VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yaptığım fon alımı sonrasında uygulanan 4 günlük nemalandırma tutarıyla ilgili cidd...i bir mağduriyet yaşıyorum. 17 Haziran tarihinde gerçekleşen işlemim için günlük net faiz oranı 0,08 olarak hesaplandığında yaklaşık 2.700 TL nemalandırma beklerken, hesabıma yalnı...
2 Mayıs tarihinde VakıfBank hesabımdan Midas yatırım hesabıma 7.900 TL para transferi yaptım. Ancak hesabıma geçen tutar... 7.885 TL oldu ve 15 TL’lik bir kayıp oluştu. Bu farkın neden kaynaklandığını sorduğumda, ilk olarak fondan kesinti yapıldığı söylendi. Fakat ortada daha hiçbir fon alımı yokken, k...
VakıfBank nezdindeki yatırım fonu hesabımda, son 6 aydır her ay “MKK ücreti” adı altında düzenli kesintiler yapıldığını ...tespit etmiş bulunuyorum. Yatırım fonu alım satım işlemleri sırasında zaten işlem bazlı ücretler tarafımdan karşılanmakta olup, buna ek olarak gerçekleştirilen bu kesintilerin tara...
01.04 tarihinde VakıfBank üzerinden aes fonum için 267.000 TL tutarında satış emri verdim. Ancak bugün ayın 8’i olmasına... rağmen üzerinden 7 gün geçmesine karşın satış emrim hâlâ gerçekleşmedi ve hesabıma yansımadı.
Bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum, paramı kullanamıyorum ve belirsizli...
VakıfBank’ın “Fon 6” yatırım fonundan kısa süre önce işlem yaptım. Fon hesabımda 19.998,63 TL varken sadece iki gün için...de tutarın 19.915,17 TL’ye düştüğünü gördüm ve yaklaşık 83 TL civarında bir kaybım oldu. Bu kadar kısa sürede ve bu büyüklükte bir kesinti yaşamak beni ciddi anlamda öfkelendirdi v...
VakıfBank üzerinden yaklaşık 411 TL tutarında bir fon alımı yaptım. İşlem Perşembe ya da Cuma günü gerçekleşti, ardından... bu fon işlemi iptal edildi ya da benim tarafımdan iptal edildi; ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen para hesabıma iade edilmedi.
Elimde işleme dair ekran görüntüsü mevcut...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden birikim amaçlı Ziraat Yatırım fonu biriktiriyordum. Ancak fonlarımı bozmak istediği...mde sistem tüm fonlarımı bozmuyor ve bana borçlu olduğumu gösteriyor. Ayrıca hisse senedi işlemleri için yatırım hesabıma para yatırmış olmama rağmen, bu tutar fondan çekildiği içi...
VakıfBank yatırım hesabımda, fon/hisse senedi işlemlerim sonrasında anlam veremediğim bir bloke ile karşılaştım. Başka b...ir hisseyi satıp yeni bir hisse aldıktan sonra, 6’sı gece saat 01.00’den sonra hesabımda bloke olduğunu fark ettim.
Bu bloke nedeniyle işlemlerime devam edemiyorum ve özellikle sa...
Yaklaşık üç ay önce, 11.10.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden TCA Ziraat Altın Katılım Fonu’na 1.100.000 TL yatırım yapt...ım. Yatırım yaptığım tarihte gram altın fiyatı 6.100 TL civarındaydı. Bugün ise altın 6.500 TL seviyesini gördüğü halde, hesabımda hâlâ yaklaşık yatırdığım tutar olan 1.100.000 TL ...
VakıfBank nezdindeki yatırım fonlarımla ilgili yazışma ve talep iletme sürecinde 10 gündür sorun yaşıyorum. Fon yatırıml...arımın ayrılması ve fon işlemlerimin ayrı, net ve anlaşılır bir başlık altında takip edilebilmesi için talepte bulunmak istiyorum; ancak bu talebin iletileceği açık ve erişilebilir...
VakıfBank’ta 6. ve 11. Yatırım fonlarında 2026 yılı getirileri ile ana para yansımaları arasında tutarsızlık olduğunu fa...rk ettim. Mobil bankacılık üzerinden baktığımda, her gün getirilerle uyumsuz olacak şekilde yaklaşık 150–200 TL eksik yansıtıldığını görüyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetler...
VakıfBank nezdindeki yatırım hesabımda bir süredir vk6 para piyasası fonu bulunmaktaydı. 30.12.2025 tarihinde 175.000 TL... tutarında ek alım yaptım ve hesabımda yaklaşık 500.000 TL civarında vk6 para piyasası fonu varken, 05.01.2025 tarihinde bu fonu bozdurdum. İşlem sonrası hesabımdan yaklaşık 1.800 ...
18 ve 19 Kasım 2025 tarihlerinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Albatros Portföy Birinci Para Piyasası Fonu için s...atış talimatı verdim. 18 Kasım’da verdiğim satış talimatı 25 Kasım’da, 19 Kasım’da verdiğim satış talimatı ise 28 Kasım’da hesabıma geçti ve her iki işlemde de fiyat, talimat verdi...
VakıfBank’ta YZG yatırım fonu ile ilgili olarak 4 gündür portföy değerim güncellenmiyor. Bu durum, fonun fiyatlamasında ...yanlışlık olmasına ve portföyümde yanlış fiyatlama görünmesine neden oluyor.
Konu ile ilgili tarafıma bir talep numarası verilerek inceleme başlatıldığı söylendi; ayrıca 9700206 n...
10.12.2025 tarihinde saat 10:26'da VakıfBank üzerinden, Albatros Portföy yönetimindeki hvt Birinci Para Piyasası Fonu’md...an 116.705,87 TL tutarında satış talimatı verdim. İşlemin talimat numarası 105213651’dir. Fonun valörü t+0 olmasına rağmen satış bedeli aynı gün hesabıma aktarılmamış ve işlem şu a...
28.11.2025 tarihinde saat 11:06 ve 11:07’de VakıfBank mobil uygulamasında “Fonlarım” menüsü üzerinden Allbatross Portföy... bünyesinde bulunan kkl fonu için iki ayrı satış emri verdim. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen fon satışlarım hâlâ “bekliyor” durumunda görünüyor ve işlemlerim gerçekleşmedi. ...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden aldığım Albatros hvt yatırım fonu için 15.11.2025 tarihinde satış emri verdim. İşle...min 17.11.2025 tarihi itibarıyla gerçekleşmesi ve tutarın hesabıma geçmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla sistemde hâlâ “bekliyor” olarak görünüyor, para hesabıma geçmedi ve y...
18.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden albatros pru fonunun satış emrini, yaklaşık 1,8 milyon tl tuta...rında verdim. İşlem sırasında “işleminiz alınmıştır” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Ancak aradan 30 saatten fazla süre geçmesine rağmen satış işlemi hâlâ “beklemede” olarak görü...
22 Ekim 2025 saat 11.00 civarında VakıfBank yatırım müşterisi olarak fon işlemlerimle ilgili destek almak amacıyla hem ç...ağrı merkezi hem de mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 2 saat boyunca sürekli olarak VakıfBank müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve hiçbir ...
17.10.2025 tarihinde saat 22:30 civarında VakıfBank internet bankacılığı üzerinden “VakıfBank Kısa Vadeli Borçlanma Fonu... (11.) ” fonundan alım işlemi gerçekleştirdim. İşlemi tamamladıktan hemen sonra fon bakiyemde 2501 lira anında zarar göründü ve bu zarar bir gündür değişmeden devam ediyor.
Konu i...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Yatırım fonu, bireysel yatırımcıların ortak bir havuzda biriktirdikleri sermayeyi, profesyonel fon yöneticileri tarafından çeşitli menkul kıymet ve enstrümanlara yönlendirilmesiyle oluşturulan kolektif bir yatırım aracıdır. Fonlar, ölçek ekonomisi, profesyonel yönetim ve çeşitlendirme avantajları sunarak tek tek hisse ya da tahvil alımının getirdiği maliyet ve riskleri azaltır.
Fonun Temel Prensibi
Yatırım fonu, toplu para birikimiyle “kolektif yatırım” yaklaşımını benimser; bu sayede bireysel yatırımcılar, tek başına erişemeyecekleri geniş bir portföye ortak olur.
Ölçek Ekonomisi ve Çeşitlendirme
Bir fon, milyonlarca TL tutarındaki sermayeyi binlerce farklı enstrümana dağıtarak “bütün yumurtaları aynı sepete koymama” ilkesini otomatik olarak uygular. Böylece tek bir şirketin değer kaybı, fonun genel performansını çok az etkiler.
Profesyonel Yönetim
Fon yöneticileri, Bloomberg terminalleri, ekonomik modeller ve şirket ziyaretleri gibi gelişmiş analiz araçlarıyla portföyü yönetir. Bu bilgi ve deneyime bireysel yatırımcının doğrudan erişimi sınırlıdır; fon, bu uzmanlığı yatırımcının adına kullanır.
Risk ve Getiri Dengesi
Fonlar, risk seviyesine göre sınıflandırılır (ör. VK6 – risk 1, hisse senedi fonları – risk 6‑7). Yatırımcı, risk profiline uygun fonu seçerek potansiyel getiriyi kontrol altında tutabilir.
Bilgi Notu:
Fonların risk değeri 1‑7 arasında ölçeklenir; düşük riskli fonlarda (ör. VK6) anapara kaybı olasılığı çok düşük, yüksek riskli fonlarda (ör. ZPJ, gümüş ETF) volatilite ve kayıp riski artar.
Kısaca:
- Fon, toplu sermaye ile çeşitlendirilmiş bir portföy sunar.
- Ölçek ekonomisi sayesinde işlem maliyetleri düşer.
- Profesyonel yöneticiler yatırım kararlarını alır.
- Risk seviyesi fon tipine göre değişir; uygun risk profili seçilmelidir.