full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 14.693

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %98

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

sta-4-hoverİyi Çözüm

Yaklaşık 7 sene önce aldığım Arçelik 6242hıt model buladık makinemin içi tamamen paslandı. İki yildir bu şekilde Arçelik markasına güvenerek aldım fakat çok pişman oldum. Firmadan ücretsiz değişimini talep ediyorum. İzlenimlerime göre bu modelde çok sikinti yaşandığını görmekteyim. Yardımcı olmanızı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5.0/5

Su arıtma cihazımın filtresi değişti 380 TL para aldılar. Bir filtre bu kadar fiyat olamaz. Paramı iade etsinler. 3230 sfc su arıtma cihazın modeli. Acil dönüş yapılsın şikayetçiyim servisinizden. İnternetten filtre fiyatını araştırdım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şubat ayında buzdolabı bozuldu. Servis çağırdık yapıldı dediler. 1000 lira ücret aldılar daha sonra buzdolabı çalışmadı. Bizim de cenazemiz oldu 1 ay sonra aradık geldiler baktılar motoruna yağ sökücü sıktılar 1 gün çalıştırmayın dediler yine çalışmadı. Tekrar aradık geldiler gaz kaçağı var dediler ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25 Ağustos 2020' de aldığım buzdolabını kurmak için servisten geldiler ve onlardan bir akım koruyucu satın aldım. Güya bu cihazın stok numarasını sisteme kaydedecekler ve buzdolabım elektrik arızalarına karşı 5 yıl garantili olacak. Ancak ne cihazın faturasını alabildim ne de sisteme tanıttılar. Ser...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2016yilinda evimin bütün beyaz eşya ve elektronik ürünlerini Arçelik'ten aldım ve fazla ücret vererek garanti sürelerini 7yil olarak uzattım set üstü ocağın çakmak arızası sebebiyle servis çağırdım ve çakmak arızalı olduğunu değişmek için ücret talep etti. Garantiyi söylediğimde fırının garantisinin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 aydan fazla önce iade ettiğim ürüne ek garanti yapıp bunun için 250₺ para ödedim. Ürün hasarlı gelip iade edince ek garantimi iptal ettirip paramı geri almak istedim. Arçelik müşteri hizmetleri türlü bahaneler uydurup her seferinde kayıt açtıklarını ve işlemle ilgilendiklerini söyleyip geçiştiriyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evdeki tüm beyaz eşyalarımızı Arçelik'ten satın aldık. Beyaz eşyalarımızda sorun yaşamadığımız için (şimdilik) set üstü ocak ihtiyacımızı da Arçelik'ten satın alarak gidermek istedik. Çok daha uygun fiyatlı aynı özelliklerde farklı alternatifler olmasına rağmen biz biraz daha fazla verip bu markadan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telve makinanızdan hiç memnun kalamadım. Neden mi? Hediye geldiği günden beri arıza çıkarıyor. Arızası asla giderilemiyor. Aynı anda iki cezveyi koyduğumda iki+iki ya da 2+1 kahve yapacaksam, pişirme bittiğinde tekrar su alıyor. Bunu belirtmeme rağmen, servis yaptığını söylüyor. Evet doğru bir iki k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çamaşır makinemiz geçen hafta servis tarafından atölyeye alındı. Hafta içi babamı arayarak hafta sonu ürünü teslim edeceklerini söylediler. Bugün Arçelik merkezi aradığımda hala ürün için parça beklendiğini söylüyorlar. Servis geleceğiz diyor, merkez parça beklediğini söylüyor. Annem babam rahatsız ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.09.2020 tarihinde Arçelik markalı bir buzdolabı aldım. Fakat dolap defolu çıktı. Değiştirilmesini istedik ama değiştirmiyorlar. Bir aydır bu pandemi döneminde evime servis gelip gidiyor. Yok kapaklarını değiştirelim yok çekmecesini değiştirelim yok çekmece yayını değiştirelim. Ben sıfır dolap ald...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05/10/2019 tarihinde Arçelik 3940 k çay makinesi aldım. Aralık ayında kıllanmaya başladım, ocak ayında durup dururken demliği çatladı, Arçelik'le iletişime geçtim, neyse ki değiştirdiler. Şimdi ise daha bir yıl dolmadan demliğin altı su sızdırmaya başladı. Aynı anda tüm beyaz eşyalarımı da Arçelik k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, Arçelik marka çamaşır makinesi kullanıyorum ve aldığımdan Bu yana Yikama esnasında kapağından su geliyor. Adıma açılmış aynı konu üzerine 5 kayıt var. En sonunda gelen servis E17 diye köpük hata aldığını belirtti. Değilim talep ettim ve bunun üzerine bölge sorumlusunun arayacağını belirttil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Henüz 1 yılı doldurmayan Arçelik'ten aldığım ankastre setimde ocağımı kullanmaya başladığımda gözleri makineye atmamama rağmen siyah dan griye soluk bir renge dönüştü aradım hiç. Kimse ilgilenmedi hiçbir çözüm üretilmedi ve hep tercih ettiğimiz bu marka bizi şaşırttıDevamını oku

  • - Görüntüleme

2 sene önce Arçelik'ten Smart TV aldım. Ama aldığım günden beri kumanda ışığı yandığı halde algılamıyor. Kanal değiştirene kadar insan kanser oluyor. Artık şuna bir çare bulun. Bu kadar da kötü kumanda yapılmaz ki, kimse dönüş de yapmıyor. Hani bilsem kumanda yeni alınca düzelecek o da yok. Kumanda ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8145 yk Kurutmalı çamaşır makinesi satın alınmış olup, doğrusu bugüne kadar kullanamamış durumdayım. Defalarca servis çağrıldı her defasında parayla filtre takalım, kazan yıkama deterjanı satalım, başka bir şey denilerek oyalandık Amenna dedik ve yaptık en kaliteli deterjanlar mı, Sattığınız en iyi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik Hakkında

Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.

Arçelik Markasının Sevilen Ürünleri

Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.

Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.

Arçelik Markaları Nelerdir?

Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.

Arçelik Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Satın aldığım Arçelik ürünüm arızalandı. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Arçelik yetkili bayilerinden satın aldığınız ürününüzün bozulması durumunda doğrudan Arçelik çağrı merkezini arayabilir ya da ürünü teslim eden yetkili bayi ile görüşebilirsiniz. Tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi Şikayetvar Arçelik sayfasında paylaşabilirsiniz.

  • Hangi Arçelik televizyon modelini satın almalıyım? right-arrow

    Arçelik televizyon modelleri hakkında gerçek kullanıcı yorum ve geri bildirimlerini buradan takip edebilir, hangi televizyonun sizin için daha uygun olacağına buradaki yorumlara bakarak karar verebilirsiniz.

  • Arçelik iletişim bilgileri nedir? right-arrow

    Arçelilk çağrı merkezine 444 0 888 numaralı telefondan ulaşabilir, 7/24 müşteri desteği alabilirsiniz.

  • En yakın Arçelik yetkili servisine nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    Siz en yakın Arçelik yetkili bayi ve teknik servisi keşfetmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler ağından yararlanabilirsiniz.