Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Hicret Kuruyemiş Logo

Hicret Kuruyemiş

Hicret Kuruyemiş Logo
Hicret Kuruyemiş

AiVarile Marka Karnesi

Hicret Kuruyemiş hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 57/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%57) izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%20) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla sipariş teslimat sorunlarını, iletişim eksikliklerini ve ürünlerdeki tazelik ve hijyen problemlerini bildiriyor.

%78
Yanıt Oranı (78/100)
57/100
Çözüm Başarısı
40Çözülen Şikayet
26saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%57
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%20
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%7
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%7
  • Puan-kupon-chip para yüklendi%3
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%3
  • Tamir edildi-arıza giderildi%3

Müşteri Teşekkürleri

  • Miraç

    Teşekkürler

  • Sadettin

    Teşekkürler

  • Asım

    İletişim eksikliği ve siparişin hafta sonuna denk gelmesi sonucu bunlar yaşanmış olup konu ile alakalı şikayetim kalmamıştır hayırlı satışlar dilerim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Sipariş teslim sorunları: 23 şikayette ürünlerin eksik geldiği, yanlış ürün gönderildiği veya teslimatın gerçekleşmediği belirtiliyor.
  • Kargoda hasarlanan ürünler: 3 şikayette ürünlerin kargoda ezik, patlak veya kırılmış şekilde ulaştığı bildiriliyor.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Yetersizliği

  • Şikayete yanıt verilmemesi: 15 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı aktarılıyor.
  • Şablon yanıtlarla geçiştirme: 8 şikayette somut çözüm sunulmadan sadece standart yanıtlar verildiği ifade ediliyor.

Ürün Tazeliği ve Hijyen Sorunları

  • Ürünlerde kurtlanma: 11 şikayette kaju, ceviz ve hurma gibi ürünlerin içinden kurt çıktığı belirtiliyor.
  • Bayatlamış ürünler: 10 şikayette ürünlerin yumuşamış, sertleşmiş veya tazeliğini yitirmiş olduğu bildiriliyor.
  • Bozulmuş ürünler: 6 şikayette ürünlerin ekşi, küflü veya tüketilemeyecek durumda olduğu aktarılıyor.

İçerik ve Görsel Uyumsuzlukları

  • Görsel ile içerik uyumsuzluğu: 10 şikayette gelen ürünlerin reklam görsellerindeki boyut ve kaliteyle uyuşmadığı belirtiliyor.
  • İçerik azaltılması: 5 şikayette karışık paketlerde fıstık gibi değerli malzemelerin yetersiz olduğu bildiriliyor.

İade ve Değişim Süreçlerindeki Engeller

  • İade veya değişim reddi: 9 şikayette 'fiş eksikliği' veya 'saklama koşulları' gerekçesiyle iade taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

172 şikayet
Sonuçlarda ara...

3.000 TL İade Gecikmesi Ve Oyalayan Müşteri Hizmetleri

106

24 Ekim 2026 Cumartesi günü Hicret Kuruyemiş’in web sitesi üzerinden 3.000 TL tutarında kuruyemiş ağırlıklı gıda ürünü s...

Video Şikayetler

Hicret Kuruyemiş Özensiz İş, Yanlış Paket

Hicret KuruyemişÖzensiz İş, Yanlış Paket

Profil fotoğrafı
Umut
Hicret Kuruyemiş Bayat, Bozuk Ürün!

Hicret KuruyemişBayat, Bozuk Ürün!

Profil fotoğrafı
Yasin
Hicret Kuruyemiş Karıncalı Ve Tozlu Kuruyemiş

Hicret KuruyemişKarıncalı Ve Tozlu Kuruyemiş

Profil fotoğrafı
Mehmet
Hicret Kuruyemiş Hayal Kırıklığı

Hicret KuruyemişHayal Kırıklığı

Profil fotoğrafı
Samet
Hicret Kuruyemiş Ürünler Yanlış Geldi!

Hicret KuruyemişÜrünler Yanlış Geldi!

Profil fotoğrafı
Halil

Kuruluk Patlıcan Ve Biber Ürünlerinde Kalite Ve Hijyen Sorunu, İade Talebi

250

21 Ekim 2026 tarihinde Hicret Kuruyemiş’ten 384301 numaralı siparişimle 1 adet 2,5 kg Elit karışık, 1 adet 2,5 kg Mix Ka...

Kuruluk Patlıcan Ve Biber Ürünlerinde Kalite Ve Hijyen Sorunu, İade Talebi
Kuruluk Patlıcan Ve Biber Ürünlerinde Kalite Ve Hijyen Sorunu, İade Talebi
+1

Hicret Kuruyemiş Lokumunda Sert Taş Benzeri Yabancı Madde

312

15.10.2026 tarihinde Hicret Kuruyemiş’in internet sitesi üzerinden 2.849 TL ödeyerek kampanyalı paket satın aldım. Paket...

Hicret Kuruyemiş Lokumunda Sert Taş Benzeri Yabancı Madde
Hicret Kuruyemiş Lokumunda Sert Taş Benzeri Yabancı Madde
Hicret Kuruyemiş Lokumunda Sert Taş Benzeri Yabancı Madde

Öne ÇıkanKonular

Hicret Kuruyemiş’te İkinci Siparişte Bayat Ceviz, İade Talebi

315

16 Ekim tarihinde Hicret Kuruyemiş Kayseri Kocasinan şubesinden 5 kg kabuklu yeni mahsul ceviz siparişi verdim ve bu sip...

Hicret Kuruyemiş’te İkinci Siparişte Bayat Ceviz, İade Talebi

Kış Paketi Cevizlerde Böcek Ağı Görüntüsü Ve İade Süreci Çözülmedi

538

Hicret Kuruyemiş’ten ardışık iki gün içinde 378480 ve 378866 numaralı, toplam tutarı 5.000 TL’yi aşan iki sipariş verdim...

Kış Paketi Cevizlerde Böcek Ağı Görüntüsü Ve İade Süreci Çözülmedi

Kurtlanmış Kuruyemiş Satışı Ve Mağazanın Fiş Olmadan Şikayeti Reddetmesi

487

07.10.2026 tarihinde Kayseri Kocasinan ilçesi Alsancak Mahallesi 6237. Sokak No:27/29 adresindeki mağazadan 5 kilo Hicre...

Kurtlanmış Kuruyemiş Satışı Ve Mağazanın Fiş Olmadan Şikayeti Reddetmesi
Kurtlanmış Kuruyemiş Satışı Ve Mağazanın Fiş Olmadan Şikayeti Reddetmesi

Hicret Kuruyemiş Kış Paketi'nde Vaat Edilen Bolluk Ve Kalite Yanıltıcı

598

Hicret Kuruyemiş’ten geçen hafta “kış paketi” adıyla, yaklaşık 3000 TL ödeyerek aldığım ürünlerden hiç memnun kalmadım. ...

Hicret Kuruyemiş Kış Paketi'nde Vaat Edilen Bolluk Ve Kalite Yanıltıcı
Hicret Kuruyemiş Kış Paketi'nde Vaat Edilen Bolluk Ve Kalite Yanıltıcı
Hicret Kuruyemiş Kış Paketi'nde Vaat Edilen Bolluk Ve Kalite Yanıltıcı
Hicret Kuruyemiş Kış Paketi'nde Vaat Edilen Bolluk Ve Kalite Yanıltıcı
Çözüldü
163
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı

Ödeme Yapıldı Ancak Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talebi

1.294

Hicret Kuruyemiş’in WhatsApp hattı üzerinden Lezzet Paketi kampanyasından yararlanmak için 10/10/2026 tarihinde sipariş ...

Çözüldü
13

"Teşekkürler"

Miraç şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

898

Hicret Kuruyemiş’ten 30 Eylül tarihinde 500 gram ceviz içi Kelebek siparişi verdim. Ancak 5 Ekim’de teslim edilen kargod...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Hicret Kuruyemiş’ten Eksik 500 Gramlık Kuruyemiş Gönderimi Ve İade Talebi

1.956

Hicret Kuruyemiş’ten internet üzerinden verdiğim 356108 numaralı siparişimde, gönderilen ürünlerde eksik kilo sorunu yaş...

Hicret Kuruyemiş’ten Eksik 500 Gramlık Kuruyemiş Gönderimi Ve İade Talebi
Hicret Kuruyemiş’ten Eksik 500 Gramlık Kuruyemiş Gönderimi Ve İade Talebi

Yanlış Gönderim Ve Patlamış Kuruyemişler Nedeniyle İade Talebi

2.366

15.09.2026 tarihinde Hicret Kuruyemiş’in online mağazasından yüksek meblağlı toplu bir sipariş verdim. 350990 numaralı s...

Yanlış Gönderim Ve Patlamış Kuruyemişler Nedeniyle İade Talebi

İletişim