full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 63.815

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %35

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

24.10.2020 saat 12;30 civarında gelen sesli arama sırasında yanlışlıkla tarifemi değiştirdim. Derhal müşteri hizmetlerini arayarak düzeltilmesi talebinde bulundum. Aldığım cevap müdahale edemeyiz mecbur kullanacaksınız oldu. Böyle bir saçmalık olamaz. Beni yaptığım bir hata için 1 yıl istemediğim bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tarifem yenilensin diye tl yüklememe rağmen, tarifemi yenilemeyip 7 TL almayı tekrarlayarak tarifemi yenilememe engel olundu. Bakiyem 0 kaldı ve bu durumu iptal etmek istediğimde sizden şu geri bildirimi alıyorum "Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değil. B003" Tanımlı değils...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen cep telefonumdan verdikleri internet hizmeti alamıyorum. Cevap bir sıkıntı yok demelerine rağmen neden bağlanıyorum acaba? Çünkü bağlantı hızları düşük buna istinaden alamadığımız hizmete para ödüyoruz.  farklı bir operatöre geçiş yapacağım. Hizmet verem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İlk 3 ay 25 TL, sonraki 12 ay 29 TL olan 26 yaş altı gençlere özel Uyumlu 7 tarifesine yeni hat başvurumla birlikte internet üzerinden 'bu tarifeyi' seçerek başvuru yaptım. Bana dönüş yapıldığında da kullanmak istediğim tarifenin bu olduğunu belirttim, bahsettiğim tarife detaylarını onayladım. Fakat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri hizmetleri şikayet kabul etmiyor. Kendi sitesine yönlendirdi"merhaba, 20.10.2020 'de çalışanlarınızdan 0552 *** ** ** telefon numarasına sahip i. Bey çalışmış olduğum şirkete gelip pazarlama faaliyetleri yapmıştır. Özet: Vodafone çalışanı tarafından hakkımın verilmemesi, yanlış bilgilendirm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sizlerle kaç defadır iletişime geçtim yeter artık. Sizden hizmet almak istedikçe sizin saçma sapan şeylerinizden dolayı hattımı alamıyorum. Özet geçmek gerekirse ben yeni numara talebinde bulundum. Sizler hattımı getirdiniz eyvallah ama neden yanıltıyorsunuz amacınız ne sizin ya anlam veremiyorum. N...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu ikisinin ne olduğunu bilmiyorum ama aylık ortalama her biri için aşağı yukarı 60'ar TL abonelik ücreti adı altında haksız kazanç sağlanıyor. Adı abonelik ücreti ama haksızlıktan başka bir şey değil... Müşteri hizmetlerini arayıp mobil ödemeyi iptal ettirdim ama daha önce faturaya yansıtıp aldıkla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 haftalık 10 GB hediye İnternetim varken konuşma hakkım kalmadığı için kolay pakette yükledim. 1 aylık 13 GB İnterneti var haftalık 10 GB hediye hakkım yerine ücretli aldığım 1 ay beni idare edecek 13 GB İnternetimi kullanıyor.  Haftalık hediyeyi kullandırtmıyor amaç ne anlamıyorum. Sistem açığıys...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şifre 0379 Vidyozone servis abonelik vergiler dahil aylık 64 TL. Bakiye bulunmuyorsa borçlandırılır. Satın alma sözleşmesi http://vftr.co/pmpcontent mh:542 B003 haberim olmadan olmadan 1240 numaralı telefondan hattıma böyle bir SMS geldi. Herhangi bir üyelik isteğim bulunmamaktadır.  Yapılanların h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhabalar uzun zamandır sıkıntılarımız hâlâ çözülmedi. Bir çok kişide aynı sıkıntılar devam etmekte konuşmada kesilmeler sesin karşıya gitmemesi karşıdan gelen sesi alamama gibi ve internette çekim sıkıntılarımız devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri hep aynı şeyi söylüyor. Sim kartınızı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone online mağaza üzerinden 13.10.2020 tarihinde hızlı teslimat seçeneğini kullanarak stokta var olan Samsung Galaxy a01 telefon satın aldık online mağazada telefon tarafımıza teslim edilmiş gözüküyor ancak teslim edilen bir telefon yok 3 gün sonra telefonun faturamda ilk taksitini ödeyecek olm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Bugün iki farklı operatör ile ayrı ayrı iki görüşme yaptım. Cep taahhüdüm 1 ay öncesinde sona ermiş. Normalde davullu zurnalı bilgilendirme yaparlardı. Neyse bununla ilgili bilgi alıp daha düşük tarifeye geçmek istediğimi söyledim çalışan personele. Ama karşım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz yalan beyanda bulunup paket satıyorlar. Ve tekrar maşallah telefonu açan yok nedense hep çok yoğunlar bir de ücretli arıyoruz nasıl bir servisse. İnternet paketi yükleniyor diyorlar fakat kimse Vodafone TV diye bir saçma sapan bir şey indirilmesi gerektiğini yükle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Numaramı Vodafone taşıyarak ne büyük hata yapmışım meğer. Ne müşteri temsilcileri, ne bayide çalışanlar, kesinlikle çözüm odaklı değiller. Hattımı taşımak için, taahhüdümün dolmasını beklerken, 22.10.2020 tarihinde dolduğu gün başka kampanyaya üye olmuşum. 1 yıllık ama haberim yok. Bir de onu iptal ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone bulunduğum bölgedeki baz istasyonunu kaldırmış. Bu sebepten iletişimim neredeyse kopma noktasına gelmiştir. Başvurularım sonucunda da bu yıl içinde herhangi bir baz istasyonu kurulumu yapılmayacağı bilgisi verilmiştir. Bu konuşma sonrasında taahhüdümün ücretsiz iptalini istediğimde ise bunu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sabiha Gökçen Havalimanı (Vodafone) bayiinden aldığım powerbank. 1 haftalık süre içerisinde bozuldu merak edip içini açtığımda 10.000 Mah olarak aldığım powerbank 6.000 Mah olduğunu gördüm o kadar kalitesiz bir ürün ki onun sayesinde bozulan iPhone XS max marka telefonumu bugün satmak zorunda kaldım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.

Vodafone Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir? right-arrow

    Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.

  • Vodafone hat taşıma nasıl yapılır? right-arrow

    Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.

  • Vodafone online kanallar nelerdir? right-arrow

    Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.

  • Vodafone çalışma saatleri nasıldır? right-arrow

    Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.