to read complaints and reviews, or file yours.
28 Eylül 2026 gecesi saat 23:49’da VakıfBank’a ait kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Moka United/Zara üzerinden ...11.879 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim; o gün ve o saatte Zara’dan ya da herhangi başka bir yerden hiçbir alışverişim olmamıştır. Söz konusu
03.10.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartıma bağlı telefon numarama, Masterpass işlemleri için arka arkaya iki adet doğr...ulama kodu içeren SMS geldi. O sırada hiçbir alışveriş, üyelik, Masterpass kaydı veya benzeri bir işlem yapmıyordum, tarafımca başlatılmış hiçbir işlem yoktu. Yaklaşık iki yıl önc
VakıfBank üzerinden kullandığım krediye, 11 Eylül tarihinde mobil bankacılık kanalı ile hayat sigortası eklendi. Bu sigo...rta, kredi kullanma şartı gibi sunularak ve açık, net bir bilgilendirme yapılmadan onaylatıldı. Hayat sigortasının isteğe bağlı olduğu, farklı seçeneklerimin bulunduğu ve poliçe de
01 Ekim 2026 tarihinde saat 03.18 civarında VakıfBank World kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında 12.229 TL tutarında ...harcama yapılmıştır. İşlem detaylarında “iyzicozara” şeklinde bir açıklama görünmektedir ve bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım. Söz konusu işlemi fark ettikten sonra kartımı hem
VakıfBank’ta bulunan kredi ve ek hesap borcum için yaklaşık 2 ay önce yapılandırma talebinde bulundum. O tarihten bu yan...a defalarca kez hem müşteri hizmetleriyle hem de farklı birimlerle görüştüm ancak kimse sürecimle ilgilenmedi, net bir bilgi de verilmedi. Bu ilgisizlik nedeniyle sadece 2 ayda ya
03 Ekim tarihinde Antalya’da VakıfBank ATM’sinden kendi hesabımdan QR ile 10.000 TL para çektim. Bu işlem sırasında hiçb...ir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan hesabımdan 288 TL “masraf” adı altında tahsilat gerçekleştirildi. İşlem sonrasında dekontu incelediğimde VakıfBank logolu dijital dekontta 28
03 Ekim 2026 tarihinde saat 03.03 civarında VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan 7.759 TL tutarında bir har...cama provizyonda görünmüştür. İşlem detaylarında “MokaUnited/Zara” şeklinde bir açıklama yer almaktadır ve bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım. Durumu fark eder etmez VakıfBank’ı
VakıfBank Karagümrük Şubesi'ndeki KMH hesabımda yaklaşık 580 bin TL borcum bulunuyor ve bu borç 68 gündür birikmiş durum...da. Bu tutarı mevcut haliyle ödemem mümkün olmadığı için bankadan borcumu 48 aya yayarak taksitlendirilmesini talep ediyorum. Hem telefonla hem de şubeye giderek yüz yüze görüşmel
VakıfBank tarafından istemememe rağmen gönderilen Platinum kredi kartımdan, 26 Eylül tarihinde 990 TL tutarında yıllık k...art aidatı kesildi. Kartı çok az kullanmama ve bankada vadeli hesabım bulunmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu ücretin iadesi için banka ile
VakıfBank’tan 200.000 TL ihtiyaç kredisi kullanmak istediğimde, krediyle birlikte zorunlu gibi sunulan “Kazandıran Tarif...e” adı altında yaklaşık 11.000 TL tutarında bir kesinti yapılacağı söylendi. Bu paketin, kredi kullanmak için mecburi olmadığı açık ve net şekilde belirtilmediği için kendimi mağdu
Uzun süredir VakıfBank kredi kartı kullanıcısıyım. 1 Ekim tarihli ekstreme 999 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıld...ığını fark ettim. Bunun üzerine banka müşteri hizmetlerini arayarak bu kart aidatının iptal edilmesi ve tutarın tarafıma iade edilmesi için talepte bulundum. Ancak müşteri temsilc
VakıfBank HGS için dün başvuru yaptım ve o günden beri her gişe geçişimde sistem gereğinden fazla bakiye yüklemesi yapıy...or. Alt limit 500 TL olmasına rağmen, dünden bu yana kartımdan 3 kez 550 TL çekildi ve HGS bakiyem 49 TL’lik geçiş ücretlerine rağmen 1650 TL gibi gereksiz yüksek bir seviyeye çıkt
Uzun yıllardır, 10 yıldan fazla süredir VakıfBank kredi kartı kullanıcısıyım. Bu ay ekstreme 999 TL tutarında yıllık kar...t aidatı yansıtıldığını gördüm ve bunun üzerine bankayla iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerini aradığımda aidat ücreti için iade talebinde bulundum ancak tarafıma bu tutarı iade
VakıfBank kredi kartı başvurumu 21 Ağustos 2026 tarihinde yaptım, kartımın ev adresime gönderileceği söylendi. Ancak ara...dan uzun süre geçmesine rağmen kredi kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sürecin uzaması üzerine defalarca VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sorunun kurye fir
VakıfBank Gold kredi kartımdan 03.08.2026 tarihinde 869 TL tutarında kredi kartı aidatı kesilmiştir. Yaklaşık 1 yıldır V...akıfBank kredi kartı müşterisiyim ve bu kart aidatı kesintisini kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma aidatın iade edile
VakıfBank nezdinde bulunan son vadesiz hesabımı kapatmak istememe rağmen, işlemin yalnızca şubeye gidilerek yapılabilece...ği tarafıma bildirilmiştir. Bankacılık işlemlerinin büyük ölçüde dijital kanallar üzerinden yapılabildiği günümüzde, sadece hesabımı kapatmak için fiziksel olarak şubeye gitmeye zo
Ağustos ayı içerisinde VakıfBank’ın “gıda, giyim ve akaryakıt sektörlerinin her birinden ayrı ayrı ve tek seferde yapaca...ğınız 2.000’er tl alışverişe 500 TL Worldpuan hediye” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına uygun olacak şekilde belirtilen sektörlerden alışverişlerimi yaparak tüm şartları
VakıfBank bünyesindeki kredi borcum nedeniyle bankanızı temsilen beni aradığını belirten S***** İ**** Hukuk Bürosu’na ai...t 0531********18 numaralı hattan 02.10.2026 tarihinde bir telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Görüşmede, borcumu ödeme isteğim olduğunu, hatta maaşıma haciz konduğunu belirttim; anc
VakıfBank’a ait Anında Gold kredi kartımdan 1 Ekim 2026 tarihinde 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını eks...trede gördüm ve bu tutarın iadesini talep ediyorum. Bu işlem sonrası VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iadesi için 6 ay boyunca her ay en az 10.000 TL harcama yap
Yıllardır düzenli olarak kullandığım VakıfBank kredi kartımdan ve ek kartımdan, haberim ve onayım olmadan kart aidatı ke...silmiştir. Ekim ayında ana kartımdan 869 TL, ek kartımdan ise yaklaşık 350 TL kart aidat bedeli yansıtılmıştır. Kredi kartımı yaklaşık 18 yıldır kullanıyorum, ödemelerim her ay dü
VakıfBank İstanbul Çatalca şubesindeki kiralık kasa başvurum sırasında, kasayı kiraya vermemek için normalin dışında zor...layıcı şartlarla karşılaştım. Şubede mevcut kiralık kasayı kullanmak istediğimde, bende zaten bulunan hesap ve kredi kartına ek olarak iki adet fatura talimatı istediler. Zaten dah
VakıfBank’ta kamu maaş müşterisi olmama ve kredi kartı kullanıcısı olmama rağmen yaklaşık 1 yıldır ihtiyaç kredisi kampa...nyalarından faydalanamıyorum. Şubeye gittiğimde, daha önce tarafımdan alınan Kazandıran Tarife ücretini iptal ettirdiğim ve iadesini aldığım için artık hiçbir kampanyadan sonsuza k
VakıfBank üzerinden yaklaşık 3 yıl önce tua kodlu TEB Portföy Altın Fonu almıştım. Bu fonu aldığım dönemde stopaj kesint...isi bulunmuyordu. 02.10.2026 günü saat 14.30 civarında mobil bankacılık üzerinden 132,345 adet tua Altın Fonu satış işlemi yaptım ve 188.600,36 TL tutarında olası satış bedeli görü
VakıfBank Anında Gold kredi kartımın sonu 1854 ile biten kartımdan 22 Eylül 2026 tarihinde ekstreme “Yıllık Kart Aidatı”... adı altında 869 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen böyle yüksek bir aidat kesilmesini kabul etmiyorum. Aidat kesintisini fark ettik
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
