Toplam çözüm sayısı
..

Akbank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 530.707

Akbank

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

88.596 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 16görüntüleme
  • 22 dakika önce

Akbank Kredi Kartı İstiyorum

Eşim Akbank kredi kartı ve kredisini kullanıyor ve Akbank çok hoşuma giden bir banka olmasına rağmen ne kredi kartı ne de ek hesap kullana biliyorum lütfen en yakın zamanda kredi kartı sahibi olmak istiyorum. Diğer kredi kartlarını kullanmak istemiyorum sadece Akbank

profile
  • 21görüntüleme
  • 52 dakika önce

Akbank Kredi Kartı Aidat Ve/veya Üyelik Ücreti

Akbank... 5391 İle biten Axess Platinum kartımdan 03.12.2021 tarihinde 216,50 TL üyelik ücreti altında kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip iadesini talep ediyorum. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3....

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 saat önce

Akbank Üyelik Ücreti İtirazı

Akbank... 6770 İle biten Axess kredi kartımdan 12.07.2021 tarihinde 171.50 TL üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip iadesini talep ediyorum. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Akbank Kredi Şikayetinde Bulunuyorum

5.000 TL faizsiz kredimin ön onayı olmasında rağmen şubeye yönlendiriliyorum şubeye geldiğimde böyle bir kredi olmadığını süresinin dolduğunu söylüyorsunuz. Müşteri temsilciniz kredi başvurusunun Aralık ayı sonuna kadar devam ettiğini söylüyor müşteri temsilciniz kusura bakmayın size yardımcı olamay...

Akbank Kredi Şikayetinde Bulunuyorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Akbank Chip Para Yüklenmedi

Kasım ayı 1500 TL harcamaya 50 TL chip-para hediye olduğu mesajından sonra kasim ayı ekstrem 1900 TL oldu ama 50 TL chip param neden yüklenmedi. Yine mesaj geldi aralık ayı için harcama yapmayı düşünmüyorum. Çünkü siz sözünüzü yerine getirmiyorsunuz.

profile
  • 24görüntüleme
  • 1 saat önce

Akbank Faizsiz 5.000 TL Kredi

10.11.2021de Akbank mobilden müşteri olarak sıfır faizli 5.000 TL kredi kampanyasına başvurdum. Ön onay aldım ama şubeye gitmem gerektiği yazıyordu, maaş bordrom ile şubeye de gittim müşteri temsilcisi gelir bilgilerimi kayıt etti sisteme ve başvurumun genel müdürlüğe onaya gittiğini sadece beklemem...

profile
  • 23görüntüleme
  • 1 saat önce

Akbank Mobil Kanaldan Müşteri Olma Sorunu

Yaklaşık 1 ay önce mobil kanaldan Akbank müşterisi olmak için başvurdum. Kartım 18 gün sonra elime ulaştı. Kurye ile gelen sözleşmeleri imzaladım kartımı teslim aldım. Ancak Akbank Mobil uygulamasında herhangi bir işlem yapmaya çalıştığımda "şu anda sözleşmeniz üzerinde son kontrolleri yapıyoruz" uy...

profile
  • 20görüntüleme
  • 1 saat önce

Akbank Kredi Ölüm Sonrası Sigorta

Babam 20.10.2021 tarihinde vefat etti. 09.12.2020 tarihinde Akbank'tan telefon ile 40 bin lira kredi çekmiş ve krediye istinaden aynı tarihli 55 bin lira teminatlı Aksigorta şirketinden Hayata Devam sigortası yapılmış fakat babamın vefatından sonra Akbank Kütahya şubesine başvurduğumda kredinin sigo...

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 saat önce

Akbank Ta Çözüm Yok

5000 TL faizsiz ihtiyaç kredisi için başvuru yaptım 7 gündür cevap verilmedi net bilgi verilmedi. Mobil bankacılığında başvurularım da kullandırma beklemede görünüyor 7 gündür böyle müşteri hizmetlerini aradım 3 gün içerisinde size döneceğiz denildi fakat arayan yok

profile
  • 14görüntüleme
  • 2 saat önce

Akbank Hesap Bloke Maaş Hesabi

Akbank maaş hesabıma bloke koymuş ve çok zor durumdayım. İnternet bankacılığına bile girişimi yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçemiyorum. Lütfen benim bu mağduriyetimi giderin çok zor durumda kaldım. Hiçbir faturamı ödeyemedim hiçbir açıklama yapılmadı

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Axess Aidat Ücreti Talebi

Benim 2007 yılından beri kullanmakta olduğum ve sadık bir müşterisi olsam da Akbank son yıllarda kart ücreti konusunda bizleri sıkıntıya sokmaktadır. Bu yıl içinde 171.50 TL. Kullanım ücreti ektsremde talep etmiştir. Tüm Dünyamız ve Ülkemizin zor günler geçirdiği bu Zorlu ekonomik şartlarda kullanıc...

profile
  • 4görüntüleme
  • 2 saat önce

Opet-Axess Kampanyası Chip Para Kullanımı Olmuyor

Opet-Axess kampanyasından kazanmış olduğum 4*125 e karşılık gelen 40 TL lik chip param son kullanım tarihi olan 22.11.2021 tarihinde üye iş yeri olan Opet e gitmeme rağmen hesapta olmadığı gerekçesi ile kullanılamadı. Görüşmelerimde Opet sorunun Axess üzerinden kaynaklandığını kendilerinde sorun olm...

profile
  • 11görüntüleme
  • 2 saat önce

Akbank Hesabımdan İzinsiz Para Transferi

09.12.2021 tarihinde kullanmakta olduğum Akbank Neo bankamatik kartımdan bilgim dahilinde olmayan YDS Facebook Adına 118 TL yurt dışı pos satış yapılmıştır. Bu satışa hiçbir şifre ve bilgi vermeden nasıl izin verildiğini henüz anlamış değilim. Bizler nasıl güvenip paramızı yatıracağız. Lütfen gereği...

profile
  • 11görüntüleme
  • 2 saat önce

Akbank Kredi Kartı Aidat Ve/veya Üyelik Ücreti

Akbank... 6944 İle biten Axess Business kartımdan 08.12.2021 tarihinde 245,00 TL üyelik ücreti altında kesinti yapılmıştır. Aidat ve üyelik ücretinin bundan önce ki yıllarda kesilenler ile birlikte aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip iadesini ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Akbank Kredi Kartım Gelmiyor

Akbank kartım gelmiyor 10 gün önce dağıtıma çıkan kredi kartım hala gelmedi ve Aktif İleti Dağıtıma ulaşmak imkansız. Kaç kere aradım bekleyenler arasında 30. Kişisiniz diyor. Bankayı arıyorum yine kuryeye yönlendiriyor. Delirmemek mümkün değil acil çözüm istiyorum acil

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Akbank Üyelik Ücret Kesimi

İyi günler üyelik ücreti altında 216 TL para kesildi geçen sene de bu olmuştu ve iade yapılmadı bu yılda 110 TL Chip Para olarak yollayıp geri kalan ücret yatırılmadı. Geri kalan ücretin hesabıma yatırılması konusunda isteğim var ve Akbank’ın artık bu konuda kendini iyileştirmesi lazım çalışan kişi ...

Akbank Üyelik Ücret Kesimi
Akbank Üyelik Ücret Kesimi
profile
  • 10görüntüleme
  • 4 saat önce

Akbank Faizsiz Kredi, Maalesef İki Haftadır

Akbank faizsiz kredi için uygulama indirdim başvurdum telefonuma mesaj geldi. Vadesiz onaylandı kredi onaylandı, maile sözleşme örnekleri geldi. Hesap açıldı ama 5000 TL kredi yok, başvurularda da gözükmüyor aradım müşteri hizmetlerini iki gün içinde dönüş olacak denildi 3 gün geçti. Kimse bilgi ver...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Akbank Yüzde 0 Faizli 5000 TL Kredi

Akbank yüzde 0 faizli 5000 liralık kredi için beni 1 ay bekletti. Kurye ile ilgili sözleşmemi imzaladıktan sonra sistem açıldı fakat faizsiz kredi yerine faizli kredi seçenekleri bulunuyordu. 1 ay boyunca oyalamış Akbank bizi. Akbank bitmiştir benim için. Hesabi da geri kapatacağım hemen

profile
  • 454görüntüleme
  • 10 saat önce

Akbank Kredi Kartı Üyelik Aidatı

Akbank... 7350 İle biten Axess Platinum kartımdan 12.11.2021 tarihinde 216,50 TL üyelik ücreti altında kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip iadesini talep ediyorum. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 223görüntüleme
  • 11 saat önce

Akbank Müşteri Hizmetleri Var Mı?

Cep telefonumu numaram değişecek, Akbank çağrı merkezini arıyorum beni ATM'ye yönlendiriyor. ATM'ye gidiyorum kartınız okunmuyor şubeye başvurun diyor, şubeye gidiyorum 1,5 saat beklemenin üzerine telefon numaramı 20 dakikalık bir işlemle tek tek anlatarak hallediyorum. Eve geliyorum internet bankac...

profile
  • 277görüntüleme
  • 11 saat önce

Akbank Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücret Alımı

Son 6 hanesi 13 5343 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartıma yansıtılan 216.50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlamaksızın iptal edip tarafıma iade edilmesini istiyorum. Tüketici kanunun 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra :kart çıkaran kurul...

Akbank Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücret Alımı
profile
  • 179görüntüleme
  • 11 saat önce

Akbank Ak Banktan Çektiğim Kredilere Ait Dökümler

Geçmiş dönemlerde Ak Bankasında çekmiş olduğum ihtiyaç kredilerine ait dökümleri banka şubesinden alamadım. Banka sürekli olarak internet ortamından temin etmemi istiyor. Çektiğim kredilerin e-posta olarak tarafıma gönderilmesini istiyorum. Bu konuda şikayetim var.

profile
  • 114görüntüleme
  • 12 saat önce

Akbank Sicil Affı Talebi

Akbank genel müdürlüğüne, Bankalara borcum olmamasına rağmen KKB ® puanımı düşükmüş. Bu sebeple başvurularım onaylanmıyor. Aktif olarak çalışan birisi olarak ve hesaplarımda nakit hareketliliği olmasına rağmen kredi veya kredi kartı kullanamıyorum. Oysaki bireysel bankacılık ve sicil affı kanunu da...

profile
  • 102görüntüleme
  • 12 saat önce

Akbank Üyelik Ücreti Hakkında

Akbank maaş müşterisiydim iş yeri başka bankaya taşıdı kredi kartını kontrol edeyim dedim 192,50 TL üyelik ücreti adı altında kesmişler. Şaka gibi geri iadesini istiyorum. Etmezseniz de hakkımı arayıp her şeyimi iptal edeceğim, müşteri hizmetlerinde kullanmaya devam edin. 30 TL Chip Para yükleyelim ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Akbank

Akbank Hakkında

30 Ocak 1948 tarihinde, Adana'da özel sermayeli bir banka olarak kurulan Akbank, bölgedeki pamuk üreticilerine finansman sağlama amacı ile faaliyete geçmiştir. İlk şubesini 1950 yılında İstanbul Sirkeci'de açan Akbank, 1954 yılında ies Genel Müdürlüğü'nü İstanbul'a taşıyarak şube sayısını giderek artırmış ve Akbank şubeleri, günümüz büyüklüğüne ulaşmıştır. 1963 yılında tüm bankacılık işlemlerini otomasyona geçiren banka, 1990 yılında halka açılmış, 1998 yılında ise ulaslarası piyasalarda işlem görmeye başlamıştır. Akbank'ın ortaklık yapısı, an itibariyle yüzde 51.1 halka açık, yüzde 48.9 ise Sabancı Holding'e ait olarak belirlenmiştir. Türkiye'yi geleceğe taşıyan öncü banka olma vizyonu ile yola çıkan markanın yenilikçi finansal çözümleri ve güvenilirliği, tüm paydalşarına kalıcı ve yüksek değerler yaratmaya devam ediyor.

Akbank Markaları

Her ne kadar Akbank'ın temel faaliyet alanı bankacılık olsa da büyüyen ve gelişen sektör ile birlikte Akbank da kendini geliştirmiş, büyütmüş ve gücüne güç katmıştır. Kurulduğu yıldan bu yana daima kendini yenilemeyi ve dünyaya ayak uydurmayı hedefleyen banka, şimdilerde pek çok farklı sektördeki yan hizmetleri ile milyonlarca kullanıcıya hizmet sağlamaktadır. Sigortacılık faaliyetlerini Aksigorta, emeklilik faaliyetlerini AvivaSa Emeklilik & Hayat ile faaliyete geçiren marka, aynı zamanda dijital bankacılık alanında da Akbank Direkt ile ödüllere layık dijitalleşme süreçleri izlemektedir.

Akbank Ürün & Hizmetleri

Akbank şubelerinden alabileceğiniz hizmetler, söz konusu bankacılık hizmetleri olduğu zaman adeta sınırsız. Temel faaliyetleri kurumsal ve yatırım bankacılığı olan Akbank'ın en sık tercih edilen hizmet dalları arasında ticari bankacılık, KOBİ bankacılığı, ödeme sistemleri, hazine işlemleri, uluslararası bankacılık ve elbette bireysel bankacılık yer almaktadır. Çeşitli kredi olanakları ve ödeme seçenekleri sunarak hem bireysel, hem kurumsal düzeyde kişi ve kurumlara finansal özgürlük sağlamayı amaçlayan marka, hiçbir zaman geride bırakmadığı vizyonu ve misyonu ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyor.


Akbank üzerinden temel bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi finansal olarak ihtiyaç duyabileceğiniz tüm hizmetlere de ulaşabilirsiniz. Örneğin eğer bireysel bir müşteriyseniz biriktirmiş olduğunuz nakdi Akbank yatırım hizmetleri aracılığıyla değerlendirebilir, ihtiyacınıza yönelik uygun faiz ve geri ödeme oranları ile bir kredi çekebilir, dilediğiniz bankaya ve hesaba ödeme ya da para transferi yapabilir, kendi tercih edeceğiniz limit oranları ile bir kredi kartı başvurusu yapabilirsiniz. Kurumsal bir firma olarak Akbank'tan bankacılık hizmeti aldığınız zaman ise kolaylıkla POS başvurusu yapabilir, üye işyeri olarak Akbank bankacılık hizmetlerinin ayrıcalıklarından faydalanabilir ya da iş yeri sigorta işlemlerinizi gönül rahatlığıyla tamamlayabilirsiniz. Küçük ve orta ölçekli kurumlara özel hizmetler, birikim opsiyonları ve nakit yönetimi de Akbank'ın sunduğu diğer ürün ve hizmetler arasında.

Akbank İletişim Bilgileri

Akbank'ın an itibariyle resmi rakamlara göre toplamda 800 şubesi, 22 bölge müdürlüğü, 14 bini aşkın çalışanı ve 16,5 milyonu aşkın müşterisi bulunmaktadır. Akbank ile iletişim kurmak ise dilediğiniz kanaldan mümkündür. Akbank internet bankacılığı üzerinden dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilir, Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek dilediğiniz soruya cevap bulabilir ve Akbank çağrı merkezini arayarak 7/24 yetkililer ile iletişime geçebilirsiniz. Akbank ile ilgili öneri, yorum ve tavsiyelerinizi ise bu sayfamız üzerinden paylaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Akbank müşteri hizmetleri numarası nedir?

Akbank müşteri hizmetlerine 444 2 525 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz. Akbank ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

Akbank kredi kartı aidatı nedir?

Akbank kredi kartı aidatı, Akbank’ın kredi kartları ve ek kartları hizmeti karşılığında kart sahibi için düzenlediği ücrettir. Akbank Free Kredi Kartı için herhangi bir yıllık ücret talep edilmez. Akbank kredi aidatı ile ilgili kullanıcıların yorumlarını incelemek ve siz de yorum & şikayetlerinizi yayınlamak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.

Akbank iletişim kanalları nelerdir?

Akbank iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da Akbank şubelerini ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca Akbank ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Sikayetvar.com’da yayınlayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Akbank hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, hemen tıklayıp Şikayetvar'a yazabilir, böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.