to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaptığım bir siparişte, teslimat noktasına sipariş vermiştim. Aras Kargo, ürünü teslimat noktasına bırakmıyor ve bana hiçbir haber vermiyor. Ben onları aradığımda ise 'Kargonuzu gelip bugün almazsanız iade olacak.' diyorlar. İlk defa böyle bir olay yaşıyorum. Çözülmesini talep edi...
Manavgat Selge Şubesi Aras Kargo, ürünü teslim etmeden ve bilgi vermeden ürünün şubeden teslim alınacağı şeklinde not oluşturuyor. Teslimat kurallarını hiçe sayarak müşterinin taleplerini dinlememekte, özellikle Ö**** isimli kurye, ürünü apartman kapısına bırakmanın teslimat olduğunu iddia ediyor. T...
Merhaba, İn Street'ten ayakkabı aldım. Aras Kargo'nun Ferah şubesinde bekletiliyor. Faturada 'müşteri şubeden alacak' diye yazmışlar. Bu nasıl bir şey? 200-300 metreye getirip bir tane kargoyu getirmemeyi nasıl bilmiyorlar? Bahaneleri 'evde kimseyi bulamadık'. Her sipariş ettiğim kargoda sıkıntı yaş...
Aras Kargo'yla Ankara'ya gönderdiğim ürün hiç adrese gitmeden yerinde bulunamadı diye iade ediliyor. Ayrıca birkaç defada adresime gelen ürünler adresinde bulunamamıştır diye iade edilmiş. Çalışanlarda harika çok güler yüzlü! Ve çok ilgililer!... Aras Kargo pişmanlıktır...
Trendyol'dan sipariş verdiğim ürünüm kargoya verilmiş durumdayken sipariş bilgilerine baktığımda 11 Kasım günü teslim edildiği yazıyor. Evde olduğum halde ürünüm bana teslim edilmedi. Trendyol canlı desteğe bağlandığımda ürünümün incelenmeye alındığı ve 3 gün içinde dönüş yapılacağı, kargo firmasıyl...
Ben Muğla merkeze on dakika mesafede bulunan Kötekli Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Aras Kargo'dan kargomun geleceği söylendi; ancak kargo çalışanları, adresimin yanlışlıkla Akkaya Mahallesi olarak kaydedildiğini ve bu yüzden kargoyu teslim edemeyeceklerini, kargonun şubeden alınması gerektiğini bel...
Aras Kargo yüzbaşılar şubesi teslim etmediği ürünü teslim edildiye çevirip ürün teslimatını bir türlü yapmıyor. 6 gün dağıtım şubesinde bekleyen 3532737932286 numaralı kargoyu dün teslim edildiye çektiler ama ben kargoyu teslim almadım, kimse tarafından da aranıp bilgilendirilmedim. Ürünün teslimatı...
Hayatımda ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Kargom teslim edilmediği halde teslim edildi olarak gösteriliyor. Ayrıca telefonlarınıza da ulaşamıyorum, iki kargoda da aynı sorunu yaşadım. Umarım gerekli işlemler yapılır, ancak pek sanmıyorum. Bundan sonra asla Aras Kargo'yu tercih etmeyeceğim...
15/11/2023 tarihinde İzmir Aras Kargo Balçova şubesinden Kütahya'ya gönderilmek üzere annem ait olan tansiyon ilaçlarını 125 ₺ karşılığında gönderdim. Kütahya Germiyan Aras Kargo şubesi adrese gitmeden kargoyu geri iade etti iade sebebi olarak 73 yaşındaki kadın kapıyı duyamaz diye. Eve gidilmeden. ...
Kargomu açık bir şekilde getirdiler. Yeni hizmet olarak içine bakma ve aldığımızı değerlendirme de mi var anlamış değilim. Tamamen ortasından cart diye yırtmışlar, besbelli isteyerek, bakmak için yapılan bir hareket bu. Sorunu nasıl düzeltmeyi düşünüyorlar
Merhaba, Aras Kargo dağıtım yapmıyor. 22 si teslim edilmesi gereken kargo hala teslim edilmedi. 22 sinde işlem görmüş, üzerinden 6 gün geçti, defalarca 444 25 52 aradım, dağıtım için talep oluşturdum fakat hala dağıtımda değil. 3541389933635 numaralı gönderim hala Orhanlı transfer merkezinde tutul...
Aras Kargo Keçiören şubesi sürekli olarak iade kargolarımı teslim edildi. Statüsüne getiriyor fakat asla kargo bana gelmiyor ne hikmetse. Bir de mesaj atıyorlar şubede iadeniz var gelip alın diye çünkü kendileri üşeniyor getirmeye. Bir değil iki değil sürekli sürekli yeter ya kaç tane kargomuz kaybo...
"FLO'dan aldığım diğer bir Aras Kargo ile gönderilen siparişimle birlikte, bugün, bu şikayetini ettiğim ürün de birlikte, hepsi birden aynı kargoda evime gelmiş, evdekileri aradım sordum eve arastan iki kargo urunu de ( iki çeşit ayakkabı da) bugün geldi dediler. Şu an işteyim ama eve aksam gidince tekrar olayı teyit edeceğim ancak evdeki akrabamla konuştuğum kadarı ile sorun halloldu gibi. Teşekkürler..."
flo.com.tr'den ayakkabı sipariş vermiştim. Dun akşam saat 19 civarı, Aras Kargo size teslim edilmek üzere bu kargonuz yola cıktı diye mesaj atmış, ben...
3545520717714 numaralı siparişim hakkındadır. Aras Kargo'dan eve gelmesi gereken sipariş. İlk önce dağıtıma çıktı. Teslim edilmemesine rağmen teslim edilmiş göründü ve ürünü aldığım firma tarafıma teslim edildiğine dair bilgilendirme mesajı yolladı. Aras Kargo'nun müşteri hizmetlerini aramam üzerine...
Aldığım ürün teslim edilmediği halde Aras Kargo tarafından teslim edildiği belirtildi. Hiçbir şekilde Aras Kargo Bartın şubesinden muhatap bulamıyorum. Ürünün nerede olduğu belli değil, ne arandım ne de bana gönderilen kodu kargocuya verdim; ama sözde ürün teslim edilmiş. Bu arada evde kimse yoktu, ...
Cumartesi günü Kırklareli Aras Kargo şubesinden İzmir Buca'ya kargo gönderdim. Dün arkadaşıma kargonun dağıtıma çıktığına dair bir mesaj gidiyor ancak o gün kargo gelmiyor. Arkadaşım kargonun nerede olduğuna bakarken kargonun teslim edildiğini görüyor. Ancak kargoyu teslim alacak kişi yerine bambaşk...
Kargo takip no 3545251137211 olan siparişim Pazartesi mesai saati dışında 18.42 de dağıtıma çıkarıldı mesajı geldi. Bu sabah sistemde şubeden teslim alınacak notu düşüldü. Müşteri hizmetlerini aradım talep oluşturuldu. Antalya Varsak şubesi ile bu sorunu hep yaşıyorum. Üç gün önce gelmediği halde ad...
3542032350282 takip numaralı ürünümü bir hafta boyunca 'çapraz etiket' olduğunu söyleyerek teslim etmediler. Sonrasında ise benden izinsiz iade işlemi yaptılar. Aldığım ürün satıcıda tükendiği için tekrar alamıyorum. Ürün, işlerimde kullanacağım bir makineydi ve bu durum beni hem maddi hem de manevi...
Evde olduğum halde kapım hiç çalınmadı ve kargom geri iade edildi. Dışarı çıkacak olsam, zaten çarşıda işimi hallederim. Lütfen kuryelerinizle konuşun; bazıları 'Evde misiniz?' diye arıyor, bazıları ise az önce yaşadığım gibi kapımı bile çalmıyor... Kargo ücretini de ödüyoruz, boşuna mı? Belki defal...
Ö**** Bey, kargomu getirmeden geri dönmüşsünüz ve üstüne bir de 'Evde bulamadık' diye mesaj geliyor. Arama bile yapmadan kargomu neden geri götürüyorsunuz, beni uğraştırıyorsunuz. Şimdi kargoyu almak için gitmem gerekecek. Yaptığınız kuryelik hizmetinden hiç memnun kalmadım. Bir dahaki sefere lütfen...
Aras Kargo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Türkiye’nin geniş erişim ağına sahip öncü taşımacılık kuruluşlarından olan Aras Kargo, 1979 yılında Celal Aras tarafından dağıtım ve pazarlama şirketi olarak kurulmuştur. 1989 yılında ulaşılan dağıtım gücüyle bu gücün taşımacılıkta kullanması kararı alınmıştır. Bu tarihten itibaren Aras Kargo faaliyetlerine başlamıştır. 1994 yılında yalnızca Türkiye sınırları içinde değil yurt dışı taşımacılığı konusundaki çalışmalarını da başlatan firma uzun yıllardır taşımacılıktaki başarısını sürdürmektedir. Kurulduğu yıldan beri sektöre getirdiği yenilikler ve teknolojik adımlarla hizmet kalitesini her geçen gün geliştiren Aras Kargo’nun günümüz itibariyle 13 bölge müdürlüğü, 29 transfer merkezi, 900’ü aşkın şubesi, 4000’den fazla araç filosu ve 14.000 kişilik uzman kadrosu bulunmaktadır. Aras Kargo kurumsal imajını her geçen gün güçlendirerek kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılamayı başarmaktadır. Her ay 12 milyon kişi, kurum ve kuruluşa hizmet sunan firma ülkemizin en geniş erişim ağına sahip taşımacılık kuruluşu olma ünvanını kazanmıştır.
Aras Kargo şubeleri tüm illerimizin farklı ilçelerinde konumlanmış durumdadır. Türkiye’nin her neresinde yaşıyor olursanız olun Aras Kargo ile ürünlerinizi kargolayabilir ya da başka bir yerden kargo alabilirsiniz. Aras kargo çalışma saatleri; hafta içi her gün 08:30’da başlamakta ve saat 18:00’de sona ermektedir. Cumartesi günü ise 08:30 – 13:00 saatleri arasında Aras Kargo’dan hizmet almak mümkündür. Pazar günleri ise pek çok taşımacılık firması gibi hizmet vermemektedir. Eğer kargonuzun durumunu öğrenmek isterseniz Aras Kargo takip işlemlerinizi kargo takip numaralarınız ile 7/24 online olarak izleyebilirsiniz.
Türkiye’nin bütün il ve ilçelerinde 1500’ü aşkın yerleşim birimine hizmet sunan Aras Kargo, aynı zamanda 1600’e yakın yerleşim merkezinde faaliyet göstermekte olan mobil servislerle hizmet sınırlarını her geçen gün daha da arttırmaktadır. Öyle ki sektörde ilk kez 2000 yılında web sitesinden online müşteri desteği vermeye başlayan firma, teknolojik yeniliklere ayak uydurma konusunda oldukça başarılıdır. Ayrıca yine Türkiye’de ilk olma özelliği taşıyan “Facebook’ta Kargom Nerede?” uygulamasını da Aras Kargo başlatmıştır.
Yaptığı yenilikler ve teknolojik gelişmelerle siparişlerinizi çok kısa sürede kapınızda görmenizi amaçlayan Aras Kargo, dijitalleşme çalışmaları ile %20 oranında büyüme hedeflemektedir. Ülke içindeki e-ticaret platformlarının yanı sıra sınır ötesi müşterilerle iş birliği içinde olmayı da hedefleyen marka bu amaç doğrultusunda dünyanın en büyük e-ticaret platformlarından biri olan Alibaba ile anlaşmaya varmıştır. Geleneksel kargo yönetimini günün değişen ve gelişen koşulları ve müşteri beklentilerine göre üst seviyeye çıkarmayı ve geliştirmeyi amaç edinen Aras Kargo firmasının kullanıcı yorumlarını sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Aynı zamanda Aras Kargo şikayetlerini sayfamızdan okuyabilir dilerseniz siz de yorum bırakabilirsiniz.