to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Click Kartıma Yansıtılan Üyelik Ücretinin İadesi Talebi
VakıfBank’a ait sonu 6342 ile biten Click kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında yıllık üyelik ücreti adı altında 18.09.2026 tarihinde 649,00 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu tutarın iadesini ve kart aidatının, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği herhangi bir şarta bağlanmaksızın iptalini talep ediyorum.
28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından müzakere edilemeyen, dolayısıyla haksız bir şart niteliğindedir.
Yine 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas, 2011/11579 Sayılı kararı ve bk 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine hükmedildiği de açıktır. Bu kanun ve yasal dayanaklar çerçevesinde, kartıma yansıtılan 649,00 TL tutarındaki üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Talebimin gün içerisinde yerine getirilmesini, aksi takdirde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi halinde kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza ayrıca başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank tarafından tarafıma yalnızca “kart üyelik ücreti iadesi olumlu olmamıştır” şeklinde cevap verilmiş olup, talebimin neden reddedildiğine ilişkin herhangi bir somut ve hukuki gerekçe açıklanmamıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 31/3. Maddesi kapsamında, tarafıma yıllık üyelik ücreti alınmayan kredi kartı seçeneğinin ne zaman ve ne şekilde sunulduğunun; ayrıca 18.09.2026 tarihinde kredi kartıma yansıtılan 649,00 TL yıllık üyelik ücretinin hangi sözleşme hükmüne dayanılarak tahsil edildiğinin açıklanmasını talep ediyorum. Talebimin gerekçesiz şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. 649,00 TL tutarındaki kart üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini, aksi halde banka ile yaptığım başvurular ve verilen ret cevaplarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiriyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
