full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 59.310

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %5

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %4

    Çözülen Şikayet Oranı

Aras Kargo Antalya Alsan şubesinden çıkan kargom Sakarya Kurumsal şubesine sıkıntısız ulaştı fakat 25 km uzaklıktaki Ferizli'deki adresime bir türlü ulaşmadı. Teslimata çıkardılar teslim edilmeden tekrar şubeye götürdüler. Sonrasında hiç teslimata çıkmadı ve 3.gün sonunda müşterinin adresinde tanın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Takip sisteminde 16.07.2020 tarihinde Kayseri'den Yalova armutlu'ya gelmek için yola çıkan kargo 6.08.2020 tarihinde ara transfer olan Gemlik şubeden çıkmıştır gözüküyor, 12.08.2020 tarihinde de Kayseri'ye geri iade ediliyor. Bana herhangi bir mesaj ya da arama yapılmadan. Bu süreçte sürekli şubeye ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aras gelen kargomu adresim yerine neden şubeden almamı istiyorsunuz? Bütün kargolarım aynı sorunu yaşıyorum ve mağazamdan satılan ürünler iade adresime gelmiyor telefonla aradım ve bir o kadar şikayette bulundum değişen bir şey olmadı geri dönüş de sağlanmadı umarım buradan sesim duyulur.Devamını oku

  • - Görüntüleme

A101'den internet sitesinden 130 lira ödeyip almış olduğum ürünüm Aras Kargo tarafından 10 gündür getirilmediği gibi bugün de aradığımda şubeden alacaksınız diye söylüyorlar. Evden hiçbir yere gitmedim.  Bu Kargo için ama teslim alınmadı deniliyor ben şubeye gidip almak zorunda mıyım. Aras Kargo ma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Evet durumun sorununu başlıktan da anlayabilirsiniz 10 Ağustos günü elime ulaşması gereken kargo evde olmadığım için ulaştırılamadı. Kapıma not bıraktılar ve bende kargomu almak için ertesi gün şubeye gittim. Evet her şey buraya kadar normal ilerliyordu kargomu 10-15 dakika aradılar ve bulamadılar b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 Ağustos 2020 tarihinde şubeye ulaşıyor kargom. Teslim tarihi 6 olarak görünüyor. Sonra 7 sinde teslim edileceği yazıyor. 8 inde teslim edilememiştir yazıyor. 10 unda, 10 unda teslim edileceği yazıyor. Kabul etmemiş oluyorum. 11 inde teslim edileceği söyleniyor. Teslim edilemedi yazıyor. 12 sinde y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara çubukta bulunan Aras Kargo'ya gittim kargomu teslim almaya, baktım ki kozmetik ürünü kutusu hasarlı ve kozmetik sıvısı akmış kutunun rengi değişmiş resmen. Açtım baktım ıslak kutu içeriği ve ben bu hasar görmüş ürünü teslim almak istemiyorum dedim yasalara göre inceleyip hasarlıysa kabul etme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10.08.2020 de Aras Kargo Karabağlar şubesinde bekletilen 8486******17 gönderi numaralı kargomuz ne zaman gönderilecek? Teslim tarihi 13. 08.2020 yani yarın ama hala bir hareket yok. Aras Kargo ya ulaşmak imkansız. Artık kargomuzun kaybolduğundan şüphe ediyoruzDevamını oku

  • - Görüntüleme

Gelen mesaj görselde. Yoğunuz gel kargonu al diyorlar. Bu kargo adrese teslim diye çıkıyor bana taahhüt ettikleri hizmeti vermiyorlar. Yetiştiremiyorlarsa almasınlar anlaşmasınlar firmalarla. Bu şubenin değil müdürlüğün suçudur. Gerekli ve yeterli personel ve aracı sağlamamak tamamen müdürlüğün tica...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Adres hatalı diyerek kargoyu teslim etmeyen, daha sonra görüşme sonucu müşteri şubeden alacak diye yalan içerikli mesajı yollamaya utanmayan Kıraç şubesini şiddetle kınıyorum. Şubelerdeki iş yüküne rağmen buna çözüm bulmayan Aras Kargo firmasının da yalan beyandan dolayı özür dilemesi gerektiğini dü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet üzerinden satın almış olduğum ürün Aras Kargo ile gönderilmiş. Ürün gelmediği için Aras Kargo'yu aradım. Tekrar dağıtıma çıkaralım dediler. Ürün yine gelmeyince aradığımda ürünün geri gönderildiğini öğreniyorum. Müşteri hizmetleri ne işe yarıyor bilmiyorum. Aramalarımda gelende hep sistemle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

34 ** plaka araç ile gelindi. Bana aşağıya inmemi söyledi. Kanser hastasıyım kronik rahatsızım, siz getirin dedim ve saygısız ukala tavırlarla ve söylemlerle paketimi getirdi. Ben de zaten rahatsızım tedavi gören ve kronik risk grubunda olan bir vatandaşın hayliyle sinirlendim. Fakat şahıs kaba çalı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Üç gündür bana kod gönderilmesine rağmen siparişim gelmiyor. Bana bilgilendirmek amaçlı bir mesaj da gönderilmiyor. Üstelik teslim tarihi çoktan geçti. İnternet sitesinde de siparişiniz kabul edilmediği için teslim edilememiştir yazıyor ancak gelmedi bile. Bunun yazıldığı saat ise 8.30. Dağıtıma 9 d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hiçbir çalışanınıza hiçbir hakaretim olmadığı halde bu konuda ispatım şahitlerim olduğu halde arkadaşımıza hakaret ettiniz kargonuzu gelin kendiniz alin deniyor. 1 aydır bu sorunu yaşıyorum CİMER'e de şikayet ettim. Ve müşteri hizmetleri arayıp özür diledi. Simdi tekrar aynı sorunu yaşıyorum. Antaly...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Acil bir paket göndermem gerek dememe rağmen dünden beri arıyorum, şubeyi telefonlara bakılmıyor, ilgilenilmiyor. Hala gelip alınmadı paketim bu paketteki ürün olmazsa ben zarara uğramış oluyorum. Kim karşılayacak bunu. Bu ne sorumsuzluk ilgisizliktir. Ya şube telefonlara bakmıyor müşteri hizmetleri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Maske takar mısınız dedim Aras Kargo çalışanına ben takmıyorum o zaman eczaneye girmek yasak ben takmıyorum dedi tartışma çıktı en sonunda sizde bir daha Aras Kargo'yla çalışmazsınız deyip eczanemden çıktı. Bu kadar üslupsuz bu kadar saygısız insanlar nasıl çalışabiliyor nasıl konuşma hakkı olabiliy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aras Kargo Hakkında

Türkiye’nin geniş erişim ağına sahip öncü taşımacılık kuruluşlarından olan Aras Kargo, 1979 yılında Celal Aras tarafından dağıtım ve pazarlama şirketi olarak kurulmuştur. 1989 yılında ulaşılan dağıtım gücüyle bu gücün taşımacılıkta kullanması kararı alınmıştır. Bu tarihten itibaren Aras Kargo faaliyetlerine başlamıştır. 1994 yılında yalnızca Türkiye sınırları içinde değil yurt dışı taşımacılığı konusundaki çalışmalarını da başlatan firma uzun yıllardır taşımacılıktaki başarısını sürdürmektedir. Kurulduğu yıldan beri sektöre getirdiği yenilikler ve teknolojik adımlarla hizmet kalitesini her geçen gün geliştiren Aras Kargo’nun günümüz itibariyle 13 bölge müdürlüğü, 29 transfer merkezi, 900’ü aşkın şubesi, 4000’den fazla araç filosu ve 14.000 kişilik uzman kadrosu bulunmaktadır. Aras Kargo kurumsal imajını her geçen gün güçlendirerek kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılamayı başarmaktadır. Her ay 12 milyon kişi, kurum ve kuruluşa hizmet sunan firma ülkemizin en geniş erişim ağına sahip taşımacılık kuruluşu olma ünvanını kazanmıştır.

Aras Kargo Hizmetleri

Aras Kargo şubeleri tüm illerimizin farklı ilçelerinde konumlanmış durumdadır. Türkiye’nin her neresinde yaşıyor olursanız olun Aras Kargo ile ürünlerinizi kargolayabilir ya da başka bir yerden kargo alabilirsiniz. Aras kargo çalışma saatleri; hafta içi her gün 08:30’da başlamakta ve saat 18:00’de sona ermektedir. Cumartesi günü ise 08:30 – 13:00 saatleri arasında Aras Kargo’dan hizmet almak mümkündür. Pazar günleri ise pek çok taşımacılık firması gibi hizmet vermemektedir. Eğer kargonuzun durumunu öğrenmek isterseniz Aras Kargo takip işlemlerinizi kargo takip numaralarınız ile 7/24 online olarak izleyebilirsiniz.

Türkiye’nin bütün il ve ilçelerinde 1500’ü aşkın yerleşim birimine hizmet sunan Aras Kargo, aynı zamanda 1600’e yakın yerleşim merkezinde faaliyet göstermekte olan mobil servislerle hizmet sınırlarını her geçen gün daha da arttırmaktadır. Öyle ki sektörde ilk kez 2000 yılında web sitesinden online müşteri desteği vermeye başlayan firma, teknolojik yeniliklere ayak uydurma konusunda oldukça başarılıdır. Ayrıca yine Türkiye’de ilk olma özelliği taşıyan “Facebook’ta Kargom Nerede?” uygulamasını da Aras Kargo başlatmıştır.

Siparişler Kısa Sürede Kapınızda!

Yaptığı yenilikler ve teknolojik gelişmelerle siparişlerinizi çok kısa sürede kapınızda görmenizi amaçlayan Aras Kargo, dijitalleşme çalışmaları ile %20 oranında büyüme hedeflemektedir. Ülke içindeki e-ticaret platformlarının yanı sıra sınır ötesi müşterilerle iş birliği içinde olmayı da hedefleyen marka bu amaç doğrultusunda dünyanın en büyük e-ticaret platformlarından biri olan Alibaba ile anlaşmaya varmıştır. Geleneksel kargo yönetimini günün değişen ve gelişen koşulları ve müşteri beklentilerine göre üst seviyeye çıkarmayı ve geliştirmeyi amaç edinen Aras Kargo firmasının kullanıcı yorumlarını sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Aynı zamanda Aras Kargo şikayetlerini sayfamızdan okuyabilir dilerseniz siz de yorum bırakabilirsiniz.

Aras Kargo Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Aras kargom nerede? right-arrow

    Aras Kargo gönderilerinizin nerede olduğunu öğrenmek için “Kargo Takip” menüsünden kargo takip no’nuzu girmeniz gerekmektedir.

  • Aras Kargo iletişim bilgileri nelerdir? right-arrow

    Aras Kargo iletişim bilgileri arasında; Aras Kargo müşteri hizmetleri numarasını arama, bize ulaşın bölümünde yer alan iletişim formunu doldurma, Aras Kargo şubelerini ziyaret etme gibi yöntemler bulunmaktadır. Daha fazla seçenek için buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Aras Kargo çalışma saatleri nasıldır? right-arrow

    Aras Kargo çalışma saatleri; hafta içi 08:30-18:00, Cumartesi günleri ise; 08:30-15:00’dır. Aras Kargo şubeleri Pazar günleri kapalıdır.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Aras Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.