Bugün saat 10.30 civarında VakıfBank müşteri hizmetlerini Vinov işlemleri hakkında bilgi almak için aradım. Görüşme sıra...sında derdimi anlatmaya çalışırken, güvenlik sebebiyle mobil bankacılık uygulamasına girmem istendi. Ancak o anda telefonla konuştuğum için hücresel ağa bağlanamadım ve bu yüzden u...
VakıfBank müşterisiyim ve yaklaşık iki hafta önce hem mobil uygulama üzerinden hem de şubeden Vinov Skylimit başvurusu y...aptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen başvurum onaylanmadı ve Vinov limitim hâlâ 0 olarak görünüyor.
Başvurumla ilgili herhangi bir olumsuzluk ya da ek belge talebi de tar...
VakıfBank kredi kartı borcumu daha önce yapılandırmıştım ve geçen hafta bu yapılandırmayı erken kapatarak tüm borcumu öd...edim. Buna rağmen üzerimde hâlâ bloke göründüğü için Vinov limitimi hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak banka ile görüştüğümde yapılacak bir şey olmadığ...
VakıfBank Vinov sistemi üzerinden Bil Ataşehir 2 Okulları’na 2026-2027 eğitim yılı için toplam 9 taksitlik özel okul öde...mesi tanımladım. 06.05.2026 tarihinde okula resmi olarak kayıt iptali başvurusunda bulunduk. Henüz başlamamış bir eğitim yılına ilişkin hizmetten vazgeçme hakkımı kullanmama rağmen...
VakıfBank Vinov ek hesabım için yaptığım 12 taksitli yapılandırma kapsamında, 21 Mayıs tarihli taksit ödememi maalesef 4... gün gecikmeli olarak 26 Mayıs’ta gerçekleştirdim. 444 0 724 numaralı hattan gelen uyarı sonrası ödememi aynı gün içinde hemen yaptım.
Ödemeyi vakıfpay üzerinden yaptığım için tah...
VakıfBank Vinov sistemini yaklaşık iki yıldır düzenli olarak kullanan bir veliyim. Bu yıl çocuğumun okul ödemesi için te...krar Vinov başvurusu yaptım ancak başvurum hiçbir gerekçe açıklanmadan reddedildi. Findeks kredi notum 1370 olmasına rağmen, kredi notu 1215 olan bir başka velinin başvurusu kabul ...
VakıfBank Nizip Şubesi’nde bulunan hesabıma, QNB Finansbank hesabımdan Vinov ödememi yapmak için para transferi gerçekle...ştirdim. Bu işlem sonrasında hesabıma “güvenlik gerekçesiyle” keyfi şekilde bloke konuldu ve şu an Vinov ödememi yapamıyorum.
Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen, gö...
VakıfBank üzerinden iş yeri POS hesabıma bağlı olarak Mart ayında Vinov kredisi kullandım. Bugün itibarıyla VakıfBank il...e çalışmak istemediğim için hem POSumu iptal ettirmek hem de kullandığım Vinov kredisini kapatmak istedim. Ancak krediyi kapatmak istediğimde tarafıma yüzde 5,53 oranında erken kap...
VakıfBank Vinov üzerinden 1.395.000 TL tutarında eğitim/okul ödemesi yapmak istedim ancak sistem her denememde “Başvurun...uzu bu kanaldan devam edemiyorsunuz, lütfen şubenize başvurabilirsiniz.” uyarısı veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Aynı işlemi defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.
Bunun üzer...
VakıfBank Vinov ile yaptığım 66.399 TL tutarındaki alışverişi 08.04.2026 tarihinde iptal etmeme rağmen, üzerinden 10 gün... geçtiği halde ücret iadesi hâlâ kartıma yansıtılmadı. Bankanın belirttiği iade süresi dolmasına rağmen hesap hareketlerimde herhangi bir iade görünmüyor.
Konu ile ilgili olarak V...
VakıfBank vinov hesabım üzerinden bilgim ve talebim dışında eksi hesaba düşecek şekilde kurum adına ödeme yapılmıştır. 1...5.04.2026 tarihinde, kurumun bankaya iptal bildiriminde bulunmadığı gerekçesiyle yaklaşık 60.000 TL tutarında bir ödeme bankaca benim adıma gerçekleştirilmiş ve bu işleme günlük fa...
VakıfBank vinç ticari hesabımda 2 saatlik ve 18 saatlik ek hesap kullanımı için 31 Mart 2026 tarihinde toplam 1.526 TL v...irman faizi kesildi. Bu kadar kısa süreli bir kullanım için alınan faizi, son derece yüksek ve makul olmayan bir tutar olarak görüyorum.
Konu ile ilgili müşteri temsilcimle görüşt...
VakıfBank Vinow sistemi aracılığıyla yeni dönem için öğrenci kayıtlarımızı oluşturduk. Ankara Mamak’ta bir Kolej satın a...lmak üzereyken, kolejle yaşanan olumsuzluklar, ruhsat ve tadilat sorunları nedeniyle okul alımından vazgeçmek zorunda kaldık ve sözleşmeyi feshettik. Bu sebeple eğitim fiilen hiç b...
Kızımın okul ödemesi için Türkiye Vakıflar Bankası tarafından adıma Vinov/KMH hesabı açıldı. Okul yetkilisi, banka temsi...lcisiyle görüştüğünü ve benim mevcut bir Vinov hesabımın olmadığını, bu nedenle yeni bir hesap açmam gerektiğini söyleyerek beni bu yönde yönlendirdi. Bu bilgiye güvenerek yeni bir...
VakıfBank Vinov üzerinden kullandığım okul taksitim, 27.02.2026 tarihinde ek hesaptan çekildiğini sonradan fark ettim. B...anka normalde ödeme gününden önce SMS ile bilgilendirme yaparken, bu kez herhangi bir SMS gönderilmedi ve ek hesabım kullanılarak faiz işleyecek şekilde borçlandırıldım.
Konuyla i...
VakıfBank Vinov hesabımda bugün yaşadığım bir işlemle ilgili şikayetçiyim. Hesabımda para olmasına rağmen, 25.000 TL tut...arındaki işlemim normal bakiyemden değil eksi hesaptan çekildi ve bu işlem nedeniyle yaklaşık 139 TL faiz yansıtıldı.
Hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen işlemin eksi hesa...
Çocuğumu okula kaydettirdim ve okul ödemesinin mutlaka VakıfBank Vinov üzerinden yapılması gerektiği söylendi. Okulun gö...nderdiği link üzerinden Vinov işlemini başlatmama rağmen yaklaşık 15 gündür sistem bana limit tanımlamıyor ve ödemeyi gerçekleştiremiyorum.
Şubeye gittiğimde görevli, durumun daha...
VakıfBank Vinov sistemiyle 3 yıldır çocuğumu okula kayıt yaptırıyordum ve her yıl ödemelerimi hiç geciktirmeden, hatta ç...oğu zaman erken yapmama rağmen bu sene ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sistem değiştiği için detaylı bilgi almak üzere müşteri temsilcisini aradım, ancak telefonda hiçbir şekilde yar...
VakıfBank Vinov sistemiyle ilgili yaklaşık 1 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Çocuklarımın okul ödemelerini Vinov ü...zerinden yapmak istiyorum ancak Vinov oluşturulduktan sonra limit onayı bir türlü verilmiyor ve işlem tamamlanmıyor. Son olarak bugün okul ödemesi için tekrar deneme yaptık, yine o...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 haftadır Vinov işlemi yapmak istiyorum ancak sistem sürekli olarak işlem...i reddediyor ve herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Üstelik Vinov için gerekli limitim olmasına rağmen uygulama üzerinden hiçbir şekilde onay alamıyorum.
Bu durum üzerine hem...
VakıfBank Vinov üzerinden 300.000 TL tutarında eğitim/okul ödemesi yapmak istiyorum ancak sistem sürekli “Başvurunuz olu...msuz sonuçlanmıştır, detaylar için şubenize başvurabilirsiniz.” uyarısı veriyor ve işlemi gerçekleştirmiyor. Aynı işlemi defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.
Bu nedenle Vakı...
VakıfBank Vinov hizmeti ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum.... Ana hesabımdan Vinov ödemesi yapılacağı, bu ödemenin otomatik olarak ana ...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vinov, VakıfBank’ın dijital ödeme ve gayrinakdi kredi platformu olarak, bireysel tüketiciler ve çeşitli ticari‑kurumsal aktörler tarafından kullanılabilir. Sistem, hem velilerin okul harçlarını taksitlendirmesine hem de işletmelerin tahsilatlarını banka garantili şekilde yürütmesine olanak tanır.
Bireysel Kullanıcılar (Tüketiciler/Veliler)
Vinov Kampüs gibi alt hizmetler üzerinden, çocuklarının eğitim ücretlerini ödemek isteyen veliler ve benzer avantaj arayan bireyler sisteme erişebilir. Banka müşterisi olmak şartı olmadan “Uzaktan Müşteri Edinimi” süreciyle Vinov limiti açtırılabilir.
Ticari ve Kurumsal Kullanıcılar
Vinov İş Yeri (alacaklı) olarak okullar, toptancılar, eczaneler, KOBİ’ler ve büyük işletmeler tahsilatlarını garanti altına alabilir. Ayrıca kamu kurumları ve büyük organizasyonlar da dijital tahsilat yönetimi için platformu kullanabilir.
Vinov’u Kullanabilmek İçin Gereken Şartlar
- Kullanıcı ya bireysel ya da kurumsal bir kimlik olarak sisteme kaydolmuş olmalıdır.
- Alıcı (alacaklı) tarafının bankada aktif bir Vinov hesap tanımına sahip olması zorunludur.
Bilgi Notu:
Vinov kaydı, borçlu tarafından tek taraflı iptal edilemez; sadece alıcı (alacaklı) tarafından vade tarihine yakın bir sürede iptal edilebilir.
Kısaca:
- Bireysel kullanıcılar: veliler, taksit ve ertelemeyi tercih eden tüketiciler.
- Ticari kullanıcılar: okullar, toptancılar, eczaneler, KOBİ ve büyük işletmeler.
- Kamu ve kurumsal yapılar da tahsilatı dijitalleştirmek için Vinov’u kullanabilir.
- Alıcı tarafının aktif Vinov hesabı olması zorunludur.