You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Arçelik Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 232.421

Arçelik

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 59.346

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 15 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Garanti Bitti İş Bitti Arçelik

Arçelik'ten buzdolabı almıştım garanti süresi bitmişti arıza verdi 20 Ağustos 2021'de motoru değiştirdiler 1500 TL'ye 20 Haziran 2020 tekrar aynı arız...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Ezgi Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arçelik Play Store Açılmaması

A50 860b Arçelik televizyonu aldık ama içinde Play Store yok Disney Plus izleyemiyoruz bir güncelleme şart bence Smart TV dediler o kadar olay store n...

Devamını oku
profile
Ali
  • 6görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arçelik TV'de Sürekli Youtube.com Donması!

1 sene önce Arçelik 55" TV aldım gerçekten pişman etti. Youtube.com kumandadan açınca açılmıyor uzun yoldan açmak gerekiyor. Açtıktan sonra bazen 15 d...

Devamını oku
Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Sorunum çok çabuk çözüldü personelin yaklaşımı çok iyiydi hepsine teşekkür ederim”

profile
Cansu'nun Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Cansu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Arçelik Bulaşık Makinesi Tuş Bozukluğu

Arçelik bulaşık makinesi sahibiyiz. Makinemizin dokunmatik tuş paneli arızalandı. Tüm tuşlar çalışırken başlatma durdurma tuşu çalışmıyor ve sesi de farklı çıkıyor. Mağduriyetimizin giderilmesi için şirketinizden gerekli anlayışın gösterilerek servis+arıza ücreti tarafımızdan talep edilmeden sorunun...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Arçelik Buzdolabı Motor Sesi

Daha bir yıl olmadı aldığımız Arçelik buzdolabı aşırı bir motor sesi çıkarıyor. Kullanmaya başladığımız ilk zamanlarda bu kadar rahatsız edici bir ses yoktu ancak şu an tıpkı eski buzdolaplarının motoru kadar bir sese sahip. Servisle görüşülmüş ancak işe yarayan bir dönüş olmamıştır. Umarım en kısa ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Arçelik Ekranda Çıkan Arıza İşareti

Joker buzdolabından şikayetim var. İlk arıza da hiçbir işlem yapılmadı voltajdan dolayı olduğu söylendi ve bana voltaj ayarlayıcı satıldı aynı arıza 2. Ye tekrarlıyor taktir edersiniz ki içi dolu üründen hiç memnun kalmadım. İade ya da değişim talep ediyorum.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Arçelik Buzdolabımın Kapısındaki Sorun

videoplayer-icon

Buzdolabımın kapısı sıkıntılı 0.5 cm açık kalıyor ürünün kapısı 4-5 kere değişmesine rağmen hala aynı sıkıntı devam ediyor. Servis sorunu çözemeyince değişimini istedim ama Arçelik firma yetkilileri değişimi reddettiler. Sorun çözümü için sürekli çağrı açmama rağmen ürüne hiçbir şey yapmıyorlar. Bur...

Devamını oku
Arçelik Buzdolabımın Kapısındaki Sorun
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Arçelik Yeni Aldığım TV Ses Var Görüntü Yok

5ay önce TV aldım TV açtığım zaman ses var görüntü yok servisinizi aradım tadilat lazım dediler. Kabul etmedim çünkü yeni ürün değişimini istedim olmaz dediler ve gittiler firmanızı yine aradım yetkili eleman yollayacaklarını gelip bakacaklarını söylediler. İki gündür bekliyorum kimse gelmedi. Halen...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Arçelik Buzdolabı Sesi

22ekim 2020 tarihinde 284630 el no frost buzdolabı aldık. Ses gürültü şikayetimiz var. Aylardır bir defa kompresör değişti. Hala ses devam ediyor. 10 defa servis çağırdım. Bu model böyle diyorlar. Biz ses ve gürültüden bıktık usandık. En son 10 Haziran 2022 tarihinde müşteri Hakem Heyeti'ne başvurd...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Arçelik Buzdolabında Gaz Kaçağı

2016'da aldığım buzdolabım aldığım ilk seneden beri yaz aylarından 18-4'te iken ünlem hatası veriyordu bunu arayıp sorduğumuzda Arçelik bize derece yükseltin dedi ve kapattı. Tam 6 sene olmuşken gece yine aynı hatayı vermiş ve sabah kalktığımızda dolapta ne varsa bozulmuş erimiş akmış. Yetkililer is...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Arçelik Makine hiç Temiz Yıkamıyor

Arçelik 6144 bulaşık makinesi aldık 2022 nisan ayında. İlk kuruldu çok ses yapıyordu ve hiç temiz yıkamıyor bardaklar çok pis çıkıyor, lekeli. Servis çağırdık 4 kere filan geldiler. Saçma sapan sorular soruyorlar, bir şey yok deyip gidiyorlar. En son bugün geleceklerdi gelmediler. Aradılar hangi pa...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 3 gün önce

Arçelik'ten Aldığımız 3 Beyaz Eşyadan 2'si Ayıplı

Bakırköy Marmara Forum Arçelik mağazasından çeyiz paketi olarak aldığım beyaz eşyalarımdan buzdolabı ve bulaşık makinesi servis kurulum yaptığı sırada ayıplı olduğu anlaşıldı. Buzdolabının arkasında üst kısımda getiren servis elemanlarının ifadesiyle söylüyorum kocaman bir yanık izi var. Ve bu şekil...

Devamını oku
Arçelik'ten Aldığımız 3 Beyaz Eşyadan 2'si Ayıplı
Arçelik'ten Aldığımız 3 Beyaz Eşyadan 2'si Ayıplı
Arçelik'ten Aldığımız 3 Beyaz Eşyadan 2'si Ayıplı
+4
profile
  • 49görüntüleme
  • 3 gün önce

Arçelik Yetkili Servisi Makinemi Tamir Etmedi, Makinem Tamamen Bozuldu!

videoplayer-icon

Çamaşır makinemiz sıkma işlemi yaparken çok ses çıkarıyordu, Arçelik Yavuztürk Yetkili Servisini çağırdık ve geldi kazanın değişmesi gerektiğini söyledi. 1800 TL karşılığında kazanı değiştirdiler, fakat makinedeki sorun daha arttı, makinemiz çok ses çıkarıyor ve artık yerinde durmuyor. Toplamda 2 ay...

Devamını oku
Arçelik Yetkili Servisi Makinemi Tamir Etmedi, Makinem Tamamen Bozuldu!
videoplayer-icon
profile
  • 55görüntüleme
  • 3 gün önce

Arçelik Bozuk Ürün Sorunu

videoplayer-icon

Ben buzdolabı aldım dolap bozuk çıktı servis gelip gidiyor hiçbir ilerleme yok değişimde yapmıyorlar.Ben çok pişmanım bir de Arçelik'in en iyi dolabı dediler.Her şey satana kadar bir daha Arçelik'in önünden yine geçmem.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Arçelik Bulaşık Makinesi Arızası!

videoplayer-icon

Arçelik'ten ağustos 2021de tüm beyaz eşyalarımı aldım. O tarihten beri evime servis geliyor, çamaşır makinesi çok aşırı sesli alt kattan duyulacak şekilde, komşum rahatsız olmuş ve hareket ediyor, her gelen servis başka bir şey söyledi. 9 kiloluk makineye azıcık çamaşır atmamı söylüyorlar ki, ses çı...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Arçelik 6231 Bulaşık Makinesinin Alt Sepeti Çürüdü

Arçelik 6231 bulaşık makinesinin alt sepeti 5. Yılından sonra çürümeye başladı. Telleri de kopup kopup düşüyor yakında tel kalmayacak. Makine pastan görünmüyor. Tabakları makineden aldıktan sonra üstüne sudan mı geçeceğiz ne yapacağız, Arçelik kullanmak için çözemedim. Suya dayanıksız suyla çalışan ...

Devamını oku
Arçelik 6231 Bulaşık Makinesinin Alt Sepeti Çürüdü
profile
  • 2görüntüleme
  • 3 gün önce

Arçelik Hatalı Teknik Değerlendirme Kaynaklı Mağduriyet

Arçelik klima aldık, bizim bakir boru hattı fayans ve parke altından geçiyor. Klimada gaz kaçağı oldu. Servis gelip parke ve fayansların kırılmasını istedi. Bizde fayansı kirdik ve parkeleri attık, fakat gaz kaçağının oradan olmadığı anlaşıldı. Klimanın girişteki boruları doğru montaj yapılmamış. Bi...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 3 gün önce

Arçelik 10120 Ma Çamaşır Makinesi Sorunlu

9 Nisan tarihinde Arçelik 10120 ma çamaşır makinesi aldık denemek için kullanım yaptığımızda abartısız uçak gibi çalıştığını fark ettik ses ve titreme yapıyordu. Servis geldi yerini değiştirdik titreme gitti ama çalışırken çok gürültü yapıyor akşam asla çalıştırılmaz ve makinemde devasa çizikler var...

Devamını oku
Arçelik 10120 Ma Çamaşır Makinesi Sorunlu
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Arçelik 7103 D Çamaşır Makinesi Hiçbir Lekeyi Çıkarmıyor!

Arçelik 7103 d çamaşır makinesi 2.5 yıl oluyor alalı ve lekeleri asla çıkarmıyor. Zaten 2 bebeğim var sürekli çamaşır yıkıyorum bir de bu eziyeti çekiyorum. O kadar para verip alıyoruz ama sonuç hüsran. En ufacık lekeyi bile çıkarmıyor, yürümesi, bangır bangır sesi de extrası. Acil dönüş istiyorum b...

Devamını oku
profile
  • 24görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Üretim Hatası Parçayı Değiştirmedi

Arçelik buzdolabı rafı hiç müdahalem olmadan yere düşürmediğim halde bin parçaya ayrıldı. Elimde patladı parçaları balkonun her tarafına dağıldı. Arçelik servisi geldi üretim hatası dememe rağmen garanti kapsamında değildir dediler. Kullanım hatası olsaydı o kadar parçaya ayrılmazdı üretim hatasında...

Devamını oku
Arçelik Üretim Hatası Parçayı Değiştirmedi
Arçelik Üretim Hatası Parçayı Değiştirmedi
Arçelik Üretim Hatası Parçayı Değiştirmedi
profile
  • 17görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Çamaşır Makinem Çalışmıyor!

Arçelik Çamaşır Makinem defalarca kez servise gitti, defalarca parça değişimi yapıldı ama yine makinem çalışmıyor. Servis değişim istedi fakat Arçelik mühendisleri parça değişimi kararı vererek makinenin değişimine onay vermiyor. Arçelik bu konuda gerekeni yapmıyor.

Devamını oku
Arçelik Çamaşır Makinem Çalışmıyor!
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Arçelik Tarafıma Ayıplı Ürün Satışı

18.06.2022 tarihinde Arçelik Forum İstanbul şubesinden (akçaylar elektrikli ev aletleri san. Ve tic. Ltd. Şti.) Lenovo markalı PF3C58E4 seri numaralı laptop satın aldım. Eve gelip laptopu açıp Lenovo’nun sisteminde kayıt oluşturduğumda olması gerektiği gibi garanti süresinin 24 ay değil 23 aydan kıs...

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Arçelik, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Arçelik

Arçelik Hakkında

Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.

Arçelik Markasının Sevilen Ürünleri

Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.

Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.

Arçelik Markaları Nelerdir?

Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Satın aldığım Arçelik ürünüm arızalandı. Ne yapmalıyım?

Arçelik yetkili bayilerinden satın aldığınız ürününüzün bozulması durumunda doğrudan Arçelik çağrı merkezini arayabilir ya da ürünü teslim eden yetkili bayi ile görüşebilirsiniz. Tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi Şikayetvar Arçelik sayfasında paylaşabilirsiniz.

Hangi Arçelik televizyon modelini satın almalıyım?

Arçelik televizyon modelleri hakkında gerçek kullanıcı yorum ve geri bildirimlerini buradan takip edebilir, hangi televizyonun sizin için daha uygun olacağına buradaki yorumlara bakarak karar verebilirsiniz.

Arçelik iletişim bilgileri nedir?

Arçelilk çağrı merkezine 444 0 888 numaralı telefondan ulaşabilir, 7/24 müşteri desteği alabilirsiniz.

En yakın Arçelik yetkili servisine nasıl ulaşabilirim?

Siz en yakın Arçelik yetkili bayi ve teknik servisi keşfetmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler ağından yararlanabilirsiniz.