Akbank

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Akbank ile ilgili bir şikayetin mi var?
120.303 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
17 dakika önce

Akbank Arti Para Nakit Veya Taksitli Çekim

Akbank nakit avans kullanamıyorum. Diğer bankalar veriyor. Akbank neden vermiyor nakit avans kullanmak istiyorum. Bunun için acil bir çözüm bulun lütfen yoksa kartımı iptal edeceğim banka ne için var zor durumda kaldığımız zaman kullanamayacaksak ne için var senelerdir çalıştığım banka emekli maaşım...

profile
-
26 dakika önce

Akbank Yemek Sepeti İndirim Kodu

Akbank müşterisi olduğumda indirim koduyla 300 TL Yemek Sepeti'nden alışveriş yapabileceğim söylenmişti. İndirim kodum telefonuma gelmiyor. Müşteri temsilcimle görüştüm, bekle diyor sadece. Fakat ısrarla mesaj hala tarafıma gönderilmiyor. Lütfen yardımcı olur musunuz?

profile
-
26 dakika önce

Akbank Axess Platinum Üyelik Ücreti

Sonu 5848 ile biten Akbank Axess kartıma 28.05.2023 tarihinde yansıtılan 483,50 TL yıllık kart üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve hiçbir şarta bağlamaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuru...

profile
36
32 dakika önce

Akbank'ın Hizmet Etmeyen Müşteri Hizmetleri

Akbank t. A. Ş. Güvenlik gerekçesini bahane ederek EFT yaptığım parama el koydu. Şubeye gidip imzalı onay verdiğim halde, gün içinde 10 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorun çözülmedi. Her aradığımda aynı bahanelerle oyalamaları da cabası.

profile
-
33 dakika önce

Akbank'ın Gönderdiği Kredi Kartım Bir Türlü Gelmiyor

Akbank'ın benim adıma gönderdiği 6220200540173 barkod numaralı Axess kredi kartım 2 haftadan beri AGT Kurye denen kurye şirketi tarafından bana ulaştırılmıyor. AGT kuryenin müşteri hizmetleri telefonu açmıyor, İnternet sitelerinden baktığımda adresi ziyaret ettikleri aradıkları yazıyor ama ne gelen ...

profile
-
34 dakika önce

Akbank Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum

Akbank mobil şifremi unuttum almak için yöntemler denedim fakat bloke oldu. Bloke olmasını da anlarım fakat müşteri temsilcilerine bağlanamıyorum. Şubeye gitmem gerekiyormuş. Yaşadığım yerde Akbank şubesi yok tam da kredi kartı başvurusu yaptım kartım geldi. Limitini de öğrenemiyorum Akbank çözüm bu...

profile
-
40 dakika önce

Akbank Problem İ Devam Etmektedir

Akbank Kredi kartı Tamamen sorun sizden habersiz önce ücretsiz diye veriyor. Sonrası hesabınızdan üyelik adı altında 500 TL civarı alıyor. İtiraz sonucu iade ediliyor, kampanyaya katılıyor sunuz ama orada da sorunlar devam ediyor. Kartı kapatmak istediğinizde tehdit ediliyor sunuz. Kartınızın 11.04....

profile
-
41 dakika önce

Akbank Nakit Avans Vermiyor

Akbank kredi kartımın limiti olmasına rağmen para transferi gerçekleştiremiyorum nakit avans da kullanamıyorum. Müşteri temsilcileri çözüm üretemiyor. Düzeltin artık bu durumu. Müşteri temsilcileri teknik bir hata var deyip bugün hallolacak deyip kapatıyorlar oysa iki haftadır düzelme yok

profile
-
58 dakika önce

Akbank Yıllık Kart Ücreti

Sonu 1228 ile biten Akbank Bireysel Axess kredi kartıma 28.05.2023 tarihinde yansıtılan 382.50 TL Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve kredi kartımın iptalini istiyorum. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra'y...

profile
-
1 saat önce

Akbank Kümülatif İşlem Ücreti Normal Ücretin On Katı Ücret Talebi?

Akbank kümülatif işlem ücreti diyerek normal transferde 100 lira işlem ücreti çıkarmasını anlamıyorum. Yarında işlem ücreti derse bankanızla çalışmayı bırakacağım. Bilgilendirme bekliyorum mantıklıysa. Mantıklı açıklama bekliyorum bu zamanda işlem ücreti alan bankamı kaldı Allah aşkına? Artık yeter.

profile
-
1 saat önce

Akbank Üyelik Ücreti Şikayeti

Sonu 6527 ile biten Akbank Axess Platinum kartıma 28.05.2023 tarihinde yansıtılan 483,50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve hiçbir şarta bağlamaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluş...

Akbank Üyelik Ücreti Şikayeti
profile
-
1 saat önce
profile
Ahsen'in Teşekkür Mesajı
  • 1 saat önce

“Sorun çözüldü”

Akbank Yemek Sepeti Davet Kodunu Girdim Ama Kupon Mesajı Gelmedi

Akbank Yemek Sepeti 300 TL indirim kodum hala gelmedi. Akbank'a davet kodunu ilgili yere yazarak üye oldum ve hesabım açıldı. Tüm şartları sağladım an...

profile
-
1 saat önce

Akbank Müşteri Temsilcisi Tarafından Sunulan Kampanyanın Uygulanmaması

30.03.2023 Akbank müşteri temsilcisi tarafından arandım ve bana bir kampanya sundular. Kredi kartı ekstrenize otomatik ödeme talimatı ve 2 adet fatura için otomatik ödeme talimatı verirseniz karşılığında 300 chippara kazanacağım söylendi. Bende kampanyaya katıldım. Ancak kayıt oluşturmama rağmen hal...

profile
-
1 saat önce

Akbank Kredi Mağduru Yaptı

29 Mayıs Pazartesi günü Akbank'tan tarafıma size özel 70.000 TL tutarında kredi teklifi geldi. Başvurmak için lütfen giriş yapınız diye bir mesaj geldi ve ben giriş yapıp bana özel krediye başvurdum, ama maalesef tarafıma olumsuz yanıt geldi. Hem Akbank kendi mesaj atıp hem de olumsuz yanıt vermesi ...

profile
-
2 saat önce

Akbank EFT Üst Limit

Hesabımda 250 bin TL üzeri nakit param var, acil bir durumda EFT yapmak istedim. Günlük EFT üst limiti 250 bin TL üzeri olamazmış. Şubeye gittim, yüz yüze görüştüm ama sonuçsuz kaldım. Paramı bankadan kendi müracaatımla başka bankaya EFT yaptırdım. Yaklaşık 250 TL ücret ödemek zorunda kaldım. Bu ne ...

profile
-
2 saat önce

Akbank 200 TL Yemeksepeti Kupon Kodu Gelmedi.

Akbank Yemeksepeti 200 TL kupon kodu gelmedi. Yeni müşterilere özel kupon kodunun SMS bilgisi telefonuma ulaşmadı. Üstünden 2 ay geçti aşağı yukarı fakat hala bekliyorum ve kupon koduna dair hiçbir bilgilendirme yok. Madem göndermeyecektiniz neden böyle bir kampanya yapıyorsunuz anlamış değilim.

profile
69
2 saat önce

Akbank İptal Olan Alışverişin İadesini Yapmıyor

Bu kadar işi bilmeyeni, bu kadar saygısızı nasıl bir araya topladınız merak ediyorum. Acaba müşterilerinizin sabrını mı sınıyorsunuz? Elli kere aradım, neden alışverişimi iptal etmeme rağmen iadeyi yapmıyorsunuz? İki kat ekstre çıkarıyorsunuz ve çalışanlarınıza hiç mi eğitim vermiyorsunuz, hiç mi or...

Akbank İptal Olan Alışverişin İadesini Yapmıyor
Akbank İptal Olan Alışverişin İadesini Yapmıyor
Akbank İptal Olan Alışverişin İadesini Yapmıyor
+2
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
85
2 saat önce

Akbank Axess Kart Aidatı

Akbank Axess Kartıma, "Üyelik Ücreti" açıklamasıyla 483,50TL kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. Hiçbir kartımda kart aidatı ödemiyorum. Bu kadar yüksek bir meblağ alınmaz gerçekten. Bu ücret ısrarla alınacaksa da kartımı iptal etmek için işlem baş...

  • profile
1 Destekçi
profile
-
2 saat önce

Akbank Kart Şifresi Oluşturamıyorum

Şubeyi arıyorum şubeye gelin diyor bu kadar basit bir şey niye hallolmuyor kartımın şifresini unuttum, internet bankacılığı blokelendi herhalde müşteri hizmetlerine, asistana kati surette bağlanamıyorum ya da benim attığım paramı tekrar Ziraat hesabıma atın dışarı çıkacağım son paramı bu karta attım...

profile
126
2 saat önce

Akbank Aidat Ücreti Ücreti

Akbank 2 yıldır kullanıyorum Akbank ta 26.05.23 tarihinde aidat adı altında 483 TL tutar kesinti yapılmış. Böyle bir tutarı kabul etmiyorum iadesini talep ediyorum aksi halde tüketici mahkeme heyetine başvurusu yapmayacağım gerekenin yapılmasını arz ederim.

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Akbank müşteri hizmetleri numarası nedir?
Akbank müşteri hizmetlerine 444 2 525 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz. Akbank ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Akbank kredi kartı aidatı nedir?
Akbank kredi kartı aidatı, Akbank’ın kredi kartları ve ek kartları hizmeti karşılığında kart sahibi için düzenlediği ücrettir. Akbank Free Kredi Kartı için herhangi bir yıllık ücret talep edilmez. Akbank kredi aidatı ile ilgili kullanıcıların yorumlarını incelemek ve siz de yorum & şikayetlerinizi yayınlamak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.
Akbank iletişim kanalları nelerdir?
Akbank iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da Akbank şubelerini ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca Akbank ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Sikayetvar.com’da yayınlayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Akbank hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, hemen tıklayıp Şikayetvar'a yazabilir, böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Akbank Hakkında

30 Ocak 1948 tarihinde, Adana'da özel sermayeli bir banka olarak kurulan Akbank, bölgedeki pamuk üreticilerine finansman sağlama amacı ile faaliyete geçmiştir. İlk şubesini 1950 yılında İstanbul Sirkeci'de açan Akbank, 1954 yılında ies Genel Müdürlüğü'nü İstanbul'a taşıyarak şube sayısını giderek artırmış ve Akbank şubeleri, günümüz büyüklüğüne ulaşmıştır. 1963 yılında tüm bankacılık işlemlerini otomasyona geçiren banka, 1990 yılında halka açılmış, 1998 yılında ise ulaslarası piyasalarda işlem görmeye başlamıştır. Akbank'ın ortaklık yapısı, an itibariyle yüzde 51.1 halka açık, yüzde 48.9 ise Sabancı Holding'e ait olarak belirlenmiştir. Türkiye'yi geleceğe taşıyan öncü banka olma vizyonu ile yola çıkan markanın yenilikçi finansal çözümleri ve güvenilirliği, tüm paydalşarına kalıcı ve yüksek değerler yaratmaya devam ediyor.

Akbank Markaları

Her ne kadar Akbank'ın temel faaliyet alanı bankacılık olsa da büyüyen ve gelişen sektör ile birlikte Akbank da kendini geliştirmiş, büyütmüş ve gücüne güç katmıştır. Kurulduğu yıldan bu yana daima kendini yenilemeyi ve dünyaya ayak uydurmayı hedefleyen banka, şimdilerde pek çok farklı sektördeki yan hizmetleri ile milyonlarca kullanıcıya hizmet sağlamaktadır. Sigortacılık faaliyetlerini Aksigorta, emeklilik faaliyetlerini AvivaSa Emeklilik & Hayat ile faaliyete geçiren marka, aynı zamanda dijital bankacılık alanında da Akbank Direkt ile ödüllere layık dijitalleşme süreçleri izlemektedir.

Akbank Ürün & Hizmetleri

Akbank şubelerinden alabileceğiniz hizmetler, söz konusu bankacılık hizmetleri olduğu zaman adeta sınırsız. Temel faaliyetleri kurumsal ve yatırım bankacılığı olan Akbank'ın en sık tercih edilen hizmet dalları arasında ticari bankacılık, KOBİ bankacılığı, ödeme sistemleri, hazine işlemleri, uluslararası bankacılık ve elbette bireysel bankacılık yer almaktadır. Çeşitli kredi olanakları ve ödeme seçenekleri sunarak hem bireysel, hem kurumsal düzeyde kişi ve kurumlara finansal özgürlük sağlamayı amaçlayan marka, hiçbir zaman geride bırakmadığı vizyonu ve misyonu ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyor.


Akbank üzerinden temel bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi finansal olarak ihtiyaç duyabileceğiniz tüm hizmetlere de ulaşabilirsiniz. Örneğin eğer bireysel bir müşteriyseniz biriktirmiş olduğunuz nakdi Akbank yatırım hizmetleri aracılığıyla değerlendirebilir, ihtiyacınıza yönelik uygun faiz ve geri ödeme oranları ile bir kredi çekebilir, dilediğiniz bankaya ve hesaba ödeme ya da para transferi yapabilir, kendi tercih edeceğiniz limit oranları ile bir kredi kartı başvurusu yapabilirsiniz. Kurumsal bir firma olarak Akbank'tan bankacılık hizmeti aldığınız zaman ise kolaylıkla POS başvurusu yapabilir, üye işyeri olarak Akbank bankacılık hizmetlerinin ayrıcalıklarından faydalanabilir ya da iş yeri sigorta işlemlerinizi gönül rahatlığıyla tamamlayabilirsiniz. Küçük ve orta ölçekli kurumlara özel hizmetler, birikim opsiyonları ve nakit yönetimi de Akbank'ın sunduğu diğer ürün ve hizmetler arasında.

Akbank İletişim Bilgileri

Akbank'ın an itibariyle resmi rakamlara göre toplamda 800 şubesi, 22 bölge müdürlüğü, 14 bini aşkın çalışanı ve 16,5 milyonu aşkın müşterisi bulunmaktadır. Akbank ile iletişim kurmak ise dilediğiniz kanaldan mümkündür. Akbank internet bankacılığı üzerinden dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilir, Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek dilediğiniz soruya cevap bulabilir ve Akbank çağrı merkezini arayarak 7/24 yetkililer ile iletişime geçebilirsiniz. Akbank ile ilgili öneri, yorum ve tavsiyelerinizi ise bu sayfamız üzerinden paylaşmanız mümkün.