full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 14.975

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %19

    Çözülen Şikayet Oranı

Tam olarak 3 senedir yapı krediden almış olduğum kredi kartımı kullanıyordum ayda yaklaşık olarak 800-1000 TL arasında bir harcama yapıyorum fakat bunun üstüne yıllık 139,50 TL olmak üzere hesabımdan özellikle de kredi kartımdan 'Kart üyeliği' adı altında bu miktar çekiliyor. Bildiğimiz gibi yapılan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 Temmuz ATM'den 400 TL para çektim. ATM tüm parayı 10 TL olarak verdi. Parayı saydığımda 140 TL eksik olduğunu gördüm. 4440444 arayıp kayıt açtırdım ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Üstünden 4 gün geçmesine rağmen ne para iade oldu ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eğer kredi kartınızdan otomatik ödeme talimatı vermediyseniz ve faturanızı manuel olarak kendiniz bilgileri girerek yatırdıysanız 75 TL kadar olan faturalarda 2 TL kesinti oluyor. Son işlem adımında sizlere söylüyor. Daha önceden böyle uygulama olmadığı için fark etmedim. Müşteri hizmetlerini aradım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sonu 8196 ile biten World kredi kartımdan 06/07/2020 tarihinde 139,50 TL'lik yıllık kart aidat ücreti kesilmiştir. Tüketici kanunu 31. Madde 3. Fıkra ile “kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sonu 3703 ile biten World kredi kartımdan 06/07/2020 tarihinde 158,50 TL'lik yıllık kart aidat ücreti kesilmiştir. Tüketici kanunu 31. Madde 3. Fıkra ile “kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 yıldır Yapı Kredi maaş müşterisiyim daha önce başka banka hesaplarına yapmış olduğum EFT ileri tarihli EFT lerde telefon numarasına para gönderme vs. İşlemlerde işlem ücreti almıyordunuz. 07.07.2020 tarihinde yapmış olduğum işlemlerde ücret kesildi. Sebebini öğrenemiyorum yardımcı olur musunuz?Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 yılı temmuz ayında asıl kart ve ek kartımdan yıllık aidat ücreti kesilmiş olup şahsıma geri iade edilmediğini tespit ettim müşteri temsilcisi ile görüştüm bir sonuç alamadım. 2019 yılı temmuz ayında asıl ve ek kartımdan kesilen ücretin iadesini talep ediyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

Alışveriş yapmak üzere markete gittim, hesabımda olan para kadar alışveriş yapmak istedim. Maaş kartımdan yetersiz bakiye uyarısı aldım. İnternet bankacılığı aracılığı ile maaş hesabımı kontrol ettiğimde toplamda 3 farklı tutar ile kadar kesinti yapıldığını fark ettim. İlgili kesintinin "THGC faiz k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı.
15 saat önce

Yapı Kredi Bankası çalışanları sırf kredi kartı satmak için dükkan dükkan geziyorlar. Ben de bir şartla kredi kartlarını alacağımı ifade ettim. Yıllık kart ücreti olmaması durumunda kredi kartını aldım. Fakat hesap özetimde fark ettiğim yıllık kart ücreti kesintisi olmuştur. Müşteri temsilcilerine b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Sonu 3648 ile biten World kredi kartımdan yıllık 158,50 kr... Kart aidat ücreti kesilmiştir, Tüketici kanunu 31. Madde 3. Fıkra ile “kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.” 4822 sayılı kanun ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bankanıza ulaşmıyorum sabahtan beri arıyorum en az 140 kez aradım madem telefonlara bakmıyorlar telefon numaramız bu diye iletişim bilgilerinize yazmayın. Böyle saçmalık görmedim bankaya ulaşamamak nedir hangi devirde yaşıyoruz, sadece müzik dinletiyorsunuz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kredi kartı borumun yapılandırmasını istedim ancak 36 ay yapabileceklerini söylemişlerdi ve öyle yaptılar taksitler yüksek oldu ve bir süre sonra ödemekte zorlandım tekrar başvuru yaparak taksitleri ödeyebileceğim tutarda yapılandıralım dedim yalvar yakar yine kendi kafalarına göre 58 taksit oldu. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yapı Kredi Bankası'ndan kullandığım 5400 6170 431****5 numaralı kredi kartım için 22.06 2020 tarihinde ilk defa 3D'siz yapılan rızam dışında harcama itirazında bulundum,kaç günler geçti süreç işlemiyor ilgilenen yok yetmez gibi borcunuzu ödeyin diye arıyorlar. Süreç sonuçlanana kadar borcu durdurun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sonu 9159 ile biten World kredi kartımdan 06/07/2020 tarihinde 158,50 TL'lik yıllık kart aidat ücreti kesilmiştir. Tüketici kanunu 31. Madde 3. Fıkra ile “kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yapı Kredi'den kullanmış olduğum ihtiyaç kredimi 07 Temmuz itibari ile kapatmak istedim. Bakiyemin uygun olması ve hesabımda blok olmamasına rağmen ne müşteri hizmetleri ne de ilgili şubem işlemi teknik sorun sebebini göstererek gerçekleştirmedi. Sebebini bile bilmiyorlar. Kaç kez yazı yazdıklarını ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yapı Kredi Tarihçesi

Yapı Kredi, 1944 yılında Türkiye’nin perakende bankacılık odaklı ilk ulusal çaplı özel bankası olarak kurulmuştur. Aktif büyüklüğü ile günümüzde Türkiye’nin dördüncü büyük özel bankası olan Yapı Kredi Bankası, kurulduğu günden bu güne müşteri odaklı hizmet, yenilikçilik ve finans sektörüne katkı sağlamak misyonlarıyla faaliyetlerini sürdürmüştür. Kuruluşundan beri her türlü yenilik, sosyal sorumluluk ve gelişme faaliyetlerini yakından takip eden ve içinde bulunan Yapı Kredi, 1960’lı yıllarda Türk bankacılık sektörünü ilk kez bilgisayarla buluşturmuştur. Yine bir ilki de 1970’li yıllarda gerçekleştiren banka, finansal hizmet ve yurtdışı iştiraklerin geliştirilmesinde öncülük etmiştir ve ülkemizde ilk kez yabancı para pozisyonu taşıma iznini elde etmiştir. Bankacılık faaliyetlerini her geçen yıl biraz daha genişleten Yapı Kredi 1980’lerde bireylere yönelik krediler, kredi kartları, hesap erişim kartları, ATM’ler ve online bankacılık sistemlerini hizmete sunumuştur. Tüm bu hizmetleri ile bugunkü kurumsal bankacılığın temellerini atan Yapı Kredi, 1990’larda ilk kez Müşteri İletişim Merkezi hizmetini sunmaya başlamıştır. Ayrıca kredi kartlarında puan ve taksit uygulaması da ilk kez Yapı Kredi ile mümkün olmuştur.

Günümüzde Yapı Kredi

Günümüzde Yapı Kredi, geçmişteki başarı istikrarını hala sürdürmektedir. 2000’li yıllarda Koçbank ile birleşmesi tamamlanan Yapı Kredi, Türk bankacılık sektörünün en büyük birleşmesine imza atmıştır. Böylece büyük ve benzersiz bir perakende banka yaratılmıştır. Bu birleşmeyi takip eden yıllarda yenilikçi ürün, hizmet ve dağıtım kanalları genişletilmiştir. Sermayenin artmasıyla sermaye yapısı güçlendirilmiştir ve şube ağı da büyümüştür. 2011-13 yılları bankada bir “Akıllı Büyüme” dönemi olarak geçmiş ve şubelerin genişletilmesi, sürdürülebilir gelir yatırımlarına yönelinmesi gibi adımlar atılmıştır. 2015 senesinden itibaren dijital bankacılığa odaklanan Yapı Kredi gelişen teknolojiye yakından ayak uydurmaktadır. 2017 senesinde ise banka aktif kalitesinin güçlenmesi, katma değer yaratan alan ve düşüncelere odaklanılması, sıkı gider yönetimi ile verimlilik çalışmaları gibi değerlere yönelmiştir. Her geçen gün başarısını daha da arttıran Yapı Kredi siz müşterilerine en iyi hizmeti sunabilmeyi misyon edinmiştir. Siz de tüm bankacılık için Yapı Kredi’yi tercih edebilirsiniz.

Yapı Kredi Hizmetleri

Yapı Kredi özel bankacılıktan premium bankacılığa, bireysel bankacılıktan KOBİ’ye kadar pek çok alanda bankacılık hizmeti sunmaktadır. Bankacılık işlemlerinizi Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirebileceğiniz gibi şubelere giderek de halledebilirsiniz. Yapı Kredi internet bankacılığı aracılığıyla gerçekleştirebileceğiniz hizmetlerden bazıları; fatura ödeme işlemleri, kart işlemleri ve kurumsal işlemlerdir. Eğer Yapı Kredi’den hizmet alıyor ya da almak istiyorsanız tüm sorularınız için Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Yapı Kredi şikayet ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz ise sayfamız üzerinden bizimle düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz diğer kullanıcıları yazmış olduğu şikayet ve yorumları da sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz.

Yapı Kredi Bankası Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Yapı Kredi'den başvuru yaptığım kredi kartım ne zaman elime ulaşır? right-arrow

    Yapı Kredi kredi kartınız ya da banka kartınız, başvurunuzu takiben ortalama 7 iş günü içerisinde tarafınıza teslim edilmektedir. Bu konudaki en net bilgi, başvurunuzu alan müşteri temsilcisi tarafından sağlanacaktır. Olası bir gecikme durumunda Yapı Kredi çağrı merkezine ulaşabilir ya da buraya tıklayarak geri bildirim bırakabilirsiniz.

  • Yapı Kredi çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    Yapı Kredi çağrı merkezine 0850 222 0 444 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

  • Yapı Kredi yıllık kart aidatı ne kadar? right-arrow

    Yapı Kredi'nin sunduğu yıllık kart aidatı ücretleri, temin ettiğiniz kartın özelliklerine, limitine ve türüne göre değişkenlik gösterir. Yapı kredi yıllık aidat ücretleri hakkındaki kullanıcı yorumlarına buradan erişebilirsiniz.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Eğer Yapı Kredi Bankası ile ilgili farklı bir soru ya da şikayetiniz varsa, buraya tıklayarak görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.