full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 11.792

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %96

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %17

    Çözülen Şikayet Oranı

Aşağıdaki yorumum Arçelik web sayfası yöneticileri tarafından 2 kez gönderdiğim halde yayımlanmıyor. Oysaki yorumumda modelin olumlu ve olumsuz yönlerini ortaya koydum. Sonunda buradan yazmak zorunda kaldım. Demek ki sadece övgü bekliyorlar. Yerli ürün özelliği sebebiyle tercih ederek alıp bir yıld...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Revizyonlu aldım klima kullanılmış geldi. Ben revizyonlu aldım kullanılmış almadım. Kafadaki bakır borular simsiyah kafadan kökü geliyor. İadesini talep ediyorum paramın ama 15 gündür halledilmiyor. Gereğinin yapılmasını istiyorum evimdeki tüm eşyalar Arçelik daha önce bir sıkıntı yaşamadım ama şu a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Düğme üzerindeki yazılar silindiği için fırını kullanamıyoruz. Bu 2. Silinişi oluyor daha önce değiştirdik yine silindi. Bize pişirme, derece ve dakika düğmelerini resimlerini tek tek okunur bir şekilde gönderirseniz seviniriz. İlginiz için şimdiden teşekkür ederiz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bursa Arçelik mağazasından aldığım Telve Kahve makinesi TKM9961 kahvenin tadı inanılmaz kötü acı yanık gibi ayrıca köpük yapmıyor. Eski telveyi yıllarca kullandım inanılmaz memnunken bu yeni makineden asla memnun değilim alalı 2 hafta oldu 1 kez denedim ve iadesini talep ediyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

24.05.2020 tarihinde buzdolabım bozuldu hem buzluk kısmı hem de dolap kısmı soğutmuyor, konuyla alakalı 24,05,2020 tarihinde Arçelik çağrı merkezi aradım durumumu izah ettim dolabımın bozulduğunu içinde yiyeceklerin olduğunu acilyetimin olduğunu belirttim. Çağrı merkezindeki arkadaş bana 25,05,2020 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik marka 8ay önce aldığım çamaşır kurutma mak üzeri çatlamış. Nasıl böyle bir şey olur akıl erdiremedik. Çamaşır makinesi üzerinde kullanılmaktadır. Bir an evvel kapağın değişmesini istiyorum. Yılların markasi bu kadar basit olmamalı. Her şey parayı alıp urunu satana kadar olmamalı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.05.20 cuma günü bulaşık makinesi arızası için çağrı merkezini aradığımızda ekip geldi ancak makinenin arızasının evde tamiri olmadığını parça değişimi için merkeze götürmeleri gerektiğini ve 20.05.20 tarihinde teslim edileceğini belirterek makineyi alıp gittiler. 20.05.20 geciktiklerini düşünerek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha öncesinde Youtube.com uygulamasında 1080p videolar izleyebiliyorken şimdi max 720p video açıyor Youtube.com da sadece Youtube.com da değil Puhu TV uygulamasında da aynı madem 1080p yi kullanamıyoruz niye Full HD diye satıyorsunuz. Ben de yeni fark ettim ilk aldığımız zamanlarda gayet iyi açıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Varan 1- evime sadece 5 dakika mesafedeki yetkili satıcıdan 20 Mayıs tarihinde satin aldığım klima 23 Mayıs tarihinde ancak gelebildi. Varan-2 klimanın bağlantısını yaparken elektrik bağlantısını yapmadıklarını klimayı monte eden teknisyenden o an öğrendim. Daha öncesinde satın alırken, montaj için...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17.11.2018 tarihinde 2630 CEI Buzdolabı aldım. Temmuz 2019 tarihinde de kullanmaya başladım, 11 Mayıs 2020 yılında soğutmamaya başladı. Buzdolabının içerisindeki donmuş yiyecekler bozuldu, servisi aradım 12 Mayıs 2020 de geldiler. Anakartı değiştirip gittiler. Ben bu buzdolabı hakkında şikayetleri o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çamaşır makinenize attığımız perdemiz kilosu uygun olmasına rağmen çamaşır makinasının kazanına yanarak yapışmıştır. Perdemiz Arçelik çamaşır makinasının kazanının metal kısmına yanarak yapıştığını gördük. Perdeyi çıkardığımızda da içerisi ve perdeler yanık kokuyordu.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Arçelik ile yaşadığım sorun bu markaya olan güvenimi ciddi anlamda etkiledi. 3 yıl önce evlenirken buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, çaycı, doğrayıcı, blender, ütü, ütü masası, saç kurutma makinesi Arçelik bayiden sıfır alınmıştır. 3 yıl önce Ümraniye'den bir Arçelik mağazasından sıfır ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni taşındığım eve yeni buzdolabı aldım, elektrik bağlı olmamasına rağmen servis kutuyu açıp hazır hale getirdi elektrik bağlatın'ca kurulumu yaparız dedi, gitti. Mutfak dolaplarını yağ çözücü sıkıp temizlediğim sırada yeni aldığım dolaba sıçramış sonrasında fark ettim. Buz dolabında çürüme seklind...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Benimde su sebilim ariza yaptı bir kez yapmıştı değiştirildi. Bu ikinci su sebili arızası bu konuda gerçekten can sıkmaya başladı. Bu konuda hafta içi yardımcı olunmasını bekliyorum. Yoksa bende şikayet edeceğim... Aynı arızayı iki kez yapıyorsa bu üreticinin hatası bizim değil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17.07.2017'de satın almış olduğumuz 6343ı model Arçelik marka bulaşık makinesi aynı problem yüzünden toplamda 8 kez teknik servis onarım sağladığını iddia edip geri getirdi fakat ürün tekrardan aynı hataları vermeye devam ediyor. Bugün itibari ile yine aynı sorun oldu ve çağrı merkezinden değişim ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni aldığımız bulaşık makinesi (dün aldık) bu makineyi iade etmek istiyoruz ve iade şartlarını öğrenmek istiyorum iade şartları nelerdir. Müşteri hizmetlerini aradık ama bizle pek oralı olunmadı sadece geçiştirildik hiçbir hakkınız yok dercesine bir tavır takınıldı bu yüzden buraya yazmak zorunda k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik Hakkında

Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.

Arçelik Markasının Sevilen Ürünleri

Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.

Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.

Arçelik Markaları Nelerdir?

Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.

Arçelik Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Satın aldığım Arçelik ürünüm arızalandı. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Arçelik yetkili bayilerinden satın aldığınız ürününüzün bozulması durumunda doğrudan Arçelik çağrı merkezini arayabilir ya da ürünü teslim eden yetkili bayi ile görüşebilirsiniz. Tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi Şikayetvar Arçelik sayfasında paylaşabilirsiniz.

  • Hangi Arçelik televizyon modelini satın almalıyım? right-arrow

    Arçelik televizyon modelleri hakkında gerçek kullanıcı yorum ve geri bildirimlerini buradan takip edebilir, hangi televizyonun sizin için daha uygun olacağına buradaki yorumlara bakarak karar verebilirsiniz.

  • Arçelik iletişim bilgileri nedir? right-arrow

    Arçelilk çağrı merkezine 444 0 888 numaralı telefondan ulaşabilir, 7/24 müşteri desteği alabilirsiniz.

  • En yakın Arçelik yetkili servisine nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    Siz en yakın Arçelik yetkili bayi ve teknik servisi keşfetmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler ağından yararlanabilirsiniz.