Akbank

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Akbank ile ilgili bir şikayetin mi var?
109.364 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
11 dakika önce

Akbank Kart Aidat İadesi

Sonu 2120 ile biten Axess Platinum kredi kartıma 04.02.2023 te 294,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Aşağıdaki belirtilen yasa gereği kart ücretinin koşulsuz tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aida...

profile
-
32 dakika önce

Akbank Müşteri Temsilcinin Yanlış Yönlendirmesi Yüzünden İcralık Oldum

Akbank kredi kartım yapılandırmadaydı. Maddi sıkıntıdan ötürü kredimi 90. Gününde 06.02.2023 ödedim ancak farklı bankadan Akbank'a para gönderdiğim için 07.02.2023'te geçeceğini gördüm. Bunun üzerine Akbank Müşteri Hizmetlerini arayıp durumu izah ettim, Sorun olup olmayacağını sordum. (Ona göre çıkı...

profile
-
46 dakika önce

Akbank Üyelik Ücreti Alimi

Akbank Axess kartımdan 01.02.2023 tarihinde 233 TL üyelik ücreti kesilmiştir. “5464 sayılı banka kartları ve kredi kartları kanunu sözleşme genel şartlarını düzenleyen 24/4 maddesinde kart hamilinin yaptığı işlemler nedeni ile sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf adları altında hiçbir s...

profile
Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 56 dakika önce

“Teşekkürler”

Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
-
1 saat önce

Akbank İmzaladığım Sözleşme Yerine Ulaşmadı.

Şu anda imzaladığın sözleşme üzerinde son kontrollerimizi yapıyoruz. Kontrollerimiz bittikten sonra bu işlemi gerçekleştirebileceksin. Kart ayarlarına girmeye çalıştığımda bu hatayı alıyorum.  Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda sözleşmenin henüz Genel merkeze ulaşmadığını söylüyorlar. Cumartesi...

Akbank İmzaladığım Sözleşme Yerine Ulaşmadı.
profile
-
2 saat önce

Akbank Kesilen Üyelik Ücreti

Sonu 3775 ile biten Axess Platinum kredi kartıma 09.09.2023 tarihinde 308,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Aşağıdaki belirtilen yasa gereği kart ücretinin koşulsuz tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyel...

Akbank Kesilen Üyelik Ücreti
profile
-
3 saat önce

Akbank Kredi Kartı Kullanma, Nakit Avans Vermiyor!

Akbank maaş müşterisiyim. Akbank'tan hizmet alıyorum ancak yetersiz. Bankomat kartım var ancak KMH ' hesabı başvurusu yaptığım da olumsuz yanıt alıyorum. Kredi kartım var bu kartta da sadece internet alışverişi ve mağaza alışverişi yapabiliyorum. Nakit avans işlemlerine kapalı. Kredi kartı borcum...

profile
-
4 saat önce

Akbank Kredi Kartı İle Alışveriş Yapamıyorum

Akbank kredi kartı hakkında internet ya da mailbord'dan alışveriş yapamıyorum çağrı merkezini arıyorum herhangi problem yok diyor ama Yurtiçi ve yurt dışı internet alışverişlerini yapamıyorum bir çözüm de bulamıyorlar onun için artık Akbank'ı kredi kartlarını kullanacağım.

profile
-
4 saat önce

Akbank ATM Paramı Yuttu

Kartıma para yatırıyordum ATM paramı yuttu dedim belki parayı yerleştirme yerinde kalmıştır dedim açtım yok bu yüzden şikayetçiyim ve İninal kartıma para yatırmak istediğimde hata veriyor benim yatırdığım mevla çok büyük değildi ama bu hatanın düzeltilmesini istiyorum.

profile
Ali
107
8 saat önce

Akbank Fabrika Ayarları Sıfırladım Virüs Var Dendi Mobil Şifre Alamıyorum

Akbank tarafından arandım telefonda virüs tespit ettik fabrika ayarlarını sıfırlamanız lazım denildi bende sıfırladım Mobil şifre için 444 25 25 arıyorum böyle bir kullanıcı yok diyor kartım kırık üst üste geldi maaşımı çekemiyorum bana yardımcı olur musunuz

profile
136
8 saat önce

Akbank Hisse Senedi İşlemi Görünmüyor Fakat Para Yok

Akbank bankasında hisse senedi hesabı açtım hisse aldım fakat para çekildi aldığım hisse görünmüyor derhal paramın iadesini istiyorum. Almak istediğim hisseyi tekrar giriyorum hiçbir yerden bulamadım bu sorunun hemen çözüme kavuşmasını mağduriyetim giderilmesini istiyorum.

profile
-
8 saat önce

Akbank İptal İşlemimi Onayla Paramı İade Et!

08.02.2023 tarihinde saat 16:29'da QNB Finansbank hesabımdan, kızımın Akbank'taki kredi hesabına kredi ödemesi için EFT yaptım. Fakat hesap numarasını eksik yazmışım. İşlemi iptal ettim. QNB Finansbank işlemi iptal edip Akbank'a bildirim yaptı. Fakat 10 saat geçtiği halde Akbank işlemi yapıp paramı ...

profile
226
9 saat önce

Akbank Habersiz Limit Artırımı

Akbank kendiliğinden kredi kartı limitimi bana sormadan artırdı. Bu durumun acil şekilde düzeltilmesini istiyorum. Mobil bankacılık uygulamasından baktığımda otomatik limit artırımın açık olduğunu gördüm fakat bunu ben açmadım zaten geri dönüş bekliyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
285
10 saat önce

Akbank Erken Kapama Faizi İade Etmiyor

Akbank da 3 harcama için erteleme yaptım sonra 1 hafta sonra tüm borcu kapatıp erteleme olan harcamalarıda erken kapattım ama o erteleme için alınan faizi iade etmiyorlar. Ben böyle bir şey görmedim. Ayıptır faizi alıyorsunuz, aldığınız faizi erken kapadığım halde neden iade etmiyorsunuz

  • profile
1 Destekçi
profile
255
10 saat önce

Akbank Kredi Kartıma Bağlı Ek Kart

Axess kartıma sevdiklerime ek kart çıkarttım ama bir şeyi anlayamadım esim adına çıkarttım ek kartı esime çıkarttığım ek kart benim kredi kartım aynen mi yoksa eşime de gelen kartın limiti içindemi anlayamadım lütfen beni aydınlatır mısınız lütfen. S

profile
324
10 saat önce

Akbank Kesilen Üyelik Ücreti

Axess Akbank 2484 son haneli kredi kartımın 07.02.2023 tarihinde kesilen üyelik ücreti altında alınan kart aidatını iadesini talep ediyorum. ``tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı vb... İsim altında ücret tahsil etmedikleri bir kr...

Akbank Kesilen Üyelik Ücreti
profile
-
11 saat önce

Akbank Kredi Ve Artı Para Limiti Sorunu

09.02.2023 tarihinde yaptığım kredi başvurum 20.000 TL onaylanan limit olarak gösteriliyor ama kullanamıyorum aynı şekilde 1.500 TL Artı Para limitimde onaylı kullandırım beklemede olarak gösteriliyor ama kullanamıyorum lütfen bir an önce çözüm istiyorum.

profile
356
12 saat önce

Akbank ATM Hata Veriyor

Farklı şehirlerde farklı Akbank ATM'lerinde Papara Black kart ile para yatırmayı denedim. Her seferinde "İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz" diyerek diğer ATM konumlarını gösterdi ardından ana menüye geri gönderdi. Kartımın şifresini yenileyip tekrar denedim fakat sorun çözülmedi.

profile
463
12 saat önce

Akbank Artı Para Kredisi Onay Çıkmasına Rağmen Bir Türlü Tanımlanmıyor

Akbank internet sitesi üzerinde 'Kazanan Akbanklı' kampanyasına katılmak için 23.01.2023 tarihinde başvuruda bulundum. 25.01.2023 tarihinde şubeye giderek başvuruda bulunmam gerektiği söylendi. Şubeye gittim, hesap açılışım ve kredi kartı çıkartma dahil tüm işlemler anında yapıldı. Kendilerine kampa...

profile
422
12 saat önce

Akbank Hesabım Bloke Oldu

Akbank hesabım nedenini bilmediğim durumdan bloke oldu deprem bölgesindeyim köyde kalıyorum o yüzden şehirden bir hayli uzak bankaya gelmemi istiyorlar fakat gelecek durumda değilim başka bir şekilde hesabım açılmıyor lütfen yardımcı olun neden böyle bir hizmetiniz var!

Marka Profili

Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Akbank müşteri hizmetleri numarası nedir?
Akbank müşteri hizmetlerine 444 2 525 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz. Akbank ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Akbank kredi kartı aidatı nedir?
Akbank kredi kartı aidatı, Akbank’ın kredi kartları ve ek kartları hizmeti karşılığında kart sahibi için düzenlediği ücrettir. Akbank Free Kredi Kartı için herhangi bir yıllık ücret talep edilmez. Akbank kredi aidatı ile ilgili kullanıcıların yorumlarını incelemek ve siz de yorum & şikayetlerinizi yayınlamak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.
Akbank iletişim kanalları nelerdir?
Akbank iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da Akbank şubelerini ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca Akbank ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Sikayetvar.com’da yayınlayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Akbank hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, hemen tıklayıp Şikayetvar'a yazabilir, böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Akbank Hakkında

30 Ocak 1948 tarihinde, Adana'da özel sermayeli bir banka olarak kurulan Akbank, bölgedeki pamuk üreticilerine finansman sağlama amacı ile faaliyete geçmiştir. İlk şubesini 1950 yılında İstanbul Sirkeci'de açan Akbank, 1954 yılında ies Genel Müdürlüğü'nü İstanbul'a taşıyarak şube sayısını giderek artırmış ve Akbank şubeleri, günümüz büyüklüğüne ulaşmıştır. 1963 yılında tüm bankacılık işlemlerini otomasyona geçiren banka, 1990 yılında halka açılmış, 1998 yılında ise ulaslarası piyasalarda işlem görmeye başlamıştır. Akbank'ın ortaklık yapısı, an itibariyle yüzde 51.1 halka açık, yüzde 48.9 ise Sabancı Holding'e ait olarak belirlenmiştir. Türkiye'yi geleceğe taşıyan öncü banka olma vizyonu ile yola çıkan markanın yenilikçi finansal çözümleri ve güvenilirliği, tüm paydalşarına kalıcı ve yüksek değerler yaratmaya devam ediyor.

Akbank Markaları

Her ne kadar Akbank'ın temel faaliyet alanı bankacılık olsa da büyüyen ve gelişen sektör ile birlikte Akbank da kendini geliştirmiş, büyütmüş ve gücüne güç katmıştır. Kurulduğu yıldan bu yana daima kendini yenilemeyi ve dünyaya ayak uydurmayı hedefleyen banka, şimdilerde pek çok farklı sektördeki yan hizmetleri ile milyonlarca kullanıcıya hizmet sağlamaktadır. Sigortacılık faaliyetlerini Aksigorta, emeklilik faaliyetlerini AvivaSa Emeklilik & Hayat ile faaliyete geçiren marka, aynı zamanda dijital bankacılık alanında da Akbank Direkt ile ödüllere layık dijitalleşme süreçleri izlemektedir.

Akbank Ürün & Hizmetleri

Akbank şubelerinden alabileceğiniz hizmetler, söz konusu bankacılık hizmetleri olduğu zaman adeta sınırsız. Temel faaliyetleri kurumsal ve yatırım bankacılığı olan Akbank'ın en sık tercih edilen hizmet dalları arasında ticari bankacılık, KOBİ bankacılığı, ödeme sistemleri, hazine işlemleri, uluslararası bankacılık ve elbette bireysel bankacılık yer almaktadır. Çeşitli kredi olanakları ve ödeme seçenekleri sunarak hem bireysel, hem kurumsal düzeyde kişi ve kurumlara finansal özgürlük sağlamayı amaçlayan marka, hiçbir zaman geride bırakmadığı vizyonu ve misyonu ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyor.


Akbank üzerinden temel bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi finansal olarak ihtiyaç duyabileceğiniz tüm hizmetlere de ulaşabilirsiniz. Örneğin eğer bireysel bir müşteriyseniz biriktirmiş olduğunuz nakdi Akbank yatırım hizmetleri aracılığıyla değerlendirebilir, ihtiyacınıza yönelik uygun faiz ve geri ödeme oranları ile bir kredi çekebilir, dilediğiniz bankaya ve hesaba ödeme ya da para transferi yapabilir, kendi tercih edeceğiniz limit oranları ile bir kredi kartı başvurusu yapabilirsiniz. Kurumsal bir firma olarak Akbank'tan bankacılık hizmeti aldığınız zaman ise kolaylıkla POS başvurusu yapabilir, üye işyeri olarak Akbank bankacılık hizmetlerinin ayrıcalıklarından faydalanabilir ya da iş yeri sigorta işlemlerinizi gönül rahatlığıyla tamamlayabilirsiniz. Küçük ve orta ölçekli kurumlara özel hizmetler, birikim opsiyonları ve nakit yönetimi de Akbank'ın sunduğu diğer ürün ve hizmetler arasında.

Akbank İletişim Bilgileri

Akbank'ın an itibariyle resmi rakamlara göre toplamda 800 şubesi, 22 bölge müdürlüğü, 14 bini aşkın çalışanı ve 16,5 milyonu aşkın müşterisi bulunmaktadır. Akbank ile iletişim kurmak ise dilediğiniz kanaldan mümkündür. Akbank internet bankacılığı üzerinden dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilir, Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek dilediğiniz soruya cevap bulabilir ve Akbank çağrı merkezini arayarak 7/24 yetkililer ile iletişime geçebilirsiniz. Akbank ile ilgili öneri, yorum ve tavsiyelerinizi ise bu sayfamız üzerinden paylaşmanız mümkün.