Vestel

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.481.311

Vestel  
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 13.348
Çözüm Sayısı 4.831
profile-icon
profile-icon

Vestel 36.176 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Tarafından Vestel'e Gönderilen Ürünüme Hiç İşlem Yapılmamı

Hepsiburada'dan aldığım Vestel stand mikser ilk kullanımımda ürününün cam haznesi bulaşık makinesinde yıkandıktan sonra çatladı ürünü Hepsiburada'ya gönderdikten sonra ürünün kutusu dahi açılmadan tarafıma geri gönderildi. Durumu anlattığımda ürünün Vestel'e gitmesi gerekirken yanlışlıkla bana gönde...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Vestel Servis Ücreti İadesi Ve Kalıcı Çözüm Olmama

Çamaşır makinem garantisi devam ediyor. Kazan içi plastik karıştırıcı iki kez kırıldı. Servis geliyor. Mini minnacık tırnaklar ile takıyor. 1200 devir makinede değil. 100 devir olsa yine dayanmaz. Her sefer 100 TL alıp gidiyorlar. 200 TL yi iade edilmesini ve kalıcı çözüm istiyorum.

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Vestel Güncelleme Desteği Yok

2015 yılında almış olduğum Vestel marka Smart TV ye hiçbir şekilde güncelleme almadım. İnternet fonksiyonlarını asla kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman ya ulaşamadım, ya da servise yönlendirildim. Servis ile görüşmem neticesinde modelin eski olduğu, yeni TV'ler için desteklerinin oldu...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Vestel Bulaşık Makinesi Paslanması

2 yıl önce almış olduğum bulaşık makinemin paslanması sonucu yetkili servisi çağırdık inceleme sonrası makinenin parçalarının değişmesi gerektiğini söylediler. Daha sonra bana dönüşlerinde tamir yapılamayacağını bildirip 1500 TL karlılığında yenisini vereceklerini belirttiler. Benim makinem inox olm...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Vestel 6 Defa Garantiye Gitti Geldi

Vestel TV aldım, 1 yıl sonra görüntü gitti ses var dı sadece garantiye gönderdik ledler yandı dediler geri geldi TV ve aynı sorun yine oluştu. Bunun üzerine aynı sorun ile tam 6 kez garantiye gitti geldi gitti geldi ama hep aynı... Zaten gidince zor geliyor sanı TV izlemiyoruz... Gerçekten yerli diy...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Vestel Smart TV Adı Altında Boş Bir TV

Markette hiçbir düzgün uygulama yok neredeyse Bein Connect istiyorum. Mesela diğer markalar da var ama nedense burda yok neden acaba istediğimiz programı yükleyemiyoruz ki ne ise yarıyor verdiğimiz para nereye gidiyor. Çok merak ediyorum. Gerçekten bir daha Vestel TV ya da herhangi bir şey tövbe edi...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Vestel'den Televizyon Aldık!

Vestel 55UA9000 4K Marka televizyonu aldık üstünde kumandayla konuşma özelliği dendi ve geldiğinde kumandanın hiçbir özelliği olmadığını fark ettik. Bu böyle servis çağırın gibi saçma sapan oyalamalarla geçiştirildi ve yetmez gibi yazılım sorunu nedeniyle arama klavyesi Arapça oldu ve hiçbir ayarda ...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Vestel Müşteri Memnuniyeti Ve Memnuniyetsizlik Bir Arada

Vestel bm5301x bulaşık makinesi montajı için gelen servis yetkililerinden bulaşık makinesi ayaklarını kaldırarak tezgaha yaklaştırmalarını istedik boyu bu kadar denip gidildi, daha sonra müşteri temsilcisi Özge hanım memnun kaldınız mı diye aradı ve kalmadık denildi., sorun anlatıldı, servis elemanl...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Vestel TV Kumandası Arızası

4K 55UD8400 55" TV'min kumandası normal kanallarda hiçbir problem yokken Netflix e girdiğimde hiçbir fonksiyonu yerine getirmiyor. Telefonuma yüklediğim Vestel uzaktan kumanda uygulaması sayesinde izliyorum, işlem yapıyorum. Kumanda hiçbir fonksiyonunu göstermiyor. Daha yepyeni televizyon

profile
  • 3görüntüleme
  • 2 gün önce

Vestel 'den Ayıplı Buzdolabı Satıldı

Vestel 'den Buzdolabı aldık fakat aldığımızdan beri sürekli arızalı 10 kere servise gitti fakat tamir edilemedi. Sonunda dolabı değişimine karar verildi fakat bu defada üzerine dolap parasından fazla para istiyorlar. 1 model dolap öneriyorlar başka dolap öneremiyor sözüm ona koskoca Vestel.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Vestel Yeni Aldığımız Ürünün Değişimi

04.08.2020 tarihinde aldığım Vestel markalı TV'de aldığımız andan itibaren ekranda bir gelip bir giden yeşil çizgiler oluşuyordu. Vestel müşteri hizmetlerini aradık ve servis talep ettik. Ürün servise gitti. Bizden kaynaklı bir sorun olmadığı takdirde değişimini istediğimizi belirttik. İnceleme oldu...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Vestel 49F9401 Model Televizyon Kapanınca Açılmıyor

3 gün önce internet üzerinden Teknosa sitesinden Vestel 49F9401 49" 123 Ekran Uydu Alıcılı FHD Smart TV model televizyonunuzu aldım kurulumunu montajını kendim yaptım. Televizyon açıldı sorun yok fakat kullandıktan sonra fark ettik ki televizyon kapandıktan sonra kumandaya basınca açılmıyor fişten ç...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Vestel Fırınımı Okyanusta Mı Beklettim?

2018 Ocak ayında 5 yıllık garanti kampanyası olduğu için Vestel'den ankastre set aldık. 2. Yılın ortasında fırınımızın içinde dökülmeler olmaya başladı. Teknik servis geldiğinde içindeki saçın paslanmadan kaynaklı duvarının döküldüğü söyledi. Fırın kullanımı sonrası havalandırmak için fırın kapağı a...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Vestel Çamaşır Makinesi Arıza

İyi günler çamaşır makinemde her yıl aldığım yıldan bir buçuk sonra başlayan arıza serisi her tül iki kere devam ediyor. En iyisi Olsun diye bu makine önerildi ve aldım zaten diğer makinede beyni yanmıştı ve üzerine iti bir ücret ödetip kurutmalı olan bu makineyi aldım ekstra garanti de yaptım ki Al...

profile
  • 6görüntüleme
  • 2 gün önce

Vestel Çamaşır Makinesi Sesi 80 Desibel!

Geçen ay Vestel marka bir çamaşır makinesi aldım. Makine gayet fonksiyonel gözüküyordu. Birkaç yıkamadan sonra makinenin sesi yükselmeye başladı ve gürültülü çalışmaya başladı. 15 dakikalık program 37-45 dakika arası yıkama yapıp sıkma işlemi yapmıyor ayrıca sıkma programına alınca da yine sıkma işl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 8görüntüleme
  • 2 gün önce

Vestel Cm 9812 Çamaşır Makinesi Garanti Sorunu

Garantisi devam eden çamaşır makinesinin tamburundaki plastik parçalar bundan 6 ay önce kırılmıştı, genel merkez kullanıcı hatası dedi ve para karşılığı yenileri takıldı. Geçen hafta yeniden kırıldılar.  Üstelik içinde banyo paspası bile yıkamadım ( ıslanınca ağırlaşıyor) diye. Bu defa teknik ekip ...

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Vestel,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Vestel

Vestel Hakkında

Yerli üretim politikası ile 1984 yılından beri sadece Türkiye'nin değil, aynı zamanda dünyanın de önde gelen teknoloji şirketleri arasında yer alan Vestel, "Gururla Yerli" sloganı ile teknoloji piyasasına geniş bir ürün yelpazesi sunuyor. Vestel Şirketler Grubu, 1994 yılından itibaren Zorlu Holding bünyesine katılmış olup toplamda 23 şirketten oluşuyor. Bu 23 şirketin 16'sı ise yurt dışında bulunuyor. Vestel'in "Gururla Yerli" teması kapsamında şirket, başta beyaz eşya, tüketici elektroniği ürünleri, dijital ürünler, LED aydınlatma ürünleri, savunma ve bilgi teknolojileri alanlarında farklı ürün grupları üreterek piyasaya katkıda bulunuyor. Bu tema kapsamında Ar-Ge, tasarım ve üretim çalışmalarını durmaksızın sürdüren firma, dünyanın en büyük ihtiyacı haline gelen teknolojinin en etkili Türk temsilcilerinden bir tanesi.

Rakamlarla Vestel Şirketler Grubu

Vestel Şirketler Grubu'nun yapısına daha yakından bakacak olursak 16 bini aşkın çalışanı ile Türkiye'nin en kalabalık şirket topluluklarından biri olduğunu görüyoruz. Türkiye çapında 1250'yi aşkın satış noktası, 350 civarında yetkili servisi ve 13 adet merkezi servisi ile faaliyetlerini sürdüren Vestel, yerli üretim gücü ile kendini sürekli olarak geliştiriyor ve yeniliyor. Vestel'in Türkiye'deki pek çok ilke de imza attığını belirtmek gerekir: Şirket Türkiye'deki TV pazar lideri olmakla birlikte aynı zamanda ülkenin ilk yerli tasarım ve üretim akıllı telefonu Venüs'ün de üreticisi. Servis performansı söz konusu olduğunda Şikayet Endeksi'nde son 3 yıldır üst üste birinci seçilen şirket, Vestel şikayet, yorum ve önerilerini fazlasıyla dikkate alarak müşteri hizmetlerini de geliştirmekten geri kalmıyor.

Vestel Ürünleri

Vestel markası dendiğinde akla elbette ilk olarak beyaz eşya ürünleri geliyor. Vestel beyaz eşyaları arasında birbirinden kullanışlı buzdolapları, enerji verimliliği ile kullanıcıları şaşırtan klimalar, fonksiyonel tasarımları ile hayatı kolaylaştıran çamaşır makineleri ve mutfağın bir numaralı yardımcısı bulaşık makineleri yer alıyor. Vestel'in mutfaklarla birebir uyumlu ankastre beyaz eşya ürünleri de aynı şekilde tüketiciler tarafından oldukça rağbet gören Vestel ürünleri arasında. Elbette Vestel'in ürün gamı yalnızca beyaz eşyaları ile sınırlı değil. Son teknoloji televizyonlar ve ses sistemleri, yerli üretim mobil cihazlar, her evin işlerini kolaylaştıran küçük ev aletleri ve 4 mevsime de hitap edebilen ısıtma-soğutma sistemleri, Vestel'in birbirinden çeşitli ürün yelpazesinde yer almakta.

Vestel Müşteri Hizmetleri & İletişim

Eğer Vestel servis hizmetleri ile ilgili bilgi almak ve size en yakın yetkili Vestel bayiisini öğrenmek istiyorsanız, markanın kurumsal web sitesi üzerinden lokasyon bazlı Vestel yetkili servislerine ulaşmanız mümkün. Öte yandan Vestel müşteri ilişkileri ile irtibata geçip yorum, şikayet ve önerilerinizi paylaşmak istiyorsanız yine aynı şekilde şirketin resmi web sitesi üzerinden markanın çağrı merkezi yetkililerine ulaşabilir ve profesyonel hizmet alabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Vestel müşteri hizmetleri numarası nedir?

Vestel müşteri hizmetlerine 0850 222 4123 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz.

Vestel beyaz eşyalar nasıldır?

Beyaz eşya denilince akla ilk gelen markalardan olan Vestel; çamaşır makinesinden buzdolabına, bulaşık makinesinden fırına pek çok ürün sunmaktadır. Bu beyaz eşyalarla ilgili kullanıcıların deneyimleri, yorum ve şikayetleri sayfamızda yer almaktadır. Bu yorum ve şikayetleri okuyarak Vestel beyaz eşyalarla ilgili fikir edinebilir; arzu ederseniz siz de Vestel şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.

Vestel servis numarası nedir?

Size en yakın yetkili Vestel servisini ve iletişim bilgilerini görüntülemek için “En Yakın Servisi Bulun” menüsünü inceleyebilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Vestek hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.