You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Shell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 29.312

Shell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 5.451

Şikayet Sıralaması
profile
Ali
  • 19görüntüleme
  • 1 gün önce

Shell Tts Filo Anlaşması Mağduru!

Batı kurumsal Shell filo anlaşması %8.5 iskonto veriyorum diyor 1 ay sonra iskontoyu sıfırlıyor sözleşme olduğundan dolayı araç başı cezai işlem uyguluyor herkes yolunu bulmuş.

Devamını oku
profile
  • 64görüntüleme
  • 1 gün önce

Shell Personellerin Kaba Davranışı

Adana Osmaniye arasındaki Shell tufan istasyonu saat 03:55 te market kapalı tuvaletler kapalı dinlenme tesisini kullanın diye kaba bir şekilde bizi içeri almadılar Shell kalitesini bozmak istemiyorsanız acil personelleri gözden geçirmenizi öneririm!.

Devamını oku
profile
  • 37görüntüleme
  • 1 gün önce

Shell Yakıt Dolumu Haksızlığı!

22.05.2022 de aracıma Shell'in Ankara Bağlum şubesinden benzin aldım. Aracımın toplam deposu 66 litrelik, yedek depo gibi kısmı da yok yetkili servisinde teyit ettirdim. Doldurma öncesi çeyrek depodan biraz daha fazla benzinim vardı. Pompa dolum biterken otomatik attıktan sonra üstüne ekleme yapılma...

Devamını oku
profile
  • 72görüntüleme
  • 1 gün önce

Shell Sel Servis Yıkama Yerlerine Normal Adam Koyup Para İstiyorlar

https://find.shell.com/tr/fuel/10049396-osmangazi Bu şubeden şikayetçiyim. Müşteriye karşı ilgisizlik hep var Araç yıkama yerleri hep sorunlu. Şimdi de akşamları adam koymuşlar para istiyor araba yıkamak için biz kendimiz yikayamiyoruz. Nereden para kazanacaklarını şaşırdılar ben 1 gün ara ile en ...

Devamını oku
profile
  • 35görüntüleme
  • 1 gün önce

Shell Tuvalet Kirliliği Peçete Yok

İstanbul Fatih mah. Kadınlar pazarının yanındaki Shell'in tuvaleti kullanılmayan durumda ve mikrop saçmaktadır. Kapılar yerler lavabolar klozetler pislik içinde tuvalet kağıdı ve peçeteler hiç yok. Bu devirde İstanbul'un göbeğinde bu pis Shell benzin istasyonunun tuvaleti kötü. Orada çalışanlara yaz...

Devamını oku
profile
  • 68görüntüleme
  • 2 gün önce

Shell Zam Öncesi Yakıt Vermiyor!

Shell zam öncesi yakıt vermiyor! Shell 10048991 numaralı İzmir Soğukkuyu istasyonu, birçok kez olduğu gibi 16.05.2022 saat 20:00 civarlarında yine bir zam söylentisi öncesi "yakıt yok, tankerimiz gelmediği için depomuz boş" diyerek müşterilerini geri çevirdi ve yakıt vermedi.

Devamını oku
profile
  • 69görüntüleme
  • 2 gün önce

Fark Yaratamayan Shell Ve Personeli

Shell Soma Nakliyecilerden bugün (23/05/2022) saat 08:30 sularında yakıt aldım. Kredi kartımdaki puanları sorgulayarak ödeme yapmak adına markete girdim. Oradaki kadın görevliye söyledim. Zaten ne bir günaydın ne bir gülümseme ne bir hoşgeldin bunların hiçbiri olmadığı gibi yakasında trajikomik şeki...

Devamını oku
profile
  • 43görüntüleme
  • 2 gün önce

Shell Dilenmekten Vazgeçip Çalışmaya Odaklanmalılar.

Küçükçekmece Beşyol daki Shell'deki çalışan personeller başıboş hepsi bir araya toplanmış sohbet ediyorlar ve müşteriyle ilgilenmiyorlar kovarmış gibi hızlı hızlı yolladılar kapının önünde sivil birisi dileniyor bir de gidip personellerle sohbet edip nasıl paralarını aldım falan deyip gülüyorlar. Sa...

Devamını oku
profile
  • 38görüntüleme
  • 3 gün önce

Shell Chip Para Kampanyasını Yatırmıyor

Shell istasyonu 01.04 - 15.05 2022 arasında akaryakıt kampanyası düzenlemiş olup bu kampanya dahilinde yapılan akaryakıt alımlarını uygulama üzerinden saymamaktadır. Juzdan üzerinden iki defa konu ile ilgili talep oluşturdum. İlk talebimde; "Kampanya kapsamında yapmış olduğunuz Akaryakıt harcamanız...

Devamını oku
Shell Chip Para Kampanyasını Yatırmıyor
Shell Chip Para Kampanyasını Yatırmıyor
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Shell Club Smart Mağduriyeti

Shell'den her defasında benzin alıyorum Club Smart kartıma puan yüklenmiyor mağduriyet yaşıyoruz lütfen yardımcı olunsun. Kartımı geçen güncellettim hala bir düzelme yok lütfen Shell yetkilileri buna bir çözüm bulsun mağdur oluyoruz o kadar puanım boşuna gitti.

Devamını oku
profile
  • 96görüntüleme
  • 3 gün önce

Shell 4lt Benzin Almama Yanmayan Benzin Lambası 500mt Sonra Yandı

Bursa duaçınar Shell benzin istasyonundan 100₺ benzin aldım 110 km menzil gösteriyordu ve benzin lambası yanmıyordu benzini koyduğunda yine 110km yazdı pompacıya söylediğimde zaten 4 litre geldi dedi. Tamam dedim çıktım 500metre sonra benzin lambası yandı hiç benzin almasam lamba belki yanacaktı anl...

Devamını oku
profile
  • 9görüntüleme
  • 3 gün önce

Shell Kayseri Sompet'te İade Sorunu

Shell Kayseri Sompet Zümrüt Mahallesi ıhlamur Caddesi Bekir Yıldız bulvarında bulunan Shell'den 1 litre 5 w30 yağ aldım, aradan 1 saat geçtikten sonra aracımda yanlış ölçüm yapıldığından yağı kullanmaya gerek kalmadı. Ürünün kapağı dahi açılması fişi faturası mevcut. İade etmek istedim iade almıyorl...

Devamını oku
profile
  • 17görüntüleme
  • 3 gün önce

Shell Mazot Yüklemiyor

Shell Beşevler benzin istasyonundan mazot göstergem %19 idi. Yakın mesafe gideceğim için 100 TL'lik mazot aldım, fakat ibre oynamadı. Bunu ilettiğimde fiş alamazsınız mazot yüklemesek dediler. Daha sonra ** benzin istasyonuna girdim orada bu sıkıntımı dile getirdim. ** benzinliğe gidene kadar %16 ol...

Devamını oku
profile
  • 149görüntüleme
  • 3 gün önce

Shell Benzin İstasyonu Personelinden Şikayetçiyim!

Kayseri Mix AVM yani Shell benzin istasyonu tamamen gereksiz konuşmaktan anlamayan personeli var adamlar AVM müşterisi park etmesin diye önlem alıp duba koymuşlar tam ama ben hep o istasyondan yakıt alıyor idim esim lavaboya gitmek istedi ben de oraya gittim personel neredeyse bizi dövecek buraya pa...

Devamını oku
profile
  • 152görüntüleme
  • 3 gün önce

Shell' E Yakışmayan İstasyon İşletmesi

Ankara Keçiören ufuktepe Shell benzinlikte kaç gündür bayanlar WC arızalı kullanılmıyor. Hava ve su pompası da aynı şekilde kaç gündür arızalı. Ankara' nin göbeğinde Shell istasyonuna hizmet almaya geliyorum. Ama alamıyorum. Mazotun da Shell olduğundan emin değilim artık bu istasyonda. Personele bun...

Devamını oku
Shell' E Yakışmayan İstasyon İşletmesi
profile
  • 18görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Shell İstasyonunda Yıkama Cihazı Sileceğimi Kırdı

Kayseri Tuna CD Shell istasyonu içindeki araç yıkama ünitesinde aracımızı yıkatırken muhtemelen yakınlık sensör bozuk olduğundan otomatik yıkama fırçası arka sileceğimizi kırdı. İstasyon yetkilisi olduğunu söyleyen kişiye durumu ilettiğimizde araçta oluşacak hasardan kurumun sorumlu olmadığı ifade e...

Devamını oku
profile
  • 48görüntüleme
  • 3 gün önce

Shell Ad Blue Dikkat

Shell tts müşterisiyiz bugün İnegöl yakışan petrolden mazot fullledim be bir bidon da ad blue aldım pompacı arkadaş ben koyarım dedi. Sonra elinde bidonla geldi. 215 TL dedi. Olsun dedim baktım ağzı açık tam kapalı değil koştu geldi. Ben doldururum diye doldurdu sonra bidon lazımmı dedi. Değil dedim...

Devamını oku
profile
  • 148görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Shell WC Kullanılmasını İstemiyor!

Antalya Dokuma Shell bayisinde Aracımı yıkatmaya verdim... Kassa da ödemeyi yaparken WC temizlik yapılıyor diye kapatmışlar... 20 dakika geçti kızımın WC ihtiyaç ı oldu yüne kassa ya sordum Şu an temizlik yapılıyor giremezsiniz dedi! Karşıda Opet var dedi oraya gidin demesi beni çıldırttı! Bir baks...

Devamını oku
profile
  • 174görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Shell Mazot İbresi Hiç Oynamadı!

Düzce Akçakoca Değirmenağzı tabaş Shell'den. 20.05.2022 tarihinde mazot aldım 100 TL'lik Ve bu ikinci kez başıma geliyor İbre hiç hareket etmedi. Geri...

Devamını oku
profile
  • 138görüntüleme
  • 4 gün önce

Shell Yakıt Yerine Hava Üflenmesi

İstanbul Sultangazi 75. Yıl mahallesindeki Shell den 100 TL lik yakıt almama rağmen aracımdaki yakıtla gideceğim mesafede herhangi bir artış olmamış ve 20 km lik yakıtım varken herhangi bir ilave olmamıştır. 20 km gittikten sonra ise yakıtım bitmiştir. Yani aracıma yakıt yerine hava üflenmiştir Kend...

Devamını oku
profile
  • 84görüntüleme
  • 4 gün önce

Shell Boşa Ödenmiş Yakıt Parası

Bugün Shell şevket ince İzmir çevreyolu şubesinden 100 TL' lik litresi 11,30 TL'ye LPG aldık ve 10 dakika yol gittik yemek yedik geri hastaneye dönmemiz gerekiyordu ve gazımızın bittiğini gördük ve aracımızda hiçbir arıza yok yeni bakımları yapıldı geri dönüş yolundan tekrar Shell'e dönemedik bile k...

Devamını oku
profile
  • 81görüntüleme
  • 4 gün önce

Shell Yakıtmatik Limit Yok!

35**654 plakalı aracımıza taşıt atik limit yok diyor. 3 istasyonda aynı limite var garip bir durum ile artık arıza kayıtla dolduralım dedik müdür gitti diyorlar saçma bir durum müşteri hizmetleri aradık çözüm yok yöneticileri aradık limit var diyor. 3 gündür para ile yakıt aldık.

Devamını oku
profile
  • 30görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Shell ZUBİZU Mağduriyeti

Bugün 500 ₺ yakıt aldım pompacı sistemin sürekli arıza verdiğini söyledi nitekim söylediği gibi oldu sistem arızalı 100 ₺ tabi ki alamadım. ZUBİZU uygulamasını hemen sildim bir daha da asla Shell'den yakıt almam.

Devamını oku
profile
Can
  • 45görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Shell Bayi Hatasından Ötürü Garanti Bbva Kampanyasına Katılamadım

20.05.2022 tarihinde saat 08:12 de fiş no:17 Garanti BBVA (Bonus üyesi Shell istasyonlarında; ayrı günlerde ve tek seferde, 4 defa 200 TL ve üzeri akaryakıt ya da otogaz harcaması yapın; BonusFlaş uygulaması üzerinden kampanyaya katılarak 50 TL Bonus, SMS ile kampanyaya katılarak 40 TL Bonus kazanın...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Shell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Shell

Shell Hakkında

Shell; doğal gaz ve petrolün aranması, üretilmesi, rafine edilmesi ve pazarlanması konularında uzman uluslararası bir enerji firmasıdır. Ülkemizde 1923 yılından beri faaliyet göstermekte olan marka, enerji alanında sektördeki yeniliklere öncülük etmektedir. Shell Türkiye; hizmet alanındaki deneyimini, teknik ve teknolojik bilgi birikimini dünya ile aynı anda Türkiye’deki müşterileriyle buluşturmaktadır. Dünyada Shell markasına bakacak olursak ise; marka geçmişinin 1907 yılına uzandığını görüyoruz. Günümüzde Shell, dünyanın önde gelen enerji şirketlerinden biridir. 70’den fazla ülkede hizmet vermekte olan marka, Türkiye’de de en sevilen enerji markaları arasında yer almaktadır. Her geçen gün petrol ve gaz sektöründeki lider konumunu güçlendiren marka, toplumun daha temiz, kullanışlı ve rekabetçi bir enerjiye duyduğu talebe çözüm sunarak enerji dönüşümünde başarılı olmayı kendi misyonu haline getirmiştir. Shell’in iş kolları arasında; akaryakıt ve madeni yağ dağıtım ve pazarlama, petrol ve doğal gaz arama, doğal gaz ve elektrik ticareti gibi hizmetler yer almaktadır. Shell markasıyla ilgili detaylı bilgiyi yazımızın devamında bulabilirsiniz. Arzu ederseniz sayfamızda Shell yorum yorumlarına da göz atabilirsiniz.

Size En Yakın Shell

Aracınız için kaliteli akaryakıt hizmeti sunan Shell, ülkemizin pek çok farklı noktasında size hizmet verebilmek için konumlanmıştır. Size en yakın Shell mağazasına uğrayarak siz de aracınızın için gerekli yakıtı temin edebilirsiniz. Shell noktalarında ayrıca hava ve su noktaları da bulunmaktadır. Bu sayede aracınızın gereksinim duyduğu hava ve su ihtiyacını da herhangi bir ücret ödemeden kolayca giderebilirsiniz. Ayrıca Select market olarak adlandırılan Shell marketlerde yol boyunca ihtiyacınız olabilecek pek çok ürün satışa sunulmaktadır. Özellikle uzun yola çıkmadan önce bir Shell noktasına uğramızda ve hem kendiniz hem de aracınız için gerekli eksikleri gidermenizde fayda olacaktır. Size en yakın Shell noktasını öğrenmek isetrseniz markanın resmi web sitesi üzerinden istasyon bulucu bölümüne bakabilirsiniz. Konumunuzu girerek bulunduğunuz yere en yakın Shell istasyonunu görüntüleyebilirsiniz. Shell istasyonlarında yakıt ve marketlerin yanı sıra; çocuk tuvaletleri ve engelsiz hizmet alanları da bulunmaktadır. (Çocuk tuvaletleri ve engelsiz hizmet alanları her Shell istasyonunda bulunmamaktadır. Çocuk tuvaleti ve engelsiz hizmet alanları bulunan Shell noktalarını da istasyon bulucu bölümünden görüntüleyebilirsiniz.

Shell İletişim Kanalları

Ülkemizin en sevilen enerji firmalarından biri olan Shell ile ilgili aklınıza takılanları öğrenmek, soru sormak ya da diğer konular için Shell iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Shell iletişim kanalları arasında; Shell müşteri hizmetleri numarasını arama, Shell istasyonlarını ziyaret etme ya da öneri formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Shell markasıyla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri incelemek isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Shell şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Shell Clubsmart puanlarım yüklenmedi. Ne yapabilirim?

Shell alışverişlerinizden kazandığınız puanlarla ilgili sorun yaşıyorsanız doğrudan Shell müşteri hizmetlerini arayabilir ya da bu sayfaya geri bildirimde bulunabilirsiniz.

Shell Türkiye müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 1 504 numaralı telefondan Shell çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.

En yakın Shell istasyonunu nasıl bulabilirim?

Size en yakın Shell benzin istasyonunu bulabilmek için kullandığınız navigasyon uygulaması üzerinden arama yapabilir ya da markanın resmi internet sitesini ziyaret ederek tüm şubelerini görebilirsiniz.

Shell hangi ülkenin markası?

Shell, bir İngiliz markasıdır.