2.1/5
Yıllık Şikayet Grafiği 
1.017 Şikayet Sayısı
%90 Geri Dönüş Oranı
Çok Hızlı Ortalama Geri Dönüş Hızı
%14 Çözülen Şikayet Oranı
ShellEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör
Shell Tedbirsizlik Ve Saygısızlık
Demet1 gün önce İstasyondaki tuvaletin suları akmadığı için ellerim. Kopuk içinde kaldım ve yardim istedim. Kasadaki görevlinin bir dövmediği kaldı. Sabahtan beri suları akmıyor ben ne yapayım ortalığı gereksiz velveleye vermedin diye çıkıştı. Parayla litrelik bir su aldım ve ellerimi yıkadım. Bundan hiç utanmadı. ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
09.08.2020 pazar günü saat 14.15 de Burdur merkezden Isparta istikametine giderken 26. Km de bulunan Kara Petrol bayinize ait benzinlikte durarak marketinizden alışveriş yaptık. Bu sırada yola devam etmeden fırça ile aracımızın camını silmek istedim. Lakin pompacı olarak çalışan beyefendi benzin alm...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Shell Hava Basıyor Mazot Yerine!
Evden1 gün önce Bu sabah Shell de mazot aldım. Kontağı açtığımda mazot yok arabada sade hava basmış adama sorduğumda benim sorunum değil müdür orada kendisi de bu petrol böyle. polisi aradım şikayet etik yer Samandıra da böyle bir şey olamaz mazot göstergesi de sorun olabilir başka yerde mazot aldım gösterge de sor...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Ağaçlı Shell Personeli Saygısızlığı
Kadir1 gün önce Aksaray Nevşehir kavşağında bulunan ağaçlı Shell istasyonuna yakıt almak için durdum, kredi kartı ile ödeme için markete girdiğimde 2 saygısız görevli başka bir müşteri ile tartışıyordu. Müşteri gayet sakin bir şekilde sizi şikayet edeceğim dediğinde her ikisi de kime edersen et dediler. Sonra kartı...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Yakıt almak için duyduğum koyuncu petrol Kavaklı (Shell) Adres : Dumlupınar Mahallesi, Yeni İstanbul CD., 42070 Selçuklu/Konya. Şubesinde ödeme yapmak için girdiğim market personeli murat isminde bir arkadaş temassız işlem yapmak istediğimi söyledim benim kartımı benden daha iyi biliyormuş gibi ar...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Shell Fazla Yakıt Koymaları
Cemalettin2 gün önce 06.08.2020 tarihinde aracımda yarım depoya yakın mazotum olmasına rağmen bir gün sonra uzun yola gideceğim için İvedik Ankara Shell istasyonundan aracımın deposunu full etmek istedim. Aracın deposu 45. Litre markete kart çektirmeye gittiğimde aracın 43 litre 320 TL mazot. Aldığını duydum neyse kartl...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Shell Samsun Müşteri Memnuniyetsizliği
Gülşah2 gün önce Az önce Samsun Atakum çıkışından ki (Sinop yolunda, yanında Niyazi Kesim restoran olan ) Shell'e araba yıkatma amaçlı gittim. Oradaki görevliye arabayı yıkatıp yıkatamayacağını ona göre benzin alacağımı söyledim. Görevli çok yoğun olduklarını söyledi. Ben de sorun olmayacağını kendimin yıkayabileceğ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Shell Tazyikli Su Fiyatı!
Alperen2 gün önce Adana/sarıçamda oturmaktayım. Yeni stad yanındaki Shell istasyonundan evimin de karşısı olmasından dolayı hem yakıt hem temizlikten yararlanıyorum. Ama yıkama bölümü kötü halde, köpükler bozuk, tazyikli su tabancaları arızalı, üstelik kopuk fiyatı 1 TL iken, neden tazyikli su fiyatı 5 TL? Her yerde ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Eskişehir bağlar Shell petrole saat 12 olmadan gittim orada çalışanlar vardiya değişimi diye bugün yapılan 16 kuruşluk zammın saatini bekleyip insanlara zamlı tarifeden mazot satıyorlar. Vardiya değişiminde petrolün çalışmaması gibi bir durum ilk defa bu petrol de başımıza geldi ne hikmetse.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Shell ZUBİZU ortak kampanyası 150 lira üzeri 15 lira için yakıt almaya gittim. Bu kampanya olmasa evime yakın Opet'ten yakıt alırdım. Yakıt almaya gittim sordum yakıt almadan önce ZUBİZU kampanyası var mı diye görevli beyefendi yok bitti o kampanya dedi diğer Shell de var mı dedim orada da yok siste...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Bursa merkez Shell karamustafa istasyonunda çalışan personelin babama hakaret edip üstüne yürümesi ve tartışması sonucunda personel hakkında istasyon müdürlerine ve genel müdürlüğe yaptığımız şikayetlere rağmen, o personelin hala orada çalışması ve hakkında hiçbir işlem yapılmaması çok üzücü bir dur...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 2Destekçi
- 0 Yorum
2013 yılından beri aracıma aralıksız Shell istasyonlarından akaryakıt alan bir müşteri olarak bugünden itibaren Shell kalitesine olan inancım sonlanmıştır. 1 ay içerisinde 3 defa aynı olayı farklı istasyonlarda ( Ovacık/Bergama, oht-1 / Selçuk, Urla Shell istasyonları) yaşadım. İstasyona yanaştıktan...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Shell benzin satışının fişine market alışverişi yazıyor. Ordu demirler AVM Shell istasyonu ndan aldığım 205 TL lik yakıt alış verişi fişine market alışverişi diye fiş kesilmiş. Kredi kartı kampanyasından yararlanamadım. Müşteri hizmetleri kapı duvar. Telefonu açmıyor.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Shell Hediye Smart Puanlar Yüklenmiyor
Murat4 gün önce 03/08/2020 tarihinde aktif etmiş olduğum Club Smart karta ait 2,5 TL değerindeki Smart puanlar halen yüklenmedi, 48 saat sürebilir deniliyor ancak üstünden 96 saat geçti, araç plakama tanımlamış olduğum karta ait hediye smart puanların yüklenmesini ayrıca plakamın otomatik tanımlama sisteminin de ak...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Küçükbakkalköy Shell den almış olduğum kurşunsuz benzin den hemen sonra aracım motor arıza ışığını yaktı. Servise götürdüm bilgisayara bağladılar ve benzin kaynaklı dediler benzinciye bir sonraki gitmemde durumu söyledim normal dediler bu sabah yine aynı benzinciden yakıt aldım. Aracım yine arıza ış...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm
Hüseyin Şikayetini Yayından Kaldırdı.
4 gün önce
Shell Hakkında
Shell; doğal gaz ve petrolün aranması, üretilmesi, rafine edilmesi ve pazarlanması konularında uzman uluslararası bir enerji firmasıdır. Ülkemizde 1923 yılından beri faaliyet göstermekte olan marka, enerji alanında sektördeki yeniliklere öncülük etmektedir. Shell Türkiye; hizmet alanındaki deneyimini, teknik ve teknolojik bilgi birikimini dünya ile aynı anda Türkiye’deki müşterileriyle buluşturmaktadır. Dünyada Shell markasına bakacak olursak ise; marka geçmişinin 1907 yılına uzandığını görüyoruz. Günümüzde Shell, dünyanın önde gelen enerji şirketlerinden biridir. 70’den fazla ülkede hizmet vermekte olan marka, Türkiye’de de en sevilen enerji markaları arasında yer almaktadır. Her geçen gün petrol ve gaz sektöründeki lider konumunu güçlendiren marka, toplumun daha temiz, kullanışlı ve rekabetçi bir enerjiye duyduğu talebe çözüm sunarak enerji dönüşümünde başarılı olmayı kendi misyonu haline getirmiştir. Shell’in iş kolları arasında; akaryakıt ve madeni yağ dağıtım ve pazarlama, petrol ve doğal gaz arama, doğal gaz ve elektrik ticareti gibi hizmetler yer almaktadır. Shell markasıyla ilgili detaylı bilgiyi yazımızın devamında bulabilirsiniz. Arzu ederseniz sayfamızda Shell yorum yorumlarına da göz atabilirsiniz.
Size En Yakın Shell
Aracınız için kaliteli akaryakıt hizmeti sunan Shell, ülkemizin pek çok farklı noktasında size hizmet verebilmek için konumlanmıştır. Size en yakın Shell mağazasına uğrayarak siz de aracınızın için gerekli yakıtı temin edebilirsiniz. Shell noktalarında ayrıca hava ve su noktaları da bulunmaktadır. Bu sayede aracınızın gereksinim duyduğu hava ve su ihtiyacını da herhangi bir ücret ödemeden kolayca giderebilirsiniz. Ayrıca Select market olarak adlandırılan Shell marketlerde yol boyunca ihtiyacınız olabilecek pek çok ürün satışa sunulmaktadır. Özellikle uzun yola çıkmadan önce bir Shell noktasına uğramızda ve hem kendiniz hem de aracınız için gerekli eksikleri gidermenizde fayda olacaktır. Size en yakın Shell noktasını öğrenmek isetrseniz markanın resmi web sitesi üzerinden istasyon bulucu bölümüne bakabilirsiniz. Konumunuzu girerek bulunduğunuz yere en yakın Shell istasyonunu görüntüleyebilirsiniz. Shell istasyonlarında yakıt ve marketlerin yanı sıra; çocuk tuvaletleri ve engelsiz hizmet alanları da bulunmaktadır. (Çocuk tuvaletleri ve engelsiz hizmet alanları her Shell istasyonunda bulunmamaktadır. Çocuk tuvaleti ve engelsiz hizmet alanları bulunan Shell noktalarını da istasyon bulucu bölümünden görüntüleyebilirsiniz.
Shell İletişim Kanalları
Ülkemizin en sevilen enerji firmalarından biri olan Shell ile ilgili aklınıza takılanları öğrenmek, soru sormak ya da diğer konular için Shell iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Shell iletişim kanalları arasında; Shell müşteri hizmetleri numarasını arama, Shell istasyonlarını ziyaret etme ya da öneri formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Shell markasıyla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri incelemek isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Shell şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
Shell Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Shell Clubsmart puanlarım yüklenmedi. Ne yapabilirim?
Shell alışverişlerinizden kazandığınız puanlarla ilgili sorun yaşıyorsanız doğrudan Shell müşteri hizmetlerini arayabilir ya da bu sayfaya geri bildirimde bulunabilirsiniz.
Shell Türkiye müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 1 504 numaralı telefondan Shell çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.
En yakın Shell istasyonunu nasıl bulabilirim?
Size en yakın Shell benzin istasyonunu bulabilmek için kullandığınız navigasyon uygulaması üzerinden arama yapabilir ya da markanın resmi internet sitesini ziyaret ederek tüm şubelerini görebilirsiniz.
Shell hangi ülkenin markası?
Shell, bir İngiliz markasıdır.