Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Keysmart
1.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.469
Keysmart
1.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
1.8 - Beş Yıldız%11.8
- Dört Yıldız%5.9
- Üç Yıldız%5.9
- İki Yıldız0
- Bir Yıldız%76.5
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Keysmart bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Keysmart henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Keysmart bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Keysmart henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
59 şikayet
Keysmart Klima Arızası
Bim'den 12 BTÜ inverter Keysmart klima aldım. 1 yıldır servise gidip geliyor. Bu kadar ilgisiz servis görmedim. Servis geliyor yapıldı denip, ama klima hiçbir şekilde yapılmamış oluyor. Aynı arızayı tekrar veriyor. Klimayı da doğru dürüst kullanamadım.
Keysmart Derin Dondurucum Servise Gidip Gelmesine Rağmen Hala Bozuk
Arçelik'in yan ürünü olan Keysmart 7 çekmeceli dondurucu aldık 1 senesinde bozuldu 31 Temmuz günü aradım 3 Ağustos tarihine randevu oluşturuldu mağduriyetimi dondurucudakilerin çözüldüğünü söylediğim halde daha erkene alabiliriz denildi ve 3 ağustosta tekrar mesaj geldi randevuyu 9 Ağustos tarihine ...
Keysmart Klimada Kumanda Bulunmaması ve Teminin Sağlanması Süreci
BİM'den aldığım klimanın (Keysmart) içerisinden klima kumandası çıkmadı. Ürün montaja uygun olduğu için yani daha önce açılmadığı için garanti kapsamında montajı yapıldı. Zaten aldım mağaza ile görüşmemizde kumandanın orada olmadığı, herhangi bir şekilde mağazada düşmüş olamayacağı teyit edildi. Mon...
Keysmart Arçelik Teknik Servis Yetersizliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Yaklaşık 2 ay önce 2 adet Arçelik'in alt markalarından biri olan Keysmart 12000 BTU inverter duvar tipi klima aldım. 1- klimalardan biri gayet iyi soğuturken, diğer 1 tanesi soğutmuyor. 2- teknik servisin gelmesi için 31.07.2021 de Arçelik müşteri hizmetlerini aradım. Kayıt oluşturdular. 04.08.2021 ...
Keysmart 8001 Çamaşır Makinesi!
Geçen yıl grubunuzun markalarından olan Keysmart çamaşır makinesinde elektrik çarpması sorunu nedeniyle servis talebinde bulundum. Servisin telefonda da sorduğu ve eve gelip prizi incelemesinin ardından sorunun binanın eski olması hasebiyle ve topraklama hattı bulunmadığından belirtti ve ürünün satı...
Keysmart Neden Bu Kadar Geç Kurulum Yapılıyor?
Keysmart sıfır klima aldım. Kurulum içi 5 defa aramama rağmen en sonunda döndüler ve 9 gün sonraya randevu verdiler. Zaten iki hafta sonra yaz bitiyor böyle saçmalık görmedim. Şikayetçiyim nereyi arayabilirim böyle rezalet görmedim.
Keysmart Çamaşır Makinesi Gelmemesi
Bim marketten 13 Temmuz 2021 tarihinde parasın ödenen Keysmart çamaşır makinesi gelmemiştir. 17 Temmuz'da kargoya verilmiş halen kargoda olduğu söyleniyor. Kargo dünyanın diğer ucundan geliyor. Paranın iadesini talep ediyorum. 6 Ağustos tarihinde bulunduğum yerden ayrılıyorum. Para iadesi istiyorum...
Keysmart Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor
Keysmart çamaşır makinam yıkama yapmadığı için 3 kez yetkili firma geldi ve arıza düzelmedi. Elimize gelindiğine dair müşteri hizmetlerinden 1 haftadır istiyoruz hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Makineyi tüketici hakeme verdiğim gibi müşteri hizmetlerini de dava edeceğim.
Keysmart Klima Aşırı Derece Ses Yapması!
1 yıl önce Keysmart 12 BTU klima aldım sadece soğutmada kullanmama rağmen motordan aşırı derecede ses geliyor, servis geldi yardımcı oldu sağ olsun parça siparişi verildi ama1 ay geçti hala parça temin edilememiş. Madem parça yok üretmeyin böyle şeyleri. Yazık günah yani onca para verdik.
Keysmart Reklamı Yapılan Ürünün Hiçbir Bim Şubesinde Satış Formunun Bulunmaması
23 Temmuz 2021 kataloğunda var olan ve tüm mağazalarda afisi yapıştırılan Keysmart marka bulaşık makinasını almak üzere Bim markete gittiğimde üründen bir haber icadından haberleri yokmuş gibi bir muamele ile karşılaştım Antalya bölgesi tüm Bim şubelerine sorgulamalarına rağmen hiçbir şubesinde ürün...
Arçelik Servisi Keysmart Bizim Ürün Değil Deyip Bizi Mağdur Ediyorlar
BİM'de iki yıl garantiyle aldığım Keysmart TV 6 ay geçmeden ekranı gitti servisi aradım servis gelmedi bana kendi imkanımla getirmemi söylediler götürdüm yaptılar ve garantisine bir ay kala tekrar ekranı gitti gene servis gelmedi kendim götürdüm yirmi gündür halen yapılmadı yenisini talep etim onu d...
Keysmart Klima Arızası İçin 5 Kez Aradık Ama Servis Tamir Etmedi
Keysmart klima aldım 1 sene çok güzel çalıştın ve çok güzel soğuttu ama arıza verdi. Arsadan Sonra tekrar arıza verdi. Ben yetkili servisi aradığım zaman teknik gönderdiler. Teknik alay edici bir şekilde hiçbir sorunu yok deyip benden para alıp gitti makbuz bile kesmedi cuma bugün randevu veriyorlar...
![profile]()
1 DestekçiKeysmart Klima Arızalı 5 Kez Aradık İlgilenen Olmadı
Geçen sene klima aldık bu sene için de 5 kez aradık. Bize gelen teknik ukalanın teki bu klima soğutuyor deyip bizden para aldı ve makbuz bile vermedi. Komşum klimacı bu klima sadece fan çalıştırıyor diyor sizi Tüketici Hakları'na şikayet bulunacağım ya gelip klimayı değiştirirsiniz ya da şikayet ede...
Keysmart Malatya Servis Elemanları Müşteriden Daha Değerliymiş
Keysmart klima aldık ve Arçelik servisi gelip kurdu. Klimayı 1 defa kullanabildik, sonrasında klima bir daha çalışmadı. Bu aşamadan sonra Arçelik'in gerçek yüzünü gördük. Gelip klimaya doğru düzgün bakmadan ezbere sorunun tesisattan kaynaklandığını sorunu bizim ücretli çözdürmemizi istediler. Hatta ...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiKeysmart Arçelik Malatya Servis Elemanları Müşteriden Daha Değerliymiş!
Keysmart klima aldık ve Arçelik servisi gelip kurdu. Klimayı 1 defa kullanabildik, sonrasında klima bir daha çalışmadı. Bu aşamadan sonra Arçelik'in gerçek yüzünü gördük. Gelip klimaya doğru düzgün bakmadan ezbere sorunun tesisattan kaynaklandığını sorunu bizim ücretli çözdürmemizi istediler. Hatta ...
![profile]()
1 DestekçiKeysmart Klima Montajı.
Bim mağazasından aldığım Keysmart klima montajı için yönlendirilen Arçelik servisinin bana verilen mutabık olduğumuz montaj tarihini değiştirip geleme...
“Arçelik genel müdürlüğün ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum.”
Keysmart Teknik Servis Kurulum Sorunu!
03.07.2021 tarihinde Bim'den satın aldığım Arçelik garantisi adı altında satılan Keysmart 12.000 BTU klimanın kurulumu için en erken 10.07.2021 tarihinde kuruluma gelebileceklerini söylüyorlar tıbbı açıdan aciliyetini ilettim çözüm bulmaya asla yanaşmadılar. İlk alışverişim umarım son olur.
![profile]()
1 DestekçiKeysmart Yetkili Servisin Gönderdiği Özel Servis Yanlış Bağlantı Yapmış
Klima aldım ama servis beni oyalamaktan ve gün atmaktan başka işe yaramıyor. Bu kadar ilgisizlik verdikleri zamanda gelmiyorlar. Gelenler ise servis elemanı değil. Bir de yanlış bağlamışlar halen gelen giden yok. Defalarca aramama rağmen hala bir çözüm bulunamadı.
Keysmart Çaycı Çok Sesli Çalışıyor
Bim den 299, tl'ye satın aldığımız Keysmart çaycı çok sesli çalışıyor. Bu kadar ses beklemiyorduk. Bugün gidip geri vereceğim. Bu kadar basit olacağını tahmin etmedim. Arçelik servisi koruma altındaymış dediler. Servis le uğraşamam geri veririm yoluma bakarım.
Keysmart Klima Montajı
Klimayı 2 gün önce aldım. Müşteri hizmetleri bir aradım bana 2 gün boyunca akşam saat 7-9 arası gelecekler deyip, randevu oluşturdular ama ne arayan oldu ne de gelen. Yarın 3. Gün ve yine aynı senaryo saat 4-6 arası oluşturuldu şaka gibi. Bu sorunun çözülmesini ve yetkililerin bu konuda açık sözlü o...
Keysmart Müşteri Hizmetleri Yalan Bilgi Veriyor
25 Haziran 2021 tarihinde Bim aktüel satışında bulunan Keysmart 8003 cm model çamaşır makinesini, mağazadan satın almak için talep etmeden önce, makinenin enerji verimliliği sınıfına dair bilgi paylaşılmadığından, bilgi almak için Arçelik müşteri hizmetlerini aradım. Arçelik müşteri hizmetlerindeki ...
Keysmart 200 ₺'lik Panel İçin 2000 ₺ İsteniyor!
Keysmart LED TV'min ortalama 200 ₺'lik LED barı arızalı olmasına rağmen servis komple panel ile değişeceğini ve 2.000 ₺ masraf çıkartıyor, benim elimdeki panel sağlam neden 200 ₺'lik LED bar arızası için 2.000 ₺ ödeyeyim!