Garanti BBVA Otomatik Fatura Ödeme Talimatı Kampanya Mağduriyeti
5 Ekim 08:31
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Garanti BBVA
Garanti BBVA
Şikayetler
69.161 şikayet
Adres Güncellemesi98
Alışveriş Kredisi90
Altın144
American-Express81
Anında Kredi146
Bireysel Emeklilik987
Birikim Hesabı109
Bonus7.877
Bonus Gold664
Bonus Kartı1.397
Borç1.617
Business Kart164
Cepbank234
Döviz265- e-Trader45
EFT878
Elma Hesabı4
Faiz Oranı353
Faizsiz Kredi712
Fatura Ödeme556
Flexi Kart314
Fon167
Garantipay88
Genç Kart81- Halka Arz131
- Harcama İtirazı1.595
Havale752
Hesap4.207
Hesap Açma385
Hesap Kartı512
HGS380
Hisse598
İhtiyaç Kredisi1.381
Kariyer85
Kiralık Kasa21- Kobi63
Konut Kredisi343
Kredi6.482
Kredi Kartı15.590
Kurye168
Mevduat Hesabı69
Miles and Smiles173
MTV Ödeme73
Nakit Avans1.238
Para Çekme1.827
Para Yatırma2.348
Platinum Kart118
Pos864
Promosyon765
Sanal Kart374
Shop and Fly126
Sigorta1.988
Sim Kart Bloke274
Swift219
Şifre625
Taksitli Nakit Avans383
Taşıt Kredisi113
Telefon Numarası Değiştirme145- Ugi13
Vadeli Hesap110
Vadesiz Hesap407
Virman72
Garanti Bankasından İzinsiz Kart Aidatı Kesintisi
5 Ekim 04:192
Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan 04/08/2026 tarihinde 5549******46 ile biten kredi kartımdan iznim ve onayım olmad...an 1.101,00 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Uzun süredir bu kartı kullanıyorum ve geçmiş yıllarda alındığında da kart aidatları için yine tarafıma iade yapılmışt
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Huawei Watch GT 7 Pro Temassız Ödeme Çalışmıyor Ve Çalıntı Kart Uyarısı Veriyor
5 Ekim 03:2911
Huawei Watch gt 7 Pro akıllı saati yalnızca temassız ödeme özelliği için aldım ve bunun için özellikle Garanti BBVA’da h...esap açtırdım. Başta birkaç kez temassız ödeme yapabildim ancak daha sonraki günlerde hem restoranda hem markette ödemelerim çekilmedi, pos cihazı müşteri hizmetlerine yönlendirdi.
Onaysız Rehin Kaldırma Komisyonu Kesintisi İadesi Talebi
5 Ekim 02:109
Garanti Bankası’nda kullandığım taşıt kredime ait rehinin kaldırılması için işlem yapıldığında, 16.09.2026 tarihinde hes...abımdan 403,55 TL “rehin kaldırma komisyon ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu ücretle ilgili işlem öncesinde veya sırasında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne
Kredi Kartı Ve Nakit Avans Borcunun 48 Aylık Taksitlendirme Talebi
5 Ekim 01:353
Garanti Bankası’na ait kredi kartı ve nakit avans borcum bulunuyor. Mersin ili Silifke ilçesi Saray Mahallesi’indeki Gar...anti Bankası şubesini kullanıyorum. Yaklaşık iki üç aydır yaşadığım maddi sıkıntı nedeniyle borcumu düzenli olarak ödeyemiyorum. Eşim evlenmeden önce, henüz on sekiz yaşındayken An
Garanti Bonus Trink Kartımdan İzinsiz Çekilen 1497 TL İçin İade Talebi
5 Ekim 01:056
Garanti Bonus Trink kredi kartımla ilgili Mart ayında aranarak yaşadığım bir kampanya mağduriyetini paylaşmak istiyorum.... Mart ayında Garanti tarafından aranıp, “telefon faturanız için otomatik ödeme talimatı verirseniz hesabınıza Bonus tanımlayacağız” denildi. Ben özellikle kredi kartımdan değil, he
Garanti BBVA Bonus Kartı İçin Haksız Yıllık Ücret Ve Bonus İptal Ücreti
4 Ekim 23:5517
Garanti BBVA Bonus kredi kartım, bankanın kendi yaptığı kampanya kapsamında kapalıyken tekrar açıldı. Kart açıldıktan ta...m 8 ay sonra hesabıma 1.300 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Üstelik kartımı iptal ettirmek istediğimde, daha önce verilmiş 1.300 TL civarındaki bonusun da geri alınacağını ve top
Aşırı Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi
4 Ekim 23:2914
Garanti Bankası’na ait Bonus Gold Trink kredi kartımın limiti yalnızca 1.700 TL olmasına rağmen, 3.10.2026 tarihinde kar...tıma 1.282 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart limitine oranla son derece yüksek olan bu tutarın alınmasını hiçbir şekilde makul bulmuyorum. 6502 sayılı Tü
Bilgilendirme Olmadan Kesilen 1.282 TL Kart Aidatına İade Talebi
4 Ekim 22:018
29.09.2026 tarihinde Garanti kredi kartımdan 1.282 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Aidat kesilmeden önce tarafıma her...hangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. İade için iletişim formu üzerinden başvuruda bulundum. Banka tarafından aranarak iade yapılamayacağı bildirildi ve aynı karar daha sonra e-
Garanti Bankası Dijital Platform Ödemelerimin 500 TL İadesi Yapılmadı
4 Ekim 22:014
Garanti Bankası’na ait Bonus Gold Troy kredi kartımla dijital platform ödemelerine yönelik iade kampanyasına katıldım ve... kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Kampanyaya göre ilk 6 ödemenin kredi kartıma iadesinin yapılması gerekirken, nisan ve mayıs aylarındaki ödemelerimin iadesi sorunsuz
Öne ÇıkanKonular
Kapalı Bonus Flexi Kartıma Geriye Dönük 997,78 TL Borç Yansıtılması
4 Ekim 21:427
Garanti BBVA’ya ait Bonus Flexi kredi kartımı aylar önce tamamen kapattırmış olmama rağmen, 04.10.2026 tarihinde tarafım...a “Bonus ekstresi (TL) Ekim” başlıklı bir e-posta ekstre ulaştı ve burada “ofo Bonus geri alım” ve “Bonus düzeltme” açıklamalarıyla toplam 997,78 TL tutarında borç yansıtıldığını g
Yanlış Yansıtılan Yıllık Kart Ücreti İçin Nakit İade Talebi
4 Ekim 21:422
Uzun süredir Garanti BBVA’nın Shop & Fly kredi kartını kullanıyorum. Bugün tarihli ekstreme “S&F Yıllık Kart Ücreti” adı... altında 2.136 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yıllardır aynı kartı aktif şekilde kullanan bir müşteri olarak bu tutarın tarafıma haksız bir şekilde yüklendiğini düşünüyorum.
Garanti Bankası Yıllık Kart Aidatı Kesintisine İtiraz Ve İade Talebi
4 Ekim 21:018
Garanti Bankası kredi kartımdan 03.10.2026 tarihinde 2.136 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartım...ı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede bu büyüklükte bir aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum. Herhangi bir müşteri temsilcisiyle veya şube ile henüz görüşme yapm
Garanti Bankası Sözde Aramalarıyla 235.000 TL Kredi Çekimi Ve Bankanın Yetersiz Güvenlik Yaklaşımı
4 Ekim 20:489
4 Eylül saat 13:45 civarında Garanti Bankası tarafından arandığını söyleyen kişiler tarafından mobil bankacılık üzerinde...n mağdur oldum. Arayanlar kendilerini Garanti Bankası görevlisi olarak tanıttı ve hiçbir şekilde başka hesaba para göndermem gerekmeden tüm işlemleri banka üzerinden kendilerinin y
Sanal Kart Kapalıyken Üç Defa Yetkisiz Çekim
4 Ekim 20:439
Garanti BBVA kredi kartıma bağlı sanal kartımdan 3 Eylül 2026 sabah 06.00–07.30 saatleri arasında, bilgim ve onayım dışı...nda 3 kez 100 USD olmak üzere toplam 300 USD (yaklaşık 13.500 TL) tutarında işlem yapılmıştır. İşlemler ekstrede G2G isimli yurt dışı bir oyun/kumar sitesi olarak görünmektedir ve
Garanti Bankası Transfer İptali Talebine Cevap Vermedi
4 Ekim 19:372
03.10.2026 tarihinde Enpara hesabımdan Garanti Bankası’nda hesabı bulunan A**** K***** isimli kişiye TR80***************...***********53 IBAN numarasına EFT yaptım. Bu kişinin dolandırıcı olduğunu fark eder etmez aynı gün kendi bankam Enpara ile görüşerek transfer iptali için başvuruda bulundum ve gere
Kredi Kartı Başvurumun Gerekçesiz Reddi
4 Ekim 17:529
Garanti BBVA’da bugün yeni hesap açtım ve mobil uygulama üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum, gerekli şartl...ara uymama rağmen uygulamada “şu anda yardımcı olamıyoruz” şeklinde hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Konuyla ilgili olarak bilgi almak istediğimde, kimse net bir açıklama
Sigorta Poliçesi İptali Ve 20.004 TL İadesi Bekliyor, İletişim Kurulamıyor
4 Ekim 17:1215
Garanti BBVA üzerinden 25.09.2026 tarihinde 200.000 TL tutarında, sigortalı olarak kredi kullandım. Kredi kullanımının a...ynı günü, uygulama üzerinden sigorta poliçemin iptali için hemen talep oluşturdum. Sigorta için tarafımdan toplam 20.004 TL kesinti yapıldı ve bu tutarın iadesini bekliyorum. Arad
Neredeyse Kullanılmayan Kartta 1.439,50 TL Yıllık Aidat Ücreti İadesi
4 Ekim 16:4033
Garanti Bankası’na ait Taraftar Bonus kredi kartım bana yaklaşık iki ay önce teslim edildi. Kartı bu süre içinde yalnızc...a bir kez kullanmama rağmen, Ekim 2026 dönemine ait ekstreme 1.439,50 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Yeni alınan ve neredeyse hiç kullanılmamış bir karta
Garanti Bankası Kredi Kartında İzin Almadan Facebook İşlemleri Ve Uyarı Eksikliği
4 Ekim 15:4411
Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan Facebook Dublin üzerinden iki gün boyunca art arda işlem yapılm...ıştır. İlk olarak 03.10.2026 tarihinde 1,63 dolar, aynı gün 3,60 dolar tutarında birkaç işlem, 04.10.2026 tarihinde ise yine 3,60 dolar tutarında çok sayıda işlem çekilmiştir. Topl
Hayat Sigortası İptali Ve Kesilen Primlerin İadesi Talebi
4 Ekim 15:447
20.05.2026 tarihinde Garanti BBVA cep şubesinden 150.000 TL tutarında, 6 taksitli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi ile b...irlikte tarafıma 3.793,94 TL tutarında hayat sigortası düzenlendi ve bu tutar kredi taksitlerine bölünerek hesabımdan kesilmeye başlandı. Hayat sigortasını istemediğim için yaklaş
Garanti Bankası’nda Yetkisiz Yurt Dışı Dolar Harcamaları Ve Sürekli Oyalama
4 Ekim 15:393
Garanti Bankası’nda bulunan hesabımızdan, 6 Eylül gecesi eşimle uyurken haberimiz ve onayımız olmadan yurt dışı pos harc...amaları yapılmıştır. Sabah uyandığımızda mobil bankacılığa girdiğimizde, hesabımızda ve ek hesabımızda dolar üzerinden 50 dolar, 50 dolar, 10 dolar ve 10 dolar şeklinde birçok işle
Maaş Hesabımda Erken Saatte Kesilen EFT Ücreti İçin İade Talebi
4 Ekim 14:265
Maaş hesabım Garanti BBVA’ya taşındı ve bu durumdan memnundum. 1 Ekim’de yatan maaşım için başka bankadaki hesabıma para... aktarmak amacıyla 2 Ekim tarihi için otomatik EFT talimatı verdim. Banka 2 Ekim sabahı saat 08.32’de bu EFT’yi otomatik olarak gerçekleştirdi ve üstelik EFT ücreti kesti. Müşteri
Kredi Kartım Açılmadı, Ödeme Yaparken Yetersiz Bakiye Uyarısı Alıyorum
4 Ekim 14:2210
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımın borcunu 5 Eylül tarihinde tamamen kapatmama rağmen, üzerinden yaklaşık bir a...y geçmesine karşın kartım hâlâ fiilen kullanıma açılmadı. Mobil bankacılık uygulamasında kartım kullanıma açık ve limitim 200.000 TL olarak görünmesine, ayrıca herhangi bir borcum
Sıkça Sorulan Sorular
Garanti BBVA hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Garanti Bankası Hakkında
Resmi rakamlar itibariyle Türkiye’nin en büyük ikinci özel bankası konumunda olan Garanti Bankası, başta kurumsal bankacılık, ticari bankacılık, bireysel bankacılık ve KOBİ bankacılığı olmak üzere pek çok farklı alanda gösterdiği bankacılık ve finans hizmetleri ile 70 yılı aşkın bir süredir Türkiye’de hizmetlerini sunmaktadır. Garanti Bankası, ilk olarak 1946 yılında Ankara tabanlı bir banka olarak kurulmuştur. O zamandan bu zamana kadar şube, müşteri ve hizmet profilini büyüterek ilerleyen Garanti, an itibariyle 1000’e yakın şubesi ile yurt içinde hizmet vermektedir. Garanti Bankası’nın şubeleri yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yer almakla kalmaz; bankanın aynı zamanda Kıbrıs’ta 7, Malta’da da 1 adet şubesi bulunmaktadır. Garanti’nin birer temsilciliği de Londra’da, Şangay’da ve Düsseldorf’ta bulunmaktadır. Bankanın çalışan sayısına baktığımız zaman güncel rakamlar itibariyle 18.000’i aşkın çalışanı olduğunu söylemek mümkün.
Garanti Bankası Hizmetleri
Garanti Bankası’nın müşterilerine sağladığı hizmetler arasında pek çok kaliteli servisi saymak mümkün. Bireysel ve kurumsal banka hesapları başta olmak üzere Garanti Bankası üzerinden finansal ve parasal tüm ihtiyaçlarınızı kolaylıkla karşılamanız mümkün. Örneğin bireysel bir banka müşterisi iseniz mevduat ve yatırım hesabı açtırabilir, farklı amaçlara yönelik krediler çekebilir, esnek limit ve aylık ödeme imkanları sunan farklı kredi kartları arasından seçim yapabilir ya da sigorta veya emeklilik işlemleriniz için başvurabilirsiniz. Aynı şekilde eğer bir ticari bankacılık müşterisi olarak Garanti Bankası’na başvuruyorsanız, alabileceğiniz hizmetler arasında kurumsal kapsamlı krediler, kurumsal kredi ve mevduat kartları, nakit yönetimi hizmeti ve leasing ile factoring gibi servisler yer alıyor. Garanti KOBİ’leri de unutmuyor. Bankanın küçük-orta-büyük ölçekli işletmelere yönelik sunduğu hizmetler POS servisinden sigortaya, esnaf kredilerinden KOBİ’lere özel yatırım danışmanlığına pek çok farklı alanda karşınıza çıkabiliyor. Garanti Bankası’nın özellikle son yıllarda geliştirdiği yan hizmetleri de müşterileri tarafından büyük beğeni toplamaya başladı. Garanti Cep üzerinden yapmak istediğiniz işlemi söylediğiniz anda sizi anlayan ve ilgili alana yönlendiren yapay zeka Ugi; taşıt, konut ya da ihtiyaç kredisi olmak üzere farklı ihtiyaçlara yönelik hesaplamalar yapan kredi hesaplama sistemi ve yatırımlarınızı değerlendirme konusunda size fırsatlar sunan SMART fonlar, Garanti’nin popüler yan hizmetleri arasında.
Garanti Bankası Müşteri Hizmetleri
Garanti Bankası ile iletişim kurmak artık çok kolay. 7/24 hizmet veren Garanti müşteri hizmetleri telefon numarasından ulaşabileceğiniz gibi bankanın resmi web sitesinde bulunan iletişim formunu kullanarak da dilediğiniz öneri ve şikayeti doğrudan banka yetkililerine iletmeniz mümkün. Garanti Bankası çağrı merkezi yetkilileri hesaplarınız ile ilgili tüm sorularınıza cevap verebilir, aynı zamanda finansal olarak merak ettiğiniz tüm konularda da yardımcı olabilir niteliktedir. Bununla birlikte herhangi bir Garanti şubesine gittiğinizde yapabileceğiniz neredeyse tüm işlemleri Garanti Bankası online işlemler alanı üzerinden yapabilmeniz mümkün.
İletişim
- Levent Nispetiye Mah. Aytar Cad. No:2, Beşiktaş, İstanbul