Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
VakıfBank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 303.804
VakıfBank 
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.1 - Beş Yıldız%20.2
- Dört Yıldız%5.1
- Üç Yıldız%4.2
- İki Yıldız%2.5
- Bir Yıldız%67.9
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
214 şikayet
VakıfBank 100 TL HGS Kart Ve Komisyon Ücreti
VakıfBank 100 TL HGS kart ücreti ve masrafı tahsil etti hem de maaş müşterisinden. Yani maaş müşterisi olduğumuz bankadan kolaylık olsun diye yapılan bir işlemden bu kadar bir ücret alınması ve herhangi bir onay mekanizması olmadan bu bilgi verilmeden bunun yapılması da ayrı bir durumdur. Maaş müşte...
Vakıfbank Hgs Aşırı Yüksek Kart Bedeli
VakıfBank 100 TL HGS kart ücreti ve masrafı tahsil etti hem de maaş müşterisinden. Yani maaş müşterisi olduğumuz bankadan kolaylık olsun diye yapılan bir işlemden bu kadar bir ücret alınması ve herhangi bir onay mekanizması olmadan bu bilgi verilmeden bunun yapılması da ayrı bir durumdur.
VakıfBank'ın HGS Kart Ücret Saçmalığı
İnternet bankacılığı üzerinden HGS kart başvurusu bulundum. Kart ücreti 100 TL kestiler. 1 saat sonra hesabıma baktığımda kart ücretini 100 TL görünce müşteri hizmetlerini aradım iptalini istedim. İptal yapacaklarını ama 100 TL kart ücretini geri ödemeyeceklerini söylediler. PTT den 20 TL alınan şey...
VakıfBank HGS Etiketi Kurye Getirmiyor
Mobil bankacılıktan HGS başvurusu yaptım. Birkaç gün sonra kurye beni arayarak adresi bulamadığı söyleyip kendim almamı iletti. Adresi bulamayacak bir durum olmadığını belediyenin resmi kurum adresi olduğunu söyledim gelip kendiniz alın deyip kapadı. Ben o kadar işlem ücreti ödemişim bir kartı getir...
Vakıfbank'in 50 Tl Hgs Satış Ücreti
VakıfBank banka hesabı üzerinden HGS satın aldım. PTT de 12.5 TL olan etiketi VakıfBank 50 TL üzerinden sattı. Ayrıca bu durum alım yapılırken belirtilmiyor. VakıfBank'ın bir HGS etiketi için uyguladığı fiyat fahiştir. Umarım VakıfBank müşterilerine karşı uyguladığı bu fahiş fiyatlardan vazgeçer.
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Ücret İadesi Yapmıyor!
VakıfBank HGS ücretimi yapılan işlemden yarım saat geçmiş olmasına rağmen iadesini sağlamıyor. 19.10.2021 14:22 saat itibari ile VakıfBank müşteri temsilcisi h** Bey ile görüştüğümde işlemin iptalini ve hesabımdan kesilen 150 TL'nin iadesini talep ettiğimi belirtmeme rağmen iptal ederseniz 100 TL'li...
VakıfBank HGS İptali Ve Ara Ödeme Saçmalığı
Bundan tam 29 gün önce VakıfBank'tan kredi kartımın üzerinde olan HGS'nin iptalini gerçekleştirdim. 29 gün oldu içindeki 80 TL bakiye hala iade edilmedi. Şube 15 gün diyor Müşteri hizmetlerini arıyorum 30 gün diyor. Tekrar bankaya gittiğimde banka 33 gün diyor. Adamlar bizim paramızla bizim üzerimiz...
Müşteri Parasını Ödemeyen Vakıfbank
1- Zafer Mahallesi Bursa ATM'niz en eski versiyon makineniz her gün ya para yatırma arızası, ya genel arıza ya da sair sebeplerle hep hizmet dışıdır. Defalarca kayıt bırakmamıza rağmen hala eski makinenizle mağduriyet yaşamaktayız. 2-ATM cihazınızın sürekli arızalı olduğu bir anda PTT ATM'sinden par...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank HGS'den Fazla Kesinti Yaptı
Koskoca VakıfBank üzerinde PTT etiketi olan HGS ücretini PTT'de 12 TL iken 42 TL kesinti yapmış. Müşteri hizmetlerini aradım kesintinin doğru olduğunu yanlışlık olmadığını VakıfBank aracılık işi yaptığı için ücretin böyle olduğunu söyledi. Bize yazın bölümüne yönlendirdi orada da öyle HGS ile ilgili...
![profile]()
1 DestekçiVakıfbank Hgs Kart Başvurusu Yaptım Fazladan Ücret Aldılar
VakıfBank internet bankacılığından 6'cı sınıf HGS kart başvurusu yaptım Total 82 TL yazıyordu başvuru yaptım kredi kartım da 122 TL çekim olmuş aradım sordum 82 TL kart ücreti diyor iyi misiniz siz ya 25 TL kart ücreti bu ne ya. Ürün kargolandı diyor bir hafta oldu gelmedi arıyorum kimse bilmiyor ka...
VakıfBank'tan Fahiş HGS Etiket Aldatmacası
VakıfBank'tan HGS etiket başvurusu yaptım. Etiket elime geldi fakat 42 TL etiket ücreti kesilmiş. Etiket PTT'den geldi. PTT'de etiket ücreti 12 TL. VakıfBank'tan 42 TL ücret kesildiğini gördüm. Herhangi bir uyarıda görmedim. Bu aradaki 3 katı fark nedendir? 3 katı arada fark olur mu?
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank HGS Kartım Bana Ulaşmadan Para Çekildi
VakıfBank dan HGS kart aldım 18 Eylül tarihinde kurye tarafından teslim edildi ancak ayin 15inde 4 TL 15inde ise 5.25 TL geçiş yapılmış gözüküyor. İnternetteki sikayetlerdede onlarca insanin başına gelmiş kurye teslim etmeden kurye tarafında geçişler yapılmış müşteri hizmetleri bir şey yapamayacağın...
Vakıfbank Hgs Kart Ücreti
VakıfBank'tan HGS kart başvurusu yaptım kart elime geldi ancak 82 TL kart ücreti tahsil edildiğini gördüm kart PTT den geldi PTT kart 25 TL VakıfBank'tan 3 kat fiyatı tahsil edildi herhangi bir uyarı görmedim bu kadar fiyat farkı mi olur 57 TL bu para havadan tahsil edildi. Kartta VakıfBank amblemi ...
VakıfBank HGS Kart Bedeli Ücreti
VakıfBank ınternet bankacılığı yoluyla HGS ® kart başvurusunda bulundum. Kart bakiyesine 50 TL sadece kart ücreti 82 TL kesilmiş toplamda 132 TL hak mı bu bildiğiniz banka olarak insanlara tavan ücret yansıtıyorsunuz. Ayrıca yıllardır bu bankanın maaş müşterisiyim. PTT' de toplamda bakiye 50 TL HGS ...
VakıfBank HGS Başvurumu İptal Ettiğim Halde Ücret Kesip İade Etmediler
10.09.2021 tarihinde 19:22'de VakıfBank mobil uygulamadan HGS başvurusu yaptım. 10.09.2021 tarihinde 19.36 tarihinde de başvurumu iptal ettirdim. Ancak banka benden kestiği HGS etiket ücretini iade etmedi. Haksız yere kesilen bu ücretin iadesini istiyorum.
![profile]()
1 DestekçiVakıfbank Habersiz İşlem Yapılmış
VakıfBank kredi kartımdan durup dururken HGS iptal olmasına rağmen ağustos 16 ve 24 ünde para kesmiş. Şanlıurfa gişe diye. Benim zaten PTT den HGS var. Ve ben para kesilen tarihlerde giriş çıkış yapmadım. Acil bunu çözüme ulaştırın lütfen. Paramı da geri yatırın.
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank HGS Kullanım Zorluğu Ve İptal
HGS aldım kullanımı kolay olsun diye. Arabayı satmak zorunda kaldım aradım plakayı değiştiremiyoruz dediler askıya alın dedim onu da yapmadılar iptal edebiliriz dediler bende tamam dedim. Onu da iptal etmediler.
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank 'ta HGS Kart Ücreti Çok Yüksek
VakıfBank ınternet bankacılığı yoluyla HGS kart başvurusunda bulundum. Kart bakiyesine 50 TL sadece kart ücreti 82 TL kesilmiş toplamda 132 TL hak mı bu bildiğiniz banka olarak insanlara tavan ücret yansıtıyorsunuz. PTT' de toplamda bakiye 50 TL HGS kartı 15 TL olarak yansıtılırken VakıfBank olarak ...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiVakıfBank HGS Mobil Bankacılıktan Alınamıyor
HGS başvurusu mobil den alınmıyor. Kimse de bilmiyor alınmadığını. Ne güzel bankacılık. Yaklaşık 2 gündür sürekli mobil bankacılığa yönlendiriliyorum. Ancak sürekli hata alıyorum. Çağrı merkezi maalesef destek olmuyor. Şubeye neden gidiyoruz HGS için anlamadım ki.
VakıfBank HGS İlgili Olarak Şikayet
VakıfBank şubesinden HGS ® etiket aldım. 42 TL etiket ücreti ve en az 50 TL yükleme işlemi yapıldı. Daha sonra öğrendim ki etiket ücreti PTT de 12.50 TL imiş. Yıllardır VakıfBank maaş müşterisiyim. 12.50 TL'ye alınabilecek olan etiket nasıl 42 TL den satılır anlam vermek mümkün değil. Araştırmadan a...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Ve Balıkesir 1. İcra Dairesi İş Yapmaktan Yoksun!
2020nin 7. Ayında HGS ihlali yaptım. 3 ay sonra Balıkesir 1. İcra dairesinden gelen posta üzerine kendilerini arayıp hesap numarası istedim ve istedikleri ücreti 500 TL 'yi VakıfBank'a giderek yatırdım 2021 yılının ilk aylarında hesabıma 840 TL ilk borca 740 TL bloke koymuşlar. Tam 15 gün telefona b...
HGS Kart Ücreti VakıfBank Fazladan Para Kesiyor
PTT de HGS kart ücreti 25 TL ilken vakıf bankta neden 80 küsur tl anlamış değilim. Aracıma HGS çıkartım. 80 TL masraf 50 TL ilk yükleme ücreti alındı fazladan kesilen HGS çıkartım ücretinin tarafıma iadesini istiyorum. 09.08.2021 itibariyle 34YM3001 plakalı 1. Sınıf araca yaptığım HGS kartı içindir...
VakıfBank HGS Etiketinden Usulsuz Kesinti Yapıyor
VakıfBank dan almış olduğum HGS etiketinden 20 Temmuz ve 22 Temmuz tarihlerinde kmo ve kco otoyollarından ben geçiş yapmadığım halde geçiş yapılmış gibi bakiyemden kesinti yapıldı. Defalarca kendilerini aramama rağmen sorunu çözmediler ve ücretleri iade etmediler. KGM ile görüştüm tüm sorumluluk eti...
VakıfBank HGS Habersiz İptal Edilişi
VakıfBank HGS'mi kendi kendine iptal etmiş haber bile vermediler, ayrıca 1 senedir etiketi bana ulaştırmadılar. Ve biz bu hesabı açmak için 30-40 lirada hesap parası verdik, kendi kendine iptal edip paramı da alıkoydular, ben şimdi bir daha hesap açmak için neden 40 lira para vereyim?
![profile]()
1 Destekçi