Toplam çözüm sayısı
..

Akbank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 505.640

Akbank

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

88.397 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 37 dakika önce

Akbank Aldatıcı Kampanyadan Dolayı Mağduriyet

Akbank sana özel kampanyalarda 5000 TL'ye kadar alışverişlerinizde 3 taksit imkanı yazıyordu. Kampanyadan yararlanmak için kayıt yaptırdım. Fakat alışverişi yaptıktan sonra taksit yapamadım. Çünkü kampanya Axess wing olanlar içinmiş. Madem benim Axess wing kartım yok. Neden sana özel kampanya olarak...

profile
  • 7görüntüleme
  • 1 saat önce

Akbank Teslimat İşlemini Gerçekleştiremiyor

Akbank, kredi kartı teslim etmek için sürekli evime gönderiyor. 444 ***25 numaralı hattan 3 kere adres değişikliği yaparak Akbank şubesine teslim etmeleri yönünde talep açmama rağmen her seferinde bir sonraki arayışımda işlemin yanlış gerçekleştiğini, tekrar yaparak bu hatayı düzelteceklerini söylüy...

profile
  • 178görüntüleme
  • 1 saat önce

Akbank ATM De Para Sıkışması

25.11.2021 tarihinde Amasya merkez Akbank şubesinin önünden ATM den Axess platin kartım ile 3000 TL taksitli nakit avans kullandım ATM de para sıkışması gerçekleşti ve elime 2900 TL para geçti. 444 **25 numaralı telefon numarasından iletişime geçtim şikayetim değerlendiriliyor denildi ama bugün itib...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti

Akbank kredi kartımdan üyelik ücreti alınmış Akbank'ta yıllardır kredilerim hesaplarım kartlarım olduğu halde hala yasal olmadığı halde üyelik ücreti alınıyor buna artık bir son vermeniz gerekiyor! Ben sizin 10 yıldır müşterinizim ama hala üyelik ücreti alıyorsunuz

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Axess Üyelik Aidatı İtiraz Hakkında

Akbank tarafından son dört hanesi 6048 ile biten Axess kredi kartımdan 03.12.2021. Tarihinde üyelik ücreti olarak belirtilerek 216,50 lira kesilmiştir. Belirtilen kanun hükümleri gereği kartımdan kesilen 216,50 TL'lik bu ücreti koşulsuz şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdird...

profile
  • 2görüntüleme
  • 2 saat önce

Akbank Fatura Talimatı Puan Kampanyası Hakkında

Akbank kasım ayında kredi kartına verdiğim otomatik ödeme talimatı fatura kampanyasındaki chip puanlarımı aralık ayının 2 sinde yatıracaktı bugün ayın 6 sı oldu halen yatırmadı! Puanlarımın ivedi şekilde yatmasını istiyorum acil desteğinizi bekliyorum

profile
  • 1görüntüleme
  • 2 saat önce

Akbank ATM Limit Aşımı Masrafı

Selam, Yeni Akbank maaş müşterisiyim ve bugün ilk defa maaşımı almak üzere an yakın ATM ye gittim (Beykoz soğuksu Meydan ) 6500 TL para çekmek istedim ancak ATM 4000 TL çekebileceğime dair yazı çıktı Bende 4000 TL çektim, eve döndüğümde mobil uygulamadan baktığımda 50 TL limit aşımı ücreti kesildi...

profile
  • 2görüntüleme
  • 2 saat önce

Akbank Üyelik Ücreti Adı Altında Ödeme Alıyor

Sonu 3343 ile biten kredi kartımdan 03.12.2021 tarihinde 191.50 TL lik üyelik ücreti adı altında ödeme yansıtılmıştır. Sonu 3343 ile biten Axess kredi kartımdan 03.12.2021 tarihinde kesilen 191.50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın ip...

profile
  • 2görüntüleme
  • 2 saat önce

Akbank Axess Kredi Kartı Yıllık Ücret İadesi

Sonu 5378 ile biten Axess kredi kartımdan 03/12/2021 tarihinde 216.50₺ üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşl...

profile
  • 5görüntüleme
  • 2 saat önce

Akbank Koşulsuz Kredi Saçmalığı

Koşulsuz şartsız faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için üye olduğum Akbank'ta krediyi herhangi bir neden göstermeden olumsuz karşıladı üstelik kredi notunda herhangi bir sıkıntı olmaması rağmen bununla alakalı bir geri dönüşte alamadım... Müşteri hizmetleri çok ilgisiz birbirlerinden habersiz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Akbank Mobil Üye Olup Banka Kartını Ve Kredi Kartını İletmemesi

17 Kasım tarihinde Akbank Mobil üzerinden müşteri olma işlemlerini başlattım. Email hesabına 17 Kasım'da elektronik hesap cüzdanı iletildi. 20 Kasım tarihinde xxxx numaralı Akbank kartımın yola çıktığını belirten SMS aldım. Hala bekliyorum. Akbank kartımı ulaştırmıyor. 27 Kasım'da Axess kredi kartı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Akbank Parama El Koydu

02/12/2021 tarihinde Akbank ATM'sinden yapmış olduğum para yatırma işlemim ATM tarafından 600 TL tutarındaki paramın alıkoyulması sonucunda müşteri hizmetlerini aynı dakikalar içerisinde aramama rağmen hala bir çözüme kavuşturulmadı. Sürekli müşteri hizmetlerini aradığımda en kısa süre içerisinde de...

profile
  • 2görüntüleme
  • 3 saat önce

Akbank Sebepsiz Aranmaktan Yıldım

444 ***25 günde en az 5 kere aranıyorum fakat konuşan eden de yok. Lütfen bu sıkıntının giderilmesini ve gereksiz aranmamamı talep ediyorum. Yıldım artık. Aranıyorsam da gerekli bir şeyler için aranalım ses verilmeyecekse neden aranıyoruz ve kendi kendine kapatıyor açtıktan sonra?

profile
  • 223görüntüleme
  • 4 saat önce

Akbank Üyelik Ücreti Adı Altında Ödeme Alıyor

Sonu 9560 ile biten kredi kartımdan 04.12.2021 tarihinde 191,50 TL lik üyelik ücreti adı altında ödeme yansıtılmıştır. Sonu 9560 ile biten biten Axess kredi kartımdan 04.12.2021 tarihinde kesilen 191,50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksız...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 6görüntüleme
  • 4 saat önce

Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti

Sayın Akbank yönetimi 822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksızlık söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmıştı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Akbank'a Yeni Müşteri Olma

Akbank'a yeni müşteri olmak istiyorum kartım da geldi yaklaşık 1 1.5 aydır internet bankacılığını kullanamıyorum. Durmadan sözleşmeniz inceleniyor yahu kardeşim Avrupa birliğine mi gireceğim neden bu kadar ağırdan alıyorsunuz. Yeter artık iki defa müşteri hizmetleriyle konuştum 5 iş günü 10 iş günü ...

profile
  • 213görüntüleme
  • 5 saat önce

Akbank Yüzünden Maddi Kayıptayım Akbank Pişmanlıktır

Akbank müşteri hizmetlerine mobil bankacılığa girmediğim için talep oluşturdum 4 saat geçti. Tekrar aradım tekrar talep oluşturdum 1 saat sonra tekrar aradım yapacak bir şey yok bekleyeceksiniz deniyor. Peki bu zaman zarfında hesabıma giremediğim için yaşadığım maddi kaybı Akbank mı ödeyecek

profile
  • 10görüntüleme
  • 5 saat önce

Akbank Faizsiz 5000 TL Kredi Yalanı

Akbank faizsiz krediye başvurmak için mobil uygulama üzerinden hesabımı açtım. Kurye ile sözleşme imzalamam gerektiği için işlemlerim 15 günde tamamlandı. Mobil bankacılığım 15 gün sonra aktif hale geldi. 04.12.21 (Cumartesi) tarihinde mobil bankacılık üzerinden 5000 Tl faizsiz krediye başvurdum. Kr...

Akbank Faizsiz 5000 TL Kredi Yalanı
profile
  • 176görüntüleme
  • 6 saat önce

Akbank Kart Aidatı İptali

Sonu 5215 ile biten Akbank Wings Black kartımdan 05.12.2021 tarihinde kesilen ekstresinden 303.00TL. Üyelik ücreti kesilmiştir. Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Akbank Müşteri Hizmetleri Yetkilisinin Akıl Almaz Çözümü!

Akbank Free kartım ile yaptığım harcamada şifre istemeden çekim yaptı. İlk kullanım olduğu için ikinci harcamada şifrenin tanımlanacağını düşünerek yeni bir harcama daha yaptım ve yine şifre istemedi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdiğimde şifresiz işlemlere kartınızı kapatalım dediler ve ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Akbank Maaştan Kesinti Haksız 130 TL

Yurt dışında çalışıyorum. Hesabı Akbank'tan istediler maaş bankam kendisi ama 130 TL maaşımdan ücret kesiyor 130 TL için ben eksi 20 de kaç saat çalışıyorum. Yazık günah değil mi maaş bankası keser mi o kadar kesinti günah ya hakkımı yiyorsunuz geri yatacak dendi yatmadı. Yazıklar olsun

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Akbank Tehdit Ve Hakaret

06:12:2021 tarihi 13:57 de Akbank avukatı tarafından aranıp tehdit ve hakarete maruz kaldım sanırım. Akbank müşterilerinden bu şekilde parasını tahsil ediyor. Senin alacağın ney ki insanları aşağılayıp tehdit ediyorsun daha önce de tehdit de ve hakarete maruz kalmıştım sesimi çıkarmadım ama yeter si...

profile
  • 7görüntüleme
  • 6 saat önce

Akbank Sözünü Yerine Getirmiyor!

Akbank'a hoşgeldin kredisi (faizsiz 5000 TL kredi) almak için mobil bankacılıktan üye oldum ancak sistem kredi için şubeye gitmem gerektiği uyarısı verdi, 23.11.2021 tarihinde şubeye de gittim gerekli bilgilerinizi alacağız dedi ve aldılar banada hesap açılışı için diye evraklar imzalattılar ve 1-2 ...

profile
Mihriban'ın Teşekkür Mesajı
  • 6 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

Mihriban Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Akbank

Akbank Hakkında

30 Ocak 1948 tarihinde, Adana'da özel sermayeli bir banka olarak kurulan Akbank, bölgedeki pamuk üreticilerine finansman sağlama amacı ile faaliyete geçmiştir. İlk şubesini 1950 yılında İstanbul Sirkeci'de açan Akbank, 1954 yılında ies Genel Müdürlüğü'nü İstanbul'a taşıyarak şube sayısını giderek artırmış ve Akbank şubeleri, günümüz büyüklüğüne ulaşmıştır. 1963 yılında tüm bankacılık işlemlerini otomasyona geçiren banka, 1990 yılında halka açılmış, 1998 yılında ise ulaslarası piyasalarda işlem görmeye başlamıştır. Akbank'ın ortaklık yapısı, an itibariyle yüzde 51.1 halka açık, yüzde 48.9 ise Sabancı Holding'e ait olarak belirlenmiştir. Türkiye'yi geleceğe taşıyan öncü banka olma vizyonu ile yola çıkan markanın yenilikçi finansal çözümleri ve güvenilirliği, tüm paydalşarına kalıcı ve yüksek değerler yaratmaya devam ediyor.

Akbank Markaları

Her ne kadar Akbank'ın temel faaliyet alanı bankacılık olsa da büyüyen ve gelişen sektör ile birlikte Akbank da kendini geliştirmiş, büyütmüş ve gücüne güç katmıştır. Kurulduğu yıldan bu yana daima kendini yenilemeyi ve dünyaya ayak uydurmayı hedefleyen banka, şimdilerde pek çok farklı sektördeki yan hizmetleri ile milyonlarca kullanıcıya hizmet sağlamaktadır. Sigortacılık faaliyetlerini Aksigorta, emeklilik faaliyetlerini AvivaSa Emeklilik & Hayat ile faaliyete geçiren marka, aynı zamanda dijital bankacılık alanında da Akbank Direkt ile ödüllere layık dijitalleşme süreçleri izlemektedir.

Akbank Ürün & Hizmetleri

Akbank şubelerinden alabileceğiniz hizmetler, söz konusu bankacılık hizmetleri olduğu zaman adeta sınırsız. Temel faaliyetleri kurumsal ve yatırım bankacılığı olan Akbank'ın en sık tercih edilen hizmet dalları arasında ticari bankacılık, KOBİ bankacılığı, ödeme sistemleri, hazine işlemleri, uluslararası bankacılık ve elbette bireysel bankacılık yer almaktadır. Çeşitli kredi olanakları ve ödeme seçenekleri sunarak hem bireysel, hem kurumsal düzeyde kişi ve kurumlara finansal özgürlük sağlamayı amaçlayan marka, hiçbir zaman geride bırakmadığı vizyonu ve misyonu ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyor.


Akbank üzerinden temel bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi finansal olarak ihtiyaç duyabileceğiniz tüm hizmetlere de ulaşabilirsiniz. Örneğin eğer bireysel bir müşteriyseniz biriktirmiş olduğunuz nakdi Akbank yatırım hizmetleri aracılığıyla değerlendirebilir, ihtiyacınıza yönelik uygun faiz ve geri ödeme oranları ile bir kredi çekebilir, dilediğiniz bankaya ve hesaba ödeme ya da para transferi yapabilir, kendi tercih edeceğiniz limit oranları ile bir kredi kartı başvurusu yapabilirsiniz. Kurumsal bir firma olarak Akbank'tan bankacılık hizmeti aldığınız zaman ise kolaylıkla POS başvurusu yapabilir, üye işyeri olarak Akbank bankacılık hizmetlerinin ayrıcalıklarından faydalanabilir ya da iş yeri sigorta işlemlerinizi gönül rahatlığıyla tamamlayabilirsiniz. Küçük ve orta ölçekli kurumlara özel hizmetler, birikim opsiyonları ve nakit yönetimi de Akbank'ın sunduğu diğer ürün ve hizmetler arasında.

Akbank İletişim Bilgileri

Akbank'ın an itibariyle resmi rakamlara göre toplamda 800 şubesi, 22 bölge müdürlüğü, 14 bini aşkın çalışanı ve 16,5 milyonu aşkın müşterisi bulunmaktadır. Akbank ile iletişim kurmak ise dilediğiniz kanaldan mümkündür. Akbank internet bankacılığı üzerinden dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilir, Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek dilediğiniz soruya cevap bulabilir ve Akbank çağrı merkezini arayarak 7/24 yetkililer ile iletişime geçebilirsiniz. Akbank ile ilgili öneri, yorum ve tavsiyelerinizi ise bu sayfamız üzerinden paylaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Akbank müşteri hizmetleri numarası nedir?

Akbank müşteri hizmetlerine 444 2 525 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz. Akbank ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

Akbank kredi kartı aidatı nedir?

Akbank kredi kartı aidatı, Akbank’ın kredi kartları ve ek kartları hizmeti karşılığında kart sahibi için düzenlediği ücrettir. Akbank Free Kredi Kartı için herhangi bir yıllık ücret talep edilmez. Akbank kredi aidatı ile ilgili kullanıcıların yorumlarını incelemek ve siz de yorum & şikayetlerinizi yayınlamak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.

Akbank iletişim kanalları nelerdir?

Akbank iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da Akbank şubelerini ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca Akbank ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Sikayetvar.com’da yayınlayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Akbank hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, hemen tıklayıp Şikayetvar'a yazabilir, böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.