Toplam çözüm sayısı
..

Vodafone Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 416.127

Vodafone
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

186.717 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 4 saat önce

Vodafone Müşteri Temsilcisi Hatası

Vodafone müşteri temsilcisi beni arayıp 1000 dakika mi aynı fiyat aynı kampanya dahilin de 3000 dakikaya çıkaracağını söyledi. Bende bu nasıl mümkün olur. Emin misiniz. Sorusunu kendisine 10 kere sormama rağmen evet cevabini vererek benim tarife mi değiştirmiş kesinlikle müşteri temsilcisine bağlana...

profile
  • 2görüntüleme
  • 5 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 95görüntüleme
  • 5 saat önce

Vodafone Sınırsız Uygulamada İnternet Kotasından Harcaması

Dün Vodafone'a geçtim paketimde sınırsız Twitch olduğu halde kendi internetimden harcıyor daha discord gibi uygulamalarda test yapmadım. Paketim Red 40 GB 26 yaş altı sınırsız FreeZone güzelliği paketide tanımlı. Sınırsız FreeZone güzelliği paketi kapsamında.

profile
  • 5görüntüleme
  • 5 saat önce

Vodafone Yalan Beyan La Tarife Değişimi

İznim olmadan farklı tarifeye geçiş yapılmış beni arayan müşteri temsilcisi esra hanim 06.04.2021 saat 17:57 de 1.53 Sn... Görüşmemizde tarifede herhangi bir deşiklik olmadan sadece pandemi sebebiyle indirim tanımlaması yapılacağını belirtmiştir. Ses kaydı mevcuttur. Yalan beyan vererek işlem yapılm...

profile
  • 10görüntüleme
  • 6 saat önce

Vodafone Star 5gb İnternet İptali

Vodafone super 5gb paketi aldım fakat iptal edemiyorum hiçbir yerde iptal seçeneği yok sesli yanıt sistemini arıyorum bana yardımcı olmuyor ve sürekli başka bölümlere yönlendiriliyorum lütfen artık bana yardım edin... Vodafone yanımda uygulamasında neden bu paketin iptali yok?

Vodafone Star 5gb İnternet İptali
profile
  • 1görüntüleme
  • 7 saat önce

Vodafone TV Tek Kullanımlık Şifre

Vodafone TV uygulamasına şifre ile giriş yapıyorum ancak tek kullanımlık şifre telefonuma mesaj olarak gelmiyor. 12 ay boyunca kazanmış olduğum hediye paketi izleyemiyorum. İlk dakikadan Vodafone a geçtiğime pişman olmak istemiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

profile
  • -görüntüleme
  • 8 saat önce

Vodafone Faturam Fazla Geldi

Faturam fazla geldi. 111 tele gelmesi yerine toplam 485 TL geldi ve bunun üzerine de vergi eklenmiş 40 TL ben asim yapmış ama asim yaptığımdan faturayı görünce haberim oldu. Mesaj atmışlar ben mesaj Lara bakmadım ama benim onayım olmadan nasıl 3 günde 370 TL'lik asim yaptırıyorlar

profile
  • -görüntüleme
  • 8 saat önce

Vodafone Tarife Paket 5550****66

Bende de aynı sorun var Bekleyen bir talep var Bir hafta geçti Şimdi bu sorunu çözmek için bekleyin Artık tahammül edemiyorum... Lütfen devralın ve sorunu çözün Bekleyen talebiniz olduğu için bu talebiniz isleme alınamamıştır B003 Henüz bir çözüm yok

Vodafone Tarife Paket 5550****66
Vodafone Tarife Paket 5550****66
profile
  • -görüntüleme
  • 8 saat önce

Vodafone Müşteri Puanı Düşük

Operatörünüzde puanım 10142 öğrendiğime göre her bir puan bir tl değerinde yani bu durum da benim 10.142 TL lik cihaz alma hakkım oluyor diye biliyorum online mağazada sorguladığımda ise hiçbir cihazı alamıyorum. Kullandığım tarife red35 ve holding avantaj kampanyasından faydalanıyorum bunlar bir se...

profile
  • 1görüntüleme
  • 9 saat önce

Vodafone Haberim Olmadan Aşım Koruması İnternet Paketi Tanımlamış

Herhangi bir talebim olmadan, Vodafone hattıma 5 GB aşım koruması internet paketi tanımlamış, ücretli mi ücretsiz mi sorusuna hiçbir yerde yanıt bulamadım. Haberim ve talebim olmadan tanımlanan bu paketin derhal iptalini istiyorum. Ayrıca aylık paketimin daha yeni yüklendiği ilk günlerinde 18 GB int...

Vodafone Haberim Olmadan Aşım Koruması İnternet Paketi Tanımlamış
Vodafone Haberim Olmadan Aşım Koruması İnternet Paketi Tanımlamış
profile
  • -görüntüleme
  • 10 saat önce

Vodafone Mobil Ödeme Gecikme Bedeli

Ben düzenli olarak faturasını ödeyen biriyim. Vodafone mobil ödeme kullanıyorum. Yaklaşık 7 aydır mobil ödeme gecikme bedeli alınıyor. Bu ücretlerin haksızdır. İptalini ve iadesini talep ediyorum. Mesaj aşağıda yer almaktadır. Değerli müşterimiz, 01.04.2021 tarihli faturanıza yansıtılan Mobil Ödeme ...

profile
  • -görüntüleme
  • 11 saat önce

Vodafone İnternetimden Gidiyor

Temmuza kadar 5 GB internetim var 22 nisana kadar 4 GB var temmuza kadar olanını yiyor bu nasıl bir saçmalık ben anlamadım derhal çözüm bulunmasını istiyorum müşteri hizmetleri hiçbir işe yaramıyor. Acilen sorunun çözülmesini istiyorum.

profile
  • 102görüntüleme
  • 11 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Eda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 70görüntüleme
  • 11 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Hızla Kazan Haksız Kazanç

Vodafone hızla kazan yarışması adı altında gerekli bilgilerin detaylı verilmemesi sonucu hattıma yansıtılan 36 TL ücretin gerçekten haksız kazanç olduğunu düşünüyorum. Bu talimatı hızla iptal etmeme rağmen faturama bu ay yansıtılan 36 TL tutarındaki ödemenin geri dönüşünü rica ediyorum. Gerekenin ya...

profile
  • 95görüntüleme
  • 12 saat önce

Vodafone Çark Sürpriz Saçmalığı

Vodafone Çark hediyede sürpriz çıkması insanlar hediye internet için giriyor. Saçma sapan sürpriz hediye indirim kazandınız diye saçma hediyeler geliyor. Zaten o markalarda kimse alışveriş yapmaz internet için giriyoruz Turkcell'de salla kazanda sürpriz yok internet var Vodafone da örnek almalı Sürp...

profile
  • 87görüntüleme
  • 12 saat önce

Vodafone Faturalı Hat Zorla Geçirdiler Ben İstemedim Yine De Geçirdiler

Vodafone'da tanıdık vardı gelsene faturalı hatta geçerek geçerek diye sormadılar faturalı hatta geçirdiler bir sürü borç geldi. Ödeyemedim avukata verdiler. Şimdi icra ya da düştüm Aile durumum iyi olmadığından dolayı ödeyemedim maaşı ayın 10'unda alıyorum aldığım evin eksiğini görüyorum o borcu da ...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vodafone
ile
Turkcell
Vodafone
ile
Türk Telekom

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Vodafone,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %15

Vodafone

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?

Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.

Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?

Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.

Vodafone online kanallar nelerdir?

Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.

Vodafone çalışma saatleri nasıldır?

Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.

Daha farklı bir sorum var.

Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.