to read complaints and reviews, or file yours. 
2.1 
13 yıldır Akbank müşterisiyim. 09.06.2023 tarihinde Axess kartımdan 382,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Üyelik ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafım iade edilmesini istiyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. F...
Akbank dan başka bankaya Fast ile para gönderdim. Para benim hesabımdan çıkmış gözüküyor ama karşı hesaba düşmedi sorunumu müşteri temsilcisine ilettim ama çözüm hala bulunamadı. Beni teknik destekten arayacaklarını söylediler ne arayan var ne soran.
Akbank kredi kartı işsizlik sigorta iptali yapıldı denildi fakat hala iptal edilmedi üstelik aynı gün iptalini istedim talep oluşturdum aksine sigorta iptalinde iadesi yok denildi. Saçma bir şekilde is bilmez bir sürü insanla uğraştım acil şekilde iptalini ve cayma hakkı maddesi gereği iptalini isti...
Son 4 hanesi 4179 olan kartım nakit avansa kapatıldı. Öncesinde bunun hakkında bilgilendirme mesajı bile vermediniz. Ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Nakit avansın geri açılmasını talep ediyorum. En kısa zamanda sorunuma çözüm bulunmasını rica ediyorum.
Akbank 650 TL Artı Para diye faiz almış acil iade talep ediyorum. Aksi halde Kartı kapatacağım ve artı parayı acil kapatın acil diyorum şikayet etmek zorunda kalacağım. Size yakıştıramadım. Köklü banka Artı Para faizi diye 1 güne neler almış acil dönüş. Bekliyorum Artı Para kaldırın çok acil bir şek...
Denizbank emekli maaş kartım ile Akbank ATM den para çekecektim ilk önce kartı alabilirsiniz. Uyarısı verdi. Akabinde paranızı alabilirsiniz, kartı aldım fakat para için hazne açılmadı ve parayı alamadım. Sonra tekrar aynı hatayı verdi. Para almamış olmama rağmen hesabımdan çekmek istediğim meblağ d...
Sonu 6692 ile biten Axess kredi kartımdan 02.06.2023 tarihinde bilgim ve onayım dışında tl tutarında üyelik ücreti adı altında 427,50 TL tutar çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Belirtilen tutarın geri iade edilmesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ...
Akbank Mobil uygulamasında daha önceleri. Kredi kartımdan EFT yapınca sorun olmazdı Bugün EFT yaparken sürekli işlemde hata var yazıyor Müşteri hizmetlerini aradım. Sorunu anlattım sorun kısa sürelimi dedim Hayır dedi ne zaman düzelir dediğimde bilemeyiz dedi
Akbank Platinum kredi kartımın bugün 09.06.2023 ekstre kesim tarihi fakat saat 17:22 hala kesilmedi. Konuyla ilgili asla müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Ne zaman kesilecek bilgi istiyorum ve hatta artık bugün ekstre kesilsin istiyorum. Dönüş yapılabilir mi?
Western Union ile Fransa'dan gönderilen param kayıp, Akbank mobilden hesabıma geçmeye çalıştım ve hata verdi. Sonra MTCN no bir daha aktif olmadı. Wu da para çekilmiş gözüküyor ancak ne hesabıma geldi ne de şubeye gittiğimde böyle bir transferin olduğunu söylüyorlar. Şikayet maili göndermelerine rağ...
Neden ATM cihazlarını baştan yenileyip, gereksiz atraksiyonlar yapıyorsun Akbank? O klavyeyi çözmek için uğraş dur. Hadi değiştirdin her şeyi diyelim, neden çalışmıyor ATM'ler neden? Neden kapkara ekran görüyorum Akbank, neden kartımı kabul etmiyor cihaz! Sus olarak mı koydunuz o ATM'leri. Ömür törp...
Akbank'tan Artı Para hesabından %0 faizle Artı Para kullanabileceğime ilişkin mesaj geldi. Artı Para kullandım ve bankanın belirttiği tarihte artı parayı geri ödedim. Buna rağmen tarafıma faiz işletildi. Müşteri hizmetlerini aradım ama bu durum ısrarla düzeltilmedi. Yazıklar olsun Akbank!
Akbank 17:15'ten sonra havale yapamadım. Aradığımda yardımcı olmadılar ve durumun aciliyeti vardı. Kredi kartımdan da hesap kartıma para aktaramıyorum. Müşteri temsilcisinden de şikayetçiyim.
Akbank Axess kredi kartımdan nakit avans çekemiyorum, bütün düzenimi bozdu. Kredi ödemelerim Akbank yüzünden gecikti, en yakın zamanda düzelmesini istiyorum. Bütün bankalar nakit avansı açılmışken Akbank neden açmıyor? Para transferi yapmaya çalışıyorum oda olmuyor
Akbank'a ait Axess Kredi Kartıma ait borcumu Deprem de etkilen afet bölgesi ilan edilen Diyarbakır da yaşadığım için 6 boyunca faizsiz ötelemiştim. Ötelendiğine dair bana bilgi verildi. Lakin bu ay içerisinde ötelenen borç içerisinde ötelenen taksitinde borcunun kesildiğini gördüm. Ve her müşteri hi...
Akbank müşterisi olup tesadüfen Akbank internet bankacılığından hesabımı kontrol ettiğimde gün içi işlemlerde "vadeli dönem içi temdit mevduat faiz tahakkuku" adı altında hesabımdan oldukça yüksek miktarda yasal kesinti olduğu şüpheli para kesilmiştir. Çağrı merkezinizle sorunumu bir türlü çözemiyor...
009724291 açıklama kısmında benim bu bankaya borcum yok ama neden Bu şekilde Akbank'ta obs ihtarname masrafı diye kesinti arka arkaya yapılmıştır. Derhal iadesini istiyorum ya da neye istinaden yapıldı ise tarafıma aranarak bilgi verilmesini istiyorum
Sonu 4272 ile biten Axess kredi kartımdan ekstremde bilgim ve onayım dışında 30.05.23 tarihinde 427.50 TL tutarında "üyelik ücreti" adı altında Haziran ayı son ödemeli ekstreme yansıtılmıştır. Geçen sene de mayıs ayında 260.50TL yansıtılmıştı. Belirtilen tutarın geri iade edilmesini talep ediyorum. ...
Akbank Taksitli Nakit Avans özelliği kapandı ve kart kullanıma uygun değildir. Uyarısı veriyor. Kamu kurumundan maaş müşterisiyim ve herhangi bir ceza gecikme asgari ödeme tutarı vs durumum olmadı konuyla ilgili çözüm bekliyorum. Aksi halde kredi kartını kapatıp başka bankadan kullanacağım
30 Ocak 1948 tarihinde, Adana'da özel sermayeli bir banka olarak kurulan Akbank, bölgedeki pamuk üreticilerine finansman sağlama amacı ile faaliyete geçmiştir. İlk şubesini 1950 yılında İstanbul Sirkeci'de açan Akbank, 1954 yılında ies Genel Müdürlüğü'nü İstanbul'a taşıyarak şube sayısını giderek artırmış ve Akbank şubeleri, günümüz büyüklüğüne ulaşmıştır. 1963 yılında tüm bankacılık işlemlerini otomasyona geçiren banka, 1990 yılında halka açılmış, 1998 yılında ise ulaslarası piyasalarda işlem görmeye başlamıştır. Akbank'ın ortaklık yapısı, an itibariyle yüzde 51.1 halka açık, yüzde 48.9 ise Sabancı Holding'e ait olarak belirlenmiştir. Türkiye'yi geleceğe taşıyan öncü banka olma vizyonu ile yola çıkan markanın yenilikçi finansal çözümleri ve güvenilirliği, tüm paydalşarına kalıcı ve yüksek değerler yaratmaya devam ediyor.
Her ne kadar Akbank'ın temel faaliyet alanı bankacılık olsa da büyüyen ve gelişen sektör ile birlikte Akbank da kendini geliştirmiş, büyütmüş ve gücüne güç katmıştır. Kurulduğu yıldan bu yana daima kendini yenilemeyi ve dünyaya ayak uydurmayı hedefleyen banka, şimdilerde pek çok farklı sektördeki yan hizmetleri ile milyonlarca kullanıcıya hizmet sağlamaktadır. Sigortacılık faaliyetlerini Aksigorta, emeklilik faaliyetlerini AvivaSa Emeklilik & Hayat ile faaliyete geçiren marka, aynı zamanda dijital bankacılık alanında da Akbank Direkt ile ödüllere layık dijitalleşme süreçleri izlemektedir.
Akbank şubelerinden alabileceğiniz hizmetler, söz konusu bankacılık hizmetleri olduğu zaman adeta sınırsız. Temel faaliyetleri kurumsal ve yatırım bankacılığı olan Akbank'ın en sık tercih edilen hizmet dalları arasında ticari bankacılık, KOBİ bankacılığı, ödeme sistemleri, hazine işlemleri, uluslararası bankacılık ve elbette bireysel bankacılık yer almaktadır. Çeşitli kredi olanakları ve ödeme seçenekleri sunarak hem bireysel, hem kurumsal düzeyde kişi ve kurumlara finansal özgürlük sağlamayı amaçlayan marka, hiçbir zaman geride bırakmadığı vizyonu ve misyonu ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyor.
Akbank üzerinden temel bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi finansal olarak ihtiyaç duyabileceğiniz tüm hizmetlere de ulaşabilirsiniz. Örneğin eğer bireysel bir müşteriyseniz biriktirmiş olduğunuz nakdi Akbank yatırım hizmetleri aracılığıyla değerlendirebilir, ihtiyacınıza yönelik uygun faiz ve geri ödeme oranları ile bir kredi çekebilir, dilediğiniz bankaya ve hesaba ödeme ya da para transferi yapabilir, kendi tercih edeceğiniz limit oranları ile bir kredi kartı başvurusu yapabilirsiniz. Kurumsal bir firma olarak Akbank'tan bankacılık hizmeti aldığınız zaman ise kolaylıkla POS başvurusu yapabilir, üye işyeri olarak Akbank bankacılık hizmetlerinin ayrıcalıklarından faydalanabilir ya da iş yeri sigorta işlemlerinizi gönül rahatlığıyla tamamlayabilirsiniz. Küçük ve orta ölçekli kurumlara özel hizmetler, birikim opsiyonları ve nakit yönetimi de Akbank'ın sunduğu diğer ürün ve hizmetler arasında.
Akbank'ın an itibariyle resmi rakamlara göre toplamda 800 şubesi, 22 bölge müdürlüğü, 14 bini aşkın çalışanı ve 16,5 milyonu aşkın müşterisi bulunmaktadır. Akbank ile iletişim kurmak ise dilediğiniz kanaldan mümkündür. Akbank internet bankacılığı üzerinden dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilir, Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek dilediğiniz soruya cevap bulabilir ve Akbank çağrı merkezini arayarak 7/24 yetkililer ile iletişime geçebilirsiniz. Akbank ile ilgili öneri, yorum ve tavsiyelerinizi ise bu sayfamız üzerinden paylaşmanız mümkün.
Ahmet 
Sonay