full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 23.565

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Ekstremi kontrol ettiğimde fark ettim ki 6078 ile biten Axess Gold kredi kartımdan 30.10.2020 tarihinde 167.50 TL üyelik ücreti kesildiğini fark etmiş bulunmaktayım Kesilen bu tutarın iptalini ve iadesini talep etmekteyim. Aksi takdirde bu durum çözüme kavuşturulmaz ise kredi kartımı iptal edeceği...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arabaya yakıt aldım ve mobil ödeme ile ödemek istiyorum istedim. Mobil ödemeye güvenip nakit almadan çıkmıştım. Pos makinesi başında bekledim kartınız mobil cüzdana ekleniyor yazıyor yarım saattir. Mahcup oldum. Akbank'a güvenerek de hata yaptım. Bir de mobil ödeme kullanana %5 puan diye mesaj atmış...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ekstremi kontrol ettiğimde fark ettim ki 2517 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 30.10.2020 tarihinde 189,00 TL üyelik ücreti kesildiğini fark etmiş bulunmaktayım Kesilen bu tutarın iptalini ve iadesini talep etmekteyim.  Aksi takdirde bu durum çözüme kavuşturulmaz ise kredi kartımı iptal ede...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Akbank t. A. Ş. 'den Tüketici Hakları gereği görsel medyada da yayınlandığı üzere kartıma yansıtılan 189 TL tutarındaki Access kredi kartı yıllık aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum. Her yıl için bu tutarın kesilip kesilmediğini takip edip buraya şikayette bulunmak da istemiyorum. Kredi kartı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30/10/2020 tarihinde 7385 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 189.00₺ Kart üyelik ücreti adı altında kesinti olmuştur. T. C. Yasalarına göre, yapılan bu ücretlendirme 13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. M...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Sabah Ekstremi kontrol ettiğimde fark ettim ki Axess kredi kartımdan 31.10.2020 tarihinde 150 TL üyelik ücreti kesildiğini fark etmiş bulunmaktayım müşteri hizmetlerini aradım. Kredi kartınızın üyelik ücretidir bir yıllık bir ödeme yapmışsınız kartınızı iptal ederseniz zaten hali hazırda ödemeniz ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Akbank maaş müşterisiyim. Ve aynı zamanda Axess Gold kartım var maaş müşterisi olduğum için üyelik ücreti alınmayacak denildi ve bana 9848 ile biten 167,5 TL ücret kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da 6 ay kalma sözüne yarısını ödeyin denildi. Daha önce de müşteri hizmetlerini aradığımda da m...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Ekstremi kontrol ettiğimde fark ettim ki 6355 ile biten Axess Gold kredi kartımdan 30.10.2020 tarihinde 167,50 üyelik ücreti kesildiğini fark etmiş bulunmaktayım. Maaş hesabı olarak Akbank kullanmaktayım.  Kesilen bu tutarın ve eğer kesilmişse daha önceki tutarların iadesini talep etmekteyim. Aksi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sabah akşam tatil ya da mesai fark etmeksizin neden sürekli arıyorsunuz? Bugün cumartesi tatil 2 saatte bir sürekli neden arıyorsunuz? İstemiyorum kredi istemiyorum kart istemiyorum ek kart istemiyorum limit yükseltmek istemiyorum kredi çekmek istemiyorum, kredi çekmek istemiyorum. Kredi çekmek i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ekstremi kontrol ettiğimde fark ettim ki 5320 ile biten Axess kredi kartımdan 31.10.2020 tarihinde 150 TL üyelik ücreti kesildiğini fark etmiş bulunmaktayım. Kesilen bu tutarın ve eğer kesilmişse daha önceki tutarların iadesini talep etmekteyim. Aksi takdirde 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tam tamına 15-16 gün oldu bilgim dahilinde kredi kartımdan alışveriş yapıldı. Eşim ve benim tarafımdan ama herhangi bir ürün ve hizmet almadığımızı belirttik. Siteye ulaşamayınca hemen harcama itirazında bulunduk. Bu durumdan dolayı mağdur olunca, hemen limit talebinde bulunduk. Ama red edildik.  B...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ekstremi kontrol ettiğimde fark ettim ki 7537 ile biten Axess Wings Black kredi kartımdan 30.10.2020 tarihinde 264,50 TL üyelik ücreti kesildiğini fark etmiş bulunmaktayım Kesilen bu tutarın ve eğer kesilmişse daha önceki tutarların iadesini talep etmekteyim. Aksi takdirde bu durum çözüme kavuşturul...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31 Ekim tarihinde kk ekstra gelince 189 TL'lik bir kesinti ile karşılaştım üyelik ücreti adı altında 189 TL gibi bir rakam ödememi talep ediyor sevgili Akbank! Müşteri hizmetlerine bağlanıp geri iadesini istediğimde ise yapamayacaklarını söylüyorlar 1 seneyi aşkın bir süredir Akbank'la çalışıyorum z...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ekstremi kontrol ettiğimde fark ettim ki 2447 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 30.10.2020 tarihinde 189 TL üyelik ücreti kesildiğini fark etmiş bulunmaktayım Kesilen bu tutarın ve eğer kesilmişse daha önceki tutarların iadesini talep etmekteyim. Aksi takdirde bu durum çözüme kavuşturulmaz i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28/09/2020 tarihinde 8810 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 189.00₺ Kart üyelik ücreti adı altında kesinti olmuştur. T. C. Yasalarına göre, yapılan bu ücretlendirme 13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. M...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbank Hakkında

30 Ocak 1948 tarihinde, Adana'da özel sermayeli bir banka olarak kurulan Akbank, bölgedeki pamuk üreticilerine finansman sağlama amacı ile faaliyete geçmiştir. İlk şubesini 1950 yılında İstanbul Sirkeci'de açan Akbank, 1954 yılında ies Genel Müdürlüğü'nü İstanbul'a taşıyarak şube sayısını giderek artırmış ve Akbank şubeleri, günümüz büyüklüğüne ulaşmıştır. 1963 yılında tüm bankacılık işlemlerini otomasyona geçiren banka, 1990 yılında halka açılmış, 1998 yılında ise ulaslarası piyasalarda işlem görmeye başlamıştır. Akbank'ın ortaklık yapısı, an itibariyle yüzde 51.1 halka açık, yüzde 48.9 ise Sabancı Holding'e ait olarak belirlenmiştir. Türkiye'yi geleceğe taşıyan öncü banka olma vizyonu ile yola çıkan markanın yenilikçi finansal çözümleri ve güvenilirliği, tüm paydalşarına kalıcı ve yüksek değerler yaratmaya devam ediyor.

Akbank Markaları

Her ne kadar Akbank'ın temel faaliyet alanı bankacılık olsa da büyüyen ve gelişen sektör ile birlikte Akbank da kendini geliştirmiş, büyütmüş ve gücüne güç katmıştır. Kurulduğu yıldan bu yana daima kendini yenilemeyi ve dünyaya ayak uydurmayı hedefleyen banka, şimdilerde pek çok farklı sektördeki yan hizmetleri ile milyonlarca kullanıcıya hizmet sağlamaktadır. Sigortacılık faaliyetlerini Aksigorta, emeklilik faaliyetlerini AvivaSa Emeklilik & Hayat ile faaliyete geçiren marka, aynı zamanda dijital bankacılık alanında da Akbank Direkt ile ödüllere layık dijitalleşme süreçleri izlemektedir.

Akbank Ürün & Hizmetleri

Akbank şubelerinden alabileceğiniz hizmetler, söz konusu bankacılık hizmetleri olduğu zaman adeta sınırsız. Temel faaliyetleri kurumsal ve yatırım bankacılığı olan Akbank'ın en sık tercih edilen hizmet dalları arasında ticari bankacılık, KOBİ bankacılığı, ödeme sistemleri, hazine işlemleri, uluslararası bankacılık ve elbette bireysel bankacılık yer almaktadır. Çeşitli kredi olanakları ve ödeme seçenekleri sunarak hem bireysel, hem kurumsal düzeyde kişi ve kurumlara finansal özgürlük sağlamayı amaçlayan marka, hiçbir zaman geride bırakmadığı vizyonu ve misyonu ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyor.


Akbank üzerinden temel bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi finansal olarak ihtiyaç duyabileceğiniz tüm hizmetlere de ulaşabilirsiniz. Örneğin eğer bireysel bir müşteriyseniz biriktirmiş olduğunuz nakdi Akbank yatırım hizmetleri aracılığıyla değerlendirebilir, ihtiyacınıza yönelik uygun faiz ve geri ödeme oranları ile bir kredi çekebilir, dilediğiniz bankaya ve hesaba ödeme ya da para transferi yapabilir, kendi tercih edeceğiniz limit oranları ile bir kredi kartı başvurusu yapabilirsiniz. Kurumsal bir firma olarak Akbank'tan bankacılık hizmeti aldığınız zaman ise kolaylıkla POS başvurusu yapabilir, üye işyeri olarak Akbank bankacılık hizmetlerinin ayrıcalıklarından faydalanabilir ya da iş yeri sigorta işlemlerinizi gönül rahatlığıyla tamamlayabilirsiniz. Küçük ve orta ölçekli kurumlara özel hizmetler, birikim opsiyonları ve nakit yönetimi de Akbank'ın sunduğu diğer ürün ve hizmetler arasında.

Akbank İletişim Bilgileri

Akbank'ın an itibariyle resmi rakamlara göre toplamda 800 şubesi, 22 bölge müdürlüğü, 14 bini aşkın çalışanı ve 16,5 milyonu aşkın müşterisi bulunmaktadır. Akbank ile iletişim kurmak ise dilediğiniz kanaldan mümkündür. Akbank internet bankacılığı üzerinden dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilir, Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek dilediğiniz soruya cevap bulabilir ve Akbank çağrı merkezini arayarak 7/24 yetkililer ile iletişime geçebilirsiniz. Akbank ile ilgili öneri, yorum ve tavsiyelerinizi ise bu sayfamız üzerinden paylaşmanız mümkün.

Akbank Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Akbank müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    Akbank müşteri hizmetlerine 444 2 525 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz. Akbank ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

  • Akbank kredi kartı aidatı nedir? right-arrow

    Akbank kredi kartı aidatı, Akbank’ın kredi kartları ve ek kartları hizmeti karşılığında kart sahibi için düzenlediği ücrettir. Akbank Free Kredi Kartı için herhangi bir yıllık ücret talep edilmez. Akbank kredi aidatı ile ilgili kullanıcıların yorumlarını incelemek ve siz de yorum & şikayetlerinizi yayınlamak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.

  • Akbank iletişim kanalları nelerdir? right-arrow

    Akbank iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da Akbank şubelerini ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca Akbank ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Sikayetvar.com’da yayınlayabilirsiniz.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Akbank hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, hemen tıklayıp Şikayetvar'a yazabilir, böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.