2.1 
Akbank'ın bir kampanyası var. Juzdan'ı yükle 1800 TL Chip Para kazan. Yüklememe rağmen Chip Para hesabıma gelmedi. Birkaç arkadaşımda aynı durumu yaşadı. Kampanyadaki ödülümün hesabıma aktarılmasını Akbank yetkililerinden talep ediyorum umarım en kısa zamanda çözüme kavuşur. Bu IBAN Numaralı hesab...
Axess Platinum kartımın son 4 rakamı 9827 olan kartıma 19.05.2023 tarihinde 483,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu şekilde kesinti müşteri memnuniyetsizliği doğurmaktadır. Üyelik ücretinin tüketici kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde 3. Fıkra gereğince ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edi...
Akbank Axess Platinum 4815 ile biten 28.05.2023 tarihinde üyelik ücreti adı altında bilgim dışında 483.50 TL ücret kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici kanunu 28 Mayı...
Akbank mobil üzerinden kredi kartı iptali için başvuruda bulunuyorum ve "mobil uygulamayı kullandığınız için teşekkür ederiz" deyip müşteri temsilcileri kaçıyor. Sorduğum sorulara cevap alamıyorum, ilgisiz ce alakasız cevap veriyorsunuz. Axess kredi kartının iptalini istiyorum.
Akbank Kocaeli/Derince şubesinde her yıl otomatik yenilenen DASK ve akkonut sigortalarının bun yıl yani Temmuz 2023 ayında yenilenmemesi için ilgili şubeye müracaatta bulundum. İlgili personel "mecbur yenileyeceksiniz, git dışarıda yaptır poliçeni de bana getir" diyerek bağırmaya başladı ve çözüm s...
Akbank'tan aldığımız ek kartımız 25gündür kuryede teslim edilmiyor. Akbank müşteri hizmetleri yardımcı olmadığı gibi şubeye yönlendirelim oradan alın diye boş boş çözüm üretmekte, işten izin alıp da oraya mı gidelim. 01.06.2023 te teslim edildiğine dair mesaj geldi. Fakat kart teslimi bize yapılmad...
Kredi kartımda limitin tam olmasına rağmen transfer işleminde hata oluştu diyor işlemlerimi yapamıyorum. Doğru düzgün bilgide vermiyor müşteri hizmetleri istediğim hizmeti alamıyorum. Bir türlü daha öncesinden böyle bir durum olmuyordu hiç bunun hakkında bilgi almak istiyorum
Aidat iadesi olmadı, ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade alamadım. İade alabilmek için bir yıl boyunca kartı ayda belli bir tutar kullanarak iade edeceklerini söylediler.
Akbank kredi kartımı kaybettim. Ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ne de internet bankacılığına gidebiliyorum. Kredi kartımın ekstra ödemesi geldi. Onu bile yapamadım. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Akbank şubeye gidiyorum isim dolayı yoğunum.
Akbank Juzdan uygulamasındaki Starbucks kartımdaki 100 TL bakiyeyi kullanamıyorum. Starbucks uygulamasına kartı tanımlamak istediğimde ise kart bilgilerimi soruyor. Juzdan uygulamasında da Starbucks kartımın kart numarası ve güvenlik kodu da görünmüyor. Kartın içindeki bakiyeyi kullanamıyorum müşter...
Akbank kredi kartımda 100 bin lira üzeri limit olmasına rağmen sadece 66 bin lira nakit avans kullanabiliyorum. Ayrıca taksitli nakit avans almak istediğimde anlamsız hatalar alıyorum. Nakit avans ile ilgili işlem kısıtlarının diğer bankalarda kaldırılmış olmasına rağmen bankanızda bu kısıtların hal...
Axess Gold Troy kartı sonu 5160 ile biten kredi kartımdan 02.06.2023 tarihinde kesilen 427,50TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini ve iadesini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince banka...
Akbank'a ait Axess kredi kartı kullanmaktayım. Mobil uygulamadan ekstre böldür işlemi gerçekleştirdim. Uygulama üzerinden bana uyarısı verildiği üzere belirtilen meblağı karta yatırdım. Yine uygulama üzerinden işlemin son ödeme tarihinde otomatik olarak gerçekleşeceği uyarısını aldım. Son ödeme tari...
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 21.05.2023 tarihinde toplamda 493 TL lik harcama yaptım ve 1 ay erteleme yapıp bir sonraki aya erteledim. Daha sonra bazı sebeplerden dolayı harcamalarımın iadesini istedim. Akbank uygulamam üzerinden bana "493 liralık harcamanın iadesi yattı" şeklinde bildirim ...
Akbank hesabımdan bilgim ve iznim olmadan YDS diye ne olduğunu bilmediğim bir isimle para çekilmiş toplamda 544 TL müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturdum 2 iş günü içerisinde geri ödeme yapılacak denildi 2 ay oldu ne ses ne seda araştırılıyor diyorlar başka da bir şey demiyorlar paramın hesabı...
Akbank üzerinden juzdan ile Tatil Sepeti'nin kampanyasına katıldım hala Chip Para yatmadı. Talep açtım ismi dlt turizm olarak geçiyormuş harcamalarda fakat hala bir dönüş yok yıllardır Akbank'lıyız bütün aile böyle bir şey yaşamadım. Lütfen çözümlensin sorunum.
Akbank Axess platinum kredi kartımla alışverişine özel 142 TL indirim yapıldı, ancak aradan yirmi gün geçtikten sonra indirim iptal edildi. Bakkal hesabıyla mı iş yapılıyor acaba? Müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığımda hiç anlam veremedikleri mi, ancak indirimi bana geri vermeyeceklerini söyled...
Akbank Axess Gold mc 2800 ile biten 01.04.2023 tarihinde üyelik ücreti adı altında bilgim dışında 427.50 TL ücret kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici kanunu 28 Mayıs...
Geçtiğimiz perşembe günü yurt dışında Axess Platinum kartım ile 20.800 TL'lik bir işlem gerçekleştirdim. Provizyonumda komisyonlar dahil 20.800 TL olarak görünen işlem ne olduysa dönem içine bir anda 21.382 TL olarak yansıdı. Provizyonda gördüğüm ilk ücret olan 20.800 TL içinde komisyonlar ve Visa ...
Akbank Axess kartım ile Migros sanal marketten sipariş vermeye çalıştığım zaman 'Sistem Problemi' hatası alıyorum, bankayı arıyorum bizlik değil diyor Migros'u arıyorum bizlik değil diyor, bir tek sanal markette problem yaşıyorum başka yerde problem çıkmıyor, acilen çözülmesini istiyorum sürekli baş...
30 Ocak 1948 tarihinde, Adana'da özel sermayeli bir banka olarak kurulan Akbank, bölgedeki pamuk üreticilerine finansman sağlama amacı ile faaliyete geçmiştir. İlk şubesini 1950 yılında İstanbul Sirkeci'de açan Akbank, 1954 yılında ies Genel Müdürlüğü'nü İstanbul'a taşıyarak şube sayısını giderek artırmış ve Akbank şubeleri, günümüz büyüklüğüne ulaşmıştır. 1963 yılında tüm bankacılık işlemlerini otomasyona geçiren banka, 1990 yılında halka açılmış, 1998 yılında ise ulaslarası piyasalarda işlem görmeye başlamıştır. Akbank'ın ortaklık yapısı, an itibariyle yüzde 51.1 halka açık, yüzde 48.9 ise Sabancı Holding'e ait olarak belirlenmiştir. Türkiye'yi geleceğe taşıyan öncü banka olma vizyonu ile yola çıkan markanın yenilikçi finansal çözümleri ve güvenilirliği, tüm paydalşarına kalıcı ve yüksek değerler yaratmaya devam ediyor.
Her ne kadar Akbank'ın temel faaliyet alanı bankacılık olsa da büyüyen ve gelişen sektör ile birlikte Akbank da kendini geliştirmiş, büyütmüş ve gücüne güç katmıştır. Kurulduğu yıldan bu yana daima kendini yenilemeyi ve dünyaya ayak uydurmayı hedefleyen banka, şimdilerde pek çok farklı sektördeki yan hizmetleri ile milyonlarca kullanıcıya hizmet sağlamaktadır. Sigortacılık faaliyetlerini Aksigorta, emeklilik faaliyetlerini AvivaSa Emeklilik & Hayat ile faaliyete geçiren marka, aynı zamanda dijital bankacılık alanında da Akbank Direkt ile ödüllere layık dijitalleşme süreçleri izlemektedir.
Akbank şubelerinden alabileceğiniz hizmetler, söz konusu bankacılık hizmetleri olduğu zaman adeta sınırsız. Temel faaliyetleri kurumsal ve yatırım bankacılığı olan Akbank'ın en sık tercih edilen hizmet dalları arasında ticari bankacılık, KOBİ bankacılığı, ödeme sistemleri, hazine işlemleri, uluslararası bankacılık ve elbette bireysel bankacılık yer almaktadır. Çeşitli kredi olanakları ve ödeme seçenekleri sunarak hem bireysel, hem kurumsal düzeyde kişi ve kurumlara finansal özgürlük sağlamayı amaçlayan marka, hiçbir zaman geride bırakmadığı vizyonu ve misyonu ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyor.
Akbank üzerinden temel bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi finansal olarak ihtiyaç duyabileceğiniz tüm hizmetlere de ulaşabilirsiniz. Örneğin eğer bireysel bir müşteriyseniz biriktirmiş olduğunuz nakdi Akbank yatırım hizmetleri aracılığıyla değerlendirebilir, ihtiyacınıza yönelik uygun faiz ve geri ödeme oranları ile bir kredi çekebilir, dilediğiniz bankaya ve hesaba ödeme ya da para transferi yapabilir, kendi tercih edeceğiniz limit oranları ile bir kredi kartı başvurusu yapabilirsiniz. Kurumsal bir firma olarak Akbank'tan bankacılık hizmeti aldığınız zaman ise kolaylıkla POS başvurusu yapabilir, üye işyeri olarak Akbank bankacılık hizmetlerinin ayrıcalıklarından faydalanabilir ya da iş yeri sigorta işlemlerinizi gönül rahatlığıyla tamamlayabilirsiniz. Küçük ve orta ölçekli kurumlara özel hizmetler, birikim opsiyonları ve nakit yönetimi de Akbank'ın sunduğu diğer ürün ve hizmetler arasında.
Akbank'ın an itibariyle resmi rakamlara göre toplamda 800 şubesi, 22 bölge müdürlüğü, 14 bini aşkın çalışanı ve 16,5 milyonu aşkın müşterisi bulunmaktadır. Akbank ile iletişim kurmak ise dilediğiniz kanaldan mümkündür. Akbank internet bankacılığı üzerinden dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilir, Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek dilediğiniz soruya cevap bulabilir ve Akbank çağrı merkezini arayarak 7/24 yetkililer ile iletişime geçebilirsiniz. Akbank ile ilgili öneri, yorum ve tavsiyelerinizi ise bu sayfamız üzerinden paylaşmanız mümkün.