full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 63.876

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %30

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

T**den Vodafone 'a geçtim ama geçmez olaydım .Fethiye' de Vodafone kötü ötesi. 10 gün önce tüm Fethiye de elektrik kesintisi yapıldı, WiFi çalışmadığı için Vodafone şebekesi resmen çöktü, komşum Turkcell hat ile hiçbir problem yaşamazken biz sosyal medyaya dahi giremedik... Bu demek oluyor ki doğal ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4.5G kullanıyorum, birkaç gündür internet hızım 1Mbps. Şikayet için müşteri hizmetlerini aradım, 20 dakika bekledim, karşıma çıkan bir muhatap olmadı. Altyapınızı iyileştirmeden bol keseden internet paketlerini yükseltip taahhüt alarak müşterileri kendi tarafınıza çekip, sonra kaliteli hizmet sunamı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Günlerdir müşteri hizmetlerine bağlana bilmek için uğraşıyorum ücretli dahi olsa bağlanmaya çalışıyorum çünkü 1000 dakika dedikleri tarifem sadece 10 dakika aylardır 33 TL olan faturamı 180 TL gibi ücretler ödüyorum sebebinin İnterneti çok kullanıyor olmam diye düşündüm fakat bana verilen vaatlerin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sokakta hat satışı yapan Vodafone satış temsilcisi bana dedi. Sana 22 GB internet paketi yapalım T**l'den Vodafone geç dedi. Bende olsun dedim evrakları imzalattı bana dedi lütfen ayrılma telefondan seni arayacaklar sesli onay vermen lazım dedi. Bende bekledim. Telefonum çaldı. Vodafone çağrı merkez...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kullanmakta olduğum hattıma benim onayım olmadan ek paketler tanımlanarak faturalarım katlanmaktadır. Vodafone geçerek gerçekten büyük bir hata yaptım. Müşteri temsilcilerinin bir tek azarlamadığı kalmıştı onu da yaptıkları için teşekkür ediyorum ne çekme kalitesinden memnunun ne de tarafıma yansıtı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Burdur ili Yeşilova ilçesinde bulunan salda kayak merkezinde şebekeniz sıfır. Bir km ilerisinde istasyonunuz var ama ne fayda. Bölgede popüler bir yer neden buraya bakmıyorsunuz. On senedir hizmet veren bir tesis lütfen bir el atın artık. Reklama gelince maşallah kapsama kaliteniz hiçbir yerde yok. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu akşam yani 21.11.2020 saat 23.59'da fatura kesim tarihim. Az önce saat 20.00 gibi 1.2 GB internet hakkımın olduğunu yanımda uygulamasından bakıp gördüm. Daha sonrasında internetimi kullanmak için oyun indirdim. İndirme sonrasında yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde yani Saat 20.41 de 867.50 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 3-4 aydır Vodafone TV Full paket abonesiyim demin maç izlerken otomatik olarak üyeliğimden çıkış yaptı ve tekrar bilgilerimi girdim s sport kanalını açmak istediğimde "Ful paket abonesi olmanız gerekmektedir." uyarısı aldım. Yanımda uygulamasına baktım aboneliğim duruyor. Zaten ben bir şey ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Diyarbakır Ergani istasyon Mah şebeke hiç çekmiyor bu böyle olursa hattı değiştirmek zorunda kalacağız Vodafone avantaj yününde ama bu şebeke sorunu hallolsa bir sorun yaşanmaz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hattım Vodafone bir anda faturam arttı baktığımda atocha activities Sl diye bir üyeliğim olduğunu öğrendim aylardır iptal etmeye çalışıyorum mobil ödemelerimi iptal ettim hala 68 lira ücret kesiliyordu aboneliğim devam ediyor. Vodafone hattında neden güvenlik açığı var ben talep etmeden veya bana on...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Puan ile alakalı bir problemim olmamasına ve faturalarımı düzenli ödememe rağmen herhangi bir ürün almaya çalıştığımda karşıma bu hata çıkıyor. Satmayacak iseniz kaldırın o reklamları veya bildirim göndermeyin. Karşılıklı güven problemimiz var ise rakip firmalara geçmek çok zor iş değil.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Antalya / Kepez in en büyük ve Antalya nın en merkez semti olan Dokuma da ikamet etmekteyim. Bulunduğum daireye 6 ay önce taşındım. Evin 3 bireyi de Vodafone kullanıyor fakat 3'ümüzünde telefonunda Vodafone maalesef çekmiyor. Sık sık şebeke tamamen gidiyor, 3G ye düşüyor ve konuşma sırasında sürekli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 Ekim 2020'de Vodafone olan hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımda kalan 63.37 TL yi, iade edeceklerini söylemelerine rağmen bir işlem yapılmadı. Bu sırada müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Defalarca faks çektim. Sürekli durumumu kanıtladım. Her defasında IBAN ve kimlik bilgilerimi alar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone dan Red'li 20 tarifesinden Red'li 30 tarifesine geçiş yaptım fakat videoları sadece YouTube.com.com den izledim evet bir iki film ve bir iki video başka yerden izledim ama son iki gündür sadece YouTube.com.com'dan video izlememe rağmen internetim jet hızıyla düştü ve bitti otomatik ek paket...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.

Vodafone Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir? right-arrow

    Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.

  • Vodafone hat taşıma nasıl yapılır? right-arrow

    Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.

  • Vodafone online kanallar nelerdir? right-arrow

    Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.

  • Vodafone çalışma saatleri nasıldır? right-arrow

    Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.