full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 23.404

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Akbank maaş müşterisiyim ve bu salgın zamanında hemşire olarak çok zor şartlar altında çalışıyorum, 8 ekimde gelen 23.100 TL ön onaylı krediniz hazır mesajı gelmişti aradan 10 gün sonra ihtiyacım oldu ve çekmeye kalktım onaylamadılar, kredilerini 1 ay ileriden düzenli ödeyip kredi kartımı 1 gün dahi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba. Ben yaklaşık 4 senedir Akbank müşterisiyim. Maaşlarım ve ödeme talimatları Akbank'ta. Fatura ödemeleri hesabımda para olduğu halde gününde alınmıyor. Bunun yanı sıra bir de Akbank mobile girdiğimde hata veriyor. Daha önce müşteri hizmetlerini aradım ve çözüme ulaşmadı. Uygulamanızda hata va...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1322 ile biten Axess Gold kartımdan Eylül ekstresinde 167,50 TL tutarında üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Daha önceden kartımı kapatmak istediğimde üyelik ücreti kesintisi yapılmayacağı bildirilmişti. Ücretin geri iadesini talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbank'a daha önceki yıllarda başvurduğumda red geliyordu. Simdi bekletiliyor bir turlu red veya onay mesajı gelmiyor. Puanım şu anda iyi konumda ama Akbank'tan cevap gelmiyor ümüt çat ismim lütfen gerekenin yapılmasını arz ederim acilen cevap bekliyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

11.10.2020 tarihinde Üyelik Ücreti adı altında kesilen 189.00 TL'nin ekstreme yansıtılmış olduğun öğrendim. Bu konuda bankanın sorumluluğunu yerine getirmesini ve üyelik ücreti adı altında ekstreme yansıttığı miktarı tarafıma iade etmesini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüke...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2005 yılından 2020 tarihine kadar Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıydım (iptal ettim) en son gelen kredi kartı ekstresinde kart aidat ücreti kesildiğini gördüm. İtiraz ettim. Geri iade edemeyiz dediler. Kısaca yıllarca ben fark etmeden Yıllık kredi kartı üyelik ücreti ekstreme yansıtılmıştır. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Otomatik ödeme talimatı verdiğim hattıma ödeme yapılmamış kredi kartımda para olmasına rağmen. Akbank müşteri hizmetleri 06/10 da kartınıza ödeme yapmışsınız faturanız da 06/10 da son ödeme tarihi bu sebeple ödeme olmamış gibi bir saçma cevap verdi. 30 TL lik fatura için 32 TL açma kapama ücreti çok...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17.10.2020 saat 17.29 sularında Mersin Akdeniz hal ATM sinde 14.000 TL para yatırdım ama ATM paraya el koydu hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim bana 1 ila 4 iş günü içerisinde paranın hesaba düşeceğini söylediler. 20.10.2020 tarihinde hesabıma 10.160 TL para yatırıldı ve bankada ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Sonu 8213 ile biten Axess Platinum kartımdan Ekim ayında 189.00 TL'lik yıllık kredi kartı üyelik ücreti ekstreme yansıtılmıştır. Bu konuda bankanın sorumluluğunu yerine getirmesini ve üyelik ücreti adı altında ekstreme yansıttığı miktarı tarafıma iade etmesini istiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Papara hesabımdan bugün Akbank hesabıma para attım 106 TL civarı 9.98 TL MKK ücreti kesmiş daha önce bunu neden belirtmediniz haksız yere neden paramı aldınız yatırım hesabı diyorsunuz ucuzken hisse vermiyorsunuz. Yükselince alın diyorsunuz sizden rica ediyorum. Paramı geri verin ve yatırım hesabımı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbank Ankara /Kızılay ATM'ye ayın 14'ünde 1600 paramı kendi hesabıma yatırırken sıkıştı defalarca aramama rağmen ne paramı yatırdılar ne de bir çözüm ürettiler ödememi yapamıyorum böyle bir şey görmedim. ATM'nin arızalı olmasının sorumlusu benim sanki en kısa zamanda hesabımı kapattıracağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbank ATM lerinde aylardır özellikle yeni basılmış kağıt paralar ile para yatırma işlemi yapamıyoruz. Enteresan olanı ATM yeni para çekince veriyor; yatırınca parayı kabul etmiyor. İstanbul g. O. P Küçükköy Şubesine defaaten söylemenize rağmen hiç alakadar olunmuyor. Başka bankalar müşteriyi ayakta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbank kredi kartımdan kestiği 100 küsur tl lik ücret için kartımı iptal etmekten vazgeçeyim diye bugün 3 TL iade etmiş teşekkür ederim ama gerek yoktu müşterilerinizle dalga geçmeye devam edin. Bu kafayla daha çok kartınız iptal edilir. Daha çok müşteriniz kaçarDevamını oku

  • - Görüntüleme

13033**26 t. C. Numaram tarafımda bulunan numaralı Axess Platinum kredi kartı ekstreme yansıyan 189.00 lira kredi kartı üyelik ücreti ve kredi kartı yıllık ücreti BSMV'si adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbank maaş müşterisiyim banka yetkilisi maaş anlaşmasında Wings kartın ücretsiz olduğunu söyledi ve bende doğal olarak aldım hesap özetinde gördüm ki 200 liradan fazla bir ücret kesmişler arayıp ücret iadesi istediğim de kart ücretli gözüküyor şubenizle görüşün dediler. Şubeyi aradım. Wings karta ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Akbank Atalar (Rahmanlar) şubesi dijital bankacılığa geçmiş ve eskiden gişelerin bulunduğu kısma 2 adet gişe ekstra diye makine koymuş. Ve şunu yazmışlar "artık gişe ekstra var, beklemek yok" ama eksik yazmışlar beklemek yok daha çok beklemek var yazmaları lazım. Senet ödemek için tam 1 saat bekled...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Akbank Hakkında

30 Ocak 1948 tarihinde, Adana'da özel sermayeli bir banka olarak kurulan Akbank, bölgedeki pamuk üreticilerine finansman sağlama amacı ile faaliyete geçmiştir. İlk şubesini 1950 yılında İstanbul Sirkeci'de açan Akbank, 1954 yılında ies Genel Müdürlüğü'nü İstanbul'a taşıyarak şube sayısını giderek artırmış ve Akbank şubeleri, günümüz büyüklüğüne ulaşmıştır. 1963 yılında tüm bankacılık işlemlerini otomasyona geçiren banka, 1990 yılında halka açılmış, 1998 yılında ise ulaslarası piyasalarda işlem görmeye başlamıştır. Akbank'ın ortaklık yapısı, an itibariyle yüzde 51.1 halka açık, yüzde 48.9 ise Sabancı Holding'e ait olarak belirlenmiştir. Türkiye'yi geleceğe taşıyan öncü banka olma vizyonu ile yola çıkan markanın yenilikçi finansal çözümleri ve güvenilirliği, tüm paydalşarına kalıcı ve yüksek değerler yaratmaya devam ediyor.

Akbank Markaları

Her ne kadar Akbank'ın temel faaliyet alanı bankacılık olsa da büyüyen ve gelişen sektör ile birlikte Akbank da kendini geliştirmiş, büyütmüş ve gücüne güç katmıştır. Kurulduğu yıldan bu yana daima kendini yenilemeyi ve dünyaya ayak uydurmayı hedefleyen banka, şimdilerde pek çok farklı sektördeki yan hizmetleri ile milyonlarca kullanıcıya hizmet sağlamaktadır. Sigortacılık faaliyetlerini Aksigorta, emeklilik faaliyetlerini AvivaSa Emeklilik & Hayat ile faaliyete geçiren marka, aynı zamanda dijital bankacılık alanında da Akbank Direkt ile ödüllere layık dijitalleşme süreçleri izlemektedir.

Akbank Ürün & Hizmetleri

Akbank şubelerinden alabileceğiniz hizmetler, söz konusu bankacılık hizmetleri olduğu zaman adeta sınırsız. Temel faaliyetleri kurumsal ve yatırım bankacılığı olan Akbank'ın en sık tercih edilen hizmet dalları arasında ticari bankacılık, KOBİ bankacılığı, ödeme sistemleri, hazine işlemleri, uluslararası bankacılık ve elbette bireysel bankacılık yer almaktadır. Çeşitli kredi olanakları ve ödeme seçenekleri sunarak hem bireysel, hem kurumsal düzeyde kişi ve kurumlara finansal özgürlük sağlamayı amaçlayan marka, hiçbir zaman geride bırakmadığı vizyonu ve misyonu ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyor.


Akbank üzerinden temel bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi finansal olarak ihtiyaç duyabileceğiniz tüm hizmetlere de ulaşabilirsiniz. Örneğin eğer bireysel bir müşteriyseniz biriktirmiş olduğunuz nakdi Akbank yatırım hizmetleri aracılığıyla değerlendirebilir, ihtiyacınıza yönelik uygun faiz ve geri ödeme oranları ile bir kredi çekebilir, dilediğiniz bankaya ve hesaba ödeme ya da para transferi yapabilir, kendi tercih edeceğiniz limit oranları ile bir kredi kartı başvurusu yapabilirsiniz. Kurumsal bir firma olarak Akbank'tan bankacılık hizmeti aldığınız zaman ise kolaylıkla POS başvurusu yapabilir, üye işyeri olarak Akbank bankacılık hizmetlerinin ayrıcalıklarından faydalanabilir ya da iş yeri sigorta işlemlerinizi gönül rahatlığıyla tamamlayabilirsiniz. Küçük ve orta ölçekli kurumlara özel hizmetler, birikim opsiyonları ve nakit yönetimi de Akbank'ın sunduğu diğer ürün ve hizmetler arasında.

Akbank İletişim Bilgileri

Akbank'ın an itibariyle resmi rakamlara göre toplamda 800 şubesi, 22 bölge müdürlüğü, 14 bini aşkın çalışanı ve 16,5 milyonu aşkın müşterisi bulunmaktadır. Akbank ile iletişim kurmak ise dilediğiniz kanaldan mümkündür. Akbank internet bankacılığı üzerinden dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilir, Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek dilediğiniz soruya cevap bulabilir ve Akbank çağrı merkezini arayarak 7/24 yetkililer ile iletişime geçebilirsiniz. Akbank ile ilgili öneri, yorum ve tavsiyelerinizi ise bu sayfamız üzerinden paylaşmanız mümkün.

Akbank Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Akbank müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    Akbank müşteri hizmetlerine 444 2 525 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz. Akbank ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

  • Akbank kredi kartı aidatı nedir? right-arrow

    Akbank kredi kartı aidatı, Akbank’ın kredi kartları ve ek kartları hizmeti karşılığında kart sahibi için düzenlediği ücrettir. Akbank Free Kredi Kartı için herhangi bir yıllık ücret talep edilmez. Akbank kredi aidatı ile ilgili kullanıcıların yorumlarını incelemek ve siz de yorum & şikayetlerinizi yayınlamak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.

  • Akbank iletişim kanalları nelerdir? right-arrow

    Akbank iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da Akbank şubelerini ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca Akbank ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Sikayetvar.com’da yayınlayabilirsiniz.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Akbank hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, hemen tıklayıp Şikayetvar'a yazabilir, böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.