full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 15.123

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Bugün Arçelik K1583 SMS kati meyve sıkacağı aldım kutusundan çıkardım 2 elma sıktım ve ilk dakika yanındaki kırmızı kulp elimde kaldı. Sanki kağıttan yapılmış bu ne kadar kalitesiz bir kulp. Neden biraz daha sağlam kaliteli bir şey yapmazlar ki! 890 TL para yazık günah! Evimdeki her şey Arçelik ama ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Makine gövdesi ve yıkama kazanını değiştirmek zorunda kaldığımız arıza sonrası, tespit ettiğim birkaç hususu paylaşmak ve zararımın karşılanmasını istiyorum. Tabii ki bunu söylerken bizim evde makine limitlerinde ve gün aşırı çalışır. Kazan dış yüzeyinde kaplı bulunan plastik geri dönüşümden eld...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Makineyi 1 hafta oldu. Alalı makine hep çalışıyor. Hiç durmuyor dakikada bir iniyor bir çıkıyor. Bununla ilgili yardımcı olursanız sevinirim. Makineyi çalıştırıp hiçbir yere gidemiyoruz o kadar para verdik. Sattığınız ürünün arkasında durun lütfen niye hep biz mağdur oluyoruzDevamını oku

  • - Görüntüleme

Haziran 2018 yılında revizyonlu olarak aldığım Arçelik 6588 bulaşık makinesi garantisinin bitmesine 1 ay kala tahliye motoru arızası nedeniyle suyu tahliye etmediği için mutfağın yerlerine su boşalttı kısa devre yaparak evin elektrik şalterlerini attırdı. Aynı arızayı 4 kere tekrar edip tahliye moto...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 Kasım indirimlerinden yararlanmak için arcelik.com.tr üzerinden telefon alma hatasında bulundum. Ücretin tamamını tahsil etti ancak sipariş kodu gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım sipariş numaranız oluşmamış ürününüzü istediğinize dair üst birime yazıyorum incelenecek dedi. Gece tüm kampan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik Smart TV ye sahibim, televizyon belirsiz zaman aralıklarında sinyal yok uyarısı veriyor. Saatlerce yayın gelmiyor sonrasında kendi kendine düzeliyor, dahili uydu alıcısı ve merkezi uydu var herkesin evinde yayın var benim televizyonumda son 2 3 gündür böyle bir problem var çözümü nedir, teşe...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.11.2018 yılında 10123 d model çamaşır makinesi aldım 3 gün önce altından su akıtmaya başladı. Servis çağırdığımızda kazanın delindiğini ve garanti kapsamına girmediğini söylediler. Böyle bir saçmalık olamaz. Ekstra para ödeyip garantiyi uzatmanın bir mantığı kalmıyor. Neden bizden o zaman fazla ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çamaşır makinesinin kapağını yıkama yapmak için açtım. Açar açmaz üzerime su boşaldı. Tüm hazne su dolmuş, açar açmaz su üzerime boşaldı. Çalışmayan makineye nasıl su doldu, içi su dolan makinenin kapağında emniyet kilidi yok muydu da nasıl açıldı anlayamadım. Ayrıca şu anda makine çalışmıyor. Gös...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Önce üst demliğinin sapı kırıldı, sonra da alt su haznesi arıza yaptı. Su ısınmıyor. Garantisi bittiği için serviste parasıyla yaptıralım dedik ancak ne üst demliği ne de alt su haznesi yedek parçası üretimde değil. Para ile bile alamıyoruz. İnternetten bulalım alalım dedim, hiçbir yerde yok. Üretim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evleneli 2 buçuk yıl oldu, aldığımız televizyon bir gün bir geldik ki ekran simsiyah. Doğru düzgün kullanılmayan televizyonumuz çöp oldu. çamaşır makineniz iğrenç yıkıyor. Bulaşık makinesi desen kurutmuyor. Bir buzdolabımdan memnunum arçelikmiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik ekmek yapma makinemin kayışı koptu. Üretimden kalktığı için servis aynen geri iade etti. Satın alalı 7 yıl oldu. Kayış Birçok sitede satılıyor, tamir işi de oldukça basitken, Arçelik yetkili servis nasıl tamir edemiyor? Makineyi servisi aradığımda sorun olarak kayış koptuğunu söyledim orada ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Makinemi alalı 3 yıl oldu, hiç memnun değilim. Çünkü şikayetleri okudum ve hepsini bende yaşıyorum çok kötü almaz olsaydım. Çamaşırları hiç güzel yıkamıyor, lekeler duruyor ve çok kıvrıştırıyor. Bir de hep aynı yöne dönüyor. Çamaşırları makineden top halinde çıkarıyorum, zor açıyorum. Çok pişmanım. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2016 almış olduğum bulaşık makinesi garantisi bitene kadar hiç arıza vermemiştir. Garantisi bitince üç ay sonra ilk arızasını verdi. Servis çağırdığımda makinenin motorunun bozulduğunu söyleyip servis motoru değiştirdiler ve benden 450 TL para aldılar kısa zaman sonra makine yine hata verdi. Bu sefe...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik Çamaşır kurutma makinamda değişik bir koku var ve geçmiyor. Bu koku makinam servis gördükten sonra oldu maalesef ve çamaşırlarım çok çok ağır kokuyor. Ayrıca bütün eve de aynı koku yayılıyor. 5 senedir kullanıyorum hiç böyle bir sorunla karşılaşmamıştım!Devamını oku

  • - Görüntüleme

10.05.2020 tarihinde K3300 beyaz mini telve tkm aldım. Fakat aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Düzenli temizliğini yapıyorum, belirtilen ölçüleri kullanıyorum cihaz üzerindeki talimatları uyguluyorum fakat bir düzelme yok maalesef. Kahveyi çoğu zaman yakıyor, bazen kaynamadan pişirmeden veriyor, ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Buzdolabını alalı 6 yıl oldu, garantisi 5 yıl biliyorum, bu kadar kısa sürede bozulması can sıkıcı, servis çağırdım yarın dediler ama ben tamir olsa da verim alınacağına inanmıyorum. Açıkçası soğudum, sanki hatalı mal gibi algı oluştu bende, ki ben yıllardır bu markayı kullanmaktayım şimdi güven sor...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Arçelik Hakkında

Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.

Arçelik Markasının Sevilen Ürünleri

Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.

Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.

Arçelik Markaları Nelerdir?

Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.

Arçelik Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Satın aldığım Arçelik ürünüm arızalandı. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Arçelik yetkili bayilerinden satın aldığınız ürününüzün bozulması durumunda doğrudan Arçelik çağrı merkezini arayabilir ya da ürünü teslim eden yetkili bayi ile görüşebilirsiniz. Tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi Şikayetvar Arçelik sayfasında paylaşabilirsiniz.

  • Hangi Arçelik televizyon modelini satın almalıyım? right-arrow

    Arçelik televizyon modelleri hakkında gerçek kullanıcı yorum ve geri bildirimlerini buradan takip edebilir, hangi televizyonun sizin için daha uygun olacağına buradaki yorumlara bakarak karar verebilirsiniz.

  • Arçelik iletişim bilgileri nedir? right-arrow

    Arçelilk çağrı merkezine 444 0 888 numaralı telefondan ulaşabilir, 7/24 müşteri desteği alabilirsiniz.

  • En yakın Arçelik yetkili servisine nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    Siz en yakın Arçelik yetkili bayi ve teknik servisi keşfetmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler ağından yararlanabilirsiniz.