full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 56.226

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %5

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %4

    Çözülen Şikayet Oranı

Benim babam bu sene şehit oldu. Ve bende Suriye'deyim askeri personelim neyse babamın evraklarını eve yolladım evraklar şubeye gitmiş ve mal şubeniz kimseyi arayıp söylüyor kargonuz geldi diye sonra kargo sayenizde tekrar iade ediliyor ve benim evrakın acil olduğundan sayenizde her şey askıya alındı...Devamını oku

Ürün benim kaldığım memlekete geliyor bana hiçbir şekilde bildirim gelmiyor, aranmıyorum. Kargomun üstünde ise bana ait tüm bilgilerim var. Telefon ediyorum bir adam çıkmış sakin bir üslupla diyor ki üç gün için de geri iadesi yapılır. Benim iznim olmadan nasıl bunu yapabiliyorlar anlamıyorum.Devamını oku

Kargomuzu teslim etmiyorlar. Günlerdir ürünümüz ellerinde sürekli kargoda yazısı çıkıyor. Gelen yok arıyoruz. Bugün yarın diye oyalıyorlar. Bir açıklama yok. Çok mağdur olduk. Kesinlikle böyle kargoculuk olmaz. Bu kargo ile çalışan firmalardan alışveriş yapmayı asla düşünmüyorum.Devamını oku

Farmasi firmasından 8345******23 takip numarası ile sipariş verdik. Narlıdere şubesi dağıtım elemanı, bize yaklaşık 300mt mesafeden telefonla arayarak bulunduğumuz bölgeye teslimat olmadığını söyledi. Buranın bir yerleşim yeri olduğunu ve başka kargo firmalarının gelip teslimat yaptığını söylememize...Devamını oku

08.06.2020 tarihinde Trendyol firmasından 1 adet ürün aldım fakat Aras Kargo henüz teslimata gelmeden kargo şubesine geri götürmüş alıcı evde olmadığı için ve kargoyu kabul etmediği için kargo şubeye geri döndü diye not düşmüşler. Ne zaman Aras Kargo'yla bir şey geleceği tutsa asla tarafıma ulaşmıyo...Devamını oku

profile-icon Mert Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 gün önce

Kargo şirketi mesai saatleri içinde adresime gelip bana ulaşmadığını iddia ediyor ama öyle bir şey olmadı. 3 gündür kargomun gelmesini bekliyorum ve bu süreçte kargo şirketiyle iletişim kurmakta zorlandım. Bundan sonraki alışverişlerimde Aras Kargo'yu tercih etmeyeceğim.Devamını oku

Dün sabah 9'dan bu yana şubeye verilen kargomun çıkışı hala yapılmamış görünüyor. Gönderi no : 463559022547. Durumun aciliyetini bildirdiğim halde konu hala çözülemedi. Neden hala transfer sürecine geçilmedi? Telefon ile farklı saatlerde ulaştım fakat sistemleri arızalı denildi. Bu sistem hiç düzelm...Devamını oku

03 temmuz tarihinde Trendyol firmasından aldığım ürünün 10 Temmuz olmuş elime hala elime ulaşmadı Ordu şubesine gittiğimde aslında ürünümün geldiğini 08 temmuz tarihinde dağıtıma çıktığını ama geri geldiğini söylediler.  Neden geri geldiğini sorduğumda bilmiyoruz detayı göremiyoruz gibi ifadeler ku...Devamını oku

İnternetten sipariş verdiğim bir ürün yanlış geldi. Tüketici Hakları'na başvurmak için adresi öğrenmem gerekti kargo üzerinde yazmıyor gönderici adresi inanamadım. Sonra şubeye gittim öğrenmek için kimse söylemede sürekli geçiştirip durdular. Aradığımda ulaşılamıyor diyor. Yasal olarak kargo şirketi...Devamını oku

1 haftadır kargoya verilmesine rağmen ürünlerim ile alakalı ne bir kargo takibi yapabiliyorum. Ne de müşteri hizmetlerini arayıp bilgi edinebiliyorum. 3 kez aradım. İlkinde yarın kargonuzu alabilirsiniz denildi gittim kargo şubesine daha yola çıkmadı denildi. 1 hafta geçmiş olmasına rağmen 2. Kez ar...Devamını oku

Eve gelen kargoyu yukarı teslim etmiyorlar, yardım istenilmesine rağmen. Sözde şikayet hattı olarak verdikleri numarayı arayınca bile şu an sistem yok şikayet alamıyoruz gibi enteresan bir cevap. Eminim bu yazılanlarda sistemleri olmadığı için okuyamayacak firmaDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bugün bana gelen kargo elden ödemeli olduğu için ödemeyi yaptım ama pakete çocuğumun rahatsızlığı dolayısıyla paketi kontrol edemedim. Paketi kontrol ettiğimde farklı bir malzeme yollamışlar.  Hemen Aras Kargo'yu arayıp kuryenin telefon numarasını istedim telefonla görüştüğüm bayan sanki cumhurbaşk...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sipariş ettiğimiz kargoların hiçbirini evimize getirmiyorlar ısrarla yerimizi yazmamıza rağmen ve buraya dağıtım olmasına rağmen getirmemekle ısrar ediyorlar üstelik bizi tanımalarına rağmen getirmeyeceklerini söylüyorlar. Nasıl bir sistem varsa artık biz bu durumdan bıkmış bulunmaktayız. Birileri b...Devamını oku

Gerçekten böyle bir hizmet böyle bir çalışma sistemi yeryüzünde başka yoktur herhalde. Aras Kargo bu çalışma sistemiyle nasıl ayakta durabiliyor, insanlar neden Aras Kargo'yu tercih ediyor onu da anlamış değilim. Çalışan personeller kafasına göre iş yapıyor, müşteri memnuniyeti prensibi sıfır (0). Ç...Devamını oku

Aras Kargo Hakkında

Türkiye’nin geniş erişim ağına sahip öncü taşımacılık kuruluşlarından olan Aras Kargo, 1979 yılında Celal Aras tarafından dağıtım ve pazarlama şirketi olarak kurulmuştur. 1989 yılında ulaşılan dağıtım gücüyle bu gücün taşımacılıkta kullanması kararı alınmıştır. Bu tarihten itibaren Aras Kargo faaliyetlerine başlamıştır. 1994 yılında yalnızca Türkiye sınırları içinde değil yurt dışı taşımacılığı konusundaki çalışmalarını da başlatan firma uzun yıllardır taşımacılıktaki başarısını sürdürmektedir. Kurulduğu yıldan beri sektöre getirdiği yenilikler ve teknolojik adımlarla hizmet kalitesini her geçen gün geliştiren Aras Kargo’nun günümüz itibariyle 13 bölge müdürlüğü, 29 transfer merkezi, 900’ü aşkın şubesi, 4000’den fazla araç filosu ve 14.000 kişilik uzman kadrosu bulunmaktadır. Aras Kargo kurumsal imajını her geçen gün güçlendirerek kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılamayı başarmaktadır. Her ay 12 milyon kişi, kurum ve kuruluşa hizmet sunan firma ülkemizin en geniş erişim ağına sahip taşımacılık kuruluşu olma ünvanını kazanmıştır.

Aras Kargo Hizmetleri

Aras Kargo şubeleri tüm illerimizin farklı ilçelerinde konumlanmış durumdadır. Türkiye’nin her neresinde yaşıyor olursanız olun Aras Kargo ile ürünlerinizi kargolayabilir ya da başka bir yerden kargo alabilirsiniz. Aras kargo çalışma saatleri; hafta içi her gün 08:30’da başlamakta ve saat 18:00’de sona ermektedir. Cumartesi günü ise 08:30 – 13:00 saatleri arasında Aras Kargo’dan hizmet almak mümkündür. Pazar günleri ise pek çok taşımacılık firması gibi hizmet vermemektedir. Eğer kargonuzun durumunu öğrenmek isterseniz Aras Kargo takip işlemlerinizi kargo takip numaralarınız ile 7/24 online olarak izleyebilirsiniz.

Türkiye’nin bütün il ve ilçelerinde 1500’ü aşkın yerleşim birimine hizmet sunan Aras Kargo, aynı zamanda 1600’e yakın yerleşim merkezinde faaliyet göstermekte olan mobil servislerle hizmet sınırlarını her geçen gün daha da arttırmaktadır. Öyle ki sektörde ilk kez 2000 yılında web sitesinden online müşteri desteği vermeye başlayan firma, teknolojik yeniliklere ayak uydurma konusunda oldukça başarılıdır. Ayrıca yine Türkiye’de ilk olma özelliği taşıyan “Facebook’ta Kargom Nerede?” uygulamasını da Aras Kargo başlatmıştır.

Siparişler Kısa Sürede Kapınızda!

Yaptığı yenilikler ve teknolojik gelişmelerle siparişlerinizi çok kısa sürede kapınızda görmenizi amaçlayan Aras Kargo, dijitalleşme çalışmaları ile %20 oranında büyüme hedeflemektedir. Ülke içindeki e-ticaret platformlarının yanı sıra sınır ötesi müşterilerle iş birliği içinde olmayı da hedefleyen marka bu amaç doğrultusunda dünyanın en büyük e-ticaret platformlarından biri olan Alibaba ile anlaşmaya varmıştır. Geleneksel kargo yönetimini günün değişen ve gelişen koşulları ve müşteri beklentilerine göre üst seviyeye çıkarmayı ve geliştirmeyi amaç edinen Aras Kargo firmasının kullanıcı yorumlarını sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Aynı zamanda Aras Kargo şikayetlerini sayfamızdan okuyabilir dilerseniz siz de yorum bırakabilirsiniz.

Aras Kargo Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Aras kargom nerede? right-arrow

    Aras Kargo gönderilerinizin nerede olduğunu öğrenmek için “Kargo Takip” menüsünden kargo takip no’nuzu girmeniz gerekmektedir.

  • Aras Kargo iletişim bilgileri nelerdir? right-arrow

    Aras Kargo iletişim bilgileri arasında; Aras Kargo müşteri hizmetleri numarasını arama, bize ulaşın bölümünde yer alan iletişim formunu doldurma, Aras Kargo şubelerini ziyaret etme gibi yöntemler bulunmaktadır. Daha fazla seçenek için buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Aras Kargo çalışma saatleri nasıldır? right-arrow

    Aras Kargo çalışma saatleri; hafta içi 08:30-18:00, Cumartesi günleri ise; 08:30-15:00’dır. Aras Kargo şubeleri Pazar günleri kapalıdır.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Aras Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.