Toplam çözüm sayısı
..

Aras Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 121.555

Aras Kargo
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

177.712 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 54 dakika önce

Trendyol-Aras Kargo Haftalardır Teslim Edilemeyen Ürün

1886*******94 gönderi numaralı ürün Trendyol'dan sipariş verildi 11 ekimde dağıtıma çıktı olarak gözüküyor Bugün 17 Ekim sipariş verdiğim tarih 2 hafta öncesi o kadar bekliyorum tek açıklama; teslim edilemedi neden? Ne arama ne bilgi verme hiçbir şey yok ben de kargocuyum böyle iş görmedim sizin...

Trendyol-Aras Kargo Haftalardır Teslim Edilemeyen Ürün
Trendyol-Aras Kargo Haftalardır Teslim Edilemeyen Ürün
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Aras Kargo Kargom Teslim Edilmedi

Trendyol'dan 14 ekimde aldığım ürün 15 ekimde bana teslim edilmiş görünüyor. Oysa tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargonun gönderi takibi sayfasında teslim edildiği belirtilen kişiyi tanımıyorum. Kargo şubesine de merkeze de telefonla ulaşamıyorum, müşteri hatları tam bir kısır döngü, müşt...

profile
  • 7görüntüleme
  • 4 saat önce

Aras Kargo Gönderdiğim Kargo Sürekli İade Ediliyor

1092*******53 numaralı gönderiyi 31 TL vererek Gaziantep'in İslahiye ilçesinden araban ilçesine yolladım. Birkaç gün sonra gönderilen kişinin adreste tanınmadığı gerekçesiyle iade edildi ve iade bedeli olarak 16 TL ödedim. Karşı tarafın yeni bebeği olduğu için evde sürekli zaten gönderdiğim paket de...

profile
  • 6görüntüleme
  • 4 saat önce

Aras Kargo Yanlış Not Yazılmış

Kargom gelir gelmez not düştü ve 'alıcı kargoyu kabul etmedi' yazılmış. Ama beni ne arayan oldu ne de soran. Bir de mesaj geldi 3 gün içinde gidip almam için. Eve teslim edilemeyecekmiş. Saçmalık. Zaten fotoğrafını da atacağım. İnceler gerekeni yaparsınız.

Aras Kargo Yanlış Not Yazılmış
profile
  • 95görüntüleme
  • 5 saat önce

Aras Kargo Kargomu Teslim Etmedi.

Aras Kargo kuryesi birkaç gün önce telefonla beni arayarak kargonuz geldi pandemi dolayısıyla binalara girmemiz yasak gelin aşağıdan kargonuzu alın dedi. Ben 9. Katta oturuyorum ve küçük bir bebeğim var onu bırakıp aşağıya inemiyorum bu sebeple asansöre bırakmalarını rica ettim onlarda asansöre bıra...

profile
  • 332görüntüleme
  • 7 saat önce

Aras Kargo Kargom 5 Gündür Yolda Gözüküyor

11 Ekim 2021 Pazartesi tarihinde sipariş verdiğim kargom hala yolda gözüküyor. Tam 5 gündür bekliyorum ve hiç haber yok. Neden halen gelmedi anlamış değilim. Bu nasıl bir sorumsuzluk. Tahmini teslimat tarihi en geç 14 Ekim gösteriyor ama ortada kargo falan göremiyorum. Lütfen kargomun bir an önce g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Aras Kargo Kargo Getirmiyor Bilgi De Vermiyor

Aras Kargo Silivri şubesi kargo getirmiyor. Bilgi de verilmiyor. Ürün satın aldığım sitede kargo bilgilerine baktığımda ise adreste yoktu. Adres bilgisi eksik, Adreste kimseye ulaşılamadı gibi şeyler yazıyorlar CİMER'e de yazacağım. Aras Kargo hariç bunu kimse yapmıyor

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Aras Kargo Ve Hepsiburada Teslim Edilmeyen Sipariş

Hepsiburada üzerinden yarın kapında ürünlerinden 14.10.2021 tarihinde ertesi gün teslim edilmek üzere 735 *****11 sipariş numarası ile sipariş verdim kargo hareketlerine bakıldığında kargonun teslim tarihi olan 15 inde ancak Aras Kargo'ya verildiği görülmüştür. Ayın 16 su cumartesi günü de bitmesine...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Aras Kargo Kargom Zamanında Teslim Edilmiyor.

Aras Kargo teslim etmeyi taahhüt ettiği kargomu gününde teslim etmeyerek kargo içerisinde bulunan gıda maddesinin bozulmasına sebebiyet veriyor. Müşteri ilişkileri tarafından belirtilen tarihte bile teslim edilmiyor. Bozulan gıda maddesi ile ilgili sorumluluğu kim alacak.

profile
  • 1görüntüleme
  • 8 saat önce

Aras Kargo Kargo Taşımıyor Ama Sabrımızı Taşırıyor.

15 Ekim 2021 Cuma günü yanlış adrese dağıtıma çıkarılan kargomu Cumartesi günü getireceklerini söylediler. Cumartesi günü kargom gelmeyince kuryeyi telefonla aradım. O da kargoyu Metropol şubesine bıraktığını söyledi. Bizim adrese bakan kurye de kargoyu getirmesi gerekirken getirmedi. Şubeyi defalar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Aras Kargo Kargomu Üzerinde Yazan Adres Yerine Başka Yere Teslim Etmiş

Aras Kargo 1093*******27 takip numaralı kargomu üzerinde yazan ve açık adresle belirtilen İdil Haznedar Otel'e getirmek yerine otelin yakınındaki evlerden birine teslim etmiş. Hiçbir şekilde bana veya kargoyu yollayan aileme ulaşılmadan böyle bir işlem gerçekleştirilmiş. Ev sahibi de doğal olarak ka...

profile
  • 2görüntüleme
  • 9 saat önce

Aras Kargo Hızır Bey Şubesi

Aras Kargo Hızır Bey şubesi, Bu yaşadığım kaçıncı mağduriyet bilmiyorum. Hepsiburada'dan aldığım ürünün gönderimi Aras Kargo ile gerçekleştirildi. Dün şubeden gidip almak istedim tabi ki şube yaptıklarını bildiklerinden asla telefonlara bakmıyor. Genel merkez ile görüşme sağladım dağıtımda cevabımı...

Aras Kargo Hızır Bey Şubesi
profile
  • 184görüntüleme
  • 9 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Aras Kargo Yanlış Adrese Teslim

Kargom tanımadığım birine verilmiş acil yardım telefonuma mesaj olarak gelmiş isim ama kargom elime ulaşmadı. Bu olayı çözmezseniz şikayet edeceğim derhal bu olayla ilgilenin hafta sonu olduğu için kargo telefonumu açmıyor kredi kartımla ödeme yapmışım i

profile
  • 294görüntüleme
  • 10 saat önce

Aras Kargo Sorumsuzluğu Ancak Bu Kadar Olur

1888*******86 teslimat numaralı kargom teslim edilmediği halde teslim edildi diye mesaj geldi müşteri hizmetlerine ve şubeye ulaşamıyorum bu nasıl kurumsallıktır. Gerçekten akıl alır gibi değil ne mantıkla teslim ediliyor bu kargolar karşımıza muhatap dahi yok

Aras Kargo Sorumsuzluğu Ancak Bu Kadar Olur
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Aras Kargo Adres Yanlış/yetersiz Bahanesi

Birçok kargo şirketi aynı adrese gelirken bir sorun yaşamazken nedense Aras Kargo adres yanlış/ yetersiz nedeniyle kargomu teslim etmiyor😡 Bunu sürekli yapıyor! Tüm gün evde duruyorum kargom gelecek diye ama adres yanlış/yetersizmiş arayın o zaman ya da yalan söylemeyin!

profile
  • 2görüntüleme
  • 10 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Yunus Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2görüntüleme
  • 10 saat önce

Aras Kargo Kargom Başkasına Teslim Edildi

Kargom gün içinde önce teslim edilemedi dendi sonra kargo takipten baktığımdan teslim edildi yazısını gördüm fakat bütün gün evde olmama rağmen kargom gelmedi. Sormak için gittim kargom nerede onu dahi söylemediler. Geçiştirip durdular. İnsanlar size güvenerek paketlerini teslim ediyor siz sorunu çö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Aras Kargo Kargomu Başka Birine Teslim Etmiş

Trendyol verdiğim sipariş Aras Kargo tarafından gelecekti maalesef başka adrese ve başkası tarafından teslim alınmış. Kargom ortada yok müşteri hizmetleri bilgi vermiyor. Şube telefonlara cevap vermiyor. Muhatabım kimse yok kargom nerede. Müşteri hizmetleri Bilgi vermiyor

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Aras Kargo Kargom İletilmedi Elbisem

Ortada bir kargom var ama görünürde yok ayin 13de verildi. Yok çıkışı yapılmamış diyorlar aradım çıkışı yapılmış ama kargom ortada yok bu nasıl bir istir ya buna bir çözüm bulmasını rica ediyorum. Bu durum düzeltilsin ve kargom bana ulaşsın ayin 13den beri beklemedeyim

Aras Kargo Kargom İletilmedi Elbisem
profile
  • 1görüntüleme
  • 11 saat önce

Aras Kargo Kargo Teslimatı Yapılmadı

1194****16 numaralı kargom pazar günü sipariş verildi. Hafta içi hiçbir gün gelmeyip son dakika mesaj atılıp cumartesi günü kargo evime geldi. Dışarıda telefon çekmeyen bir yerde olduğumuz için ulaşamadılar keşke kapının önüne koysalardı not bırakıp gitmişler şube ye gitmemizi söylüyor. Ben şubeye g...

profile
  • 1görüntüleme
  • 11 saat önce

Aras Kargo Dağyaka Şubesi Gelmeyen Kargo

Hepsiburada üzerinde aldığım siparişim Aras Kargo dağyaka şubesi üzerinden ulaşım sağlanmasını beklerken ben evde olduğum halde hiç gelmeden kargoyu kabul etmemişim diye belirterek geri döndürüyor lar adres bilgilerim dahi doğru olduğu halde ben evden hiç çıkmadım hiçbir iletişim kurulmadan. Ben böy...

profile
  • 1görüntüleme
  • 11 saat önce

Aras Kargo 4 Gündür Kargo Yolda Görünüyor.

Kargo verileli 4 gün oldu 4 gündür durumu yolda görünüyor. 4 güne kargo Türkiye'yi baştan sonra 8 defa dolaşır. Kargonun durumu nedir, ne oldu, kaza mı oldu hiçbir şey belli değil. Böyle bir hizmet anlayışı yok. Bir daha kesinlikle kimseye bu kargoyu tavsiye etmeyeceğim. Lütfen bir şekilde kargomu b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Bir Kez Daha Aras Kargo, Bir Kez Daha Kabataş Şubesi Şikayeti

Tarafıma onlarca, yüzlerce internet siparişi teslim eden Aras Kargo Kabataş Şubesi; bugün teslim etmesi gereken, hatta gönderdiği 2 SMS ile teslim kodunu dahi gönderdiği adresimin "eksik-yetersiz" olduğunu utanmadan belirtip siparişimi teslim etmemiştir. Muhtemelen kendi iç bünyelerinde oluşan bir s...

Bir Kez Daha Aras Kargo, Bir Kez Daha Kabataş Şubesi Şikayeti
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Aras Kargo Evde Olmama Rağmen Kargo Teslim Edilmedi!

Bugün evime Aras Kargo geldi. Zile bastı ve kapıyı açmamı beklemeden gitti. Üzerine üstelik kargoyu teslim edememe sebebine yanlış adres yazılmış. Doğru bulmadım, buna çözüm getirmeleri gerekir. Arıyorum açan yok. Ayrıca evde olmama rağmen! Kargoyu teslim edemedik diye bile aranmadım. Bunu bile bile...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Aras Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Aras Kargo

Aras Kargo Hakkında

Türkiye’nin geniş erişim ağına sahip öncü taşımacılık kuruluşlarından olan Aras Kargo, 1979 yılında Celal Aras tarafından dağıtım ve pazarlama şirketi olarak kurulmuştur. 1989 yılında ulaşılan dağıtım gücüyle bu gücün taşımacılıkta kullanması kararı alınmıştır. Bu tarihten itibaren Aras Kargo faaliyetlerine başlamıştır. 1994 yılında yalnızca Türkiye sınırları içinde değil yurt dışı taşımacılığı konusundaki çalışmalarını da başlatan firma uzun yıllardır taşımacılıktaki başarısını sürdürmektedir. Kurulduğu yıldan beri sektöre getirdiği yenilikler ve teknolojik adımlarla hizmet kalitesini her geçen gün geliştiren Aras Kargo’nun günümüz itibariyle 13 bölge müdürlüğü, 29 transfer merkezi, 900’ü aşkın şubesi, 4000’den fazla araç filosu ve 14.000 kişilik uzman kadrosu bulunmaktadır. Aras Kargo kurumsal imajını her geçen gün güçlendirerek kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılamayı başarmaktadır. Her ay 12 milyon kişi, kurum ve kuruluşa hizmet sunan firma ülkemizin en geniş erişim ağına sahip taşımacılık kuruluşu olma ünvanını kazanmıştır.

Aras Kargo Hizmetleri

Aras Kargo şubeleri tüm illerimizin farklı ilçelerinde konumlanmış durumdadır. Türkiye’nin her neresinde yaşıyor olursanız olun Aras Kargo ile ürünlerinizi kargolayabilir ya da başka bir yerden kargo alabilirsiniz. Aras kargo çalışma saatleri; hafta içi her gün 08:30’da başlamakta ve saat 18:00’de sona ermektedir. Cumartesi günü ise 08:30 – 13:00 saatleri arasında Aras Kargo’dan hizmet almak mümkündür. Pazar günleri ise pek çok taşımacılık firması gibi hizmet vermemektedir. Eğer kargonuzun durumunu öğrenmek isterseniz Aras Kargo takip işlemlerinizi kargo takip numaralarınız ile 7/24 online olarak izleyebilirsiniz.

Türkiye’nin bütün il ve ilçelerinde 1500’ü aşkın yerleşim birimine hizmet sunan Aras Kargo, aynı zamanda 1600’e yakın yerleşim merkezinde faaliyet göstermekte olan mobil servislerle hizmet sınırlarını her geçen gün daha da arttırmaktadır. Öyle ki sektörde ilk kez 2000 yılında web sitesinden online müşteri desteği vermeye başlayan firma, teknolojik yeniliklere ayak uydurma konusunda oldukça başarılıdır. Ayrıca yine Türkiye’de ilk olma özelliği taşıyan “Facebook’ta Kargom Nerede?” uygulamasını da Aras Kargo başlatmıştır.

Siparişler Kısa Sürede Kapınızda!

Yaptığı yenilikler ve teknolojik gelişmelerle siparişlerinizi çok kısa sürede kapınızda görmenizi amaçlayan Aras Kargo, dijitalleşme çalışmaları ile %20 oranında büyüme hedeflemektedir. Ülke içindeki e-ticaret platformlarının yanı sıra sınır ötesi müşterilerle iş birliği içinde olmayı da hedefleyen marka bu amaç doğrultusunda dünyanın en büyük e-ticaret platformlarından biri olan Alibaba ile anlaşmaya varmıştır. Geleneksel kargo yönetimini günün değişen ve gelişen koşulları ve müşteri beklentilerine göre üst seviyeye çıkarmayı ve geliştirmeyi amaç edinen Aras Kargo firmasının kullanıcı yorumlarını sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Aynı zamanda Aras Kargo şikayetlerini sayfamızdan okuyabilir dilerseniz siz de yorum bırakabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Aras kargom nerede?

Aras Kargo gönderilerinizin nerede olduğunu öğrenmek için “Kargo Takip” menüsünden kargo takip no’nuzu girmeniz gerekmektedir.

Aras Kargo iletişim bilgileri nelerdir?

Aras Kargo iletişim bilgileri arasında; Aras Kargo müşteri hizmetleri numarasını arama, bize ulaşın bölümünde yer alan iletişim formunu doldurma, Aras Kargo şubelerini ziyaret etme gibi yöntemler bulunmaktadır. Daha fazla seçenek için buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Aras Kargo çalışma saatleri nasıldır?

Aras Kargo çalışma saatleri; hafta içi 08:30-18:00, Cumartesi günleri ise; 08:30-15:00’dır. Aras Kargo şubeleri Pazar günleri kapalıdır.

Daha farklı bir sorum var.

Aras Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.