full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 12.997

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Kcm 9914 kurutmalı çamaşır makinem var. Alalı 3 yıl oldu ve toplamda 8 kere bozuldu. Tüm parçalar sürekli değişiyor. Şu anda da bozuk 3 gündür parça gelecek diye bekliyorum. Müşteri hizmetleri kargoya verildi diyor, servis daha faturalanmamış ne kargosu diyor. Birbirlerinden haberleri yok ama mağdur...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bozuk olan fırınımızı eve yetkili kişiler geldi fırını aldı götürdüler. 520 ₺ de ücret çıkardılar ücreti yatırdığımıza dair dekontu atmamızı hemen tamiri yapılacağı söylendi. Salı gününden beri arıyoruz çağrı merkezini yetkililer dönüş yapacak diye oyalıyorlar. Eve gelen yetkili kişinin numarasını a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 haftadır buzdolabım bozuldu. Mağdur durumda kaldım. Bütün buzluğumdaki kışlıklarım bozuldu. 3 gün sonra servis gönderdiler. 2 kişi. 2 Side öğrenci. Birisini sürekli araya araya ne de arıza olduğunu buldular. Motor yanmış. 1 haftadır dolapsızım yedek dolap talebi bile oluşturmamışlar. Yani anlataca...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2015 yılında kurulum yapan servis +4 yıl garanti belgesini sisteme işlememişler. Benden evde para aldılar ve gittiler. Garanti belgesini ev taşınmasından dolayı bulamıyorum. Ve ben mağdur durumdayım. Buzdolabım 3 gündür soğutmuyor bebeğim var ve mamalar bozuldu. Vestel beni mağdur etti. Tüketici Hak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.11.2020 tarihinde kullanmış olduğum Vestel 55 inch Smart LED TV'nin ekranında dikey çizgi oluştu, İstanbul Çekmeköy Vestel Yetkili servisini aradım, aynı günü servis elemanları arızasının ekran panelinde olduğu, 1300. Tl karşılığında en geç bir hafta içerisinde panel onarımını yaparak teslim edil...Devamını oku

2020 yılı haziran ayı içinde su sebilin internetten aldık. İlk 10 gün normal ses düzeyinde çalıştı. Sonrasında gürültülü ses ile çalışmaya başladı en yakın Vestel servisini arıza kaydı bıraktık gelip baktılar, ve küçük bir parçayı değiştirdiler. İlk 5 günlük süreçte normaldi sonra dahada çok gürültü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evimde 20'ye yakın Vestel ürünleri var yerli ve milli diye severek kullanıyorum. Fakat daha bir ay olmadı alalı, toz torbasız süpürge lodos h8000 çekimi sesi, gayet iyi. Fakat süpürge başlığı işkence parke ve fayans süpürürken, en düşük ayarda bile yapışıp, kalıyor. Sitelerde başlık baktım. Ama uyar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hiç sorun yaşamadan severek kullandığım Smart televizyonuma Bein Connect'i eklemek istedim ancak televizyonum bunu karşılamıyor servisle görüştüğümüzde sadece yeni TV'lerde olduğunu öğrendim bu konuda yardımlarınızı bekliyorum. Dediğiniz gibi gururla yerli.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Benzer şikayeti ben de yaşıyorum. 3 ay önce 0 aldığım ve kullanmaya başladığım Vestel televizyonumda son 1 haftadır TRT 4K kanalının sesi yok. İnternette araştırmalarıma rağmen çözümüm var sitesinde bir sonuç bulamadım. Yardımlarınız ricasıyla.Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 yıl önce aldığım Indesit marka çamaşır makinasının körük ve teli yırtılmış. Indesit markasının temsilcisi olan Vestel servisi geldi. 360 TL para istedi oysa garantim var neden bu şekilde para isteniyor. Anlamak zor hakkımı gerek sosyal medyadan gerek Tüketici Mahkemesi ile arayacağım. Yazık günah ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Esenler gürsoy şubenizden 30.000 TL'ye yakın alışveriş yaptım. 1 sene önce aylarca vade farkı ile mağdur ettiler. Bugün 11.825 toplam borcum vadesi gelmeyen ise 6.000 TL bu 11.825 TL nin içinde yani 6.000 TL yi bana vadeli sattınız vadeyi düşün bari dedim düşemiyoruz dedi. Ben bakiye kapatıyorum erk...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vestel'den AO-6470 s model indüksiyon ocağı satın aldım. Evime gelen servis ürünün sadece tezgah üzerine yerleştirilmesi konusunda yardımcı oldu. Elektrik bağlantısı için kendilerine soru sorduğum "en yüksek sigortayı takın" cevabı verdiler. 7400w elektrik çeken bir cihaz için servisin yapmış olduğu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2024 garantisi biten bir buzdolabım var 5 defa servis çağırmama rağmen hala soğutmuyor çalışmıyor. Kullanamıyorum peynir alıp dolaba koyuyoruz hoooppp ertesi gün çöp. Bu durumdan artık çok sıkıldık bir de dolabın dışı paslandı boyası döküldü bu bir kullanıcı hatası değildir lütfen bir çözüm üretin a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

49 ub 8300 4 K TV aldım 3. Yılı daha ilk günlerden bu Yana hep sorunlu 1 kere ana kart değişti kumanda alıcı gözü değişti TV üzerindeki internette donmalar var şimdi de ekranda köşelerde kararmalar başladı daha önce TV değiştirilmesi için bana söz verildiği halde ilgilenilmedi. Müşteri hizmetleri ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vestel'den satın aldığım Flora Doğa Multi inverter modeli klimanın kurulumu yapıldıktan sonra klimam çalışmadı. Bunun üzerine servis desteği aldım. Aldığım sıfır üründe arıza tespit edildi ve değişim yapmak yerine ürün onarılıp geri getirildi. Montajı yapılan klimalar tekrar çalışmadı. Bunun üzerine...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vestel'den aldığımız 1 dış ünite 2 iç ünite halinde klimanın sıfır olarak kuruluma geldiler ve dış ünite kompresör çalışmadı söküp servise atölyeye götürdüler ve 4 gün sonra tamir edildi diye getirdiler ve yine çalışmadı ve servis iptal için rapor yazmasına rağmen müşteri hizmetlerini aramamıza rağm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vestel Hakkında

Yerli üretim politikası ile 1984 yılından beri sadece Türkiye'nin değil, aynı zamanda dünyanın de önde gelen teknoloji şirketleri arasında yer alan Vestel, "Gururla Yerli" sloganı ile teknoloji piyasasına geniş bir ürün yelpazesi sunuyor. Vestel Şirketler Grubu, 1994 yılından itibaren Zorlu Holding bünyesine katılmış olup toplamda 23 şirketten oluşuyor. Bu 23 şirketin 16'sı ise yurt dışında bulunuyor. Vestel'in "Gururla Yerli" teması kapsamında şirket, başta beyaz eşya, tüketici elektroniği ürünleri, dijital ürünler, LED aydınlatma ürünleri, savunma ve bilgi teknolojileri alanlarında farklı ürün grupları üreterek piyasaya katkıda bulunuyor. Bu tema kapsamında Ar-Ge, tasarım ve üretim çalışmalarını durmaksızın sürdüren firma, dünyanın en büyük ihtiyacı haline gelen teknolojinin en etkili Türk temsilcilerinden bir tanesi.

Rakamlarla Vestel Şirketler Grubu

Vestel Şirketler Grubu'nun yapısına daha yakından bakacak olursak 16 bini aşkın çalışanı ile Türkiye'nin en kalabalık şirket topluluklarından biri olduğunu görüyoruz. Türkiye çapında 1250'yi aşkın satış noktası, 350 civarında yetkili servisi ve 13 adet merkezi servisi ile faaliyetlerini sürdüren Vestel, yerli üretim gücü ile kendini sürekli olarak geliştiriyor ve yeniliyor. Vestel'in Türkiye'deki pek çok ilke de imza attığını belirtmek gerekir: Şirket Türkiye'deki TV pazar lideri olmakla birlikte aynı zamanda ülkenin ilk yerli tasarım ve üretim akıllı telefonu Venüs'ün de üreticisi. Servis performansı söz konusu olduğunda Şikayet Endeksi'nde son 3 yıldır üst üste birinci seçilen şirket, Vestel şikayet, yorum ve önerilerini fazlasıyla dikkate alarak müşteri hizmetlerini de geliştirmekten geri kalmıyor.

Vestel Ürünleri

Vestel markası dendiğinde akla elbette ilk olarak beyaz eşya ürünleri geliyor. Vestel beyaz eşyaları arasında birbirinden kullanışlı buzdolapları, enerji verimliliği ile kullanıcıları şaşırtan klimalar, fonksiyonel tasarımları ile hayatı kolaylaştıran çamaşır makineleri ve mutfağın bir numaralı yardımcısı bulaşık makineleri yer alıyor. Vestel'in mutfaklarla birebir uyumlu ankastre beyaz eşya ürünleri de aynı şekilde tüketiciler tarafından oldukça rağbet gören Vestel ürünleri arasında. Elbette Vestel'in ürün gamı yalnızca beyaz eşyaları ile sınırlı değil. Son teknoloji televizyonlar ve ses sistemleri, yerli üretim mobil cihazlar, her evin işlerini kolaylaştıran küçük ev aletleri ve 4 mevsime de hitap edebilen ısıtma-soğutma sistemleri, Vestel'in birbirinden çeşitli ürün yelpazesinde yer almakta.

Vestel Müşteri Hizmetleri & İletişim

Eğer Vestel servis hizmetleri ile ilgili bilgi almak ve size en yakın yetkili Vestel bayiisini öğrenmek istiyorsanız, markanın kurumsal web sitesi üzerinden lokasyon bazlı Vestel yetkili servislerine ulaşmanız mümkün. Öte yandan Vestel müşteri ilişkileri ile irtibata geçip yorum, şikayet ve önerilerinizi paylaşmak istiyorsanız yine aynı şekilde şirketin resmi web sitesi üzerinden markanın çağrı merkezi yetkililerine ulaşabilir ve profesyonel hizmet alabilirsiniz.

Vestel Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Vestel müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    Vestel müşteri hizmetlerine 0850 222 4123 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz.

  • Vestel beyaz eşyalar nasıldır? right-arrow

    Beyaz eşya denilince akla ilk gelen markalardan olan Vestel; çamaşır makinesinden buzdolabına, bulaşık makinesinden fırına pek çok ürün sunmaktadır. Bu beyaz eşyalarla ilgili kullanıcıların deneyimleri, yorum ve şikayetleri sayfamızda yer almaktadır. Bu yorum ve şikayetleri okuyarak Vestel beyaz eşyalarla ilgili fikir edinebilir; arzu ederseniz siz de Vestel şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.

  • Vestel servis numarası nedir? right-arrow

    Size en yakın yetkili Vestel servisini ve iletişim bilgilerini görüntülemek için “En Yakın Servisi Bulun” menüsünü inceleyebilirsiniz.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Vestek hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.