Kredi Kullanımında Kazandıran Tarife Ve Sigorta Ücretlerinin Geri Ödenmemesi

22 Ekim’de VakıfBank Silivri Şubesi’nden konut kredisi kullandım. Kredi kullanım günü kesilmesi gereken tüm masraflar zaten hesabımdan tahsil edildi ve kalan tutar hesabıma geçti. Ancak 23 Ekim’de “kazandıran tarife” adı altında 16.740 TL daha ücret kesildi, hemen ardından da toplam yaklaşık 17.000 TL tutarında sigorta tahsilatları yapıldı.

Bu kesintiler üzerine bankaya giderek iade talebinde bulundum. Şubede talebimin mail ile iletildiği, sıraya alındığı ve işlem yapılacağı söylendi. Bugün 11 Kasım olmasına rağmen ne kazandıran tarife iptal edildi ne de bu ücretler hesabıma iade edildi. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da şubeye gitmem gerektiği dışında bir çözüm sunulmadı.

Kredi kullanımı sırasında zaten zorunlu masrafların kesildiğini, sonradan bu şekilde ek tarife ve sigorta ücretleri alınmasının adil olmadığını düşünüyorum. Kazandıran tarife adı altında kesilen 16.740 TL de dahil olmak üzere, konut kredimle bağlantılı olarak sonradan tahsil edilen tüm ücretlerin iptal edilerek, tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.