Toplam çözüm sayısı
..

Akbank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 272.064

Akbank

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

85.478 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 dakika önce

Akbank Haberim Olmadan Yapılan İşlem

Bilgim ve onayım olmadan vadeli nar hesabı açılmış, Nemalandırma adı altında benim vadesiz hesabımdaki paranın bir kısmı oraya aktarılmış. Vadeli hesabımdaki paranın vadesize aktarılmasını ve vadeli nar hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Bu işlemlerden kesilen ve kesilecek olan vergi iadelerini...

profile
  • 3görüntüleme
  • 52 dakika önce

Akbank Yıllık Üyelik Ücreti

Sonu 0121 ile biten Axess kartımdan 22/10/2021 tarihinde çekilen 39.50 TL yıllık üyelik ücretinin iptalinin en kısa süre içinde yapılmasını istiyorum. Akbank Axess üyelik ücreti, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. ...

profile
  • 5görüntüleme
  • 52 dakika önce

Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti

22.10.2021 tarihinde sonu 8170 ile biten Axess kart ekstremde üyelik ücreti adı altında 171.50 TL kesinti yapıldığını görmüş bulunmaktayım. Hiçbir banka yasal olarak bana kart alırken bilgisini vermediği ve benim tarafımdan imza ile onayı yapılmayan bir ödemeyi her ay benden yapamaz. Akbank 'ın 171....

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 saat önce

Akbank Axess Kart Üyelik Ücreti

22.08.2021 tarihinde, sonu 9247 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan çekilen 191,50 TL aidat ücretinin ivedilikle iadesini talep ediyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta o...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 saat önce

Akbank Kredi Kartı Yapılandırma Borcu

Akbank'a ait kredi kartımı 02.12.2019 tarihinde 24 ay yapılandırdım. 02.11.2021 tarihi itibariyle bitmesi gereken borcum maalesef pandeminin getirmiş olduğu maddi sıkıntılardan dolayı bitiremedim ve gecikmeli olarak ödemeye devam ettim. Toplam 1532.10 TL borcum var ve 147 gün gecikmem var dün müşter...

Akbank Kredi Kartı Yapılandırma Borcu
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 67görüntüleme
  • 1 saat önce

Akbank ATM Den Referans Kod İşlemi Para Yatırma Fakat Hala Hesaba Geçmedi

13.09.2021 tarihli saat 12:28 de ATM den referans kod işlemi ile 50 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım ama 1 ay dan fazla geçmesine rağmen hesabıma geçmedi param askıda gözüküyor. Lütfen bu konunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Paramın hesabıma aktarılmasını istiyorum. Akbank gibi bir bank...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 113görüntüleme
  • 1 saat önce

Akbank Sözleşme Kontrol Onayı Sorunu

Yeni Akbank'lı oldum ya da olmaya çalışacağım. Akbank Mobil uygulamasına giriş yaptığımda sözleşmenizin son kontrolleri yapılıyor diye bir uyarı geliyor. 2-3 gündür bu problemle uğraşıyorum. Başka bir bankada görmedim böyle bekletilmeyi. Lütfen en kısa sürede gereğini yapın

Akbank Sözleşme Kontrol Onayı Sorunu
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1görüntüleme
  • 2 saat önce

Akbank Kredi Ertelemesi Yapılsın

Akbank'ta kullanmış olduğum kredimi pandemi nedeniyle 3 ay daha ertelemek istiyorum. Neden olmuyor. Yıllardır Akbank'ı kullanıyorum lütfen bu konuda yardımcı olursanız çok sevinirim. Pandemi süreci zaten Zorlu bir de bankamız bize olanak sağlamazsa dahada zora gireriz yardımcı olun

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Akbank Sim Kart Bloke Kaldırma

Sim kart değişikliği sebebiyle SMS alamıyorum. Gelen SMS de Bireysel müşterilerimiz Akbank Mobil, ATM'lerimiz veya şubelerimizden diyor ama ne müşteri hizmetlerinden yapabiliyorum ne Akbank mobil üzerinden. Bu kadar saçma bir sistem olamaz. Sadece operatör değişti numaram bile aynı bu kadar basit bi...

profile
  • 2görüntüleme
  • 2 saat önce

Akbank Faizsiz Kredi Başvuru Hatası

Ne yazık ki bende 5 gündür Akbank mobili kullanamıyorum. Bende de aynı sorun var imzaladığınız sözleşme üzerinde son kontrollerimizi yapıyoruz yazıyor 5 gündür ne kontrolü bu anlamış değilim. Bir an önce çözülmesini bekliyorum çünkü krediye başvuru yapacağım

profile
  • 2görüntüleme
  • 2 saat önce

Axess Yıllık Aidat İptali

18.10.2021 tarihinde sonu 9017 ile biten Axess kart ekstremde üyelik ücreti adı altında 191.50 TL kesinti yapıldığını görmüş bulunmaktayım. Hiçbir banka yasal olarak bana kart alırken bilgisini vermediği ve benim tarafımdan imza ile onayı yapılmayan bir ödemeyi her ay benden yapamaz. Akbank 'ın 191....

profile
  • 1görüntüleme
  • 2 saat önce

Akbank Faizsiz Kredi Başvurusu

Akbank Faizsiz Krediye Başvurmak İçin Mobilden Üyelik Süreci Başlattım. 23.10.2021 Tarihinde Kurye İle Sözleşmeleri İmzaladım Ve Kartımı Teslim Aldım Fakat 5 Gün Geçmesine Rağmen Mobilden Hiçbir İşlem Yapamıyorum. Kredi Başvurusu Ekranına Bastığımda Halen Daha Sözleşmenin Kontrol Aşamasında Olduğu S...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Akbank Yıllık Üyelik Ücreti

26.10.2021 tarihinde, sonu 0271 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan çekilen 216,50 TL aidat ücretinin ivedilikle iadesini talep ediyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Akbank Zaman Kaybı Çözüm Yok.

Merhaba Akbank direkt uygulamasında limitimi arttıra bileceğim yazıyor ancak attırmak istediğimde secili döviz kuru ile ilgili işlem yapılamamaktadır diye alakasız bir hata mesajı alıyorum. Dijital bankacılıkta bir numara olan Bankada Son zamanlarda sürekli hata ile karşılaşıyorum.

profile
  • 1görüntüleme
  • 2 saat önce

Akbank Hukuki Olmayan Üyelik Ücreti

18.10.2021 tarihinde sonu 6468 ile biten Axess kart ekstremde üyelik ücreti adı altında 171.50 TL kesinti yapıldığını görmüş bulunmaktayım. Hiçbir banka yasal olarak bana kart alırken bilgisini vermediği ve benim tarafımdan imza ile onayı yapılmayan bir ödemeyi her ay benden yapamaz. Akbank 'ın 171....

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Akbank Axess Kart Üyelik Ücreti İptali

06.10.2021 tarihinde, sonu 1380 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan çekilen 216,50 TL aidat ücretinin ivedilikle iadesini talep ediyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta o...

profile
  • 3görüntüleme
  • 3 saat önce

Akbank Mobil Uygulamasını Kullanamıyorum

Akbank Mobil uygulamasını kullanamıyorum. Akbank mobil üzerinden müşteri oldum faizsiz 5000 TL krediden yararlanabilmek için kartım bana ulaştı ama 2 gündür işlem yapamıyorum. Herhangi bir başvuru yapacağım zaman sözleşmeniz kontrol ediliyor yazısı geliyor. Faizsiz kredi kampanyasına katılacaktım.

profile
  • 1görüntüleme
  • 3 saat önce

Akbank Kart Üyelik Ücreti Sorunu

Akbank kredi kartımdan üyelik ücreti alınmayacağı sözü verilerek Chip Para tanımlaması yapıldı. 26.10.2021 tarihinde kartıma üyelik ücreti yansıtıldı. Konuyla ilgili çağrı merkezini aradığımda bir yanlış anlaşılma olduğu söylenerek iptal edemeyeceklerini belirttiler. Bende kart iptali başvurusunda b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Akbank Kredi Kartı Aidatı

26.10.2021 tarihinde, sonu 5078 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan çekilen 191,50 TL aidat ücretinin ivedilikle iadesini talep ediyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi

03.09.2021 tarihinde sonu 3066 Axess Gold kart ekstresinde 191,50 TL üyelik ücreti adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Bundan önce yine kesinti yapılmıştı ve iadesini talep ettiğimde iade işlemi kartıma yapılırken bu sefer müşteri temsilcisi iade işleminin %50 sinin iade edebileceğini söyledi. A...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Axess Kredi Kartı 216,50 TL Üyelik Ücreti!

12.10.2021 tarihinde, sonu 5849 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan çekilen 216,50 TL aidat ücretinin ivedilikle iadesini talep ediyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Axess Kart Ulaştırma Süreci

0257 numaralı kredi kartımın yenisini gönderdiği süreçte; PTT Kargo evde bulamayıp geri gitmiş, bende bu süreç döngüye girip uzamasın diye en yakın şubeye bırakmalarını rica ettim Akbank sesli görüşmedeki arkadaşlara. Fakat arkadaşlar uyarmadığı için kart 6 gün boyunca Bursa'da dolaştı ve o kada...

profile
  • 1görüntüleme
  • 4 saat önce

Akbank Faizsiz 5000 Kredi

Faizsiz 5000 kredi için mobilden ilk defa üye oldum kredi olumsuz değerlendirildi ama 4850 TL kredi kartı çıktı. Tamamen müşteri çekmek için yapılan bir hamle 1 hafta sonrada genel merkezden arayıp faizli kredi verelim dediler. Hesabımı ve kredi kartını iptal ettim ama üyeliğimi iptal etmiyorlar her...

profile
  • 11görüntüleme
  • 4 saat önce

Akbank ATM QR Kod İle Para Çekme Para Sıkışması

Akbank t. A. Ş. Akbank ATM den QR kod ile para çekmek istedim işlemleri gerçekleştirmeme rağmen ATM paramı vermedi hemen müşteri hizmetlerini aradım. Kayıt oluşturdular ve 4 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Bildirim no 8018****85 Bugün 4. Gün henüz herhangi bir gelişme olmadı. Banka y...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Akbank

Akbank Hakkında

30 Ocak 1948 tarihinde, Adana'da özel sermayeli bir banka olarak kurulan Akbank, bölgedeki pamuk üreticilerine finansman sağlama amacı ile faaliyete geçmiştir. İlk şubesini 1950 yılında İstanbul Sirkeci'de açan Akbank, 1954 yılında ies Genel Müdürlüğü'nü İstanbul'a taşıyarak şube sayısını giderek artırmış ve Akbank şubeleri, günümüz büyüklüğüne ulaşmıştır. 1963 yılında tüm bankacılık işlemlerini otomasyona geçiren banka, 1990 yılında halka açılmış, 1998 yılında ise ulaslarası piyasalarda işlem görmeye başlamıştır. Akbank'ın ortaklık yapısı, an itibariyle yüzde 51.1 halka açık, yüzde 48.9 ise Sabancı Holding'e ait olarak belirlenmiştir. Türkiye'yi geleceğe taşıyan öncü banka olma vizyonu ile yola çıkan markanın yenilikçi finansal çözümleri ve güvenilirliği, tüm paydalşarına kalıcı ve yüksek değerler yaratmaya devam ediyor.

Akbank Markaları

Her ne kadar Akbank'ın temel faaliyet alanı bankacılık olsa da büyüyen ve gelişen sektör ile birlikte Akbank da kendini geliştirmiş, büyütmüş ve gücüne güç katmıştır. Kurulduğu yıldan bu yana daima kendini yenilemeyi ve dünyaya ayak uydurmayı hedefleyen banka, şimdilerde pek çok farklı sektördeki yan hizmetleri ile milyonlarca kullanıcıya hizmet sağlamaktadır. Sigortacılık faaliyetlerini Aksigorta, emeklilik faaliyetlerini AvivaSa Emeklilik & Hayat ile faaliyete geçiren marka, aynı zamanda dijital bankacılık alanında da Akbank Direkt ile ödüllere layık dijitalleşme süreçleri izlemektedir.

Akbank Ürün & Hizmetleri

Akbank şubelerinden alabileceğiniz hizmetler, söz konusu bankacılık hizmetleri olduğu zaman adeta sınırsız. Temel faaliyetleri kurumsal ve yatırım bankacılığı olan Akbank'ın en sık tercih edilen hizmet dalları arasında ticari bankacılık, KOBİ bankacılığı, ödeme sistemleri, hazine işlemleri, uluslararası bankacılık ve elbette bireysel bankacılık yer almaktadır. Çeşitli kredi olanakları ve ödeme seçenekleri sunarak hem bireysel, hem kurumsal düzeyde kişi ve kurumlara finansal özgürlük sağlamayı amaçlayan marka, hiçbir zaman geride bırakmadığı vizyonu ve misyonu ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyor.


Akbank üzerinden temel bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi finansal olarak ihtiyaç duyabileceğiniz tüm hizmetlere de ulaşabilirsiniz. Örneğin eğer bireysel bir müşteriyseniz biriktirmiş olduğunuz nakdi Akbank yatırım hizmetleri aracılığıyla değerlendirebilir, ihtiyacınıza yönelik uygun faiz ve geri ödeme oranları ile bir kredi çekebilir, dilediğiniz bankaya ve hesaba ödeme ya da para transferi yapabilir, kendi tercih edeceğiniz limit oranları ile bir kredi kartı başvurusu yapabilirsiniz. Kurumsal bir firma olarak Akbank'tan bankacılık hizmeti aldığınız zaman ise kolaylıkla POS başvurusu yapabilir, üye işyeri olarak Akbank bankacılık hizmetlerinin ayrıcalıklarından faydalanabilir ya da iş yeri sigorta işlemlerinizi gönül rahatlığıyla tamamlayabilirsiniz. Küçük ve orta ölçekli kurumlara özel hizmetler, birikim opsiyonları ve nakit yönetimi de Akbank'ın sunduğu diğer ürün ve hizmetler arasında.

Akbank İletişim Bilgileri

Akbank'ın an itibariyle resmi rakamlara göre toplamda 800 şubesi, 22 bölge müdürlüğü, 14 bini aşkın çalışanı ve 16,5 milyonu aşkın müşterisi bulunmaktadır. Akbank ile iletişim kurmak ise dilediğiniz kanaldan mümkündür. Akbank internet bankacılığı üzerinden dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilir, Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek dilediğiniz soruya cevap bulabilir ve Akbank çağrı merkezini arayarak 7/24 yetkililer ile iletişime geçebilirsiniz. Akbank ile ilgili öneri, yorum ve tavsiyelerinizi ise bu sayfamız üzerinden paylaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Akbank müşteri hizmetleri numarası nedir?

Akbank müşteri hizmetlerine 444 2 525 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz. Akbank ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

Akbank kredi kartı aidatı nedir?

Akbank kredi kartı aidatı, Akbank’ın kredi kartları ve ek kartları hizmeti karşılığında kart sahibi için düzenlediği ücrettir. Akbank Free Kredi Kartı için herhangi bir yıllık ücret talep edilmez. Akbank kredi aidatı ile ilgili kullanıcıların yorumlarını incelemek ve siz de yorum & şikayetlerinizi yayınlamak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.

Akbank iletişim kanalları nelerdir?

Akbank iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da Akbank şubelerini ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca Akbank ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Sikayetvar.com’da yayınlayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Akbank hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, hemen tıklayıp Şikayetvar'a yazabilir, böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.