full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 50.091

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %84

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %16

    Çözülen Şikayet Oranı

Vodafone Rozetleri 3 rozet sahibi

  • Telekomünikasyon Sektörünün En İyisiBu marka Telekomünikasyon sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    Telekomünikasyon Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • 8 Yıllık ÜyeBu marka 8 yıldır Şikayetvar üyesi 8

    8 Yıllık Üye

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama - dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow
sta-4-hoverİyi Çözüm

Edirne köylerinde paketim dahilinde yapmış olduğum Yurtiçi görüşmelerimi, Yunanistan baz istasyonuna bağlanmış gibi tarifeme ek 35 TL yansıtamazsınız. Bu tam bir saçmalık. Paketim dahilinde Yurtiçi görüşmelerimi istersem sınır duvarına yaslanıp öyle kullanırım. Sınırlarımız dahilinde özgürce kullana...Devamını oku

  • - Görüntüleme

C_MOP_googleplay adı altında faturama 440 TL tutarında ek ücret gelmiş hiçbir şekilde bu uygulamaya girmedim çocuklar girmişse ve tarafıma bilgi verilmeden bu kadar ücret nasıl faturama yansır anlamış değilim ya bu sorunu çözün ya da bir daha Vodafone kullanmayıp tüm yakınlarıma ve çevreme bu mağdur...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Konak Mahallesi, kağan sokak 1, saklıkent sitesi / 16265 Nilüfer Bursa adresindeki evimde Vodafone hattım çekmiyor. Görüşmeler ve internet bağlantısı kötü durumda. Şikayetçi olmama rağmen çözülmüyor. Ev de 4 adet Vodafone hat kullanıyoruz, bir an önce çözüm bulunması gerekli. Aksi durumda abonelik d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21 yıldır kullandığım hattı T**'den Vodafone'a taşıdım ama hat babamın üstüne olmasına rağmen hiçbir yerde çekmediği için geri T**'e dönmek istedim önce kurumsal yapıldığı için sorun yaşadım (sormadan onay almadan ) babamın memleketten İstanbul'a gelmesini bekledim ve Turkcell'e geçtim 2 ay sonra 2 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İlk başlarda Vodafone geçtiğimiz zaman çok avantajlı tarifeler sunuyorsunuz ama insanları 12 ay sonra yanıltıyorsunuz paket aşımını kısıtlama özelliği vardı mesela şimdi ben 12 ayı doldurdum Bir bilgilendirme mesajı dahi atmadan paket yapıyorsunuz üstelik 14 liraya 500 MB ben gerçekten daha önce böy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ayvalık cunda adasındayken telefonum fark etmeden Yunan baz hattına bağlandığı için benden 1 gecelik gezim için 100 TL para kestiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade yapılamayacağını belirttiler. Bu konuda yetkili bir merciye ulaşamıyorum. Bu durumun haksız kazanç olduğunu düşünüyorum ve para i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hat çekmiyor. Vodafone hattım evimde hiçbir şekilde çekmiyor. 6 Nisan'da müşteri hizmetlerini aradım, tamam ilgileneceğiz dediler, sonuç yok. Önceden WiFi araması vardı, şimdi o da yok, çalışmıyor. En kısa sürede halledin. Aksi halde hattımı değiştireceğim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone gibi kendini kurumsal sanan bir markanın temsilcisinin bağırması, polemiğe girmesi ve dayatması. Ben böyle bir durum görmedim. Aşağıda anlatacaklarımı okuyunca eminim hak vereceksiniz. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, faturalı hattımın, faturasız hatta geçmek istediğimi bildirdim. 07 N...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone'dan aldığım 1 aylık paket sadece 1 hafta sürdü ve paket bitti şeklinde gösterildi. Bu yoğun zamanda neden bu kadar farklı terane işler yapılır, bilmiyorum. Paket belli ise ne ise o olsun ve ben hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone 200 MB dan fazla internetim olmasına rağmen başka bir 500 MB lik aşım paketi aldı ve aşım paketindeki internetten yemeye başladı internetim var halbuki zaten bitmediği için ek paket de almadım daha kötüsü normal paketten değil aşım paketindeki internetten kesiyor bu nasıl saçmalık sizi CİME...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bulunduğum apartmanda eşimin ve benim hattım yaklaşık 3 aydır telefon kesinlikle çekmiyor, defalarca telefon görüşmesi yaptım böyle devam ederse başka operatöre geçeceğimizi söyledik, hiçbir şey değişmedi aylarca kullanamadığımız telefon faturaları ödedik şimdi başka operatöre geçtik, şimdi bize cay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Selam daha önce  Vodafone hattım vardı 55 TL karşılık 2000 dakika 2000 sms 16GB  ınternet aldım bir buçuk gün faturada kaldım Vodafone tarafından beni kontörlüye çevirdiniz artı 10 TL gelecek fatura yerine 45 TL fatura gönderdiniz yatırdım. 35 beş lira paramın üstünü iade etmesini aksi takdirde CİME...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 saattir telefonla internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerine 3 defa ulaştım görüşme anında hat kesiliyor. Geri dönüş yapılamıyor. Yaklaşık 20 dakika da ancak bağlandık zaten. Her seferinde 20 dakika ücretlendirme de bize fatura edilmiş oluyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Saçma güzel tarifesi kullanıyordu taahhütlü bir şekilde 31.12.2019 tarihinde kampanyamın biteceği ben değişiklik yapmaz isem. Benim onayım imzam olmadan kampanya koşullarına göre tekrar yenileceğini beyan eden bir mesaj geldi. Bunun üzerine takıp eden günlerde tekrar bir kampanyaya İmza dışı onay al...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Üyeliğim yok üye olmaya da çalışmadım ve eklediğim fotoğraftaki mesaj bana geldi. Vodafone ne yapmaya çalışıyor anlamakta zorlanıyorum yardımcı olur musunuz yoksa hattımızı kapatıp başka operatöre mi geçelim. Yani saçma sapan mesajlar atmayan. Yardımcı olunmasını umuyorum fitğirl falan ne anlamıyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hattımı Vodafone'a taşımak istedim ama çok pişman oldum. Müşteri hizmetleri ile 3 defa görüştüm hat değişikliği nedeniyle diğer operatörden sözleşmem 11.05.2020 bitecek dememe rağmen defalarca 11.04,2020 tarihine geçişi onaylamışlar şok oldum aradığım da aldığım cevap beyfendi ama geçişiniz onayladı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.

Vodafone Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir? right-arrow

    Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.

  • Vodafone hat taşıma nasıl yapılır? right-arrow

    Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.

  • Vodafone online kanallar nelerdir? right-arrow

    Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.

  • Vodafone çalışma saatleri nasıldır? right-arrow

    Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.