full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 19.738

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %11

    Çözülen Şikayet Oranı

Kredi kartımdan yıllık üyelik adı ile 150 TL kesinti yapılmış. Müşteri hizmetleri ile telefonlaştım bana 110 TL sini çip olarak yatırmayı teklif etti. Ben paranın tamamının geri yatırılması için ısrar etim. Kabul edilmedi. Kredi kartımı işleme kapattım. Tüm hesaplarımı da kapattım. İnanın bir daha A...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Axess sonu 9415 ile biten kartımdan 13.03.2020 tarihinde kesilen 189,00 TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücret...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbank kredi kartı ücret iadesi. Axess sonu 2994 ile biten kartımdan 01.05.2020 tarihinde kesilen 150 TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanız...Devamını oku

Kendilerine hem telefon üzerinden hem de mail yoluyla iki kez bildirim gönderdim. Banka kampanyası olmasına rağmen beni sürekli Trendyol'a yönlendirdiler. İkisinden de Trendyol'u anlamsız yere aradım ve aldığım cevap "Bankanın kendi kampanyasına bizim yapabileceğimiz bir şey yok." oldu. 30 TL indiri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbank'tan üç bin liralık altın aldım. Yirmi sekiz liram kesildi. Hem de hiçbir bilgilendirme uyarı yapılmadan. Kredili mevduat hesabımdan kesinti yapıldı. Bu kesinti yasal mı? Hem insan bir bilgilendirme yapmaz mı? Üstelik ne zaman altın alsam sürekli değerler değişti deyip yükseltiyorlar. Bir daki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Axess sonu 3452 ile biten kartımdan 22.05.2020 tarihinde kesilen 189,00 TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücret...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Kredi erteleme için bilgi istemek amacıyla başvuruda bulundum. Sanki öyle değilmiş gibi bir güzel erteleme işlemini yapmışlar acayip yüksek faiz ile zaten onay alınmadan yaptıkları bu işlemin iptalini istedim. Sürekli cevap aynı size geri dönüş sağlanacak. Kimsenin döndüğü yok 19 Mayıs ve 28 Mayıs t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aktif olarak kullandığım Axess kredi kartıma Akbank 23/05/2020 tarihinde 189 TL kart aidatı yansıtmış. Kart aidatının çok yüksek olduğunu müşteri hizmetlerini arayarak belirttim. Özel müşterilere Platinum kart verdiklerini ve bu nedenle kart aidatının yüksek olduğunu belirttiler. Eğer özel müşterini...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbank kredi kartı ücret iadesi. Axess sonu 2293 ile biten kartımdan 22.05.2020 tarihinde kesilen 167,50 TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbank kredi kartı ücret iadesi. Axess sonu 8248 ile biten kartımdan 11.05.2020 tarihinde kesilen 150 TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanız...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kredi kartımın üyelik iptali iptal etmek istiyorum hiçbir bankada böyle bir sorun olmamıştı. Akbank kartımı üyelik iptalini yapamıyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz? Gereken yerleri aradım ilgilenmiyorlar.  Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ayın 21 inde açtığım şikayet bildiriminde sisteminiz üzerinden hisse senedi alıp sattığımı maas müşterisi olduğumu aylık işlem hacmimin yüksek olabileceğini komisyon ücretlerinde ve düzenleme yapılmasını istediğimi belirtmiştim 27 Mayıs ve sonrası tarihler için kesilen komisyon ücretlerimin bir kısm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhabalar 28.05.2019 saat 19:35 civarı İzmir Karşıyaka Şemikler/ demirköprü İzban metro yanı ATM de yurt dışında olan abime acil bir şekilde Para gönderiyordum. ATM de para sıkışma işlemi gerçekleşti. Hiçbir şey yapamadık. Abim şu anda mağdur kaldı son paramı gönderdim. Bu durumda mağduriyetimizi n...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nisan 2021 aldığım Axess kredi kartı normalde 12 ayı doldurduktan sonra aidat alınması gerekirken 2 ay kullandım ve 150 TL üyelik aidat ücreti yansıtıldı. Yani mayıs 2021 tekrar ödeyeceğim söylendi bir senede 2 tahsilat gerçekleştiriliyor yani nisan 2020 ile mayıs 2021 arasında 13 ay var ve iki üyel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

750 Tl limitli Axess kartıma bu ayki ekstreme 150.00TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Limiti düşük olan kartımın yıllık ücret tutarının fazla olması çelişkilidir. Kartıma ait bu dönem mevcut borcumu ödeyerek 150.00 TL olan aidat ücretini ödemeyeceğimi ve kart hesabından düşülmesini talep ediyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri Numaram:0014**********15 senesinde Akbank Kredi Kartı ve KMH hesaplarından borçlarım yasal takibe devredildi. Bunun ile alakalı Arsan Varlık Yönetim Şirketini borcumu ödeyerek kapattım. Fakat Akbank hem borcu başka bir firmaya satıp hem de benim hesaplarıma bloke koymuş. Madem alacağını sa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbank Hakkında

30 Ocak 1948 tarihinde, Adana'da özel sermayeli bir banka olarak kurulan Akbank, bölgedeki pamuk üreticilerine finansman sağlama amacı ile faaliyete geçmiştir. İlk şubesini 1950 yılında İstanbul Sirkeci'de açan Akbank, 1954 yılında ies Genel Müdürlüğü'nü İstanbul'a taşıyarak şube sayısını giderek artırmış ve Akbank şubeleri, günümüz büyüklüğüne ulaşmıştır. 1963 yılında tüm bankacılık işlemlerini otomasyona geçiren banka, 1990 yılında halka açılmış, 1998 yılında ise ulaslarası piyasalarda işlem görmeye başlamıştır. Akbank'ın ortaklık yapısı, an itibariyle yüzde 51.1 halka açık, yüzde 48.9 ise Sabancı Holding'e ait olarak belirlenmiştir. Türkiye'yi geleceğe taşıyan öncü banka olma vizyonu ile yola çıkan markanın yenilikçi finansal çözümleri ve güvenilirliği, tüm paydalşarına kalıcı ve yüksek değerler yaratmaya devam ediyor.

Akbank Markaları

Her ne kadar Akbank'ın temel faaliyet alanı bankacılık olsa da büyüyen ve gelişen sektör ile birlikte Akbank da kendini geliştirmiş, büyütmüş ve gücüne güç katmıştır. Kurulduğu yıldan bu yana daima kendini yenilemeyi ve dünyaya ayak uydurmayı hedefleyen banka, şimdilerde pek çok farklı sektördeki yan hizmetleri ile milyonlarca kullanıcıya hizmet sağlamaktadır. Sigortacılık faaliyetlerini Aksigorta, emeklilik faaliyetlerini AvivaSa Emeklilik & Hayat ile faaliyete geçiren marka, aynı zamanda dijital bankacılık alanında da Akbank Direkt ile ödüllere layık dijitalleşme süreçleri izlemektedir.

Akbank Ürün & Hizmetleri

Akbank şubelerinden alabileceğiniz hizmetler, söz konusu bankacılık hizmetleri olduğu zaman adeta sınırsız. Temel faaliyetleri kurumsal ve yatırım bankacılığı olan Akbank'ın en sık tercih edilen hizmet dalları arasında ticari bankacılık, KOBİ bankacılığı, ödeme sistemleri, hazine işlemleri, uluslararası bankacılık ve elbette bireysel bankacılık yer almaktadır. Çeşitli kredi olanakları ve ödeme seçenekleri sunarak hem bireysel, hem kurumsal düzeyde kişi ve kurumlara finansal özgürlük sağlamayı amaçlayan marka, hiçbir zaman geride bırakmadığı vizyonu ve misyonu ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyor.


Akbank üzerinden temel bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi finansal olarak ihtiyaç duyabileceğiniz tüm hizmetlere de ulaşabilirsiniz. Örneğin eğer bireysel bir müşteriyseniz biriktirmiş olduğunuz nakdi Akbank yatırım hizmetleri aracılığıyla değerlendirebilir, ihtiyacınıza yönelik uygun faiz ve geri ödeme oranları ile bir kredi çekebilir, dilediğiniz bankaya ve hesaba ödeme ya da para transferi yapabilir, kendi tercih edeceğiniz limit oranları ile bir kredi kartı başvurusu yapabilirsiniz. Kurumsal bir firma olarak Akbank'tan bankacılık hizmeti aldığınız zaman ise kolaylıkla POS başvurusu yapabilir, üye işyeri olarak Akbank bankacılık hizmetlerinin ayrıcalıklarından faydalanabilir ya da iş yeri sigorta işlemlerinizi gönül rahatlığıyla tamamlayabilirsiniz. Küçük ve orta ölçekli kurumlara özel hizmetler, birikim opsiyonları ve nakit yönetimi de Akbank'ın sunduğu diğer ürün ve hizmetler arasında.

Akbank İletişim Bilgileri

Akbank'ın an itibariyle resmi rakamlara göre toplamda 800 şubesi, 22 bölge müdürlüğü, 14 bini aşkın çalışanı ve 16,5 milyonu aşkın müşterisi bulunmaktadır. Akbank ile iletişim kurmak ise dilediğiniz kanaldan mümkündür. Akbank internet bankacılığı üzerinden dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilir, Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek dilediğiniz soruya cevap bulabilir ve Akbank çağrı merkezini arayarak 7/24 yetkililer ile iletişime geçebilirsiniz. Akbank ile ilgili öneri, yorum ve tavsiyelerinizi ise bu sayfamız üzerinden paylaşmanız mümkün.

Akbank Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Akbank müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    Akbank müşteri hizmetlerine 444 2 525 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz. Akbank ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

  • Akbank kredi kartı aidatı nedir? right-arrow

    Akbank kredi kartı aidatı, Akbank’ın kredi kartları ve ek kartları hizmeti karşılığında kart sahibi için düzenlediği ücrettir. Akbank Free Kredi Kartı için herhangi bir yıllık ücret talep edilmez. Akbank kredi aidatı ile ilgili kullanıcıların yorumlarını incelemek ve siz de yorum & şikayetlerinizi yayınlamak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.

  • Akbank iletişim kanalları nelerdir? right-arrow

    Akbank iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da Akbank şubelerini ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca Akbank ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Sikayetvar.com’da yayınlayabilirsiniz.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Akbank hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, hemen tıklayıp Şikayetvar'a yazabilir, böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.