to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden VakıfBank yatırım hesabı gümüş işlemi yaptım. Ancak şu an ekranda görünen alış ve satış rakamları arasında kabul edilemez büyüklükte bir fark bulunuyor. Alış fiyatı 137 TL iken satış fiyatı 78 TL görünüyor. Bu durum bana göre normal bir makas değil, açıkça yatırı...
"VakıfBank’ta bulunan gümüş hesabımda blokem vardı ve bunun kaldırılması için geçtiğimiz cuma günü talepte bulunmuştum. Normalde bu tür işlemler için şubeye gitmem gerektiğini düşünürken, banka talebimi dikkate alarak blokeyi bankaya gitmeme gerek kalmadan sistem üzerinden kaldırdı. Süreci hızla ve zahmetsiz şekilde çözdükleri için VakıfBank’a kurumsal olarak teşekkür etmek istiyorum. Müşterisini yormayan, pratik ve çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı memnuniyetimi özellikle belirtmek isterim."
VakıfBank mobil uygulamasındaki gümüş hesabıma, 32891 icra numaralı dosyam nedeniyle Mart ayından bu yana bloke uygulanmış durumda. İlgili dava dosyası sonuçlanıp icranın kalkması talebi bankaya iletilmesine rağmen, gümüş hesabımdaki blokaj hâlâ kaldırılmadı ve hesabımı kullanamıyorum. Bu süreçte m...
VakıfBank gümüş hesabımda 2 Nisan 2026 tarihinde saat 19.50 civarında yaşadığım alım‑satım makas aralığı sebebiyle mağdur oldum. Hesabımda yaklaşık 2500 TL karşılığında 18 gram civarında gümüş bulunmaktaydı ve alım‑satım farkının olağanın üzerinde açık olması nedeniyle ciddi kayıp yaşadım. Herhangi...
24 Mart 2026 tarihinde saat 18:48’de VakıfBank mobil bankacılık üzerinden gümüş hesabı açarak 6.469,53 TL ile 50 gram gümüş alımı yaptım. Ancak işlem sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde TL bakiyemin 3.519,52 TL olarak göründüğünü fark ettim ve arada 2.950,01 TL gibi çok yüksek bir fark oluştu. Mü...
21.03.2026 tarihinde saat 13:23:47 civarında VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 2.499,54 TL tutarında gümüş alımı yaptım. Kısa süre sonra aldığım gümüşün satış değerine baktığımda 1.226,48 TL olduğunu gördüm ve bu ciddi fark nedeniyle işlemin alış fiyatından iptal edilerek iade edilmesini talep ed...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden son bir ay içinde gümüş alım satımı yaptım. Uygulamada gümüş için alış fiyatı yaklaşık 70 TL iken satış fiyatının 140 TL seviyesinde olması nedeniyle, 554 gramlık işlemimde ciddi zarara uğradım. Bankacılıkta alım satım makasının bu kadar uçuk seviyede olması beni...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden gümüş alışı yaptığım yatırım hesabımda, portföyümde görünen zarar, piyasa koşullarına göre olması gerekenden çok daha yüksek görünmektedir. Bugün yaklaşık 2.000 TL tutarında, yaklaşık 10 gramlık gümüş alımı yaptım. Ancak hemen ardından sistemde satış değeri yakla...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Ocak ve Şubat 2026 döneminde belli aralıklarla, özellikle de 2 Şubat civarında yaklaşık 30.000 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 40.000 TL tutarında gümüş alımı yaptım. Bu işlemlerden sonra gümüş fiyatları piyasalarda ciddi şekilde yükselmesine rağmen hesabımda sü...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 31 Ocak tarihinde yaklaşık 733 TL tutarında gümüş alımı yaptım. O günden bu yana gümüş fiyatı ciddi şekilde yükselmesine rağmen hesabımda sürekli zarar yazıyor ve şu an yaklaşık 140 TL zararda görünüyorum. Gümüş yükseldikçe alış fiyatı yukarı çıkıyor, satış fiyat...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yatırım gümüş işlemleri yapmaya başladığımdan beri, özellikle geceleri alım–satım makasının aşırı derecede açık olduğunu görüyorum. Makas zaman zaman 20 TL seviyelerine kadar çıkıyor ve bu nedenle sağlıklı bir şekilde alım–satım yapamıyorum. Bu makas aralığı yüz...
VakıfBank gümüş hesabım üzerinden işlem yaparken alım ve satım fiyatları arasındaki fark nedeniyle ciddi bir maddi kaybım oluştu. Yaklaşık 4000 gramlık gümüş işleminde VakıfBank’ın uyguladığı fiyat farkı yüzünden 16.000 TL zarara uğradım. Yeni gümüş satmak istediğimde ekranda görünen makas nedeniyle...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden gram gümüş alım satımı yapıyorum. Uzun süredir gümüşte uygulanan makas aralığı inanılmaz derecede abartılı ve mantıksız bir seviyeye gelmiş durumda. Şu anda satış fiyatı 126 TL iken alış fiyatının 90 TL olması kabul edilebilir bir durum değil. 3 TL, 5 TL gibi mak...
Saat 09:50 olmasına rağmen ve mesai saatleri içi olmasına rağmen VakıfBank'ta ons bazında değerli metallerin alış satış makası bugün çok fazla açılmış. Satış yapamıyorum. Dün ve önceki günler böyle değildi.
VakıfBank’ta bulunan yatırım gümüş hesabımda son 3–4 gündür alım–satım makas farkının normalin çok üzerine çıktığını görüyorum. Gümüş işlemi yaparken bu kadar yüksek makas uygulanması nedeniyle sağlıklı bir şekilde alım satım yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak banka ile i...
Yaklaşık 4 aydır VakıfBank’ta gümüş ons hesabı kullanıyorum ve tüm işlemlerimi mobil bankacılık üzerinden gerçekleştiriyorum. Ancak yaklaşık 10–15 gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan işlem saatleri değiştirildi, bugün itibarıyla da alış ve satış kuru arasındaki fark ons başına 6 USD seviyesine ...
VakıfBank’ta gümüş alım‑satım makas aralığı, 1 ay öncesine kadar yaklaşık 1,6 TL civarındayken, 09.02.2026 tarihi itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan 3,55 TL seviyesine çıkarılmıştır. Bu ani ve yüksek artış nedeniyle gümüş işlemlerimizde ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Banka, müşterilerini et...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden gram gümüş alımı yapıyorum. 30 Ocak 2026’dan sonra gram gümüş işlemlerinde alış–satış makas aralığının aşırı şekilde açıldığını fark ettim. Örneğin alış fiyatı 100 TL iken satış fiyatı 104 TL seviyelerine kadar çıkıyor ve bu durum yatırımcı olarak beni ciddi zara...
6 Şubat saat 14:00 civarında VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 38.000 TL tutarında gram gümüş alım/satım işlemi yapmak istediğimde, hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan yaklaşık %56’lik inanılmaz bir makasla karşılaştım. Bu seviyede bir makasın “sıfır bilgilendirme” ile uygula...
"Gerekli bilgiler mesaj yoluyla verildi makasta normale düşmüş hafta sonu olması sebebiyle öyleymiş"
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bugün saat 19:25 civarında yaklaşık 4.000 TL tutarında gümüş alımı yaptım. İşlem sonrasında alış satış makasının ...
VakıfBank’ta bulunan gümüş hesabıma dün hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Bunu, gümüş varlıklarımı bozdurmak istediğimde işlem yapamayınca fark ettim. Ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama üzerinden herhangi bir uyarı almadım. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ...
VakıfBank’taki gümüş yatırım hesabıma, eksi hesap borcumdan dolayı bloke konuldu. Söz konusu borcu bugün sabah mobil bankacılık üzerinden nakit olarak tamamen ödedim. Buna rağmen hesabımdaki bloke halen kaldırılmadı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde blokenin açılacağını söylediler ancak üzerinden...
Bugün VakıfBank mobil uygulaması üzerinden saat 11:00–12:00 arasında yaklaşık 64.000 TL tutarında gümüş alımı yaptım. İşlem sonrasında bankanın alım–satım makasını olağan dışı şekilde artırması nedeniyle, piyasada gümüş fiyatları düşmemesine rağmen hesabımdaki zararım anormal biçimde yaklaşık 13.000...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yaklaşık bir haftadır gümüş alış–satış işlemleri yapıyorum. Ancak bu süre boyunca gümüşteki alış–satış makas aralığının neredeyse 4 TL seviyesinde olduğunu gördüm. Bu kadar yüksek bir makas, normal piyasa koşullarının çok üzerinde olduğu için yatırımcıyı ciddi an...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden gümüş yatırımı yapmaktayım. Geçen cumadan bu yana gümüş alım satım makasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Toplamda yaklaşık 16.050 kg gümüş alımı yaptım ve bu işlemleri yaparken makas hep 1,80 TL civarındaydı. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
