Yapı Kredi Bankası

Yapı Kredi Bankası

10.558 ŞİKAYET
2.106 TEŞEKKÜR
%50 MEMNUNİYET DÜZEYİ
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...
  • Cevap Yok
  • Cevaplama oranı: 100%
  • Cevaplama hızı: 2 dakika
Şikayet Konuları

Uzun zamandır Yapı Kredi müşterisiyim ve kredi kartını bolca kullanıyorum. Ekstreme baktığımda yıllık aidat tahakkuk ettirildiğini gördüm. Arayıp bu ücreti iade etmelerini istediğimde, iyi müşterileri olduğumda…

13 s FuatFuat 44

26,06,2019 tarihinde ek kart çıkartmak için sözde vip Line olan müşteri hizmetlerini aradım daha önce 1 dakika içinde bağlandığım hizmet aldığım yere 8 dakika içinde zor bağlandım. Saat 12:18'de olan konuşmamın…

13 s AliAli 33

2018 Temmuz ayı içerisinde 104 TL kart aidatı alınmış ve iadesi için görüştüm. Fakat yapılan araştırmalar sonucu görüşme yapmadığım iddia edildi. Her sene bunu takip etmek zorunda kalıyorum. İadesinin yapılacağ…

14 s EmrahEmrah 202

Yapı Kredi Bankası 140 TL yıllık kart aidatı kredi kartı hesabımdan çekilmiş. İptal için müşteri hizmetlerini aradım önceden 3 ay harcama kotası belirlenip o taahhüde karşılık kart aidatı geri çekiliyordu şimdi…

14 s MetinMetin 48

Mayıs 2017 yılında yaklaşık 1500 TL'lik uçak bileti için avans mil kullandım. Bir yıl içinde kredi kartıyla çok ciddi harcama yapmış olmama rağmen ne yazık ki avans mil kapanamadı ve ceza tutarı Mayıs 2018'de k…

14 s YunusYunus 40

25 Haziran 2019 itibarı ile kredi kartımdan hiçbir bilgilendirme yapılmadan 165 TL kredi kartı kullanım ücreti kesilmiştir. Kartı almam için arandığımda her türlü kolaylıklar anlatılırken bu durumdan hiç bahsed…

15 s AyberkAyberk 44

Sonu 2048 ile biten kredi kartıma Mayıs 2019'da 242 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede aidatın %75 i iptal edilmiş %25 inin tarafımdan karşılanacağı söylenmiştir. 10 yılın ü…

15 s OnurOnur 66

12 yıldır maaş müşteriniz idim. Başka firmaya geçtim ve Twitter hesabımda Yapı Kredi mağdurları hakkında www.sikayetvar.com'a yazın derdinizi, mağduriyetinizi dedim diye anında Yapı Kredi Bankası beni kendince …

16 s KanunKanun 82

Sonu 3700 olan World Gold kartımda 21.06.2017 Tarihli ekstrede 104.00 TL, 21.06.2018 tarihli ekstrede 117.00 TL ve 19.06.2019 tarihli ekstreme izinsiz ve onaysız yıllık üyelik ücreti bedeli olarak yansıyan 142 …

16 s KenanKenan 118

Yapı Kredi Bankası Kocaeli Gebze’de bulunan bir ATM’den 1600 TL para çekmek istedim. ATM kartı verdi paranız hazırlanıyor dedi. Uzun süre bekledim ancak ATM parayı vermedi. E-posta olarak bilgi fişi gönderdi. 1600 TL hesabımdaki bakiyeden düştü. Bu konuda net bir cevap …

16 s NurhanNurhan 78

Kredi kartına kampanya yapıyorlar. 125 TL harcamaya 10 TL gibi ama illa pos cihazı Yapı Kredi olacakmış. Köfteci diye gidiyoruz. Süt ürünlerinin pos cihazı var. Bırakın firma ismini tutması. İki kere de adam Yapı Kredi pos olmadığından farklı pos dan çekiyor. Bu uygulam…

17 s SelcukSelcuk 90

Yapı Kredi Bankası üye iş yeri müşterisiyim bankanın vermiş olduğu pos cihazı arızalı geldi şarj tutuyordu müşteri hizmetlerini aradım şikayeti bildirdim teknik servis yönlendirdiler gelen personel pos cihazının pilini değiştirip gitti. Bir süre sonra hesabımdan pil ücr…

18 s SüleymanSüleyman 98
1 2 3 4 5 6 7 ... 3388

Yapı Kredi Tarihçesi

Yapı Kredi, 1944 yılında Türkiye’nin perakende bankacılık odaklı ilk ulusal çaplı özel bankası olarak kurulmuştur. Aktif büyüklüğü ile günümüzde Türkiye’nin dördüncü büyük özel bankası olan Yapı Kredi Bankası, kurulduğu günden bu güne müşteri odaklı hizmet, yenilikçilik ve finans sektörüne katkı sağlamak misyonlarıyla faaliyetlerini sürdürmüştür. Kuruluşundan beri her türlü yenilik, sosyal sorumluluk ve gelişme faaliyetlerini yakından takip eden ve içinde bulunan Yapı Kredi, 1960’lı yıllarda Türk bankacılık sektörünü ilk kez bilgisayarla buluşturmuştur. Yine bir ilki de 1970’li yıllarda gerçekleştiren banka, finansal hizmet ve yurtdışı iştiraklerin geliştirilmesinde öncülük etmiştir ve ülkemizde ilk kez yabancı para pozisyonu taşıma iznini elde etmiştir. Bankacılık faaliyetlerini her geçen yıl biraz daha genişleten Yapı Kredi 1980’lerde bireylere yönelik krediler, kredi kartları, hesap erişim kartları, ATM’ler ve online bankacılık sistemlerini hizmete sunumuştur. Tüm bu hizmetleri ile bugunkü kurumsal bankacılığın temellerini atan Yapı Kredi, 1990’larda ilk kez Müşteri İletişim Merkezi hizmetini sunmaya başlamıştır. Ayrıca kredi kartlarında puan ve taksit uygulaması da ilk kez Yapı Kredi ile mümkün olmuştur.

Günümüzde Yapı Kredi

Günümüzde Yapı Kredi, geçmişteki başarı istikrarını hala sürdürmektedir. 2000’li yıllarda Koçbank ile birleşmesi tamamlanan Yapı Kredi, Türk bankacılık sektörünün en büyük birleşmesine imza atmıştır. Böylece büyük ve benzersiz bir perakende banka yaratılmıştır. Bu birleşmeyi takip eden yıllarda yenilikçi ürün, hizmet ve dağıtım kanalları genişletilmiştir. Sermayenin artmasıyla sermaye yapısı güçlendirilmiştir ve şube ağı da büyümüştür. 2011-13 yılları bankada bir “Akıllı Büyüme” dönemi olarak geçmiş ve şubelerin genişletilmesi, sürdürülebilir gelir yatırımlarına yönelinmesi gibi adımlar atılmıştır. 2015 senesinden itibaren dijital bankacılığa odaklanan Yapı Kredi gelişen teknolojiye yakından ayak uydurmaktadır. 2017 senesinde ise banka aktif kalitesinin güçlenmesi, katma değer yaratan alan ve düşüncelere odaklanılması, sıkı gider yönetimi ile verimlilik çalışmaları gibi değerlere yönelmiştir. Her geçen gün başarısını daha da arttıran Yapı Kredi siz müşterilerine en iyi hizmeti sunabilmeyi misyon edinmiştir. Siz de tüm bankacılık için Yapı Kredi’yi tercih edebilirsiniz.

Yapı Kredi Hizmetleri

Yapı Kredi özel bankacılıktan premium bankacılığa, bireysel bankacılıktan KOBİ’ye kadar pek çok alanda bankacılık hizmeti sunmaktadır. Bankacılık işlemlerinizi Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirebileceğiniz gibi şubelere giderek de halledebilirsiniz. Yapı Kredi internet bankacılığı aracılığıyla gerçekleştirebileceğiniz hizmetlerden bazıları; fatura ödeme işlemleri, kart işlemleri ve kurumsal işlemlerdir. Eğer Yapı Kredi’den hizmet alıyor ya da almak istiyorsanız tüm sorularınız için Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Yapı Kredi şikayet ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz ise sayfamız üzerinden bizimle düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz diğer kullanıcıları yazmış olduğu şikayet ve yorumları da sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz.

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları