Toplam çözüm sayısı
..

Akbank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 267.731

Akbank

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

85.398 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 dakika önce

Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İtirazı

Akbank kredi kartı ücret iadesi. Axess sonu 5835 ile biten kartımdan 26.10.2021 tarihinde kesilen 224.50 TL'lik yıllık üyelik ücretinin ve daha önce kesilen ücretlerin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar baş...

profile
  • 4görüntüleme
  • 21 dakika önce

Akbank Kredi Kart Ücreti

Akbank 2 kartıma 382 TL kart ücreti yansıttı iadesini istediğimde kabul edilmedi. 10 yildir Akbank müşterisiyim böyle mağdur eden bir firma görmedim. 382 TL az paramı ya nasıl ödeyeyim. Akbank'a ait bütün kartlarmi kapattım. Akbank'ta olan kredimi de başka bankaya taşıyacağım. Bir daha asla Akbank y...

profile
  • 9görüntüleme
  • 34 dakika önce

Akbank 5000 TL Faizsiz Kredi

Akbank 5000 TL faizsiz kredi başvurusu için hesap açtım ilk açtığımda kredi görünüyordu fakat çok kısa zamanda 10 dakika gibi zamanda iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradım iptal edilmiş dedi. Biz yardımcı olamayız dediler. Sonuç hesap açtırmak için yalan konuşuldu askıda kaldı hesabı bu dakika i...

profile
  • 8görüntüleme
  • 34 dakika önce

Akbank Kredi Kartı Aidatı

Axess kredi kartımdan 22.10.2021 tarihinde 216,50 TL üyelik aidatı yansıtılmıştır. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlamaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra :kart çıkaran kuruluşlar, tüketicile...

Akbank Kredi Kartı Aidatı
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 saat önce

Akbank Mobil Kredi Onayı

Merhaba, internet ve mobil üzerinden başvurularıma onay geliyor ancak kullandırım sırasında onay verilmiyor. Bu olayla alakalı geri dönüş yapılmasını rica ederim. Her başvuru sırasında olumsuz oluyor ve skor puanım düşüyor. Gecikmiş ödemem yok kredi kartlarımı düzgün ödüyorum. Krediyi kullanamıyoru...

Akbank Mobil Kredi Onayı
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Akbank Yıllık Aidat Ücreti

Akbank Kredi Kartı Aidat... Ümit 27 Ekim 2021 12:50 Axess kredi kartım 5506 ile biten kartımdan 27.10.2020 tarihinde kesilen 216.00 TL' lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıkl...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 saat önce

Akbank Axcess Yıllık Kart Aidatı Kesintisi

Axess kredi kartımdan 22.10.2021 tarihinde 216,50 TL üyelik aidatı yansıtılmıştır. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlamaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra :kart çıkaran kuruluşlar, tüketicile...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 saat önce

Akbank İnternet Bankacılığını Kullanamıyorum Çözüm Yok

Akbank internet bankacılığını kullanamıyorum şu uyarıyı alıyorum 'Belirlemiş olduğunuz saat aralığı dışında Akbank İnternet'e giriş yapamazsınız' şubeye gittim cevap yok müşteri hizmetlerini arıyorum cevap yok diğer bankalarda kolayca çözülebilen bir şeyi sizin bankanız yapamıyor. Acil çözüm talep e...

Akbank İnternet Bankacılığını Kullanamıyorum Çözüm Yok
profile
  • 8görüntüleme
  • 2 saat önce

Akbank Yıllık Üyelik Ücreti İade Talebi

Akbank kredi kartı ücret iadesi. Axess sonu 2648 ile biten kartımdan 26.10.2021 tarihinde kesilen 216.50 TL'lik yıllık üyelik ücretinin ve daha önce kesilen ücretlerin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar baş...

profile
  • 15görüntüleme
  • 2 saat önce

Akbank Yıllık Kart Aidatı

Sonu 5935 ile biten Axess Gold kartımdan 27.10.2021 tarihinde kesilen yıllık üyelik ücretinin iadesini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhang...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Akbank Yıllık Üyelik Ücreti İptali

22.10.2021 tarihinde Axess kart ekstresinde 191,50 TL üyelik ücreti adı alında kesinti yapıldığını gördüm. Bundan önce yine kesinti yapılmıştı ve iadesini talep ettiğimde iade işlemi kartıma yapılırken bu sefer müşteri temsilcisi iade işlemi yapmadı. Hiçbir banka yasal olarak bana kart alırken bilgi...

profile
  • 10görüntüleme
  • 3 saat önce

Akbank Faizsiz Kredi Kullanımı

Akbank mobilden 5000 TL faizsiz 12 ay kredi kampanyası için Akbank müşterisi oldum. Fakat kredi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum şubeye gitmeniz gerekiyor, şubeye gidiyorum müşteri hizmetleri yardımcı olsun diyor. Amaç krediyi kullandırmamak sanırım. Akbank müşteriliğim 2 gün sürdü, tüm...

profile
  • 8görüntüleme
  • 3 saat önce

Akbank Kampanya Tanımlaması İstiyorum.

Akbank, uzaktan müşteri olma işlemlerini tamamlayan kişilere 5000TL 12 ay faizsiz kampanyası düzenledi. Müşteri olma işlemleri esnasında sürekli hata aldım. Şimdi de kredi süresi doldu denilmekte. Sistem hatası nedeniyle kampanya tanımı istiyorum. Taleplerime henüz dönüş sağlanmadı.

profile
  • 1görüntüleme
  • 3 saat önce

Akbank Üyelik Ücreti İadesi

Axess Gold sonu 4779 ile biten kartımdan 25.06.2021 tarihinde kesilen 191.50TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini talep ediyorum. Zira 4822 sayılı kanun değişikliği ile 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta ...

profile
  • 1görüntüleme
  • 3 saat önce

Akbank 5000 Tl Faizsiz Kredi

Akbank'ın sitesinde yer alan mobil üzerinden yeni müşterilere özel 5000 TL masrafsız faizsiz kredi verileceği yazmaktadır. Ancak başvurumu yapıp işlemi sonuçlandırdığımda "ihtiyaç kredi talebine maalesef olumlu yanıt veremiyoruz" mesajı tarafıma iletildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda nedenine dai...

profile
  • 2görüntüleme
  • 3 saat önce

Akbank Kart Üyelik Ücretimin Geri Talebini İstiyorum

Akbank sonu 8616 ile biten kartımın üyelik ücretinin aşağıda belirtilen yasaya bağlı olarak geri yatırılmasını talep ediyorum.“Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı...

profile
  • 16görüntüleme
  • 3 saat önce

Akbank Daha Müşterisi Olmadan Bıktırdı!

Akbank internet ve mobil ile uzaktan başvuruda 5 bin tl faizsiz kredi seçeneği sunulmuş, tüm gerekler yerine getirilmesine rağmen müşteri olunmuş ancak görüşme ve mobil uygulamalardaki aksaklıklar neticesinde iki gündür ulaşılamadığı gibi üyelik yapılıp yapılmadığı, kart gönderilip gönderilmediği, k...

profile
  • 13görüntüleme
  • 3 saat önce

Akbank Alınan Üyelik Masrafı

Akbank olarak yaşadığım bir sorun. Senelerdir kullanmış olduğum bir kredi kartım var bu kredi kartından 171,50 TL olarak üyelik ücreti alınıyor. Gerçekten şaka gibi konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda yok size 85,00 TL iade edim yok onu kabul etmiyorsanız 120,00 TL Chip Para verel...

Akbank Alınan Üyelik Masrafı
profile
  • 15görüntüleme
  • 3 saat önce

Akbank Üyelik Aidat İptali

5081 Le biten Akbank kredi kartımdan 26.10.2021'de 191,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kredi kartının üyelik ücretinin aşağıdaki kanun hükümleri uyarınca bir an önce tarafıma iadesini talep ediyorum. Akbank Axess üyelik ücreti, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakk...

profile
  • 12görüntüleme
  • 3 saat önce

Akbank Fav Kampanya Ödülünü Vermiyor

Akbank fav üyesiyim. Eylül ayı içerisinde yapılan Netflix ödemelerine 27TL ye kadar, Spotify ödemelerine ise 20TL ye kadar indirim veren kampanyası mevcuttu. 29.09.2021 tarihinde Netflix ve Spotify ödemeleri yaptım. Fakat halen daha kampanyadan kazandığım tutar tarafıma verilmedi. Gereken kontroller...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Akbank Faizsiz Mobil Kredi

Akbank mobil uygulamasına üye olup faizsiz 5000 TL kredi almak için uygulamayı indirip üyelik için işlemleri yaptım. Sonra beni müşteri hizmetleri görüntülü olarak aradı, kimliğimi kameraya göstermemi istedi, yaklaşık 2 3 dakika boyunca bu işlemi yaptım, fakat kimliğim yeni ve güncel olmasına rağmen...

profile
  • 4görüntüleme
  • 4 saat önce

Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İptal

Axess Wings sonu 1036 ile biten kartımdan 22.10.2021 tarihinde kesilen 224.50TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini talep ediyorum. Zira 4822 sayılı kanun değişikliği ile 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta...

profile
  • 4görüntüleme
  • 4 saat önce

Kredi İşlemi Akbank Mobil

Akbank mobilden müşteriniz olduk fakat 5000 bin tl lik faizsiz krediden faydalanamıyoruz durmadan mobil uygulamadan bankaya gidin uyarısı veriyor 2 kere banka şubesine gittik çözüm bulunamıyor bu kadar zor karışık olmaması lazım bir de kamu kurumunda çalışıyoruz. Önümüzdeki yıl sizin banka ile çalış...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Akbank Yıllık Üyelik Ücreti Sorunu

Akbank Axess Platinum sonu 2645 ile biten kartımdan 27.10.2021 tarihinde kesilen 216,50 TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 3...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Akbank

Akbank Hakkında

30 Ocak 1948 tarihinde, Adana'da özel sermayeli bir banka olarak kurulan Akbank, bölgedeki pamuk üreticilerine finansman sağlama amacı ile faaliyete geçmiştir. İlk şubesini 1950 yılında İstanbul Sirkeci'de açan Akbank, 1954 yılında ies Genel Müdürlüğü'nü İstanbul'a taşıyarak şube sayısını giderek artırmış ve Akbank şubeleri, günümüz büyüklüğüne ulaşmıştır. 1963 yılında tüm bankacılık işlemlerini otomasyona geçiren banka, 1990 yılında halka açılmış, 1998 yılında ise ulaslarası piyasalarda işlem görmeye başlamıştır. Akbank'ın ortaklık yapısı, an itibariyle yüzde 51.1 halka açık, yüzde 48.9 ise Sabancı Holding'e ait olarak belirlenmiştir. Türkiye'yi geleceğe taşıyan öncü banka olma vizyonu ile yola çıkan markanın yenilikçi finansal çözümleri ve güvenilirliği, tüm paydalşarına kalıcı ve yüksek değerler yaratmaya devam ediyor.

Akbank Markaları

Her ne kadar Akbank'ın temel faaliyet alanı bankacılık olsa da büyüyen ve gelişen sektör ile birlikte Akbank da kendini geliştirmiş, büyütmüş ve gücüne güç katmıştır. Kurulduğu yıldan bu yana daima kendini yenilemeyi ve dünyaya ayak uydurmayı hedefleyen banka, şimdilerde pek çok farklı sektördeki yan hizmetleri ile milyonlarca kullanıcıya hizmet sağlamaktadır. Sigortacılık faaliyetlerini Aksigorta, emeklilik faaliyetlerini AvivaSa Emeklilik & Hayat ile faaliyete geçiren marka, aynı zamanda dijital bankacılık alanında da Akbank Direkt ile ödüllere layık dijitalleşme süreçleri izlemektedir.

Akbank Ürün & Hizmetleri

Akbank şubelerinden alabileceğiniz hizmetler, söz konusu bankacılık hizmetleri olduğu zaman adeta sınırsız. Temel faaliyetleri kurumsal ve yatırım bankacılığı olan Akbank'ın en sık tercih edilen hizmet dalları arasında ticari bankacılık, KOBİ bankacılığı, ödeme sistemleri, hazine işlemleri, uluslararası bankacılık ve elbette bireysel bankacılık yer almaktadır. Çeşitli kredi olanakları ve ödeme seçenekleri sunarak hem bireysel, hem kurumsal düzeyde kişi ve kurumlara finansal özgürlük sağlamayı amaçlayan marka, hiçbir zaman geride bırakmadığı vizyonu ve misyonu ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyor.


Akbank üzerinden temel bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi finansal olarak ihtiyaç duyabileceğiniz tüm hizmetlere de ulaşabilirsiniz. Örneğin eğer bireysel bir müşteriyseniz biriktirmiş olduğunuz nakdi Akbank yatırım hizmetleri aracılığıyla değerlendirebilir, ihtiyacınıza yönelik uygun faiz ve geri ödeme oranları ile bir kredi çekebilir, dilediğiniz bankaya ve hesaba ödeme ya da para transferi yapabilir, kendi tercih edeceğiniz limit oranları ile bir kredi kartı başvurusu yapabilirsiniz. Kurumsal bir firma olarak Akbank'tan bankacılık hizmeti aldığınız zaman ise kolaylıkla POS başvurusu yapabilir, üye işyeri olarak Akbank bankacılık hizmetlerinin ayrıcalıklarından faydalanabilir ya da iş yeri sigorta işlemlerinizi gönül rahatlığıyla tamamlayabilirsiniz. Küçük ve orta ölçekli kurumlara özel hizmetler, birikim opsiyonları ve nakit yönetimi de Akbank'ın sunduğu diğer ürün ve hizmetler arasında.

Akbank İletişim Bilgileri

Akbank'ın an itibariyle resmi rakamlara göre toplamda 800 şubesi, 22 bölge müdürlüğü, 14 bini aşkın çalışanı ve 16,5 milyonu aşkın müşterisi bulunmaktadır. Akbank ile iletişim kurmak ise dilediğiniz kanaldan mümkündür. Akbank internet bankacılığı üzerinden dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilir, Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek dilediğiniz soruya cevap bulabilir ve Akbank çağrı merkezini arayarak 7/24 yetkililer ile iletişime geçebilirsiniz. Akbank ile ilgili öneri, yorum ve tavsiyelerinizi ise bu sayfamız üzerinden paylaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Akbank müşteri hizmetleri numarası nedir?

Akbank müşteri hizmetlerine 444 2 525 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz. Akbank ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

Akbank kredi kartı aidatı nedir?

Akbank kredi kartı aidatı, Akbank’ın kredi kartları ve ek kartları hizmeti karşılığında kart sahibi için düzenlediği ücrettir. Akbank Free Kredi Kartı için herhangi bir yıllık ücret talep edilmez. Akbank kredi aidatı ile ilgili kullanıcıların yorumlarını incelemek ve siz de yorum & şikayetlerinizi yayınlamak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.

Akbank iletişim kanalları nelerdir?

Akbank iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da Akbank şubelerini ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca Akbank ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Sikayetvar.com’da yayınlayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Akbank hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, hemen tıklayıp Şikayetvar'a yazabilir, böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.