Toplam çözüm sayısı
..

Arçelik Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 281.446

Arçelik
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

49.997 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2görüntüleme
  • 5 saat önce

Arçelik Satın Aldığım Çamaşır Makinesini Temin Etmiyor

27 Mart tarihinde Kırklareli Çetinler Mağazasından buzdolabı, bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi aldık. Düğün sebebiyle ürünleri teslim almadık. Teslimatı bu hafta istiyoruz fakat aldığımız çamaşır makinesi üretim kalkmış yerine başka model göndereceklerini söylüyorlar. Bizim aldığımız makine diji...

Arçelik Satın Aldığım Çamaşır Makinesini Temin Etmiyor
Arçelik Satın Aldığım Çamaşır Makinesini Temin Etmiyor
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Arçelik Kurutma Makinesi Süresinde Bitmiyor

Aralık 2020'de Arçelik KM900 Kurutma makinesi aldım 2 tane 1i kendim için. Benimki Nisan Mayıs aylarında programın süresi ile sorun çıkarmaya başladı. Ekranda 2 saat gösteriyorsa 3-3.5 saatte bitiyordu. Madem süre belirtilenden uzun olacak niye oraya gösterge paneli koyuyorsunuz. Mayıs ayında Ataşeh...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Arçelik Datça Yetkili Servis

Datça Arçelik Beko servisi markaya zarar veriyor. Muhatap bulamıyorsunuz. Teknisyen yola çıktı mesajı geldiği halde ne gelen ne arayan soran var. Servis problemi sebebiyle bir daha Arçelik almam. Yerli ve milli marka kullanalım diyoruz sabah 9' dan akşam 22' ye kadar bu sıcakta evde bekliyoruz. Arçe...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Arçelik Buzdolabı Halen Su Sıkıntıları Devam Etmektedir

Sayın yetkili kullanmakta olduğum buzdolabı aldığım günden bu yana dolapla alakalı sorun sıkıntı yaşamaktayım ve defalarca servisin gelmesine parça değişimi olmasına rağmen dolabın iki defa atölye ye gitmesine rağmen devam etmektedir. En son atölyeden geldiğinde kapılarda ve gövdede ezikler mevcut b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Arçelik Ürünlerinin Kalitesizliği Ve Servis Sorumsuzluğu

Arçelik buzdolabımın alalı daha 5 yıl olmasına rağmen 2 ay önce ek garanti kapsamında motoru değişti ayrıca kapağında çatlak oluştuğu için kapağı da değişti daha sonra 1 hafta önce tekrar soğutmamaya başladı tekrar servise gitti kompresörü değişti ve 4 gün önce eve getirilirken gaz kaçağı tespit edi...

profile
  • 2görüntüleme
  • 6 saat önce

Arçelik 274581 Buzdolabı Sıfır Üründe Çizik Boya Kalkması Çıktı

Arçelik 274581 model buzdolabı aldım. Ürün sıfır kapalı kutulu bir şekilde Arçelik yetkili servis çalışanları aracılığıyla teslimat adresine geldi. Yetkili servistekiler gözümün önünde kutuyu açtılar ve ürünün sol yan tarafında 40 cm civarı çizik boya kalkması tarzı hata vardı. Bir şekilde kabul ede...

Arçelik 274581 Buzdolabı Sıfır Üründe Çizik Boya Kalkması Çıktı
Arçelik 274581 Buzdolabı Sıfır Üründe Çizik Boya Kalkması Çıktı
Arçelik 274581 Buzdolabı Sıfır Üründe Çizik Boya Kalkması Çıktı
+1
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Arçelik Bozuk Buzdolabı

Şu an çok sinirliyim. Arçelik'ten buzdolabı aldım. Aldığım günden beri çok pişmanım. Sürekli sorunlu. İçi çok kalitesiz. Raf tutucuları o kadar kalitesiz ki, kendi kendi eridi, içi hava alıyor. Çok kalitesiz çıktı. Ben çok pişmanım aldığıma. O kadar çok aradım ki, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar....

profile
  • 1görüntüleme
  • 6 saat önce

Arçelik Makine İyi Yıkamıyor Ve Sorun Çözülmedi!

Makine lekeli yıkıyor ve koku oluyor bardaklarımın rengi değişti. Kullandığım ilk günden beri aynı sorunuz yaşıyorum servis çağırdım deterjan değiştir şöyle yoka böyle koy dedi. Makine temizleyici kullanıyorum koku için deterjan desen Finish sadece yine bugün bardaklar çay lekeli gibi vallahi yoruld...

Arçelik Makine İyi Yıkamıyor Ve Sorun Çözülmedi!
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Arçelik Buzdolabının Arızası Şikayeti

Nisan 2021 yılında almış olduğum buzdolabı ve fırınlı Aygaz'da sorun yaşıyorum. Aygaz'ı dün yaptılar ama buzdolabı için fan bozukmuş ve daha taksitini bitirmediğim 3 aylık buzdolabına fan siparişi vermişler 3-7 iş günü içerisinde gelecekmiş. Böyle saçma şey olmaz. İkisine 11 bine yakın para ödedim v...

Arçelik Buzdolabının Arızası Şikayeti
profile
  • 3görüntüleme
  • 6 saat önce

Arçelik Çamaşır Makinesi Temiz Yıkamıyor

Arçelik mağazasından aldığım ve hala garantisi devam etmekte olan çamaşır makinesi temiz yıkamadığına dair teknik servisini defalarca aynı sıkıntıdan yani temiz yıkamadığından dolayı evime çağırdım teknik servis her geldiğinde makinenin bir kısım parçası değiştiriliyordu. Tekrardan yıkama yaptığımız...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Arçelik Soğutucu Serinletmiyor Soğutmuyor

Arçelik'ten aldığım hava serinletici aç 6030 ürünü anlattıkları gibi çıkmadı. Klima almaya gücüm yetmediği için mağaza çalışanları bunu önerdi soğutuyor serinletiyor dediler. Hiç serinletmiyor iade zamanları da 15 gün. Arçelik gibi firmadan beklemezdim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Arçelik Kuşadası Teknik Servisi Sorunu

Su sebilim bozuldu. Cumartesi Salı günü için randevu oluşturdum. Gelmediler perşembeye ertelediler. Yoldayız diye mesaj atıp Perşembe de gelmediler Cuma'ya ertelediler, aynı şekilde yoldayız diye mesaj atıp yine gelmediler. Son olarak bugüne yani cumartesiye randevu oluşturdular. İş bilmezlikleri yü...

Arçelik Kuşadası Teknik Servisi Sorunu
Arçelik Kuşadası Teknik Servisi Sorunu
Arçelik Kuşadası Teknik Servisi Sorunu
+1
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Kuşadası Arçelik Yetkili Servisi Sorumsuz

Arçelik Kuşadası yetkili servisi, su sebili arıza tespit ve tamiri için söz verdikleri 27.07.2021 tarihinde gelmediler. Birkaç gün akşama olabilir elbette, insanlık hali, iş durumu. 31.07.2021 oldu hâlâ yoklar. Servis gelecek diye evden çıkmıyoruz. Artık saygısızlık bu. Her aradığımızda bir sonraki ...

Kuşadası Arçelik Yetkili Servisi Sorumsuz
Kuşadası Arçelik Yetkili Servisi Sorumsuz
Kuşadası Arçelik Yetkili Servisi Sorumsuz
+1
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Arçelik Klimam Bozuldu, Pazar Günü Servis Yok!

Arçelik klimam bozuldu. Yoğunluktan dolayı gelemeyeceklerini ancak 2 gün sonra gelebileceklerini ilettiler. Pazar günü çalışmadıklarını söylediler. 40 derece sıcakta fazla mesai yapıp hizmet verilemiyorsa ne anladım ben o hizmet kalitesinden. Şikayetçiyim.

profile
  • 1görüntüleme
  • 7 saat önce

Arçelik'in Değişim Kampanyası İçin Aldığı Fırınımın Ücretinin Yatmaması!

Arçelik'ten internetten aldığım fırınım için isterseniz değişim kapsamında eski fırınımızı belirli ücret kapsamında alacaklarını söylediler. WhatsApp'tan yazıştım ve telefonla görüştüm, yaklaşık 3 ay oldu. Çözüceğiz demelerine rağmen herhangi bir şekilde çözüm olunmadı. Bu konuda mağduriyetimin gide...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Arçelik Bulaşık Makinesi Servis Sorumsuzluğu

Şırnak merkezde Arçelik bayisi satan bir yerden Bir buçuk sene önce aldığım bulaşık makinemin kapağı açılmıyor kilitlendi mi bilemiyorum. Servisi arıyoruz makinenin eski sürüm olduğunu ilgilenemeyeceğini söylüyor. Bizi sürekli özel servislere yönlendiriyor bir haftadır servis müdürüne kadar ulaşmama...

profile
  • 1görüntüleme
  • 8 saat önce

Arçelik Klimam 3 Haftadır Bozuk

S*** ismine kayıtlı Garanti süresi henüz dolmamış olan ve bozulan Arçelik marka klimam için 12 Temmuz'da gelen servis yetkilisi klimayı yaptığını söyleyerek ayrıldı. Ertesi gün klima yine çalışmıyordu ve 9 günlük bayram tatili yaklaşıyordu. Bayram tatili süresince evde olacağımız ve yoğun bir şekild...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Arçelik Ürün Teslimatının Gecikmesi

Arçelik 'ten 3 ay önce kızıma çeyiz olarak aldığım çamaşır makinesini 7 Temmuz'da bağlanmasını istedim. Bugün 31 Temmuz ve hâlâ makine bağlanmadı. Çağrı merkezini arayınca ürün kargoda gözüküyor diyorlar. Galiba Çin'den gelen konteyner da. Bekliyoruz. Arçelik'e böyle bir yanlışı yakıştıramıyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Arçelik Buzdolabı Yeni Olmasına Rağmen Sürekli Arıza Veriyor

2015 yılında hatırı sayılır bir fiyata son sistem Arçelik buzdolabı aldım. 6 yıl içerisinde 4 kere değişti buzdolabım farklı sorunlar nedeniyle. V3 on son 6 ay önce sözde yeni diye geldi buzdolabı ve maalesef gene problem gene arıza. Üstelik servisin dolabı tamire götürüp yerine geçici olarak bırakt...

profile
  • 1görüntüleme
  • 10 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Yusuf Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 218görüntüleme
  • 10 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Teknik Servis Hizmetsizliği

29.07.2021 tarihinde Beko marka buzdolabımın buzluk bölümü bozuldu Beko çağrı merkezini aradım. (444 0 888) buzdolabım garantili olduğu için teknik servise randevu oluşturdular. Yapılan randevu sonucu bugün 16:00-18:00 saatleri arasında teknik servis geleceği beyan edildi. 17:55 de otomatik mesaj ol...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 150görüntüleme
  • 17 saat önce

Arçelik Klima Arızası

Arçelik klima arızamızdan dolayı önce servisi daha sonra müşteri hizmetlerini aramayı denedik. Sadece müşteri hizmetlerine ulaştık 3-4 defa farklı zamanlarda görüşmemize rağmen söylendiği zamanda gelmemiş olup bizleri bu Mersin sıcağında mağdur etmiştir.

profile
  • 6görüntüleme
  • 17 saat önce

Arçelik Servis Çok Yavaş

Merhaba 1 yıl önce aldığım buzdolabı soğutmuyor. Servis çağırmak için 5 defa aradım ve 3 gün sonraya randevu alabildim. Daha önce kullandığım beyaz eşya için farklı bir firmadan servis çağırdığımızda gün içinde halledildi. Arçelik servisi gerçekten mağduriyet yaratıyor.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Arçelik, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Arçelik

Arçelik Hakkında

Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.

Arçelik Markasının Sevilen Ürünleri

Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.

Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.

Arçelik Markaları Nelerdir?

Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Satın aldığım Arçelik ürünüm arızalandı. Ne yapmalıyım?

Arçelik yetkili bayilerinden satın aldığınız ürününüzün bozulması durumunda doğrudan Arçelik çağrı merkezini arayabilir ya da ürünü teslim eden yetkili bayi ile görüşebilirsiniz. Tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi Şikayetvar Arçelik sayfasında paylaşabilirsiniz.

Hangi Arçelik televizyon modelini satın almalıyım?

Arçelik televizyon modelleri hakkında gerçek kullanıcı yorum ve geri bildirimlerini buradan takip edebilir, hangi televizyonun sizin için daha uygun olacağına buradaki yorumlara bakarak karar verebilirsiniz.

Arçelik iletişim bilgileri nedir?

Arçelilk çağrı merkezine 444 0 888 numaralı telefondan ulaşabilir, 7/24 müşteri desteği alabilirsiniz.

En yakın Arçelik yetkili servisine nasıl ulaşabilirim?

Siz en yakın Arçelik yetkili bayi ve teknik servisi keşfetmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler ağından yararlanabilirsiniz.