full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 24.205

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Akbank maaş müşterisiyim. Wings kartıma 264 TL'lik kart aidatı yansımış. Kartıma iade yapılmasını istiyorum. Bu yasal bir işlem değil. Bankayla görüştüğümde iade talebimin olumsuz sonuçlandığını söylediler. Neye dayanarak? Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbank kart ücret iadesi talebim; 9803 ile biten Axess kredi kartımdan 30.11.2020 tarihinde çekilen 150 TL'lik üyelik ücretinin iade edilmesini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kendi isteğim doğrultusunda talep etmediğim bir kredi kartı gönderdiler kesinlikle ücret talebinde bulunmayacaklarını söylediler ve şu an benden kart aidatı talep ediyorlar. Kime inanacağız, kime güveneceğiz? Maaş müşterisi olduğum süre içinde ödeme almadıklarını bu süre dışında ödemeye tabii olduğu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sonu 8114 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 189.00 TL üyelik ücreti adı altında yapılmış olan kanuna aykırı kesintinin tarafıma iadesini aksi takdirde bankanızla olan tüm ilişiğimi keserek söz konusu ücretin iadesi için BDDK ya başvuracağımı bildiririm. Söz konusu ileti bankanıza mail olarak ...Devamını oku

Hesabıma yurt dışından yatan 51.81 doların birincisi 24.68 ikincisi 1.23 dolar olmak üzere toplamda 25.91 dolarına el koydu. Müşteri hizmetlerini arayıp açıklama istediğimde bu kadar kesilmemesi lazım deyip ilgilenmeden başkalarına yönlendirdi. 1.23 dolar makul bir kesinti olabilir paramın hesabıma ...Devamını oku

3 ay önce yaptığım SWİFT işlemi ile ilgili sonradan tekrar masraf çıktığına dair rahatsız ediliyorum. Şube tarafından, bilgilendirme yapılmayan bir masrafı sonradan benden isteyemezsiniz baştan söyleseniz belki o işlemi yapmazdım, şimdi kalkmış bir de ihtar yollayıp ona da masraf alırız diyor arayan...Devamını oku

Sonu 2462 ile biten Axess Gold kredi kartımdan 167.50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği be ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere y...Devamını oku

Benim hiçbir yere borcum yokken elimde daha resmi kurumdan borç bildirimi gelmediği halde banka hesaplarıma tedbir konulacaktır diye bildirim göndermiştir. Hiçbir resmi dayanağı olmadan nasıl böyle bir işlem yapabilirler. Konu ile ilgili geri dönüş bekliyorumDevamını oku

Akbank Axess Platinum 4203 kredi kartı aldım kullanalı 1 ay olmadı 189 üyelik ücreti kesilmiş! Ücretimin iadesini istiyorum yoksa kartımı kapattıracağım. Düzenli para ödememe rağmen neyin nesi bu? 1 ay kullandığım kartın üyelik ücreti mi olur. Lütfen sorunumu çözün. İademi istiyorum.Devamını oku

Sonu 7588 ile biten Axess Gold kredi kartımdan 167.50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği be ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere y...Devamını oku

Akbank olan borcumu İstanbul Varlık şirketine ödeme yaptım icra dairesi dahil tüm borçlarımı kapattım. Diğer borçlar Findeks'te görünümü kaldırıldı fakat Akbank ek hesap borcu 4ay geçmesine rağmen hala Findeks'te ve tüm bankalarda kanuni takipte olarak görünüyor. Findeks'te kontrol ettiğimde Akbank ...Devamını oku

Ben (Akbank kredi kartını aktif olarak kullanan bir esnafım Akbank tarafımdan üyelik ücreti kesildi iadesini istiyorum Akbank kart ücret iadesi talebim; 0817 ile biten Axess Gold kartımdan 20.11.202 tarihinde çekilen 167,50 TL lik üyelik ücretinin iadesini istiyorum. 4822 sayılı kanun değişikliği il...Devamını oku

Axess mobil uygulamaya giremiyorum. Kullanıcı adı istiyor. Müşteri hizmetlerini aradım dakikalarca beklememe rağmen bağlamadılar. Şubeye yönlendiriyorsunuz ama Diyarbakır Silvan'da kalıyorum bulunduğum yerde şubeniz yok daha önce de böyle bir problem yaşadım sorunumu çözdünüz arıyorum dakikalarca be...Devamını oku

Akbank kart ücret iadesi talebim; 8825 ile biten Axess Gold kartımdan 30.11.202 tarihinde çekilen 167,50 TL lik üyelik ücretinin iadesini istiyorum. 4822 sayılı kanun değişikliği ile 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun sözleşmesindeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanı...Devamını oku

Bankanın tarafıma bilgi vermeden 167.50 TL üyelik aidatı kestiğini görüyorum. Zaten kartı fazlasıyla kullanmaktayım. Ücretin geri alınmaması durumunda kartın kapatılmasını talep etmekteyim bu kadar fazla üyelik ücreti ile kullanmayacağımı belirtmek isterim.Devamını oku

Akbank kart ücret iadesi talebim; 3803 ile biten Axess Gold mastercard kartımdan 30.11.2020 tarihinde çekilen 167,50TL'lik üyelik ücretinin iade edilmesini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gere...Devamını oku

Akbank Hakkında

30 Ocak 1948 tarihinde, Adana'da özel sermayeli bir banka olarak kurulan Akbank, bölgedeki pamuk üreticilerine finansman sağlama amacı ile faaliyete geçmiştir. İlk şubesini 1950 yılında İstanbul Sirkeci'de açan Akbank, 1954 yılında ies Genel Müdürlüğü'nü İstanbul'a taşıyarak şube sayısını giderek artırmış ve Akbank şubeleri, günümüz büyüklüğüne ulaşmıştır. 1963 yılında tüm bankacılık işlemlerini otomasyona geçiren banka, 1990 yılında halka açılmış, 1998 yılında ise ulaslarası piyasalarda işlem görmeye başlamıştır. Akbank'ın ortaklık yapısı, an itibariyle yüzde 51.1 halka açık, yüzde 48.9 ise Sabancı Holding'e ait olarak belirlenmiştir. Türkiye'yi geleceğe taşıyan öncü banka olma vizyonu ile yola çıkan markanın yenilikçi finansal çözümleri ve güvenilirliği, tüm paydalşarına kalıcı ve yüksek değerler yaratmaya devam ediyor.

Akbank Markaları

Her ne kadar Akbank'ın temel faaliyet alanı bankacılık olsa da büyüyen ve gelişen sektör ile birlikte Akbank da kendini geliştirmiş, büyütmüş ve gücüne güç katmıştır. Kurulduğu yıldan bu yana daima kendini yenilemeyi ve dünyaya ayak uydurmayı hedefleyen banka, şimdilerde pek çok farklı sektördeki yan hizmetleri ile milyonlarca kullanıcıya hizmet sağlamaktadır. Sigortacılık faaliyetlerini Aksigorta, emeklilik faaliyetlerini AvivaSa Emeklilik & Hayat ile faaliyete geçiren marka, aynı zamanda dijital bankacılık alanında da Akbank Direkt ile ödüllere layık dijitalleşme süreçleri izlemektedir.

Akbank Ürün & Hizmetleri

Akbank şubelerinden alabileceğiniz hizmetler, söz konusu bankacılık hizmetleri olduğu zaman adeta sınırsız. Temel faaliyetleri kurumsal ve yatırım bankacılığı olan Akbank'ın en sık tercih edilen hizmet dalları arasında ticari bankacılık, KOBİ bankacılığı, ödeme sistemleri, hazine işlemleri, uluslararası bankacılık ve elbette bireysel bankacılık yer almaktadır. Çeşitli kredi olanakları ve ödeme seçenekleri sunarak hem bireysel, hem kurumsal düzeyde kişi ve kurumlara finansal özgürlük sağlamayı amaçlayan marka, hiçbir zaman geride bırakmadığı vizyonu ve misyonu ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyor.


Akbank üzerinden temel bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi finansal olarak ihtiyaç duyabileceğiniz tüm hizmetlere de ulaşabilirsiniz. Örneğin eğer bireysel bir müşteriyseniz biriktirmiş olduğunuz nakdi Akbank yatırım hizmetleri aracılığıyla değerlendirebilir, ihtiyacınıza yönelik uygun faiz ve geri ödeme oranları ile bir kredi çekebilir, dilediğiniz bankaya ve hesaba ödeme ya da para transferi yapabilir, kendi tercih edeceğiniz limit oranları ile bir kredi kartı başvurusu yapabilirsiniz. Kurumsal bir firma olarak Akbank'tan bankacılık hizmeti aldığınız zaman ise kolaylıkla POS başvurusu yapabilir, üye işyeri olarak Akbank bankacılık hizmetlerinin ayrıcalıklarından faydalanabilir ya da iş yeri sigorta işlemlerinizi gönül rahatlığıyla tamamlayabilirsiniz. Küçük ve orta ölçekli kurumlara özel hizmetler, birikim opsiyonları ve nakit yönetimi de Akbank'ın sunduğu diğer ürün ve hizmetler arasında.

Akbank İletişim Bilgileri

Akbank'ın an itibariyle resmi rakamlara göre toplamda 800 şubesi, 22 bölge müdürlüğü, 14 bini aşkın çalışanı ve 16,5 milyonu aşkın müşterisi bulunmaktadır. Akbank ile iletişim kurmak ise dilediğiniz kanaldan mümkündür. Akbank internet bankacılığı üzerinden dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilir, Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek dilediğiniz soruya cevap bulabilir ve Akbank çağrı merkezini arayarak 7/24 yetkililer ile iletişime geçebilirsiniz. Akbank ile ilgili öneri, yorum ve tavsiyelerinizi ise bu sayfamız üzerinden paylaşmanız mümkün.

Akbank Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Akbank müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    Akbank müşteri hizmetlerine 444 2 525 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz. Akbank ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

  • Akbank kredi kartı aidatı nedir? right-arrow

    Akbank kredi kartı aidatı, Akbank’ın kredi kartları ve ek kartları hizmeti karşılığında kart sahibi için düzenlediği ücrettir. Akbank Free Kredi Kartı için herhangi bir yıllık ücret talep edilmez. Akbank kredi aidatı ile ilgili kullanıcıların yorumlarını incelemek ve siz de yorum & şikayetlerinizi yayınlamak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.

  • Akbank iletişim kanalları nelerdir? right-arrow

    Akbank iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da Akbank şubelerini ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca Akbank ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Sikayetvar.com’da yayınlayabilirsiniz.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Akbank hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, hemen tıklayıp Şikayetvar'a yazabilir, böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.