to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik keysmart marka klimam arızalanması sonucu servis dış üniteyi götürüp tamirini garanti kapsamı adı altında yapıp monte etti. Servis elemanları 10 dakika sonra gelip ürünün garantisinin bittiğini ve 4500 TL ödemem gerektiğini belirttiler. Bunun etik olmadığını sonradan çıkarılan bir ücreti kab...
BİM-L244 Mahmudiye/Canik/S Uludağ Mahallesi Mahmudiye Caddesi No:45/1 Canik/Samsun şubesinden almış olduğum 9.299 TL değerindeki Keysmart marka çamaşır kurutma makinesi çamaşırlarda koku yapıyor, küçültüyor. Bu nedenle geri iade etmek istiyorum fakat kabul etmiyorlar. Mağdurum, gereğinin yapılmasını...
Merhabalar, ben Balıkesir/Edremit şubenizden 22/09/2023 tarihinde bir adet 430 litrelik Keysmart marka buzdolabı satın aldım. Dolap, Dikili Çandarlı adresimize teslim edildikten yaklaşık bir ay sonra, servisten dolabın kurulumu için talepte bulunduk. Kurulum sırasında, dolabın kartonundan çıkan ebat...
Aynı durum bende de oldu keysmart klimam kapalıyken garip ve oldukça tiz bir çınlama sesi geliyor. (sanırım manyetik kasılma, trafo ile ilgili olması muhtemel). Klimanın şalterini kapatınca ses kesiliyor. Bu ses özellikle gece uyumaya çalışırken inanılmaz rahatsız ediyor. İnternetten araştırdığımda ...
Daha bir yıllık Keysmart marka baskül 'Err' hatası veriyor. Yeni pil aldım ve denedim ancak düzelme yok. Maalesef bir yılda bozulması normal mi? Baskül boş haliyle bile 80-90 kiloları gösteriyor. Nasıl düzelir? Bir çaresi var mıdır, kim ilgilenir? Ömrü bu kadar kısa olmamalı diye düşünüyorum.
Merhabalar, KeySmart Arçelik marka kurutma makinesi aldım. 6-7 ay sonra bazı fonksiyonların çalışmadığını fark ettim ve yetkili servisi çağırdım. 6 ayı geçtiği için değişim kararı alamadıklarını söylediler. Ürünün sağlam olduğunu iddia ettiler ve geri gönderdiler. 'Yaptık' deyip ürünü ne yazık ki ar...
Ben BİM marketten Keysmart markalı çamaşır makinesi aldım; yani Arçelik üretimi bir makine. Aldığım makinenin 15 programı var ancak bu programların tümü 2 saat 30 dakika ile 3 saat arasında yıkama yapıyor. Servis çağırdım ve servis bana sağ taraftaki ayarlarda uzun programların yıkadığını, sol taraf...
Arçelik KeySmart derin dondurucuyu 09/2019 tarihinde edindim. Aldığımda motorunun uç kısmı yamuk ve resimdeki boru ızgaraya sıkışmış durumdaydı. Kurulum yapılırken her ikisini de söylememe rağmen servis yetkilisi motoru için yolda darbe almıştır. Soğutmasında sorun yok motoru aktif halde dedi ve diğ...
Tunceli Nazımiye ilçesi BİM marketten 25.07.2023 tarihinde engelli olan babam için Keysmart marka buzdolabı aldık. Buzdolabı 20 gün sonra elimize ancak ulaştı. Gelen ürün maalesef arızalı çıktı. Bunun üzerine servis yetkilileri firmanın arızalı ürün gönderdiklerini beyan ederek firmaya bizim talebim...
BİM'den keysmart buzdolabı aldık. 10 gün sonra geldi. Ebatı küçük ama hadi onu da sorun etmedik ama soğutmasında sıkıntı var değişim yapmak istiyoruz. Yeni dolaba servis çağırmak ne kadar mantıklı olur o yüzden değişim başka marka dolapla değiştirmek istiyoruz.
BİM'den aldığımız Arçelik ürünü olan keysmart buzdolabı ilk günden içi buz tutmaya başladı, arıza oranı çok yüksek olan bir marka, Arçelik servis ağı fazla olabilir ama servis kalitesi de çok kötü, ürünlerinin arkasında durmuyorlar, artık Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağız.
BİM'den şubat ayında almış olduğum keysmart bulaşık makinesi hala teslim edilmedi. Arçelik'i arıyorum çözüm yok BİM i arıyorum çözüm yok. Ortada bulaşık makinesi yok. Çözülür mü çözülmezse yapmam gereken ne onu da bilmiyorum. Çözüm istiyorum çözüm... Defalarca aramama rağmen dönecek olup hiç kimse d...
Ağustos ayında, BİM'e gelen Keysmart buzdolabını aldım. Birkaç gün sonra akşam 18:30 gibi teslim edildi. Buzdolabı sadece yerine yerleştirildi, 4 saatten önce açamayız vesaire dendi ve kolileri de bırakılarak getiren arkadaşlar gittiler. Garanti belgesi yok, yaşadığım yer daha önceden fatura kesmey...
Arçelik Keysmart buzdolabı aldım, neden travma yarattılar, BİM aracılığıyla aldım ürün 16 günde geldi ve bozuk çıktı, rica minnet birkaç gün sonra gelip baktı Datça Arçelik servisi evet bozuk dedi, iade işlemlerini bir haftada başlatabildik, aynı üründen 4 bin tane bozuk olduğunu öğrendik, yaz günü ...
Geçen yıl aldığım ve garantisi devam eden keysmart klimamın montajında, motor eski sökülen klima motorunun durduğu, briketin üzerine bırakıldı ve biz ayakları bırakın, madem dediğimizde de bırakamıyoruz ama istediğiniz zaman ücretsiz gelip takabiliriz denilerek gidildi. 2. Aldığım keysmart klima mon...
BİM Marketten aldığımız Keysmart marka 12.000 BTU klima montajı yaptırdık. 1 saat çalıştı sonra sigortası patladı. Servis ertesi gün gelip düzeltti ama Klima yeterince soğutmuyor. Vantilatör gibi çalışıyor. Ufacık odayı soğutmadı. İadesini talep ediyorum. Hiç memnun kalmadım.
Arçelik (keysmart) Yeni aldığım klimam yanlış montaj edildiği için iç üniteden su akıtıyor servis çağrısı açtım sürekli erteleniyorum açık kalp ameliyatlı yaşlı hastam olduğunu bildirdiğim halde dalga geçer gibi sürekli bugün yarın erteleniyorum lütfen yardımcı olur musunuz
"2 aylık klimanın koku problemine 2 aydır müşteri hizmetleri ile irtibata geçmeme rağmen 2. Ayda artık iade edeceğim dediğimde ekip yolladınız. İlk defa ekip gelip tahliye hortumunu kesip kokunun geçeceğini söyledi. Tahliye hortumlarını kaliteli ürün seçin zira müşteriniz olarak ve astım hastası biri olarak çok zorluk çektim. Klimadaki koku geçmezse tekrar ulaşacağım. Şimdilik teşekkür."
15 Ağustosta aldığım Keysmart klima açıldıktan yarım saat sonra plastik yanığı gibi ağır ve pis bir koku veriyor. İlk kullandığımız akşam astım hastas...
19 güne randevu verdiler. İşleri yoğunmuş öyle dediler. Yapabilecekleri bir şey yokmuş kışın serinleriz dedim umursamadılar bile yazık Arçelik markası bunları bu şekilde çalıştırıyor ben en çok Arçelik altyapısı diye üzüldüm servisten dolayı keystmart pişmanlık Mis ürünü iade ettim başka marka kurdu...
