full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 16.438

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %12

    Çözülen Şikayet Oranı

Akbank Rozetleri 2 rozet sahibi

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama 2 dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • 10 Yıllık ÜyeBu marka 10 yıldır Şikayetvar üyesi 10

    10 Yıllık Üye

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

AkbankÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

Bugün kredi kartımı markete verdiğimde çalışmadığını gördüm şu anda iş yerim kapalı genel müdürü aradığımda başka bankalardan dolayı blokeniz var denildi artık kredi kartı ve Artı Para kullanmayacaksınız denildi böyle mi yardımcı olunuyor böyle bir zamanda kartım kullanıma kapatılıyor. Mağdurum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

3-4 yıldır Akbank kullanıcısıyım altın hesabı açtım sürekli altın yükselmesine rağmen zarar eksideyim makas aralığı çok fazla diğer bankalara ve piyasaya göre hep en az 10 TL pahalı müşteri hizmetlerine sorarsak çok normal bir durum şu an eksiden çıkıp ya da biraz zararı göze alıp paramı çekmeyi düş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbank'ta kullandığım ve düzenli ödediğim kredi mi uç ay erteleme için hem internetten hem de çağrı merkezi aracılığıyla talepte bulunmama rağmen 10 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı çağrı merkezini inatla aradım 37 dakika da vazgeçtim kimse karşıma çıkmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Muhammed Şikayetini Yayından Kaldırdı.
18 saat önce

Akbank Exi 26 kredi kartıma aidat ücreti yansımıştır. Ben öğrenciyim, bu durumdan hiç memnun değilim. Öğrencilerden aidat alınmaması lazım. Her konuda öğrencinin yanında olan Akbank in aidat konusunda da öğrenciyi mağdur etmeyeceğine inancım sonsuz. Ücret iadesi talep ediyorum, en kısa zamanda çözül...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ülkemizi etkisin altına alan su dönemde birbirimize destek olmamız gereken sevgili Akbank benden 175 TL kart ücreti almıştır bankayı aradığımda 6 ay açık kalması şartı ile 87,50 TL iade yaptı ama ben bunu kabul etmiyorum kart ücretinin tamam mı yatmaz ise kartımı kapatmayı düşünüyorum acil dönüş bek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hisse senedi almıştım daha sonra sattım fakat Akbank paramı hesabıma geri yüklenmedi ve borç alacak işlemleri adı altında paramı kesti (fotoğrafta gördüğünüz gibi) ve detaylar ekstre de diyor ama öyle bir ekstre yok. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

16 gündür iş yerim kapalı. Evime ekmek götüremez durumdayım. Eve erzak almak için borç para aldım. Kredi borcumu ertelemek için Akbank'a ulaştığımda borçları fazile erteleneceği söyleniyor! Peki bu mudur taşın altına elini koymak, bu mudur esnafa sahip çıkmak? Bizler olmasak Akbank olur mu acaba?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbank üyelik ücreti adı altında hiçbir bildirimde bulunmadan 189 TL para ekstreme eklemiş ve kartın kesim tarihi gününde kesmiş bunu insanları mağdur etmekte üstünüze yokmuş gerçekten ki daha kartı kullanmaya başlayalı iki ay olmadı bu ne acele hakkınızı mı alıyoruz. Böyle bir durumda nasıl bunu ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Gökçe Şikayetini Yayından Kaldırdı.
18 saat önce

Kredi kartıma şu dönemde 150 TL yıllık üyelik kesildi ve ödemem zorunlu olarak gösteriliyor. Bankanın şu evrede şöyle bir hamlesi çok ama çok yanlış oldu en kısa zamanda kapatıyorum kabul etmiyorum. Kartımı alalı daha 1 ay oldu ve 150 TL neyin nesidir?Devamını oku

Axess mobil'de sana özel 30 TL Chip Para hediyesi için müşteri hizmetlerini aradım fakat kampanyaya katılım uygun değişmiş. Peki niye bana özel 30 TL görünüyor? 30 TL çok önemli değil fakat güvenilirliğinizi kaybetmeye başladınız. Daha tutarlı olmalısınız.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbank emekli maaş promosyonumu geri ödediğim halde 12 gündür üzerimde olan kredi blokesini bir türlü kaldırmıyor. Kaç sefer müşteri hizmetlerini, bankayı aradığım halde beni oyalıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Resmi Facebook ve Instagram sayfalarında harcama sözüne kart aidat iadesi olduğunu belirtmelerine karşın kartın kullanıma açılmasından 2 ay geçmeden 189 TL aidat yansıtmıştır. Müşteri hizmetlerine durumu anlattığımda ise harcama sözüne kart aidat iade vs. Yok diyor. Biz kime inanacağız bankalarda ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Korona virüsü paketi diye çıkarttığınız pakete günler önce başvurmama rağmen kredi taksitlerim ile ilgili gecikme bilgilendirmesi göndermişsiniz. Evet çağrı merkeziniz yoğun evet ulaşamıyoruz ancak bu kabul edilebilir bir durum değil. Benim erteleme taleplerim var ve gecikme bildirimlerini asla kabu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbank ta kullandığım tüketici kredisi 30 nisana kadar olan ödemeler erteleme talebi belirtmiş olmama ve telefon bankacılığından bunu yapmış olmama rağmen halen kredinizi ödenmemiştir diye mesaj geliyor. İçinden geçtiğimiz bu zor günlerde kendi açıkladığı kurallara uymayan bir bankanın kurumsal kiml...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbank Hakkında

30 Ocak 1948 tarihinde, Adana'da özel sermayeli bir banka olarak kurulan Akbank, bölgedeki pamuk üreticilerine finansman sağlama amacı ile faaliyete geçmiştir. İlk şubesini 1950 yılında İstanbul Sirkeci'de açan Akbank, 1954 yılında ies Genel Müdürlüğü'nü İstanbul'a taşıyarak şube sayısını giderek artırmış ve Akbank şubeleri, günümüz büyüklüğüne ulaşmıştır. 1963 yılında tüm bankacılık işlemlerini otomasyona geçiren banka, 1990 yılında halka açılmış, 1998 yılında ise ulaslarası piyasalarda işlem görmeye başlamıştır. Akbank'ın ortaklık yapısı, an itibariyle yüzde 51.1 halka açık, yüzde 48.9 ise Sabancı Holding'e ait olarak belirlenmiştir. Türkiye'yi geleceğe taşıyan öncü banka olma vizyonu ile yola çıkan markanın yenilikçi finansal çözümleri ve güvenilirliği, tüm paydalşarına kalıcı ve yüksek değerler yaratmaya devam ediyor.

Akbank Markaları

Her ne kadar Akbank'ın temel faaliyet alanı bankacılık olsa da büyüyen ve gelişen sektör ile birlikte Akbank da kendini geliştirmiş, büyütmüş ve gücüne güç katmıştır. Kurulduğu yıldan bu yana daima kendini yenilemeyi ve dünyaya ayak uydurmayı hedefleyen banka, şimdilerde pek çok farklı sektördeki yan hizmetleri ile milyonlarca kullanıcıya hizmet sağlamaktadır. Sigortacılık faaliyetlerini Aksigorta, emeklilik faaliyetlerini AvivaSa Emeklilik & Hayat ile faaliyete geçiren marka, aynı zamanda dijital bankacılık alanında da Akbank Direkt ile ödüllere layık dijitalleşme süreçleri izlemektedir.

Akbank Ürün & Hizmetleri

Akbank şubelerinden alabileceğiniz hizmetler, söz konusu bankacılık hizmetleri olduğu zaman adeta sınırsız. Temel faaliyetleri kurumsal ve yatırım bankacılığı olan Akbank'ın en sık tercih edilen hizmet dalları arasında ticari bankacılık, KOBİ bankacılığı, ödeme sistemleri, hazine işlemleri, uluslararası bankacılık ve elbette bireysel bankacılık yer almaktadır. Çeşitli kredi olanakları ve ödeme seçenekleri sunarak hem bireysel, hem kurumsal düzeyde kişi ve kurumlara finansal özgürlük sağlamayı amaçlayan marka, hiçbir zaman geride bırakmadığı vizyonu ve misyonu ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyor.


Akbank üzerinden temel bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi finansal olarak ihtiyaç duyabileceğiniz tüm hizmetlere de ulaşabilirsiniz. Örneğin eğer bireysel bir müşteriyseniz biriktirmiş olduğunuz nakdi Akbank yatırım hizmetleri aracılığıyla değerlendirebilir, ihtiyacınıza yönelik uygun faiz ve geri ödeme oranları ile bir kredi çekebilir, dilediğiniz bankaya ve hesaba ödeme ya da para transferi yapabilir, kendi tercih edeceğiniz limit oranları ile bir kredi kartı başvurusu yapabilirsiniz. Kurumsal bir firma olarak Akbank'tan bankacılık hizmeti aldığınız zaman ise kolaylıkla POS başvurusu yapabilir, üye işyeri olarak Akbank bankacılık hizmetlerinin ayrıcalıklarından faydalanabilir ya da iş yeri sigorta işlemlerinizi gönül rahatlığıyla tamamlayabilirsiniz. Küçük ve orta ölçekli kurumlara özel hizmetler, birikim opsiyonları ve nakit yönetimi de Akbank'ın sunduğu diğer ürün ve hizmetler arasında.

Akbank İletişim Bilgileri

Akbank'ın an itibariyle resmi rakamlara göre toplamda 800 şubesi, 22 bölge müdürlüğü, 14 bini aşkın çalışanı ve 16,5 milyonu aşkın müşterisi bulunmaktadır. Akbank ile iletişim kurmak ise dilediğiniz kanaldan mümkündür. Akbank internet bankacılığı üzerinden dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilir, Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek dilediğiniz soruya cevap bulabilir ve Akbank çağrı merkezini arayarak 7/24 yetkililer ile iletişime geçebilirsiniz. Akbank ile ilgili öneri, yorum ve tavsiyelerinizi ise bu sayfamız üzerinden paylaşmanız mümkün.

Akbank Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Akbank müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    Akbank müşteri hizmetlerine 444 2 525 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz. Akbank ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

  • Akbank kredi kartı aidatı nedir? right-arrow

    Akbank kredi kartı aidatı, Akbank’ın kredi kartları ve ek kartları hizmeti karşılığında kart sahibi için düzenlediği ücrettir. Akbank Free Kredi Kartı için herhangi bir yıllık ücret talep edilmez. Akbank kredi aidatı ile ilgili kullanıcıların yorumlarını incelemek ve siz de yorum & şikayetlerinizi yayınlamak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.

  • Akbank iletişim kanalları nelerdir? right-arrow

    Akbank iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da Akbank şubelerini ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca Akbank ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Sikayetvar.com’da yayınlayabilirsiniz.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Akbank hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, hemen tıklayıp Şikayetvar'a yazabilir, böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.