VakıfBank Mobil Bankacılık

VakıfBank hesabım dün hiçbir bilgilendirme yapılmadan genel müdürlük tarafından bloke edildi. Mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda yanlış şifre uyarısı veriyor ve beni bankaya yönlendiriyor. Şubeye gittiğimde ise blokeyi genel müdürlüğün koyduğu, şubenin bu konuda yapabileceği bir şey olmadığı söy...

VakıfBank’ta normal vadesiz hesabıma tanımlı 25.000 TL limitli bir ek hesabım bulunuyor. Bu ek hesabın tamamı dolu ve yaklaşık 25 gündür gecikmede olmasına rağmen, banka tarafından ne arama ne de bilgilendirme yapıldı. Gecikmeye düşünce bankanın beni arayacağını düşündüm ancak hiçbir şekilde geri dö...

12 Mart tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanırken, ek ürün olarak “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında, hesabıma yatan kredi tutarından 9.072 TL ücret kesintisi yapıldı. Kredi başvurusu sırasında sunulan şartlarda, bu ek ü...

VakıfBank müşterisi olarak cezaevine para gönderme işlemlerimi şu anda sadece ATM’ler üzerinden yapabiliyorum. Bu işlemin VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına eklenmemiş olması, özellikle bizim gibi düzenli ödeme yapan vatandaşlar için ciddi zorluklara yol açıyor. Her haftanın başında düzenli ol...

VakıfBank kredi kartım ve mobil bankacılık işlemlerim için iki gündür şifre alamıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Kimlik doğrulama aşamasında yüz tanıma istiyor, tüm adımları eksiksiz yapmama rağmen işlem sonunda “güvenlik işlemleri bitmediği için işlem yapamıyoruz” şeklinde bir uyarı ...

2015 yılından bu yana VakıfBank müşterisiyim ve geçmişte kullanmış olduğum, numaralarını hatırlamadığım tüm kredi kartlarımla birlikte şu an 5232 ile başlayan kredi kartımı kullanıyorum. Bu kartlara ait olarak 2015 yılından bugüne kadar kesilmiş olan tüm yıllık kredi kartı üyelik ücretlerinin, 10 yı...

30 Mart 2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden, Antakya Şubesi’ne bağlı hesabım üzerinden 150.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. İşlem sırasında, Kazandıran Tarife kapsamında krediden bir kesinti yapılacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Kre...

VakıfBank’ın Pozitif Teknoloji kampanyasından yararlanmak için Like Kart başvurusu yaptım ve kartım bugün elime ulaştı. Kartım teslim edilir edilmez aynı gün VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden kampanyaya katılmak istediğimde, uygulamada bu kampanya hiç yokmuş gibi görünmekte ve kampanya...

30.03.2026 tarihinde saat 15:49’da mobil bankacılık üzerinden 6 ay vadeli 110.000 TL kredi kullandım. Kredi çekimim sonrasında hesabımdan 9.072 TL “VakıfBank Kazandıran Süper Tarife” ücreti kesildiğini gördüm. Bu ücret tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan, bilgim dışında kesilmiş...

30 Mart tarihinde saat 14.30 civarında VakıfBank mobil bankacılık hesabımdan, işlem limitlerim dahilinde 745.000 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında güvenlik teyidi amacıyla yapılan telefon aramasını kaçırdığım için işlem tamamlanmamış ve gönderdiğim tutar hesabıma iade edi...

Türkiye Vakıflar Bankası’ndan mobil bankacılık üzerinden bireysel kredi kullanırken, Kazandıran Tarife Paketi kredi kullanımının olağan ve zorunlu bir parçası gibi gösterildi. Herhangi bir açık tercih sunulmadan bu pakete dahil edildim ve 17 Mart 2026 tarihinde vadesiz hesabımdan Kazandıran Tarife ü...

VakıfBank hesabıma bağlı hesap kartımda bugün aniden bloke oluştu. Eşim hesabıma para gönderdi ancak mobil bankacılığa girdiğimde kullanılabilir bakiyem sıfır görünüyor ve parayı kullanamıyorum. Köyde olduğum için şubeye gidemiyorum, bu nedenle sistem üzerinden yazılı olarak başvuru yaptım fakat şu...

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 29.03.2026 tarihinde bireysel ihtiyaç kredisi kullanmak istedim. 150.000 TL tutarında, 12 ay vadeli kredi için başvuruda bulundum. Başvuru işlemlerini tamamladıktan sonra, zorunlu olarak “Bende Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan yaklaşık 9.000 TL tutarında...

VakıfBank hesabımda bulunan param görünmesine rağmen, mobil bankacılık uygulamasında kullanılabilir bakiyem 0 TL olarak gözüküyor. Yaklaşık 5–6 saattir bu durum devam ediyor ve hesabımdaki bloke nedeniyle paramı kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabıma gelen bir p...

VakıfBank’a ait klasik World kredi kartlarımdan birini yaklaşık iki aydan uzun süredir internet alışverişlerinde kullanamıyorum. Özellikle TCDD, ASKİ, Vodafone, Enerjisa, Turkcell gibi yurt içi sitelerde ödeme yapmaya çalıştığımda 3D Secure aşamasında “doğrulama başarısız” hatası alıyorum ve işlem t...

VakıfBank mobil bankacılık şifremi unuttuğum için kimlik bilgilerim üzerinden şifre almaya çalıştım; ancak yüz tanıma ekranında, uygulamanın eksikliğinden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun nedeniyle hiçbir şekilde ilerleme sağlayamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca ş...

28.03.2026 tarihinde VakıfBank ile ilgili yaşadığım ciddi bir gizlilik ihlali hakkında şikayetçiyim. Edirne şubesine bağlı kredi kartı borcum ve gecikmede olduğuna dair bilgilerim, benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden, boşandığım eski eşime telefonla aktarılmıştır. Eski eşim arandığını bana ...

Ankara Üniversitesinde öğrenci iken VakıfBank üzerinden Ankara Üniversitesi öğrenci kredi kartı aldım. Mezun olduktan sonra Ağustos ayında müşteri hizmetlerini arayarak dijital şifre edindim ve internet/mobil bankacılık üzerinden görünen tüm borcumu o tarihte tamamen ödedim. Aynı görüşmede kartımı k...

VakıfBank’taki vadesiz hesabıma cumartesi sabah saatlerinde hiçbir yazılı veya açık bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Hafta içi bankaya gitmem gerektiğini müşteri temsilcisini aradığımda öğrendim. Memur ve maaş müşterisi olduğum için mesai saatlerinde şubeye gitmek adına izin almakta ciddi sık...

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden vadesiz hesabımdan VakıfBank hesabına EFT yaparken benden haksız yere işlem masrafı kesilmektedir. 27.03.2026 tarihinde yaptığım EFT işleminde de 4,19 TL masraf ücreti alınmıştır ve bu durumu her EFT işleminde yaşamaktayım. Aynı banka içi bir hesaba EFT yaparken...

24.03.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında ekranda “kazandıran tarife” ücreti göründü, ancak bu tarifenin kredi kullanımına bağlı olmadığı ve istenirse iptal edilebileceği açıkça belirtiliyordu. Bu ifade nedeniyl...

VakıfBank’ta hesabım açıldığından beri 444 0 724 numaralı çağrı merkezinden kampanya ve bilgilendirme amaçlı sürekli aranıyorum. Hesap açılışında ve sonrasında defalarca kez banka tarafından aranmak istemediğimi, yalnızca zorunlu ve işlemlerimle ilgili durumlarda aranabileceğimi açıkça belirttim. Ka...

VakıfBank’tan ihtiyaç kredisi kullandığım sırada tarafıma 11.340 TL tutarında “kazandıran tarife” adı altında sigorta/paket ücreti yansıtıldı. Bugün mobil bankacılık üzerinden bu sigortanın iptal edilmesi ve ücretin iadesi için başvuru yaptım; ancak “kazandıran tarife olduğu için iptal olmaz” denile...