Firmadan aldığım ruj bozuk katılaşmış sakız gibi bir ürün normalde başka sitelerden alınca gayet beğendiğim ruj kullanılmaz durumda müşteri hizmetleri ile görüştüm iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler nasıl bir müşteri destek anlamadım satıcı firma ile görüşüp bozuk ürün gönderildi diye mü...Devamını oku

Sürekli Modanisa' dan alışveriş yapıyorum daha önce hiçbir sorunla karşılaşmadım, fakat en son bir ayakkabı aldım. Sadece birkaç giyime yırtıldı. 14 günü geçtiği için iade oluşturamıyorum ama zaten daha yeni giymeye başlamıştım. Mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.Devamını oku

10.10.2020 tarihinde verdiğim sipariş hala kargoya verilmedi. Ben bu ürünleri eşimin yaş gününe almıştım müşteri hizmetlerini arıyorum siparişiniz tedarik aşamasında diyorlar on günde bir ürünü tedarik edemiyorsanız neden bu işi yapıyorsunuz. Eşimin doğum günü geldi hala ürünler kargoya bile verilme...Devamını oku

Sipariş verdim fakat telefonuma doğrulama kodu gelmedi siparişi tekrar yeniledim yine aynı şey oldu 2 sipariş çıkıyor ve ikisi de doğrulama yüzünden beklemede ve ben aynı zamanda denemek için yaptığım ilk siparişimi iptal etmek istiyorum. Lütfen yardımcı olur musunuzDevamını oku

Dün sipariş verdiğim ürün için telefonuma doğrulama kodu gönderilecek yazdı. Fakat telefonuma kod gelmedi. Şu an siparişlerimde hala doğrulama bekleniyor yazıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum sorunum halledilmiyor. Bir temsilciyle de görüşemiyorum. Yardımcı olur musunuz.Devamını oku

Modanisa'dan Ziraat kartımla sipariş oluşturdum. Sonra yeterli bakiye lmin olmadığını anlayınca oluşturduğum siparişi iptal ettim birkaç gün sonra hesabıma iade ücreti yattı. Ben de anlam veremedim nasıl olur hesabımda yeterli para yoktu yanlışlık oldu herhalde dedim hak geçmesin diye hesaba yatan i...Devamını oku

Siparişimi verdiğim anda siparişinizin doğrulanması bekleniyor yazısıyla karşılaşmıştım. Şu an da da sepetimde hiçbir şey gözükmüyor siparişime dair hiçbir şey göremiyorum neden? Siparişimin alındığını, kargoya verildiğini vb... Şeyleri nasıl öğrenebilirim?Devamını oku

İki hafta önce üyelik oluşturmadan satın al seçeneği ile bir ürün satın aldım. Para çekmelerine rağmen sipariş oluşmadı. Sorunun düzeltilmesi için aradım daha sonra mail ile ulaştılar, ekstreyi göndermeme rağmen ilgileneceğiz dediler ama iki haftadır iade yapılmadı. Tekrar arasam da durum değişmedi....Devamını oku

Modanisa'dan alışveriş yaptım, yaptık ama siparişim bana gelemeden günler sonra agt kargo tarafından Modanisa'ya geri yollandı. Sonra bana para iadesi yapacaklarını, istersem tekrar sipariş verebileceğimi söylediler ama sipariş ettiğim ürüne zam gelmiş. Bu nasıl bir iş, nasıl bir alışveriş anlamış d...Devamını oku

Aldığımız ferace ilk giyildiği günden beri deforme oluyor Düzgünce giyemiyorum. Para verdim ama Düzgünce kullanamıyorum azıcık verilen paranın hak edilmesini bekliyorum. Keşke azıcık kaliteli olsa insanlar ne zorlukla kazanıyor ve üstüne başına bir şey almak istiyor ama giyilmiyor bile yazık günah b...Devamını oku

Modanisa'dan 2 kere farklı zamanda ürün siparişi verdim. İkisinde de hem yanlış ürün hem de farklı beden gönderdiler. Yanlış gelen ürünleri onlara iade ettim. Ellerine ulaştı. Fakat bana para iademi yapmadılar. Bankaya topu atıp duruyorlar. Ne ekstremde ne de hesap hareketlerimde herhangi bir iade y...Devamını oku

Nereden bu firmaya bulaştım tam bir çözümsüzlük firması 10.10.2020 tarihinde verdiğim siparişi tedarik edilemediğinden dolayı iptal ettiler mail geldi tedarik edemedik özür dileriz kupon tanımladık diye siparişim iptal edildikten sonra aynı gün benim sipariş verdiğim ürün bedeni stokta olduğunu görd...Devamını oku

6 Haziran tarihinde aldığım ürünlerde sigara yanığı ve kokuusu olduğu için iade yaptım. Tam 5 ay geçmesine rağmen ne iade yapıldı. Ne de bir geri dönüş. Her gün arıyorum kayıt açılıyor. Muhasebe dönüş yapacak deniliyor. Ama yok. Kendi düşüncem bu firmada muhasebeci yok. 370 TL lik iade yapılmadı be...Devamını oku