Konuşma yaparken ve İnternet hızında İstanbul'un göbeğinde evde sıkıntı yaşıyorum. Karşınızda muhatap alabileceğiniz kimse yok. Saçma sapan uygulama var ama problem çözmüyor. Müşteri temsilcisi bilgisayar problem çözmüyor. 4.5 g kapsama alanı diyorlar. O da yalanDevamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

12 yaşındaki kızımın kullandığı hattı zorla mesaj yoluyla taciz et ,bir günde 23 mesaj at bunlardan birini bilmeyerek okeyle sonra sana 117 TL gelsin. Aşım yapmaya zorlayan bu  firma pazartesi savcılığa sizi şikayet edeceğim.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Mayıs ayında online mağazadan cihaz satın aldım. Müşteri hizmetlerine bağlanıp r faturamı istedim 1.5 aydır bugün yarın diye erteliyorlar ve telefonumun faturasına ulaşamıyorum. Telefon faturamın en yakın zamanda yollanmasını talep ediyorum yoksa gerekli hukuki işlemler için şikayette bulunacağımı b...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

İki ay önce taahhüdüm bitmişti 59. 9 TL anlaştık fakat ilk ay fatura 88,9 TL ikinci ay ise 236,99 TL fatura gelmiştir. İki sefer yenilediğim halde taahhüdünüz onaylanmamış müşteri temsilcileri size mesaj gelecek deyip bekletiyorlar. Bu faturanın birini ödedim normal faturamı ödemek istiyorum. İşsizl...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Vodafone geçmez olaydım. Her sefer aynı sorunlar. Ve yine birkaç haftadır internetim rezalet derecede düşük hatta YouTube.com'da videonu 360 kalitede bile izlemek mümkün değil. Kaç keredir arıyorum müşteri hizmetlerin beni 12dk bir beklettiler sonra otomatik kapandı tekrar aradım 23dk bekledim sonun...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

İnternetim azaldığı için lira yükledim. Avantajlı liralardan 40 TL yükleyince haftalık 3gb internet veriyordu yanında. 40 TL yükledim ama internet hâlâ gelmedi.  Vodafone da başka bir şikayet hattı yok. Doğrudan ulaşamıyoruz. Twitter'da yazıyoruz kimse cevap vermiyor. Müşteri memnuniyeti konusunda s...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Şubat ayında İstanbul'a yeni evime taşındığımdan beri Bakırköy/Osmaniye de evin içerisinde telefonum çekmiyor. Diğer hat sahibi arkadaşlarım rahatlıkla konuşurken ben arama dahi yapamıyorum. 6 aydır şikayet belirtmeme rağmen hiçbir iyileştirme yapıldı. Müşteri hizmetleri; Bulunduğunuz bölgede baz is...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

23/09/2020 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında 70 TL yüklemem karşılığında 10 gün geçerli 5 GB internetin hattıma tanımlanacağı yazıyordu 70 TL Vodafone Yanımda uygulamasından yükledim ama internetim hala gelmedi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım 5 dakika müzik çaldıktan sonra kapandı yardı...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Ev interneti almıştım 7 iş günü içerisinde interneti kapatıp modemleri MNG Kargo ile 541 gönderdim 3 ay sonra modem cezası 400 TL faturanıza yansıyacaktır diye mesaj geldi. Bu nedir ya karşında muhatap olacağın bir kimse yok. Benim vaktimi boşa çalarsanız sizi mahkemeye vereceğim Vodafone böyle terb...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Mayıs2020 'de hediye olarak gelen Samsung akıllı saatimin kayısının ağustos2020 'de çıkması sebebi ile alımı yapılan İstanbul Metrogarden AVM Vodafone bayisine götürdüm, alımın 3. Ayında bu işlem için saat 21 Ağustos 2020'de teslim alınarak servise gönderileceği ve tarafıma bilgi verileceği bildiril...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

0010***250 numaralı internet hizmetini aldığım abonelikle 1 yıl sözleşmem sırasında 54.00 TL olmadı gereken faturam 64.19 TL olarak yansıtıldı müşteri hizm yaptığım itirazda dönüş yapılacak tı fakat geri dönüş yapılmadı ve geçen sürede 2. Fatura geldi 71.21 TL... Müşteri hizm 35 dakikadır bağlanacağ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Dün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 40 TL yüklemeye 5 günlük 7GB hediye geleceği yazıyordu, uygulama üzerinden 40 TL yükledim ancak hediyem gelmedi. Daha önce de böyle oldu müşteri hizmetlerini aradığımda ekran görüntüsü atın dediler, ben tl yüklemeden önce hediyenin gelmeyeceğini nereden bile...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sesli yanıt sisteminde benim ihtiyacım olan menü yok o yüzden o şekilde yardımcı olunmuyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum dediğimde ise konuşma kesiliyor. Yüzüme kapatılıyor. Bir nevi Vodafone mağazalarına gittiğimde ise çağrı merkeziyle görüşün denili...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

2 kere fatura ödemesi aldı fakat bizde gözükmüyor diye kabul etmediler. Ne kadar  kötü bir şebekeymiş hiç yardımcı olmuyorlar. Müşteri temsilcisi diye bir şey  Hattı satıp sonra bir daha muhatap bulamıyorsun tam bir fiyasko!Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum