Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Etstur

1.278Şikayet
2,6
Şikayet Yaz
Şikayetler
4.465 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
  • Fotoğraflı
Etstur
2,6
  • Çözülen
  • Videolu
  • Fotoğraflı
4
Çözüldü
profile
1 gün önce
-
İsa Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
3 gün önce
112

"Anıl Bey ve Kaan bey teşekkür ederim. Provizyon numarasından takibi yapabildim"

Fırat Şikayetini Yayından Kaldırdı

Etstur Mağdur Olduk Ve Kimse Yardımcı Olmadı

profile
3 gün önce
-

15 Eylül otelimize giriş yaptık (orka sunlife Resort & aquapark), ertesi günü aquapark'ından faydalanmak istedik. Sonuçta oraya çocuklar eğlensin diye gelmiştik. Ama ne yazık ki gidemedik çünkü boks gecesi yapıldı o yüzden 2 gün aquapark'ına gidemedik. Sonra pazartesi çıkış yaparken gideriz diye düş...

5
Çözüldü

ETS Tur Transfer Aracı Ve Çalışanları

profile
3 gün önce
106

"ETS yı tercih etme sebebimiz markanın büyüklüğü ile ilgiliydi. Bu büyüklüğün hakkını verdiklerini düşünsemde bu durum hiç yaşanmayabilrdi. Neticeye müşteri memnuniyetiyle varıldı teşekkürler. Tercih etmeye devam edeceğiz."

ETS Tur'dan almış olduğumuz tatil paketi ile şikayetim var. Gidişte hiç sorun yaşamamıza rağmen dönüş sırasında temin edilen transfer aracı son derece...

ETS Asla Bir Daha

profile
3 gün önce
18

Gürcistan'dan otel rezervasyonu yaptırdım. Parasını ödedim 2 saattir otele almıyorlar. Geri dönüş yapmıyorlar 1 günümü bitirdi hala da dönüş yapacağız diyor bir daha asla ETS den rezervasyon yaptırmam kimseye de önermeyeceğim bütün yasal haklarımı avukatla arayacağım

ETS Asla Bir Daha

Etstur Bilgisizliği, İlgisizliği, İletişimsizliği

profile
3 gün önce
-

Etstur aracılığıyla Orka Sunlife & Aquapark otelinden 2 aile olarak 1 ay önceden rezervasyon yaptık. Rezervasyon yaparken acente yetkilisiyle görüşme sağladığımda, çocuklar için özellikle aquapark olduğu için rezervasyon yaptırmak istiyorum dedim. Tabii efendim kullanabilirsiniz dediler. 5,5 saatlik...

Etstur Orca Sunlife Resort Aqua Park

profile
3 gün önce
-

Orca sun life Resort 15.09.2023 giriş 18.09.2023 tarihinde konaklama yaptım. Hizmeti satın almadan önce Aqua park hizmetinden yararlanmak için defalarca sorduk ve hizmeti kullanabileceğimiz yanıtı aldık. Oteli giriş yaptık ve 16.09 tarihinde Aqua park gitmek istediğimizde boks müsabakası sebebiyle k...

Etstur Yetersiz Hizmet

profile
3 gün önce
-

Etstur'dan mayıs ayında küçük çocuk sahibi olmamız nedeniyle normal odalardan en az bin ₺ fiyat farkı ödeyerek 11/15 Eylül için sahile yakın oda alarak yaptırdığım rezervasyonumda oda özellikleri kısmında sahile 50 mt olarak belirtmesine rağmen a blokta verilen odamız sahile bu mesafeden çok daha uz...

Etstur Yetersiz Hizmet
Etstur Yetersiz Hizmet

Etstur Tesisin İlgisizliği Ve Yanlış Üslubu

profile
3 gün önce
7

ETS Tur üzerinden Sapancada iki gecelik mekan ayarladık. Tesis sahibi sadece aldığı paraya bakıyor, müşteri memnun mu değil ki umurumda değil. Sitede var olarak yazdığı birçok şey yoktu ve oda çok pisti gibiydi. Her yer ETS Tur'un böyle insanlara itibar edip onlarla çalışmaya devam etmesi sadece müş...

Etstur Rixos Park Belek Otel Hakkında Yanlış Bilgi Veriyor

profile
3 gün önce
18

Etstur Rixos park Belek hakkında yanlış yönlendirme yapıyor otel hakkında verilen bilgilerin çoğu yanlış ve abartılı bugün giriş yaptım ama pişman olduk. Kapıda ETS Tur personeli karşılama yapmadı bile oda numaramız öğrendik ve kendimiz çıkış yaptık. Oda yenilendi denmişti ama hiçte yeni durmuyor bo...

Etstur Rixos Park Belek Otel Hakkında Yanlış Bilgi Veriyor
Etstur Rixos Park Belek Otel Hakkında Yanlış Bilgi Veriyor
Etstur Rixos Park Belek Otel Hakkında Yanlış Bilgi Veriyor
+2

Etstur Sorunu Çözmüyor

profile
3 gün önce
7

Rixos park Belek oteline tatile geldik ailemle. Şu an hala oteldeyim. Ama böyle bir otel olamaz. Rixos otelleri ile alakası yok. ETS firmasının önerisi ile geldik. 8 saattir sorunlara çözüm bulacaklar sözde. Aradığımız kimse telefonları açmıyor. Rixos park Belek pişmanlıktır!

ETS Tur İptal Yapmıyor Yapamıyormuş.

profile
5 gün önce
128

15-18 Eylül 3 gece konaklamak için ETS Tur aracılığıyla İstanbul lavandula otelde standart oda rezervasyonu yaptım. ETS turun standart oda olarak sunduğu görsellerle bana verilen oda tamamıyla farklı yani öyle ki başka bir vasat otelin odası desem yeridir. Daha sonra konaklama yapmayacağımı iptal et...

ETS Tur İptal Yapmıyor Yapamıyormuş.
ETS Tur İptal Yapmıyor Yapamıyormuş.
ETS Tur İptal Yapmıyor Yapamıyormuş.
+6
1

Etstur Rezervasyon Hatası

profile
5 gün önce
259

Parasını önceden ödediğim otele rezervasyon yapmayı unutmuşlar. 09.09.2023 tarihinde 12.09.2023 tarihinde Datça doris otel'e rezervasyon yaptırıp parasını da ödedim. 12.09.2023 tarihinde Datça doris otel'e geldiğimde böyle bir rezervasyon olmadığı ve otelde dolu olduğu için burada konaklama imkanım ...

Etstur Müşteri Danışmanının Dönüş Yapmaması

profile
5 gün önce
190

ETS Tur dan bugün için otel ayarladım diğer 2 gün içinde otel beğendik müsait olmadığım için beni 1 saat sonra aramalarını söyledim. Görüştüğüm müşteri danışmanı çıkacağını arkadaşının arayacağını söyledi. Tabii ki kimse aramadı otelde boş olan rezervasyon şu an yok tamamen bir ETS Tur mağdurluğu ke...

Etstur Aracılığıyla Aldığım Balayı Paketinde Yaşadığım Sorunlar

profile
5 gün önce
269

12-16 Eylül tarihleri arasında Etstur aracılığıyla maxeria blue didyma Hotel'den almış olduğum balayı paketi içeriğinde bir akşam ücretsiz alacarte, oda süslemesi, odaya şarap ve meyve tabağı hizmetlerini içermekteydi bu şekilde satın aldım. Fakat hepsi yalan... Yarın sabah çıkış yapacağım, girdiği...

Etstur Aracılığıyla Aldığım Balayı Paketinde Yaşadığım Sorunlar

ETS Tur Ve Green House Bozcaada

profile
5 gün önce
285

Green House Bozcaada Hotel'inde duşa kabinin demonte bir şekilde raylı sistemde durması sebebiyle duşa kabin üstüme düştü. İş güvenliği açısından ihmal edilen bu durum sebebiyle vücudumun her yerine cam kesikleri saplandı. Acil Servise gittim, vücuduma pansuman yapıldı ve tetanos aşısı oldum. Mağdu...

3
profile
1 gün önce
-
Orhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
2 gün önce
37
Yüksel Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
5 gün önce
81
Uğur Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Etstur marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

ETS Tur müşteri hizmetleri numarası nedir?
ETS Tur müşteri hizmetlerine 444 0 387 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer ETS Tur iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
ETS Tur rezervasyon nasıl yapılır?
ETS Tur rezervasyonlarınızı; tarih ve kişi sayısını belirterek çağrı merkezi üzerinden, online olarak ya da ETS Tur acentelerinden gerçekleştirebilirsiniz. ETS Tur rezervasyon kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de ETS Tur rezervasyon ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
ETS Tur tur iptali nasıl yapılır?
ETS Tur’da otele giriş tarihinize 15 gün kalana kadar iptal/değişiklik talep etmeniz durumunda işlem ücretiniz tahsil edilerek paranız ödeme şeklinize göre iade edilir. Rezervasyon iptal/değişiklik işlemlerinizin geçerli olabilmesi için yazılı ve imzalı dilekçenizin bulunması zorunludur. İptal ve değişiklik işlemleriniz için 444 0 387 no’lu ETS müşteri hizmetlerini arayabilir ya da size en yakın ETS Tur acentesini ziyaret edebilirsiniz.
ETS Tur tur rehberi hizmeti sunuyor mu?
ETS Tur, düzenlemiş olduğu turlarda tur rehberi hizmeti sunmaktadır. ETS Tur tur rehberi hizmetiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden okuyabilir; dilerseniz siz de bu konuyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Tatilin Adresi: Etstur

Otel konaklama hizmetleri ve paket tatil turları dendiğinde akla gelen ilk isim olan Etstur, turizm sektörüne girdiği andan itibaren getirmiş olduğu innovatif yaklaşım üzerine dikkatleri üzerine toplamayı başardı. Yurt içi ve yurt dışı tatil turları, gemi turları, kültür turları ve tatile dair aklınıza gelebilecek her türlü hizmeti sunan Etstur, kurulduğu yıldan bu yana müşteri memnuniyeti ilkesini ön planda tutarak hizmet vermeye devam ediyor.

Etstur Hakkında Bunları Biliyor Muydunuz?

Mehmet Ersoy'a ait olan Etstur, ilk olarak 1991 yılında Türkiye'nin ilk turizm şirketlerinden biri olarak faaliyete geçti. O zamandan bu zamana ülkenin önde gelen seyahat ve turizm firması olmayı başarabilen Etstur, 40'ı aşkın destinasyonu kapsayan yüzlerde tur paketi ile tatilcilere her anlamda hitap edebiliyor. Ödüllü firma, aynı zamanda Türk turizm sektöründe pek çok ilke imza atmış olmanın da gururunu taşıyor. 2002 yılında ilk kez erken rezervasyonu sistemini getiren, 2003 yılında seyahat sonrası müşteri memnuniyetini ölçmeye başlayan, yine 2003 yılında ilk defa online rezervasyon sismteini getiren ve 2004-2010 yılları arasında müşteri memnuniyetine dair pek çok ilki gerçekleştiren Etstur'un hizmetleri sadece tur paketleri ile de sınırlı kalmıyor.

Etstur Markaları Nelerdir?

Etstur, kendi bünyesi altında faaliyetlerini sürdürdüğü pek çok yan turizm firmasına da ev sahipliği yapmanın gururunu taşıyor. Geniş kitlelere hitap eden seyahat acentesi Didimtur, kişiye özel seyahat programı hazırlamak üzere tasarlanan Jetset, uygun fiyat seçenekleri ile bilet satışı gerçekleştiren ucuzabilet.com, misafirlerin tesislerle ilgili objektif yorumlarını içeren otelpuan.com ve online konaklama platformu olan odamax.com, Etstur çatısı altındaki turizm hizmetlerinden birkaç tanesi. Etstur ve Etstur markaları ile tatile dair aradığınız tüm ihtiyaçları kolaylıkla karşılamanız mümkün.

Etstur Ödülleri Nelerdir?

Etstur'un ödüllü bir firma olduğundan bahsetmiştir. Türkiye'nin en büyük seyahat acentesi konumunu gururla koruyan Etstur, 2010 yılında üçüncü kez olmak üzere Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'ndan Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü'nü almıştır. Aynı şekilde yine 2010 yılında firma, saygın Capital Dergisi tarafından Türkiye'nin En Beğenilen Turizm Şirketi ödülüne layık bulunmuştur. 2010, 2011 ve 2013 yıllarında S Kalite Ödülü'nü, 2012 ve 2013 yıllarında Yılın En İyi Rehber Hizmetleri ödülünü, 2014 yılında ise Türkiye'nin En Beğenilen Seyahat Acentesi ödülünü alan firma, aynı zamanda 2015 yılında düzenlenen 13. Altın Örümcek Web Ödülleri'nde de 4 ayrı ödüle layık görülmüştür.

Etstur İletişim Bilgileri

Eğer siz de Etstur ile iletişime geçmek ve hayallerinizdeki tatili ayarlamak istiyorsanız markanın resmi web sitesi üzerinden Etstur iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz. Yine web sitesi üzerinden Ets tur şubelerini takip edebilir ve Etstur çağrı merkezi numaralarını öğrenebilirsiniz. Etstur ile ilgili tüm yorum ve şikayetlere ise sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün.