full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 56.562

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %5

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %4

    Çözülen Şikayet Oranı

İnternetten alışveriş yaptım. 11.07.2020 tarihinde teslim edilmesi gereken kargomun kargo takip sitesine baktığımda " alıcı kargoyu kabul etmiyor" diye bir ibare yazıyor. Halbuki belirtilen tarihte gün boyu evdeydik. Aras Kargo eve gelmeden neden böyle bir ibare yazıyor? Dağıtıma çıkmadan şubeden ge...Devamını oku

A101 online alışverişte aldığım tüm deterjanlar patlamış ve kutuya akmış. Kurye bunu gördüğü halde neden paketi öylece bırakıp kimseyi uyarmıyor. Allah'tan korona varda kapıya bırakıyor kimseyle yüzleşmiyorlar değil mi? Ben şimdi ne yapayım bu paketi boş kutuları mı göndereyim size nasıl telafi edec...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kayışdağı şubenizden beklediğim kargo cuma günü gelmişti fakat evde yoktum şubeden alabilirsiniz 3 gün içinde dendi. Cumartesi çalıştığım için alamadım. Kargom 3 gün geçmeden geri gitmiş bile! Pazar günü zaten kapalısınız nasıl oluyor da geri dönüyor kargom! Böyle bir şey olabilir mi! Her seferinde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

835224258464 numaralı kargomu kurye yukarı çıkarmak istemedi. İçinde komodin demonte parçaları vardı. Beyefendi "ben amele değilim, aşağı gelip alın" şeklinde ifade kullandı. Böyle bir profesyonelsizlik görmedim. İmza ad soyad dahi almadı. Zar zor ikna ettik, kargoyu asansörle yukarı yolladı inanama...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir e-ticaret firması üzerinden verdiğim siparişimi, Aras Kargo aracılığıyla iade için dün geri gönderdim. Aynı gün 1 günde Balıkesir'den Denizliye gitmesine rağmen 3 gündür Denizli aktarmada gözüküyor. Teslimatın hızlandırılmasını ve alıcıya teslim edilmesini talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aras Kargo isminde bir firma varmış, internetten verdiğim sipariş bu kargo firması ile gönderilmiş ama böyle bir firma gerçekten var mı yoksa paravan bir şirketmi? Kargo gelmiyor, telefonuna ulaşılamıyor, müşteri temsilcilerinin sisteminde sürekli bir sorunları var o nedenle yardımcı olamıyorlar. Be...Devamını oku

2 Temmuz günü N11 sitesinden alışveriş yaptım siparişimin kargoya teslim edildiği söylendi aradan 2 hafta geçti siparişimin eve ulaştığı bilgisi geldi ancak eve gelen bir kargo bile yoktu kargo takibe girdiğimde siparişimin Fındıkzade Aras Kargo şubesinden "Meydan" denen yere yönlendirildiği yazıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

04.06 tarihinde Hatay-Dörtyol Aras Kargo şubesinden bir paket gönderdim İzmir'e. 2-3 gün geçti aradılar kargonuz şubede adreste karışıklık olmuş düzeltelim dediler. İzmir diye Kocaeli Derince şubeye gitmiş paketim. Neyse adresimi verdim tekrar, düzelttiler. Birkaç güne elime geçer diye düşündüm. 1 h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.06. 2020 tarihinde yıla çıkan kargom 03.07. 2020 tarihinde Nazilli şubesine geldi bilgisiyle bana mesaj atıldı. Ancak adresime teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli bana arıza var gün içinde arayın diyorlar. Artık beni meşgule atmaya başladılar. Gerçekten işini doğru düzgün yapam...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

7 Temmuz 2020 tarihinde hepsiburada.com adresinden satın aldığım ürünler 8 Temmuz tarihinde kargoya verilmiş görünüyor. Kargo takibine baktığımda teslim günü olarak 16 Temmuz perşembe görünüyor. Aras Kargo bir ürünü 8 günde teslim edecekse bu taşımacılık hizmetini yapmasın bence. Bu soruna en kısa s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

Aras Kargo Lüleburgaz şubesinden teslim edilen kargo kutusunun üzerine çalışanlar tarafından basılmış ve ürünüm kırılmıştır. Bunun üzerine Aras Kargo dan 1828*******48 numaralı iade talebi oluşturdum 10.07.2020 tarihinde. Bugün 13.07.2020 tarihi olmasına rağmen hala gelen giden yok. Vivense.com site...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.07.2020 tarihinde 418671015213 numaralı kargom acil beklediğim bir gönderi olduğundan dolayı Batman/Raman şubenizden almaya gittim. Fakat orada çalışan bayan arkadaş kargomu teslim edemeyeceklerini 2 saat onu arayamayacaklarını bildirdi. Yardımcı olabileceğimi söylememe rağmen umursamadılar ve ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhabalar 13.07.2020 tarihinde Pendik mostar şubenizden Uşak iline bir gönderi verdim ödeme yapmak için temassız pos istedim hanımefendi yok dedi Aras Kargo'nun verdiği bu dedi. Kartımla ödeme yaptım benden kimlik istedi. Aras Kargo çalışanına ve Aras Kargo firmasına yakışmayan davranışlarda bulund...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şubeyi arıyorum açmıyor, çağrı merkezini arıyorum her defasında sistemde iyileştirme var daha sonra arayın diyorlar 1haftadır kargo bekliyorum dağıtıma çıkmadan iadeye gitmiş böyle bir saçmalık olamaz hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Derhal geri dönüş bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Aras Kargo Hakkında

Türkiye’nin geniş erişim ağına sahip öncü taşımacılık kuruluşlarından olan Aras Kargo, 1979 yılında Celal Aras tarafından dağıtım ve pazarlama şirketi olarak kurulmuştur. 1989 yılında ulaşılan dağıtım gücüyle bu gücün taşımacılıkta kullanması kararı alınmıştır. Bu tarihten itibaren Aras Kargo faaliyetlerine başlamıştır. 1994 yılında yalnızca Türkiye sınırları içinde değil yurt dışı taşımacılığı konusundaki çalışmalarını da başlatan firma uzun yıllardır taşımacılıktaki başarısını sürdürmektedir. Kurulduğu yıldan beri sektöre getirdiği yenilikler ve teknolojik adımlarla hizmet kalitesini her geçen gün geliştiren Aras Kargo’nun günümüz itibariyle 13 bölge müdürlüğü, 29 transfer merkezi, 900’ü aşkın şubesi, 4000’den fazla araç filosu ve 14.000 kişilik uzman kadrosu bulunmaktadır. Aras Kargo kurumsal imajını her geçen gün güçlendirerek kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılamayı başarmaktadır. Her ay 12 milyon kişi, kurum ve kuruluşa hizmet sunan firma ülkemizin en geniş erişim ağına sahip taşımacılık kuruluşu olma ünvanını kazanmıştır.

Aras Kargo Hizmetleri

Aras Kargo şubeleri tüm illerimizin farklı ilçelerinde konumlanmış durumdadır. Türkiye’nin her neresinde yaşıyor olursanız olun Aras Kargo ile ürünlerinizi kargolayabilir ya da başka bir yerden kargo alabilirsiniz. Aras kargo çalışma saatleri; hafta içi her gün 08:30’da başlamakta ve saat 18:00’de sona ermektedir. Cumartesi günü ise 08:30 – 13:00 saatleri arasında Aras Kargo’dan hizmet almak mümkündür. Pazar günleri ise pek çok taşımacılık firması gibi hizmet vermemektedir. Eğer kargonuzun durumunu öğrenmek isterseniz Aras Kargo takip işlemlerinizi kargo takip numaralarınız ile 7/24 online olarak izleyebilirsiniz.

Türkiye’nin bütün il ve ilçelerinde 1500’ü aşkın yerleşim birimine hizmet sunan Aras Kargo, aynı zamanda 1600’e yakın yerleşim merkezinde faaliyet göstermekte olan mobil servislerle hizmet sınırlarını her geçen gün daha da arttırmaktadır. Öyle ki sektörde ilk kez 2000 yılında web sitesinden online müşteri desteği vermeye başlayan firma, teknolojik yeniliklere ayak uydurma konusunda oldukça başarılıdır. Ayrıca yine Türkiye’de ilk olma özelliği taşıyan “Facebook’ta Kargom Nerede?” uygulamasını da Aras Kargo başlatmıştır.

Siparişler Kısa Sürede Kapınızda!

Yaptığı yenilikler ve teknolojik gelişmelerle siparişlerinizi çok kısa sürede kapınızda görmenizi amaçlayan Aras Kargo, dijitalleşme çalışmaları ile %20 oranında büyüme hedeflemektedir. Ülke içindeki e-ticaret platformlarının yanı sıra sınır ötesi müşterilerle iş birliği içinde olmayı da hedefleyen marka bu amaç doğrultusunda dünyanın en büyük e-ticaret platformlarından biri olan Alibaba ile anlaşmaya varmıştır. Geleneksel kargo yönetimini günün değişen ve gelişen koşulları ve müşteri beklentilerine göre üst seviyeye çıkarmayı ve geliştirmeyi amaç edinen Aras Kargo firmasının kullanıcı yorumlarını sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Aynı zamanda Aras Kargo şikayetlerini sayfamızdan okuyabilir dilerseniz siz de yorum bırakabilirsiniz.

Aras Kargo Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Aras kargom nerede? right-arrow

    Aras Kargo gönderilerinizin nerede olduğunu öğrenmek için “Kargo Takip” menüsünden kargo takip no’nuzu girmeniz gerekmektedir.

  • Aras Kargo iletişim bilgileri nelerdir? right-arrow

    Aras Kargo iletişim bilgileri arasında; Aras Kargo müşteri hizmetleri numarasını arama, bize ulaşın bölümünde yer alan iletişim formunu doldurma, Aras Kargo şubelerini ziyaret etme gibi yöntemler bulunmaktadır. Daha fazla seçenek için buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Aras Kargo çalışma saatleri nasıldır? right-arrow

    Aras Kargo çalışma saatleri; hafta içi 08:30-18:00, Cumartesi günleri ise; 08:30-15:00’dır. Aras Kargo şubeleri Pazar günleri kapalıdır.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Aras Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.