Toplam çözüm sayısı
..

Vodafone Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 339.667

Vodafone
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

194.743 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 137görüntüleme
  • 11 saat önce

Vodafone Ücretsiz 4.5G Sim Kart Vermiyor

1999 'dan beri Vodafone kullanıcısıyım (Telsim). Yeni telefon aldım ve sim kartım 4.5G desteklemediği için bu hizmetten yararlanamıyorum. Vodafone iletişim merkezine gittiğimde benden 40 TL ücret talep edildi. Bende bu ücreti ödemek istemiyorum. 22 seneden beri üyeniz olarak bu durum çok üzücü. 4.5...

  • profile
1 Destekçi

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 3görüntüleme
  • 11 saat önce

Vodafone Tarife Hatalı Geçiş

Hattımı taşıdım paket 20gb red paket hattım açıldıktan sonra süper uyumlu paket olarak açıldı, çağrı merkezi yardımcı olmuyor aksiyon alınmıyor, Türk Telekom'da sorun yaşadım için hattımı taşıdım ve durumu söyledim. Hattımın açıldığı gün tarife hatasıyle başladım. Yardımcı olacak mısınız acaba?

profile
  • 3görüntüleme
  • 13 saat önce

Vodafone Arama Açma Masrafı Yansıttı

Vodafone hattım faturamı son ödeme tarihi 7 gün geçti. Hemen aramaya kapattılar borcumu ödedim arama açıldı ama 32 TL faturama ek ücret yansıyacak dediler. Hat iptal olmadı sadece aramaya kapandı. Böyle bir haksız kazanç mi olur bu ücret iptal edilmezse 2 tane benim üzerime 1 tane de eşimin üzerine ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Vodafone Mobil İnternetim Kesiliyor

Telefonumdan 4g internetim kesilip duruyor interneti aç kapa yapınca düzeliyor ama 5 dakika sonra yine gidiyor. Her ay en az 180 TL fatura ödüyorum bu nasıl bir hizmet nasıl bir şeydir müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum bile sinir krizi geçireceğim 180 TL veriyorum gördüğüm muameleye bak bana otoma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Vodafone Hat Kısıtlanması

Vodafone hat kısıtlamam oldu. Faturamı ödedim hat kısıtım açılmadı. Borcunuz bulunmamaktadır diyor ama hat kısıtlı. Bu nasıl iş? Bir yardımcı olun. Hattımı kullanamıyorum. 054****7 numaram bayi 24 saat dedi, 7000 i aradım hat açma bölümünden statünüz uygun değildir diyor.

profile
  • 97görüntüleme
  • 21 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vodafone Trendyol 15 GB İnternet

Vodafone Trendyol alışverişinizde haftalık 15 GB kampanyası şifresi için uygulamaya girdim ve maalesef şifremi kopyalamama fırsat olmadan ekran gitti....

Seda'nın Teşekkür Mesajı
  • 21 saat önce

“Şikayetim üzerine ertesi gün hemen arandım ve sorun çözüldü. Teşekkürler”

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

1240 Vodafone Fitgirl

1240'dan fitgirls, VidyoFoni ve vidyozone servis aboneliği mesajı aldım. 66 TL bir ücreti olduğu yazıyor. Ben böyle bir abonelik gerçekleştirmedim. Eğer bilgim ve onayım dışında böyle bir abonelik ve ücretlendirme gerçekleştirilirse iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde şikayette bulunacağı...

profile
  • 1görüntüleme
  • 23 saat önce

Vodafone Hediye İnternet Yüklenmemesi

Vodafone tarife değişikliği yaptım. Red 10 tarifesine. Kampanya dahilinde hediye ilk ay 10GB internet gelmesi gerekirken 20 gün geçmesine rağmen halen hediyem hesabıma yüklenmedi. Temsilciyi aradım kayıt oluşturdum. Fakat halen ne dönüş yapıldı ne de paket yüklendi.

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Vidyozone  Giden 66 TL

Vodafone kurumsal kimliği altında gelen Vidyozone uygulaması mesajını Vodafone hizmeti şeklinde algılayarak yanlışlıkla onaylamış bulundum. Hemen iptal edilmesi için, başvuruda bulundum. Bundan sonra ki aylar için iptal edileceğini, ancak 1 aylık ücretin yani 66 TL' nin kesileceği şeklinde mesaj ge...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone İnternetiniz Çekmiyor Çok Mağdur Ediyorsunuz Bizi

Sevgili Vodafone yetkilileri mobil internetiniz sürekli kesiliyor buna acilen çözüm bulun yoksa hattımı değiştirmek zorunda kalacağım acil çözüm bulunsun İzmir'deyim ve internet kullanamıyorum doğru düzgün lütfen yetkililer acil çok acil çözüm bulun.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Aplikasyon Üzerinden Mağdur Etmesi

2095 Fundome tek kullanımlık şifrenizdir. Bu şifreyi girmeden üyeliğiniz başlamaz. Aylık vergiler dahil 66TLdir. http://vftr.co/pmpcontent MH542 B003 içerikli bir SMS aldım o anda indirdiğim bir uygulamanın açılış izni sandığım için şifreyi girdim ve faturamın 100 TL'ye ulaştığına dair Vodafone dan ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Faturalı Hatta Sizin Bilginiz Olmadan Geçirebiliyor

15.06.2021 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım kardeşimin hattını yurt dışında kullanabileceği bir paket yapmak istediğimi söyledim numaraya uygun bir paket söylediler fakat numarası faturasızdı faturasız hatta uygun bir paket istedim kabul ettim özellikle faturasız olmasını vurguladım ke...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Çekmeme Sorunu

Kars'ta çekmiyor askerdeyim bir de para ödüyoruz cidden ayıp. Telefon çeksin diye 4 takla atıyorum tuvalete gidiyorum zıplıyorum uçak moduna alıp kapatıyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Faturadaki Ek Ücret

Vodafone faturada aksesuar adı altında her ay 25 TL para kesiliyor. Nedenini bir türlü öğreniyorum. Vodafone bayileri müşteri hizmetleri bu konuyla ilgili hiçbir açıklama yapmıyor telefonun üzerine faturaya ek telefon aldım ama herhangi Bir aksesuar falan almadım elimde de mevcut bir aksesuar yok aç...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Mobil Veri Bağlantısı Düşük

1 veya 2 haftadır mobil verimde sorun yaşıyorum. İnternet hızı çok yavaşladı. WhatsApp'tan mesaj geliyor mobil veriyi açıp kapatmadan göremiyorum veya birisine mesaj gönderirken mobil veriyi açıp kapatmadan gitmiyor. Google giriyorum ilk 3 4 dakika Google bağlantı yok diyor. Hemen hemen tüm uygulama...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone İnternet Paketim Olduğu Halde Benden Aşım Ücreti Alıyor

Vodafone kendi işine geldiği gibi benden aşım ücreti adı altında benden para alıyor. Geçen ay da yine aynısı oldu. İnternetim olduğu halde paket aşımı yaptınız diye benden 2 defa 35 lira para aldılar. Dövüş kavga oldu ben ödedim. Yine bu ay 1.5 GB internetim olduğu halde yine aşım yaptınız diyerek b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone İnternet Hızı

T***'den Vodafone'a geçtim 20 gün önce. Nereden geçtim, o güne lanet olsun. 20GB internet paketi olan bir fatura 24 ay taahhütlü ama inan ki Google bile zor giriyorum. Müşteri hizmetlerini çözüm bulamıyor. YouTube.com kullanamıyorum, sosyal medyalarımdan uzak kaldım. 850 KB Inter hızım var en fazla ...

profile
  • 16görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Fundome Talep Edilmeyen Alakasız Üyelik!

Telefonuma 1240 dan Fundome tek kullanımlık şifreniz... Diye mesaj geldi. Şifre girmeden üyeliğiniz başlamaz tarzımda devam eden bir mesaj. Ben böyle bir üyelik falan istemedim. Bilgim olmadan beni hangi üyeliğe başlattınız anlamadım. Bir an önce düzeltirseniz bu durumu sevinirim.

Vodafone Fundome Talep Edilmeyen Alakasız Üyelik!
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone İptal Edilen Siparişin Ücretini Yansıtıyor!

Vodafone yanımda uygulamasından aldığım telefon siparişini iptal edip o iptal edilen telefonun fatura ücreti hala yansıtılıyor ve iptal edilen telefonun bir taksitini alıp IBAN 'a iade edeceklerini söylediler ve 3 haftadır iadesini gerçekleştirmediler. Yardımcı olunmasını bekliyorum.

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Yatan Ücret Var Hizmet Yok

Telefonuma bayiden 40 TL para yatırdım bittiğine dair uyarı alıyorum arama yapınca 40 TL bakiye yükledim fakat yenilenmedi. Tl ile paket alamadığımı biliyorum. 0 TL bakiyem var ama hiçbir şey yapamıyorum hukuki yola başvuracağım. Telefon numarası (0545)*******41

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Yurt Dışına Atmadığım Mesajların Hattıma Yansıtılması

Hattımdan 0044... İle başlayan yurt dışı numarasına 16.06.2021 tarihinde defalarca SMS gönderilmiş olup tutarı faturama yansıtılmıştır. Bu mesajlar tarafıma ait olmayıp bilgim dahilinde değildir. Dolayısıyla yansıtılan tutarın tahsilini kabul etmiyorum. Yansıtılan tutarın iadesini talep ediyorum.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %41

Vodafone

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?

Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.

Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?

Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.

Vodafone online kanallar nelerdir?

Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.

Vodafone çalışma saatleri nasıldır?

Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.

Daha farklı bir sorum var.

Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.