full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 22.117

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %10

    Çözülen Şikayet Oranı

1090İle biten Axess kredi kartımdan üyelik ücreti adı altında 167,50 TL alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma iadesini Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyeli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.08.2020 tarihinde Akbank Küçükbakkalköy şubesinde bulunan hesabıma bilgim dışında ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Bloke konulmuş ve tüm ticari ödemelerim durmuş durumda... Defalarca Küçükbakkalköy şube, Mercan Şube, ve 4442525 Akbank Merkezi defalarca aramama rağmen bsr sonuç al...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4201 ile biten kredi kartıma 10.08.2020 tarihinde 189 TL üyelik ücreti yansıtılmış. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankaların almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Kullandığım kredi kartımdan 167TL üyelik ücreti adı altında para kesilmiş. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından hak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbank'tan hesap açarken yanında verilen sonu 1095 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan üyelik ücreti adı altında ekstreme yansıtılan 189, 00 TL yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma iadesini istiyorum. 4822 sayılı kanun ...Devamını oku

9118 ile biten kredi kartıma 07.08.2020 tarihinde 189 TL üyelik ücreti yansıtılmış. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankaların almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Axess Gold sonu 7269 ile biten kartımdan 10.08.2020 tarihinde kesilen 167,5 TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2314 ile biten Axess kartımdan 07.06.2020 tarihinde 167.50 TL. Tutarında Üyelik ücreti kesildiğini yapmış olduğum incelemede rast gele fark ettim. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yapılan bu işlem 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kesilen kart aidatımı geçen yılda ödememiştiniz şu anda da müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Saatlerce hatta bekletiyorsunuz. Geçen yılın ve bu yılın iadesini istiyorum. Aksi takdirde ben geçmişe yönelik kart iadesi için yasal hakkımı kullanıp iade talep edeceğim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kullandığım kredi kartımdan limiti olmamasına rağmen 150 TL üyelik ücreti adı altında para kesilmiş. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23/07/2020 tarihinde Akbank aracılığıyla ayen Enerji hisse senedinden 6,20 fiyatından 4000,6,04 fiyatından da 1500 adet hisse senedi aldım. Hisse senedi alımı yaparken Akbank bu hissenin brüt takasta olduğuna dair bir uyarı vermedi. Hisse düşmeye başlayınca satmak istedim, satamadım.  o zaman brüt ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pandemi nedeniyle ertelemiş olduğum kredilerimi ilk taksit tarihinden 40 gün önce erken kapatmama rağmen faiz indirimi yapmadılar ve fazladan 2.000 TL paramı aldılar. Çağrı açıp kapama tutarlarının hatalı olduğunu söyledim ve 23 hazirandan beri bana hala verecek bir cevapları yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uzun yıllardır kullanmakta olduğum ve her ay hatırı sayılır bir harcama yaptığım Wings Black kartımdan kesilen aidatın iadesi için müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede iadenin olmayacağı söylemeleri, bankanız hakkında ki görüşlerimizi ve müşteri memnuniyetini boşa çıkarmış olup bankanızla olan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbank Axess kredi kartı ekstrem geldi bugün benden 150 TL lik üyelik ücreti diye bir para kesmişler ben kartımın ücretli bir kart olduğunu bilmiyordum habersiz olarak kesmişler hiçbir bilgi vermeden 150 TL tutarında ücret nasıl kesebiliyorsunuz? Anlamıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

7.8.2020 tarihinde Akbank 189,00₺ üyelik ücreti adı altında kart aidatı yansıtmış. Konuya ilişkin olarak müşteri Hizmetlerini arayıp aidatın iptali veya iptal edilemiyorsa kartımın aidatsız karta dönüştürülmesi ya da kartımın tamamen iptal edilmesi talebinde bulundum. Ertesi gün banka bir ses kaydı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 ay önce müşteri hizmetleri aradı kredi kartınızı nereye teslim edelim diye bilgileri verdim ancak 1 ay oldu hesap açılmış ama kart yok elimde. 1 ay olmuş ya şaka gibi istemiyorum artık yazıklar olsun. Böyle bir şey olabilir mi? Sektöründe bu kadar önde ve bu derece kurumsal bir firma nasıl bu kada...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbank Hakkında

30 Ocak 1948 tarihinde, Adana'da özel sermayeli bir banka olarak kurulan Akbank, bölgedeki pamuk üreticilerine finansman sağlama amacı ile faaliyete geçmiştir. İlk şubesini 1950 yılında İstanbul Sirkeci'de açan Akbank, 1954 yılında ies Genel Müdürlüğü'nü İstanbul'a taşıyarak şube sayısını giderek artırmış ve Akbank şubeleri, günümüz büyüklüğüne ulaşmıştır. 1963 yılında tüm bankacılık işlemlerini otomasyona geçiren banka, 1990 yılında halka açılmış, 1998 yılında ise ulaslarası piyasalarda işlem görmeye başlamıştır. Akbank'ın ortaklık yapısı, an itibariyle yüzde 51.1 halka açık, yüzde 48.9 ise Sabancı Holding'e ait olarak belirlenmiştir. Türkiye'yi geleceğe taşıyan öncü banka olma vizyonu ile yola çıkan markanın yenilikçi finansal çözümleri ve güvenilirliği, tüm paydalşarına kalıcı ve yüksek değerler yaratmaya devam ediyor.

Akbank Markaları

Her ne kadar Akbank'ın temel faaliyet alanı bankacılık olsa da büyüyen ve gelişen sektör ile birlikte Akbank da kendini geliştirmiş, büyütmüş ve gücüne güç katmıştır. Kurulduğu yıldan bu yana daima kendini yenilemeyi ve dünyaya ayak uydurmayı hedefleyen banka, şimdilerde pek çok farklı sektördeki yan hizmetleri ile milyonlarca kullanıcıya hizmet sağlamaktadır. Sigortacılık faaliyetlerini Aksigorta, emeklilik faaliyetlerini AvivaSa Emeklilik & Hayat ile faaliyete geçiren marka, aynı zamanda dijital bankacılık alanında da Akbank Direkt ile ödüllere layık dijitalleşme süreçleri izlemektedir.

Akbank Ürün & Hizmetleri

Akbank şubelerinden alabileceğiniz hizmetler, söz konusu bankacılık hizmetleri olduğu zaman adeta sınırsız. Temel faaliyetleri kurumsal ve yatırım bankacılığı olan Akbank'ın en sık tercih edilen hizmet dalları arasında ticari bankacılık, KOBİ bankacılığı, ödeme sistemleri, hazine işlemleri, uluslararası bankacılık ve elbette bireysel bankacılık yer almaktadır. Çeşitli kredi olanakları ve ödeme seçenekleri sunarak hem bireysel, hem kurumsal düzeyde kişi ve kurumlara finansal özgürlük sağlamayı amaçlayan marka, hiçbir zaman geride bırakmadığı vizyonu ve misyonu ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyor.


Akbank üzerinden temel bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi finansal olarak ihtiyaç duyabileceğiniz tüm hizmetlere de ulaşabilirsiniz. Örneğin eğer bireysel bir müşteriyseniz biriktirmiş olduğunuz nakdi Akbank yatırım hizmetleri aracılığıyla değerlendirebilir, ihtiyacınıza yönelik uygun faiz ve geri ödeme oranları ile bir kredi çekebilir, dilediğiniz bankaya ve hesaba ödeme ya da para transferi yapabilir, kendi tercih edeceğiniz limit oranları ile bir kredi kartı başvurusu yapabilirsiniz. Kurumsal bir firma olarak Akbank'tan bankacılık hizmeti aldığınız zaman ise kolaylıkla POS başvurusu yapabilir, üye işyeri olarak Akbank bankacılık hizmetlerinin ayrıcalıklarından faydalanabilir ya da iş yeri sigorta işlemlerinizi gönül rahatlığıyla tamamlayabilirsiniz. Küçük ve orta ölçekli kurumlara özel hizmetler, birikim opsiyonları ve nakit yönetimi de Akbank'ın sunduğu diğer ürün ve hizmetler arasında.

Akbank İletişim Bilgileri

Akbank'ın an itibariyle resmi rakamlara göre toplamda 800 şubesi, 22 bölge müdürlüğü, 14 bini aşkın çalışanı ve 16,5 milyonu aşkın müşterisi bulunmaktadır. Akbank ile iletişim kurmak ise dilediğiniz kanaldan mümkündür. Akbank internet bankacılığı üzerinden dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilir, Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek dilediğiniz soruya cevap bulabilir ve Akbank çağrı merkezini arayarak 7/24 yetkililer ile iletişime geçebilirsiniz. Akbank ile ilgili öneri, yorum ve tavsiyelerinizi ise bu sayfamız üzerinden paylaşmanız mümkün.

Akbank Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Akbank müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    Akbank müşteri hizmetlerine 444 2 525 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz. Akbank ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

  • Akbank kredi kartı aidatı nedir? right-arrow

    Akbank kredi kartı aidatı, Akbank’ın kredi kartları ve ek kartları hizmeti karşılığında kart sahibi için düzenlediği ücrettir. Akbank Free Kredi Kartı için herhangi bir yıllık ücret talep edilmez. Akbank kredi aidatı ile ilgili kullanıcıların yorumlarını incelemek ve siz de yorum & şikayetlerinizi yayınlamak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.

  • Akbank iletişim kanalları nelerdir? right-arrow

    Akbank iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da Akbank şubelerini ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca Akbank ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Sikayetvar.com’da yayınlayabilirsiniz.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Akbank hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, hemen tıklayıp Şikayetvar'a yazabilir, böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.