Biz bize yeteriz kampanyası ile hanenize 1000 TL para yatırılmıştır mesaj ı geldi PTT gittim para he...Devamını oku
Şikayetinizin kıymetli olduğu tek adres!
Şikayetinizi yazın, sesinizi duyurun.
Çok Konuşulanlar
Gündem
PTT Bank
Uraw Kozmetik
Fabrika Sağlık
7 Zeytin 1 İncir
Postegro
Kekreyemiş
Heart Tonic
Hibiskur (Instagram)
Senkar.net
E-Nabız
Ortalama Çözüm
Uraw tüy dökücü sprey aldım. Ancak tüy dökme işini yapmadı üstelik kullandığım alanlarda alerji yapt...Devamını oku
Yaklaşık iki yıldır TFX target kullanıcıyım altın gümüş hesaplarım var 30,07,2020 tarihin 85 gram al...Devamını oku
Hanem de pandemi sosyal destek programından yararlanan yoktur. Bu başvuru ihtiyaç başvurusu neye kim...Devamını oku
icetherapy.net sitesinden ice Therapy tüy dökücü krem aldım. Üzerinde yazdığı gibi kullanmama rağmen...Devamını oku
Selin ciğerinin önerisi ile kaymak gibi olma hayaliyle beyazlatıcı ve sivilce kremi aldım, fakat bir...Devamını oku
Marka Karnesi
Tüm Sektörler
Son 1 Yıl
- Tüm Zamanlar
- Son 1 Ay
-
1.
Okulistik
7 sıra yükseldi
-
%96
Çözülen Şikayet Oranı
4.9/5
-
-
2.
Vebitcoin
13 sıra yükseldi
-
%87
Çözülen Şikayet Oranı
4.9/5
-
-
3.
Katılımevim
Sıralama değişmedi
-
%94
Çözülen Şikayet Oranı
4.9/5
-
-
4.
Birevim
2 sıra düştü
-
%89
Çözülen Şikayet Oranı
4.9/5
-
-
5.
Kale Alarm
30 sıra yükseldi
-
%79
Çözülen Şikayet Oranı
4.8/5
-
-
6.
Zorlu Enerji
12 sıra yükseldi
-
%93
Çözülen Şikayet Oranı
4.8/5
-
-
7.
Mitsubishi Electric
9 sıra yükseldi
-
%70
Çözülen Şikayet Oranı
4.8/5
-
-
8.
Iyzico
7 sıra düştü
-
%53
Çözülen Şikayet Oranı
4.7/5
-
-
9.
Eminevim
25 sıra yükseldi
-
%78
Çözülen Şikayet Oranı
4.7/5
-
-
10.
Spigen Türkiye
12 sıra yükseldi
-
%81
Çözülen Şikayet Oranı
4.7/5
-
Gündemde Neler Var?
Hangi marka hakkında, hangi şikayetler girilmiş merak mı ediyorsun?
Şikayet Süreci Nasıl İşliyor?
Yeni Şikayet
Şikayetin Denetlenmesi
İçeriğin Denetlemesi
Markanın Bilgilendirilmesi
Tüketici deneyimi.
Sizin markanız.
Olumsuz alışveriş deneyimi yaşayan müşteriler, bu süreci 8-13 kişiyle paylaşıyor.
Müşteri odaklı kültürün parçası olmak ve mutlu müşteriler yaratmak için:
Markalarımız Ne Diyor?
“ Müşterilerimiz ile markamız arasında köprü oluşturanŞikayet Var, %100 müşteri memnuniyeti felsefemize katkı sağladığı gibi, potansiyel müşterilerimizin de müşteri deneyimi yolculuğunu izleyebilmesini sağlamaktadır. ”
Cengiz TozluPazarlama Müdürü
“ Şikayet Var sayesinde müşterilerimizin sorun yaşadığı noktaları anlıyor ve sunduğumuz hizmeti bu doğrultuda iyileştiriyoruz. Kullanıcıların gerçek sorunlarını, gerçek zamanlı çözerek, sunduğumuz hizmetin kalitesinden ödün vermemiş oluyoruz. ”
Erinç ÜrgüplüMüşteri İlişkileri ve Operasyon Yöneticisi
“ Tüketicilerin satın alma kararı sürecinde kullandıkları önemli bir mecra olan Şikayet Var’da çözüme kavuşturduğumuz şikayetler ve almış olduğumuz teşekkürler ile mevcut ve potansiyel müşterilerimizde güven duygusu oluşturuyoruz. ”
Hakan İncazTüketici Deneyimi Denetim ve Geliştirme Müdürü
“ Şikayet Var üzerinden müşterilerimizden gelen taleplere en kısa süre içerisinde yanıt veriyor, aynı zamanda bu platform sayesinde iç işleyişimizde olan süreçlerimizi geliştiriyor ve müşterilerimize en iyi hizmeti sunabiliyoruz. ”
Melek AydınMüşteri İlişkileri Uzmanı
“ 2015 yılından beri katıldığımız Şikayetvar.com Müşteri Deneyim Endeksinde 4 yıl üst üste Müşteri Deneyimini en iyi yöneten firma seçilmenin mutluluğu içerisindeyiz. Süreçlerimizi iyileştirmede Müşteri Deneyimini en iyi şekilde yönetmemize imkan sağladığı ve sektörel müşteri merkezli rekabet ortamı yarattığı için Şikayetvar.com'a teşekkür ederiz. ”
Merve Mut TatlıMüşteri Deneyim Merkezi Müdürü
Sayılarla Şikayet Var
-
Bireysel Üye Sayısı
-
Son 30 Günde Ziyaretçi
-
Toplam Şikayet
-
Cevaplama Oranı