Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Nurtuba Logo

Nurtuba

Nurtuba Logo
Nurtuba

AiVarile Marka Karnesi

Nurtuba hakkında son 1 yıl içinde iletilen 28 şikayette en çok ücret iadesi yapılmaması dile getiriliyor; iade onayı alınmasına rağmen 14 iş gününden 3 aya kadar süren ödeme gecikmeleri bildiriliyor. Bu bildirimlere iade taleplerinin 'özel dikim' veya 'tasarım ürün' denilerek reddedildiği belirtilen şikayetler (%25) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca siparişlerin gönderilmediği veya iletişim kanallarının yanıtsız kaldığı aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Geri ödeme yapılmaması: 8 şikayette iade onayı sonrası 1.5 ay ile 3 ay arasında değişen sürelerde ücret iadesi yapılmadığı belirtiliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 7 şikayette taleplerin 'özel dikim' veya 'sadece değişim yapıyoruz' denilerek reddedildiği bildiriliyor.

İletişim ve Teslimat Sorunları

  • Sürecin sürüncemede bırakılması: 7 şikayette 'muhasebeye bildirildi' denilerek veya bahanelerle sürecin uzatıldığı ifade ediliyor.
  • Siparişlerin gönderilmemesi: 5 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin kargoya verilmediği ve bilgi paylaşılmadığı belirtiliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 3 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden iletilen destek taleplerinin yanıtsız bırakıldığı aktarılıyor.

Ürün Uyumluluğu ve Kalite Problemleri

  • Görselle uyuşmayan ürünler: 6 şikayette gelen ürünlerin renginin ve modelinin internet sitesindeki görsellerle uyuşmadığı bildiriliyor.
  • Kumaş ve dikiş hataları: 5 şikayette dikişlerin sallandığı, düğmelerin yapışmadığı ve kumaş kalitesinin düşük olduğu belirtiliyor.
  • Beden uyumsuzlukları: 3 şikayette sipariş edilen bedenle gelen ürünün uyuşmadığı veya bedenin küçük olduğu ifade ediliyor.

Müşteri Hizmetleri Yaklaşımı

  • Temsilci tutumları: 5 şikayette personelin 'alaycı' ve 'saygısız' bir üslup kullandığı, müşteriyi engellediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

75 şikayet
Sonuçlarda ara...

Nurtuba Sorun Yaşama

112

NurTuba’nın kendi internet sitesinden 27 Ağustos’ta 42 beden olarak bir abiye satın aldım, ürün elime geçtiğinde ise 36 ...

Nurtuba Sorun Yaşama

Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Düğün Elbisesi Gecikmesi

154

İzmir’de Nurtuba Esma Karadağ’dan düğünüm için bir abiye satın aldım ve ürünün 18 Ağustos tarihinde elimde olacağı sözü ...

Renk Uyumsuzluğu Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı

193

Nurtuba’dan Valerya abiye modelini, internet sayfasındaki görsellere ve özellikle renk tonuna güvenerek satın aldım. Ürü...

Renk Uyumsuzluğu Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı
Renk Uyumsuzluğu Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı

Nurtuba Gece Elbisesinde Görünüm Ve Beden Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Talebi

146

Şikayetim Nurtuba adlı internet sitesinden aldığım özel dikim gece elbisesiyle ilgilidir. Sitedeki görsellerde lüks ve m...

Nurtuba Gece Elbisesinde Görünüm Ve Beden Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Talebi

Nurtuba'dan Alınan Abiye Değişiminde Ücret Farkı İadesi Gecikiyor

196

Nurtuba internet sitesinden 19 Temmuz’da 4.790 TL değerinde bir abiye sipariş ettim. Siparişimden iki gün sonra durumunu...

Nurtuba'dan 3000 TL İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

229

Nurtuba’nın resmi internet sitesinden 3000 TL ödeyerek bir abiye satın aldım, ancak beden uymadığı için ürünü 5 Haziran’...

Kötü Kumaş Ve Sigara Kokusu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

235

Nurtuba’nın internet sitesi üzerinden 15 Haziran tarihinde bir elbise satın aldım. Gelen elbisenin kumaşı çok kötü olduğ...

Ürün Görseldekiyle Uyuşmadı, 4000 TL İade Ödemesi Gecikti

486

Nisan ayında Instagram üzerinden Nurtuba_com adlı hesaptan 42 beden bir abiye satın aldım. 16–17 Nisan civarında verdiği...

Ürün Görseldekiyle Uyuşmadı, 4000 TL İade Ödemesi Gecikti
Ürün Görseldekiyle Uyuşmadı, 4000 TL İade Ödemesi Gecikti

Nurtuba'dan Yanlış Ürün Ve 3900 TL İade Gecikmesi

324

19 Mayıs’ta Nurtuba’dan bir tunik siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine firma ile iletiş...

Nurtuba İade Ödemesi 5 Hafta Sonra Hâlâ Hesaba Yansımıyor

564

Nurtuba.com tesettür giyim sayfasından kapıda ödeme ile elbise satın aldım. Daha sonra bedeni büyük olması sebebiyle iad...

Nurtuba'nın 3500 TL İade Ücretini Geri Ödememesi

853

Nurtuba’dan WhatsApp üzerinden abiye elbise siparişi verdim. Ödemeyi ürünü teslim alırken kargo görevlisine 3.500 TL ola...

Nurtuba Firmasından Aldığım Abiye Siparişinin İadesi İçin Acil Talep

487

12.05.2026 tarihinde Nurtuba isimli kıyafet firmasının kendi internet sitesi üzerinden Bayram için bir bayan abiye kıyaf...

Hasarlı Abiye İçin Geciken İade Ve Yetersiz Müşteri Desteği

796

21.04.2026 tarihinde Nurtuba Giyim’in internet sitesi üzerinden özel dikim olarak belirtilen bir abiye satın aldım. Ürün...

Hasarlı Abiye İçin Geciken İade Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Hasarlı Abiye İçin Geciken İade Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Nurtuba'dan Ödenen Abiyeler Gönderilmedi, Cevapsız

662

Ocak 2026 tarihinde Nurtuba’dan Viktorya abiye modelinden 4 adet sipariş verdim ve ödemeyi PayPal üzerinden yaptım. Ücre...

İletişimsizlik, Kalitesiz Ürün Ve İade Reddiyle Nurtuba'da Mağdur Oldum

828

11.02.2026 tarihinde Nurtuba Alışveriş sitesinden Buket Elbise isimli ürünü sipariş ettim. Ürünün kalitesizliğini beni ş...

İade Reddi, İletişimsizlik Ve Kargo Takibi Yok

604

Yaklaşık bir ay önce Nurtuba’dan bir Sezen elbise satın aldım. Elbisenin boyu uzun olduğu için ürünü ertesi gün iade ett...

Tesettür Abiye Siparişim Gönderilmedi Ve Bilgi Eksikliği Yaşadım

847

Nurtuba’dan A**** tesettür abiye siparişi verdim ancak ürünüm bir türlü gönderilmedi. Süreç boyunca sürekli oyalandım, n...

Sıkça Sorulan Sorular

Nurtuba alışverişlerinizde ödemelerinizi havale yoluyla da gerçekleştirebilirsiniz.

Nurtuba.com Hakkında

Nurtuba; bir online alışveriş sitesidir. Tesettür giyim alanında kadınlara özgü tekstil ürünleri sunan Nurtuba, en sevilen tesettür giyim alışveriş platformlarından biridir. Eğer siz de oturduğunuz yerden aradığınız o giyim ürününü kolayca sipariş verebilmek istiyorsanız hemen Nurtuba’yı ziyaret edebilirsiniz. Nurtuba’dan yapacağınız alışverişlerinizde ödemelerinizi ister kredi kartıyla, ister havale ya da EFT yoluyla, isterseniz de kapıda ödeme seçeneğiyle gerçekleştirebilirsiniz. Muhafazakar giyim tarzını benimseyen kadınların aradıkkları pek çok ürünü kolayca bulabilmelerine ve hızlıca sipariş edebilmelerine olanak sağlayan Nurtuba, aynı zamanda tarzınızı yansıtmanıza da olanak sağlıyor. En trend, en yeni ve en moda giyim ürünlerini sizler için satışa sunan Nurtuba’da özel günleriniz için, günlük yaşamda giymek için ya da herhangi bir davet için aradığınız parça ve kombini kolayca bulabilirsiniz.

Nurtuba’da Bulabileceğiniz Ürünlerden Bazıları

Tesettür giyim alanında aradığınız pek çok ürünü Nurtuba’da bulabilmeniz mümkündür. Nurtuba giyim kategorileri genel olarak; tesettür abiye, tesettür takım, gömlek, elbise, ceket, tunik, etek, yelek ve pardesü gibi ürünlerden oluşmaktadır. Bunların yanı sıra; kombininizi tamamlayacak olan şal ve eşarpları da Nurtuba’da bulabilirsiniz. Nurtuba abiye modelleri arasında; düğün, nişan, söz gibi özel günlerinizde ya da davetlerde giyebileceğiniz modeller yer almaktadır. Her tarza yönelik tesettür abiye modellerini sizlerle buluşturan Nurtuba, aynı zamanda her bütçeye uygun abiye modeli de sunmaktadır. Taşlı abiye, payetli abiye, A kesim abiye gibi pek çok abiye modelini site üzerinden inceleyebilirsiniz. Nurtuba elbise modelleri de kadınlar tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. Nurtuba elbise modellerini günlük yaşamınızda kolayca kullanabilirsiniz. Eğer siz de kombin yapmaktan sıkılıyor ve bazen tek parça giyinmenin kolaylığını yaşamak istiyorsanız bu elbise modellerini tercih edebilirsiniz. Nurtuba; aynı zamanda abiye ve elbiselerinizde kombinleyebileceğiniz eşarp ve şallar da sunmaktadır. Dantelli, parlak ya da düz şallarla, desenli ve desensiz eşarplarla kombininizi tamamlayabilirsiniz. Ayrıca Nurtuba indirimdekiler bölümünü inceleyerek indirimde olan ürünlere göz atarak uygun fiyatlı ürünlere sahip olabilirsiniz. Eğer Nurtuba’dan daha önce alışveriş yapmadıysanız fikir edinmek amacıyla sayfamızda yer alan Nurtuba yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Nurtuba İletişim Kanalları

Nurtuba’da bulabileceğiniz markalardan bazıları; Puqqa, Mevra, Hilal Baş, Gizem Kış, Delkash, Rabeysa, Rana Zen gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının ürünlerini Nurtuba’da bulabilirsiniz. Markalarla ilgili detaylı bilgi almak, aklınıza takılan herhangi bir konuda danışmak ya da sipariş sürecindeki ürününüzü sorgulamak isterseniz Nurtuba iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Nurtuba iletişim kanalları arasında; 09:00-19:00 saatleri aralığında telefonla arama, firmanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Nurtuba ile ilgili yapılan yorum ve şikayetleri ise sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Nurtuba şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

İletişim

  • Mimar Kemalettin Cad. Aksaz Han 4/405 Çankaya, İzmir