Toplam çözüm sayısı
..

Arçelik Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 222.047

Arçelik
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

53.148 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 saat önce

Arçelik 'te Olan Ayıplı Ürün, Sık Sık Aynı Konularda Arıza Tekrarı Yaşanması

Yaklaşık 5 sene önce sizden buzdolabı satın aldım. Buzdolabı satın aldıktan sonra dolap ile alakalı birçok arıza oluştu. Bu 5 yıllık süreç bu dolap adına bizim için tam bir eziyet hali aldı ve sayısız kez dolap ile ilgili teknik destek almak zorunda kaldık. Size dolap ile aldığımız servis ve değişen...

profile
  • 5görüntüleme
  • 3 saat önce

Arçelik Dolabımın Değişmesini İsterim

Arçelik buzdolabı paslanma oldu bir de koku çıkarıyor içindekileri bozuyor garanti içinde değiştirmiyorlar 1 yıldır aynı sorunu yaşıyoruz hiç kimsede müdahale etmiyor çok şikayet ettim değişmesi için kimse ilgilenmiyor paslanma benim suçum değil kendiliğinden paslandı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Arçelik Bulaşık Makinesi Garanti Biter Bitmez Ciddi Arızalar Veriyor

Arçelik bulaşık makinesi garantisi biter bitmez sesli çalışmaya ve rahatsız etmeye başladı akabinde yetkili servis çağırdık 150 TL ücretle pervane değişimi yaptı devamında birkaç ay sonra yeniden aynı arıza oluştu bu kez farklı bölge yetkili servisi geldi pervane takımı üst hortum ve kapı contaların...

profile
  • 15görüntüleme
  • 4 saat önce

Profesyonel Olmayan Arçelik Servisi

Arçelik İstanbul Göztepe servisi elinde servis verdiği ürünlerin yedek parça stoğunu tutmuyor, birkaç defa gelmek zorunda kalıyor, gönderdiği elemanın üstünde Arçelik gömleği bile yok. Açılan servis kaydı 3 günlük bu süre zarfında ürün de Arçelik'ten temin edilmemiş oluyor. Servis verilen ürün basit...

profile
  • 2görüntüleme
  • 4 saat önce

Arçelik Fabrika Hatasından İade Almıyorlar

Arçelik marka bulaşık makinesi 30.09.2021 tarihinde aldım. Üstünde tablada fabrika hatası olan boyama hatası vardır. Arçelik üretim hatası olmasına karşın 15 gün sonra ürünü iade almayıp bahaneler sıraladı. Meşhur bölge mühendisleri (gölge adam) onay vermesi gerekiyormuş. Kendisi nerededir acaba? İn...

profile
  • 4görüntüleme
  • 4 saat önce

Arçelik Bulaşık Makinesi Ekran Göstergesi Arızalı Ayıplı Mal Satımı

Arçelik bulaşık makinesi hakkında: 3 aylık garanti kapsamındaki bulaşık makinesi dijital göstergesi sorunlu ve gelen teknik servis bir şey göremediğimiz için müdahale edemeyiz diyor. Şimdi de aynı sorun sürekli hala geldiğinde garanti süreniz doldu deniliyor. Kurumsal kimlik güven deyip aldığımız fi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Arçelik Tost Makinesi İadesi Hala Dönüş Yapılmadı

Hala dönüş olmadı. Yeni aldığım Arçelik tost makinasını ayıplı ürün olması nedeniyle iade etmek istedim ve servis gelip aldı. Günlerdir bekliyorum ama hala hiçbir şekilde aranmadım. Arıyorum talep oluşturuldu deniyor ama hala cevap yok. Bir an önce bu olayın çözümlenmesini istiyorum.

profile
  • 2görüntüleme
  • 5 saat önce

Arçelik Buzdolabının Arkasında Tomurcuk Su Birikimi!

Arçelik marka 2520 cei a+++ inox buzdolabı aldım. Garantisi biteli 3 ay oldu teknik servise bilgisi verildi. Gelen arkadaş fabrikadan dolayı hatası olduğunu söyledi. Bana gel alınır ve 3690 TL fiyat talep ve IBAN numarası gönderildi. Ama benim evimde kullandığım ürünler hepsi Arçelik ve çok üzüldüm ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Arçelik Çamaşır Yırtılması Sorunu

Sivas'ta Arçelik bayiiden almış olduğum çamaşır makinesi aldığım günden beri ara ara çamaşır yırtılması ile ilgili problem yaşamaktayım. Garanti süresi boyunca birkaç defa arıza kaydı oluşturdum ve körük değiştirme gibi işlemler yapıldı fakat problem hala düzelmedi. Garanti bitti ama aynı problemler...

profile
  • 2görüntüleme
  • 6 saat önce

Arçelik 10120m Çamaşır Makinesi  program Süresini Uzuyor

Arçelik 10120m çamaşır makinesi 23.9.2021 tarihinde satın aldım. Çamaşır makinem satın aldığımdan itibaren her çamaşır yıkamada program süresini uzatıyor. Örneğin; 120dk yıkamada 20 dakika 30 dakika yıkama süresini uzatıyor. 3 hafta içinde 3 kere servis çağırdım deterjanı fazla koymayın, yumuşatıcı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Arçelik Pişmanlık, Baştan Savma Kurulum

17 milyarlık malzeme aldım kuruluma gelirken parça getirmiyorlar. Paralı olan parçayı da ücretini kabul etmemize rağmen yanımızda yok getiririz deyip getirmediler. Sonra ise aradığımda fazla ücret istediler fazla para almak için yaptıklarınız böyle firmaya yakışmıyor.

profile
  • 6görüntüleme
  • 6 saat önce

Arçelik Marka Tost Makinemin Izgaraları Soyuldu Talebim Karşılanmadı

Arçelik marka tost makinemin ızgaraları soyulmaya başladığı için ızgara talebinde bulundum. Ürünüm 7yıllık olduğu için yedek parçası olmadığı söylendi. Şu an hala satışta olan ve 2yıllık garanti verilen aynı ürünü gördüğümü ve bu ürünü yeni alacak tüketicilerin de mağdur edileceğini söyledim. Bu dur...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Arçelik Buzdolabım Bir Buçuk Aydır Soğutmuyor

Yaklaşık 1 buçuk ay önce arızalanan Arçelik marka buzdolabım için servis çağırdım. Dolabımda iki kez parça değişikliği yapılmasına rağmen tekrar soğutmamaya başladı servisi üçüncü kez çağırdığımda artık buzdolabının onarılamayacağını söylediler ve artık dolabım çöp oldu. Bir buçuk aydır mağdur etti ...

profile
  • 1görüntüleme
  • 17 saat önce

Arçelik Yüksek Servis Bedeli

Aynı gün Arçelik marka olan hem bulaşık makinesi hem de buzdolabı arıza yaptı. Sabah Servis çağırdık akşam 21.30 da geldi. Gelen servis elemanı cebinde değiştireceği parçaları hazırlamış. Bulaşık makinesi için kapasitör değiştireceğiz 450 TL buzdolabı içinde bir metal sensör değiştireceğiz 950 TL de...

Arçelik Yüksek Servis Bedeli
Arçelik Yüksek Servis Bedeli
Arçelik Yüksek Servis Bedeli
+1
profile
  • 1görüntüleme
  • 18 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arçelik Arızası İle İlgilenen Yok

Ürün pişirmiyor devamlı servis geliyor benim ürünün değim istiyorum ürün servis değim olmuyor diyor gidiyor doğru düzgün ilgilenen birisi yok değişim ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Arçelik Buzdolabı Arıza Tespiti

Tabii ki Arçelik Beko'dan memnunum. Ama arıza olduğu zaman servisler çok vasat. Buzdolabımın soğutmama şikayeti ile, servis çağırdım. Rezidansı değişecek dedi. Buzdolabının fişini çek dedi. 3 gün arkadaki buzu erişin dedi. Temmuz da söylüyor. Bunu müşteri düşünülmüyor. 3 gün ne yapacak? Ayrıca yanlı...

profile
  • 55görüntüleme
  • 19 saat önce

Arçelik Buzdolabı Küf Ve Yetkili Servis Problemi

Arçelik buzdolabının içindeki raflarda, çekmecelerinde hatta çekmece rayında bile siyah siyah noktalanmalar, küflenmeler var. Bunun için araştırma yaptıktan sonra soruna servis çağırmakla çözüm bulacağımı düşündüm. İstanbul eyüpsultan karadolap Mahallesi'indeki yetkili servis ile görüştüm. Hızlı bir...

Arçelik Buzdolabı Küf Ve Yetkili Servis Problemi
Arçelik Buzdolabı Küf Ve Yetkili Servis Problemi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Arçelik Donuyor Ve Çok Yavaş!

Yaklaşık 3 ay önce tüm ürünleri Arçelik'ten aldığımız gibi televizyonumuzu da Arçelik'ten aldık. Telefon iPhone (ekran) yansıtması var mı diye özellikle sordum var denildi. Asla paylaşım yapamıyorum. TV çok yavaş sürekli donuyor. Sürekli uygulamalar açılmıyor. İade istiyorum!

profile
  • 1görüntüleme
  • 19 saat önce

Arçelik Servisle Sonuç Elde Etmek İmkansız!

11.10.21 tarihinde bulaşık makinemizdeki arızadan dolayı servis makineyi götürdü maliyetin ne olacağını bildirin diye söyledik arızaya bakalım haberdar ederiz dediler. (haber vermeden düzeltmeyi yapmışlar) Çarşamba oldu makine gelmedi aradım deterjan kutusunun ellerinde olmadığını prs veya cuma tesl...

profile
  • 1görüntüleme
  • 19 saat önce

Arçelik Bu Kadar Mı Kötü Olur Bir Televizyon!

Arçelik'ten dügün paketi aldım, keşke almasaydım. Bu kadar mı kötü olur bir televizyon. Diğer ürünlerinden memnunum televizyon için 10 kaydım olmasına rağmen ne değişiklik yaptılar ne de iade ettiler.

Arçelik Bu Kadar Mı Kötü Olur Bir Televizyon!
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Arçelik Fırınım Keki Ve Altı Pişirmiyor

Arçelik ocaklı fırın bir kekin içi hamur kalmasın diye çok pişiriyorum. İçi pişene kadar üstü yanacak dereceye geliyor poğaçalara üstü. Kızarmış normal bir şekilde çıkarıyorum ama altı bembeyaz ve hamur eşit derece de pişirmiyor. Bir tarafı tam pişme kıvamına gelene kadar diğer tarafı yanıyor. Bu ka...

profile
  • 1görüntüleme
  • 20 saat önce

Arçelik Çamaşır Makinesi Arızası

2019'un 11.ayında Arçelik'ten bir çamaşır makinesi aldık. Makineyi aldıktan 9 ay sonra arıza verdi ve tamir edildi. Aynı arızayı 1 sene içerisinde 3 kez verdi. Değişimini talep ettik ancak Arçelik yetkilileri onay vermedi. Yaşanan sıkıntıların sonunda makinenin değişimine karar verdiler ve son model...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Arçelik'e Bir Daha Bulaşmam

Konya Ilgın Arçelik bayisinden 18.10.2021 tarihinde aldığım 8818941100211118900601 barkodlu rendeli el blender setini eve geldiğimde denedim ve çok çabuk ısınıp kendini korumaya alarak stop ettiğini gördüm. 19.10.2021 tarihinde önceki kullandığım blenderlere kıyasla işime yaramayacağını düşündüm ve ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Arçelik, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Arçelik

Arçelik Hakkında

Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.

Arçelik Markasının Sevilen Ürünleri

Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.

Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.

Arçelik Markaları Nelerdir?

Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Satın aldığım Arçelik ürünüm arızalandı. Ne yapmalıyım?

Arçelik yetkili bayilerinden satın aldığınız ürününüzün bozulması durumunda doğrudan Arçelik çağrı merkezini arayabilir ya da ürünü teslim eden yetkili bayi ile görüşebilirsiniz. Tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi Şikayetvar Arçelik sayfasında paylaşabilirsiniz.

Hangi Arçelik televizyon modelini satın almalıyım?

Arçelik televizyon modelleri hakkında gerçek kullanıcı yorum ve geri bildirimlerini buradan takip edebilir, hangi televizyonun sizin için daha uygun olacağına buradaki yorumlara bakarak karar verebilirsiniz.

Arçelik iletişim bilgileri nedir?

Arçelilk çağrı merkezine 444 0 888 numaralı telefondan ulaşabilir, 7/24 müşteri desteği alabilirsiniz.

En yakın Arçelik yetkili servisine nasıl ulaşabilirim?

Siz en yakın Arçelik yetkili bayi ve teknik servisi keşfetmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler ağından yararlanabilirsiniz.