full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 28.283

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

VakıfBank Kuryesi olarak çalışan sezercan yılmaz isimli şahıs talep etmiş olduğum ticari kredi kartımı telefon ederek önce iş yerinden alınmasını istedi. Daha sonra Ürgüp VakıfBank yetkilisi Şakir Beyle görüştüm ve kurye sezercan yılmaz ı bize yönlendirdi. Kurye iş yerimize uyarılarımıza rağmen mask...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.11.2020 de sonu 3461 olan kredi kartım kuryeye verilmiş. Arayan soran olmayınca VakıfBank mobilden kontrol ettim, adreste olmadığımız için teslim edilemediği yazıyor. Halbuki pandemi nedeniyle eşim sürekli evde. 30 Kasım da is adresime istedim, kuryede gözüküyor. Allah nasip ederse kartın son kul...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün kurye beni aradı VakıfBank kredi kartınızı teslim edeceğiz. Eviniz nerede dedi. Konuştuk kapattık bugün testimizi yapıyoruz dediler. Akşam 7 gibi bana bir mesaj geldi. Adresinizde bulunmadığınız için kredi kartınız teslim edilememiştir diye o mesajın ekran görüntüsünü aldım kuryeye attım siz ded...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Son 1,5 senedir yurt dışında bulunmaktayım. Bankanızın VakıfBank Platinum kartına sahip idim. Kartın kullanım süresi Temmuz ayında bitmiş olup, Temmuzda kurye ile gönderilmiş ancak pandemi nedeniyle Türkiye'ye dönemediğim için kartı teslim almam mümkün olmamıştır. Son bir buçuk sene içinde karttan s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Bankanızdan kredi kartı talep ettim. Adresime gelmediği gibi kartın bir de adreste bulunamadı şeklinde bilgilendirme mesajı geliyor. İnternet bankacılığından tekrar adrese talep ediyorum yine bulunamadı diyor 3 kere denedim getirmedi kurye bundan sonra da ben başka bankadan kredi kartı istiyorum ken...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri hizmetleri kendinden de beter olan VakıfBank. Ben sizin bankanıza ömründe ne şubeye gittim ne de bir şeyinizi kullandım. İstemediğim halde kredi kartı gönderiyorsunuz kurye arıyor kartınız geldi. Sizden kim kart istedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum şifre girmeniz lazım diyor e sizin bankanı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mobil üzerinden yeni bir bankomat kartı isteği yapmıştım. Kartım şubeye gelmiş ama işten izin 1 saat izin alıp bankaya gittim ama uzunca bir kuyruk vardı sonra müşteri hizmetlerini aradım kartımın adresime kurye ile gönderilmesini istedim müşteri temsilcisi mobilden istek yapıldığı için gönderim yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Mobil bankacılık üzerinden eşim adına ek kredi kartı talebinde bulundum. Talebim aynı gün onaylanıp iki gün içerisinde kart basıldı. Beş gündür kart kuryede dağıtımda gözüküyor. Sene 2020, böyle bir şey olamaz. Ufak bir araştırma yapınca benim durumumda bir sürü insan olduğunu öğrendim. Kamu bankası...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 10 gün önce onaylanan kredi kartımı kuryeye verildiğini mesaj olarak gönderdiniz fakat hala ne kargodan ne kredi kartından bir haber yok. VakıfBank müşteri hizmetlerini arıyorum Kurye nete teslim edildi diyor hatta barkod numarası veriyor 13 haneli fakat Kuryenet takip numarası 12 haneli bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 Kasım'da onay verdiğim kredi kartı 11 Kasım'da basımı tamamlanmış, 13 Kasım'da kargoya verilmiş. Herhangi diğer bankaların kartlarını şubeden alabildiğim bir dönemde, VakıfBank'ın kartı basması 5 gün sürüyor ama ben bunu da sıkıntı etmiyorum.  13 Kasım'da kuryeye verilen kart aradan geçen 2 hafta...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bu tam tamına 2 hafta oldu. Kredi kartı göndereceksiniz müşteri hizmetleri arıyorum diyorsunuz en yakın zamanda size teslim edilecek ya arkadaşlar Allah için bu kartları uzaydan mı gönderiyorsunuz basım bitti PTT kargoya ver neden bizi bu kadar uğraştırıyorsunuz müşteri hizmetleri de kontrol ede ede...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

VakıfBank' tan onaylanmış olan kredi kartım 24.11.2020'de teslim edilecekken hala elime ulaşmadı. Sürekli evde olmama rağmen adreste olmadığınızdan kart teslim edilememiştir denildi. Kartım şu an nerede acil tarafıma iletilmesini istiyorum! Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

VakıfBank'tan talep ettiğim ve hızlıca onaylanan kredi kartı başvurum sonrası kartı hızlıca kurye'ye teslim ettiler, kaç gündür kuryede hala gelecek diye bekliyorum, VakıfBank'ı arıyorum hiçbir şekilde kurye ile ilgili bilgi alamıyorum. Cep bankacılığından takip edin denmiş, uygulamada verilen tek b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

03.11.2020 tarihinde Sn.; İbrahim Halil agduk, **8833 no ile biten Mastercard Klasik Kredi kartınız, Haci Gümüş Mh Haşim Efendi Sk No 30 Merkez / Kilis adresinize yönlendirilmek üzere kuryeye teslim edilmiştir. Seklinde SMS aldım, 22 gün geçmesine rağmen kartım teslim edilmedi. Karşımda muhatap yok...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22/10/2020 'de mobil bankacılıktan HGS başvurusu yaptım. Kredi kartıma tanımlama yaptınız etiket kuryeye verildi dediniz ve bugün 24/11/2020. Başvurum ve sizin kuryeye verildi diye belirttiğiniz tarih üzerinden 1 ay geçti! Kredi kartım için de aynısını yaptınız. Sonra doğru olduğu halde yanlış adres...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kredi kartı başvurusunda bulundum onaylandı. 02.11.2020 de kurye ile dağıtıma çıkmış bugün 22. Gün kart hâlâ elime ulaşmadı. Bankayı 100 defa aradım en kısa sürede elinize ulaşacaktır deyip kestirip atıyorlar. Bir kartı teslim etmek bu kadar zor mu?Devamını oku

  • - Görüntüleme