full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 63.939

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %36

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Ben 1 yıldır sizin müşterinizim ama geçen haftadan beri telefonum çekmiyor. Sorduk soruşturduk baz istasyonunu almışsınız. İstanbul Arnavutköy Hadımköy mahallesinden en kısa zamanda eski çekim gücüne dönmesini umut ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ama onlarda boş konuşuyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vidyozone diye bir site bana tek kullanımlık bir şifre göndererek beni aylık 56 TL'ye abone yapmaya çalıştı. Ben bu şifreyi girmedim ama beni rızam dışında abone etmiş olabilirler mi? Telefon hattım Vodafone. Bu olay telefondan internete giriş yaparken oldu. Ben video ya da müzik falan da indirmedim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardan beri süregelen hiçbir şikayetim için dönüş yapmayan Vodafone da bugünde telefonlar yüzüme kapandı Corona virüsü bahane ve sürekli bir döngü içinde dönüp duran çağrı merkezi lakayıt ve acemi operatörler ruh sağlığını yitiriyoruz ve bize dönüş yok, acımasız avukatlık sistemine sürekli güncel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone yanımda uygulamasında Trendyol dan 50 TL üzeri alışveriş yapana 10gb internet hediyesi için kod aldım. Trendyol dan ayakkabı beğendim ve tarif edilen gibi indirim kodunu girdim 284.75 TL olan ayakkabı indirimle 334.90 oldu :) neyse bende kodu iptal ettim 284.75 e aldım bu kampanyada emeği g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01:46 da arayıp toplam da 12 dakika süren görüşmenin uzun bir süresi müşteri hizmetlerine bağlanmak için uğraştım. Yurt dışı ücretsiz (mevcut kullanım dakika hakkım) aramalarında İngiltere var mı diye sorduğumda hayır yok dedi. Stresli bir personel. Siteden bakın dedi. Ve listeden İngiltere olduğunu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1-2 saat önce telefonumda dolaşırken birden yarım saat arayla hesabınızdan mobil ödeme 76.99 ile bir şey satın alındı diye bir şey geldi. Hemen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ama ulaşamadım bir türlü!   o yüzden mobil ödemeyi kapattım sonra ve su an hala ulaşamıyorum. Acilen Vodafo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İslerimin bozukluğundan dolayı faturalarımı ödeyemedim o yüzden hattım aramalara kapatıldı daha önceden de cihaz aldığım için cayma bedeli diye 298 Tl faturanıza yansıtılacak dendi toplam faturalarım 298 Tl içinde 2398 Tl dendi bende gecikmiş faturalarım ve cayma bedeli dahil hepsini 21.10.2020 tari...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sayın Vodafone yetkilileri yüzde doksanınız Vodafone hat kullanıyorsunuzdur. 2 saatte 16 GB'ye yakın nasıl ınternet harcanır. Veya çarktan günlük 1 GB internet hediyesi saat 19:09 da hatta tanımlandı mesajı gelip de tekrar 19;19 da hediye 1 GB bitti mesajı yani on dakikada 1 GB internet bitmesi bu n...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bayinizin vermiş olduğu yanlış bilgi sonucu 18 TL gelen faturamı 1162 TL geldi Bayinizin kamera görüntüsünün alınması lütfen. 20 gündür müşteri hizmetlerinizden net bilgi alınamıyor. Bu nasıl kurumsal bir firma her müşteri temsilcisi ayrı bilgi veriyor ihtarname için bilgileriniz nedir yazılı dönüş ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Uşak merkezde ve Alanya'da evin içine girince şebeke gidiyor. Pencere kenarında bile. Sesli aramada ses arada gidip geliyor. İnternet desen tamamen gidiyor. 3 kere aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Baz istasyonu kontrol edilecek gibisinden bir takım şeylerle oyalıyorlar. Normalde ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 Ekim Çarşamba günü Halkbank İnternet şubesinden sonu 7552 olan Hattıma 35 TL attım, Daha sonra Vodafone yanımda uygulamasından Tl'yi paket yapmak için uğraştım fakat yapamadım. Ardından kolay paket yapmak için giriş yaptım Tl Kolay paket olacak sandım oda olmadı daha sonra ondan ümidi kesince kol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hattımı Vodafone yeni taşıdım. Dünyanın en iyi çekeni olduğunu iddia etmesine rağmen yerimi değiştirmeden aynı yerde dururken bir çekip bir çekmiyor. Ayrıca 542 numaralı telefondan aradığımda müşteri temsilcisiyle görüşemiyorum. Taahhütle 24 lira olacak tarifem,48 lira görünüyor. Hat taşımamın iptal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tarifemi bir üst tarifeye geçirdim. Ancak yüksek miktarda ücretten kaynaklı bir alt tarifeye geçmek istedim. Müşteri temsilcileri bana yardımcı olmadı bir alt tarifeye geçemiyor musun tarife değişikliği yapmak benim hakkım değil mi farklı operatörler geçiş sağlanıyor bu nasıl bir zorunluluk.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kullanmadığımız bir paketi iptal edemiyorum ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum 4 lira karşılığında yenileceği bilgisi aldım iptal edilmek istenen paketler arasında navigasyon pass ile alakalı bilgi yer almıyor bunun ile alakalı Vodafone'dan çözüm bekliyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.

Vodafone Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir? right-arrow

    Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.

  • Vodafone hat taşıma nasıl yapılır? right-arrow

    Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.

  • Vodafone online kanallar nelerdir? right-arrow

    Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.

  • Vodafone çalışma saatleri nasıldır? right-arrow

    Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.