Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VodafoneŞikayetvar üye markasıdır

86.088Şikayet
2,7
Şikayet Yaz
Şikayetler
226.934 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
VodafoneŞikayetvar üye markasıdır
2,7
  • Çözülen
  • Videolu

Vodafone Mobil Hat Ekstradan Fatura Çıkartması

profile
59 dakika önce
-

Vodafone müdürlüğüne. Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi 30 Eylül 2023'te bitti. 30 Eylül 2023'te müşteri hizmetleri tarafından aradım, yeni taahhüt için bana fiyat söylendi. Bu fiyatı ve taahhüdü kabul ettim, fakat bana aradan 1 gün bile geçmemesine rağmen 1 Ekim için 193 TL fatura çıkartıldı. ...

Vodafone Yanımda Hediye 3 GB Yalanı

profile
1 saat önce
-

Vodafone mobil uygulamadan 3 GB hediyeli kolay paket yükledim fakat 3 GB hediye gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yapabileceğimiz bir şey yok ayın 1 ini bekleyin dediler fakat neredeyse 1 ay dolmak üzere ama hediye falan yüklenmedi. Yazık gerçekten

Vodafone Faturama İptal Ettiğim Halde Yurt Dışı Paketi Satılması

profile
1 saat önce
-

Vodafone çağrı merkezi müşteri temsilcilerinin bilgi eksikliği ve hatalı işleminden kaynaklı iptal ettiğim paketlerin faturama yansıması ve bunun ilk değil defalarca olması bilerek ücret alınması bunu acil düzeltin geri dönüş bekliyorum. Kurumsal firma olan Vodafone yakışmayan bu durumun hemen düzel...

Vodafone Tarife Paket Sunmaması Hk.

profile
1 saat önce
-

Vodafone müşterisiyim 2 yıldır kullanıyorum paketim bitti ve bana herhangi mantıklı bir paket sunmuyor lar en az paket fiyatı 182 TL den başlıyor. Bütçeye göre herhangi bir paket vermiyorlar. 182 TL paket mi olur. Makul bir paket de sunmadıkları için operatör değişikliğimi yapalım.

Vodafone Onaysız Tarife Değişikliği Hk.

profile
1 saat önce
-

Bir iki ay önce Vodafone tarafından aranarak mevcut tarifemin ilk yılı bittiği için tekrar bir paket seçmem gerektiğini artık değişen fiyatlar sebebi il artık tariflerin bir yıllık olacağı iletildi. Bana 114 TL'lik bir paket olduğu iletilmişti. Ben de üstüne basa basa birkaç kez sordum bir yıl boyun...

Vodafone Mağdur Edildik, Müşteri Hizmetleri Yalan Söylüyor!

profile
1 saat önce
-

30.09.2023 17:30 tarihinde dayımın hattı için 5457984*** olan numaranın tarife değişikliği yapmak istedim. Taahhüt bitmiş gelen teklifler çok yüksek geliyordu. Faturasız hatta geçiş yapıp başka operatöre geçişini yapacaktık. Uzman birimine bağlandı. Bize 20 GB içinde sosyal medya ücretsiz devlet ver...

Vodafone Tarife Değişikliği Paketleri

profile
1 saat önce
-

Vodafone paketimin taahhüdü bitmek üzere, ayrıca paket içeriği de özellikle internet paketi (10Gb) artık yeterli gelmiyor ancak Vodafone tarafından bana sunulan geçebileceğim tarifelerin fiyatları çok fazla. Şu an ödediğim fiyat ve geçebileceğim tarife fiyatları arasında uçurum var. Bu şekilde gider...

Vodafone Müşteri Temsilcisine Bağlanmak

profile
1 saat önce
-

2 saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Yaptığınız saçma sistem yüzünden bağlanamıyorum. Sorunumu çözemiyorum. Sesli yanıt sistemini kaldırın ya da markayı komple kapatın gergin yüz binlerce insan sırf sizin sesli yanıt sisteminiz yüzünden ölüme 10 yıl daha yaklaşıyor

Vodafone Kafasına Göre Saçma Fiyat Belirliyor

profile
1 saat önce
-

05** *** ** 97 numaralı faturalı 273.21 TL aylık ödemesi olan hattım rızam ve onayım olmadan müşteri temsilcisinin hatası yüzünden faturasıza geçirildi. Şikayetim ve uğraşlarım sonucu Vodafone yetkilisi tarafından arandım iptal olan faturalı tarifem geri iade edildi. Aynı tarife ve aynı ücretle, emi...

Vodafone Kafasına Göre Saçma Fiyat Belirliyor
Vodafone Kafasına Göre Saçma Fiyat Belirliyor
Vodafone Kafasına Göre Saçma Fiyat Belirliyor

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Olması

profile
1 saat önce
-

Fatura tutarımla ilgili görüşmek istiyorum ama müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşılmıyor. Tüm tuşlamaları yapıyorum 'Şu anda size yardımcı olamıyoruz' cevabı alıyorum. Bu kadar basit bir konuda bile görüşülemeyecekse müşteri hizmetleri neden var? Pes

Vodafone Yanımda Çark Sorunu

profile
2 saat önce
-

4 gün önce Vodafone taşındım ama çevir kazan yapamıyorum. Happy oturumunuz sonlandı. Sizi Vodafone yanımda anasayfaya yönlendireceğim böylece Happy tekrar giriş yapabilirsiniz diyor ama yine olmuyor. Çıkıp tekrar girmeyi denedim yine olmadı düzeltirseniz çok sevinirim sevgilerimle

Vodafone Yanımda Çark Sorunu

Vodafone Tarifem Yarın Bitiyor Temsilciye Bağlanamıyorum

profile
2 saat önce
-

Tarifem bitiyor SMS ile bilgilendirme geliyor fakat asla müşteri hizmetleri temsilcisine bağlanamıyorum. Bana gelen SMS'teki paket, uygulamada gözükmüyor size özel teklif diyor ama uygulamada böyle bir teklif yok yarın tarifem bitiyor operatör değiştirmek istemiyorum fakat destekte alamıyorum. Bir d...

Vodafone Yüksek Faturalandırma Faturalı Hat

profile
2 saat önce
-

Vodafone yüksek fatura geliyor. Benim adıma 3 adet faturalı hat açılmış bilgim dışında sadece bir faturalı hattımı kendi isteğimle kullanıyorum ve 2 adet faturalı hat bilgim dışında yapılmış olup yüksek fatura gelmektedir. Eğer bunlara çözüm bulunmaması halinde tüm ailem, akrabalarım ve kendim olmak...

Vodafone İnternet Paket Sorunu

profile
2 saat önce
-

Vodafone faturasız paketim vardı, ardından kolay paket Youtube.com sınırsız aldım. Ama sınırsızı kullanmayıp tarifemdeki interneti kullanmış. Bitince gelen mesajla fark ettim. Aynı anda sınırsız ve interneti kullanamıyor muyum? İnternet bitiş tarihine daha çok var ve sınırsızın süresi 1 hafta. Ben b...

Vodafone 15 GB İnternetim Gelmedi

profile
2 saat önce
36

Vodafone dijital asistan Tobi üzerinden 15 GB internetim gelmedi yazdım. Yükle kazan kampanyası kapsamında Vodafone dijital asistan Tobi üzerinden 15 GB internetim gelmedi yazdım. Yükle kazan kampanyası kapsamında kazandığınız internetiniz 48 saat içinde yüklenecek dedi. Ama hala kaç saat geçti gelm...

Vodafone Taahhüt Bitmediği Halde Bitiyor

profile
2 saat önce
-

Vodafone'dan geçen sene taahhüdümü 2 yıllığına uzatmıştım. İlk yıl 100 lira ikinci yıl 110 lira demişlerdi. Daha 1 yıl dolunca taahhüdünüz bitiyor diye arayıp durdular müşteri hizmetleri ile görüşünce neymiş efendim cihaz aldığım için taahhüdüm bitecekmiş. Cihaz alırken niye demediler o zaman cihazd...

Vodafone Mobil İmza Aktivasyon

profile
2 saat önce
-

Vodafone'dan mobil imza başvurusunda bulundum. "Mobil İmza Başvurunuz tamamlanmıştır. Müşteri Hizmetleri tarafından aranarak Mobil İmza aktivasyon işlemleriniz başlatılacaktır" şeklinde SMS geldi. Fakat henüz aranmadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayi yapıyor diyor. Acilen aktivasyon yapılmasın...

Vodafone Tarife Ücretinde Habersiz Fahiş Artış & Tarife Dayatması

profile
2 saat önce
-

Sayın Vodafone Yetkilileri, Ben, uzun yıllardır Vodafone operatörünün faturalı müşterisi olarak hizmetlerinizden yararlanmaktayım. Ancak son zamanlarda yaşadığım deneyimler beni ciddi bir hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle, bu şikayetimi dile getirmek ve konuyu sizinle paylaşmak istiyorum. Önc...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yalan Söylüyor

profile
2 saat önce
-

Vodafone müşteri hizmetleri arayacağım deyip aramıyor ve sürekli tarife değiştiriyor kafasına göre. Ben aramaya bıktım, bunlar dönmemeye yalan söylemeye bıkmadı. Hattımı iptal ettireceğim, fakat geri dönen yok. Bu kadar lakayıt bir firma olamaz, gerçekten bıktırdılar!

Vodafone Avantajlı 1 İptal Edilmiyor

profile
2 saat önce
-

Sayın yetkililer! Akıllı telefon kampanyanız kapsamında ayda 9 TL'ye hattınıza tanımlanan Avantajlı Cihaz 1GB internet paketini iptal etmek istiyorum. Ancak, iptal AVANTAJLI1 yazıp 7000'e gönderdiğimde veya Dijital Asistanınız TOBi'den iptal etmek istediğimde, servisiniz aktif değildir mesajını alıy...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?
Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.
Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?
Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.
Vodafone online kanallar nelerdir?
Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.
Vodafone çalışma saatleri nasıldır?
Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.
Daha farklı bir sorum var.
Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.