full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1.187

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %31

    Çözülen Şikayet Oranı

Modanisa Rozetleri 2 rozet sahibi

  • 8 Yıllık ÜyeBu marka 8 yıldır Şikayetvar üyesi 8

    8 Yıllık Üye

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama 9 dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

ModanisaÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Burcu Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 gün önce

Modanisa, Instagram hesabında bir çekiliş gerçekleştirdi ve şartları yerine getiren 30 kişiye sırt çantası göndereceğini söyledi. Ancak 3. Haftadayız, ama hâlâ kazandığım çanta kargolanmadı. Instagram'dan dm yoluyla defalarca sordum, fakat mesajlarım okunduğu halde cevap verilmiyor. Bir açıklama bek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Modanisa markasından 12.03.2020 tarihinde iki adet eşofman takımı aldım· Ürünlerim geldiği gün kargo paketinden çıkarıp denedim ve bedeninde bir sıkıntı olmadığı için direkt çamaşır makinesine attım yıkadım. Malum sizlerde aldığınız her ürünü yıkamadan giymezsiniz diye düşünüyorum. Ürünlerden birini...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modanisa internet alışverişinden 4 ürün almıştım. Alırken 24.90 TL öderken 57 TL çekilmiş ve ödenirken. Kaç kere aramama rağmen vede mail atmama rağmen 10 gündür 33 TL tutarı ödeyemediler. Bu nasıl boşvermişlik bu nasıl ilgisizlik bu siteden bir daha sipariş vermem.Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 Mart'ta 3 sipariş vermiştim yanlışlıkla hemen ertesi günün sabahı 2 tanesini iptal ettirip para iadesi istedim. Bana 14 gün içinde para iadeniz olacak dediler bugün 30 Mart hala ortada bir şey yok.  Aradıkça oyalıyorlar böyle bir markadan bu yanlışı beklemezdim. Sürekli kontrol edeceğiz ya da muh...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Burcu Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 gün önce

Modanisa'dan almış olduğum ürün benden değişikliği yapılmadığı için ürün iadesi olarak işlem yapıldı para iadesi için 9 Mart tarihinde IBAN numarası vermiş olduğum halde para iadesi yapılmıyor. Konu ile müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde geri dönüş yapılacağı söyleniyor fakat bugün dahil d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İndirim günü aldığım ürünlerin hiçbirini tedarik edemeyen firma 15 litrelik özür kuponu veriyorlar güya fakat belirli limiti aşmadığımız zaman kuponu bile kullandırmıyorlar. Üstüne bir de ödediğimiz parayı 15 gün beklediğimize kalıyoruz. Markaya hiç yakıştıramadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

03/03/2020 tarihinde daha önce sipariş verdiğimiz ürünleri 14 gün dolmadan önce kargo şirketine verdik. Günlerce beklememize rağmen para iadesi yapılmadı. Müşteri temsilcisini defalarca aramamıza karşın bir türlü sonuç alamadık. Durum böyle olunca bugün (28/03/2020) tekrar aradık. Bizden ambar tesel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27/03/2020 de sipariş ettiğim ürün, dağıtıma çıktı ve bir gün sonra sorgulattığımda böyle bir gönderi numarası yok diyor, tekrar deniyorum olmuyor hiçbir şey anlamadım yardımcı olun lütfen güvenilir diye buradan alayım dedim ama alamıyorum henüz, mesajda gelmiyor bilgilendirmede, iptal edeceğim en s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 Mart tarihinde 58447657 numaralı siparişimi aldıktan hemen sonra ürünü yanlış seçtiğimi fark ettim. Değiştirmek için hemen çağrı merkezini aradım ancak değişim yapmadılar. İade istedim iade gerçekleşince diğer ürünü alacaktım ancak 14 gün geçti hala iadeyi yapmadılar. Aradığımda doğru düzgün ceva...Devamını oku

  • - Görüntüleme

08.03.2020 de #58079855 sipariş no.'suyla Refka marka bir kaban aldım ve ancak 2 kere giyebildim. Dün dolaba kaldırırken fark ettim ki dikiş yerinden atma yapmış, ilgili firmayı (Modanisa) aradım fakat sipariş 15 günü geçtiği için iade alamıyorlarmış. İyi de bu belli ki üretici firma kaynaklı bir so...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Beden sorunu sebebiyle ürün iade ettim 1 haftayı geçti iade işlemi başladığına dair herhangi bir mesaj veya mail gelmedi. Ben kendim bilgi almak için mail attım geri dönüş de olmadı. Bu ne sorumsuzluk anlamıyorum ücret iadesi de yok başka internet mağazalarında bu kadar uzun sürmüyor iade işlemi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

180 TL ürün aldım aldığım ürünler Merter ikinci sınıf tekstil üretimleri hepsi naylon kalitesiz, kötü ötesi ürünler bir de çanta var içinde çanta kağıttan yapılmış. Ayrıca da eline aldığın gibi hop diğer iki parça halinde kaldı yahu neye dayanarak ürün satarsın anlamış değilim. Hangi ürününün arkası...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modanisa Hakkında

Modanisa.com; modern muhafazakar giyim tarzını benimsemiş kadınlara hitap eden bir online alışveriş platformudur. Tesettür giyime olan talebe, sunduğu geniş ürün yelpazesi ile yanıt vermeyi kendine vizyon edinen Modanisa, 2011 senesinde kurulmuştur. Kerim Türe, Sami Güzel ve Lale Tüzün adlı üç girişimci tarafından kurulan Modanisa, temel olarak muhafazakar kesime yönelik ürünler üzerine yoğunlaşmıştır. Türkiye’de bu alana odaklanan ilk şirket olma özelliğine sahip Modanisa, günden güne arttırdığı başarısı sayesinde Aslanoba Capital’den 1 milyon dolarlık yatırım almıştır. Tesettür ürünleri konusunda geniş bir ürün yelpazesi sunarak muhafazakar kesimden kadınların en sevdiği alışveriş mecralarından biri olmayı başaran Modanisa’nın bu başarısı ülkemiz sınırlarına da taşmıştır. Mısır, Endonezya, Suudi Arabistan, Almanya gibi Müslüman nüfusun yoğun olarak bulunduğu ülkelere de ürün satışı gerçekleştiren marka dünya çapında bilinen bir tesettür firması olma yolunda emin adımlarla ilerlemektedir.

Modanisa’da Neler Bulabilirsiniz?

Modanisa.com’un geniş ürün yelpazesi sayesinde tesettür ve muhafazakar giyime dair aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Günlük giyim, tesettür abiye giyim, eşarp, şal, spor giyim, mayo, haşeme ve aksesuar gibi giyim ürünlerini Modanisa’da bulabilirsiniz. Son moda trendler hakkında bilgi sahibi olmak ve bu trend ürünlere sahip olmak için Modanisa.com’u ziyaret edebilirsiniz. Modanisa’da bulabileceğiniz marka çeşitleri de hayli fazladır. Sitede satışa sunulan tam 300 farklı marka bulunmaktadır. Bu 300 markanın 30 bin farklı ürün çeşidi ve 30 farklı tasarımcının tasarım ürünleri Modanisa.com’da sizleri bekliyor. Modanisa’da bulabileceğiniz markalardan bazıları; LC Waikiki, Tekbir, Minel Aşk, Pınar Şems, Alia, Armina, Bambi, Cacharel, Gör & Sin, Dagi, Karaca Eşarp, Zentoni, Tekbir gibi markalardır. Modanisa elbise, tunik, abiye, ferace, etek, kaban ve pardesü gibi giyim ürünleri en çok talep gören Modanisa ürünleri arasında yer alıyor. Sitede ayrıca hem günlük hem de özel günlerde giyebileceğiniz ikili takımlar, bu takımlarla kombinasyon yapabileceğiniz şık çantalar, ayakkabılar ve eşarplar da yer almaktadır. Eğer siz de aradığınız ama bir türlü bulamadığınız o parçaya ulaşmak istiyorsanız Modanisa.com’u ziyaret edebilirsiniz.

Modanisa İletişim Kanalları

Koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesiyle çalışan Modanisa, tüketicilerle olan iletişimi çok önemsemektedir. Modanisa iletişim kanalları arasında; sabah 08:00 – 00:00 saatleri arasında ulaşabileceğiniz satış ve destek hattı, destek mail adrei ve mağazalar bulunmaktadır. Sipariş ve sipariş sonrası destek taleplerinizi sadece internet ve telefon üzerinden yapabilirsiniz. Modanisa mağazaları Zeruj Port AVM’de ve Pendik’de bulunmaktadır. Eğer denemeden alışveriş yapamayanlardansanız Modanisa mağazalarını da ziyaret edebilirsiniz. Eğer Modanisa.com’dan yaptığınız bir alışverişle ilgili yorum ve şikayetinizi dile getirmek isterseniz sayfamız üzerinden bize yazabilirsiniz. Sayfamızdan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Modanisa şikayet ve yorumları da görebilirsiniz.

Modanisa Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Kapıda ödeme seçeneği var mı? right-arrow

    Modanisa'dan aldığınız ürünleri kapıda nakit ya da kredi kartı ile ödeyebilirsiniz.

  • Modanisa hangi kargo ile çalışıyor? right-arrow

    Modanisa Yurtiçi Kargo ve MNG Kargo ile çalışmaktadır.

  • Siparişimi iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Modanisa siparişlerinizi Kolay İade Merkezi üzerinden teslimat tarihinden itibaren 15 gün içerisinde orijinal ambalaj ve faturası ile birlikte iade edebilirsiniz.

  • Modanisa müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    Modanisa Destek Hattı'na 0850 333 64 72 numaralı telefon üzerinden ulaşabilirsiniz.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Modanisa ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfadan diğer tüketiciler ve marka temsilcileri ile paylaşabilirsiniz.