full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 48.784

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %87

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %16

    Çözülen Şikayet Oranı

Vodafone Rozetleri 3 rozet sahibi

  • Telekomünikasyon Sektörünün En İyisiBu marka Telekomünikasyon sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    Telekomünikasyon Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • 8 Yıllık ÜyeBu marka 8 yıldır Şikayetvar üyesi 8

    8 Yıllık Üye

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama - dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

VodafoneÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

1 saattir müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum. Lütfen bekleyiniz lütfen bekleyiniz. Artık yeter ya sizin bu müşteri hizmetleri sıkıntınız. Telefonuma mesaj gelmiyor Vodafone Yanımda uygulamasına da giremiyorum. Acil bağlanmam gerekiyor ama siz insanı çıldırtıyorsunuz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yanımda uygulamasında bana özel tarifeler vardı şimdi yok sadece 219 TL'lik bir tarife var 7000'i arıyorum 80 TL'lik tarife 125 TL olmuş ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum 15 dakika telefonda bekletip kapatıyorlar mail de atmama rağmen yardımcı olmuyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonum bozulduğu için cihaz siparişi verdim. Bugün kargoya verilmesi gerekiyor ama kargoya verilmedi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığım zaman sistemimizde sıkıntı olduğu için görüntüleyemiyoruz, siparişinizin durumunu öğrenmiyoruz diyorlar. Elinize ulaşması haftaya sarkabilir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün Vodafone dan bir mesaj aldım sağlık çalışanlarına 5 GB hediye ediyorlarmış bu mesajı alınca bunları yazmak zorunda kaldım. Bu zor süreçte internet paketinizi aştınız diye 156 TL fatura göndererek mi destek oluyorsunuz sağlık personeliyim Whatsapp'ta görüntülü arayıp evdekilerin nasıl olduğunu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28 Mart da sipariş verdiğim cihazım hala gelmedi. İlk aradığımda bugün çıkacak dendi ikinci gün aradığımda stok da yokmuş bugün stoğa girdi. Çıkacak üçüncü gün bugün çıkacak bugün aradığım da bana ya ya diye konuşan bir satış temsilcisi ile muhatap olmak zorunda kaldım. İptal yapamıyorum, tanımlanmı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kendim 18 yıldır sağlık sektöründe çalışmaktayım tutak devlet hastanesinde görev yapmaktayım sağlık çalışanlarına yönelik bedava internet dakika mesaj arkadaşlarıma geldi hala bana gelmedi Vodafone'a ait 2 hattım var lütfen bu ayrıcalığı ortadan kaldırın yaptığınız çok ayıp biz sağlık çalışanı değil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Konya/beyşehir/karadiken köyünde Vodafone hattı çekmiyor. Bu Zorlu süreçte ailemizle konuşmakta zorlanıyoruz telefon çekmiyor köyde halbuki karadiken köyü Beyşehir merkeze 6 km uzaklıkta köyden çıktığınız an telefon çekiyor.  gereğini yapın.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Link üzerinden başka operatörde olan numaramı taşıma linki göndererek geçiş yapıldı hanıma gelmesine rağmen bana gelmedi 5 gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen her bitinin farklı konuşması ve detay vermesi sonucu bugün bana 30 gün sure bekleme suresi olduğunu söylemeleri çok komik.  Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 gündür Vodafone'nun 542 numaralı telefonuyla bile görüşemiyorum. Hattım çekmiyor, 3 günde 2 defa 30 TL'lik ek internet paketi aldım, 7 TL'lik kotadan düşmeyen internet aldım ama faydası yok. Müşteri hizmetlerine şikayet bıraktım, geri döneceğiz dediler. Şikayetime baktım sorunumu gidemeden kapatm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone 2 faturalı hattım ve Vodafone Net ev internet kullanıcısıyım. Vodafone TV içeriğini ücretsiz verildiğine dair mesajlar bildirimler alıyorum. Eğlence paketi diye bir şey üzerinde hesabım aktif görünüyor ama yine hiçbir şey izleyemiyorum. Yeni üye olan herkese ücretsiz verildiği söyleniyor. B...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gaziantep İbrahimi. Şubesine gittiğimde çok iyi bir hizmetle karşılaştım ama malum virüs için çalışanlara herhangi bir önlem alınmaksızın sağlık sız bir ortam sizde hak verirsiniz ki bu kadar yaygınken ağızlarında koruyucu ellerinde eldiven bile olmaması insan sağlığına verilmeyen değer. Gereğini ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardır kullandığım şirket hattımı bireysel hatta devir yaptım. Tarifemi seçtim ve iki ay boyunca faturalarımı da ödedim. 3. Ayın ortasında evrak eksiği sebebi ile hattımın kapanacağı en yakın bayiye gitmem gerektiğine dair SMS aldım. Bayiye giderken hattım kapandı. Bayi bir çözüme kavuşturamadığı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26 Mart 2020'de haberim olmadan c-mop diye bir siteye üye olmuşum. Bundan haberim yok, müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirmeme rağmen faturama 68 TL ücret yansıtılmış. İadesini talep ediyorum. En kısa sürede dönüş yaparsınız umarım çünkü size ulaşmak çok zor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

40 TL yükle 3 GB internet kazan kampanyası için 40 TL yükledim internet gelmedi hatanızı telafi etmenizi istiyorum. İnternetim hemen yüklenmez ise operatör değiştirmeyi tercih edeceğim. Böyle kandırmaca kampanyalarla kimseyi kandırmayın. Faturalı hat istemiyorum arayıp rahatsız etmeyin.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uzun zamandır kullandığım yanımda uygulaması yaklaşık 3 haftadır telefonumdan asla açılmıyor! Açılıyormuş gibi yapıyor başarısız oldu ya da işlem başarısız mesajı karşıma çıkıyor.  (görsel olarak da ekledim) güncel olan hiçbir durumumu takip edemiyorum. Uygulamada mı sorun var? Acilen konuyla ilgil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

 T** T*** kullanıcı olaraktan iyi avantajlar vaadiyle Vodafone'a bundan 1 ay kadar önce geçiş sağladım. 1 aylık süreçte evde oturur vaziyette bile telefonum çekmez oldu. Ki başından beri böyleydi tek diş ile 21. Yüzyılda telefonumun şebekesi çekmiyor. Bugün an itibari ile iznim olmaksızın bakiyemden...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.

Vodafone Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir? right-arrow

    Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.

  • Vodafone hat taşıma nasıl yapılır? right-arrow

    Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.

  • Vodafone online kanallar nelerdir? right-arrow

    Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.

  • Vodafone çalışma saatleri nasıldır? right-arrow

    Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.