full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 1.120

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %39

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

ETS Tur üzerinden 23 Kasım için Sasa Sapanca Hotel için rezervasyon yaptırdım. Daha sonrasında rahatsızlığım sebebiyle rezervasyonu 15 Aralığa ertelemek istedim. Rezervasyon değişikliğiyle alakalı ücret farkı çıktığı bilgisi verildi. Rezervasyon değişikliğini onayladığımı fakat ücret ile alakalı dön...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Etstur dan 18.11.2020 günü " şimdi al baharda öde " kampanyası adı altında tatil satın aldım. Ve bu öteleme işlemi için 600 TL'ye yakın bir fark ödedim. Kredi kartı ekstreme baktığımda ise 600 TL fark ödememe rağmen ilk taksiti Nisan ayında olması gereken tatil ödemesinin bu aya yansıdığını görüyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

ETS den almış olduğum otelin iadesi temmuz ayından beri yapıldı deniyor ama hala taksitlerini ödüyorum ki son taksitini ödedim acente ekran görseli atıyor banka ETS işlemi iptal etmemiş diyor misafir ilişkileri ise biz yaptık. Bizden kaynaklı değil diyor banka verdikleri ekran görselini kabul etmiyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

ETS4984919 numaralı rezervasyonda verilen oda bilgileri ve fotoğraflarına göre odayı tuttuk. Tekrardan emin olmak için Etstur 'u aradık bilgilerin doğru olduğunu söylediler. Suite gittiğimizde çok kötü bakımsız ve küçük bir oda ile karşılaştık. Resepsiyonu aradığımızda ısrarla aldığımız odanın o old...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Güvenli bir firma olduğu için ETS Tur'dan tatil satın aldım. Fakat gittiğimiz otelin reklamlarında gösterilenle uzaktan yakından ilgisi yoktu pislik içinde çok kötüydü tabii ki kalamadık paramızı geri alamadık. Üstelik otel görevlilerinden hakaretler işittik. Halen taksitle yapmadığım tatilin parası...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
profile-icon Berat Şikayetini Yayından Kaldırdı.
3 hafta önce

Etstur'dan 23 Ekim - 28 Ekim 2020 tarihleri arasında Fethiye'deki bir otelden eşim rezervasyon yaptırdı. Tatile birkaç gün kala dişimdeki bir problemden dolayı yüzüm şişti, enfeksiyon oluştu, inanılmaz ağrı yapıyordu. İlaç tedavisine başlandı. Bu şekilde tatile gidemeyeceğim için eşim Etstur'dan tat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.11.2020 tarihinde ETS4976893 işlem yapmıştım 1 gün geçmeden birkaç saat sonra ETS arayıp iptal istediğimde iptal yapmıyoruz dediler. Ben paramın iadesini istiyorum. Böyle büyük bir firmanın 1 gün geçmeden bunu yapacağı hiç aklıma gelmemişti. Bir müşteri olarak bende çok büyük bir ETS gözümde kayb...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eski şirketimin (Havelsan) 2019'da esnek yan haklar kapsamında anlaştığı ETS Tur'dan 7050 TL lik yurt dışı çeki seçmiştim. (Benzin, mağaza, gıda, teknoloji ve bir sürü çeşitli çek seçebilecekken) Ve 2019 mayıs ayı için Güney Afrika Turunda kullandım, üzerine 11 bin tl vererek.  Daha sonra ETStur'u ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Etstur'dan geçen sene kasım ayında aldığım tatil ve uçak biletini pandemiden dolayı iptal ettirdim ve hala uçak bileti param ödenmedi. Bana verilen cevap uçuş yasağının kalkması ama zaten uçuşlarda bir yasak yok. Bununla alakalı neden benim param ödenmiyor şikayetçiyim. 44427769 rezervasyon numaram.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Tatilin Adresi: Etstur

Otel konaklama hizmetleri ve paket tatil turları dendiğinde akla gelen ilk isim olan Etstur, turizm sektörüne girdiği andan itibaren getirmiş olduğu innovatif yaklaşım üzerine dikkatleri üzerine toplamayı başardı. Yurt içi ve yurt dışı tatil turları, gemi turları, kültür turları ve tatile dair aklınıza gelebilecek her türlü hizmeti sunan Etstur, kurulduğu yıldan bu yana müşteri memnuniyeti ilkesini ön planda tutarak hizmet vermeye devam ediyor.

Etstur Hakkında Bunları Biliyor Muydunuz?

Mehmet Ersoy'a ait olan Etstur, ilk olarak 1991 yılında Türkiye'nin ilk turizm şirketlerinden biri olarak faaliyete geçti. O zamandan bu zamana ülkenin önde gelen seyahat ve turizm firması olmayı başarabilen Etstur, 40'ı aşkın destinasyonu kapsayan yüzlerde tur paketi ile tatilcilere her anlamda hitap edebiliyor. Ödüllü firma, aynı zamanda Türk turizm sektöründe pek çok ilke imza atmış olmanın da gururunu taşıyor. 2002 yılında ilk kez erken rezervasyonu sistemini getiren, 2003 yılında seyahat sonrası müşteri memnuniyetini ölçmeye başlayan, yine 2003 yılında ilk defa online rezervasyon sismteini getiren ve 2004-2010 yılları arasında müşteri memnuniyetine dair pek çok ilki gerçekleştiren Etstur'un hizmetleri sadece tur paketleri ile de sınırlı kalmıyor.

Etstur Markaları Nelerdir?

Etstur, kendi bünyesi altında faaliyetlerini sürdürdüğü pek çok yan turizm firmasına da ev sahipliği yapmanın gururunu taşıyor. Geniş kitlelere hitap eden seyahat acentesi Didimtur, kişiye özel seyahat programı hazırlamak üzere tasarlanan Jetset, uygun fiyat seçenekleri ile bilet satışı gerçekleştiren ucuzabilet.com, misafirlerin tesislerle ilgili objektif yorumlarını içeren otelpuan.com ve online konaklama platformu olan odamax.com, Etstur çatısı altındaki turizm hizmetlerinden birkaç tanesi. Etstur ve Etstur markaları ile tatile dair aradığınız tüm ihtiyaçları kolaylıkla karşılamanız mümkün.

Etstur Ödülleri Nelerdir?

Etstur'un ödüllü bir firma olduğundan bahsetmiştir. Türkiye'nin en büyük seyahat acentesi konumunu gururla koruyan Etstur, 2010 yılında üçüncü kez olmak üzere Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'ndan Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü'nü almıştır. Aynı şekilde yine 2010 yılında firma, saygın Capital Dergisi tarafından Türkiye'nin En Beğenilen Turizm Şirketi ödülüne layık bulunmuştur. 2010, 2011 ve 2013 yıllarında S Kalite Ödülü'nü, 2012 ve 2013 yıllarında Yılın En İyi Rehber Hizmetleri ödülünü, 2014 yılında ise Türkiye'nin En Beğenilen Seyahat Acentesi ödülünü alan firma, aynı zamanda 2015 yılında düzenlenen 13. Altın Örümcek Web Ödülleri'nde de 4 ayrı ödüle layık görülmüştür.

Etstur İletişim Bilgileri

Eğer siz de Etstur ile iletişime geçmek ve hayallerinizdeki tatili ayarlamak istiyorsanız markanın resmi web sitesi üzerinden Etstur iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz. Yine web sitesi üzerinden Ets tur şubelerini takip edebilir ve Etstur çağrı merkezi numaralarını öğrenebilirsiniz. Etstur ile ilgili tüm yorum ve şikayetlere ise sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün.

Etstur Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • ETS Tur müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    ETS Tur müşteri hizmetlerine 444 0 387 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer ETS Tur iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • ETS Tur rezervasyon nasıl yapılır? right-arrow

    ETS Tur rezervasyonlarınızı; tarih ve kişi sayısını belirterek çağrı merkezi üzerinden, online olarak ya da ETS Tur acentelerinden gerçekleştirebilirsiniz. ETS Tur rezervasyon kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de ETS Tur rezervasyon ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.

  • ETS Tur tur iptali nasıl yapılır? right-arrow

    ETS Tur’da otele giriş tarihinize 15 gün kalana kadar iptal/değişiklik talep etmeniz durumunda işlem ücretiniz tahsil edilerek paranız ödeme şeklinize göre iade edilir. Rezervasyon iptal/değişiklik işlemlerinizin geçerli olabilmesi için yazılı ve imzalı dilekçenizin bulunması zorunludur. İptal ve değişiklik işlemleriniz için 444 0 387 no’lu ETS müşteri hizmetlerini arayabilir ya da size en yakın ETS Tur acentesini ziyaret edebilirsiniz.

  • ETS Tur tur rehberi hizmeti sunuyor mu? right-arrow

    ETS Tur, düzenlemiş olduğu turlarda tur rehberi hizmeti sunmaktadır. ETS Tur tur rehberi hizmetiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden okuyabilir; dilerseniz siz de bu konuyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.