13.06.2020 tarihinde Arçelik internet sitesinden çay makinesi sipariş ettim. Sipariş teslimi en geç 10 iş günü olmasına rağmen siparişimden hala daha haber alamıyorum. Arçelik müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Siparişimi bayiye yönlendirdiklerini söylediler. Bayiyi aradığımda ellerinde ürün olm...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

10 Temmuz 2020 tarihinde ısıtmadığı için ütümü Ankara Etimesgut da bulunan yetkili servise bıraktım. 13 Temmuz günü aranarak termostat grubu ve LED kartı ile ilgili arıza olduğunu 170 TL'ye yapılabileceğini söylediler. Parça siparişini verdiler. Ne hikmet ise demode ürün grubunda olduğunu ve parça t...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Arçelik markasına güvenerek eşimle evlendiğimizde piyasa emsallerinin üzerinde ciddi ücretler ödeyerek beyaz eşya aldık. Tüm eşyalardan memnunuz fakat bir tek aldığımız bulaşık makinesi maalesef kötü çıktı. Aldığımızda da 2 sefer servis kaydı açtırdık birinde sepeti değiştirirken bu sorunu da söyled...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Arçelik.com üzerinden sipariş verdim. Akabinden birkaç saat sonra iptal ettim. Ama kredi kartımdan para çekilmiş ve iade için hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Lütfen siparişimin iptalini tamamlayın. Çağrı merkezini arıyorum banka 15 gün içinde iade edilecek diyor.  Banka aradım bize iletilen bir şey...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

13,07,2020 tarihinde 8103 YPS kodlu çamaşır makinesi kurulumunu istedim. Teknik servis elemanları geldi. Kurulumdan önce manyetik kireç önleyici musluk başı olduğu tek başlık 80 TL ikili başlık 120 TL olduğunu iletti. Fakat ikinci başlık olarak ilettiği çamaşır kazan temizleme tozu imiş. Bunu biz al...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Arçelik 8 çekmeceli no frost derin dondurucu aldım ürün defolu geldi iade ettim ücret iadesi gerçekleşti ekstra garanti yatırmıştım hala yatacak dolap iadesi 29 Haziran ödemesi yapıldı. Garanti ücreti daha yatacak alırken pesin öderken yok durumun aciliyetini bildireceğim. Böyle olduklarını bilsem y...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Yedi yıl önce aldığım beyaz eşyalarım buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırın ve su sebili aldım. Yerli ürün ve çok arkadaşlarımda önermişti.  Fakat buzdolabı iki veya üç kez motor yaktı, kapağı değişti daha bir sürü problem yaşadık. Servis çağırmaktan ve beklemekten usandık geçen yine...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Yaklaşık 2.5 ay önce nofrost kombi buzdolabı aldım. İlk 1 ay gayet iyi ama sonra soğutmamaya başladı. Servis randevulu 4 gün sonra geldi. Hava sıcak olduğu için soğutmuyor dedi. Baktı düzelecek dedi. Kendisine buzdolabının sıcak havalarda soğuk olup yiyeceklerin bozulmamasını sağladığını hatırlattık...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Ocağın üstünde kısık ateşte yemek vardı. Aniden cam patladı ve tuzla buz oldu. Bu kadar kalitesiz olacağını bilseydim kesinlikle almazdım. Ocağı açmayalım mı? Kısık ateşteyken nasıl olur da patlar? Garantisi de bitti şu an zararım nasıl karşılanacak üstelik hata tamamen firmanınken? Ocağın etrafında...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

4 Haziran'da Arçelik bayisinden bir telefon aldım almaz olsaydım hayatımın hatasını yaptım. 15 20 gün bekleme süresi vardı bekledik ürün 40 gündür elime ulaşmadı. iPhone zamlanmadan önce başka bir yerde aynı fiyata buldum paramı iade istedim gelecek 2 gün dediler paramı vermediler. iPhone zamlanınca...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Almış olduğum Arçelik buzdolabım çok ses yapıyor. 15 kezdir servis gelmesine rağmen hala uğraşıyorum. Servis geldiğinde sese denk gelmediğinden sorun yok denilip gidiyorlar. İstanbul Dudullu servisi merkezden servis yazmasına rağmen randevuyu kendi inisiyatifi ile kapatıyor 16-18 arası randevum vard...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Arçelik 'ten 7103YD kodlu çamaşır makinesi aldım. Aldıktan sonra kısa bir süre sonra makinede gıcır gıcır sesler çıkmaya başladı. Servisi aradım gelip bakıp bir şey yok dediler. Gıcır sesler artarak devam etti. 3-4 defa servis geldi ve hiçbir şey yok dediler aynı şekilde umursuzca. Bir dahaki aradığ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Aysena
• 0 Yorum

Arçelik'ten aldığım bulaşık makinesinde sorun çıktı servis çağırdım. Su tazyiki dediler sonra aynı arızayı verdi servis geldi kazan delinmiş dediler. Makineyi alalı bir buçuk yıl oldu ve belki on kez kullandım götürdüler. Kazanı değiştirip geri getirip takıp gittiler. İki gün sonra çalıştırdım su ar...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Arçelik'ten Süpürge aldık s 4540 marka olandan eve Süpürge gelince açıp baktık en yüksek turboya geçmiyor ve LED lambası yanmıyordu. Direk müşteri hizmetlerini aradık bize Servis yönlendirdiler aslında servis yönlendirmeden makinemizi değiştirebilirlerdi. Çünkü hiç kullanmadık ve süpürgemizi atölyey...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Arçelik no frost buzdolabımın alt bölmesi yeterince soğutmuyor. Bir kere durduk yere bozuldu. Motorunu değiştirdim 500 TL ödedim. O gün bugündür dolabım soğutmuyor. Arçelik mi bir daha tövbe. Kaç defa aradım ilgilenmediler.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

30 günden beri parça bekliyoruz çağrı merkezi parça serviste diyor servis bizde değil diyor oyalıyorlar 30 gündür makinemiz arızalı kimse yardımcı olmuyor biz Arçelik sağlam firma diye bütün beyaz eşyalarımız Arçelik pişman oldum Arçelik aldığıma bilseydim böyle güçlü firmanın kalitesiz elemanlarla ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum