Toplam çözüm sayısı
..

Vestel Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 137.358

Vestel
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

40.882 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Vestel Verilmeyen Kitap Hediyeleri

Vestel'den buzdolabı aldık, çekilişe katıldınız dediler, sonrasında kitap yurdundan 200 TL hediye çeki kazandığımız söylendi, gerekli belgeleri yolladık, tamam dendi size kod yollanacak dendi. Bir kod yolladılar; bu kodla kitap yurduna bakıyoruz geçersiz diyor, Vestel'e soruyoruz orası halletsin den...

profile
  • 2görüntüleme
  • 15 saat önce

Vestel Pişmanlık Ve İlgisizlikten Başka Bir Şey Değil

Vestel 58UD9500 model televizyon aldık. 3 kez değişim yapıldı fakat bu mağduriyeti gördükleri halde yardımcı olmuyorlar. Aynı serisi sürekli arızalı geldiği için 65UD9500 serisi ile bire bir değişim istedik fakat müşteri hizmetleri bu şekilde yardımcı olamayacakları, müşteri memnuniyetinden ötürü pa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Derin Dondurucu İç Cevap Paslanması Sorunum Çözülmedi

Vestel derin dondurucu iç cevap paslanması nedeniyle firmaya yaptığım tüm başvurular sonuçsuz kaldı. En az 15 yıl dayanabilirliği olması gereken malzeme kullanmak yerine paslanan malzeme kullanarak müşterisini mağdur eden Vestel beyaz eşya firmasını sadece kınamak kaldı. Ayıplı ürün üretiyorlar ve s...

Vestel Derin Dondurucu İç Cevap Paslanması Sorunum Çözülmedi
profile
  • 28görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel CD-ML1102 W A+ Çekmeceli Derin Dondurucu Sesi

05.07.2021 tarihinde Batman merkez Vestel mağazasından CD-ML1102 w a+ çekmeceli derin dondurucu satın aldık. Kullanmaya başladıktan sonra derin dondurucudan motor zorlanıyormuş gibi ses gelmeye başladı. Servis çağırdık servisten gelen eleman dolaptan gelen sesin videosunu çekti fabrikaya gönderdi fa...

profile
  • 92görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Çamaşır Makinam Leke Çıkarmıyor

Vestel Vestfrost vf cm 9102 9 kg çamaşır makinam leke çıkarmıyor ve ayrıca makine almış olduğum elbiselerimize ekstradan siyah benek benek lekeler atıyor. Hepsiburada'dan almış olduğum 898 035 252 sipariş numaralı cihazım 6 ay içerisinde 6 defa Vestel yetkili servisini çağırmamıza rağmen servis maki...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Yetkili Servislerin Sorun Çözememeleri!

04/09/2021 tarihinde buzdolabımız sr hatası vermesi sonucu Vestel'in yetkili servisi olan e** ş** Cihan Elektronik'den servis randevusu aldık gelen arkadaşların sorunun motordan kaynaklandığını söyleyip motorun değişmesi gerektiği bilgisini aktardılar. Fabrikan yeni motor sipariş edeceklerini aktar...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Ankastre Fırın Cam Patladı

Vestel marka ankastre fırınımın camı bomba gibi patladı. O gün fırınımı hiç kullanmamıştım. Kendiliğinden birden bomba gibi patladı. Etraf battı. Cam tuzla buz oldu. Vestel yetkili servisine ulaşamadım. En yakın şubesi Ümraniye ama ısrarla aramama rağmen açmıyorlar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Garantisi Olan Ürün İçin Yeni Makine Parası İsteniyor!

2020 yılının 10. Ayında almış olduğum bulaşık makinesi 2021 yılı 9. Ayında bozuldu servis çağırdım makinemi aldılar kazan delinmiş dediler kazan değişim olmuyormuş bana başka bir makine için tekrar ücret talep ettiler garanti kapsamındaki bir ürün için parça değişim yerine yeni makine parası isteniy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

3 Kez Vestel Servisine Giden Televizyonun Tamir Edilememesi!

31.08.2021 günü televizyonumu izlerken bir anda görüntü gitti, ses geliyor ama görüntü gelmiyordu. Servis talep ettim ve 01.09.2021 tarihinde gelen servis panel arızası olduğu gerekçesiyle TV'yi onarıma aldı. 09.09.2021 günü ürününüz tamir edildi diyerek kuruluma geldiler. Kurulum yapıldıktan sonra ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Buzdolabı Arıza Giderilemiyor

Garantisi devam eden Vestel nfk 640ex buzdolabımın sorunu 5 aydır çözülemedi. Defalarca servis geldi gitti. Hala yazılım değişecek kart değişecek gibi şeyler söyleyip oyalıyorlar. İlk servis 26.04.2021'de geldi. 18.08.2021 ve 25.08.2021 tekrar geldiler ama hala sonuç yok.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel BM-802 X Bulaşık Makinesi Pas Atıyor!

Vestel ile bu yaşadığımız 3. Problem ve yine ürünün arkasında durmuyor. BM 802 X Vestel bulaşık makinesi ilk aldığımızda üst çekmece sürgü kısmında paslanma mevcuttu ve ürünlerimiz hep pas oldu. Sonrasında firma tarafından ücretsiz malzeme değişikliği sağlandı ancak bu sefer de makinenin iç kısmında...

Vestel BM-802 X Bulaşık Makinesi Pas Atıyor!
Vestel BM-802 X Bulaşık Makinesi Pas Atıyor!
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trident Bozulan Vestel Klima İki Buçuk Aydır Çözüm Yok

Vestel'den aldığım 18000 BTU klima arızalandı. 7 yıl garantisi var. Servisi aradım. Servis klimayı iki buçuk ay önce aldı götürdü. Bu iki buçuk ay içinde 5 kere takıp söküp tamire götürdüler ama klima düzelmedi. En son bu klimayı kabul etmeyeceğini Mersin'in sıcağında iki buçuk ay beni klimasız bıra...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel 1 Ayda Çözülmeyen Klima Sorunu

1 ay oldu Klima aldım fakat -1 gün bile kullanamadım. Ana kart dediler günlerce bekledim ana kart geldi. Taktılar gene düzelmedi. Sonra cihaz yazılımı eski dediler günlerce bekledim gene düzelmedi. Şimdi gene soğutmuyor cihaz. Nasıl bir müşteri memnuniyeti anlayışı var. Şaşkınım. Çok yazık verdiğim ...

profile
  • 8görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Arıza Veren Kurutmalı Çamaşır Makinesi!

Yaklaşık dört yıl önce Vestel kurutmalı çamaşır makinesi aldım ürün sürekli arızalanıyor. Geçen defa pamuklu programına attığım halde iki defa üst üste kurutma yaptı, kaç çamaşırım ziyan oldu bir gömlek ne kadar? Yetti artık, pazar günü yine aynı arızayı verdi hiç kurutma kullanmadığım halde gömlekl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Ayıplı Ürün Teslimi

13.09.2021 tarihinde www.Vestel.com.tr üzerinden almış olduğum derin dondurucu için 17.09.2021 kuruluma gelinmiş olup arka kısmında ezik olarak teslim edilmiştir (Bursa Aydın Tek. Serv. Day. Tük Mal. Ltd. Şti. ) servise kurulumu yapılan ayıplı ürünü kabul etmeyeceğimizi söylememize rağmen servis ürü...

Vestel Ayıplı Ürün Teslimi
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel 49ud9400 Yatay Çizgi Oluştu

Vestel 49ud9400 TV aldım 3.5 4 senelik hemen hemen. TV nin garantisi biter bitmez ekranda yatay cizgi oluştu. Simdi diyorlar ki panel bozuk değişecek bilmem ne. Avuç dolusu para verip, 3 sene kullanmakta hiç mantıklı değil. Evde bir s** TV iş yerimde de s*** TV im var. Biri 15, diğeri 8 -9 senelik t...

Vestel 49ud9400 Yatay Çizgi Oluştu
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Televizyonun Sık Sık Arızalanması

Vestel marka 49FD7400 model ürünü şubat 2021 tarihinde aldım. Ürün yaklaşık 4-5 defa servislik oldu. 3 defa servise gidip her defasında 1-2 hafta civarı TV serviste kaldı. Ana kartı değiştirildi wi-fi kartı değiştirildi yazılımları güncellendi. Ama sorunları halen bitmedi yeniden internette ve telef...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Ankastre Fırın Fan Motoru Ses Arızası!

Vestel ankastre fırın daha ilk kullanımda çok yüksek seste patlayacak gibi sesler çıkardı. Sigortayı kapatmadan durduramadık. Çeyiz için alındı sadece 10 dakika açıldı yemeği yaktı o da yetmedi tak tuk sesler durmadı bir daha elimizi süremedik. Hiç kullanmadığım sıfır diye aldığım ürün bozuk çıktı r...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Sıvı Deterjan Aparatı Ve Toz Deterjan Küreği Verilmedi

Bütün beyaz eşyalarımızı Vestel'den aldık. Alalı 1 yıl oldu. Ben şimdiye kadar çamaşır makinasına toz deterjan kullanıyordum. Geçenlerde sıvı deterjan aldım ama meğer sıvı deterjan kullanmak için aparatını kullanmak gerekiyormuş. Şimdiye kadar sıvı deterjan kullanmadığım için aparatın eksikliğini fa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Smart TV  sadece Kanalları Kullanabildim

Geçen hafta Vestel Smart TV (50u95104 k) satın aldım. Pardon pişmanlık satın aldım demeliydim. Televizyonu getirdim kurdum ve o andan itibaren sadece kanalları kullanabildim. Onu da sadece TV hangi kanalda kalmak isterse onu izletti. Netflix YouTube.com internet Exxen daha ne var ise tıkladığım an g...

Vestel Smart TV  sadece Kanalları Kullanabildim
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Çamaşır Makinesi Temiz Yıkamama Ve Yırtma Sorunu!

Vestel çamaşır makinesi aldım. Temiz yıkamıyor, çamaşır yırtıyor ve sıkma işlemi yapmıyor. Müşteri hizmetleri sorun çözmüyor. Gelen servis çamaşır yıkamaması ve sıkmamasına normal diyor. Kaç tane program var işlevsiz ve bir işe yaramıyor. Sadece tambur değişimi ve içindeki karıştırıcı değişimi yapıl...

profile
  • 154görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Cm 9710 Çamaşır Makinesi

Cm 9710 Çamaşır makinesi. 20/05/2020 yılında aldım. Daha alalı 16 ay oldu yıkama esnasında kapak lastiği ve lastikteki çember tel yerinden çıktı ve çocuklarıma yeni aldığım daha hiç giymedikleri pijama takımlarını yırttı parçaladı ve su kaçırdı. Çalışırken aşırı titreme yapıyor. Bazende tam yıkamıyo...

Vestel Cm 9710 Çamaşır Makinesi
Vestel Cm 9710 Çamaşır Makinesi
Vestel Cm 9710 Çamaşır Makinesi
+1
profile
  • 129görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Yazılım TV Mi Bitirdi Yazık

65 ud 9860 model numaralı 81832809096 Ürünümü aldım düğünler ertelendi vs vs 7 8 aydır aktif kullanıyorum ürün başlarda. Ara ara yeniden başlatıyoruz rahatsız edici değildi son 15 günde günde 5 defa yeniden başlatınca geçtiğimiz perşembe sanırım aradığımda uzaktan yazılım atılacak, cumartesi atıldı ...

Vestel Yazılım TV Mi Bitirdi Yazık
videoplayer-icon
profile
  • 167görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel'in Ürünlerinden Randıman Alamıyorum

6 önce Vestel'den iki ürün aldım. Bu ürünlerin ikisi de araza verdi. İlk olarak TV arıza verdi bir aya yakın kullanamadım TV şimdi de buzdolabı arıza veriyor.Vestel 'den aldığım iki üründen randıman alamadım. Ürünlerimin değiştirilmesini özenle talep ediyorum.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Vestel, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Vestel

Vestel Hakkında

Yerli üretim politikası ile 1984 yılından beri sadece Türkiye'nin değil, aynı zamanda dünyanın de önde gelen teknoloji şirketleri arasında yer alan Vestel, "Gururla Yerli" sloganı ile teknoloji piyasasına geniş bir ürün yelpazesi sunuyor. Vestel Şirketler Grubu, 1994 yılından itibaren Zorlu Holding bünyesine katılmış olup toplamda 23 şirketten oluşuyor. Bu 23 şirketin 16'sı ise yurt dışında bulunuyor. Vestel'in "Gururla Yerli" teması kapsamında şirket, başta beyaz eşya, tüketici elektroniği ürünleri, dijital ürünler, LED aydınlatma ürünleri, savunma ve bilgi teknolojileri alanlarında farklı ürün grupları üreterek piyasaya katkıda bulunuyor. Bu tema kapsamında Ar-Ge, tasarım ve üretim çalışmalarını durmaksızın sürdüren firma, dünyanın en büyük ihtiyacı haline gelen teknolojinin en etkili Türk temsilcilerinden bir tanesi.

Rakamlarla Vestel Şirketler Grubu

Vestel Şirketler Grubu'nun yapısına daha yakından bakacak olursak 16 bini aşkın çalışanı ile Türkiye'nin en kalabalık şirket topluluklarından biri olduğunu görüyoruz. Türkiye çapında 1250'yi aşkın satış noktası, 350 civarında yetkili servisi ve 13 adet merkezi servisi ile faaliyetlerini sürdüren Vestel, yerli üretim gücü ile kendini sürekli olarak geliştiriyor ve yeniliyor. Vestel'in Türkiye'deki pek çok ilke de imza attığını belirtmek gerekir: Şirket Türkiye'deki TV pazar lideri olmakla birlikte aynı zamanda ülkenin ilk yerli tasarım ve üretim akıllı telefonu Venüs'ün de üreticisi. Servis performansı söz konusu olduğunda Şikayet Endeksi'nde son 3 yıldır üst üste birinci seçilen şirket, Vestel şikayet, yorum ve önerilerini fazlasıyla dikkate alarak müşteri hizmetlerini de geliştirmekten geri kalmıyor.

Vestel Ürünleri

Vestel markası dendiğinde akla elbette ilk olarak beyaz eşya ürünleri geliyor. Vestel beyaz eşyaları arasında birbirinden kullanışlı buzdolapları, enerji verimliliği ile kullanıcıları şaşırtan klimalar, fonksiyonel tasarımları ile hayatı kolaylaştıran çamaşır makineleri ve mutfağın bir numaralı yardımcısı bulaşık makineleri yer alıyor. Vestel'in mutfaklarla birebir uyumlu ankastre beyaz eşya ürünleri de aynı şekilde tüketiciler tarafından oldukça rağbet gören Vestel ürünleri arasında. Elbette Vestel'in ürün gamı yalnızca beyaz eşyaları ile sınırlı değil. Son teknoloji televizyonlar ve ses sistemleri, yerli üretim mobil cihazlar, her evin işlerini kolaylaştıran küçük ev aletleri ve 4 mevsime de hitap edebilen ısıtma-soğutma sistemleri, Vestel'in birbirinden çeşitli ürün yelpazesinde yer almakta.

Vestel Müşteri Hizmetleri & İletişim

Eğer Vestel servis hizmetleri ile ilgili bilgi almak ve size en yakın yetkili Vestel bayiisini öğrenmek istiyorsanız, markanın kurumsal web sitesi üzerinden lokasyon bazlı Vestel yetkili servislerine ulaşmanız mümkün. Öte yandan Vestel müşteri ilişkileri ile irtibata geçip yorum, şikayet ve önerilerinizi paylaşmak istiyorsanız yine aynı şekilde şirketin resmi web sitesi üzerinden markanın çağrı merkezi yetkililerine ulaşabilir ve profesyonel hizmet alabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Vestel müşteri hizmetleri numarası nedir?

Vestel müşteri hizmetlerine 0850 222 4123 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz.

Vestel beyaz eşyalar nasıldır?

Beyaz eşya denilince akla ilk gelen markalardan olan Vestel; çamaşır makinesinden buzdolabına, bulaşık makinesinden fırına pek çok ürün sunmaktadır. Bu beyaz eşyalarla ilgili kullanıcıların deneyimleri, yorum ve şikayetleri sayfamızda yer almaktadır. Bu yorum ve şikayetleri okuyarak Vestel beyaz eşyalarla ilgili fikir edinebilir; arzu ederseniz siz de Vestel şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.

Vestel servis numarası nedir?

Size en yakın yetkili Vestel servisini ve iletişim bilgilerini görüntülemek için “En Yakın Servisi Bulun” menüsünü inceleyebilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Vestek hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.