Garanti BBVA

Garanti BBVA

21.829 ŞİKAYET
2.891 TEŞEKKÜR
%39 MEMNUNİYET DÜZEYİ
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...
  • Cevap Yok
  • Cevaplama oranı: 98%
  • Cevaplama hızı: 55 dakika
Şikayet Konuları

Işsiz kaldığım için bu ay kredi kartı taksitini yatıramadım. Fakat 6 veya daha fazla yıl garantiyle çalıştım. Kredi çektim ödedim. Ama lakin kredi kartı taksitini ödeyemediğim için yapılandırma istedim. Yapılan…

13 d MuratMurat 124

26.05.2019 tarihinde Garanti ATM'den hesabıma para yatırırken 930 TL ATM paramı yuttu ve talep oluşturdum sonrasında iade olarak 400 TL hesabıma yattı hiçbir açıklama yapılmıyor müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum saçma bir şekilde. CİMER'e kadar şikayet edeceğim tüm ge…

23 d SerapSerap 17

Garanti BBVA'dan kart istedim. Kart takibi yapmak istiyorum müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor zaten. Sitesinden takip etmeye çalışıyorum ama telefona SMS gönderildi diyor sürekli de gelmiyor telefonuma şifre. Bu yüzden de takip edemiyorum kartımı. Cevap bekliyorum.

25 d SeydanurSeydanur 25

Garanti BBVA 124 TL kart ücreti kesiyor. Kanunen yasak olmasına rağmen Tüketici Hakları mahkemesinde oyalayıp duruyor. İnsanları yorup zamanlarını çalmayınız. Müşteri hizmetlerini de iyi yetiştirmişler galiba onlar daha çok oyalıyor.

56 d HarunHarun 256

Garanti BBVA'nın müşterisi olduğum halde telefondan bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. T.C. Numaramı girdiğim halde beni sürekli şubeye yönlendiriyor o kadar banka ile çalışıyorum Garanti BBVA kadar m…

1 s MuhammedMuhammed 60

Garanti Bankası Bonus kredi kartıma 10.05.2019 'da 124,00 TL Kart aidatı adı altında ücret yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleri yetkililerinden aidatımın iadesini talep etmeme rağmen iade talebim kabul edilmemişt…

2 s MuratMurat 95

20 gün önce Garanti hesabım hacklenmiş ve tanımadığım birine para gönderilmiş. Telefonla çağrı merkezini aradım şubeye gitmemi söylediler. Şubede aynı durumda hesabı hacklenmiş 2 kişi daha gördüm çevremde sürek…

3 s EbruEbru 105

Aktif kullanmış olduğum Garanti Bonus kredi kartını yüksek aidat tutarlarından ötürü iptalini istedim çünkü ben kredi kartını kullanmasam üye iş yerlerine pos aidat gibi veya satıştan komisyon gibi tutarlar kaz…

3 s SeonSeon 104

Garanti BBVA kredi kartıma yaklaşık 5000 lira civarı borcum var ve işsiz olduğumdan dolayı şu an hepsini ödeyemediğimi bankaya bildirmeme rağmen 3 ay ödemeyip takibe düşmeniz lazım ancak öyle yapılandırabiliriz…

3 s GülşahGülşah 282

Yeni başlayacağım şirket için mevcut Garanti Bankası hesabımı aktif hale getirdiler. Ama kartımı çok uzun zaman önce attığım için yeni kart bastıracaklarını söylediler, internet bankacılığına sim kart değişikli…

3 s NilsuNilsu 126

Garanti Bankası kullanmadığın Çevreci Bonus Kartımda ücret 140. TL kart ücreti almıştır. 6 ay boyunca sadece bir defa kullandım ve tutar 35 TL. Bu durum kabul edilemez tarafımdan alınan ücretin iade edilmesi talep ediyorum. Sonuç olarak kartı aktif şekilde kullanmadım. …

3 s EbruEbru 111

Garanti Bankası'na ait kredi kartıma 174.00 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. İptali için müşteri temsilcisi ile görüştüğümde iptal veya iade yapamayacaklarını söylüyorlar. Daha önce iptal edip iadesini alm…

3 s TuğbaTuğba 143

Garanti Bankası Göztepe Şubesi kendi şube çekini tahsile gittiğimde 35 TL masraf aldı. Ayrıca hesap müsait olmasına rağmen çek sahibinden teyit almak için aradı, ulaşamadı, bekletti. Ancak ulaştığında çek bedelini ödemesini yaptılar. Dijital çağda bu teyit ve kendi şube…

3 s AhmetAhmet 311

20 Haziran'da Bonus Gold kartıma yüklenen 50 TL D&R bonusu gitmiş olduğum Piazza AVM D&R mağazası 50 TL çek olarak görmesine rağmen kullanamamıştır. 100 TL üzerinde değil 150 TL üzerinde olduğu söylenip öyle denediler fakat yine kullanamadılar. 23 Haziran'a kadar 3 gün …

3 s CemCem 328

Alışveriş sonrası kredi kartını unuttuğum firma Garanti çağrı merkezini arayıp kartı iptal ettirmiş. Çağrı merkezini arıyorum sesli yanıt sistemini geçip bir müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor. Şubeye …

4 s CenkCenk 340

Melih'in Teşekkür Mesajı

Teşekkürler

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

4 s MelihMelih 268
1 2 3 4 5 6 7 ... 7024

Garanti Bankası Hakkında

Resmi rakamlar itibariyle Türkiye’nin en büyük ikinci özel bankası konumunda olan Garanti Bankası, başta kurumsal bankacılık, ticari bankacılık, bireysel bankacılık ve KOBİ bankacılığı olmak üzere pek çok farklı alanda gösterdiği bankacılık ve finans hizmetleri ile 70 yılı aşkın bir süredir Türkiye’de hizmetlerini sunmaktadır. Garanti Bankası, ilk olarak 1946 yılında Ankara tabanlı bir banka olarak kurulmuştur. O zamandan bu zamana kadar şube, müşteri ve hizmet profilini büyüterek ilerleyen Garanti, an itibariyle 1000’e yakın şubesi ile yurt içinde hizmet vermektedir. Garanti Bankası’nın şubeleri yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yer almakla kalmaz; bankanın aynı zamanda Kıbrıs’ta 7, Malta’da da 1 adet şubesi bulunmaktadır. Garanti’nin birer temsilciliği de Londra’da, Şangay’da ve Düsseldorf’ta bulunmaktadır. Bankanın çalışan sayısına baktığımız zaman güncel rakamlar itibariyle 18.000’i aşkın çalışanı olduğunu söylemek mümkün.

Garanti Bankası Hizmetleri

Garanti Bankası’nın müşterilerine sağladığı hizmetler arasında pek çok kaliteli servisi saymak mümkün. Bireysel ve kurumsal banka hesapları başta olmak üzere Garanti Bankası üzerinden finansal ve parasal tüm ihtiyaçlarınızı kolaylıkla karşılamanız mümkün. Örneğin bireysel bir banka müşterisi iseniz mevduat ve yatırım hesabı açtırabilir, farklı amaçlara yönelik krediler çekebilir, esnek limit ve aylık ödeme imkanları sunan farklı kredi kartları arasından seçim yapabilir ya da sigorta veya emeklilik işlemleriniz için başvurabilirsiniz. Aynı şekilde eğer bir ticari bankacılık müşterisi olarak Garanti Bankası’na başvuruyorsanız, alabileceğiniz hizmetler arasında kurumsal kapsamlı krediler, kurumsal kredi ve mevduat kartları, nakit yönetimi hizmeti ve leasing ile factoring gibi servisler yer alıyor. Garanti KOBİ’leri de unutmuyor. Bankanın küçük-orta-büyük ölçekli işletmelere yönelik sunduğu hizmetler POS servisinden sigortaya, esnaf kredilerinden KOBİ’lere özel yatırım danışmanlığına pek çok farklı alanda karşınıza çıkabiliyor. Garanti Bankası’nın özellikle son yıllarda geliştirdiği yan hizmetleri de müşterileri tarafından büyük beğeni toplamaya başladı. Garanti Cep üzerinden yapmak istediğiniz işlemi söylediğiniz anda sizi anlayan ve ilgili alana yönlendiren yapay zeka Ugi; taşıt, konut ya da ihtiyaç kredisi olmak üzere farklı ihtiyaçlara yönelik hesaplamalar yapan kredi hesaplama sistemi ve yatırımlarınızı değerlendirme konusunda size fırsatlar sunan SMART fonlar, Garanti’nin popüler yan hizmetleri arasında.

Garanti Bankası Müşteri Hizmetleri

Garanti Bankası ile iletişim kurmak artık çok kolay. 7/24 hizmet veren Garanti müşteri hizmetleri telefon numarasından ulaşabileceğiniz gibi bankanın resmi web sitesinde bulunan iletişim formunu kullanarak da dilediğiniz öneri ve şikayeti doğrudan banka yetkililerine iletmeniz mümkün. Garanti Bankası çağrı merkezi yetkilileri hesaplarınız ile ilgili tüm sorularınıza cevap verebilir, aynı zamanda finansal olarak merak ettiğiniz tüm konularda da yardımcı olabilir niteliktedir. Bununla birlikte herhangi bir Garanti şubesine gittiğinizde yapabileceğiniz neredeyse tüm işlemleri Garanti Bankası online işlemler alanı üzerinden yapabilmeniz mümkün.

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları