Toplam çözüm sayısı
..

Vodafone Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 347.993

Vodafone
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

194.514 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 3görüntüleme
  • 4 saat önce

Vodafone'da Kolay Paket Sorunu

Kolay paket yüklemesi yaptım para alındı ama paket yok ortada 1 ay geçti defalarca aramama rağmen ne bir düzelme ne bir bilgi ancak oyaladılar, mağdur etmeyi bilirler ama işlerini yapmayı bilmezler!

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 2görüntüleme
  • 4 saat önce

Vodafone Tarafından Mağdur Edildim!

Eşimin Vodafone hattından 23.05.2021 tarihinde saat 21:26'da ve 26.05.2021 tarihinde gece 03:31 saatlerinde C-MOB-Tencent Games adında bir site 244 lira oyun ücreti faturaya yansıtmış. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşüp durumu kendilerine aktardım kendileri öncelikle duyarsız davrandı ayrıca ban...

profile
  • 1görüntüleme
  • 4 saat önce

Vodafone Bilgilendirme Yapılmadan Alınan Cayma Bedeli

Vodafone operatöründe faturalı hat sahibiydim. Taahhüt bitimine son 1 ay kala operatör değişikliğinde cayma bedeli vs olmamaktadır. Dün müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, operatör değiştirmeden önce bize danışmanız ve varsa cayma bedeli sormanız gerekmekteydi dediler. Kendilerine dediğim şey "Made...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Vodafone Aşım Paketimi İptal Edemiyorum

SMS'lerim bittiği için SMS aşım paketi 17 TL karşılığında yüklendi fakat ben istemiyorum ve iptal etmek istiyorum. 7000'e iptal için SMS attığımda aşım SMS paketi ve ve 1 - gulgmujn beraber kullanılmalıdır. Dedi ve iptal edemiyorum. Nasıl iptal edebilirim

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Vodafone Tarife Aşımı Ek Ücret Sorunu

İnternetim bittiğinde mobil verimi kapattım ama Vodafone direkt 18 TL aşım paketi yansıttı. Müşteri hizmetlerini arıyorum internetiniz bitince sistem ekler diyor. Ne saçmalık yani kullanmadığım şeyi neden ödüyorum. Direkt çıkıyorum Vodafone'dan artık!

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Vodafone Müşteri Temsilcisi İle Görüşememe

Vodafone da müşteri temsilcisine bağlanmak bu kadar zor olmamalı. Hiçbir sorunumuza dönüt alamıyoruz. 542yi arıyorum saatlerce müşteri temsilcisine yönlendirmiyor yönlendiriyor açan yok bu nedir? Tanımadığım bir numaranın borç bilgisi bana geliyor öğrenmek bu kadar mı zor

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Vodafone Trendyol 15 GB Kampanyası

Vodafone Trendyol 15 GB kampanyasında fırsatı kullan dediğim halde koda ulaşamadım ve tekrar görüntülemek istediğimde kodu göstermedi. Şimdi koduma ulaşamıyorum kullanmadığım halde kayboldu kodum. Kampanyadan yararlanmak istiyorum sistemsel bir sıkıntı yaşadım. Lütfen yardımcı olur musunuz.

Vodafone Trendyol 15 GB Kampanyası
profile
  • 5görüntüleme
  • 5 saat önce

Vodafone Mobil İnternet Sorunu.

Kullandığım cep telefonu ile yaklaşık 2 gündür internet kullanamıyorum. Sorun ile ilgili Vodafone müşteri ilişkilerini 3 kez aradım ve her bir müşteri temsilcisi ayar ve güncelleme yaptı ancak internet hızım 1mbit bile değil. Sorunun cihazımla ilgili olup olmadığını anlamak için Turkcell hat takıp d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Vodafone Redbox İnternet Sürekli Kesiliyor

Vodafone redbox kullanıyorum ama hayatımda bu kadar memnuniyetsizlik yaşamamıştım. Resmen rezillik ya dakikada bir internet kesilir mi? Defalarca bu sorunumuzu müşteri temsilcilerini arayıp iletmemize rağmen sokağa terk edilmiş çocuk gibi ne gelen var ne de giden.

profile
  • 3görüntüleme
  • 6 saat önce

Vodafone Mutlu 60 Tarifesi Nereden Çıktı

Vodafone Red'li müşteri 25 tarifesine geçtim 86 lira idi bilgim olmadan mutlu müşteri 60 TL diye taahhüt yapılmış ve toplamda 146 lira tarife ücreti gözüküyor. Bunun derhal düzeltilmesini istiyorum. Tam olarak nasıl bir tarife bu anlayamadım bir an evvel düzeltilmesini istiyorum

profile
  • 37görüntüleme
  • 6 saat önce

Vodafone Hediye İnternet Yalanı

Vodafone yanımda uygulamasında 40 TL ve üzeri yüklemeye 4gb İnternet kampanyasından yararlanmak için 40 TL yükleme yaptım yalnız hediye İnterneti gelmedi müşteri hizmetleri ile 2 görüşmem oldu. Birinde 24 saat içinde hattınıza tanımlanacak dendi diğeri SMS almadığınız için yararlanamazsınız dendi am...

Vodafone Hediye İnternet Yalanı
profile
  • 10görüntüleme
  • 6 saat önce

Vodafone İnternet Aşım Sorunu

Çocuğumun kullandığı Vodafone hattına tam 38 adet internet asim paketi yüklemişler ve fatura 544 TL gelmiş. El insaf arkadaş. Bir sınır, bir dur yok mudur sizin kitabınızda. 500 MB paket için 17,90 TL limit aşım ücreti nedir ayrıca? 25 GB paket 70 TL. Kestikleri fahiş fiyat ile 25 GB'lik paket 895 T...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Vodafone 4 Haneli Onay Kodu

Vodafone geçtiğim den beri 4 haneli onay kodunu alamıyorum. Hiçbir yerden müşteri hizmetleri tamam deyip oldu deyip kapatıyorlar. Bu nasıl iştir onu açtık bunu açtık diyorlar ama açmıyorlar. Gerçekten en koşa zaman da çıkacağım çözüm bulunmaz ise hiçbir işimi halledemiyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Vodafone Faturaya Ek 90 TL Ücret Yansıtmaları

Faturam 38 TL olmasına rağmen hiçbir ek Aşım yapmadığım Halde faturam 132 TL faturayla karşılaştım Vodafone yanımda uygulaması servis ücreti deyip açıklamalı bir anlatım yapılmıyor müşteri hizmetlerine devamlı sesli olarak yönlendiriyor ve ulaşım sağlanmıyor sorunuma. Bir an önce çözüm bulmanızı tal...

profile
  • 8görüntüleme
  • 6 saat önce

Vodafone İLGİSİZLİĞİ/BİLGİSİZLİĞİ, Hata Kabul Etmemeleri

Vodafone/Sirkeci şubesinden satın almış olduğum telefonun tüm işlemleri bittiğinde (+kasko), istemediğim bir telefon olduğunu yanlış telefona işlem yapıldığı (Samsung-A21S) anlaşıldı. Saatlerce konuşmamıza rağmen iade alamayacaklarını alırlarsa da paramı 2/3 ay alamayacağımı söylediler, telefonu me...

Vodafone İLGİSİZLİĞİ/BİLGİSİZLİĞİ, Hata Kabul Etmemeleri
videoplayer-icon
 
vodafone-ilgisizligibilgisizligi-hata-kabul-etmemeleri-2.docxdocx
profile
  • 3görüntüleme
  • 6 saat önce

Vodafone Bildirim Yapılmadı

Vodafone abonesiyim. Yurt dışında yaşayan teyzem ile annemin görüşme yapabilmesi için Vodafone Red tarifesine geçtim. Yurt dışı görüşme yapmak için Red tarifesine geçtiğimizi bildirdiğim halde hiçbir şekilde tarafıma 120 dakika kullanımınız olacak Vodafone yanımda uygulamasından bunu almanız gerekiy...

profile
  • 2görüntüleme
  • 6 saat önce

Vodafone Online Mağaza Cihaz Alımı

Vodafone online mağaza ile 1 adet telefon siparişi verdim fakat siparişi verdikten hemen sonra iptal ettim buna rağmen kargo hem belirtilen hızlı teslimat saatleri arasında gelmedi hem de iptal etmeme rağmen getirdiler. İadeyi kabul etmeden evrak imzalamadan kuryeyi geri gönderdim. Ortalama 3 iş gün...

profile
  • 2görüntüleme
  • 7 saat önce

Vodafone GSM Operatörü Müşterisini Mağdur Ediyor

Vodafone tarifeye ek cihaz Cevahir AVM Vodafone mağazadan tarifeme ek Samsung A12 cihaz aldım 5 haziranda lakin mağaza ilave aksesuar faturası kesip tarifeme eklemiş. Ayrıca ne ortada telefona aksesuar adına kapak var ne de çam koruma işlemi olarak yapılan işlem kusurlu olması sebebiyle çıkartılmışt...

profile
  • 1görüntüleme
  • 7 saat önce

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Ve 428 TL Cayma Bedeli!

Defalarca aramama rağmen Vodafone müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum başka bir operatöre geçiş talebi oluşturdum 428 TL cayma bedeli çıkarttılar müşteri temsilcisine ulaşmak imkansız sorunuma hiçbir şekilde çözüm bulamıyorum! Bu nasıl bir hizmet anlayışı anlayamadım.

profile
  • 110görüntüleme
  • 7 saat önce

Vodafone Uygulaması Bozuk Düzgün Çalışmıyor!

Vodafone uygulaması düzgün çalışmıyor. Üstteki pencerelere basınca örnek hediye çarkı kendi kendine ekran menü geçişi çok hızlı tıklıyorum açılmıyor, açılırsa hızlı hızlı slayt geçiyor laf olsun diye yaptığınız şu uygulamayı düzeltiniz olmadı değiştireceğim zaten.

profile
  • 2görüntüleme
  • 7 saat önce

Hızla Kazan Servisi Vodafone

Bilgim dışında Hızla Kazan denen uygulamaya abone edilip 2 aydır faturama ekstra 36 TL gibi bir fiyat uygulanıyor. Vodafone müşteri temsilciliğini arayıp durumu izah ettiğimde uygulamanın kendilerine ait olmadığını söylediler. Farklı bir operatör kullanırken hiç böyle bir şey başıma gelmemişti. Voda...

Hızla Kazan Servisi Vodafone
profile
  • 60görüntüleme
  • 8 saat önce

Vodafone Olmayan Fatura Mesajları

Vodafone tarafından mesaj ve arama yağmuruna tutuluyorum. 42-43 TL borcum varmış sözüm ona. Daha 1 aydır Vodafone a geçtim ve geçen ayı da ödedim ben anlayamadım faturam da 42 TL değil zaten. Müşteri temsilcisine de bağlanıyorum saçma sapan bir sesli yanıt sistemi yapılmış. Gerçek bir kişi arayıp ay...

profile
  • 11görüntüleme
  • 8 saat önce

Vodafone Aşım Ve Sürekli Ücret Talebi

Vodafone Red pass tarifesinden birini kullanıyorum kotamdan düşmeyen internetim var fakat her türlü kendi GB'imdan gidiyor müşteri hizmetlerini arıyorum anlaşamıyoruz bir türlü hattımı kapatmak istiyorum her şey için ücret istiyorlar. Kota sınırı koydurtmaya çalışıyorum ona ayrı para her şey para. H...

profile
  • 85görüntüleme
  • 8 saat önce

Vodafone Alt Pakete Geçememe Sorunu

İki sene sözleşme bitmesini bekledim bitti alt pakete geçemiyorum ne biçim operatördür 50 dakika beni bekletip işimin hallolmadığını söylemesi de ayrı bir sorun çıkıyorum.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %41

Vodafone

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?

Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.

Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?

Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.

Vodafone online kanallar nelerdir?

Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.

Vodafone çalışma saatleri nasıldır?

Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.

Daha farklı bir sorum var.

Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.