Toplam çözüm sayısı
..

Shell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 31.597

Shell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

4.174 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 80görüntüleme
  • 1 gün önce

Shell Erdem Petrol Antalya Arabanın Motoru Bozuldu

24 Temmuz'da Shell erdem Antalya petrole girip benzin aldık sonrasında yola çıkacağımız için 6 numaralı pompacıdan aracımızın suyuna bakmasını rica ettik. Anlamadığımız için sorun yok diyerek kaputu kapattı. Bizi başından attı. Antalya'dan çıktığımızda arabanın motoru hararet yaparak borusu patladı....

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 71görüntüleme
  • 1 gün önce

Shell İstasyonlarda Aynı Anda Yakıt Nasıl Biter?

25.07.2021 saat 23:06 civarında E90 06815 Etimesgut Ankara adresindeki Shell istasyonunda benzin kalmadı şeklinde bir tavır ile karşılaştım. Bu kadarı da olmaz yahu resmen yalan dolan ile benzin stoklayıp zam gelince satıyorlar vatandaşı bu kadar aptal yerine koymanın alemi yok. Kim inanabilir ki ik...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 61görüntüleme
  • 1 gün önce

Shell Yapı Kredi Bonus Kampanyası Sorunu

Sultangazi Yunusemre Mahallesi Topçuoğlu Shell benzinliğinden 2 sefer 125 TL yakıt aldım. Yapı Kredi 125 TL kampanyasından faydalanmak için 2 seferinde de kampanyaya düşmedi. Shell kampanyasından faydalanmıyorum, düzeltilip geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

profile
  • 65görüntüleme
  • 1 gün önce

Shell Hijyen Ve Mahremiyet Sorunu

Öncelikle hijyenine güvendiğim Shell in WC girişinde aşırı koku vardı maske takan personel dahi hiçbir müşteri yoktu. Bayanlar WC' sine erkek girmişti ve uçkuru açık şekilde içeride geziyordu. WC de kenarlara idrar ve pislik damlamış el havlusu ve peçete yoktu market personelinden istediğim halde te...

profile
  • 77görüntüleme
  • 1 gün önce

Shell Oto Yıkamada Aracıma Zarar Verildi

Bugün Antalya Shell bayinden 20:00 saati sıralarında akaryakıt aldım. Akaryakıttan sonra aracımı orada bulunan Shell e ait yıkamada yıkatmak istedim. Ama yıkamada bulunan arkadaşlar yıkamanın kapandığını ve otomatik yıkama bozuk para ile çalışan makinesinin çalıştığını, aracımı orada yıkatabileceğim...

profile
  • 81görüntüleme
  • 1 gün önce

Shell Saygısızlığı ve Gürültü Kirliliği

Kamil ocak Mahallesi'nde bulunan Shell istasyonu otomatik temassız yıkama gece saat 03.00 'a kadar çalışıyor. Oluşan gürültüden aşırı şekilde rahatsızlık duyuyoruz. Durumu Shell müşteri hizmetlerine bildirdim. Keçiören Belediyesi'ne de yazdım ancak olumlu bir dönüş yok. Shell markasının bu saygısızl...

Shell Saygısızlığı ve Gürültü Kirliliği
Shell Saygısızlığı ve Gürültü Kirliliği
Shell Saygısızlığı ve Gürültü Kirliliği
+1
profile
  • 81görüntüleme
  • 1 gün önce

Shell'de Benzin Almak İçin Sıra Beklemek

Bilecik otogar yanında Shell benzin istasyonundan şikayetçiyim. Eskişehir dönüşü uğradık. İnsanlar sıra bekliyor çalışan tek kisi var oda 10 dakika da bir işlem yapıyor gibi gerçekten Shell'e yakıştıramadım. Benzin almadan çıktık hiç bu kadar kotu bir hizmetle karşılaşmamıştık bilin istedim

profile
  • 59görüntüleme
  • 1 gün önce

Shell Taşpınar Konya Kötü Ötesi

Taşpınar Shell Konya tatil dönüşü uğradığımı temiz olduğunu düşünüp girdiğim yer kötü ötesiydi isminize hiç yakışmadı tuvalet kağıdı bile yoktu kötü ötesi bir daha Shell'de durmak mı asla isminizi lekeliyorlar.

profile
  • 108görüntüleme
  • 1 gün önce

Shell Yakıt Almadan Aracını Yıkayamazsın

Kod numarası 2M54+V2 olan E5 yan yol Marmara Park karşısındaki Shell istasyonuna girip aracımı yıkamak istedim. İstasyonda çalışan personeller bana 300 TL yakıt almadan aracını yıkayamazsın dediler. Her zaman yakıtımı Shell istasyonlarından başka yakıt almayan birisi olarak bu davranışı hak etmediği...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 90görüntüleme
  • 1 gün önce

Shell Gaz Sayacının 0'dan Başlamaması

Yamanlar petrol eğirdir Isparta Shell istasyonunda Gaz doldururken 5 liradan kesti sonra tekrar 3.29la başlattı saymaya... Makine arızalı şikayet ettik paramızı geri vermediler arabanız sıcakta durmuştur diye bahane ettiler oradaki çocukta evet sayaç arızalı dedi çocuğu stajyer diye susturdular Shel...

profile
  • 101görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Shell Personel Maskesiz İletisim Sorunu

Aydin Söke'den sonraki Shell de argavlı da personel ekibinde maske yok özellikle kasadaki beyefendi konuşmasıyla herkesi dövüyor kahve alacaktık makin...

Shell Personel Maskesiz İletisim Sorunu
profile
  • 71görüntüleme
  • 2 gün önce

Ant Shell Hilmi Beken'De Çok Kötü Tavır!

Ant Hilmi Beken Shell akaryakıt istasyonunda market bölünde bir içeceği değiştiremedim yaka kartında e--yazan bir çalışan tarafından bütün müşterilerin yanın da içeceği değiştirmek için bin bir zorluk çıkartıp al bu içecek benden olsun. ayda 200 TL para kesiliyor benden diye bana bağırdı .bende o ça...

profile
  • 70görüntüleme
  • 2 gün önce

Shell Tuvaletlerinin Temizlik Sorunu Var

Shell lavabolarının temizlik sorunu var. 10 gündür Anadolu'nun bir ucundan İstanbul'a kadar seyahat ettik. Tüm şubeler aynı bakımsız ve bir havlu kağıt bile yok. Bolu yolundaki Dörtdivan şubesi en kötüsüydü. Shell gibi bir markaya yakıştıramadık. Gerekli düzeltmeler yapılmalı.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 87görüntüleme
  • 2 gün önce

Shell Kasiyerin Üslubu ve Davranışı

Sürekli olarak gitmiş olduğum Isparta merkezde yer alan Bahçelievler Mahallesi Süleyman Demirel caddesinde bulunan şubenizdeki sarışın 1.74 boylarında maksimum 20'li yaşlarda bulunan bir kasiyerin konuşması tavrı hareketleri ile müşteriyi adeta yerin dibine sokmaya çalışan bir karakter göstermekte o...

profile
  • 95görüntüleme
  • 2 gün önce

Shell Akaryakıt Kötü İşletme

Eskişehir Shell Celal sölpük akaryakıt istasyonunda mola vermek için durduk. Ne mescit var ne tuvalette kağıt ne el kurulama için kağıt var! Bari kahve alalım dedik o da ne makine bozukmuş! Sizin reklamlarda vurguladığınız hizmet kalitesi bu mu? Zor geliriz.

Shell Akaryakıt Kötü İşletme
Shell Akaryakıt Kötü İşletme
profile
  • 76görüntüleme
  • 2 gün önce

Shell İstasyonu Wc Sorunu

Reklamlarda tuvaletlerinizin temizliğine özellikle vurgu yapıyorsunuz ama Çatalca yolu üzeri akgül petrol Shell istasyonunda tuvaletler kötü peçete bile yok yeterli personel çalıştırılmıyor iki çocuğumun ihtiyacı için mola verdik bir daha asla uğramayı düşünmüyorum Shell kalitesine yakışmayan bir gö...

Shell İstasyonu Wc Sorunu
profile
  • 92görüntüleme
  • 2 gün önce

Shell Niğde Çelikhan Petrol Hakkında

Niğde Shell (Çelikhan petrol) depoyu doldurmak için girdim ancak petrolün deposunda gaz bitmiş 50 TL lik LPG koyabildi ve 10km sonra araç gaz bitti uyarısı verdi. Daha sonra Shell (yerlikaya petrol) den gazımı tekrar doldurmak için girdim ve 159 TL lik yakıt verdi.

Shell Niğde Çelikhan Petrol Hakkında
Shell Niğde Çelikhan Petrol Hakkında
profile
  • 80görüntüleme
  • 2 gün önce

Shell Araç Yıkama Makinesi Aracımın Arka Sileceğini Kırdı

Shell Petrol a. Ş. Hasköy Batı (Ankara) Şubesinde aracımı araç yıkama cihazında yıkatırken cihaz aracımın arka sileceğini komple kırdı. Yetkili ile görüştüm ve bana yardımcı olamayacaklarını söyledi daha önce de defalarca böyle sorunlar olmuş ve sadece silecek kırılması ile ilgili 6 adet mahkeme var...

Shell Araç Yıkama Makinesi Aracımın Arka Sileceğini Kırdı
Shell Araç Yıkama Makinesi Aracımın Arka Sileceğini Kırdı
Shell Araç Yıkama Makinesi Aracımın Arka Sileceğini Kırdı
+4
profile
  • 82görüntüleme
  • 2 gün önce

Shell Motorin Yerine Hava Basıyor

Dün (23.07.2021) Kendime ait olmayan arabaya 100₺ motorin yüklemesi yaptım. Fişi elimde bulunuyor. Arabayı teslim ettim ve bugün (24.07.2021) arabanın sahibi benzin almadığımı söyledi. Normal şartlarda Megane 2 model arabada 100₺ lik motorin ilavesinde ibre yaklaşık deponun 4-1 ini doldurması gereki...

profile
  • 62görüntüleme
  • 2 gün önce

Shell Pratik Kart İle Benzin Alamama Şikayeti!

Shell'in Muğla'da uğradığımız hiçbir istasyonundan 2 gündür Pratik Kart ile benzin alamıyoruz. Sistem arızası diyorlar, onay alamıyoruz diyorlar, diyorlar da diyorlar. Tatile çıkarken benzin giderini buna göre hesapladım şimdi ise ekstra maliyet çıktı sayenizde. Çalıştığım şirkete de şikayet edeceği...

profile
  • 74görüntüleme
  • 2 gün önce

Shell Pratik Kart İle Benzin Alamama Şikayeti

Shell'in Muğla'da uğradığımız hiçbir istasyonundan 2 gündür pratik kart ile benzin alamıyoruz. Sistem arızası diyorlar, onay alamıyoruz diyorlar, diyorlar da diyorlar. Tatile çıkarken benzin giderini buna göre hesapladım şimdi ise ekstra maliyet çıktı sayenizde. Çalıştığım şirkete de şikayet edeceği...

profile
  • 97görüntüleme
  • 3 gün önce

Shell Ve Zubizu'nun Kampanya Aldatmacası

ZUBİZU nun Shell ile birlikte yapmış olduğu kampanya benzin istasyonların da uygulanmıyor. ZUBİZU uygulanmasında geçerli lokasyonlar olarak belirtilen ve kampanyaya katıldığı belirtilen Konya-Afyon arası 2 benzin istasyonunda da ZUBİZU kullanılmıyor. Afyon Cumhuriyet Shell istasyonu bu sıkıntılar ço...

profile
  • 121görüntüleme
  • 3 gün önce

Shell Aracıma Zarar Verdi

22 temmuzda aracıma sell den yakıt aldım kasadan da yıkama fişi aldım ve yıkama cihazı aracımın antenini kırdı yetkililere sorunu ilettiğimde kimse oralı bile olmadı cihazın arızalı olduğunu beyan etmeme rağmen kendi bilircesine beni başlarından kovar gibi kendi bildiklerini konuştular kamera kayıtl...

profile
  • 99görüntüleme
  • 3 gün önce

Shell Yakıt Katkı Maddesi

Merhabalar ben selden aracıma katkı maddesi aldım pompacı arkadaşı uyardım dökülür baslık lazım siye ben bu işi yeni yapmıyorum dedi. Döküldü uyardım baslık aramaya başladı. Ben araçtan verdim. Ona rağmen yine döktü 60 TL lik aldığım ürün çöpe gitti muhatap olacağım kimse bulamadım. Kayseri Sivas Ca...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Shell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Shell

Shell Hakkında

Shell; doğal gaz ve petrolün aranması, üretilmesi, rafine edilmesi ve pazarlanması konularında uzman uluslararası bir enerji firmasıdır. Ülkemizde 1923 yılından beri faaliyet göstermekte olan marka, enerji alanında sektördeki yeniliklere öncülük etmektedir. Shell Türkiye; hizmet alanındaki deneyimini, teknik ve teknolojik bilgi birikimini dünya ile aynı anda Türkiye’deki müşterileriyle buluşturmaktadır. Dünyada Shell markasına bakacak olursak ise; marka geçmişinin 1907 yılına uzandığını görüyoruz. Günümüzde Shell, dünyanın önde gelen enerji şirketlerinden biridir. 70’den fazla ülkede hizmet vermekte olan marka, Türkiye’de de en sevilen enerji markaları arasında yer almaktadır. Her geçen gün petrol ve gaz sektöründeki lider konumunu güçlendiren marka, toplumun daha temiz, kullanışlı ve rekabetçi bir enerjiye duyduğu talebe çözüm sunarak enerji dönüşümünde başarılı olmayı kendi misyonu haline getirmiştir. Shell’in iş kolları arasında; akaryakıt ve madeni yağ dağıtım ve pazarlama, petrol ve doğal gaz arama, doğal gaz ve elektrik ticareti gibi hizmetler yer almaktadır. Shell markasıyla ilgili detaylı bilgiyi yazımızın devamında bulabilirsiniz. Arzu ederseniz sayfamızda Shell yorum yorumlarına da göz atabilirsiniz.

Size En Yakın Shell

Aracınız için kaliteli akaryakıt hizmeti sunan Shell, ülkemizin pek çok farklı noktasında size hizmet verebilmek için konumlanmıştır. Size en yakın Shell mağazasına uğrayarak siz de aracınızın için gerekli yakıtı temin edebilirsiniz. Shell noktalarında ayrıca hava ve su noktaları da bulunmaktadır. Bu sayede aracınızın gereksinim duyduğu hava ve su ihtiyacını da herhangi bir ücret ödemeden kolayca giderebilirsiniz. Ayrıca Select market olarak adlandırılan Shell marketlerde yol boyunca ihtiyacınız olabilecek pek çok ürün satışa sunulmaktadır. Özellikle uzun yola çıkmadan önce bir Shell noktasına uğramızda ve hem kendiniz hem de aracınız için gerekli eksikleri gidermenizde fayda olacaktır. Size en yakın Shell noktasını öğrenmek isetrseniz markanın resmi web sitesi üzerinden istasyon bulucu bölümüne bakabilirsiniz. Konumunuzu girerek bulunduğunuz yere en yakın Shell istasyonunu görüntüleyebilirsiniz. Shell istasyonlarında yakıt ve marketlerin yanı sıra; çocuk tuvaletleri ve engelsiz hizmet alanları da bulunmaktadır. (Çocuk tuvaletleri ve engelsiz hizmet alanları her Shell istasyonunda bulunmamaktadır. Çocuk tuvaleti ve engelsiz hizmet alanları bulunan Shell noktalarını da istasyon bulucu bölümünden görüntüleyebilirsiniz.

Shell İletişim Kanalları

Ülkemizin en sevilen enerji firmalarından biri olan Shell ile ilgili aklınıza takılanları öğrenmek, soru sormak ya da diğer konular için Shell iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Shell iletişim kanalları arasında; Shell müşteri hizmetleri numarasını arama, Shell istasyonlarını ziyaret etme ya da öneri formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Shell markasıyla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri incelemek isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Shell şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Shell Clubsmart puanlarım yüklenmedi. Ne yapabilirim?

Shell alışverişlerinizden kazandığınız puanlarla ilgili sorun yaşıyorsanız doğrudan Shell müşteri hizmetlerini arayabilir ya da bu sayfaya geri bildirimde bulunabilirsiniz.

Shell Türkiye müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 1 504 numaralı telefondan Shell çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.

En yakın Shell istasyonunu nasıl bulabilirim?

Size en yakın Shell benzin istasyonunu bulabilmek için kullandığınız navigasyon uygulaması üzerinden arama yapabilir ya da markanın resmi internet sitesini ziyaret ederek tüm şubelerini görebilirsiniz.

Shell hangi ülkenin markası?

Shell, bir İngiliz markasıdır.