Toplam çözüm sayısı
..

Arçelik Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 245.274

Arçelik
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

46.202 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 20 saat önce

Arçelik Yeni Aldığım Ürünün Sesli Çalışması

Yeni aldığım buzdolabı çok sesli çalışıyor servis çağırmamıza rağmen sorunumuz çözülmedi. Sesli çalışmanın normal olduğu söylendi tasarruflu olduğu için sık sık çalıştığı için yeni nesil buzdolaplarının bu şekilde çalıştığını söylüyorlar gürültülü çalışıyor.

profile
  • 28görüntüleme
  • 21 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Bulaşık Makinesi Sıkıntılı

Sorunlu bulaşık makinesi. Aldığım Arçelik marka bulaşık makinesi aldığım günden beri hiç temiz yıkadığını görmedim. Defalarca servis geldi götürdü her seferinde bir parçasını değiştirdiklerini söylediler. Ama maalesef hiçbir zaman düzgün yıkama yapmıyor. Arçelik gibi yerli ünlü marka ürünlerinin ark...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 6görüntüleme
  • 22 saat önce

Arçelik Çamaşır Makinesinde Olan Aşırı Ses Ve Hareket Problemi

Arçelik çamaşır makinemi aldığımdan belli aşırı ses ve sallanma problemi yaşıyorum kaç kere garanti çağırdıysam bir türlü çözüm bulunmadı şimdi garantisi bitti. Yine çağırdım servis. Fakat dalga geçer gibi yeni makinelerin hepsi böyle dediler çözüm bulamıyorlar. Sesinden durulmuyor aşırı rahatsız ed...

Arçelik Çamaşır Makinesinde Olan Aşırı Ses Ve Hareket Problemi
videoplayer-icon
profile
  • 3görüntüleme
  • 22 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik TV Serviste Yerine TV Vermediler

1.5 senedir Arçelik TV kullanıyorduk, bugüne kadar hiçbir problem yaşamadık, fakat geçen haftaya kadar, bir gün normal izlerken ertesi gün TV'yi açtığımızda TV'de yatay kırmızı çizgi olduğunu fark ettik, WhatsApp hatlarından yazdığımda hemen bize servis yönlendirdiler ve servis bugün geldi ürünün ha...

Arçelik TV Serviste Yerine TV Vermediler
profile
  • 5görüntüleme
  • 22 saat önce

Arçelik Makine Kendiliğinden Çalışıyor

Bulaşık makinesi açık ya da kapalı konumda kendi kendine çalışıyor bulaşığı yıkıyor ama asla durmuyor. Tablet ve deterjanı kullanıyor konsol hatası olabilir bilmiyorum ama lütfen bu sorunla alakalı bir bilgilendirme istiyorum.

profile
  • 15görüntüleme
  • 22 saat önce

Arçelik Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum.

Iğdır Arçelik bayisinden 5 yıl önce son model buzdolabı aldım son 1 yıldır sürekli ekranda ünlem işareti yanıyor arıyorum müşteri hizmetlerini dediklerini yapıyorum bir süre sonra. İşaret gidiyor ama. Ay geçmeden yine aynı sorun başlıyor yani artık ezberledim yapmam gerekenleri ama sorun kısa süre s...

profile
  • 181görüntüleme
  • 22 saat önce

Arçelik Ürün Değişimi Sorunu!

19 Şubat 2021 tarihinde Arçelik bayiinden şarjlı dik süpürge satın aldık yaklaşık olarak 32-33 gün kadar süre geçtikten sonra süpürgenin çalışma performansından memnun olmayarak servis çağırdık ve gelen servis inceleme sonrası cihazın pil grubunda problem var diyerek değişmesi gerektiğini söyledi, t...

profile
  • 25görüntüleme
  • 23 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Arçelik Cam Ankastre Ocağın Kırılması

7 ay önce taşındığımız sıfır evin ankastreleri Arçelik markadır. Öv643t ankastre cam ocağımızın üstünü silerken temizlik bezinin takılması sonucu sağ ...

Arçelik Cam Ankastre Ocağın Kırılması
Arçelik Cam Ankastre Ocağın Kırılması
Arçelik Cam Ankastre Ocağın Kırılması
+1
Fahri'nin Teşekkür Mesajı
  • 23 saat önce

“Arçelik müşteri hizmetlerinden rüveyda hanım şikayetime dönüş yaptı. Hafta içerisinde mağduriyetim ile ilgili gerekli departmana bilgi vereceğini ve dönüş yapılacağını söyledi ilgi ve alakası için teşekkür ederim umarım mağduriyetim giderilir.”

profile
  • 68görüntüleme
  • 23 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Filtre Değişim Sorunu

Arçelik marka su arıtma cihazı aldım almaz olaydım. Filtreleri zamanın kendi cebimden bir ton para verip değiştiriyorum garantisi devam eden ürün ve filtre bozuluyor garanti kapsamında değilmiş kardeşim bu ürünün kablosu mu garanti kapsamında bu kadar parayı ne için verdik süresinin dolmasına da dol...

Arçelik Filtre Değişim Sorunu
profile
  • 82görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arçelik Kıraç Servisi Fiyasko

Esenyurt Arçelik Kıraç servisine makinemiz ses çıkarıyor diye tamir talebinde bulunduk. Makineyi 5 kere getirip götürdüler. Makine sigortayı attırmaya...

profile
  • 131görüntüleme
  • 1 gün önce

Arçelik 10143ycm Çamaşır Makinesi Şikayeti

2020 yılında Arçelik 10143ycm çamaşır makinesi aldım fakat sıkma esnasında çok sesli çalışmaktadır (vurma sesi tak tak diye) ilk etapta normaldir diye servis çağırmadım fakat ses bir türlü normale dönmedi ocak ayında yetkili servis tarafından kontrol edildi (ayak ayarı ve dengesiz kontrol hakkında b...

profile
  • 83görüntüleme
  • 1 gün önce

Arçelik Servisinin Saygısızlığı Ve Mağdur Edilişim

Garanti süresi devam eden fırınımın alt çekmecesiyle ilgili daha önce yaşadığım sorun tek seferlik görüşmeyle halledilirken, aynı sorun tekrarlandığında bunun kullanıcı hatası olduğuna karar verildi. Merkezi arayıp bilir kişi istememe rağmen üç seferdir verilen randevuya gelen olmadığı gibi arayıp i...

Arçelik Servisinin Saygısızlığı Ve Mağdur Edilişim
Arçelik Servisinin Saygısızlığı Ve Mağdur Edilişim
profile
  • 174görüntüleme
  • 1 gün önce

Arçelik Her Sürecinde Mağdur Ediyor

Biz yerli malı dedikçe sürekli olarak mağdur ediyorlar bir şekilde. - Geldikleri andan çıkana kadar kısaca süreç şu şekilde ilerledi: bunu biz yapmayız, onu yapamayız, bu olmadı. Ayrıca çağrı merkezinize de boşuna para vermeyin madem biz aradığımızda bizi servise yönlendireceksiniz. Hafta içerisinde...

Arçelik Her Sürecinde Mağdur Ediyor
Arçelik Her Sürecinde Mağdur Ediyor
Arçelik Her Sürecinde Mağdur Ediyor
+1
profile
  • 140görüntüleme
  • 1 gün önce

Arçelik Bulaşık Makinesi Kusurlu Ürünü Değiştirmedi

Arçelik marka bulaşık makinesi aldım, yaklaşık aldıktan 10 ay civarı sonrasında makine kapağında kusur gördüm ve servis çağırdım, servis ürün kapağının kusurlu olduğunu bildirdi ve kapak değiştirdi. Ancak kapak sıfırıyla değişmesine rağmen kusuru devam etmekte. Değişim istedim ancak değişimi kabul e...

profile
  • 95görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Çay Makinesi Demlik Kulpu Kırık Çıktı

25.04.2020 tarihinde Arcelik.com.tr'den çay makinesi almıştım. 5-6 aydan beri kullanıyorum. Kullanmaya başladığımdan beri demlik kulpundan tıkır tıkır ses geliyordu. Bu sabah bardağa çay doldururken demlik düştü kulp elimde kaldı. Neden metal değil de kalitesiz plastik kullanıyorsunuz? Müşteri hizme...

Arçelik Çay Makinesi Demlik Kulpu Kırık Çıktı
profile
  • 137görüntüleme
  • 1 gün önce

Arçelik Buzdolabı Hasarı

Kullanmakta olduğum buzdolabım arızalı diye servis geldi sıfır parça diye 2.el parçalar kullanıldı ve buzdolabımı her yerini kırıp zarar verdiler servis bunları kabul etti ve fotoğrafları çekildi gelip belirtilen parçaların değişimi yapacağını söyledikten 2 ay sonra aradığımızda siz her şeyi iptal e...

Arçelik Buzdolabı Hasarı
Arçelik Buzdolabı Hasarı
Arçelik Buzdolabı Hasarı
+6
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Arçelik
ile
Bosch
Arçelik
ile
Vestel

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Arçelik,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Arçelik

Arçelik Hakkında

Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.

Arçelik Markasının Sevilen Ürünleri

Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.

Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.

Arçelik Markaları Nelerdir?

Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Satın aldığım Arçelik ürünüm arızalandı. Ne yapmalıyım?

Arçelik yetkili bayilerinden satın aldığınız ürününüzün bozulması durumunda doğrudan Arçelik çağrı merkezini arayabilir ya da ürünü teslim eden yetkili bayi ile görüşebilirsiniz. Tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi Şikayetvar Arçelik sayfasında paylaşabilirsiniz.

Hangi Arçelik televizyon modelini satın almalıyım?

Arçelik televizyon modelleri hakkında gerçek kullanıcı yorum ve geri bildirimlerini buradan takip edebilir, hangi televizyonun sizin için daha uygun olacağına buradaki yorumlara bakarak karar verebilirsiniz.

Arçelik iletişim bilgileri nedir?

Arçelilk çağrı merkezine 444 0 888 numaralı telefondan ulaşabilir, 7/24 müşteri desteği alabilirsiniz.

En yakın Arçelik yetkili servisine nasıl ulaşabilirim?

Siz en yakın Arçelik yetkili bayi ve teknik servisi keşfetmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler ağından yararlanabilirsiniz.