full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 15.326

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %19

    Çözülen Şikayet Oranı

Yapı Kredi Bankası kredi kartımın 26 Temmuz 2020 tarihinde 7004 ile biten World kredi kartı ekstreme yansıyan 139,50 Tl kart üyelik ücreti adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sayın ilgili, İcra dairesi size dilekçe gönderdiğinde hesaplarımda bakiye yoktu ve buna rağmen siz hesaplarıma bloke koymuşsunuz iki personelinizin yaptığı hatayı düzeltmesini talep ediyorum. Bilindiği üzere haciz kararları borçlunun 3. Şahıs nezdindeki mevcut ve bilinen hak ve alacakları üzerine u...Devamını oku

  • - Görüntüleme

02 Ağustos 2020'da ****1207 ile biten kredi kartı ekstreme yansıyan 158,50 TL yıllık üyelik ücreti adı altında kesilmeye çalışılan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanac...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol'dan 1645 Tl lik 12 taksit ile ürün alıyorum. Lakin Yapı Kredi elektronik eşya mağazası olduğu için taksit yapmıyoruz deniyor? Sunduğunuz imkanlar, Worldcard bir sürü imkanı var diyorsunuz dönüyoruz taksit seçeneği sunmuyorsunuz. Trendyol'la ben mi gidip anlaşacağım. Bildirim uyarı ile karşı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardır Adios Premium müşterisi olmama ve ciddi miktarda harcama yapmama rağmen ilk kez bu yıl üyelik ücretimin iadesi yapılmadı. Israrla rica etmeme rağmen puanlarımdan düşülmesi teklif edildi. Nakit ödemeden ne farkı olduğunu anlayamadım. Sizin gibi kurumsal firmalara böyle küçük hesaplar yakışm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 yıldır kullandığım Yapı Kredi kartımdan aidat kesileceği bilgisi verilmedi... Bana kartımdan 158.60 TL aidat kesilmiş kart aidatı kandırıldı diye biliyorum... Lütfen kart aidatı adı altında kartımdan kesilen paranın iadesinin yapılmasını istiyorum...:...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yapı Kredi Adios Premium kredi kartı kullanıyorum. Kartımdan 2019 yılı temmuz ayında 276,00 TL yıllık üyelik ücreti kesildi ve bütün birimleri aramama rağmen iadesi yapılmadı ve 2020 yılı temmuz ayında da 270,50 TL yıllık üyelik ücreti kesildi yine tüm birimleri hatta şikayet hattını aramama rağmen ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Adios kredi kartıma yansıtılan 184,5 TL'lik yıllık üyelik ücretini kabul etmiyor ve hiçbir koşul, harcama sözü vs. Şartına bağlanmadan iadesini talep ediyorum. Her sene aynı konu, farklı kişilere farklı muameleler. Bu ücreti başka bir banka kesmiyorken neden Yapı Kredi kesiyor anlamış değilim. İvedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün Yapı Kredi ATM'sinden 1000 TL para çekmek istedim fakat para ATM ye sıkıştı ve alamadım. Daha sonra bankayı arayarak kayıt oluşturdum ve 24 saat içinde ATM sayılarak paramın iade olacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Israrla bankayı aramaya devam etti ve en sonunda bana par...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05/03/2020 tarihinde son dört hanesi 9577 olan kredi kartıma 270,50 ek kartıma da 135,25 TL toplam 405,75 TL üyelik ücreti yansıtılmış. İtiraz süresi 90 gün olduğundan, müşteri hizmetleri iadenin mümkün olmadığını iletti. Pandemi döneminin tam ortasında bankalar bile şubelerinin çoğunu kapatmışken g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Temmuz ayı kredi kartı ekstreme 139,50 TL üyelik ücreti yansıtılmış. Yaklaşık 19 yıldır bankanıza ait Worldcard'ı kullanıyorum. Ödemelerim sürekli düzenli ve problemsiz. Birçok otomatik fatura ödeme talimatlarımda mevcut. Gerekli değerlendirmeleri yapıp, üyelik ücretimin iptalini ve gerekli bilgiyi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aktif kredi kartını kullanmama rağmen aidat ücreti kesilmiş. Kartı kapattıracağım her sene aynı şeyler. Ben size zaten ödeme yapıyorum ve kartı kullanıyorum bıktım artık sizden. Aidatsız karta geçeceğim ya da kullanmamak en iyisi sanırım. Gitgide çekilmez oluyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kartımdan 20.07.2020 tarihinde çekilmiş olan 178.50 TL lik yıllık kart bedelinin koşulsuz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bankanız tarafından aidatsız kartınız konusunda herhangi bir bilgilendirme tarafıma yapılmamıştır. Bu nedenle kanun gereğinin yapılarak ücretin iade edilmesi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bankanızdan ınternet üzerinden altın aldım. 104 TL kesinti yapıldı. Bankanızı aradım devletin kestiği söylendi. Ama ben genede bütün bağlantımı keseceğim bankanızla aldığım altını bozdururken de 100 kusur lira kesilecek kesin. Sanki biz bu paraları yatarak kazanıyoruz. Bankanızla bütün bağlantımı ko...Devamını oku

  • - Görüntüleme

04 Ağustos 2020'da **5958 ile biten kredi kartı ekstreme yansıyan 158,5 TL yıllık üyelik ücreti adı altında kesilmeye çalışılan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma ücretten kesinti yapılmadan tamamının iade edilerek bilgi ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Maaş kartı başvurusunda bulundum. Ancak kredi kartı ve esnek hesap onaylanmadı 2 kredi kartım var hepsini düzenli olarak ödüyorum buna rağmen esnek hesap ve kredi kartı başvurum onaylanmıyor. Maaşım bu bankadan yatacağı için diğer kartları kapatıp bu bankadan açmak istedim ancak kredi kartına ve esn...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yapı Kredi Tarihçesi

Yapı Kredi, 1944 yılında Türkiye’nin perakende bankacılık odaklı ilk ulusal çaplı özel bankası olarak kurulmuştur. Aktif büyüklüğü ile günümüzde Türkiye’nin dördüncü büyük özel bankası olan Yapı Kredi Bankası, kurulduğu günden bu güne müşteri odaklı hizmet, yenilikçilik ve finans sektörüne katkı sağlamak misyonlarıyla faaliyetlerini sürdürmüştür. Kuruluşundan beri her türlü yenilik, sosyal sorumluluk ve gelişme faaliyetlerini yakından takip eden ve içinde bulunan Yapı Kredi, 1960’lı yıllarda Türk bankacılık sektörünü ilk kez bilgisayarla buluşturmuştur. Yine bir ilki de 1970’li yıllarda gerçekleştiren banka, finansal hizmet ve yurtdışı iştiraklerin geliştirilmesinde öncülük etmiştir ve ülkemizde ilk kez yabancı para pozisyonu taşıma iznini elde etmiştir. Bankacılık faaliyetlerini her geçen yıl biraz daha genişleten Yapı Kredi 1980’lerde bireylere yönelik krediler, kredi kartları, hesap erişim kartları, ATM’ler ve online bankacılık sistemlerini hizmete sunumuştur. Tüm bu hizmetleri ile bugunkü kurumsal bankacılığın temellerini atan Yapı Kredi, 1990’larda ilk kez Müşteri İletişim Merkezi hizmetini sunmaya başlamıştır. Ayrıca kredi kartlarında puan ve taksit uygulaması da ilk kez Yapı Kredi ile mümkün olmuştur.

Günümüzde Yapı Kredi

Günümüzde Yapı Kredi, geçmişteki başarı istikrarını hala sürdürmektedir. 2000’li yıllarda Koçbank ile birleşmesi tamamlanan Yapı Kredi, Türk bankacılık sektörünün en büyük birleşmesine imza atmıştır. Böylece büyük ve benzersiz bir perakende banka yaratılmıştır. Bu birleşmeyi takip eden yıllarda yenilikçi ürün, hizmet ve dağıtım kanalları genişletilmiştir. Sermayenin artmasıyla sermaye yapısı güçlendirilmiştir ve şube ağı da büyümüştür. 2011-13 yılları bankada bir “Akıllı Büyüme” dönemi olarak geçmiş ve şubelerin genişletilmesi, sürdürülebilir gelir yatırımlarına yönelinmesi gibi adımlar atılmıştır. 2015 senesinden itibaren dijital bankacılığa odaklanan Yapı Kredi gelişen teknolojiye yakından ayak uydurmaktadır. 2017 senesinde ise banka aktif kalitesinin güçlenmesi, katma değer yaratan alan ve düşüncelere odaklanılması, sıkı gider yönetimi ile verimlilik çalışmaları gibi değerlere yönelmiştir. Her geçen gün başarısını daha da arttıran Yapı Kredi siz müşterilerine en iyi hizmeti sunabilmeyi misyon edinmiştir. Siz de tüm bankacılık için Yapı Kredi’yi tercih edebilirsiniz.

Yapı Kredi Hizmetleri

Yapı Kredi özel bankacılıktan premium bankacılığa, bireysel bankacılıktan KOBİ’ye kadar pek çok alanda bankacılık hizmeti sunmaktadır. Bankacılık işlemlerinizi Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirebileceğiniz gibi şubelere giderek de halledebilirsiniz. Yapı Kredi internet bankacılığı aracılığıyla gerçekleştirebileceğiniz hizmetlerden bazıları; fatura ödeme işlemleri, kart işlemleri ve kurumsal işlemlerdir. Eğer Yapı Kredi’den hizmet alıyor ya da almak istiyorsanız tüm sorularınız için Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Yapı Kredi şikayet ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz ise sayfamız üzerinden bizimle düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz diğer kullanıcıları yazmış olduğu şikayet ve yorumları da sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz.

Yapı Kredi Bankası Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Yapı Kredi'den başvuru yaptığım kredi kartım ne zaman elime ulaşır? right-arrow

    Yapı Kredi kredi kartınız ya da banka kartınız, başvurunuzu takiben ortalama 7 iş günü içerisinde tarafınıza teslim edilmektedir. Bu konudaki en net bilgi, başvurunuzu alan müşteri temsilcisi tarafından sağlanacaktır. Olası bir gecikme durumunda Yapı Kredi çağrı merkezine ulaşabilir ya da buraya tıklayarak geri bildirim bırakabilirsiniz.

  • Yapı Kredi çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    Yapı Kredi çağrı merkezine 0850 222 0 444 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

  • Yapı Kredi yıllık kart aidatı ne kadar? right-arrow

    Yapı Kredi'nin sunduğu yıllık kart aidatı ücretleri, temin ettiğiniz kartın özelliklerine, limitine ve türüne göre değişkenlik gösterir. Yapı kredi yıllık aidat ücretleri hakkındaki kullanıcı yorumlarına buradan erişebilirsiniz.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Eğer Yapı Kredi Bankası ile ilgili farklı bir soru ya da şikayetiniz varsa, buraya tıklayarak görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.