Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Numara Güncelleme

104 şikayet

Sonuçlarda ara...

Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Para Transferi Yapılamıyor

24 Mayıs 00:26259

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden abime acil para göndermem gerekirken, telefon numaram güncel olmadığı için para tra...

VakıfBank Mobil Şifre Hatası Ve Telefon Numarası Güncelleme Sorunu

6 Nisan 19:20322

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına Android telefonumdan giriş yaparken, şifremi doğru girmeme rağmen “hatalı” uyarı...

Uluyol Şubesi Personelinin Umursamaz Ve Saygısız Davranışı

24 Eylül 2025 22:52390

24.09.2025 tarihinde saat 14:30 civarında VakıfBank İstanbul Bayrampaşa Uluyol şubesine gittim. Önce vezneden hesabıma p...

Öne ÇıkanKonular

Yeni Müşteri Olarak Mobil Bankacılığa Giremiyorum, Sim Kartım Bloke Edildi

9 Eylül 2025 21:421.192

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasını bugün indirdim ve yeni müşteri oldum. Müşteri numaramı aldım ancak giriş yapmak ...

Mobil Uygulamada Telefon Numarası Ekleme Sorunu Ve Şubeye Yönlendirme

6 Eylül 2025 11:251.072

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ilk kez cep telefonu numaramı eklemek istedim. Tüm adımları eksiksiz tamamlamama ra...

VakıfBank Kart Onay Kodu Eski Numarama Gidiyor Mağduriyetim Çözülmedi

19 Ağustos 2025 14:221.201

VakıfBank Business kredi kartımın onay kodu, 3 gündür tüm başvurularıma rağmen eski telefon numarama gitmeye devam ediyo...

Mobil Bankacılık Şifrem Bloke Oldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

20 Temmuz 2025 16:321.895

Mobil bankacılık şifremi unuttuğum için hesabım bloke oldu. Diğer hattımdan arıyorum, ancak o hatta aramanız gerektiğini...

5
Çözüldü

Numara Güncelleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

18 Haziran 2025 10:231.529

"Şikayetim üzerine hızlı bir şekilde bana ulaşıp sorunumu giderdiler. Teşekkürler..."

Numara değişikliği yaptığım için mobil hesabım bloke edildi. Şubeye gidiyor...

2

Mobil Uygulamada Numara Değişikliği Sorunu

13 Haziran 2025 14:432.206

Ben telefon ve telefon numarası değişikliği yaptım. ATM ya da bankaya gidecek zamanım yok. Mobil üzerinden telefon numar...

4
Çözüldü
15 Mayıs 2025 14:159

"Onlinebankacılık üzerinden işlemi gerçekleştirmek mümkün değildi maalesef, internet adresinden müşteri temsilcisine ulaşıp sorunum çözüme kavuşturuldu. Teşekkürler..."

Gürkan şikayetini yayından kaldırdı
1

Mobil Güncelleme Sorunu: Zaman Kaybı

12 Nisan 2025 23:53578

Telefon numarası mobilden güncellenmiyor. En yakın şubeye gidin diyor, benim şubeye gidecek zamanım yok. Olsa bile mobil...

Onay SMS'i Gelmiyor: Güvenli Ödeme Sorunu

15 Mart 2025 18:071.144

Geçenlerde numara değişikliği işlemi yapmıştım. Sonrasında internet üzerinden alışverişlerde kullanılan güvenli ödeme yö...

VakıfBank'ta Güncelleme Çilesi

12 Mart 2025 16:07646

Telefon numarası ve e-posta güncellemek için kırk dereden su getirten VakıfBank, bu kadar zor olmamalı. Diğer bankalarda...

VakıfBank Numara Değişikliği Ve Yetersiz Altyapı Sorunu

27 Şubat 2025 18:252.493

Numara değişikliği yapmak istiyorum ama altyapıları o kadar yetersiz ki yüz tanıma sistemleri çalışmıyor. Şubeye gitme ş...

1

VakıfBank Şubesinde Kaba Davranış Ve Gereksiz Evrak İşlemleri

14 Şubat 2025 21:451.471

Telefon değişikliğimi bildirmek için 14.02.25 tarihinde VakıfBank e-5 Beylikdüzü şubesine gittim. E**** isimli müşteri t...

Cep Numarası Güncelleme Çilesi: VakıfBank'ta Müşteri Memnuniyeti Eksikliği

11 Şubat 2025 09:001.250

VakıfBank, bir telefon güncellemek bu kadar zor olmamalı. Şifa Mahallesi'nde iki ATM'nize gittim, güncelleme yapamadım. ...

VakıfBank Şubesinde Yavaş İşlem Ve Dikkatsizlik

10 Şubat 2025 12:231.456

VakıfBank Çayırova Kocaeli şubesi basit bir numara değişikliği işlemi için gelmiş olduğum banka da. İşlem yapan hanım ef...

VakıfBank Kategorileri

Marka Profili

VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

VakıfBank telefon numaranızı güncellemek için fiziksel kanallar kullanılmalıdır; internet şubesi ve mobil uygulama bu işlemi desteklemez. En yaygın yöntemler ATM üzerinden kartlı işlem yapmak ya da doğrudan şubeye gitmektir. ATM Üzerinden Telefon Numarası Güncelleme 1. VakıfBank kartınızı ATM’ye takın ve 4 haneli PIN kodunuzu girin. 2. Ana menüde “Diğer İşlemler” seçeneğine, ardından “Kişisel Tanımlarım” ya da “Bilgi Güncelleme” menüsüne ilerleyin. 3. “Telefon Numarası Ekleme/Güncelleme” seçeneğini seçin. 4. Yeni cep telefonu numaranızı tuş takımıyla girin, sistemin talep ettiği onay adımlarını tamamlayın. 5. Onay verildiğinde numara anlık olarak bankanın veri tabanına işlenir; işlem 7/24 gerçekleştirilebilir. Şube Yoluyla Telefon Numarası Güncelleme 1. En yakın VakıfBank şubesine gidin. 2. T.C. Kimlik Kartı, sürücü belgesi veya pasaport gibi kimlik belgelerinizi yanınızda bulundurun. 3. Şube yetkilisine telefon numarası değişikliği talebinizi iletin. 4. Yetkili, kimliğinizi doğruladıktan sonra yeni numarayı sistemine girer ve “Müşteri Bilgi Formu” üzerine ıslak imza alır. 5. İşlem tamamlandığında yeni numara hemen aktif olur; size bir onay bildirimi verilir. Dijital Kanallarda Telefon Değişikliği Yapılamaz - İnternet Bankacılığı ve VakıfBank Mobil uygulamasında telefon numarası sadece görüntülenebilir, güncellenemez. - Bu kısıtlama, telefon numarasının “sahip olunan” bir güvenlik öğesi olması ve yüksek riskli işlem olarak sınıflandırılması nedeniyle uygulanır. Bilgi Notu: Telefon numarası, iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) süreçlerinde OTP gönderimi için kullanılır; bu yüzden değişiklikler “kritik veri” kapsamında değerlendirilir ve yalnızca fiziksel kart ve PIN doğrulamasıyla yapılabilir. Kısaca: - Telefon numarası güncellemesi sadece ATM (kartlı) ve şube kanallarında mümkündür. - ATM’de “Diğer İşlemler > Kişisel Tanımlarım > Telefon Numarası Güncelleme” adımları izlenir. - Şubede kimlik belgesi ve ıslak imza gereklidir. - Dijital kanallarda telefon numarası değişikliği yapılamaz; bu, güvenlik protokolü nedeniyle kısıtlanmıştır.