Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
VakıfBank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 171.927
VakıfBank 
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.1 - Beş Yıldız%19.3
- Dört Yıldız%7.1
- Üç Yıldız%4.4
- İki Yıldız%4
- Bir Yıldız%65.2
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
63 şikayet
VakıfBank İzinsiz Dövizi TL'ye Çevirme
Vakıflar Bankası SWİFT işleminde büyük hata! Avustralya dan gelecek olan Avustralya doları için VakıfBank dan Avustralya doları hesabı açtım. Parayı yollayan kişi Türkiye den dolar olarak çekilecek diye belirtti makbuzu da var. Direk dolar olarak çekileceği belirtilse de VakıfBank kafasına göre para...
Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?
VakıfBank Çağrı Merkezine Ulaşamıyorum.
VakıfBank çağrı merkezini aradığım da tüm çağrılarım boşuna düşüyor. VakıfBank Sarıyer şubesi telefonlara bakmıyor. Maaşımı aldığım ve yıllardır çalıştığım bankaya ulaşamıyorum. Bu durum çok sinir bozucu. Tüm isimi bırakıp SWİFT ve döviz hesabımla ilgili bilgi almak için şubeye gitmem gerekiyor.
VakıfBank SWİFT Transfer İşlemleri
SWİFT transfer işlemlerinde; işlem iptali, kontörlü vb... İşlemler için VakıfBank çağrı merkezi ile görüştüm ve iptal, kontrol vb... İşlemler için şubeden işlem yapmam gerektiği belirtildi. Pandemi sürecindeyiz ve ben Covid-19 hastasıyım, bu sebeple 10 günlük karantina süreci içindeyim. Bu süreçte ...
VakıfBank SWIFT İşleminde Fazladan Kesinti!
Eşimin VakıfBank dolar hesabına göndermiş olduğum dolar tutarının, transfer masraf kesintisini kendi hesabımdan ödediğim halde 17.12.2020 tarihinde 21 dolarlık bir kesinti olmuş!. Haksız kesintiden dolayı kesintinin tekrardan iadesini talep ediyorum!.
VakıfBank Erasmus Hibesi Sorunu
Erasmus hibesini almak için VakıfBank hesabı olması gerekiyordu ancak hesabım olmadığı için TEB bilgilerimi verdim ve VakıfBank parayı SWİFT işlemi yaparak okulun hesabından TEB hesabıma SWİFT yapmak için işlemleri başlattı ancak işlem 10 günden fazla sürdü hala da işlem devam ediyor. Öğrencinin iht...
VakıfBank SWİFT Kodu İle Gönderilen Param Hesabıma Yatmadı
Müşteri numarası : 0072******93 Müşteri numaralı hesap sahibiyim 10 Kasım 2020 de İngiltere'den SWİFT kodu ile gönderilen param hesabıma yatmadı. Para İngiltere'ye de dönmedi. 03 şubat 2020de de Yunanistan dan hesabıma para yatırıldı SWİFT kodu ile ancak para hali hazırda hesabıma geçmedi Çağrı me...
VakıfBank Şu Anda İşleminizi Gerçekleştiremiyoruz.
Son iki iş günü içerisinde bu hatayı alıyorum. Yurt dışındayım VakıfBank kartım banka kartı olduğu için kullanamıyorum o nedenle banka kartımdaki euro hesabımdan başka bir kredi kartıma mobil bankacılığınız aracılığıyla havale yapmak istiyorum ancak bu işlem için yapmam gereken ilk işlem olan SWIFT ...
Vakıfbank Tan Swift Transferimi İptal Edemedim
VakıfBank dolar hesabından yanlışlıkla SWİFT transferi yaptım hemen ardından iptal etmek istedim mobilde uğraştım iptal düğmesi yoktu müşteri hizmetleri ni aradım şubeye gitmeniz gerekir dedi. Her platformda mobil bankacılığı övüyorlar iş başıma gelince şubeye git Bir çözüm bulunmadı.
VakıfBank 7-8 Yıldır Düzenli Gelen Param Bu Ay Hesabıma Yatmadı.
7-8 yıldır yurt dışından burs parası gelirdi. 2 Aralık bana SWİFT olarak yollanan para hala hesabıma yatmadı. Genel merkezden para yatmamış, cevabı geldi. Ama elimizde karşı tarafın paranın oradan çıktığına dair dekontu var. Bu nasıl oluyor anlamıyorum. Bankalara da güvenemeyeceksek kime güveneceğiz...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiVakıfBank SWİFT İşlemleri Masraf Ücretleri!
10.11.2010 Saat 11:42'de T**bankası Ankara 4. Kolordu şubesi dolar hesabımdan, VakıfBank Gaziantep İbrahimli şubesindeki hesabıma 3930 dolar EFT işlem...
VakıfBank Döviz Transferi 10 Gündür Hesabıma Yatmadı
Merhaba, 10 gün önce gönderilen yurt dışından döviz transferi hala gerçekleşmedi ve 3 kez müşteri hizmetlerini arayıp 3 farklı bilgi aldım. İlki bekleyin dedi, diğeri EFT sorgulama kodu lazım dedi fakat EFT sadece yurt içi için geçerli, en son konuştuğumda biz yurt dişi işlemlerini yapmıyoruz ded...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Kredi Kartı Aidatı
Yıllardır VakıfBank müşterisiyim. Şu an yurt dışında olduğum için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sonu... 3042 ile biten VakıfBank kredi kartımdan 01/10/2020 tarihinde 164 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımı aktif olarak kullanmaktayım. Ayrıca VakıfBank'ta vadeli ve vadesiz hesaplarımda ak...
![profile]()
1 DestekçiVakıfbank Yurt Dışından Gönderilen Paraya Ulaşamıyoruz
Yurt dışından SWİFT koduyla gönderilen paraya ulaşamıyoruz. İki haftadır ne telefon bankacılığınız ne şubeleriniz bu konulardan bir haber. Muhatap alacağımız kimse yok herkes birbirine yönlendiriyor. Para geri dönmüştür deniliyor, VakıfBank merkez mail göndermiş gönderici bankaya haberimiz yok para ...
VakıfBank Swift İşlemi İade Masrafı
VakıfBank’ taki hesabımdan Türkiye Finansa bankın bir müşterisine bir miktar para gönderdim. Bunun için Internet bankacılığından SWİFT işlemi gerçekleştirdim. Para bana hesapta bir sorun olduğundan geri iade edildi. Bunun için benden 388 TL masraf parası aldılar. Halbuki gönderirken 42 dolar ödemişt...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank SWİFT Sorunu!
Yurt dışından 400 Euro'luk bir ödeme gönderdiler. Gönderici kişiler işlemin başarıyla gerçekleştiğini söylüyorlar. Zaten ekstra 35 euroda işlem parası...
“Evet para bugün hesabıma kesintiyle beraber yansıtıldı. İnceleme yapıp işlemi sonuçlandıran VakıfBank yetkililerine teşekkür ederim.”
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Transfer Ücreti Kesilmesi Sorunu
Ben yurt dışından Türkiye'ye SWİFT olarak dolar gönderdim ve para gitmedi hesaba tekrar beş gün sonra hesabıma iade edildi ve 72 dolarım kesildi o kadar mail gönderme me rağmen banka bana dönüş yapmıyor ve En son bana mail geldi haksız kesilen paranın 30 dolar iadesi yapılacak diye ve 21 dolar geldi...
VakıfBank Haksız Kesilen Ücret Komisyonu
Temmuz 2 de 1769 dolar Ziraat Bankası hesap numarasına SWİFT olarak gönderdim bana 6 temmuzda para geri iade edildi. 1718 dolar geldi 72 dolarımı kesilmiş. Paramı iade edin Hakem Heyeti'ne ve BDDK ya başvuracağım. Yoksa transfer olmamış para nın 72 dolarını almakta ne oluyor.
VakıfBank Arn Kodunu Bilmiyorlar
Avustralya dan aldığım ürünlerin vergisi Turist Geri Ödeme Sisteminden iadesi yapıldı. Global Blue tarafından. Firma ile iletişime geçtiğimde bana bankanıza ödeme yaptık ve bankanız ödeme fonunu kabul etti dediler. Bunun içinde bana ödemeyi görebilmem için ARN numarası verdiler. Ben de VakıfBank çal...
VakıfBank SWİFT Gönderilen Param Alıcıya Ulaşmamıştır
Benim 2 Haziran SWİFT gönderilmiş olan param VakıfBank hesabımdan gerçekleşmiş durumda ama alıcı tarafın hesabına para hâlâ yatmamış. Bu durumda ne yapmalıyım? SWİFT iade yapabilir miyim? Not: SWİFT yapılan ülke Türkiye, alıcı ülke Özbekistan.
Vakıfbank Bu Ne Saçma Bir Swift Bedeli
Kız kardeşime euro hesabımdan bugün 50 euro göndermek istedim EFT ile Makedonya Halkbank hesabına 50 euro ya istedikleri işlem havale ücreti 30 euro. Yahu heyhat siz şaka mısınız EFT ücreti nasıl bir haksızlık ki göndereceğim paranın yarısından fazlasını kesiyorsunuz. Bu bankacılık müşteri hizmeti m...
Vakıfbank Swift Ücreti Tahsili
VakıfBank, Türkiye'de bulunan başka bir bankadan VakıfBank hesabıma internet bankacılığı ile yaptığım USD para transferi için 100 dolar civarında masraf almış! Gönderdiğim banka bile sadece 60 TL ücret keserken VakıfBank'ın bu ücretin 10 katından fazla ücret kesmesi tamamen haksızlık! Bu tutarın kes...
VakıfBank EFT Yaptım Para Yok, Kimse Telefonumu Açmıyor
15 gündür arıyorum hiçbir şekilde cevap veren yok. Kendim yurt dışındayım EFT yaptım hesabıma SWİFT koduyla para gelmedi. 8000 para yok. Yardım eden, telefonu açan yok. Yurt dışından arıyorum açsa açmasa dakika başı 6 TL. 700 TL sadece aramama ödedim ve hala yardım eden yok lütfen artık burama kadar...
VakıfBank Müşteri Temsilcisi SWİFT Bilgisi Almada Problem Yaşadım
Uzun yıllardır VakıfBank müşteri olduğum için yurt dışından hesaba gelen SWİFT ödemeleri ile ilgili 21/05/2020 tarihinde (saat 15:55) müşteri temsilcisini aradım ve beni konunun uzmanı olan (! ) E**** Bey'e yönlendirdiler. Bir uzman müşteri temsilcisinin konuya bu kadar uzak olması normal mi? Kend...
VakıfBank SWİFT Havale
Kuzenim İsviçre'den o ara gönderdi gel gelelim para kaç gündür hesabıma geçmiyor müşteri hizmetlerini aradım üslupla konuşmama rağmen durup dururken müşteri hizmetleri saçma sapan bir konuşma tarzıyla konuşmaya başladı ben böyle terbiyesizlik görmedim. Hiçbir şekilde işlem hakkında bilgi vermiyorla...