Akbank

Akbank

14.103 ŞİKAYET
1.501 TEŞEKKÜR
%37 MEMNUNİYET DÜZEYİ
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...
  • Cevap Yok
  • Cevaplama oranı: 100%
  • Cevaplama hızı: 2 dakika
Şikayet Konuları

Müşteri memnuniyeti sıfır olan tek banka özelliğine sahip olan Akbank. Mağduriyet konusunda müşterilerinin yanında olmayan banka kartımız sayesinde şu kadar chip para kullanıcı diye üste çıkmaktadır oysa şu harcamayı yap sana chip para diyen ben değilim sensin Akbank. B…

8 s TcTc 108

Sim kart değişikliği nedeniyle bankanızdan SMS alamıyorum. Online işlemleri yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm kendilerinin yapamayacağını ATM veya şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Yaklaşık 5 farklı ATM'den denedim ancak hata veriyor. İş dolayısıyla şubelere…

18 s MehmetMehmet 194

Axess kredi kartımdan haberim olmadan 22.06.2019'da ve sonu 9284 olan kredi kartımdan izinsiz ve onaysız 135 TL kesildi. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşme…

19 s ÖzlemÖzlem 93

Sonu 2667 ile biten Axess kredi kartıma Haziran 2019 tarihi itibariyle 134.50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız ş…

19 s MustafaMustafa 102

21.06.2019 tarihinde QNB Finansbank'tan Akbank hesabına 140 bin TL EFT yaptım gönderdiğim kişiye ne zaman ulaşır? Ben bu tür olay karşılaşmadım anlamadım bu nasıl bir olaydır çözemiyorum yardımcı olup geri dönüş sağlarsanız sevinirim. Bugün karşı hesaba düşer değil mi m…

20 s UmutUmut 61

Akbank 1 aydır her gün yanlış numarayı arıyor. Her açtığımda yanlış numara diyorum belirtiyoruz efendim diyorlar ertesi gün yine arıyorlar. Müşteri hizmetlerinden düzeltmek istiyorum benden T.C. ve kart şifremi…

21 s DurmuşDurmuş 89

Akbank daha kredi kartımı alalı 1 ay oluyor ama 169 TL üyelik ücreti yansıttı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 30 TL ve 40 TL çip para teklifi yaptı. Komikliğe bakar mısınız? 800 TL limitli karttan hem 169 TL üyelik ücreti kesiyorsunuz, hem de 1 ay olmuş henüz. Bir kart…

21 s HalilHalil 126

Akbank Axess Shell Kampanyası var dediler Shell'den akaryakıt aldık kartı da Akbank pos cihazından geçmesine rağmen yok efendim kredi kartı slibinde Shell yazmıyormuş kampanyaya dahil değilmiş, kardeşim elimizde dedektör yok ki istasyon kampanyaya dahil mi değil mi önce…

22 s ErdinçErdinç 118

Axess kredi kartımdan haberim olmadan 20.06.2019'da ve sonu 8143 ile biten kredi kartımdan izinsiz ve onaysız 134.50 TL kesildi. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun …

23 s İlknurİlknur 221

Akbank hesap işletim ücreti alarak beni gecenin bir yarısında mağdur etti. 2 gün arayla bilgim dışında hesap işletim ücreti kesmiştir. 22. 06.2019 tarihinde 76.09 TL kesmiştir. 24.06.2019 tarihte ise 43, 91 TL …

1 g MehmetMehmet 127

Bankadan kartı alırken benden aidat kesilmeyeceği söylendi ve yılım dolmadan benden yılık aidat kestiler. Aidatımın geri yatırılmasını istedim yatırmadılar. Geri yatırılmazsa düzenli olarak kullandığım kartımı kapattıracağım. Akbank gibi büyük bir şirketin bunu yapması …

1 g CemCem 106

Axess kartım ile ilgi Üyelik ücreti adı altında alınacak bedelin, belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve ba…

1 g MelikeMelike 234

Honda Türkiye maaş müşterisiyim. Akbank internet bankacılığından gram altın alayım dedim. Altın almadan makas aralığı 2 lira. Ne zaman ki altını aldım makas aralığı 12 lira oldu. Bunun olacağını bilip neden biz…

1 g HondaHonda 136

Akbank kaç defa mail listesinden çıkmama rağmen ısrarla 1e1 yatırım gibi başlıklar altında e-posta gönderiyor. Gelen her mail'de e-posta listesinden çıkmak istediğime dair ilgili linke tıklıyorum. Başarıyla çıktınız şeklinde mesaj gösteriyor ancak birkaç gün sonra tekra…

1 g ErdoğanErdoğan 111

Axess daha 2 aylık kartımdan 169 TL kart aidatı kesmiştir bilgim olmadan. Üstelik artık kart aidatını hiçbir banka almıyor. Aradığımda da kartı kapatmak istedim ücret iadesi yapmıyoruz hiç şekilde dediler! Müşt…

1 g TayfunTayfun 136

Akbank kredi kartımdan yıllık aidat ücreti olarak henüz kartı alalı 1 buçuk ay olmuşken 134 TL üyelik ücreti kesilmiştir üstelik kartımın yılı daha dolmamışken. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketic…

1 g AliAli 202
1 2 3 4 5 6 7 ... 4392

Akbank Hakkında

30 Ocak 1948 tarihinde, Adana'da özel sermayeli bir banka olarak kurulan Akbank, bölgedeki pamuk üreticilerine finansman sağlama amacı ile faaliyete geçmiştir. İlk şubesini 1950 yılında İstanbul Sirkeci'de açan Akbank, 1954 yılında ies Genel Müdürlüğü'nü İstanbul'a taşıyarak şube sayısını giderek artırmış ve Akbank şubeleri, günümüz büyüklüğüne ulaşmıştır. 1963 yılında tüm bankacılık işlemlerini otomasyona geçiren banka, 1990 yılında halka açılmış, 1998 yılında ise ulaslarası piyasalarda işlem görmeye başlamıştır. Akbank'ın ortaklık yapısı, an itibariyle yüzde 51.1 halka açık, yüzde 48.9 ise Sabancı Holding'e ait olarak belirlenmiştir. Türkiye'yi geleceğe taşıyan öncü banka olma vizyonu ile yola çıkan markanın yenilikçi finansal çözümleri ve güvenilirliği, tüm paydalşarına kalıcı ve yüksek değerler yaratmaya devam ediyor.

Akbank Markaları

Her ne kadar Akbank'ın temel faaliyet alanı bankacılık olsa da büyüyen ve gelişen sektör ile birlikte Akbank da kendini geliştirmiş, büyütmüş ve gücüne güç katmıştır. Kurulduğu yıldan bu yana daima kendini yenilemeyi ve dünyaya ayak uydurmayı hedefleyen banka, şimdilerde pek çok farklı sektördeki yan hizmetleri ile milyonlarca kullanıcıya hizmet sağlamaktadır. Sigortacılık faaliyetlerini Aksigorta, emeklilik faaliyetlerini AvivaSa Emeklilik & Hayat ile faaliyete geçiren marka, aynı zamanda dijital bankacılık alanında da Akbank Direkt ile ödüllere layık dijitalleşme süreçleri izlemektedir.

Akbank Ürün & Hizmetleri

Akbank şubelerinden alabileceğiniz hizmetler, söz konusu bankacılık hizmetleri olduğu zaman adeta sınırsız. Temel faaliyetleri kurumsal ve yatırım bankacılığı olan Akbank'ın en sık tercih edilen hizmet dalları arasında ticari bankacılık, KOBİ bankacılığı, ödeme sistemleri, hazine işlemleri, uluslararası bankacılık ve elbette bireysel bankacılık yer almaktadır. Çeşitli kredi olanakları ve ödeme seçenekleri sunarak hem bireysel, hem kurumsal düzeyde kişi ve kurumlara finansal özgürlük sağlamayı amaçlayan marka, hiçbir zaman geride bırakmadığı vizyonu ve misyonu ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyor.


Akbank üzerinden temel bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi finansal olarak ihtiyaç duyabileceğiniz tüm hizmetlere de ulaşabilirsiniz. Örneğin eğer bireysel bir müşteriyseniz biriktirmiş olduğunuz nakdi Akbank yatırım hizmetleri aracılığıyla değerlendirebilir, ihtiyacınıza yönelik uygun faiz ve geri ödeme oranları ile bir kredi çekebilir, dilediğiniz bankaya ve hesaba ödeme ya da para transferi yapabilir, kendi tercih edeceğiniz limit oranları ile bir kredi kartı başvurusu yapabilirsiniz. Kurumsal bir firma olarak Akbank'tan bankacılık hizmeti aldığınız zaman ise kolaylıkla POS başvurusu yapabilir, üye işyeri olarak Akbank bankacılık hizmetlerinin ayrıcalıklarından faydalanabilir ya da iş yeri sigorta işlemlerinizi gönül rahatlığıyla tamamlayabilirsiniz. Küçük ve orta ölçekli kurumlara özel hizmetler, birikim opsiyonları ve nakit yönetimi de Akbank'ın sunduğu diğer ürün ve hizmetler arasında.

Akbank İletişim Bilgileri

Akbank'ın an itibariyle resmi rakamlara göre toplamda 800 şubesi, 22 bölge müdürlüğü, 14 bini aşkın çalışanı ve 16,5 milyonu aşkın müşterisi bulunmaktadır. Akbank ile iletişim kurmak ise dilediğiniz kanaldan mümkündür. Akbank internet bankacılığı üzerinden dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilir, Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek dilediğiniz soruya cevap bulabilir ve Akbank çağrı merkezini arayarak 7/24 yetkililer ile iletişime geçebilirsiniz. Akbank ile ilgili öneri, yorum ve tavsiyelerinizi ise bu sayfamız üzerinden paylaşmanız mümkün.

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları