full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 14.868

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %21

    Çözülen Şikayet Oranı

Yurt dışında olduğum için, bazı EFT ve faturaları yapi krediden ödüyorum. Hesabımda para varken, hiçbir neden göstermeden Internet Bankacılığını bloke etmişler. Şube dahil kimse yardımcı olmuyor! Hep aranacaksınız deniliyor ama ne arayan ne de yazan varDevamını oku

  • - Görüntüleme

Bankadan hisse senedi alım satımı için bakım ücreti altında 55 TL hesabımda kesilmiş. Hesap açmak için mobil şubeden yapılıyorken kapatmak içinde şubeye gelmeniz gerekiyor cevabı alıyorum. Eğer ki İnternet ten açabiliyorsam neden kapatamıyorum anlamadım ve insanlar mağdur oluyor. Ben görev nedeniyle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.06.2020 tarihinde 178,50 TL'lik yıllık kart aidat ücreti alınmıştır. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Maaş müşterisiyim birkaç adet faiz THGC tahsili adı altında toplam 3adet faiz 293 TL kesilmiş. Yani illaki bir nedeni vardır müşteri hizmetleri borcu ertelettiğin için diyor. Şimdi iki şikayetim var; birincisi faiz tahsil THGC'nin açıklama kısmına giriyorum, işlem diğer, kanal diğer yazıyor neden bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başka bir bankadan cep telefonuma otomatik ödeme talimatı vermek istedim. Ancak veremedim. Cep telefonumun müşteri hizmetlerini aradım onlarda otomatik ödeme talimatının Yapı Kredi Bankasında gözüktüğünü söylediler. Banka müşteri hizmetlerini aradım bizde böyle bir talimat gözükmüyor dediler. Bend...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün 14.30 -14.45 arası Yapı Kredi ATM'ye 4940 lira para yatırdım. Fakat ekranda paramın ATM'ye sıkıştı yazdı. Hemen ardından tarafıma şikayet oluştuğuna dair ve ATM kasa sayımı sonrasında bana geri dönüş yapılacağını belirten bir SMS geldi. Benim bugün çok acil ödemelerim vardı ve sırf bu yüzden g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2015'de işletmemi kapattım ve aldığım pos cihazını kapattım ve bireysele geçtim bankanızın hatası kodumu değiştirmemiş ve benden bireysel olmama rağmen 2015'den bu Yana kesilmiş bankanız genel müdürlüğüne yazı gönderdim iadeyle alakalı acil geri dönüş bekliyorum yoksa yasal işlet başlatacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

HGS çekmemiş, bankada borç gözükmüyor,  karayolları'nda gözüküyor. Banka ilgilenmiyor zaten bağlanamıyorum da. Şubeye de gittim çözüm yok. Kartımı yapılandırmıştım ama HGS o kartımda yüklemede yapamıyorum. Ama çekiyor, borç gözükmüyor dediler şubeden hiçbir şekilde çekmemiş.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhabalar şu zorla süreçte hesabıma gecikme blokesi kondu arıyorum şubeyi ilgilenmiyorlar maaşımı çekemiyorum blokemin kaldırılmasını istiyorum Ankara dışında olduğum için şubeye de gidemiyorum Meşrutiyet şubesi Ankara rica ediyorum. Blokemin bir an önce kalkmasını istiyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

Yapı Kredi Bankasından Garanti Bankası'na EFT işlemi yaptım karşının hesabına ulaşmadığını Yapı Kredi müşteri hizmetlerinin aracılığıyla öğrendim EFT nin iadesini istedim EFT işleminin iadesi hakkında Yapı Kredi ve Garanti Bankası hiçbir şekilde yardımcı olamıyorlar Yapı Kredinin bana göndermiş oldu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.07.2020 tarihinde 158,50 TL'lik yıllık kart aidat ücreti alınmıştır. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Düzenli kullanmış olduğum Yapı Kredi kredi kartımdan kart aidatı istenmektedir. Ödemelerim yüksek olduğu için bu aidatın kaldırılmasını talep ediyorum her sene bu sorunu yaşamak istemiyorum talebimin kabul edilmesini rica ediyorum böyle devam ederse kartımı iptal ettirmek zorunda kalacağım sevim şen...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

Bugün işsizlik maaşım yatar yatmaz banka faiz tahsil diye 57 TL kesmiş. Zaten her ay bundan düşük tutarlar esnek hesap için kesiliyordu bu da nereden çıktı. İyice banka değil habersiz para alan bir yer oldu. Zaten maaş hesabım olmasa asla kullanmayacağım bir bankaDevamını oku

  • - Görüntüleme

Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim. 30.06.2020 tarihinde Yapı Kredi Bankası devir adı altında hesabımdan 55 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bankayı aradığımda hisse senedi hesabı bakım ücreti olduğunu öğrendim ve senede 2 kez kesiliyormuş. Yıllık 100 TL lik ne gibi bir bakım yapılıyor acaba? Ayrıca...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Merhabalar, hesaplarımda gezerken 02.07.2020 tarihinde para kesintisinin -34 TL olduğunu gördüm. Kesilen paranın hisse senedi devir ücreti olduğunu söylediler. Zaten alış satış esnasında para alıyorsunuz kesilen ücretimin geri iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde Yapı Kredi Bankası ile bağlantıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.06.2020 tarihinde 158,50 TL'lik yıllık kart aidat ücreti alınmıştır. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yapı Kredi Tarihçesi

Yapı Kredi, 1944 yılında Türkiye’nin perakende bankacılık odaklı ilk ulusal çaplı özel bankası olarak kurulmuştur. Aktif büyüklüğü ile günümüzde Türkiye’nin dördüncü büyük özel bankası olan Yapı Kredi Bankası, kurulduğu günden bu güne müşteri odaklı hizmet, yenilikçilik ve finans sektörüne katkı sağlamak misyonlarıyla faaliyetlerini sürdürmüştür. Kuruluşundan beri her türlü yenilik, sosyal sorumluluk ve gelişme faaliyetlerini yakından takip eden ve içinde bulunan Yapı Kredi, 1960’lı yıllarda Türk bankacılık sektörünü ilk kez bilgisayarla buluşturmuştur. Yine bir ilki de 1970’li yıllarda gerçekleştiren banka, finansal hizmet ve yurtdışı iştiraklerin geliştirilmesinde öncülük etmiştir ve ülkemizde ilk kez yabancı para pozisyonu taşıma iznini elde etmiştir. Bankacılık faaliyetlerini her geçen yıl biraz daha genişleten Yapı Kredi 1980’lerde bireylere yönelik krediler, kredi kartları, hesap erişim kartları, ATM’ler ve online bankacılık sistemlerini hizmete sunumuştur. Tüm bu hizmetleri ile bugunkü kurumsal bankacılığın temellerini atan Yapı Kredi, 1990’larda ilk kez Müşteri İletişim Merkezi hizmetini sunmaya başlamıştır. Ayrıca kredi kartlarında puan ve taksit uygulaması da ilk kez Yapı Kredi ile mümkün olmuştur.

Günümüzde Yapı Kredi

Günümüzde Yapı Kredi, geçmişteki başarı istikrarını hala sürdürmektedir. 2000’li yıllarda Koçbank ile birleşmesi tamamlanan Yapı Kredi, Türk bankacılık sektörünün en büyük birleşmesine imza atmıştır. Böylece büyük ve benzersiz bir perakende banka yaratılmıştır. Bu birleşmeyi takip eden yıllarda yenilikçi ürün, hizmet ve dağıtım kanalları genişletilmiştir. Sermayenin artmasıyla sermaye yapısı güçlendirilmiştir ve şube ağı da büyümüştür. 2011-13 yılları bankada bir “Akıllı Büyüme” dönemi olarak geçmiş ve şubelerin genişletilmesi, sürdürülebilir gelir yatırımlarına yönelinmesi gibi adımlar atılmıştır. 2015 senesinden itibaren dijital bankacılığa odaklanan Yapı Kredi gelişen teknolojiye yakından ayak uydurmaktadır. 2017 senesinde ise banka aktif kalitesinin güçlenmesi, katma değer yaratan alan ve düşüncelere odaklanılması, sıkı gider yönetimi ile verimlilik çalışmaları gibi değerlere yönelmiştir. Her geçen gün başarısını daha da arttıran Yapı Kredi siz müşterilerine en iyi hizmeti sunabilmeyi misyon edinmiştir. Siz de tüm bankacılık için Yapı Kredi’yi tercih edebilirsiniz.

Yapı Kredi Hizmetleri

Yapı Kredi özel bankacılıktan premium bankacılığa, bireysel bankacılıktan KOBİ’ye kadar pek çok alanda bankacılık hizmeti sunmaktadır. Bankacılık işlemlerinizi Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirebileceğiniz gibi şubelere giderek de halledebilirsiniz. Yapı Kredi internet bankacılığı aracılığıyla gerçekleştirebileceğiniz hizmetlerden bazıları; fatura ödeme işlemleri, kart işlemleri ve kurumsal işlemlerdir. Eğer Yapı Kredi’den hizmet alıyor ya da almak istiyorsanız tüm sorularınız için Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Yapı Kredi şikayet ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz ise sayfamız üzerinden bizimle düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz diğer kullanıcıları yazmış olduğu şikayet ve yorumları da sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz.

Yapı Kredi Bankası Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Yapı Kredi'den başvuru yaptığım kredi kartım ne zaman elime ulaşır? right-arrow

    Yapı Kredi kredi kartınız ya da banka kartınız, başvurunuzu takiben ortalama 7 iş günü içerisinde tarafınıza teslim edilmektedir. Bu konudaki en net bilgi, başvurunuzu alan müşteri temsilcisi tarafından sağlanacaktır. Olası bir gecikme durumunda Yapı Kredi çağrı merkezine ulaşabilir ya da buraya tıklayarak geri bildirim bırakabilirsiniz.

  • Yapı Kredi çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    Yapı Kredi çağrı merkezine 0850 222 0 444 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

  • Yapı Kredi yıllık kart aidatı ne kadar? right-arrow

    Yapı Kredi'nin sunduğu yıllık kart aidatı ücretleri, temin ettiğiniz kartın özelliklerine, limitine ve türüne göre değişkenlik gösterir. Yapı kredi yıllık aidat ücretleri hakkındaki kullanıcı yorumlarına buradan erişebilirsiniz.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Eğer Yapı Kredi Bankası ile ilgili farklı bir soru ya da şikayetiniz varsa, buraya tıklayarak görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.