Toplam çözüm sayısı
..

Akbank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 342.052

Akbank
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

81.399 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 12görüntüleme
  • 28 dakika önce

Akbank ATM'si Paramı Yuttu.

27.07.2021 tarihinde Akbank ATM'sinden para yatırırken ATM güvenlik sebebiyle paramı yuttu ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem bildirildi. Müşteri Hizmetleriyle yaptığım görüşmede 4 iş günü içinde paramın iade edileceği söylendi. Bugün itibariyle toplam 8 iş günü oldu ancak hala işlemim çözülm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Akbank İcra Dosyası Kapama

5 sene önce kredi çekmiştim icralık oldum. Sonra borcum bitti ama halen e-Devlet Akbank'la olan dava dosyası görülmekte bu da kredimi etkilemekte yardımcı olurmusunuz0534***7709 Bi*********@gmail.com borcum olmamasına rağmen dava dosyam neden kapanmadı bunu nasıl kapatabiliriz

Akbank İcra Dosyası Kapama
profile
  • 11görüntüleme
  • 1 saat önce

Akbank Kredi Kartı Taksitli Para Kullandım

Akbank kredi kartından 9 ay taksitli para kullandım çektiğim taksitli parayı erken kapama yaptım toplam donem faiz iadesi yaptılar ama vadesiz hesabıma yatıramadıklarını söylüyorlar. Bilgilerim güncel değilmiş güncel değilse taksitli para kullanırken sıkıntı yok toplu geri ödediğimde de sıkıntı yok ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Akbank Müşteri Temsilcileri Yardımcı Olmuyor

Akbank ek hesap ödemem vardı dün ödemeyi yapmazsam yasal takip başlatılacak diye söylendi. Elimde kartım ve İnternet bankacılığı şifresi olmadığı için kontrol edemedim. Müşteri temsilcisi ise yardımcı olmadı bankaya da gidemiyorum hesaplarım kontrol edilemiyor şikayetçi yim

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Akbank Axess Yıllık Aidat Ücreti!

Axess Platinum kartıma yansımış olan 216,50 TL'lik yıllık bedelin iadesi rica ederim. Maaş müşterisi olduğum dönemden bu yana tüm bankaların tekliflerini reddederek yalnızca bu kartı kullanmakta ve her daim dönem borcunu ödemekteyim. Geçtiğimiz ay günlerce süren banka erişim krizinde dahi müşteriniz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Akbank ATM Si Paramı Yuttu Param Yok!

Selamın Aleykum, Akbank Çayeli Çay Fabrikasının önündeki Akbank Atemesinde 28, 07 2021 tarihinde Akbank Neo Banka kartımla 850 TL yatırdım paramıda kartımı da Yuttu, Param hesabımda gözükmüyor, Hemen Akbank'ı aradım, 4 is günü içinde, iade yapılır dediler, 10 güne yaklaştı Halen sallıyorlar. Benim s...

Akbank ATM Si Paramı Yuttu Param Yok!
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Akbank Hayat Sigortası İptali

Akbank' tan çekmiş olduğum kredi için bana zorunlu olarak söylenen neden böyle söylendiğini hala bilmiyorum. V7014739 numaralı hayat sigortasının iptalini istiyorum. Madem yasal olarak böyle bir zorunluluk yoktu neden bu şekilde söylendiğini anlamış değilim. Gerekli hassasiyetin gösterilerek tarafım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Akbank IBAN Kaybolması

Akbank Adana Toros Şubesi'nde hesabım var. Adım Melek Ke**. Banka hesabımda 10-11 civarı farklı IBAN numaram vardı. 05/08 günü sabah uyandığımda sadece 1 adet IBAN numaram kalmış. Diğer IBAN numaralarım nedense ortada yok. Bankayı arıyorum görünmüyor diyor. Şubeyi arayın diyor. Şubeyi arıyoruz şube ...

profile
  • 9görüntüleme
  • 2 saat önce

Akbank ATM'si Paramı Ve Kartımı Yuttu!

Akbank ATM sinden tosla hesabıma yatırdığım para ATM'de kaldı kartta orada kaldı birden window ekranına döndü kendini sıfırladı derhal çözüm bulunmasını paramın ve kartımın iade edilmesini istiyorum şube numarası 0000**96 mağduriyetinin giderilmesini istiyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Akbank 3 Gün İçin 50 TL Faiz Aldı

Akbank kredi kartını yıllardır kullanmaktayım ve her ay düzenli olarak ödememi yapıyorum. Evlilik sürecinde olduğumdan ve unuttuğumdan dolayı bu ay ödemeyi sadece 3 gün geciktirdim. Bu unutmamın bedeli 50 TL oldu. 3 gün için 50 TL faiz aldı. Müşteri temsilcisi de bir çözüm sunamadı. 3 günün bedeli ...

profile
  • 12görüntüleme
  • 3 saat önce

Akbank Para İadesi İle İlgili Çözümsüz Kalıyor

01.08.2021 tarihinde Akbank hesabımdan sehven yanlış bir hesaba para transferi gerçekleştirdim. Karşı hesap Yapı Krediye ait... Akbank'ta Yapı Kredi'de paramın iadesi için bir işlem gerçekleştirmiyor. Mağduriyetim giderilmedi. Sürekli şubeye gidiyorum bir çözüm bulunamıyor, şahıs para iadesi yapmıyo...

profile
Vidat'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Vidat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Akbank İade İşleminin Gerçekleşip Gerçekleşmediğinin Teyidi

Bir firmadan siparişlerimi iptal ettim ve 04.08.2021 tarihi itibariyle iademin gerçekleştiği ile ilgili Provizyon:930608 ve Referans:1216******77 numaraları tarafıma iletildi. Teyit amacıyla Akbank'ı aradığımda provizyon ve referans numarasıyla teyit gerçekleştirmeden iademin yapılmadığını ve hiçbir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Akbank Kredi Kart Blokesi

Ödemelerimi aylık düzenli yapmaktayım. 3. İcra dairesi tarafından hesaplarına konulan bloke yüzünden zorlanıyorum. Hesaplarıma konulan blokeyi anladım ama kredi kart hesaplarına konulan bloke yüzünden onları ödemekte zorlanıyorum kredi kartına para yatırıp alışveriş yapamayınca bizden diğer borçları...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Akbank Kart Aidatı Hk.

Sonu 1124 ile biten Akbank Axess kredi kartıma 171.50 kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtmıştır. Bu 171.50 ve geçmişe dönük Kredi kart aidat ücretin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 201...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Akbank Sicil Affından Yaralanmak Ve Kredi, Kredi Kartlarımın Onaylanması

7226 Sayılı 48/2 Sicil Affı Kanununun Tarafıma Uygulanmaması bankalara olan borçlarımı yıllar öncesinden kapatmama rağmen yapmış olduğum başvuruların sürekli red gelmesinden sıkıldım artık sicil affı yasası diyorsunuz ama hiçbir banka bunu uygulamıyor. Ben kredi ve kredi kartı taleplerimin onaylanma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Akbank EFT Gelmedi Hesabıma

Hesabıma EFT Yapıldı ama hesabımda 5 kuruş para yok nedenini öğrenebilir miyim? Bankayı arıyorum soruyorum bir şey yapılamıyor kimse bir şey bilmiyor ben Akbank'la ilgili sürekli sorun yaşamaktan yoruldum başka bankalarda bu sıkıntılarım yok hiç şikayet edeceğim bir şeyler yapın lütfen artık

profile
  • 28görüntüleme
  • 4 saat önce

Akbank Kampanya Uygulama Hatası

Temmuz ayında Akbank'ın yaptığı 5000 TL'ye kadar olan alışverişlerin 3 taksit kampanyasına katıldım Ancak Axess kartımla yaptığım alışverişler bölünmedi 26 Temmuz da yaptığım inceleme talebime 5 Ağustos tarihine kadar geri dönüş yapılmadı. Bu süreç içinde her gün telefonla aradım biraz bekleyelim si...

profile
  • 1görüntüleme
  • 4 saat önce

Akbank Memnuniyetsizliği Ve Çözüm Odaklı Geri Dönüş Olmaması

Kurumsal 7.000 çalışanlı bir firmada çalışıyorum ve Akbank maaş müşterisiyim ve aktif olarak da kredi kartını kullanıyorum. Bankadan kredi başvurusu yaptığımda bana teklif edilen kredi oranlarının diğer bankalardan yüksek ve kredi tutarının ise diğer bankalardan daha düşük tutarda onayladılar. Akban...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Akbank Yanıltıcı Kurye Beyanı

12.07.2021 tarihinde Akbank'ta şubeye gitmeden hesap açtım. Tam 25 gündür. Kurye bana kart getirecek ben evrak imzalayacağım hesap aktif olacak. 2. mesaj geldi Akbank'tan adresinize teslim edilememiştir diye. Karantinadayım zaten 8 gündür evden dışarıya çıkmıyorum ne zaman geldin de adrese veremedin...

Akbank Yanıltıcı Kurye Beyanı
profile
  • 2görüntüleme
  • 4 saat önce

Akbank EFT Havale Masrafı

Otomatik ödeme talimatı vermem halinde EFT havale masrafı alınmayacağı mesai ile 2 adet otomatik ödeme talimatı verdim, 1-2 ay masraf alınmadı, otomatik ödeme talimatlarım devam ediyor. Olmasına rağmen EFT masrafı alınmaya başlandı, masrafın tekrar alınmasını ya da otomatik öde talimatlarımın iptal ...

profile
  • 2görüntüleme
  • 4 saat önce

Akbank Haksız Kart Aidatı Kesintisi!

Akbank Axess Platinum sonu 4161 olan kartımdan hukuksuz olarak 30/05/2021 tarihinde üyelik ücreti adı altında çekilen 216,50 TL'nin iptalini ve ''5464 sayılı banka kartları ve kredi kartları kanununun sözleşme genel işler şartlarını düzenleyen 24/4 maddesinde kart hamilinin yaptığı işlemler nedeni i...

profile
  • 3görüntüleme
  • 5 saat önce

Akbank Kredi Saçmalığı Sorumsuzluk

Is yeri bankayı değiştirdi Akbank maas müşterisi olduk. Akbank direkt den kredi başvurusu yaptım başvurulan tutar 100.000 TL onaylanan tutar 10.000 TL yazıyor fakat krediyi kullanamıyorum kullanamadığım krediyi neden onaylıyorsunuz aynı şekilde arti para başvurmuşlar hesap acarken 1350 TL onaylanmış...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Akbank Kredi Kartı Ödeme Sorunu

7570 ile biten Kredi kartımın ekstre kesim tarihi ayın 16'sıdır. Akbank mobil bankacılıkta Ödeme Yap -> Kredi Kartı Ödeme sekmesi üzerinden kredi kartımı seçtim ve Temmuz ayı için ödemem gereken minimum asgari tutarının gösterdiği pencereden ödememi yaptım. Ardından tekrar aynı alana girerek minimu...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Akbank

Akbank Hakkında

30 Ocak 1948 tarihinde, Adana'da özel sermayeli bir banka olarak kurulan Akbank, bölgedeki pamuk üreticilerine finansman sağlama amacı ile faaliyete geçmiştir. İlk şubesini 1950 yılında İstanbul Sirkeci'de açan Akbank, 1954 yılında ies Genel Müdürlüğü'nü İstanbul'a taşıyarak şube sayısını giderek artırmış ve Akbank şubeleri, günümüz büyüklüğüne ulaşmıştır. 1963 yılında tüm bankacılık işlemlerini otomasyona geçiren banka, 1990 yılında halka açılmış, 1998 yılında ise ulaslarası piyasalarda işlem görmeye başlamıştır. Akbank'ın ortaklık yapısı, an itibariyle yüzde 51.1 halka açık, yüzde 48.9 ise Sabancı Holding'e ait olarak belirlenmiştir. Türkiye'yi geleceğe taşıyan öncü banka olma vizyonu ile yola çıkan markanın yenilikçi finansal çözümleri ve güvenilirliği, tüm paydalşarına kalıcı ve yüksek değerler yaratmaya devam ediyor.

Akbank Markaları

Her ne kadar Akbank'ın temel faaliyet alanı bankacılık olsa da büyüyen ve gelişen sektör ile birlikte Akbank da kendini geliştirmiş, büyütmüş ve gücüne güç katmıştır. Kurulduğu yıldan bu yana daima kendini yenilemeyi ve dünyaya ayak uydurmayı hedefleyen banka, şimdilerde pek çok farklı sektördeki yan hizmetleri ile milyonlarca kullanıcıya hizmet sağlamaktadır. Sigortacılık faaliyetlerini Aksigorta, emeklilik faaliyetlerini AvivaSa Emeklilik & Hayat ile faaliyete geçiren marka, aynı zamanda dijital bankacılık alanında da Akbank Direkt ile ödüllere layık dijitalleşme süreçleri izlemektedir.

Akbank Ürün & Hizmetleri

Akbank şubelerinden alabileceğiniz hizmetler, söz konusu bankacılık hizmetleri olduğu zaman adeta sınırsız. Temel faaliyetleri kurumsal ve yatırım bankacılığı olan Akbank'ın en sık tercih edilen hizmet dalları arasında ticari bankacılık, KOBİ bankacılığı, ödeme sistemleri, hazine işlemleri, uluslararası bankacılık ve elbette bireysel bankacılık yer almaktadır. Çeşitli kredi olanakları ve ödeme seçenekleri sunarak hem bireysel, hem kurumsal düzeyde kişi ve kurumlara finansal özgürlük sağlamayı amaçlayan marka, hiçbir zaman geride bırakmadığı vizyonu ve misyonu ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyor.


Akbank üzerinden temel bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi finansal olarak ihtiyaç duyabileceğiniz tüm hizmetlere de ulaşabilirsiniz. Örneğin eğer bireysel bir müşteriyseniz biriktirmiş olduğunuz nakdi Akbank yatırım hizmetleri aracılığıyla değerlendirebilir, ihtiyacınıza yönelik uygun faiz ve geri ödeme oranları ile bir kredi çekebilir, dilediğiniz bankaya ve hesaba ödeme ya da para transferi yapabilir, kendi tercih edeceğiniz limit oranları ile bir kredi kartı başvurusu yapabilirsiniz. Kurumsal bir firma olarak Akbank'tan bankacılık hizmeti aldığınız zaman ise kolaylıkla POS başvurusu yapabilir, üye işyeri olarak Akbank bankacılık hizmetlerinin ayrıcalıklarından faydalanabilir ya da iş yeri sigorta işlemlerinizi gönül rahatlığıyla tamamlayabilirsiniz. Küçük ve orta ölçekli kurumlara özel hizmetler, birikim opsiyonları ve nakit yönetimi de Akbank'ın sunduğu diğer ürün ve hizmetler arasında.

Akbank İletişim Bilgileri

Akbank'ın an itibariyle resmi rakamlara göre toplamda 800 şubesi, 22 bölge müdürlüğü, 14 bini aşkın çalışanı ve 16,5 milyonu aşkın müşterisi bulunmaktadır. Akbank ile iletişim kurmak ise dilediğiniz kanaldan mümkündür. Akbank internet bankacılığı üzerinden dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilir, Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek dilediğiniz soruya cevap bulabilir ve Akbank çağrı merkezini arayarak 7/24 yetkililer ile iletişime geçebilirsiniz. Akbank ile ilgili öneri, yorum ve tavsiyelerinizi ise bu sayfamız üzerinden paylaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Akbank müşteri hizmetleri numarası nedir?

Akbank müşteri hizmetlerine 444 2 525 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz. Akbank ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

Akbank kredi kartı aidatı nedir?

Akbank kredi kartı aidatı, Akbank’ın kredi kartları ve ek kartları hizmeti karşılığında kart sahibi için düzenlediği ücrettir. Akbank Free Kredi Kartı için herhangi bir yıllık ücret talep edilmez. Akbank kredi aidatı ile ilgili kullanıcıların yorumlarını incelemek ve siz de yorum & şikayetlerinizi yayınlamak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.

Akbank iletişim kanalları nelerdir?

Akbank iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da Akbank şubelerini ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca Akbank ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Sikayetvar.com’da yayınlayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Akbank hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, hemen tıklayıp Şikayetvar'a yazabilir, böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.