Toplam çözüm sayısı
..

Akbank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 341.997

Akbank
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

81.360 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 dakika önce

Akbank'ta Yok Olan Kullanılabilir Limit

Akbank kartımdaki kullanılabilir limit hiçbir harcama yapmaksızın kendi kendine düşmüş ve müşteri hizmetlerini arayıp konu ile ilgili bilgi almak istediğim zaman ise hiçbir şekilde net bir cevaba ulaşamadım. Hiçbir şekilde provizyonda işlem veya bekleyen taksit olmaksızın bu yok olan paranın açıklan...

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 saat önce

Sürekli Akbank ATM Sorunu

ATM den ne zaman para çekmeye gitsem 2 gün çalışan 3 gün çalışmayan bir Akbank ATM si ile karşılaşıyorum bıktım artık yarı yolda kalmaktan ATM mağduru olmaktan... Sürekli elektriği olmuyor ya da işlem yapamıyor. Elektriği kesik olduğu zamanlarda şehirde kesinti olmuyor ne hikmetse bunlarınki sürekli...

profile
  • 2görüntüleme
  • 3 saat önce

Akbank Hesabıma Para İadesi Yapılmıyor

Zara siparişimin iadesi 07.07.21 de yapıldığı söyleniyor yaklaşık bir aydır hesabıma para iadem yansımadı! Zara ile İletişime geçtiğimde biz iadeyi yaptık bankanızın yansıtması uzun sürüyor dediler. Bir ay oldu daha ne kadar uzun sürecek! 629,90 TL İade işlemi bankanızın işlemlere kapalı olduğu zama...

profile
  • 3görüntüleme
  • 3 saat önce

Akbank Provizyon İşlemi Hakkında

Trendyol Market'ten almış olduğum ürünü market iade etti. Trendyol 15 temmuzda ücret iadesi yaptığına dair mesaj ve mail gönderdi banka onay referans kodları da var. Ama para iadesi hala tarafıma gelmedi! Akbank hesabımı 3 Ağustos tarihi bugün ve kontrol ettiğimde 15 temmuzdaki market alışverişim İa...

profile
  • 49görüntüleme
  • 6 saat önce

Akbank Telefon Numarası Güncelleme

Telefon numaramı güncellemek istiyorum fakat ısrarla şubeye gitmemi istiyorlar. Bebeğim olduğu için dışarı bile çıkamıyorum bu kadar zor olmamalı. Bu işlem lütfen yardımcı olur. musunuz. Mobil uygulamayı da kullanamıyorum. Bana uygulamayı sil tekrar yükle Akbank li olmak istiyorum a tıkla oradan yar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Akbank Çalıştığımız Bankadan Hiçbir Şekilde Yararlanamıyorum

Ben Kayseri'de astsubay olarak görev yapmaktayım. Sizin bankayla çalışıyoruz Sizin bankanızdan kredi çekemiyorum bütün meslektaşlarıma verilen Axess kredi kartından yararlanamadım. 1 yıldır borçlarımı kapatmış ve olan borçlarımı düzenli ödüyorum. Gerçekten mağdurum lütfen bu sorunun giderilsin rica ...

profile
  • 1görüntüleme
  • 6 saat önce

Akbank Maaş Hesabına Konan Bloke

Hakkımda haciz işlemi başlatıldı. Banka hesaplarıma bloke kondu. Normalde maaş aldığımız hesaba bloke konmaz ama nedense Akbank ( tanıdığım hiçbir müşterisinin kendinden memnun olmadığı banka ) maaş hesabımada bloke koydu. İvedilikle düzeltilmesini istiyorum.

profile
  • 2görüntüleme
  • 7 saat önce

Akbank Şifre Yenileme Duvarı

İnternet bankacılığı şifrem yanlış giriş yaptığım için bloke oldu. Bankaya ait herhangi bir kartı kullanamadığım dolayısıyla şifre oluşturmadığım için iki gündür şifreyi güncelleyemiyorum. Çağrı merkeziyle yaklaşık 20 defa, 3 saatten fazla süren görüşmelerde hiçbir çözüm bulunamadı. Neymiş kart kull...

profile
  • 7görüntüleme
  • 7 saat önce

Akbank Sıra Haksızlığı Ve Yoğunluk

Akbank Esenyurt Çarşı şubesi 2 personel var doğal olarak yoğunluk oluşuyor saat 14:30 sıraya girdim saat 16:50 bankadan ayrıldım biz sırada beklerken bir kadın ve bir beyefendi geldi ve direkt içeri girdi yüklü miktarda para yatıran sıra yok mu? Akbank müşteri memnuniyeti 0

profile
  • 161görüntüleme
  • 7 saat önce

Akbank ATM Para Sıkışması

03.08.2021 tarihinde saat yaklaşık 17:10 da Bursa Asmerkez Outlet AVM Akbank ATM sine havale yöntemiyle bir kuruma ödeme yapmak amacıyla 5000₺ yatırmak istedim. Para sıkışmasından dolayı geri iade alamadım ve param askıda kaldı. Bankayı aradığımda 4 gün içinde inceleme yapacaklarını söylediler. Bu d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Akbank Müşteri Temsilcileri Ve Acıbadem Şubenin Vasıfsız Personeli!

Acıbadem şube kredi müşterisiydim. Temmuz ayı başında borcum bitti. Kredi kapsamında yaptıkları DASK ve konut sigortasındaki riziko adresi hatasını düzelttirmek için 25 gün vermiş olduğum mücadele, gerek Şikayetvar ve gerek BDDK'ya yaptığım şikayetler sonrasında müşteri temsilcim beni muhatap almaya...

profile
  • 4görüntüleme
  • 9 saat önce

Akbank'tan K. Kartı İşlem Dekontunu Alamıyorum.

Kredi kartım ile yapmış olduğum bir ödemenin işlem dekontunu alamıyorum. Banka personeli kendilerinin sadece ekstre çıktısı verebileceklerini, müşteri hizmetlerinden alabileceğimi söyledi. Ancak müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede kendilerinin dekont veremeyeceklerini, bankanın yetkisinde oldu...

profile
  • 3görüntüleme
  • 10 saat önce

Akbank Kart Ücreti İptali

Akbank kredi kartıma kart ücreti yansımış. Kart ücretinin iptali için görüştüğüm yetkili 264 lira kart ücretinin 8 yıllık müşterimizsiniz diyerek önce bir kısmını hayır deyince bir kısmını daha silme teklifinde bulundu. Madem 8 yıllık müşterinizim ücreti iptal edin deyince yapamayacağını söyleyip ka...

profile
  • 1görüntüleme
  • 10 saat önce

Akbank Sehven Ziraat ATM'sine Yatırılan Paranın Hesabıma Geçmemesi

8 Temmuz tarihinde Akbank ATM'si yerine sehven Ziraat ATM'sine yatırmış olduğum tutarın iadesi için 12.07.2021 tarihinde bankaya yazılı olarak başvurmuş olmama rağmen 4.800,00 TL olan tutar hala hesabıma aktarılmış değil. İlgili tutarın hesabıma alacak geçilmesi için gereğini rica ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Akbank Firmaların Yaptığı İadeleri Alıyor

27 Haziran'da Hepsiburada'dan ve 25 Haziran'da Paşabahçe'den gelen toplam 179,34 TL iade kredi kartıma yansımadı. İadeyi yapan firmalar referans numaraları tl ve başarılı işlemlerin ekran görüntüleri gönderebiliyor, bunları Akbank'a defalarca iletmeme ve 4 ayrı kayıt açmama rağmen anlamlı hiçbir açı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Akbank Atm'de Para Sıkışması!

Akbank ATM'de param sıkıştı konuyu Akbank merkeze ilettim dört iş günü içinde konunun çözülüp tarafıma bilgi aktarılacağı söylendi geçen 16 günün sonunda ne bir bilgi aktarıldı ne de defalarca aramama rağmen sorunum çözüme ulaştı hesabım ekside ve sürekli faiz işliyor her ulaşmaya çalıştığımda da ma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Akbank ATM'de Sıkıştığı Söylenen Ve Hesaba Yatmayan Para

Geçen hafta Akbank ATM 'ye yatırmak istediğim para hesabıma yatmadı ve ekranda görüntü kayboldu. Müşteri iletişim merkezini aradığımda birkaç gün içinde paramın hesabıma yatacağı söylenmişti. 1 haftaya yakın zamanda dönüş almadım. Bugün aradığım müşteri iletişim yetkilisi 1 hafta 10 gün ya da daha u...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Akbank Gecikmede Olmayan Hesaba İhbarname Ücreti

Hesabımda geç ödeme gibi bir durum olmamasına rağmen Akbank Artı Para hesabımdan 12 defa ihbarname adı altında ücret kesintisi yapılmıştır. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen biz buradan neden kesildiğini görüntüleyemiyoruz şubeye gidin deyip başından atıyorlar. Hem ücreti nedeni bile olm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Akbank Kredi Kartı Limit Arttırım

Akbank Axess platin mc olan kredi kartımın limiti 17000 TL fakat mobil bankacılığına girdiğimde limitinizi 22800 TL çıkarabilirsiniz diyor çıkara tıklıyorum şubeyle görüşün diyor görüşüyorum şube 1 gün sonrası genel merkez red verdi diyor bir de maaş müşterisi olmama rağmen ve 4 yılı aşkın maaşımı s...

Akbank Kredi Kartı Limit Arttırım
profile
  • 1görüntüleme
  • 11 saat önce

Akbank Kredi Kartı Limit Arttırım

Akbank kredi kart limit arttırım başvurusun da bulundum kaç gün oldu. Bir sonuç alamadım. Olumlu veya olumsuz ilk kredi kartı aldığımda da aynı işlemi yapmıştım gün içinde sonuçlanmıştı ama bu çok uzun sürdü bence bu kader bekletilmemeli zor bir şey değil sonuçlanması

profile
  • 29görüntüleme
  • 11 saat önce

Axess Kredi Kartı Neden Taksitlendirme Yapmıyor?

Axess kredi kartımla motorlu araçlar vergisi için diğer bankaların kredi kartlarında X taksit uygulaması varken, maaş işlemlerim Akbank'ta olduğu için Axess ile ödedim. Yıllardır kredi kartıyla yaptığım MTV ödemeleri diğer bankalarda otomatik taksitlendirilme yapılıyor. Ekstrelerimi düzenli ödememe...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Akbank Cep Şifre Gelmiyor

Yaklaşık olarak 1 haftadır Akbank cep şifre gelmiyor şifre gelmediği için internet bankacılığını kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak Akbank'ı aradığımda ilgileniyoruz dediler. Genel olarak Türk Telekom müşterilerine şifre gitmede problem yaşıyoruz ama Vodafone bu problem olmuyor diye bilgi verild...

profile
  • 1görüntüleme
  • 11 saat önce

Akbank Maaşım Hesabımdan Çalındı

Benim 2 aydır maaş hesabımdan bilmediğim bir yere bütün maaşım ihbarname masrafı diye kesildi müşteri hizmetlerini aradım 2 icra dairesi 1 Giresun deftarlığına kesilmiş dedi bana dosya numaralarını aldım ve Ordu icrayı ve Giresun vergi dairesini aradım bizim böyle bir talebimiz yok zaten herhangi bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Akbank Direkt Kredi Faiz Sorunu

Akbank direkt den bana 3 4 günde bir on onaylı krediler geliyor. Bende oranlarına bakıyorum genelde düşük en son baktığım 1.34 ya da 1.37 ikisinden biri fakat simdi ihtiyacım var bakıyorum 1.56 gibi rakamlar geliyor. 64.200 on onaylı kredim 1.37 gibi oran ile değerlendirilmişti simdi çekmeye kalksam...

Akbank Direkt Kredi Faiz Sorunu

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Akbank

Akbank Hakkında

30 Ocak 1948 tarihinde, Adana'da özel sermayeli bir banka olarak kurulan Akbank, bölgedeki pamuk üreticilerine finansman sağlama amacı ile faaliyete geçmiştir. İlk şubesini 1950 yılında İstanbul Sirkeci'de açan Akbank, 1954 yılında ies Genel Müdürlüğü'nü İstanbul'a taşıyarak şube sayısını giderek artırmış ve Akbank şubeleri, günümüz büyüklüğüne ulaşmıştır. 1963 yılında tüm bankacılık işlemlerini otomasyona geçiren banka, 1990 yılında halka açılmış, 1998 yılında ise ulaslarası piyasalarda işlem görmeye başlamıştır. Akbank'ın ortaklık yapısı, an itibariyle yüzde 51.1 halka açık, yüzde 48.9 ise Sabancı Holding'e ait olarak belirlenmiştir. Türkiye'yi geleceğe taşıyan öncü banka olma vizyonu ile yola çıkan markanın yenilikçi finansal çözümleri ve güvenilirliği, tüm paydalşarına kalıcı ve yüksek değerler yaratmaya devam ediyor.

Akbank Markaları

Her ne kadar Akbank'ın temel faaliyet alanı bankacılık olsa da büyüyen ve gelişen sektör ile birlikte Akbank da kendini geliştirmiş, büyütmüş ve gücüne güç katmıştır. Kurulduğu yıldan bu yana daima kendini yenilemeyi ve dünyaya ayak uydurmayı hedefleyen banka, şimdilerde pek çok farklı sektördeki yan hizmetleri ile milyonlarca kullanıcıya hizmet sağlamaktadır. Sigortacılık faaliyetlerini Aksigorta, emeklilik faaliyetlerini AvivaSa Emeklilik & Hayat ile faaliyete geçiren marka, aynı zamanda dijital bankacılık alanında da Akbank Direkt ile ödüllere layık dijitalleşme süreçleri izlemektedir.

Akbank Ürün & Hizmetleri

Akbank şubelerinden alabileceğiniz hizmetler, söz konusu bankacılık hizmetleri olduğu zaman adeta sınırsız. Temel faaliyetleri kurumsal ve yatırım bankacılığı olan Akbank'ın en sık tercih edilen hizmet dalları arasında ticari bankacılık, KOBİ bankacılığı, ödeme sistemleri, hazine işlemleri, uluslararası bankacılık ve elbette bireysel bankacılık yer almaktadır. Çeşitli kredi olanakları ve ödeme seçenekleri sunarak hem bireysel, hem kurumsal düzeyde kişi ve kurumlara finansal özgürlük sağlamayı amaçlayan marka, hiçbir zaman geride bırakmadığı vizyonu ve misyonu ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyor.


Akbank üzerinden temel bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi finansal olarak ihtiyaç duyabileceğiniz tüm hizmetlere de ulaşabilirsiniz. Örneğin eğer bireysel bir müşteriyseniz biriktirmiş olduğunuz nakdi Akbank yatırım hizmetleri aracılığıyla değerlendirebilir, ihtiyacınıza yönelik uygun faiz ve geri ödeme oranları ile bir kredi çekebilir, dilediğiniz bankaya ve hesaba ödeme ya da para transferi yapabilir, kendi tercih edeceğiniz limit oranları ile bir kredi kartı başvurusu yapabilirsiniz. Kurumsal bir firma olarak Akbank'tan bankacılık hizmeti aldığınız zaman ise kolaylıkla POS başvurusu yapabilir, üye işyeri olarak Akbank bankacılık hizmetlerinin ayrıcalıklarından faydalanabilir ya da iş yeri sigorta işlemlerinizi gönül rahatlığıyla tamamlayabilirsiniz. Küçük ve orta ölçekli kurumlara özel hizmetler, birikim opsiyonları ve nakit yönetimi de Akbank'ın sunduğu diğer ürün ve hizmetler arasında.

Akbank İletişim Bilgileri

Akbank'ın an itibariyle resmi rakamlara göre toplamda 800 şubesi, 22 bölge müdürlüğü, 14 bini aşkın çalışanı ve 16,5 milyonu aşkın müşterisi bulunmaktadır. Akbank ile iletişim kurmak ise dilediğiniz kanaldan mümkündür. Akbank internet bankacılığı üzerinden dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilir, Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek dilediğiniz soruya cevap bulabilir ve Akbank çağrı merkezini arayarak 7/24 yetkililer ile iletişime geçebilirsiniz. Akbank ile ilgili öneri, yorum ve tavsiyelerinizi ise bu sayfamız üzerinden paylaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Akbank müşteri hizmetleri numarası nedir?

Akbank müşteri hizmetlerine 444 2 525 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz. Akbank ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

Akbank kredi kartı aidatı nedir?

Akbank kredi kartı aidatı, Akbank’ın kredi kartları ve ek kartları hizmeti karşılığında kart sahibi için düzenlediği ücrettir. Akbank Free Kredi Kartı için herhangi bir yıllık ücret talep edilmez. Akbank kredi aidatı ile ilgili kullanıcıların yorumlarını incelemek ve siz de yorum & şikayetlerinizi yayınlamak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.

Akbank iletişim kanalları nelerdir?

Akbank iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da Akbank şubelerini ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca Akbank ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Sikayetvar.com’da yayınlayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Akbank hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, hemen tıklayıp Şikayetvar'a yazabilir, böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.