full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 1.890

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %28

    Çözülen Şikayet Oranı

Üründe sökük var ve iade etmek için siteye girdiğimde sürekli hata kodu veriyor. Kargom 4 gün içimde elime ulaştı, bunu görünce çok mutlu oldum. Bundan sonra sürekli buradan alışveriş yaparım dedim, fakat üründe sökük çıkması ve yurt dışından geri iade koşullarının çok Zorlu olması tamamen hevesimi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 mayısta yapmış olduğum 6040**15 numaralı siparişimin 107 liralık para iadesi yaklaşık 4 aydır yapılmadı. Her hafta müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala muhasebede incelemede olduğu belirtiliyor. İadeyi yaptık dedikleri referans numarasına ait iade bankada gözükmüyor ki zaten hesabıma geçen bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Modanisa'dan yapmış olduğum alışveriş sonrası 150 TL'ye 75 TL indirim çeki kazandım. Ama hiçbir yerde sadece belli markalarda olduğu belirtilmiyordu, aradığımda müşteri hizmetlerinden öğrendim. Eksik bilgilendirildim, yıllardır alışveriş yapıyorum ilk defa böyle bir şey yaşıyorum müşteri hizmetleri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yaptığım sipariş ödemesi sırasında hata verip benden 2.kez işlem yapmam istendi. Hesaba baktığımda 2 kere çekim yapıldığını gördüm. Sabah erkenden arayıp siparişi iptal etmek istedim ki kargoya verilmesin. Hanımefendinin verdiği anlamsız cevap; siparişiniz hazırlanmış. Eee dedim iptal et. Yok olmazm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

66158741 numaralı 150 TL'lik bir sipariş verip yarım saat içinde ekleyeceklerim ve değişiklik olmasını istediğin için yardım talep ettim arayıp fakat iptal  edilmesi gerektiğini ve iadenin 14 gün sonra kartıma yapılabileceğini söylediler yeni siparişimi vermem için paranın hesabımda olması gerekiyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 parça eşya sipariş verdim hiçbiri resimdeki gibi çıkmadı. Naylon sentetik şeyler kalın ve hiç rahat olmayan kumaşlar. Pazardan satılanlar çok daha iyi. Hem pahalı hem kötü kalite. Daha önce de sipariş verdim ve her seferinde hayal kırıklığına uğradım. Bu son oldu bir daha asla almam. Zaten yurt dı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

4 parça eşya sipariş verdim hiç biri resimdeki gibi çıkmadı. Naylon sentetik şeyler kalın ve hiç rahat olmayan kumaşlar. Pazardan satılanlar çok daha iyi. Hem pahalı hem kötü kalite. Daha önce de sipariş verdim ve her seferinde hayal kırıklığına uğradım. Bu son oldu bir daha asla almam.  Zaten yurt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15/09/2020 tarihinde 20:49da seçtiğim ürünler için ödeme yapmaya çalıştım sipariş esnasında hata verdi ve yeniden sepetteki ürünleri 20:51de satın aldım. Benden iki kez 482 TL çekilmiş. Ancak ikinci siparişin tutarı 337 TL gösteriyor sitede. İki kez kargolanması yetmezmiş gibi 482 TL çektiği halde 3...Devamını oku

  • - Görüntüleme

150 lira üzeri alışverişe 50 lira indirim kuponu tanımlanmış fakat hiçbir şekilde kullanamıyorum belirli markalar da geçerli deyip geçiştiriyor müşteri temsilcileri hangi markalarda geçerli olduğunu onlarda bilmiyorlarmış, peki neden kampanya öncesi bu bilgi verilmiyor yanıltıldım resmen hiç çözüm ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İndirim kuponu adı altında #65468804 numaralı alışverişime 150 TL üzerine 75 TL hediye çeki tanımlandı ancak çeki kullanamıyorsunuz çünkü sadece belirli markalarda geçerliymiş. Müşteri temsilcisinden öğrendim tabi ben bu durumu çünkü kampanya da bundan bahsedilmiyor ne hikmetse şu an benzer bir kamp...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modanisa'dan 25 euro değerinde Neways tunik aldım ve ürün ilk yıkamada çok kötü oldu . Yazdım ürün için iade edilmiyormuş. Böyle bir zamanda ürün yıkanmadan nasıl gidebilirim acaba hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bir daha asla oradan alışveriş yapmam. İade edilse bile 15 euro asla ödemem. Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 eylülde sipariş verdiğim ürünler hala teslim edilmedi. Kargo şirketiyle günlerdir iletişim halinde olmama rağmen her gün o gün geleceği söylenip geçiştiriliyorum. Bu şekilde bizleri mağdur eden 'Agt Kurye' gibi kargo firmalarıyla çalışmanız bizleri zor duruma sokuyor. Mağduriyetimin acilen gideril...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Modanisa internet sitesinden aldığım dört parça üründen birini tedarik edememiş ve onu iptal ederek diğer ürünleri kargolamış. Âramak sormak yok, haber vermek yok. Kendi kendine karar vermiş çıkarmış yollamış. Biz de burada ürün bekliyoruz günlerdir. En azından haberim olsa başka yerden tedarik eder...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modanisa'dan alışveriş yaptım, 8 adet ürün aldım ve 3 tanesi büyük geldiğinden ve değişim olmadığı için iade etmek zorunda kaldım. İade ettim. Benden IBAN numarası istiyor. Bende bir yakınımdan IBAN numarasını aldım. Ailenizden anne baba çocuk eş, IBAN numarasını almanız gerek dedi. Ama ailemde IBAN...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20.07.2020 tarihinde 6396**74 numaralı siparişimizde eksik ürün gönderimi yapılmıştır. 3 lü takım şeklinde alınan ürün içinden bone çıkmamış ve müşteri hizmetleri ile görüşme sağlanmıştır. Ürünün iade edilmesi istenmiş ve verilen kod ile birlikte Yurtiçi Kargo'ya 8084******34 takip numarası ile tes...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modanisa Hakkında

Modanisa.com; modern muhafazakar giyim tarzını benimsemiş kadınlara hitap eden bir online alışveriş platformudur. Tesettür giyime olan talebe, sunduğu geniş ürün yelpazesi ile yanıt vermeyi kendine vizyon edinen Modanisa, 2011 senesinde kurulmuştur. Kerim Türe, Sami Güzel ve Lale Tüzün adlı üç girişimci tarafından kurulan Modanisa, temel olarak muhafazakar kesime yönelik ürünler üzerine yoğunlaşmıştır. Türkiye’de bu alana odaklanan ilk şirket olma özelliğine sahip Modanisa, günden güne arttırdığı başarısı sayesinde Aslanoba Capital’den 1 milyon dolarlık yatırım almıştır. Tesettür ürünleri konusunda geniş bir ürün yelpazesi sunarak muhafazakar kesimden kadınların en sevdiği alışveriş mecralarından biri olmayı başaran Modanisa’nın bu başarısı ülkemiz sınırlarına da taşmıştır. Mısır, Endonezya, Suudi Arabistan, Almanya gibi Müslüman nüfusun yoğun olarak bulunduğu ülkelere de ürün satışı gerçekleştiren marka dünya çapında bilinen bir tesettür firması olma yolunda emin adımlarla ilerlemektedir.

Modanisa’da Neler Bulabilirsiniz?

Modanisa.com’un geniş ürün yelpazesi sayesinde tesettür ve muhafazakar giyime dair aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Günlük giyim, tesettür abiye giyim, eşarp, şal, spor giyim, mayo, haşeme ve aksesuar gibi giyim ürünlerini Modanisa’da bulabilirsiniz. Son moda trendler hakkında bilgi sahibi olmak ve bu trend ürünlere sahip olmak için Modanisa.com’u ziyaret edebilirsiniz. Modanisa’da bulabileceğiniz marka çeşitleri de hayli fazladır. Sitede satışa sunulan tam 300 farklı marka bulunmaktadır. Bu 300 markanın 30 bin farklı ürün çeşidi ve 30 farklı tasarımcının tasarım ürünleri Modanisa.com’da sizleri bekliyor. Modanisa’da bulabileceğiniz markalardan bazıları; LC Waikiki, Tekbir, Minel Aşk, Pınar Şems, Alia, Armina, Bambi, Cacharel, Gör & Sin, Dagi, Karaca Eşarp, Zentoni, Tekbir gibi markalardır. Modanisa elbise, tunik, abiye, ferace, etek, kaban ve pardesü gibi giyim ürünleri en çok talep gören Modanisa ürünleri arasında yer alıyor. Sitede ayrıca hem günlük hem de özel günlerde giyebileceğiniz ikili takımlar, bu takımlarla kombinasyon yapabileceğiniz şık çantalar, ayakkabılar ve eşarplar da yer almaktadır. Eğer siz de aradığınız ama bir türlü bulamadığınız o parçaya ulaşmak istiyorsanız Modanisa.com’u ziyaret edebilirsiniz.

Modanisa İletişim Kanalları

Koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesiyle çalışan Modanisa, tüketicilerle olan iletişimi çok önemsemektedir. Modanisa iletişim kanalları arasında; sabah 08:00 – 00:00 saatleri arasında ulaşabileceğiniz satış ve destek hattı, destek mail adrei ve mağazalar bulunmaktadır. Sipariş ve sipariş sonrası destek taleplerinizi sadece internet ve telefon üzerinden yapabilirsiniz. Modanisa mağazaları Zeruj Port AVM’de ve Pendik’de bulunmaktadır. Eğer denemeden alışveriş yapamayanlardansanız Modanisa mağazalarını da ziyaret edebilirsiniz. Eğer Modanisa.com’dan yaptığınız bir alışverişle ilgili yorum ve şikayetinizi dile getirmek isterseniz sayfamız üzerinden bize yazabilirsiniz. Sayfamızdan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Modanisa şikayet ve yorumları da görebilirsiniz.

Modanisa Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Kapıda ödeme seçeneği var mı? right-arrow

    Modanisa'dan aldığınız ürünleri kapıda nakit ya da kredi kartı ile ödeyebilirsiniz.

  • Modanisa hangi kargo ile çalışıyor? right-arrow

    Modanisa Yurtiçi Kargo ve MNG Kargo ile çalışmaktadır.

  • Siparişimi iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Modanisa siparişlerinizi Kolay İade Merkezi üzerinden teslimat tarihinden itibaren 15 gün içerisinde orijinal ambalaj ve faturası ile birlikte iade edebilirsiniz.

  • Modanisa müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    Modanisa Destek Hattı'na 0850 333 64 72 numaralı telefon üzerinden ulaşabilirsiniz.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Modanisa ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfadan diğer tüketiciler ve marka temsilcileri ile paylaşabilirsiniz.