Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
VakıfBank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 303.804
VakıfBank 
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.1 - Beş Yıldız%20.2
- Dört Yıldız%5.1
- Üç Yıldız%4.3
- İki Yıldız%2.5
- Bir Yıldız%67.9
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
1.673 şikayet
VakıfBank Dijital Şifre Bankaya Gidiyorum Ama
VakıfBank dijital şifre bankaya gidiyorum ama şifre yanlış diyor normal ATM kartı, kredi kartı demiyorum olmuyor. Bankanın başkanı yanına güreşçi olursa vah halimizevakıfbank dijital şifre bankaya gidiyorum ama şifre yanlış diyor normal ATM kartı, kredi kartı demiyorum olmuyor. Bankanın başkanı yanı...
Vakıfbank Mobil Bankacılığa Giremiyorum!
VakıfBank mobil bankacılık giremiyorum. Yurt dışında çalışıyorum. Şu anda eski numarama şifre gönderiyorlar. Numaram da burada çalışmıyor. Hiçbir şey yapamıyorum işlemler yapmam lazım. Şifreyi e postama gönderir misiniz?
VakıfBank Müşteri Hizmetlerinin Bilgisiz Çalışanları
Babamın kredi kartını kullanıyorum. ATM'den karta bir ödeme yaptım. Kartı tekrar taktığımda ödeme yapılmamış gibi göründüğü için müşteri hizmetlerini aradım (24.11.2021) ödemenin geçip geçmediğinin bilgisini veremeyeceklerini, kartın sahibiyle görüşmeleri gerektiğini söylediler. Kabul. Fakat neredey...
VakıfBank Mobil Bankacılığı İndirip Giremiyorum
Mobil bankacılığımı açmakta sorun yaşayınca kaldırıp tekrar yüklemeye çalıştım olmadı. Müş. Hiz. Aradım link ve şifre gönderdi. Hala çözüm yok. Diğer telefonumdan yükledim bu seferde şifre hatalı diyor. İşlem yapmam gerekiyor. Mağduriyetim artıyor. Siber saldırı varsa açıkça söyleyin
VakıfBank Tarafından Mağdur Edildiğimi Düşünüyorum
VakıfBank'ta maaş hesabımız var biri direk mobil hesabımıza girip kredi kartından nakit avans çekmiş maaş hesabına aktarmış ve kendi hesabına EFT yapmış 10bin lirayı tüm bu işlemler olurken VakıfBank hiçbir bilgi vermiyor en son adam kendi hesabına 10bini attıktan sora mesaj atıyor 10bin EFT yaptık ...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Mobil Bankacılık Açılmıyor
VakıfBank mobil bankacılık ile ilgili bir sorun var dijital şifremi yazıyorum ama şu an işleminiz gerçekleştiremiyoruz diye yazı çıkıyor. Ne yapmalıyım yardımcı olursanız sevinirim.
VakıfBank Para İadesi İçin 110 Gün Beklemem Gerek
Bimcell hattıma tl yüklemek istedim. Girdiğim site sahteymiş ve VakıfBank üzerinden telefonuma şifre geldi. Şifreyi yazdığımda kartımdan 535 TL çekildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve gerekli işlemleri yaptım ancak para iadesinin olup olmayacağı kesin değil ve 110 gün içerisinde belli olacak. ...
VakıfBank İnternet Şubesi Çalışmıyor
VakıfBank internet bankacılığından EFT yapmak istiyorum. Kendim maaş müşterisiyim. İki saattir uğraşmama rağmen telefonuma bildirim tek kullanımlık şifre gelmiyor her şeyi denedim çözüm yok EFT kaldı bu banka nasıl bir bankadır şikayetimin giderilmesini talep ediyorum
VakıfBank Mobil İnternet Dijital Bloke
Benim VakıfBank dijital şifrem birden güvenlik nedeniyle bloke oldu. Çağri merkezini kaç sefer aradım ama illaki şubeye gelin diyorlar ne yaptıysam olmuyor. İşimden dolayı şubeye gidemiyorum bu dijital çağında VakıfBank bunu yapmaması lazım her şeyi dijital den halledebilir bunu yapması biraz tuhafı...
VakıfBank Turkcell IVR Para Çekti
Turkcell IVR adı altında bilgim olmadan hesabımdan 262,70 TL çekti. Gereğinin acilen yapılmasını talep ediyorum. VakıfBank hesabımdan saat 7.39 IVR fatura ödemesi diye para çekilmiş. VakıfBank'tan ne şifre geldi ne onay istedi direkt olarak çekilmiş VakıfBank ve Turkcell'den işlemin incelenmesini ta...
VakıfBank Mağdur Olmama Müsaade Edilmesi
15.09.2020 tarihin internet bankacılığına girmek istediğim esnada bana ınternet bankacılığına giriş için şifre yerine mobil onay istedi sistem ve bunu farklı bir cihaz için olduğunu anlamadım. Hesabımdan toplamda 50 bin tl para aktarıldı bana sadece bilgi mesajı geldi ilgili banka böyle yüklü miktar...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Mobil Bankacılığa Giremiyorum
Güvenlik ayarlarınız Mobil Bankacılık uygulamasına giriş yapmanıza izin vermemektedir. Güvenlik ayarlarınızı şubelerimizden değiştirebilirsiniz. Bugün bankaya gittim ve yeni şifre aldım açtırdığım halde hala aynı sorunu veriyor lütfen ilgilenin. İşten izin alıp gidiyorum fakat sorunum çözülmüyor
VakıfBank Kredi Kartı Mağduriyeti
7 bin küsur para dolar olarak çekilmiş 500 TL'ye yakın faizi var bu paranın müşteri temsilcisine başvurduğumuzda bankanızla iletişime geçin dediniz bankaya başvurduk bir de anlaşmalı banka olmasına rağmen e-ticaret harcaması yaptığınız için olumsuz sonuçlandı yazıyor kardeşim ben e-ticaret yapmadım ...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Dijital Banka Şifrem Gelmedi
Dijital şifrem gelmedi uzun süredir bekliyorum VakıfBank'ı aradım hiçbir şekilde yardımcı olmadılar derdimi bir türlü anlatamadım. Böyle bir şey görmedim. Kimse yardımcı olmuyor. Yok bankaya gidin yok oraya gidin yok buradan ulaşın. Herkes başından atıyor.
VakıfBank Mobil Bloke Kalkmıyor
VakıfBank mobil bankacılık bloke mi kaldıramıyor. Şube ile görüştüm dilekçe verdim bloke kaldırmak için gelen şifreyi telefon dan girince tekrardan bloke koyuyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm çözüm yok. Mobil yasaklı IP bloke min kaldırılmasını talep ediyorum.
VakıfBank İnternet Bankacılığı Şifresi
VakıfBank internet bankacılığı için şifre almak istediğimde ''iletişim bilgilerinizdeki eksiklik nedeni ile işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen en yakın şubemize başvurunuz.'' uyarısı geliyor şubeye gitmeden internetten sorunu halletmemin imkanı var mı acaba.
VakıfBank ATM kartımı Verdi Paramı Yuttu
01.11.2021 de Ziraat kartımla Sakarya /Serdivan VakıfBank ATM'si olan 0---83 numaralı bankamatiğe para yatırmak için kartımı taktım şifreyi girdikten sonra para yatırma dedim parayı bırakmak için kapak açıldı parayı bıraktım o esnada bankamatik dondu hata verdi 2 dakika sonra kartımı verdi. Para da ...
VakıfBank ATM Den Para Yatırdım Hesaba Geçmedi
04.11.2021 tarihinde Ziraat kartımla Van Erciş'te VakıfBank ATM'si olan 10864 numaralı bankamatiğe para yatırmak için kartımı taktım şifreyi girdikten sonra para yatırma dedim parayı bırakmak için kapak açıldı parayı bıraktım o esnada bankamatik dondu hata verdi 2 dakika sonra kartımı verdi. Para da...
Kart Kapatma Vakıfbank
18 Ekim 2021 tarihinde hepsiburada.com'dan hesabıma dolandırıcılar girmiş gelen şifre mesajı ile olayı hemen anladım ve VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım kayıp çalıntı bölümüne kartlarıma ve mobil bankacılığa bloke koydu. Buraya kadar her şey normal ama kredi kartıma kart istenmi...
VakıfBank Kredi Kartımdan Para Çekildi.
Facebook adı altında kredi kartımdan 3 Kasım 2021 gecesi saat 1,58de benden habersiz toplamda 52.10 TL çekim yapılmış tamamen bilgim dışında çekim yapılmış. Kredi kartımı kapatmak zorunda kaldım. VakıfBank bütün ödemeler için şifre gönderiyorken neden bunun için şifre istemedi? Böyle bir saçmalık ol...
VakıfBank 3D Şifre Onayı Gelmeden Alışverişi Onaylamanız.
Bilgim dışında yapılan internet harcaması ve tutarın iadesi hakkında süreç nasıl izleniyor. Kişisel verilerim siz değerli bankanızda güvenli olduğunu düşünüyordum. İnternet bankacılığına girerken bile defalarca mesaj atan onay isteyen SMS atan bankanız internetten alışveriş yapılırken bu şifreyi gön...
VakıfBank Mobil Şifresi Güvenlik Nedeni İle Blokelenmesi
VakıfBank mobil bankacılık şifrem güvenlik nedeni ile blokelendi. Şubeye gidip dilekçe vermeme rağmen ve VakıfBank dan şifre gelmesine rağmen hala güvenlik nedeni ile kapalı açılmadı. En yakın şubeye gitmeniz gerekir yazısı durmaktadır. Ne zaman açılır ne yapmam gerekir bilmiyorum
VakıfBank ATM'si Arızaya Geçerek Paraya El Koydu
Ankara Şehirler Arası Otobüs Terminali nde VakıfBank ATM sinden 11.10.2021 gece saat 00:15 civarında Ziraat Bankasına ait kartıma 1950 TL para yatırmak istedim. Şifre ve para yatırma tuşladıktan sonra ATM dondu ve 1950 TL ve Ziraat kartımı aldı. Defalarca VakıfBank ve Ziraat Bankası ile iletişim kur...
VakıfBank Mobil Aktivasyon Hatası
Benim numaramın tanımlı olduğu hesaba giriş yapmama izin vermiyor nasıl bir banka anlamadım. Güvenlik hatası veriyor. Kart bilgileri şifre yazıldığı halde Gene izin vermiyor ve paramı aktaramıyorum 3 VakıfBank müdürü ile görüşmeme rağmen halledemediler VakıfBank...