Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
32100
(8.630 değerlendirme)
Şikayet Yaz

VakıfBank Müşteri Hizmetleri

4.681 Şikayet
32100
(8.630 değerlendirme)
Şikayet Yaz

VakıfBank Ortak ATM Para Yutma Sorunu

profile
Taha
11 saat önce
176

26 Şubat akşamı saat 22:00 sularında VakıfBank hesabıma Ziraat ATM'sinden para yatırırken ATM paramı yuttu, kartımı iade etti. Ziraat Bankası müşteri hizmetleri VakıfBank ile görüşmem gerektiğini bildirdi. Yaptığım görüşmede kayıt oluşturduk. Önce tarafıma durumun 3 günde sonuçlanacağı bildirildi. 3...

VakıfBank Ortak ATM Para Yutma Sorunu

VakıfBank Kart Aidatı Kesintisi

profile
Tuğba
14 saat önce
218

21 yıldır aktif olarak VakıfBank müşterisiyim. Kartımı aktif olarak kullanmakta, düzenli ödemelerimi yapmaktayım. Ancak bu yıl itibariyle kart aidatı adı altında 289 TL lik kesinti yapıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerine kesintinin sebebini sorduğumda yıllık olarak kartın sunduğu hizmetler, mail gö...

VakıfBank Tam (Türkiye ATM Merkezi) ATM'si Tarafından Paraya El Koyma

profile
Merve
15 saat önce
535

Merhaba, 18.03.2024 tarihinde Ankara Gülveren'deki Türkiye ATM Merkezi'ndeki ATM'yi kullanarak VakıfBank bankamatik kartıma önce 1800 TL sonra 1200 TL olmak üzere toplam 3000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak ikinci işlem sırasında ekranda 'Paranıza el konuldu' uyarısı belirdi ve yatırd...

VakıfBank'tan Yasadışı Tarife

profile
Mahmut
17 saat önce
177

VakıfBank'tan kredi aldım. Kazandıran tarife diye bir kalemden 1500 TL kesinti yaptı usulsuz bir şekilde. Müşteri Hizmetleri bankaya, banka müşteri hizmetlerine paslıyor. Kime sorsanız yetkim yok diyor. Olan bizim paramıza oluyor. Bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.

VakıfBank Konut Sigortası Ayıbı

profile
Mehmet
18 saat önce
264

Adıyaman'lı bir depremzede olarak geçen sene deprem sonrası oluşan zararım için konut sigortama başvurdum. Yaklaşık olarak eşya zararım 50-60 bin tl idi. Ancak 12 bin gibi komik bir rakam verdiler. Bu sene otomatik olarak konut sigortasını yenilediler. Sigorta bedeli 4870 kesinti yaptılar. İptal içi...

VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti

profile
Mahmut
18 saat önce
447

VakıfBank mobil üzerinden 08.03.2024 tarihinde 100.000 TL kredi kullanımı yaptım. Kazandıran tarife ücreti adı altında 3150 TL, kredi tahsis ücreti adı altında 575 TL ve kredi hayat sigortası adı altında 861,78 TL kesinti yapıldı hesabımdan. Bahse konu sigorta ve sigortacılık mevzuatıyla ilgili BDDK...

VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti

VakıfBank Güvenlik Nedeni İle Onaylanmama

profile
Bilal
20 saat önce
108

Pazarama e-ticaret sitesinden 28.000 TL'lik kombi siparişi vermek istediğimde 'Değerli müşterimiz, 5********4 numaralı kartınızla 18/03/2024 14:21:33 tarihinde Topkapı Pazarama'da 27.982,06 TL tutarında işleminiz güvenlik nedeniyle onaylanmamıştır.' mesajını aldım. VakıfBank'ın 0850 222 0 724 numara...

VakıfBank Sky Limit Sayfası Açılmıyor

profile
Gülsüm
20 saat önce
341

Sky limit ekranı sürekli dönüyor açılmıyor VakıfBank tarafından mağdur oluyorum acilen sistemin açılmasını istiyorum Yüksek faiz beklentisiyle mi halkı mağdur ediyorsunuz zaten halk perişan halde acil çözüm istiyorum... Müşteri hizmetleri de bu konu hakkında bilgi vermiyor

5
Çözüldü
profile
Murat
21 saat önce
158
Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı

VakıfBank Bireysel Müşteri Hizmetleri

profile
Huseyi
21 saat önce
94

VakıfBank Alanya Çevreyolu şubesi bireysel bankacılık hizmetleri bölümüne üçüncü kez geldim ve hâlâ işlem yapamadım. İki görevli var, ikisi de hizmet verdiği müşteriye bir saatten fazla zaman ayırmış. Daha önce de iki kez geldim ve sıra gelmedi. Bunu VakıfBank müşteri hizmetlerine de bildirdim ama d...

VakıfBank BKM Pos Harcama Mağduriyeti

profile
Mustafa
1 gün önce
170

16.03.2024 Tarihinden BKM pos harcama adı altında saat 17: 12 de 182 TL, saat : 15:32 de 290 TL toplam da 472 TL tutarında harcama bilgim dışında yapılmıştır. Bu konuda VakıfBank'ın mağduriyetimi gidermesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdim, fakat şubeye yönlendiriyorlar bu teknolo...

VakıfBank Kredi Kartı Kapatması

profile
Uğur
1 gün önce
210

VakıfBank kredimi müşteri temsilcisi ile görüşerek teyit ettirip kapattığım halde, 3 ay sonrasında borcum olduğu iddia ediliyor. İki kez müşteri hizmetleri ile görüşerek hesaplatıp kapatılmış olan kartın borcu çıkması, akıl almaz bir duruma sebep oluyor. Bunun çözümünü arıyorum.

1
profile
Gülşen
1 gün önce
36
Gülşen Şikayetini Yayından Kaldırdı

VakıfBank Nakit Avans Kampanyasını Uygulamaması

profile
Esra
2 gün önce
510

VakıfBank click kart ile faizsiz 10.000 TL Nakit avans kampanyasına başvurdum kartım geldi ancak kullanmak istediğim vakit belirtilen kampanyayı kullanamadığını faiz işlediğini gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüşünce bu kampanyanın durdurulduğunu söyledi. Ben de kartı iptal ettirdim. Kampanyayı uyg...

1

VakıfBank Kampanya Hayal Kırıklığı

profile
Eyüp
2 gün önce
501

VakıfBank Business kredi kartımı normalde kullanmıyorum. Ancak geçen ay 100-50000 aralığındaki, peşin tüm sektör harcamalarıma faizsiz, masrafsız 4 taksit kampanyası ile ilgili bilgi mesajı aldım. Uygulamaya girip taksitlendirmek istedim; fakat ücretsiz taksit seçeneği yoktu. Müşteri hizmetleri ise ...

VakıfBank Kampanya Hayal Kırıklığı

VakıfBank ATM De Kalan Paramı Hesabıma Yansıtmıyor

profile
İsmail
2 gün önce
245

VakıfBank ATM’sinden 07.02.2024 saat 10:50 de para yatırma işlemi yaparken para haznesinde hata uyarısı verdi, yatırdığım 1200 TL içeride kaldı ve hesabıma yansımadı. Bankayı 08502220724 numaralı müşteri hizmetlerinden aradım ve durumu bildirdim. Kayıt oluşturduklarını söyleyip en kısa zamanda değer...

VakıfBank Müşteri Hizmetleri Bağlanmaması

profile
Doğan
2 gün önce
190

Müşteri hizmetlerine 3 gündür bir türlü bağlanmıyor hat düşürülüp otomatik kapatıyorlar kartımın süresi doldu yenilemek istiyorum ama bağlanamıyorum bu ne biçim bir müşteri anlayışı bir an önce sorunumun giderilmesini istiyorum. Otomatik telesekreter konuşmasıyla bağlanamıyorum size!

VakıfBank "Kazandıran Tarife İptal Sorunu"

profile
Tuba
2 gün önce
396

VakıfBank mobil üzerinden 27 Şubat 2024 tarihinde 200.000,00 TL kredi kullandım. Hesabımdan 'Kazandıran Tarife' adı altında 3.937,50 TL kesinti yapıldı. Tarifenin iptali ve kesintinin tarafıma ödenmesi için aradığım VakıfBank müşteri hizmetleri tarafından tarifenin iptalinin banka şubesinde yapılab...

VakıfBank Can Kurtaran Sigortası Adı Altında İzinsiz Para Kesilmesi

profile
Musa
2 gün önce
-

VakıfBank tarafından maaş hesap kartımdan 1.871,00 TL, iznim ve onayım olmadan müşteri hizmetleri tarafından aranmadan hesabımdan 'cankurtaran sigortası' adı altında tahsil edilmiştir. 550787893 poliçe numaralı Türkiye sigorta şirketinden yenilendiği bilgisi kısa mesaj ile gönderilmeden ve tarafım a...

VakıfBank Kazandıran Tarife Saçmalığı

profile
Samet
2 gün önce
143

Kredi sayfasının ilerlemesi için zorunlu tutulan 'kazandıran tarife' adı altında zorunlu olarak satılan 3150 TL tutarındaki ürünün iadesi için müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığımda; iptal işleminin buradan yapılamayacağını, şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Tamamen yıldırma politikası, in...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör