full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 23.565

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Kaç yıldır Akbank ile çalışıyorum, kredilerimi ve kartımı düzenli öderim ama siz kanunen yasak olduğu halde kesinti yapıyorsunuz üyelik aidatı olarak Axess sonu 7195 ile biten kartımdan 26.10.2020 tarihinde kesilen 167.50 TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile deği...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Axess sonu 5602 ile biten kartımdan 09.10.2020 tarihinde kesilen 189,00TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 hafta olacak başvuruda bulunduğum axcess Free kart tan incelemeleri ne oldu ne durumda hiçbir ses soluk yok adamların kredi kartını kullanacağım talep ediyoruz lütfedip de bir cevap verin oldu olmadı hiçbir şekilde ulaşmak mümkün değil... Beni değil de 7 ceddimi araştırıyorlar sanırım bir evet ya ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Her yıl 189 TL benden habersiz kesmeye çalışan Akbank. 6 ay kalma sözüne aidatı geri öderken bu yıl yarısını ödeyeceğini söyledi. Diğer bankalar bırakın aidatı sana para veriyor. Bu gidişle Akbank kartımı da kapatacağım. Tüm hesaplarımı da. Bu ücret ile daha çok müşteri kaybedersiniz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Axess sonu 4821 ile biten kartımdan 22.09.2020'de ekstreme yansıyan 189 TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. B4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücre...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Axess sonu 5061 ile biten kartımdan 26.10.2020 tarihinde kesilen 167.50 TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücret...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbank'ın ücretsiz kredi kartı reklamıyla kart başvurusu yaparak bir kredi kartı edindim ancak Akbank ücretsiz olduğunu iddia ettiği bu kartı için benden 2 kez üyelik ücreti almış. Ücretsiz olarak verilen ancak ücret talep edilen bu kartıma dair üyelik ücreti iadesi yapılmaz ise kredi kartımı kapata...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24 Ekimde Akbank kartın Koton alışveriş kampanyasına katıldım. Daha sonra aynı gün içerisinde 308 lira alışveriş yaptım. Kampanya gereği vermesi gereken chip paramı verilmedi. Müşteri hizmetlerine sordum. Kampanyaya katılmış mıyım; evet diyorlar. 308 lira harcama yapmış mıyım; evet diyorlar. Sistemd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, Akbank kredi kartı gönderilmesi ile ilgili mesaj yolladı kabul ettim ancak aidat ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapmadı, tarafımdan 189₺ üyelik ücreti kesilmiş müşteri hizmetlerini arayarak iptali istedim ve iptal yapılmayacağı söyledi, bende buna istinaden kartın iptalini istedim ve...Devamını oku

Son 4 hanesi 0133 ile biten kartımın Akbank hesabına para yatırdım, transfer yapacağım esnada hesabıma bloke konuldu. Bu durumu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda şubeden halledileceği söylendi. Şubeye gittiğimde müşteri hizmetlerinden çözüleceği söylendi. Para transferi yapmam gerekirken A...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Axess sonu 4562 ile biten kartımdan 09.10.2020 tarihinde kesilen 167.50 TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücret...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbank kartımdan yıllık kart aidatı olarak kesilen bedelin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı arz ederim. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketi...Devamını oku

Akbank müşterisine ait tüm kredi kartı ekstreleri, kredi bilgileri, sigorta poliçeleri muhatap ben değil olmadığım halde, isim benzerliği sebebi ile bana geliyor. Aynı ad ve soyad taşıdığımız kişinin cep telefonu numarasını, kaç çocuğu olduğunu, nerede oturduğunu, ne alışveriş yaptığını, kaç lira kr...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.10.2020 tarihinde ATM'ye sıkışan 1350 TL paranın işleminin 4 iş günü içerisinde en geç çözüleceği bana iletildi. Bu sürenin sonun ; 11 kez müşteri temsilciliğini aradım. 7 Kez aciliyet kaydı oluşturacaklarını söylediler. 3 Kez bugün içerisinde sizi arayacaklar denildi. 3 Kez Üst düzey yetkili bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.06.2020 tarihinde Akbank hakkında Kastamonu Tüketici Hakem Heyetine yapmış olduğum başvurum sonuçlanmıştır. Tüketici hakem heyetinin 13.10.2020 günlü ve 0081********360 sayılı kararına istinaden, bankanın hesabıma 1812.46 TL yatırması gerekiyor. Fakat Akbank ı defalarca aramama ve yazmama rağmen ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbank Hakkında

30 Ocak 1948 tarihinde, Adana'da özel sermayeli bir banka olarak kurulan Akbank, bölgedeki pamuk üreticilerine finansman sağlama amacı ile faaliyete geçmiştir. İlk şubesini 1950 yılında İstanbul Sirkeci'de açan Akbank, 1954 yılında ies Genel Müdürlüğü'nü İstanbul'a taşıyarak şube sayısını giderek artırmış ve Akbank şubeleri, günümüz büyüklüğüne ulaşmıştır. 1963 yılında tüm bankacılık işlemlerini otomasyona geçiren banka, 1990 yılında halka açılmış, 1998 yılında ise ulaslarası piyasalarda işlem görmeye başlamıştır. Akbank'ın ortaklık yapısı, an itibariyle yüzde 51.1 halka açık, yüzde 48.9 ise Sabancı Holding'e ait olarak belirlenmiştir. Türkiye'yi geleceğe taşıyan öncü banka olma vizyonu ile yola çıkan markanın yenilikçi finansal çözümleri ve güvenilirliği, tüm paydalşarına kalıcı ve yüksek değerler yaratmaya devam ediyor.

Akbank Markaları

Her ne kadar Akbank'ın temel faaliyet alanı bankacılık olsa da büyüyen ve gelişen sektör ile birlikte Akbank da kendini geliştirmiş, büyütmüş ve gücüne güç katmıştır. Kurulduğu yıldan bu yana daima kendini yenilemeyi ve dünyaya ayak uydurmayı hedefleyen banka, şimdilerde pek çok farklı sektördeki yan hizmetleri ile milyonlarca kullanıcıya hizmet sağlamaktadır. Sigortacılık faaliyetlerini Aksigorta, emeklilik faaliyetlerini AvivaSa Emeklilik & Hayat ile faaliyete geçiren marka, aynı zamanda dijital bankacılık alanında da Akbank Direkt ile ödüllere layık dijitalleşme süreçleri izlemektedir.

Akbank Ürün & Hizmetleri

Akbank şubelerinden alabileceğiniz hizmetler, söz konusu bankacılık hizmetleri olduğu zaman adeta sınırsız. Temel faaliyetleri kurumsal ve yatırım bankacılığı olan Akbank'ın en sık tercih edilen hizmet dalları arasında ticari bankacılık, KOBİ bankacılığı, ödeme sistemleri, hazine işlemleri, uluslararası bankacılık ve elbette bireysel bankacılık yer almaktadır. Çeşitli kredi olanakları ve ödeme seçenekleri sunarak hem bireysel, hem kurumsal düzeyde kişi ve kurumlara finansal özgürlük sağlamayı amaçlayan marka, hiçbir zaman geride bırakmadığı vizyonu ve misyonu ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyor.


Akbank üzerinden temel bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi finansal olarak ihtiyaç duyabileceğiniz tüm hizmetlere de ulaşabilirsiniz. Örneğin eğer bireysel bir müşteriyseniz biriktirmiş olduğunuz nakdi Akbank yatırım hizmetleri aracılığıyla değerlendirebilir, ihtiyacınıza yönelik uygun faiz ve geri ödeme oranları ile bir kredi çekebilir, dilediğiniz bankaya ve hesaba ödeme ya da para transferi yapabilir, kendi tercih edeceğiniz limit oranları ile bir kredi kartı başvurusu yapabilirsiniz. Kurumsal bir firma olarak Akbank'tan bankacılık hizmeti aldığınız zaman ise kolaylıkla POS başvurusu yapabilir, üye işyeri olarak Akbank bankacılık hizmetlerinin ayrıcalıklarından faydalanabilir ya da iş yeri sigorta işlemlerinizi gönül rahatlığıyla tamamlayabilirsiniz. Küçük ve orta ölçekli kurumlara özel hizmetler, birikim opsiyonları ve nakit yönetimi de Akbank'ın sunduğu diğer ürün ve hizmetler arasında.

Akbank İletişim Bilgileri

Akbank'ın an itibariyle resmi rakamlara göre toplamda 800 şubesi, 22 bölge müdürlüğü, 14 bini aşkın çalışanı ve 16,5 milyonu aşkın müşterisi bulunmaktadır. Akbank ile iletişim kurmak ise dilediğiniz kanaldan mümkündür. Akbank internet bankacılığı üzerinden dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilir, Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek dilediğiniz soruya cevap bulabilir ve Akbank çağrı merkezini arayarak 7/24 yetkililer ile iletişime geçebilirsiniz. Akbank ile ilgili öneri, yorum ve tavsiyelerinizi ise bu sayfamız üzerinden paylaşmanız mümkün.

Akbank Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Akbank müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    Akbank müşteri hizmetlerine 444 2 525 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz. Akbank ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

  • Akbank kredi kartı aidatı nedir? right-arrow

    Akbank kredi kartı aidatı, Akbank’ın kredi kartları ve ek kartları hizmeti karşılığında kart sahibi için düzenlediği ücrettir. Akbank Free Kredi Kartı için herhangi bir yıllık ücret talep edilmez. Akbank kredi aidatı ile ilgili kullanıcıların yorumlarını incelemek ve siz de yorum & şikayetlerinizi yayınlamak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.

  • Akbank iletişim kanalları nelerdir? right-arrow

    Akbank iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da Akbank şubelerini ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca Akbank ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Sikayetvar.com’da yayınlayabilirsiniz.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Akbank hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, hemen tıklayıp Şikayetvar'a yazabilir, böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.