VakıfBank Mobil Uygulamasında İhtiyaç Kredisi İçin Onaysız Kazandıran Tarife Kesintisi

06.11.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 250.000,00 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu ve onay süreci boyunca herhangi bir ek ücret veya tarife kesintisi olacağına dair bir bilgilendirme yapılmadı ve bunu onaylayabileceğim bir seçenek de sunulmadı.

İşlem tamamlandıktan sonra hesabımı kontrol ettiğimde “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 2.940,00 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücret, tarafıma önceden açık ve anlaşılır bir şekilde bildirilmeden ve onayım alınmadan tahsil edilmiştir. İşleme ait 06.11.2026 tarihli dekontta da 2.940,00 TL tutarında “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” ifadesi açıkça görülmektedir.

Onayım ve talebim olmadan “Kazandıran Tarife” adı altında yapılan 2.940,00 TL’lik kesintinin, herhangi bir kesinti yapılmamış gibi olacak şekilde eksiksiz biçimde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve benzer işlemler için müşterilerin açık ve anlaşılır şekilde önceden bilgilendirilmesini rica ediyorum.

Bilgilerinize sunarım.