Toplam çözüm sayısı
..

Akbank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 267.731

Akbank

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

85.443 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 5 saat önce

Akbank Bankamatik Kart Numaraları

Akbank bankamatik kartımı yenilettim. Yeni gelen kart üzerinde kart numaraları yok. Mobil girişte yapamıyorum şu an kart numarası son 4 rakamı istiyor benden. Bu nasıl bir saçmalıktır. 1 haftadır mağdur durumdayım. Şikayetimin çözülmesini rica ediyorum.

profile
  • 1görüntüleme
  • 5 saat önce

Akbank Sözleşme Onayı Gecikti!

27.10.2021 tarihinde Akbank kartımı kuryeden teslim alıp sözleşmeyi imzaladım fakat 12 saattir onaylanmayan sözleşmem nedeniyle mobilde kredi başvurusu yapamıyorum yapmak istediğimde fotoğraftaki ibare ile karşılaşıyorum. Kuryeyi aradığımda ben teslim edilmiş gösterdim benlik bir şey yok diye cevap ...

Akbank Sözleşme Onayı Gecikti!
profile
  • 5görüntüleme
  • 6 saat önce

Akbank Üyelik Ücreti Kesintisi

22.10.2021 tarihinde sonu 6740 Axess kart ekstresinde 191,50 TL üyelik ücreti adı alında kesinti yapıldığını gördüm. Bundan önce yine kesinti yapılmıştı ve iadesini talep ettiğimde iade işlemi kartıma yapılırken bu sefer müşteri temsilcisi iade işlemi yapmadı. Hiçbir banka yasal olarak bana kart alı...

Akbank Üyelik Ücreti Kesintisi
profile
  • 19görüntüleme
  • 7 saat önce

Akbank Mobil Üzerinden İşlem Yapamıyorum

Akbank mobil üzerinden müşteri oldum. Kartım bana ulaştı ama 3 gündür işlem yapamıyorum. Herhangi bir başvuru yapacağım zaman sözleşmeniz kontrol ediliyor diyor çağrı merkezi ile görüşüyorum bekleyin diyorlar ilgi alaka yok faizsiz kredi kampanyası na katılacaktım ona bile katılamıyorum.

Akbank Mobil Üzerinden İşlem Yapamıyorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Axess Starbucks Yıldız Kampanyası Sorunu

Axess mobil üzerinden Starbucks kampanyasına katılıp 50 TL yükledim ama 30 yildiz hesabıma yüklenmemiş. Birçok kişi bu durumdan şikayetçi olduğunu görüyorum. Konu hakkında hızlı bir dönüş rica ediyorum. Akbank gibi iyi bir bankaya bu tür durumların yakışmadığını düşünmekteyim.

profile
  • 1görüntüleme
  • 8 saat önce

Akbank Mobil Üyelik Sıkıntı

Akbank mobil üyelik tamamen fiyasko. 4 5 defa denedim zar zor bağlandı müşteri hizmetlerine ve 2 bağlantının sonucu yarıda suratıma kapandı. Bu konuda iyi olduklarını reklamlarda belirtiyorlar ama daha çok çalışmaları lazım. Bir de bu kopuluklar ve sıkıntı ile ilgili tamamen bir geri dönüş yok ama b...

Akbank Mobil Üyelik Sıkıntı
profile
  • 4görüntüleme
  • 8 saat önce

Axess Kart Üyelik Aidat Ücreti

Axess kredi kartımdan 22.10.2021 tarihinde 171,50 TL üyelik aidatı yansıtılmıştır. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlamaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra :kart çıkaran kuruluşlar, tüketicile...

Axess Kart Üyelik Aidat Ücreti
profile
  • 1görüntüleme
  • 8 saat önce

Akbank Kimse Yardımcı Olmak İstemiyor

Akbank müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum açıklama ise şubeye gitmem yönünde sıkıntımız dinlemek yerine bizleri azarlayarak telefonlarını kapatmaları. Gerçekten çok a sinir bozucu bir durum. Yardımcı olmak dışında her şeyi yapıyorlar

profile
  • 2görüntüleme
  • 8 saat önce

Akbank Kredi Kartı İade Ücreti Kesti

Akbank kredi kartı aidat ücreti kesmiş. 216.50₺ Bu parayı kredi kartıma yansıtmış ve iade talep ettiğimde olumsuz döndüler. İade için dilekçe yazdım geri dönüş bile yaptılar. O kadar alışveriş yapıyorum bu hak mı? Akbank lütfen aidat ücretini iade et.

Akbank Kredi Kartı İade Ücreti Kesti
profile
  • 15görüntüleme
  • 8 saat önce

Akbank 5000 TL Faizsiz Kredi

Akbank 5000 TL faizsiz krediye başvurdum tüm bilgileri doldurdum müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanmadı dakikalarca bekledikten sistemden attı ve şu an için kredi talebinize olumlu yanıt veremiyoruz mesajı geldi. Krediye ihtiyacımız var ama bir türlü alamadık bazı forumlardan okuduğuma göre bu kr...

profile
  • 9görüntüleme
  • 8 saat önce

Akbank Mobilden Müşteri Edinim

Müşteri olup faizsiz kredi den yararlanmak istedim. Mobilden görüntülü görüşmeye bağlanmam saatlerimi alıyor. Bağlandığımda hiçbir bilgi verilmeden şubeye yönlendirildim. 2. Defa bağlandığım zaman ise internetiniz kötü sonra arayın. Tarama yapamıyoruz dediler ki internetim ile alakalı hiçbir sorun y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Banka Şikayet Akbank Başvuru

Akbank Mobil Bankacılık aracılığı ile müşteri olana 5000 TL faizsiz kredi kampanyası olduğundan dolayı mobil bankacılıktan müşteri oldum. Ancak şu anda 5000 TL lik faizsiz kredim tanımlanmadı. Şubenin hiç bilgisi yok. Müşteri hizmetleri ise doğru düzgün bir cevap vermiyor ve şubeye yönlendiriyor. Ak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Akbank Mobil Yeni Müşteri

Akbank mobilden müşteri olmak istedim. İstenilen tüm bilgileri eksiksiz doldurdum ancak görüntülü görüşme sağlayamıyorum, 1.5 saat bekledim. Müşteri hizmetlerini aradığımda aralıklarla tekrar denemem söylendi ancak 8-10 defa denememe rağmen görüntülü görüşmeye katılamadım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Akbank'ın 5000 TL'lik Faizsiz Sözde Kampanyası

Akbank'ın mobil uygulaması üzerinden yeni müşterisi olanlara 5bin tl faizsiz kredi kampanyasından faydalanmak üzere mobil sistem üzerinde müşteri olmak için başvuru yaptım. 19.10.2021 tarihinde elime kurye yolu ile ulaşan sözleşmeyi imzaladım. Bugün itibariyle sözleşmenin onay süreci tamamlandı ve A...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Akbank'ın Yanıltması Ve Mağduriyet

Akbank ek hesabımdan yani Artı Para hesabımdan 6 bin tl kullanmıştım. Yaklaşık 50 gün para girişi olmadığı için evime ihtarname gönderildi. 800 küsur tl gibi bir rakam ödemem gerektiği söylendi. Bu ödemeyi yaptım ancak hesabımın kullanılabilir bakiyesine bloke koyulduğu için hesaptan harcama yapamıy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Akbank Kredi Kartı' Mın Hesap Kesim Tarihini Değiştiremiyorum!

Akbank kredi kartımın hesap kesim tarihini 4 aydır değiştiremiyorum taksitli alışverişim yok taksitli nakit avansım yok illallah dedirtti Akbank bana böyle sorun hiçbir bankada yasamadım. Vadesiz hesabımda para bekletiyorum kredi kartı tam borcunu ödeyip kullanıma kapatacağım kullanmayacağım sonunda...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Akbank Bankalar Sicil Affına Uymuyor

Çeşitli tarihler BDDK ®️ üzerinden kredi sicil affının uygulanması için talepte bulundum. Halkbank ®️, Yapı Kredi ®️ ®️, VakıfBank ®️ ®️, Ziraat Bankası ®️ ®️, Garanti Bankası, Akbank Bankası, Devletin çıkarmış olduğu Sicil affını uygulamıyor. Halkbank ®️ ve Yapı Kredi bankalarının genel müdürlükle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Akbank Cep Şifre Asla Gelmiyor

Akbank cep şifre asla gelmiyor. Mobil uygulamaya giremiyorum. Şifre doğru olduğu halde saçma sapan iki gündür zaman kaybediyorum. Müşteri temsilcileri ile defalarca görüştüm cep şifre konuşurken ekrana gelmiyor. Telefonu kapatınca ekrana geliyor. Hesabımı kullanamıyorum.

profile
  • 2görüntüleme
  • 11 saat önce

Akbank Kredi Kartı Aidatı İadesi Sorunu

Axess Platinum kredi kartım icradan dolayı kapatıldı banka şubeme sorduğumda kartınız icradan dolayı kapatılmış bir daha kart kullanamazsınız dendi bu sebepten dolayı iki yıllık kart aidatım olan dörtyüz otuz üç lira tutarındaki kredi kartı aidatının ödenmesini istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Axess Başvurana Yüzde 10 Puan Yatırmadı

8018150008 numaralı Akbank şikayetime göre ekim ayında Axess başvurmam kampanya şartlarına uygundur. Çünkü ekim öncesinde açık Axess kart olmaması durumunda 900 TL'ye varan puan kampanyasına hak kazanmam gerekmektedir. Bu durum incelenmeli ve düzeltilmesi gerekmektedir. BDDK bildirimi yapmak durumun...

profile
  • 7görüntüleme
  • 12 saat önce

Akbank Mobile Özel Kredi İçin Arama Yapmıyor

Akbank 5000 TL hoşgeldin kredisine başvuru yapmak için mobil uygulamayı indirdim. Ancak telefon bilgilerini girdikten sonra görüntülü arama gerçekleştirmediler. En yakın şubeye gitmeniz gerekiyor hatası ile karşılaştım. Bu kredi ise sadece mobilden üye olan müşterilerde geçerli. Hem reklam veriyorla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Akbank Faizsiz Kredi Hakkında

5 bin tl faizsiz kredi için Akbank müşterisi oldum sözleşme imzalamamın üzerinden 9 gün geçmesine rağmen mobilde sözleşme için son kontrolleri yapıyoruz şeklinde hata çıkıyor ilgilenen kimse yok artık sözleşmemin kontrolü yapılmasını aciliyetini istiyorum.

Akbank Faizsiz Kredi Hakkında
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Akbank Cep Şifre Telefonuna Gelmiyor

Akbank mobil bankacılığa giriş yapamıyorum, sebebi ise cep şifrenin telefonuma gelmemesi, bununla ilgili banka ile görüşmem sonucunda herhangi bir işlem yapmadılar, yaklaşık 1 aydır mağdurum, kendilerinde sıkıntı gözükmediğini bildirdiler ama diğer bankalar ile herhangi bir sıkıntım olmadığı için sa...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Akbank

Akbank Hakkında

30 Ocak 1948 tarihinde, Adana'da özel sermayeli bir banka olarak kurulan Akbank, bölgedeki pamuk üreticilerine finansman sağlama amacı ile faaliyete geçmiştir. İlk şubesini 1950 yılında İstanbul Sirkeci'de açan Akbank, 1954 yılında ies Genel Müdürlüğü'nü İstanbul'a taşıyarak şube sayısını giderek artırmış ve Akbank şubeleri, günümüz büyüklüğüne ulaşmıştır. 1963 yılında tüm bankacılık işlemlerini otomasyona geçiren banka, 1990 yılında halka açılmış, 1998 yılında ise ulaslarası piyasalarda işlem görmeye başlamıştır. Akbank'ın ortaklık yapısı, an itibariyle yüzde 51.1 halka açık, yüzde 48.9 ise Sabancı Holding'e ait olarak belirlenmiştir. Türkiye'yi geleceğe taşıyan öncü banka olma vizyonu ile yola çıkan markanın yenilikçi finansal çözümleri ve güvenilirliği, tüm paydalşarına kalıcı ve yüksek değerler yaratmaya devam ediyor.

Akbank Markaları

Her ne kadar Akbank'ın temel faaliyet alanı bankacılık olsa da büyüyen ve gelişen sektör ile birlikte Akbank da kendini geliştirmiş, büyütmüş ve gücüne güç katmıştır. Kurulduğu yıldan bu yana daima kendini yenilemeyi ve dünyaya ayak uydurmayı hedefleyen banka, şimdilerde pek çok farklı sektördeki yan hizmetleri ile milyonlarca kullanıcıya hizmet sağlamaktadır. Sigortacılık faaliyetlerini Aksigorta, emeklilik faaliyetlerini AvivaSa Emeklilik & Hayat ile faaliyete geçiren marka, aynı zamanda dijital bankacılık alanında da Akbank Direkt ile ödüllere layık dijitalleşme süreçleri izlemektedir.

Akbank Ürün & Hizmetleri

Akbank şubelerinden alabileceğiniz hizmetler, söz konusu bankacılık hizmetleri olduğu zaman adeta sınırsız. Temel faaliyetleri kurumsal ve yatırım bankacılığı olan Akbank'ın en sık tercih edilen hizmet dalları arasında ticari bankacılık, KOBİ bankacılığı, ödeme sistemleri, hazine işlemleri, uluslararası bankacılık ve elbette bireysel bankacılık yer almaktadır. Çeşitli kredi olanakları ve ödeme seçenekleri sunarak hem bireysel, hem kurumsal düzeyde kişi ve kurumlara finansal özgürlük sağlamayı amaçlayan marka, hiçbir zaman geride bırakmadığı vizyonu ve misyonu ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyor.


Akbank üzerinden temel bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi finansal olarak ihtiyaç duyabileceğiniz tüm hizmetlere de ulaşabilirsiniz. Örneğin eğer bireysel bir müşteriyseniz biriktirmiş olduğunuz nakdi Akbank yatırım hizmetleri aracılığıyla değerlendirebilir, ihtiyacınıza yönelik uygun faiz ve geri ödeme oranları ile bir kredi çekebilir, dilediğiniz bankaya ve hesaba ödeme ya da para transferi yapabilir, kendi tercih edeceğiniz limit oranları ile bir kredi kartı başvurusu yapabilirsiniz. Kurumsal bir firma olarak Akbank'tan bankacılık hizmeti aldığınız zaman ise kolaylıkla POS başvurusu yapabilir, üye işyeri olarak Akbank bankacılık hizmetlerinin ayrıcalıklarından faydalanabilir ya da iş yeri sigorta işlemlerinizi gönül rahatlığıyla tamamlayabilirsiniz. Küçük ve orta ölçekli kurumlara özel hizmetler, birikim opsiyonları ve nakit yönetimi de Akbank'ın sunduğu diğer ürün ve hizmetler arasında.

Akbank İletişim Bilgileri

Akbank'ın an itibariyle resmi rakamlara göre toplamda 800 şubesi, 22 bölge müdürlüğü, 14 bini aşkın çalışanı ve 16,5 milyonu aşkın müşterisi bulunmaktadır. Akbank ile iletişim kurmak ise dilediğiniz kanaldan mümkündür. Akbank internet bankacılığı üzerinden dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilir, Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek dilediğiniz soruya cevap bulabilir ve Akbank çağrı merkezini arayarak 7/24 yetkililer ile iletişime geçebilirsiniz. Akbank ile ilgili öneri, yorum ve tavsiyelerinizi ise bu sayfamız üzerinden paylaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Akbank müşteri hizmetleri numarası nedir?

Akbank müşteri hizmetlerine 444 2 525 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz. Akbank ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

Akbank kredi kartı aidatı nedir?

Akbank kredi kartı aidatı, Akbank’ın kredi kartları ve ek kartları hizmeti karşılığında kart sahibi için düzenlediği ücrettir. Akbank Free Kredi Kartı için herhangi bir yıllık ücret talep edilmez. Akbank kredi aidatı ile ilgili kullanıcıların yorumlarını incelemek ve siz de yorum & şikayetlerinizi yayınlamak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.

Akbank iletişim kanalları nelerdir?

Akbank iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da Akbank şubelerini ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca Akbank ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Sikayetvar.com’da yayınlayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Akbank hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, hemen tıklayıp Şikayetvar'a yazabilir, böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.