full-star half-star empty-star empty-star empty-star
1.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 23.532

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %10

    Çözülen Şikayet Oranı

Garanti BBVA Rozetleri 2 rozet sahibi

  • 10 Yıllık ÜyeBu marka 10 yıldır Şikayetvar üyesi 10

    10 Yıllık Üye

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama 544 dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

Garanti BBVAÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

Müşteri hizmetlerini sabahtan beri arıyorum ancak bağlanmadan hat düşüyor. İşlemleri internet bankacılığından da yapamıyorum. Kredi ertelemesi yapacağım ancak muhatap bulamıyorum! Dün aradığımda da 09:00-18:00 aralığında ilgili bölüm hizmet veriyor dediler ancak hizmet verebilecek bir hat yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Garanti Bankası'nda kredi kullandım. Bu Koronavirüs sebebiyle ücretsiz işten çıkardılar normal taksitimi bile ödeyemiyor iken yapılandırma yapalım dedim üzerine dahada faiz koyuyorlar. Çok sıkıntıya düştüm ailemle bile sıkıntı yaşıyorum gereğinin yapılmasını rica ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Avans hesap limitimi dönem borcunu ödemek isterken yanlışlıkla kapattım ancak tekrar açtıramıyorum müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye şubeye gittiğimde müşteri hizmetlerine yönlendiriyor daha önce kredi kartı limitimde de aynı sorunu yaşamıştım 13 yıllık müşterisi olduğum bankadan bütün hesaplar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 12 ci ayda Bursa organize sanayi şubenizden konut kredisi kullandım krediyi kullanırken zorunlu deprem sigortası ve hayat sigortası yaptırdım. Ve buna dahil olarak bir de yangın parası adı altında şahsımdan 458 TL tahsil edildi. Krediyi çektikten sonra bunun Eureko Sigorta Evim Garantide Plus p...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4440333 no. Yu arıyorum çalıp kapanıyor.Bağlandığım zamanda müşteri temsilcisine bağlanıyor sizi başka departmanla aktarıyorum dedikten 45dk sonra bile bağlanamamak .Nasıl ulaşacağım ben size. İnternet bankacılığından halledemiyorum müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2013 yılından beri bankasınız müşterisiyim. Sizin üzerinizden hesabım, kredi kartım ve birikim hesabım bulunmaktadır. Hali hazırda her ay tarafınıza min. 3000 TL kredi kartı ödemesi yapmakta aktif olarak kullanmaktayım. Taksitli ödemelerim 10. Ayda tamamlanacaktır ve kart limitim 20.000 TL dir. Şu a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ebebek kampanyasına katıldım. 40 TL ebebek Bonus kazandım ve kartıma yansıtıldı. Garanti Bankası kazanılan puanları fiziki ebebek mağazalarından harcamamız ister, konu ile ilgili 74240326 referans numaralı kayıt oluşturduk fakat yapılan dönüş tüm kampanyalarında müşterilerinin keyifli ve kazançlı al...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bankanıza ait kullanmakta olduğum sonu 4013 ve American Express 40107 ile biten Garanti Miles & Smiles kredi kartlarımın 31 Mart 2020 tarihinde kesilen hesap ekstrasında Mc Yıllık 188,00 TL AMEX Yıllık 93,00 TL kredi kartı üyelik ücreti yansıtılmıştır. Hukuki olarak; 4822 sayılı kanun ile değişik 40...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hizmet sektöründe olan şirketler peşi sıra indirim, ödeme kolaylığı/erteleme gibi imkanlar sunarken, Money card ekstremde 141.00 TL kart aidatı kesildiğini gördüm. Garanti Bankası maaş müşterisi olmama ve aktif kart kullanmama rağmen haksız bir şekilde mart 2020 tarihindeki ekstreme yansıtılan bu be...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu Zorlu süreçte diğer bankalar çalışmadıkları müşterilerine bile kredi imkanı sağlarken maaş müşterisi olduğumuz bu banka bize maas tutarında bile kredi vermiyor. Şirket anlaştığı içi mecbur bu bankayı kullanıyoruz. Bu süreçte biraz sağduyulu olmalarını isterdim. İspanyol ortaklarımı onay vermiyor ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Virüs dolayısıyla isten çıkarıldık ve kredilerimi ertelemek istedim bir çok banka faiz almazken garanti faizi yükselterek aldı. İlk işim şu süreç geçer geçmez bu bankayla ilişkimi kesmek olacak. Zor günde milletinin yanında olmayanın biz de yanında olmayız.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ya arkadaşım harbi harbi sinirleniyorum ama. Ya maaş kartımı eve istedim başka iş yeri şubeme gönderdiniz. Garanti şubesine gittim kartımı bu sefer iş adresine istedim. Bu seferde eve yollamışsınız. Dalga mı geçiyorsunuz ya? Bir işi beceremeyecekseniz niye oturuyorsunuz orada?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen ay ki ekstrede yıllık üyelik ücreti aldıkları için limit aşımı meydana gelmişti. Kendi aldıkları masraf yüzünden meydana gelen limit aşımdan bir de limit aşım ücreti almışlar. Şikayetimi bankaya ilettim bakalım sonuç ne olacak. A**da aynı olay olmuştu. Böyle bir ücret talebinde bulunmadılar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çovid19 virüsten dolayı evdeyiz ve bankacılık işlemlerini telefonla ya da ınternet üzerinden yapmaya çalışıyoruz. Garanti Bankası'na hiçbir şekilde ulaşım sağlanamıyor. 444 0 333 numaralı telefonu bugün dün daha öncesinde de defalarca kez aradım. Telefon çalmadan düşüyor. Dışarıya banka işlemlerini ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Borcumu kapattığım halde 2015 yılından beri Findeks'te hala kanuni takip açık görünüyor. Daha önce size şikayetimi bildirdim ama hala çözülmedi ve dönüş yapılmadı. Bana yardımcı olursanız sevinirim. Aşağıda resimde görebilirsiniz. Bu yüzden maaş aldığım banka bile kredi vermiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Garanti müşteri hizmetleri sabah kredi kartı başvurusu için aradığı numarayı ben aradığımda açmıyor. Maas müşterisiyim. Her bir şeyim bu bankadan kredimi kapatacağım. Mobilden de kapanmıyor. Müşteri hizmetleri telefonu açmıyor. Yani kredilere öteleme yapmıyorsunuz bari ödeyelim kurtulalım diyoruz on...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Garanti Bankası Hakkında

Resmi rakamlar itibariyle Türkiye’nin en büyük ikinci özel bankası konumunda olan Garanti Bankası, başta kurumsal bankacılık, ticari bankacılık, bireysel bankacılık ve KOBİ bankacılığı olmak üzere pek çok farklı alanda gösterdiği bankacılık ve finans hizmetleri ile 70 yılı aşkın bir süredir Türkiye’de hizmetlerini sunmaktadır. Garanti Bankası, ilk olarak 1946 yılında Ankara tabanlı bir banka olarak kurulmuştur. O zamandan bu zamana kadar şube, müşteri ve hizmet profilini büyüterek ilerleyen Garanti, an itibariyle 1000’e yakın şubesi ile yurt içinde hizmet vermektedir. Garanti Bankası’nın şubeleri yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yer almakla kalmaz; bankanın aynı zamanda Kıbrıs’ta 7, Malta’da da 1 adet şubesi bulunmaktadır. Garanti’nin birer temsilciliği de Londra’da, Şangay’da ve Düsseldorf’ta bulunmaktadır. Bankanın çalışan sayısına baktığımız zaman güncel rakamlar itibariyle 18.000’i aşkın çalışanı olduğunu söylemek mümkün.

Garanti Bankası Hizmetleri

Garanti Bankası’nın müşterilerine sağladığı hizmetler arasında pek çok kaliteli servisi saymak mümkün. Bireysel ve kurumsal banka hesapları başta olmak üzere Garanti Bankası üzerinden finansal ve parasal tüm ihtiyaçlarınızı kolaylıkla karşılamanız mümkün. Örneğin bireysel bir banka müşterisi iseniz mevduat ve yatırım hesabı açtırabilir, farklı amaçlara yönelik krediler çekebilir, esnek limit ve aylık ödeme imkanları sunan farklı kredi kartları arasından seçim yapabilir ya da sigorta veya emeklilik işlemleriniz için başvurabilirsiniz. Aynı şekilde eğer bir ticari bankacılık müşterisi olarak Garanti Bankası’na başvuruyorsanız, alabileceğiniz hizmetler arasında kurumsal kapsamlı krediler, kurumsal kredi ve mevduat kartları, nakit yönetimi hizmeti ve leasing ile factoring gibi servisler yer alıyor. Garanti KOBİ’leri de unutmuyor. Bankanın küçük-orta-büyük ölçekli işletmelere yönelik sunduğu hizmetler POS servisinden sigortaya, esnaf kredilerinden KOBİ’lere özel yatırım danışmanlığına pek çok farklı alanda karşınıza çıkabiliyor. Garanti Bankası’nın özellikle son yıllarda geliştirdiği yan hizmetleri de müşterileri tarafından büyük beğeni toplamaya başladı. Garanti Cep üzerinden yapmak istediğiniz işlemi söylediğiniz anda sizi anlayan ve ilgili alana yönlendiren yapay zeka Ugi; taşıt, konut ya da ihtiyaç kredisi olmak üzere farklı ihtiyaçlara yönelik hesaplamalar yapan kredi hesaplama sistemi ve yatırımlarınızı değerlendirme konusunda size fırsatlar sunan SMART fonlar, Garanti’nin popüler yan hizmetleri arasında.

Garanti Bankası Müşteri Hizmetleri

Garanti Bankası ile iletişim kurmak artık çok kolay. 7/24 hizmet veren Garanti müşteri hizmetleri telefon numarasından ulaşabileceğiniz gibi bankanın resmi web sitesinde bulunan iletişim formunu kullanarak da dilediğiniz öneri ve şikayeti doğrudan banka yetkililerine iletmeniz mümkün. Garanti Bankası çağrı merkezi yetkilileri hesaplarınız ile ilgili tüm sorularınıza cevap verebilir, aynı zamanda finansal olarak merak ettiğiniz tüm konularda da yardımcı olabilir niteliktedir. Bununla birlikte herhangi bir Garanti şubesine gittiğinizde yapabileceğiniz neredeyse tüm işlemleri Garanti Bankası online işlemler alanı üzerinden yapabilmeniz mümkün.

Garanti BBVA Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Garanti BBVA müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    Garanti BBVA müşteri hizmetlerine 444 0 333 no’lu numarayı arayarak ulaşabilirsiniz. Garanti BBVA yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da yayınlayabilirsiniz.

  • Garanti BBVA çalışma saatleri nasıldır? right-arrow

    Garanti BBVA çalışma saatleri hafta içi her gün 09:00-17:00 saatleri arasındadır. Banka; hafta sonları, resmi tatil günleri ve bayramlarda kapalıdır.

  • Garanti BBVA ATM ve şubeleri nerelerdedir? right-arrow

    Size en yakın Garanti BBVA ATM ve şubesini öğrenmek için Şube/ATM ara menüsünden konumuzu paylaşarak görüntüleme yapabilirsiniz.

  • Garanti BBVA bireysel ihtiyaç kredisi başvurusu nasıl yapılır? right-arrow

    Garanti BBVA bireysel ihtiyaç kredisine başvuru yapabilmek için ilk olarak başvuru formunu doldurmanız gerekir. Daha sonra kredi bilgileri ve diğer gerekli bilgileri girmelisiniz. Bunların ardından işleminiz onaylanarak sonuca bağlanır. Tüm bu başvuru sürecini online olarak yapabileceğiniz gibi Garanti BBVA şubelerini ziyaret ederek de yapabilirsiniz.

  • Farklı bir sorum var. right-arrow

    Garanti BBVA hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.