Toplam çözüm sayısı
..

Akbank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 514.977

Akbank

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

88.225 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 3görüntüleme
  • 4 saat önce

Akbank Kart Aidat İptali

Sonu 5605 ile biten kredi kartıma yapılan iadelerin yatmasını ve Sonu 9624 ile biten kredi kartımın 216TL yansıtılan yıllık kart üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Akbank Mobil T. C. Kabul Etmiyor

Akbanklı olmak istiyorum fakat Akbank mobil t. C. Kimlik numaramı kabul etmiyor Müşteri hizmetleriyle görüştüm şubeye yönlendirdi Şubeye gittim tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüşüp durumu anlatınca da cihazınızda sorun var dendi Farklı cihazdan denedim ama ...

Akbank Mobil T. C. Kabul Etmiyor
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Akbank Üyelik Ücreti İadesi

Senelerdir kullandığım Axess Gold kredi kartından 190 TL üyelik ücreti alınmıştır. BDDK tarafından söz konusu ücretin kartınıza yansıtılmasından en az bir ay önce hesap özetiniz ile bildirilmesi kaydıyla kredi kartı yıllık üyelik ücreti alabilirler denmesine rağmen herhangi bir bildirim yapılmadan k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Axess Kredi Kartı Aidatı Ücreti

7026 İle biten Axess kredi kartımdan 26.11.2021 tarihinde kesilen 171,50 TL tutarındaki üyelik ücreti adı altında yaptığınız hukuksuz işlemi geri iade ediniz. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince ba...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Akbank Chip Paramı Vermedi

İnternet Alışverişlerinize 100 TL chip-para! Axess'le internetten yapacağınız 300 TL ve üzeri ikinci, üçüncü, dördüncü ve beşinci alışverişlerinize 25'er, toplamda 100 TL chip-para! Son gün 30 Kasım. Sonu 8009 ile biten Axess kartımdan mobil üzerinden katıldım. 27.11.2021 ve 28.11.2021 tarihli 2 ad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hizmet Etmeyen Akbank Müşteri Hizmetleri

Akbank kredi kartımın NFC ile mobil ödeme işlemi yaptığımda "Mobil ödeme işlem limitiniz dolduğundan işleminiz onaylanmamıştır. Limitinizin açılması için Axess Mobil'e bir kez giriş yapmanız yeterlidir." diye mesaj gelmekte olup Axess Mobile girmeme rağmen sorun devam etmiş bunun üzerine 7-8 kez müş...

profile
  • 8görüntüleme
  • 5 saat önce

Akbank Axess Üyelik Ücreti

1547 İle biten Axess kredi kartımdan 30-1****21 da kesilen 191,50 TL tutarındaki üyelik ücreti adı altında yaptığınız hukuksuz işlemi geri iade ediniz. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızı...

profile
  • 7görüntüleme
  • 5 saat önce

Akbank Sözde Faizsiz Kredi

Akbank 5000 liralık faizsiz krediye başvuru için mobil bankacılığı yükledim bankanıza gittim ancak yoğunluk sebebiyle içeri bile alınmadım iş bitişine kadar kapıda bekletildim. Müşteri hizmetlerini aradım şubeden yardım al dediler. Şubeye gittim içeri bile almadılar. Yardımcı olun

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Akbank Trendyol Para İadesinin Yapılmaması

Trendyol üzerinden almış olduğum 571.13 TL değerindeki Elle Ayakkabı siparişimi yola çıkmadan iptal ettim. Trendyol tarafından 27.11.2021 tarihinde Akbank bankasına yapılmış para iadesi gözükmesine ve referans numarası bulunmasına rağmen paramın banka kartıma iade olmamasından şikayetçiyim Gereğinin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Akbank Ekstre Boldur Yapmadı...

Ekstre 3 Taksit yapılmadı.? Kasim 27 de gelen mesajla ekstremi 3 taksit yapmak için mesaj gönderdim karşılık olarak 3 taksit yapılmıştır. Son ödeme gününden sonra 3 taksit olarak ekstrenize yansıyacaktır diye mesaj geldi. Uygulamadan kontrol ettiğimde taksit yapılmamış olarak gördüm. Müşteri hizmetl...

Akbank Ekstre Boldur Yapmadı...
profile
  • 2görüntüleme
  • 6 saat önce

Akbank Nakit Avans Erken Kapatma

Akbank'tan 8000 TL 12 ay ödemeli taksitli nakit avans kullandım geri ödemesi 9200 TL idi 8 gün sonra müşteri hizmetlerini arayıp çekmiş olduğum nakit avansı kimle kapatacağımı bildirdim bana erken kapatmadan dolayı 1071 TL bir faiz düşüşü gerçekleşeceğini söylediler ve ben komple krediyi kapattım am...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Akbank Bireysel İhtiyaç Kredisi

Akbank müşterisi olana 5000₺ faizsiz kredi veriyoruz diye Akbank kampanya sunumu yaptı. Oldum ama hiçbir olumlu sonuç bulamadım. Lütfen bu sorunun çözülmesini rica ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradım tekrar başvuru yapın dedi ama kampanyayı bulamadım.

Akbank Bireysel İhtiyaç Kredisi
profile
  • 7görüntüleme
  • 8 saat önce

Akbank Erken Kredi Kapatamama Problemi

Akbank'tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisini erken kapatmak istiyorum. Konuyla ilgili farklı günlerde 2 defa müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen işimi halledemediler. Basit bir işlem için illaki şubeye gitmem gerekliymiş. Bulunduğum ilçede şube yok ve bu işlem için 81 km gidiş ve 81 km dönüş o...

profile
  • 15görüntüleme
  • 9 saat önce

Akbank Mobil Uygulaması Hesap Detayına Girmiyor

Akbank Android mobil uygulamasında vadesiz hesabımın hesap detayına (ana sayfadaki) tıkladığında, "Şu anda size hizmet veremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz" yazıyor. Yaklaşık 3 haftadır bu şekilde, Müşteri temsilcisini aradığımda şubeye gitmemi söyledi şube de sözleşmem filan yenilendi an...

Akbank Mobil Uygulaması Hesap Detayına Girmiyor
profile
  • 17görüntüleme
  • 9 saat önce

Akbank 5.00 TL 0 Faiz Kampanyası

Merhaba 5.000 TL 0 faiz, kampanyanızın ilk zamanlarında, mobil uygulamanızdan hesap açıp krediye başvuru yaptım. Görüntülü arama evresinde hata verdi ve şubeye yönlendirdi. Aynı gün şubeye gittiğinde oradaki sorumlu kişi ilgilendi. Telefonumdan ve bilgisayarından işlemler yaptı. O gün 4 arkadaş şube...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Akbank Hesabımda Para Gözükmüyor

03.12.2021 tarihinde saat 18 :00 civarların da Akbank ATM'sinden Ziraat kartıma para yatırdım sonrasında hesabıma baktığımda paranın gözükmediğini fark ettim böyle bir şey ikinci defa başıma geldi. Gerçekten saçma bir şey. En kısa sürede yardımınızı bekliyorum.

profile
  • 1görüntüleme
  • 9 saat önce

Akbank Müşteri Hizmetleri Şifre Sıkıntısı

Akbank kadar kötü bir sisteme sahip başka bir banka yok. 3 gündür şifre alamıyorum. Uğraştırıp duruyorlar. Kemoterapi tedavisi görüyorum, kapalı alana giremiyorum. Günde 3 kere şifre almaya çalışıyorum. Bir türlü olmuyor. Bir de şaka gibi mail atıp şifre almak için linke tıklatın diyor.

profile
  • 239görüntüleme
  • 10 saat önce

Akbank Üyelik Ücreti Kesildi

Sonu 5530 ile biten kredi kartımdan 26.11.2021 tarihinde 171.50 TL kart üyelik ücreti kesilmiştir. T. C yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6 maddesi gereğince yasal değildir. K...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Akbank Kredi Kartı Aidatı

Akbank Axess kartımdan sonu 2585 numaralı 12/11/2021 tarihinde üyelik ücreti adı altında 216.50 lira para çekilmiş bu paranın kartıma geri yatırılmasını istiyorum yoksa gerekli hukuki yollara başvuracağım Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksız...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Akbank Üyelik Ücretinin Tarafıma İadesi

Sonu 6269 ile biten kartımın 26.11.2021 tarihinde 216,50 TL yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Akbank Faizsiz Kredi Alamamak

Akbank faizsiz kredi için mobilden hesap açtım sözleşme geldi imzaladım 10 gün sonra aktif oldu aktif olduğunda ise faizsiz kredi butonu yoktu müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturdum ertesi gün aktif oldu ama mobile özel şeklinde değil faizsiz kredi şeklinde. Başvuru yaptım başvuruyu tamamlamak için...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Akbank Mobil Sözleşme Üzerindeki Son Kontroller Yapılmıyor

28 Ekim 2021 tarihinde Akbank mobil kullanarak hesap açtım. 23 Kasım tarihinde ( görüntülü görüşme ile hemen hesap açın diyorlar Fakat sözleşmenin adresime gelmesi bile neredeyse 1 ayımı aldı) adresime gelen sözleşmeyi imzalayıp geriye göndermeme rağmen hala Akbank mobil üzerinden sözleşme üzerindek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Akbank Müşteri Hizmetleri İş Bilmiyor

Akbank müşteri hizmetlerini arıyorum kartım olmadığı için işlem yapamıyoruz diyor. Telefon bankacılığından da müşteri hizmetine bağlanıyorum biz aktivasyon yapamıyoruz müşteri hizmetlerini arayın diyor. Verdikleri bilgileri doğru şekilde girdiğim halde Akbank Mobile giriş yapamıyorum. Yeni bir siste...

profile
  • 11görüntüleme
  • 10 saat önce

Akbank Nar Vadesizden Bilgim Dışında Vadeliye Aktarım

Bilgim ve onayım olmadan vadeli nar hesabı açılmış nemalandırma adı altında benim vadesiz hesabımdaki paranın 240,44 TL lik bir kısmı oraya aktarılmış. Vadeli hesabımdaki paranın vadesize aktarılmasını ve vadeli nar hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Bu işlemlerden kesilen ve kesilecek olan ver...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Akbank

Akbank Hakkında

30 Ocak 1948 tarihinde, Adana'da özel sermayeli bir banka olarak kurulan Akbank, bölgedeki pamuk üreticilerine finansman sağlama amacı ile faaliyete geçmiştir. İlk şubesini 1950 yılında İstanbul Sirkeci'de açan Akbank, 1954 yılında ies Genel Müdürlüğü'nü İstanbul'a taşıyarak şube sayısını giderek artırmış ve Akbank şubeleri, günümüz büyüklüğüne ulaşmıştır. 1963 yılında tüm bankacılık işlemlerini otomasyona geçiren banka, 1990 yılında halka açılmış, 1998 yılında ise ulaslarası piyasalarda işlem görmeye başlamıştır. Akbank'ın ortaklık yapısı, an itibariyle yüzde 51.1 halka açık, yüzde 48.9 ise Sabancı Holding'e ait olarak belirlenmiştir. Türkiye'yi geleceğe taşıyan öncü banka olma vizyonu ile yola çıkan markanın yenilikçi finansal çözümleri ve güvenilirliği, tüm paydalşarına kalıcı ve yüksek değerler yaratmaya devam ediyor.

Akbank Markaları

Her ne kadar Akbank'ın temel faaliyet alanı bankacılık olsa da büyüyen ve gelişen sektör ile birlikte Akbank da kendini geliştirmiş, büyütmüş ve gücüne güç katmıştır. Kurulduğu yıldan bu yana daima kendini yenilemeyi ve dünyaya ayak uydurmayı hedefleyen banka, şimdilerde pek çok farklı sektördeki yan hizmetleri ile milyonlarca kullanıcıya hizmet sağlamaktadır. Sigortacılık faaliyetlerini Aksigorta, emeklilik faaliyetlerini AvivaSa Emeklilik & Hayat ile faaliyete geçiren marka, aynı zamanda dijital bankacılık alanında da Akbank Direkt ile ödüllere layık dijitalleşme süreçleri izlemektedir.

Akbank Ürün & Hizmetleri

Akbank şubelerinden alabileceğiniz hizmetler, söz konusu bankacılık hizmetleri olduğu zaman adeta sınırsız. Temel faaliyetleri kurumsal ve yatırım bankacılığı olan Akbank'ın en sık tercih edilen hizmet dalları arasında ticari bankacılık, KOBİ bankacılığı, ödeme sistemleri, hazine işlemleri, uluslararası bankacılık ve elbette bireysel bankacılık yer almaktadır. Çeşitli kredi olanakları ve ödeme seçenekleri sunarak hem bireysel, hem kurumsal düzeyde kişi ve kurumlara finansal özgürlük sağlamayı amaçlayan marka, hiçbir zaman geride bırakmadığı vizyonu ve misyonu ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyor.


Akbank üzerinden temel bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi finansal olarak ihtiyaç duyabileceğiniz tüm hizmetlere de ulaşabilirsiniz. Örneğin eğer bireysel bir müşteriyseniz biriktirmiş olduğunuz nakdi Akbank yatırım hizmetleri aracılığıyla değerlendirebilir, ihtiyacınıza yönelik uygun faiz ve geri ödeme oranları ile bir kredi çekebilir, dilediğiniz bankaya ve hesaba ödeme ya da para transferi yapabilir, kendi tercih edeceğiniz limit oranları ile bir kredi kartı başvurusu yapabilirsiniz. Kurumsal bir firma olarak Akbank'tan bankacılık hizmeti aldığınız zaman ise kolaylıkla POS başvurusu yapabilir, üye işyeri olarak Akbank bankacılık hizmetlerinin ayrıcalıklarından faydalanabilir ya da iş yeri sigorta işlemlerinizi gönül rahatlığıyla tamamlayabilirsiniz. Küçük ve orta ölçekli kurumlara özel hizmetler, birikim opsiyonları ve nakit yönetimi de Akbank'ın sunduğu diğer ürün ve hizmetler arasında.

Akbank İletişim Bilgileri

Akbank'ın an itibariyle resmi rakamlara göre toplamda 800 şubesi, 22 bölge müdürlüğü, 14 bini aşkın çalışanı ve 16,5 milyonu aşkın müşterisi bulunmaktadır. Akbank ile iletişim kurmak ise dilediğiniz kanaldan mümkündür. Akbank internet bankacılığı üzerinden dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilir, Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek dilediğiniz soruya cevap bulabilir ve Akbank çağrı merkezini arayarak 7/24 yetkililer ile iletişime geçebilirsiniz. Akbank ile ilgili öneri, yorum ve tavsiyelerinizi ise bu sayfamız üzerinden paylaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Akbank müşteri hizmetleri numarası nedir?

Akbank müşteri hizmetlerine 444 2 525 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz. Akbank ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

Akbank kredi kartı aidatı nedir?

Akbank kredi kartı aidatı, Akbank’ın kredi kartları ve ek kartları hizmeti karşılığında kart sahibi için düzenlediği ücrettir. Akbank Free Kredi Kartı için herhangi bir yıllık ücret talep edilmez. Akbank kredi aidatı ile ilgili kullanıcıların yorumlarını incelemek ve siz de yorum & şikayetlerinizi yayınlamak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.

Akbank iletişim kanalları nelerdir?

Akbank iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da Akbank şubelerini ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca Akbank ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Sikayetvar.com’da yayınlayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Akbank hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, hemen tıklayıp Şikayetvar'a yazabilir, böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.