full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 23.479

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Akbank kredi kartı ücret iadesi. Axess sonu 7331 ile biten kartımdan 23.10.2020 tarihinde kesilen 150 TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanız...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 ay önce kredi kartı aldım. Alırken zaten bayağı sorun oldu ve kart elime çok geç geldi neyse kartı aldım şu an kapatıldı sebep ise imzam eksikmis. Ben imza atmaya bankaya 2 defa gittim. İkisinde de sorun olmadığını tüm imzaların alındığı söylendi. Kartım Şu anda kapalı ve benim suçum değil lütfen ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

04:11:11 - 08.10.2020 tarihinde hesabımdan bilgim dışında 10,32 TL para çekilmiştir. Bu para ne için neye göre çekildi neden bilgi verilmeden çekildi, bu durum beni son derece rahatsız etmiştir. En uygun zamanda Akbank ile olan ilişiğimi kesmeyi düşünüyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbank maaş müşterisi olduğum zaman sorgusuz sualsiz kredi kartı gönderdi kabul ederken kart aidatı olmaması şartı ile kabul etmeme rağmen 3 yıl sonra 190 TL kart aidatı kesti ve paramın iadesinin olmayacağı söylediler. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi bu konuda baştan savma cevaplar veriyor yetkili...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Altın hesabında bulunan altınımı bozduramadım defalarca 444 hattı aramam rağmen çözüm üretilmesi ödemelerini param olduğu halde borç alarak yaptım her altın satış işleminde hesap Bloke diyor telefonla aradığımda bloke yok diyorlar şubeye gitmem söylendi. Şubelerde Korona nedeniyle tek kişi çalışıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 yıldır kullandığım kredi kartıma gecen yıl 150 TL üyelik ücreti aldılar ısrarlar aramama rağmen ücretin yarısını geri iade yaptılar. Bu sene 165 TL üyelik ücreti kesintisi yapılmış ve iadesini yapmiyorlarmiş. Esimin kullandığı Akbank a ait kredi kartının iptalini yaptık. En kısa sürede iadesi yapı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Akbank borsa işlemlerinde hisse senedi alım emri verdim. Hisse alınamadığı için iptal oldu. İptal olduğu halde para hesaba yatmadı. Hemen yatması gerekir diğer bankalarda öyle. Kafanıza göre paraya el koyuyorsunuz. Bunu yapmanız hiç etik değil. Bir daha sizden yatırım işlemi gerçekleştirmeyeceğim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sonu 4290 ile biten Axess Gold kartımdan 25.09.2020'de çekilen 167.50TL'lik yıllık üyelik ücretinin iade edilmesini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Akbank müşteri hizmetleri tarafından 3 hafta önce kredi kartı limiti ile ilgili bir kampanya için arandım, kampanya şu şekilde kredi kartı limitinizi başka banka kartlarının limitini azaltıp ya da kapatıp arttırırsanız artan limitin %5 i kadar Chip Para vereceklerdi limit 11.580 idi. Şimdiki limit 1...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çok eski Akbank müşterisiyim ve oldukça uzun süredir Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Kredi kartı üyelik ücretinden zaten bıkmıştım her seferinde aradığımda iade talebim red edilmişti ama bankama güvenerek bu sene 27 Nisan tarihinde babamın emekli maaşını Akbank'a taşırken ( İstanbul Tuzla şubesind...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Axess Gold sonu 4708 ile biten kartımdan 16.10.2020 tarihinde kesilen 167,50 TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uzun yıllardır kullanıcısı olduğumuz Axess kredi kartından her ay düzenli olarak Aksigorta adıyla kesinti yapılmakta bunun işsizlik sigortası olduğu forumlarda yazmakta ama bunun için bizden onay alınmadı. Lütfen en kısa zamanda ödenen ücretin iadesini ve yapılan sigortanın iptalini istiyorum. Bilgi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ekstre kontrolü yapmadığımdan dolayı fark etmediğim ve benden kesilen Akbank kredi kartı aidat ücret iadesi. Axess Gold mastercard sonu 9045 ile biten kartımdan 28.08.2020 tarihinde kesilen 167,5 TL lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin...Devamını oku

Ekstre kontrolü yapmadığımdan dolayı fark etmediğim ve benden kesilen Akbank kredi kartı aidat ücret iadesi. Axess Gold mastercard sonu 9542 ile biten kartımdan 23.10.2020 tarihinde kesilen 167TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin ko...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ekstre kontrolü yapmadığımdan dolayı fark etmediğim ve benden kesilen Akbank kredi kartı aidat ücret iadesi. Axess Gold mastercard sonu 3649 ile biten kartımdan 23.10.2020 tarihinde kesilen 150TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin ko...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.05.2020 tarihinde Akbank Free kartımdan İstanbul Bilişim adlı şirkete 4693.65 TL para transferi gerçekleştirdim. Ancak bana ne ürünü gönderdiler ne paramı iade ettiler. Şu an şirket iflas kararı verdi. Bende Akbank a harcama itirazı formu doldurup harcamamı itiraz ettim. 10 gün oldu daha bir ceva...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbank Hakkında

30 Ocak 1948 tarihinde, Adana'da özel sermayeli bir banka olarak kurulan Akbank, bölgedeki pamuk üreticilerine finansman sağlama amacı ile faaliyete geçmiştir. İlk şubesini 1950 yılında İstanbul Sirkeci'de açan Akbank, 1954 yılında ies Genel Müdürlüğü'nü İstanbul'a taşıyarak şube sayısını giderek artırmış ve Akbank şubeleri, günümüz büyüklüğüne ulaşmıştır. 1963 yılında tüm bankacılık işlemlerini otomasyona geçiren banka, 1990 yılında halka açılmış, 1998 yılında ise ulaslarası piyasalarda işlem görmeye başlamıştır. Akbank'ın ortaklık yapısı, an itibariyle yüzde 51.1 halka açık, yüzde 48.9 ise Sabancı Holding'e ait olarak belirlenmiştir. Türkiye'yi geleceğe taşıyan öncü banka olma vizyonu ile yola çıkan markanın yenilikçi finansal çözümleri ve güvenilirliği, tüm paydalşarına kalıcı ve yüksek değerler yaratmaya devam ediyor.

Akbank Markaları

Her ne kadar Akbank'ın temel faaliyet alanı bankacılık olsa da büyüyen ve gelişen sektör ile birlikte Akbank da kendini geliştirmiş, büyütmüş ve gücüne güç katmıştır. Kurulduğu yıldan bu yana daima kendini yenilemeyi ve dünyaya ayak uydurmayı hedefleyen banka, şimdilerde pek çok farklı sektördeki yan hizmetleri ile milyonlarca kullanıcıya hizmet sağlamaktadır. Sigortacılık faaliyetlerini Aksigorta, emeklilik faaliyetlerini AvivaSa Emeklilik & Hayat ile faaliyete geçiren marka, aynı zamanda dijital bankacılık alanında da Akbank Direkt ile ödüllere layık dijitalleşme süreçleri izlemektedir.

Akbank Ürün & Hizmetleri

Akbank şubelerinden alabileceğiniz hizmetler, söz konusu bankacılık hizmetleri olduğu zaman adeta sınırsız. Temel faaliyetleri kurumsal ve yatırım bankacılığı olan Akbank'ın en sık tercih edilen hizmet dalları arasında ticari bankacılık, KOBİ bankacılığı, ödeme sistemleri, hazine işlemleri, uluslararası bankacılık ve elbette bireysel bankacılık yer almaktadır. Çeşitli kredi olanakları ve ödeme seçenekleri sunarak hem bireysel, hem kurumsal düzeyde kişi ve kurumlara finansal özgürlük sağlamayı amaçlayan marka, hiçbir zaman geride bırakmadığı vizyonu ve misyonu ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyor.


Akbank üzerinden temel bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi finansal olarak ihtiyaç duyabileceğiniz tüm hizmetlere de ulaşabilirsiniz. Örneğin eğer bireysel bir müşteriyseniz biriktirmiş olduğunuz nakdi Akbank yatırım hizmetleri aracılığıyla değerlendirebilir, ihtiyacınıza yönelik uygun faiz ve geri ödeme oranları ile bir kredi çekebilir, dilediğiniz bankaya ve hesaba ödeme ya da para transferi yapabilir, kendi tercih edeceğiniz limit oranları ile bir kredi kartı başvurusu yapabilirsiniz. Kurumsal bir firma olarak Akbank'tan bankacılık hizmeti aldığınız zaman ise kolaylıkla POS başvurusu yapabilir, üye işyeri olarak Akbank bankacılık hizmetlerinin ayrıcalıklarından faydalanabilir ya da iş yeri sigorta işlemlerinizi gönül rahatlığıyla tamamlayabilirsiniz. Küçük ve orta ölçekli kurumlara özel hizmetler, birikim opsiyonları ve nakit yönetimi de Akbank'ın sunduğu diğer ürün ve hizmetler arasında.

Akbank İletişim Bilgileri

Akbank'ın an itibariyle resmi rakamlara göre toplamda 800 şubesi, 22 bölge müdürlüğü, 14 bini aşkın çalışanı ve 16,5 milyonu aşkın müşterisi bulunmaktadır. Akbank ile iletişim kurmak ise dilediğiniz kanaldan mümkündür. Akbank internet bankacılığı üzerinden dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilir, Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek dilediğiniz soruya cevap bulabilir ve Akbank çağrı merkezini arayarak 7/24 yetkililer ile iletişime geçebilirsiniz. Akbank ile ilgili öneri, yorum ve tavsiyelerinizi ise bu sayfamız üzerinden paylaşmanız mümkün.

Akbank Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Akbank müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    Akbank müşteri hizmetlerine 444 2 525 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz. Akbank ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

  • Akbank kredi kartı aidatı nedir? right-arrow

    Akbank kredi kartı aidatı, Akbank’ın kredi kartları ve ek kartları hizmeti karşılığında kart sahibi için düzenlediği ücrettir. Akbank Free Kredi Kartı için herhangi bir yıllık ücret talep edilmez. Akbank kredi aidatı ile ilgili kullanıcıların yorumlarını incelemek ve siz de yorum & şikayetlerinizi yayınlamak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.

  • Akbank iletişim kanalları nelerdir? right-arrow

    Akbank iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da Akbank şubelerini ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca Akbank ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Sikayetvar.com’da yayınlayabilirsiniz.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Akbank hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, hemen tıklayıp Şikayetvar'a yazabilir, böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.