1.0/5
Yıllık Şikayet Grafiği 
55.177 Şikayet Sayısı
%5 Geri Dönüş Oranı
Çok Yavaş Ortalama Geri Dönüş Hızı
%5 Çözülen Şikayet Oranı
Aras KargoEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör
Aras Kargo Geri İade Kargo
Mustafa2 gün önce Deforme gelmiş ürünümü iade ettirmek için Trendyol üzerinden iade işlemini gerçekleştirdim. Aras Kargo gün içeresinde gelip teslim alacağını söylemişti. Fakat ne gelen var ne de telefon ile iletişim sağlayabiliyorum. Çalışan birisi olduğum için maalesef ki gidip şubeye de gidemiyorum.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 5Destekçi
- 0 Yorum
5016******16 gönderi numaralı iade kargomun durumu 27 hazirandan beri aktarmada hat aracı indirme olarak görünüyor. Genel merkezden şikayet oluşturdum yarın size dönüş yaparlar dendi ama ne arayan var ne soran. Kargom teslim edilmez ise ben iade kargomun parasını alamayacağım.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 11Destekçi
- 2 Yorum
Aras Kargo ürünleri adrese teslim etmiyor. Şubeden alın diye mesaj atıyor telefonla ulaşılmıyor. Kargo şubesine gittiğimde kargoları adrese getiririz gelmenize gerek yok deyip gönderiyorlar. Eve ulaşmadan kargolar iade oluyor. Tesadüf mü bu şikayetler neden hep Aras Kargo. Alışveriş yaparken ya da f...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 27Destekçi
- 5 Yorum
Kargomu kapıya getirmediğiniz halde evde değildi diye iade edilmiş üstelik telefonlarımız açılmıyor. Böylesine kötü böylesine ilgisiz firma görmedim. Bunu ilk defa yapmıyorsunuz her seferinde aynı şeyi yapıyorsunuz. Hakkımı helal etmiyorum size! İlgisizlikte üstünüze yok bir kargo takip numarası bil...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 16Destekçi
- 0 Yorum
Selamlar Trendyol'dan vermiş olduğu yatak siparişimi teslim etmeye gelen kurye arayıp tek başına olduğunu ve siparişi çıkaramayacağını belirtti, gelip kapıdan almamızı söyledi. Alıcı bayan arkadaşım 40 kg yatağı 4 kat yukarıya tek başına çıkarmak zorunda kaldı. Davranış, üslup tamamen yanlış.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 8Destekçi
- 2 Yorum
30 Haziran'da gelen kargomda adresime kendi şahsi aracı olduğunu düşündüğüm bir araçla kargomu getiren dağıtım görevlisi olup olmadığı belli olmayan şahıs adresi bulamadığı için telefonla arayarak yol tarifi sordu. Sokağa çıkarak kendisinden kargomu aldım. Ancak sokağa çıktığımda doğal olarak kargo ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 7Destekçi
- 0 Yorum
Haziran ayın 4'ünde yola çıkan kargom hala gelmedi. Haziran ayın 5'inden beri kargonun yolda olduğunu söylüyorlar,1 ayda bir kargo nasıl gelmez? Canlı destekten yazıyorum yoldadır diyorlar. Arıyorum müzik dinletiyorlar bağlanınca şu an hizmet veremiyoruz daha sonra arayın diyorlar.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 4Destekçi
- 0 Yorum
Aras Kargo Kendi Kurallarını Koymuşlar
Aycen2 gün önce Geçtiğimiz cumartesi günü akşam 18:30'a kadar evde olmamıza rağmen kapımıza gelmeyen kargo sebebiyle pazartesi günü şubeye gittik. Eve gelmedikleri yetmiyormuş gibi ne kağıt bıraktılar ne mesaj geldi. Gönderen arkadaşım sayesinde haberim oldu. Pazartesi günü 16:30 civarı Eskişehir iki eylül şubesin...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 7Destekçi
- 0 Yorum
İstanbul b. Evler Yenibosna Lalezar Şb... Telefonlarına ulaşılamıyor sabah telefonları müşteri hizmetlerine yönlendiriliyor ve Şb... İele iletişim sağlanamıyor. Buradan kargo firma sahiplerine sesleniyorum bu işi beceremiyorsanız yapabilen kişilere devredin. Aynı şekilde Şb... Müdürlerinizi iyi eğit...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 6Destekçi
- 0 Yorum
Aras Kargo Evde Olmadığımızı Belirtiyor.
Aslı2 gün önce Trendyol'dan aldığım ürünü Aras Kargo Pınar şubesi 5 gün Boğaziçi transferde bekletip ben evde olduğum halde 3 günde kargo teslimi için geldiğini ama bizim evde olmadığımızı iddaa ediyor. Aradığımda da varsayımlar üzerinden konuşamayız diyor. Pişmanlık Aras Kargo kesinlikle.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 4Destekçi
- 0 Yorum
18/06/2020 kargo İstanbul'dan teslim edildi. 02/07/2020'de kargom gelmediği için Altınoluk şubesine kendim gittim. Kargomun akıbetini öğrenmek istedim. 1 saat sıra bekledim. Kargolar para ödeyip aldığımız ürünler ayaklar altında. Bir ürüne ulaşmak için diğerleri ezilip çiğnenip perişan ediliyor. Hij...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 7Destekçi
- 0 Yorum
Ya kardeşim benim kargom 10 gün oldu neredeyse bakıyorum teslimat şubesine bu ya 5 gün orada mı olur zaten nerede olduğu belli değil bir şey alıyoruz 10 gün olur mu yok böyle bir şey lütfen bir yetkili baksın zaten 15 gün iade suresi var ben sonra onu bulamazsam hem param hem de kargom yanar bir bak...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 3Destekçi
- 0 Yorum
30.06.2020 tarihinde 445072604665 takip numaralı kargomuz Ankara'dan çıkmış olup 03/07/2020 hala İzmir Aliağa şubesine ulaşmamış yolda görünüyor bu kaçıncı artık hatırlamıyorum geciken teslimat sayısı ne zaman düzelteceksiniz, ne zaman müşterilerinize gereken ilgiyi göstereceksiniz. Ben sizden hiç u...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 4Destekçi
- 0 Yorum
Aras Kargo Gönderi Kodu Vermedi!
Sehrinur2 gün önce Aras Kargo Görükle şubesinde bir ürünü iade gönderdim çalışan kodu vermedi. Şehir dışına çıktım kod gerekiyor 20 gün oldu kargodan haber yok. Telefonlara ulaşılamıyorum. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İade gönderdiğim firmada göremiyor.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 2Destekçi
- 0 Yorum
Bilişim işi ile uğraşıyorum. 29/06/2020'de kargoya çıkan bir ürün, nasıl olur da 02/07/2020 saat 16:33 teslim edilir. Kargo İstanbul'dan 1 gün süre ile gelmesi gerekirken bu ürün nasıl olur da 4. Gün elime ulaştı. Hafta sonlarını saymıyorum bile. Teslimatı yapan kişi hem gelmesi gerektiği zamanda ge...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 2Destekçi
- 0 Yorum
Aras Kargo Kargom Hala Gelmedi
Beyza2 gün önce Ürünümü geçen haftalarda aldım hatta ertesi gün kargoyla aldım ama ürünüm hala kargocuda olarak gözüküyor hiçbir yerle iletişime de geçemedim müşteri hizmetleri de yardımcı olmadı bir an önce kargomun gelmesini rica ediyorum. Aras Kargo'nun daha özenli çalışmasını tavsiye ederim.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 2Destekçi
- 0 Yorum
Aras Kargo Hakkında
Türkiye’nin geniş erişim ağına sahip öncü taşımacılık kuruluşlarından olan Aras Kargo, 1979 yılında Celal Aras tarafından dağıtım ve pazarlama şirketi olarak kurulmuştur. 1989 yılında ulaşılan dağıtım gücüyle bu gücün taşımacılıkta kullanması kararı alınmıştır. Bu tarihten itibaren Aras Kargo faaliyetlerine başlamıştır. 1994 yılında yalnızca Türkiye sınırları içinde değil yurt dışı taşımacılığı konusundaki çalışmalarını da başlatan firma uzun yıllardır taşımacılıktaki başarısını sürdürmektedir. Kurulduğu yıldan beri sektöre getirdiği yenilikler ve teknolojik adımlarla hizmet kalitesini her geçen gün geliştiren Aras Kargo’nun günümüz itibariyle 13 bölge müdürlüğü, 29 transfer merkezi, 900’ü aşkın şubesi, 4000’den fazla araç filosu ve 14.000 kişilik uzman kadrosu bulunmaktadır. Aras Kargo kurumsal imajını her geçen gün güçlendirerek kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılamayı başarmaktadır. Her ay 12 milyon kişi, kurum ve kuruluşa hizmet sunan firma ülkemizin en geniş erişim ağına sahip taşımacılık kuruluşu olma ünvanını kazanmıştır.
Aras Kargo Hizmetleri
Aras Kargo şubeleri tüm illerimizin farklı ilçelerinde konumlanmış durumdadır. Türkiye’nin her neresinde yaşıyor olursanız olun Aras Kargo ile ürünlerinizi kargolayabilir ya da başka bir yerden kargo alabilirsiniz. Aras kargo çalışma saatleri; hafta içi her gün 08:30’da başlamakta ve saat 18:00’de sona ermektedir. Cumartesi günü ise 08:30 – 13:00 saatleri arasında Aras Kargo’dan hizmet almak mümkündür. Pazar günleri ise pek çok taşımacılık firması gibi hizmet vermemektedir. Eğer kargonuzun durumunu öğrenmek isterseniz Aras Kargo takip işlemlerinizi kargo takip numaralarınız ile 7/24 online olarak izleyebilirsiniz.
Türkiye’nin bütün il ve ilçelerinde 1500’ü aşkın yerleşim birimine hizmet sunan Aras Kargo, aynı zamanda 1600’e yakın yerleşim merkezinde faaliyet göstermekte olan mobil servislerle hizmet sınırlarını her geçen gün daha da arttırmaktadır. Öyle ki sektörde ilk kez 2000 yılında web sitesinden online müşteri desteği vermeye başlayan firma, teknolojik yeniliklere ayak uydurma konusunda oldukça başarılıdır. Ayrıca yine Türkiye’de ilk olma özelliği taşıyan “Facebook’ta Kargom Nerede?” uygulamasını da Aras Kargo başlatmıştır.
Siparişler Kısa Sürede Kapınızda!
Yaptığı yenilikler ve teknolojik gelişmelerle siparişlerinizi çok kısa sürede kapınızda görmenizi amaçlayan Aras Kargo, dijitalleşme çalışmaları ile %20 oranında büyüme hedeflemektedir. Ülke içindeki e-ticaret platformlarının yanı sıra sınır ötesi müşterilerle iş birliği içinde olmayı da hedefleyen marka bu amaç doğrultusunda dünyanın en büyük e-ticaret platformlarından biri olan Alibaba ile anlaşmaya varmıştır. Geleneksel kargo yönetimini günün değişen ve gelişen koşulları ve müşteri beklentilerine göre üst seviyeye çıkarmayı ve geliştirmeyi amaç edinen Aras Kargo firmasının kullanıcı yorumlarını sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Aynı zamanda Aras Kargo şikayetlerini sayfamızdan okuyabilir dilerseniz siz de yorum bırakabilirsiniz.
Aras Kargo Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Aras kargom nerede?
Aras Kargo gönderilerinizin nerede olduğunu öğrenmek için “Kargo Takip” menüsünden kargo takip no’nuzu girmeniz gerekmektedir.
Aras Kargo iletişim bilgileri nelerdir?
Aras Kargo iletişim bilgileri arasında; Aras Kargo müşteri hizmetleri numarasını arama, bize ulaşın bölümünde yer alan iletişim formunu doldurma, Aras Kargo şubelerini ziyaret etme gibi yöntemler bulunmaktadır. Daha fazla seçenek için buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Aras Kargo çalışma saatleri nasıldır?
Aras Kargo çalışma saatleri; hafta içi 08:30-18:00, Cumartesi günleri ise; 08:30-15:00’dır. Aras Kargo şubeleri Pazar günleri kapalıdır.
Daha farklı bir sorum var.
Aras Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.