Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Kredi
36100
(1.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

VakıfBank Kredi Kartımdan Yetkisiz Yurt Dışı İşlemler Ve Uzaktan Çözüm Talebi

profile
Merve
15 Mayıs 17:08
62

VakıfBank Maaşımı Çekti, Kira Ve Faturalarım Ödenemez Hale Geldi

profile
Mehmet
15 Mayıs 16:59
75

Video Şikayetler Tümünü Gör

İcra Riski Öncesi Uzun Vadeli Yapılandırma İsteği

profile
Gülden
14 Mayıs 16:33
183

VakıfBank Kapatılan Kartta Haksız Yıllık Aidat Talebi

profile
Mehmet
14 Mayıs 13:35
67
vakifbank-kapatilan-kartta-haksiz-yillik-aidat-talebi-1.jpg

VakıfBank Kredili Limit Kullanılamaması Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Yılmaz
14 Mayıs 13:25
146

Yanlış İşlem Provizyonu İptali İçin VakıfBank'tan Destek Talebi

profile
Tunay
13 Mayıs 18:46
89
yanlis-islem-provizyonu-iptali-icin-vakifbanktan-destek-talebi-1.jpg

Talep Dışı Kredi Kartı İçin 729 TL Aidat İadesi

profile
Oktay
13 Mayıs 14:38
193

VakıfBank Kart Teslimatı Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Atakan
13 Mayıs 14:38
69
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Word Kredi Kartım Kullanılamıyor, Açılması Gerekiyor

profile
Sefa
13 Mayıs 09:50
121
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız 999 TL Kart Aidatı Kesintisi Ve Ücret İptali Talebi

profile
Onur
13 Mayıs 09:28
224

Kredi Kartından İzin Almadan Kesilen Hayat Sigortası Ve İade Talebi

profile
Yunus
12 Mayıs 21:01
113

VakıfBank Maaş Müşterisinin Artan Borçları Ve 48 Aylık Yapılandırma Talebi

profile
Seçkin
12 Mayıs 07:39
243

VakıfBank'ın Peşin Ödeme Şartı Ve Avukata Verme Kararı Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Muhammet
11 Mayıs 21:57
234

VakıfBank Hukuk Bürosundan Gelen Tehditkar Telefon Araması

profile
Doğan
11 Mayıs 19:45
333

Kredi Notumda Sorun Yok, Limitlerim 3 Aylık Kapatma Nedeniyle Kullanılamıyor

profile
Oğuzhan
11 Mayıs 17:19
122
5
Fethi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kazanılan Puanların Bildirimsiz Geri Alınması Hakkın İhlali

profile
Fethi
11 Mayıs 13:28
74

"Yardımcı oldular sorunu kısa sürede çözüp sonuca hızlıca ulaştılar çok teşekkürler"

5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Telefon Cevapsızlığı Ve Kaba Personel Tutumu VakıfBank Keçiören Şubesinde

profile
Murat
11 Mayıs 10:54
56

"15.05.2026 da Ankara Keçiören Mecidiye şubesi müdiresi sayın derya uluşen hanımefendiye konuyu izah ettiğimde kendisi bana son derece kibar ve konumuna yakışır şekilde izahat vererek yardımcı oldu ve sorunum kendisinin yönlendirmesi ile çözüme kavuştu para iadem sağlandı. VakıfBank merkez genel müdürlüğüne müşterileri olarak geri bildirimimdir. Böyle işini layıkıyla yerine getiren banka müdiresinin kıymetini bilinmelidir arz ederim."

Tam Ödeme Sonrası İcra Dosyam Kapatılmadı, Sürekli Oyalama

profile
Ali
09 Mayıs 16:21
227

VakıfBank Kredi Kartımdan İzinsiz Simple Premium Üyeliği Ve 2.699 TL Çekilmesi

profile
Suna
09 Mayıs 12:35
85

VakıfBank İsminde Sahte Görüntülü Arama Şikayetim

profile
Feride
08 Mayıs 21:04
151
1
Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank'ta Yetkisiz Chip Para Kesintisi Ve Açıklama Talebi

profile
Mevlüt
08 Mayıs 20:16
100

Ödenen Borçlara Rağmen Kredi Kartı İşlem Kısıtı Kaldırılmalı

profile
Cemre
08 Mayıs 18:35
200

VakıfBank Metal Kartım İnternette Açıklamasız Kapatıldı

profile
Nazım
08 Mayıs 16:24
122

VakıfBank Kategorileri

Marka Profili

VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Gün içi kredi nedir?

Gün içi kredi, işletmelerin aynı iş günü içinde ortaya çıkan nakit ihtiyaçlarını karşılamak üzere tanımlanan, vadesi gün içinde başlayan ve aynı gün içinde kapanması şartı olan kısa vadeli bir kredi türüdür. Firmalar, sabah saatlerinde büyük ödemeler yaparken, gün içinde tahsil edecekleri nakit akışını beklemek zorunda kalmaz; bu süreyi bankanın belirlediği limit çerçevesinde ücretsiz olarak kullanabilirler. Kredi gün sonunda kapatılamazsa, rotatif kredi ya da gecelik kredi statüsüne geçerek faizlendirilir. Tanım Gün içi kredi, işletmelerin gün içinde yaşadığı nakit akışı uyumsuzluklarını gidermek amacıyla, aynı iş günü içinde kullanılabilen ve aynı gün içinde geri ödenmesi gereken bir kredi ürünüdür. VakıfBank bu ürünü “Nakit Krediler” başlığı altında sunar. Çalışma Mekanizması ve Faizsızlık Bankanın takas saatleri ile firmanın ödeme zamanları arasındaki fark finanse edilir. Firma, sabah kullandığı limiti gün sonu kapanış saatinden (genellikle 16:30‑17:00) önce kapatırsa anapara üzerinden hiçbir faiz tahakkuk etmez. Kredi gün sonunda kapatılamazsa, sistem otomatik olarak bakiyeyi rotatif veya gecelik krediye dönüştürür ve cari faiz oranları uygulanır. Kullanım Şartları ve Hedef Kitle Ürün, yüksek güvenilirlik gerektiren KOBİ ve kurumsal firmalar için tasarlanmıştır; perakende, lojistik, enerji ticareti gibi hızlı nakit döngüsü olan sektörlerde tercih edilir. Banka, teminatsız veya genel kredi sözleşmesi limitleri dahilinde bu limiti verir; limitin kullanımı ve kapanışı banka tarafından belirlenen gün sonu kapanış saatine bağlıdır. Bilgi Notu: Gün içi kredi, doğru yönetildiğinde faizsiz kalır; ancak gün sonunda kapatılamazsa, otomatik olarak rotatif kredi statüsüne geçer ve o anki cari faiz oranları üzerinden maliyetlendirilir. Bu nedenle, limitin kapanış saatine dikkat edilmesi kritik bir risk yönetimi unsurudur. Kısaca: - Aynı iş günü içinde kullanılabilir ve aynı gün içinde kapatılmalıdır. - Kapatıldığında faiz tahakkuk etmez; kapanmazsa rotatif/kredilik faiz uygulanır. - Genellikle hızlı nakit akışı gerektiren KOBİ ve kurumsal firmalar için tasarlanmıştır. - Banka tarafından belirlenen gün sonu kapanış saatine (16:30‑17:00) uyulması gerekir.

Kredi hesaba kaç günde geçer?

Kredi başvurusu tamamlandıktan sonra, onay süreci ve hesabınıza geçiş genellikle saniyeler içinde gerçekleşir; özellikle VakıfBank Mobil ve internet bankacılığı üzerinden yapılan işlemlerde “gerçek zamanlı” bir aktarım sağlanır. Başvuru ve Onay Süreci VakıfBank’ın çok kanallı başvuru mimarisi sayesinde, şube, ATM, internet bankacılığı veya Mobil uygulama üzerinden kredi talebinizi iletebilirsiniz. Mobil uygulamada kredi skorlama algoritması anlık olarak çalışır; KKB puanı, gelir ve borç durumu saniyeler içinde değerlendirilerek ön onay ya da kesin onay verilir. Hesaba Transfer Onay alındıktan sonra, kredi tutarı gerçek zamanlı olarak müşterinin belirttiği hesaba (VakıfBank Hesabı, ek hesap vb.) aktarılır. Bu aşama, “Ek Hesap” gibi likidite ürünlerinde neredeyse anlık işlem olarak tanımlanmıştır. İletişim ve Takip Kredi hesabınıza geçişle ilgili bir gecikme yaşarsanız, Mobil ya da internet bankacılığı üzerinden “Kredi Durumu” bölümünden işlem takibini yapabilir, gerektiğinde Çağrı Merkezi (0850 222 0 724) ile iletişime geçebilirsiniz. Bilgi Notu: VakıfBank’ın dijital kanallarında kredi onayı ve hesabınıza geçiş gerçek zamanlı olarak gerçekleşir; bu, şube veya geleneksel kanallara göre çok daha hızlı bir işlemdir. Kısaca: - Mobil, internet veya şube üzerinden başvuru yapabilirsiniz. - Kredi skoru ve gelir durumu saniyeler içinde değerlendirilir. - Onay alındıktan sonra tutar anlık olarak hesaba geçer. - İşlem durumu mobil/İnternet bankacılığı üzerinden takip edilebilir.

Kredi vadesi nedir ve nasıl belirlenir?

Kredi vadesi, bir tüketici kredisinin anapara ve faiz tutarının geri ödeneceği toplam süredir. Türkiye’de vadeler, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tarafından belirlenen tutara bağlı azami sınırlarla sınırlanır; banka bu sınırlar içinde müşterinin gelir ve kredi notuna göre uygun bir vade önerir. Kredi Vadesi Nedir? Kredi vadesi, kredinin başlangıç tarihinden son ödeme tarihine kadar geçen zaman dilimidir. Bu süre içinde taksitler, genellikle aylık olarak ödenir ve vade süresi, toplam geri ödeme miktarını doğrudan etkiler. Vade Belirleme Kriterleri Vade, iki temel unsur üzerinden belirlenir: 1. Kredi tutarı – BDDK, tutara göre azami vade sınırları koyar. 2. Müşteri profili – Gelir düzeyi, kredi notu ve ödeme gücü analiz edilerek, yasal sınırlar içinde en uygun vade seçilir. Kredi Tutarına Göre Azami Vade Sınırları (2025) | Kredi Tutarı (TL) | Azami Vade (Ay) | |-------------------|----------------| | 0 – 125.000 | 36 | | 125.001 – 250.000 | 24 | | 250.001 ve üzeri | 12 | Bu tabloda gösterildiği gibi, tutar arttıkça uygulanabilecek maksimum vade kısalır. Örneğin, 300.000 TL tutarında bir kredi en fazla 12 ay vadeyle verilebilir. Bankanın Rolü ve Esneklik Bankalar, BDDK’nın belirlediği azami sınırlar çerçevesinde, müşterinin ödeme gücüne göre daha kısa vadeler sunabilir. Ancak vade süresi, yasal üst sınırı aşamaz; müşteri daha uzun bir vade talep ederse, bu talep reddedilir. Dikkat Edilmesi Gerekenler - Vade uzatmanın maliyeti: Daha uzun vadeler aylık taksitleri düşürse de, toplam faiz yükü artar. - Yapılandırma seçenekleri: Ödeme güçlüğü durumunda, vade uzatmaya yönelik yapılandırma en fazla 60 aya kadar uygulanabilir (kredi türüne göre farklılık gösterir). Bilgi Notu: BDDK’nın 2025 düzenlemesi, kredi tutarı ile ters orantılı vade sınırları getirerek yüksek tutarlı kredilerin kısa vadeli olmasını zorunlu kılar; bu, kredi riskini sınırlamayı ve finansal istikrarı korumayı amaçlar. Kısaca: - Kredi vadesi, kredinin geri ödeme süresidir. - Vade, BDDK’nın tutara dayalı azami sınırlarıyla belirlenir. - 0‑125 000 TL: maksimum 36 ay, 125 001‑250 000 TL: maksimum 24 ay, 250 001 TL ve üzeri: maksimum 12 ay. - Banka, bu sınırlar içinde müşterinin gelir ve kredi notuna göre daha kısa vadeler sunabilir. - Uzun vadeler taksitleri düşürür, ancak toplam faiz maliyetini artırır.

Rotatif kredi nedir VakıfBank?

Rotatif kredi, VakıfBank’ın ticari müşterilerine sunduğu, Borçlu Cari Hesap (BCH) mantığıyla çalışan ve tanımlı limit çerçevesinde günlük nakit ihtiyacına göre kullanılabilen esnek bir finansman ürünüdür. İşletme, ihtiyacı olduğu gün limitten çekim yapar, tahsilat gerçekleştiğinde ise aynı limit içinde geri ödeme yaparak borcunu kapatır. İşleyiş Mekanizması Rotatif kredi, müşteriye belirli bir limit tahsis eder. Firma, nakde ihtiyaç duyduğu anda bu limiti kullanarak para çeker; tahsilat yaptığı gün ise aynı limit içinde ödemeyi yapar. Limit içinde yapılan çekim ve geri ödeme sürekli döner; bu sayede işletme likiditesini kesintisiz yönetebilir. Faiz ve Ödeme Şartları - Faiz günlük olarak tahakkuk eder, ancak ödemeler genellikle üçer aylık dönem sonlarında (Mart, Haziran, Eylül, Aralık) alınır. - Anapara ödemesi vade sonunda yapılabileceği gibi, işletmenin nakit fazlası olduğunda ara ödemelerle de azaltılabilir; bu da faiz maliyetini düşürür. - Rotatif kredi ürününde ödemesiz dönem bulunmaz; likidite sürekli sirkülasyonda tutulur. Kullanıcı Profili ve Avantajları - Gerçek kişi tacirler ve tüzel kişi işletmeler, hammadde alımı, maaş ödemesi veya beklenmedik nakit çıkışlarını karşılamak için bu ürünü tercih eder. - Piyasa faiz oranlarına bağlı olarak değişken faiz uygulanır; faizlerin düşmesi durumunda müşteriye maliyet avantajı sağlar. - Sabit vade ve taksit zorunluluğu olmadığı için işletme nakit akışına göre esnek bir ödeme planı oluşturur. Bilgi Notu: Rotatif kredilerde faiz günlük işler, ancak tahsilat ve faiz ödemeleri sadece üç ayda bir yapılır; bu yapı, işletmeye üç ay boyunca anapara ve faiz ödemesi yapmadan fonu kullanma imkanı tanır. Kısaca: - Limit dahilinde günlük nakit çekimi, tahsilatta geri ödeme. - Faiz günlük tahakkuk eder, ödemeler 3‑ayda bir alınır. - Anapara vade sonunda ya da ara ödemelerle kapatılabilir. - Değişken faiz sayesinde piyasa koşullarına göre maliyet avantajı.

VakıfBank 36 ay kredi veriyor mu?

VakıfBank, tüketici ihtiyaç kredileri için belirli tutar aralıklarına göre vade sınırları uygulamaktadır. 0 – 125 000 TL kredi tutarında 36 ay vade seçeneği mevcuttur; bu limitin üzerindeki krediler daha kısa vadelerle sınırlanır. Dolayısıyla, 125 000 TL’ye kadar bir kredi talep ederseniz 36 ay taksitlendirme yapabilirsiniz. Vade Şartlarını Kontrol Et Kredi tutarınızı belirledikten sonra, BDDK’nın belirlediği azami vade sınırlarını inceleyin. 125 000 TL altında kalan tutarlar için 36 ay, 125 001 TL‑250 000 TL arası için 24 ay, 250 001 TL üzeri için ise 12 ay vade uygulanır. Kredi Tutarını Belirle İhtiyacınız olan kredi miktarını netleştirin. Eğer tutar 125 000 TL’den düşükse, 36 ay vade avantajından faydalanabilirsiniz. Tutar bu eşiği aşarsa, daha kısa vadelere geçmeniz gerekir. Başvuru Sürecini Tamamla VakıfBank Mobil veya İnternet Bankacılığı üzerinden “Anında Kredi” ya da şubeye giderek başvurunuzu yapın. Başvuru sırasında kredi tutarı ve tercih edilen vade otomatik olarak sistemdeki vade limitine göre işlenir; 36 ay seçeneği yalnızca uygun tutar için aktif olur. Bilgi Notu: BDDK’nın 2025 Şubat düzenlemesi, kredi tutarına göre azami vade sınırlarını “eşik değer” mekanizmasıyla zorunlu kılar; bu limitler banka politikalarından bağımsızdır ve sistemde “hard limit” olarak kodlanmıştır. Kısaca: - 0‑125 000 TL kredi tutarında 36 ay vade mümkündür. - 125 001‑250 000 TL arasında vade 24 aya düşer. - 250 001 TL üzeri krediler en fazla 12 ay vade alabilir. - Vade sınırları BDDK regülasyonu nedeniyle değiştirilemez. - Başvuru dijital kanallardan “Anında Kredi” ile hızlıca yapılabilir.

VakıfBank eksi bakiye nasıl açılır?

VakıfBank müşterileri, hesabında eksi bakiye (Kredili Mevduat Hesabı – KMH) oluşturmak için dijital kanalları kullanarak hızlı bir başvuru yapabilirler. Bu özellik, vadesiz hesabın bakiyesi sıfıra düştüğünde otomatik olarak devreye giren bir kredi limitidir ve kısa vadeli nakit ihtiyacını karşılar. Başvuru süreci mobil uygulama üzerinden tamamlanır, onaylandığında limit anında kullanılabilir hâle gelir. Adım 1 – Mobil Uygulama Üzerinden Başvuru VakıfBank Mobil uygulamasına giriş yapın, menüden “Başvurular > Ek Hesap Başvuru/Limit Artırım” sekmesini seçin. Formu eksiksiz doldurup “Gönder” butonuna bastığınızda başvurunuz sistemde işleme alınır. Adım 2 – Başvurunun Değerlendirilmesi ve Onay Sistem, müşterinin gelir durumu, mevcut limit ve kredi skorunu otomatik olarak kontrol eder. Uygun görülen başvurular anında onaylanır; onay mesajı uygulama içinde ve SMS olarak iletilir. Adım 3 – Eksi Bakiye Limitinin Kullanıma Açılması Onaydan sonra hesabınızda eksi bakiye limiti aktif hâle gelir. Bakiye sıfıra indiğinde, belirlenen limit otomatik olarak devreye girer ve elektrik faturası, EFT, POS gibi tüm ödemeler bu limit üzerinden gerçekleştirilebilir. Bilgi Notu: Eksi bakiye faizi, %4,25 (1 Ocak 2026 itibarıyla) oranında günlük olarak işlenir; faiz, kullanılan gün sayısı kadar hesaplanır ve hafta sonları da uygulanır. Limit, kısa vadeli bir köprü finansmanı olduğundan uzun vadeli kullanım önerilmez. Kısaca: - Mobil uygulamadan “Ek Hesap Başvuru/Limit Artırım” menüsü seçilir. - Sistem otomatik olarak gelir ve kredi skorunu kontrol eder. - Onaylandığında eksi bakiye limiti aktif hâle gelir ve anında kullanılabilir. - Kullanılan tutar için %4,25 günlük faiz uygulanır; limit kısa vadeli nakit ihtiyacını karşılar.

VakıfBank ticari kredi veriyor mu?

VakıfBank, KOBİ ve şirketler için ticari kredi hizmeti sunmaktadır. Bu kredi, işletmenin sermaye ihtiyacını karşılamak, proje finansmanı sağlamak ve büyüme hedeflerini desteklemek amacıyla şube üzerinden veya yetkili kanallar aracılığıyla verilir. Ticari Kredinin Mevcut Olduğu Bilgisi VakıfBank, kamu bankası statüsü gereği ticari segmentte aktif kredi vermekte ve özellikle KOBİ’lere yönelik kredi ürünleri sunmaktadır. Başvuru Süreci ve Gereken Belgeler Şirketinizin ticari kredi talebinde bulunabilmesi için şube ziyaret ederek aşağıdaki belgeleri hazırlamanız gerekir: - İmza sirküleri ve yetki belgesi - Ticaret sicil gazetesi ve vergi levhası - Son üç aya ait bilanço ve gelir tablosu - Gelir belgesi (çalışma izni, maaş bordrosu vb.) Kredi Limitinin Belirlenmesi Ticari kredinin limiti, şirketin bilançosu, cirosu, vergi matrahı ve sicil geçmişi gibi finansal göstergelere göre şube yetkilisi tarafından değerlendirilir. Limit tutarı bireysel kredilerdeki sabit rakamlar gibi önceden belirlenmiş değildir; her başvuru ayrı ayrı analiz edilir. Kredi Başvurusu İçin Kullanılabilecek Kanallar - Şube: Büyük ölçekli ve limited/anonim şirketler için zorunlu. - Mobil/İnternet Bankacılığı: Şahıs şirketleri ve bazı KOBİ’ler, mobil uygulama üzerinden ön onay alabilir, ancak kesin onay ve detaylı belge incelemesi şubede tamamlanır. Bilgi Notu: Ticari kredi başvurularında “ön onay” sadece ilk değerlendirme aşamasıdır; kredi onayı, belge ve risk analizi sonrası kesinleşir. Kısaca: - VakıfBank ticari kredi vermektedir. - KOBİ ve şirketler şubeye giderek başvurmalıdır. - Gerekli belgeler: imza sirküleri, ticaret sicili, vergi levhası, finansal tablo ve gelir belgesi. - Kredi limiti, şirketin finansal durumuna göre şekillenir. - Şahıs şirketleri mobil kanalda ön onay alabilir, ancak kesin onay şubede gerçekleşir.