Ortalama Çözüm
Uraw tüy dökücü sprey aldım. Ancak tüy dökme işini yapmadı üstelik kullandığım alanlarda alerji yapt...Devamını oku
Şikayetinizin kıymetli olduğu tek adres!
Şikayetinizi yazın, sesinizi duyurun.
Çok Konuşulanlar
Gündem
Uraw Kozmetik
Fabrika Sağlık
The Beach Of Momo
PTT Bank
Bey Çiftliği Kurbanlık
Oyunfon.com
Senkar.net
İşveç Şurubu
Fable Tea
Ortalama Çözüm
15 temmuzda EFT yoluyla 3000 TL ödeme yaparak DP 2603372 numaralı telefon siparişi verdim. Sonrasınd...Devamını oku
Yetersiz Çözüm
Biz bize yeteriz türkiyem yardım kampanyasından dolayı banka hesabıma 1000 TL yatırdığınızı bildirdi...Devamını oku
4-5 gün TurkNet'li oldum. 16 Mbps ye kadar anlaştık. Ancak hızım sabit 8,5 Mbps ve bu indirme hızı b...Devamını oku
Yetersiz Çözüm
Bugün tarafıma gelen mesaj da sosyal yardım paketi yani pandemi bin tl hesabınıza yattı deniliyor am...Devamını oku
icetherapy.net sitesinden ice Therapy tüy dökücü krem aldım. Üzerinde yazdığı gibi kullanmama rağmen...Devamını oku
Marka Karnesi
Tüm Sektörler
Son 1 Yıl
- Tüm Zamanlar
- Son 1 Ay
-
1.
Teleservice
910 sıra yükseldi
-
%9
Çözülen Şikayet Oranı
5.0/5
-
-
2.
Okulistik
6 sıra yükseldi
-
%96
Çözülen Şikayet Oranı
4.9/5
-
-
3.
Vebitcoin
12 sıra yükseldi
-
%86
Çözülen Şikayet Oranı
4.9/5
-
-
4.
Katılımevim
1 sıra düştü
-
%96
Çözülen Şikayet Oranı
4.9/5
-
-
5.
Birevim
3 sıra düştü
-
%87
Çözülen Şikayet Oranı
4.9/5
-
-
6.
Kale Alarm
32 sıra yükseldi
-
%80
Çözülen Şikayet Oranı
4.8/5
-
-
7.
Zorlu Enerji
12 sıra yükseldi
-
%93
Çözülen Şikayet Oranı
4.8/5
-
-
8.
Mitsubishi Electric
8 sıra yükseldi
-
%69
Çözülen Şikayet Oranı
4.8/5
-
-
9.
Spigen Türkiye
13 sıra yükseldi
-
%81
Çözülen Şikayet Oranı
4.7/5
-
-
10.
Pre Dünyam
124 sıra yükseldi
-
%71
Çözülen Şikayet Oranı
4.7/5
-
Gündemde Neler Var?
Hangi marka hakkında, hangi şikayetler girilmiş merak mı ediyorsun?
Şikayet Süreci Nasıl İşliyor?
Yeni Şikayet
Şikayetin Denetlenmesi
İçeriğin Denetlemesi
Markanın Bilgilendirilmesi
Tüketici deneyimi.
Sizin markanız.
Olumsuz alışveriş deneyimi yaşayan müşteriler, bu süreci 8-13 kişiyle paylaşıyor.
Müşteri odaklı kültürün parçası olmak ve mutlu müşteriler yaratmak için:
Markalarımız Ne Diyor?
“ Müşterilerimiz ile markamız arasında köprü oluşturanŞikayet Var, %100 müşteri memnuniyeti felsefemize katkı sağladığı gibi, potansiyel müşterilerimizin de müşteri deneyimi yolculuğunu izleyebilmesini sağlamaktadır. ”
Cengiz TozluPazarlama Müdürü
“ Şikayet Var sayesinde müşterilerimizin sorun yaşadığı noktaları anlıyor ve sunduğumuz hizmeti bu doğrultuda iyileştiriyoruz. Kullanıcıların gerçek sorunlarını, gerçek zamanlı çözerek, sunduğumuz hizmetin kalitesinden ödün vermemiş oluyoruz. ”
Erinç ÜrgüplüMüşteri İlişkileri ve Operasyon Yöneticisi
“ Tüketicilerin satın alma kararı sürecinde kullandıkları önemli bir mecra olan Şikayet Var’da çözüme kavuşturduğumuz şikayetler ve almış olduğumuz teşekkürler ile mevcut ve potansiyel müşterilerimizde güven duygusu oluşturuyoruz. ”
Hakan İncazTüketici Deneyimi Denetim ve Geliştirme Müdürü
“ Şikayet Var üzerinden müşterilerimizden gelen taleplere en kısa süre içerisinde yanıt veriyor, aynı zamanda bu platform sayesinde iç işleyişimizde olan süreçlerimizi geliştiriyor ve müşterilerimize en iyi hizmeti sunabiliyoruz. ”
Melek AydınMüşteri İlişkileri Uzmanı
“ 2015 yılından beri katıldığımız Şikayetvar.com Müşteri Deneyim Endeksinde 4 yıl üst üste Müşteri Deneyimini en iyi yöneten firma seçilmenin mutluluğu içerisindeyiz. Süreçlerimizi iyileştirmede Müşteri Deneyimini en iyi şekilde yönetmemize imkan sağladığı ve sektörel müşteri merkezli rekabet ortamı yarattığı için Şikayetvar.com'a teşekkür ederiz. ”
Merve Mut TatlıMüşteri Deneyim Merkezi Müdürü
Sayılarla Şikayet Var
-
Bireysel Üye Sayısı
-
Son 30 Günde Ziyaretçi
-
Toplam Şikayet
-
Cevaplama Oranı