Vestel çamaşır ve bulaşık makinesinden hiç memnun kalmadım. Bir daha asla evimede sokmam. Özellikle bulaşık makinesine aldığımdan beri defalarca servis gelmesine rağmen problemi çözemediler. Garantisi geçincede…
Vestel müşteri memnuniyetine önem vermeyen bir şirket. 22 Haziran 2017'den alına…
Vestel klima sorunu ile ilgili dile getirdiğimiz şikayet için "şikayet birimi"en kısa zamanda geri dönüş yapılacaktır mesajından sonrası maalesef bir dönüş yok. Vestel'de ürün kalitesizliği, servis montaj kalit…
Sinop ilinde almış olduğum TV aldığımdan birkaç ay sonra ekranda kapanma olması nedeniyle servise tamir için bıraktım daha sonra aynı arızay…
Geçtiğimiz Cuma 21.06.2019 tarihinde buzlanma problemi dolayısıyla yetkili servisini çağırdık. Sonrasında Kavacık'ta bulunan yetkili servis bize ulaştı ( (0216 404 ** ** , 0532 111 ** ** ) ve eve geldi. Görevli…
Ocak ayında Vestel marka fırın, r**** marka buzdolabı ve bulaşık makinesi, s** marka çamaşır makinesi aldım. Bunların hepsi Vestel güvencesi altında olduğundan tek bir servis elemanı gelip montajını yaptı. Servis bana garanti uzatmak isteyip istemediğimi sordu ve ücreti…
42FA8000 Smart Akıllı TV almıştık. Tam donanımlı olsun dedik. Her zaman alınan bir şey değil neticede. Ancak Netflix'e abone olacaktık, desteklemediğini öğrendim. Çağrı merkezinizden bir güncelleme söz konusu olmadığını da öğrendim. Biz yerli diye tutuyoruz ama yerli ür…
Bozulan bulaşık makinemiz için gelen servis ekibiniz kartın bozulduğunu belirtip fabrikaya kart siparişi geçti (koskoca İstanbul'da bu yedek parçanın olmaması ve ta Manisa'dan gelecek olması çok enteresan). 1 h…
23.03.2019 tarihinde "yerli ve milli" olduğu için tercih ettiğimiz Vestel marka 4K Smart 49UD9200 LED TV aldım. Bu tarihten itibaren çok az kullandığımız bu TV, 14.06.2019 tarihinde arızalandı ve Vestel servisine, genel müdürlüğe de bilgi verdim, kayıt oluşturdum. 17.06…
Evimde 2 tane Vestel Smart TV var, ikisi de film ve dizi sitelerini açmıyor, diğer başka normal sitelere girebiliyorum, sadece film ve dizi sitelerine girmiyor, “unable to complete” diye başlayan uzun İngilizce bir hata yazısı çıkıyor, şu hayattaki en büyük pişmanlığım …
12.12.2018 tarihinde park afyondaki Teknosa'dan Vestel 124 Ekran Smart Full HD LED TV satın aldık. 4-5 veya 5 ay sonra arıza yaptı. (Evde yaklaşık 1 hafta yoktuk. Eve geldik TV yi açtık ses geldi ama görüntü gelmedi.) Servisi aradık geldi herhangi bir form düzenlemeden …
2018 Nisan ayında Vestel 40fd7300 TV aldım. Yerli olsun, paramız yabancıya gitmesin diye. Ancak 2019 Nisan ayına geldiğimizde ekran gitti. Ses var görüntü yok. Tv'yi servise gönderdim yapılıp geldi. Servis çalı…
Sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Bilginiz olsun. Anlayışınız için teşekkür ediyorum. Siz ürününüzü tamir etmek zorundasınız bir firma olarak esnaf olarak müşteri memnuniyetini diye bir durum var. Ama …
Oğlumun elindeyken kapanan ve bir daha açılmayan garanti kapsamındaki Venüs tablet için servis onarım ücreti istiyor. Herhangi bir kullanıcı hatası, yere düşme, çatlama vs... Söz konusu değildir. Web sayfasında…
Vestel marka denildiğinde herkese rahat bir şekilde almaları için reklamınızı yapardım ama yaşadığım olaylar yüzünden ben de memnuniyetsizliğimi sizle paylaşmak istedim. Daha önce aldığım televizyon bozulduğunda yenisi ile değişim geldi. Gelen TV de zamanla sıkıntı yaşa…
Yerli üretim politikası ile 1984 yılından beri sadece Türkiye'nin değil, aynı zamanda dünyanın de önde gelen teknoloji şirketleri arasında yer alan Vestel, "Gururla Yerli" sloganı ile teknoloji piyasasına geniş bir ürün yelpazesi sunuyor. Vestel Şirketler Grubu, 1994 yılından itibaren Zorlu Holding bünyesine katılmış olup toplamda 23 şirketten oluşuyor. Bu 23 şirketin 16'sı ise yurt dışında bulunuyor. Vestel'in "Gururla Yerli" teması kapsamında şirket, başta beyaz eşya, tüketici elektroniği ürünleri, dijital ürünler, LED aydınlatma ürünleri, savunma ve bilgi teknolojileri alanlarında farklı ürün grupları üreterek piyasaya katkıda bulunuyor. Bu tema kapsamında Ar-Ge, tasarım ve üretim çalışmalarını durmaksızın sürdüren firma, dünyanın en büyük ihtiyacı haline gelen teknolojinin en etkili Türk temsilcilerinden bir tanesi.
Vestel Şirketler Grubu'nun yapısına daha yakından bakacak olursak 16 bini aşkın çalışanı ile Türkiye'nin en kalabalık şirket topluluklarından biri olduğunu görüyoruz. Türkiye çapında 1250'yi aşkın satış noktası, 350 civarında yetkili servisi ve 13 adet merkezi servisi ile faaliyetlerini sürdüren Vestel, yerli üretim gücü ile kendini sürekli olarak geliştiriyor ve yeniliyor. Vestel'in Türkiye'deki pek çok ilke de imza attığını belirtmek gerekir: Şirket Türkiye'deki TV pazar lideri olmakla birlikte aynı zamanda ülkenin ilk yerli tasarım ve üretim akıllı telefonu Venüs'ün de üreticisi. Servis performansı söz konusu olduğunda Şikayet Endeksi'nde son 3 yıldır üst üste birinci seçilen şirket, Vestel şikayet, yorum ve önerilerini fazlasıyla dikkate alarak müşteri hizmetlerini de geliştirmekten geri kalmıyor.
Vestel markası dendiğinde akla elbette ilk olarak beyaz eşya ürünleri geliyor. Vestel beyaz eşyaları arasında birbirinden kullanışlı buzdolapları, enerji verimliliği ile kullanıcıları şaşırtan klimalar, fonksiyonel tasarımları ile hayatı kolaylaştıran çamaşır makineleri ve mutfağın bir numaralı yardımcısı bulaşık makineleri yer alıyor. Vestel'in mutfaklarla birebir uyumlu ankastre beyaz eşya ürünleri de aynı şekilde tüketiciler tarafından oldukça rağbet gören Vestel ürünleri arasında. Elbette Vestel'in ürün gamı yalnızca beyaz eşyaları ile sınırlı değil. Son teknoloji televizyonlar ve ses sistemleri, yerli üretim mobil cihazlar, her evin işlerini kolaylaştıran küçük ev aletleri ve 4 mevsime de hitap edebilen ısıtma-soğutma sistemleri, Vestel'in birbirinden çeşitli ürün yelpazesinde yer almakta.
Eğer Vestel servis hizmetleri ile ilgili bilgi almak ve size en yakın yetkili Vestel bayiisini öğrenmek istiyorsanız, markanın kurumsal web sitesi üzerinden lokasyon bazlı Vestel yetkili servislerine ulaşmanız mümkün. Öte yandan Vestel müşteri ilişkileri ile irtibata geçip yorum, şikayet ve önerilerinizi paylaşmak istiyorsanız yine aynı şekilde şirketin resmi web sitesi üzerinden markanın çağrı merkezi yetkililerine ulaşabilir ve profesyonel hizmet alabilirsiniz.
