1.3/5
Yıllık Şikayet Grafiği 
25.655 Şikayet Sayısı
%99 Geri Dönüş Oranı
Çok Hızlı Ortalama Geri Dönüş Hızı
%8 Çözülen Şikayet Oranı
Garanti BBVAEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör
Garanti Bankası tarafından düzenlenen e-bebek bonus kampanyasından 2 defa 40 TL bonus kazandım. Ancak alışverişi sanal kart üzerinden yaptığım için kazandığım bonus sanal kartıma yüklendi (kampanyada sanal kartla alışveriş yapılmaması gibi bir uyarı mevcut değil). Bonusu sadece fiziki olarak kullanm...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Garanti BBVA Ortak Hesap Kapama
Mehmet1 saat önce 2016 da kız arkadaşımla açtığım ortak hesabı kapatamıyorum. Kendisi ile artık hiçbir iletişimim yok. Nerede olduğunu bilmediğim için iletişime de geçemiyorum. O yüzden hesabı kapatamıyorum. Bu konuyla ilgili yardımcı olunması gerektiğini düşünüyorum. Çünkü 2 yıldır neredeyse hiçbir işlem yapmıyorum ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Garanti BBVA Kredi Kartı Vermeyen Tek Banka
Özer1 saat önce Konu hakkında daha önceden de sayısız başvuru yaptım ancak bir arpa boyu yol gidemedim. Garanti Bankası'ndan tarafıma kredi kartı tahsis edilmesini talep ediyorum. Kredi puanım 1.000 üzeri olup gecikmem bulunmamaktadır. Talep hakkında yardımlarınızı rica ederim.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Kartım neden hala gelmiyor maaş geldi kart yok nasıl iş bu böyle müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Kart numarası istiyor sanki kart verdiler böyle ismi olur bir de müşteri memnuniyeti mi olurmuş nasıl yardımcı olacaksanız bir an önce olun böyle ismi olurDevamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Kamu çalışanıyım ve maaş müşterinizim ihtiyaç kredisi başvurusu yapıyorum ret cevabı alıyorum. 28/10/2019 tarihinde ihtiyaç kredisine başvuru yaptım ve kullandım şu an yine kullanmak istiyorum ama ret cevabı geliyor sürekli hem maaş müşterisiyim hem de Garanti Bonus ve GS bonus kredi kartı kullanıyo...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
18 Mayıs tarihinde, hesabımdan 971.82 TL takas tutarı adında kesinti yapılmıştır. Çok fahiş bir miktar olan bu kesintiyi hesabıma geri aktarmanızı rice ediyorum. Geri iade edilmemesi durumunda ise, 10 yıldan fazladır kullanmakta olduğum hesabımı başka banka hesabıma aktarıp, sizinle olan ilişkimi...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
04.07.2020 04:38 de Garanti Bankası'na ait olan kredi kartımdan bilgim haricinde yine garanti vadesiz hesabı parayı transfer edilmiştir. Tarafımın haberi olmadan müşteri hizmetleri yapılan görüşmede ses kaydı onayımın olduğunu dile getirdiler ses kaydımı dinlemek istediğimde şu an buradan bu işlemi ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
2018 temmuz ayında 119 TL kesilen kart aidat ücretini talep ediyorum 26 Temmuz 2018 yılında 119 TL kart aidatı adı altında para ekstreme borç olarak yansıtıldı. Tüketici Hakem Heyetine başvurumda eksik evrak olarak geri dönüş yapıldı ve bankaya mail atmam istendiDevamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Şu anda yurt dışındayım ve Türkiye'ye uçak olmadığı için gelemiyorum. İki haftadır nedenini bir türlü anlamadığım bir olay yaşıyorum Garanti Bankası ınternet hesabımla. Hiçbir hatam olmamasına rağmen benden her seferinde internet hesabıma girerken yeni şifre almam için hesabım bloke ediliyor. Şifrem...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Merve Okan adına ait sonu 4030 ile biten Garanti BBVA bonus kartına 04/07/2020 tarihinde 141.50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Garanti BBVA Kart Aidatımı Geri İstiyorum
Leyla7 saat önce Garanti Bankası bende 141.5 TL kart ücreti kesti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu parayı ödemem gerektiğini söyledi. Hesabıma da 90 TL bonus yüklediklerini söyledi. Ben 90 TL falan istemiyorum kart aidatımı istiyorum. Garanti yetkililerini müşterileri memnun etmeye davet ediyorum.!Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Şahsıma ait sonu 5019 ile biten Garanti BBVA bonus kartıma 04/07/2020 tarihinde 141.50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik üc...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Garanti BBVA Kart Aidat Ücreti
Ayşin7 saat önce Şahsıma ait sonu 6034 ile biten Garanti BBVA aynalı bonus kartıma 04/07/2020 tarihinde 141.50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üy...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Garanti Bankası kredi kartımdan tahsil edilen 141,50TL. Kart aidatı ücretinin iptalini talep ediyorum. T. C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme 13. Hukuk dairesince verilen 2011/47** esas 2011/115** sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Garanti BBVA Yıllık Kart Aidatı
Selçuk9 saat önce Kart verilirken tarafıma yıllık kart ücreti kesilmiyor diye bilgilendirme yapıldı. Buna güvenerekte Garanti Bonus kartı kullanıma açtım. 141.5 TL yıllık kart aidatı borcu tarafıma kesildi. Önemli olan doğruluk güven müşteri memnuniyeti ise garanti yetkililerinden bu konuda gerekli hassasiyetin göste...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Garanti Bankası Haksız Yıllık Kart Aidatı
Hakan10 saat önce Şahsıma ait sonu 1021 ile biten Garanti BBVA bonus business kartıma 03/07/2020 tarihinde 141.50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Garanti Bankası Hakkında
Resmi rakamlar itibariyle Türkiye’nin en büyük ikinci özel bankası konumunda olan Garanti Bankası, başta kurumsal bankacılık, ticari bankacılık, bireysel bankacılık ve KOBİ bankacılığı olmak üzere pek çok farklı alanda gösterdiği bankacılık ve finans hizmetleri ile 70 yılı aşkın bir süredir Türkiye’de hizmetlerini sunmaktadır. Garanti Bankası, ilk olarak 1946 yılında Ankara tabanlı bir banka olarak kurulmuştur. O zamandan bu zamana kadar şube, müşteri ve hizmet profilini büyüterek ilerleyen Garanti, an itibariyle 1000’e yakın şubesi ile yurt içinde hizmet vermektedir. Garanti Bankası’nın şubeleri yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yer almakla kalmaz; bankanın aynı zamanda Kıbrıs’ta 7, Malta’da da 1 adet şubesi bulunmaktadır. Garanti’nin birer temsilciliği de Londra’da, Şangay’da ve Düsseldorf’ta bulunmaktadır. Bankanın çalışan sayısına baktığımız zaman güncel rakamlar itibariyle 18.000’i aşkın çalışanı olduğunu söylemek mümkün.
Garanti Bankası Hizmetleri
Garanti Bankası’nın müşterilerine sağladığı hizmetler arasında pek çok kaliteli servisi saymak mümkün. Bireysel ve kurumsal banka hesapları başta olmak üzere Garanti Bankası üzerinden finansal ve parasal tüm ihtiyaçlarınızı kolaylıkla karşılamanız mümkün. Örneğin bireysel bir banka müşterisi iseniz mevduat ve yatırım hesabı açtırabilir, farklı amaçlara yönelik krediler çekebilir, esnek limit ve aylık ödeme imkanları sunan farklı kredi kartları arasından seçim yapabilir ya da sigorta veya emeklilik işlemleriniz için başvurabilirsiniz. Aynı şekilde eğer bir ticari bankacılık müşterisi olarak Garanti Bankası’na başvuruyorsanız, alabileceğiniz hizmetler arasında kurumsal kapsamlı krediler, kurumsal kredi ve mevduat kartları, nakit yönetimi hizmeti ve leasing ile factoring gibi servisler yer alıyor. Garanti KOBİ’leri de unutmuyor. Bankanın küçük-orta-büyük ölçekli işletmelere yönelik sunduğu hizmetler POS servisinden sigortaya, esnaf kredilerinden KOBİ’lere özel yatırım danışmanlığına pek çok farklı alanda karşınıza çıkabiliyor. Garanti Bankası’nın özellikle son yıllarda geliştirdiği yan hizmetleri de müşterileri tarafından büyük beğeni toplamaya başladı. Garanti Cep üzerinden yapmak istediğiniz işlemi söylediğiniz anda sizi anlayan ve ilgili alana yönlendiren yapay zeka Ugi; taşıt, konut ya da ihtiyaç kredisi olmak üzere farklı ihtiyaçlara yönelik hesaplamalar yapan kredi hesaplama sistemi ve yatırımlarınızı değerlendirme konusunda size fırsatlar sunan SMART fonlar, Garanti’nin popüler yan hizmetleri arasında.
Garanti Bankası Müşteri Hizmetleri
Garanti Bankası ile iletişim kurmak artık çok kolay. 7/24 hizmet veren Garanti müşteri hizmetleri telefon numarasından ulaşabileceğiniz gibi bankanın resmi web sitesinde bulunan iletişim formunu kullanarak da dilediğiniz öneri ve şikayeti doğrudan banka yetkililerine iletmeniz mümkün. Garanti Bankası çağrı merkezi yetkilileri hesaplarınız ile ilgili tüm sorularınıza cevap verebilir, aynı zamanda finansal olarak merak ettiğiniz tüm konularda da yardımcı olabilir niteliktedir. Bununla birlikte herhangi bir Garanti şubesine gittiğinizde yapabileceğiniz neredeyse tüm işlemleri Garanti Bankası online işlemler alanı üzerinden yapabilmeniz mümkün.
Garanti BBVA Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Garanti BBVA müşteri hizmetleri numarası nedir?
Garanti BBVA müşteri hizmetlerine 444 0 333 no’lu numarayı arayarak ulaşabilirsiniz. Garanti BBVA yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da yayınlayabilirsiniz.
Garanti BBVA çalışma saatleri nasıldır?
Garanti BBVA çalışma saatleri hafta içi her gün 09:00-17:00 saatleri arasındadır. Banka; hafta sonları, resmi tatil günleri ve bayramlarda kapalıdır.
Garanti BBVA ATM ve şubeleri nerelerdedir?
Size en yakın Garanti BBVA ATM ve şubesini öğrenmek için Şube/ATM ara menüsünden konumuzu paylaşarak görüntüleme yapabilirsiniz.
Garanti BBVA bireysel ihtiyaç kredisi başvurusu nasıl yapılır?
Garanti BBVA bireysel ihtiyaç kredisine başvuru yapabilmek için ilk olarak başvuru formunu doldurmanız gerekir. Daha sonra kredi bilgileri ve diğer gerekli bilgileri girmelisiniz. Bunların ardından işleminiz onaylanarak sonuca bağlanır. Tüm bu başvuru sürecini online olarak yapabileceğiniz gibi Garanti BBVA şubelerini ziyaret ederek de yapabilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Garanti BBVA hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.