Toplam çözüm sayısı
..

Akbank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 342.052

Akbank
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

81.414 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 33 dakika önce

Akbank Sim Bloke Kaldırma

Akbank sim bloke kaldırma işlemini mobil uygulama üzerinden yapamıyorum müşteri temsilcisi de yardımcı olamıyor neden diğer banka müşteri temsilcisi yardımcı olabiliyorsa Akbank'taki müşteri temsilcisi yardımcı olamıyor ilgilenirseniz sevinirim. İyi çalışmalar

profile
  • 5görüntüleme
  • 2 saat önce

Akbank Sigorta Ücreti Mağduriyeti

05.01.2021 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kullanmış olduğum tüketici kredisi için 226,52 TL sigorta parası kesilmiştir bankanızı aradığımda iptalin gerçekleşemediğini ancak kredi iptalinde geri iade alabileceğimi söylediler uygulamadan gelen bildirim üzerine kredi kullanıp mağdur edildi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Akbank 14 Gün Geçmesine Rağmen İade Yapmıyor

Zara.com dan 690 TL lik alışveriş yaptım. Sonra iki elbiseyi iade ettim (300er tl her biri). Zara'dan iadeye dair biri 13 temmuzda iade maili geldi, diğerininde 14 temmuzda iade maili geldi. İade şartlarına göre 14 gün içinde bankanın iade etmesi gerekiyor ancak bugün 5 Ağustos hala iade edilmedi 14...

profile
  • 1görüntüleme
  • 5 saat önce

Akbank Artık Kart Teslimatı Bile Yapamıyor Mu?

Akbank tarafından Kredi kartı teklifi ile arandım ve kabul ettim. Meğer başıma dert kabul etmişim. Onay SMS'i geldi. SMS'de ''Teslimat bilgilerini öğrenmek ve güncellemek için 4442525 arayın diyor. Arıyorum açan kişiler kart bilgileri olmadan hiçbir bilgi göremiyorum şubenizle görüşeceksiniz diyor. ...

profile
  • 1görüntüleme
  • 5 saat önce

Akbank Haksız Tahsilat İadesi

İstanbul 14. İcra 2018/15223 sayılı icra dosyası ile Türk Telekom borçlusu olarak olay tarihi itibariyle maaş icrası kesilmekte iken,16.12.2020 tarihli iş yerimin icra dairesine gönderdiği EFT'de sehven 2018/15 2 23 (doğru ama aralıklı yazılmış) yazılmıştır, icra dairesi de kontrol etmeden paramı 20...

profile
  • 8görüntüleme
  • 5 saat önce

Akbank Covid-19 Salgın Dönemine Rağmen Pos Hizmet Ücreti Kesintisi

Covid-19 salgının başlangıcından bu yana işlerimizin durmasından dolayı pos cihazını kullanamadık. İş yerimizin bütün faaliyetleri durmuşken Şirketimizde bulunan Akbank pos cihazımızı 1597547 üye iş yeri numaralı Akbank Pos' dan 31.07.2021 tarihinde 1.200 TL çektik. 03.08.2021 tarihinde 88924 numara...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Akbank Komisyon Ücretinden Çekilen Ücret Miktarı

Akbank maaş müşterisiyim. 05.08.2021 tarihinde Akbank ATM den para çektim banka kendi ATM si olmasına rağmen benden 50 TL işlem ücreti kesti. İşlem ekranında yeterli bilgilendirme yapılmadığından dolayı işlemi aceleden okumadım ama bu kadar kolay bir şekilde 50 TL gibi yüksek bir miktar para çekmek ...

profile
  • 1görüntüleme
  • 6 saat önce

Akbank Kredi Sigorta Prim İadesi

Akbank bankasından çekmiş olduğum kredinin erken kapamasını gerçekleştirdim. 12/04/2021 tarihinde yapmış oldukları hayat sigortasının kredi kapamama bağlı olarak 04/06/2021 tarihinde iptal talebinde bulundum. 12/04/2021 tarihinde 1692,37 TL 'na yaptırmış olduğum sigortanın iadesini 04/06/2021 tarihi...

profile
  • 1görüntüleme
  • 6 saat önce

Akbank Referans Kodu İle Para Gönderme

Referans kodu ile para gönderdim işlem iptali istiyorum ama Akbank bu işlemi yapamıyor polise başvur dolandırıcılık ihtimali yüksek diyor. Polisi aradım poliste bizlik bir durum yok banka ile görüş veya savcılığa başvur diyor. Anlamadım ne yapmam gerekiyor ve bu Akbank müşteri hizmetleri ne tür işle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Akbank MKK Ücretleri Kesintisi Hakkında

Akbank 03.08.2021 tarihinde; İşlem adı: Borç havuzu, Dekont No:0001***17, Kesinti Tutarı:2,68TL yapmıştır. Çok değil geçen ay 50 saat boyunca tüm bankacılık hizmetlerini sağlamayan Akbank, bu seferde kafasına göre para kesinti yapmıştır. Burada kesinti tutarı mevzu değil, bu tür kesintiyi milyonl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Akbank Axess Yıllık Aidat Ücreti

Sonu 8401 ile biten Akbank Axess kredi kartıma 171.50 kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtmıştır. Bu 171.50 ve geçmişe dönük Kredi kart aidat ücretin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 201...

profile
  • 1görüntüleme
  • 6 saat önce

Akbank Müşteri Sistem Problemi

Akbank hatasını kabul etmiyor haftalardır arıyorum internetten alışveriş yapmam için önce bizi arayın kartınız şifresiz işlemlere açın alışveriş sonrası tekrar müşteri temsilcisini arayın kapattırın kartımla alışveriş yapmak için sürekli temsilciyle görüşmem lazımmış. Ben mobilden girip internet ban...

profile
  • 4görüntüleme
  • 7 saat önce

Akbank ATM Para Sıkışması

30 Temmuz 2021 Cuma günü. ATM'ye 2100 TL parayı QR kodla yatırdım ve ekranda paranız sıkıştı uyarısı aldım hemen müşteri hizmetlerini arayıp olayı bildirdim şikayetim 8017****28 numarası ile kayıt altına alındı Şikayetim Bugün 5 Ağustos 2021 fakat param halen iade edilmedi müşteri hizmetlerini arayı...

profile
  • 5görüntüleme
  • 7 saat önce

İade Konusunda Getir Ve Akbank Arasında Kaldım

İade konusunda Getir ve Akbank arasında kaldım. Sürekli bir birlerine pas atıyorlar. 13 Haziran 2021'de verdiğim siparişi aynı saatte gelmediği için iptal ettim. İade edeceklerini söylediler ama iade edilmedi. Getir'den gelen cevap: "Merhaba, iadeniz tarafımızdan bankanıza yapıldı. Yaptığımız iade i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Akbank Mağduriyeti Sonrası 180 TL Puan Verecekmiş

Akbank geçtiğimiz günlerde ne internet ne de bankamatik üzerinden para mı vermedi yıllık izne çıkacağım bugünlerde arabamın tekerleklerini değiştirecektim rezil oldum paramla. Hesabımda 5 küsur bin liram vardı ama hiçbir şey yapamadım iznimi kullanamadım

profile
  • 12görüntüleme
  • 7 saat önce

Akbank ATM'si Paramı Yuttu.

27.07.2021 tarihinde Akbank ATM'sinden para yatırırken ATM güvenlik sebebiyle paramı yuttu ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem bildirildi. Müşteri Hizmetleriyle yaptığım görüşmede 4 iş günü içinde paramın iade edileceği söylendi. Bugün itibariyle toplam 8 iş günü oldu ancak hala işlemim çözülm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Akbank İcra Dosyası Kapama

5 sene önce kredi çekmiştim icralık oldum. Sonra borcum bitti ama halen e-Devlet Akbank'la olan dava dosyası görülmekte bu da kredimi etkilemekte yardımcı olurmusunuz0534***7709 Bi*********@gmail.com borcum olmamasına rağmen dava dosyam neden kapanmadı bunu nasıl kapatabiliriz

Akbank İcra Dosyası Kapama
profile
  • 11görüntüleme
  • 8 saat önce

Akbank Kredi Kartı Taksitli Para Kullandım

Akbank kredi kartından 9 ay taksitli para kullandım çektiğim taksitli parayı erken kapama yaptım toplam donem faiz iadesi yaptılar ama vadesiz hesabıma yatıramadıklarını söylüyorlar. Bilgilerim güncel değilmiş güncel değilse taksitli para kullanırken sıkıntı yok toplu geri ödediğimde de sıkıntı yok ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Akbank Müşteri Temsilcileri Yardımcı Olmuyor

Akbank ek hesap ödemem vardı dün ödemeyi yapmazsam yasal takip başlatılacak diye söylendi. Elimde kartım ve İnternet bankacılığı şifresi olmadığı için kontrol edemedim. Müşteri temsilcisi ise yardımcı olmadı bankaya da gidemiyorum hesaplarım kontrol edilemiyor şikayetçi yim

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Akbank Axess Yıllık Aidat Ücreti!

Axess Platinum kartıma yansımış olan 216,50 TL'lik yıllık bedelin iadesi rica ederim. Maaş müşterisi olduğum dönemden bu yana tüm bankaların tekliflerini reddederek yalnızca bu kartı kullanmakta ve her daim dönem borcunu ödemekteyim. Geçtiğimiz ay günlerce süren banka erişim krizinde dahi müşteriniz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Akbank ATM Si Paramı Yuttu Param Yok!

Selamın Aleykum, Akbank Çayeli Çay Fabrikasının önündeki Akbank Atemesinde 28, 07 2021 tarihinde Akbank Neo Banka kartımla 850 TL yatırdım paramıda kartımı da Yuttu, Param hesabımda gözükmüyor, Hemen Akbank'ı aradım, 4 is günü içinde, iade yapılır dediler, 10 güne yaklaştı Halen sallıyorlar. Benim s...

Akbank ATM Si Paramı Yuttu Param Yok!
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Akbank Hayat Sigortası İptali

Akbank' tan çekmiş olduğum kredi için bana zorunlu olarak söylenen neden böyle söylendiğini hala bilmiyorum. V7014739 numaralı hayat sigortasının iptalini istiyorum. Madem yasal olarak böyle bir zorunluluk yoktu neden bu şekilde söylendiğini anlamış değilim. Gerekli hassasiyetin gösterilerek tarafım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Akbank IBAN Kaybolması

Akbank Adana Toros Şubesi'nde hesabım var. Adım Melek Ke**. Banka hesabımda 10-11 civarı farklı IBAN numaram vardı. 05/08 günü sabah uyandığımda sadece 1 adet IBAN numaram kalmış. Diğer IBAN numaralarım nedense ortada yok. Bankayı arıyorum görünmüyor diyor. Şubeyi arayın diyor. Şubeyi arıyoruz şube ...

profile
  • 9görüntüleme
  • 10 saat önce

Akbank ATM'si Paramı Ve Kartımı Yuttu!

Akbank ATM sinden tosla hesabıma yatırdığım para ATM'de kaldı kartta orada kaldı birden window ekranına döndü kendini sıfırladı derhal çözüm bulunmasını paramın ve kartımın iade edilmesini istiyorum şube numarası 0000**96 mağduriyetinin giderilmesini istiyorum

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Akbank

Akbank Hakkında

30 Ocak 1948 tarihinde, Adana'da özel sermayeli bir banka olarak kurulan Akbank, bölgedeki pamuk üreticilerine finansman sağlama amacı ile faaliyete geçmiştir. İlk şubesini 1950 yılında İstanbul Sirkeci'de açan Akbank, 1954 yılında ies Genel Müdürlüğü'nü İstanbul'a taşıyarak şube sayısını giderek artırmış ve Akbank şubeleri, günümüz büyüklüğüne ulaşmıştır. 1963 yılında tüm bankacılık işlemlerini otomasyona geçiren banka, 1990 yılında halka açılmış, 1998 yılında ise ulaslarası piyasalarda işlem görmeye başlamıştır. Akbank'ın ortaklık yapısı, an itibariyle yüzde 51.1 halka açık, yüzde 48.9 ise Sabancı Holding'e ait olarak belirlenmiştir. Türkiye'yi geleceğe taşıyan öncü banka olma vizyonu ile yola çıkan markanın yenilikçi finansal çözümleri ve güvenilirliği, tüm paydalşarına kalıcı ve yüksek değerler yaratmaya devam ediyor.

Akbank Markaları

Her ne kadar Akbank'ın temel faaliyet alanı bankacılık olsa da büyüyen ve gelişen sektör ile birlikte Akbank da kendini geliştirmiş, büyütmüş ve gücüne güç katmıştır. Kurulduğu yıldan bu yana daima kendini yenilemeyi ve dünyaya ayak uydurmayı hedefleyen banka, şimdilerde pek çok farklı sektördeki yan hizmetleri ile milyonlarca kullanıcıya hizmet sağlamaktadır. Sigortacılık faaliyetlerini Aksigorta, emeklilik faaliyetlerini AvivaSa Emeklilik & Hayat ile faaliyete geçiren marka, aynı zamanda dijital bankacılık alanında da Akbank Direkt ile ödüllere layık dijitalleşme süreçleri izlemektedir.

Akbank Ürün & Hizmetleri

Akbank şubelerinden alabileceğiniz hizmetler, söz konusu bankacılık hizmetleri olduğu zaman adeta sınırsız. Temel faaliyetleri kurumsal ve yatırım bankacılığı olan Akbank'ın en sık tercih edilen hizmet dalları arasında ticari bankacılık, KOBİ bankacılığı, ödeme sistemleri, hazine işlemleri, uluslararası bankacılık ve elbette bireysel bankacılık yer almaktadır. Çeşitli kredi olanakları ve ödeme seçenekleri sunarak hem bireysel, hem kurumsal düzeyde kişi ve kurumlara finansal özgürlük sağlamayı amaçlayan marka, hiçbir zaman geride bırakmadığı vizyonu ve misyonu ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyor.


Akbank üzerinden temel bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi finansal olarak ihtiyaç duyabileceğiniz tüm hizmetlere de ulaşabilirsiniz. Örneğin eğer bireysel bir müşteriyseniz biriktirmiş olduğunuz nakdi Akbank yatırım hizmetleri aracılığıyla değerlendirebilir, ihtiyacınıza yönelik uygun faiz ve geri ödeme oranları ile bir kredi çekebilir, dilediğiniz bankaya ve hesaba ödeme ya da para transferi yapabilir, kendi tercih edeceğiniz limit oranları ile bir kredi kartı başvurusu yapabilirsiniz. Kurumsal bir firma olarak Akbank'tan bankacılık hizmeti aldığınız zaman ise kolaylıkla POS başvurusu yapabilir, üye işyeri olarak Akbank bankacılık hizmetlerinin ayrıcalıklarından faydalanabilir ya da iş yeri sigorta işlemlerinizi gönül rahatlığıyla tamamlayabilirsiniz. Küçük ve orta ölçekli kurumlara özel hizmetler, birikim opsiyonları ve nakit yönetimi de Akbank'ın sunduğu diğer ürün ve hizmetler arasında.

Akbank İletişim Bilgileri

Akbank'ın an itibariyle resmi rakamlara göre toplamda 800 şubesi, 22 bölge müdürlüğü, 14 bini aşkın çalışanı ve 16,5 milyonu aşkın müşterisi bulunmaktadır. Akbank ile iletişim kurmak ise dilediğiniz kanaldan mümkündür. Akbank internet bankacılığı üzerinden dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilir, Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek dilediğiniz soruya cevap bulabilir ve Akbank çağrı merkezini arayarak 7/24 yetkililer ile iletişime geçebilirsiniz. Akbank ile ilgili öneri, yorum ve tavsiyelerinizi ise bu sayfamız üzerinden paylaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Akbank müşteri hizmetleri numarası nedir?

Akbank müşteri hizmetlerine 444 2 525 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz. Akbank ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

Akbank kredi kartı aidatı nedir?

Akbank kredi kartı aidatı, Akbank’ın kredi kartları ve ek kartları hizmeti karşılığında kart sahibi için düzenlediği ücrettir. Akbank Free Kredi Kartı için herhangi bir yıllık ücret talep edilmez. Akbank kredi aidatı ile ilgili kullanıcıların yorumlarını incelemek ve siz de yorum & şikayetlerinizi yayınlamak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.

Akbank iletişim kanalları nelerdir?

Akbank iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da Akbank şubelerini ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca Akbank ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Sikayetvar.com’da yayınlayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Akbank hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, hemen tıklayıp Şikayetvar'a yazabilir, böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.