Toplam çözüm sayısı
..

Akbank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 334.165

Akbank

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

91.426 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 8görüntüleme
  • 1 saat önce

Akbank Aidat Ücreti İadesi

Akbank 5469 ile biten kredi kartıma 14 Ocak 2022 tarihinde 191,50 TL "kart üyelik aidatı" yansıtılmıştır. Aşağıdaki belirtilen yasa gereği kart aidatının koşulsuz tarafıma iadesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyeli...

Devamını oku
profile
  • 6görüntüleme
  • 1 saat önce

Akbank Transfer İşlemlerinde Bloke

Akbank hesabıma bloke koyulmuş başka bir banka hesabımdan para transferi yaptım yolladım para aynı hesabıma geri dönüş yaptı. Lütfen bunun sebebini açıklar mısınız? Üç saat bekledim kredi kartımın borcunu ödemek için ama para tekrar geri Türkiye Finans hesabıma iade edildi.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Akbank Maaş Hesabıma Bloke Konuldu!

Yapılandırdığım kredinin ödemesi geciktiğinden dolayı Akbank maaş hesabıma yasal olmayan bir şekilde bloke koydu, bundan dolayı diğer ödemelerimde aksaklık yaşamaktayım, maaş hesabımın blokesinin kaldırılmasını talep ediyorum en kısa sürede. Yoksa gereken bütün hukuksal hakkımı arayacağım.

Devamını oku
profile
  • 2görüntüleme
  • 3 saat önce

Akbank Kredi Kartı Aidatı

2014 yılından beri bankanız müşterisiyim. Çalıştığım kamu kurumu maaş bankası değişikliği yaptıktan sonra Kdz. Ereğli şubenizin kredi kartınızı aidatsız bir şekilde kullanmaya devam edebilirsiniz. Sözüne güvenerek hem hesabımı hem de sonu 0645 ile biten Axess Platinum kredi kartımı kullanmaya devam ...

Devamını oku
Akbank Kredi Kartı Aidatı
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Akbank Telefonla Rahatsız Ediliyorum

Son birkaç gün içinde özellikle bugün sabah saatlerinden başlayarak defalarca Akbank genel müdürlüğünden arıyoruz diyerek kimlik bilgilerim isteniyor. Vermek istemeyip kapatıyorum tekrar tekrar başka numaralardan aranıyorum eğer gerçekten Akbank tarafından aranıyorsam gereğinin yapılmasını rica eder...

Devamını oku
Akbank Telefonla Rahatsız Ediliyorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Akbank Kredi Kullanım Bedeli

Akbank'ın Uygulama hatası yüzünden zor şartlarda kazanmış olduğumuz paranın 577 ₺ kredi kullanım ücreti 190 ₺ de günlük faiz gideri olarak kesilmesi gücüme gitti doğrusu kendi hatanızı bana mal edemezsiniz, call center ile görüştüğümde şubeye yönlendirildim şubedeki arkadaş ile birlikte baktığımızda...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Akbank Hukuksuz Üyelik Ücreti Kesintisi

, Sonu 0174 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan Yıllık kart Ücreti alınmıştır bu kesintinin ve geçmişe yönelik ödediğim kart aidatlarının, hukuk idaresince verilen 2011/44** esas 2011/115** sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı ...

Devamını oku
profile
  • 18görüntüleme
  • 5 saat önce

Axess Chip Para

İlk kez Axess’e başvuranlar ilk 500 TL ve üzeri harcamalarında 250 TL chip-para kazanıyor! Başvurunuzu yapın, kredi kartınızı anında kullanmaya başlayın, 250 TL chip-para kazanın! Bu kampanyaya istinaden Akbank Axess karta başvurdum. Kampanyadaki tüm şartları sağlıyorum (İlk kez akbanklı olmak, il...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Akbank Kredi Borcum Ödenmemiş Görünüyor

Akbank'ta kredi taksidimin son ödeme tarihi geçmişti, kredi taksitimi hesabıma eksi bakiye olarak yansıtmışlardı. Bugün hesabıma para gönderdim eksi bakiye hesaptan düştü ama kredi taksit sayımda bir değişiklik olmadı, yani kredi taksitim ödenmedi gönderdiğim para eksi bakiyeden düşülüp havaya gitmi...

Devamını oku
profile
  • 3görüntüleme
  • 6 saat önce

Akbank'ın İnsanları Mağdur Etmesi

Akbank' ın yapmış olduğu 5000 TL faizsizi kredi almak için 13 Aralık'ta müşteri hizmetleri ile yüz yüze iletişime geçmek için aradım çok zor oldu en sonunda iletişme geçtim. Bütün işlemleri görüntülü olarak yaptım başarılı oldu. En son da sözleşmeyi imzaladım dedim ve hesabım açıldı kredi başvurumun...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Akbank Axess Kredi Kartı Limit Artışı

Akbank Axess kredi kartı için arandım. Avantajlı bir kredi kartı olduğu için kartı almayı kabul ettim. Kredi kartımı teslim aldıktan sonra 164 TL limitim olduğunu gördüm kamuda çalışıyorum ve maaşımın 10.000 TL olmasına ve diğer kredi kartlarımın da toplam limiti 24500 olmasına rağmen, ve ayrıca Akb...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Akbank ATM'si Paramı Yuttu!

Bugün Akbank ATM'ye gittim şube dışındaki ATM'den yüz tl' para yatıracaktım parayı yuttu hesaba düşmedi. Müşteri hizmetlerini aradım şubeye gitmemi söylediler. Şubeye gidince müşteri hizmetleri ile iletişime geçin dediler. Beni oradan oraya savurdular.

Devamını oku
profile
  • 3görüntüleme
  • 6 saat önce

Akbank Kredi Kartı Göndermiyor.

Akbank kredi kartımın tarihinin dolması nedeni ile yeni kartımı 2 aydır teslim etmiyor. Talep oluşturdum fakat geri dönüş alamıyorum. Hayır yani göndermeyecekseniz söyleyin iptal edeyim! Home office çalışıyorum sürekli evdeyim, kartımı gönderecek misiniz göndermeyecek misiniz?

Devamını oku
Akbank Kredi Kartı Göndermiyor.
Akbank Kredi Kartı Göndermiyor.
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Akbank Mobil İnternetime Giriş Yapamıyorum

Akbank mobil internetime 15 gündür giremiyorum devamlı hata amblemi çıkıyor defalarca bankam dahil bütün telefonlarınızı aradım çözüm bulamadılar. En son kayıt açtılar hala cevap yok. Sorunum çözülmezse bankanızı kullanmayacağım.

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 6 saat önce

Akbank Chip Para Yüklemesini Yapmadı

Akbank, mobil uygulamasından ilk telefon faturası ödenmesine 30 TL kaybolmayan Chip Para hediye verileceğini mesaj olarak tarafıma beyan etmesine rağmen fatura ödediğim halde kartıma Chip Para tanımlamasını yapmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyanın sadece kredi kartı için olduğunu iletmel...

Devamını oku
 
akbank-chip-para-yuklemesini-yapmadi-1.pdfpdf
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Akbank Kredi Kartı İle İstanbul Kart Yükleme Sorunu!

Akbank kredi kartımla tanımlı İstanbul kartıma 59 Tl yükleme yapmaya çalışıyorum NFC ile. Kartı yakınlaştırıyorum sürekli kart okunamadı hatası veriyor. Başka kart denedim ona da olmadı. Telefon bozuk demeyin daha yeni aldım teli zaten mi 10t Pro. Lütfen buna bir çözüm getirir misiniz yüklenmeyeceks...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Akbank Ücret İademi Yapmıyor

Zara üzerinden online alışveriş yaptım fakat 5 dakika geçmeden siparişi iptal ettim. Normalde iadeler aynı gün gece 12 den sonra yatıyor. Akbank tarafıma iade talebini aldık diye SMS gönderdi fakat müşteri hizmetlerini aradığımda bir iade yok diyor. Zara iadeyi yaptığını söylüyor, Akbank iade talebi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Akbank ATM Parayı Yuttu

Akbank ATM si paramı yuttu geri nasıl alabilirim. Garanti kartımla işlem yaparken oldu. Para sıkıştı geri alamadım olmadı ne yapmam gerekiyor. Paramı. Nasıl geri alabilirim. Hesabıma nasıl ve ne zaman geçebilir. Ne yapacağımı da bilmiyorum. Yardımcı olur musunuz

Devamını oku
profile
  • 12görüntüleme
  • 6 saat önce

Akbank Kredi Kartı Döviz Harcaması

18.01.2021 tarihinde kredikartım ile yaptığım döviz harcamasını aynı gün ödememe ve borcu kapatmama rağmen devamında bana döviz borcu devam ediyormuş şekilde güncel kurdan fark çıkarılıp mağdur edildi. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Akbank Haksız Uftm Ücreti Yansıttı

Yurt dışından 40 dolar gönderme ücreti ödediğim paraya Akbank 50 dolar uftm ücreti kesmiş. Sırf parayı hesabıma yatırmak için neden 50 dolar kesiliyor hala anlamış değilim. Bunun haksız para kazanmaktan başka izahı yok. Tüm hesaplarımı ve kredi kartlarımı kapatıp başka bir bankaya geçiş yapacağım.

Devamını oku
profile
  • 190görüntüleme
  • 7 saat önce

Akbank İlk Alışveriş İade Sorunu

Akbank kampanya olarak Free kartım için ilk alışverişin hediye diye kampanya yapmış. Kampanya detaylarında yapacağın ilk alışverişin tutarını 50 TL'ye kadar ekstre ne iade ediyoruz diye. Dün ilk alışverişimi 367 liralık tutar ile yaptım. Daha sonrada alışverişlerim oldu. İlk alışverişim dönem içine ...

Devamını oku
profile
  • 20görüntüleme
  • 7 saat önce

Akbank Müşteri Temsilcisinin Ön Onaylı Krediniz Var Deyip Olmaması

Bana gün içerisin de Akbank müşteri hizmetlerinden arayıp ön onaylı krediniz var istemisiniz dediler. Ben sonrasında düşünüp kafamda bazı hesaplar yaptıktan sonra geri aradığımda ön onaylı krediniz bulunmamaktadır dedi. Kredi başvurusunda bulunduğunda ise olumsuz oldu. Ben resmen benimle dalga geçin...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 7 saat önce

Akbank Çalışanınız Bağırdı Ve Hakaret Etti Tavır Tarzı Hizmete Uygun Değil

27.12.2021 tarihinde Çorum Akbank bahabey Caddesi şubesinden hesap açmaya gittim. Telefon numaramın daha önceden başka birisinin kullandığını bu numarayla Akbank hesabı açtırdığını öğrendim. Numaranın artık yasal sahibi benim ve ben kullanıyorum. Bunu söylememe rağmen bunun için müşteri hizmetlerini...

Devamını oku
profile
  • 15görüntüleme
  • 8 saat önce

Akbank Kart Teslimat Problemi

Eşimin kredi kartı 13 Ocakta kapıya gelmiş ama evde bulamadıkları için geriye dönmüş görünüyor. Fakat bu konuda bize hiçbir geri dönüş olmadı. Ayrıca şubeye teslimi için talepte bulunduk hala kuryede görünüyor bu nasıl saçmalıktır. Bir kart 8 günde nasıl bir şubeye bırakılmaz.

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Akbank

Akbank Hakkında

30 Ocak 1948 tarihinde, Adana'da özel sermayeli bir banka olarak kurulan Akbank, bölgedeki pamuk üreticilerine finansman sağlama amacı ile faaliyete geçmiştir. İlk şubesini 1950 yılında İstanbul Sirkeci'de açan Akbank, 1954 yılında ies Genel Müdürlüğü'nü İstanbul'a taşıyarak şube sayısını giderek artırmış ve Akbank şubeleri, günümüz büyüklüğüne ulaşmıştır. 1963 yılında tüm bankacılık işlemlerini otomasyona geçiren banka, 1990 yılında halka açılmış, 1998 yılında ise ulaslarası piyasalarda işlem görmeye başlamıştır. Akbank'ın ortaklık yapısı, an itibariyle yüzde 51.1 halka açık, yüzde 48.9 ise Sabancı Holding'e ait olarak belirlenmiştir. Türkiye'yi geleceğe taşıyan öncü banka olma vizyonu ile yola çıkan markanın yenilikçi finansal çözümleri ve güvenilirliği, tüm paydalşarına kalıcı ve yüksek değerler yaratmaya devam ediyor.

Akbank Markaları

Her ne kadar Akbank'ın temel faaliyet alanı bankacılık olsa da büyüyen ve gelişen sektör ile birlikte Akbank da kendini geliştirmiş, büyütmüş ve gücüne güç katmıştır. Kurulduğu yıldan bu yana daima kendini yenilemeyi ve dünyaya ayak uydurmayı hedefleyen banka, şimdilerde pek çok farklı sektördeki yan hizmetleri ile milyonlarca kullanıcıya hizmet sağlamaktadır. Sigortacılık faaliyetlerini Aksigorta, emeklilik faaliyetlerini AvivaSa Emeklilik & Hayat ile faaliyete geçiren marka, aynı zamanda dijital bankacılık alanında da Akbank Direkt ile ödüllere layık dijitalleşme süreçleri izlemektedir.

Akbank Ürün & Hizmetleri

Akbank şubelerinden alabileceğiniz hizmetler, söz konusu bankacılık hizmetleri olduğu zaman adeta sınırsız. Temel faaliyetleri kurumsal ve yatırım bankacılığı olan Akbank'ın en sık tercih edilen hizmet dalları arasında ticari bankacılık, KOBİ bankacılığı, ödeme sistemleri, hazine işlemleri, uluslararası bankacılık ve elbette bireysel bankacılık yer almaktadır. Çeşitli kredi olanakları ve ödeme seçenekleri sunarak hem bireysel, hem kurumsal düzeyde kişi ve kurumlara finansal özgürlük sağlamayı amaçlayan marka, hiçbir zaman geride bırakmadığı vizyonu ve misyonu ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyor.


Akbank üzerinden temel bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi finansal olarak ihtiyaç duyabileceğiniz tüm hizmetlere de ulaşabilirsiniz. Örneğin eğer bireysel bir müşteriyseniz biriktirmiş olduğunuz nakdi Akbank yatırım hizmetleri aracılığıyla değerlendirebilir, ihtiyacınıza yönelik uygun faiz ve geri ödeme oranları ile bir kredi çekebilir, dilediğiniz bankaya ve hesaba ödeme ya da para transferi yapabilir, kendi tercih edeceğiniz limit oranları ile bir kredi kartı başvurusu yapabilirsiniz. Kurumsal bir firma olarak Akbank'tan bankacılık hizmeti aldığınız zaman ise kolaylıkla POS başvurusu yapabilir, üye işyeri olarak Akbank bankacılık hizmetlerinin ayrıcalıklarından faydalanabilir ya da iş yeri sigorta işlemlerinizi gönül rahatlığıyla tamamlayabilirsiniz. Küçük ve orta ölçekli kurumlara özel hizmetler, birikim opsiyonları ve nakit yönetimi de Akbank'ın sunduğu diğer ürün ve hizmetler arasında.

Akbank İletişim Bilgileri

Akbank'ın an itibariyle resmi rakamlara göre toplamda 800 şubesi, 22 bölge müdürlüğü, 14 bini aşkın çalışanı ve 16,5 milyonu aşkın müşterisi bulunmaktadır. Akbank ile iletişim kurmak ise dilediğiniz kanaldan mümkündür. Akbank internet bankacılığı üzerinden dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilir, Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek dilediğiniz soruya cevap bulabilir ve Akbank çağrı merkezini arayarak 7/24 yetkililer ile iletişime geçebilirsiniz. Akbank ile ilgili öneri, yorum ve tavsiyelerinizi ise bu sayfamız üzerinden paylaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Akbank müşteri hizmetleri numarası nedir?

Akbank müşteri hizmetlerine 444 2 525 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz. Akbank ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

Akbank kredi kartı aidatı nedir?

Akbank kredi kartı aidatı, Akbank’ın kredi kartları ve ek kartları hizmeti karşılığında kart sahibi için düzenlediği ücrettir. Akbank Free Kredi Kartı için herhangi bir yıllık ücret talep edilmez. Akbank kredi aidatı ile ilgili kullanıcıların yorumlarını incelemek ve siz de yorum & şikayetlerinizi yayınlamak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.

Akbank iletişim kanalları nelerdir?

Akbank iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da Akbank şubelerini ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca Akbank ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Sikayetvar.com’da yayınlayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Akbank hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, hemen tıklayıp Şikayetvar'a yazabilir, böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.