Toplam çözüm sayısı
..

Yapı Kredi Bankası

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 178.703

Yapı Kredi Bankası
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

52573 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Yapı Kredi Bankası Otomatik Ödeme Talimatı Adı Altında Faiz Tahakkuku

Yapı Kredi bankasında 5 adet otomatik ödeme talimatım var. Normalde son ödeme günü geldiğinde akıllı asistan mail ile bugün X tl tutarında ödemeniz vardır şeklinde mail atıyor. Fakat 07.05.2021 tarihinde hiçbir şekilde mail göndermeden sabah saat 08:46'da hesabımı eksiye düşürerek tahsilat yapıyor. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Yapı Kredi Bankası ATM'ye Para Sıkıştı, %70 Eksik Yatırdı. Dolar Borcum Var Ödeyemiyorum

Yapı Kredi Bankası ATM'sinde yaşamış olduğum para sıkışması sorunu kayıt açılmasının üzerinden 72 saati aşmasına rağmen çözülemediği gibi, ilk açtığım kayıt için eksik ödeme yapıp kaydı kapatmış ve daha sonra açmış olduğum kayıt için ise 3 gündür bekletiyor... Meblağ yükse olmasa hiç umursamam ama h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Yapı Kredi EFT İşlemleri Çok Ağır İşliyor

Yapı Kredi mobil bankacılık işlemi çok ağır ve sorunlu önceden VakıfBank ve Kuveyt Türk EFT işlemlerim anında çıkış olup karşı bankaya hemen geçirdi birkaç aydır maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi mobilde ise sürekli problem yaşıyorum. Bazen 15 dakika bazen yarım saat ve hatta 2 saat beklediğim oldu....

profile
  • 4görüntüleme
  • 15 saat önce

Worldcard Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti

Yapı Kredi Bankası yıllık üyelik ücreti için müşteri hizmetlerini aradım. 17 Senedir kullandığım karta bu yıl 159 TL üyelik ücreti yansıtmışlar. Yıllık aidatı iptalini de yapmıyorlar. BDDK üyelik sözleşmesini atalım okuyun diye yanıt aldım. İçindeki biriken hediye puanları kullandıktan sonra kartı b...

profile
  • 1görüntüleme
  • 15 saat önce

Yapı Kredi Bankası Maaşıma Bloke Koyulmuş

Sakarya Hendek Yapı Kredi müşterisiyim. Her ay maaşımın 4te 1i icraya kesiliyor ve buna rağmen Yapı Kredi Bankası maaşıma bloke koyuyor ve kiramı faturalarımı yatıramadım ve büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Gerekli tüm yasal haklarımı arayacağımı buradan ilan ediyorum.

profile
Ersoy'un Teşekkür Mesajı
  • 15 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim.”

Ersoy Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Yapı Kredi De Güvenlik Araştırması İşkencesi

Yapı Kredi 2 gündür 200 liralık ön ödemeli karta para yükleme işlemi için nedeni belli olmayan sebeple güvenlik adı altında hesabıma bloke koydu acil işlemlerim var ne mobil ne de internet bankacılığına giremiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum güvenlik birimine iletiyoruz diyorlar arayacaklar sizi...

profile
  • 359görüntüleme
  • 16 saat önce

Yapı Kredi Bankası Kart Ücreti Faciası

Sonu 6504 ile biten Yapı Kredi word kredi kartıma 2020 Aralık ayında yansıtılan 159,50 TL yıllık üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 93görüntüleme
  • 16 saat önce

Yapı Kredi Kredi Kartı Kullanım Ücreti İadesi

Yapı Kredi Gold kredi kartımdan kullanmadığım, şifre bile belirlemediğim ve şu anda kullanıma kapatılmış olan Platinum kart için bile ek kullanım ücreti olarak 181.50 TL tutar üyelik ücreti kesilmiş. Kredi kartımda 4 otomatik ödeme talimatı vermem şartıyla kredi kartı üyelik ücretinin kesilmeyeceği ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Yapı Kredi Bankası World Puanım Yüklenmedi

Yapı Kredi bankasına ait kredi kartım ile Anneler Günü kampanyasına mesaj yoluyla 27. Nisanda katılım sağladım. Onay mesajı geldikten sonra Trendyol üzerinden alışveriş yaptım. Verilmesi gereken 50 TL World puan kartıma yüklenmedi. Ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de uygulama üzerinden at...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Yapı Kredi Kredi Kartı Ücreti Kesiyor

Yapı Kredi World kredi kartım var. Türkiye nin en büyük marka değeri olan bir şirkete bağlı olarak bankanın da maaş müşterisi olmama rağmen hesap özetimi kontrol ettiğimde kredi kartı için kart ücreti kesildiği gördüm. Kesilen ücretin geri iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde kredi kartımı iptal e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Yapı Kredi Bankası Olmayan Bir Hizmette Sınırda Olmaz

Bu sabah sabaha karşı wise ile Yapı Kredi Bankası hesabıma transfer yaptım wise ile sürekli çalışırım transferim denilen saatte hesabımda olur. Aylık 100 üzeri işlemim vardır. Farklı hesaplar ile lakin Türkiye'de ilk defa bu kadar sınırlı bir banka gördüm. İlk defa wise den para çıktı ve Yapı Kredi...

profile
  • 5görüntüleme
  • 18 saat önce

YKB Kart Üyelik Ücreti

Sonu 8241 ile biten Yapı Kredi word kredi kartıma 06.05.2021 tarihinde yansıtılan 159,50 TL yıllık üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kar...

YKB Kart Üyelik Ücreti
profile
  • 1görüntüleme
  • 18 saat önce

Yapı Kredi Bankası World Puan Sistemi Hatası...

1915**74 müşteri numarası ile çalıştığım Yapı Kredi Bankası ile kampanyalarda sürekli yaşadığım bir problem ve çözülemiyor. Opet yakıt istasyonlarından 01 nisan 2021****15 Mayıs 2021 tarihleri arasında 4 adet 125.00 TL yaptığımız alışveriş için 40.00 TL ve bu alışverişlerden 1 adetini araçta yaparsa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Yapı Kredi Bankası Kazanılan Puanlar Yüklenmedi

29 Mart 2021 de 4 tane otomatik ödeme talimatı verdim hala puanlar yüklenmedi ne zaman yüklenecek mayıs ayında dediler. 10 Mayıs oldu. Puanlar yine yüklenmedi. Bir yardımcı olsanız iyi olur. Ona göre tekrar vermemiz gerekiyorsa iptal eder tekrar veririz şimdiden kolay gelsin

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Limit Arttırmama

Yapı Kredi den kredi kartı aldım. Limiti yüksek olsun diye de diğer kartlarımın limitini düşürdüm hatta bazılarını kapattım. Mobil uygulamadan limit arttırım talebi yaptığımda bir türlü limitimi arttırmıyor. Diğer bankadan 23 binlik kartımı iptal ettim ve şu an word kart aldığıma pişmanım. Evleneceğ...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yapı Kredi Bankası
ile
Akbank
Yapı Kredi Bankası
ile
İş Bankası

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Yapı Kredi Bankasımarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %37

Yapı Kredi Bankası

Yapı Kredi Tarihçesi

Yapı Kredi, 1944 yılında Türkiye’nin perakende bankacılık odaklı ilk ulusal çaplı özel bankası olarak kurulmuştur. Aktif büyüklüğü ile günümüzde Türkiye’nin dördüncü büyük özel bankası olan Yapı Kredi Bankası, kurulduğu günden bu güne müşteri odaklı hizmet, yenilikçilik ve finans sektörüne katkı sağlamak misyonlarıyla faaliyetlerini sürdürmüştür. Kuruluşundan beri her türlü yenilik, sosyal sorumluluk ve gelişme faaliyetlerini yakından takip eden ve içinde bulunan Yapı Kredi, 1960’lı yıllarda Türk bankacılık sektörünü ilk kez bilgisayarla buluşturmuştur. Yine bir ilki de 1970’li yıllarda gerçekleştiren banka, finansal hizmet ve yurtdışı iştiraklerin geliştirilmesinde öncülük etmiştir ve ülkemizde ilk kez yabancı para pozisyonu taşıma iznini elde etmiştir. Bankacılık faaliyetlerini her geçen yıl biraz daha genişleten Yapı Kredi 1980’lerde bireylere yönelik krediler, kredi kartları, hesap erişim kartları, ATM’ler ve online bankacılık sistemlerini hizmete sunumuştur. Tüm bu hizmetleri ile bugunkü kurumsal bankacılığın temellerini atan Yapı Kredi, 1990’larda ilk kez Müşteri İletişim Merkezi hizmetini sunmaya başlamıştır. Ayrıca kredi kartlarında puan ve taksit uygulaması da ilk kez Yapı Kredi ile mümkün olmuştur.

Günümüzde Yapı Kredi

Günümüzde Yapı Kredi, geçmişteki başarı istikrarını hala sürdürmektedir. 2000’li yıllarda Koçbank ile birleşmesi tamamlanan Yapı Kredi, Türk bankacılık sektörünün en büyük birleşmesine imza atmıştır. Böylece büyük ve benzersiz bir perakende banka yaratılmıştır. Bu birleşmeyi takip eden yıllarda yenilikçi ürün, hizmet ve dağıtım kanalları genişletilmiştir. Sermayenin artmasıyla sermaye yapısı güçlendirilmiştir ve şube ağı da büyümüştür. 2011-13 yılları bankada bir “Akıllı Büyüme” dönemi olarak geçmiş ve şubelerin genişletilmesi, sürdürülebilir gelir yatırımlarına yönelinmesi gibi adımlar atılmıştır. 2015 senesinden itibaren dijital bankacılığa odaklanan Yapı Kredi gelişen teknolojiye yakından ayak uydurmaktadır. 2017 senesinde ise banka aktif kalitesinin güçlenmesi, katma değer yaratan alan ve düşüncelere odaklanılması, sıkı gider yönetimi ile verimlilik çalışmaları gibi değerlere yönelmiştir. Her geçen gün başarısını daha da arttıran Yapı Kredi siz müşterilerine en iyi hizmeti sunabilmeyi misyon edinmiştir. Siz de tüm bankacılık için Yapı Kredi’yi tercih edebilirsiniz.

Yapı Kredi Hizmetleri

Yapı Kredi özel bankacılıktan premium bankacılığa, bireysel bankacılıktan KOBİ’ye kadar pek çok alanda bankacılık hizmeti sunmaktadır. Bankacılık işlemlerinizi Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirebileceğiniz gibi şubelere giderek de halledebilirsiniz. Yapı Kredi internet bankacılığı aracılığıyla gerçekleştirebileceğiniz hizmetlerden bazıları; fatura ödeme işlemleri, kart işlemleri ve kurumsal işlemlerdir. Eğer Yapı Kredi’den hizmet alıyor ya da almak istiyorsanız tüm sorularınız için Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Yapı Kredi şikayet ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz ise sayfamız üzerinden bizimle düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz diğer kullanıcıları yazmış olduğu şikayet ve yorumları da sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Yapı Kredi'den başvuru yaptığım kredi kartım ne zaman elime ulaşır?

Yapı Kredi kredi kartınız ya da banka kartınız, başvurunuzu takiben ortalama 7 iş günü içerisinde tarafınıza teslim edilmektedir. Bu konudaki en net bilgi, başvurunuzu alan müşteri temsilcisi tarafından sağlanacaktır. Olası bir gecikme durumunda Yapı Kredi çağrı merkezine ulaşabilir ya da buraya tıklayarak geri bildirim bırakabilirsiniz.

Yapı Kredi çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim?

Yapı Kredi çağrı merkezine 0850 222 0 444 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Yapı Kredi yıllık kart aidatı ne kadar?

Yapı Kredi'nin sunduğu yıllık kart aidatı ücretleri, temin ettiğiniz kartın özelliklerine, limitine ve türüne göre değişkenlik gösterir. Yapı kredi yıllık aidat ücretleri hakkındaki kullanıcı yorumlarına buradan erişebilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Eğer Yapı Kredi Bankası ile ilgili farklı bir soru ya da şikayetiniz varsa, buraya tıklayarak görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.