Toplam çözüm sayısı
..

Modanisa Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 11.203

Modanisa
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

6.214 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 157görüntüleme
  • 5 saat önce

Modanisa 1 Aydır Paramı İade Etmiyor

8295**43 numaralı siparişimin iadesini 1 aydır gerçekleştirmediler. Bundan sonra ne kendim ne de çevreme bu siteden asla alışveriş yaptırmayacağım. En kısa sürede paramın iadesini istiyorum. Bankamdan kart harcamaları itirazı bölümünden de başvurumu yaptım beklemedeyim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2görüntüleme
  • 5 saat önce

Modanisa'nın Kendi Ürünün Arkasında Durmaması Ve Kalitesizliği

Modanisa firmasından sipariş ettiğim ürünü deneme yaptıktan sonra çeşitli yerlerden geçtiği için 30 derecede yıkadım ve ürün kullanılamayacak şekilde kısaldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde ürün veya para iadesi yapılamayacağını söylüyor fakat bu firmanın sorunu benim sorunum değ...

profile
  • 39görüntüleme
  • 16 saat önce

Modanisa Adına Sanal Kartımdan Para Çekildi!

20 Eylül 2021'de Modanisa'da kayıtlı olan sanal kartımdan benden habersiz 145.35 TL para çekilmiş benim böyle bir siparişim de yok böyle bir tutarda aldığım ürün de yok bugün 28 Eylül bir haftadır bu hatanın giderilmesi için uğraşıyorum her müşteri temsilcisine derdimi anlatmaya çalışmaktan bu hatan...

profile
  • 293görüntüleme
  • 1 gün önce

Modanisa Kargom Eksik Geldi

84516780 siparişimle ilgili başıma gelmeyen bir sorunla karşılaştım. 11 ürün siparişimden 2 ürün eksik geldi. Koskoca Modanisa'dan şüphelenmeyip kargoda açmadım diye zarara uğradım, daha arayıp üstelemedim ama içime oturdu, bundan böyle bana ulaşmayan ürünlerin ya outlete düşmesini bekleyeceğim ya d...

profile
  • 317görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Ücret İadesi Yapmıyor

Modanisa firmasından Ağustos ayında #82881701 sipariş numarasıyla ürün aldım. İade ettim, iadem kabul edildi lakin ücret iadesi yapılmadı. Defalarca aramama rağmen her seferinde sorunun çözüleceği söyleniyor ama hiçbir şekilde soruna çözüm yok. Ücret iadesi yapıldığına dair mail atılıyor her seferin...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 347görüntüleme
  • 1 gün önce

Modanisa MNG Kargo Ürün Teslimatı Yapılmadı

İyi günler, sitenizden çocuk montu sipariş vermiştim. 23 eylülde çıkması gereken sipariş DHA erken çıkmış. MNG Kargo'yu arayıp 25 eylülde dağıtım yapılabilirdi diye sordum. Onlarda tamam peki dediler. 25 eylülde aradım dağıtım yapan arkadaş çalışmıyormuş. Bir gün daha bekledim. Yine gelmedi. Arayıp ...

profile
  • 168görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa İade Ücreti Yatırılmadı

Modanisa'dan aldığım 8115**37 sipariş numaralı ürünün temmuz ayında iadesinin kabul edilmesine rağmen hala iade tutarı banka hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetleriyle her konuşmamızda bu sorunun halledileceğini söylüyorsunuz ancak sorunu çözmüyorsunuz. Modanisa firmasına olan güvenim kırıldı, umarım b...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 204görüntüleme
  • 1 gün önce

Modanisa.com Dan Bir Daha Asla Alışveriş Yapmam!

modanisa.com adlı alışveriş sitesinden bir ürün aldım ama bedeni uymadığı için iade ettim. Yaklaşık 1 ay oldu hala ürünün iade ücreti yatırılmadı ama sayfalarında iade edildi görünüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım konuştum talebinizi aldık diyorlar ilgilenen ya da dönüş yapan yok. Nasıl ku...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 46görüntüleme
  • 2 gün önce

Modanisa İade Edilmeyen Ücretim

2 aydır iade edilmeyen 450 küsur paramı talep ediyorum iade edildi denip oyalandım  iki aydır. Bankamla iletişim içine girdiğimde böyle bir iade görünmüyor. bunun adına ne denir varın siz düşünün, oyalamayı bırakın artık. Müşterinin güvenini suistimal etmek değil mi, hani güven dürüst satıcı politik...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 461görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Paramı 40 Gün Geçti Hala İade Etmedi

Moda nisadan aldığım bir ürünü iade ettim paramı yatırdık diye referans numarası gönderdiler 1 ay bekleyin dediler. Bekledim param yatmadı. Kartıma tekrar müşteri hizmetleriyle konuştum 7 gün bekleyin dedi yine bekledim banka geçersiz referans numarası diyor 134₺ boşuna gitti belgelerine Tüketici Ma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 342görüntüleme
  • 3 gün önce

Modanisa İnternet Sitesi Ve Müşteri Temsilcisi

Modanisa nın kurumsal internet sitesinden yaptığım alışveriş 10 gün geçmesine rağmen adresime teslim edilmediği gibi kargonun nerede olduğu da bilinmiyor. Satış danışma robotu nisa aynı cevapları tekrarlayıp duruyor. Müşteri temsilcisi ise Biz kargoya verdik. Bize Olumsuz bir dönüş yok. Şu an çözüm ...

profile
  • 184görüntüleme
  • 3 gün önce

Kargoda Görünen Siparişlerim Modanisa Tarafından İptal Edildi

Verdiğim 2 elbise siparişinden bir tanesi tarafınızdan iptal edildi. Diğer elbise ise kargoda görünürken onu da iptal ettiniz. Para iadem yapıldı fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, ben siparişimi beklerken ve kargoda olduğu görünürken sizi bir arıyorum ve iptal edildiğini öğreniyorum. Açık...

profile
  • 335görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Siparişimin Bir Türlü Kargoya Verilmemesi

Üç gün önce sipariş vermeme rağmen ürünlerim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor. Acaba kargoya vermeniz için kaç gün daha beklemem gerekecek? Bu kadar geç elime ulaşacağını bilseydim siparişimi hiç oluşturmazdım. Bu kadar geç kargoya vermenizin sebebini merak ediyorum cidden

profile
  • 289görüntüleme
  • 4 gün önce

Modanisa İade Parası Yatmaması

Modanisa'dan aldığım Ürünleri iade ettim. Modanisa iademi onaylandı. İademin onaylanmasının üstünden günler geçti hâlâ iadem hesabıma gelmedi... Bu sorunun en kısa zamanda halledilmesi istiyorum. Artık iadem yapılmalı günlerdir bekliyorum... Umarım gereği en kısa sürede yapılır

Modanisa İade Parası Yatmaması
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 473görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa 2 Aydır 586,12 TL Alışveriş İademi Hesabıma Yatırmıyor!

16.08.2021 tarihinde Modanisa firması üzerinden yaptığım online alışveriş sonucunda, tarafıma ulaşan ürünlerin kalitesini ve kumaşlarını beğenmediğim için #82648170 numaralı siparişimi 25.08.2021 tarihinde iade ettim. 586,12₺ olan alışveriş ücreti iadem hesabıma hala yatırılmadı. Müşteri hizmetleri ...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 444görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Tesettür Giyim İade Yapmıyor!

Merhaba 25 Temmuz 2021 tarihinde Modanisa Tesettür Giyim'den 602 TL'lik alışveriş yaptım. Gelen ürünlerden 394.36 TL tutarında iadem vardı. 10 Ağustos tarihinde iademin gerçekleştiğine dair mail geldi. Bankaya yansıma süresi olan 10 günü geçtik fakat hala iade ücreti kartıma yansımadı. Defalarca ara...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 431görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa Para İadem Yapılmadı

Modanisa.com dan almış olduğum çanta ile ilgili bana ürünü tedarik edemediklerini bu yüzden paramı iade edeceklerini belirten bir mail attılar fakat yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ortada para iadesi falan yok. Aradım talep oluşturdum ama hala sonuç yok. Parayı çekmeye gelince ışık hızındalar ama iad...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 337görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa’nın İade Yapmaması

Modanisa’dan 10 Ağustos’ta alışveriş yaptım. 2 hafta sonra iade ettim. İadeniz onaylandı denmesine rağmen para iadesi olmadı. Bu konu ile ilgili defalarca aramama rağmen konuyla ilgileniyorum denilip mail atıldı. En son aradığımda bankaya yatırdık bankayla görüşün denildi. Bankayla görüştüm genel mü...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  5 Yorum
profile
  • 122görüntüleme
  • 4 gün önce

Kargo Firmasını Bilmiyor Modanisa!

84631375 sipariş numarası ile ürün aldım daha önce de sizinle kargo sorunu yaşadım 1 ay gelmedi o zamanda şikayet oluşturdum aradınız dediniz bir dahakine sipariş oluşturduktan sonra arayın size uygun kargo firması ile gönderelim. Şimdi arıyorum bana diyor ki kargo bizimle paylaşmamış diyorum neyi ...

profile
  • 324görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa İade Ücretimi 1 Aydır Yatırmıyorlar

Modanisa sitesinden 17.08.2021 01:58'de kartla sipariş oluşturdum. 17.08.2021 tarihinde de bankaya gidip kartımı kapattırdım. Birkaç gün sonra kargom geldi. 3 tane ürün aldım 2'sini beğenmeyip iadeye gönderdim. Müşteri hizmetlerini sürekli arayıp sipariş verdiğim kartımı kapattırdım dememe rağmen ba...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 444görüntüleme
  • 5 gün önce

Modanisa İade Sürecinin Uzaması Ve Yapılmaması

Modanisa firmasından almış olduğum elbiseyi bedeni uymadığı için iade ettim. 31 Ağustos tarihinde yapıldıklarını belirttikleri iade hala kartıma yansımadı. Firmadan iadenin yapıldığına dair dekont istedim. Gönderdikleri dekontta banka referans numarasının karşısına sipariş numaramı yazmışlar. Sipari...

Modanisa İade Sürecinin Uzaması Ve Yapılmaması
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 383görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modanisa eksik Ürün Geldi

Eksik ürün geldi. Kesinlikle telafi etmiyorlar. İki ürün aldık parasını ödedik fakat bir ürün gönderdiler. Ne para iadesi yapıldı ne ürün gönderildi. Kargo paketinden tek ürün çıktı, fakat iki ürün parası alındı. 83111203 numaralı sipariş numarası.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 476görüntüleme
  • 5 gün önce

Modanisa Ürün Değişimi Sıkıntısı

Ürünle herhangi bir sıkıntı yok ama değişim çok sancılı bir süreç haline getirmişsiniz. Ücretin iade edilmesini beklemek çok saçma beden değişimi olacak ama 3-14 gün beklemek gereksiz. Buna bir çare bulun lütfen. Bu sizin müşteri kaybetmenize sebep olur diye düşünüyorum. Saygılar

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Modanisa, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Modanisa

Modanisa Hakkında

Modanisa.com; modern muhafazakar giyim tarzını benimsemiş kadınlara hitap eden bir online alışveriş platformudur. Tesettür giyime olan talebe, sunduğu geniş ürün yelpazesi ile yanıt vermeyi kendine vizyon edinen Modanisa, 2011 senesinde kurulmuştur. Kerim Türe, Sami Güzel ve Lale Tüzün adlı üç girişimci tarafından kurulan Modanisa, temel olarak muhafazakar kesime yönelik ürünler üzerine yoğunlaşmıştır. Türkiye’de bu alana odaklanan ilk şirket olma özelliğine sahip Modanisa, günden güne arttırdığı başarısı sayesinde Aslanoba Capital’den 1 milyon dolarlık yatırım almıştır. Tesettür ürünleri konusunda geniş bir ürün yelpazesi sunarak muhafazakar kesimden kadınların en sevdiği alışveriş mecralarından biri olmayı başaran Modanisa’nın bu başarısı ülkemiz sınırlarına da taşmıştır. Mısır, Endonezya, Suudi Arabistan, Almanya gibi Müslüman nüfusun yoğun olarak bulunduğu ülkelere de ürün satışı gerçekleştiren marka dünya çapında bilinen bir tesettür firması olma yolunda emin adımlarla ilerlemektedir.

Modanisa’da Neler Bulabilirsiniz?

Modanisa.com’un geniş ürün yelpazesi sayesinde tesettür ve muhafazakar giyime dair aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Günlük giyim, tesettür abiye giyim, eşarp, şal, spor giyim, mayo, haşeme ve aksesuar gibi giyim ürünlerini Modanisa’da bulabilirsiniz. Son moda trendler hakkında bilgi sahibi olmak ve bu trend ürünlere sahip olmak için Modanisa.com’u ziyaret edebilirsiniz. Modanisa’da bulabileceğiniz marka çeşitleri de hayli fazladır. Sitede satışa sunulan tam 300 farklı marka bulunmaktadır. Bu 300 markanın 30 bin farklı ürün çeşidi ve 30 farklı tasarımcının tasarım ürünleri Modanisa.com’da sizleri bekliyor. Modanisa’da bulabileceğiniz markalardan bazıları; LC Waikiki, Tekbir, Minel Aşk, Pınar Şems, Alia, Armina, Bambi, Cacharel, Gör & Sin, Dagi, Karaca Eşarp, Zentoni, Tekbir gibi markalardır. Modanisa elbise, tunik, abiye, ferace, etek, kaban ve pardesü gibi giyim ürünleri en çok talep gören Modanisa ürünleri arasında yer alıyor. Sitede ayrıca hem günlük hem de özel günlerde giyebileceğiniz ikili takımlar, bu takımlarla kombinasyon yapabileceğiniz şık çantalar, ayakkabılar ve eşarplar da yer almaktadır. Eğer siz de aradığınız ama bir türlü bulamadığınız o parçaya ulaşmak istiyorsanız Modanisa.com’u ziyaret edebilirsiniz.

Modanisa İletişim Kanalları

Koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesiyle çalışan Modanisa, tüketicilerle olan iletişimi çok önemsemektedir. Modanisa iletişim kanalları arasında; sabah 08:00 – 00:00 saatleri arasında ulaşabileceğiniz satış ve destek hattı, destek mail adrei ve mağazalar bulunmaktadır. Sipariş ve sipariş sonrası destek taleplerinizi sadece internet ve telefon üzerinden yapabilirsiniz. Modanisa mağazaları Zeruj Port AVM’de ve Pendik’de bulunmaktadır. Eğer denemeden alışveriş yapamayanlardansanız Modanisa mağazalarını da ziyaret edebilirsiniz. Eğer Modanisa.com’dan yaptığınız bir alışverişle ilgili yorum ve şikayetinizi dile getirmek isterseniz sayfamız üzerinden bize yazabilirsiniz. Sayfamızdan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Modanisa şikayet ve yorumları da görebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Kapıda ödeme seçeneği var mı?

Modanisa'dan aldığınız ürünleri kapıda nakit ya da kredi kartı ile ödeyebilirsiniz.

Modanisa hangi kargo ile çalışıyor?

Modanisa Yurtiçi Kargo ve MNG Kargo ile çalışmaktadır.

Siparişimi iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Modanisa siparişlerinizi Kolay İade Merkezi üzerinden teslimat tarihinden itibaren 15 gün içerisinde orijinal ambalaj ve faturası ile birlikte iade edebilirsiniz.

Modanisa müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Modanisa Destek Hattı'na 0850 333 64 72 numaralı telefon üzerinden ulaşabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Modanisa ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfadan diğer tüketiciler ve marka temsilcileri ile paylaşabilirsiniz.