Toplam çözüm sayısı
..

Akbank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 253.045

Akbank

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

85.266 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 34 dakika önce

Akbank Trendyol Eksik Para İdesi

Akbank kredi kartından Trendyol'dan alışveriş yaptım. Sonra iptal etmem gerekti. Bugün Trendyol ücret iadesi yaptı ama bankanız paramı hesabıma yatırmadı. Ayrıca benim 3 iadem vardı 2 tane iade gözüküyor ve tutarlar eksik. 56.33, 90.81 ve 288.18 olması gerekirken, sadece 2 işlem gözüküyor ve iade m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Akbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama 25 Dakika

Akbank müşteri temsilcisine bağlanma sorunu 18 dakika oldu ve bu devam edecek ve ben beklemeye devam edeceğim daha sonra gerekli yerlere şikayetimi yapacağım beni mağdur ettikleri için yazıklar olsun sabırsızlıkla bekliyorum. Fabrikanın sizinle bağlarının koparmasını

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Akbank Benden Habersiz Para Çekilmiştir

13.10.2021 saat:12.57.16 dekont no:0000***45 YDS Facebook UU8NB8PGH2 kodlu tutar: 24.88 arti paramdan benden habersiz para çekilmiştir sizden para iadesi istiyorum arti paramdan olan paramı iadesini istiyorum gereğinin yapılmasını arz ederim hayirli günler kolay gelsin

profile
  • 384görüntüleme
  • 3 saat önce

Akbank Neo İzinsiz Yurt Dışına Para Çıkışı

Akbank Neo kartımdan bilgim dışı yurt dışına para çıkışı olmuştur. Her gün kredi için arayan banka tarafıma bilgi vermeden kartımı alışverişe kapatmıştır. Bilgim dışında yurt dışına hangi hesaba para gitmiştir. Hafta sonuna denk geldiği için kalan paramı da çekemiyorum. Kalan paramın başına bir şey ...

profile
  • 10görüntüleme
  • 4 saat önce

Akbank Onay Yapın Artık

Akbank Mobil üzerinden hesap kartı istedim. Sözleşmem geldi. İmzaladım geri gönderdim Günler Günler geçti sözleşmeyi kontrol ediyorlarmış ya kardeşim 4 5 imza attım sadece bunu kontrol etmek bu kadar mı zor salın da kullanalım değil mi anlayamıyorum. Yani nedir bu gerçekten gönderdikleri kartı kırıp...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Müşteri Temsilcisinin Akbank Fav Yalanı!

Akbank tarafımdan aranıp fav a katılmak için onayımı istediler. 200 TL Chip Para tanımlanacağını hiçbir şey yapmama gerek olmadığını sadece 26 yaş altı kişilerin yararlanabildiğini söylediler ve onay verdim. Tanımlanan bir Chip Para yok. Bir bankanın müşterisine böyle saçma bir yalanı söylemesinin s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Axess Ekstresinde "Sanal Kart Üyelik Ücreti"

Senelerdir Akbank'ın sunmuş olduğu ürünleri kullanırım ve memnunum. Bunların en başında yer alanlarından biri de Kredi kartı olarak sunulan Axess. Malumunuz dönem internet devri olduğu için internet alışverişlerinde kullanmak üzere Axess kartıma bağlı olarak Sanal kart kullanmaya başladım ve bugüne...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Akbank Referans Kodu İle Yanıltıldım

24 Ekim 2021 tarihinde 17.15 saat civarlarında bende bir şahıs tarafından yanıltıldım referans kodu ile ilk önce para tanımlamam gerektiğini söylediler ilk 5₺ uzatmamı söylediler ve 5₺ ile denedim paramı geri verdi daha sonra 200₺ daha yatırmamı söylediler ve paranın hemen ATM tarafından geri verile...

profile
  • 339görüntüleme
  • 5 saat önce

Akbank Üyelik Ücreti Kesilmesi

Akbank maaş müşterisiyim ve henüz 1 aydır kullandığım 1779 ile biten Axess Gold kredi kartından 191.50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. İlgili kanunun söz konusu hükümlerince üyelik ücretinin iptalinin sağlanmasını rica ederim. Aksi takdirde kanunların tarafıma sağlamış olduğu bütün yasal hakları kulla...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 330görüntüleme
  • 5 saat önce

Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi

0441 İle biten Akbank kredi kartımdan 22.10.2021'de 216,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kredi kartının üyelik ücretinin aşağıdaki kanun hükümleri uyarınca bir an önce tarafıma iadesini talep ediyorum. Akbank Axess üyelik ücreti, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hak...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Akbank Soyadı Güncelleme Sorunu

Yaklaşık iki buçuk yıldır evli olmama rağmen Akbank soyadımı güncellemedi. Kullanıcısı olduğum diğer tüm bankalar soyadımı otomatik olarak güncellemişken, Akbank "Şubeye gitmeniz gerekiyor" diyor. Çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gidemeyeceğimi belirtince de "Yapabileceğimiz bir şey yok maalesef" ...

profile
  • 1görüntüleme
  • 6 saat önce

Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti

2553 ile biten Akbank Platinum kredi kartımdan 01.10.2021'de 191, 50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kredi kartının üyelik ücretinin aşağıdaki kanun hükümleri uyarınca tarafıma iadesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık ...

Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti
profile
  • 1görüntüleme
  • 8 saat önce

Akbank Faizsiz Kredi Yalanı

Akbank mobil ile ilk kez üye olanlara 5000 TL faizsiz 12 ay taksitle kredi verileceğini iddaa ederek sizi bankasına üye yapıyor fakat hesap açıldıktan sonra SMS ile kredi talebine olumlu yanıt veremediklerini belirten SMS gönderiliyor. Aldatmacaya yönelik bu davranışı yüzünden Akbank'ı kınıyorum.

Akbank Faizsiz Kredi Yalanı
profile
  • 1görüntüleme
  • 8 saat önce

Akbank Telefon Numaram Sisteme Kayıtlı Değil Ve Mobil Bankacılık Açamıyorum.

Akbank bankasından bir adet maaş kartı verildi. Daha sonra bize kolayca mobil bankacılık açıklayacağını söylemişlerdi fakat şahsımın telefon numarası sisteme kaydedilmemiş veya bir değişle işlenmemiştir. Bende bundan doğan sonuç ile ne paramın miktarımı ne mobil bankacılığı ne de müşteri hizmetlerin...

profile
  • 10görüntüleme
  • 9 saat önce

Akbank Axess Öğrenci Kredi Kartı Üyelik Ücreti Kesiyor

Akbank Axess öğrenci kredi kartımdan 39.5 TL üyelik ücreti faturalanmış. Bana kartın aidatı olmadığı söylenmişti Ücretin iade edilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana zaten fazla Chip Para kazandığım söylendi ücret iadesi yapılamadığı söylendi.

Akbank Axess Öğrenci Kredi Kartı Üyelik Ücreti Kesiyor
profile
  • 427görüntüleme
  • 9 saat önce

Akbank Axess Platinum Kart Üyelik Ücreti İadesi Hk

9396 ile biten Akbank Platinum kredi kartımdan 23.10.2021'de 216,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kredi kartının üyelik ücretinin aşağıdaki kanun hükümleri uyarınca bir an önce tarafıma iadesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicil...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 4görüntüleme
  • 10 saat önce

Akbank Benden Habersizce Hesabımdan Para Aktarıldı

2.10.2021 gecesi saat 01:31 de benim haberim olmadan hesabımdan yaklaşık 84 ₺ para çekilmiştir. YDS Facebook isimli yurt dışı hesabına havale edilen bu para kesinlikle iznim dahilinde gitmemiştir. Durumu hemen Akbank müşteri temsilcilerine bildirdim. Çözümlenmesi için defalarca aradım, dakikalarca t...

profile
  • 363görüntüleme
  • 10 saat önce

Akbank Üyelik Ücreti Alınması

Akbank Üyelik Ücreti Kesimi 8611ile biten Akbank kredi kartımdan 18.10.2021'de 216,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kredi kartının üyelik ücretinin aşağıdaki kanun hükümleri uyarınca bir an önce tarafıma iadesini talep ediyorum. Akbank Axess üyelik ücreti, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayıl...

Akbank Üyelik Ücreti Alınması
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 328görüntüleme
  • 10 saat önce

Akbank Aidat Ücreti Kesintisi

0753 ile biten Axess Gold Akbank kredi kartımdan 22.10.2021'de 191,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kredi kartının üyelik ücretinin aşağıdaki kanun hükümleri uyarınca bir an önce tarafıma iadesini talep ediyorum. Akbank Axess üyelik ücreti, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin ko...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 414görüntüleme
  • 11 saat önce

Akbank Üyelik Ücreti Kesilmesi

Ramazan Akbank Üyelik Ücreti Kesimi 2016 ile biten Akbank kredi kartımdan 22.10.2021'de 216,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kredi kartının üyelik ücretinin aşağıdaki kanun hükümleri uyarınca bir an önce tarafıma iadesini talep ediyorum. Akbank Axess üyelik ücreti, 4822 sayılı kanun ile değişik ...

Akbank Üyelik Ücreti Kesilmesi
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti.

Akbank 171 TL üyelik ücreti adı altında kredi kartımdan kesinti yaptı, müşteri hizmetleri ile görüştüm 10,5 yıldır müşterimizsiniz dedi, kontrol etti ve bu size verilen hizmetin bedeli maalesef iade olmaz dedi, yapılan kesinti tüketici koruma kanunlarında belirtilen maddeler ile uyuşmayan bir kesint...

profile
  • 454görüntüleme
  • 12 saat önce

Akbank Üyelik Ücreti Kesimi

4265 ile biten Akbank kredi kartımdan 23.10.2021'de 216,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kredi kartının üyelik ücretinin aşağıdaki kanun hükümleri uyarınca bir an önce tarafıma iadesini talep ediyorum. Akbank Axess üyelik ücreti, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hak...

Akbank Üyelik Ücreti Kesimi
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 208görüntüleme
  • 12 saat önce

Axess Yıllık Üyelik Ücreti

Akbank üyelik ücreti 3 yıl önce almış olduğum Axess kredi kartını her ay 650 TL harcama sözü verirsem herhangi bir üyelik ücreti alınmayacağını söylediler. Bu kartı 3 yıldır kullanıyorum ve ilk defa 2021 Eylül ayı hesap özetinde 216 TL üyelik ücreti alındığını fark ettim. Her ay söz vermiş olduğum 6...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 371görüntüleme
  • 12 saat önce

Akbank Yıllık Kart Aidatı

Axess Wings sonu 8839 ile biten kartımdan 16.10.2021 tarihinde kesilen 224.50TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini talep ediyorum. Zira 4822 sayılı kanun değişikliği ile 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Akbank

Akbank Hakkında

30 Ocak 1948 tarihinde, Adana'da özel sermayeli bir banka olarak kurulan Akbank, bölgedeki pamuk üreticilerine finansman sağlama amacı ile faaliyete geçmiştir. İlk şubesini 1950 yılında İstanbul Sirkeci'de açan Akbank, 1954 yılında ies Genel Müdürlüğü'nü İstanbul'a taşıyarak şube sayısını giderek artırmış ve Akbank şubeleri, günümüz büyüklüğüne ulaşmıştır. 1963 yılında tüm bankacılık işlemlerini otomasyona geçiren banka, 1990 yılında halka açılmış, 1998 yılında ise ulaslarası piyasalarda işlem görmeye başlamıştır. Akbank'ın ortaklık yapısı, an itibariyle yüzde 51.1 halka açık, yüzde 48.9 ise Sabancı Holding'e ait olarak belirlenmiştir. Türkiye'yi geleceğe taşıyan öncü banka olma vizyonu ile yola çıkan markanın yenilikçi finansal çözümleri ve güvenilirliği, tüm paydalşarına kalıcı ve yüksek değerler yaratmaya devam ediyor.

Akbank Markaları

Her ne kadar Akbank'ın temel faaliyet alanı bankacılık olsa da büyüyen ve gelişen sektör ile birlikte Akbank da kendini geliştirmiş, büyütmüş ve gücüne güç katmıştır. Kurulduğu yıldan bu yana daima kendini yenilemeyi ve dünyaya ayak uydurmayı hedefleyen banka, şimdilerde pek çok farklı sektördeki yan hizmetleri ile milyonlarca kullanıcıya hizmet sağlamaktadır. Sigortacılık faaliyetlerini Aksigorta, emeklilik faaliyetlerini AvivaSa Emeklilik & Hayat ile faaliyete geçiren marka, aynı zamanda dijital bankacılık alanında da Akbank Direkt ile ödüllere layık dijitalleşme süreçleri izlemektedir.

Akbank Ürün & Hizmetleri

Akbank şubelerinden alabileceğiniz hizmetler, söz konusu bankacılık hizmetleri olduğu zaman adeta sınırsız. Temel faaliyetleri kurumsal ve yatırım bankacılığı olan Akbank'ın en sık tercih edilen hizmet dalları arasında ticari bankacılık, KOBİ bankacılığı, ödeme sistemleri, hazine işlemleri, uluslararası bankacılık ve elbette bireysel bankacılık yer almaktadır. Çeşitli kredi olanakları ve ödeme seçenekleri sunarak hem bireysel, hem kurumsal düzeyde kişi ve kurumlara finansal özgürlük sağlamayı amaçlayan marka, hiçbir zaman geride bırakmadığı vizyonu ve misyonu ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyor.


Akbank üzerinden temel bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi finansal olarak ihtiyaç duyabileceğiniz tüm hizmetlere de ulaşabilirsiniz. Örneğin eğer bireysel bir müşteriyseniz biriktirmiş olduğunuz nakdi Akbank yatırım hizmetleri aracılığıyla değerlendirebilir, ihtiyacınıza yönelik uygun faiz ve geri ödeme oranları ile bir kredi çekebilir, dilediğiniz bankaya ve hesaba ödeme ya da para transferi yapabilir, kendi tercih edeceğiniz limit oranları ile bir kredi kartı başvurusu yapabilirsiniz. Kurumsal bir firma olarak Akbank'tan bankacılık hizmeti aldığınız zaman ise kolaylıkla POS başvurusu yapabilir, üye işyeri olarak Akbank bankacılık hizmetlerinin ayrıcalıklarından faydalanabilir ya da iş yeri sigorta işlemlerinizi gönül rahatlığıyla tamamlayabilirsiniz. Küçük ve orta ölçekli kurumlara özel hizmetler, birikim opsiyonları ve nakit yönetimi de Akbank'ın sunduğu diğer ürün ve hizmetler arasında.

Akbank İletişim Bilgileri

Akbank'ın an itibariyle resmi rakamlara göre toplamda 800 şubesi, 22 bölge müdürlüğü, 14 bini aşkın çalışanı ve 16,5 milyonu aşkın müşterisi bulunmaktadır. Akbank ile iletişim kurmak ise dilediğiniz kanaldan mümkündür. Akbank internet bankacılığı üzerinden dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilir, Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek dilediğiniz soruya cevap bulabilir ve Akbank çağrı merkezini arayarak 7/24 yetkililer ile iletişime geçebilirsiniz. Akbank ile ilgili öneri, yorum ve tavsiyelerinizi ise bu sayfamız üzerinden paylaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Akbank müşteri hizmetleri numarası nedir?

Akbank müşteri hizmetlerine 444 2 525 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz. Akbank ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

Akbank kredi kartı aidatı nedir?

Akbank kredi kartı aidatı, Akbank’ın kredi kartları ve ek kartları hizmeti karşılığında kart sahibi için düzenlediği ücrettir. Akbank Free Kredi Kartı için herhangi bir yıllık ücret talep edilmez. Akbank kredi aidatı ile ilgili kullanıcıların yorumlarını incelemek ve siz de yorum & şikayetlerinizi yayınlamak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.

Akbank iletişim kanalları nelerdir?

Akbank iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da Akbank şubelerini ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca Akbank ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Sikayetvar.com’da yayınlayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Akbank hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, hemen tıklayıp Şikayetvar'a yazabilir, böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.