full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 15.631

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %88

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Bugün içerisinde hesabıma bir çok havale gerçekleşti. Aynı şekilde çıkışlar yapıldı. Kendi tarafımdan. Sabah ödemeleri yapmak için ve kendi ihtiyaçlarım için para çekmek istedim. Atm'de mağdur oldum. Ödeme yapmam gereken yerlerle sikinti yaşadım. Pazarlama isi yapıyorum ve hesabıma bloke konuyor ayr...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23/10/2020'de 9125 ile biten World kredi kartı ekstreme yansıyan 139,50 TL kart üyelik ücreti adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, temenni ederim. 1-Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

20/10/2020'de 9122 ile biten World kredi kartı ekstreme yansıyan 139,50 TL kart üyelik ücreti adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, temenni ederim. 1-Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Mad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Neyin aidatı oturduğum sitede bile bu kadar aidat vermiyorum 158 TL aidat nedir oturduğum sitede bile bu kadar vermiyorum haksız kazanç sinek küçük ama sütün içinde mide bulandırıyor ne yaptınız da bu kadar para alıyorsunuz yapmayın. etmeyin. Küçük menfeatleri yapmayınDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Uzun yıllardır çalıştığım aynı zamanda maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi bankasının 21.10.2020 tarihinde limiti sadece 800 TL olan kredi kartıma 139.5 TL 'lik kart ücreti yansıtması ile 800 TL limitimin olduğu ve bu ay tüm limitimi kullanmak zorunda kaldığım kartımın borcu 939,5 TL olduğunu ve kart ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uzun zamandır Yapı Kredi Bankası'nın otomatik ödeme talimatlı HGS sini kullanıyorum. Her zaman zaman hesabımda HGS nin çekebilmesi için bir miktar para bulundurmaktayım,  fakat 1110805966 no.' lu ve plakalı aracım HGS kara liseye girmiştir diye mesaj geldi ve hesabımda para var neden çekmiyorsunuz? ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yapı Kredi Bankası-son 4 hanesi 2603 olan, World Gold kredi kartıma 21/10/2020 tarihinde ekstrede yansıtmış olduğunuz 158.50 TL kart üyelik ücreti adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aks...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yapı Kredi Bankası-son 4 hanesi 7923 olan, World kredi kartıma 11/10/2020 tarihinde ekstrede yansıtmış olduğunuz 158.50 TL kart üyelik ücreti adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi tak...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Öncelikli olarak Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığım zaman sistemin direkt olarak gecikmeli ürünler hakkında bilgi vereceğiz anonsundan sonra diğer menülere erişemiyorum ardından bilgi ve onay alınmadan hesabıma yatan maaşımdan gecikmeli ürünlerin ödemesi yapılmış. Şimdi sizlere soruyorum bilgi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba Yapı Kredi Devir Adı Altında 19.10.2020 Tarihinde Hesabımdan 3.668 TL Para kesilmiştir. Zaten Hisse senedi alıp satarken komisyon ödüyorum bir yanlışlık olduğunu düşünüyorum yetkili mercinin Bu konuyu inceleyip ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum yoksa farklı bir banka ile çalışacağım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23/10/2020'de 2963 ile biten World kredi kartı ekstreme yansıyan 139,50 TL kart üyelik ücreti adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, temenni ederim. 1-Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Mad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ben internetten yapmış olduğum alışverişi iptal ettim daha sonrasında site hemen paramın iade edildiği ve bankanın en fazla 2 ila 4 gün içinde kartıma aktarılacağını bildirdi ama bir hafta geçmesine rağmen param iade edilmedi. Bende müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm ama biri paranızı iade e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Benim Yapı Kredi kart kullanmaktayım. Aidat 158.50 TL gelmiştir. İtirazım üzerine bana geri iade olarak tamamı 158.50 TL kart aidatı istememe rağmen bana geri 118 TL geri iade edileceğini söyleyip bende kabul etmedim. Kartımı kapatmaları için talimatı vererek kartı kapattım. Markete gittim kart hala...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 Temmuzda vadesiz hesabımdan "hisse senedi devir" adı altında 16TL kesilmiş. Müşteri hizmetlerinden bunun 3 aylık dönemi kapsayan posta masrafı olduğunu ve internetten benim isteğimle olmayan bu seçeneği değiştirebileceğimi öğrendim. Bugün (23 Ekim) itibariyle yine 16TL kesilmiş. Müşteri hizmetler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir yıl geçti Yapı Kredi müşterisiyim Diyanet personeli olarak. Promosyon dan hala mahrumum. Promosyon verilmiyorsa neden dillendirip veriyormuş gibi bize yutturuluyor. Bir arkadaş dedi her sene size promosyon ödeyecekler ama bir yılım doldu hala ödeme diye bir şey yok. İhale yapınca güzel tabiDevamını oku

  • - Görüntüleme

Kredi kartını kapatalı 10 gün geçmesine rağmen kredi kartımın hesabını açık tutmakta banka diretiyor. Resmi olarak 1 hafta içerisinde kapatmaları gerekiyor. Konuyla ilgili ''Yapı Kredi'ye yaz'' bölümüne şikayette bulunmuştum. Tarafıma hiçbir bildiri arama veya maille ulaşmadan şikayetim direk silinm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yapı Kredi Tarihçesi

Yapı Kredi, 1944 yılında Türkiye’nin perakende bankacılık odaklı ilk ulusal çaplı özel bankası olarak kurulmuştur. Aktif büyüklüğü ile günümüzde Türkiye’nin dördüncü büyük özel bankası olan Yapı Kredi Bankası, kurulduğu günden bu güne müşteri odaklı hizmet, yenilikçilik ve finans sektörüne katkı sağlamak misyonlarıyla faaliyetlerini sürdürmüştür. Kuruluşundan beri her türlü yenilik, sosyal sorumluluk ve gelişme faaliyetlerini yakından takip eden ve içinde bulunan Yapı Kredi, 1960’lı yıllarda Türk bankacılık sektörünü ilk kez bilgisayarla buluşturmuştur. Yine bir ilki de 1970’li yıllarda gerçekleştiren banka, finansal hizmet ve yurtdışı iştiraklerin geliştirilmesinde öncülük etmiştir ve ülkemizde ilk kez yabancı para pozisyonu taşıma iznini elde etmiştir. Bankacılık faaliyetlerini her geçen yıl biraz daha genişleten Yapı Kredi 1980’lerde bireylere yönelik krediler, kredi kartları, hesap erişim kartları, ATM’ler ve online bankacılık sistemlerini hizmete sunumuştur. Tüm bu hizmetleri ile bugunkü kurumsal bankacılığın temellerini atan Yapı Kredi, 1990’larda ilk kez Müşteri İletişim Merkezi hizmetini sunmaya başlamıştır. Ayrıca kredi kartlarında puan ve taksit uygulaması da ilk kez Yapı Kredi ile mümkün olmuştur.

Günümüzde Yapı Kredi

Günümüzde Yapı Kredi, geçmişteki başarı istikrarını hala sürdürmektedir. 2000’li yıllarda Koçbank ile birleşmesi tamamlanan Yapı Kredi, Türk bankacılık sektörünün en büyük birleşmesine imza atmıştır. Böylece büyük ve benzersiz bir perakende banka yaratılmıştır. Bu birleşmeyi takip eden yıllarda yenilikçi ürün, hizmet ve dağıtım kanalları genişletilmiştir. Sermayenin artmasıyla sermaye yapısı güçlendirilmiştir ve şube ağı da büyümüştür. 2011-13 yılları bankada bir “Akıllı Büyüme” dönemi olarak geçmiş ve şubelerin genişletilmesi, sürdürülebilir gelir yatırımlarına yönelinmesi gibi adımlar atılmıştır. 2015 senesinden itibaren dijital bankacılığa odaklanan Yapı Kredi gelişen teknolojiye yakından ayak uydurmaktadır. 2017 senesinde ise banka aktif kalitesinin güçlenmesi, katma değer yaratan alan ve düşüncelere odaklanılması, sıkı gider yönetimi ile verimlilik çalışmaları gibi değerlere yönelmiştir. Her geçen gün başarısını daha da arttıran Yapı Kredi siz müşterilerine en iyi hizmeti sunabilmeyi misyon edinmiştir. Siz de tüm bankacılık için Yapı Kredi’yi tercih edebilirsiniz.

Yapı Kredi Hizmetleri

Yapı Kredi özel bankacılıktan premium bankacılığa, bireysel bankacılıktan KOBİ’ye kadar pek çok alanda bankacılık hizmeti sunmaktadır. Bankacılık işlemlerinizi Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirebileceğiniz gibi şubelere giderek de halledebilirsiniz. Yapı Kredi internet bankacılığı aracılığıyla gerçekleştirebileceğiniz hizmetlerden bazıları; fatura ödeme işlemleri, kart işlemleri ve kurumsal işlemlerdir. Eğer Yapı Kredi’den hizmet alıyor ya da almak istiyorsanız tüm sorularınız için Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Yapı Kredi şikayet ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz ise sayfamız üzerinden bizimle düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz diğer kullanıcıları yazmış olduğu şikayet ve yorumları da sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz.

Yapı Kredi Bankası Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Yapı Kredi'den başvuru yaptığım kredi kartım ne zaman elime ulaşır? right-arrow

    Yapı Kredi kredi kartınız ya da banka kartınız, başvurunuzu takiben ortalama 7 iş günü içerisinde tarafınıza teslim edilmektedir. Bu konudaki en net bilgi, başvurunuzu alan müşteri temsilcisi tarafından sağlanacaktır. Olası bir gecikme durumunda Yapı Kredi çağrı merkezine ulaşabilir ya da buraya tıklayarak geri bildirim bırakabilirsiniz.

  • Yapı Kredi çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    Yapı Kredi çağrı merkezine 0850 222 0 444 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

  • Yapı Kredi yıllık kart aidatı ne kadar? right-arrow

    Yapı Kredi'nin sunduğu yıllık kart aidatı ücretleri, temin ettiğiniz kartın özelliklerine, limitine ve türüne göre değişkenlik gösterir. Yapı kredi yıllık aidat ücretleri hakkındaki kullanıcı yorumlarına buradan erişebilirsiniz.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Eğer Yapı Kredi Bankası ile ilgili farklı bir soru ya da şikayetiniz varsa, buraya tıklayarak görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.