full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 25.789

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %7

    Çözülen Şikayet Oranı

Sayın yetkili, Haziran ayı içerisindeki 500 TL harcama karşılığı vaat edilen 75 TL tutarındaki bonus kredi kartıma yüklenmemiştir. Ve bankaya yaptığım şikayete istinaden gelen cevap ise bu tarihleri kapsamamaktadır şeklindedir. Oysa haziran ayı içerisinde böyle bir kampanya vardı ve fişi halen tara...Devamını oku

  • - Görüntüleme

GittiGidiyor üzerinden 50 TL bonus almak için 552 TL alışveriş yaptım ancak bonus her şeyi mesaj ya da mail göndermesine rağmen yüklenen bonus ile ilgili hiçbir bilgi vermeden geri alım yapmıştır. Maalesef Covid 19 nedeniyle genel alışverişler hep internet üstünden olduğundan Herhangi bir bilgi de s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İyi günler ben garantiden hesap açtırdım ama ben istemeden bana kredi kartı çıkarmışlar istemediğimi bildirdiğim halde sürekli arıyorlar iptal etmiyorlar. Benim haklarımı çiğniyorlar yükümlülük altına sokmaya çalışıyorlar. Lütfen kartın iptali için bana yardımcı olursanız sevinirim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben Garanti BBVA'nın hem maas hem de aynı bankadan kredi kullanan bir müşterisiyim. Günlük işlem limitim 1000 TL'dir. Bunun yükseltilmesi için tarafıma bankadan görüntülü konuşma uygulaması ile bunun artırılabileceği söylendi. Ancak bilgilerim güncel olmadığı gerekçesiyle bu görüşmeye alınmıyorum. Ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uzun zamandır bankanızın kredi kartını kullanmaktayım. Ödemeleri Herhangi aksama olmadan ödüyorum. Haksiz olarak kesilen 141,50TL paranın tarafına ödenmesini aksi halde yasal olmayan bu uygulamadan doğan haklarım için gerekli mercilere baş vuracağımı bilmenizi isterim.****** 2019ile biten numaralı G...Devamını oku

10 günü geçti ama hala kartım gelmedi. Bankada ki hanımefendi 3 ila 5 iş günü dedi 10 gün oldu. Yok Alt tarafı kart yani geri dönüş yapılmıyor kartımın takibinde yapamıyorum bu nasıl bir sistem anlamadım onlar getiremiyorsa desinler biz gidip en yakın şubeden alalım bu nedir yaniDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kart aidatı olarak 164 TL para istiyorlar. Ödemek istemediğimi söyledim çünkü ben bu kartla alışveriş yaparak zaten size kazandırıyorum. Durumu izah etmek için aradığımda da 6 ay erteleyelim gibi bir taleple karşılaştım. 164 TL gibi bir meblağ ödemem çok saçma. Başka bankalar iptal ediyorlar bunun d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Enpara hesabımdan Garanti Bankası'na kredi kartıma ödenmek üzere EFT yaptım. Kredi kartımın son numarasını yanlış girdiğimi fark ettim. Enpara üzerinden paranın iadesini istedim. Bankayı defalarca aramama rağmen iademi yapmamakta ve ödemem gecikmeye girdiği için kredi puanımı düşürdüler. Borç olunca...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Merhaba Kredi kartı aidatı aldılar. Kaç yıllık Garanti müşterisiyim 2 seneden beri kart aidatı konusunda 300 TL talep ettiler. İki kartıma bütün işlemlerimi ve maaşımı Burda değerlendiriyorum. Bütün paramı çekeceğim bankadan ve herkese bu durumu anlatacağım. Karrlarımı iptal ettim fakat hala kart ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İsmim Abdullah koçoğlu Maaşımı 2016 bu yana bankanızdan almaktayım. Kastamonu merkez şubeden 4 Ağustos salı 2020 itibariyle maaşımı aldığım promosyonu geri iade ederek taşımak istedim. Gittiğim bankadan promosyon blokesi konmuş olduğundan işlem yapılmadı. Müşteri temsilcisine zor zahmet ulaştım....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

10 gün önce bir internet siteleri üzerinden başvuru yaptım. Ertesi gün 4 kere geri dönüş yapıldı. Görüşmelerde karşı tarafın sesini alamıyorum, sürekli kesik kesik. Daha sonra kart takip sorgulama kısmına girdiğim 25 ve 28 Temmuz şeklinde iki kart başvuru yapılmış ve değerlendirme sürecinde bekliyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Balıkesir / avşa bölgesinde bulunan 2 adet Garanti ATM de para yatırma ve para çekme işlemi gerçekleştiremiyoruz. 444 ***33 arayarak Kayıt bildirimi oluşturduk fakat hala sorun düzelmedi yetkililerin konuyla acilen ilgilenmesini rica ediyorum. ATM no: 01581CRS004Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Otomatik talimatım olan faturaya nasıl olduğunu anlayamadığım bir yanlışlıkla! Garanti hesabımdan tekrar talimat oluşturulmuş. Bugün ödendi, fark edip iki kere ödendiği için, iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Daha önce kart şifrem ile bağlanıyordum. Bu sefer telefon bankacılığı şifres...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bankanıza ait kredi kartıma 141.50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. T. C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirmeler 13. Hukuk dairesince verilen 2011/47 esas 2011/115 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart aidatı ücreti aidatının bk 125 madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Senelerdir kullanmakta olduğum kredi kartıma 160 ₺ kart aidatı ödüyorum. Hesaplarımın ve kartımın iptalini hemen gerçekleştireceğim. Bankanıza ait kartı kullanıp para ödemek de ayrı bir saçmalık ve ücret bir o kadar fazla. Ansızın çekilen o ücret yüzünden alışveriş yaptığım esnada kasada kalıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Gün içinde gram altın alış fiyatı 455 TL iken 44 gram altın satın aldım ve şu an altın kuru 462 TL civarında seyrederken satmaya çalıştığımda 449 TL'den kafanıza göre kur belirlemişsiniz. Bankanızda şu an alış fiyatı olarak da 474 TL, satış fiyatı olarak da 449 TL gözüküyor. Gramda 25 TL'lik makas a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Garanti Bankası Hakkında

Resmi rakamlar itibariyle Türkiye’nin en büyük ikinci özel bankası konumunda olan Garanti Bankası, başta kurumsal bankacılık, ticari bankacılık, bireysel bankacılık ve KOBİ bankacılığı olmak üzere pek çok farklı alanda gösterdiği bankacılık ve finans hizmetleri ile 70 yılı aşkın bir süredir Türkiye’de hizmetlerini sunmaktadır. Garanti Bankası, ilk olarak 1946 yılında Ankara tabanlı bir banka olarak kurulmuştur. O zamandan bu zamana kadar şube, müşteri ve hizmet profilini büyüterek ilerleyen Garanti, an itibariyle 1000’e yakın şubesi ile yurt içinde hizmet vermektedir. Garanti Bankası’nın şubeleri yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yer almakla kalmaz; bankanın aynı zamanda Kıbrıs’ta 7, Malta’da da 1 adet şubesi bulunmaktadır. Garanti’nin birer temsilciliği de Londra’da, Şangay’da ve Düsseldorf’ta bulunmaktadır. Bankanın çalışan sayısına baktığımız zaman güncel rakamlar itibariyle 18.000’i aşkın çalışanı olduğunu söylemek mümkün.

Garanti Bankası Hizmetleri

Garanti Bankası’nın müşterilerine sağladığı hizmetler arasında pek çok kaliteli servisi saymak mümkün. Bireysel ve kurumsal banka hesapları başta olmak üzere Garanti Bankası üzerinden finansal ve parasal tüm ihtiyaçlarınızı kolaylıkla karşılamanız mümkün. Örneğin bireysel bir banka müşterisi iseniz mevduat ve yatırım hesabı açtırabilir, farklı amaçlara yönelik krediler çekebilir, esnek limit ve aylık ödeme imkanları sunan farklı kredi kartları arasından seçim yapabilir ya da sigorta veya emeklilik işlemleriniz için başvurabilirsiniz. Aynı şekilde eğer bir ticari bankacılık müşterisi olarak Garanti Bankası’na başvuruyorsanız, alabileceğiniz hizmetler arasında kurumsal kapsamlı krediler, kurumsal kredi ve mevduat kartları, nakit yönetimi hizmeti ve leasing ile factoring gibi servisler yer alıyor. Garanti KOBİ’leri de unutmuyor. Bankanın küçük-orta-büyük ölçekli işletmelere yönelik sunduğu hizmetler POS servisinden sigortaya, esnaf kredilerinden KOBİ’lere özel yatırım danışmanlığına pek çok farklı alanda karşınıza çıkabiliyor. Garanti Bankası’nın özellikle son yıllarda geliştirdiği yan hizmetleri de müşterileri tarafından büyük beğeni toplamaya başladı. Garanti Cep üzerinden yapmak istediğiniz işlemi söylediğiniz anda sizi anlayan ve ilgili alana yönlendiren yapay zeka Ugi; taşıt, konut ya da ihtiyaç kredisi olmak üzere farklı ihtiyaçlara yönelik hesaplamalar yapan kredi hesaplama sistemi ve yatırımlarınızı değerlendirme konusunda size fırsatlar sunan SMART fonlar, Garanti’nin popüler yan hizmetleri arasında.

Garanti Bankası Müşteri Hizmetleri

Garanti Bankası ile iletişim kurmak artık çok kolay. 7/24 hizmet veren Garanti müşteri hizmetleri telefon numarasından ulaşabileceğiniz gibi bankanın resmi web sitesinde bulunan iletişim formunu kullanarak da dilediğiniz öneri ve şikayeti doğrudan banka yetkililerine iletmeniz mümkün. Garanti Bankası çağrı merkezi yetkilileri hesaplarınız ile ilgili tüm sorularınıza cevap verebilir, aynı zamanda finansal olarak merak ettiğiniz tüm konularda da yardımcı olabilir niteliktedir. Bununla birlikte herhangi bir Garanti şubesine gittiğinizde yapabileceğiniz neredeyse tüm işlemleri Garanti Bankası online işlemler alanı üzerinden yapabilmeniz mümkün.

Garanti BBVA Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Garanti BBVA müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    Garanti BBVA müşteri hizmetlerine 444 0 333 no’lu numarayı arayarak ulaşabilirsiniz. Garanti BBVA yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da yayınlayabilirsiniz.

  • Garanti BBVA çalışma saatleri nasıldır? right-arrow

    Garanti BBVA çalışma saatleri hafta içi her gün 09:00-17:00 saatleri arasındadır. Banka; hafta sonları, resmi tatil günleri ve bayramlarda kapalıdır.

  • Garanti BBVA ATM ve şubeleri nerelerdedir? right-arrow

    Size en yakın Garanti BBVA ATM ve şubesini öğrenmek için Şube/ATM ara menüsünden konumuzu paylaşarak görüntüleme yapabilirsiniz.

  • Garanti BBVA bireysel ihtiyaç kredisi başvurusu nasıl yapılır? right-arrow

    Garanti BBVA bireysel ihtiyaç kredisine başvuru yapabilmek için ilk olarak başvuru formunu doldurmanız gerekir. Daha sonra kredi bilgileri ve diğer gerekli bilgileri girmelisiniz. Bunların ardından işleminiz onaylanarak sonuca bağlanır. Tüm bu başvuru sürecini online olarak yapabileceğiniz gibi Garanti BBVA şubelerini ziyaret ederek de yapabilirsiniz.

  • Farklı bir sorum var. right-arrow

    Garanti BBVA hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.