full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 26.920

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Bir hata ettim ve 4 gün önce Garanti Bankası Bonus karta başvuru yaptım. 4 gün oldu hala sonuç yok. Başvuru iptali için müşteri hizmetlerini aradım dalga geçer gibi buradan iptal edemiyoruz şubeye gidin dediler. Madem başvurulara cevap vermiyorsunuz neden başvuru alıyorsunuz. Yıl olmuş 2020, diğer...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31.10.2020 tarihinde kullanmış olduğum 15,000 TL Kredim İçin 500 TL Küsur Tahsilat Edildi, o An Krediyi Almamız İçin Zorunlu Edildi. Aslında Kanunen Kredi Kullandırımı İçin sigorta Zorunluluğu Yoktur. Paramın İade Edilmesini rica Ediyorum. Faizini Fazlasıyla Kat Ve Kat Ödüyoruz Bu Kesintinin İadesin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yatırım hesabımda 230 TL para gözüküyor. Bu paranın 227 TL si bloke gözükmektedir. Bu paranın neden bloke konulduğunu araştırmak için iletişim telefonlarınızı aradım cuma ve cumartesi günleri. Sonuç 30 dakika bekledim ve açan geri dönen olmadı. Tarafıma bu konu ile ilgili bilgilendirme yapılmasını t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31.10.2020 tarihinde pandemi surecinden dolayı kredi kartımın temassız olmasını isteğim, kart aidatını kabul ederseniz temassız kart göndeririz şeklinde cevaplandı. Bu Zorlu süreçte nereden zor durumda bırakırım mantığıyla hareket etmek bir banka için açıklanamaz durum. Başka banka kartını mi kulla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Garanti Bankası kredi kartımı kapattığım için ceza olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama ulaşmama rağmen bu kartı kapattığınız için size bilgi veremiyoruz diyor ama borçları isteyebilirsiniz günde 20 mesaj gönderebiliyorsunuz ama ben iadem hakkında bilgi almak istediğimde neymiş kredi kartın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllık kart aidatının taş devrinde kaldığı 2020 yılında yaşıyoruz. Pandemi döneminde olduğumuz bu süreçte sadece 1000 TL limiti olan kartıma 185 TL kart aidatı yansıtılıyor ve itiraz için aradığımızda dalga geçer gibi 40 TL iade bonus yükleyerek 6 ay iptal etmeme taahhüdü istiyorlar.  Bu saçma tekl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Maaş kartım gelmedi müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kredim onaylandı kredimi de çekemiyorum kartım olmadığı içinde mobil uygulamayı kullanamıyorum. Kart bilgilerim elimde yok tele sekreter kanser ediyor. Zaten insanı en kısa sürede bana dönüş yaparsanız sevinirimDevamını oku

  • - Görüntüleme

Telefon bankacılığı arıyorum 5 dakika bsy sorup cevabimi almak için ama tuşla oradan oraya tuş tuş tuş sürekli tuşlama yapıyoruz ama bir turlu bağlanamıyoruz. Su bankacılığa tuşlama yap kart numaranı gir şifreni gir tuşlamaya devam et ne için aradığını o arada unut kapat telefonu belki benim kartım ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, Ekim ayı içerisinde Garanti Bonus **7023 numaralı kart ekstremde yer alan 141, 50 TL yıllık kart ücreti adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kulla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Birikimimi bankaya yatırmak için garanti şubeye gittim banka veznedar hanımefendi beni bireysel emeklilik için ikna etti. Bana hiçbir kaybımın olmayacağını istediğim zaman birikintimi alabileceğimi ve bir kesinti olmayacağını yalnızca 3 yıldan önce çıkarsam devlet katkı payını alamayacağımı söylemiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Gökhan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
6 saat önce

31.10.2020 Günü, N11EKİM-GarantiPay kampanyasından faydalanmak için 516 TL alışveriş yaptım. BonusFlaş üzerinden kampanya katılımı yapmadığım aklıma geldiği için N11 üzerinden yaptığım alışverişi iptal ettim. Daha sonra BonusFlaş uygulamasına girerek kampanya katılımına tıkladığım anda sistem N11 üz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardır sizinle çalışıyorum verdiğiniz 50 TL'yi de bilgi vermeden çekmek ne demek kartımdan özellikle bonus kazanıyorum diye alışveriş yaptım dün defalarca aradım ulaşamadım. Bugün aradığımda süreniz bitmiş deniliyor. Bu hatanın düzeltilmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Garanti Business Bonus5400****** numaralı kredi kartı kullanmaktayım. 30.10.2020 tarihinde ekstreme 198 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmemizde tarafımıza 100TL bonus iade edebileceklerini beyan ettiler. 198TL tutarındaki kart aidatının tarafıma iade edilmesini ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kanada da yaşıyorum. Yıllardır Garanti internet bankacılığı kullanıyorum. Son 3-4 aydır ne benim ne de esimin Kanada telefonuna SMS şifresi gelmiyor. Telefonla birine ulaşmak mümkün değil. Yazılı şikayet yolladım, gelen cevap klasik. Sizin operatörünüzden kaynaklanıyor, dendi. Bana Turkiye dahil her...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ağustos ayında kredi kartımın aylık asgariyi bile yatırmadan 3 ay ödeme yapmadan 3 ay sonunda 6 taksite bölünmesi ile ilgili bir özel bir kampanya olduğu belirtildi. Elim sıkışıktı başta mantıklı geldi yalnız, şimdiye kadar yaptığım en büyük hataydı diyebilirim. Çünkü banka her ay bunun için faiz iş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Garanti Bankası Hakkında

Resmi rakamlar itibariyle Türkiye’nin en büyük ikinci özel bankası konumunda olan Garanti Bankası, başta kurumsal bankacılık, ticari bankacılık, bireysel bankacılık ve KOBİ bankacılığı olmak üzere pek çok farklı alanda gösterdiği bankacılık ve finans hizmetleri ile 70 yılı aşkın bir süredir Türkiye’de hizmetlerini sunmaktadır. Garanti Bankası, ilk olarak 1946 yılında Ankara tabanlı bir banka olarak kurulmuştur. O zamandan bu zamana kadar şube, müşteri ve hizmet profilini büyüterek ilerleyen Garanti, an itibariyle 1000’e yakın şubesi ile yurt içinde hizmet vermektedir. Garanti Bankası’nın şubeleri yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yer almakla kalmaz; bankanın aynı zamanda Kıbrıs’ta 7, Malta’da da 1 adet şubesi bulunmaktadır. Garanti’nin birer temsilciliği de Londra’da, Şangay’da ve Düsseldorf’ta bulunmaktadır. Bankanın çalışan sayısına baktığımız zaman güncel rakamlar itibariyle 18.000’i aşkın çalışanı olduğunu söylemek mümkün.

Garanti Bankası Hizmetleri

Garanti Bankası’nın müşterilerine sağladığı hizmetler arasında pek çok kaliteli servisi saymak mümkün. Bireysel ve kurumsal banka hesapları başta olmak üzere Garanti Bankası üzerinden finansal ve parasal tüm ihtiyaçlarınızı kolaylıkla karşılamanız mümkün. Örneğin bireysel bir banka müşterisi iseniz mevduat ve yatırım hesabı açtırabilir, farklı amaçlara yönelik krediler çekebilir, esnek limit ve aylık ödeme imkanları sunan farklı kredi kartları arasından seçim yapabilir ya da sigorta veya emeklilik işlemleriniz için başvurabilirsiniz. Aynı şekilde eğer bir ticari bankacılık müşterisi olarak Garanti Bankası’na başvuruyorsanız, alabileceğiniz hizmetler arasında kurumsal kapsamlı krediler, kurumsal kredi ve mevduat kartları, nakit yönetimi hizmeti ve leasing ile factoring gibi servisler yer alıyor. Garanti KOBİ’leri de unutmuyor. Bankanın küçük-orta-büyük ölçekli işletmelere yönelik sunduğu hizmetler POS servisinden sigortaya, esnaf kredilerinden KOBİ’lere özel yatırım danışmanlığına pek çok farklı alanda karşınıza çıkabiliyor. Garanti Bankası’nın özellikle son yıllarda geliştirdiği yan hizmetleri de müşterileri tarafından büyük beğeni toplamaya başladı. Garanti Cep üzerinden yapmak istediğiniz işlemi söylediğiniz anda sizi anlayan ve ilgili alana yönlendiren yapay zeka Ugi; taşıt, konut ya da ihtiyaç kredisi olmak üzere farklı ihtiyaçlara yönelik hesaplamalar yapan kredi hesaplama sistemi ve yatırımlarınızı değerlendirme konusunda size fırsatlar sunan SMART fonlar, Garanti’nin popüler yan hizmetleri arasında.

Garanti Bankası Müşteri Hizmetleri

Garanti Bankası ile iletişim kurmak artık çok kolay. 7/24 hizmet veren Garanti müşteri hizmetleri telefon numarasından ulaşabileceğiniz gibi bankanın resmi web sitesinde bulunan iletişim formunu kullanarak da dilediğiniz öneri ve şikayeti doğrudan banka yetkililerine iletmeniz mümkün. Garanti Bankası çağrı merkezi yetkilileri hesaplarınız ile ilgili tüm sorularınıza cevap verebilir, aynı zamanda finansal olarak merak ettiğiniz tüm konularda da yardımcı olabilir niteliktedir. Bununla birlikte herhangi bir Garanti şubesine gittiğinizde yapabileceğiniz neredeyse tüm işlemleri Garanti Bankası online işlemler alanı üzerinden yapabilmeniz mümkün.

Garanti BBVA Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Garanti BBVA müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    Garanti BBVA müşteri hizmetlerine 444 0 333 no’lu numarayı arayarak ulaşabilirsiniz. Garanti BBVA yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da yayınlayabilirsiniz.

  • Garanti BBVA çalışma saatleri nasıldır? right-arrow

    Garanti BBVA çalışma saatleri hafta içi her gün 09:00-17:00 saatleri arasındadır. Banka; hafta sonları, resmi tatil günleri ve bayramlarda kapalıdır.

  • Garanti BBVA ATM ve şubeleri nerelerdedir? right-arrow

    Size en yakın Garanti BBVA ATM ve şubesini öğrenmek için Şube/ATM ara menüsünden konumuzu paylaşarak görüntüleme yapabilirsiniz.

  • Garanti BBVA bireysel ihtiyaç kredisi başvurusu nasıl yapılır? right-arrow

    Garanti BBVA bireysel ihtiyaç kredisine başvuru yapabilmek için ilk olarak başvuru formunu doldurmanız gerekir. Daha sonra kredi bilgileri ve diğer gerekli bilgileri girmelisiniz. Bunların ardından işleminiz onaylanarak sonuca bağlanır. Tüm bu başvuru sürecini online olarak yapabileceğiniz gibi Garanti BBVA şubelerini ziyaret ederek de yapabilirsiniz.

  • Farklı bir sorum var. right-arrow

    Garanti BBVA hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.