Toplam çözüm sayısı
..

Vestel Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 137.450

Vestel
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

40.915 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Buzdolabı Mağduru Oldum

Vestel marka buzdolabımız kullanmaya başladığımızdan 1.5 2 sene sonra dondurucu bölümü bir anda bozuldu ve içindeki ürünler de mahvoldu buna istinaden dondurucu içindeki ürünlerin suları çok pis koku yaymaya başladı, servis geldi dondurucu çalışıyor şu an fakat insan ölüsü gibi kokuyor mağduruz ürün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Smart Tv'ye Exxen Yüklenmiyor, 5 Yıldır Güncelleme Gelmiyor

Vestel Smart TV'nin en son yazılım güncellemesi 2016 da yapılmış, yani 5 yıldan fazla güncelleme yapılmıyor ve bu yüzden satın almış olduğum Exxen platformunu TV'den izleyemiyorum. Smart TV de Exxen yok. Vestel ile yapmış olduğum görüşmeler bir sonuç getirmedi, tüketici yine mağdur. Smart 'mış neres...

Vestel Smart Tv'ye Exxen Yüklenmiyor, 5 Yıldır Güncelleme Gelmiyor
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Buzdolabının Bozukluğu

Buzdolabım sürekli alarm çalıyor, ünlem işareti çıkıyor. Gelen servisi diyor yerini değiştir değiştirmediğim yer kalmadı fakat düzelmiyor. Sürekli servis geliyor fakat yaptıkları bir şey yok. Vestel'i aradığımızda diyor anakartı yanmıştır. Yaptıkları mal ayıplı.

Vestel Buzdolabının Bozukluğu
Vestel Buzdolabının Bozukluğu
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Çamaşır Makinesi Arızası

Batman'da ikamet etmekteyim. Vestel marka çamaşır makinesi arıza verdi. Ekranda pompa arızası yazıyordu. Servisi çağırdım ürün parçası yanmış dediler. 400 TL ücreti var dediler ödedim. Ürün eve geldi servis elemanları gider gitmez makineyi çalıştırdım aynı pompa arızası verdi. Zaten ürün 4 gün servi...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Arızalı Ürün Satışı

Vestel ayıplı ürünün arkasında durmayan bir firma. Daha önce de ayıplı Smart TV yi değişin bu arızalı dedim. Hiçbir çaba görmedim. Cihaz şimdi elimde kaldı ve 2 bin tl masrafı var ve garantisi bitti.

profile
  • 3görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel'in Çamaşır Makinesi Sorunu

Vestel cmı 76101 çamaşır makinesi alındığı ilk günden itibaren sürekli sorun çıkarıyor. Makine bir çalışıyor, bir çalışmıyor. Vestel arıza bulunmadığı durumlarda para talep ediyor ve normalde çalışmayan makine o an çalışabiliyor. Vestel pişmanlıktır. Her sitede ve çevrede Vestel'in ne kadar sorunlu ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 19görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Şofben Montajı İlgisiz Bir Firma

Vestel firmasından 20.09.2021'de şofben aldım. 1 saat telefon ve internetle randevu almaya çalıştım. 21'ine saat 16:00 -1900 arası montaj randevusu verdi. 17:00 aradım 19:30'a kadar geliriz dediler ama sonuç fiyasko. Bir daha Vestel'in kapısından girmem. Markası var gerisi yok...

Vestel Şofben Montajı İlgisiz Bir Firma
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 20görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Bulaşık Makinesi Çalışmıyor

2020 yılı ağustos ayında aldığım Vestel marka bulaşık makinesi sadece 2 kez kullandım ve istediğimiz gibi temiz yıkaması aradan zaman geçti tekrar kullanmak istedim makineyi başlattım suyu aldı sonra boşaltı ve f5 diye bir hata vermeye başladı. Nereden bulaştım bu makineye su girişlerinde sorun yok....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 62görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Televizyonumda Sesli Komut Özelliği Var Ama Kumandada Yok

Vestel televizyonda sesli komut özelliği var, kumandada yok! 21 Eylül 2021 tarihinde Vestel marka televizyonumuzun kurulumu yapıldı. Kurulum yapılırken televizyonu dik bir şekilde duvara yasladı teknik servisteki beyefendi ve televizyon kaydı yere düştü. Umarım ileriye dönük sorun oluşturmaz bu duru...

Vestel Televizyonumda Sesli Komut Özelliği Var Ama Kumandada Yok
Vestel Televizyonumda Sesli Komut Özelliği Var Ama Kumandada Yok
Vestel Televizyonumda Sesli Komut Özelliği Var Ama Kumandada Yok
+3
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Ankastre Ocak Patlaması

Ankastre ocağım patladı granit tencereden kızımın yüzüne cam parçaları topladık evin koridor ve mutfağından mermerim çatladı ürünün komple değişimini istedim o patlamadan sonra bu ocağın sağlıklı çalışacağını düşünmüyorum Vestel çözüm merkezinden cam değişikliği yapabilecekleri söylendi bana bu konu...

profile
  • 6görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Sürekli Arızalı Buzdolabı

Aldığımız revizyonlu buzdolabını 2 defa sorunun giderilmemesi halinde para iadesi var diye satan Vestel bayisi. En az 6 kere servis geldi her seferinde ayrı bir arıza çıkıyor buzdolabı. Her şey çürüyor buzluk soğutmayı kesti. Kesinlikle artık tamir istemiyoruz. Dediğiniz gibi yapamadığınız ürününüzü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 22görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel'den Artık Hiçbir Şey Almayacağım

Vestel kıyma makinesi aldık 5 yıl önce, makine çalışınca tak tak ses gelmeye başladı Elazığ'da Vestel servisine götürdüm servis Ankara'ya göndereceğini söyledi. 3 gün sonra Ankara'da servisinde aradılar makinenin teknik elamanlarca incelediğinde Moto kısmında bir arıza tespit ettiklerini söylediler ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 97görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Buzdolabında Su Sızma Sorunu

Ben 38 yaşımdayım hiç 2017 yılına kadar Vestel kullanmamıştım, aldık ve kullanmaya başladım çamaşır makinesi ve buzdolabı ama her ikisi de bozulup duruyor 4 yılda ikisi de hata verdi. Servis gelip bakıp yapıyor tekrar aynı hata dolabın buzlarını saç kurutma makinesi ile kurutup bu işlemi her yol tek...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 24görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Kendi Ürününü İade Almıyor

Vestel marka aspiratörüm için metal yağ filtresi siparişi verdim. Yetkili servis yanlış ürün getirdiği halde suçunu kabul edip iade almıyormuş kendi ürününü nasıl iade almadığı da meçhul daha şubeden çıkmadan yanlış olduğunu belirttiğim halde asla yardımcı olmadılar. İşime yaramayan ürünü ne yapacağ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 20görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Elektrikli Ocak Servis Sorunu

Yaklaşık 1 ay önce Vestel set üstü elektrikli ocağımız bozuldu ve Vestel teknik servisi aradık. Gelip elektrikli ocak götürüldü. Tamir edildiği söylenerek getirildi. Montaj aşamasında evin sigortaları attı. Daha sonra görevli çalışan evin elektrik hattında bir problem olduğunu söyledi ocak tekrar gö...

profile
  • 14görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Migros Hediye Çeki Mesajı

27.08.2021 fatura tarihli buzdolabı aldım 10.09.2021 tarihinde kurulum yapıldı. Migros hediye çeki gelmedi. Müşteri hizmetleri kısa bir sürede mesaj geleceğini söyledi ama daha gelmedi. Bu durumda ne yapmalıyım hediye çeki gelmedi. Kurulumdan 5 gün içinde Migros hediye çeki gelir dediler. Henüz gelm...

profile
  • 17görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Servis Sorunlu Ve Muhatap Bulamıyoruz!

Vestel çamaşır makinemin anakartında arıza olduğu söylendi ve değiştirildi çıkartılan anakartı kontrol için gönderdiğimde anakartın sağlam olduğunu öğrendim ve müşteri hizmetlerini aradığımda muhatap bile bulamadım!

profile
  • 25görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Buzdolabı Ayıplı Mal!

Vestel buzdolabı arızası garanti süresince tamir edilemedi. İki kez çağrıldı fakat en son soğutma probleminden dolayı tekrar çağrıldı motoru yağ bastığı söylendi tamir için 1600 TL para istendi. 3 senelik buzdolabı nasıl oluyor da çalışmaz duruma geliyor. Çözüm değerlendirme için ise 2 hafta oyaland...

profile
  • 22görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Ürünleri Şikayeti Hakkında

Zorlu Holding kapsamı altında üretilen termosifonlar kuaförlere montaj yapıldığı zaman garanti kapsamı dışına çıkıyormuş peki bu sıcak şu için tüple mi su ısıtması gerekiyor bu tür ürünler zaten bu amaçla kullanılıyor. Aynı termosifonu Arçelik neden ücretsiz ve garantili yapıyor.

Vestel Ürünleri Şikayeti Hakkında
profile
  • 30görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel'den Memnun Kalmadım

Vestel hayatımda gördüğüm en kalitesiz beyaz eşyalara sahip marka ne çamaşır makinam ne bulaşık makinam güzel çıktı sürekli bozulup duruyor. Müşteri temsilcilerini arıyorum 0850... Numarayı arattırıyorlar aradın mı da karşına çıkan şahıslarda iş yapmaya mı gelmiş başka bir şeye mi gelmiş belli değil...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 69görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Sipariş Teslim Etmeme Ve İptal Sorunu

30/7/2021 tarihinde Vestel com TR üzerinden verilen sipariş ( fatura tarihi 31/7/2021 - g012021**76 fatura numaralı ) ile ilgili, ürün teslim edilememiş üretimde olduğu ve beklememiz söylenmiştir. 21/9/2021 tarihinde Vestel'den arandık ve retro sb14101 siyah MINI buzdolabın üretim testlerini geçemed...

profile
  • 20görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Set Üstü Ocak Ateşleme Problemi!

Cepa'daki Vestel mağazanızdan set üstü ocak aldık ağustos ayında daha bir iki ay olmadan ocak ateşlememesi başladı. Kullanıcı hatası kesinlikle olmadı. Ancak servis çağırsak dünyanın parasını talep edecekler kesin. Daha senesi dolmadan bozulmasını anlayamadık keşke başka marka alsaydık.

profile
  • 129görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Ürünleri Ne Kadar Sağlam Ve Güvenli?

Vestel marka LED Smart 124 ekran TV ses varken görüntü gitti. Vestel teknik servisi aradık gelip TV cihazına baktılar ver servise götüreceklerini arıza tespitinden sonra arayıp bilgi vereceklerini ilettiler ertesi gün TV arızası tespit edildiği ve 650 TL karşılığında onaracaklarını ilettiler ve bizd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 24görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Çamaşır Makinesi Sorunu

Çamaşır makinesi aldık 3 ay sonra arıza yaptı kapak contasından su kaçırmaya başladı ürünü gelip değiştirdiler ama ücretli değişim oldu, ondan sonra cihaz bir zaman sonra şalter attırmaya başladı ve servis sigortadan olduğunu belirtti sigortalar değişti ve sorun bitmedi bir daha geldiklerinde ise ür...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Vestel, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Vestel

Vestel Hakkında

Yerli üretim politikası ile 1984 yılından beri sadece Türkiye'nin değil, aynı zamanda dünyanın de önde gelen teknoloji şirketleri arasında yer alan Vestel, "Gururla Yerli" sloganı ile teknoloji piyasasına geniş bir ürün yelpazesi sunuyor. Vestel Şirketler Grubu, 1994 yılından itibaren Zorlu Holding bünyesine katılmış olup toplamda 23 şirketten oluşuyor. Bu 23 şirketin 16'sı ise yurt dışında bulunuyor. Vestel'in "Gururla Yerli" teması kapsamında şirket, başta beyaz eşya, tüketici elektroniği ürünleri, dijital ürünler, LED aydınlatma ürünleri, savunma ve bilgi teknolojileri alanlarında farklı ürün grupları üreterek piyasaya katkıda bulunuyor. Bu tema kapsamında Ar-Ge, tasarım ve üretim çalışmalarını durmaksızın sürdüren firma, dünyanın en büyük ihtiyacı haline gelen teknolojinin en etkili Türk temsilcilerinden bir tanesi.

Rakamlarla Vestel Şirketler Grubu

Vestel Şirketler Grubu'nun yapısına daha yakından bakacak olursak 16 bini aşkın çalışanı ile Türkiye'nin en kalabalık şirket topluluklarından biri olduğunu görüyoruz. Türkiye çapında 1250'yi aşkın satış noktası, 350 civarında yetkili servisi ve 13 adet merkezi servisi ile faaliyetlerini sürdüren Vestel, yerli üretim gücü ile kendini sürekli olarak geliştiriyor ve yeniliyor. Vestel'in Türkiye'deki pek çok ilke de imza attığını belirtmek gerekir: Şirket Türkiye'deki TV pazar lideri olmakla birlikte aynı zamanda ülkenin ilk yerli tasarım ve üretim akıllı telefonu Venüs'ün de üreticisi. Servis performansı söz konusu olduğunda Şikayet Endeksi'nde son 3 yıldır üst üste birinci seçilen şirket, Vestel şikayet, yorum ve önerilerini fazlasıyla dikkate alarak müşteri hizmetlerini de geliştirmekten geri kalmıyor.

Vestel Ürünleri

Vestel markası dendiğinde akla elbette ilk olarak beyaz eşya ürünleri geliyor. Vestel beyaz eşyaları arasında birbirinden kullanışlı buzdolapları, enerji verimliliği ile kullanıcıları şaşırtan klimalar, fonksiyonel tasarımları ile hayatı kolaylaştıran çamaşır makineleri ve mutfağın bir numaralı yardımcısı bulaşık makineleri yer alıyor. Vestel'in mutfaklarla birebir uyumlu ankastre beyaz eşya ürünleri de aynı şekilde tüketiciler tarafından oldukça rağbet gören Vestel ürünleri arasında. Elbette Vestel'in ürün gamı yalnızca beyaz eşyaları ile sınırlı değil. Son teknoloji televizyonlar ve ses sistemleri, yerli üretim mobil cihazlar, her evin işlerini kolaylaştıran küçük ev aletleri ve 4 mevsime de hitap edebilen ısıtma-soğutma sistemleri, Vestel'in birbirinden çeşitli ürün yelpazesinde yer almakta.

Vestel Müşteri Hizmetleri & İletişim

Eğer Vestel servis hizmetleri ile ilgili bilgi almak ve size en yakın yetkili Vestel bayiisini öğrenmek istiyorsanız, markanın kurumsal web sitesi üzerinden lokasyon bazlı Vestel yetkili servislerine ulaşmanız mümkün. Öte yandan Vestel müşteri ilişkileri ile irtibata geçip yorum, şikayet ve önerilerinizi paylaşmak istiyorsanız yine aynı şekilde şirketin resmi web sitesi üzerinden markanın çağrı merkezi yetkililerine ulaşabilir ve profesyonel hizmet alabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Vestel müşteri hizmetleri numarası nedir?

Vestel müşteri hizmetlerine 0850 222 4123 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz.

Vestel beyaz eşyalar nasıldır?

Beyaz eşya denilince akla ilk gelen markalardan olan Vestel; çamaşır makinesinden buzdolabına, bulaşık makinesinden fırına pek çok ürün sunmaktadır. Bu beyaz eşyalarla ilgili kullanıcıların deneyimleri, yorum ve şikayetleri sayfamızda yer almaktadır. Bu yorum ve şikayetleri okuyarak Vestel beyaz eşyalarla ilgili fikir edinebilir; arzu ederseniz siz de Vestel şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.

Vestel servis numarası nedir?

Size en yakın yetkili Vestel servisini ve iletişim bilgilerini görüntülemek için “En Yakın Servisi Bulun” menüsünü inceleyebilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Vestek hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.