26 Haziran 2020 Çarşamba günü verilen kargo bugün bulunduğum bölgedeki şubeye geldi, şubeye almaya g...Devamını oku
Şikayetinizin kıymetli olduğu tek adres!
Şikayetinizi yazın, sesinizi duyurun.
Çok Konuşulanlar
Gündem
Fabrika Sağlık
Novar Estetik
Testini Yap
Gold İlaç Sanayi ve Ticaret
Kekreyemiş
Bilge İlaç
Swarm
Bitexen
Fabletea (Instagram: fable.tea)
icetherapy.net sitesinden ice Therapy tüy dökücü krem aldım. Üzerinde yazdığı gibi kullanmama rağmen...Devamını oku
Aktif olarak fitness ve kondisyon sporu yapıyorum neredeyse yok denecek kadar (1 cm) alt karın yağım...Devamını oku
Trendyol'dan aldığım soğuk Lipoliz jel aldım be sadece bir defa üst bacaklarıma uyguladım iki dakika...Devamını oku
Ben 6 kutu Kekreyemiş tozu oldum 4 gündür kullanıyorum ve midemde inanılmaz derece de ağrı yapıyor i...Devamını oku
Telefonlar arıyorum 10 dakika bekletiyorsunuz, açan falan yok. Foyanız ortaya çıktı, açamıyorsunuz. ...Devamını oku
Marka Karnesi
Tüm Sektörler
Son 1 Yıl
- Tüm Zamanlar
- Son 1 Ay
-
1.
Katılımevim
2 sıra yükseldi
-
%93
Çözülen Şikayet Oranı
5.0/5
-
-
2.
Birevim
1 sıra düştü
-
%81
Çözülen Şikayet Oranı
4.9/5
-
-
3.
Vebitcoin
10 sıra yükseldi
-
%86
Çözülen Şikayet Oranı
4.9/5
-
-
4.
Zorlu Enerji
14 sıra yükseldi
-
%97
Çözülen Şikayet Oranı
4.8/5
-
-
5.
Kale Alarm
56 sıra yükseldi
-
%80
Çözülen Şikayet Oranı
4.8/5
-
-
6.
Spigen Türkiye
21 sıra yükseldi
-
%81
Çözülen Şikayet Oranı
4.8/5
-
-
7.
Iyzico
5 sıra düştü
-
%57
Çözülen Şikayet Oranı
4.7/5
-
-
8.
Birikimevim
988 sıra yükseldi
-
%85
Çözülen Şikayet Oranı
4.7/5
-
-
9.
Farmasi
5 sıra yükseldi
-
%92
Çözülen Şikayet Oranı
4.7/5
-
-
10.
Yolcu 360
Sıralama değişmedi
-
%79
Çözülen Şikayet Oranı
4.7/5
-
Gündemde Neler Var?
Hangi marka hakkında, hangi şikayetler girilmiş merak mı ediyorsun?
Şikayet Süreci Nasıl İşliyor?
Yeni Şikayet
Şikayetin Denetlenmesi
İçeriğin Denetlemesi
Markanın Bilgilendirilmesi
Tüketici deneyimi.
Sizin markanız.
Olumsuz alışveriş deneyimi yaşayan müşteriler, bu süreci 8-13 kişiyle paylaşıyor.
Müşteri odaklı kültürün parçası olmak ve mutlu müşteriler yaratmak için:
Markalarımız Ne Diyor?
“ Müşterilerimiz ile markamız arasında köprü oluşturanŞikayet Var, %100 müşteri memnuniyeti felsefemize katkı sağladığı gibi, potansiyel müşterilerimizin de müşteri deneyimi yolculuğunu izleyebilmesini sağlamaktadır. ”
Cengiz TozluPazarlama Müdürü
“ Şikayet Var sayesinde müşterilerimizin sorun yaşadığı noktaları anlıyor ve sunduğumuz hizmeti bu doğrultuda iyileştiriyoruz. Kullanıcıların gerçek sorunlarını, gerçek zamanlı çözerek, sunduğumuz hizmetin kalitesinden ödün vermemiş oluyoruz. ”
Erinç ÜrgüplüMüşteri İlişkileri ve Operasyon Yöneticisi
“ Tüketicilerin satın alma kararı sürecinde kullandıkları önemli bir mecra olan Şikayet Var’da çözüme kavuşturduğumuz şikayetler ve almış olduğumuz teşekkürler ile mevcut ve potansiyel müşterilerimizde güven duygusu oluşturuyoruz. ”
Hakan İncazTüketici Deneyimi Denetim ve Geliştirme Müdürü
“ Şikayet Var üzerinden müşterilerimizden gelen taleplere en kısa süre içerisinde yanıt veriyor, aynı zamanda bu platform sayesinde iç işleyişimizde olan süreçlerimizi geliştiriyor ve müşterilerimize en iyi hizmeti sunabiliyoruz. ”
Melek AydınMüşteri İlişkileri Uzmanı
“ 2015 yılından beri katıldığımız Şikayetvar.com Müşteri Deneyim Endeksinde 4 yıl üst üste Müşteri Deneyimini en iyi yöneten firma seçilmenin mutluluğu içerisindeyiz. Süreçlerimizi iyileştirmede Müşteri Deneyimini en iyi şekilde yönetmemize imkan sağladığı ve sektörel müşteri merkezli rekabet ortamı yarattığı için Şikayetvar.com'a teşekkür ederiz. ”
Merve Mut TatlıMüşteri Deneyim Merkezi Müdürü
Sayılarla Şikayet Var
-
Bireysel Üye Sayısı
-
Son 30 Günde Ziyaretçi
-
Toplam Şikayet
-
Cevaplama Oranı