full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 56.942

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %5

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %4

    Çözülen Şikayet Oranı

837647934023 numaralı N11 alışveriş sitesinden verdiğim sipariş tam 4 gündür varış şubesinde olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmıyor. Herkesin kendine göre işi var gücü var bu sipariş lazım neden benim kargomu 4 gündür dağıtıma çıkartmıyorsunuz alışmışsınız salla başı al maaşı yani şikayet etmeyeyim d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 gündür geri iadeli bir ürünüm için çağrı yaptım gelip almaları gerekiyor ama kaydınızı aldık demelerine rağmen kurye göndermiyorlar. Ürün geri iade edilemedi süreside geçti ve ürün elimde kaldı. Ayrıca başka bir ürünü de getirip apartmanın kapısına bırakmışlar kapıcı paketi görüp eve getirdi bu na...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tüm gün evde kargo beklememe rağmen hiç kimse tarafından aranmadığım halde adreste bulunmadığım notuyla paylaşım yapılmış, tüm gün evdeyken nasıl kargoyu kaçırmış olabilirim çok merak ediyorum. Problem yaşamadığım bir gün bile olmayan bir kargo şirketi Aras Kargo benim için, tercih edilmemeli.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aras Kargo dışındaki tüm firmalar dün verilen siparişi bugün teslim ediyor. Fakat Aras kargoda siparişler 3-4 günde zor teslim ediliyor. Sipariş kargoya verildiğinden bu yana 2 gün geçti ama hala aktarmada gözüküyor. Diğer kargo şirketleri dağıtabiliyorken Aras Kargo neden bu kadar yavaş?!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Menderes Aras Kargo şubesine kargom geldi. Adrese teslim olarak fakat kargo hareketlerine baktığımda alıcının talebi üzerine şubeden alınacaktır yazıyor. Kargo hareketlerine bakmasam bunu da öğrenemeyeceğim. Arıyorum bana sistem kendisi yazmış diyorlar. Uyarıyorum tekrar adresinize teslim edilecekti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Manisa Turgutlu adresime 12 Temmuz tarihinde gelen kargomu Turgutlu Aras Kargo'nun kendince uyguladığı apartmanın dış kapısında teslim ediyoruz eve çıkarmıyoruz kuralı yüzünden teslim almadım (bu arada ürün ağırlığı 100 gr bile yoktur) önce genel merkezi aradım böyle bir uygulamalarının olmadığını 3...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kargomu zamanında teslim etmiyorlar. 4 gün önce Dörtyol şubesine teslim edilen kargom hala orada bekletiliyor. Telefonlara cevap verecek muhatap bulamadım. Daha önce de benzer bir şekilde Aras Kargo tarafından mağdur edildim. Gönderici firmanın Aras Kargo ile çalıştığını önceden bilseydim. Siparişi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Maalesef hizmet anlayışınız yüzünden Covid 19 salgını sürecinde internet alışverişinden vazgeçiyoruz. Bir sipariş 10 gündür teslim edilemez mi! Şubenin iletişim numarasını boşun internete koymuşsunuz çünkü ulaşılamıyor. Sanmıyorum bir yetkilini çözüm üreteceğine ama bir umit şansımı deneme istiyorum...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 temmuzda hepsiburada.com tarafından ürünüm kargoya verildiği halde, henüz teslim edilmedi, üstelik aktarma depo ile varış birimi arasında gidip geliyor, hareketleri kargo takip ekranından görüntüleyebiliyorum. Ama tabi ki hiçbir şekilde telefonla da ulaşılamıyor. Yani ne muhatap var ne de sipariş ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Her defasında ya pos cihazı bozuk olur ya da mama paketini patlatıp, bantlayıp getirdiler. Resimlerini çekip yazdım ama cevap veren olmadı. Bir de evde olsanız bile evde yoktur deniyor. Maalesef her türlü mağdur olan biziz. Dahada artık bu kargo firması varsa eğer, ürün almıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kaç seferdir Aras Kargo'dan kargo geliyor. Fakat %10 u elime ulaşıyor ya adres yanlış söylüyorlar ya da şube teslim gönderilmiş diyorlar. Firmayı arıyorum firma diyor ki hayır efendim adres teslim yolladık. Diyen de toptancım evrak istiyorum doğru adrese yollamış. Ama bu kargo nedense yollamıyor. 14...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Aras Kargo çubuk şubesi kargonuz gün içerisinde teslim edilecektir diye mesaj göndermesine rağmen kargom teslim edilmemiş kontrol ettiğimde eksik/yetersiz adres diye not düşülmüş halbuki aynı şekilde belirttiğim adrese daha önce kargom teslim edilmişti. Telefonla bile iletişime geçilmeden sorumsuzca...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ürün eve gelmediği halde kabul edilmemiştir. Müşteri hizmetlerini arıyorum. 24 26 Mayıs ramazan bayramı nedeniyle iletişim sağlanamamaktadır diyorlar. İlgilenen yok tarih olmuş 15 Temmuz firmanın ne kadar kalitesiz işini kötü yapan aldığı parayı hak etmeyen insanlarla çalıştığı buradan belli oluyor ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

837121812343 takip numaralı kargom 10 Temmuz'da İskenderun Şehitpamir şubeye geldi. Mobil dağıtım bölgesinde oturduğum için salı ve cuma günleri dağıtım yapılıyor. 14temmuz salı dağıtım günü olmasına rağmen kargom gelmedi. Her defasında aynı şeyi yapıyorlar. Böyle rezalet görmedim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

835239309521 takip numaralı kargom nedense her gün gelen dağıtımda mesajına rağmen hala teslim edilemedi. 2haftadır bekliyorum inşallah bir gün gelir!   Ne yapıyorlar acaba kargomla merak ediyorum. Arabaya koyup geri mi indiriyorlar her gün. Yoksa kayboldu da haberleri mi yok?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aras Kargo İstanbul İstinye şubesi çalışanı olan lütfi köşeye göndermiş olduğum değeri 400 TL olan paketim. 13/07/2020'de Sabah 9 'da alıcısı ve şube çalışanı olan l**k**n eline ulaşmış fakat l**bey paketi aldığında paketin açılmış. Tekrar bantlanmış olduğunu bana pazartesi akşam saat 17:30 civarınd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aras Kargo Hakkında

Türkiye’nin geniş erişim ağına sahip öncü taşımacılık kuruluşlarından olan Aras Kargo, 1979 yılında Celal Aras tarafından dağıtım ve pazarlama şirketi olarak kurulmuştur. 1989 yılında ulaşılan dağıtım gücüyle bu gücün taşımacılıkta kullanması kararı alınmıştır. Bu tarihten itibaren Aras Kargo faaliyetlerine başlamıştır. 1994 yılında yalnızca Türkiye sınırları içinde değil yurt dışı taşımacılığı konusundaki çalışmalarını da başlatan firma uzun yıllardır taşımacılıktaki başarısını sürdürmektedir. Kurulduğu yıldan beri sektöre getirdiği yenilikler ve teknolojik adımlarla hizmet kalitesini her geçen gün geliştiren Aras Kargo’nun günümüz itibariyle 13 bölge müdürlüğü, 29 transfer merkezi, 900’ü aşkın şubesi, 4000’den fazla araç filosu ve 14.000 kişilik uzman kadrosu bulunmaktadır. Aras Kargo kurumsal imajını her geçen gün güçlendirerek kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılamayı başarmaktadır. Her ay 12 milyon kişi, kurum ve kuruluşa hizmet sunan firma ülkemizin en geniş erişim ağına sahip taşımacılık kuruluşu olma ünvanını kazanmıştır.

Aras Kargo Hizmetleri

Aras Kargo şubeleri tüm illerimizin farklı ilçelerinde konumlanmış durumdadır. Türkiye’nin her neresinde yaşıyor olursanız olun Aras Kargo ile ürünlerinizi kargolayabilir ya da başka bir yerden kargo alabilirsiniz. Aras kargo çalışma saatleri; hafta içi her gün 08:30’da başlamakta ve saat 18:00’de sona ermektedir. Cumartesi günü ise 08:30 – 13:00 saatleri arasında Aras Kargo’dan hizmet almak mümkündür. Pazar günleri ise pek çok taşımacılık firması gibi hizmet vermemektedir. Eğer kargonuzun durumunu öğrenmek isterseniz Aras Kargo takip işlemlerinizi kargo takip numaralarınız ile 7/24 online olarak izleyebilirsiniz.

Türkiye’nin bütün il ve ilçelerinde 1500’ü aşkın yerleşim birimine hizmet sunan Aras Kargo, aynı zamanda 1600’e yakın yerleşim merkezinde faaliyet göstermekte olan mobil servislerle hizmet sınırlarını her geçen gün daha da arttırmaktadır. Öyle ki sektörde ilk kez 2000 yılında web sitesinden online müşteri desteği vermeye başlayan firma, teknolojik yeniliklere ayak uydurma konusunda oldukça başarılıdır. Ayrıca yine Türkiye’de ilk olma özelliği taşıyan “Facebook’ta Kargom Nerede?” uygulamasını da Aras Kargo başlatmıştır.

Siparişler Kısa Sürede Kapınızda!

Yaptığı yenilikler ve teknolojik gelişmelerle siparişlerinizi çok kısa sürede kapınızda görmenizi amaçlayan Aras Kargo, dijitalleşme çalışmaları ile %20 oranında büyüme hedeflemektedir. Ülke içindeki e-ticaret platformlarının yanı sıra sınır ötesi müşterilerle iş birliği içinde olmayı da hedefleyen marka bu amaç doğrultusunda dünyanın en büyük e-ticaret platformlarından biri olan Alibaba ile anlaşmaya varmıştır. Geleneksel kargo yönetimini günün değişen ve gelişen koşulları ve müşteri beklentilerine göre üst seviyeye çıkarmayı ve geliştirmeyi amaç edinen Aras Kargo firmasının kullanıcı yorumlarını sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Aynı zamanda Aras Kargo şikayetlerini sayfamızdan okuyabilir dilerseniz siz de yorum bırakabilirsiniz.

Aras Kargo Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Aras kargom nerede? right-arrow

    Aras Kargo gönderilerinizin nerede olduğunu öğrenmek için “Kargo Takip” menüsünden kargo takip no’nuzu girmeniz gerekmektedir.

  • Aras Kargo iletişim bilgileri nelerdir? right-arrow

    Aras Kargo iletişim bilgileri arasında; Aras Kargo müşteri hizmetleri numarasını arama, bize ulaşın bölümünde yer alan iletişim formunu doldurma, Aras Kargo şubelerini ziyaret etme gibi yöntemler bulunmaktadır. Daha fazla seçenek için buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Aras Kargo çalışma saatleri nasıldır? right-arrow

    Aras Kargo çalışma saatleri; hafta içi 08:30-18:00, Cumartesi günleri ise; 08:30-15:00’dır. Aras Kargo şubeleri Pazar günleri kapalıdır.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Aras Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.