full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %16

    Çözülen Şikayet Oranı

Denizbank Rozetleri 1 rozet sahibi

  • 10 Yıllık ÜyeBu marka 10 yıldır Şikayetvar üyesi 10

    10 Yıllık Üye

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama - dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

DenizbankÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

Yıl olmuş 2020 Denizbank gibi köklü bir banka kullanmış olduğumuz kredi kartı yıllık kart ücreti yansıtmış diğer bankaların da kredi kartını kullanıyoruz yansımıyor ücret yansıyınca da arayıp iptal ettirebiliyoruz kaç defa Denizbank müşteri hiz. Görüştüysek de olumsuz cevabı aldık eğer ki yıllık kar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni iş yerine başlayacağım için hesap açmak için Denizbank Saray Şubesine başvurdum. Fakat isim benzerliği nedeniyle hesabımın açılamayacağını ve sorunun net bir tarihte çözülebileceği hakkında bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerinden de henüz bankanın müşteri olmadığım için bir bilgi alamıyorum....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Adıma kayıtlı bulunan Denizbank Klasik bonus kredi kartımdan 24.09.2019 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 121.50 TL çekilmiştir. Ancak çeşitli tüketici mahkemeleri ve yargıtay kararlarıyla "kredi kartı aidat ücretlerinin haksız şart niteliğinde ve tüketicilerden tahsilinin haksız olduğu sabit...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5330-6816552-***, Karasu Şubesi hesabımdan 21-08-2019 tarihinde limit tahsis ücreti 1050 TL 06-09-2019 tarihinde limit tesis ücreti 1365 TL 12-02-2020 tarihinde kısmi/limit tesis ücreti 1152,34 TL paralar kesiliyor. Buradan ilgililere sesleniyorum 6 ay içerisinde hesabıma ne tesis edip ne tahsil edi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Denizbank'tan kredi kartı aldım ve defalarca söylediler kart aidatı yoktur diye ama aidat kesilmiş. Eğer iade edilmez ise tüketici heyetine şikayetçi olacağım. Kart ücreti iade olmadığı takdirde ayrıca kartımı iptal ettireceğim ve bir daha Denizbank ile çalışmayacağım. Yargıtay 13. Hukuk Dairesince...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Denizbank kredi kartıma yıllar önce ödememi kapattığımda bana başka borcumun kalmadığı bilgisi verildi ancak şu an kredi çekmek için başvuru yapmak istediğimde Denizbank'ta ufak bir borcum kaldığını öğrendim bu borç konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu borçtan dolayı KKB puanım sıfı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

DenizBank Hakkında

DenizBank, 1997 yılında bir bankacılık lisansı olarak Zorlu Holding tarafından Özelleştirme İdaresi'nden satın alınarak yolculuğuna başladı. Ekim 2006'da Avrupa'nın önde gelen finans gruplarından Dexia bünyesine katılan banka, 6 yıl boyunca Dexia ana hissedarlığında faaliyetlerini sürdürdükten sonra, 28 Eylül 2012 itibarıyla Rusya'nın en büyük bankası Sberbank çatısı altında hizmet vermeye başladı. 1 Temmuz 2013 itibarıyla ise Citi'nin Türkiye'deki Bireysel Bankacılık Bölümü’nü, 600 binden fazla müşteri ve 1.400’e yakın çalışanı ile devraldı.

1997'de kurumsal kimlik çalışmaları çerçevesinde personel alımı ve şube açılışlarını içeren bir "hayata dönüş" programı uygulayarak beş yıllık stratejik plan hazırlayan banka, öngörülen tüm hedeflere zamanından önce ulaştı. Bu süreç, TMSF'ye devrolan banka şubelerinin bir kısmının satın alınması ve 2002 sonunda Tarişbank'ın gruba dahil edilmesiyle desteklendi. Söz konusu dönemde DenizBank, mevcut bankacılık ürün ve hizmetlerini tamamlamak üzere faktoring, finansal kiralama, yatırım ve portföy yönetimi şirketlerine ek olarak Avusturya ve Rusya'da banka satın almaları yaptı. Banka, güçlü sermaye tabanından ve finansal gücünden aldığı desteğin yanında sektöre yön veren inovatif bakış açısı ve çevik iş yapma anlatışıyla kısa sürede mevcut konumunu geliştirdi.

DenizBank İnternet Bankacılığı İşlemleri

Teknolojinin gelişmesiyle birlikte banka işlemlerine de kolaylık geldi. Gelişmiş DenizBank internet bankacılığı hizmetleri sayesinde internet üzerinden de bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İnternet ile DenizBank’tan yapabileceğiniz işlemlerden bazıları; hesap bilgileri, vadesiz hesap işlemleri, vadeli hesap işlemleri, anında para hesabı, taksitli kurtaran hesap, IBAN işlemleri, ekstreler, findeks risk raporu gibi hesap yönetimi işlemleri; EFT, havale, döviz transferi, fastPay, düzenli ödeme işlemleri, kayıtlı işlemler gibi transfer işlemleri ve kredi kartı işlemleri, borç ödeme, nakit avans, bonus puan işlemleri, taksitlendirme, taahhütlü kampanyalar, banka kartı işlemleri, limit işlemleri, üretici kart işlemleri gibi kart işlemleri, yatırım işlemleri, krediler, sigorta & emeklilik, fatura ödemeleri gibi işlemlerdir. Eğer banka işlemi yapmanız gerekiyor ancak şubeye gidecek zaman bulamıyorsanız DenizBank internet bankacılığı üzerinden tüm bu işlemlerinizi halledebilirsiniz. İnternet bankacılığı üzerinden tüm işlemlere ulaşabilmeniz için banka kartınız veya kredi kartınız ve kart şifreniz yeterlidir.

DenizBank İletişim Kanalları

Eğer DenizBank müşterisiyseniz ya da DenizBank müşterisi olmak istiyorsanız DenizBank iletişim kanalları aracılığıyla firmayla iletişime geçebilirsiniz. DenizBank’a ulaşabileceğiniz iletişim kanallarından bazıları; firmanın web sitesi üzerinden iletişim formu doldurmak (24 saat içinde yanıt verilmektedir), müşteri hizmetlerini aramak ya da size en yakın DenizBank şubesini ziyaret etmektir. Ayrıca genel sorularınızın içinse sitede yer alan Sıkça Sorulan Sorular sayfasını da inceleyebilirsiniz. DenizBank’ın odaklandığı müşteri portföyleri arasında perakende müşteriler, küçük ve orta ölçekli işletmeler, ihracatcılar, kamu ve proje finansmanı ile ticari ve kurumsal müşterilerdir. Eğer siz de bu müşteri portföylerinden birine uyuyorsanız DenizBank ile pek çok işleminizi yürütebilir, DenizBank’tan bankacılık hizmeti alabilirsiniz. DenizBank ile ilgili şikayetleriniz ya da yorumlarınız varsa dilerseniz sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu DenizBank şikayetlerini sayfamızdan okuyabilirsiniz.

Denizbank Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Denizbank faiz oranlarını nereden öğrenebilirim? right-arrow

    Denizbank'ın sunduğu kredi faiz oranları ile ilgili detaylı bilgiye bankanın resmi internet sitesinden ya da müşteri hizmetlerinden ulaşabilirsiniz.

  • Denizbank çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    0850 222 0 800 numaralı telefondan Denizbank çağrı merkezine erişebilirsiniz.

  • Denizbank ATM'si ile problem yaşıyorum. Ne yapabilirim? right-arrow

    Herhangi bir Denizbank ATM'sinde kartınız ile ilgili bir problem yaşadıysanız, doğrudan Denizbank çağrı merkezini arayabilir ve anlık destek isteyebilirsiniz.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Denizbank bankacılık hizmetleri ve müşteri memnuniyeti ile ilgili farklı talepleriniz varsa, buraya tıklayarak geri bildirimde bulunabilirsiniz.