to read complaints and reviews, or file yours.
Keysmart için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini teslimat süreçlerindeki aksamalar oluşturuyor; ürünlerin 20-45 gün arası sürelerle teslim edilmediği belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası, yeni alınan cihazların ilk kullanımda bozulduğu yönündeki bildirimler (%12). Şikayetçiler ayrıca kurumlar arası bilgi karmaşası nedeniyle süreçlerin sürüncemede kaldığını ve muhatap bulamadıklarını aktarıyor.
03.07.2026 tarihinde BİM marketten Keysmart marka bir buzdolabı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 20 iş gü...nü içinde, hatta genelde 15 gün civarında teslim edildiği bilgisi verildi. Ödememi yaptım ve işlemler tamamlandıktan sonra, bundan sonraki süreci Arçelik ile takip etmem gerektiği
Ankara Altındağ BİM mağazasından aldığım Keysmart KEY 4014 BM marka bulaşık makinesinin garanti süresi bittikten sonra c...ihaz sürekli arıza vermeye başladı. Yaklaşık 4 aydır aynı sorunla uğraşıyorum ve makinem toplam 5 kez servise gitti. Makinenin içi sürekli su dolu halde kalıyor ve bu nedenle evim
A101’den yaklaşık bir ay önce Keysmart inverter 12 binlik klima satın aldım ve İzmir Torbalı’da kullanmaya başladım. Kli...ma ilk günden beri hiçbir şekilde düzgün soğutma yapmıyor. Normal bir fan açsam, serinletmesi bu klimadan kat kat daha iyi olur. Cihazın 18 derece ayarı bile, başka klimaların 24 d
Keysmart markalı 12.000 BTU klimamın montajı için Arçelik’in internet sitesi üzerinden yetkili servis randevusu oluşturd...um. Randevu tarihim 10.07.2026, saat aralığı ise 17.00–19.00 olarak tarafıma hem SMS hem de telefonla iletildi. Bu bilgiye güvenerek tüm işlerimi günler öncesinden bu saat aralığın
Arçelik Keysmart 250 nf model buzdolabım soğutma yapmadığı için servis geldi ve ürünün değişimi olacağı söylendi. Değişi...m işlemi için 5.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım, ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen yeni buzdolabım tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Arçelik m
Keysmart marka klima sürekli 1.5 yıldır su akıtıyor ve gelen servis sürekli bir şeyler yapıp gidiyor su akıntısı sürekli... devam ediyor. Parkelerim ve süpürgelikler şişti. Ben ürünle ilgili değişim ve maddi olarak parkelere olan zararı karşılanmasını istiyorum. Arçelik asla ürününün arkasında durmuyor
Keysmart 12 BTU klimayı 23.08.2026 tarihinde saat 16:23 civarında BİM’den satın aldım. 25 Ağustos’ta Mersin Tarsus’taki ...adresime montajı yapıldı ancak klima takıldığı günden beri kendini bile soğutamayacak kadar yetersiz çalışıyor. Yatak odasında kullanıyorum, oda öğleden sonra ve özellikle batan gü
Keysmart KEY 330 ste model bir buzdolabını Haziran ayında satın aldım ve Bodrum Arçelik servisi tarafından kurulumu yapı...ldı. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra kapağın, gövdeye birleştiği yerden itibaren dibinden ucuna doğru yaklaşık 2–3 cm aşağıya kaydığını fark ettim ve yetkili servisi çağırdım.
Keysmart bt12 model bir klima satın aldım, montajı yaklaşık 15–20 gün önce yapıldı. İlk takıldığında sorunsuz şekilde so...ğutma yapıyordu ancak kısa süre sonra klimayı tekrar çalıştırdığımda soğutmadığını fark ettim. Yaz sıcağında, üstelik evde bebeğim varken klimayı kullanamamak beni gerçekten mağdur
10.08.2026 tarihinde Antalya Alanya Avsallar BİM şubesinden Keysmart marka 12.000’lik klima satın aldım. Montaj Arçelik ...bayisi tarafından yapıldığı için Arçelik servisten ustalar gelerek kurulum yaptılar. Montajdan birkaç gün sonra klimanın dış ünitesinden ciddi bir ses gelmeye başladı. Balkona çıkı
Keysmart markasına ve kalitesine güvenerek evimize aldığımız buzdolabının garanti bitiminden hemen sonra arızalanması bi...zi derin bir hayal kırıklığına uğrattı. Evimizdeki birçok üründe uzun yıllardır Arçelik ve bünyesindeki diğer markaları tercih ederek firmaya olan güvenimizi göstermemize rağmen, b
BİM'den satın aldığım Keysmart KEY 712 cm çamaşır makinesi 9 Mayıs 2026 tarihinde teslim edildi. Tavsiye edildiği üzere ...aynı çamaşır gruplarıyla, ideal kilogram kapasitesini aşmadan ve kazanı dengeli yükleyerek çalıştırmama rağmen, teslim aldığım günden bu yana kazan dönerken sürekli rahatsız edici
18.07.2026 tarihinde BİM a. Ş.’den O****** B***** adına duvar tipi 12.000 BTU Keysmart ev kliması satın aldım. Ürün yakl...aşık iki gün sonra Arçelik yetkili servis tarafından kuruldu ancak kurulum sırasında dış ünitenin arızalı olduğu tarafımıza bizzat servis tarafından bildirildi. O günden bu yana, y
Keysmart 97791 model bulaşık makinesini satın aldıktan sonra kurulum için 10.08.2026 Pazartesi günü 14:00–16:00 saatleri... arasına randevu oluşturduk. Pazartesi günü saat 15:50 civarında tarafımıza bir mesaj gelerek randevunun bilgimiz ve onayımız olmadan cumartesi gününe ertelendiği bildirildi. Merk
BİM marketten Keysmart marka 12.000 BTU klima satın aldım. Montaj için yetkili servis geldiğinde vinç gerektiğini söyley...erek vinç temin etmemi istedi, ben de kendi imkanlarımla vinç ayarlayıp ayrıca ücret ödedim ve montaj bu şekilde yapıldı. Ancak klima gürültülü ve rahatsız edici şekilde çalıştığı
"Şikayetim üzerine Arçelik yetkilileri aradı ve yeni ürünle değiştirildi. Teşekkür ederim"
Keysmart markalı KEY 8002 cm model çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyoruz ve garantisinin bitmesine 1 yıl kal...dı. Yaklaşık bir aydır makinemizi kullanamıyoruz. Sıkma devrini düşürmeden hiçbir program çalışmıyor, sadece kazan temizleme programı devreye giriyor, makinenin alt kısmından su ge
Keysımart klima dış motoru arızalı geldi babam rahatsız 4 kez anjiyo oldu sıcağa gelemiyor lütfen servis çok yavaş hizme...t berbat sıfır klima aldık motor gaz kaçağı çıktı lütfen servisin işi iyi yapmasını istiyorum Arçelik servis yetkili birimimiz bu işi hızlandırsın
Keysmart 8003 cm çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve aldığım günden beri çamaşırlarımı düzgün yıkamıy...or. Makine yeterli su almadığı için çamaşırlar iyi durulanmıyor ve temiz çıkmıyor. Yaklaşık 5–6 ay önce Aksaray Merkez’deki yetkili servisi çağırdım. Gelen servis, makinenin yeni
BİM’den Mart 2023 tarihinde Keysmart KEY 8002 cm model çamaşır makinesi aldım. Makineyi ilk kez çalıştırmak istediğimizd...e hiç çalışmadı, panele ışık dahi gelmedi. Yetkili servisi çağırdığımızda kartın arızalı olduğu söylendi. Servis için 850 TL servis ücreti ödedim. Kart değişimi için ise 4.100 TL
Keysmart marka duvar tipi klimayı aldıktan çok kısa bir süre sonra, daha ilk haftasında cihaz su akıtmaya başladı. Bunun... üzerine doğrudan yetkili servisi aradım ancak gelen servis herhangi bir işlem yapmadan, sadece “kapınızı açık tutmayın, ondan oluyor” diyerek sorunu kullanıcı hatası gibi gösterip
