Arçelik

Arçelik

10.286 ŞİKAYET
872 TEŞEKKÜR
%28 MEMNUNİYET DÜZEYİ
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...
  • Cevap Yok
  • Cevaplama oranı: 95%
  • Cevaplama hızı: 5 saat
Şikayet Konuları

Yaklaşık 4 ay önce aldığım ürünün (çaydanlık) bozulduğu için garanti kapsamında teknik servise verdim. Bu konuda 4 aylık ürünün bozulmasına mı? Garantiye verdiğim ürünün 1 hafta geçmeden üzerinden kıvılcım çıkartarak evin içinde plastik kokusu yaymasından mı şikayet ede…

11 s MertcanMertcan 68

Arçelik ten aldığım ütü bozuldu, 1 ay önce servise bıraktım, her aradığımda parça bekleniyor, sizi arayacağız diyorlar. Fakat ne arayan var ne de soran. Yasal tamir süresi geçti diyorum. Parça beklendiği için s…

11 s SinanSinan 82

1,5 yıl önce aldığım kazanlı ütü kullanmaya başladıktan bir süre sonra içinden çamurlu ve kireçli su akıttığı için servise verdim, üretim hatası olduğu için değişim yapıldı. Yeni gelen ütüm de kullanmaya başladıktan 1,5 ay sonra aynı şekilde çamurlu su akıtarak eşyaları…

11 s NurşenNurşen 107

Dolabım sürekli ses yapıyor diye 4 defa servis gönderip daha sonra dolabı değiştireceğiz dediniz hala dönüş yapılmıyor. İnsanları oyalamaktan vazgeçin ya paramı iade edin 4.880,00₺ ya da ürünümü değiştirip mağd…

12 s ErenEren 149 1

Arçelik Görükle bayii indüksiyonlu ocak için parça değişimi yaptı. Servis esnasında bu ocağın çalışmayacağını, aynı arızayı tekrarlayacağını, ocağı götüreceklerini ve yerine bir ocak ayarlayacaklarını söyleyip …

12 s NagihanNagihan 175

Arçelik müşteri hizmetlerine 4 ya da 5 kere sıkıntımı anlattım. Talep formu oluşturuyorum genel merkez durumu değerlendirip tarafınıza en kısa zamanda dönüş yapılacak diye söylüyorlar ama ne arayan var ne dönen…

13 s ÜmitÜmit 187

Kocaeli Derince ilçesi Arçelik yetkili servisi evimize gelip buzdolabınızın parçalarını temin edeceğiz diye babamdan 50 TL alıp arıza tespit formu ve herhangi bir imza almadan evden ayrılmıştır. Daha sonra parç…

13 s HüseyinHüseyin 185

Ek garanti için para verip yaptırmak istedim ama maşallah çok ilgililer. Sanki babaların hayrına yapacaklar. Normalde telefonla olan işlem de servise yönlendiriliyorum. Servis de zahmet edip gelmediği için yaptırmadım. Bravo Arçelik yerli malı bu olsa gerek. Sonra neden…

14 s GülizarGülizar 189

Vatan Bilgisayar' dan aldığım televizyonda servis&montaj hizmeti verilmekte olup Suriçi servisi sabah ürünü mağazadan montaj için aldığı halde tarafıma dönüş yapmamış olup ürünü de tarafıma teslim etmemişlerdir. Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda servisimiz tarafın…

15 s AhmetAhmet 188

06/10/2009 Tarihinde satın almış olduğumuz Arçelik Marka 8844 SBS nf inox 4K Buzdolabımızın gövde kısmındaki arızadan dolayı 4/10/2019 tarihinde tamir edilemez ve kullanılamaz durumda olduğu servis tarafından tespit edilmiştir. Gövde sorunu çıkması durumunda 10yıl değiş…

16 s GülGül 185

İki sene önce Arçelik'ten çamaşır ve bulaşık makinesi aldım bulaşık makinem su akıtıyordu servis çağırdım giderde problem var deyip gitti usta çağırdım giderdi problem olmadığını söyledi. Sonra servis bir daha …

1 g TubaTuba 532

Arçelik kurutmalı çamaşır makinesi aldım 5 yıl önce. 5 yıl içinde değişmedik parçası kalmadı. Dün yine arıza yaptı. Servisi geldi. Motorunun yandığını. 650 TL değişecekmiş. Basından beri sürekli arıza veren bir…

1 g HalimeHalime 618

Arçelik 8103 YP çamaşır makinesi alalı henüz 1 yıl olmasına rağmen evimde ne tül kaldı ne perde hepsini yırttı kesti deldi bunun için 4 defa servis geldi sorunum çözülmedi ne yaparsanız yasal işlem başlatabilir…

1 g FatihFatih 564

Arçelik markasının daha yeni ve son teknoloji ürünü olan autodose bulaşık makinesini aldım. Yeni evliyim ürünü daha kullanalı 1.5 ay oluyor. İlk günden beri bütün bulaşıklarımı lekeli çıkarıyor. Makinede otomatik dozaj sistemi olduğu için Finish in jel deterjanını kulla…

1 g TuğçeTuğçe 575
1 2 3 4 5 6 7 ... 2203

Arçelik Hakkında

Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.

Arçelik Markasının Sevilen Ürünleri

Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.

Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.

Arçelik Markaları Nelerdir?

Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.

Arçelik Sıkça Sorulan Sorular

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları