full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 15.309

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %19

    Çözülen Şikayet Oranı

Yapı Kredi Bankası tarafından 07 Ağustos 2020 tarihinde 7280 ile biten World Adios kredi kartı ekstreme yansıyan 184,50 TL kart üyelik ücreti adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi tak...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

05.08.2020 tarihinde ATM'den kartsız işlemle 450 TL para yatırma yaparken ATM para sıkışması oldu telefonla kayıt açtım. İncelenip geri dönüş yapılacaktır denildi bugün gelen mesajda para sıkışması tespit edilememiştir şeklinde dönüş yapıldı. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

Bankanın 3 yıldır maaşlı müşterisiyim. Geçtiğimiz sene kredi kartı için Müşteri temsilcisi bir bayan beni aradı ve kart çıkartmak için görüştü. Kendisine şu anda kredi kartı kullandığımı ve yıllık kart ücreti gibi ücretler yüzünden kapatacağımı söylediğimde bana kesinlikle öyle bir ücret ödemeyeceği...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yapı Kredi Bankası kredi kartımın 2 Ağustos 2020 tarihinde World kredi kartı ekstreme yansıyan 139.50 TL kart üyelik ücreti adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yapı Kredi Bankası tarafından 26 Temmuz 2020 tarihinde 8533 ile biten World Adios kredi kartı ekstreme yansıyan 184,50 TL kart üyelik ücreti adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 sene önce bir arkadaşa kefil oldum. Taksitlerini aksatıyor adamın 3000 TL maaşı var neden ona hiçbir şey yapmayıp ta bana engel oluyorsunuz. Sırf faiz alacaksınız diye neden ben arada kaynıyorum kredi kartına başvuruyorum kabul edilmiyor. Krediye başvuruyorum kabul edilmiyor. Hiçbir yere borcum ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Şubeden hesap açmak için gittiğimde kredi kartı istemediğimi belirtmiş olmama ve üstüne basa basa söylememe rağmen çalışan adıma kredi kartı çıkarmış. Üstelik banka kartımın adresime gelmesini istediğimi de söylememe rağmen banka kartı dahi çıkarmadan işlem yapmış ayrıca banka kartı çıkarmak için ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sonu 4929 ile biten kartıma 7 Ağustos tarihinde 178,50 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Yılbaşından bu yana kartımı bu yüzden kullanmadım, kullanmayı da düşünmüyorum. İptal edilmesini geçmiş dönemlerde kanuna aykırı olmasına karşın yansıttığınız aidat ücretlerinin de iadesini talep ediyorum. Gerekli ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yapı Kredi Bankası hesabıma bloke koyulmuş içinde bulunan 26 bin kusur paramı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri biz çözemeyiz şubeye gidin diyor şubeye gitme şansım yok neden böyle bir şey oldu herhanqi. Bir arayan açıklayan yok lütfen acil dönüş istiyorum. Ödemelerim var acil parayı kullanmam lazı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

23 haziranda Malatya sanayi şubesinden öğretmenlik maaşı için açtırdığım zorunlu Yapı Kredi hesabının bugün 3.kartında da ATM ve pos cihazında zorun yaşadım.  Yaklaşık 2 aydır net 10 kere aramama rağmen her seferinde kartı yenileyip göndermişler. Bugün şikayet hattını aradığımda yanlış işlem uygula...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 seneyi aşkın süredir Bursa demirtaş organize sanayi bölgesi Yapı Kredi şubesinden maaşımı alıyorum çok eskiden kara listeye girmiştim ama su an borçlarımı ödedim hiçbir borcum olmamasına rağmen kredi notumu yükseltmek için mobil uygulamadan cüzi miktarda 1000 TL 2000 TL gibi kredi ya da avans hesa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kredi kartı yıllık ücreti iade talebime şu şartı kabul edin şu kadarını iade edelim gibi şartlara bağlayan müşterisini umursamayan bir banka diğer bankaların iade talebinde bulunup hemen geri dönüş yapıp iade ettiği ücreti iade etmemek için şartlara uğraştıran bir banka. Sanki bulunmaz bir bankaymış...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kredi kartımın kullanma süresi dolduğu için yeni kredi kartım için başvuruda bulundum eskiden Mersin’de ikamet ediyordum eski adresim Mersin’de fakat mevcut adresim Rize'de mobil bankacılıkta adresimi değiştirdim olmadı müşteri hizmetlerini aradım olmadı sürekli eski adresime gidiyor ve sürekli adre...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu  bankaya 1 lira 10 kuruş borcum varmış defalarca telefonda aradım yardımcı olmuyorlar kredi kartı yok ben de kırıp atmıştım kredi kartı bilgilerini de hatırlamıyorum bilgi de vermiyorlar. Telefonda ATM den yatırayım diyorum yok, hesap verin oraya göndereyim diyorum yok, telefonda müşteri temsilci...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7 ağustosta 4800 USD aldım arada makas çok olmasına rağmen üstüne 354 lirada vergi kesildi toplamda 800 lira tersten girmiş oldum. Yatırım hesabımı başka yerlere taşıyacağım. Paramızı değerlendirip haksız kazanç salıyonuz kendimi kullanılmış gibi hissettirdinDevamını oku

  • - Görüntüleme

Yapı Kredi Tarihçesi

Yapı Kredi, 1944 yılında Türkiye’nin perakende bankacılık odaklı ilk ulusal çaplı özel bankası olarak kurulmuştur. Aktif büyüklüğü ile günümüzde Türkiye’nin dördüncü büyük özel bankası olan Yapı Kredi Bankası, kurulduğu günden bu güne müşteri odaklı hizmet, yenilikçilik ve finans sektörüne katkı sağlamak misyonlarıyla faaliyetlerini sürdürmüştür. Kuruluşundan beri her türlü yenilik, sosyal sorumluluk ve gelişme faaliyetlerini yakından takip eden ve içinde bulunan Yapı Kredi, 1960’lı yıllarda Türk bankacılık sektörünü ilk kez bilgisayarla buluşturmuştur. Yine bir ilki de 1970’li yıllarda gerçekleştiren banka, finansal hizmet ve yurtdışı iştiraklerin geliştirilmesinde öncülük etmiştir ve ülkemizde ilk kez yabancı para pozisyonu taşıma iznini elde etmiştir. Bankacılık faaliyetlerini her geçen yıl biraz daha genişleten Yapı Kredi 1980’lerde bireylere yönelik krediler, kredi kartları, hesap erişim kartları, ATM’ler ve online bankacılık sistemlerini hizmete sunumuştur. Tüm bu hizmetleri ile bugunkü kurumsal bankacılığın temellerini atan Yapı Kredi, 1990’larda ilk kez Müşteri İletişim Merkezi hizmetini sunmaya başlamıştır. Ayrıca kredi kartlarında puan ve taksit uygulaması da ilk kez Yapı Kredi ile mümkün olmuştur.

Günümüzde Yapı Kredi

Günümüzde Yapı Kredi, geçmişteki başarı istikrarını hala sürdürmektedir. 2000’li yıllarda Koçbank ile birleşmesi tamamlanan Yapı Kredi, Türk bankacılık sektörünün en büyük birleşmesine imza atmıştır. Böylece büyük ve benzersiz bir perakende banka yaratılmıştır. Bu birleşmeyi takip eden yıllarda yenilikçi ürün, hizmet ve dağıtım kanalları genişletilmiştir. Sermayenin artmasıyla sermaye yapısı güçlendirilmiştir ve şube ağı da büyümüştür. 2011-13 yılları bankada bir “Akıllı Büyüme” dönemi olarak geçmiş ve şubelerin genişletilmesi, sürdürülebilir gelir yatırımlarına yönelinmesi gibi adımlar atılmıştır. 2015 senesinden itibaren dijital bankacılığa odaklanan Yapı Kredi gelişen teknolojiye yakından ayak uydurmaktadır. 2017 senesinde ise banka aktif kalitesinin güçlenmesi, katma değer yaratan alan ve düşüncelere odaklanılması, sıkı gider yönetimi ile verimlilik çalışmaları gibi değerlere yönelmiştir. Her geçen gün başarısını daha da arttıran Yapı Kredi siz müşterilerine en iyi hizmeti sunabilmeyi misyon edinmiştir. Siz de tüm bankacılık için Yapı Kredi’yi tercih edebilirsiniz.

Yapı Kredi Hizmetleri

Yapı Kredi özel bankacılıktan premium bankacılığa, bireysel bankacılıktan KOBİ’ye kadar pek çok alanda bankacılık hizmeti sunmaktadır. Bankacılık işlemlerinizi Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirebileceğiniz gibi şubelere giderek de halledebilirsiniz. Yapı Kredi internet bankacılığı aracılığıyla gerçekleştirebileceğiniz hizmetlerden bazıları; fatura ödeme işlemleri, kart işlemleri ve kurumsal işlemlerdir. Eğer Yapı Kredi’den hizmet alıyor ya da almak istiyorsanız tüm sorularınız için Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Yapı Kredi şikayet ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz ise sayfamız üzerinden bizimle düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz diğer kullanıcıları yazmış olduğu şikayet ve yorumları da sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz.

Yapı Kredi Bankası Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Yapı Kredi'den başvuru yaptığım kredi kartım ne zaman elime ulaşır? right-arrow

    Yapı Kredi kredi kartınız ya da banka kartınız, başvurunuzu takiben ortalama 7 iş günü içerisinde tarafınıza teslim edilmektedir. Bu konudaki en net bilgi, başvurunuzu alan müşteri temsilcisi tarafından sağlanacaktır. Olası bir gecikme durumunda Yapı Kredi çağrı merkezine ulaşabilir ya da buraya tıklayarak geri bildirim bırakabilirsiniz.

  • Yapı Kredi çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    Yapı Kredi çağrı merkezine 0850 222 0 444 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

  • Yapı Kredi yıllık kart aidatı ne kadar? right-arrow

    Yapı Kredi'nin sunduğu yıllık kart aidatı ücretleri, temin ettiğiniz kartın özelliklerine, limitine ve türüne göre değişkenlik gösterir. Yapı kredi yıllık aidat ücretleri hakkındaki kullanıcı yorumlarına buradan erişebilirsiniz.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Eğer Yapı Kredi Bankası ile ilgili farklı bir soru ya da şikayetiniz varsa, buraya tıklayarak görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.