to read complaints and reviews, or file yours.
Luvenza otelde rezervasyon yaptım. Otele giriş yaptığımda bana verilen odanın kapısı kapanmıyordu, sadece kilitlenerek k...apanıyordu. Klima aşırı derecede su akıtıyordu ve televizyonun üstüne su akıyordu. Her yer örümcek ağları ve tozla kaplıydı. Tuvalet aşırı derecede idrar kokuyordu; klozetin üzerin
18-19.08.2026 tarihli Kıbrıs seyahatim için ETS Tur üzerinden rezervasyon yaptırdım ve bu seyahat için 10.000 TL ödemeyi... kredi kartı ile gerçekleştirdim. Daha sonra yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle seyahate gitmem mümkün olmadığı için rezervasyonumu iptal etmek istedim. İptal talebim sırasında,
16.08.2026 tarihinde ETS Tur aracılığıyla Bodrum Turgutreis bölgesinde 3.200 TL bedelle tekne turu satın aldım. Satın al...ma sırasında hizmetin kapsamı ve koşulları hakkında tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmadı, yalnızca aynı gün saat 20:55’te WhatsApp üzerinden “Fiyatımıza yemek dahil olup, içece
ETS Tur üzerinden Marmaris’teki Bliss Beach Hotel için rezervasyon yaptım. Sitenizde paylaşılan görseller ve “aileye uyg...un” yönlendirmeler sebebiyle, çocuklarımla birlikte güvenle kalabileceğim bir yer olduğunu düşünerek bu oteli tercih ettim. Otele gittiğimizde ise bambaşka bir gerçekle karşılaştı
ETS Tur üzerinden Botanik Platinum oteline 01.08.2026 tarihinde giriş yaptım. Otele giriş yaptıktan sonra otelin olanakl...arı ve yemeklerinden hiç memnun kalmadığım için otelden ayrılmak ve başka bir otele geçmek istediğimi belirttim. ETS Tur’un yönlendirmesiyle yaptığım bu konaklamada, pazar günü old
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
10–15 Ağustos 2026 tarihleri arasında Miarossa Kemer Beach otelde ETS Tur aracılığıyla konakladık ve tesisin temizlik il...e hijyen konusunda çok yetersiz olduğunu gördük. Otele ilk girişte oda temizliği için bekletilmemize rağmen oda pis bir şekilde teslim edildi. Odanın genelinde ciddi bir temizlik s
Club Hotel Sidelya’ya ETS Tur üzerinden yaptırdığım rezervasyon sonrası yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Rezervasyon ö...ncesinde özellikle oteli arayarak iki erkek olarak konaklayacağımızı, bu nedenle odada iki ayrı tek kişilik yatak istediğimizi defalarca belirttik. ETS üzerinden rezervasyon yapılı
15.08.2026 tarihinde Alanya Avsallar’daki Utopia Resort & Rezidans otelinin 4. Katındaki odada konakladığım süre boyunca... hijyenle ilgili çok ciddi sorunlar yaşadım. Oda içinde hamam böceği gördüm, yatağın üzerinde küçük böcekler vardı ve yatağın altını kontrol ettiğimde yerde sigara izmariti buldum.
"Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gösterdiğiniz hızlı ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınızdan dolayı ETS Tur ekibine teşekkür ederim."
ETS Tur üzerinden Batıhan Beach Resort & SPA otelinde 13–16 Ağustos tarihleri arasında, deniz manzaralı oda satın aldım.... Ancak bize verilen iki odadan sadece biri gerçekten deniz manzaralıydı. Diğer odada ise balkona oturduğumuzda doğrudan karşıdaki oteli görüyorduk, deniz ise sadece uzaktan ve yand
ETS Tur üzerinden Temmuz ayında yaklaşık 85.000 TL tutarında bir otel rezervasyonu yaptım. Ödeme aşamasında özellikle ta...ksit seçeneğini işaretlememe rağmen, işlem kredi kartımdan tek çekim olarak gerçekleştirildi. Durumu fark eder etmez ETS Tur müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüştüğüm yetk
"Telefondaki hanımefendi çok ilgiliydi. Sorunumu çözdüğü için çok teşekkür ederim."
ETS Tur üzerinden 16 Ağustos sabahı için Çalış bölgesinde, merkeze ve denize yakın, merkezi konumda bir konaklama yeri r...ezervasyonu yaptırdım. Tatil planımızı da özellikle bu konuma göre, araçsız şekilde yaptık. ETS’nin kendi sisteminde ve harita ekranında da otelin Çalış tarafında, sahile ve merkez
ETS Tur üzerinden 16–19 Ağustos 2026 tarihleri için Avşa Akvaryum Otel’de üç gecelik onaylı rezervasyonum bulunmasına ra...ğmen, tarafıma üçüncü gün için otelde yer olmadığı söylendi. Telefonla arandığımda, beni başka bir otele yönlendirmek istediklerini belirttiler ancak önerdikleri oteller, benim seç
ETS Tur üzerinden Kuşadası’ndaki Batuhan Beach otele 2 yetişkin ve 3 yaşındaki bir çocuk için rezervasyon yaptırdım. Rez...ervasyon sırasında özellikle ek yatak talebinde bulundum. Buna rağmen otele girişte bize sadece iki tane tek kişilik yatak bulunan bir oda verildi ve çocukla birlikte konaklama kon
10 Ağustos giriş, 14 Ağustos çıkış olacak şekilde iki aile (iki yetişkin bir çocuk şeklinde) Bodrum Green Bay Resort ote...lini ETS Tur üzerinden, standart oda olarak satın aldık ve 10 Ağustos günü saat 14.30 civarında otele giriş yaptık. Otel odalarının dolu olduğu söylendiği için odamızı bize ancak 1
Otelinize gerçekleştirdiğimiz konaklamada ciddi mağduriyetler yaşadık. 4 kişilik aile odası almama rağmen odada 2 kişili...k havlu, bardak ve malzeme vardı; çöpler dahi alınmamıştı. Klima soğutmadığı gibi gece üzerimize su damlattı, dolap çalışmıyordu ve odada çamaşır askısı yoktu. Girişte 55 dakika be
12.08.2026 tarihinde ETS Tur Emaar AVM acentesine giderek tatil satın almak istediğimi söyledim. Bana birkaç otel öneril...di ve en son Antalya’da Paloma Perissia oteli özellikle övülerek tavsiye edildi. Özellikle içeceklerin kutu ile verildiği, kaliteli bir otel olduğu söylendi. Bu anlatılanlara güven
14-17 Ağustos 2026 tarihleri arasında ETS Tur aracılığıyla Sherwood Dreams Resort için yaptığım otel rezervasyonu nedeni...yle ciddi şekilde mağdur oldum. Rezervasyonum tamamen ETS Tur’un tavsiyesiyle gerçekleşti. Otele giriş yapmak üzere 14 Ağustos’ta otele gittiğimizde otelin temizliği son derece kö
13-14 Ağustos tarihleri arasında ETS Tur üzerinden rezervasyon yaparak Ayvalık Simlarda Aquapark Otel’de 1 gece konaklad...ım, ancak ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım. Otele ilk geldiğimizde oda pis bir şekilde teslim edildi, bu nedenle odaya girmek yerine bizi havuza yönlendirdiler. Ha
ETS Tur üzerinden telefonla Telmessos City Hotel Adult 13 Fethiye oteline rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon için yaklaş...ık 2.200 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Bugün ETS Tur tarafından aranarak, otel ile aralarında fiyat sorunu ve güncelleme olduğunu, bu nedenle rezervasyonumun mevcut ha
ETS Tur Bilkent şubesi üzerinden aldığım Disneyland turu kapsamında yapılan uçak rezervasyonlarında, oğlumla birlikte ci...ddi mağduriyet yaşadım. Oğlumla benim PNR numaralarımız ayrı ayrı yapıldığı için check-in sırasında çocuğumla yan yana koltuk seçimi yapılamadı ve 11 yaşındaki oğlumdan ayrı oturma
Etstur üzerinden Ayayorgi Suites Home Çeşme oteline 14 Ağustos giriş, 17 Ağustos çıkış olacak şekilde 2 kişi için rezerv...asyon yaptım. Rezervasyonu yaparken özellikle “düz giriş, havuza açılan balkonlu, havuz manzaralı” oda seçip buna göre toplam 33.000 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Ancak otele giriş
Otel konaklama hizmetleri ve paket tatil turları dendiğinde akla gelen ilk isim olan Etstur, turizm sektörüne girdiği andan itibaren getirmiş olduğu innovatif yaklaşım üzerine dikkatleri üzerine toplamayı başardı. Yurt içi ve yurt dışı tatil turları, gemi turları, kültür turları ve tatile dair aklınıza gelebilecek her türlü hizmeti sunan Etstur, kurulduğu yıldan bu yana müşteri memnuniyeti ilkesini ön planda tutarak hizmet vermeye devam ediyor.
Mehmet Ersoy'a ait olan Etstur, ilk olarak 1991 yılında Türkiye'nin ilk turizm şirketlerinden biri olarak faaliyete geçti. O zamandan bu zamana ülkenin önde gelen seyahat ve turizm firması olmayı başarabilen Etstur, 40'ı aşkın destinasyonu kapsayan yüzlerde tur paketi ile tatilcilere her anlamda hitap edebiliyor. Ödüllü firma, aynı zamanda Türk turizm sektöründe pek çok ilke imza atmış olmanın da gururunu taşıyor. 2002 yılında ilk kez erken rezervasyonu sistemini getiren, 2003 yılında seyahat sonrası müşteri memnuniyetini ölçmeye başlayan, yine 2003 yılında ilk defa online rezervasyon sismteini getiren ve 2004-2010 yılları arasında müşteri memnuniyetine dair pek çok ilki gerçekleştiren Etstur'un hizmetleri sadece tur paketleri ile de sınırlı kalmıyor.
Etstur, kendi bünyesi altında faaliyetlerini sürdürdüğü pek çok yan turizm firmasına da ev sahipliği yapmanın gururunu taşıyor. Geniş kitlelere hitap eden seyahat acentesi Didimtur, kişiye özel seyahat programı hazırlamak üzere tasarlanan Jetset, uygun fiyat seçenekleri ile bilet satışı gerçekleştiren ucuzabilet.com, misafirlerin tesislerle ilgili objektif yorumlarını içeren otelpuan.com ve online konaklama platformu olan odamax.com, Etstur çatısı altındaki turizm hizmetlerinden birkaç tanesi. Etstur ve Etstur markaları ile tatile dair aradığınız tüm ihtiyaçları kolaylıkla karşılamanız mümkün.
Etstur'un ödüllü bir firma olduğundan bahsetmiştir. Türkiye'nin en büyük seyahat acentesi konumunu gururla koruyan Etstur, 2010 yılında üçüncü kez olmak üzere Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'ndan Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü'nü almıştır. Aynı şekilde yine 2010 yılında firma, saygın Capital Dergisi tarafından Türkiye'nin En Beğenilen Turizm Şirketi ödülüne layık bulunmuştur. 2010, 2011 ve 2013 yıllarında S Kalite Ödülü'nü, 2012 ve 2013 yıllarında Yılın En İyi Rehber Hizmetleri ödülünü, 2014 yılında ise Türkiye'nin En Beğenilen Seyahat Acentesi ödülünü alan firma, aynı zamanda 2015 yılında düzenlenen 13. Altın Örümcek Web Ödülleri'nde de 4 ayrı ödüle layık görülmüştür.
Eğer siz de Etstur ile iletişime geçmek ve hayallerinizdeki tatili ayarlamak istiyorsanız markanın resmi web sitesi üzerinden Etstur iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz. Yine web sitesi üzerinden Ets tur şubelerini takip edebilir ve Etstur çağrı merkezi numaralarını öğrenebilirsiniz. Etstur ile ilgili tüm yorum ve şikayetlere ise sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün.
