Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VodafoneŞikayetvar üye markasıdır

51100
(41.941 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
86.809 Şikayet (Son 1 yıl)
VodafoneŞikayetvar üye markasıdır
51100
(41.941 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Mobil Ödeme Mağduriyeti Ve Çözüm Arayışı

profile
Doğuş
42 dakika önce
5

Vodafone Mobil ödeme ile birisine bozdurma işlemi yaptım. Vodafone Mobil ödeme limitimden para çekildi ve karşı taraf beni engelledi. Bu durumun bir çözümü var mıdır? WhatsApp üzerinden konuştuktan sonra ödemeyi aldıktan hemen sonra engellendi. Bu işlemi iptal edemiyor muyuz?

Vodafone Tarife Değişikliği Çözümsüzlüğü Yüksek Ücretlendirme

profile
Şebnem
59 dakika önce
7

Vodafone Red'li Özel 25 GB Ultra müşterisiyim ve 191 TL fatura ödüyorum. Taahhüdüm 15.03.2024 tarihinde bitiyor, başka tarifeye geçmezsem baz fiyatı üzerinden ücretlendirileceğim yazıyor uygulamada. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, birkaç kere aradılar aşırı yüksek fiyatlı tarifeler önerdiler. D...

Vodafone Tarife Değişikliği Çözümsüzlüğü Yüksek Ücretlendirme
Vodafone Tarife Değişikliği Çözümsüzlüğü Yüksek Ücretlendirme
Vodafone Tarife Değişikliği Çözümsüzlüğü Yüksek Ücretlendirme
+2

Vodafone Kendi Hatasını Müşterilerden Çıkarıyor.

profile
Deniz
1 saat önce
-

Vodafone'da iki tane şirket hattım var. Haziran ayında telefonla arandım taahhüdümü yenilediler. Fakat faturalarım otomatik ödemede olduğu için ne kadar çekildiğini fark etmedim. Daha sonra 800 küsur fatura ödemesi yapıldığını fark ettim. Vodafone'u aradım. Sistemsel sorun olduğunu taahhüdün yenilen...

Vodafone Paket Aşım Ücreti

profile
Canan
1 saat önce
-

Eşimin üzerine olan hatta, haberim olmadan bilgisayar bağlantısı ile tarife aşım gerçekleşmiş, olabilir, ama 4 GB aşıma 350 TL eklenemez, bu durumu şikayet dilekçesi ile incelemeye aldıracağım. Tüketici Hakları'na başvuru yapmayı düşünüyorum. 0532******16 no lu hat

Vodafone Paket Aşım Ücreti
Vodafone Paket Aşım Ücreti

Vodafone Geçebileceğim Sözleşmeli Tarife Dayatması

profile
Kenan
1 saat önce
-

4 yıldır kullanmakta olduğun operatör olan Vodafone'dan ayrılık vakti geldi sanırım! Sözleşme sürem bitti ve benim kullanımlarım minimum paketler olduğu halde Vodafone'un bana sunduğu tarifeler benim isteğim olan paketlerin 3-5 katı fiyatlarda haliyle çok daha pahalı. Bu şartlarda ben size niye taah...

vodafone-gecebilecegim-sozlesmeli-tarife-dayatmasi-1.jpg

Vodafone Nasıl Hat Taşıyamaz?

profile
Sezin
1 saat önce
-

Mobil hattımı Vodafone'a geçirmek için 18.02.24'te online başvuru yaptım. Başta e-imza istendi, e-devlet girişim yeterli gelmedi. Başvurumda sorun olmasın diye, tekrar başvurarak "kapıda sözleşme imzalama" seçeneğini seçtim. Sim kartım 20.02.24'te Dijital Kurye aracılığıyla teslim edildi. Kurye'nin ...

Vodafone Numara Taşıma Rezil Olduk!

profile
Kübra
1 saat önce
-

Vodafone numara taşıma işlemini annem ve babam için İnternet üzerinden 20 GB 194 TL tarifesini seçerek gerçekleştirdik. Biz başvuru yaptığımızda 12 gün kalmış görünüyordu. İki hattın teslimatı tarafımıza 5 gün sürdü. Sonra eksik evrak var diye e posta yoluyla evrakları gönderin dediler gönderdik. Şi...

Vodafone Kafasına Göre Zorla Paket Satıyor

profile
Derya
1 saat önce
-

Kullanmakta olduğum Vodafone hattımda, bana sormadan ve onayım olmadan, talebim dışında bakiye gördüğünde otomatik olarak internet paketi satın alınıyor. İstemiyorum, kime danışarak paket yüklüyorsunuz? Üstelik paketimin yenileneceği tarihte ek olarak 4 günlük paket yüklenmesi kabul edilemez. Bu dur...

Vodafone Kurumsal Hatlarımızın Dijital Çıkmazı...

profile
Ünal
1 saat önce
-

Vodafone kurumsal. Vodafone.com.tr Dijital üzerinden Şirket hatlarımızı Vodafone a taşınmasını talep ettik. Kurye geldi sim kartlarımızı teslim etti, evraklarımızı ve ıslak imzalı sözleşmemizi aldı. Haftalar sonra açılan hatlarımızı kullanırken (v. Müşteri hizmetleri) dediler ki evraklarınız eksik,...

5
Çözüldü

Vodafone İrtibat No İptali

profile
Ataman
1 saat önce
-

Kullanmış olduğunuz numara, 5382****24 numaralı GSM numarasına, irtibat numarası olarak tanımlanmıştır. İrtibat numarasını doğrulamak için "uygun" yaz...

Vodafone Sıkıntılı Pek Çok Yerde Çekmiyor

profile
Ayşe
1 saat önce
-

Vodafone nasıl bir dert ya çekmiyor. Evde okulda çarşıda hiçbir yerde internet doğru düzgün çekmiyor. Arıyoruz o bölgede sıkıntı var evet ama çözülecek diyorlar çözme falan yok ortada. Üstelik hat değiştiremiyoruz yüklü bir cayma bedeli istiyor. Hem çekmiyor hem de cayma veriyoruz neden? Resmen kull...

Vodafone GB Avı Hakkında

profile
Aydın
1 saat önce
-

Vodafone menüsündeki GB avı menüsüne bakmak için girdim. Anında aktif üyelik başlatıldı. Alnında 135 TL bakiyemden para kesildi ve mesajı geldi. Anında üyelikten çıktığım halde bir aylık kesinti yapılacaktır. Mesajı geldi. Yanlışlıkla girdim bu menüden alınan bu paranın tarafıma iadesini talep ediyo...

Vodafone GB Avı Hakkında

Vodafone Çok Pahalı Olmaya Başladı

profile
Emir
1 saat önce
-

Vodafone Red faturalı tarifeler aşırı pahalı. Mevcut yaşam koşullarına uygun, uygun ücretli bir tarifeden yararlanmak istiyorum. Yanımda uygulamasında 600 TL'lik teklifiniz var; öğrenciyim, nasıl ödeyebilirim? Eğer bu şekilde devam ederse, hattımı taşıyacağım. Bu durumda babamın hattını da taşırım.

Vodafone Çok Pahalı Olmaya Başladı

Vodafone'da Yaşanan Hizmet Sorunları Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Murat
1 saat önce
-

Henüz üç günlük Vodafone kullanıcısıyım. Vodafone Yanımda uygulamasındaki herhangi bir ayrıcalıktan yararlanamıyorum. Premium özelliğini tanımladım; işlem ücreti faturama yansımasına rağmen, ilk bir hafta Premium'dan da yararlanamayacağım söylendi. O halde neden faturama yansıtıldı, neden benden ücr...

Vodafone'da Yaşanan Hizmet Sorunları Ve Müşteri Mağduriyeti

Vodafone Habersiz Abonelik Ücreti

profile
Yücel
1 saat önce
-

Abonesi olduğumuz Vodafone operatörüne ait hattıma gelen faturada 220 lira civarında fazlalık olduğunu gördüm. Yaptığım incelemede tarafımdan habersiz, bilgilendirme yapılmadan Clik And Play adlı uygulamaya üye yapıldığımı ve para çekildiğini gördüm. Kısa bir araştırma sonucu çoğu Vodafone kullanıcı...

Vodafone Faturaya Fazladan Ücret Yansıtılmış

profile
Emine
1 saat önce
-

Mart ayına ait aylık tarife ücreti olarak benden 604 TL isteniyor fakat kullandığım paket Limitsiz Süper ve ücreti 425,55 TL fazladan istediğiniz ücret neyin nesi açıklama yapabilir misiniz? Yoksa fatura yanlış mı kesildi? Lütfen kısa zamanda bana ulaşın.

Vodafone Faturaya Fazladan Ücret Yansıtılmış
Vodafone Faturaya Fazladan Ücret Yansıtılmış

Vodafone Anlaşma İmzaya Uyulmaması

profile
Ramazan
1 saat önce
-

İki yıllık anlaşma imzaladım, bir yıllık cayma bedeli vardı. İkinci yıl için 200 TL civarında bir ücret öngörülmüştü. Ancak anlaşmamı mail olarak iletmiyorlar. Ben imzaladım ve iletmiyorsunuz. Üstelik faturam vergi dahil 278,28 TL olmuş, bu durum adil değil. Tarifemi daha uyguna düşürmek istiyorum a...

Vodafone Anlaşma İmzaya Uyulmaması
Vodafone Anlaşma İmzaya Uyulmaması
Vodafone Anlaşma İmzaya Uyulmaması

Vodafone'da Gazi İndirimi Tanımlanmıyormuş!

profile
İsmail
1 saat önce
-

Vodafone firmasından numara seçerek bir hat aldım ve hat açıldı. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı tarafından 1 Ocak 2019'dan itibaren engelliler, gaziler, şehit yakınları gibi sosyal açıdan desteklenmesi için elektronik haberleşme hizmetlerinden yüzde 25 ek ind...

Vodafone E Sim Servis Yok

profile
Fatih
1 saat önce
-

Yaklaşık 11 yıldır Vodafone kullanıyorum. Yakın bir zamanda telefonumu e-sim e geçirdim. İlk başlarda herhangi bir ağ sorunu çıkarmadan kullandım fakat dün sabahtan beri telefonumda servis yok uyarısı gözüküyor. Telefonumu kullanamıyorum. Vodafone bayisine gittiğimde de gayet saygısız ve üslubu bozu...

Kapattığım Vodafone Faturalı Hattımı Adıma Kontörlüye Geçirmişler

profile
Hatice
1 saat önce
-

Bir hafta önce İzmir İstinyePark Vodafone bayisine kimliğimle giderek 0542*****86 numaralı hattımı kapattırdım. Ancak sonradan öğrendiğime göre hattım kontörlü hatta geçirilmiş. Orada çalışanlar hakkında şikayetçiyim. En son faturamı ödedikten sonra, 05-0****24 tarihli 151 TL tutarında yeni bir fatu...

Kapattığım Vodafone Faturalı Hattımı Adıma Kontörlüye Geçirmişler
Toplam 217.013 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?
Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.
Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?
Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.
Vodafone online kanallar nelerdir?
Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.
Vodafone çalışma saatleri nasıldır?
Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.
Daha farklı bir sorum var.
Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.