Vestel
Vestel Hakkında
Yerli üretim politikası ile 1984 yılından beri sadece Türkiye'nin değil, aynı zamanda dünyanın de önde gelen teknoloji şirketleri arasında yer alan Vestel, "Gururla Yerli" sloganı ile teknoloji piyasasına geniş bir ürün yelpazesi sunuyor. Vestel Şirketler Grubu, 1994 yılından itibaren Zorlu Holding bünyesine katılmış olup toplamda 23 şirketten oluşuyor. Bu 23 şirketin 16'sı ise yurt dışında bulunuyor. Vestel'in "Gururla Yerli" teması kapsamında şirket, başta beyaz eşya, tüketici elektroniği ürünleri, dijital ürünler, LED aydınlatma ürünleri, savunma ve bilgi teknolojileri alanlarında farklı ürün grupları üreterek piyasaya katkıda bulunuyor. Bu tema kapsamında Ar-Ge, tasarım ve üretim çalışmalarını durmaksızın sürdüren firma, dünyanın en büyük ihtiyacı haline gelen teknolojinin en etkili Türk temsilcilerinden bir tanesi.
Rakamlarla Vestel Şirketler Grubu
Vestel Şirketler Grubu'nun yapısına daha yakından bakacak olursak 16 bini aşkın çalışanı ile Türkiye'nin en kalabalık şirket topluluklarından biri olduğunu görüyoruz. Türkiye çapında 1250'yi aşkın satış noktası, 350 civarında yetkili servisi ve 13 adet merkezi servisi ile faaliyetlerini sürdüren Vestel, yerli üretim gücü ile kendini sürekli olarak geliştiriyor ve yeniliyor. Vestel'in Türkiye'deki pek çok ilke de imza attığını belirtmek gerekir: Şirket Türkiye'deki TV pazar lideri olmakla birlikte aynı zamanda ülkenin ilk yerli tasarım ve üretim akıllı telefonu Venüs'ün de üreticisi. Servis performansı söz konusu olduğunda Şikayet Endeksi'nde son 3 yıldır üst üste birinci seçilen şirket, Vestel şikayet, yorum ve önerilerini fazlasıyla dikkate alarak müşteri hizmetlerini de geliştirmekten geri kalmıyor.
Vestel Ürünleri
Vestel markası dendiğinde akla elbette ilk olarak beyaz eşya ürünleri geliyor. Vestel beyaz eşyaları arasında birbirinden kullanışlı buzdolapları, enerji verimliliği ile kullanıcıları şaşırtan klimalar, fonksiyonel tasarımları ile hayatı kolaylaştıran çamaşır makineleri ve mutfağın bir numaralı yardımcısı bulaşık makineleri yer alıyor. Vestel'in mutfaklarla birebir uyumlu ankastre beyaz eşya ürünleri de aynı şekilde tüketiciler tarafından oldukça rağbet gören Vestel ürünleri arasında. Elbette Vestel'in ürün gamı yalnızca beyaz eşyaları ile sınırlı değil. Son teknoloji televizyonlar ve ses sistemleri, yerli üretim mobil cihazlar, her evin işlerini kolaylaştıran küçük ev aletleri ve 4 mevsime de hitap edebilen ısıtma-soğutma sistemleri, Vestel'in birbirinden çeşitli ürün yelpazesinde yer almakta.
Vestel Müşteri Hizmetleri & İletişim
Eğer Vestel servis hizmetleri ile ilgili bilgi almak ve size en yakın yetkili Vestel bayiisini öğrenmek istiyorsanız, markanın kurumsal web sitesi üzerinden lokasyon bazlı Vestel yetkili servislerine ulaşmanız mümkün. Öte yandan Vestel müşteri ilişkileri ile irtibata geçip yorum, şikayet ve önerilerinizi paylaşmak istiyorsanız yine aynı şekilde şirketin resmi web sitesi üzerinden markanın çağrı merkezi yetkililerine ulaşabilir ve profesyonel hizmet alabilirsiniz.
Vestel 36.176 şikayet listeleniyor.
Hepsiburada Tarafından Vestel'e Gönderilen Ürünüme Hiç İşlem Yapılmamı
Hepsiburada'dan aldığım Vestel stand mikser ilk kullanımımda ürününün cam haznesi bulaşık makinesinde yıkandıktan sonra çatladı ürünü Hepsiburada'ya gönderdikten sonra ürünün kutusu dahi açılmadan tarafıma geri gönderildi. Durumu anlattığımda ürünün Vestel'e gitmesi gerekirken yanlışlıkla bana gönde...
Vestel Servis Ücreti İadesi Ve Kalıcı Çözüm Olmama
Çamaşır makinem garantisi devam ediyor. Kazan içi plastik karıştırıcı iki kez kırıldı. Servis geliyor. Mini minnacık tırnaklar ile takıyor. 1200 devir makinede değil. 100 devir olsa yine dayanmaz. Her sefer 100 TL alıp gidiyorlar. 200 TL yi iade edilmesini ve kalıcı çözüm istiyorum.
Vestel Güncelleme Desteği Yok
2015 yılında almış olduğum Vestel marka Smart TV ye hiçbir şekilde güncelleme almadım. İnternet fonksiyonlarını asla kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman ya ulaşamadım, ya da servise yönlendirildim. Servis ile görüşmem neticesinde modelin eski olduğu, yeni TV'ler için desteklerinin oldu...
Vestel Bulaşık Makinesi Paslanması
2 yıl önce almış olduğum bulaşık makinemin paslanması sonucu yetkili servisi çağırdık inceleme sonrası makinenin parçalarının değişmesi gerektiğini söylediler. Daha sonra bana dönüşlerinde tamir yapılamayacağını bildirip 1500 TL karlılığında yenisini vereceklerini belirttiler. Benim makinem inox olm...
Vestel 6 Defa Garantiye Gitti Geldi
Vestel TV aldım, 1 yıl sonra görüntü gitti ses var dı sadece garantiye gönderdik ledler yandı dediler geri geldi TV ve aynı sorun yine oluştu. Bunun üzerine aynı sorun ile tam 6 kez garantiye gitti geldi gitti geldi ama hep aynı... Zaten gidince zor geliyor sanı TV izlemiyoruz... Gerçekten yerli diy...
Vestel Smart TV Adı Altında Boş Bir TV
Markette hiçbir düzgün uygulama yok neredeyse Bein Connect istiyorum. Mesela diğer markalar da var ama nedense burda yok neden acaba istediğimiz programı yükleyemiyoruz ki ne ise yarıyor verdiğimiz para nereye gidiyor. Çok merak ediyorum. Gerçekten bir daha Vestel TV ya da herhangi bir şey tövbe edi...
Vestel'den Televizyon Aldık!
Vestel 55UA9000 4K Marka televizyonu aldık üstünde kumandayla konuşma özelliği dendi ve geldiğinde kumandanın hiçbir özelliği olmadığını fark ettik. Bu böyle servis çağırın gibi saçma sapan oyalamalarla geçiştirildi ve yetmez gibi yazılım sorunu nedeniyle arama klavyesi Arapça oldu ve hiçbir ayarda ...
Vestel Müşteri Memnuniyeti Ve Memnuniyetsizlik Bir Arada
Vestel bm5301x bulaşık makinesi montajı için gelen servis yetkililerinden bulaşık makinesi ayaklarını kaldırarak tezgaha yaklaştırmalarını istedik boyu bu kadar denip gidildi, daha sonra müşteri temsilcisi Özge hanım memnun kaldınız mı diye aradı ve kalmadık denildi., sorun anlatıldı, servis elemanl...
Vestel TV Kumandası Arızası
4K 55UD8400 55" TV'min kumandası normal kanallarda hiçbir problem yokken Netflix e girdiğimde hiçbir fonksiyonu yerine getirmiyor. Telefonuma yüklediğim Vestel uzaktan kumanda uygulaması sayesinde izliyorum, işlem yapıyorum. Kumanda hiçbir fonksiyonunu göstermiyor. Daha yepyeni televizyon
Vestel 'den Ayıplı Buzdolabı Satıldı
Vestel 'den Buzdolabı aldık fakat aldığımızdan beri sürekli arızalı 10 kere servise gitti fakat tamir edilemedi. Sonunda dolabı değişimine karar verildi fakat bu defada üzerine dolap parasından fazla para istiyorlar. 1 model dolap öneriyorlar başka dolap öneremiyor sözüm ona koskoca Vestel.
Vestel Yeni Aldığımız Ürünün Değişimi
04.08.2020 tarihinde aldığım Vestel markalı TV'de aldığımız andan itibaren ekranda bir gelip bir giden yeşil çizgiler oluşuyordu. Vestel müşteri hizmetlerini aradık ve servis talep ettik. Ürün servise gitti. Bizden kaynaklı bir sorun olmadığı takdirde değişimini istediğimizi belirttik. İnceleme oldu...
Vestel 49F9401 Model Televizyon Kapanınca Açılmıyor
3 gün önce internet üzerinden Teknosa sitesinden Vestel 49F9401 49" 123 Ekran Uydu Alıcılı FHD Smart TV model televizyonunuzu aldım kurulumunu montajını kendim yaptım. Televizyon açıldı sorun yok fakat kullandıktan sonra fark ettik ki televizyon kapandıktan sonra kumandaya basınca açılmıyor fişten ç...
Vestel Fırınımı Okyanusta Mı Beklettim?
2018 Ocak ayında 5 yıllık garanti kampanyası olduğu için Vestel'den ankastre set aldık. 2. Yılın ortasında fırınımızın içinde dökülmeler olmaya başladı. Teknik servis geldiğinde içindeki saçın paslanmadan kaynaklı duvarının döküldüğü söyledi. Fırın kullanımı sonrası havalandırmak için fırın kapağı a...
Vestel Çamaşır Makinesi Arıza
İyi günler çamaşır makinemde her yıl aldığım yıldan bir buçuk sonra başlayan arıza serisi her tül iki kere devam ediyor. En iyisi Olsun diye bu makine önerildi ve aldım zaten diğer makinede beyni yanmıştı ve üzerine iti bir ücret ödetip kurutmalı olan bu makineyi aldım ekstra garanti de yaptım ki Al...
Vestel Çamaşır Makinesi Sesi 80 Desibel!
Geçen ay Vestel marka bir çamaşır makinesi aldım. Makine gayet fonksiyonel gözüküyordu. Birkaç yıkamadan sonra makinenin sesi yükselmeye başladı ve gürültülü çalışmaya başladı. 15 dakikalık program 37-45 dakika arası yıkama yapıp sıkma işlemi yapmıyor ayrıca sıkma programına alınca da yine sıkma işl...
Vestel Cm 9812 Çamaşır Makinesi Garanti Sorunu
Garantisi devam eden çamaşır makinesinin tamburundaki plastik parçalar bundan 6 ay önce kırılmıştı, genel merkez kullanıcı hatası dedi ve para karşılığı yenileri takıldı. Geçen hafta yeniden kırıldılar. Üstelik içinde banyo paspası bile yıkamadım ( ıslanınca ağırlaşıyor) diye. Bu defa teknik ekip ...