to read complaints and reviews, or file yours.
Ace Card44
Altın264
Araç Kredisi76
Arı Hesabı34
Banka Kartı1.246
Bireysel Emeklilik53
Bireysel Kredi646
Borç Kapatma Kredisi130
Borsa124
Business Card23
Click Kart317
DASK214
Devlet Destekli Kredi10
Dijital Kredi23
Döviz111
EFT459
Ek Hesap1.816
Ekspertiz7
Emekli Kredisi1
Esnaf Kredisi24
Express Card30
Faizsiz Kredi70
FAST190
Fatura Ödeme210
Fenerbahçe Kart19
Ferdi Kaza Sigortası779
Fon372
Galatasaray Kart19
Genç Kart8
Gold Kart659
Gümüş91
Halka Arz90
Havale432
Hesap3.342
Hesap Açma277
HGS384
Hisse445
İcra Borcu Ödeme479
İhale38
İhtiyaç Kredisi1.626
Kampüs Kart73
Kazandıran Tarife7.024
Kiralık Kasa36
Konut Kredisi286
Konut Paket Sigortası329
Kredi4.457
Kredi Kartı10.904
Kurye327
Like Card19Mevduat183
Mevduat Faiz Oranı20
Milplus91
MTV Ödeme38
Nakit Avans441NFC175
Numara Güncelleme96Operatör Değişikliği19
Ön Ödemeli Kart29
Pandemi Kredisi6
Para Çekme1.378
Para Yatırma2.742Platinum1.051
Pos566
Promosyon703
Sağlık Sigortası56
Sanal Kart115
Sarı Panjur Konut Kredisi885
Sigorta1.267
Sim Kart Bloke143Sky Limit1.226
Sosyal Destek Kartı26
SRC Ödemesi1
Swift97
Şifre315
Taksitli Nakit Avans290
Tarım Kart11
Trafik Sigortası16
Troy Kart609
Vadeli Hesap133
Vadesiz Hesap212Vinov96
Virman60
World Puan394
Worldcard1.796
Yatırım Hesabı426VakıfBank’a ait sonu 2536 ile biten World kredi kartımın 26.09.2026 tarihli dönem hareketlerinde 869 TL tutarında yıllık... kart aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm. Düzenli olarak kartımı kullanan bir müşteriniz olarak, bu tutarın alınmasını haksız ve yersiz buluyorum. Bu konuda mağduriyetimin gider
01.01.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi ile birlikte hayat sigortası,... poliçe ve kredi ücreti kesintisi yapılmasının yanı sıra yaklaşık 17.000 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası poliçesi de düzenlenip hesabımdan tahsil edildi. Bu kesintiler sonucunda
VakıfBank kredi kartımdan 3 Ekim 2026 tarihinde 869 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yıllardır aynı kartı kullan...ıyorum ve önceki yıllarda her aidat yansıtıldığında banka ile görüşmem sonrasında ücret tarafıma iade ediliyordu. İlgili kredi kartım 0126 ile bitmektedir. Bu yıl kesilen 869 TL i
15.09.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 105.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandı...rım sürecinde 3.331,98 TL tutarındaki hayat sigortası primi, kredi tutarından peşin olarak kesildi ve 6******67 numaralı poliçe kapsamında adıma hayat sigortası yapıldı. Sigortacı
VakıfBank’ta bulunan KMH (ek hesap) borcumun yapılandırılması için yaklaşık bir haftadır hem müşteri hizmetlerini defala...rca arıyorum hem de Sakarya-Adapazarı şubesine gidiyorum, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Yaklaşık 690.000 TL tutarındaki borcum için bana sadece “kredi çekip kapatın” den
VakıfBank kredi kartım kayıp olduğu için internet bankacılığı üzerinden yaklaşık 1 ay önce yenileme talebi oluşturdum. A...radan geçen süreye rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı, uygulamada kartımın hâlâ “dağıtımda” olduğu görünüyor. Kurye firması bir kez adrese gelmiş, “adreste bulunamadı” notu düşüler
VakıfBank Şırnak Silopi şubesine yaklaşık 10 gün önce kullandığım 5 farklı krediye ait kredi masraflarının iadesi için d...ilekçe verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şubeye tekrar başvurduğumda dilekçemin sistemde görünmediği, kayıtlı olmadığı söylend
5 Ekim 2026 tarihinde saat 22.22 sularında Şanlıurfa Emniyet Caddesi’ndeki VakıfBank ATM’sinden kredi kartı borcumu ödem...ek için 6.000 TL yatırdım. ATM parayı aldıktan sonra ekranda hata uyarısı verdi ve işlem tamamlanmadı. Hemen ardından banka ile iletişime geçtim ve müşteri temsilcisi/şube ile gör
Yaklaşık 10 yıldır VakıfBank müşterisiyim. 07.10.2026 tarihinde VakıfBank Hüseyingazi Şubesi’ne giderek vadesiz hesabımd...an 250.000 TL Nakit çekimi yaptım. Bu işlem sırasında haberim ve onayım olmadan “VakıfBank Kazandıran Standart Tarife” adı altında 493,50 TL masraf kesildi. Durumu sorduğumda, ayn
03.09.2026 tarihinde saat 16.02 civarında VakıfBank Balçova Şubesi’ne hesap kapatma işlemi için gittim. Sıra numaramı al...mama rağmen yaklaşık 16.30’a kadar beklemek zorunda kaldım ve ancak gişeye yaşadığım gecikmeyle ilgili sitem ettikten sonra sıra numaram ekrana yansıtılarak işlemim alındı. Bu dur
04.10.2026 tarihinde saat 21:01:03’te, VakıfBank’a ait kredi kartımdan Moka United/Zara giyim ithalat iist üzerinden, ne... mail order ne de 3D Secure kullanılmadan, onay kodu istenilmeden tamamen iznim ve bilgim dışında 7.459 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşleme ilişkin dijital slipte, Zara gi
VakıfBank Gold kredi kartımdan Kasım 2025 döneminde 669 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. 6 Ekim 2025 tarihli har...eketlerde görülen bu kesinti yapılmadan önce, banka yetkilileri öğrenci olduğum için karttan aidat alınmayacağını belirtmişti. Ayrıca başka bir bankada maaş müşterisi olduğum ve or
VakıfBank World Platinum kredi kartıma 25 Eylül tarihinde 999 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını, 6 Ekim’de ...bu tutarı kredi kartı taksit ödemem sanarak ödediğimi, ekstreyi ayrıntılı incelerken fark ettim. Bu nedenle, aslında ödenmesi gereken taksit borcum dururken, yanlışlıkla kart aidat
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına 5 Ekim 2026 tarihinden bu yana yurt dışındayken giriş yapamıyorum. Uygulamaya gi...rmeye çalıştığımda ekranda İngilizce olarak “ve are unable to process your action at this time.” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve işlem yapamadan kalıyorum. 6 Ekim 2026 Türkiye
VakıfBank’a ait Troy banka kartımla bugün saat 18.31’de ATM’den para çekme işlemi yaptım. Bu işlemin ardından hesabımdan... 288 TL tutarında “masraf tahsilatı” adı altında kesinti yapıldığını VakıfBank mobil uygulamasındaki işlem detaylarından gördüm. ATM’den yapılan basit bir para çekme işlemi için b
"Hızlı bir şekilde sorun çözüldü istediğim şekilde yeni sanal kart oluşturuldu"
VakıfBank müşterisiyim. Asıl banka kartım Visa olmasına rağmen uzun süredir oluşturduğum tüm sanal kartlar otomatik olar...ak Troy olarak tanımlanıyor. Sanal kartımın Visa veya Mastercard olmasını istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Online alışverişlerimde ve bazı platformlarda Visa/Mastercard
06.10.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredinin kullanımından hem...en sonra hesabımdan “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” açıklaması ile 11.760 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Kredi başvurusu ve onay sürecinde bu tutarın alınacağı, b
VakıfBank World Visa kredi kartımın sonu 9601 ile biten kartıma, 19 Eylül 2026 tarihinde 869,00 TL tutarında kredi kartı... yıllık üyelik aidatı yansıtılmış ve bu tutar kartımdan otomatik olarak tahsil edilmiştir. Kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanmaktayım. Aidat kesintisini fark etmem üzer
18 Eylül Cuma günü VakıfBank ek hesabım ve 2916 numaralı kredi kartımın geçici olarak kullanıma kapatıldığına dair taraf...ıma mesaj geldi ve o tarihten bu yana ek hesabım ve kredi kartım halen kapalı durumda görünmektedir. Herhangi bir gecikmiş ödemem veya bildirilen bir sorun olmamasına rağmen hesabı
VakıfBank Galatasaray Bankomat Kartım temmuz ayında tarafıma teslim edildi ancak kartı aldığım günden beri hiçbir şekild...e kullanamıyorum. Kart yeni olmasına rağmen işlem yapmak istediğimde “son kullanım tarihi geçti” uyarısı ile karşılaşıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem müşteri hizmetleri
16 Eylül günü saat 18.10 civarında Arnavutköy’de bulunan 1749440 numaralı Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank hesabıma b...anka kartımla toplam 60.000 TL kartlı para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parama el koydu, işlem tamamlanmadı ve ekranda “Süresi içinde paranızı almadığınız için paranı
VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. 4.10.2026 tarihin...de kesilen ekstremde bu tutarı fark ettim. Kartımı son olarak ağustos ayında kullandım, aktif olarak da kullanmadığım bir kart için bu kadar yüksek bir aidat borcu çıkarılmasını ka
VakıfBank’a ait sonu 6342 ile biten Click kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında yıllık üyelik ücreti adı altında 18.09....2026 tarihinde 649,00 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu tutarın iadesini ve kart aidatının, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği herhangi bir şarta bağlanmaksızın iptali
VakıfBank’ta bulunan vadesiz hesabıma yaklaşık 1 ay önce icra dosyası nedeniyle bloke konuldu. İlgili icra dosyasını tam...amen ödedim ve T. C. Bursa Banka Alacakları İcra Dairesi, dosyanın ödendiğine dair yazıyı UYAP üzerinden tüm bankalara gönderdi. UYAP ekranında da bu durum açıkça görülmesine rağme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Türkiye'nin önde gelen bankalarından biri olan Vakıfbank, ilk olarak 1954 yılında faaliyete geçmiştir. Vakıf kaynaklarını ekonomik kalkınma çerçevesinde en iyi şekilde değerlendirmek amacıyla kurulan Vakıflar Bankası, o zamandan günümüze sürekli olarak bankacılık anlayışını ve finansman yöntemlerini geliştirerek ve iyileştirerek bugünkü konumuna gelmeyi başarmıştır. "Güçlü Türkiye'nin Lider Bankası" sloganı ile faaliyetlerini sürdüren Vakıfbank, kurumsal, bireysel, ticari, KOBİ ve tarım bankacılığı alanlarında aktif olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Bankanın an itibariyle güncel rakamlar göz önüne alındığında ülke çapında 900'ü aşkın şubesi bulunmaktadır. Bununla birlikte ileri teknoloji tarafından desteklenen alternatif dağıtım kanalları aracılığıyla da hizmet vermeyi sürdürmektedir. ABD, Avustralya ve Avrupa kıtalarının farklı lokasyonlarında da birimleri bulunan Vakıfbank internet bankacılığı hizmetleri ve geniş ATM ağı ile müşterilinin ihtiyaçlarını kapsamlı olarak karşılamayı hedeflemektedir. Güvenilirlik, sosyal sorumluluk, sonuç ve müşteri odaklılık gibi vizyoner temel değerler üzerine kurulu olan sistemi ile çalışmalarını sürdüren Vakıfbank, milyonlarca müşterisine ev sahipliği yapmaktadır.
Vakıfbank bireysel bankacılık hizmetleri arasında bireysel bir banka kullanıcısının ihtiyacını hissedebileceği her türlü hizmet yer almaktadır. Bireysel kredi başvuruları, farklı ihtiyaçları karşılayabilen kredi kartları seçenekleri, yatırım fırsatları, emeklilik opsiyonları ve çok daha fazlası, Vakıfbank'ın bireysel bankacılık ve finans hizmetleri arasında yer alan ürünlerden sadece birkaç tanesi. Kamu çalışanlarına özel ihtiyaç kredileri, gayrimenkul satın almayı planlayan kullanıcılara özel konut kredileri, taşıt alımını kolaylaştıran taşıt kredileri ve taksitli ihtiyaç kredileri, Vakıfbank kredi çeşitleri arasında yer alan ve en sık tercih edilen kredilerden. Bununla birlikte bir Vakıfbank ürünü olan ARI hesabı ile birikimlerinizi değerlendirebilir, cazip faiz oranlarından yararlanabilir, dilediğiniz zaman Findeks Risk Raporu temin edebilir ya da bankanın mevduat ürünlerinden yararlanarak nakdinizi değerlendirme altına alabilirsiniz. Vakıfbank'ın kurumsal bankacılık hizmetleri de en az bireysel bankacılık hizmetleri kadar çeşitli. KOBİ'lere özel ihtiyaç kredileri, özel taksit erteleme kampanyaları, sektörel bazda hazırlanan ve her sektörün yapısal ihtiyaçlarına göre şekillendirilen KOBİ sektör paketleri, nakit yönetimi seçenekleri ve dış ticaret yapan KOBİ'lere özel hizmetler, Vakıfbank kurumsal hizmetleri arasında yer alıyor. Finansal ihtiyaçlarınıza yönelik döviz kredileri, bir firmanın tüm finansal ihtiyaçlarını karşılayabilecek bankacılık paketleri ve kişiye özel bankacılık hizmetleri de yine Vakıfbank'ın sunduğu diğer hizmet ve ürünler arasında. İhtiyacınıza uygun bir finans hizmeti almak için yapmanız gereken tek şey Vakıfbank iletişim bilgilerini öğrenerek banka ile iletişime geçmek. Vakıfbank müşteri hizmetleri, günün 24 saati müşterilerine en iyi hizmeti vermek üzere çalışmakta ve faaliyet göstermektedir.
Eğer siz de bir Vakıfbank müşterisiyseniz ve bankaya dair yaşamış olduğunuz tecrübeleri diğer tüketiciler ile paylaşmak isterseniz, doğru adrestesiniz. Şikayetvar Vakıfbank sayfası üzerinden bankayla ilgili yorumlarınızı bırakabilir, Vakıfbank şikayetlerinizi paylaşabilirsiniz. Bununla birlikte bu sayfa üzerinde Vakıfbank şubeleri, hizmetleri ve ürünleri ile ilgili gerçek kullanıcı yorumlarına da ulaşmanız mümkün.
