full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 48.255

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %5

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %5

    Çözülen Şikayet Oranı

Tarafıma bir türlü getirilmeyen kargo sistemden müşteri istemedi gerekçesiyle iptal ediyorlar ve firmaya geri gönderiyorlar Kartal çavuşoğlu şubesi. En sonunda kargoyu teslim almak için kendim gittim kargonuz burda yok dediler aldığım firma kargoda olduğunu görüntüledi ayrıca bu şube telefonları açı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 uygulamasından farklı satıcılardan olmak üzere toplu alışveriş yaptım. Bazısı PTT Kargo bazısı Sürat Kargo onlar adresi buldu. Fakat Aras Kargo'dan 3-4 farklı ürün gelmedi ve sitede iade olarak gözüküyor açıklamada ise yetersiz adres bilgisi veya yanlış adres yazıyor. Gerçekten bu kadar basit mi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kargo adrese getirilmediği halde alıcı kargoyu kabul etmiyor diye işlem yapılıyor. Aras çalışanları bunu sürekli yapıyor Aras Kargo bu işi beceremiyorsan lütfen bırak bu işi bizi de daha fazla yorma bu kadar müşteri memnuniyeti %0 olan bir firma daha görmedimDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Nadir sahaf üzerinden vermiş olduğum kargomun takibini takip numarası ile sürekli takip ettim. İlk önce adres yetersiz yazıldı. Sonra dağıtıma çıkarıldı dedi. Akşama alıcı kargoyu kabul etmedi yazmışlar. Ne arayan var ne de eve gelen var. Ama maalesef durum bu şekilde. Kargo bayisini sürekli arıyoru...Devamını oku

Merhabalar devamlı Aras Kargo'dan siparişim gelir bazen geç bazen hiç getirmedikleri de oluyor. Ancak bugün ki kadarını hiç görmedim. Saat 5 e doğru kargom geldi üstelik bırakın kapıya getirip teslim etme 4 merdiven aşağıdan kapının önüne fırlattı kargoyu. Böyle bir saygısızlık ilk kez görüyorum. Bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir çocuk kitap evi sitesinden kitaplar aldık ve ürünlerimizi Aras Kargo ile gönderdiler. Gönderim ve kargo işlemleri salgın dolayısıyla bayağı uzun surdu. Anlayışla karşıladık elbette. Ürünlerimiz kargodaydı ve gelmesini beklerken, kargo takipten, ürünlerimizin adrese geldiği ve alıcının onaylamadı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

N11 den aldığım ürün Aras Kargo tarafından 17 Nisan 2020 tarihinde başkasına teslim edildi. Şikayetimi 21 Nisan 2020 de kargo şirketinin çağrı merkezine ilettim. 1 kez bile bana geri dönülmedi sorunum da çözülmedi. Her aradığımda en kısa sürede deniliyor 3 ay olacak sorunumla ilgili dönüş olmadı. Ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 mayısta Bursa içi kargo bugün halen adrese ulaşmış değil. Binbir güçlükle ulaşıp şikayetimi bildirdim. Şikayet açalım sizi arasınlar dediler bir de şikayet numarası verdiler havalı havalı. 2 gün oluyor ne arayan var ne soran. Kargo nerede arkadaş! Davutkadı şubesi kargom nerede!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kargomuz Yalova'dan çıktı ama dağıtıcı birimden araca yüklenmiş ama araçtan nasılsa indirilemeden kaybolmuş gözüküyor. Hem de koş koca bir çamaşır makinesi. Ne müşteri hizmetleri ne de sistemde gözken son dağıtıcı birim cevap veremiyor. Koş koca makine kayıp arkadaşlar. Simdi isin yoksa mahkemelerle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu saat olmasına rağmen ürünüm hala dağıtımda görünüyor sabah 10 30 dağıtıma çıkan ürün bu saat oldu dağıtımda görünüyor ne telefonu açıyorlar ne de bir bildirim var. Kaç oldu aradım bugün. İs yerine gelecek yarin bakarız adreste yoktunuz diye ibare çıkar kesinDevamını oku

  • - Görüntüleme

8179******31 takip numaralı kargomuz tüm gün evde olmamıza ve hatta sabah bizi arayıp evin tam adresini sormalarına rağmen sözde gelmiş ama teslim edilememiş diye görünüyor sistemde. Tekrar şubeye götürülmüş. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Kargomuzu adresimize getirin lütfen.Devamını oku

  • - Görüntüleme

N 11 den aldığım 4019******82 ve 4474******61 takip numaralı kargolarımı Bolu İzzet Baysal Aras Kargo acentası teslimat adresi belirtmiş olmama rağmen kargo şirketi ısrarla kargolarımı getirmedi ve şubede bekletti ve bu da yetmezmiş gibi kafalarına göre kargolarımı geri göndermişler. Teslimat adresi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24 saatte gelmesi için ekstra ücret ödediğim kargom 4 gündür şubeye ulaşmadı! Seyahate çıkacağım ve maske, siperlik gibi siparişler vermiştim. Ancak elime ulaşmadı. Şube asla telefonları açmıyor. Genel Müşteri temsilcisini de ayda yılda bir denk getiriyoruz ama yetersiz bilgi ve alaka veriyor. Şube ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8.5.2020 tarihinde Trendyol Oysho’dan sipariş verdiğim gecelik 3.6.2020 tarihinde teslim edildi olarak mail geldi. Teslim alan kişi A***Ç*** yazıyor kargo bilgilerine girdiğimde adres yanlış yetersiz olduğu için teslim edilemedi notu düşülmüş. Benim kargoma ne oldu?! Bu sorunun bir an önce çözülmesi...Devamını oku

Ayın 29 unda teslim olması gereken ürün hala Aras Kargo Kıraç şubesinde unutulmuş durumda. Kendilerine ulaşmak mümkün değil çünkü asla telefonlar açılmıyor, sorunumuzu aktaramıyoruz bile. Daha önce de maalesef Aras Kargo Kıraç şubesi ile ilgili çevrem ve ben mağdur edildik. Akıbeti belli olmayan pak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aras Kargo Hakkında

Türkiye’nin geniş erişim ağına sahip öncü taşımacılık kuruluşlarından olan Aras Kargo, 1979 yılında Celal Aras tarafından dağıtım ve pazarlama şirketi olarak kurulmuştur. 1989 yılında ulaşılan dağıtım gücüyle bu gücün taşımacılıkta kullanması kararı alınmıştır. Bu tarihten itibaren Aras Kargo faaliyetlerine başlamıştır. 1994 yılında yalnızca Türkiye sınırları içinde değil yurt dışı taşımacılığı konusundaki çalışmalarını da başlatan firma uzun yıllardır taşımacılıktaki başarısını sürdürmektedir. Kurulduğu yıldan beri sektöre getirdiği yenilikler ve teknolojik adımlarla hizmet kalitesini her geçen gün geliştiren Aras Kargo’nun günümüz itibariyle 13 bölge müdürlüğü, 29 transfer merkezi, 900’ü aşkın şubesi, 4000’den fazla araç filosu ve 14.000 kişilik uzman kadrosu bulunmaktadır. Aras Kargo kurumsal imajını her geçen gün güçlendirerek kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılamayı başarmaktadır. Her ay 12 milyon kişi, kurum ve kuruluşa hizmet sunan firma ülkemizin en geniş erişim ağına sahip taşımacılık kuruluşu olma ünvanını kazanmıştır.

Aras Kargo Hizmetleri

Aras Kargo şubeleri tüm illerimizin farklı ilçelerinde konumlanmış durumdadır. Türkiye’nin her neresinde yaşıyor olursanız olun Aras Kargo ile ürünlerinizi kargolayabilir ya da başka bir yerden kargo alabilirsiniz. Aras kargo çalışma saatleri; hafta içi her gün 08:30’da başlamakta ve saat 18:00’de sona ermektedir. Cumartesi günü ise 08:30 – 13:00 saatleri arasında Aras Kargo’dan hizmet almak mümkündür. Pazar günleri ise pek çok taşımacılık firması gibi hizmet vermemektedir. Eğer kargonuzun durumunu öğrenmek isterseniz Aras Kargo takip işlemlerinizi kargo takip numaralarınız ile 7/24 online olarak izleyebilirsiniz.

Türkiye’nin bütün il ve ilçelerinde 1500’ü aşkın yerleşim birimine hizmet sunan Aras Kargo, aynı zamanda 1600’e yakın yerleşim merkezinde faaliyet göstermekte olan mobil servislerle hizmet sınırlarını her geçen gün daha da arttırmaktadır. Öyle ki sektörde ilk kez 2000 yılında web sitesinden online müşteri desteği vermeye başlayan firma, teknolojik yeniliklere ayak uydurma konusunda oldukça başarılıdır. Ayrıca yine Türkiye’de ilk olma özelliği taşıyan “Facebook’ta Kargom Nerede?” uygulamasını da Aras Kargo başlatmıştır.

Siparişler Kısa Sürede Kapınızda!

Yaptığı yenilikler ve teknolojik gelişmelerle siparişlerinizi çok kısa sürede kapınızda görmenizi amaçlayan Aras Kargo, dijitalleşme çalışmaları ile %20 oranında büyüme hedeflemektedir. Ülke içindeki e-ticaret platformlarının yanı sıra sınır ötesi müşterilerle iş birliği içinde olmayı da hedefleyen marka bu amaç doğrultusunda dünyanın en büyük e-ticaret platformlarından biri olan Alibaba ile anlaşmaya varmıştır. Geleneksel kargo yönetimini günün değişen ve gelişen koşulları ve müşteri beklentilerine göre üst seviyeye çıkarmayı ve geliştirmeyi amaç edinen Aras Kargo firmasının kullanıcı yorumlarını sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Aynı zamanda Aras Kargo şikayetlerini sayfamızdan okuyabilir dilerseniz siz de yorum bırakabilirsiniz.

Aras Kargo Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Aras kargom nerede? right-arrow

    Aras Kargo gönderilerinizin nerede olduğunu öğrenmek için “Kargo Takip” menüsünden kargo takip no’nuzu girmeniz gerekmektedir.

  • Aras Kargo iletişim bilgileri nelerdir? right-arrow

    Aras Kargo iletişim bilgileri arasında; Aras Kargo müşteri hizmetleri numarasını arama, bize ulaşın bölümünde yer alan iletişim formunu doldurma, Aras Kargo şubelerini ziyaret etme gibi yöntemler bulunmaktadır. Daha fazla seçenek için buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Aras Kargo çalışma saatleri nasıldır? right-arrow

    Aras Kargo çalışma saatleri; hafta içi 08:30-18:00, Cumartesi günleri ise; 08:30-15:00’dır. Aras Kargo şubeleri Pazar günleri kapalıdır.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Aras Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.