Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 12.607

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

4974 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Etstur %5 Bonus İndirim Yalanı

Etstur %5 bonus indirim yalanı! Firma bonus karta %5 ek indirim yaptığını söylemektedir. Ancak girdiğim otellerin çoğunda bu indirim yokmuş! Fiyatı normalin %30 %40 üzerinde yazılmış otellere sadece %5 indirim oluyormuş. Ben bankaya gidip kredi kartı çıkardım. Boşuna uğraşmışım. Farklı bir firmadan ...

Etstur %5 Bonus İndirim Yalanı
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Etstur Ödeme Çekildi Rezervasyon Yok!

Etstur firmasından 27 Eylül - 2 Ekim tarihlerinde Antalya'da bir otelde rezervasyon yaptırdım. Ödemesi çekilmesine rağmen rezervasyon görünmüyor banka ödemenin yapıldığı bilgisini veriyor ve onay kodunu provizyon kodunu her şeyi söylüyor. Parayı ödüyorsun ama ortada hiçbir tatil yok. Acil paramı iad...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

ETS Rezervasyon Şikayetleri

ETS Tur üzerinden bir otele rezervasyon yaptırmaya çalıştım sistem 5 kere hata verip rezervasyonunuz tamamlamadı dedi. Bankayı aradığımda ise 3 kere rezervasyon yapıldığını paranın çekildiğini öğrendim. Sistem kaynaklı bir hatadan dolayı 3 kere aynı gün aynı otele rezervasyon yaptırmış oldum. Mağdur...

profile
  • 4görüntüleme
  • 1 gün önce

Etstur Müşteri Memnuniyeti Anlayışı

Nisan ayında 18-22 Mayıs arasında bir tatil satın aldım ve ödemesini yaptım. Daha sonra otelin 01.06.2021 tarihinde açılma kararı alması gereği Etstur beni farklı bir otele yönlendirdi ama kabul etmedim. Aynı otelde Temmuz ayı için tatili öteleme yapmak istediğimde 6.000 TL ek ücret çıkardılar. Tati...

profile
Feride'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Biraz uzatmalı da olsa konuyu çözdüğünüz için teşekkür ederim.”

Feride Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 94görüntüleme
  • 2 gün önce

ETS Tur İptali Ödemiyor

ETS5106321 numaralı 13-17 Mayıs arası tatil rezervasyonumu kısıtlamalar nedeniyle gerçekleştiremeyeceğimden 27.04.2021 tarihinde iptal ettim ancak hala geri ödeme yapılmadı. Bugün kredi kartı ekstrem kesildi ve boş yere hala ETS taksiti görünüyor ve ödeme yapmam gerekiyor. Bir an önce paramın iade e...

profile
  • 90görüntüleme
  • 2 gün önce

Etstur Gold İsland Çalışan

Gold island otelde kaldığım süre zarfında en çok olumsuz olarak söyleyebileceğim şey çalışanların yabancı Türk ayrımını yapılması olurdu. Bunu otelin her alanında her yerinde hissetmek ve görmek mümkün, kesinlikle puanını hak etmeyen bir oteldir. O yüzden tercih etmek isteyenleri. Tekrar düşünmesini...

profile
  • 212görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

ETS Tur Uçak + Transfer Yalanı

Etstur üstünden Uçak + Transfer şeklinde tatil paketi aldım. Satış sonrası transfer ile alakalı bir bilgi göremeyince arayıp bu bölgede transfer olmad...

ETS Tur Uçak + Transfer Yalanı
ETS Tur Uçak + Transfer Yalanı
profile
Ertuğrul'un Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Aslında süreç buraya yansımadan çözülmesini beklerdim, fakat sonuç olarak yardımcı olundu. Teşekkürler”

Ertuğrul Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Recep'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok kısa sürede geri dönüş sağlayarak bu sektörde umut olduğunu gösterdiğiniz için teşekkür ederim.”

Recep Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 402görüntüleme
  • 4 gün önce

Etstur Anti Hukuksuzlugu

ETS Tur'dan bu şeker bayramı için Fethiye'deki bir otele 3 günlük rezervasyon yaptım. Kapanma geldiği gün ETS yi aradım şu an resmi yazı beklediklerini netleşmediği iletildi ertesi gün tekrar aradın iptal etmenize gerek yok dilerseniz haziran sonuna kadar fiyat farksız rezervasyon kullanabilirsiniz ...

profile
  • 423görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Müşteriyi Yanlış Yönlendirme Yapıyor

ETS Tur dan 20HAZİRAN-25HAZİRAN arası garanti kampanyasını kullanarak (4 ay erteleme, %5indirim ve 3-6-9 taksit ) işlem yapmak istedim. Ödeme kısmına geldiğimde sadece 3 taksit yapıldığını gördüm. -internet siteniz ve garanti sitesindeki görüntülerin ekran kaydını alıp sorunun düzeltilmemesi duru...

Etstur Müşteriyi Yanlış Yönlendirme Yapıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 22görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Mesut Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 433görüntüleme
  • 5 gün önce

ETS Tur Sözünde Durmama

ETS Tur'dan bayram için rezervasyon yaptırdım. Tam Kapanma açıklandığı ertesi gün tarihi mayıs sonuna erteledim. ETS Tur yetkilisi haziran sonuna kadar ücret farksız tarihi tekrar değiştirme ya da iptal etme hakkım olduğunu söyledi. Bende sonrasında arayıp haziran ortası için revize etmek istedim. A...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 383görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Elemanlarını Böyle Mi Eğitiyor

ETS Tur Maltepe Piazza AVM acentelik, yazın kredi kullanarak bir seyahat başvurusu için gittim. Bir bayın masası boştu gittim oturdum. Suratıma bakarak güya aşağılama şekli ile ki çalışanlarda bu var cebinde 5 kuruş para yoktur kendini ETS'nin sahibi sanırlar kaba şekilde davranışlarına devam edip b...

Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“ETS turun yetkililerin soruna yaklaşımları ve ilgileri çok olumlu olmuştur. Bu beni memnun etmiştir. Teşekkür ediyorum ETS tura.”

profile
  • 529görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur İzinsiz Rezervasyon İptali Yaptı

Etstur üzerinden ets5155167 rezervasyon numarası ile 19 - 23 Mayıs tarihlerine Anemon Otel'e rezervasyon yaptırdım ve ücretini de ödedim. İznim olmadan rezervasyonum iptal edilmiş. Fiyatta hata olması benim hatam değil, sonuç olarak ücreti yazılan fiyattan ödemesini yaptım ve satın aldım. Ayrıca rez...

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Tatilbudur
Etstur
ile
Jolly Tur

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Etstur

Tatilin Adresi: Etstur

Otel konaklama hizmetleri ve paket tatil turları dendiğinde akla gelen ilk isim olan Etstur, turizm sektörüne girdiği andan itibaren getirmiş olduğu innovatif yaklaşım üzerine dikkatleri üzerine toplamayı başardı. Yurt içi ve yurt dışı tatil turları, gemi turları, kültür turları ve tatile dair aklınıza gelebilecek her türlü hizmeti sunan Etstur, kurulduğu yıldan bu yana müşteri memnuniyeti ilkesini ön planda tutarak hizmet vermeye devam ediyor.

Etstur Hakkında Bunları Biliyor Muydunuz?

Mehmet Ersoy'a ait olan Etstur, ilk olarak 1991 yılında Türkiye'nin ilk turizm şirketlerinden biri olarak faaliyete geçti. O zamandan bu zamana ülkenin önde gelen seyahat ve turizm firması olmayı başarabilen Etstur, 40'ı aşkın destinasyonu kapsayan yüzlerde tur paketi ile tatilcilere her anlamda hitap edebiliyor. Ödüllü firma, aynı zamanda Türk turizm sektöründe pek çok ilke imza atmış olmanın da gururunu taşıyor. 2002 yılında ilk kez erken rezervasyonu sistemini getiren, 2003 yılında seyahat sonrası müşteri memnuniyetini ölçmeye başlayan, yine 2003 yılında ilk defa online rezervasyon sismteini getiren ve 2004-2010 yılları arasında müşteri memnuniyetine dair pek çok ilki gerçekleştiren Etstur'un hizmetleri sadece tur paketleri ile de sınırlı kalmıyor.

Etstur Markaları Nelerdir?

Etstur, kendi bünyesi altında faaliyetlerini sürdürdüğü pek çok yan turizm firmasına da ev sahipliği yapmanın gururunu taşıyor. Geniş kitlelere hitap eden seyahat acentesi Didimtur, kişiye özel seyahat programı hazırlamak üzere tasarlanan Jetset, uygun fiyat seçenekleri ile bilet satışı gerçekleştiren ucuzabilet.com, misafirlerin tesislerle ilgili objektif yorumlarını içeren otelpuan.com ve online konaklama platformu olan odamax.com, Etstur çatısı altındaki turizm hizmetlerinden birkaç tanesi. Etstur ve Etstur markaları ile tatile dair aradığınız tüm ihtiyaçları kolaylıkla karşılamanız mümkün.

Etstur Ödülleri Nelerdir?

Etstur'un ödüllü bir firma olduğundan bahsetmiştir. Türkiye'nin en büyük seyahat acentesi konumunu gururla koruyan Etstur, 2010 yılında üçüncü kez olmak üzere Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'ndan Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü'nü almıştır. Aynı şekilde yine 2010 yılında firma, saygın Capital Dergisi tarafından Türkiye'nin En Beğenilen Turizm Şirketi ödülüne layık bulunmuştur. 2010, 2011 ve 2013 yıllarında S Kalite Ödülü'nü, 2012 ve 2013 yıllarında Yılın En İyi Rehber Hizmetleri ödülünü, 2014 yılında ise Türkiye'nin En Beğenilen Seyahat Acentesi ödülünü alan firma, aynı zamanda 2015 yılında düzenlenen 13. Altın Örümcek Web Ödülleri'nde de 4 ayrı ödüle layık görülmüştür.

Etstur İletişim Bilgileri

Eğer siz de Etstur ile iletişime geçmek ve hayallerinizdeki tatili ayarlamak istiyorsanız markanın resmi web sitesi üzerinden Etstur iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz. Yine web sitesi üzerinden Ets tur şubelerini takip edebilir ve Etstur çağrı merkezi numaralarını öğrenebilirsiniz. Etstur ile ilgili tüm yorum ve şikayetlere ise sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

ETS Tur müşteri hizmetleri numarası nedir?

ETS Tur müşteri hizmetlerine 444 0 387 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer ETS Tur iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

ETS Tur rezervasyon nasıl yapılır?

ETS Tur rezervasyonlarınızı; tarih ve kişi sayısını belirterek çağrı merkezi üzerinden, online olarak ya da ETS Tur acentelerinden gerçekleştirebilirsiniz. ETS Tur rezervasyon kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de ETS Tur rezervasyon ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.

ETS Tur tur iptali nasıl yapılır?

ETS Tur’da otele giriş tarihinize 15 gün kalana kadar iptal/değişiklik talep etmeniz durumunda işlem ücretiniz tahsil edilerek paranız ödeme şeklinize göre iade edilir. Rezervasyon iptal/değişiklik işlemlerinizin geçerli olabilmesi için yazılı ve imzalı dilekçenizin bulunması zorunludur. İptal ve değişiklik işlemleriniz için 444 0 387 no’lu ETS müşteri hizmetlerini arayabilir ya da size en yakın ETS Tur acentesini ziyaret edebilirsiniz.

ETS Tur tur rehberi hizmeti sunuyor mu?

ETS Tur, düzenlemiş olduğu turlarda tur rehberi hizmeti sunmaktadır. ETS Tur tur rehberi hizmetiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden okuyabilir; dilerseniz siz de bu konuyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.