Ben 1 yıldır sizin müşterinizim ama geçen haftadan beri telefonum çekmiyor. Sorduk soruşturduk baz istasyonunu almışsınız. İstanbul Arnavutköy Hadımköy mahallesinden en kısa zamanda eski çekim gücüne dönmesini umut ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ama onlarda boş konuşuyorlar.Devamını oku

Vidyozone diye bir site bana tek kullanımlık bir şifre göndererek beni aylık 56 TL'ye abone yapmaya çalıştı. Ben bu şifreyi girmedim ama beni rızam dışında abone etmiş olabilirler mi? Telefon hattım Vodafone. Bu olay telefondan internete giriş yaparken oldu. Ben video ya da müzik falan da indirmedim...Devamını oku

Yıllardan beri süregelen hiçbir şikayetim için dönüş yapmayan Vodafone da bugünde telefonlar yüzüme kapandı Corona virüsü bahane ve sürekli bir döngü içinde dönüp duran çağrı merkezi lakayıt ve acemi operatörler ruh sağlığını yitiriyoruz ve bize dönüş yok, acımasız avukatlık sistemine sürekli güncel...Devamını oku

Vodafone yanımda uygulamasında Trendyol dan 50 TL üzeri alışveriş yapana 10gb internet hediyesi için kod aldım. Trendyol dan ayakkabı beğendim ve tarif edilen gibi indirim kodunu girdim 284.75 TL olan ayakkabı indirimle 334.90 oldu :) neyse bende kodu iptal ettim 284.75 e aldım bu kampanyada emeği g...Devamını oku

01:46 da arayıp toplam da 12 dakika süren görüşmenin uzun bir süresi müşteri hizmetlerine bağlanmak için uğraştım. Yurt dışı ücretsiz (mevcut kullanım dakika hakkım) aramalarında İngiltere var mı diye sorduğumda hayır yok dedi. Stresli bir personel. Siteden bakın dedi. Ve listeden İngiltere olduğunu...Devamını oku

22.10.2020 tarihinde faturasız hattım bilgim dışında faturalıya geçirilmiş olup, iptal işlemini 1 ay sonra yapabileceklerini söylediler. Hemen geçiş yapılıyorsa, iptal niye bir ay bekliyor anlamadım. İptal yaptınız yaptınız yapmadınız ödemem. Devamını oku

Yaklaşık 1-2 saat önce telefonumda dolaşırken birden yarım saat arayla hesabınızdan mobil ödeme 76.99 ile bir şey satın alındı diye bir şey geldi. Hemen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ama ulaşamadım bir türlü!   o yüzden mobil ödemeyi kapattım sonra ve su an hala ulaşamıyorum. Acilen Vodafo...Devamını oku

İslerimin bozukluğundan dolayı faturalarımı ödeyemedim o yüzden hattım aramalara kapatıldı daha önceden de cihaz aldığım için cayma bedeli diye 298 Tl faturanıza yansıtılacak dendi toplam faturalarım 298 Tl içinde 2398 Tl dendi bende gecikmiş faturalarım ve cayma bedeli dahil hepsini 21.10.2020 tari...Devamını oku

Sayın Vodafone yetkilileri yüzde doksanınız Vodafone hat kullanıyorsunuzdur. 2 saatte 16 GB'ye yakın nasıl ınternet harcanır. Veya çarktan günlük 1 GB internet hediyesi saat 19:09 da hatta tanımlandı mesajı gelip de tekrar 19;19 da hediye 1 GB bitti mesajı yani on dakikada 1 GB internet bitmesi bu n...Devamını oku

Bayinizin vermiş olduğu yanlış bilgi sonucu 18 TL gelen faturamı 1162 TL geldi Bayinizin kamera görüntüsünün alınması lütfen. 20 gündür müşteri hizmetlerinizden net bilgi alınamıyor. Bu nasıl kurumsal bir firma her müşteri temsilcisi ayrı bilgi veriyor ihtarname için bilgileriniz nedir yazılı dönüş ...Devamını oku

Uşak merkezde ve Alanya'da evin içine girince şebeke gidiyor. Pencere kenarında bile. Sesli aramada ses arada gidip geliyor. İnternet desen tamamen gidiyor. 3 kere aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Baz istasyonu kontrol edilecek gibisinden bir takım şeylerle oyalıyorlar. Normalde ka...Devamını oku

20 Ekim Çarşamba günü Halkbank İnternet şubesinden sonu 7552 olan Hattıma 35 TL attım, Daha sonra Vodafone yanımda uygulamasından Tl'yi paket yapmak için uğraştım fakat yapamadım. Ardından kolay paket yapmak için giriş yaptım Tl Kolay paket olacak sandım oda olmadı daha sonra ondan ümidi kesince kol...Devamını oku

Hattımı Vodafone yeni taşıdım. Dünyanın en iyi çekeni olduğunu iddia etmesine rağmen yerimi değiştirmeden aynı yerde dururken bir çekip bir çekmiyor. Ayrıca 542 numaralı telefondan aradığımda müşteri temsilcisiyle görüşemiyorum. Taahhütle 24 lira olacak tarifem,48 lira görünüyor. Hat taşımamın iptal...Devamını oku

Tarifemi bir üst tarifeye geçirdim. Ancak yüksek miktarda ücretten kaynaklı bir alt tarifeye geçmek istedim. Müşteri temsilcileri bana yardımcı olmadı bir alt tarifeye geçemiyor musun tarife değişikliği yapmak benim hakkım değil mi farklı operatörler geçiş sağlanıyor bu nasıl bir zorunluluk.Devamını oku

Kullanmadığımız bir paketi iptal edemiyorum ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum 4 lira karşılığında yenileceği bilgisi aldım iptal edilmek istenen paketler arasında navigasyon pass ile alakalı bilgi yer almıyor bunun ile alakalı Vodafone'dan çözüm bekliyorumDevamını oku