full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 48.984

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %86

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %16

    Çözülen Şikayet Oranı

Vodafone Rozetleri 3 rozet sahibi

  • Telekomünikasyon Sektörünün En İyisiBu marka Telekomünikasyon sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    Telekomünikasyon Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • 8 Yıllık ÜyeBu marka 8 yıldır Şikayetvar üyesi 8

    8 Yıllık Üye

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama - dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow
sta-4-hoverİyi Çözüm

Dün geceden bu Yana Vodafone çarkı çeviremiyorum hep sürekli yoğunluk var hatası çıkıyor ne yoğunlukmuş bu kardeşim 1 gündür bitmedi yoğunluk düzeltin şu çarkı da çevirelim ayıptır kaç saattir aynı hatayı veriyor uygulama, lütfen düzelsin hediyemizi versin.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Vodafone tarafından aralık 2019 da 2 defa ayrı banka hesaplarından fatura kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattın yasal sahibi başkası ve yasal sahibi adına olan IBAN numarası isteniyor fakat kullandığı bir banka hesabı yok. Ödenen karta iade olmasını istedim fakat olmayacağı söylendi. Bu ko...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Vodafone Yanımda uygulamasında bil kazana üye oldum ve hiçbir şey satın almadım 28 TL para kesti sözleşme de herhangi bir paralı üyelik yazmıyordu ve mağdur duruma dayım lütfen bunun düzeltilmesini istiyorum aksi halde aktif olarak hem Vodafone internet hem Vodafone faturalı hat sahibiyim. Eğer bu ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1240 olan telefon numarası bana 56 TL'lik bir borç olacağını ya da bakiyem varsa oradan çekileceği şeklinde bir mesaj geldi lütfen yardım edin, virüsten dolayı evden çıkamıyoruz lütfen Vodafone olarak bize yardım ediniz. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone Yanımda adlı uygulamada Kazandıran Sorular servisi yer alıyor bu çok hızlı bir şekilde sizi ücreti göstermeden ve bilgi edinmeksizin abone yapıyor yaptıktan sonra 28₺ ücreti olduğunu söylüyor iptali 1 dakika içinde etmeme rağmen faturayı kesiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternetime ek paketleri iptal etmek istiyorum edemiyorum. İnternetim bitmeden aşım paketi yükleniyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum Vodafone yanımdadan ve 7000'dende iptal ettiremiyorum. Umarım buradan görüp ilgilenirler. Aksi takdirde en kısa zamanda tarifemi değiştireceğim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Şırnak'ın Beytüşşebap ilçesine bağlı akçayol köyünde şebekemiz bir hafta önce 4.5G'den +h ye düştü ve ilgilenen kimse yok evde kalmamız gereken zamanda zamanımızı internette geçiriyoruz fakat ne hızlı değil faturalı hat kullanıyoruz yazık evde internette sorunlu yetkililerden yardım istiyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Benden onay almadan 42 TL olan tarifem 72 TL'ye çıkarıldı. Bilgilendirme amaçlı arandığımda böyle bir (72 TL) fiyat bilgilendirilmesi yapılmadı. Bu konuyla ilgili gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Düzeltilmezse başka operatöre geçiş yapacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Böyle sistem mi yapılır? Ücreti hiçbir yere yazmıyorsun. Aboneleri için öğretici küçük tatlı ve internet kazandıran bir uygulama yapmışlar diyorsun, verdiği 1 GB internet, o da kaç bin tane doğru cevap verdikten sonra ama aldığı para 28 lira. Kötülük!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen ay faturamı ödemek için gittiğim Vodafone bayisinde tarifemi değiştirmem adına bana teklifte bulundular daha avantajlı olduğunu söyleyerek 12 ay taahhütle uyumlu 6 ya geçiş yaptım fakat faturam yenilenmesine rağmen hala uyumlu 4 tarifesini kullanıyorum neden geçiş yapılmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 2 hafta önce yeni faturalı hat aldım. 35 lira tarifem 5 lira dur paketi toplamda 40 lira ödüyorum. Fatura kesim günü bir gecede faturam 52 lira olmuş aradım zaten müşteri hizmetlerine bağlanmakta çok ayrı bir olay her neyse bana eski hattınızda vergi falan filan bir şeyler dediler öncelikle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şehirde yaşamama rağmen şebeke çekimi internet çok kötü müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün değil zaten sürekli bekletiliyorum çok ilgisizler hep bu olaysa karşılaşıyorum Vodafone da daha fazla kalmayacağım böyle devam ederse ilgilenmiyor. Ki internet paketim yeni olmasına rağmen.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

armut.com'dan temizlik hizmeti alacağım için Vodafone'un kampanyasını gördüm ve bir kereyle sınırlı olmak üzere kodu aldım ancak Armut.com sayfasındaki hata nedeniyle kod geçersiz oldu ve tekrar koda ulaşamıyorum uygulamadan böyle bir adım olmadığı için buradan yazmak zorunda kaldım umarım görülür v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

T** kullanıyorum ve Vodafone aktarım talebi oluşturdum hattın yasal sahibi ve kullanan kişi olarak defalarca sesli onay ve 2 kez kapıya gelen kurye ile imzalı evrak ilettik. 2 kez hat teslim ettiler. Her seferinde hatalı işlem diye sürecim tamamlanmadı. Belki 10 kez çağrı merkeziyle konuşarak işlem ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

İki yıldır Vodafone abonesiyim. Tarife bitmek üzere iken aradılar aynı paketi yalnızca 3 TL ilave ederek kullanacağımı vaad ettiler. Defalarca tekrar ve teyit ettikten sonra kabul ettim. Ancak 1000 dakika olan paket 500 dakikaya 8 GB olan internet 6 GB olarak güncellenmiş. Tam bir haksızlık. Müşteri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.

Vodafone Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir? right-arrow

    Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.

  • Vodafone hat taşıma nasıl yapılır? right-arrow

    Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.

  • Vodafone online kanallar nelerdir? right-arrow

    Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.

  • Vodafone çalışma saatleri nasıldır? right-arrow

    Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.