Toplam çözüm sayısı
..

Akbank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 485.964

Akbank

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

87.715 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 16görüntüleme
  • 27 dakika önce

Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti

Sonu 1597 ile biten Axess kredi kartımdan 26/11/2021 tarihinde 191.50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum; -6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanununun 31. Maddesinin 3...

Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti
profile
  • 2görüntüleme
  • 39 dakika önce

Akbank Kredi Kartı Limit Talebi 10 Gündür Değerlendirmede

Bankanız üzerinden kullandığım Axess Platinum kartım için limit arttırım talebinde bulundum ancak yaklaşık 10 gündür talebime yanıt alamıyorum ve değerlendirmede görünüyor. Yani bir talep onay sürecinin bu kadar sürmesi o kadar saçma ki, Cuma günü mesai bitimine denk gelir Maximum Pazartesi'ye uzar ...

profile
  • 1görüntüleme
  • 39 dakika önce

Akbank'ın Ev Kredi Faizini Uygunsuz Şekilde Yükseltmesi.

24.11.2021 Tarihinde ev kredisi için Akbank'ın kendi maaşımı aldığım şubeye giderek kredi ihtiyacında bulundum. Diğer devlet bankalarının 1.29 faiz oranında kredi vermesine rağmen kendi bankamız olduğu için 1.39 faiz oranını kabul ederek kredi başvurusunda bulundum, kredim onaylandı, Exper gönderme ...

profile
  • 20görüntüleme
  • 58 dakika önce

Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti

Sonu 4889 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 26/11/2021 tarihinde 216,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iade edilmesini talep ediyorum; -6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanununun 31. Mad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Akbank Kredi Kartı Limit

Kredi kartımda limit var fakat limit yetersiz demekte sanal kart limiti ile kredi kartı limiti aynı mı? Sanal kart limiti 0 TL tutmam kredi, kartı limitimi de 0 TL mı? Yapıyor ne kadar, acil görüşmek istiyorum neden böyle bir uyarı aldım sebebi nedir?

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Akbank Wings Ek Kart Sim Blokesi

Babamın Akbank Wings kredi kartının ek kartı bana ait ve yaptığım sim değişikliği sonrası ek karta sim kart blokesi geldi. Ek kart olduğu için mi nedir sim kart blokesini müşteri hizmetleri görmüyor. ATM de de gözükmüyor. Şubeye gittim durumu anlattım, onlar da çözemedi. Kartı iptal edip yenisini sö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Akbank 5000 TL Kredi

5000 TL sıfır faizli krediye başvurmak istiyorum ama sürekli hata veriyor 1 aydır sürekli deniyorum bir çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum tekrar tekrar denemem söyleniyor. Deniyorum hala aynı böyle bir kredi yok mu varsa neden çözüm sağlanmıyor

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Akbank Axess Platinum Kart Ücreti Çok Yüksek

Sonu 2220 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 26/11/2021 tarihinde 216,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Toplam 7 adet fatura otomatik ödeme talimatım bulunmakta ve aktif olarak severek kullanmaktaydım. Bu kadar yüksek kart üyelik ücreti ödemek istemiyorum. İadesinin gerçekleşmemesi durumunda ön...

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 saat önce

Akbank Kredi Kartı Aidatı Kesintisi

Akbank'IN kredi kartını kullanmaktayım fakat kredi kartı aidatı kesilmiştir. 216,50 TL Akbank ile irtibat kurduğumda iade olamayacağını söylüyorlar yani şu pandemi döneminde kesilen paranın iade edilmesini istiyorum bu zamanlarda müşterilerin bence mağdur edilmemesi Gerekmektedir.

profile
  • 13görüntüleme
  • 1 saat önce

Akbank Kredi Kartı Yapılandırma

Merhaba Akbank kredi kartımı pandemiden dolayı Yapılandırması yaptım düzenli olarak ödedim şu an kartım kapalı ama 3500 TL kullanılabilir bakiye var Yapılandırmayı iptal edip kartımı tekrardan kullanabilir miyim bu konuda destek olursanız sevinirim. M

profile
  • 7görüntüleme
  • 1 saat önce

Akbank Hesaptan İzinsiz Para Çekimi

Akbank Banka Kartımdan bilgim ve iznim olmadan yurt dışı kaynaklı "YDS Google *Roblox " firması Akbank hesabımdan 11,01 TL 7 kez peş peşe para çekimi olmuş gece 3 gibi. Bankacılık sistemi Kartımı otomatik olarak iptal etse de hesabımdan para çıkışını engelleyememiştir.

profile
  • 12görüntüleme
  • 2 saat önce

Akbank Kart Üyelik Ücreti

Kart üyelik ücreti alınmasını istemiyorum zaten her işlem için faiz alınıyor ayrıca neden üyelik ücreti ödemek zorunda bırakılıyoruz lütfen bu konuda yardımcı olur musunuz. Ekstresini geciktirmeden ödeyen tüm faturalarını otomatik ödeme için bankasıyla çalışan bir müşteriye ayrıcalık tanınmalı diye ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 13görüntüleme
  • 3 saat önce

Akbank Haberim Olmadan Gelen Cep Şifre Mesajı?

Saat 12.30 civarı haberim olmadan Akbank'tan cep şifre mesajı geldi telefonuma, Akbank'ta hesabım var mı yok mu onu bile bilmiyorum. Bilgim dahilinde olan bir şey değil. Lütfen yardımcı olun Hesabım varsa bloke koyulsun lütfen yardımcı olun işlem yapılıyorsa ben yapmıyorum.

profile
  • 222görüntüleme
  • 4 saat önce

Akbank Yavaş İşlem Hesap Açma Süresi Uzunluğu

En iyi özel bankalardan birisi olduğunu iddia eden Akbank 20gundur bir kart gönderip sözleşme onayını halledemedi. 8.11.2021 tarihinde mobil bankacılıktan hesap açtım. Kart talebi yaptığım için mobil bankacılığa giriş yapamadım. 6 günde gelecek kart 15 günde elime zor ulaştı. Kart geldi bir haftadır...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3görüntüleme
  • 4 saat önce

Akbank Üyelik Ücreti Kesintisi

Sonu 7322 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartı yıllık aidat iptali istiyorum. Akbank Axess kredi kartıma Kasım ayında 216.50TL üyelik ücreti kesilmiştir. Müşteri temsilcisiyle görüşüp telefonla yaptığım iade talebi reddedildi. Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve eks...

profile
  • 17görüntüleme
  • 4 saat önce

Akbank Kartımı Alamıyorum Keşke Hiç Almasaydım

Kuryenet 15 gündür kartımı getirmiyordu bugün süşür getirmişler ama eşime evlilik cüzdanı göstermek istemesine rağmen teslim etmeden geri dönmüşler. Şimdi de iş yerime gelmiş ama şeş kaza kurye ile denk gelirsem kartı teslim alabileceğim. Eşime kartı vermeyenler arkadaşlarıma nasıl verecekler hiç bi...

profile
  • 15görüntüleme
  • 4 saat önce

Akbank Müşteri Temsilcisi Arıyorum

Akbank'a dair her şeyimi kapatacağım yurt dışından gönderilen para hesabıma geçmedi 1 saattir müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum. açmıyorlar. Bankanızın a m k sığdırın gidin sinirden çıldıracağım telefonu açmıyorlar. Telefonu a. M. Q... Zžzzzzzzzz

Akbank Müşteri Temsilcisi Arıyorum
profile
  • 17görüntüleme
  • 4 saat önce

Axess Gol Kartımdan Üyelik Ücreti Alınması

Sonu 0197 ile biten Axess Gold kredi kartımdan 26/11/2021 tarihinde 191.50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum; -6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanununun 31. Maddes...

Axess Gol Kartımdan Üyelik Ücreti Alınması
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Axess Platinum Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi

Sonu 0250 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 26/11/2021 tarihinde 216,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iade edilmesini talep ediyorum; -6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanununun 31. Mad...

profile
  • 3görüntüleme
  • 4 saat önce

Akbank Faizsiz 5000 TL Kredi Başvurusu

24 Kasim 2021 tarihinde Akbank 5000 TL faizsiz kredi başvurusunda bulundum. 30 dakika gibi kısa sürede şu an olumlu yanıt veremiyoruz diye mesaj geldi. Memur birisine dahi olumlu yanıt verilmiyorsa demek oluyor ki müşteri çekmek için hesap açtırıyorsunuz. Açılan hesabi kapatmasını bilirim.

profile
  • 7görüntüleme
  • 4 saat önce

Axess Mobil Girişi

Akbank Mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde hata ile karşılaşıyorum. Geçici bir süre işleminiz gerçekleştirilememektedir şeklinde bildirim veriyor. Çağrı merkezini aradığımda ise şubeye yönlendiriyor yardımcı olmadılar. Konu ile ilgili acil olarak yardım beklemekteyim

profile
  • 10görüntüleme
  • 4 saat önce

Akbank Kredi Kartı Aidatı

Sonu 0371 ile biten Akbank Axess kredi kartı yıllık aidat iptali istiyorum. Akbank Axess kredi kartıma Kasım ayında 171.50TL üyelik ücreti kesilmiştir. Müşteri temsilcisiyle görüşüp telefonla yaptığım iade talebi reddedildi. Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbi...

profile
  • 674görüntüleme
  • 4 saat önce

Akbank Faizsiz Kredi Vermiyor

İnternette gezinirken Akbank'ın reklamını gördüm, yeni müşterilere 5000 TL faizsiz kredi verdiğini okudum. Müşteri olmak için başvurdum, sözleşme ve hesap kartım kuryeyle geldi. Mobil bankacılıktan kredi başvurusu yapmaya çalışıyorum fakat sürekli sözleşmenin kontrol edildiği uyarısını alıyorum. Ne ...

Akbank Faizsiz Kredi Vermiyor
Akbank Faizsiz Kredi Vermiyor
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Akbank Müşteri Temsilcileri Çok Çok Çok Yetersiz

Akbank gibi bir bankanın müşteri hizmetleri bu kadar mı zayıf olur şaşılacak bir durum. Otomatik ödeme talimatı vermek için 5 tane müşteri temsilcisi ile görüştüm halledemediler. Numarayı yanlış alıyor kurumu yanlış giriyor hesaba mı kredi kartına mı bağlanacak yapamıyor biri kredi kartına olur anca...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Akbank

Akbank Hakkında

30 Ocak 1948 tarihinde, Adana'da özel sermayeli bir banka olarak kurulan Akbank, bölgedeki pamuk üreticilerine finansman sağlama amacı ile faaliyete geçmiştir. İlk şubesini 1950 yılında İstanbul Sirkeci'de açan Akbank, 1954 yılında ies Genel Müdürlüğü'nü İstanbul'a taşıyarak şube sayısını giderek artırmış ve Akbank şubeleri, günümüz büyüklüğüne ulaşmıştır. 1963 yılında tüm bankacılık işlemlerini otomasyona geçiren banka, 1990 yılında halka açılmış, 1998 yılında ise ulaslarası piyasalarda işlem görmeye başlamıştır. Akbank'ın ortaklık yapısı, an itibariyle yüzde 51.1 halka açık, yüzde 48.9 ise Sabancı Holding'e ait olarak belirlenmiştir. Türkiye'yi geleceğe taşıyan öncü banka olma vizyonu ile yola çıkan markanın yenilikçi finansal çözümleri ve güvenilirliği, tüm paydalşarına kalıcı ve yüksek değerler yaratmaya devam ediyor.

Akbank Markaları

Her ne kadar Akbank'ın temel faaliyet alanı bankacılık olsa da büyüyen ve gelişen sektör ile birlikte Akbank da kendini geliştirmiş, büyütmüş ve gücüne güç katmıştır. Kurulduğu yıldan bu yana daima kendini yenilemeyi ve dünyaya ayak uydurmayı hedefleyen banka, şimdilerde pek çok farklı sektördeki yan hizmetleri ile milyonlarca kullanıcıya hizmet sağlamaktadır. Sigortacılık faaliyetlerini Aksigorta, emeklilik faaliyetlerini AvivaSa Emeklilik & Hayat ile faaliyete geçiren marka, aynı zamanda dijital bankacılık alanında da Akbank Direkt ile ödüllere layık dijitalleşme süreçleri izlemektedir.

Akbank Ürün & Hizmetleri

Akbank şubelerinden alabileceğiniz hizmetler, söz konusu bankacılık hizmetleri olduğu zaman adeta sınırsız. Temel faaliyetleri kurumsal ve yatırım bankacılığı olan Akbank'ın en sık tercih edilen hizmet dalları arasında ticari bankacılık, KOBİ bankacılığı, ödeme sistemleri, hazine işlemleri, uluslararası bankacılık ve elbette bireysel bankacılık yer almaktadır. Çeşitli kredi olanakları ve ödeme seçenekleri sunarak hem bireysel, hem kurumsal düzeyde kişi ve kurumlara finansal özgürlük sağlamayı amaçlayan marka, hiçbir zaman geride bırakmadığı vizyonu ve misyonu ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyor.


Akbank üzerinden temel bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi finansal olarak ihtiyaç duyabileceğiniz tüm hizmetlere de ulaşabilirsiniz. Örneğin eğer bireysel bir müşteriyseniz biriktirmiş olduğunuz nakdi Akbank yatırım hizmetleri aracılığıyla değerlendirebilir, ihtiyacınıza yönelik uygun faiz ve geri ödeme oranları ile bir kredi çekebilir, dilediğiniz bankaya ve hesaba ödeme ya da para transferi yapabilir, kendi tercih edeceğiniz limit oranları ile bir kredi kartı başvurusu yapabilirsiniz. Kurumsal bir firma olarak Akbank'tan bankacılık hizmeti aldığınız zaman ise kolaylıkla POS başvurusu yapabilir, üye işyeri olarak Akbank bankacılık hizmetlerinin ayrıcalıklarından faydalanabilir ya da iş yeri sigorta işlemlerinizi gönül rahatlığıyla tamamlayabilirsiniz. Küçük ve orta ölçekli kurumlara özel hizmetler, birikim opsiyonları ve nakit yönetimi de Akbank'ın sunduğu diğer ürün ve hizmetler arasında.

Akbank İletişim Bilgileri

Akbank'ın an itibariyle resmi rakamlara göre toplamda 800 şubesi, 22 bölge müdürlüğü, 14 bini aşkın çalışanı ve 16,5 milyonu aşkın müşterisi bulunmaktadır. Akbank ile iletişim kurmak ise dilediğiniz kanaldan mümkündür. Akbank internet bankacılığı üzerinden dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilir, Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek dilediğiniz soruya cevap bulabilir ve Akbank çağrı merkezini arayarak 7/24 yetkililer ile iletişime geçebilirsiniz. Akbank ile ilgili öneri, yorum ve tavsiyelerinizi ise bu sayfamız üzerinden paylaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Akbank müşteri hizmetleri numarası nedir?

Akbank müşteri hizmetlerine 444 2 525 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz. Akbank ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

Akbank kredi kartı aidatı nedir?

Akbank kredi kartı aidatı, Akbank’ın kredi kartları ve ek kartları hizmeti karşılığında kart sahibi için düzenlediği ücrettir. Akbank Free Kredi Kartı için herhangi bir yıllık ücret talep edilmez. Akbank kredi aidatı ile ilgili kullanıcıların yorumlarını incelemek ve siz de yorum & şikayetlerinizi yayınlamak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.

Akbank iletişim kanalları nelerdir?

Akbank iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da Akbank şubelerini ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca Akbank ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Sikayetvar.com’da yayınlayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Akbank hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, hemen tıklayıp Şikayetvar'a yazabilir, böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.