Toplam çözüm sayısı
..

Vestel Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 117.074

Vestel
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

38.569 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Vestel Fırın Fonksiyon Düğmesi Bozuk

Vestel'den 2 adet ankastre fırın seti aldım birinin fırın fonksiyon ayar düğmesi dönmüyor. Herhangi bir çarpma, dış etken deforme yok. Garanti süresi devam ettiği halde servis, fırının ayar düğmesinin garanti kapsamına girmediğini söylüyor. Fırının garanti kapsamına ne girer merak ediyorum? Pandemid...

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 1görüntüleme
  • 16 saat önce

Vestel Bulaşık Makinesi Boya Atması

Vestel marka bulaşık makinesi aldım. Anneler gününde pişmanım. 1-2 ay olmadan boyası attı. Servisi aradım kullanıcı kaynaklı olduğunu belirti halbuki alakası yok bu durumun sonrasında memnuniyet adına paneli değiştiler. Sonrasında aynı durum yine tekrarladı. Şimdi aradığım da ise bahane üretiyor fir...

Vestel Bulaşık Makinesi Boya Atması
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Vestel Bir Türlü Gelmek Bilmeyen Buzdolabı Ve Çeşitli Bahaneler!

Vestel marka aldığım buzdolabım henüz garantisi dolmadan bozuldu. Gelen teknik servis ekibi ürünü alıp götürdü birkaç gün sonra arayıp ürünün imalat hatası olup tamir edilemeyeceği bilgisi verildi onun yerine yeni bir ürün verileceği söylendi. Yaklaşık 1 ay oldu henüz gelen giden bir şey yok. Çeşitl...

profile
  • 1görüntüleme
  • 16 saat önce

Vestel Marka Ürün Ve Servis Hizmeti Çok Kötü

Klima aldım servis arızasını gideremedi, ürünün değiştirilmesini talep ettim kabul edilmedi. Tüketici Hakem Heyetine başvurdum Vestel garanti belgesini göndermediğinden üç yıl garantisi olan klimayı Tüketici Heyeti iki yıl demiş ve Vestel'e yazılan müzekkereye cevap verilmediğinden beni haksız buldu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Vestel Bulaşık Makinesi Bm3201 Çok Kötü Temizliyor!

Yabancı sermaye kazanmasın diye kendi ülkemizde paramız kalsın diye Vestel bulaşık makinesi BM3201 modelini aldım ancak makine o kadar özellikli olmasına rağmen hiç güzel temizlemiyor yaptığımız ve çalıştırdığımız her bulaşıkta sürekli aynı hatayı alıyoruz. Biz bu makineyi en fazla 4 defadır çalıştı...

Vestel Bulaşık Makinesi Bm3201 Çok Kötü Temizliyor!
Vestel Bulaşık Makinesi Bm3201 Çok Kötü Temizliyor!
Vestel Bulaşık Makinesi Bm3201 Çok Kötü Temizliyor!
+1
profile
  • 4görüntüleme
  • 17 saat önce

Vestel Servis Hatası Klima Mağduriyeti

Geçen yıl yetkili servis ile klimanın yerinde değişiklik yaptırdım. İç ünite yerinden çıkmaya başladı. Ayrıca eğimi düzgün yapmadıkları için şu akıtmaya başladı. Kayıt oluşturdum ancak ilk aradığımda geleceğiz deyip gelmedikleri için kendim yaptım. İsim gereği geçen yıldan beri kullanmadım klimayı o...

profile
  • 127görüntüleme
  • 20 saat önce

Vestel İlgisiz Bilgisiz Servis

Vestel servisten buzdolabının gürültülü çalışma videosunu göndermeme rağmen kimse ilgilenmiyor. Önce kayıt oluşturmuyoruz servisten arkadaşlar bakacaklar dediler. Servisten gelenler bizim bilgimiz yok kayıt oluşturun diyorlar. Olan yine bize oluyor. Çalışanlarda ne yapacağını bilmiyor.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 143görüntüleme
  • 23 saat önce

Vestel Ek Garanti Yaptıranı Mağdur Ediyor, Ek Garanti İşe Yaramıyor!

Vestel bulaşık makinem ray sistemindeki arıza için müşteri hizmetlerini aradım. 4 yıl ek garantim olduğu halde servisin 60 TL arıza tespit ücreti alacağı söylendi. Ray sistemindeki hata kullanıcı hatası olduğunu ve onarımın ücretle yapılacağı söylendi. Oradan nasıl anladın kullanıcı hatası olduğunu....

profile
  • 2görüntüleme
  • 23 saat önce

Vestel 65UD8900 Ve Uygulama Eksikleri

Vestel 65UD8900 Model bir TV kullanıyorum, daha satin alalı 2 yıl bile olmadı bunu yazma sebebim ürün yakin tarihte satışta olan bir 'Akıllı TV' idi. Yaşadığım sorun ise televizyonun arayüzünün kalitesizliği ve uygulamaların eksikliği. Neredeyse tüm dünya'da kullanılan 'Amazon Prime Video, Twitch' g...

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Çamaşır Makinesine Yanlış Müdahale Yapıldı

Geçen hafta çamaşır makinem sıkma yapmadığı ve arada E03 hatası verdiği için yetkili servis gelip şu pompasını değiştirdi hatta geldiği gün ben şehir dışında olduğumdan kendilerine kapı görevlimiz eşlik etti (400 TL ödedim). Özellikle telefonda kartına sağına soluna bakın başka bir hata olmasın ded...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Ürünü Teslim Alamadım

Vestel Simport Ev Aletleri'den 2019 yılında çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı satın aldım. Ücretini ödedim. Ürünleri teslim almadım. 2021 yılında Maltepe Park şubesine gittiğimde şube kapanmıştı. Ürünlerimi alamadım Vestel ve simport'tan şikayetçiyim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Tarçın S Mikser Yedek Parça Satmıyorlar

Stand üstü mikserimi 2 ay önce almama rağmen hamur çırparken çırpma teli kırıldı ve tüm parçaları döküldü. Yedek parça almak için yetkili servise ulaştığımda yedek parça satamadıklarını ilettiler, neden yedek parça satılmıyor? Daha iki ay önce aldığım makineyi kullanamayacaksam ne anlamı var, tüm p...

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Çağrı Merkezi Kötü Deneyimi

Türk markalarını sonuna kadar desteklemeye çalışıyorum ancak hayatımda Vestel çağrı merkezi kadar kötü bir çağrı merkezi görmedim. Kiralık olarak kaldığım evdeki ürün için servis kaydı açtırmak için 3 ayrı temsilci ile 15-20 dakikalık görüşmeler yaptım. Her birisi kaydın açıldığını servisin belirtil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel TV Youtube.com Açılmaması Desteğin Kaldırılması

Vestel Smart TV YouTube.com uygulaması açılmıyor. Müşteri hizmetlerini temsilcisi ile görüştüğümde YouTube.com flash desteğini kaldırdı diyor o zaman akıllı Smart diye YouTube.com destekli diye neden sattınız bu kadar saçma bir cevap olamaz. Yeni televizyon almak için indirim yapacaklarını söylüyorl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel TV Windows Onaylı Değil

Bilgisayarımı televizyona HDMI kablo ile bağlıyorum ve bana böyle diyor. Telefonumu bağladığımda hiçbir sorun yok. Windows onaylı değil yazıyor. Benim bilgisayarım Windows 8.1 televizyondan wireless display açıyorum. Yine de bağlanmıyor. Windows 8 bilgisayarda ise zaman aşımı sorunu verdi. Google' ...

profile
  • 136görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Panel Kırılması Servis

Vestel'den 2021 model bir televizyon aldım. 5 ay sonra paneli kırıldı. Servis elinde panel olmadığını ve üzerine 2700 TL vererek yeni televizyon vereceklerini söylediler. 2021 model bir televizyonun yedek parçası elinizde neden yok diyorum pandemi yüzünden diyorlar. Bari taksit yapın yerli diye aldı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Tv Youtube Bağlanmıyor

Vestel televizyon YouTube.com a bağlanmıyor. Daha önce de devamlı donma sıkıntısı yaşıyorduk. İnterneti suçluyorduk. Meğer sorun vestelmiş. Yetkili servisi aradığımızda YouTube.com desteğini çekti diyorlar. Niye çeksin desteğini çektiyse de ne sebeple biz bu TV yi alırken bu sebeple aldık. Rezillikt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Buzdolabının Mahvedilişi,Amatörce Boyama

Vestel buzdolabı yanlarda oluşan paslanma ve lekeler için servis çağrıldı ve ayrıca bölge sorumlusu f*** hanım ile iletişime geçildi. Servis dolabı götürdü ve birkaç gün sonra aradılar. Dedikleri iki seçenek vardı ikisi de bana olumlu gelmedi ve konuyu fahriye hanıma aktardım. F*** hanım siz bana bı...

Vestel Buzdolabının Mahvedilişi,Amatörce Boyama
Vestel Buzdolabının Mahvedilişi,Amatörce Boyama
Vestel Buzdolabının Mahvedilişi,Amatörce Boyama
+1
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel Youtube.com Geri Bildirim İstemesi

Vestel Smart TV'de YouTube.com video açma sorunu yaşıyorum videolar açılmıyor ve geri bildirim istiyor sürekli geri bildirim yapıyorum ama herhangi bir düzelme yok, daha önceden izleyebiliyordum son 1 aydır bu şekilde nasıl düzeltilecek en kısa sürede dönüş yapılırsa sevinirim.

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel İnternete Bağlantı Problemi

Vestel 7810 tabletim var. Ancak wi-fi'ye bağlandığım zaman sürekli kapanıp açılıyor. İnterneti hızlı bir şekilde kapatmadığım sürece bu sorun devam etmekte. Fabrika ayarlarına geri döndürme ve format yöntemlerini denememe virüs taraması yapmama, hafızayı sıfırlamama rağmen sorunum düzelmedi. Telefon...

profile
  • 222görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Firmasından Şikayetçiyim, İlave Ücret İstediği İçin

2017 yılında Vestel'den beyaz eşya aldım. Garanti uzatmak için gerekli olan ücreti ödeyerek 8 yıl olarak yaptırdım. Almış olduğum buzdolabı NFK510 2 yıldır alarm ötesi şikayeti ile servise baş vurduk. Servis belli zamanlarda geldi bir şekilde çözüme ulaştırdı. 10 gündür yine aynı sorun üzerine servi...

profile
  • 77görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel Arıza Ve Geç Teslimat

Vestel marka satın aldığım televizyon aynı gün bozuldu. Servisi aradım geç gelmelerine rağmen üstüne bir de aldıkları televizyonu 1 hafta 10 gün sonra teslim edeceklerini söylüyorlar bu nasıl bir sorumsuzluktur yerli malı diye alıyoruz memnun kalamıyoruz biraz daha mesuliyet lütfen.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Sıfır TV Ekranındaki Leke

10.06.2021 tarihinde Migros mağazasından Vestel güvencesiyle almış olduğum ve kurulumu servis tarafından yapılan Toshiba 43LA3B63DT Smart TV kusurlu çıkmıştır. Kurulumdan itibaren televizyonun ekranında, siyah karanlık ekranda ekranın ortasında ve hatta kanal geçişlerinde neredeyse ekranın dörtte bi...

Vestel Sıfır TV Ekranındaki Leke
Vestel Sıfır TV Ekranındaki Leke
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Servis Hizmetinin Kalite Sorunu!

2020 yılı temmuz ayında almış olduğum Vestel Derin dondurucumun buzlanma ve karlanma yapması neticesinde servisi saat 11:30' da aradım. Ancak ne zaman gelecekleri ile ilgili hiçbir bilgi paylaşımında bulunulmadı. 4 saat sonra tekrar aradığımda ise ancak ertesi gün gelinebileceğini ilettiler. Bu ürü...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Vestel, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Vestel

Vestel Hakkında

Yerli üretim politikası ile 1984 yılından beri sadece Türkiye'nin değil, aynı zamanda dünyanın de önde gelen teknoloji şirketleri arasında yer alan Vestel, "Gururla Yerli" sloganı ile teknoloji piyasasına geniş bir ürün yelpazesi sunuyor. Vestel Şirketler Grubu, 1994 yılından itibaren Zorlu Holding bünyesine katılmış olup toplamda 23 şirketten oluşuyor. Bu 23 şirketin 16'sı ise yurt dışında bulunuyor. Vestel'in "Gururla Yerli" teması kapsamında şirket, başta beyaz eşya, tüketici elektroniği ürünleri, dijital ürünler, LED aydınlatma ürünleri, savunma ve bilgi teknolojileri alanlarında farklı ürün grupları üreterek piyasaya katkıda bulunuyor. Bu tema kapsamında Ar-Ge, tasarım ve üretim çalışmalarını durmaksızın sürdüren firma, dünyanın en büyük ihtiyacı haline gelen teknolojinin en etkili Türk temsilcilerinden bir tanesi.

Rakamlarla Vestel Şirketler Grubu

Vestel Şirketler Grubu'nun yapısına daha yakından bakacak olursak 16 bini aşkın çalışanı ile Türkiye'nin en kalabalık şirket topluluklarından biri olduğunu görüyoruz. Türkiye çapında 1250'yi aşkın satış noktası, 350 civarında yetkili servisi ve 13 adet merkezi servisi ile faaliyetlerini sürdüren Vestel, yerli üretim gücü ile kendini sürekli olarak geliştiriyor ve yeniliyor. Vestel'in Türkiye'deki pek çok ilke de imza attığını belirtmek gerekir: Şirket Türkiye'deki TV pazar lideri olmakla birlikte aynı zamanda ülkenin ilk yerli tasarım ve üretim akıllı telefonu Venüs'ün de üreticisi. Servis performansı söz konusu olduğunda Şikayet Endeksi'nde son 3 yıldır üst üste birinci seçilen şirket, Vestel şikayet, yorum ve önerilerini fazlasıyla dikkate alarak müşteri hizmetlerini de geliştirmekten geri kalmıyor.

Vestel Ürünleri

Vestel markası dendiğinde akla elbette ilk olarak beyaz eşya ürünleri geliyor. Vestel beyaz eşyaları arasında birbirinden kullanışlı buzdolapları, enerji verimliliği ile kullanıcıları şaşırtan klimalar, fonksiyonel tasarımları ile hayatı kolaylaştıran çamaşır makineleri ve mutfağın bir numaralı yardımcısı bulaşık makineleri yer alıyor. Vestel'in mutfaklarla birebir uyumlu ankastre beyaz eşya ürünleri de aynı şekilde tüketiciler tarafından oldukça rağbet gören Vestel ürünleri arasında. Elbette Vestel'in ürün gamı yalnızca beyaz eşyaları ile sınırlı değil. Son teknoloji televizyonlar ve ses sistemleri, yerli üretim mobil cihazlar, her evin işlerini kolaylaştıran küçük ev aletleri ve 4 mevsime de hitap edebilen ısıtma-soğutma sistemleri, Vestel'in birbirinden çeşitli ürün yelpazesinde yer almakta.

Vestel Müşteri Hizmetleri & İletişim

Eğer Vestel servis hizmetleri ile ilgili bilgi almak ve size en yakın yetkili Vestel bayiisini öğrenmek istiyorsanız, markanın kurumsal web sitesi üzerinden lokasyon bazlı Vestel yetkili servislerine ulaşmanız mümkün. Öte yandan Vestel müşteri ilişkileri ile irtibata geçip yorum, şikayet ve önerilerinizi paylaşmak istiyorsanız yine aynı şekilde şirketin resmi web sitesi üzerinden markanın çağrı merkezi yetkililerine ulaşabilir ve profesyonel hizmet alabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Vestel müşteri hizmetleri numarası nedir?

Vestel müşteri hizmetlerine 0850 222 4123 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz.

Vestel beyaz eşyalar nasıldır?

Beyaz eşya denilince akla ilk gelen markalardan olan Vestel; çamaşır makinesinden buzdolabına, bulaşık makinesinden fırına pek çok ürün sunmaktadır. Bu beyaz eşyalarla ilgili kullanıcıların deneyimleri, yorum ve şikayetleri sayfamızda yer almaktadır. Bu yorum ve şikayetleri okuyarak Vestel beyaz eşyalarla ilgili fikir edinebilir; arzu ederseniz siz de Vestel şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.

Vestel servis numarası nedir?

Size en yakın yetkili Vestel servisini ve iletişim bilgilerini görüntülemek için “En Yakın Servisi Bulun” menüsünü inceleyebilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Vestek hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.