full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 44.748

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %5

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %5

    Çözülen Şikayet Oranı

Trendyol yaptığım 7756******82 numaralı siparişim 20 gündür çıkış şubesinde bekletiliyor! 1 hafta sonra başka adreste olacağım, ne satıcıya ne kargo şirketine ulaşabiliyorum artık kargomu gönderin bu ne ilgisizlik bir daha asla sizi tercih etmeyeceğim!Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 Mayıs 2020 perşembe günü evimden değişim yapmak için bir kargo gönderimi sağladım. Değişim için karşı taraf benden mutlaka kargo takip numarasını onlarla paylaşmamı istedi. Gönderinin durumu ve bana tekrar geri yollayabilmeleri için. Paketi teslim alan kişi kargo takip numarasını öğrenmem için ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 mayısta kargolanan ürün hasar tutanağı tutulmuş bana bilgi verilmedi satıcıya da geri gönderilmedi. Web sitesinden baktığımda hala yolda olduğu görünüyor müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum 20 gündür bununla uğraşıyorum kesinlikle kargo firmaları arasındaki en başarısız ve en son kullanılma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

485... 037 takip numaralı kargom yaklaşık bir aydır İkitelli transfer merkezinde bekletilmektedir. Gelmesi gereken şubeyi arıyorum, Ankara'da dagıtım merkezinde diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum İkitelli dagıtım merkezinde diyor. Kimsenin birbirinden haberi yok. Bir ürün bir aydır nasıl olur da d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 üzerinden satın aldığım ve hediye olarak yolladığım oyuncaklar gönderdiğim adrese 15 gündür ulaşmadı. Sistem üzerinden sorguladığımda alıcının gönderiyi kabul etmediği yazıyor ama alıcıya hiç kargo gitmemiş. Kabul etmeme durumu yok yani. Müşteri ilişkinlerine yarım gündür ulaşamıyorum. Takip n...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.05.2020'de vermiş olduğum sipariş kargoya verildi olarak görünüyor fakat bırakın Aras Kargo'nun siparişi dağıtıma çıkarmasını takip numarası dahi göndermedi. Bayram tatilini saymazsak 6 gündür bir kargoyu dağıtıma çıkaramadılar, arıyorum hat düşmüyor. Bu işi yapamayacaksınız kapatın kepenkleri si...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

On beş gündür kargoda bir siparişim var. İnternet adreslerinde kargo takibe bakıyorum, bilgi yok. Altı gün önce aradım ekranımıza şu an ulaşamıyoruz, arıza var diye bahane ürettiler. Şimdi arıyorum telefon asla düşmüyor. Kargo büyük ihtimal kayıp ve kimse bir bilgi vermiyor! Bu nasıl iş yapmak yahu!...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, 19 Mayıs ta kargo bildirim maili gelen 7785******41 numaralı ürün halen bana teslim edilmedi. Kargo detaylarında ''alıcı kabul etmedi'' diyor ancak ürün bana gelmedi, bu açıklamayı neye istinaden yazdınız? Aras Kargo'nun müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, Aras Kargo Fes...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Şube gelen kargo hakkında sisteme hiçbir şey girmiyor. Sadece teslimatta yazıyor sonra tekrar normale dönüyor. Onun dışında şubeye hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyoruz. Onu da geçtim acaba bu şirket battı mı? Ne canlı hizmetten ilgilenen var. Ne de 4442552 e ulaşabiliyoruz. Yazıklar olsun sizin gib...Devamını oku

17/05/2020 tarihinde sipariş verdiğim ürün 8117******78 kargo numarası ile 18/05/2020 tarihinde kargoya verilmiştir. Normal şartlarda 48 saat (2 iş günü) süren teslimat 10 gündür yapılmadı kargo tam 1 haftadır Gaziantep transfer noktasında bekletiliyor. Varış şubesine gönderiliyor olarak yazılan kar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Paketimi gelmesi gereken adresin dışında bir adrese gönderdiler daha sonra yeni adresimi verdim 20 günlük kargo bekleme sürecimden sonra kargo 15 dakika önce geldi paketi verdiği gibi gitti ben kontrol edemeden ve paket yırtılmış kendiler tarafından tekrar bantlanmış içinde siparişim eksik. Arıyorum...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nasıl bir firmasınız siz ya ne şubeniz ne genel merkeziniz hiçbir şekilde telefonlara bakmıyor otomatikmen meşgule atıyor telefonu. Nasıl ulaşacağız nasıl bilgi Alacağız bu koca firmadan. İnsan bir müşteri temsilci koymaz mı ya. O kadar değer veriyorsunuz müşteriye. Çavuşoğlu şubeniz ise tam bir fiy...Devamını oku

04,05,2020 günü n11.com dan matkap siparişi verdim. 06,05,2020 günü Aras Kargo'ya verildi. Takip numarasından bakıyorum hep yolda yazıyor. Kısacası kargom elime geçmedi. Kargo takip numaram 5536******87/ sipariş kodum 2086******75 Allah aşkına yardımcı olun. Olamıyorsanız kargomu geri iade edin. Kar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uzun zamandır beklediğim kargomun takibini internet sitesi üzerinden yaparken dün kargomun geldiğini ve benim kabul etmediğimi gördüm? Ama bırakın kargoyu getirmeyi bir bilgi bile vermediler. Ve şu an online destek, arama yoluyla ulaşmaya çalıştıysam da telefonlarım açılmıyor ve mesajlarıma cevap ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Her zaman kargo siparişlerimde evimin adresini size verdiğim gibi yazıyorum tüm kargo şirketleri adresi bulmuşken Aras Kargo daha kargo elime ulaşmadan iade süreci başlatmış. Kargo bana ulaşmadan nasıl adres hatası ve alıcı kargoyu kabul etmiyor diye iade süreci oluşturursun sorunun acilen çözülmesi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Media Markt'tan bir telefon siparişi verdim. Aras Kargo firmasıyla gönderiliyor fakat sorun şu ki kargom normalde 5 gün önce teslim edilmesi gerekiyor gözükürken hala elime ulaşmadı. Kendilerinin Antalya'da ki şubelerini aradığımda telesekreter 5 gün önce ulaşacak diye bilgilendirdi ve beni müşteri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Aras Kargo Hakkında

Türkiye’nin geniş erişim ağına sahip öncü taşımacılık kuruluşlarından olan Aras Kargo, 1979 yılında Celal Aras tarafından dağıtım ve pazarlama şirketi olarak kurulmuştur. 1989 yılında ulaşılan dağıtım gücüyle bu gücün taşımacılıkta kullanması kararı alınmıştır. Bu tarihten itibaren Aras Kargo faaliyetlerine başlamıştır. 1994 yılında yalnızca Türkiye sınırları içinde değil yurt dışı taşımacılığı konusundaki çalışmalarını da başlatan firma uzun yıllardır taşımacılıktaki başarısını sürdürmektedir. Kurulduğu yıldan beri sektöre getirdiği yenilikler ve teknolojik adımlarla hizmet kalitesini her geçen gün geliştiren Aras Kargo’nun günümüz itibariyle 13 bölge müdürlüğü, 29 transfer merkezi, 900’ü aşkın şubesi, 4000’den fazla araç filosu ve 14.000 kişilik uzman kadrosu bulunmaktadır. Aras Kargo kurumsal imajını her geçen gün güçlendirerek kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılamayı başarmaktadır. Her ay 12 milyon kişi, kurum ve kuruluşa hizmet sunan firma ülkemizin en geniş erişim ağına sahip taşımacılık kuruluşu olma ünvanını kazanmıştır.

Aras Kargo Hizmetleri

Aras Kargo şubeleri tüm illerimizin farklı ilçelerinde konumlanmış durumdadır. Türkiye’nin her neresinde yaşıyor olursanız olun Aras Kargo ile ürünlerinizi kargolayabilir ya da başka bir yerden kargo alabilirsiniz. Aras kargo çalışma saatleri; hafta içi her gün 08:30’da başlamakta ve saat 18:00’de sona ermektedir. Cumartesi günü ise 08:30 – 13:00 saatleri arasında Aras Kargo’dan hizmet almak mümkündür. Pazar günleri ise pek çok taşımacılık firması gibi hizmet vermemektedir. Eğer kargonuzun durumunu öğrenmek isterseniz Aras Kargo takip işlemlerinizi kargo takip numaralarınız ile 7/24 online olarak izleyebilirsiniz.

Türkiye’nin bütün il ve ilçelerinde 1500’ü aşkın yerleşim birimine hizmet sunan Aras Kargo, aynı zamanda 1600’e yakın yerleşim merkezinde faaliyet göstermekte olan mobil servislerle hizmet sınırlarını her geçen gün daha da arttırmaktadır. Öyle ki sektörde ilk kez 2000 yılında web sitesinden online müşteri desteği vermeye başlayan firma, teknolojik yeniliklere ayak uydurma konusunda oldukça başarılıdır. Ayrıca yine Türkiye’de ilk olma özelliği taşıyan “Facebook’ta Kargom Nerede?” uygulamasını da Aras Kargo başlatmıştır.

Siparişler Kısa Sürede Kapınızda!

Yaptığı yenilikler ve teknolojik gelişmelerle siparişlerinizi çok kısa sürede kapınızda görmenizi amaçlayan Aras Kargo, dijitalleşme çalışmaları ile %20 oranında büyüme hedeflemektedir. Ülke içindeki e-ticaret platformlarının yanı sıra sınır ötesi müşterilerle iş birliği içinde olmayı da hedefleyen marka bu amaç doğrultusunda dünyanın en büyük e-ticaret platformlarından biri olan Alibaba ile anlaşmaya varmıştır. Geleneksel kargo yönetimini günün değişen ve gelişen koşulları ve müşteri beklentilerine göre üst seviyeye çıkarmayı ve geliştirmeyi amaç edinen Aras Kargo firmasının kullanıcı yorumlarını sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Aynı zamanda Aras Kargo şikayetlerini sayfamızdan okuyabilir dilerseniz siz de yorum bırakabilirsiniz.

Aras Kargo Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Aras kargom nerede? right-arrow

    Aras Kargo gönderilerinizin nerede olduğunu öğrenmek için “Kargo Takip” menüsünden kargo takip no’nuzu girmeniz gerekmektedir.

  • Aras Kargo iletişim bilgileri nelerdir? right-arrow

    Aras Kargo iletişim bilgileri arasında; Aras Kargo müşteri hizmetleri numarasını arama, bize ulaşın bölümünde yer alan iletişim formunu doldurma, Aras Kargo şubelerini ziyaret etme gibi yöntemler bulunmaktadır. Daha fazla seçenek için buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Aras Kargo çalışma saatleri nasıldır? right-arrow

    Aras Kargo çalışma saatleri; hafta içi 08:30-18:00, Cumartesi günleri ise; 08:30-15:00’dır. Aras Kargo şubeleri Pazar günleri kapalıdır.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Aras Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.