full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.1/5
(8.390 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 28.260

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Annem bu yıl 65 yaşına girdi ve emekli maaşını VakıfBank'tan ben çekerim. Annemin telefon numarası değişeli yaklaşık 6 ay oldu. Bugün para çekmek istedim eski numarasına kod geldi haliyle çekemedik. ATM'den numara güncellemesi yapılamıyor telefon bankacılığından da yapılamıyor biraz önce aradım müşt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

VakıfBank çok nadir kullandığım ve sırf OYAK üyesi olduğum için kullanmak zorunda olduğum bir banka OYAK'tan gelecek bir ödemem var onun için müşteri temsilcisini arayıp bakiye sorgulama bölümünden bakiyemi sorgulayacaktım fakat ne t. C. Mi kabul ediyor, ne de kart numaramı, benim hesabıma ne oldu t...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

VakıfBank sistemindeki telefon numaramı güncellemek istiyorum. ATM ve ya şubeden yapılabileceği yazıyor sitede. Fakat 3 farklı ATM'den denememe rağmen işlemin sonunda hata verip şubeye gidilmesi gerektiği yazısı çıkıyor. Zaten şubelerin önündeki kuyruğu sonu gözükmüyor çalışma saatleri azaldığından....Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Telefon numaralarının müşteri hizmetlerini arayarak güncellenmesi maalesef VakıfBank'ta yok. Bu hizmetin bir an önce uygulamaya konulmasını rica ediyorum. Hemen hemen her bankada bu hizmet varken VakıfBank gibi bir kuruluşun bu hizmeti vermemesi ve müşterilerini bu kadar basit bir iş için şubelere g...Devamını oku

Telefon numaramı değiştikten sonra haliyle VakıfBank bankomat kartımdan hiçbir işlemi gerçekleştiremez oldum. Telefon numarası güncelleme hakkında müşteri temsilcileriyle görüştüğümde internet bankacılığından ya da ATM'den değiştirebileceğim söylendi. Her iki seçeceği de denedim fakat olmuyor. Hele ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nisan ayında Çanakkale VakıfBank şubesinden kredi kullandım. Sadece hesap acildi. Hesap açılışı sırasında da sorun yaşadım ertesi gün gene bankaya gitmek zorunda kaldım pandemi surecinde. Kredi ödemem kasım ayında başlıyor. Telefon numaramı değiştirdiğim için bankamatikten ödeme yapamadım şubeye git...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Korona var bankalar tıka basa insanlar dolmasın diye işlemleri mobilden halletmeye çalışıyor bankalar. Bu VakıfBank numaramı başka operatöre taşıdım diye işlemlerime bloke koymuş. Sadece Şubede açtırıyor. Bulunduğum ilçede VakıfBank'ta yok. Sırf bu iş için hafta içi izin alacağım ve 60 km mesafe git...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eski numaram olan 0539*****22 sistemde kayıtlı olduğu için hiçbir şekilde İnternet mobil bankacılığına giremiyorum, borçlarımı takip edemiyorum ödemelerimi yapamıyorum. Numarayı ATM'den değiştirebileceğim söyleniyor ama asla ATM'lerde öyle bir seçenek yok. Bedensel engelli olduğum için şubeye gitmem...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bankanıza kayıtlı cep numaram hattım kırıldı ve şu anda askerde olduğum için Covid 19'dan dolayı dışarı çıkamıyorum ve bilgi güncellemesi için şubeye gitmem gerekiyormuş sizlerden rica ediyorum bankanızda bulunan kredi kartı ödemesini ve hesaba para aktarma işlemini yapıyorum başka bankamdan fakat d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Müşteri hizmetleri numaramı ATM'den değiştirebileceğimi söylüyor, ATM ise işlemi gerçekleştiremiyoruz yazıyor. Çalışma saatleri dolayısıyla bankaya gitmem de mümkün değil. Herhangi bir işlem yapmak için eski numaram gerektiği için işlem yapamıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

VakıfBank mobil uygulamasını kullanabilmek için aktivasyon koduna ihtiyacım var. Ancak aktivasyon kodu eski kullandığım numarama gidiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda internet bankacılığından, ATM'lerden ya da şubeden değiştirebileceğimi söylüyorlar.  Çalışma saatlerinden dolayı şubeye gitmem mü...Devamını oku

Neden diğer bankalarda ATM ve telefondan oluyorken sizde illaki şubeye gitmek gerek hem de pandemi süreci var. İşkence ediyorsunuz insanlara ATM ve müşteri hizmetleri de yapmıyor güncelleme oradan buradan yapın deyip durmayın insanlara boşuna şubeden ıslak imza almadan yapamıyorlar. ATM'ler den her ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

VakıfBank banka kartıma kayıtlı olan numarayı güncellemek için müşteri hizmetlerini aradım ama mobil bankacılıktan güncelleye bileceğim söyleniyor fakat ben yapamadım. Nasıl yapacağım konusunda yönlendirilmedi yardımcı olun.Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 aydır askeri personelim. VakıfBank'ta ki işlemlerim için numaramın güncellenmesi gerekiyor. Ama pandemiden ötürü askeri personelin dışarıya çıkması yasak. VakıfBank bunu bildiği halde beni şubeye çağırıyor. Şubeye gelmeniz gerek demeleri dışında hiçbir çözüm üretemiyor. Dijital çağda yaşamamıza ra...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben kart şifremi alamıyorum numaramı güncelleyin. Askerdeyim VakıfBank şubesine gidemiyorum yardımcı olun bana kartı kullanamıyorum. Virüsten dolayı askerde dışarı çıkamıyorum yardımcı olun kartı kırma durumuna geldim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Askeri personelim ve kesinlikle dışarı çıkmamız yasak, maaş kartlarımız gelmedi ve maaşımı çekemiyorum. Mobilim eskiden vardı numara güncellemem gerektiği söyleniyor ve bunun için şubeye çağırıyorlar. Yaklaşık olarak 4 aydır dışarı çıkmam yasak ve halen de öyle. Bir şekilde yardımcı olunmasını istiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi