full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 47.216

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %5

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %5

    Çözülen Şikayet Oranı

Hepsiburada'dan aldığım ürün bana ulaşmadığı halde teslim edilmiş gösterdikleri için para iademi de alamıyorum. Şube adresi bulamadığını söylüyor. Tekrar adres veriyorum tarif ediyorum. Yine bulamadıklarını söylüyorlar. Ulaşmayan kargoyu sistemde ulaştı gösteriyorlar. Ya kargomu verin ya paramı.Devamını oku

FLO markasından almış olduğum kargo takip kodu :7793*****490 olan ayakkabılarım için 16 Mayıs 2020 tarihinde Aras Kargo'ya verilmiş diye mail geldi. Fakat o süreçten itibaren 15 Mayısta İstanbul'dan çıkan ayakkabımın 16 Mayıs 2020 tarihinden itibaren İzmir Ege transfer bölgesinde göstermektedir. 3 H...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İnternet siparişlerimin Aras Kargo'ya teslimi sonucunda 3 ayrı kargomda Poyraz şubesine ulaştıktan sonra dağıtıma çıkarılmadı. Bilgi olarak sisteme bakıldığında adres yanlışlığı eksikliğinden bulunamadı notu giriliyor ancak daha bir ay öncesine kadar adresime kargoları getiriyorlardı. Adres bilgiler...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Aşk hikayesine döndü. Ne ben kargoya ulaşabiliyorum ne de kurye bana ulaşabiliyor. Evim merkezde, şubenize oldukça yakın, fakat bir nedenden ötürü gelemiyorsunuz bu normal. Ama bana getirmediğiniz kargoyu ben nasıl kabul etmiyorum? Anlamlandıramıyorum. Kardeşim sürekli evde durmakta ben ise çalışmak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Benim adıma gelen ürün başka birine teslim edilmiş benim elime geçmedi kayboldu paketim, ben mailime gelen teslim faturasından öğrendim farklı bir isim yazıyordu. Bedelinin ödenmesini istiyorum. Ödenmezse Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Gebze Palmiye Şubesinden şikayetçiyim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1.06.2020 tarihinde Marmara transfer'de görülen kargom, hala orada bekletiliyor. Arkadaş o zaman 48 saat demeyin, 1 hafta deyin biz de ona göre ayarlayalım işlerimizi. Nasıl bir ihmalkarlık anlamadım. Müşteri hizmetlerini arıyoruz sistemsel arızamız var kargonuzu göremiyoruz diyorlar. Kim görecek pe...Devamını oku

Kargom 28.05.2020 tarihinde kargoya verildi ve tam 3-4 günden beri yolda olarak gösteriyor ama hiçbir hareket bilgisi yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ama asla bağlanamadım. Kargomun nerede olduğuyla ilgili bilgi almak istiyorum artık. Lütfen yardımcı olunuz ve bilgilendiriniz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kargo firması 11 Mayıs 2020 tarihinden beridir halen, arızalı gelen Vestel 58U9500 58" 147 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV ürünümü almaya gelmedi. Televizyon 20 gündür evin ortasında arızalı bir şekilde bekliyor. Gereğinin bir an önce yapılmasını ve sorunumun çözülmesini istiyorum. Hatta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bershka dan aldığımız 2 adet montu ilçemizdeki belli bir noktaya bırakıp Manisa'nın kula ilçesindeki Aras Kargo'dan iade olmasını istemiştik 1 ayı geçkin süredir. Ne kula şubesine ulaşabiliyoruz. Ne de 444lü numaranıza. Madem montlar iade olmadı neden geri gelmedi niye bilgi verilmiyor. Yasal haklar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sayın Yetkili Sizler aracılığı ile almış olduğum ürünlerin Aras Kargo dağıtım personelinin kendi inisiyatifi ile "alıcı kargoyu kabul etmiyor" gibi bir yalanla teslimatı yapmaması kadar çirkin bir ifade olmaz. Hangi mantık ücreti ödenmiş ürünleri teslim almamayı söyleyebilir. Türkiye'nin sayılı bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kargoyu almadınız diyorsunuz 02.06.2021 tarihinde ben evdeydim. Şu anda kargom nerede onu da bilmiyorum. Kusura bakmayın ama ben ne yaptığınızı çözemedim. Hiç hoş değil gerçekten hiç hoş değil. İnsanlar sizlere güvenip kargolarını emanet ediyorlar siz de emanete hıyanet ediyorsunuz. Bravo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Kargo 3 gündür teslimat şubesinde. Ne yapıyor acaba o kargo? Gelmeyi düşünüyor mu? Gün içinde gelir diye mesaj gönderiyorsunuz ama asla gelmiyorsunuz. Gelmeme nedenini de alıcı kargoyu kabul etmiyor yazmışsınız. Cidden inanılmazsınız Aras Kargo. Daha önce de evde yoktunuz diye bahane üretmiştiniz. Ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Artık il sınırları içerisinde ki şubelerin telefona bakmama olayını geçtim genel merkeze bile ulaşamıyorsun arayınca. Kargon nerede kimin elinde hiçbir şeyden haberin olmuyor. Bu durum aklıma şirketin iflas etmesi dışında bir şey getirmiyor. Her şeyden elini eteğini çekmiş bir firma. Allah riza için...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Verdiğimiz sipariş kargoya verileli 12 gün olmasına rağmen hala ulaştırmadılar ve kargo takibe baktığımız zaman kargo kabul edilmediği için teslim edemedik diyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz açan yok, sorunu çözüme kavuşturmuyorlar. İnsanları mağdur ediyorlarDevamını oku

  • - Görüntüleme

Bir haftadır kargonun elime ulaşmasını bekledim. Kargoyu getirmemekle kalmayıp üzerine benim adıma karar verip ürünü iade ediyorlar. Ben hayatımda hiç böyle bir saçmalık yaşamadım. Aldığım marka sadece para iadesi yapabilirim o da iki hafta sürer diyor. Bu nasıl bir saçmalık ben ürünümü istiyorum al...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Giyim şirketinde yaklaşık 2 ay önce vermiş olduğum siparişim Aras Kargo'ya verildi ve 4 gün sonra şahsi adıma teslim edildi diye geçiyor ama elime kargo ulaşmadı. Büyük ihtimale kuryenin hatası olabilir. Öyle hatada görünmemiştir bundan da eminim. Gerekeni yapmazsanız mahkemede sizinle muhatap olmak...Devamını oku

Aras Kargo Hakkında

Türkiye’nin geniş erişim ağına sahip öncü taşımacılık kuruluşlarından olan Aras Kargo, 1979 yılında Celal Aras tarafından dağıtım ve pazarlama şirketi olarak kurulmuştur. 1989 yılında ulaşılan dağıtım gücüyle bu gücün taşımacılıkta kullanması kararı alınmıştır. Bu tarihten itibaren Aras Kargo faaliyetlerine başlamıştır. 1994 yılında yalnızca Türkiye sınırları içinde değil yurt dışı taşımacılığı konusundaki çalışmalarını da başlatan firma uzun yıllardır taşımacılıktaki başarısını sürdürmektedir. Kurulduğu yıldan beri sektöre getirdiği yenilikler ve teknolojik adımlarla hizmet kalitesini her geçen gün geliştiren Aras Kargo’nun günümüz itibariyle 13 bölge müdürlüğü, 29 transfer merkezi, 900’ü aşkın şubesi, 4000’den fazla araç filosu ve 14.000 kişilik uzman kadrosu bulunmaktadır. Aras Kargo kurumsal imajını her geçen gün güçlendirerek kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılamayı başarmaktadır. Her ay 12 milyon kişi, kurum ve kuruluşa hizmet sunan firma ülkemizin en geniş erişim ağına sahip taşımacılık kuruluşu olma ünvanını kazanmıştır.

Aras Kargo Hizmetleri

Aras Kargo şubeleri tüm illerimizin farklı ilçelerinde konumlanmış durumdadır. Türkiye’nin her neresinde yaşıyor olursanız olun Aras Kargo ile ürünlerinizi kargolayabilir ya da başka bir yerden kargo alabilirsiniz. Aras kargo çalışma saatleri; hafta içi her gün 08:30’da başlamakta ve saat 18:00’de sona ermektedir. Cumartesi günü ise 08:30 – 13:00 saatleri arasında Aras Kargo’dan hizmet almak mümkündür. Pazar günleri ise pek çok taşımacılık firması gibi hizmet vermemektedir. Eğer kargonuzun durumunu öğrenmek isterseniz Aras Kargo takip işlemlerinizi kargo takip numaralarınız ile 7/24 online olarak izleyebilirsiniz.

Türkiye’nin bütün il ve ilçelerinde 1500’ü aşkın yerleşim birimine hizmet sunan Aras Kargo, aynı zamanda 1600’e yakın yerleşim merkezinde faaliyet göstermekte olan mobil servislerle hizmet sınırlarını her geçen gün daha da arttırmaktadır. Öyle ki sektörde ilk kez 2000 yılında web sitesinden online müşteri desteği vermeye başlayan firma, teknolojik yeniliklere ayak uydurma konusunda oldukça başarılıdır. Ayrıca yine Türkiye’de ilk olma özelliği taşıyan “Facebook’ta Kargom Nerede?” uygulamasını da Aras Kargo başlatmıştır.

Siparişler Kısa Sürede Kapınızda!

Yaptığı yenilikler ve teknolojik gelişmelerle siparişlerinizi çok kısa sürede kapınızda görmenizi amaçlayan Aras Kargo, dijitalleşme çalışmaları ile %20 oranında büyüme hedeflemektedir. Ülke içindeki e-ticaret platformlarının yanı sıra sınır ötesi müşterilerle iş birliği içinde olmayı da hedefleyen marka bu amaç doğrultusunda dünyanın en büyük e-ticaret platformlarından biri olan Alibaba ile anlaşmaya varmıştır. Geleneksel kargo yönetimini günün değişen ve gelişen koşulları ve müşteri beklentilerine göre üst seviyeye çıkarmayı ve geliştirmeyi amaç edinen Aras Kargo firmasının kullanıcı yorumlarını sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Aynı zamanda Aras Kargo şikayetlerini sayfamızdan okuyabilir dilerseniz siz de yorum bırakabilirsiniz.

Aras Kargo Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Aras kargom nerede? right-arrow

    Aras Kargo gönderilerinizin nerede olduğunu öğrenmek için “Kargo Takip” menüsünden kargo takip no’nuzu girmeniz gerekmektedir.

  • Aras Kargo iletişim bilgileri nelerdir? right-arrow

    Aras Kargo iletişim bilgileri arasında; Aras Kargo müşteri hizmetleri numarasını arama, bize ulaşın bölümünde yer alan iletişim formunu doldurma, Aras Kargo şubelerini ziyaret etme gibi yöntemler bulunmaktadır. Daha fazla seçenek için buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Aras Kargo çalışma saatleri nasıldır? right-arrow

    Aras Kargo çalışma saatleri; hafta içi 08:30-18:00, Cumartesi günleri ise; 08:30-15:00’dır. Aras Kargo şubeleri Pazar günleri kapalıdır.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Aras Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.