You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

VakıfBank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 234.044

VakıfBank
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

VakıfBank Müşteri Hizmetleri

Şikayet Sayısı 6.266

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 12 saat önce

VakıfBank ATM Paraya El Koydu

Ben Ziraat Bankası kartı kullanıcısıyım. Uğurmumcu Ziraat ATM'sinde para yatırma olmadığı için VakıfBank'ı tercih etmek zorunda kaldım. Vakıfbank ATM'sine Para yatırırken ATM parama el koydu ve hesabıma geçirmedi ve müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor

Devamını oku
profile
  • 12görüntüleme
  • 1 gün önce

Vakıfbank Kişisel Bilgilerimi Korumadı

3 Ocak 2022 yılında Maltepe e-5 şubesinden hesap açtırdım. Yaklaşık 1 hafta içinde 20bintl limitli kredi kartı gönderildi. Kart harcama takibimi/ödemelerimi ve diğer işlemleri Apple'dan indirildiğim VakıfBank uygulamasından takip ediyordum. 15 Mart 2022 de telefon bankacılığım yani uygulama başka bi...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

VakıfBank İşlem Yapmak Eziyet!

VakıfBank müşteri hizmetlerine bağlanmak tam bir eziyet bağlandığında şifre alamıyorsunuz sistemi bozuk şifre yolluyorlar ve giremiyorsunuz saatlerdir şifre ile uğraşıyorum ve müşteri hizmetleri hiç yardımcı olmuyor tam bir eziyet! Para isterken her gün arıyorlar ama yardımcı olmaya gelince yok! 

Devamını oku
profile
  • 639görüntüleme
  • 2 gün önce

VakıfBank Trendyol'dan İade Edilen Tutarı 2 Gündür Hesabıma Geçirmedi

Trendyol'dan alışveriş yaptım. 20 dakika sonra iptal ettim. 20 Mayıs 2022 00:03 de ücretin bankama iade edildiğine dair mesaj attı 2 gün olacak hala hesabıma geçmedi. İade edilen ücret niye hala geçmez anlamış değilim, başka bir ürün alacağım fakat paranın geçmesini bekliyorum hesabıma. Bir an önce ...

Devamını oku
VakıfBank Trendyol'dan İade Edilen Tutarı 2 Gündür Hesabıma Geçirmedi
VakıfBank Trendyol'dan İade Edilen Tutarı 2 Gündür Hesabıma Geçirmedi
profile
  • 766görüntüleme
  • 2 gün önce

VakıfBank, Sky Limitimi Sebepsiz Olarak Mobil Uygulamada Niçin Sildi?

VakıfBank sky limit menüm mobil uygulamamdan niçin kaldırıldı? İki gündür tatmin edici cevap alamıyorum. Hem ilgili şube hem de VakıfBank müşteri hizmetleri, sorunu çözemiyor. 13 Mayıs 2022 tarihinde sky limit borcumu kapattıktan sonra mobil uygulamadan sky limit menüsü kaldırıldı. VakıfBank'IN ilgi...

Devamını oku
VakıfBank, Sky Limitimi Sebepsiz Olarak Mobil Uygulamada Niçin Sildi?
profile
  • 112görüntüleme
  • 2 gün önce

Vakıfbank Vadeli Hesapta Yalanlar

Mobilden başvurdum konunun düzeltilmesi için genel müdürlüğünüzü aradım. Bağlı bulunduğum tokat/Turhal şubesini aradım numaramı aldılar 2 gündür dönmediler daha. Vadeli hesabımın derhal güncellenmesini istiyorum. BBDK Tüketici Hakem Heyeti'ne bas vuracağım. Denildiği gibi işlem yapın lütfen. Maaşımı...

Devamını oku
Vakıfbank Vadeli Hesapta Yalanlar
Vakıfbank Vadeli Hesapta Yalanlar
Vakıfbank Vadeli Hesapta Yalanlar
+3
profile
  • 71görüntüleme
  • 3 gün önce

VakıfBank Bankamatikten İşlem Yaparken Paramı Yuttu

Ziraat kartım ile VakıfBank ATM'den işlem yaptım bankamatikten 200 paramı yuttu öğrenciyim para hesabına minimum 30 maksimum 180 gün içinde geri yatar diyor şubede de müşteri hizmetleri de hiç yardımcı olmadı mobil bankacılıkta dilekçe oluştur dediler hiçbir şey yapılmadı öğrenciyim ay sonunu nasıl ...

Devamını oku
profile
  • 463görüntüleme
  • 3 gün önce

VakıfBank Poliçe İle İlgili

2021 yılında çektiğim konut kredisine ek olarak bu yıl bilgim dışında VakıfBank yangın sigortası olarak hesabımdan 566 TL çekilmiştir, Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde poliçe iptal işleminin ilgili şube tarafından yapılacağını söyledi. İlgili şube ise cayma hakkının bulunmadığını...

Devamını oku
profile
  • 457görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Sinan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ali
  • 313görüntüleme
  • 3 gün önce

VakıfBank Yurt Dışı Müşterisi Mağduriyeti

Yurt dışında yaşayan bir VakıfBank müşterisiyim. 20 Mayıs 2022 tarihinde internet bankacılığından EFT işlemi gerçekleştirmek istedim. Ancak EFT limitim yeterli olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. VakıfBank'ta kayıtlı Türkiye cep telefonu numaramdan arayıp kimliğimi teyit etmeme rağmen, müşter...

Devamını oku
profile
  • 770görüntüleme
  • 4 gün önce

VakıfBank Kredi Kartım Elime Ulaşmıyor

Yaklaşık 2 ay önce kredi kartım ismini hiç duymadığım bir kargo şirketi ile adresime yöneltildi. Daha sonra adreste yokmuşum ve telefona cevap vermemişim. (Asla böyle bir şey olmadı). Müşteri hizmetleri ile tekrar aynı adrese yönlendirdik. Yine aynısı oldu. Bu sefer müşteri hizmetleri ile farklı bir...

Devamını oku
VakıfBank Kredi Kartım Elime Ulaşmıyor
VakıfBank Kredi Kartım Elime Ulaşmıyor
VakıfBank Kredi Kartım Elime Ulaşmıyor
+2
profile
  • 580görüntüleme
  • 5 gün önce

VakıfBank Antika ATM'si!

15 Mayıs tarihinde VakıfBank ATM'sinden VakıfBank bankomat kartı ile 460 TL para çekme işlemi yaptım ATM parayı vermek üzere iken bir şekilde tüm işlemleri iptal etti parayı vermedi hesabımı kontrol ettim tutar bakiyemden düşmüş ortada para yok müşteri hizmetleri ile görüşüldü talep oluşturuldu daha...

Devamını oku
profile
  • 235görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

VakıfBank Müşterisine Yalan Bilgi Veriyor!

VakıfBank Müşterisine Yalan Bilgi Veriyor! VakıfBank Hiçbir Sözleşme Olmadan Kredi Kartı gönderip, Müşteri hizmetleri tarafından kesinlikle hiçbir ücreti ve aidatı yoktur diye Yalan Beyan ile yanıltarak, kartın açılışını yapmak suretiyle kart aidatı alıyor. Üstelik iptal istemini defalarca reddeder...

Devamını oku
profile
  • 711görüntüleme
  • 5 gün önce

VakıfBank ATM Paramı Yuttu!

05.05.2022 günü Ziraat Bankası ATM si VakıfBank kartımı takıp para yatırma işlemi gerçekleştirirken 400 TL tutarında paramı yuttu. Ziraat Bankası ile görüştüğümde VakıfBank'ın yazı yazması gerektiğini belirtti. Yaklaşık 2 haftalık süreç geçmesine rağmen VakıfBank yazıyı yazmamış. Yıllardır kullandığ...

Devamını oku
profile
  • 1.880görüntüleme
  • 5 gün önce

VakıfBank Banka Kredilerinde Kesilen Haksız Kesintiler

27.04.2022 de VakıfBank dan İhtiyaç kredisi kullandım. Maaş Müşterisi olmama rağmen. Kredinin onaylanması için fazladan poliçe ve paket kesildi. Güneş Sigorta İstihsal Ödemesi (2 adet) Türkiye Hayat Emeklilik İstihsal Pirimi Ödemesi Ferdi Kaza Sigortası Kazandıran tarife diye bir paket. (EFT/Havale...

Devamını oku
profile
  • 181görüntüleme
  • 5 gün önce

VakıfBank Eksik Puan Yatmış

Nisan ayında mobil temassız kampanyasından 96,30 TL kazanmam gerekirken hiç yatmamıştı o sebeple müşteri hizmetleri temsilciniz aracılığıyla kayıt açtırdım. Sonuçlandı 86,30 TL olarak 13 Mayıs 2022 tarihinde yattı fakat daha sonra 6115036 kayıt numarasıyla tekrar 96,30 TL puan yatması gerekiyor diye...

Devamını oku
profile
  • 3.990görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

VakıfBank Fazladan Kesilen Poliçe

VakıfBank dan Konut kredisi kullandım 12.05.2022 de. Ön onaylı sky limitim vardı zaten bankada. Kredinin onaylanması için fazladan poliçe ve paket kesildi. Ferdi Kaza Sigortası Can yeleği sigortası Ek hesap sigortası Kazandıran tarife diye bir paket. Yani kısacası zaten ev almak için tonla borca gi...

Devamını oku
profile
  • 271görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vakıfbank Platinum Kart Lounge Kullanım İadesi

VakıfBank Platinum kartımla hakkım olan havaalanı lounge kullanımında kesilen 440 TL'lik ücretin iadesini yapmıyor, müşteri hizmetleri kullanım hakkım olduğunu söylediği halde şikayet kaydı açtı ve 3 gün içinde geri dönüş olacağını söyledi, hala dönüş yapılmadı.

Devamını oku
profile
  • 1.239görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

VakıfBank'ın Provizyon Faciası Sonrası Yaşadığım Mağduriyet!

13 Mayıs 2022 tarihinde VakıfBank World Kredi Kartım ile Air France firmasından 1.202 Euro tutarında uçak bileti satın aldım. VakıfBank, satın almış olduğum bilet tutarını Kredi Kartıma 1.267 Dolar (USD) olarak yansıttı. Yaklaşık 5 gündür bu işlemi bilinçli ve keyfi bir şekilde provizyonda bekletiyo...

Devamını oku
VakıfBank'ın Provizyon Faciası Sonrası Yaşadığım Mağduriyet!
VakıfBank'ın Provizyon Faciası Sonrası Yaşadığım Mağduriyet!
profile
  • 792görüntüleme
  • 6 gün önce

VakıfBank Taksitli Nakit Avans

Eğer bir kredi kartı edinirsem 0 faiz ve masrafsız 2000 TL taksitli avans çekimine 4 ay taksitle aylık 500 TL ödemek sureti ile bir kampanyaya dahil edildiğim söylendi ve onayladım. Kredi kartı edindim ve faiz çıkıyor. Müşteri hizmetleri zerre alakadar olmuyor. Kampanya için desteğinizi bekliyor ola...

Devamını oku
profile
  • 676görüntüleme
  • 6 gün önce

VakıfBank Kart Aidatı Kesilmesi

VakıfBank kredi kartı ödemeleri düzenli yapmama rağmen 2022 nisan ayında kart aidatı alındı. 2 yıl önce de aidat alındı. Kart aidatı kanuna aykırı ve çevremde müşteri hizmetleri ile iletişime geçip ödemeyen insanlar var. Bu bana yapılan bir çifte standart mı. Bununla ilgili müşteri hizmetlerinin bil...

Devamını oku
profile
  • 380görüntüleme
  • 1 hafta önce

VakıfBank Sürekli Hakli Olduğum Halde Aranmam

Merhabalar VakıfBank kredi kartımı 2 yıla yakin sure zarfı içerisinde kullanmaktayım. Her ay ödememi düzenli olarak ödememe rağmen 4 defa kredi kartı ödemeniz gecikmiştir diye arıyorlar En son bu sabah yine arandım halbuki mobil bankacılıktan baktığım zaman kayıtları mevcuttur. Müşteri hizmetlerini ...

Devamını oku
profile
  • 442görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

VakıfBank Gelibolu Şubesi Yetersiz Personel

Gelibolu şubesinde veznede 1 kişi çalışıyor. Müşteri hizmetleri tarafından bu hafta maaş haftası olduğu ve yoğun olabileceği iletildi, madem öyle neden 1 kişi veznede? 40 dakikadır sıra bekliyoruz. 12 buçukta da öğle arasına girecek ve kapatacaklar. 40dkdır sıradayım.

Devamını oku
profile
  • 1.069görüntüleme
  • 1 hafta önce

VakıfBank 10bin Tl Parama El Koydu, 12 Gündür Hala Param Yatırılmadı.

VakıfBank Gazi Bulvarı şubesi ATM'si tarafından 05/05/22 tarihinde 10.000 TL parama el konuldu. Orada bulunan güvenlik 444 0 724'ü aramamı söyledi. Hem müşteri hizmetlerine hem de banka şube personellerine bu konuyu bildirdim. 3 iş günü içerisinde paranın yatırılacağı söylendi. 3 iş günü bitmesi ard...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100