Akbank

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Akbank ile ilgili bir şikayetin mi var?
120.906 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
27 dakika önce

Akbank Juzdan Uygulaması Kampanya Ödülünün Verilmemesi

Akbank'ın bir kampanyası var. Juzdan'ı yükle 1800 TL Chip Para kazan. Yüklememe rağmen Chip Para hesabıma gelmedi. Birkaç arkadaşımda aynı durumu yaşadı. Kampanyadaki ödülümün hesabıma aktarılmasını Akbank yetkililerinden talep ediyorum umarım en kısa zamanda çözüme kavuşur. Bu IBAN Numaralı hesab...

Akbank Juzdan Uygulaması Kampanya Ödülünün Verilmemesi
profile
-
34 dakika önce

Akbank Axess Kart Aidatı

Axess Platinum kartımın son 4 rakamı 9827 olan kartıma 19.05.2023 tarihinde 483,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu şekilde kesinti müşteri memnuniyetsizliği doğurmaktadır. Üyelik ücretinin tüketici kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde 3. Fıkra gereğince ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edi...

profile
-
34 dakika önce

Akbank Kart Üyelik Ücretimin İadesi

Akbank Axess Platinum 4815 ile biten 28.05.2023 tarihinde üyelik ücreti adı altında bilgim dışında 483.50 TL ücret kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici kanunu 28 Mayı...

Akbank Kart Üyelik Ücretimin İadesi
profile
-
41 dakika önce

Akbank Kredi Kartı İptali

Akbank mobil üzerinden kredi kartı iptali için başvuruda bulunuyorum ve "mobil uygulamayı kullandığınız için teşekkür ederiz" deyip müşteri temsilcileri kaçıyor. Sorduğum sorulara cevap alamıyorum, ilgisiz ce alakasız cevap veriyorsunuz. Axess kredi kartının iptalini istiyorum.

profile
-
1 saat önce

Akbank Sigorta Poliçeleri Ve Saygısız Şube Personeli

Akbank Kocaeli/Derince şubesinde her yıl otomatik yenilenen DASK ve akkonut sigortalarının bun yıl yani Temmuz 2023 ayında yenilenmemesi için ilgili şubeye müracaatta bulundum. İlgili personel "mecbur yenileyeceksiniz, git dışarıda yaptır poliçeni de bana getir" diyerek bağırmaya başladı ve çözüm s...

profile
-
1 saat önce

Akbank Ek Kart Teslimi Yapılmadı

Akbank'tan aldığımız ek kartımız 25gündür kuryede teslim edilmiyor. Akbank müşteri hizmetleri yardımcı olmadığı gibi şubeye yönlendirelim oradan alın diye boş boş çözüm üretmekte, işten izin alıp da oraya mı gidelim. 01.06.2023 te teslim edildiğine dair mesaj geldi. Fakat kart teslimi bize yapılmad...

profile
-
1 saat önce

Akbank Kredi Kartımı Kullanamıyorum

Kredi kartımda limitin tam olmasına rağmen transfer işleminde hata oluştu diyor işlemlerimi yapamıyorum. Doğru düzgün bilgide vermiyor müşteri hizmetleri istediğim hizmeti alamıyorum. Bir türlü daha öncesinden böyle bir durum olmuyordu hiç bunun hakkında bilgi almak istiyorum

profile
-
1 saat önce

Akbank Üyelik Aidatı İadesi!

Aidat iadesi olmadı, ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade alamadım. İade alabilmek için bir yıl boyunca kartı ayda belli bir tutar kullanarak iade edeceklerini söylediler.

profile
-
1 saat önce

Akbank Müşterilerine Yardımcı Olmuyor

Akbank kredi kartımı kaybettim. Ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ne de internet bankacılığına gidebiliyorum. Kredi kartımın ekstra ödemesi geldi. Onu bile yapamadım. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Akbank şubeye gidiyorum isim dolayı yoğunum.

profile
3
1 saat önce

Akbank Kart Bakiyesi Kullanılmıyor

Akbank Juzdan uygulamasındaki Starbucks kartımdaki 100 TL bakiyeyi kullanamıyorum. Starbucks uygulamasına kartı tanımlamak istediğimde ise kart bilgilerimi soruyor. Juzdan uygulamasında da Starbucks kartımın kart numarası ve güvenlik kodu da görünmüyor. Kartın içindeki bakiyeyi kullanamıyorum müşter...

profile
-
1 saat önce

Akbank Taksitli Nakit Avans

Akbank kredi kartımda 100 bin lira üzeri limit olmasına rağmen sadece 66 bin lira nakit avans kullanabiliyorum. Ayrıca taksitli nakit avans almak istediğimde anlamsız hatalar alıyorum. Nakit avans ile ilgili işlem kısıtlarının diğer bankalarda kaldırılmış olmasına rağmen bankanızda bu kısıtların hal...

profile
-
1 saat önce

Akbank Kart Üyelik Aidat İadesi

Axess Gold Troy kartı sonu 5160 ile biten kredi kartımdan 02.06.2023 tarihinde kesilen 427,50TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini ve iadesini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince banka...

Akbank Kart Üyelik Aidat İadesi
profile
-
1 saat önce

Akbank Axess Kredi Kartı

Akbank'a ait Axess kredi kartı kullanmaktayım. Mobil uygulamadan ekstre böldür işlemi gerçekleştirdim. Uygulama üzerinden bana uyarısı verildiği üzere belirtilen meblağı karta yatırdım. Yine uygulama üzerinden işlemin son ödeme tarihinde otomatik olarak gerçekleşeceği uyarısını aldım. Son ödeme tari...

profile
-
1 saat önce

Akbank İadesi Yapılan Harcamam Hala Harcama Olarak Gözüküyor.

Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 21.05.2023 tarihinde toplamda 493 TL lik harcama yaptım ve 1 ay erteleme yapıp bir sonraki aya erteledim. Daha sonra bazı sebeplerden dolayı harcamalarımın iadesini istedim. Akbank uygulamam üzerinden bana "493 liralık harcamanın iadesi yattı" şeklinde bildirim ...

profile
-
1 saat önce

Akbank Bilgim Ve İznim Olmadan Hesabımdan Para Çekilmesi

Akbank hesabımdan bilgim ve iznim olmadan YDS diye ne olduğunu bilmediğim bir isimle para çekilmiş toplamda 544 TL müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturdum 2 iş günü içerisinde geri ödeme yapılacak denildi 2 ay oldu ne ses ne seda araştırılıyor diyorlar başka da bir şey demiyorlar paramın hesabı...

profile
-
2 saat önce

Akbank Chip Para Yatmadı

Akbank üzerinden juzdan ile Tatil Sepeti'nin kampanyasına katıldım hala Chip Para yatmadı. Talep açtım ismi dlt turizm olarak geçiyormuş harcamalarda fakat hala bir dönüş yok yıllardır Akbank'lıyız bütün aile böyle bir şey yaşamadım. Lütfen çözümlensin sorunum.

profile
-
2 saat önce

Akbank Axess Bakkal Hesabı

Akbank Axess platinum kredi kartımla alışverişine özel 142 TL indirim yapıldı, ancak aradan yirmi gün geçtikten sonra indirim iptal edildi. Bakkal hesabıyla mı iş yapılıyor acaba? Müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığımda hiç anlam veremedikleri mi, ancak indirimi bana geri vermeyeceklerini söyled...

Akbank Axess Bakkal Hesabı
Akbank Axess Bakkal Hesabı
profile
-
2 saat önce

Akbank Üyelik Ücreti İadesi

Akbank Axess Gold mc 2800 ile biten 01.04.2023 tarihinde üyelik ücreti adı altında bilgim dışında 427.50 TL ücret kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici kanunu 28 Mayıs...

profile
-
2 saat önce

Akbank Axess Yurt Dışı Harcamam Ekstrede Fazla Gözüküyor

Geçtiğimiz perşembe günü yurt dışında Axess Platinum kartım ile 20.800 TL'lik bir işlem gerçekleştirdim. Provizyonumda komisyonlar dahil 20.800 TL olarak görünen işlem ne olduysa dönem içine bir anda 21.382 TL olarak yansıdı. Provizyonda gördüğüm ilk ücret olan 20.800 TL içinde komisyonlar ve Visa ...

profile
-
3 saat önce

Akbank Sistem Problemi Hatası

Akbank Axess kartım ile Migros sanal marketten sipariş vermeye çalıştığım zaman 'Sistem Problemi' hatası alıyorum, bankayı arıyorum bizlik değil diyor Migros'u arıyorum bizlik değil diyor, bir tek sanal markette problem yaşıyorum başka yerde problem çıkmıyor, acilen çözülmesini istiyorum sürekli baş...

Marka Profili

Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Akbank müşteri hizmetleri numarası nedir?
Akbank müşteri hizmetlerine 444 2 525 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz. Akbank ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Akbank kredi kartı aidatı nedir?
Akbank kredi kartı aidatı, Akbank’ın kredi kartları ve ek kartları hizmeti karşılığında kart sahibi için düzenlediği ücrettir. Akbank Free Kredi Kartı için herhangi bir yıllık ücret talep edilmez. Akbank kredi aidatı ile ilgili kullanıcıların yorumlarını incelemek ve siz de yorum & şikayetlerinizi yayınlamak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.
Akbank iletişim kanalları nelerdir?
Akbank iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da Akbank şubelerini ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca Akbank ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Sikayetvar.com’da yayınlayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Akbank hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, hemen tıklayıp Şikayetvar'a yazabilir, böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Akbank Hakkında

30 Ocak 1948 tarihinde, Adana'da özel sermayeli bir banka olarak kurulan Akbank, bölgedeki pamuk üreticilerine finansman sağlama amacı ile faaliyete geçmiştir. İlk şubesini 1950 yılında İstanbul Sirkeci'de açan Akbank, 1954 yılında ies Genel Müdürlüğü'nü İstanbul'a taşıyarak şube sayısını giderek artırmış ve Akbank şubeleri, günümüz büyüklüğüne ulaşmıştır. 1963 yılında tüm bankacılık işlemlerini otomasyona geçiren banka, 1990 yılında halka açılmış, 1998 yılında ise ulaslarası piyasalarda işlem görmeye başlamıştır. Akbank'ın ortaklık yapısı, an itibariyle yüzde 51.1 halka açık, yüzde 48.9 ise Sabancı Holding'e ait olarak belirlenmiştir. Türkiye'yi geleceğe taşıyan öncü banka olma vizyonu ile yola çıkan markanın yenilikçi finansal çözümleri ve güvenilirliği, tüm paydalşarına kalıcı ve yüksek değerler yaratmaya devam ediyor.

Akbank Markaları

Her ne kadar Akbank'ın temel faaliyet alanı bankacılık olsa da büyüyen ve gelişen sektör ile birlikte Akbank da kendini geliştirmiş, büyütmüş ve gücüne güç katmıştır. Kurulduğu yıldan bu yana daima kendini yenilemeyi ve dünyaya ayak uydurmayı hedefleyen banka, şimdilerde pek çok farklı sektördeki yan hizmetleri ile milyonlarca kullanıcıya hizmet sağlamaktadır. Sigortacılık faaliyetlerini Aksigorta, emeklilik faaliyetlerini AvivaSa Emeklilik & Hayat ile faaliyete geçiren marka, aynı zamanda dijital bankacılık alanında da Akbank Direkt ile ödüllere layık dijitalleşme süreçleri izlemektedir.

Akbank Ürün & Hizmetleri

Akbank şubelerinden alabileceğiniz hizmetler, söz konusu bankacılık hizmetleri olduğu zaman adeta sınırsız. Temel faaliyetleri kurumsal ve yatırım bankacılığı olan Akbank'ın en sık tercih edilen hizmet dalları arasında ticari bankacılık, KOBİ bankacılığı, ödeme sistemleri, hazine işlemleri, uluslararası bankacılık ve elbette bireysel bankacılık yer almaktadır. Çeşitli kredi olanakları ve ödeme seçenekleri sunarak hem bireysel, hem kurumsal düzeyde kişi ve kurumlara finansal özgürlük sağlamayı amaçlayan marka, hiçbir zaman geride bırakmadığı vizyonu ve misyonu ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyor.


Akbank üzerinden temel bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi finansal olarak ihtiyaç duyabileceğiniz tüm hizmetlere de ulaşabilirsiniz. Örneğin eğer bireysel bir müşteriyseniz biriktirmiş olduğunuz nakdi Akbank yatırım hizmetleri aracılığıyla değerlendirebilir, ihtiyacınıza yönelik uygun faiz ve geri ödeme oranları ile bir kredi çekebilir, dilediğiniz bankaya ve hesaba ödeme ya da para transferi yapabilir, kendi tercih edeceğiniz limit oranları ile bir kredi kartı başvurusu yapabilirsiniz. Kurumsal bir firma olarak Akbank'tan bankacılık hizmeti aldığınız zaman ise kolaylıkla POS başvurusu yapabilir, üye işyeri olarak Akbank bankacılık hizmetlerinin ayrıcalıklarından faydalanabilir ya da iş yeri sigorta işlemlerinizi gönül rahatlığıyla tamamlayabilirsiniz. Küçük ve orta ölçekli kurumlara özel hizmetler, birikim opsiyonları ve nakit yönetimi de Akbank'ın sunduğu diğer ürün ve hizmetler arasında.

Akbank İletişim Bilgileri

Akbank'ın an itibariyle resmi rakamlara göre toplamda 800 şubesi, 22 bölge müdürlüğü, 14 bini aşkın çalışanı ve 16,5 milyonu aşkın müşterisi bulunmaktadır. Akbank ile iletişim kurmak ise dilediğiniz kanaldan mümkündür. Akbank internet bankacılığı üzerinden dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilir, Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek dilediğiniz soruya cevap bulabilir ve Akbank çağrı merkezini arayarak 7/24 yetkililer ile iletişime geçebilirsiniz. Akbank ile ilgili öneri, yorum ve tavsiyelerinizi ise bu sayfamız üzerinden paylaşmanız mümkün.