full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 22.874

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %9

    Çözülen Şikayet Oranı

Her kim benim mail adresimi bu Akbank'a verdiyse yok hesabına şu kadar para geldi, şu kadar para çektin şunu harcadın sürekli mail geliyor ve rahatsız ediyor. Akbank'ı arayıp bana mail atmayın ben sizin bankanızı bile kullanmıyorum dememe rağmen hala mail alıp duruyorum sürekli spam bildirmeme rağme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Artı Para 1350 TL onaylanmış halde kullanamıyorum. Tüm her şey onaylanmış görünüyor. Sadece kullandırım beklemede diyor müşteri hizmetleri ile görüşmem de bir temsilci evet onaylanmış 4425 e mesaj gönderip çekebilirsiniz dedi. Bende yaptım krediniz bulunmamaktadır dedi. Tekrar arayınca bekleyen kred...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbank ın maaş müşterisi olarak beş yıldır kullandığım Axess kredi kartıma 2020 yılı kesintisi olmuştur. 2020 yıllı içerisinde banka değişikliği sebebi ile Akbank'ın sadece 9 ay maaş müşterisi olmadım. Fakat aktif olarak kredi kartımı kullandım. 12 haziranda kartımdan kesinti yapıldığını temmuz ekst...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Amasya merkez Sabuncuoğlu Şerafeddin devlet Hastanesi önünde bulunan Akbank ATM nin alarmı gece gündüz çalıyor hiçbir banka görevlisi gelip müdahale etmiyor geceleri alarm sesi yüzünden uyuyamaz olduk. Bir an önce bu sıkıntının çözülmesini mahalleli olarak istiyoruzDevamını oku

  • - Görüntüleme

Axess Gold kartıma kredi kartı yıllık aidat adı altında tarafıma borç oluşturulmuştur. Müşteri hizmetlerini aradığımda çekilen ücretin yarısı iade edilebilir dendi. T. C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme, 13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konus...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Benim onayım olmadan nemalandırma adı altında nar vadesiz hesabımdan vadeliye para geçişi oldu. Asla böyle bir şey ne talep ettim ne onayladım. Bunun hemen düzeltilmesini şimdi talep ediyorum. Gerekli işlemler yapılmazsa hukuksal yollara başvuracağım! Bu habersiz geçirilen paramın iadesi de istiyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4551İle biten Axess kartımdan 18.09.2020 tarihinde kesilen167,50 TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herha...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 Temmuz 2020 tarihinde kredi kartımdan bilgim olmadan para çekimi işlemi yapıldı. 2 aydır sürekli harcama itirazı formu gönderiyorum, ıslak imzalı olsun dediler faks çektim ancak hala hiçbir sonuç alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sistemde görünmüyormuş itirazlarım. Artık son çarem ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Facebook reklam ödemesi için Akbank Axess kredi kartımı kullandım. Akbank 354₺ ödemeyi engelleyip kredi kartımı blokladılar. Bankayı 4 defa arayıp harcama bana ait onaylıyorum demem rağmen güvenlik birimi 48 saat içinde arayacak dediler ve kartımın blokajını kaldırmadılar. 60 saat geçmesine rağm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9488 ile biten Axess kartımdan 18.09.2020 tarihinde kesilen 150.00 TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti her...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 ay önce Axess Free kredi kartı söyledim internet üzerinden 1 ay oldu hala gelmedi kuryeye verildi diyor ne gelen var ne giden müşteri temsilcilerini arıyorum hiçbiri yardımcı olamıyor hepsi geçiştirmeye çalışıyor kartımın gelmesini ya da kartımın iptal edilip Akbank ile bütün hesap bilgilerimin ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sözünüze anında 30 TL chippara kampanyasına 6 ay önce katılmıştım. Süresi 18.09.2020 tarihinde doldu. Tekrar katılım sağlamak için sürenin dolduğu gün Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Sistemsel hata var dediler yarın arayın. Peki ertesi gün aradım. Bir gün sonra aramamı söylediler. Bugün 20.09.20...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet harcamalarında bu ayın sonuna kadar yapılan 250 TL ve üzeri alışverişlerde yüklenmesi gereken Chip Para yüklenmemiştir. Mesaj gönderdim. Kampanyaya katıldım ve harcamam 250 TL yı fazlaca geçti. Neden yüklenmedi tarafıma bilgi verir misiniz lütfen.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbank'ta 2200 TL olan yıllık kart aidatı için banka 0 TL kullanılabilir kart limitimden yıllık kart aidatı çekerek beni limit asımına soktu. Bankayla görüştüğümde bana iptal edilemeyeceğini söylediler. Şunu çok iyi biliyorum ki banka aidat iadesi yapabiliyor bu pandemi döneminde zaten bir limitim o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Petrol Ofisi kampanyasına. Katıldım 125 TL üzeri 4 harcamaya 40 TL çip para verilecekti... Ama verilmiyor 4 kere müşteri hizmetlerini aradım 4 şikayet oluşturdum. Bana nir müşteri temsilcisi dönüş yaptı kusura bakmayın hatamızı düzelttik 40 TL çip paranızı kullanabilirsiniz dediler. O gün CIP para y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3377ile biten Axess kartımdan 28.08.2020 tarihinde kesilen 167.50 TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herh...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbank Hakkında

30 Ocak 1948 tarihinde, Adana'da özel sermayeli bir banka olarak kurulan Akbank, bölgedeki pamuk üreticilerine finansman sağlama amacı ile faaliyete geçmiştir. İlk şubesini 1950 yılında İstanbul Sirkeci'de açan Akbank, 1954 yılında ies Genel Müdürlüğü'nü İstanbul'a taşıyarak şube sayısını giderek artırmış ve Akbank şubeleri, günümüz büyüklüğüne ulaşmıştır. 1963 yılında tüm bankacılık işlemlerini otomasyona geçiren banka, 1990 yılında halka açılmış, 1998 yılında ise ulaslarası piyasalarda işlem görmeye başlamıştır. Akbank'ın ortaklık yapısı, an itibariyle yüzde 51.1 halka açık, yüzde 48.9 ise Sabancı Holding'e ait olarak belirlenmiştir. Türkiye'yi geleceğe taşıyan öncü banka olma vizyonu ile yola çıkan markanın yenilikçi finansal çözümleri ve güvenilirliği, tüm paydalşarına kalıcı ve yüksek değerler yaratmaya devam ediyor.

Akbank Markaları

Her ne kadar Akbank'ın temel faaliyet alanı bankacılık olsa da büyüyen ve gelişen sektör ile birlikte Akbank da kendini geliştirmiş, büyütmüş ve gücüne güç katmıştır. Kurulduğu yıldan bu yana daima kendini yenilemeyi ve dünyaya ayak uydurmayı hedefleyen banka, şimdilerde pek çok farklı sektördeki yan hizmetleri ile milyonlarca kullanıcıya hizmet sağlamaktadır. Sigortacılık faaliyetlerini Aksigorta, emeklilik faaliyetlerini AvivaSa Emeklilik & Hayat ile faaliyete geçiren marka, aynı zamanda dijital bankacılık alanında da Akbank Direkt ile ödüllere layık dijitalleşme süreçleri izlemektedir.

Akbank Ürün & Hizmetleri

Akbank şubelerinden alabileceğiniz hizmetler, söz konusu bankacılık hizmetleri olduğu zaman adeta sınırsız. Temel faaliyetleri kurumsal ve yatırım bankacılığı olan Akbank'ın en sık tercih edilen hizmet dalları arasında ticari bankacılık, KOBİ bankacılığı, ödeme sistemleri, hazine işlemleri, uluslararası bankacılık ve elbette bireysel bankacılık yer almaktadır. Çeşitli kredi olanakları ve ödeme seçenekleri sunarak hem bireysel, hem kurumsal düzeyde kişi ve kurumlara finansal özgürlük sağlamayı amaçlayan marka, hiçbir zaman geride bırakmadığı vizyonu ve misyonu ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyor.


Akbank üzerinden temel bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi finansal olarak ihtiyaç duyabileceğiniz tüm hizmetlere de ulaşabilirsiniz. Örneğin eğer bireysel bir müşteriyseniz biriktirmiş olduğunuz nakdi Akbank yatırım hizmetleri aracılığıyla değerlendirebilir, ihtiyacınıza yönelik uygun faiz ve geri ödeme oranları ile bir kredi çekebilir, dilediğiniz bankaya ve hesaba ödeme ya da para transferi yapabilir, kendi tercih edeceğiniz limit oranları ile bir kredi kartı başvurusu yapabilirsiniz. Kurumsal bir firma olarak Akbank'tan bankacılık hizmeti aldığınız zaman ise kolaylıkla POS başvurusu yapabilir, üye işyeri olarak Akbank bankacılık hizmetlerinin ayrıcalıklarından faydalanabilir ya da iş yeri sigorta işlemlerinizi gönül rahatlığıyla tamamlayabilirsiniz. Küçük ve orta ölçekli kurumlara özel hizmetler, birikim opsiyonları ve nakit yönetimi de Akbank'ın sunduğu diğer ürün ve hizmetler arasında.

Akbank İletişim Bilgileri

Akbank'ın an itibariyle resmi rakamlara göre toplamda 800 şubesi, 22 bölge müdürlüğü, 14 bini aşkın çalışanı ve 16,5 milyonu aşkın müşterisi bulunmaktadır. Akbank ile iletişim kurmak ise dilediğiniz kanaldan mümkündür. Akbank internet bankacılığı üzerinden dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilir, Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek dilediğiniz soruya cevap bulabilir ve Akbank çağrı merkezini arayarak 7/24 yetkililer ile iletişime geçebilirsiniz. Akbank ile ilgili öneri, yorum ve tavsiyelerinizi ise bu sayfamız üzerinden paylaşmanız mümkün.

Akbank Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Akbank müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    Akbank müşteri hizmetlerine 444 2 525 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz. Akbank ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

  • Akbank kredi kartı aidatı nedir? right-arrow

    Akbank kredi kartı aidatı, Akbank’ın kredi kartları ve ek kartları hizmeti karşılığında kart sahibi için düzenlediği ücrettir. Akbank Free Kredi Kartı için herhangi bir yıllık ücret talep edilmez. Akbank kredi aidatı ile ilgili kullanıcıların yorumlarını incelemek ve siz de yorum & şikayetlerinizi yayınlamak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.

  • Akbank iletişim kanalları nelerdir? right-arrow

    Akbank iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da Akbank şubelerini ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca Akbank ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Sikayetvar.com’da yayınlayabilirsiniz.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Akbank hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, hemen tıklayıp Şikayetvar'a yazabilir, böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.