1.8/5
Yıllık Şikayet Grafiği 
55.862 Şikayet Sayısı
%71 Geri Dönüş Oranı
Yavaş Ortalama Geri Dönüş Hızı
%14 Çözülen Şikayet Oranı
VodafoneEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör
Bayramda evde zaman geçirmeyi Supernet 4.5G ile daha eğlenceli hale getirin! 21 Mayıs'a kadar 4.5G'nizi açın, 22 Mayıs'tan itibaren geçerli haftalık sınırsız YouTube.com paketi kazanın. Detaylar: www.Vodafone.com.tr/4.5g Size özel indirim ve fırsat bildirimlerini almak istemiyorsanız iptal yazıp 520...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Vodafone Fitgirls Üyelik
Volkan5 gün önce Bilgim olmadan üyelik olmuş iptal edilmesini rica ederim. Hiçbir şekilde işlem yapmadığım, adını dahi yeni duyduğum bu fitgirls saçmalığına bilgim dışında abonelik gerçekleştirilmiş. Müşteri hizmetleri bir türlü yanıt vermiyor. Bu abonelik ne saçmalıksa iptalini istiyorum. Ve bu abonelikten doğacak ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Tokat özşah iletişimden almış olduğum telefonu garantiye göndermek istediğimde ilgili personel saygısız tavırlarla telefonu garantiye göndermek istemedi. Zorla gönderdiğimiz telefonu takip esnasında tonla sıkıntı çıkardı. Bir daha buradan telefon gönderme sen diye Vodafone markasına yakışmayacak mua...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Vodafone Hattım Hâlâ Açılmadı
Yaprak5 gün önce İnternetten yeni hat talep ettim fakat hâlâ hattım açılmadi. 20.05.2020 tarihinde açılacak denildi. Tarafıma dönülmesini rica ediyorum. Mağdur edildim.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Nisan Ayı faturam mükerrer kesilmiştir. 1 Mayıs'ta 1-281500129939 no.lu şikayet kaydına istinaden mükerrer kesilen 271,80 TL faturam için sadece 56,81 TL geri yatırılmıştır! Geri kalan bakiye için günlerdir Vodafone'dan kimseye ulaşamamaktayım. Tam anlamıyla rezillik!Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İnternete bağlanmayan telefona internet tanımlayarak üç ay içinde sormadan ikinci kez tarife değişikliği yaparak bir ilki gerçekleştirdiniz. Her şikayet edişimde aynı hikayeyi dinlemekten bıktım. Sizin samimiyetinize artık inanmıyorum bayram sonrası bir daha görüşmemek üzere operatör değişikliği yap...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Vodafone 7 Aydır İade Edilmeyen Fatura
Duygu5 gün önce Benim hattım faturalı hat ve otomatik ödeme açıktı ödeme tarihinin son gününe kadar ödemediğinden PTT den faturamı ödedim ve sonra ilerleyen saatlerde otomatik ödemeden fatura kesildi. 30.10.2019 tarihinde ve size her ay e-posta yolladım dokümanları istediniz ve bir daha geri dönüş yapmadınız. Ve 7 ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
2 gün önce hattıma 29 TL yüklemiştim. Yükledikten sonra hediye çarkını çevirmek istediğimde 24 saat yani 1 gün beklemem gerektiğini öğrendim. Sonra 1 gün geçtikten sonra tekrar çevirmek istediğimde yine aynı şey çıktı. Sonra belki olur diye 1 gün daha bekledim. Açtığımda yine aynı şey çıktı. Yine çe...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Vodafone'a kayıtlı numarama gecen ay 480 TL fatura geldi bilmediğim hemen arkasından bu ayda 512 TL daha ödeme var denildi ben asgari ücretle çalışan bir kişiyim aldığım bir üründe üye olduğum bir yerde yokken bu nedir birileri bana bunun açıklamasını yapsın lütfen bu ne demek oluyor müşteri hizmetl...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Vodafone'da Usulsüz Fiyatlandırma!
Reha5 gün önce 22 Nisan 20020 tarihinde saat 17:18'de 0850 542 5 542 numarasından görüştüğüm Vodafone müşteri hizmetleri görevlisi aboneliğimi devam ettirdiğim takdirde, taahhütsüz ve ilk üç ay 34,90 TL sonrasında 64,90 TL ödeme yapacağım bir tarifeye geçiş yaptırabileceğini söyledi. Ben de bu koşullarda olursa ka...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Vodafone sitesi üzerinden online hattımı Vodafone tasıdım. Sim kartı herhangi bir Vodafone mağazasından alabilirsiniz diye mesaj geldi. Vodafone mağazası sim kartı veremeyeceklerini gidip online başvuruyu iptal etmem gerektiğini söylüyorlar. Kurumsal bir firma eğer mağazasına sim kart veremeyecek ye...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Yanımda uygulaması üzerinde 40 TL yüklemeye 2 GB 7 gün kampanyası olan 2 GB yüklenmedi. Çağrı merkezine kayıt açtırmama rağmen 1 hafta olacak hala hediye internet paketi tanımlaması yapılmadı. Paketin incelenerek tarafıma bu konu hakkında acil dönüş yapılmasını rica ederim.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Yanımda uygulamasından online 2 adet cihaz siparişi verdim. Siparişim onaylandı. Xiaomi Redmi 8a telefon stokta olmadığını belirterek siparişimi iptal ettiler. 1 gün sonra cihaza satış yerinde zam yaparak satışına devam etmektedirler. Bu ufacık hareketler kimsenin gözünden kaçmıyor. Ben yaklaşık 5 y...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Vodafone Tarife Taahhüt Şikayeti
Gulsen5 gün önce Bugün Vodafone dan arandım tarifem bitiyormuş yeni paket için ikna ettiler ama normalde 22 liralık bir paket kullanıyordum bayan bunu 25 TL lik 3 GB internet 750dk 250 SMS i 25 TL'ye devreden uyumlu tarife yapayım dedi neyse Okey dedim ama sonra mesaj gelmeye başladı Vodafone'dan 1 GB internet vs......Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm
Sümeyye Şikayetini Yayından Kaldırdı.
5 gün önce
Sümeyye'nin Teşekkür Mesajı
Memnunum:)
Vodafone Ek Özelliğimi Seçemiyorum!
Hilal5 gün önce Saçma güzel 10 tarifem bu ay başladı. Vodafone yanımda uygulamasından ek özellik kısmından seçim yapamıyorum. 10 GB olması gereken internetim bu yüzden 5 GB. Sosyal paketi işaretlememe rağmen ek özelliği seç butonuna basıyorum ama asla onaylanmıyor. Kullanamadığım tarifenin ücretini ödüyorum...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Vodafone Türkiye Hakkında
Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.
Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.
Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?
Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.
Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
Vodafone ile İletişim Kolaylığı
Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.
Vodafone Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?
Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.
Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?
Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.
Vodafone online kanallar nelerdir?
Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.
Vodafone çalışma saatleri nasıldır?
Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.
Daha farklı bir sorum var.
Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.