full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 15.310

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %19

    Çözülen Şikayet Oranı

Maaş müşterisi olarak bize kredi kart ı dağıttılar kart ücreti yok dediler. Daha sonra 158 TL kart aidat ücreti kesinti yansıttılar Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımızda yüzde yetmiş beşini ancak öderiz kart aidatı yoktur şeklinde kurum imzalı belge dahilinde neden kart aidatı alınıyor anlama...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba Yıllardır kullanmakta olduğum YKB Gold kredi kartımdan 158.50 TL kart ücreti bedeli tahsil edilmiş. Kredi kartımdan tahsil edilen bu astronomik rakamın tarafıma iade edilmesini beyan ederim. Ücretin iade edilmemesi durumunda yasal haklarımı kullanarak kullanmakta olduğum kartın iptal edilm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

12 Temmuzda şok marketten yaptığım iki alışverişim de ikişer defa alınmış. Market sorunun bankayla ilgili olduğunu söylüyor müşteri hizmetlerini 6 defa aradım en sonunda itiraz dilekçesi aldılar ama 20 gün oldu ses yok hala. 2 tane alışverişi iptal etmek bu kadar mı zor. Bugün kredi kartı borcunu da...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28.07.2020'de 1612 ile biten kredi kartı ekstreme yansıyan 139.50 TL üyelik ücreti adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı, kredi kartımın kapatma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Nur

02 Ağustos 2020'da ****3754 ile biten kredi kartı ekstreme yansıyan 158,50 TL yıllık üyelik ücreti adı altında kesilmeye çalışılan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanac...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardır Yapı Kredi Adios kredi kartı kullanıyorum. Maaş bankam farklı olmasına rağmen kredi kartımı değiştirmedim. Bu sene yine üyelik aidatı kesildi, iptali için aradım ancak iptal etmediler. Puanlarımdan kestiler, hiç memnun değilim, böyle devam ederse kartımı iptal edeceğimDevamını oku

  • - Görüntüleme

24 Temmuz 2020'da ****2953 ile biten kredi kartı ekstreme yansıyan 158,00 TL yıllık üyelik ücreti adı altında kesilmeye çalışılan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanaca...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kendileri ile 22 yıldır çalışmaktayım. Her yıl Yıllık üyelik ücreti iadesi için kendileri ile telefonda görüşmekteyim. Bu ay için gelen hesap özetin de de görünce telefon açtım geri iadesinin olamayacağını beyan ettiler. Bende aynı bankanın 2 farklı kredi kartını kapatın dedim müşteri limiti indirim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yapı Kredi Bankası kredi kartımın 2 Ağustos 2020 tarihinde 0062 ile biten World Gold kredi kartı ekstreme yansıyan 158,50 TL ve 8479 ile biten ek kart için 79,25 TL kart üyelik ücreti adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aktif olarak 30 yıldır kullandığım ve ödemesini düzenli olarak yaptığım World kredi kartıma yıllık üyelik ücreti adı altında 237,75 TL yansıtılmış. İptal edilmez ise kredi kartımı iptal ettireceğim. 13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sonu ile 9873 ile biten Word kredi kartıma 02.08. 2020'de yansıtılan 158,50 TL yıllık kart üyelik ücretinin iptalini ve iadesini talep ediyorum. Yasalara göre kart aidat alımı yasaktır. Ödenen aidatlarında hukuk yoluyla iadesi alınabilir. T. C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme, 13 hukuk dai...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yapı Kredi Bankası kredi kartımın 3 Ağustos 2020 tarihinde 5945 ile biten World Platinum kredi kartı ekstreme yansıyan 178,50 TL kart üyelik ücreti adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, ak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2010 yılında icralık olan Yapı Kredi bankasına ait kredi kartı borcumu faizi ile ödeyip kapattığım halde risk analizi raporunda tasfiye olunacak alacaklar olarak borçlu gözükmekteyim. 5400*************64-4912***********7406 numaralı kredi kartı 12.938 lira olan borcumu karşılıklı yapılan protokol il...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, Bankanızdan altın yatırımı yapmak isteyip altın aldım fakat işlem sonrasında KMV kesintisi oldu. Bunun olup olmayacağını işlem öncesinde belirtmediğiniz için sizi kınıyorum. Bir daha da alım yapmayı düşünmüyorum. Yapmış olduğum işlemi iptal edebilir miyim?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yapı Kredi Bankası kredi kartımın 02 Ağustos 2020 tarihinde 2397 ile biten World kredi kartı ekstreme yansıyan 139,50 TL kart üyelik ücreti adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yapı Kredi Tarihçesi

Yapı Kredi, 1944 yılında Türkiye’nin perakende bankacılık odaklı ilk ulusal çaplı özel bankası olarak kurulmuştur. Aktif büyüklüğü ile günümüzde Türkiye’nin dördüncü büyük özel bankası olan Yapı Kredi Bankası, kurulduğu günden bu güne müşteri odaklı hizmet, yenilikçilik ve finans sektörüne katkı sağlamak misyonlarıyla faaliyetlerini sürdürmüştür. Kuruluşundan beri her türlü yenilik, sosyal sorumluluk ve gelişme faaliyetlerini yakından takip eden ve içinde bulunan Yapı Kredi, 1960’lı yıllarda Türk bankacılık sektörünü ilk kez bilgisayarla buluşturmuştur. Yine bir ilki de 1970’li yıllarda gerçekleştiren banka, finansal hizmet ve yurtdışı iştiraklerin geliştirilmesinde öncülük etmiştir ve ülkemizde ilk kez yabancı para pozisyonu taşıma iznini elde etmiştir. Bankacılık faaliyetlerini her geçen yıl biraz daha genişleten Yapı Kredi 1980’lerde bireylere yönelik krediler, kredi kartları, hesap erişim kartları, ATM’ler ve online bankacılık sistemlerini hizmete sunumuştur. Tüm bu hizmetleri ile bugunkü kurumsal bankacılığın temellerini atan Yapı Kredi, 1990’larda ilk kez Müşteri İletişim Merkezi hizmetini sunmaya başlamıştır. Ayrıca kredi kartlarında puan ve taksit uygulaması da ilk kez Yapı Kredi ile mümkün olmuştur.

Günümüzde Yapı Kredi

Günümüzde Yapı Kredi, geçmişteki başarı istikrarını hala sürdürmektedir. 2000’li yıllarda Koçbank ile birleşmesi tamamlanan Yapı Kredi, Türk bankacılık sektörünün en büyük birleşmesine imza atmıştır. Böylece büyük ve benzersiz bir perakende banka yaratılmıştır. Bu birleşmeyi takip eden yıllarda yenilikçi ürün, hizmet ve dağıtım kanalları genişletilmiştir. Sermayenin artmasıyla sermaye yapısı güçlendirilmiştir ve şube ağı da büyümüştür. 2011-13 yılları bankada bir “Akıllı Büyüme” dönemi olarak geçmiş ve şubelerin genişletilmesi, sürdürülebilir gelir yatırımlarına yönelinmesi gibi adımlar atılmıştır. 2015 senesinden itibaren dijital bankacılığa odaklanan Yapı Kredi gelişen teknolojiye yakından ayak uydurmaktadır. 2017 senesinde ise banka aktif kalitesinin güçlenmesi, katma değer yaratan alan ve düşüncelere odaklanılması, sıkı gider yönetimi ile verimlilik çalışmaları gibi değerlere yönelmiştir. Her geçen gün başarısını daha da arttıran Yapı Kredi siz müşterilerine en iyi hizmeti sunabilmeyi misyon edinmiştir. Siz de tüm bankacılık için Yapı Kredi’yi tercih edebilirsiniz.

Yapı Kredi Hizmetleri

Yapı Kredi özel bankacılıktan premium bankacılığa, bireysel bankacılıktan KOBİ’ye kadar pek çok alanda bankacılık hizmeti sunmaktadır. Bankacılık işlemlerinizi Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirebileceğiniz gibi şubelere giderek de halledebilirsiniz. Yapı Kredi internet bankacılığı aracılığıyla gerçekleştirebileceğiniz hizmetlerden bazıları; fatura ödeme işlemleri, kart işlemleri ve kurumsal işlemlerdir. Eğer Yapı Kredi’den hizmet alıyor ya da almak istiyorsanız tüm sorularınız için Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Yapı Kredi şikayet ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz ise sayfamız üzerinden bizimle düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz diğer kullanıcıları yazmış olduğu şikayet ve yorumları da sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz.

Yapı Kredi Bankası Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Yapı Kredi'den başvuru yaptığım kredi kartım ne zaman elime ulaşır? right-arrow

    Yapı Kredi kredi kartınız ya da banka kartınız, başvurunuzu takiben ortalama 7 iş günü içerisinde tarafınıza teslim edilmektedir. Bu konudaki en net bilgi, başvurunuzu alan müşteri temsilcisi tarafından sağlanacaktır. Olası bir gecikme durumunda Yapı Kredi çağrı merkezine ulaşabilir ya da buraya tıklayarak geri bildirim bırakabilirsiniz.

  • Yapı Kredi çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    Yapı Kredi çağrı merkezine 0850 222 0 444 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

  • Yapı Kredi yıllık kart aidatı ne kadar? right-arrow

    Yapı Kredi'nin sunduğu yıllık kart aidatı ücretleri, temin ettiğiniz kartın özelliklerine, limitine ve türüne göre değişkenlik gösterir. Yapı kredi yıllık aidat ücretleri hakkındaki kullanıcı yorumlarına buradan erişebilirsiniz.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Eğer Yapı Kredi Bankası ile ilgili farklı bir soru ya da şikayetiniz varsa, buraya tıklayarak görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.