full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1.717

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %28

    Çözülen Şikayet Oranı

07.07.2020 tarihinde verdiğim sipariş hala kargoya verilmedi. Misafir girişinden sipariş verdiğim için de siparişin ne durumda olduğunu inceleyemiyorum. Müşteri temsilciniz den aldığım kargo numarası Yurtiçi Kargo da görünmüyor. Lütfen en kısa zamanda siparişim kargoya verilsinDevamını oku

  • - Görüntüleme

2 ay önce 2 ayrı sipariş verdim. Hesabımdan para çekildikten sonra ürünlerin birçoğu stokta bulunmadığı için iptal edildi. Mobil uygulamasında bu ürünler silindi ve hiç sipariş etmemişim gibi görünüyor. Gelen siparişler arasında zaten bu iptal olan ürünler hiç bana ulaşmadı. Gelen faturaların hiç bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 günlük iade süresi çoktan dolmasına rağmen paramı iade etmiyorlar. Ve ısrarla ettik diyorlar. Dekont istiyorum gönderdik diyorlar dekont yok ortada. Bankayı arıyorum banka da paranın gönderilmediğini söylüyor. Tekrar tekrar arıyorum sonuç alamıyorum. Böyle giderse yasal yollara başvuracağım! İnsa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modanisa iadem için 1 aydır bekliyorum ve iademin gerçekleştiğini aksi halde bankamda bir problem olabileceğini söylediler. Başka markaların iadesi gelmiş olmasına rağmen Modanisa yok. Banka da dekont istiyor 1 haftadır dönüş yapılmadı. Mağdur ediliyorum lütfen yardımcı olur musunuzDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

190 TL' lik yapılması gereken bir iadem var. İade işleminiz gerçekleşti diye mesaj geldi ama hesabıma yansıyan bir ücret yok. Yıllardır alışveriş yapıyorum Modanisa'dan inşallah bu sorunu çözersiniz. Yoksa şikayette bulunacağım bir daha da asla alışveriş yapmam.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 ürün iade etmiştim ikisininde iadesi tamamlanmadı 2 hafta oldu hala para iadesi yapmıyorlar. Kayıt oluşturduk diyorlar fakat hesaba hiçbir yansıma yok. Mağazanın uğraşması gereken şeylerle müşteri uğraşıyor. Lütfen artık para iadesini yapın, müşterilerinizi bu şekilde mağdur etmeyin.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

100 lira üzeri hediye şal geliyordu 160 liralık alışveriş yaptım. Bir ayakkabı ve bir gömlek aldım. Ürünlerim geldi ama hediye şalım gelmedi. İnternette tanımlanmıştı hediye şal yazıyordu siparişimde ama kargomdan çıkmadı. Modanisa'ya mail de attım ilgileneceklerini söylediler ama bir hafta oldu dön...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürün İadesi yapılalı 1 hafta belkide 10 gün oluyor. 06.07.2020 Pazartesi günü iadeniz yapılmıştır diye SMS atıyorlar. Bugün 08.07.2020 hala hesaba geçen herhangi bir meblağ yok. Her sefer aramamızda başlarından savarak kayıt açtık, durumunuzu yetkili birime aktardık, muhasebeye söyledik dekont gönde...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Mart ayında Modanisa'dan babet siparişi vermiştim fiyatı da uygun diye, fakat ürün geldi fotoğraftaki ile alakası yok. 36 numara olmasına rağmen bol ve geniş geldi sanki daha önce başkası tarafından giyilmiş gibiydi.  İade de edemediğim için haliyle param çöp oldu. 36 numarayla alakası yok, umarım ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Haziran 22'de iade ettiğim ürünümün iade ücreti 16 gündür yapılmıyor. Aradığımda hep oyalayıcı sözler iadenin 14 günlük yasal süresi asıldı ve Modanisa'nın tek yaptığı şey oyalamak. arıyorum sürekli bir kayıt oluşturduk lafı, başkada bir gelişme yok haklarında hiç olumlu bir yorum yok. İademin bir a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

7 Mayıs tarihinde 6024**74 sipariş koduyla alışveriş yaptım. 14 gün içinde iade edilmesi gereken para hala iade edilmedi Müşteri hizmetlerinden hattı düşüremiyorum 2 aydır paramı iade etmediler. Gereken iadenin yapılmasını istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kaç gündür sipariş verdim ürünüm hala tedarik ediliyor ilk defa bu siteden alışveriş yapıyorum ve son olacak merak etmeyin. Bu hafta düğün var bu ürün ne zaman tedarik edilip ne zaman ulaşacak bana soruyorum sadece? Böyle bir şey olamaz ya. Ürün hakkında bilgi almak istiyorum eğer tedarik edilemeyec...Devamını oku

  • - Görüntüleme

09.06.2020 de bir sipariş oluşturup daha sonra yaklaşık bir saat içinde iptal etmeme rağmen para iademi yapmıyorlar 14 içinde dediler bekledim verdiğim IBAN numarasına hala paramı iade etmiyorlar arıyorum muhasebe size mail atacak diyorlar makbuzu onu da göndermiyorlar! Her yere başvuracağım!Devamını oku

Uygulamalarından alışveriş yaptım programları hata verdi siparişi almadı ama param çoktan çekildi benden. Bir ay önce mail ve çağrı merkeziyle defalarca görüşmeme rağmen çözüm ve iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleri bilinçsiz ve yetersiz vasıfta yaptıkları tek şey size dönüş olacak ve iadeniz gerçekl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 Haziran tarihinde geri gönderilen #62206615 sipariş numaralı iade kargom 23 Haziran da Modanisa'ya ulaştı. 14 gün içerisinde para iadesi yapılacak denildi. 14 gün geçmesine rağmen iade yansımadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımızda IBAN numaramızın aktif olmadığı (o ne demekse artık) 14 gün i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modanisa'dan bir tane haşema aldım. Bonesi kötü takamıyorum ve haşema kol altından giydiğim an yırtıldı. Bedenimden bir beden de büyük alamam rağmen yırtıldı. Daha 2 defa giyilmemişti. Site şikayeti bırakın yorumlara bile kapalı. Umarım dikkat eder diğer insanlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modanisa Hakkında

Modanisa.com; modern muhafazakar giyim tarzını benimsemiş kadınlara hitap eden bir online alışveriş platformudur. Tesettür giyime olan talebe, sunduğu geniş ürün yelpazesi ile yanıt vermeyi kendine vizyon edinen Modanisa, 2011 senesinde kurulmuştur. Kerim Türe, Sami Güzel ve Lale Tüzün adlı üç girişimci tarafından kurulan Modanisa, temel olarak muhafazakar kesime yönelik ürünler üzerine yoğunlaşmıştır. Türkiye’de bu alana odaklanan ilk şirket olma özelliğine sahip Modanisa, günden güne arttırdığı başarısı sayesinde Aslanoba Capital’den 1 milyon dolarlık yatırım almıştır. Tesettür ürünleri konusunda geniş bir ürün yelpazesi sunarak muhafazakar kesimden kadınların en sevdiği alışveriş mecralarından biri olmayı başaran Modanisa’nın bu başarısı ülkemiz sınırlarına da taşmıştır. Mısır, Endonezya, Suudi Arabistan, Almanya gibi Müslüman nüfusun yoğun olarak bulunduğu ülkelere de ürün satışı gerçekleştiren marka dünya çapında bilinen bir tesettür firması olma yolunda emin adımlarla ilerlemektedir.

Modanisa’da Neler Bulabilirsiniz?

Modanisa.com’un geniş ürün yelpazesi sayesinde tesettür ve muhafazakar giyime dair aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Günlük giyim, tesettür abiye giyim, eşarp, şal, spor giyim, mayo, haşeme ve aksesuar gibi giyim ürünlerini Modanisa’da bulabilirsiniz. Son moda trendler hakkında bilgi sahibi olmak ve bu trend ürünlere sahip olmak için Modanisa.com’u ziyaret edebilirsiniz. Modanisa’da bulabileceğiniz marka çeşitleri de hayli fazladır. Sitede satışa sunulan tam 300 farklı marka bulunmaktadır. Bu 300 markanın 30 bin farklı ürün çeşidi ve 30 farklı tasarımcının tasarım ürünleri Modanisa.com’da sizleri bekliyor. Modanisa’da bulabileceğiniz markalardan bazıları; LC Waikiki, Tekbir, Minel Aşk, Pınar Şems, Alia, Armina, Bambi, Cacharel, Gör & Sin, Dagi, Karaca Eşarp, Zentoni, Tekbir gibi markalardır. Modanisa elbise, tunik, abiye, ferace, etek, kaban ve pardesü gibi giyim ürünleri en çok talep gören Modanisa ürünleri arasında yer alıyor. Sitede ayrıca hem günlük hem de özel günlerde giyebileceğiniz ikili takımlar, bu takımlarla kombinasyon yapabileceğiniz şık çantalar, ayakkabılar ve eşarplar da yer almaktadır. Eğer siz de aradığınız ama bir türlü bulamadığınız o parçaya ulaşmak istiyorsanız Modanisa.com’u ziyaret edebilirsiniz.

Modanisa İletişim Kanalları

Koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesiyle çalışan Modanisa, tüketicilerle olan iletişimi çok önemsemektedir. Modanisa iletişim kanalları arasında; sabah 08:00 – 00:00 saatleri arasında ulaşabileceğiniz satış ve destek hattı, destek mail adrei ve mağazalar bulunmaktadır. Sipariş ve sipariş sonrası destek taleplerinizi sadece internet ve telefon üzerinden yapabilirsiniz. Modanisa mağazaları Zeruj Port AVM’de ve Pendik’de bulunmaktadır. Eğer denemeden alışveriş yapamayanlardansanız Modanisa mağazalarını da ziyaret edebilirsiniz. Eğer Modanisa.com’dan yaptığınız bir alışverişle ilgili yorum ve şikayetinizi dile getirmek isterseniz sayfamız üzerinden bize yazabilirsiniz. Sayfamızdan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Modanisa şikayet ve yorumları da görebilirsiniz.

Modanisa Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Kapıda ödeme seçeneği var mı? right-arrow

    Modanisa'dan aldığınız ürünleri kapıda nakit ya da kredi kartı ile ödeyebilirsiniz.

  • Modanisa hangi kargo ile çalışıyor? right-arrow

    Modanisa Yurtiçi Kargo ve MNG Kargo ile çalışmaktadır.

  • Siparişimi iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Modanisa siparişlerinizi Kolay İade Merkezi üzerinden teslimat tarihinden itibaren 15 gün içerisinde orijinal ambalaj ve faturası ile birlikte iade edebilirsiniz.

  • Modanisa müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    Modanisa Destek Hattı'na 0850 333 64 72 numaralı telefon üzerinden ulaşabilirsiniz.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Modanisa ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfadan diğer tüketiciler ve marka temsilcileri ile paylaşabilirsiniz.