Toplam çözüm sayısı
..

Garanti BBVA Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 199.404

Garanti BBVA
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

98.691 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 35 dakika önce

Garanti Bankası Haksiz Yere Faiz Talep Ediyor, Karşıyız

Mayıs ayında 12.000 TL olan kredi kartı ekstremi 1 aylık süreç için atlattım karşılığında 480 TL işlem faizi aldılar. Buraya kadar her şey normal fakat, Haziran 3'te kesilen 14.000 TL'lik ekstremin daha son ödeme günü gelmemişken sabahın köründe tarafıma "talebiniz doğrultusunda ekstrenizi 6 ay taks...

Garanti Bankası Haksiz Yere Faiz Talep Ediyor, Karşıyız

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 805görüntüleme
  • 21 saat önce

Garanti Bankası'nın İade Paramı 1 Haftadır Yatırmıyor Olusu

Trendyol'dan garanti kartımla alışveriş yaptığım urunu iade ettim 4 haziranda Trendyol paramı bankaya yatırdı banka asla yatırmadı. Paramı 1 hafta oldu. Müşteri hizmetlerine zaten bağlanılmıyor buraya yazdım. Garanti kendi şikayet yerine yazmam gerektiğini söyledi. Oraya yazdım hala hiçbir şekilde i...

profile
  • 733görüntüleme
  • 21 saat önce

Garanti BBVA Kredi Kartı Yıllık Ücreti Alıyor

11.06.2021 'de Garanti kredi kartımdan üyelik bedeli adı altında 158.5 TL kesilmiştir. Senelerdir kullandığım ve düzenli ödemelerini yaptığım kredi kartımın aidatının iadesini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar ba...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1görüntüleme
  • 22 saat önce

Garanti BBVA Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyorum

Kartım yanımda yok ve kart numaramı bilmediğim için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ayrıca dediğim şeyleri algılamayıp sürekli tekrar ettirip hat kesiliyor. Garanti BBVA iletişim konusunda iletişim kurulamayan tek banka sanırım. Lütfen bir çözüm bulunsun.

profile
  • 42görüntüleme
  • 22 saat önce

Garanti BBVA Tasfiye Kararı

Garanti Bankası tasfiye kararı 2020 yılında tasfiye kararı alındıktan sonra hakkımda hiçbir hesap kartıma ulaşım sağlayamadım kredi kart borcumu ödesem dahi ve vadesiz hesabıma dahi ulaşamadım neden kapatıldı diye bankaya sorduğumda hiçbir yanıt alamadım ve kapatmadan önce hiçbir uyarıda bulunmadıla...

profile
  • 4görüntüleme
  • 22 saat önce

Garanti BBVA Kredi Kartı Yıllık Kullanım Ücreti

Garanti Bankası a. Ş. De 13 yıllık bireysel emeklilik müşterisiyim. Bir dönem bankanın ayrıca maaş müşterisi de oldum. Haziran ayı ekstremde 11 Haziran tarihli Haksız yere kesilen 158.50 TL yıllık kart ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Garanti BBVA Kredi Kartı Yıllık Kullanım Ücreti
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Garanti Bbva Kredi Kartımdan Alınan Yıllık Aidat

Garanti Bankası Miles&Smiles kredi kartı yıllık kart aidatı ücreti yansıtılmıştır. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği, bu bedelin, koşulsuz şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini arz ederim. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıl...

profile
  • 13görüntüleme
  • 22 saat önce

Garanti BBVA Kartımdan Benden Habersiz İşlem Yapılmaya Çalışılıyor

Paracard Bonus'unuz telefon ve posta ile alışverişe kapalı olduğundan işleminiz gerçekleştirilememiştir. Paracard Bonus'unuzu telefon ve posta ile alışverişe açmak için "Moto" ve kartın son 6 hanesini yazıp 3340'a gönderebilirsiniz Garanti Kartımdan hiçbir işlem yapmamama rağmen 2 günde 3 kez Garan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Garanti BBVA Kredi Kartı Ödemesi Sorunu

Garanti BBVA 300 TL'lik kredi kartımın borcunu ödedim. Önce 200 daha sonra 168 TL yatırdım. Hesapta 11.06.2021 tarihinde 359 TL vardı. Ancak 12.01.2021 tarihinde hesaba baktığımda 159 TL olduğunu gördüm. 200 TL kayıp. Kart hareketlerinde ya da ekstrede 200 TL'nin nereye harcandığı gözükmüyor. Bu kon...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Garanti BBVA Yabancı Hesapların Vergi Uyumu Kanunu

Garanti BBVA'dan ayda 1 aşağıdaki mesaj geliyor: Yabancı Hesapların Vergi Uyumu Kanunu (Fatça) ve Ortak Raporlama Standardı (crs) kapsamında bankamıza, hangi ülkede yerleşik (mükim) olduğunuza dair kişisel beyanınızı ve kanıtlayıcı belgenizi, şubelerimiz veya Garanti BBVA Mobil ya da Internet Banka...

profile
  • 4görüntüleme
  • 23 saat önce

Garanti BBVA 211 TL Kart Aidatı

Garanti BBVA miles and smiles kredi kartını kullanmaktayım. Bugün ekstreme baktığımda 211 TL kart aidatını kesintisini gördüm. Bu ücretin hesabıma geri iadesini ivedilikle talep ediyorum. Aksi halde tüketici hakem heyetlerine başvurarak haklarımı arayacağımı buradan belirtiyorum.

Garanti BBVA 211 TL Kart Aidatı
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Garanti BBVA Kredi Kartı Aidat Ödemesi

Her yıl aynı sorunu yaşıyorum. Kart ücreti ekstreme yansıyor sonra fark etmezsem ödüyorum fark edersem itiraz etmem gerekiyor falan. İptal ettirmek için aradığımda ise artık iadesinin yapılamadığı bilgisini alıyorum. Kredi kartımı kapattırmak için talepte bulundum. Diğer bankalara yeni bir müşteri k...

profile
  • 77görüntüleme
  • 1 gün önce

Garanti BBVA'nın Paramı Alıkoyması!

Çin’de yaşayan bir Türk vatandaşı olarak aldığım 30 000 TL'lik uçak biletinin iptal edilmesi üzerine borcunu ödediğim kartımda artı bakiye oluştu. Bu fazla miktarı hesabıma geri aktarmak istedim. Bu işlem için 2 Mayıs, 16 Mayıs, 20 Mayıs, 23 Mayıs tarihlerinde müşteri ilişkilerini arayarak yardım is...

profile
  • 61görüntüleme
  • 1 gün önce

Garanti BBVA Kredi Kartı Yıllık Ücreti Alıyor

11.06.2021 'de Garanti kredi kartımdan üyelik bedeli adı altında 158 TL kesilmiştir. Senelerdir kullandığım ve düzenli ödemelerini yaptığım kredi kartımın aidatının iadesini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başl...

profile
  • 218görüntüleme
  • 1 gün önce

Garanti Bankası Kredi Kartı Aidatı

Garanti Bankası'ndan almış olduğum ve yıllardır kullandığım kredi kartımdan 12.06.2021 tarihinde 184.50 TL kart aidatı kesildi. Bu kadar uzun süredir kullanmış olduğum kredi kartımdan kesilen kart aidatının iade edilmesini istiyorum. Kesilen tutarın hesabıma geri eklenmesini talep ediyorum.

profile
  • 311görüntüleme
  • 1 gün önce

Garanti BBVA Kart Aidatı Kesintisi

Garanti Bonus kredi kartı kart aidat ücret iadesi talep ediyorum. Sonu 2016 olan Garanti kredi kartıma, 11.06.2021 tarihinde yansıtılan 184,50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. “Tüketic...

profile
  • 309görüntüleme
  • 1 gün önce

Garanti BBVA Kredi Kartı Yıllık Ücreti

Garanti Bankası sonu 9049 Bonus kredi kartıma 10Ekim 2020 de 141,50 TL kredi kartı yıllık kart aidatı ücreti yansıtılmıştır. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği, bu bedelin, koşulsuz şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini arz ederim. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Garanti BBVA'da Zorunlu Sigorta Poliçesi Sorunu

 27.05.2020 tarihinde dijital bankacılık üzerinden kredi kullanımında bulundum. Kullanım esnasında hayat sigortası adı altında zorunlu olmayan lakin zorunlu olarak 546.75 TL kredi poliçe prim tahsilatı yapıldı. Kredi kullanım esnasında başka seçenek olmadığından dolayı sigortalı işlem gerçekleştirme...

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

Garanti BBVA Sim Kart Blokesinin Kaldırılması

Sim kart Blokesinin kaldırılmasını istiyorum Sim kart Blokesinin kaldırılmasını istiyorum Sim kart Blokesinin kaldırılmasını istiyorum Sim kart Blokesinin kaldırılmasını istiyorum Sim kart Blokesinin kaldırılmasını istiyorum Sim kart Blokesinin kaldırılmasını istiyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Garanti BBVA Kredi Vermiyor!

Sicil affı kredi  kartı devlete karşı gelinmesi. 1200 KKB puanım ve şu an hiçbir borcum yoktur buna rağmen hala bir uygulayan banka yok ve maaşımı aldığım Garanti BBVA bankası en büyük problem devletimize karşı geliyorlar resmen istediklerini bize de söylesinler nasıl kredi alacaksak artık ya da yas...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Garanti BBVA Hesabıma Giriş Yapamıyorum

Garanti BBVA para alıyor. 10.06.2021 tarihinde açmış olduğum USD hesabıma 11.06.2021'de 8,376 USD geldi ve SWİFT ücreti diye haberim olmadan hem kesinti yapıyorlar hem de 8,334 dolar yatırıyorlar aradığım hiçbir numaraya ulaşamadım şubeye 2 saat sonunda ulaşabildim bilgimiz dışında diyorlar karşı ta...

Garanti BBVA Hesabıma Giriş Yapamıyorum
profile
  • 511görüntüleme
  • 1 gün önce

Garanti BBVA Hayat Sigortası Poliçesi

Benim haberim. Olmadan hayat sigortasına dahil edilmişim kimse arayıp sormadı kaldı ki 464 TL kesilmiş otomatik ben böyle bir başvuruda bulunmadım daha önce de böyle bir şey olmuştu zor bela paramı iade aldım şimdi yine aynı oldu en kısa zamanda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım

Garanti BBVA Hayat Sigortası Poliçesi
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Garanti BBVA Ve Eureko Sigorta Paramı Geri Vermiyor!

Garanti BBVA üzerinden aracım için Eureko Sigorta poliçesi kestirdim (88627667 poliçe numaralı) daha sonra aracımı sattım geri kalan prim iadesini bir türlü geri alamıyorum, yaklaşık 4 aydır defalarca aradım ama çözeceğiz diyorlar sadece koca yalan hukuki yola başvuracağım.

profile
  • 445görüntüleme
  • 1 gün önce

Garanti BBVA Garanti Kredi Vermiyor

Merhabalar Garanti Bankası maaş müşterisiyim 09.06.2021 tarihinde Resmi Gazete üzerinden yayımlanan sicil affı üzerine bugün tekrardan kredi başvurusu yaptım ama Garanti Bankası kredimi onaylamıyor. Anlam veremiyorum maaşımı oradan alıyorum ne kadar yattığını falan bildikleri halde kredim onaylanmıy...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Garanti BBVA, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Garanti BBVA

Garanti Bankası Hakkında

Resmi rakamlar itibariyle Türkiye’nin en büyük ikinci özel bankası konumunda olan Garanti Bankası, başta kurumsal bankacılık, ticari bankacılık, bireysel bankacılık ve KOBİ bankacılığı olmak üzere pek çok farklı alanda gösterdiği bankacılık ve finans hizmetleri ile 70 yılı aşkın bir süredir Türkiye’de hizmetlerini sunmaktadır. Garanti Bankası, ilk olarak 1946 yılında Ankara tabanlı bir banka olarak kurulmuştur. O zamandan bu zamana kadar şube, müşteri ve hizmet profilini büyüterek ilerleyen Garanti, an itibariyle 1000’e yakın şubesi ile yurt içinde hizmet vermektedir. Garanti Bankası’nın şubeleri yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yer almakla kalmaz; bankanın aynı zamanda Kıbrıs’ta 7, Malta’da da 1 adet şubesi bulunmaktadır. Garanti’nin birer temsilciliği de Londra’da, Şangay’da ve Düsseldorf’ta bulunmaktadır. Bankanın çalışan sayısına baktığımız zaman güncel rakamlar itibariyle 18.000’i aşkın çalışanı olduğunu söylemek mümkün.

Garanti Bankası Hizmetleri

Garanti Bankası’nın müşterilerine sağladığı hizmetler arasında pek çok kaliteli servisi saymak mümkün. Bireysel ve kurumsal banka hesapları başta olmak üzere Garanti Bankası üzerinden finansal ve parasal tüm ihtiyaçlarınızı kolaylıkla karşılamanız mümkün. Örneğin bireysel bir banka müşterisi iseniz mevduat ve yatırım hesabı açtırabilir, farklı amaçlara yönelik krediler çekebilir, esnek limit ve aylık ödeme imkanları sunan farklı kredi kartları arasından seçim yapabilir ya da sigorta veya emeklilik işlemleriniz için başvurabilirsiniz. Aynı şekilde eğer bir ticari bankacılık müşterisi olarak Garanti Bankası’na başvuruyorsanız, alabileceğiniz hizmetler arasında kurumsal kapsamlı krediler, kurumsal kredi ve mevduat kartları, nakit yönetimi hizmeti ve leasing ile factoring gibi servisler yer alıyor. Garanti KOBİ’leri de unutmuyor. Bankanın küçük-orta-büyük ölçekli işletmelere yönelik sunduğu hizmetler POS servisinden sigortaya, esnaf kredilerinden KOBİ’lere özel yatırım danışmanlığına pek çok farklı alanda karşınıza çıkabiliyor. Garanti Bankası’nın özellikle son yıllarda geliştirdiği yan hizmetleri de müşterileri tarafından büyük beğeni toplamaya başladı. Garanti Cep üzerinden yapmak istediğiniz işlemi söylediğiniz anda sizi anlayan ve ilgili alana yönlendiren yapay zeka Ugi; taşıt, konut ya da ihtiyaç kredisi olmak üzere farklı ihtiyaçlara yönelik hesaplamalar yapan kredi hesaplama sistemi ve yatırımlarınızı değerlendirme konusunda size fırsatlar sunan SMART fonlar, Garanti’nin popüler yan hizmetleri arasında.

Garanti Bankası Müşteri Hizmetleri

Garanti Bankası ile iletişim kurmak artık çok kolay. 7/24 hizmet veren Garanti müşteri hizmetleri telefon numarasından ulaşabileceğiniz gibi bankanın resmi web sitesinde bulunan iletişim formunu kullanarak da dilediğiniz öneri ve şikayeti doğrudan banka yetkililerine iletmeniz mümkün. Garanti Bankası çağrı merkezi yetkilileri hesaplarınız ile ilgili tüm sorularınıza cevap verebilir, aynı zamanda finansal olarak merak ettiğiniz tüm konularda da yardımcı olabilir niteliktedir. Bununla birlikte herhangi bir Garanti şubesine gittiğinizde yapabileceğiniz neredeyse tüm işlemleri Garanti Bankası online işlemler alanı üzerinden yapabilmeniz mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Garanti BBVA müşteri hizmetleri numarası nedir?

Garanti BBVA müşteri hizmetlerine 444 0 333 no’lu numarayı arayarak ulaşabilirsiniz. Garanti BBVA yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da yayınlayabilirsiniz.

Garanti BBVA çalışma saatleri nasıldır?

Garanti BBVA çalışma saatleri hafta içi her gün 09:00-17:00 saatleri arasındadır. Banka; hafta sonları, resmi tatil günleri ve bayramlarda kapalıdır.

Garanti BBVA ATM ve şubeleri nerelerdedir?

Size en yakın Garanti BBVA ATM ve şubesini öğrenmek için Şube/ATM ara menüsünden konumuzu paylaşarak görüntüleme yapabilirsiniz.

Garanti BBVA bireysel ihtiyaç kredisi başvurusu nasıl yapılır?

Garanti BBVA bireysel ihtiyaç kredisine başvuru yapabilmek için ilk olarak başvuru formunu doldurmanız gerekir. Daha sonra kredi bilgileri ve diğer gerekli bilgileri girmelisiniz. Bunların ardından işleminiz onaylanarak sonuca bağlanır. Tüm bu başvuru sürecini online olarak yapabileceğiniz gibi Garanti BBVA şubelerini ziyaret ederek de yapabilirsiniz.

Farklı bir sorum var.

Garanti BBVA hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.