Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Akbank

44.584Şikayet
2
Şikayet Yaz
Şikayetler
122.728 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
Akbank
2
  • Çözülen
  • Videolu
5
Çözüldü

Akbank ATM'si Paramı Koruma Altına Aldı

profile
2 gün önce
210

"Teşekkür ederim ATM sistemlerinizi kontrol etmenizi öneriyoruz çünkü birkaç arkadaşımın daha başına geldi"

Akbank şube dışı ATM'si paramı koruma altına aldı ve müşteri hizmetlerini aradım ve 4 iş günü içerisinde ATM incelendikten sonra size geri dönüş yapıl...

Akbank Zarara Uğratma Hayal Kırıklığı

profile
3 gün önce
-

Akbank'tan altın hesabı açmak pişmanlıktan başka hiçbir şey değil gram alır almaz sizi eksiden başlatıyor 100 küsur zararla başlattılar. Aylardır artmasını bekliyorum ama hayır hala zarardayım aradığınızda kelime oyunu yapıyorlar ama sadece çelişki kesinlikle Akbank'ta yatırım hesabı olmasın

Akbank Döviz EFT Param Nerede?!

profile
3 gün önce
-

25.09.2023 13.30-14.30 saatleri arasında döviz hesabıma yapılmış olan EFT 2 gündür hala hesabıma gelmedi, elimde dekont, bilgiler ve referans kodu olmasına rağmen hiçbir şey yapılmıyor, para gönderen kişinin hesabından gitmiş görünüyor ve iptal işlemi de yapılamıyor, para geri o hesaba da dönmedi. 2...

Akbank Döviz EFT Param Nerede?!

Akbank 4444873 Telefondan Uluslararası Piyasalar Birimine Ulaşılamıyor

profile
3 gün önce
-

Akbank'ın uluslararası piyasalar bölümüne 4444873 numaralı numarasından ulaşmak mümkün olmuyor. Hesabımla ilgili bilgi almak için başka bölümlerden bu numara yönlendiriliyorum ancak bilgi almak için her aramamda yaklaşık 2 dakika bekletildikten ve herhangi bir dönüş olmadan telefon kapanıyor!

Akbank Şubesine Ulaşamıyorum

profile
3 gün önce
-

27 Eylül 2023 saat 10.30 civarı 4442525 numaralı telefon ile müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Uzun uğraş ve beklemeden sonra ulaşabildim. Ancak, işlem yaptıramadım. Çünkü sesli sistem ile istenen tüm şifre ve bilgileri girmeme rağmen yanlış şifre girdiniz uyarısı ile karşılaşıyorum. İzmir Nar...

Akbank Hatalı Onay İşlemi / Mal&hizmet Alamama

profile
3 gün önce
-

Akbank'tan kullanmakta olduğum vadesiz hesaptan (Banka kartı harcaması yani) yapmış olduğum işlemlerden birinde, alıcı firma işlemi onaylamadığı ve iade ettiğini söylediği halde Akbank onaylamış ve firma hesaptan parayı çekti olarak gözüküyor. 11 $ karşılığı olan işlemin (312 TL civarı) detayları de...

Akbank Hatalı Onay İşlemi / Mal&hizmet Alamama
Akbank Hatalı Onay İşlemi / Mal&hizmet Alamama

Akbank Mobil Şifre Alma Sorunu

profile
3 gün önce
-

Merhabalar, Akbank mobil aktivasyonunuz iptal edildi uyarısı sonucu aktivasyon adımlarını uygulasam da mobil uygulamaya giremiyorum. Devamlı cep şifre soruyor. Cep şifreyi girdiğimde de hatalı diyor. SMS atarak kart şifresi de aldım. Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde ise kart şifren bulunma...

5
Çözüldü
profile
3 gün önce
384

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Akbank Harcama İtiraz Sonuç Alamama

profile
3 gün önce
-

Akbank harcama itirazı yaptım sonuç alamıyorum. Bugün hesabınızda olacak olarak müşteri iletişim danışmanı bilgi veriyor ancak sonuç alamıyorum. 45. Gündür bir bankada işlem bekliyorum. Farklı ankada aynı gün itiraz yaptım bankanın dönüşü biz müşterimizi mağdur etmeyiz hemen iadenizi yapalım deniyor...

Akbank Harcama İtirazımı Sorumsuzca Değerlendirmeye Almadı

profile
3 gün önce
-

Akbank kredi kartımla bilgim dışında Twitter dev platform firmasından temmuz'un 6'sında tl karşılığı 3226 TL olan harcama yapıldı. İtiraz dilekçesi verdim. İtirazınız işleme alındı dendi. 2,5 ay sonra böyle bir harcamaya rastlamadık diye mail göndermişler. Böyle bir sorumsuzluk olamaz. Hem böylesin...

Akbank Harcama İtirazımı Sorumsuzca Değerlendirmeye Almadı
Akbank Harcama İtirazımı Sorumsuzca Değerlendirmeye Almadı

Akbank Kredi Kartımdan Bilgim Olmadan Harcama Yapılmış

profile
3 gün önce
-

Akbank kredi kartımdan bkg otel at Booking otel harcama yapılmış bu harcama tarafıma ait değildir. O kadar güvenlik sistemi geçip nasıl harcama yapılabilir Akbank iadesi talep ediyorum. Harcama ücreti limit im kadar Akbank geri iadesi için gerekeni yapmasını talep ediyorum

Akbank Kredi Kartımdan Bilgim Olmadan Harcama Yapılmış

Akbank Bilgilerimi Güncelleyin

profile
3 gün önce
-

Akbank'tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredilerimi, kullandıktan 3-4 ay sonra şubeye giderek tamamını kapattım. Sadece aktif kullandığım kredi kartım bulunmakta başka en ufak bir borcum hiçbir bankaya bulunmuyor. Risk raporu aldığımda kredi limitimin tamamının dolu olduğunu ve bu limit maaşımın yarısı...

Akbank Kart Aidat Aldı

profile
3 gün önce
-

Akbank'ın 1 senedir emekli maaş müşterisiyim. Aynı zamanda kredi kartı da kullanmaktayım. Bu ayki ekstreme baktığımda 483 TL yıllık aidat ücretinin kesildiğini gördüm. Maaşımı Akbank'a taşımadan önceki banka müşterisi olduğum için kart ücretini anında iade ediyorlardı. Üstelik her marka ile kampanya...

Akbank Yanlış Yönlendirme Yakışmadı

profile
3 gün önce
-

26.09.2023 tarihinde Akbank'a emekli maaşı taşımak için başvuruda bulundum. Banka promosyon tutarı 12000 TL olduğunu belirttiler ama şu anda benim sadece 9000 TL olur dediler. Kredi kartı ödeme talimatı vererek 2000 TL daha promosyon alabileceğimizi söylediler. Bu seferde 1000 TL limitli kredi kartı...

Akbank Yıllık Ücret Kesintisi İadesi

profile
3 gün önce
-

26 Eylül 2023 tarihinde Akbank **** 3705 ile biten B***** k**** isimli kişiden kesilen 483.50 TL yıllık aidat ücretinin iadesini talep ediyorum. Kart düzenli ve sürekli kullanılıyor, ödemeleri zamanında yapılıyor. Ekstra yıllık aidat ücreti kesilmesini haksız buluyorum. T. C. Yasalarına göre yapılan...

Akbank Axess Kartı Üyelik Ücreti

profile
3 gün önce
-

Sonu 8857 ile biten Akbank kredi kartıma 26/09/2023 tarihinde kesilen 483,50 TL Üyelik ücretinin 4822 sayılı kanun ile 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı ol...

Akbank Axess Kartı Üyelik Ücreti

Akbank Üyelik Ücreti Adı Altında 427.50 TL Para Kesmiş

profile
3 gün önce
-

Akbank yıllardır kullandığım kredi kartımdan üyelik ücreti altında para kesmiş. Müşteri hizmetlerini arıyorum talep oluşturdum reddedildi diyor sebep diyorum ben sizi aratacağım diyor diyorum ki bilgisayara aratmayın muhatap olacak birileri arasın. Bugüne kadar iade ediyordunuz şimdi ne oldu diyorum...

Akbank Kart Ücreti Kesintisi Yapmaya Devam Ediyor!

profile
3 gün önce
-

Yaklaşık 9 yıldır Akbank kullanıcısıyım. İlk 3 yıl maaş müşterisi olduğum için kart aidatı kesintisi yapılmıyordu. Maaş müşterisi olmadığım için aidat kesintisi her yıl yapılıyor. Dün de 482 TL civarında kart ödemesi aldılar. Yapı Kredi Bankası maaş müşterisi olduğum için Akbank'ı iptal edip Y***K*...

Akbank Reklamında Bahsedilen Faizsiz Nakit Avans Hizmeti Verilmiyor

profile
3 gün önce
-

Akbank yeni müşterilere 15.000 TL faizsiz 9 ay nakit avans vereceğini reklam yapıyor. Müşterisi olmak için bankaya gittiğimde de aynı cevabı aldım, müşterimiz olursanız 9 ay faizsiz nakit avans çekebiliyorsunuz diye. Ancak şu an nakit avansı faizsiz vermiyorlar. Sürekli başka zaman arayın deyip oyal...

Akbank Reklamında Bahsedilen Faizsiz Nakit Avans Hizmeti Verilmiyor
Akbank Reklamında Bahsedilen Faizsiz Nakit Avans Hizmeti Verilmiyor

Marka Profili

Akbank marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Akbank müşteri hizmetleri numarası nedir?
Akbank müşteri hizmetlerine 444 2 525 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz. Akbank ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Akbank kredi kartı aidatı nedir?
Akbank kredi kartı aidatı, Akbank’ın kredi kartları ve ek kartları hizmeti karşılığında kart sahibi için düzenlediği ücrettir. Akbank Free Kredi Kartı için herhangi bir yıllık ücret talep edilmez. Akbank kredi aidatı ile ilgili kullanıcıların yorumlarını incelemek ve siz de yorum & şikayetlerinizi yayınlamak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.
Akbank iletişim kanalları nelerdir?
Akbank iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da Akbank şubelerini ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca Akbank ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Sikayetvar.com’da yayınlayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Akbank hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, hemen tıklayıp Şikayetvar'a yazabilir, böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Akbank Hakkında

30 Ocak 1948 tarihinde, Adana'da özel sermayeli bir banka olarak kurulan Akbank, bölgedeki pamuk üreticilerine finansman sağlama amacı ile faaliyete geçmiştir. İlk şubesini 1950 yılında İstanbul Sirkeci'de açan Akbank, 1954 yılında ies Genel Müdürlüğü'nü İstanbul'a taşıyarak şube sayısını giderek artırmış ve Akbank şubeleri, günümüz büyüklüğüne ulaşmıştır. 1963 yılında tüm bankacılık işlemlerini otomasyona geçiren banka, 1990 yılında halka açılmış, 1998 yılında ise ulaslarası piyasalarda işlem görmeye başlamıştır. Akbank'ın ortaklık yapısı, an itibariyle yüzde 51.1 halka açık, yüzde 48.9 ise Sabancı Holding'e ait olarak belirlenmiştir. Türkiye'yi geleceğe taşıyan öncü banka olma vizyonu ile yola çıkan markanın yenilikçi finansal çözümleri ve güvenilirliği, tüm paydalşarına kalıcı ve yüksek değerler yaratmaya devam ediyor.

Akbank Markaları

Her ne kadar Akbank'ın temel faaliyet alanı bankacılık olsa da büyüyen ve gelişen sektör ile birlikte Akbank da kendini geliştirmiş, büyütmüş ve gücüne güç katmıştır. Kurulduğu yıldan bu yana daima kendini yenilemeyi ve dünyaya ayak uydurmayı hedefleyen banka, şimdilerde pek çok farklı sektördeki yan hizmetleri ile milyonlarca kullanıcıya hizmet sağlamaktadır. Sigortacılık faaliyetlerini Aksigorta, emeklilik faaliyetlerini AvivaSa Emeklilik & Hayat ile faaliyete geçiren marka, aynı zamanda dijital bankacılık alanında da Akbank Direkt ile ödüllere layık dijitalleşme süreçleri izlemektedir.

Akbank Ürün & Hizmetleri

Akbank şubelerinden alabileceğiniz hizmetler, söz konusu bankacılık hizmetleri olduğu zaman adeta sınırsız. Temel faaliyetleri kurumsal ve yatırım bankacılığı olan Akbank'ın en sık tercih edilen hizmet dalları arasında ticari bankacılık, KOBİ bankacılığı, ödeme sistemleri, hazine işlemleri, uluslararası bankacılık ve elbette bireysel bankacılık yer almaktadır. Çeşitli kredi olanakları ve ödeme seçenekleri sunarak hem bireysel, hem kurumsal düzeyde kişi ve kurumlara finansal özgürlük sağlamayı amaçlayan marka, hiçbir zaman geride bırakmadığı vizyonu ve misyonu ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyor.


Akbank üzerinden temel bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi finansal olarak ihtiyaç duyabileceğiniz tüm hizmetlere de ulaşabilirsiniz. Örneğin eğer bireysel bir müşteriyseniz biriktirmiş olduğunuz nakdi Akbank yatırım hizmetleri aracılığıyla değerlendirebilir, ihtiyacınıza yönelik uygun faiz ve geri ödeme oranları ile bir kredi çekebilir, dilediğiniz bankaya ve hesaba ödeme ya da para transferi yapabilir, kendi tercih edeceğiniz limit oranları ile bir kredi kartı başvurusu yapabilirsiniz. Kurumsal bir firma olarak Akbank'tan bankacılık hizmeti aldığınız zaman ise kolaylıkla POS başvurusu yapabilir, üye işyeri olarak Akbank bankacılık hizmetlerinin ayrıcalıklarından faydalanabilir ya da iş yeri sigorta işlemlerinizi gönül rahatlığıyla tamamlayabilirsiniz. Küçük ve orta ölçekli kurumlara özel hizmetler, birikim opsiyonları ve nakit yönetimi de Akbank'ın sunduğu diğer ürün ve hizmetler arasında.

Akbank İletişim Bilgileri

Akbank'ın an itibariyle resmi rakamlara göre toplamda 800 şubesi, 22 bölge müdürlüğü, 14 bini aşkın çalışanı ve 16,5 milyonu aşkın müşterisi bulunmaktadır. Akbank ile iletişim kurmak ise dilediğiniz kanaldan mümkündür. Akbank internet bankacılığı üzerinden dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilir, Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek dilediğiniz soruya cevap bulabilir ve Akbank çağrı merkezini arayarak 7/24 yetkililer ile iletişime geçebilirsiniz. Akbank ile ilgili öneri, yorum ve tavsiyelerinizi ise bu sayfamız üzerinden paylaşmanız mümkün.