full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 15.405

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %19

    Çözülen Şikayet Oranı

6 ağustosta kozmetik kampanyasına katıldım ve seçili siteden alışveriş yaptım. Sayaç işlemedi, World puan yatmadı. Şikayetimi ilettim ve olumsuz dönüş aldım. Uygun işlem olmadığı şikayetini neye istinaden yapıyorlar gerçekten şaşırtıcı. Banka kampanya konusunda oldukça özensiz ve ilgisiz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çalışmış olduğum kurum maaş hesapları için Yapı Kredi bankasıyla anlaştığından maaş kartıyla birlikte bizlere kredi kartı da verdiler. Almış olduğumuz kredi kartından dolayı kredi kartımıza kart aidatı adı altında ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp kartımı iptal ettirdim bana eko karta ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yapı Kredi Bankasından 2020 yılında maaş müşterisi olarak kurumumuz anlaştı Hesaplar açıldı kredi kartı verildi. Maaş müşterisi olmama rağmen 10 Temmuz 2020 kart üyelik ücreti 178,50 TL ücret yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini aradım randevu verildi telefonla aradılar ödeyemeceklerini söylediler ayrı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11:08:2020 yani bugün 15 11 itibariyle 5900ve 590 TL iki defa kredi kartımdan harcama yapılmıştır. Paramın hesabıma yatmasını istiyorum yarın savcılığa gidip suç duyurusu da bulunacağım bilginize kredi kart bilgilerini nasıl kim kopyaladı. Tekrar miktarın kredi kartıma iadesini istiyorum. 11.08.20 t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bankanızın maaş müşterisiyim ve severek kullandığım bankadır Yapı Kredi ama kredi kullandırılması hususunda almış olduğunuz masraf tutarları çok yüksek zaten standartların altında maaşlar alan insanlarız ve bu pandemi sürecinde de çok etkilendik bu sebeple aşağıda belirttiğim tutarın iadesini talep ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Son dört hanesi 6008 olan Yapı Kredi World kredi kartımın 12 Ağustos 2020 tarihinde 139.50 TL yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. İptalini talep ediyorum. Yasalara göre kart aidatı alımı yasaktır, ödenen aidatlar da geri alınabilir. Konu ile ilgili yardımlarınızı rica ederim. T. C. Yasalarına...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 3 Yorum

Yapı Kredi Bankası Bankası kredi kartımın Ağustos 2020 tarihinde World kredi kartı ekstreme yansıyan 178,50 TL kart üyelik ücreti adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Adıyaman Ford bayisinde 2. El araç aldım 0.99 dan 58 bin lira kredim onaylandı bizde işlemleri yapıp aracı üzerimize alıp alışverişi bitirdik. Daha sonra genel merkezden gelen uyarı ile 1.15 e faizlerin yükseltildiği söyleniyor. Bu nasıl bir dik kafalılıktır ben fazladan 1300 lira para veriyorum ins...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba kartımın 6 ay önce yıllık aidat ücretini iptal ettirdiğim ve kullanmanız halinde daha aidat borcu gelmeyeceğini söylemiştiniz. Benim en aktif kullandığım kartımdır. Gerçekten aylık ödemelerimi zamanında yapıyorum ama bu aidat konusunda bu bankayla anlaşamıyorum. Yeniden yıllık aidat ücretini...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aktif olarak kullandığım kredi kartımdan 158 TL hesap kesim ücreti çektiler. Kartı çıkartırken özellikle sormuştum hesap ücreti yok denmişti. 3 kez müşteri hizmetlerini aradım. Üçünde de tutarsız cevaplar aldım. Aktif olarak kullandığım kartımı kapattırdım. Bu yapılanla ilgili yasal haklarımı kullan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Ekin Şikayetini Yayından Kaldırdı.
13 saat önce

Temmuz ayında kredi kartı aidatı olarak kestiğiniz 158,50₺ yi kartıma iade etmenizi istiyorum. Gereğini yapacağınızdan eminim. Her yıl önce kart aidat ücreti diye kesiyor, düresi içinde itiraz edilmesi koşuluyla iade ediyorsunuz. Bu süre içinde itiraz edilmezse iade etmiyorsunuz. Bu doğru bir şey de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Temmuz ayında benden bu banka TR50000****0000008926**** hesaptan 109.52 TL para kesmiştir. Müşteri hizmetlerini aradım bunun gayet normal olduğunu söyledi diğer bankaların almadığını söyledim diğer bankalar onları ilgilendirmediğini söyledi. Paramın geri aktarılmasını talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bankanız defalarca kez yaptığı gibi maaş hesabımdaki paramı bloke ederek usulsüz şekilde alıkoymuştur. Hukuk büronuza düzenli ödeme yapmama rağmen mağdur edildim ve hukuksuz eylemlerinizden bıktığım için yasal yollara başvuracağım. Paramı yarın sabah itibariyle hesabıma aktarmanız gerekmektedir.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hesabıma yatan maaşımdan her para yatmasında otomatik tahsilat ana para tahsilatı tasfiye kontratı adına 100 de 25 oranında parama el konuyor. Halbuki icralık olduğum için zaten maaşımdan 100 de 25 oranında kesinti oluyor bir de bu kesintiler olunca bana hiç para kalmıyor. Asgari ücret maaşla çalışı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tarafımdan 02/08/2020'de kesilen 139.59 TL 'lik kredi kartı aidatı kesilmiştir. 5464 sayılı banka kartları kanunu sözleşme genel şartlarını düzenleyen 24/4 maddesinde kart hamilinin yaptığı işlemler nedeni ile sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf adları altında hiçbir suretle ödeme tale...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yapı Kredi Tarihçesi

Yapı Kredi, 1944 yılında Türkiye’nin perakende bankacılık odaklı ilk ulusal çaplı özel bankası olarak kurulmuştur. Aktif büyüklüğü ile günümüzde Türkiye’nin dördüncü büyük özel bankası olan Yapı Kredi Bankası, kurulduğu günden bu güne müşteri odaklı hizmet, yenilikçilik ve finans sektörüne katkı sağlamak misyonlarıyla faaliyetlerini sürdürmüştür. Kuruluşundan beri her türlü yenilik, sosyal sorumluluk ve gelişme faaliyetlerini yakından takip eden ve içinde bulunan Yapı Kredi, 1960’lı yıllarda Türk bankacılık sektörünü ilk kez bilgisayarla buluşturmuştur. Yine bir ilki de 1970’li yıllarda gerçekleştiren banka, finansal hizmet ve yurtdışı iştiraklerin geliştirilmesinde öncülük etmiştir ve ülkemizde ilk kez yabancı para pozisyonu taşıma iznini elde etmiştir. Bankacılık faaliyetlerini her geçen yıl biraz daha genişleten Yapı Kredi 1980’lerde bireylere yönelik krediler, kredi kartları, hesap erişim kartları, ATM’ler ve online bankacılık sistemlerini hizmete sunumuştur. Tüm bu hizmetleri ile bugunkü kurumsal bankacılığın temellerini atan Yapı Kredi, 1990’larda ilk kez Müşteri İletişim Merkezi hizmetini sunmaya başlamıştır. Ayrıca kredi kartlarında puan ve taksit uygulaması da ilk kez Yapı Kredi ile mümkün olmuştur.

Günümüzde Yapı Kredi

Günümüzde Yapı Kredi, geçmişteki başarı istikrarını hala sürdürmektedir. 2000’li yıllarda Koçbank ile birleşmesi tamamlanan Yapı Kredi, Türk bankacılık sektörünün en büyük birleşmesine imza atmıştır. Böylece büyük ve benzersiz bir perakende banka yaratılmıştır. Bu birleşmeyi takip eden yıllarda yenilikçi ürün, hizmet ve dağıtım kanalları genişletilmiştir. Sermayenin artmasıyla sermaye yapısı güçlendirilmiştir ve şube ağı da büyümüştür. 2011-13 yılları bankada bir “Akıllı Büyüme” dönemi olarak geçmiş ve şubelerin genişletilmesi, sürdürülebilir gelir yatırımlarına yönelinmesi gibi adımlar atılmıştır. 2015 senesinden itibaren dijital bankacılığa odaklanan Yapı Kredi gelişen teknolojiye yakından ayak uydurmaktadır. 2017 senesinde ise banka aktif kalitesinin güçlenmesi, katma değer yaratan alan ve düşüncelere odaklanılması, sıkı gider yönetimi ile verimlilik çalışmaları gibi değerlere yönelmiştir. Her geçen gün başarısını daha da arttıran Yapı Kredi siz müşterilerine en iyi hizmeti sunabilmeyi misyon edinmiştir. Siz de tüm bankacılık için Yapı Kredi’yi tercih edebilirsiniz.

Yapı Kredi Hizmetleri

Yapı Kredi özel bankacılıktan premium bankacılığa, bireysel bankacılıktan KOBİ’ye kadar pek çok alanda bankacılık hizmeti sunmaktadır. Bankacılık işlemlerinizi Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirebileceğiniz gibi şubelere giderek de halledebilirsiniz. Yapı Kredi internet bankacılığı aracılığıyla gerçekleştirebileceğiniz hizmetlerden bazıları; fatura ödeme işlemleri, kart işlemleri ve kurumsal işlemlerdir. Eğer Yapı Kredi’den hizmet alıyor ya da almak istiyorsanız tüm sorularınız için Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Yapı Kredi şikayet ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz ise sayfamız üzerinden bizimle düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz diğer kullanıcıları yazmış olduğu şikayet ve yorumları da sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz.

Yapı Kredi Bankası Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Yapı Kredi'den başvuru yaptığım kredi kartım ne zaman elime ulaşır? right-arrow

    Yapı Kredi kredi kartınız ya da banka kartınız, başvurunuzu takiben ortalama 7 iş günü içerisinde tarafınıza teslim edilmektedir. Bu konudaki en net bilgi, başvurunuzu alan müşteri temsilcisi tarafından sağlanacaktır. Olası bir gecikme durumunda Yapı Kredi çağrı merkezine ulaşabilir ya da buraya tıklayarak geri bildirim bırakabilirsiniz.

  • Yapı Kredi çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    Yapı Kredi çağrı merkezine 0850 222 0 444 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

  • Yapı Kredi yıllık kart aidatı ne kadar? right-arrow

    Yapı Kredi'nin sunduğu yıllık kart aidatı ücretleri, temin ettiğiniz kartın özelliklerine, limitine ve türüne göre değişkenlik gösterir. Yapı kredi yıllık aidat ücretleri hakkındaki kullanıcı yorumlarına buradan erişebilirsiniz.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Eğer Yapı Kredi Bankası ile ilgili farklı bir soru ya da şikayetiniz varsa, buraya tıklayarak görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.