full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 15.045

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %98

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Ağustos ayında aldım ve performansı hiç de normal değil. Kek poğaça börek gibi hamur işlerinde altı pişmiyor, kuruyor, kek kabarıp, sonra sönüyor. Kullandığım malzemelerin markalarını değiştirerek denedim. Fakat sonuç değişmiyor. İstediğim lezzeti alamadığım için kek börek yapmak istemiyorum. Fırın ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7 8 ay önce hevesle aldığım bulaşık makinesi cam malzemelerin üzerinde deterjan lekesine benzer lekeler bırakarak bir kısmını da çizik çizik hale getirdi. 4 kez servisten geldiler ama hep bir oyalama bahanesiyle sunu deneyin deyip gittiler. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik 4 programlı bulaşık yıkama makinasından sonuna kadar şikayetçiyim ve haklarımı da her türlü yerde aramak için elimden gelen her şeyi yapmaya çalışacağım. Bardaklarının hepsi kirli çıkıyor renkleri matlaşıyor kirli gibi görünüyor misafirlerime ikram etmeye utanıyorum. 2 yıllık garantisi devam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2017'de almıştım. Bir yılı bulmadı çekim gücü yavaşladı. İlk performansı yoktu. Garanti süresi bitmiş miydi bilmiyorum. Bir gün önce çalışan süpürge ertesi gün elektrik almadı. Aldığım şubeye tamir için teslim ettim.  Ürünü hiç yapmasalardı daha iyiydi. Sorunu çözmemişler üstüne üstlük bozup gönder...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ödemesini yaptığım çamaşır makinesi iptal göründüğünden ürün teslimatı yapılmıyor. Çok kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak ısrarla anlamıyorlar ve ilerleyemiyoruz şikayetimi de yazdım. Buna rağmen kimse ilgilenmiyor bu nasıl memnuniyet bu nasıl kurumsallık anlayışıdır anlamıyorum. Adınıza mark...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Severek kullanmakta olduğum makinemin yoğurma (döndürme) işlemi yapmadığını fark ettim. Teknik servis için 4440888 aradım, gelip aldılar. 2 gün sonra (bugün) eve getirdiler. Yedek parça yokmuş. Her yeri çalışıyor, sadece dönmüyor. Çok araştırma yaptım, bu üründe hep aynı problem yaşanıyor. Acil mağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

O kadar online alışverişimi bilinen sitelerden yapmama rağmen bu kez ilk defa Arçelik 'in resmi sitesinden alışveriş yapmaya karar verdim. 58328763 numaralı siparişimi 24/11/2020 de verdim. Teslimat adresim Esenyurt merkez depo Beylikdüzü de ve teslimat Esenyurt Koza Mahallesinde bir servise yönlend...Devamını oku

  • - Görüntüleme

274580 edi numaralı buzdolabı yaklaşık bir aydır Arçelik in sitesinde stoğa gelince haber ver butonu aktif ama ne stoktan ne de üründen haber yok. Arçelik'e ulaştığımızda eğer bu buton aktif ise mutlaka stoğa giriş yapılıp size haber verirler tasalanmayın dediler. Bunun üzerine dolap ölçülerini bild...Devamını oku

  • - Görüntüleme

283720 el marka buzdolabı aldım bir sene oldu ve sesli hem de bayağı bir sesli çalışması neticesinde ve de başlarken de gürültü çıkarması üzerine servis gelip ses şikayetine istinaden motorunu değiştirdi ve asıl sıkıntı bundan sonra başladı ilk iki gün sessiz çalıştı sonrasında ise yine gürültü çıka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik A48L 9562 5B Ultra HD (4K) tv bu marka tv 2016 sonunda almıştım. Dönemin en iyisi dediler 4K Ultra HD Smart TV şu anada kadar sıkıntısız kullandım hala kullanıyorum. Ama uygulama merkezine girerken hata 4 ve 6 kodu veriyor Arçelik müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yardımcı olmadı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Elektrik süpürgemizin tekeri için 'Zeyrek Beyaz Eşya' Arçelik Beko özel servisine bıraktık. Bir hafta sonra (26.11.2020) parçası yok isterseniz eski elektrik süpürgenizi ikinci el alalım size yeni süpürge verelim dendi bizde işlemi iptal edip elektrik süpürgemi almaya geleceğimi söyledim. 26.11.2020...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Merhabalar, Yeni aldığımız Arçelik çay makinesinin üst cam demlik tutacağı 1 yıl olmadan çatladı ve kırıldı. Çok şükür bir kaza yaşamadık. Fakat yaşanılacak bir kaza ciddi sonuçlar doğurabilirdi. Bu ürünün bu şekilde satılması nasıl bir kalite kontrol süreci olduğunu sorgulatıyor. Arçelik markasına...Devamını oku

13 Ekimde çamaşır makinen bozuldu servis kapak bozuk değişmesi gerekiyor. 10 gün bekledim 10 gün sonra ana kart yanmış dediler 28 günde makine üretimi olmadığından değişecek dedi 8127NP olan makineme karşılık9124D modeli önerildi ama makine özellikleri uymadığı için bire bir uyunan başka model isted...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 2 ay önce Kahve makinesi aldım ve kullanmaya başladım, fakat ürünün doğru çalışmadığını ve bu ürün ile ilgili olarak müşteri hizmetlerinden ekip talep ettim. Kahve makinasını götürdükten sonra yenisini gönderdiler fakat bu cihaz'a olan güvenim ne yazık ki tarafımca bitmiş oldu. Bundan dolay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 sene evvel aldığımız Arçelik çamaşır makinesi alındığındna beri arıza çıkarıyor. Daha birkaç aylıkken makine çamaşırları kirli çıkartmaya başladı. Kaç defa aynı sorun oldu, teknik servis gelip bir de üzerine para aldı. Bugün artık makine son noktayı koydu! Önce banyonun ortasına kadar yürüdü sonra...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2018 yılında almış olduğumuz 7 yıl garantili Arçelik 8103YP Marka çamaşır makinesi arızası için 2 yılda defalarca servis geldi fakat sorunu çözemediler, makine aşırı ses ve gürültülü çalışıyor, On tarafa hareket ediyor şikayetimiz sadece bu fakat en son bugün gelen yetkili servis teknisyeni arızayı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Arçelik Hakkında

Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.

Arçelik Markasının Sevilen Ürünleri

Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.

Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.

Arçelik Markaları Nelerdir?

Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.

Arçelik Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Satın aldığım Arçelik ürünüm arızalandı. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Arçelik yetkili bayilerinden satın aldığınız ürününüzün bozulması durumunda doğrudan Arçelik çağrı merkezini arayabilir ya da ürünü teslim eden yetkili bayi ile görüşebilirsiniz. Tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi Şikayetvar Arçelik sayfasında paylaşabilirsiniz.

  • Hangi Arçelik televizyon modelini satın almalıyım? right-arrow

    Arçelik televizyon modelleri hakkında gerçek kullanıcı yorum ve geri bildirimlerini buradan takip edebilir, hangi televizyonun sizin için daha uygun olacağına buradaki yorumlara bakarak karar verebilirsiniz.

  • Arçelik iletişim bilgileri nedir? right-arrow

    Arçelilk çağrı merkezine 444 0 888 numaralı telefondan ulaşabilir, 7/24 müşteri desteği alabilirsiniz.

  • En yakın Arçelik yetkili servisine nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    Siz en yakın Arçelik yetkili bayi ve teknik servisi keşfetmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler ağından yararlanabilirsiniz.