%100 müşteri memnuniyeti, her telefonla aradığında 96 kişi sırada olması mı?, her müşteri temsilcisi...Devamını oku
Şikayetinizin kıymetli olduğu tek adres!
Şikayetinizi yazın, sesinizi duyurun.
Çok Konuşulanlar
Gündem
İtopya Bilgisayar
PUBG (Pubgmobile.com)
Cold lipolysis
Fabrika Sağlık
Senkar.net
Keto slim
Trbet
Gold İlaç Sanayi ve Ticaret
BetPerform
Fabletea (Instagram: fable.tea)
Betmedusa
Yaklaşık 1 haftadır internet hızımda ciddi problem yaşıyorum ve halen sorunum çözülmüş değil. Şu zor...Devamını oku
Uzun süredir TTNET müşterisiyim. 24 Mbps fiber net kullanıyorum 110 TL'ye yakın para ödüyorum. Sunuc...Devamını oku
Merhaba Premium sandık kuponlarımı açamıyorum yeni kupon alsamda veya birleştirsem de üzerine ekleni...Devamını oku
TV de de reklamı yapılan ve soğuk Lipoliz yaptığı iddia edilen ürünü aldıktan sonra kullandım, sürdü...Devamını oku
7 mayısta 'değerli müşterimiz, Bireysel Temel İhtiyaç Destek Kredisi başvurunuz onaylanmıştır. Kredi...Devamını oku
Marka Karnesi
Tüm Sektörler
Son 1 Yıl
- Tüm Zamanlar
- Son 1 Ay
-
1.
Vebitcoin
13 sıra yükseldi
-
%87
Çözülen Şikayet Oranı
4.9/5
-
-
2.
Birevim
1 sıra düştü
-
%80
Çözülen Şikayet Oranı
4.9/5
-
-
3.
Zorlu Enerji
15 sıra yükseldi
-
%94
Çözülen Şikayet Oranı
4.8/5
-
-
4.
Mitsubishi Electric
6 sıra yükseldi
-
%76
Çözülen Şikayet Oranı
4.8/5
-
-
5.
Kale Güvenlik Sistemleri
64 sıra yükseldi
-
%82
Çözülen Şikayet Oranı
4.8/5
-
-
6.
Iyzico
4 sıra düştü
-
%62
Çözülen Şikayet Oranı
4.8/5
-
-
7.
Ereyon.com.tr
128 sıra yükseldi
-
%81
Çözülen Şikayet Oranı
4.8/5
-
-
8.
Spigen Türkiye
21 sıra yükseldi
-
%79
Çözülen Şikayet Oranı
4.7/5
-
-
9.
Yolcu 360
2 sıra düştü
-
%80
Çözülen Şikayet Oranı
4.7/5
-
-
10.
Pre Dünyam
142 sıra yükseldi
-
%63
Çözülen Şikayet Oranı
4.7/5
-
Gündemde Neler Var?
Hangi marka hakkında, hangi şikayetler girilmiş merak mı ediyorsun?
Şikayet Süreci Nasıl İşliyor?
Yeni Şikayet
Şikayetin Denetlenmesi
İçeriğin Denetlemesi
Markanın Bilgilendirilmesi
Tüketici deneyimi.
Sizin markanız.
Olumsuz alışveriş deneyimi yaşayan müşteriler, bu süreci 8-13 kişiyle paylaşıyor.
Müşteri odaklı kültürün parçası olmak ve mutlu müşteriler yaratmak için:
Markalarımız Ne Diyor?
“ Müşterilerimiz ile markamız arasında köprü oluşturanŞikayet Var, %100 müşteri memnuniyeti felsefemize katkı sağladığı gibi, potansiyel müşterilerimizin de müşteri deneyimi yolculuğunu izleyebilmesini sağlamaktadır. ”
Cengiz TozluPazarlama Müdürü
“ Şikayet Var sayesinde müşterilerimizin sorun yaşadığı noktaları anlıyor ve sunduğumuz hizmeti bu doğrultuda iyileştiriyoruz. Kullanıcıların gerçek sorunlarını, gerçek zamanlı çözerek, sunduğumuz hizmetin kalitesinden ödün vermemiş oluyoruz. ”
Erinç ÜrgüplüMüşteri İlişkileri ve Operasyon Yöneticisi
“ Tüketicilerin satın alma kararı sürecinde kullandıkları önemli bir mecra olan Şikayet Var’da çözüme kavuşturduğumuz şikayetler ve almış olduğumuz teşekkürler ile mevcut ve potansiyel müşterilerimizde güven duygusu oluşturuyoruz. ”
Hakan İncazTüketici Deneyimi Denetim ve Geliştirme Müdürü
“ Şikayet Var üzerinden müşterilerimizden gelen taleplere en kısa süre içerisinde yanıt veriyor, aynı zamanda bu platform sayesinde iç işleyişimizde olan süreçlerimizi geliştiriyor ve müşterilerimize en iyi hizmeti sunabiliyoruz. ”
Melek AydınMüşteri İlişkileri Uzmanı
“ 2015 yılından beri katıldığımız Şikayetvar.com Müşteri Deneyim Endeksinde 4 yıl üst üste Müşteri Deneyimini en iyi yöneten firma seçilmenin mutluluğu içerisindeyiz. Süreçlerimizi iyileştirmede Müşteri Deneyimini en iyi şekilde yönetmemize imkan sağladığı ve sektörel müşteri merkezli rekabet ortamı yarattığı için Şikayetvar.com'a teşekkür ederiz. ”
Merve Mut TatlıMüşteri Deneyim Merkezi Müdürü
Sayılarla Şikayet Var
-
Bireysel Üye Sayısı
-
Son 30 Günde Ziyaretçi
-
Toplam Şikayet
-
Cevaplama Oranı