full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1.732

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %28

    Çözülen Şikayet Oranı

Neredeyse 2 ay olacak ben sipariş vereli. Şal almıştım, bu Modanisa'dan ilk alışverişi olacaktı. Para hesabımdan çekildi fakat ürün gelmedi. Sipariş oluşturulmadığı söylendi. Paramın iadesini istedim fakat hala yetkililer dönüş yapmadı. Bilgilendirilme de yapılmıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünüm bugün geldi. Güzel beğendim. Fotoğraftakinin aynısı geldi. Ama Bedeni büyük geldi. Bir beden küçüğü ile değişim yapmak istiyorum. Lütfen dikkate alırsanız sevinirim. Daha önce de alışveriş yaptım. Beden sorunu yasamadım. Memnun kaldım ama bu kez bedeni olmadıDevamını oku

  • - Görüntüleme

12 haziranda siteden almış olduğum terlik fiyatı kartımdan iki kere çekildi. Beş kere müşteri temsilcileri ile görüştüm mail adreslerine ekstreyi göndermemi kart numaramı telefonumu yazıp göndermemi söylediler yaptım ama nedense ne ilgilenen var ne de bir sonuç insanları mağdur etmeye hakkınız yok ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Modanisa'dan iki adet eşarp sipariş ettim. Kargom bugün geldi paketi açtığım an iğrenç bir koku vardı. Eşarpların koruyucu paketinin üstünde bildiğimiz dışkı vardı. Midem bulandı ilk kez başıma böyle bir şey geldi. Bu arada Agt Kurye ile geldi. Kimin  olduğunu bilmiyorum bir daha alışveriş yapabilec...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7 Haziran 2020pazar günü Modanisa'dan 213 TL değerinde bir elbise aldım, aynı gün İstanbul'dan Muğla'ya gitmek zorunda kaldığım için adres değişikliğini yine 7 Haziran tarihinde firmaya mail yoluyla bildirdim. Fakat iletişim seçeneklerinde bulunan fakat maillere bakmamalarından kaynaklanan bir durum...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Modanisa'dan satın almış olduğum ürünün 3 kez giyilmesi sonunda 3 farklı yerinden dikişleri açıldı. İade değişim talebim kabul edilmiyor. Kullanılmış ürün olduğu gerekçesiyle prosedürleri böyleymiş peki müşterinin suçu ne yırtılma değil patlak değil dikiş açılması bu ürün tüylene bilirdi. Giymeden n...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Herhalde bizle dalga geçiyor bu Moda nisa sitede gördüğüm kadarıyla herkes bu durumdan şikayetçi ya parayı çok seviyorlar ya da bir işlem yapamayacak kadar zayıflar. Ben de 2 aydır iademi bekliyorum hanımefendi şöyle hanımefendi böyle aynen öyle hepsi ayrı bir şey söylüyor dekont zaten 3 haftada gel...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

6145**17 urunu 5-06-2020 tarihinde iade ettim fakat iade ücretini ödemediler en az elli defa aramıştım donen yok 204.99 TL ödemeleri var. Sadece oyalıyorlar fakat sadece oyalıyorlar ne yapmam gerekli genel merkezide aradım simdi arıyorum telefonlara bakan yok gereğinin yapılmasını arz ederim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 3 Yorum

Modanisa dan ilk defa bir ürün aldım ve 30 derecede 15 dakika süreyle kısa programda yıkadım. Sabah giymek için aldığımda kolları ve boyu kısalmıştı çok üzüldüm. İşe giderken moralim bozuk gittim şu an işteyim yazıyorum lütfen yardımcı olun... İade etmek istiyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

25.06.2020 Yurtiçi Kargo ile iade ettiğim ürün için hala ürün iadesi bekleniyor yazıyor. Ürünü iade etmemişim gibi görünüyor. Ücretimin iadesini istiyorum daha sonra iade ettiğim ürünün ücreti hesabıma yattı fakat bu ürünün hala yok. Kargoda kayboldu muhtemelen.Devamını oku

  • - Görüntüleme

62811815 numaralı siparişim, 26 Haziran'da bana teslim edildi, 5 üründen oluşan kargodan 2 ürünü 1 Temmuz tarihinde Yurtiçi karoya iade için teslim ettim, 25,98 TL ücret iadem hala firma tarafından yapılmadı. Sorunun çözülmesini rica ediyorum. İade ettiğim ürünler: ince paşmina şal - koyu yeşil - me...Devamını oku

  • - Görüntüleme

60453090 numaralı ürünümün iadesi iki ay üç gündür yapılmadı. Aylardır onlarca kez iletişime geçtim ve hala bir çözüm bulunamadı. Nasıl bir saçmalık yaşıyorum. Bankaya suç atıp duruyorsunuz bunun yerine iletişime geçip halletmiyorsunuz. Ne kadar bekleyeceğim daha illa Tüketici Mahkemesi'ne mi başvur...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İyi günler 7.7.2020 satın aldığım çantayı tedarik edilemediği için firma iptal etmiş. Buraya kadar yapacak bir şey yok. Kendi iptal ettikleri ürünün parasını 14 gün içinde iade edeceklermiş. Bence çok uzun bir süre. Siteye tekrar baktığımda ürün tekrar satışta müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Annem hayatında ilk defa internetten alışveriş yapmış ve Modanisa'dan aynı etekten iki tane sipariş etmiş ve kapıda ödeme yapmış. Etekler bedenine olmadığı için iadeye gönderdik IBAN olarak benimkini yazdı ama ismimi yazmayı unutmuş dolayısıyla 1 temmuzda yaptıkları iade bankada askıda kaldı. Para b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben sizin kadar uğraştıran bir firma görmedim daha. Zaten para iadelerimde bir sürü sıkıntı yaşattınız 1 ay sonra ödeme yaptınız. Yaptığım alışverişten kazandığım 50 TL indirim kuponumun son kullanma tarihi 15.07. 2020 olmasına rağmen 06.07. 2020 tarihinde hesabımdan sildiniz. Defalarca aramama rağm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hatalı iade kuponu bana yolladılar. İki ayrı posta şirketine iadeyi yaptım her defasında bana geri döndü. Modanisa'ya ulaşamaya çalıştığım ama bana ancak iade süreci geçtikten sonra ulaştılar. Şimdi de iade edemiyorum!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modanisa Hakkında

Modanisa.com; modern muhafazakar giyim tarzını benimsemiş kadınlara hitap eden bir online alışveriş platformudur. Tesettür giyime olan talebe, sunduğu geniş ürün yelpazesi ile yanıt vermeyi kendine vizyon edinen Modanisa, 2011 senesinde kurulmuştur. Kerim Türe, Sami Güzel ve Lale Tüzün adlı üç girişimci tarafından kurulan Modanisa, temel olarak muhafazakar kesime yönelik ürünler üzerine yoğunlaşmıştır. Türkiye’de bu alana odaklanan ilk şirket olma özelliğine sahip Modanisa, günden güne arttırdığı başarısı sayesinde Aslanoba Capital’den 1 milyon dolarlık yatırım almıştır. Tesettür ürünleri konusunda geniş bir ürün yelpazesi sunarak muhafazakar kesimden kadınların en sevdiği alışveriş mecralarından biri olmayı başaran Modanisa’nın bu başarısı ülkemiz sınırlarına da taşmıştır. Mısır, Endonezya, Suudi Arabistan, Almanya gibi Müslüman nüfusun yoğun olarak bulunduğu ülkelere de ürün satışı gerçekleştiren marka dünya çapında bilinen bir tesettür firması olma yolunda emin adımlarla ilerlemektedir.

Modanisa’da Neler Bulabilirsiniz?

Modanisa.com’un geniş ürün yelpazesi sayesinde tesettür ve muhafazakar giyime dair aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Günlük giyim, tesettür abiye giyim, eşarp, şal, spor giyim, mayo, haşeme ve aksesuar gibi giyim ürünlerini Modanisa’da bulabilirsiniz. Son moda trendler hakkında bilgi sahibi olmak ve bu trend ürünlere sahip olmak için Modanisa.com’u ziyaret edebilirsiniz. Modanisa’da bulabileceğiniz marka çeşitleri de hayli fazladır. Sitede satışa sunulan tam 300 farklı marka bulunmaktadır. Bu 300 markanın 30 bin farklı ürün çeşidi ve 30 farklı tasarımcının tasarım ürünleri Modanisa.com’da sizleri bekliyor. Modanisa’da bulabileceğiniz markalardan bazıları; LC Waikiki, Tekbir, Minel Aşk, Pınar Şems, Alia, Armina, Bambi, Cacharel, Gör & Sin, Dagi, Karaca Eşarp, Zentoni, Tekbir gibi markalardır. Modanisa elbise, tunik, abiye, ferace, etek, kaban ve pardesü gibi giyim ürünleri en çok talep gören Modanisa ürünleri arasında yer alıyor. Sitede ayrıca hem günlük hem de özel günlerde giyebileceğiniz ikili takımlar, bu takımlarla kombinasyon yapabileceğiniz şık çantalar, ayakkabılar ve eşarplar da yer almaktadır. Eğer siz de aradığınız ama bir türlü bulamadığınız o parçaya ulaşmak istiyorsanız Modanisa.com’u ziyaret edebilirsiniz.

Modanisa İletişim Kanalları

Koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesiyle çalışan Modanisa, tüketicilerle olan iletişimi çok önemsemektedir. Modanisa iletişim kanalları arasında; sabah 08:00 – 00:00 saatleri arasında ulaşabileceğiniz satış ve destek hattı, destek mail adrei ve mağazalar bulunmaktadır. Sipariş ve sipariş sonrası destek taleplerinizi sadece internet ve telefon üzerinden yapabilirsiniz. Modanisa mağazaları Zeruj Port AVM’de ve Pendik’de bulunmaktadır. Eğer denemeden alışveriş yapamayanlardansanız Modanisa mağazalarını da ziyaret edebilirsiniz. Eğer Modanisa.com’dan yaptığınız bir alışverişle ilgili yorum ve şikayetinizi dile getirmek isterseniz sayfamız üzerinden bize yazabilirsiniz. Sayfamızdan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Modanisa şikayet ve yorumları da görebilirsiniz.

Modanisa Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Kapıda ödeme seçeneği var mı? right-arrow

    Modanisa'dan aldığınız ürünleri kapıda nakit ya da kredi kartı ile ödeyebilirsiniz.

  • Modanisa hangi kargo ile çalışıyor? right-arrow

    Modanisa Yurtiçi Kargo ve MNG Kargo ile çalışmaktadır.

  • Siparişimi iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Modanisa siparişlerinizi Kolay İade Merkezi üzerinden teslimat tarihinden itibaren 15 gün içerisinde orijinal ambalaj ve faturası ile birlikte iade edebilirsiniz.

  • Modanisa müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    Modanisa Destek Hattı'na 0850 333 64 72 numaralı telefon üzerinden ulaşabilirsiniz.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Modanisa ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfadan diğer tüketiciler ve marka temsilcileri ile paylaşabilirsiniz.