Toplam çözüm sayısı
..

Akbank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 204.707

Akbank
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

83.563 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 40 dakika önce

Akbank Yıllık Kredi Kartı Ücreti

Akbank ile uzun yıllardır çalışmaktayım Kredi kartı Yıllık kart ücreti kesti müşteri temsilciyle yaptığın görüşmede yarısını tekrar kartıma iade etti ben hepsinin iadesini istiyorum. Daha önceki yıllarda böyle bir uygulama yapmamıştı bu bir dayatmadır lütfen ilgilenin.

profile
  • 0görüntüleme
  • 40 dakika önce

Akbank Kart Üyelik Ücreti

Sonu 6499 ile biten Axess Gold kartıma son hesap ekstresinde üyelik aidatı adı altında 191.50 TL ücret yansıtılmıştır. Bu kart ücretinin yansıtılmasını haksız buluyorum ve iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal olmayan bu işleminiz için tüm hukuki haklarımı kullanacağım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 47 dakika önce

Akbank 3D, QR Ödeme Sorunu

Sevgili Akbank, daha önce sistem çöktü diye tüm hesaplarımı kapatacaktım ama yinede bir şans daha vereyim dedim. Geçenlerde QR kodla ödeme yapmak istedim olmadı, yarım saat uzaklıktaki arabama gidip cüzdanımı almak zorunda kaldım. Bugün khy-yurt ödemesi yapmaya çalıştım olmadı. Sırayla kredi kartı v...

profile
  • 4görüntüleme
  • 1 saat önce

Akbank Kart Aidat Ücreti Kesintisi

Akbank Axess Platinum kullanıcısıyım ***5006 ile biten numaralı kartıma 28.08.2021 tarihinde üyelik aidatı olarak 216.50 TL yansıtılmıştır bu kart ücretinin kesimini haksız buluyorum. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tü...

profile
  • 12görüntüleme
  • 1 saat önce

Akbank Müşteri Hizmetleri İlgisiz

53 dakika oldu. Acil işim var bakan yok Akbank 7 24 hizmeti bu mu cidden EFT iptali yapacağım para Akbank'tan daha çıkmadı çıkmasını bekliyorlar sanırım vallahi çok ayıp bu nasıl hizmet temsilci açtı. 10 saniye konuştu. Aktarıyorum dedi ne açan var ne bakan.

Akbank Müşteri Hizmetleri İlgisiz
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 saat önce

Akbank Para Sıkışması ATM Çalışmaması

Firma çalışıyor diye Akbank'a para yatırıyoruz maalesef çalışan doğru düzgün ATM yok çalışanda para sıkıştırıyor müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız ateş falan yakmak lazım galiba müşteri temsilcilerinin görevleri içinde telefonlara bakmak yok görselde kaç saattir ulaşmaya çalıştığım var gece gece...

Akbank Para Sıkışması ATM Çalışmaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 3 saat önce

Akbank Mobil Giriş Yapamıyorum

Suriye'de askeri personelim ve Türkiye'ye gelemediğim için ödemelerimi maaş aldığım Akbank bankasından yapıyorum burda Türk Telekom çekmediği için doğrulama kodu gönderiliyor mobil bankacılığa giremiyorum yardim edin lütfen. Borçlarımı ödeyemiyorum ve banka iletişim kuramıyorum bana yardımcı olunmuy...

profile
  • 4görüntüleme
  • 3 saat önce

Axess Chip Para

Uygulamadan gösterilen puan, üye iş yeri tarafından görüntülenemiyor, kullanamıyorum. Chip Para koşulunu boşuna sağladık sanırım. Zaten kullanmıyordum bundan sonra da kullanmama gerek kalmayacak. İnsanları kartı kullanmaya yönelik oltalama yapıyorlar

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Akbank Kredi Kartı Teslim Edememe

Değerli müşterimiz, 8425 ile biten Axess kartınız aktif dagıtım tarafından adresinizde teslim edilememiştir. Kurye Tel: 0850*****27 ile irtibata geçebilirsiniz. Takip No: 6220*******81. Kartınızı teslim aldıysanız, bu mesajı dikkate almamanızı rica ederiz. Akbank tarafından bu mesaj geldi fakat ben ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Akbank Üyelik Ücreti Kesti

Akbank Axess Klasik mc kullanıcısıyım ***6357ile biten numaralı kartıma 21.08.2021 tarihinde üyelik aidatı olarak 171,50 TL yansıtılmıştır bu kart ücretinin yansıtılmasını haksız buluyorum. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyoru...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Akbank Kart Aidatı Üyelik Ücreti

Akbank 5469 ile biten kredi kartımdan 28.08.2021 tarihinde 191.00 TL tutarında üyelik ücreti kesintisi olmuş. 2020 yılında da üyelik ücreti adı altında kesintim olmuştu. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Akbank Sim Kart Blokesi

Müşterisi olmadığım halde sim kart blokesi hatası alıyorum. Telefonuma SMS gelmiyor. Çok saçma bir durum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum çünkü müşteri numarası veya t. C. Kimlik no isteniyor ve ben müşteri değilim. Lütfen yardım edebilir misiniz?

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Akbank Akbak Kredi Ve Kredi Kartı Sicil Affı

Bankalara herhangi gecikmiş veya yasal takipte borcum olmamasına rağmen kredi çekemiyorum. Geçmişte olan borçlarımın tamamını kapattım. Yasalaşan Sicil affından ve kredi ve kredi kartı ürünlerinizden faydalanmak istiyorum. Madde 13- 22/1/2009 tarihli ve 5834 sayılı Karşılıksız Çek ve Protestolu Sene...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Akbank Chip Para Hediye Puan

Akbank mobilden bana cebe inen Axess başvuruna 100 TL Chip Para kampanya tanımlandı. Ben de kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım onaylandı. Ancak 100 TL Chip Para yüklenmedi. Ekran resmide mevcuttur. Bu konuda ki mağduriyetimin giderilmesini talep etmekteyim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Akbank paramı Geri Alamadım

ATM 00002010-Gölbaşı şube 2 den toplamda 900 TL para 77**1640 ve 56*34197 referans numaraları ile çekildi yanıltıldım. Paramın iadesini istiyorum para tanımlama işlemi olduğu belirtildi ancak paramı geri alamadım acil tarafıma ödenmesini istiyorum çok acil.

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Akbank Kredi Kartı Yıllık Kart Ücreti Alıyor.

13 senelik Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Her sene kart aidatı ücreti kesiliyor. Banka müşteri hizmetlerini aradığım zaman belli bir tutarı geriye puan olarak yükleniyordu. Ağustos ayı ekstremde yine 195 TL kredi kartı aidatı kesildiğini gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım ama iade yapam...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Akbank Paramı Yuttu 150 TL

150 TL'mi İninal'e atacaktım fakat ilk de attım parayı tanımlamadı sonra bir daha attım parayı tanımladı ama parayı geri verdi geri verdiği an para yatırma yeri kapandı paramın 50 TL'sini görüyordum fakat alamıyordum yırtılıyordu sonra eve gittim geri geldiğimde para yoktu.

profile
  • 2görüntüleme
  • 6 saat önce

Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti Kesimi

Akbank Axess Platinum kullanıcısıyım ***2128 ile biten numaralı kartıma 14.09.2021 tarihinde üyelik aidatı olarak 216.50 TL yansıtılmıştır bu kart ücretinin kesimini haksız buluyorum. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tü...

profile
  • 2görüntüleme
  • 7 saat önce

Akbank Üyelik Ücreti 251.50 TL Yansıttı

Akbank 0890 ve 7605 ile biten kredi kartımdan 11.08.2021 tarihinde 251.50 TL tutarında üyelik ücreti kesintisi olmuş. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kurulu...

Akbank Üyelik Ücreti 251.50 TL Yansıttı
profile
  • 7görüntüleme
  • 7 saat önce

Akbank Sürekli Arıyor Ra

Sürekli olarak 4442525 numaralı hattan aranıyorum. Acıyorum bir ses gelmiyor. 444 **25 numaralı Akbank'a ait numara sürekli beni arıyor. Her gün 2-3 kez çağrı bırakan numaraya cevap verdiğimde ise sanki sırf sesimi duymak için aramışlarcasına karşıdan ne bir telesekreter, ne bir bekletme müzik/bildi...

profile
  • 1görüntüleme
  • 8 saat önce

Akbank Habersiz Para Çekme İşlemi

Akbank kredi kartımdan 17.09.2021 tarihinde 3,99 ücret çekilmiş Wirecard açıklamalı olarak. Öncelikle bu ücret neye istinaden kesildi? Kredi kartı bilgilerimi nereden ulaştınız? İlk defa isminizi duyuyorum. Bu işlemle bütün yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla acil dönüşlerinizi rica edeceğim. Ve***...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İptali

Akbank 9678 ve 4048 ile biten kredi kartımdan 17.09.2021 tarihinde 216.50 TL tutarında üyelik ücreti kesintisi olmuş. 2020 yılında da üyelik ücreti adı altında kesintim olmuştu. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Akbank Bir Ticari Kredi Kartını İş Yeri Adresine Teslim Edemez Halde

Akbank ticari kartımı 2 haftadır teslim edemedi, özellikle iş yeri adresimi vermeme rağmen hala eve kartı getiriliyor. Evde ben yokum arkadaş, gecen hafta müşteri temsilcisini arıyorum ev adresinizi iş yeri adresi olarak değiştirdik diyor, bugün arıyorum teslimat adresiniz ev adresiniz olarak görünü...

profile
  • 6görüntüleme
  • 8 saat önce

Akbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak 1 Saat

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 45 dakika bekledik ne biçim iş yapıyorsunuz. Siz bir şifre almak için bu kadar vakit harcanırmı açıyorlar üstüne bir de başka birime aktarıyorlar en başta şifre işlemleri seçmemize rağmen 1 saat keyfinizi bekliyoruz. Böyle saçmalık görmedim. Yetkili kimse acilen ilg...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Akbank

Akbank Hakkında

30 Ocak 1948 tarihinde, Adana'da özel sermayeli bir banka olarak kurulan Akbank, bölgedeki pamuk üreticilerine finansman sağlama amacı ile faaliyete geçmiştir. İlk şubesini 1950 yılında İstanbul Sirkeci'de açan Akbank, 1954 yılında ies Genel Müdürlüğü'nü İstanbul'a taşıyarak şube sayısını giderek artırmış ve Akbank şubeleri, günümüz büyüklüğüne ulaşmıştır. 1963 yılında tüm bankacılık işlemlerini otomasyona geçiren banka, 1990 yılında halka açılmış, 1998 yılında ise ulaslarası piyasalarda işlem görmeye başlamıştır. Akbank'ın ortaklık yapısı, an itibariyle yüzde 51.1 halka açık, yüzde 48.9 ise Sabancı Holding'e ait olarak belirlenmiştir. Türkiye'yi geleceğe taşıyan öncü banka olma vizyonu ile yola çıkan markanın yenilikçi finansal çözümleri ve güvenilirliği, tüm paydalşarına kalıcı ve yüksek değerler yaratmaya devam ediyor.

Akbank Markaları

Her ne kadar Akbank'ın temel faaliyet alanı bankacılık olsa da büyüyen ve gelişen sektör ile birlikte Akbank da kendini geliştirmiş, büyütmüş ve gücüne güç katmıştır. Kurulduğu yıldan bu yana daima kendini yenilemeyi ve dünyaya ayak uydurmayı hedefleyen banka, şimdilerde pek çok farklı sektördeki yan hizmetleri ile milyonlarca kullanıcıya hizmet sağlamaktadır. Sigortacılık faaliyetlerini Aksigorta, emeklilik faaliyetlerini AvivaSa Emeklilik & Hayat ile faaliyete geçiren marka, aynı zamanda dijital bankacılık alanında da Akbank Direkt ile ödüllere layık dijitalleşme süreçleri izlemektedir.

Akbank Ürün & Hizmetleri

Akbank şubelerinden alabileceğiniz hizmetler, söz konusu bankacılık hizmetleri olduğu zaman adeta sınırsız. Temel faaliyetleri kurumsal ve yatırım bankacılığı olan Akbank'ın en sık tercih edilen hizmet dalları arasında ticari bankacılık, KOBİ bankacılığı, ödeme sistemleri, hazine işlemleri, uluslararası bankacılık ve elbette bireysel bankacılık yer almaktadır. Çeşitli kredi olanakları ve ödeme seçenekleri sunarak hem bireysel, hem kurumsal düzeyde kişi ve kurumlara finansal özgürlük sağlamayı amaçlayan marka, hiçbir zaman geride bırakmadığı vizyonu ve misyonu ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyor.


Akbank üzerinden temel bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi finansal olarak ihtiyaç duyabileceğiniz tüm hizmetlere de ulaşabilirsiniz. Örneğin eğer bireysel bir müşteriyseniz biriktirmiş olduğunuz nakdi Akbank yatırım hizmetleri aracılığıyla değerlendirebilir, ihtiyacınıza yönelik uygun faiz ve geri ödeme oranları ile bir kredi çekebilir, dilediğiniz bankaya ve hesaba ödeme ya da para transferi yapabilir, kendi tercih edeceğiniz limit oranları ile bir kredi kartı başvurusu yapabilirsiniz. Kurumsal bir firma olarak Akbank'tan bankacılık hizmeti aldığınız zaman ise kolaylıkla POS başvurusu yapabilir, üye işyeri olarak Akbank bankacılık hizmetlerinin ayrıcalıklarından faydalanabilir ya da iş yeri sigorta işlemlerinizi gönül rahatlığıyla tamamlayabilirsiniz. Küçük ve orta ölçekli kurumlara özel hizmetler, birikim opsiyonları ve nakit yönetimi de Akbank'ın sunduğu diğer ürün ve hizmetler arasında.

Akbank İletişim Bilgileri

Akbank'ın an itibariyle resmi rakamlara göre toplamda 800 şubesi, 22 bölge müdürlüğü, 14 bini aşkın çalışanı ve 16,5 milyonu aşkın müşterisi bulunmaktadır. Akbank ile iletişim kurmak ise dilediğiniz kanaldan mümkündür. Akbank internet bankacılığı üzerinden dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilir, Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek dilediğiniz soruya cevap bulabilir ve Akbank çağrı merkezini arayarak 7/24 yetkililer ile iletişime geçebilirsiniz. Akbank ile ilgili öneri, yorum ve tavsiyelerinizi ise bu sayfamız üzerinden paylaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Akbank müşteri hizmetleri numarası nedir?

Akbank müşteri hizmetlerine 444 2 525 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz. Akbank ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

Akbank kredi kartı aidatı nedir?

Akbank kredi kartı aidatı, Akbank’ın kredi kartları ve ek kartları hizmeti karşılığında kart sahibi için düzenlediği ücrettir. Akbank Free Kredi Kartı için herhangi bir yıllık ücret talep edilmez. Akbank kredi aidatı ile ilgili kullanıcıların yorumlarını incelemek ve siz de yorum & şikayetlerinizi yayınlamak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.

Akbank iletişim kanalları nelerdir?

Akbank iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da Akbank şubelerini ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca Akbank ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Sikayetvar.com’da yayınlayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Akbank hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, hemen tıklayıp Şikayetvar'a yazabilir, böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.