full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 47.419

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %89

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %16

    Çözülen Şikayet Oranı

Vodafone Rozetleri 3 rozet sahibi

  • Telekomünikasyon Sektörünün En İyisiBu marka Telekomünikasyon sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    Telekomünikasyon Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • 8 Yıllık ÜyeBu marka 8 yıldır Şikayetvar üyesi 8

    8 Yıllık Üye

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama - dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

VodafoneÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

İstanbul'un göbeğinde Gaziosmanpaşa Küçükköy'de arama ve internet çekmiyor, arama hadi neyse idare ediyoruz ama internet hiçbir şeyi doğru düzgün açmıyor bir açmak istediğimde neredeyse yarım saat beklemem lazım bütün internetim bir şeyleri açmaya çalışırken bitiyor. Lütfen çözüm bulun.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Vodafone müşteri hizmetlerini 542'yı aradım 16 dakikaya yakın bağlanamadım ve bana 5 dakika üstünde bekleyeceğimi söylendi bana. Ayrıca benim faturam 95 TL idi bu ay 102 TL faturam geldi bu konu hakkında en yakında geri dönüş yapılmasını arz ederim. Müşteri hizmetini veren personelinizin ses kayıtla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

5** numarayı aradığımda sürekli müşteri temsilcilerimiz başka müşterilerle ilgileniyor. Sizi sesli yanıt sistemine aktarıyoruz deyip 4 saat uğraşmam sonucu bu olay devam etmekte. Bana ulaşmanızı istiyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında tarife ve paketlerim çok farklı görünüyor ücreti de farklı görü...Devamını oku

Bana bildirim mesajında 26 yaş ya da FreeZone'lu olman gerek falan diyor ama ben 21 yasındayım FreeZone'liyum da daha geçen gün de girdim ne değişti neden İnternet Avcıları'na giremiyorum bu konu hakkında yardımcı olursanız sevinirim ayrıca Vodafone'u arıyorum FreeZone diyorum ama hizmet veremiyoruz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Lira transferi yapamıyorum. 7000 7038 Self Servis Vodafone Yanımda hepsini denedim ve müşteri hizmetlerini aradım 542 bana verdikleri cevap hiçbir sorun görünmüyor. Vodafone bayilerini dolaştım derdimi anlattım hepsi başından attı beni ve 1 aya ait 2 vergi alma 22 şubatta tl yüklediğimde 2. Aya ayıt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kasım 2019 da hattımı Vodafone'a internet sitesi üzerinden başvuru yaparak taşıdım. Online kanallardan yapılan başvurulara aylık ek 5 GB ek paket taahhüdü verdiler. Bu paketi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden onaylayarak alabileceğimi bildirdiler ancak o dönem kullandığım telefona eski olduğu iç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Benim cihaz bedelini toplu şekilde mart ayının 9 da bizzat kendim yatırdım. Hem de talimat vermediğim halde maaş aldığım banka yatırmıştır. Vodafone'ye itirazımı belirttim. Bana 4 gün iş günü içerisinde hesabıma aktarılacağını söylediler ama 20 güne yaklaşık olduğu halde aktarmıyorlar. Bir an önce b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ek paket alıyorum ama işlem olmuyor. Daha önce talep ettiğiniz işlem devam etmektedir diyor ve 500 MB internet veriyor aşım 15 TL alıyor şu ana kadar en kötü Vodafone dir diğerleri bundan bin kat iyi hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Yazık hattım faturalı borcum 766 TL taksit yapmıyorlar ancak 35 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone İnternet Avcılarına giriyorum Vodafone FreeZone olduğum halde 26 yaş altı Vodafone giriş yapabilir hatası geliyor ama ben 26 yaş Vodafone FreeZone bir ara tekrar geldiydi ama çözüldü şimdi tekrar hata veriyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone fatura IVR adıyla bilgim olmadan kredi kartımdan para çekilmiştir. 25.03.2020 lütfen para hesabıma geri yüklensin. 542 ve diğer numaraları arıyorum hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Vodafone fatura IVR adıyla bilgim olmadan kredi kartımdan para çekilmiştir. 542 ve diğer numaraları arıyorum hiçbi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kaç gündür evdeyim evde kal diyorsunuz ama gerçekten çok kötü bir durum İnternete gezerken sıkıntı yaşıyorum, Vodafone çekmiyor neden şehir merkezi içindeyim ama yinede çekmiyor, yetkililer yardımcı olun artık! Vodafone aldığıma pişman oluyorum. İnternete rahat gezemiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Her gün sorunsuz kullandığım internet avcılarına bugün giremiyorum. 26 yasından küçük kullanıcılar için diye hata veriyor ve girmiyor. Halbuki yaşım 26 dan küçük. Bu sorunu Vodafone uygulamasının çıkartması utanç verici. Sorunun düzeltilmesini yetkili kişilerden rica ederim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Size verdiğim paralar helal olmasın. Bıktım telefonumu dakika başı uçak moduna almaktan bıktım bir de evde kal diye slogan yapıyorsunuz arkadaş siz adam gibi çekinde biz evde de kalırız dağ da da kalırız evde çekmiyorsun dağda nasıl çekeceksin ki ne diyeyim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yani şu şekil daha önce de yaşadığım bir şey 20 GB internet almıştım ek paket olarak ve 2 hafta geçmedi kendi paketimi yaptım ve 20 GB 4gb bir internetim kaldı o internet aynen durdu gitmedi kendi normal paketim gitti.  bende müşteri hizmetlerini aradım şebeke sıkıntısı için pek şebeke çözüm olmadı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Birkaç gün arayla Twitter'da yardım istememe soru sormama özel mesaj yazmama rağmen dönmemeleri.  Dm diyorlar orada da yanıt yazan yok?! Telefon açıyoruz sesli yanıtla, uygulamaya yönlendiriliyoruz.  Üstüne bir de Vodafone 'dan (cepten) bağlandığım halde kendi sitelerini açmaması :d  Soracağım 1 sor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.

Vodafone Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir? right-arrow

    Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.

  • Vodafone hat taşıma nasıl yapılır? right-arrow

    Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.

  • Vodafone online kanallar nelerdir? right-arrow

    Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.

  • Vodafone çalışma saatleri nasıldır? right-arrow

    Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.