1.6/5
Yıllık Şikayet Grafiği 
2.444 Şikayet Sayısı
%11 Geri Dönüş Oranı
Çok Yavaş Ortalama Geri Dönüş Hızı
AmazonEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör
Amazon müşteri hizmetleri çalışanları Hep Farklı bilgiler veriyor biri kargoya verdik diyor biri depo ile kargo arasında diyor MNG Kargo'ya takip kimliğini veriyorum bizde gözükmüyor yok diyorlar kargomun bit an önce bana gönderilmesini istiyorum Amazon yeteri kadar zor bir süreç yaşadık seninle zat...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Amazon Kargoyu Adrese Teslim Etmeme
Dilek3 saat önce 408-*************68 ve 408-*************68 siparişlerimde adresime teslim istememe rağmen MNG Kargo tarafından kargolarımı şubeden teslim alın mesajı alıyorum. İlk kez amozondan alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaştığım için alışveriş yaptığıma pişman ettirdiniz. Ayrıca kargo da 2 iş günün...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Amazon Habersiz Para Çekme
Kerim4 saat önce Iyzico/amznprımetr tarafından haberim olmadan kartımdan para çekilmiş. Ekstreye bakınca gördüm bu işlemi hatırlıyorsun sadece 1 kere çekmesi gerekirken 3 defa aynı parayı çekmiş. 3 katı para aldılar kartın içindeki tüm parayı almışlar.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Amazon Aldığım Ürünün Fiyatı Düştü!
İbrahim4 saat önce 10 gün önce aldığım televizyonun fiyatı 200 lira düştü, televizyonun kutusunu bile açmadım, müşteri hizmetlerini aradığımda iade edip yenisini alabileceğimi bildirdi. Fakat 58inch televizyonu kargoya vermek ile uğraşmak istemiyorum. Bu durumda hem firmaya ekstra kargo operasyonu da çıkmış olacak, Fa...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
26 Kasım tarihinde Amazon'a Prime üyelerine "Gülümseten Cuma" kampanyaları kapsamında 7655 TL'den 5600 TL'ye düştüğü belirtilen HP bir bilgisayar almak için girdim ve kampanyadan faydalanmak için ücret yatırarak Prime üyesi oldum. Fırsatı kaçırmadan almam için 15 dakika tanındı ve aceleyle ben de si...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Amazon İzinsiz Para Çekimi
Seda13 saat önce Dün akşam bankadan gelen mesajla bilgim ve onayım dışında ıyzico-Amazon bağlantısıyla kredi kartımdan 778.60 TL lik usulsüz bir çekim gerçekleştirilmiş. Bankayla ilgili gerekli işlemleri başlattım ancak onay mesajı vs herhangi bir bilgilendirme gelmediği için bu durum ıyzicoyu da ilgilendiriyor. Ger...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Iyzico ödeme sistemi tarafından kredi kartımdan İstanbul merkezli kişi veya bir kurum adına "şifresiz sanal işlem" adı altında 7,90 TL tutarında ödeme yapılmıştır. Ben bu ödemeyi telefonuma gelen SMS ile öğreniyorum. Bu ödemeyi alan kişi ya da kişileri tanımıyorum, işlem de kesinlikle bilgim ve on...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Amazondan aldığım 4*120 adetlik Sleepy marka bebek bezi yerine 4*80 adetlik paketi gönderdiler. Hala sitede görselde 120 adetlik kutunun reklamı duruyor. Ama müşteri hizmetleri iki gündür şikayetime değişim istememe ya da eksiklerini tamamlamalarını istememe dönüş yapmadılar. Madem stok hatanız var ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Amazon Ürün Teslim Edilmemesi
Zeynep15 saat önce 12 kasımda aldığım satıcısı bizzat Amazon olan ve 18 kasımda teslim edilmesi gereken ürün teslim edilmedi. 23 kasımda çağrı merkezini aradığımda ürünün mng kargoda olduğu ve teslimatı sağlayacakları bilgisi verildi. 26 kasımda tekrar çağrı merkezini aradığımda ise aslında ürünün depodan MNG Kargo'ya...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Amazon Haksızlığına Biri Dur Desin!
Sedat15 saat önce 06 11 2020 tarihinde iki defa kredi kartımdan benden habersiz ve bilgi ve şifre gönderilmeden kredi kartımdan 2700 TL Amazon üzerinden alışveriş yapılmış. Bu zamana kadar da Iyzico ne olduğunu bile bilmiyordum nasıl oluyor da benden habersiz ve bilgi vermeksizin para çekebiliyorlar kredi kartımdan.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Yapı Kredi Bankası'ndan "4413 ile biten kredi kartınız ile Iyzico Amazon firmasından 11.11.2020 tarihinde saat 14:32'de 365,79 TL ve 11.11.2020 tarihinde saat 14:50'de 377,81 TL harcama yapılmıştır." mesajları aldım. Hiç haberim olmaksızın Iyzico altyapısı kullanılarak kartımdan alışveriş yapılmış. ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Amazon Onaysız Para Çekimi
Nuh15 saat önce Bugün onayım olmadan ve Amazonla hiçbir alışverişim olmadığı halde, Iyzico-Amazon bağlantısıyla kredi kartımdan 2 3 seferde ortalama 800 liralık para kesilmiş. Bankadan gerekli işlemleri başlattım. Buradan da şikayetimi bildirip gereğinin çözümle birlikte, tahsil edilen tutarın şahsıma iadesinin yap...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Amazon.com.tr' den 21 Kasım'da 2518 TL'ye Samsung 860 Pro 2TB SSD ve 22 Kasım da 260 TL'ye Mi Home Kamera ile 118 TL'den 2 adet adidas Terlik siparişi verdim. Totalde 3000 TL lik alışveriş yaptım. 23 Kasımda ürünler aynı anda geldi, kolileri açtığımda şok oldum, küçük koliden Samsung yerine Amazond...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Amazon Haksız Para Çekimi
Gül15 saat önce Merhaba, Amazon üyeliği sonrası her ay kredi kartımdan 7,90 TL para çekilmiş. Bu işlemin sebebini sorabilir miyim? Benim haberim ve bilgim olmadan nasıl çekersiniz? Bu kanuna aykırı... Neye istinaden çekildi? Bu haksız paranızın iadesini istiyorum...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
17.09.2020 tarihinde internetten Iyzico Amazon.com.tr adresinden alışveriş yaptım. Alışveriş bedelini 6 taksit olarak ödemesini yaparken ancak haberim ve bilgim olmadan Yapı Kredi Bankası Opet World kartımdan 7,90 TL. Para çekilmiş (2 defa) çekilen bu 7,90 TL. Niçin çekildiğini bilmiyorum. Gizli bir...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Amazon Fatura Kesmeden Ürün Gönderimi
Mehmet16 saat önce Amazon'dan 402-*************64 sipariş numarası ile 20 Kasımda vermiş olduğum siparişimin faturası ne gelen kutuda ne de e fatura olarak tarafıma ulaştırılmadı. Defaten müşteri hizmetlerinden talep etmeme rağmen tarafıma dönüş sağlanmadı. Almış olduğum ürün arızalı çıksa ya da arızalansa neyi nasıl ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Amazon Hakkında
Amazon, ABD temelli bir e-ticaret sitesi olarak faaliyet göstermektedir. 1994 yılında ABD'nin Seattle şehrinde Jeff Bezos tarafından temelleri atılan şirket, günümüzde dünyanın en büyük e-ticaret sitesi olarak gösterilmektedir. Faaliyetlerine internetten kitap satışı ile başlayan Amazon, zamanla ürün gamını genişleterek şimdilerden elektronikten anne bebek gereçlerine, mobilyadan giyim ürünlerine pek çok farklı kategoride ürün satışı gerçekleştirmektedir. Bir elektronik ticaret öncüsü olan marka, Asya, Avrupa, Güney Amerika, Kuzey Amerika ve Avustralya olmak üzere 5 farklı kıtada, onlarca farklı ülkede hizmet vermektedir. Amazon aynı zamanda piyasanın en popüler e-kitap okuyucularından biri olan Kindle'ın da mucidi ve üreticisidir. Ürün, Amazon'un en çok satan ürünleri arasında birinci sırada yer almaktadır. Amazon kurucusu Jeff Bezos, şirkete hem başkanlık hem CEO'luk yapmaktadır. Markanın piyasa değeri 2018 yılı itibariyle 1 trilyon dolara erişmiş olup, sürekli olarak büyüyen ve artan bir grafik sergilemektedir. Amazon Türkiye ise faaliyetlerine 2018 yılında başlamıştır.
Amazon'dan Satın Alabileceğiniz Ürünler
Amazon, Türkiye pazarına girdiğinden beri e-ticaret kullanıcılarına pek çok farklı alanda hizmet sunmaktadır. Elektronik ürünler arasında son model cep telefonları, yüksek performans gösteren bilgisayar modelleri, televizyon ve ses sistemleri, beyaz eşyalar gibi farklı ürün kategorileri yer almaktadır. Diğer ülkelerde olduğu gibi Amazon Türkiye'de de e-kitap okuyucu ve tablet konusunda da geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Ana faaliyet alanı olan kitap satışında da Amazon, Türkiye pazarında hatrı sayılır bir kitap koleksiyonu ile edebiyat tutkunlarına hitap etmeyi başarmaktadır. Amazon'dan satın alabileceğiniz giyim ürünleri arasında erkek giyim ürünleri, kadın giyim ürünleri, çocuk ve bebek giyimi gibi farklı kategoriler yer almaktadır. Son moda giyim ürünlerini ve aksesuarlarını dönemsel indirim ve kampanyalar eşliğinde amazon.com.tr adresinden satın almanız mümkündür. Amazon'un ürün gamı yalnızca bunlarla da sınırlı kalmamaktadır. Ev, dekorasyon ve mutfak kategorilerinde birbirinden şık mobilya ürünlerini inceleyebilir, mutfak gereçlerinden eksiklerinizi kapatabilir, şık dekoratif parçalarla evinize renk ve hareket katabilirsiniz. Erkek ve kadın saatleri, en trend parfüm markaları, kullanışlı elektronik ev aletleri ve oyun - hobi ürünleri de Amazon'un ürün yelpazesi arasında yer alanlar arasında. Siz de e-ticaret sitesini ziyaret ederek ihtiyaçlarınızı uygun ödeme koşulları ve elverişli kargo olanakları ile karşılayabilirsiniz.
Amazon Kullanıcı Yorumları
Daha önce Amazon üzerinden sipariş vermediyseniz ve alışverişinizi tamamlamadan önce gerçek kullanıcı yorumlarını okumak istiyorsanız, doğru adrestesiniz. Amazon hesap silme, Amazon sipariş adımları ve Amazon kargo takibi gibi kullanıcıların sık sık aradığı konularla ilgili yorum ve geri bildirimleri bu sayfa üzerinden takip edebilirsiniz. Amazon şikayet ve yorumları hakkında buradan bilgi alabilir, kullanıcıların en sık karşılaştığı sorunlarla ilgili bilgi edinebilirsiniz. Bununla birlikte eğer son dönemde Amazon üzerinden alışveriş yaptıysanız, deneyimlerinizi yine bu sayfa üzerinden paylaşarak diğer tüketicilere ışık tutabilirsiniz. Amazon destek bilgileri ve Amazon Türkiye iletişim kanalları ile ilgili detaylı bilgiye ise markanın sitesi üzerinden ulaşmanız mümkün.
Amazon Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Amazon'dan nasıl sipariş verebilirim?
Amazon Türkiye'den sipariş vermek için öncelikle bir üyelik oluşturmanız gerekir. Üyeliğinizi tamamladıktan ve teslimat adresinizi girdikten sonra dilediğiniz ürünü sepete ekleyebilir, sunulan ödeme seçeneklerinden birini seçerek alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Siparişimi iptal ettim ancak iadem henüz gerçekleşmedi. Ne yapabilirim?
Başta para iadesi olmak üzere Amazon siparişlerinizde yaşadığınız tüm problemleri bu sayfa üzerinden paylaşabilir ya da Amazon Destek bölümünden yardım alabilirsiniz.
Amazon hangi kargo şirketi ile çalışıyor?
Amazon Ekspres Teslimat ürünleri AGT Kurye Hizmetleri tarafından gerçekleştirilirken standart sipariş teslimatları MNG Kargo ile yapılmaktadır.
Amazon Türkiye müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 390 21 53.
Farklı bir sorum var.
Amazon ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa aracılığıyla paylaşabilirsiniz.