ücret

Trendyol üzerinden 8 Aralık 2025 tarihinde kahve siparişi verdim. Bu siparişe ait #10767703599 numarası bulunuyor. Siparişi verirken hesabımdan aynı tutar iki defa çekildi ve fazla çekilen bu ücret iki haftadır tarafıma iade edilmedi. Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüş...

2023 Mart ayında Ankara Etimesgut’ta LG quadwash bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi yaklaşık 12.000 TL ödeyerek aldım ve ilk günden itibaren sorunlar yaşamaya başladım. Önce kurutma problemi vardı, bulaşıklar sürekli su lekeli ve ıslak çıkıyordu. Bununla ilgili servis gelip resetleme işlemi yapt...

Hepiyi Sigorta üzerinden 301000218667259 numaralı trafik sigortası poliçesini 31.08.2025 tarihinde kredi kartımla satın aldım. Ancak bu poliçenin “satıştan iptal” olduğuna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, ödediğim ücret de halen iade edilmedi. Poliçe iptal edildiği halde...

Digiturk üzerinden internet başvurusu yaptım, 4 Aralık’ta ekipler gelip kurulum yaptı ancak internet hiç gelmedi. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen bağlantı sağlanmadı. Bu süreçte defalarca kez aramama rağmen sorun çözülemedi. Sonrasında öğrendiğime göre, Digiturk adresimi sisteme girerken ...

22 Aralık 2025 tarihinde Roma Havalimanı’nden şehir içine gitmek için Booking.com üzerinden iki kişilik otobüs bileti satın aldım ve kredi kartımla 14 EUR ödeme yaptım. Ancak satın alma işlemine rağmen tarafıma hiçbir barkod, bilet ya da benzeri bir belge gönderilmedi. E-posta adresime herhangi bir ...

Binlerce Tablo internet sitesinden 5 Kasım tarihinde verdiğimiz BT1736 numaralı Atatürk tablosu siparişi, firma tarafından Sürat Kargo’ya teslim edilmiş; ancak süreç boyunca ne Sürat Kargo’dan ne de firmadan tarafımıza herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmamıştır. Ürünün akıbetini öğr...

24 Aralık saat 10.00 tarihli İzmir’den İstanbul’a Uludağ firmasına ait otobüs biletimi Obilet üzerinden aldım. Otogarda olmama rağmen, otobüsün 5 dakika bile beklemeden kalktığı ve bu yüzden arayıp önceden bilgi vermiş olmama rağmen otobüse binemedim. Bir daha asla Uludağ firmasını tercih etmem diğe...

11.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Apple iPhone 17 Pro Max 512 GB cihazı 125.999 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor ve buna rağmen ücret iadesi yapılmıyor. Bu süreçle ilgili olarak defal...

19.09.2025 tarihinde Toolstoy üzerinden toplam 1.663,99 TL tutarında online sipariş verdim. Sipariş numaram TY-0000096516’dır. Aradan 3 ay geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte sürekli olarak oyalanıyorum. Konu ile ilgili Toolstoy ile iletişime geçtiğimde, kargo firmasın...

28.11.2025 tarihinde Zara’dan 2079 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Ödemeyi Ziraat Bankası hesap kartımla gerçekleştirdim. İptal işlemine rağmen günler geçmesine karşın ücret iadem hesabıma yatmayınca Zara ile iletişime geçtim ve bana herhangi bir problem ...

Merve Özen firmasından 08.11.2025 tarihinde iki adet ürün sipariş verdim. Siparişlerim, yaklaşık 2–3 haftalık bir süreç sonunda Yurtiçi Kargo ile Kocaeli’ye teslim edildi; ancak ürünlerden biri hiç gelmedi, diğer ürün ise internet sitesinde gösterilenle aynı değildi. Sitede video ve görsellerde ürün...

Bugün MNG Kargo Samsun Terme şubesini arayarak kargomu başka bir ilçe şubesine yönlendirmek istedim. İlk görüşmede bunun için herhangi bir ücret alınmayacağı söylendi. Ancak daha sonra tekrar aranarak bu işlem için 97 TL gibi bir ücret talep edildi. Aynı işlem için ilk defa böyle bir ücret istenmesi...

Kıbrıs’ta faaliyet gösteren Ramiz Rent A Car’dan full kaskolu olarak araç kiraladım. Araç full kaskolu olmasına rağmen, yaşadığım küçük bir sürtme nedeniyle benden 25.000 TL tahsil edildi ve bunu kesinlikle haksız kazanç olarak görüyorum. Kıbrıs Dipkarpaz tarafına doğru gezerken, yolda çukur olduğu...

Miss sahra paramı aldı ürünü yollamadı! Miss Sahra adlı markanın online mağazasından yaklaşık bir hafta önce kazak siparişi verdim. Ürün bana hiç gönderilmedi, üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma ürün ulaştı. Daha önce de aynı markadan bir kez daha alışveri...

Trendyol üzerinden aldığım yemek takımı siparişim Sürat Kargo tarafından getirileceği gün büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Kargo firması “paket hafif hasarlı, gelip şubede kontrol edin” diyerek beni şubeye çağırdı. Şubeye gittiğimde ise paketlerin yağmur altında bırakıldığını, kolilerin tamamen pa...

Victoria's Secret online mağazadan 659ES4797J sipariş numarası ile aldığım, stok kodu vs26712129 olan ürünü 23.10.2025 tarihinde iade olarak gönderdim. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen iademle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, ne ürünüm bana geri gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi. Konu ...

Beko B55E 795 model televizyonu yaklaşık 6 ay önce Kütahya merkezde satın aldım. Aldıktan yaklaşık bir ay sonra televizyon kendi kendine kanal değiştirmeye, ses açıp kapamaya başladı ve bu sorun sık sık tekrarlanmaya devam etti. Bu nedenle televizyonu iki kez servise götürdüm, ancak her ikisinde de...

Digiturk’te yıllık paket kullanıyorum. Bu paketi satın alırken TV, telefon ve bilgisayardan izleyebileceğim özellikle belirtildiği için peşin ödeme yaparak yaklaşık 4.000 TL ödedim. İlk zamanlar hem TV’den hem de mobil ve PC üzerinden sorunsuz şekilde izleyebiliyorken yaklaşık 3 gündür sadece TV’den...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Adıyaman Merkez’de hem evimde hem de iş yerimde hattım aylardır doğru düzgün çekmiyor. Bu süre içinde günün her saatinde internete giremiyor, telefon görüşmesi yapamıyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerini arayar...

17 Aralık’ta Mudo’nun kendi internet sitesi üzerinden tuvalet kağıdı aparatı ve tuvalet fırçası satın aldım. Gelen ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ancak yaklaşık 22 Aralık’tan beri bu kadar basit bir iade işlemi için inanılmaz uğraşıyorum. Öncelikle Mudo’nun internet sayfasına giriş yapa...

GP Kompozit’ten RKS vrs 125 model motosikletim için aldığım ön cam/rüzgarlık ürününü Balat şubesinden temin ettim ve montajı da bizzat Balat şubesinde yapıldı. Ancak montaj sırasında ürün üzerindeki hazır delikler kullanılmak yerine, iki adet ekstra delik açılarak zorla montaj yapıldı. Ayrıca vidala...

29 Temmuz 2025 tarihinde 12 ay taahhütlü Digiturk abonesi oldum. Daha sonra Ziraat Bankkart’ın 1.000 TL Bankkart Lira kampanyasını görünce mevcut aboneliğimi iptal edip, eşimin üzerine yeniden abonelik başlatmak istediğimi Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim. Nedenini sorduklarında, Ziraat Bankası...