Vodafone

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Vodafone ile ilgili bir şikayetin mi var?
257.767 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
Ege
53
1 saat önce

Vodafone Net Vodafone'un 35 GB Ek Paketi İle İlgili Destek Alırken Sorun Yaşadım

Vodafone danışmanından birkaç günde biten 35 GB ek paket ile ilgili destek almaya çalıştım. Ancak 7 dakikadır cevap yazılmıyor. Dün 8 GB gözüken internetim bugün 2 GB'a düşürülmüş ve destek almaya çalıştığımızda cevap verilmiyor. Gerçekten kötü bir platform.

Vodafone Net Vodafone'un 35 GB Ek Paketi İle İlgili Destek Alırken Sorun Yaşadım
Vodafone Net Vodafone'un 35 GB Ek Paketi İle İlgili Destek Alırken Sorun Yaşadım
profile
-
1 saat önce

Vodafone'a Fatura Hizmetleri

Sözleşmenin bitmesine 3 ay varken yurt dışına çıkacaktım. Hattı kapatıp dönüşte yeni sözleşme yapmak istedim. Aylık 110 fatura öderken 360 TL kapatma ücreti istediler ayrıca yurt dışında olmama rağmen hemen kullanmayacağım kapalı duracak hat için yeni sözleşme de yapmak istediler. 2008 den bu yana a...

profile
-
1 saat önce

Vodafone İzinsiz Ve Usule Uygun Olmayan Tarife Değişikliği Yalan Beyan

27.05.2023 günü 2163062697 numaralı telefondan numaramı (537*****17) aradılar. Sisteminiz yavaş, size Vodafone den şifre geldi. Onunla sisteminizi güncelliyoruz dediler. Telefonu kapattım. Vodafone yanımda ya girdim tarifemin değiştirildiğini fark ettim 542 yi aradım nasıl olduğunu sordum. Bu numara...

profile
-
2 saat önce

Tahsilat Hatası Vodafone Ulaşamamak

Vodafone tahsilatı iki ayrı bankadan yapmışsınız. Otomatik ödemeden alıyordu zaten ne diğer bankadan da çektiniz arıyorum kimseye ulaşamıyorum kendi işlerinizde 50 defa arıyorsunuz günde. Müşteri arayınca ortada kimse yok. Ben paramın iadesini istiyorum.

profile
-
2 saat önce

Vodafone Müşteri Hizmetleri Tarifeyi Yükseltmek İçin Yalan Söylüyor

Taahhüdümün bitmesi nedeniyle müşteri hizmetleri tarafından sıklıkla aranıyorum. Bana önerilen tarifeler şu an kullandığımın minimum 100 lira üzerinde paketler. Bunların yanı sıra, müşteri temsilcisine şu anki paketimin 2. Dönemi için bana mesaj geldiğini ve aynı tarifeden devam ettiğimde ne kadar ö...

profile
-
2 saat önce

Vodafone Hizmet Eksikliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Vodafone üzerinden faturalı hat aldım ve hattı bir ay kullandıktan sonra gerek internet gerekse konuşma kalitesi üzerinden hiç memnun kalmadım ve hattın iptalini istedim. Bana memnuniyetsizliğimin özrü yerine 800 TL cayma bedeli ekleyip avukata verdiler. 1 ay almış olduğum hizmetin bedeli harici ban...

Vodafone Hizmet Eksikliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
profile
-
2 saat önce

Vodafone Cihaz Puanların İadesi

Vodafone'da 1 ay önce telefon aldım ve nişanın 19'unda teslim ettim. Vodafone'un teslim tarihi 26 Nisan'dır. Bana 35 gün sonra tekrar puanlarınız iade olacaktır dediler. 35 gün oldu hala puanlarım iade edilmedi. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Saygılarımla arz ederim.

profile
84
2 saat önce

Vodafone Net Vodafone, İnternet Aşımı Sonrası Mağdur Etti

Vodafone internet aşımından dolayı 100 TL faturama extra ücret yansıtmışlar. Şikayetvar'a yazın müşteri hizmetlerinden arayıp uyarı mesajı gönderdiğimiz için bir şey yapamıyoruz deniliyor. Aylık 24 TL karşılığı aşım durdurma paketi seçersem eğer bu 100 TL'lik aşım borcu silinecekmiş. Mecbur kabul et...

profile
-
2 saat önce

Vodafone Aynı Fatura İki Ödeme

30/5/2023 ödeme tarihli 99'70 TL olan faturayı hem Akbank hem Ziraat Bankası ödeme yaparak aynı faturayı iki kez olarak otomatik ödeme yapılmış bu durumu 542 yı defalarca arayarak bilgi vermeme rağmen öyle bir ödeme yok diye inkar ettiler. Bununla da yetinmeyip sözleşmemin bitmesine 9 ay kalmasına r...

Vodafone Aynı Fatura İki Ödeme
Vodafone Aynı Fatura İki Ödeme
profile
-
2 saat önce

Vodafone Onaysız Tarife Değişikliği Ve Devamında Gelen Yüksek Faturalar

5416**4908 numaralı hattımı uzun zamandır kullanmıyorum ve şu anda da kullanmamaya devam ediyorum lakin faturasını her ay düzenli ödüyordum. Geçen ay yine fatura ödeyecekken fatura fiyatının çok fazla olduğunu gördüm müşteri hizmetlerini aradım sebebini sordum. Ve bana taahhüt ümün sonlandığını bu ...

profile
1
2 saat önce

Vodafone İnternet Ve Şebeke Problemi

Şanlıurfa/Viranşehir/Merkez ve bütün mahallesinde genellikle internet sorunu ve şebeke sorunu yaşamaktayız. Yaklaşık 1000-1500Bütün aboneler Vodafone aboneleri internet ve şebeke sorunu yaşamaktadır. Bu sorun dolayısıyla sadece şahsım adına en az 20 defa şikayette bulundum. Şikayet kaydı alınmasına ...

profile
-
2 saat önce

Vodafone Yeni Hat Aktivasyonu

Vodafone online üzerinden yeni hat başvurusunda bulundum. Sim kart teslim edildi. Yanımda uygulamasından aktivasyon işlemini de yaptım. Yeni hat alımlarında aynı gün aktivasyon yazmasına rağmen başvuru yapalı 10 gün hattı teslim alalı ve aktivasyon işlemlerini yapalı 5 gün olmasına rağmen hat aktive...

profile
-
2 saat önce

Vodafone Paketi İptal Olmuyor

Vodafone'liyim, yeni fırsat 15 GB tekrarlı paketimi iptal ettirmek istiyorum fakat uygulamadan iptal olmuyor. Asistan yardımıyla da yapmayı denedim fakat o şekilde de yardımcı olamıyorlar. Paketimi iptal ettirmek istiyorum. Buradan bana yardımcı olurlarsa sevinirim.

profile
-
2 saat önce

Vodafone İlgisiz Ciddiyetsiz Tutum Sergiledi, Problem Giderilmemiştir

Uzun yıllardır Vodafone operatör müşterisiyim. Resmi bir kurumda sağlık çalışanıyım, operatörle ilgili Ciddi anlamda çekim probleminden ötürü iletişim problemi yaşamaktayım, 17 Mayıs 2023 te Vodafone müşteri temsilcisine durumu izah ettim. İlgileneceklerini ve tarafıma hemen döneceklerini söylediler...

profile
-
2 saat önce

0542 542 0042 Vodafone Diyorlar Tarifenizle İlgili Yalan Söylüyorlar

0542********42 numaralı hattan arandım ve Vodafone dan aradıklarını söylediler. Bu beni aynı yalanla ikinci arayışları. İsmim ve tarife ücretimi biliyorlardı. Kampanyanın 3 aylık olduğunu ve bu ay faturamın 99 lira yerine 500 lira olacağını söylediler. Bende taahhüt detaylarımı bildiğimden yalan söy...

0542 542 0042 Vodafone Diyorlar Tarifenizle İlgili Yalan Söylüyorlar
profile
-
2 saat önce

Vodafone Hotspot 15 GB Sorunu

Vodafone sınırsız paket 15gb Hotspot sorunu Vodafone sınırsız paketlerinden kullanıyorum telefonumu PC ye bağlayarak kullanıyorum. Eski tarifemde hotspot sınırı yoktu şimdi getirilmiş. Eğer böyle ise tarifemi kullanmaya gerek yok Redbox diyorlar oda yok. Hiçbir çözüm üretilmedi 400 den fazla fatura...

profile
Efe
-
2 saat önce

Vodafone Limitsiz Red'li Ekstra Özel Tarifesine Geçmek İstiyorum

Kullandığım tarifenin içeriği yetersiz kalmakta. Sınırsız internete ihtiyacım var. Deprem bölgesindeyim ve öğrenciyim. Sizden talebim limitsiz Red'li extra özel tarifesinin teklif olarak sunulması. Yeni Vodafone kullanıcısıyım. Tarife değişiklik hakkım bugün geldi fakat geçebileceğim tarifeler arası...

Vodafone Limitsiz Red'li Ekstra Özel Tarifesine Geçmek İstiyorum
profile
-
2 saat önce

Vodafone Cayma Bedeli Bahanesi İle 521 ₺ Fatura Çıkartıyor!

Vodafone cayma bedeli bahanesi ile 478 ₺ toplamda kullanmadığım halde 521 ₺ fatura çıkartıyor. Bu faturayı ödemek istemiyorum. Bu cayma bedeli dayatmasını reddediyorum ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Vodafone, Koç ailem kampanyasına rağmen fahiş fiyatlar istiyor.

Vodafone Cayma Bedeli Bahanesi İle 521 ₺ Fatura Çıkartıyor!
profile
-
3 saat önce
profile
Özgür'ün Teşekkür Mesajı
  • 2 saat önce

“Sorun giderildi teşekkür ederiz”

Vodafone Bayburt'ta Şebeke Yok

Bayburt'ta değil, internet şebekesi gitti. Dünden beri hiçbir şekilde iletişim kuramıyoruz. Turkcell hattından ulaşıyoruz, sağdan soldan. Kaçıncı yüzy...

Vodafone Bayburt'ta Şebeke Yok
profile
-
3 saat önce

Yeni Aldığım Vodafone Hattının Şebeke Çekmemesi

Hattımı Vodafone operatörüne yeni taşıdım fakat hat kullanıma açıldığı andan itibaren şebeke problemi bitmiyor. Aynı noktada aynı operatör başka numara ile full şebeke çekerken yeni aldığım hattım çekmiyor müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi dile getirmem doğrultusunda ücretli bir şekilde yedek h...

Marka Profili

Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?
Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.
Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?
Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.
Vodafone online kanallar nelerdir?
Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.
Vodafone çalışma saatleri nasıldır?
Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.
Daha farklı bir sorum var.
Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.