full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 15.009

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %19

    Çözülen Şikayet Oranı

Kurum olarak yapı Kredisiyle yapılan sözleşmede kart aidat parası kesilmemesi gerekirken sözleşmeye uyumayıp kart aidat parası kesiyorlar. Bununla ilgili Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. İadenin yapılamayacağını ancak 6 ay kredi kartı açık kalma sözü verirseniz %60 indirim yapılacağını söyled...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sonu 6904 ile biten World kredi kartımdan 10/07/2020 tarihinde 158,50 TL'lik yıllık kart aidat ücreti kesilmiştir. T. C. Yasalarına göre, yapılan bu ücretlendirme 13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve H...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Okulumuz Yapı Kredi Bankası ile Mart ayında promosyon anlaşması yaptı. Bu anlaşmaya göre kredi/banka kartından üyelik ücreti alınmayacaktı. Temmuz ekstremde 139,50TL üyelik ücreti alındığını görsüm. Şubeye dilekçe ile başvurduğumda ücretin %75 ‘i iade edildi. Bazı arkadaşlarıma olması gerektiği gibi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sonu 3684 ile biten World kredi kartıma 139.50 TL'lik kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Tarafıma sunulan iade seçeneklerinden word puanlardan düşülmesi veya %75 i kadar tutarın iade edilmesi seçeneklerini kabul etmiyorum. Çünkü kredi kartını tarafıma sunduklarında. Kredi kartınızı iptal etmediğini...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan 01.06.2020 tarihi ile 184.50TL "kart üyelik ücreti" açıklaması ile para kesilmiştir. Yasa gereği geriye dönük tüm kart yıllık ücretlerini ve aidatlarının geri ödenmesini talep ediyorum. Yasal haklar çerçevesi içerisinde 3. Hukuk dairesince verilen son karara (2011...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sonu 2209 ile biten World kredi kartıma 139.50 TL'lik kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Tarafıma sunulan iade seçeneklerinden word puanlardan düşülmesi veya %75 i kadar tutarın iade edilmesi seçeneklerini kabul etmiyorum. Çünkü kredi kartını tarafıma sunduklarında. Maaş müşterisi olduğumdan dolayı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 Senedir çalışmış olduğum bankaların içinde müşterisinden en çok nasıl ufak tefek paralar alırım diyen bir banka olarak Yapı Kredi BANKASI'nı gördüm. Turkcell faturama baktım dijital servis ücretleri adı altında 4454 SMS bedeli olarak 1,50.-tl tahakkuk ettirilmiş. Kısa bir araştırma sonunda Yapı k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sonu 9672 ile biten World kredi kartımdan 10/07/2020 tarihinde 139,50 TL'lik yıllık kart aidat ücreti kesilmiştir. Tüketici kanunu 31. Madde 3. Fıkra ile “kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sonu 0591 ile biten World kredi kartımdan 10/07/2020 tarihinde 139,50 TL'lik yıllık kart aidat ücreti kesilmiştir. Tüketici kanunu 31. Madde 3. Fıkra ile “kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.07.2020 de saat 15.41 de bir veteriner kliniğinde kredi kartı ile ödeme yapmak istedim. Kartım temassız işleme kapalı. Kartımı pos cihazına taktılar ben şifre girmeyi beklerken, işlem bitti ve bana slip verdiler. Slipte online yazıyordu. Eve gelince bankanın mesajlarını gördüm. Banka önce alışver...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sonu 7247 ile biten World kredi kartımdan 09/07/2020 tarihinde 139,50 TL'lik yıllık kart aidat ücreti kesilmiştir. Tüketici kanunu 31. Madde 3. Fıkra ile “kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sonu 5076 ile biten World kredi kartıma 139.50 TL'lik kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. T. C. Yasalarına göre, yapılan bu ücretlendirme 13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uzun zamandır kullanmadığım kartı geçen gün ilk defa kullandığımda hemen 158 TL kart aidatı tahakkuk ettirmişler. Bankayla böyle bir aidatın tahakkuk ettirilmesine dair bir sözleşmem olmadığı halde haksız yere yapılan bu uygulamadan sikayetciğim. Kartımı hemen iptal ettim, bu bankadaki bir türlü kap...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mart ayında ayarlamış olduğum tatili iptal ettim iptal ettikten sonra tatilsepeti.com iptal parası ödememe rağmen 40 güne kadar ödeme yapabileceklerini daha sonra 30 güne yapabileceklerini daha sonrada tatilden sonra ödeme yapılabileceğini söyledi. Bunun üzerine Yapı Kredi Bankası bankasına harcama ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10/07/2020 tarihinde World Gold kartımdan 158,80 TL kart üyelik ücreti kesilmiştir. Yargı kararları kart üyelik ücretleri hakkında oluşan içtihatlar gereği haksız olarak kesilen bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu haksız olarak kesilen paranın iade edilmemesi halinde yasal yollara başvur...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yapı Kredi Tarihçesi

Yapı Kredi, 1944 yılında Türkiye’nin perakende bankacılık odaklı ilk ulusal çaplı özel bankası olarak kurulmuştur. Aktif büyüklüğü ile günümüzde Türkiye’nin dördüncü büyük özel bankası olan Yapı Kredi Bankası, kurulduğu günden bu güne müşteri odaklı hizmet, yenilikçilik ve finans sektörüne katkı sağlamak misyonlarıyla faaliyetlerini sürdürmüştür. Kuruluşundan beri her türlü yenilik, sosyal sorumluluk ve gelişme faaliyetlerini yakından takip eden ve içinde bulunan Yapı Kredi, 1960’lı yıllarda Türk bankacılık sektörünü ilk kez bilgisayarla buluşturmuştur. Yine bir ilki de 1970’li yıllarda gerçekleştiren banka, finansal hizmet ve yurtdışı iştiraklerin geliştirilmesinde öncülük etmiştir ve ülkemizde ilk kez yabancı para pozisyonu taşıma iznini elde etmiştir. Bankacılık faaliyetlerini her geçen yıl biraz daha genişleten Yapı Kredi 1980’lerde bireylere yönelik krediler, kredi kartları, hesap erişim kartları, ATM’ler ve online bankacılık sistemlerini hizmete sunumuştur. Tüm bu hizmetleri ile bugunkü kurumsal bankacılığın temellerini atan Yapı Kredi, 1990’larda ilk kez Müşteri İletişim Merkezi hizmetini sunmaya başlamıştır. Ayrıca kredi kartlarında puan ve taksit uygulaması da ilk kez Yapı Kredi ile mümkün olmuştur.

Günümüzde Yapı Kredi

Günümüzde Yapı Kredi, geçmişteki başarı istikrarını hala sürdürmektedir. 2000’li yıllarda Koçbank ile birleşmesi tamamlanan Yapı Kredi, Türk bankacılık sektörünün en büyük birleşmesine imza atmıştır. Böylece büyük ve benzersiz bir perakende banka yaratılmıştır. Bu birleşmeyi takip eden yıllarda yenilikçi ürün, hizmet ve dağıtım kanalları genişletilmiştir. Sermayenin artmasıyla sermaye yapısı güçlendirilmiştir ve şube ağı da büyümüştür. 2011-13 yılları bankada bir “Akıllı Büyüme” dönemi olarak geçmiş ve şubelerin genişletilmesi, sürdürülebilir gelir yatırımlarına yönelinmesi gibi adımlar atılmıştır. 2015 senesinden itibaren dijital bankacılığa odaklanan Yapı Kredi gelişen teknolojiye yakından ayak uydurmaktadır. 2017 senesinde ise banka aktif kalitesinin güçlenmesi, katma değer yaratan alan ve düşüncelere odaklanılması, sıkı gider yönetimi ile verimlilik çalışmaları gibi değerlere yönelmiştir. Her geçen gün başarısını daha da arttıran Yapı Kredi siz müşterilerine en iyi hizmeti sunabilmeyi misyon edinmiştir. Siz de tüm bankacılık için Yapı Kredi’yi tercih edebilirsiniz.

Yapı Kredi Hizmetleri

Yapı Kredi özel bankacılıktan premium bankacılığa, bireysel bankacılıktan KOBİ’ye kadar pek çok alanda bankacılık hizmeti sunmaktadır. Bankacılık işlemlerinizi Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirebileceğiniz gibi şubelere giderek de halledebilirsiniz. Yapı Kredi internet bankacılığı aracılığıyla gerçekleştirebileceğiniz hizmetlerden bazıları; fatura ödeme işlemleri, kart işlemleri ve kurumsal işlemlerdir. Eğer Yapı Kredi’den hizmet alıyor ya da almak istiyorsanız tüm sorularınız için Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Yapı Kredi şikayet ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz ise sayfamız üzerinden bizimle düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz diğer kullanıcıları yazmış olduğu şikayet ve yorumları da sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz.

Yapı Kredi Bankası Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Yapı Kredi'den başvuru yaptığım kredi kartım ne zaman elime ulaşır? right-arrow

    Yapı Kredi kredi kartınız ya da banka kartınız, başvurunuzu takiben ortalama 7 iş günü içerisinde tarafınıza teslim edilmektedir. Bu konudaki en net bilgi, başvurunuzu alan müşteri temsilcisi tarafından sağlanacaktır. Olası bir gecikme durumunda Yapı Kredi çağrı merkezine ulaşabilir ya da buraya tıklayarak geri bildirim bırakabilirsiniz.

  • Yapı Kredi çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    Yapı Kredi çağrı merkezine 0850 222 0 444 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

  • Yapı Kredi yıllık kart aidatı ne kadar? right-arrow

    Yapı Kredi'nin sunduğu yıllık kart aidatı ücretleri, temin ettiğiniz kartın özelliklerine, limitine ve türüne göre değişkenlik gösterir. Yapı kredi yıllık aidat ücretleri hakkındaki kullanıcı yorumlarına buradan erişebilirsiniz.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Eğer Yapı Kredi Bankası ile ilgili farklı bir soru ya da şikayetiniz varsa, buraya tıklayarak görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.