep ettim fakat sürekli beni oyalıyorlar. Mecbur şikayet ediyorum artık kendinize gelin insanları mağdur etmeye hakkınız yok. Her aradığımda yok muhasebecimiz pandemiden dolayı çalışmıyor virüsten dolayı vardiyalı çalıştığ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sitesinden 08.07.2020 tarihinde almış ve bedelini ödemiş olduğum ürünüm 21.07.2020 ölmüş hala elime ulaşmamıştır. Bütün iletişim numaralarını aramış ancak sorunumuzu çözecek ya da ilgilenecek bir muhatap bulamıyoruz. Sipariş numaram:455049. Umarım geri dönüş yaparlar. Bu kadar kötü bir çalışma şekli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nurtuba firması asla kurumsal bir firma olamamış bana gönderilen elbisenin bedeni hatalı değişim için 13.07.2020 de gönderdim 17.07.2020 de elimize ulaştı dediler ama asla bana ulaşıp bilgi vermediler ve ürünü göndermediler. Telefonlarına ulaşılmıyor. Çalışanları çok kötü asla yardımcı olmuyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sitesinden almış olduğum ürün dar geldi. Bu yüzden ürünü iade etmek istedim. Fakat bilgilendirme yapılmadan ürün dar gelmesine rağmen bir beden küçük ürün yollanmış. Her yerden aramamıza rağmen müşteri temsilcisine zor ulaştık. Aldığımız cevap ise iade edemezsiniz. Ürünün bir an önce iade sürecinin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nurtuba' dan kuzenimin tavsiyesi üzerine bordo bir elbise aldım. Ürün elime ulaştığında hayal kırıklığına uğradım. Fotoğraftaki ürünle alakası olmayan bir ürün geldi. Esma Karadağ markalı ürünün kendi sitesinde ürün kumaşı likralı krep olarak geçerken Nurtuba'nın sitesinde aynı fotoğraf kullanılmış ...Devamını oku

Nurtuba adlı siteden ürün aldım istediğim gibi gelmedi ve iade ettim paramı iade etmiyor ve telefonlara bakmıyor şikayetçiyim mağdur edildim. Paramı geri istiyorum.Devamını oku

Mart ayında internet üzerinden Nurtuba firmasından abiye sipariş verdim. Gelen ürünün görseldeki ürünle alakası yok ve çok bariz dikiş hataları var. Kargo ürünün ertesi gün iade ettim firmaya aradan 4 ay geçmesine rağmen para iadesi yapmadılar. Firma ile 4 kez görüşmeme rağmen her seferinde ismimi a...Devamını oku

Bir ay önce beğendiğim elbise elime ulaştı fakat kumaşı çöp gibiydi değişime gönderdim, gelmesi gereken elbise elime ulaşacak zannediyorum Nurtuba sitesine elbisem ne zaman elime ulaşır diye mesaj attığımda bana elbise elimizde kalmamış siz değişim yapamamışsınız diye bir mesaj gönderiliyor, halbuki...Devamını oku

Ürün görselden farklı geldi. İade etmek istiyorum ama iade kabul etmiyorlar. Değişim yapmamı söylediler. Güvenim sarsıldığı için başka ürün almak istemiyorum çok zor durumda bıraktılar. Sıfır müşteri memnuniyeti.Devamını oku

Nurtuba.com Hakkında

Nurtuba; bir online alışveriş sitesidir. Tesettür giyim alanında kadınlara özgü tekstil ürünleri sunan Nurtuba, en sevilen tesettür giyim alışveriş platformlarından biridir. Eğer siz de oturduğunuz yerden aradığınız o giyim ürününü kolayca sipariş verebilmek istiyorsanız hemen Nurtuba’yı ziyaret edebilirsiniz. Nurtuba’dan yapacağınız alışverişlerinizde ödemelerinizi ister kredi kartıyla, ister havale ya da EFT yoluyla, isterseniz de kapıda ödeme seçeneğiyle gerçekleştirebilirsiniz. Muhafazakar giyim tarzını benimseyen kadınların aradıkkları pek çok ürünü kolayca bulabilmelerine ve hızlıca sipariş edebilmelerine olanak sağlayan Nurtuba, aynı zamanda tarzınızı yansıtmanıza da olanak sağlıyor. En trend, en yeni ve en moda giyim ürünlerini sizler için satışa sunan Nurtuba’da özel günleriniz için, günlük yaşamda giymek için ya da herhangi bir davet için aradığınız parça ve kombini kolayca bulabilirsiniz.

Nurtuba’da Bulabileceğiniz Ürünlerden Bazıları

Tesettür giyim alanında aradığınız pek çok ürünü Nurtuba’da bulabilmeniz mümkündür. Nurtuba giyim kategorileri genel olarak; tesettür abiye, tesettür takım, gömlek, elbise, ceket, tunik, etek, yelek ve pardesü gibi ürünlerden oluşmaktadır. Bunların yanı sıra; kombininizi tamamlayacak olan şal ve eşarpları da Nurtuba’da bulabilirsiniz. Nurtuba abiye modelleri arasında; düğün, nişan, söz gibi özel günlerinizde ya da davetlerde giyebileceğiniz modeller yer almaktadır. Her tarza yönelik tesettür abiye modellerini sizlerle buluşturan Nurtuba, aynı zamanda her bütçeye uygun abiye modeli de sunmaktadır. Taşlı abiye, payetli abiye, A kesim abiye gibi pek çok abiye modelini site üzerinden inceleyebilirsiniz. Nurtuba elbise modelleri de kadınlar tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. Nurtuba elbise modellerini günlük yaşamınızda kolayca kullanabilirsiniz. Eğer siz de kombin yapmaktan sıkılıyor ve bazen tek parça giyinmenin kolaylığını yaşamak istiyorsanız bu elbise modellerini tercih edebilirsiniz. Nurtuba; aynı zamanda abiye ve elbiselerinizde kombinleyebileceğiniz eşarp ve şallar da sunmaktadır. Dantelli, parlak ya da düz şallarla, desenli ve desensiz eşarplarla kombininizi tamamlayabilirsiniz. Ayrıca Nurtuba indirimdekiler bölümünü inceleyerek indirimde olan ürünlere göz atarak uygun fiyatlı ürünlere sahip olabilirsiniz. Eğer Nurtuba’dan daha önce alışveriş yapmadıysanız fikir edinmek amacıyla sayfamızda yer alan Nurtuba yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Nurtuba İletişim Kanalları

Nurtuba’da bulabileceğiniz markalardan bazıları; Puqqa, Mevra, Hilal Baş, Gizem Kış, Delkash, Rabeysa, Rana Zen gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının ürünlerini Nurtuba’da bulabilirsiniz. Markalarla ilgili detaylı bilgi almak, aklınıza takılan herhangi bir konuda danışmak ya da sipariş sürecindeki ürününüzü sorgulamak isterseniz Nurtuba iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Nurtuba iletişim kanalları arasında; 09:00-19:00 saatleri aralığında telefonla arama, firmanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Nurtuba ile ilgili yapılan yorum ve şikayetleri ise sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Nurtuba şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

Nurtuba Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Nurtuba müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    Nurtuba müşteri hizmetlerine 08503608360-61 no’lu telefonlardan ulaşabilirsiniz. Diğer iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Nurtuba iade işlemleri nasıl yapılır? right-arrow

    Nurtuba’dan aldığınız bir ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde iade edebilirsiniz. İade & değişim sürecini başlatmak için 0850 360 8 360 - 0850 360 8 361 no’lu müşteri hizmetlerini arayarak bilgi vermeniz gerekmektedir.

  • Nurtuba kargo takip nasıl yapılır? right-arrow

    Nurtuba, Aras Kargo ile çalışmaktadır. Kargo takibinizi kargo takip numaranız ile Aras Kargo üzerinden yapabilirsiniz. Nurtuba kargo süreciyle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyim, yorum ve şikayetlerinizi dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde paylaşabilirsiniz.

  • Nurtuba havale yoluyla ödeme alıyor mu? right-arrow

    Nurtuba alışverişlerinizde ödemelerinizi havale yoluyla da gerçekleştirebilirsiniz.