11.760 TL'lik Kazandıran Tarife Ücret Kesintisi Açıklama Ve İade Talebi

06.10.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredinin kullanımından hemen sonra hesabımdan “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” açıklaması ile 11.760 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Kredi başvurusu ve onay sürecinde bu tutarın alınacağı, böyle bir tarife ücreti kesileceği tarafıma hiçbir aşamada açık ve net olarak belirtilmedi.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, açık onayım alınmadan ve tercih hakkı sunulmadan, kredi kullanımına bağlı olarak bu kadar yüksek bir tutarın tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Sözleşme ve evraklarda sonradan fark ettiğim “Kazandıran Tarife” ifadesine rağmen, bu ürünün kapsamı, süresi, maliyeti ve isteğe bağlı olup olmadığı konusunda açık, anlaşılır ve dikkat çekici bir bilgilendirme yapılmamıştır.

“Kazandıran Tarife” adı altında kesilen 11.760 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iadesini, bu ürüne veya ilgili döneme ilişkin yapılmış olabilecek tüm tanımlamaların da açık rızam olmadan devam ettirilmemesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek, bu kesintinin hangi gerekçeyle ve hangi onaya dayanarak yapıldığına dair yazılı ve net bir açıklamanın tarafıma iletilmesini rica ediyorum.