full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 15.058

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %98

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Arçelik Kurutma makinesi arka kablo giriş bölümü alev aldı. Yetişmesek evimiz yanacaktı. Burada ve internette de gördüğümüz üzere bu ürün hep aynı hatayı vermiş. Garanti bitiminde bu sorun yaşandı nasıl denk geliyorsa.  Çağrı merkezini arayıp durumu bildirdik ama kimse oralı olmadı hiçbir dönüş ala...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik İmperium silentpro tsz 9953 Elektrikli Süpürgesini toz torbasız ve sessiz olması nedeniyle bir yıl önce satın aldım. Süpürge, bende tam bir hayal kırıklığı yarattı. Süpürgenin sessizliği ve parke, fayans gibi sert zeminleri iyi süpürüyor ancak halı üzerine gelince çok kötü ve kesinlikle süpü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Makinam hiç temiz yıkamıyor servisten defalarca geldiler iki defa parça değişti ama yine aynı yemek kalıntısı bırakıyor en son geldiklerinde anneme dalga geçer gibi elinde yıka teyze demişler biz bilmiyoruz ya garantisinin bitmesine birkaç ay kaldı uzatalım dediler ben beş kuruş dahi vermem çöpe ata...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Buzdolabı 1 yıllık çok beğenerek ve güvenerek aldım. İyi soğutuyor. Buzdolabın dondurucu kısmı şişmiş. Bakım esnasında delindi. Servise aldılar dolabı. Fakat servis beni üzdü 2 haftada dolabım tamir edilemedi. Yaptığımız yemekler bozuluyor. Evimdeki tüm beyaz eşyalar Arçelik fakat yenilerini alırken...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik önce ayıplı kahve makinesi sattı ve daha sonra tekrar ayıplı farklı bir ürünle değişim yaptı. Ücret iadesi istiyorum ya da Arçelik k 3190 p Telve kahve makinesi (eski version) ile değişim yapılmasını istiyorum onu da kabul etmiyorlar. (Teknik servis eski kahve makinelerini Arçelik'in artık...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik marka şarjlı bir süpürgem var. Süpürgem bozulduğu için ağustos ayında tamire gönderdim 380 lira karşılığı tamir ettiler. Süpürgeyi getirdiklerinde hemen çalıştıramadım 1 hafta sonra çalıştırabildim süpürge 1 dakika çalışıp kapanıyordu. Tekrar şikayet oluşturdum. Gelip aldılar sözde yapıldı f...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.06.2019 tarihinde almış olduğum RUN000/Arçelik-A49L 5B model LED TV garanti kapsamı içerisinde 3 defa aynı arızayı yapmıştır. 27.11.2020 günü Kütahya servisini aradım. Ürünümün aynı arızayı 3 defa yapması nedeniyle yenisini değiştirilmesini talep ettim. Servis Bölgeden haber gelmeden bir şey yapa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30.09.2020 tarihinde satın aldığım Arçelik k3293in Tiryaki model çaycı alalı 2 ay olmadan bozuldu. Su kaynatma kısmı daha su kaynamadan düğme atıyor ve elektriği kesiyor. Arçelik kalitesine güvenerek aldığım ürün 2 ayda bozulmasıyla benim marka güvenimi zedeledi. Şu an ürün serviste umarım uygun bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım günden beri memnun değiliz hatta kullanmıyorum bu yüzden nem rutubet kokusu var. Servis gelip aldı fakat bakım yapacağız deyip bakım ücreti istiyor. Ben kullanmadım ki bakım yaptırayım. Bakım için değil kokuyu giderin diye götürdünüz makine yi para istemek nedir. Sürekli bakım ücreti mi ödey...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni evlendim tüm beyaz eşyalarımı Arçelik aldım ve hepsine de ek garanti yaptırdım. Bulaşık makinemden hiç memnun değilim fotoğraflarını paylaştım başına böyle bir şey gelen var mı? Bu durum normal mi? Servis geldi gitti hiçbir şey yapmadı, sadece siz deneyin biraz sonra tekrar arayın yıkama testi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27.11.2020 tarihinde Arçelik'in yapmış olduğu cuma günü indiriminde 6006 g tost makinasını almak için Mersin Silifke belediye binası karşındaki Arçelik bayii (s** a**) ne gittim. Tost makinesinin 259 liraya düştüğünü ve sadece nakit para ile satabileceğini söylendi. Büyük ihtimalle bunu söyleyen kiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik çamaşır makinam sıkmadan ıslak çıkarıyor ve kusa programı bile 4.5 saatte çıkarıyor. Servisi aradım her iki sorun için ayrı ayrı kayıt alıp ayrı ayrı servis ücreti talep ettiler. 1 makine çalışma sorunu var gelecek olan 1 ekip ama ücret her sorun için ayrı bu kadar saçma bir sistem olabilir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 sene evvel almış olduğum 6242 hit model bulaşık makinemin alt ve üst sepetlerinin hemen hemen her yerinde paslanmalar ve buna bağlı kopmalar meydana gelmiştir. Sonuçta ömür boyu paslanmaz garantisi olması lazım gelen bir şeyin daha 4. Senede sapır sapır paslanması ve kopması akıl erdirilecek bir d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik çiftli telve makinemi severek kullanıyorum ve performansını son 1 yıldır iyice kaybetti kahveyi ılık ve topak topak çığ çıkartıyor. İlk zamanlardaki gibi sıcak ve nefis kahve çıkarmıyor tüm alıcı gözlerini ve haznesini sürekli temizliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-4-hoverİyi Çözüm

Geçen yıl Arçelik mağazasından 25.000 liralık alışveriş yaptık. Aldıklarımızdan biri de k 3283 c çay makinesiydi. Bir süre önce cam demlik kırıldı, servisle görüşüp değişim olup olmadığını sorduk, bunun üzerine 100 lira alarak ücretli değişim yapabileceklerini söylediler biz de kabul ettik. Fakat gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Arçelik 4263ey modeli buzdolabımı garantinin bitme süresine yakın bir zamanda buzdolabının arka kısmında buzlanma olmaya başladı servisi çağırdık. Servis geldi ve normal olduğunu söyledi ama normal değildi bir müddet daha o şekilde kullanmaya devam ettik buzlanma dahada arttı tekrar servis çağırdım ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik Hakkında

Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.

Arçelik Markasının Sevilen Ürünleri

Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.

Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.

Arçelik Markaları Nelerdir?

Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.

Arçelik Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Satın aldığım Arçelik ürünüm arızalandı. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Arçelik yetkili bayilerinden satın aldığınız ürününüzün bozulması durumunda doğrudan Arçelik çağrı merkezini arayabilir ya da ürünü teslim eden yetkili bayi ile görüşebilirsiniz. Tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi Şikayetvar Arçelik sayfasında paylaşabilirsiniz.

  • Hangi Arçelik televizyon modelini satın almalıyım? right-arrow

    Arçelik televizyon modelleri hakkında gerçek kullanıcı yorum ve geri bildirimlerini buradan takip edebilir, hangi televizyonun sizin için daha uygun olacağına buradaki yorumlara bakarak karar verebilirsiniz.

  • Arçelik iletişim bilgileri nedir? right-arrow

    Arçelilk çağrı merkezine 444 0 888 numaralı telefondan ulaşabilir, 7/24 müşteri desteği alabilirsiniz.

  • En yakın Arçelik yetkili servisine nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    Siz en yakın Arçelik yetkili bayi ve teknik servisi keşfetmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler ağından yararlanabilirsiniz.