Toplam çözüm sayısı
..

Keysmart

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.469

Keysmart
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

59 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 120görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Keysmart Klima Arızası

Bim'den 12 BTÜ inverter Keysmart klima aldım. 1 yıldır servise gidip geliyor. Bu kadar ilgisiz servis görmedim. Servis geliyor yapıldı denip, ama klima hiçbir şekilde yapılmamış oluyor. Aynı arızayı tekrar veriyor. Klimayı da doğru dürüst kullanamadım.

profile
  • 115görüntüleme
  • 17 Ağustos 14:30

Keysmart Derin Dondurucum Servise Gidip Gelmesine Rağmen Hala Bozuk

Arçelik'in yan ürünü olan Keysmart 7 çekmeceli dondurucu aldık 1 senesinde bozuldu 31 Temmuz günü aradım 3 Ağustos tarihine randevu oluşturuldu mağduriyetimi dondurucudakilerin çözüldüğünü söylediğim halde daha erkene alabiliriz denildi ve 3 ağustosta tekrar mesaj geldi randevuyu 9 Ağustos tarihine ...

profile
  • 227görüntüleme
  • 17 Ağustos 11:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 298görüntüleme
  • 11 Ağustos 16:05

Keysmart Klimada Kumanda Bulunmaması ve Teminin Sağlanması Süreci

BİM'den aldığım klimanın (Keysmart) içerisinden klima kumandası çıkmadı. Ürün montaja uygun olduğu için yani daha önce açılmadığı için garanti kapsamında montajı yapıldı. Zaten aldım mağaza ile görüşmemizde kumandanın orada olmadığı, herhangi bir şekilde mağazada düşmüş olamayacağı teyit edildi. Mon...

profile
  • 643görüntüleme
  • 07 Ağustos 17:24

Keysmart Arçelik Teknik Servis Yetersizliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Yaklaşık 2 ay önce 2 adet Arçelik'in alt markalarından biri olan Keysmart 12000 BTU inverter duvar tipi klima aldım. 1- klimalardan biri gayet iyi soğuturken, diğer 1 tanesi soğutmuyor. 2- teknik servisin gelmesi için 31.07.2021 de Arçelik müşteri hizmetlerini aradım. Kayıt oluşturdular. 04.08.2021 ...

Keysmart Arçelik Teknik Servis Yetersizliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
profile
  • 594görüntüleme
  • 07 Ağustos 15:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Keysmart 8001 Çamaşır Makinesi!

Geçen yıl grubunuzun markalarından olan Keysmart çamaşır makinesinde elektrik çarpması sorunu nedeniyle servis talebinde bulundum. Servisin telefonda da sorduğu ve eve gelip prizi incelemesinin ardından sorunun binanın eski olması hasebiyle ve topraklama hattı bulunmadığından belirtti ve ürünün satı...

Keysmart 8001 Çamaşır Makinesi!
profile
  • 540görüntüleme
  • 05 Ağustos 12:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Keysmart Neden Bu Kadar Geç Kurulum Yapılıyor?

Keysmart sıfır klima aldım. Kurulum içi 5 defa aramama rağmen en sonunda döndüler ve 9 gün sonraya randevu verdiler. Zaten iki hafta sonra yaz bitiyor böyle saçmalık görmedim. Şikayetçiyim nereyi arayabilirim böyle rezalet görmedim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ağustos 09:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Ceren Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 219görüntüleme
  • 04 Ağustos 20:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Keysmart Çamaşır Makinesi Gelmemesi

Bim marketten 13 Temmuz 2021 tarihinde parasın ödenen Keysmart çamaşır makinesi gelmemiştir. 17 Temmuz'da kargoya verilmiş halen kargoda olduğu söyleniyor. Kargo dünyanın diğer ucundan geliyor. Paranın iadesini talep ediyorum. 6 Ağustos tarihinde bulunduğum yerden ayrılıyorum. Para iadesi istiyorum...

profile
  • 159görüntüleme
  • 04 Ağustos 15:39

Keysmart Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Keysmart çamaşır makinam yıkama yapmadığı için 3 kez yetkili firma geldi ve arıza düzelmedi. Elimize gelindiğine dair müşteri hizmetlerinden 1 haftadır istiyoruz hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Makineyi tüketici hakeme verdiğim gibi müşteri hizmetlerini de dava edeceğim.

profile
  • 1662görüntüleme
  • 26 Temmuz 22:49

Keysmart Klima Aşırı Derece Ses Yapması!

1 yıl önce Keysmart 12 BTU klima aldım sadece soğutmada kullanmama rağmen motordan aşırı derecede ses geliyor, servis geldi yardımcı oldu sağ olsun parça siparişi verildi ama1 ay geçti hala parça temin edilememiş. Madem parça yok üretmeyin böyle şeyleri. Yazık günah yani onca para verdik.

profile
  • 790görüntüleme
  • 24 Temmuz 11:57

Keysmart Reklamı Yapılan Ürünün Hiçbir Bim Şubesinde Satış Formunun Bulunmaması

23 Temmuz 2021 kataloğunda var olan ve tüm mağazalarda afisi yapıştırılan Keysmart marka bulaşık makinasını almak üzere Bim markete gittiğimde üründen bir haber icadından haberleri yokmuş gibi bir muamele ile karşılaştım Antalya bölgesi tüm Bim şubelerine sorgulamalarına rağmen hiçbir şubesinde ürün...

profile
  • 1256görüntüleme
  • 21 Temmuz 11:38

Arçelik Servisi Keysmart Bizim Ürün Değil Deyip Bizi Mağdur Ediyorlar

BİM'de iki yıl garantiyle aldığım Keysmart TV 6 ay geçmeden ekranı gitti servisi aradım servis gelmedi bana kendi imkanımla getirmemi söylediler götürdüm yaptılar ve garantisine bir ay kala tekrar ekranı gitti gene servis gelmedi kendim götürdüm yirmi gündür halen yapılmadı yenisini talep etim onu d...

profile
  • 3605görüntüleme
  • 19 Temmuz 19:18

Keysmart Klima Arızası İçin 5 Kez Aradık Ama Servis Tamir Etmedi

Keysmart klima aldım 1 sene çok güzel çalıştın ve çok güzel soğuttu ama arıza verdi. Arsadan Sonra tekrar arıza verdi. Ben yetkili servisi aradığım zaman teknik gönderdiler. Teknik alay edici bir şekilde hiçbir sorunu yok deyip benden para alıp gitti makbuz bile kesmedi cuma bugün randevu veriyorlar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2916görüntüleme
  • 19 Temmuz 19:10

Keysmart Klima Arızalı 5 Kez Aradık İlgilenen Olmadı

Geçen sene klima aldık bu sene için de 5 kez aradık. Bize gelen teknik ukalanın teki bu klima soğutuyor deyip bizden para aldı ve makbuz bile vermedi. Komşum klimacı bu klima sadece fan çalıştırıyor diyor sizi Tüketici Hakları'na şikayet bulunacağım ya gelip klimayı değiştirirsiniz ya da şikayet ede...

profile
  • 4828görüntüleme
  • 12 Temmuz 14:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Keysmart Malatya Servis Elemanları Müşteriden Daha Değerliymiş

Keysmart klima aldık ve Arçelik servisi gelip kurdu. Klimayı 1 defa kullanabildik, sonrasında klima bir daha çalışmadı. Bu aşamadan sonra Arçelik'in gerçek yüzünü gördük. Gelip klimaya doğru düzgün bakmadan ezbere sorunun tesisattan kaynaklandığını sorunu bizim ücretli çözdürmemizi istediler. Hatta ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 4887görüntüleme
  • 12 Temmuz 11:07

Keysmart Arçelik Malatya Servis Elemanları Müşteriden Daha Değerliymiş!

Keysmart klima aldık ve Arçelik servisi gelip kurdu. Klimayı 1 defa kullanabildik, sonrasında klima bir daha çalışmadı. Bu aşamadan sonra Arçelik'in gerçek yüzünü gördük. Gelip klimaya doğru düzgün bakmadan ezbere sorunun tesisattan kaynaklandığını sorunu bizim ücretli çözdürmemizi istediler. Hatta ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5350görüntüleme
  • 07 Temmuz 21:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Keysmart Klima Montajı.

Bim mağazasından aldığım Keysmart klima montajı için yönlendirilen Arçelik servisinin bana verilen mutabık olduğumuz montaj tarihini değiştirip geleme...

Keysmart Klima Montajı.
Fatıh'ın Teşekkür Mesajı
  • 07 Temmuz 21:45

“Arçelik genel müdürlüğün ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum.”

profile
  • 5216görüntüleme
  • 05 Temmuz 20:21

Keysmart Teknik Servis Kurulum Sorunu!

03.07.2021 tarihinde Bim'den satın aldığım Arçelik garantisi adı altında satılan Keysmart 12.000 BTU klimanın kurulumu için en erken 10.07.2021 tarihinde kuruluma gelebileceklerini söylüyorlar tıbbı açıdan aciliyetini ilettim çözüm bulmaya asla yanaşmadılar. İlk alışverişim umarım son olur.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1448görüntüleme
  • 04 Temmuz 09:04

Keysmart Çaycı Çok Sesli Çalışıyor

Bim den 299, tl'ye satın aldığımız Keysmart çaycı çok sesli çalışıyor. Bu kadar ses beklemiyorduk. Bugün gidip geri vereceğim. Bu kadar basit olacağını tahmin etmedim. Arçelik servisi koruma altındaymış dediler. Servis le uğraşamam geri veririm yoluma bakarım.

profile
  • 4886görüntüleme
  • 02 Temmuz 20:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Keysmart Klima Montajı

Klimayı 2 gün önce aldım. Müşteri hizmetleri bir aradım bana 2 gün boyunca akşam saat 7-9 arası gelecekler deyip, randevu oluşturdular ama ne arayan oldu ne de gelen. Yarın 3. Gün ve yine aynı senaryo saat 4-6 arası oluşturuldu şaka gibi. Bu sorunun çözülmesini ve yetkililerin bu konuda açık sözlü o...

profile
  • 2304görüntüleme
  • 01 Temmuz 11:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Keysmart Müşteri Hizmetleri Yalan Bilgi Veriyor

25 Haziran 2021 tarihinde Bim aktüel satışında bulunan Keysmart 8003 cm model çamaşır makinesini, mağazadan satın almak için talep etmeden önce, makinenin enerji verimliliği sınıfına dair bilgi paylaşılmadığından, bilgi almak için Arçelik müşteri hizmetlerini aradım. Arçelik müşteri hizmetlerindeki ...

profile
  • 4279görüntüleme
  • 21 Haziran 15:42

Keysmart 200 ₺'lik Panel İçin 2000 ₺ İsteniyor!

Keysmart LED TV'min ortalama 200 ₺'lik LED barı arızalı olmasına rağmen servis komple panel ile değişeceğini ve 2.000 ₺ masraf çıkartıyor, benim elimdeki panel sağlam neden 200 ₺'lik LED bar arızası için 2.000 ₺ ödeyeyim!

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Keysmart bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Keysmart henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.