Hediye olarak göndereceğiniz Eba 3 GB gelmedi. Yanımda uygulamasında gözükmüyor. SMS olarak da bilgi...Devamını oku
Şikayetinizin kıymetli olduğu tek adres!
Şikayetinizi yazın, sesinizi duyurun.
Çok Konuşulanlar
Gündem
Bilge İlaç
Vidyozone.mobi
GK Danışmanlık İletişim
Heart Tonic
Uraw Kozmetik
Eba Eğitim Bilişim
Nulaslim Garcinia
İyi Çözüm
Ocak ayında Eminevim'e başvuruda bulunduk 7 bin lira ödeme yaptık. Geri kalan peşinat ve organizer ü...Devamını oku
Şikayetim şöyle. Hesabımda WiFi Bonus Free 1gb isimli bir paket mevcuttu. Bende o azalsın öyle paket...Devamını oku
Curcumin 500 adlı ürünü reklamından etkilenerek sipariş ettim. Kargo, kendi özel adamlarıyla getiril...Devamını oku
Bilgisayarımdan Vodafone online Self Servis giriş yapıp bilgilerimi girdiğimde sürekli Vodafone senb...Devamını oku
İyi Çözüm
Yaklaşık iki ay önce verdiğim siparişimden hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Maillerime, telefonlarım...Devamını oku
Marka Karnesi
Tüm Sektörler
Son 1 Yıl
- Tüm Zamanlar
- Son 1 Ay
-
1.
Vebitcoin
13 sıra yükseldi
-
%94
Çözülen Şikayet Oranı
5.0/5
-
-
2.
Iyzico
Sıralama değişmedi
-
%76
Çözülen Şikayet Oranı
4.9/5
-
-
3.
Ereyon.com.tr
192 sıra yükseldi
-
%87
Çözülen Şikayet Oranı
4.8/5
-
-
4.
Tonguç Mağaza
49 sıra yükseldi
-
%42
Çözülen Şikayet Oranı
4.8/5
-
-
5.
Birevim
4 sıra düştü
-
%78
Çözülen Şikayet Oranı
4.8/5
-
-
6.
Lensci.com
17 sıra yükseldi
-
%82
Çözülen Şikayet Oranı
4.8/5
-
-
7.
Mitsubishi Electric
Sıralama değişmedi
-
%75
Çözülen Şikayet Oranı
4.8/5
-
-
8.
Kale Güvenlik Sistemleri
121 sıra yükseldi
-
%82
Çözülen Şikayet Oranı
4.7/5
-
-
9.
Zorlu Enerji
12 sıra yükseldi
-
%91
Çözülen Şikayet Oranı
4.7/5
-
-
10.
Tepe Güvenlik
2 sıra düştü
-
%83
Çözülen Şikayet Oranı
4.7/5
-
Gündemde Neler Var?
Hangi marka hakkında, hangi şikayetler girilmiş merak mı ediyorsun?
Şikayet Süreci Nasıl İşliyor?
Yeni Şikayet
Şikayetin Denetlenmesi
İçeriğin Denetlemesi
Markanın Bilgilendirilmesi
Tüketici deneyimi.
Sizin markanız.
Olumsuz alışveriş deneyimi yaşayan müşteriler, bu süreci 8-13 kişiyle paylaşıyor.
Müşteri odaklı kültürün parçası olmak ve mutlu müşteriler yaratmak için:
Markalarımız Ne Diyor?
“ Müşterilerimiz ile markamız arasında köprü oluşturanŞikayet Var, %100 müşteri memnuniyeti felsefemize katkı sağladığı gibi, potansiyel müşterilerimizin de müşteri deneyimi yolculuğunu izleyebilmesini sağlamaktadır. ”
Cengiz TozluPazarlama Müdürü
“ Şikayet Var sayesinde müşterilerimizin sorun yaşadığı noktaları anlıyor ve sunduğumuz hizmeti bu doğrultuda iyileştiriyoruz. Kullanıcıların gerçek sorunlarını, gerçek zamanlı çözerek, sunduğumuz hizmetin kalitesinden ödün vermemiş oluyoruz. ”
Erinç ÜrgüplüMüşteri İlişkileri ve Operasyon Yöneticisi
“ Tüketicilerin satın alma kararı sürecinde kullandıkları önemli bir mecra olan Şikayet Var’da çözüme kavuşturduğumuz şikayetler ve almış olduğumuz teşekkürler ile mevcut ve potansiyel müşterilerimizde güven duygusu oluşturuyoruz. ”
Hakan İncazTüketici Deneyimi Denetim ve Geliştirme Müdürü
“ Şikayet Var üzerinden müşterilerimizden gelen taleplere en kısa süre içerisinde yanıt veriyor, aynı zamanda bu platform sayesinde iç işleyişimizde olan süreçlerimizi geliştiriyor ve müşterilerimize en iyi hizmeti sunabiliyoruz. ”
Melek AydınMüşteri İlişkileri Uzmanı
“ 2015 yılından beri katıldığımız Şikayetvar.com Müşteri Deneyim Endeksinde 4 yıl üst üste Müşteri Deneyimini en iyi yöneten firma seçilmenin mutluluğu içerisindeyiz. Süreçlerimizi iyileştirmede Müşteri Deneyimini en iyi şekilde yönetmemize imkan sağladığı ve sektörel müşteri merkezli rekabet ortamı yarattığı için Şikayetvar.com'a teşekkür ederiz. ”
Merve Mut TatlıMüşteri Deneyim Merkezi Müdürü
Sayılarla Şikayet Var
-
Bireysel Üye Sayısı
-
Son 30 Günde Ziyaretçi
-
Toplam Şikayet
-
Cevaplama Oranı