Toplam çözüm sayısı
..

Akbank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 335.195

Akbank

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

91.258 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 37görüntüleme
  • 52 dakika önce

Axess Kart Borç Bilgilerini Anlamadım

Uzun zamandır Axess kart ödemelerimi Akbank mobil üzerinden yapıyorum herhangi bir sorun yaşamıyordum ama bu ayki kart borç bilgilerinden hiçbir şey anlamadım bir yetkili bana izah etsin lütfen kart borcu 611.33 TL görünürken kalan borç 1222.66 TL toplam borç 1319.36 TL görünüyor bu arada son ödeme ...

Devamını oku
Axess Kart Borç Bilgilerini Anlamadım
Axess Kart Borç Bilgilerini Anlamadım
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Akbank Çip Para Hesabıma Yüklenmedi

17.01.2022 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana Ocak ayı içerisinde 500 TL alışverişte 250 TL çip para kazanacağım söylendi ve ben bunu onayladım. 18.01.2022 tarihinde söz verdiğim gibi 500 TL alışveriş yapmama rağmen çip para hesabıma yüklenmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerini ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Akbank Toplam Dönem Faizi

Toplam dönem faizi altında kredi kartıma 311 TL dönem faizi yansıtmışlar, üstelik hiçbir gecikme yok ve toplam borcumun tamamını ödemem rağmen faiz koymuşlar. Kredi kartım günü gününe ödeniyor ama benden toplam dönem faizi adında para kesiliyor. Paramın iade edilmesini talep ediyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Akbank Silivri Şubesinde Sıra Almanın Hiçbir Önemi Yoktur.

13.15 de Silivri Akbank şubesi önünde sıraya girdim, dışarıda donduk ve kapı 13.30 da açıldı. İçeri ilk girenlerdenim. 3. Olarak numara aldım. Müşteri hizmetlerine 811 numarasını aldım, Banka şubesinde 3 tane müşteri temsilcisi var, saat 13.45 oldu sıra bana gelmedi. 812,813,814 ‘e sıra geldi ama 81...

Devamını oku
Akbank Silivri Şubesinde Sıra Almanın Hiçbir Önemi Yoktur.
profile
  • 1görüntüleme
  • 2 saat önce

Akbank Ortak ATM Paraya El Koydu

Yapı Kredi banka kartımla Ortak ATM olan Akbank ATM'sinden para yatırdım ATM birden parama el koydu ve müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. 24 aralıkta harcama itiraz oluşturuldu fakat hala çözüm bulunamadı, Akbank a durumu ilettiklerini ve onlardan cevap beklediklerini söyleniyor. Benim bu ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Akbank Yanlış Hesaptan Para Gönderdim

Merhabalar. Ben kendi hesabım yerine yanlışlıkla annemin hesabından eliptik yazılıma para gönderdim. Simdi ne yapmalıyım yardımcı olur musunuz? Akbank'tan para gönderdim. Nasıl bir yol izleyeceğimi hiç bilmiyorum. Lütfen çok acil yardımcı olur musunuz

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Akbank Düşük Limit Gözükmesi

Akbank kredi kartı üyelik aidatı 2158 ile biten Axess Gold kredi kartımın daha elime ulaşmamasına rağmen 1500 lira olan limiti 1224 lira olarak kullanılabilir limit olarak gözüküyor bunun amacı ve sebebi nedir? Kart kullanım ücretimi kesilmektedir. Kart kullanım ücreti kesilmesi iptal edilmiştir bi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Akbank Kredi Kartı Aidatımın İptali Ve Hesabıma Yatırılması Hakkında

Kredi kartı aidatımın iadesini istiyorum. Sonu 6484 ile biten kartımın kart aidatımın kaldırılmasını istiyorum. Zamanında 750 TL vardı içinde o da gitmiş şimdiki değeri ne ise o paranında hesabıma en kısa zamanda yatırılmasını istiyorum. Lütfen en kısa zamanda dönüş yapın

Devamını oku
profile
  • 5görüntüleme
  • 2 saat önce

Akbank Limit Artışı Yapıyorsun Günlerce Bekliyorsun

Başka banka da kullanıyoruz. Direk uygulamalarından artır diyorsun hesap, artışını yapıyor düşür diyorsun düşürüyor ama Akbank'a gelince onay bekleniyor onay, bekleniyor bir banka sensin insanların, ihtiyaçları olmasa anlık zaten kart limiti artırmaz günler sonra yapılınca ne ise yarayacak acaba iş ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Akbank ATM Paramı Yuttu

Akbank ATM'den Papara hesabıma para yüklemek istedim. Paramı yuttu Müşteri hizmetlerini aradım bizlik bir şey yok Papara müşteri hizmetlerini arayın diyor orayı arıyorum dekontu bize gönderin diyor gerçekleştiremediğim işlemin dekontunu nasıl alayım kardeşim başımın gözümün sadakası olsun bu kaçıncı...

Devamını oku
profile
Ali
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Akbank Gelen Ekstre Borcu

Axess Platinum kart ile Bursa Koçtaş'tan yaptığım alışverişin karşılığı olan 11.184 TL yi 30.11.2021 tarihinde ödedim. Bugün 18,01,2022 tarihinde telefonuma gelen mesajdan 371.76 TL borcum olduğu mesajı geldi. Bu borcun nereden geldiğini anlayamadım. Bu durumun araştırılıp tarafıma bildirilmesini ar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Akbank Mobil Bankacılık Girişi Yapamıyorum

Yurt dışındayım ama Akbank direkt giriş yapamıyorum. Daha önce giriş yapıyordum 24 saattir giriş yapamıyorum. Bunun sebebi nedir acaba Bana bir yardımcı olun lütfen bütün işlerimi Ben buradan telefondan hallediyorum ama iki gündür giriş yapamıyorum. Havale bile yapamadım. Burada kredi çektim.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Akbank ATM Parama El Koydu

16.01.2022 tarihinde, saat 12.03 te, Ankara Akyurt ilçesindeki Akbank ATM sinden 3500 TL çekmek istedim. Dekont no;000189550. Banknotları karışık halde verdi. İçinde 10 adet de 10 luk vardı. 200,100 ve 50lik banknotlar da vardı. Bu kadar çok kağıt hanede sıkışmaya sebep oldu. Uğraşarak, 3400 TL ald...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Akbank ATM'si Paramı Vermedi

17/01/2022 tarihinde Yapı Kredi hesabım olduğu için hesabımdan para çekmek istedim ama ATM'de sıkıntı olduğu için en yakın ATM'den para çekebilirsiniz diye bankadan SMS geldi. Bende Akbank'ın ATM'sinden para çekiyim dedim parayı ATM bana vermedi ama hesabımdan para çekilmiş gözüküyor. Akbank şubesin...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Akbank Haksız Üyelik Ücreti

Akbank kredi kartı aidat üyelik ücreti iptali ve iadesi 8696 ile biten Akbank Axess kredi kartıma 14.01.2022 tarihinde yansıtılan 191,50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. Eğer ki iade e...

Devamını oku
profile
  • 6görüntüleme
  • 10 saat önce

Akbank Kredi Kartımın Gelmemesinden Kaynaklanan Güvenlik Zaafiyeti

Maaş müşterisi olduğum Akbank'tan kredi kartı (sanal kart değil, hoş onun da gelmesi yirmi günü buldu) talep etmeme rağmen iki buçuk aydır hala gelmedi. Aradığımda kurye evinizde sizi bulamamış diye söylüyorlar. Ancak ben evden çalışıyorum ve güvenlikli bir site oturuyorum dolayısıyla eve gelmiş ols...

Devamını oku
profile
  • 6görüntüleme
  • 10 saat önce

Akbank Para Gönderdim Gitmiyor

Akbank ile Pakistan bulunan arkadaşıma cuma günü para gönderdim arkadaşıma saat 15.56 da hala gitmedi arıyorum gidecek diyorlar yani ne zaman gideceğim bu nasıl iştir bir daha Akbank maaş bankam onun haricinde kullanmayacağım mağdur oldum. Bu mağduriyetimi Akbank'ın gidermesini istiyorum bir daha ku...

Devamını oku
Akbank Para Gönderdim Gitmiyor
profile
  • 9görüntüleme
  • 10 saat önce

Akbank MTV 3 Taksit Kampanyası Doğru Değil

Akbank Axess kartımla MTV ödemek için MTV 3 taksit kampanyasına katıldım. Ödemeyi yaptıktan sonra taksit yapmak istiyorum. Faizli bir ödeme planı çıkartıyor Müşteri hizmetleri kayıt açıp sadece bekletiyor acaba siz bu kampanyaları neden yapıyorsunuz. Başka bir kredi kartım ile yapsaydım direk 3 taks...

Devamını oku
profile
  • 2015görüntüleme
  • 10 saat önce

Akbank'ın Saygısız Çalışanları

Akbank'taki tüm müşteri hizmetleri temsilcileri telefonu isteksiz açıyor. Soruya cevap vermiyor ayrıca konuşmayı kesiyor. Akbank'tan her alanda şikayetçi olacağım. Bu kadar saygısızlık görmedim böyle bir bankacılık yok. Gönlü olmayan adamı çalıştırmayın

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Akbank Alışveriş Kredi Sorunsalı

Hepsiburada üzerinden Akbank alışveriş kredisi kullanmak istiyorum ama bütün kredi notlarımın. İyi olmasına rağmen anında olumsuz diye ekran düşüyor değerlendirme yapılmıyor bile o kadar belli ki bu alışveriş kredisinden kullanan oldu mu bilmiyorum kampanya yapmış gibi görünüyorsunuz güya vade. Fark...

Devamını oku
Akbank Alışveriş Kredi Sorunsalı
profile
  • 1görüntüleme
  • 11 saat önce

Akbank'tan Maaş Ödeme Talimatı Veremiyorum.

Akbank Kentsa şubesi'ne telefon ile ulaşılamıyor. Sistem çok güzel kurulmuş ama neticede Türkiye'de yaşıyoruz. Tüm menüyü tuşladım hiçbir müşteri temsilcisi (KOBİ, bireysel, v. B.) telefonu açmıyor. Dahili numarayı biliyorsanız derdinizi çözersiniz yoksa boşta duran ve bankanın kullandığı paranıza b...

Devamını oku
profile
  • 522görüntüleme
  • 11 saat önce

Akbank Kredi Kartı Üyelik Aidatı

Akbank kredi kartı üyelik aidatı 4387 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 07/01/2022 tarihinde 216.50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 3...

Devamını oku
Akbank Kredi Kartı Üyelik Aidatı
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Akbank Beni Mağdur Bıraktı

Akbank kartım takılıyken ortak ATM den para yatıracaktım 2990 TL mi bankamatik yuttu hemen Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm sorun bildirimi yaptım ayrıca harcama itiraz talebi de oluşturmama rağmen neredeyse 1 aydır her gün arama yapıp aciliyetimi bildirmeme rağmen işlemi hızlandırmıyorlar ben...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Akbank ATM Para Sıkışması

18 Ocak 2022 Saat 15.23 gibiydi Akbank'ın İnkilap Mahallesi Küçüksu Caddesi Akçakoca No 8 34768 Adresindeki ATM'den son 4 hanesi 1304 olan İninal kartıma 70 Tl yatırmak istedim. Parayı para girişine düzgün bir şekilde koydum fakat makine beni biraz beklettikten sonra okunmamış banknot uyarısı verdi....

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Akbank

Akbank Hakkında

30 Ocak 1948 tarihinde, Adana'da özel sermayeli bir banka olarak kurulan Akbank, bölgedeki pamuk üreticilerine finansman sağlama amacı ile faaliyete geçmiştir. İlk şubesini 1950 yılında İstanbul Sirkeci'de açan Akbank, 1954 yılında ies Genel Müdürlüğü'nü İstanbul'a taşıyarak şube sayısını giderek artırmış ve Akbank şubeleri, günümüz büyüklüğüne ulaşmıştır. 1963 yılında tüm bankacılık işlemlerini otomasyona geçiren banka, 1990 yılında halka açılmış, 1998 yılında ise ulaslarası piyasalarda işlem görmeye başlamıştır. Akbank'ın ortaklık yapısı, an itibariyle yüzde 51.1 halka açık, yüzde 48.9 ise Sabancı Holding'e ait olarak belirlenmiştir. Türkiye'yi geleceğe taşıyan öncü banka olma vizyonu ile yola çıkan markanın yenilikçi finansal çözümleri ve güvenilirliği, tüm paydalşarına kalıcı ve yüksek değerler yaratmaya devam ediyor.

Akbank Markaları

Her ne kadar Akbank'ın temel faaliyet alanı bankacılık olsa da büyüyen ve gelişen sektör ile birlikte Akbank da kendini geliştirmiş, büyütmüş ve gücüne güç katmıştır. Kurulduğu yıldan bu yana daima kendini yenilemeyi ve dünyaya ayak uydurmayı hedefleyen banka, şimdilerde pek çok farklı sektördeki yan hizmetleri ile milyonlarca kullanıcıya hizmet sağlamaktadır. Sigortacılık faaliyetlerini Aksigorta, emeklilik faaliyetlerini AvivaSa Emeklilik & Hayat ile faaliyete geçiren marka, aynı zamanda dijital bankacılık alanında da Akbank Direkt ile ödüllere layık dijitalleşme süreçleri izlemektedir.

Akbank Ürün & Hizmetleri

Akbank şubelerinden alabileceğiniz hizmetler, söz konusu bankacılık hizmetleri olduğu zaman adeta sınırsız. Temel faaliyetleri kurumsal ve yatırım bankacılığı olan Akbank'ın en sık tercih edilen hizmet dalları arasında ticari bankacılık, KOBİ bankacılığı, ödeme sistemleri, hazine işlemleri, uluslararası bankacılık ve elbette bireysel bankacılık yer almaktadır. Çeşitli kredi olanakları ve ödeme seçenekleri sunarak hem bireysel, hem kurumsal düzeyde kişi ve kurumlara finansal özgürlük sağlamayı amaçlayan marka, hiçbir zaman geride bırakmadığı vizyonu ve misyonu ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyor.


Akbank üzerinden temel bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi finansal olarak ihtiyaç duyabileceğiniz tüm hizmetlere de ulaşabilirsiniz. Örneğin eğer bireysel bir müşteriyseniz biriktirmiş olduğunuz nakdi Akbank yatırım hizmetleri aracılığıyla değerlendirebilir, ihtiyacınıza yönelik uygun faiz ve geri ödeme oranları ile bir kredi çekebilir, dilediğiniz bankaya ve hesaba ödeme ya da para transferi yapabilir, kendi tercih edeceğiniz limit oranları ile bir kredi kartı başvurusu yapabilirsiniz. Kurumsal bir firma olarak Akbank'tan bankacılık hizmeti aldığınız zaman ise kolaylıkla POS başvurusu yapabilir, üye işyeri olarak Akbank bankacılık hizmetlerinin ayrıcalıklarından faydalanabilir ya da iş yeri sigorta işlemlerinizi gönül rahatlığıyla tamamlayabilirsiniz. Küçük ve orta ölçekli kurumlara özel hizmetler, birikim opsiyonları ve nakit yönetimi de Akbank'ın sunduğu diğer ürün ve hizmetler arasında.

Akbank İletişim Bilgileri

Akbank'ın an itibariyle resmi rakamlara göre toplamda 800 şubesi, 22 bölge müdürlüğü, 14 bini aşkın çalışanı ve 16,5 milyonu aşkın müşterisi bulunmaktadır. Akbank ile iletişim kurmak ise dilediğiniz kanaldan mümkündür. Akbank internet bankacılığı üzerinden dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilir, Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek dilediğiniz soruya cevap bulabilir ve Akbank çağrı merkezini arayarak 7/24 yetkililer ile iletişime geçebilirsiniz. Akbank ile ilgili öneri, yorum ve tavsiyelerinizi ise bu sayfamız üzerinden paylaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Akbank müşteri hizmetleri numarası nedir?

Akbank müşteri hizmetlerine 444 2 525 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz. Akbank ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

Akbank kredi kartı aidatı nedir?

Akbank kredi kartı aidatı, Akbank’ın kredi kartları ve ek kartları hizmeti karşılığında kart sahibi için düzenlediği ücrettir. Akbank Free Kredi Kartı için herhangi bir yıllık ücret talep edilmez. Akbank kredi aidatı ile ilgili kullanıcıların yorumlarını incelemek ve siz de yorum & şikayetlerinizi yayınlamak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.

Akbank iletişim kanalları nelerdir?

Akbank iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da Akbank şubelerini ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca Akbank ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Sikayetvar.com’da yayınlayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Akbank hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, hemen tıklayıp Şikayetvar'a yazabilir, böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.