Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 26.552

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

5.058 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 4görüntüleme
  • 12 saat önce

Etstur Böyle Şirketlere Para Ödemeyin!

ETS Tur denen şirketten otel rezervasyonu yaptım. 3227 TL bedel ödedim. Ödeme kredi kartımdan çekildi. Fakat ETS Tur uygulaması rezervasyonu tamamlamadı! Aradığımda paranızı geri iade edeceğiz ve sonrasında tekrar rezervasyon yapabilirsiniz dediler. 2 saat boyunca paranın iadesini bekledim. Para iad...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Etstur Gerçek Olmayan Otel Fiyatları

Otel fiyatlarından daha fazlaya satıyor. ETS Tur'dan iş gezisi için Şirkettim adına fatura kestirdim. Toplam 6 adet farklı illerde otel rezervasyonları yaptırdım. Hepsinde otellerin fiyatlarından çok daha fazlaya satmış. Otele gidip kalan çalışanımız tesadüfi sorunca ortaya çıktı. Ve tüm 6 ateli ar...

profile
  • 3görüntüleme
  • 1 gün önce

Etstur Yorumlara Aldandım!

Granada Luxury Beach hoteli yorumlara aldanarak seçmiştim. Fakat gerçekten beklediğim gibi değildi. Aktivite yoktu. ETS Tur tarafından hoteli tanıtım vs. Yoktu. Tek bildikler şey, çocukları eğlendirmek. O kadar para verdik gerçekten çok pişmanım. İptal etselerdi çıkıp gitmiştim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Etstur Karantinadan Dolayı Ertelemede Yaşadığımızı Sorunlar

18 Haziran 2021 deki rezervasyonumuza karantinadan dolayı ertelemede sorun yaşıyoruz. Üç gün ertelemede toplam ödememizin yüzde yirmi beşi kadar ücret farkı talep edildi. Sağlık çalışanıyım hiç kolaylık sağlanmadı. Kaldı ki mücbir sebeple erteleme yapmamıza rağmen mağduruz.

Etstur Karantinadan Dolayı Ertelemede Yaşadığımızı Sorunlar
Etstur Karantinadan Dolayı Ertelemede Yaşadığımızı Sorunlar
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Etstur'da Yazan Bilgiler Gerçek Değil

Etstur'dan uygun fiyata rezervasyon yaptırmıştık ama sitede yazan her şey yalan; diyet menü diyorlar yok. Otelde yoğurt bile yok. Deniz manzaralı oda seçtik kafalarına göre veriyorlar. Garsonlar asık suratlı. Her gün aynı menü, sitede yazan her şeyleri yalan. Sabahları Menemen bile yok haşlanmış yum...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

ETS Tur - Açılmayan Otel Yerine Otel Sunamaması

ETS Tur üzerinden 26 Haziran - 3 Temmuz arası dönem için Nisan ayında tatil rezervasyonu yaptım. Tatile 10 gün kala otelin 1 temmuzda açılacağı iletildi. Pandemi ve Turizm şartları gereği normal karşıladım ve ETS tarafından mağdur edilmeyeceğime emindim. Sonrasındaki 4 gün, her gün farklı oteller ön...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Etstur Erken Rezervasyon Aldatmacası

Mart ayında erken rezervasyondan yararlanıp bir otel tatili aldık. Bugün otele giriş yaptık tekrar Etstur'dan fiyat bilgisi baktım 15.06.2021 5 gece erken rezervasyonla oteli daha pahalıya almışız. Bu nasıl olur ben erken alıyorum indirim olacak diye, tam tersi oldu.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Etstur Kurumsal Yalan Beyan

Etstur firmasından Nisan ayında erken rezervasyon indiriminden yararlanarak adam & eve otelinde tatil programı yaptık. Tatil tarihlerimiz 10-15 Mayıs tarihleri arasında iken, otelin açılışı defalarca ertelendi. Konuyla ilgili 2 aydır sürekli ETS' nin müşteri hizmetleri ile mücadele halindeyiz. Tüm s...

profile
İdil'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Geri dönüş yapıldı, param iade edildi, teşekkürler”

İdil Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 156görüntüleme
  • 1 gün önce

Etstur 18 Taksit Yalanı

24 nisanda tatil rezervasyonumu 18 taksit olarak yapmama rağmen 12 taksit olarak ekstreme yansıdı. Defalarca aramama sorunu tekraren iletmeme rağmen sorunumu hala çözemediler Ekstre dökümüm istediler gönderdim bankayla görüşün dediler görüştüm ama maalesef 2 aya yakın sürede sorunum çözülmedi

profile
  • 190görüntüleme
  • 2 gün önce

Etstur Taksit Taksit İade

4990325 ve 4990334 numaralı rezervasyonlarımı kasım 2020 tarihinde gerçekleştirdim. Şu anda 7. Taksitleri ödendi ve 2 taksit kaldı. Rezervasyonlarda değişiklik yaptık ve toplamda 2034 X 2 şeklinde 4068 TL iade geldi bu akşam itibariyle. Şimdi kontrol ettiğimde ise 4 taksit olarak 508x4 şeklinde iade...

profile
  • 208görüntüleme
  • 2 gün önce

Etstur Mağdur Etmesi

14.06.2021 tarihinde ve saat 17:27 'de ETS (444 0 387) numaralı telefon üzerinden çağrı merkezi personeli m**Bey ile yapılan görüşmede DoubleTree by Hilton Bodrum Işıl Club Resort /King Guest Room için 4 gece (19Haz21/23Haz21) 6.457,47TL fiyat verilmiştir. Yapı Kredi Bankası tarafından yapılacak öde...

Etstur Mağdur Etmesi
profile
  • 14görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 274görüntüleme
  • 2 gün önce

Etstur Rezervasyon Yapmıyor

Etstur vasıtası ile 23.04.2021 girişli 2 gece paloma pasha otelinde rezervasyon yaptık. Otel 23 nisanda açılmayınca Etstur ile görüşerek herhangi bir ekstra bedel vermeksizin tatilimizi 28.05.2021 e aktardık. Fakat otel bu tarihte de açılmadı. ETS ile yeniden görüştük ve tatil hakkımızın temmuz veya...

profile
  • 197görüntüleme
  • 2 gün önce

Etstur İptal Ettiğim Rezervasyonumun Bedeli Kredi Kartıma İade Edilmiyor

İptal opsiyonlu yaptırmış olduğum aşağıdaki rezervasyonlarımı 5 Haziran'da iptal ettirmiş olmama rağmen kredi kartıma iade yapılmadı. İki defa müşteri hizmetlerini aradım, normalde iade süresinin 14 iş günü sürdüğünü ancak yardımcı olacaklarını ilettiler ama bir gelişme olmadı (14.06 itibariyle). 14...

profile
  • 220görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Hatice Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 171görüntüleme
  • 2 gün önce

Etstur Kötü Bir Tekne Turu

Şu an da Bodrum da tekne turunda günümüzün çöp olmasını izliyoruz Etstur tekne tur una yazılırken havanın çok güzel olduğunu asla pişman olamayacağımızı söyleyerek kayıtımız aldı fakat şu an buz gibi hava yağmur ve yemekler desen vasat çoluk çocuk nereye kaçacağımızı şaşırdık kesinlikle çok kötü bir...

profile
  • 389görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Etstur Yağmurda Deniz Turu

Bodrum deniz turu rezaleti yaşıyoruz şu an. Kapalı hava ve yağmurda güya deniz turu yapıyoruz. Hava durumuna bakmadan nasıl böyle bir tür düzenlediler...

Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“İstersek başka güne tekne turu ayarlayabileceklerini söylediler ama bizim günümüz olmadığı için ücret iadesi yaptılar. Teşekkürler”

profile
Ümit'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkür ederim”

Ümit Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 129görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Yağız Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 470görüntüleme
  • 3 gün önce

Etstur Haksız Kazanç Sağlanması

Şu an Tatildeyim. Bulunduğum otelin rezervasyonunu Ultra her şey dahil olarak, ETS Tur'dan yaptım. Fakat buraya geldiğimde otelin konseptinin her şey dahil olduğunu söylediler.  Her sene tatil yapan biri olarak bu vahim hatanın tek sorumlusu ETS turdur. Bu hatanın telafisinin yapılmasını acil olara...

Etstur Haksız Kazanç Sağlanması
profile
  • 238görüntüleme
  • 3 gün önce

Etstur Fahiş Fiyat Politikası

Bu otelden ETStur aracılığıyla rezervasyon yaptırmak istedim. Normalde voyage torba müşterisi olmama rağmen burayı deneyimlemek istemiştim. Telefonda bana 3 gece için verilen fiyat 6400 (sadakat indirimi ile birlikte 6100'e denk geliyor) du. Her şeyi okeyleşip ödeme kısmına geldiğimizde, AA ben fiya...

profile
  • 547görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Rezervasyon Ve İade Talebi

10 Haziran gecesi için rezervasyon yaptırdım. Mardin barden otel için. Ödeme de gerçekleşti. Fakat resepsiyonda şok oldum. Böyle bir rezervasyon yok. Bizden teyit almadan yapamaz dediler. İkinci kez aradığımda (s***) isimli şahıs iade konusunda yardımcı olacağını söyledi. 3. Gün aradığımda halen böy...

profile
  • 540görüntüleme
  • 3 gün önce

Etstur Müşteri Mağduriyeti Ve Ciddiye Alınmaması

7 Şubat 2021 tarihinde Etstur aracılığıyla Amasra Luxury Resort oteline 5 gece 6 gün 28 Haziran için balayı rezervasyonu yaptırdım. Düğün tarihim 27 Haziran 2021 olması nedeniyle yeni kararnamede Pazar günü sokağa çıkma yasağından dolayı düğün yapılmamaktadır düğün salonumda bir sonraki boş tarih ol...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Etstur

Tatilin Adresi: Etstur

Otel konaklama hizmetleri ve paket tatil turları dendiğinde akla gelen ilk isim olan Etstur, turizm sektörüne girdiği andan itibaren getirmiş olduğu innovatif yaklaşım üzerine dikkatleri üzerine toplamayı başardı. Yurt içi ve yurt dışı tatil turları, gemi turları, kültür turları ve tatile dair aklınıza gelebilecek her türlü hizmeti sunan Etstur, kurulduğu yıldan bu yana müşteri memnuniyeti ilkesini ön planda tutarak hizmet vermeye devam ediyor.

Etstur Hakkında Bunları Biliyor Muydunuz?

Mehmet Ersoy'a ait olan Etstur, ilk olarak 1991 yılında Türkiye'nin ilk turizm şirketlerinden biri olarak faaliyete geçti. O zamandan bu zamana ülkenin önde gelen seyahat ve turizm firması olmayı başarabilen Etstur, 40'ı aşkın destinasyonu kapsayan yüzlerde tur paketi ile tatilcilere her anlamda hitap edebiliyor. Ödüllü firma, aynı zamanda Türk turizm sektöründe pek çok ilke imza atmış olmanın da gururunu taşıyor. 2002 yılında ilk kez erken rezervasyonu sistemini getiren, 2003 yılında seyahat sonrası müşteri memnuniyetini ölçmeye başlayan, yine 2003 yılında ilk defa online rezervasyon sismteini getiren ve 2004-2010 yılları arasında müşteri memnuniyetine dair pek çok ilki gerçekleştiren Etstur'un hizmetleri sadece tur paketleri ile de sınırlı kalmıyor.

Etstur Markaları Nelerdir?

Etstur, kendi bünyesi altında faaliyetlerini sürdürdüğü pek çok yan turizm firmasına da ev sahipliği yapmanın gururunu taşıyor. Geniş kitlelere hitap eden seyahat acentesi Didimtur, kişiye özel seyahat programı hazırlamak üzere tasarlanan Jetset, uygun fiyat seçenekleri ile bilet satışı gerçekleştiren ucuzabilet.com, misafirlerin tesislerle ilgili objektif yorumlarını içeren otelpuan.com ve online konaklama platformu olan odamax.com, Etstur çatısı altındaki turizm hizmetlerinden birkaç tanesi. Etstur ve Etstur markaları ile tatile dair aradığınız tüm ihtiyaçları kolaylıkla karşılamanız mümkün.

Etstur Ödülleri Nelerdir?

Etstur'un ödüllü bir firma olduğundan bahsetmiştir. Türkiye'nin en büyük seyahat acentesi konumunu gururla koruyan Etstur, 2010 yılında üçüncü kez olmak üzere Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'ndan Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü'nü almıştır. Aynı şekilde yine 2010 yılında firma, saygın Capital Dergisi tarafından Türkiye'nin En Beğenilen Turizm Şirketi ödülüne layık bulunmuştur. 2010, 2011 ve 2013 yıllarında S Kalite Ödülü'nü, 2012 ve 2013 yıllarında Yılın En İyi Rehber Hizmetleri ödülünü, 2014 yılında ise Türkiye'nin En Beğenilen Seyahat Acentesi ödülünü alan firma, aynı zamanda 2015 yılında düzenlenen 13. Altın Örümcek Web Ödülleri'nde de 4 ayrı ödüle layık görülmüştür.

Etstur İletişim Bilgileri

Eğer siz de Etstur ile iletişime geçmek ve hayallerinizdeki tatili ayarlamak istiyorsanız markanın resmi web sitesi üzerinden Etstur iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz. Yine web sitesi üzerinden Ets tur şubelerini takip edebilir ve Etstur çağrı merkezi numaralarını öğrenebilirsiniz. Etstur ile ilgili tüm yorum ve şikayetlere ise sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

ETS Tur müşteri hizmetleri numarası nedir?

ETS Tur müşteri hizmetlerine 444 0 387 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer ETS Tur iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

ETS Tur rezervasyon nasıl yapılır?

ETS Tur rezervasyonlarınızı; tarih ve kişi sayısını belirterek çağrı merkezi üzerinden, online olarak ya da ETS Tur acentelerinden gerçekleştirebilirsiniz. ETS Tur rezervasyon kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de ETS Tur rezervasyon ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.

ETS Tur tur iptali nasıl yapılır?

ETS Tur’da otele giriş tarihinize 15 gün kalana kadar iptal/değişiklik talep etmeniz durumunda işlem ücretiniz tahsil edilerek paranız ödeme şeklinize göre iade edilir. Rezervasyon iptal/değişiklik işlemlerinizin geçerli olabilmesi için yazılı ve imzalı dilekçenizin bulunması zorunludur. İptal ve değişiklik işlemleriniz için 444 0 387 no’lu ETS müşteri hizmetlerini arayabilir ya da size en yakın ETS Tur acentesini ziyaret edebilirsiniz.

ETS Tur tur rehberi hizmeti sunuyor mu?

ETS Tur, düzenlemiş olduğu turlarda tur rehberi hizmeti sunmaktadır. ETS Tur tur rehberi hizmetiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden okuyabilir; dilerseniz siz de bu konuyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.