Toplam çözüm sayısı
..

Vodafone Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 398.706

Vodafone
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

207.690 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 227görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone'un Zorla Sattığını Sana Satamaması İçin Ekstra Ödemen Lazım!

Vodafone, tarifemdeki internetim bittiğinde hesabıma otomatik olarak 500mb interneti 17,5₺ ye yüklüyor. 5 GB ek paket ise 22₺. Ben internetim bittiğinde kesilsin ek paket yüklenmesin istiyorum. İnternetimi kesmek için de 13₺ ödeme istiyor. Yani, kullanmak istemediğim bir ürünü bana zorla 17,5₺ ye sa...

Vodafone'un Zorla Sattığını Sana Satamaması İçin Ekstra Ödemen Lazım!
profile
  • 229görüntüleme
  • 1 gün önce

Vidyozone ve Vodafone Haksızlığı

Vodafone faturama 3 aydır yansıyan fazla ücreti sorduğumda, Vidyozone isimli bir uygulamaya üye olduğumdan bahsettiler. Ben böyle bir uygulamaya onay vermedim ve benden izinsiz ücret aldılar. Bu resmen haksızlık ve Vodafone'da buna izin veriyor. Vodafone nasıl ve neden buna izin veriyor?!

profile
  • 235görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Şebeke Problemi ve İlgisizlik

Vodafone Şebeke problemi ile ilgili aile fertlerimde dahil olmak üzere yaklaşık 8 kere şebeke problemi bildirmemize rağmen tarafımıza ne bir geri dönüş sağlandı ne çözüm bulunabildi. Problem 2 haftadır devam etmekte. Ailecek Vodafone'u bırakıp farklı bir operatöre geçiş yapmayı planlamaktayız.

profile
  • 222görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone'da Kalan Paralar Kayboluyor

Vodafone abonesiyim aylık 35TL karşılığında 750 dakika ve 8 GB internet kullanıyorum. Birkaç aydır 40 TL para yatırıyorum 35 TL aboneliğe kesiliyor 3TL iletişim vergisi alınıyor kalan 2TL kayıplara karışıyor. Arık sıkıldım 2 hattım var başka operatöre taşıyacağım. Çözün bu problemi artık.

profile
  • 262görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Css Media Gmbh

25.09.2021 günü "Google Chrome'dan da dolanırken telefonuma ''tebrikler! Css media gmbh aboneliği için ücretlendirmeniz başarıyla gerçekleştirildi aylık vergiler dahil 68.0 TL mobil ödeme ile faturanıza yansıtılmıştır.''diye telefonuma mesaj geldi. Vodafone müşteri hattını aramama rağmen moderatör d...

profile
  • 231görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone İnternet Çekmiyor.

Sivas Kadı burhanettin KYK yurdunda kalıyorum internet hiçbir türlü çekmiyor. Ne yaparsak yapalım internete erişemiyoruz derslere girmemiz lazım hattım 4.5G çekiyor ama 1mb hız bile alamıyorum bu nasıl bir saçmalık Instagram'dan yazdım ama dönüş olmadı.

profile
  • 230görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Trendyol Kodu Gitti Faydalanamadım

Vodafone Trendyol ® 15 GB kampanyası için fırsatı kullan butonuna basıp kodu kopyalayamadan ekran gittid kod gitti tekrar ulaşmaya çalıştığımda buna izin vermiyor. Madem bir kampanya yapılıyor kendime ait kodu görmem gerekmez mi. Kodumun verilmesini acilen talep ediyorum.

profile
  • 230görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Pay Haksız Yere Pasif

Vodafone Pay hesabım içerisindeki bakiyem ile birlikte pasif duruma düşürülmüş hangi Hakla neden! Ulaşım sağlamaya çalıştığımda hiçbir muhatap bulamıyoruz Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da bağlanmıyor! İnsanları mağdur etmekten başka bir şey değil bu

profile
  • 289görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Şebeke Ve İnternet Hızı

24/09/2021 tarihinde 07:50 de Turkcell den Vodafone'a hat taşıma işlemim gerçekleşti. Hem 3G hem de 4,5G'de şebeke full çekmesine rağmen en basit bir siteye bile girmek işkence gibi. Farklı sitelerden Hız testi yapıyorum 40-80 KB hız alıyorum. Hattımı taşıdığıma kesinlikle pişman olmuş durumdayım. 1...

Vodafone Şebeke Ve İnternet Hızı
profile
  • 275görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Anlattıkları Ve Uyguladıkları Farklı

Taahhüt bitiyor diye aradılar değiştirmem gerektiğini eğer değiştirmezsem yüksek tutarlara maruz kalacağım söylendi. Kullandığım paketin aynısının olacağı sadece 30 GB olan İnternetimin 26gba düşeceği söylendi şimdi bakıyorum sosyal pass paketimdeki Instagram Facebook Twitter bile gitmiş ses kayıtla...

Vodafone Anlattıkları Ve Uyguladıkları Farklı
profile
  • 252görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Kesinlikle müşter temsilcisine bağlanma seçeneği yooooook koymuşlar bir makine saçmalayıp duruyor. Yav kardeşim birtane temsilci seçeneği konsa tesadüfen uzunca bir süre saçmalarsan bazan bağlanırsın yazık yav bazen insan cinnet geçiriyor Vodafone yanımda yükle orada da aynı bir makine bunun yaşlısı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 254görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Müşteri Temsilcisine Bağlanmanın Zorluğu

Müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız. 45 dakika bekliyorum hiç mi bir müşteri temsilciniz müsait olmadı. Amacınız müşteriye hizmet mi yoksa bezdirmek mi? Sürekli aynı sorunu yaşamaktan bıktım usandım temsilcileriniz bilerek mi bağlanmıyor başka açıklaması yok bunun.

Vodafone Müşteri Temsilcisine Bağlanmanın Zorluğu
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 266görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Paket 22 Dedi 50 TL Aldı

Vodafone yanımdadan 22 TL karşılığında haftalık 5gb içinde dijital koruma hediyeli paket aldım faturama 52 TL yansıtılmış acilen durumun düzeltilmesini istiyorum yoksa Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım ayıp yani fazladan kullanmadığım paketin parasını neden vereyim.

Vodafone Paket 22 Dedi 50 TL Aldı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 258görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Haksız Kazanç Sağlıyor!

Datça' da olduğum halde beni yurt dışında görüyorlar, özür dileyip çekilen parayı iade edeceklerine yapacak bir şey yok diyorlar. Sizin sisteminizin hatasını ben ödeyecek değilim. Taahhüdüm bittiği anda sizden kurtulacağım. Bu kadar kötü bir firma olamaz.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 276görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Devreden İnternet Dakika Sorunu

Devreden tarife satıp devreden haklarımızı kullandırtmayıp o ayki internetinizi bitiriyor, sonraki aya devir edecek internet bırakmıyor,ilk önce devreden internet kullanımı olmalı, ben bu tarifeyi sadece devrettiği için aldım Vodafone'a geçtim, üstelikte ne uzun ve zor bir süreçti hayatım boyunca te...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 267görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Devretmeyen Tarife Olmuş

7 aydır devreden tarifeyi kullanıyordum bu ay değişti devreden tarifeyi değil de güncel olandan yemeye başladı. Bu şekilde olursa devreden olmaz ki o zaman Vodafone kandırmış oluyor. Bizi müşteri temsilcisini aradığımda her zaman önce güncel olan yiyor dedi. Benim hayır önce devredeni olanı harcıyor...

profile
  • 360görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Red Box Çekmiyor

İkamet ettiğim adrese Vodafone redbox internetten taktırdım. Ancak bulunduğum ikamet adresinde Vodafone redbox interneti çalışmadığı için geri iade etmek istedim ancak Vodafone benden kullanım sağlayamadığım halde cayma bedeli olarak 800 TL civarı bir ücret talep ediyor. Vodafone redbox interneti çe...

profile
  • 280görüntüleme
  • 1 gün önce

Müşteri Temsilcileri Art Niyetli olan Vodafone

Yurt dışı 3000 dakika konuşma olan tarifemi yeni tarifeye geçiren ve ısrarla tarifemdeki kullanım haklarımın değişip değişmemesini sormama rağmen değişmeyecek cevabı alıp değiştirdiğim tarifemde konuşma hakkımı 120 dakikaya düşürüp bana 3900 TL fatura çıkmış!

profile
  • 280görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Operatör Sorunu Yaptıkları Akıl Alır Gibi Değil

Vodafone 1 SMS fazla attım diye kafasına göre paket tanımladı 250 SMS ve 17.5 TL aldı SMS parası neyse 3 TL ise 3 5 TL ise 5 al neden bana SMS paketi tanımlıyorsunuz ki dediğim de saçma sapan cevaplar vererek insan aklıyla alay ediliyor, aylık zaten 60 TL sabit ödemem var 17.5 TL için kaç yıllık müş...

profile
  • 283görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone 2 Kere Ödeme Çekti

Vodafone'dan kolay paket alıyordum ilk aldığımda işlemin olmadığına dair uyarı verdi daha sonra tekrar denedim paketi aldım fakat iki kere ödeme çekmiş? Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat bir cevap alamıyorum tekrar tekrar arayıp şikayetimi belirttim fakat bir sonucu yok. Acilen çözülmesini istiyor...

profile
  • 304görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Fazla Fatura Şebeke Sorunu

Vodafone hat kullanıcısıyım. Hiçbir yerde çekmiyor telefon değiştirdim kaç tane yine aynı ne yaptıysam aynı ülkenin her yerini geziyorum çekmiyor. Sıktı artık. Ayrıca çok fazla fatura geliyor o kadar da olmaz ki sabit 120 iken 230 'dan aşağı gelmiyor neredeyse. Ayıptır kardeşim mahkemeye vereceğim s...

profile
  • 291görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone 50 TL Yükle 4gb Kazan

Vodafone 50 TL yükle 4gb kazan kampanyasını görüp yükleme yaptım ancak hediye yüklenmedi, müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor ve şikayet yazmak için giriş yaptığımda birçok insanın bu ve benzeri durumları yaşadığını gördüm. Firma göz göre göre aldatmaca yapıyor insanlara. Hattımı en kısa zamanda değ...

profile
  • 298görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Bir Aydır Bekleyen "kayıt"

Teslim tarihimiz Ağustos 28.2021 Bugün Eylül 24,2021. İlave bakım hizmeti ekran değişimi gibi ek garantisi satın alınmış cep telefonumuz halen kayıt bekliyor gösteriyor. Geçen hafta arayıp sordum üstelik. Acil bilgisiyle işleme aldırıldı dendi ama henüz bir değişiklik yok Allah'a şükür. Özet; Alla...

profile
  • 316görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Kolay Paket Yükledim Hala Hattıma Yüklenmedi

Kolay paket yüklemesi yaptım Herhangi bir mesaj ve İnternet gelmedi ve bundan şikayetçiyim. 24 saate gelmesi gerekiyordu ve hala bekliyorum. Gelmedi bundan dolayı çok mağdurum İnternetimin hattıma yüklenmesini istiyorum ve hala geri dönüş bana olmadı şu an

Vodafone Kolay Paket Yükledim Hala Hattıma Yüklenmedi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %69

Vodafone

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?

Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.

Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?

Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.

Vodafone online kanallar nelerdir?

Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.

Vodafone çalışma saatleri nasıldır?

Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.

Daha farklı bir sorum var.

Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.